时间:2022-07-18 01:22:48
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教师辞职信理由有哪些一
尊敬的校长:
你好!
首先向你说声对不起,我辜负了你对我的期望,今天写信是向您提出辞职的。
自去年分配到我校以来,我一直受到了您的各方面的帮助,对此我是感恩不尽的。刚大学毕业,我由一名学生成了一位光荣的人民教师,对教师这职业我是既熟悉又陌生。记得在我来校的第二天,你就找我谈话,将许多教学经验传授给我。从备课到讲解,从和学生相处到批改作业,从教态到板书设计,从语言运用到为人处世,你是那样的耐心啊!那天我学了不少东西。您是很器重我的,所以您竟给了我一个班让我管理。应该说我是很认真很努力地在工作,如果没有发生这件事,我怕也是学生和同事们心中的一个好班主任,好老师吧。但都怪我,一时的冲动造成现在这种糟糕的局面。
平时也算班上的一个好学生吧,可那天他找我请假时实在太过分。我不知平时随和的他,那天却那样的固执。我无论怎么讲,他就是不听,我不准假他就是不走。我由于下午有课,中午饭间时间又短,我是个非午后休息会儿不可的人。中午哪怕打个盹儿也行,否则整个下午我就象丢了魂一样,头昏昏沉沉,精神萎靡不振。因此我让他下午上完课再找我说,可他就是非要我当场给他批假条。关于学生请假,我班刚开过班会,制定了具体措施,我不能为他破班里的规矩。长说短说,他耗在那里就是一个主意,我实在是生气。但强压住并未发火,后又以我该休息了,下午还有课,企图让他先走,他不动。我躺在床上,心想他站就让他站吧。可这时他却走到我床边,嘴里仍嘟嘟嚷嚷让我准假,我实在压不住火了。我站起来说你走不走,他说不走。我随手抓了把水果刀,撵他走。其实当时我只是随意拿了件东西,并未太在意手里究竟拿的是什么。他走后,我才发现我是拿了把小刀的。从他离去的表情上我已预感到什么了,我本想上完下午的课再去找您说此事的。可上完第一节课后,李主任就找了我。
这件事在学校引起了一个小轰动,我对不起所有关心我的领导和同事们。也许我太年轻了,也许我还没有真正懂得教师这一职业。但不管怎样,我知道,我可能将因此而告别这神圣的讲台了。所以主动提出辞去班主任职务,辞去任课老师的资格。若一时还找不到合适的老师接替我的课,我可以先代着。
我是怀恋这三尺讲台的,因为我站在上面还不够365天,但我犯的错误却是不可原谅的。我期待着上级和学校尽快对我做出最后处理。
申请人:
20xx年 月 日
教师辞职信理由有哪些二
尊敬的王校长:
你好!我是~~~!今天我郑重的向您提出辞职申请,希望您能批准并谅解!
回顾我到杨氏的一年多的时间,心中感慨万端,感觉有话要说。
首先,我要感谢您!感谢您代表杨氏对我的接纳。想当初我来到杨氏,是一个思想很简单的人。也没有太高的学历,没有太多的学识,但是我感觉到你对我的到来是欢迎的。因此,对于您的知遇,我无法说什么,只能尽自己之能,倾自己之才,去为杨氏做点什么!哪怕我能取得一点成绩,我才觉得心里是安稳的;才能让自己觉得无愧于您,无快愧于杨氏。
再者,我要感谢杨氏。感谢杨氏这么一年多来,对我的成长提供了很好的空间。当初的我,思想很简单,想问题不周到。可是这么一年多来,我发觉自己有了很大了改变。学会去照顾学生,学会去理解学生,学会去深入学生的内心探究问题。在许多老师的帮助下,我在教学上也取得一点的成绩。尽我所能,把课上好,把学生教好。我感觉,在这样一种环境之中,压力之下,我是快乐的,我是有动力的。我情愿,用我每一分钟的时间,去为学校付出,为学校更上一层楼,尽自己的微薄之力。
我还要感谢杨校长和毛主任对我的督促、指导与批评。他们的话让我在迷惘之中有了方向,脆弱之际有了力量。因为他们的关怀与督促,才使我更加努力于自己的工作,并用最大的能力做出我最满意的成绩。可喜的是,这点我做到了。
还有各位老师,他们对我的友好、支持和理解,让我很感动。虽然,学校之中发生很事,我也出过很多失误,老师们都一心一意的对我提供帮助。让我在这个杨氏的大家庭中,感受到不尽的温暖。
我还很想继续为杨氏努力,我还想在这里继续成长,我还想与我们敬爱的老师们齐头并进,共同致于人类最伟大的事业。
可是,生活总是艰难的,天意也总是那么不遂人愿。如今的我,已为人父。老父亲也一直卧病在床,生活的负担也越来越重;经济上也越来越拮据。学校的工资也是在我们县教育界数一数二的了,可是,对于我,也是杯水车薪了。
人也总是有了理想才能活得更有劲头,更踏实。我一直都感觉我很喜欢电脑,并愿为电脑终身从事。这是我的意愿,也是我在生活中更有力的经济支持。我觉得我更适合于做电脑的生意,也能为家庭经济解决一些困难。所以,我决定明年从事电脑维修和销售,一心一意把我所终爱的东西坚持下去。
因此,很抱歉,尊敬的王校长,我只能离开这个学校,这个让我终生难忘,迅速成长的地方。无论到何时,我回头来看看自己的成长历程,我觉得在杨氏是我生命中的一个里程碑,并永记于心,感恩不尽。、
所以,请您批准我的辞职申请,并感谢您一直以来的关怀
教师辞职信理由有哪些三
尊敬的县教育局和校领导:
您们好!
首先我只能说声对不起,我辜负了您们对我的期望,今天写信是 向您们提出辞职的。
自 Xx 年 8 月分配到四中以来,我一直受到了教育局和学校的各方面的帮助,尤其是学校领导,李校长,对我工作和生活都很关心,对此我是感恩不尽的。
刚大学毕业时,我由一名学生成了一位光荣的人民教师,对教师这职业我是既熟悉又陌生。记得在我来校的当天,就受到了学校领导和同事们的欢迎,心里感到非常的温暖 ;教学工作也是无私的将许多教学经验传授给我。从备课到讲解,从和学生相 处到批改作业,从教态到板书设计,从语言运用到为人处世等等,让我学了不少东西。学校是很器重我的,近三年连续让我教高三。应该说我是很认真很努力地在工作,我敢发誓的说,我没有哪一天,哪一节课是在混日子,在敷衍学生,我都尽我最大的力做好我的本职工作。
但今天我决定选择离开四中,有这么几个原因:
第一:虽然我很尽力的从事教学工作,但教学还是不如人意,取得的成绩微乎其微,辜负了学校领导对我的期望,我也是很无奈,有 时真怀疑自己的能力了。想来,可能验证了一句话:本科大学毕业的 不如一般大学毕业的,一般大学毕业的不如师专毕业的,师专毕业的 不如高中毕业的。因此,我觉得我不适合在四中工作,再这样下去的 话,肯定会影响学校的升学率。在现在如此看中升学率的环境下,请考虑批准我的辞职报告。
第二:就是学校的管理。开始的时候觉得还能跟上学校改革的步伐,但越到后面,越觉得难以适应。比如学校规定没有课也要坐班, 我也赞同的,也坐班的。但我的课经常是早上 4、5 节,而学校只能 10:00 到 10:30 去吃早点,那样只能来不及,但不吃的话我身体又吃不消,更怕影响教学质量。因此经常 9:30 去吃,从而违反了学校 的规定,要算我脱岗。我想,我是不适应学校的管理了,因此选择离开。
第三:就是工资,每个月打到卡上的1024 元,让我很难想象什么时候能在弥勒买得起按揭的住房,倍感压力重大。四中是强调不为薪水而工作的,而我,还做不到这点。因为我家里还有父母,以后还 会成家,会有孩子,都需要薪水。
第四:也许是能力有限,我认为我在四中已经没有更大的发展机会了,已经工作了 5 年多,基本上定型了。因此,我决定选择一个新 的工作环境,希望领导批准,敬请早些安排。
当然,无论我在哪里,我都会为四中做力所能及的事情,因为我 为我曾经是四中人而感到骄傲。最后,诚恳地说声:对不起!也衷心地祝愿四中力挫群芳,永往直前!学校越办越好,升学率一年比一年 高!四中所有的学生都考上重点大学!
此致
敬礼!
辞职信是辞职者向工作单位辞去职务时写的书信,也叫辞职书或辞呈。下面就让小编带你去看看大学学生会人员工作辞职报告范文5篇,希望能帮助到大家!
大学学生会辞职报告1尊敬的主席团:
您好!
首先,我感激老师和学生会给我机会让我锻炼,并着力培养我。这两年来我从学生会学到了许多东西,受益匪浅,在各个方面都得到了极大的提高,也将受用一生!
当我面对电脑屏幕写下这篇辞职报告的时候,心中有些许不舍,但的是一种释然。不舍是不舍和我一起工作过的同学们,不舍这融洽的学生会氛围。释然是觉得把肩上的重担给安稳的放下了,相信部长徐俊峰和孙利铭、胡雪能够把今年的迎新晚会以及以后的各种晚会办的精彩纷呈!
刚入学时我是一个没见过的世面的毛头小子,但在学生会遇到了一大批很优秀的师兄师姐和优秀的同学,很庆幸我能够加入学生会这个集体,在这里,在他们身上我学到了什么是责任,什么是能力(领导能力、协助能力、组织能力),同是也感受到了压力,压力是感觉自己的肤浅和幼稚和这个集体格格不入。
我在学生会这个集体里面无处不可以学习到种种优秀的品质和做人做事的学问,我得到的远多于我所付出的,感谢周围给我支持和帮助我的老师和朋友们!
虽然留恋这个集体,不舍那种氛围,但毕竟现在我已经是大三了,我的大学生活已经过的差不多了。但是真正的知识上的收获,却少之又少,我的内涵并没有提高。再加上年龄和家境问题,感到压力非常大。许多同龄人都已成家立业,有的甚至已做出了自己的一翻事业,而我却还在吃着父母打工挣来的血汗钱,今年的学费交的晚就是因为家里做生意,资金紧张,实在没有闲钱供我交学费了,所以一拖再拖,良心上让我愧疚。我又刚刚选报了外语系的英语辅修专业,共__课____学时,虽然不知道能不能被选上,但我已经下定决心学好英语学好专业课,因此可能没有什么时间在学生会工作了。所以特提出辞职,忘批准。
相信以____导组织能力和他强烈的责任感能够把今后的工作做好,另外,我们部的干事都积极上进,很有能力,所以请老师不要担心,我们部今后可以做的更好。
这篇辞职报告非我一时兴起而随便涂鸦的,这是经过一个假期的思考,权衡利弊,才郑重写下这篇辞职信。愿我们系越办越好,愿我们系学生会越来越有效率和特色!
此致
敬礼!
辞职人:______
20____年__月__日
大学学生会辞职报告2尊敬的主席团:
您好!
我是______,现在在学校学生会体育部担任干事,我在体育部已经工作了一年多了,和各位同学的关系一直很好,工作的也是十分的顺利。不过最近学生会发生的事情令我们很多人感到不好受,接受不了。
鉴于学生会目前的情况和极个别人的极端个人主义,使得我们有一大批致力于学生会的老干事对学生会彻底失去了信心。作为学生会的一员,在这学期的迎新、招新和面试过程中,包括上学期,类似于运动会的大型活动中,也都尽职尽责的做到了令人满意的效果。当然其中不乏有一些小失误,但亦属人之常情。
我们之所以这样做的意思是与其日后学生会中某些人的所作所为,让学生会更加分散。导致我们因痛心、绝望、拂袖离开,不如现在早走为好,以免日后痛心离开,以免学生会兄弟姐妹之间因极个别人对权利的欲望而导致情谊全无。为了避免学生会团结局面被极个别人所破坏,也为了学生会日后的发展,我们痛下决定,辞职。
因极个别人,整个学生会的功劳将付之东流。如果说这种情况不加以改变,那么学生会不仅会回到原点,而且大一的学弟、学妹们,也将没有人带领去熟悉学生会各项业务和组织安排工作,学生会工作将无法正常进行。
现在学生会,这个本以招新完毕好不容易基本稳固下来的团体,在极个别别有用心之人的领导下,经过了一些不必要,甚至是巨大破坏性的人动,使学生会的机制再次受到打击。如此这般,长此以往学生会在2020-2021年阶段的发展等于白费。
如果说不把这个对权利贪得无厌、对学生会工作有害无益的害群之马,斩落下马的话;那么学生会成员将人心涣散、无法工作。如果说斩落了这匹害群之马的话,凭着老师的明智领导加上我们这批对学生会忠心耿耿的老干事和大一的学弟学妹的新鲜血液,我们会把学生会的工作搞的蒸蒸日上,我们绝对有这个信心。
上面的这些话都是我的肺腑之言,也代表了学生会大部分干事的心里话,我们实在是忍受不了才会选择辞职的,为了一点小权利就这样对自己很好的同学,那将来会是什么样子的,我很难说出来。
希望学校老师能够重视我的报告。
此致
敬礼!
辞职人:______
20____年__月__日
大学学生会辞职报告3尊敬的学校领导:
您好!
很遗憾的对您说,我要辞去我的学生会主席的工作了,这是人感到遗憾!
在我刚来到学校的时候,我就很喜欢我们的学校了,我就下定决心要帮助学校做出自己应有的贡献了,于是我从最底层开始慢慢的工作,一直到被选为学校第一届学生会主席!
我衷心的感谢你们对我将近一年的尽心培养,尤其是学生工作处的老师们。我还深深的记得刚加入学生会时候,自己什么都不懂,居然还当上了学生会的主席,于是,在你们精心的培养下,我逐渐的成长起来,从一个不懂事的毛皮小子,一下子明白了许多,也是你们在我成长道路上,为我指明了方向。在此,请允许我深情的对你们说声“谢谢”!
但在人生的漫漫长路,我有我的思想和我的'爱好,尤其是在这学期,我们马上就要毕业了,所以这学期的课程很重,我不想因为我个人的问题而影响了整个学生会,因为我知道,在今后的日子里,我将不会把我的精力和热情再投入到学生活动中去。我作为学校第一届的学生会主席,我的任务就是把学生会的框架构建好。现在,我的任务已经完成了,里面形形的内容,就留给其他需要锻炼的人吧。
说实话,离开这个岗位我也依依不舍,但是,鱼和熊掌怎可兼得?我也需要大量的时间来做我喜欢做的事儿,对于我此刻的离开我只能表示深深的遗憾。这个学生会也是我一步一步的建立起来的,我对它的感情无以言表,左右权衡再三,最终做出此决定,望支持。若此举为学生工作带来了一些不必要的麻烦,我只能深感歉意。
我离开后,会有很多优秀的同学补上我的空缺,我们学校的学生会还是会一如既往的工作下去,可是我已经厌倦了。我需要有自己的空间来做自己的事情,我想希望大家能够理解我。
明天,我会以一名同学的身份,继续看着它,凝望着它,呵护着它。最后,衷心祝愿学生会的业绩一路飙升!领导及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:______
20____年6月__日
大学学生会辞职报告4尊敬的主席团:
您好!
经过多方面的考虑,我要辞掉外联部部长的职位。
首先,我很感激学生会师兄师姐给我机会让我能进入到这个组织。让我在里面学习,在里面成长。
时光匆匆,转眼间,我在学生会大家庭里生活已经有一年多的时间了。还记得刚进入学生会时,我只是一个什么都不懂的毛头小子,我没想过像我这样各方面都不出众的人能进入到学生会这样人才济济的大集体,在以后的时间里,我十分感恩这次来之不易的机会,于是我努力的做着需要我做的事,通过大一一年的工作之后,在得到大家同学的帮助下,尤其是在师兄师姐悉心的带领下,我学到了许多,也很快乐。
进入大二,我得到主席团师兄师姐的肯定与信任,调任外联部担任外联部见习副部长一职,在外联部任职期间,我因为自己学习方面的事,没有多余的精力管理外联部在诸多事情,没有做到一个称职的副部长该做的事,既没有多次外出跑赞助,也没有带好师弟师妹,这是我的失职。
在进入第二学期以后,我更因为自己的个人发展,而投入大量时间进行自我学习,疏于学生会的工作,未能承担作为学生干部应尽的责任,对此,我感到由衷的愧疚。
如果我继续担当只会影响外联部的发展,而外联部要想做得好,必须让有能力,有思想,有时间的人来担当,才会有希望,才能做得更好,我觉得这样对我对外联部都是一个极好的选择。故此,希望主席团能尽快批准。
在学生会的这段时间,我感谢老师对我的栽培,给了我这样的机会,让我在学生会学到很多,我很荣幸成为学生会大家庭的一员。但我却辜负了大家的期望,让大家失望,我深感愧疚。
在学生会的这段经历,我将牢记于心。
此致
敬礼!
辞职人:______
20____年__月__日
大学学生会辞职报告5尊敬的学生会领导:
您好!
首先,感谢您这半年来对我的关照和支持,我将铭记在心。
在学生会工作,是我大学生活最精彩的一面,也是我的幸运,一直以来我也非常珍惜这份工作,这半年多来领导对我的关心和教导让我感激不荆在学生会工作的时间里,我学到很多东西,无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善,感谢学校领导对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会,但同时,我发觉自己从事这份工作心有余而力不足,为了不影响学生会工作的开展,所以我决定辞职。
请谅解我做出的决定。我将做到元旦结束后离开学生会,以便完成工作交接。我很遗憾不能为学生会辉煌的明天贡献自己的力量。我衷心祝愿学生会的业绩一路飙升!领导及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
您好!
首先,很抱歉,这是一封辞职信;其次,我不得不说,现在递交辞呈,我十分的不舍,可是,综合多方面的原因,我唯有选择退出这片舞台,写下这封辞职报告书。
自20xx年入学至今,我一直身在演讲与口才协会,和这里的兄弟姐妹们,志同道合,同心协力,举办过多次或大或小的活动,正是这些我不愿淡忘的记忆以及不愿舍弃的朋友,让我迟迟不忍离开这个充满温情,载满奋斗血雨的宝殿!
记得,初进大学校门的时候,我一脸茫然,满心的期待,却又苦于不知如何迈出第一步时,是演讲与口才协会给了我这样一个机会,是演讲与口才协会的学长学姐们为我排忧解难,他们满腔沸腾的热血,深深吸引着我,那时,他们就是我努力学习的榜样,他们身上闪烁的光芒是我所期待的光彩夺目。
演协响亮的口号,我走到哪里说到哪里,演协温馨的理念,我走到哪里记到哪里,演协人灿烂的笑容,我即便睡梦中也会时常想起!
20xx年9月我来到xx学院,十月我成为xx学院演讲与口才协会培训部副部长以及院学生会办公室一员,同年11月我很荣幸的成为演讲与口才协会第四届副会长。2012年2月下旬新学期开学,为了社团的更好发展,也为了自己能够了解更多的关于社团组织建设的技能,我不得不选择退出院学生会,放弃在院学生会继续发展的机会,而且积极争取加入xx学院学生团体管理委员会,很荣幸的获得学生团体管理委员会的认可,并成为组织部一员,在以z主席为首的主席团的带领下,无论是学生社团还是管委会都获得了巨大的发展,而我身在其中,受益匪浅!
2012年上半年,我在管委会和演协之间忙的不亦乐乎!协会例行活动开得如火如荼,我每次必须亲自组织,事必躬亲,虽累,但是很充实,管委会的活动也进行的如行云流水一般。5月中旬到6月中旬这一个月,是最辛苦的一段时间,两边都在办大型晚会。2012年9月新学期开学,10月招新,11月办辩论赛(期间穿插多次培训课),12月元旦晚会,而且又一次的换届活动如期而至,很幸运的得到协会众多兄弟姐妹的支持,以及学长学姐的鼓励,我接管了协会!
20xx年12月至今近一年来,我不得不说,我付出了很多,和我一起努力的演协人也付出了很多!可是,我们从未后悔过!
我忘不了,无论风雨,我们一起讨论问题的场景;我忘不了,天寒地冻,我们不怨不怒认真工作的表情;我忘不了,炎炎烈日,我们汗流浃背爬高上低布置会场的情景!记得,刚刚接手时,由于时间紧迫,事出突然,我一时百感交集,一筹莫展。我曾担心过,也曾彷徨过。担心自己辜负前辈所托,担心自己扛不起这个担子,因为活动过程中的瑕疵而深深愧疚和自责,因为活动效果的不如人意,而焦急担忧!曾因撰写活动策划书,而忙到深夜;曾因课时紧张顾不及吃饭;曾因身为协会负责人,不能不亲临现场而抱病主持协会事务;曾因生活上的困难,得到演协人尽心尽力的帮助;曾因学习上的难题,得到演协人倾情的排忧解难;曾因身体不适,得到演协人热心的照顾。很多很多往事,我以为我已经淡忘了,却没有想到,他们早已深深的刻印在我心里。
在我任职期间,巩固了协会的组织建设体系,深化了协会的宗旨和理念,进一步扩大了协会的影响力,与其他兄弟社团竭诚合作,可这些完全都得益于所有演协人共同的努力。没能将协会品牌活动推出xx,没能为协会留下太多的有价值的东西,这是我一直深深愧疚的,还希望下一届演协人以及演协的前辈们能够原谅!如今,我不得不说,我该放手了!
在协会的两年半时间里,我很开心,离开纵有不舍,却也满含祝福!
在这里我不得不说一说,演协的90后力量们,真的很优秀!他们,自信却不自大,他们潇洒但尽责,他们勇于创新却也积极谦逊,他们目标明确但懂得变通,他们有说不尽的故事,看似不更事实却是早已长大的成年人,懂感恩,懂奋斗,只是不将一切尽写在脸上而已!对他们,我充满了羡慕,也给予了厚望,相信因为他们的加入,演协的血液里将会拥有更多的积极因子,社团人会更加强大,社团力量将不容小觑。可是,这一切并不代表着,他们就是全优五好青年,对他们而言,锐气十足,但,却缺了些磨练,棱角太过分名,也许不一定是好事,可是,大学时光是短暂的,哪里有那么多时间让他们尽情挥霍,拿来当做实验???在此,仅希望我的一些经历和感悟可以让他们少走些弯路,也让社团的发展少些波折吧!
用人方面,一句话:“用人不疑,疑人不用”。无论做什么事,多一个人的思想,也就多一份理智,可是很多时候,我们都忘了选择相信别人,彼此间的信任对于做人以及做事都是有极大的好处的。身在大学,就是身在一个亚社会群体里,相信很多人都听说过,所以,很多人就将自己裹起来,并插满刺,殊不知,你把别人推得越远,就离成功成才更远了一步。
做事方面,也是一句话:“做好每件小事,就是一件大事”。我们往往认为某些事情是微不足道的,所以就任其自流,殊不知,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的古训自有其千古不灭的道理。让我们的行动为我们说话,他会成为我们通往成功大门的开路先锋。
态度方面:仍是一句话“小细节大成败”。古语有云:一屋不扫,何以扫天下?!我们待人接物的小细节里处处透露着我们为人处事的态度,也许就是因为一个个细枝末节,我们与成功失之交臂!这样的例子,相信不用一一枚举,我们便能信手拈来。
总之,学会放低自己,才能更好地学着进步。尤其是对于社团负责人而言,你的一言一行代表的不仅仅是你自己,更多地体现了你所在团体的综合素质!
不知是不是开会开多了,总觉得还是有话没有说完,好像还是不能完全表达自己的心意,可是,无论是什么,终归是要画上句号的。
为了自己能够全身心的投入到理论知识学习之中,为了让后来人更好的发挥他们的光和热,为了协会能够获得更充分的发展,我不得不离开这片我热爱的土壤。我想,多年后,再回首这段时光,我也会笑容满面的品味其中滋味。仅以最诚挚的祝福,祝福我曾投身的“事业”,未来更光辉!
感谢你,我亲爱的演协;感谢你们,我亲爱的演协兄弟姐妹;感谢你,我们亲爱的指导老师;感谢你,给予演协生命的蚌院;感谢你,在蚌院的天地里活跃着的各种团体和组织!谢谢!因为你,因为你们,我们的大学更有活力;因为你,因为你们,我们社团人更加强大;因为你,因为你们,我们的生活更加充实;因为你,因为你们,我们的才华得到更好的锻炼和施展;因为你,因为你们,我们对未来更增添了几分信心几多期盼!
说不完的故事,讲不完的深情,道不尽的祝福。愿我离开后依然一切安好!
此致
敬礼
然而,什么样的纪念品才能吸引旅行者的目光,打动他们的心?一个80后女生因自己的毕业设计而走上了这条探索之路,同时,也开启了自己的创业之路。
以80后的潮流方式
2008年4月,张茜还是西安美术学院视觉设计系大四的学生,正冥思苦想自己的毕业设计。某天,张茜陪同两个外地朋友游玩西安,在一处茶园,高昂激扬的秦腔吸引了她们的耳朵,舞台上的角儿,其唱腔、脸谱、身段都不同于其他戏曲,是那么地引人入胜。
张茜心中一亮,我的毕业设计何不以秦腔为主题。用现代插画的方式来表现古老的戏曲,然后衍生出棒球帽、T恤、脸谱、Q版公仔、杯子等系列旅游产品。设计思路得到指导老师肯定后,张茜开始进行第一步的创作,她每天都背着画本去茶园听戏,边听边画,创作非常流畅。
画作完成后,张茜把这些图案作为元素进行产品设计。很多同学的毕业设计都只是附上设计图,因为产品打样太费事,而张茜却不辞辛劳地把自己的设计都变成了实物。
最后,她的毕业设计不仅得到答辩老师的称赞,还在毕业设计展中获得二等奖。
“谁会相信一个刚毕业的大学生?谁愿意为你的梦想埋单?”父母并不支持张茜,认为她是在做白日梦。但是,张茜真的等来了一个电话。
曲江大雁塔景区正在打造一条百工坊特色街,决定以聘用张茜为设计师,并提供店铺和经费的方式支持她的秦腔旅游纪念品项目。
以80后的潮流方式去打造旅游纪念品,张茜的梦想就这样拉开了序幕。
在比赛中成长
“便于携带、能代表陕西特色、有实用性、价格范围几元至几百元。”根据对旅游品市场的调查分析,张茜对产品做了这样的定位。然后,便开始一边设计新款,一边寻找制作厂家。
生逢其时啊,张茜信心满满地报了名。
古老的岩画、古兰经被张茜用Q版的视觉艺术以胸章、卡贴、打火机、球鞋等时尚且实用的物品为依托重新进行了演绎。在这次比赛中,张茜的设计作品分别获得了银奖、最佳创意奖与优秀奖。接着,央视《创业英雄汇》的记者找到了张茜,将她推荐给了栏目组。
在《创业英雄汇》的聚光灯下,张茜以一身漂亮又帅气的秦腔戏服亮相舞台,立刻点亮了观众的眼睛。“参加《创业英雄汇》,我有三个很深的感受,一是感觉自己像蚂蚁一样渺小,因为我的对手是已经融资几千万的网站创始人、已经有数十家连锁店的化妆品老板……而我那时还只有一个做新潮旅游纪念品的想法。二是发现每个人都在拼搏,这让我很感动,也很受感染。三是唐骏对我创业梦想的点评,让我受益匪浅。”
虽然,最后并没能进入决赛,但张茜从中获得了前进的勇气与动力。比赛结束后,她就向学校递了辞职信。
回归再出发
参加比赛,不仅让张茜获得了很多实战经验,还为她争取到了一笔政府的创业贷款。于是,她把擅长设计的黄谦和闫静、做销售的王璨,三个很好的朋友游说到银川,成立了西遇纪旅游纪念品设计工作室。“取名西遇纪,是想传达纪念在旅行中的美好遇见,而‘西’是代表立足于西部。”在注册商标的时候,张茜斟酌良久,最终将“西”和“遇纪”分别注册了商标,希望能在不同的产品和领域去应用。
就商标注册来看,这个80后女生在创业之
于是,2010年底,张茜将银川的工作室撤初,其实就已开始深谋远虑。她并不局限于做
回了西安,与手工艺人合作,进行产品开发。很一个地方旅游品牌,而是有着开拓全国市场的
快,“西遇纪”就在西安的人气商圈回民街开了“野心”。她说,“遇纪”才是真正用在旅游
第一间门店。纪念品市场的名字,比如到了平遥,就会叫平遥
对于这样的成绩,张茜并不满意。“很长遇纪,到了上海就会叫上海遇纪。
一段时间,我都是在设计人、产品制作人、销售在银川政府的大力支持下,“西遇纪”的
商这三个角色中来回穿梭,根本无法专心做某前期筹备,完成得很顺利。然而,挂万漏一,张
事。这也是品牌发展缓慢的一个重要原因。”接茜忽视了对银川旅游市场的分析,这个西北高原
着,她就去上了系统的品牌管理培训课。城市,有着漫长的冬天,茫茫白雪,阻隔了外地
2011年6月,西安不倒翁企业品牌策划有限游客的到来。产品做出来了,但是没有顾客。
公司成立,一支人员配备齐全的专业团队,计划张茜和三个伙伴商量,暂停营业,回到西
从西安开始,将“遇纪”这个品牌做到每一个有安。一次就业培训上认识的朋友把她介绍去做西
独特风景和文化的地方。安创意市集主管。“说来巧得很,西安创意市集的办公地点竟然就在曲江大雁塔景区,走了一圈,我又回到了当初的地方。”张茜感到缘分就是如此神奇,而主管创意市集这份差,对于她做
秦腔娃娃
今天能有这个平台,我就借这个平台和大家在聊聊我对管理业务员的体会吧,算不上什么心得。
一、业务员的心态需要了解,集体智慧不要忽视;
记得我从普通业务员做到华东大区经理的时候,兴奋是避免不了的,毕竟这是公司对我的能力的肯定,但真正坐在这个位子的时候才发现事情并没有那么简单。以前,首要任务只需要完成销量并维护好市场,再把日常报表交给上级就没有其它的事情了。做上大区经理后,要做的事情完全不一样了,这还不算,关键是下面这帮小伙子我该如何管理?是新官上任三把火,给他们一个下马威,因此来建立自己的威信?还是和他们胡乱的打成一片?
不行,起码我不认同。我觉得应该了解他们对公司的政策是否满意及他们的心态到底是个什么样?如何调动他们的积极性?因为我在做业务员的时候也经常抱怨公司及大区制定的政策不合理,甚至产生过抵触和消极的想法。于是,我开始对若干省级经理和业务员进行摸查谈话,谈话的重点主要包括:1、对现有的公司制度及大区制度看法;2、对现有市场的看法及发展方向;3、对其它人员的工作能力评估;4、对自己今后职业生涯的规划;
通过总结摸查谈话后,我发现公司的制度的确存在着许多漏洞,这些制度制约业务员的同时也制约了市场开拓进度,在谈话中我还发现许多具有创新的市场开拓方法,也了解到业务员有代表性的对自己职业生涯的规划,这些都让我对整个大区有了全新的、深入的了解,于是我开始起草华东大区的发展方案,把大家提出的有创新市场开拓方法也一起交付给总部。并向公司申请,如果公司采用这些方法,公司必须出文表彰及奖励。同时也开始把大区的政策漏洞修复完善。
通过此次谈话,业务员们觉得自己除了尽心开拓市场外,自己合理的想法能得到上级或公司的认可并实施,是最大的鼓励和工作动力,至使我们华东大区的士气不断上升。
二、坚守疑人不用,用人不疑的原则;
疑人不用,用人不疑是我管理业务员的用人原则。记得有一次,浙江嘉兴的区域经理王经理急匆匆的闯进我的办公室告诉我,嘉兴桐乡的客户金老板投诉负责该区域业务员小陈,原因(1):小陈乱承诺经销商金老板下面的分销商,现在使得分销商都来找金老板要政策了,闹的乱套了;原因(2):小陈和经销商金老板的业务员去酒店收款,交回来的应收款少了1000元,金老板已经质问了他的业务员,因为那个业务员是金老板的外甥,当然嫌疑最大的就是小陈了。王经理想让我马上处分或开除小陈,给经销商一个交代,好稳定市场秩序。
当我听到这个消息时候,我微笑着对王经理说:“别急,喘口气,你找金老板和小陈核实情况了吗”?王经理道:“我接到电话就赶过去找金老板核实情况了,金老板要我给个说法给他,并且小陈对这个问题一直没有合适解释,太不象话了,这样下去公司的形象和纪律怎么维持啊”!我听后觉得中间一定有原因,我对小陈的人品和对工作的态度还是很认可,于是决定亲自下去找金老板和小陈分别谈话和了解情况。
在金老板那里听到的当然是上面那些投诉的内容了,安抚完经销商后,我就找到小陈谈话,小陈告诉我,对经销商放政策一事的确有此事,但原因是金老板的市场价格太高,影响了产品整体走势,特别是分销渠道,小陈与金老板商量变相调价,利用促销来刺激分销渠道,金老板当时很不高兴,认为这样没有钱赚了,但小陈为了整个市场考虑,他自作主张把此些政策通知于分销商,并打算通知后在告之金老板。至于那1000元之事,小陈告诉我,他以前到现在和金老板的业务员去酒店收款,都是金老板的业务员接触现金的,小陈只是负责询问酒店的销量和库存状况,这是金老板自己定的规矩。听完小陈的解释后,我问他,为什么不把这些和区域经理说呢?小陈很委屈的回答我,王经理一听到此事就劈头盖脸的骂他,所以他不愿意和他解释,大不了就辞职。
在与小陈谈完话后,我马上跑到分销商和酒店核实小陈说的情况。其实事情的原委很简单,小陈针对市场问题发现金老板对利润放的太高,而忽视了销量,于是没有和金老板达成一致就把调价活动通知给分销商了,金老板因此怀恨于心,想通过以上方式把小陈搞下课。于是我与金老板谈了最后一次话,首先我先批评了小陈未经经销商允许就把政策放给分销商的行为,公司将对其进行处分。其次,在针对金老板此次行为进行严厉的批评。
回公司后,我告诉王经理,我们用人需要把事情的原委弄清楚后,再去处理。不要一有风吹草动就下判断,更不要去骂员工。首先要相信自己的员工,然后根据事情的真伪再去处理,不要冤枉一个好员工,但也绝不放过有问题的员工。
三、激励的承诺需及时兑现;
企业想要留住人才首先需要提供一个广阔的发展空间,其次需要制定人才激励制度,这两点是留住人才的基本原则。我曾亲眼目睹一家企业的业务员包括省级经理集体辞职跳槽事件,辞职的最大一个原因是厂家向业务员承诺的奖励,不是没有兑现就是缺斤少两的。站在他们的立场我可以理解他们的行为,因为业务员在外工作,大部分就是冲着提成和奖金去努力的,那些钱也是他们作为以后生活的资金积累,所以业务员对厂商能否及时发放提成是很关心的。现在又是年底了,业务员辛苦了大半年,盼的不就是这么一天,拿着一年辛勤工作换来的奖金和提成回家过个快乐年,不是吗?没有激励哪来的动力,想留住人才不仅仅是如何制定激励制度,而关键是不是能及时兑现。即使厂商把奖励定的在高,业务员无法去拿到,岂不是废话,业务员能在为你卖命的干吗?
四、沟通无级别——平民化的沟通;
我曾经在一家全国知名的企业工作过,当时我们一批新人同时加盟到西南营销总部,我是营销管理处的主任,我和我的组员一直保持着良好的团队精神,我很注重他们的感受,经常与他们沟通,听取他们的优秀的观点,让每个人的长处能够充分的发挥,上班他们叫我周主任,下班他们都叫我周哥,这样的关系让我们的工作效率超越了其它部门。而西南营销总监喜欢发脾气、骂人,让我们都不敢与他沟通,即使汇报工作或者是帮他买个东西也是小小心心的,生怕明天就到财务那边办理辞职手续,因为内部一些原因,我在工作的第5个月被迫辞职离开了公司。
一个月后,我在一个卖场碰到我以前的部门员工,询问前东家的情况,那位同事告诉我:“新来的主任经常把在营销总监那里受的气发在他们身上,连“猪”、“你妈XX”等粗俗语言都骂的出,连女员工也不例外,严重的伤害自尊心,现在我们一起进去的那批人基本上都走光了,新来的也做不了几个月就走了。大家恨透他了”。
让员工都在恨管理者,这是一个多么失败的管理者,难道和下属沟通就那么难吗?为什么不试着把自己平民化的和下属进行有效的沟通呢?所以我在今后的职业生涯我特别注重一个沟通问题。一个平民化的沟通,能让我知道业务员们他们在想什么,工作上有什么需要大家共同去解决问题,并创建良好、轻松地高效率的工作氛围,在一个层面我是管理者,但另一个层面我也是个普通的人。想要掌握全局就要学会人与人之间的沟通。和他们经常沟通,并不是说就没威信而言,一个管理者的威信并不是建立在整天骂人和扳着个脸的基础上,而是看管理者是否具备长远目光的战略性思维,是否具备服众的管理才能,站在业务员的角度讲就是和这样领导是否有东西可以学习,会不会让自己的人生更加精彩。
五、一个迁移的雁队,需同甘苦;
某酒业河北省石家庄客户是个难缠的人物,经常向省级经理李经理要这要那的,因为是大客户,也是李经理亲手开发的,李经理的开发奖金和提成在此占了大头,所以李经理为了满足客户的要求经常变着法子向公司要政策。毕竟公司的资源是有限的,于是就停止继续给李经理政策,李经理的不断满足客户贪婪让客户的欲望和脾气越来越大,只要李经理不给,就以市场来威胁。李经理感觉没办法驾御该经销商了,他就找了一个业务员全面代表他维护客护,他抽身去其它市场开展工作了。接手的业务员经过无数次努力终于把客户的思维给扭正,客户马上又要进货了,李经理马上把该业务员调走,自己又全面接手。好象这事情没有什么特别的,但此省级经理的行为告诉了所有业务员他是个“好处我领,黑锅你背”的人,以后的工作开展可想而之了。
背景:“顶岗实习”是中职学校育人过程的一个重要环节。按教育部规定,中职教育一般采取“三段式”,即“一年学基础,一年学技能,一年顶岗实习”,但近期《中国青年报》报道,不少学生对学校安排的实习岗位心怀诸多不满,离职跳槽的现象屡屡发生,是校方安排不用心,还是学生越来越难管呢?
实习中途离职成家常便饭
据《中国青年报》报道,刚满17岁的张莉是广西南宁高级技工学校酒店管理专业学生,从今年5月中旬起,她与班上其他6名女生来到南宁市铂丽菲酒店开始顶岗实习。
当被问起实习感觉怎么样时,张莉的回答令人吃惊:班上一起来的6名同学已经走了5人,她一个多月前也已经提出辞职,但酒店说人手不够,她不得已才继续待在这儿的。
“实习太辛苦了!”张莉说,她从早到晚要么待在包厢做服务、要么在操作间洗餐具。酒店用的是成套的高档餐具,她实习第一个月打碎了两个盘子,赔了300多元。在家从没干过这么多活儿,也没吃过这种苦的她感到非常委屈。
事实上,像张莉这样的情况在她的同学中并不鲜见。同班同学陈玲在凤凰宾馆的餐饮部实习,每天的工作并不繁重,就是收盘子,再把餐具摆上去。但即便如此,陈玲还是对实习提不起兴趣,“想回去读大专”。
根据学校规定,学生必须顶岗实习至少满3个月后,才能调换岗位或者请假回家,等8月高职院校招生时,才能去读大专。然而,陈玲等8名在凤凰宾馆实习的女生都没有做满3个月就走了,先是有两名女生以换工作为由离职,随后陈玲和另外5名女生也陆续递交了辞职信。
南宁市铂丽菲酒店行政人事部经理钟女士说,除了嫌工作辛苦主动提出辞职的,还有一些是因为违反酒店的相关规定被辞退的。“这些实习生突出的问题就是不服从管理,安排了工作不去做。我们酒店有请假制度,但她们有时候不请假直接就不来了。”
“留守一代”导致教育与管理出现新趋势
在学校管理者和老师看来,这些孩子在实习单位待不住,与他们身上的个性特点有关。
“按照平常的印象,农村的孩子应该比较听话,但近年来,我们接触到的学生中有表现比较好的,但有些则不然。”广西南宁高级技工学校(南技校区)汽车系负责人莫心福说,现在农村基本上父母都外出打工了,大量孩子从小跟老人生活,成为留守一代。父母每月只寄生活费回家,家庭教育长期缺位,导致这些学生难以管教、缺乏吃苦耐劳的精神。
职业精神培养应贯穿整个学校教育体系
中职生在顶岗实习时频频离职跳槽,这一现象如果任其发展,无论是对企业、学校还是对学生自己,都会造成不良影响。事实上,顶岗实习作为职业教育体系中的重要一环,既不是“放羊”的社会化过程,也不是批发学生去企业打工赚钱的行为,而是教学过程的一部分,如果缺了职业精神的培养,这样的教学无疑是失败和失职的。
中职学校在校学习的时间一般是两年。一些职教工作者也承认,要在短短两年,改变一个人的精神状态,使其形成积极向上的职业态度是很难的。在西方一些国家,有些孩子的职业预备期从小学就开始了,而我国的教育体制决定了学生的职业预备期普遍都比较短,一个人从职业学校或普通高校毕业后再考虑自己将来干什么,需要具备什么样的素质,等到真正上岗时,才会发现很多方面都准备不足。
要从根本上解决上述问题,一方面职业院校要继续深化教学改革,探索有效的职业道德培养方式;另一方面,各个不同教育阶段对职业精神的培养要形成紧密衔接的链条,从而将职业精神的认知和培养贯穿到包括基础教育在内的整个教育体系之中,使我们的教育培养出来的人不仅有知识、有技能,还有让人称道的职业态度。
中职招生乱象凸显监管空白
中国教育报 2013-09-04
随着职校就业率的连年提升及职校生升学通道的逐步打通,近几年,职校招生逐渐回暖。但同时,职校招生的虚假宣传、招生诈骗等问题也被暴露出来。较之以往,今年“山寨招生”等问题严重,而且更不容易被监管和惩处。
近日,云南某知名中专学校的一名教师气愤地向媒体反映,学校在百度搜索中“被山寨”了:在百度中输入该校名称,查找结果的前几条居然都是其他中职学校的链接。这直接导致一些本想报考该校的学生转投其他学校。
一位互联网业内人士道出了其中的玄机:“这是竞价排名在搞鬼。首先,这几所学校向搜索网站购买了‘云南中等职业学校’或‘云南中专’等关键词。其次,搜索网站通过技术手段让所有搜索这两个词的人都可以看到这些学校的链接。再其次,搜索网站会按照付费高者排名靠前的原则,对购买同一关键词的所有学校进行排序。”
学校遭遇“被山寨”的情况,近两年屡有发生。上海市教育科学研究院研究员谭晓玉多年从事教育法学研究,他认为,搜索网站所谓的“竞价排名”是一种侵权行为,“在未征得学校同意的情况下,将该校与其他学校进行捆绑搜索,让搜索人得到完全不相符的结果,这在国外是会被追究法律责任的,但国内的相关法律还是空白”。
职教“火”了。职业院校借势打起了招生大战,希望招到好生源,实现大发展。同时,一些不法分子也趁机混入市场,不择手段淘金挣钱,搅乱了职教生态。北京市商业学校党委副书记程彬认为,学校做招生广告无可厚非,但如果花费过大,超出学校的承受能力,影响学校正常运转就得不偿失了。更糟糕的是,这种奢侈的方式还会导致业内恶性竞争,一些学校本不想花大价钱宣传,但害怕生源流失,也只得“硬着头皮做”。他呼吁,有关行政部门对职校招生宣传中的铺张浪费现象应及时制止,避免宣传中的攀比现象。“行政部门要引导职业院校将钱花在刀刃上,花在提升自身质量与内涵上,毕竟这些才是招生之本。”
公益机构进入职校
公益时报 2013-09-04
2013年8月,一场“‘成功之技’摄影摄像大赛”举办,参赛者明确要求是16~25岁之间非北京、上海户籍,在北京或上海工作、学习、生活的青少年。这是成立于英国的国际慈善组织救助儿童会在中国开展的青少年职业教育项目内容之一。
“成功之技”项目开展的主要形式是与北京、上海等地的职业学校合作。相比于学校进行的行业技能教育,这个项目更倾向于培养流动青少年的个人素质和职业软技能。结合实际案例、邀请职场人士现身说法、借助锻炼问题处理能力及职场模拟等活动,引导学生了解职场、了解工作中可能出现的各种情况和挑战,以及应以何种心态、方式方法去应对。这些也体现在项目的课程设计上,如“如何有效地管理时间”“认识变化中的自己”“如何进行职业生涯规划”等。
2012年年底,救助儿童会支持由上海师范大学体育学院、上海电力学院等沪上8家高校共同发起的“成功之技——同伴教育工作坊”上海流动青少年职业教育国际合作项目。活动中大学生社团为奉贤中专的同学们开展了职业工作坊演示,这种大学与中职院校的职业教育合作也将长期进行。
而除了对学生以讲座、小班课程、训练营等形式开展培训外,项目还将职校的教师和管理人员培训纳入其中,将参与式教学理念和方法、以青少年权益为中心的教育教学模式、生活技能和职业软技能交给老师,这样可以使项目更有持续性。
项目负责人刘东博说,经过培训,上海已经有三家职业学校在班会课运用项目提供的课程和教材。在进入学校之前,项目组要对学生进行基线调研,根据他们的需求设置培训内容。
首个职业教育本科班开学
中国青年报 2013-09-02
2013年9月1日,北京首个职业本科班将开学,40名北京交通运输职业学院的高职学生在经过4年的学习后,将领到北京交通大学或北京工业大学颁发的本科学历证书。这意味着,交通行业的职业教育体系将实现“高职—本科—硕士”的人才培养模式。
由国务院的《服务业发展“十二五”规划》指出,交通运输业作为生产行业的重要组成部分,发展迅速的背后是部分技术人才匮乏的现实。以北京公交集团为例,不少线路的车队长都是从基层逐渐提拔起来的,科学素养和职业素养相对较低。而公交车的技术发展迅速,一些理论知识相对复杂,但目前却没有对应这个职位的高学历人才。
2013年,北京交职院的“交通通讯与信息技术”专业率先引进了17个德国课程模块,完成了课程开发,并通过了德方的验收,德方认为具备职业本科办学能力。9月1日,学校将从2013年录取的新生中遴选,组建首个职业本科班,培养高端管理型工程师。首批学生预计有40人,他们毕业后将拿到本科学历。
与一般的本科生不同,职业教育本科班的培养模式更像是职高。“采取订单模式,提前与用人单位沟通,根据他们的需求进行培训,实习地点也是对口的。毕业后,学生基本可以直接上岗。”
在中国,有个俗语叫“女人也顶半边天”,这话放在玫琳凯女人身上最合适不过。在2009年,玫琳凯中国的业绩达到行业前3的位置,一个个玫琳凯首席、家族和美容顾问们撑起了庞大的市场,当然还有她们驾驶的标志性粉红轿车,将玫琳凯送进千家万户。
“三个女人一台戏”,如此多的玫琳凯女人,又留下了怎样的故事或传奇?
首席梦想
玫瑰家族的首席李蕊安或许是对首席梦想最刻骨铭心的一位。
当初在冲击首席这一目标时,由于团队中一位准经销商弄错了业绩,差了32元没能通过考核,使得整个团队都没有达标,从而影响了李蕊安首席的冲刺。尽管李蕊安最终还是凭借努力在2001年成功当上了首席,但当时的那段“32元钱毁冲刺大计”的情景却让她一直难以忘怀。
首席自然是不容易做的,暂且不论其他,首先晋升过程就颇让外人为之头疼。从美容顾问(初级经销商)开始,到荣耀最高处的首席,需要经历9大台阶。这其中无论是冲击首席位置者本人,还是其所率领的团队伙伴,都不允许出现半点纰漏,否则将前功尽弃。
1995年,玫琳凯正式进入中国,不少对美容以及销售感兴趣的女性纷纷慕名加入。而正是这批原本对直销一无所知的粉红女性,在数年后创造出了玫琳凯(中国)在中国长达数年的业绩奇迹。
顾梅、唐可、江南这一批如今在玫琳凯事业版图上各领的首席都是1995年就加入到玫琳凯公司,而紧接着的1996年里,陆宁、孟兵等人也加盟公司。至此,玫琳凯现如今实力最为强势的首席们终于聚齐,开始了玫琳凯中国的风云岁月。
第一位玫琳凯精英执行首席就是顾梅,这让她被不少玫琳凯人尊敬地称为“玫琳凯国母”。这一称谓代表着玫琳凯众多粉红娘子军对她的爱戴和尊重,而她所缔造的“1年半时间晋级首席”的奇迹至今仍被众多玫琳凯经销商津津乐道。
更重要的是,在顾梅旗下,诞生了大量的首席,为玫琳凯引入和培养了大量的精英。在顾梅之后,江南也成为了一位培养首席的高手。正是她们的优异表现,让玫琳凯中国变成了玫琳凯全球最重要的市场之一。
还有一位有趣的玫琳凯准首席罗慧娟,这位集众多光环于一身的“星爷前女友”、“香港知名艺人”,吸引了大量娱乐圈人士的注意,并为玫琳凯带来了大量的粉丝。当2008年她与男友刘志敏结婚时,除了金融界以及演艺圈的好友参加外,玫琳凯公司众多首席悉数到场,为她庆贺。据玫琳凯部分经销商流传,香港天后级巨星关之琳也在罗慧娟的带领下,加入到玫琳凯公司,担任美容顾问一职。
温馨家族
家族是一个温暖而又具有向心力的名词,尽管成为首席是许多玫琳凯女人的梦想,但这些优秀的女人们在追求事业的同时,女人的天性让她们希望事业能成为美好“家族”的助推器。
1995年,初进入中国市场的玫琳凯出于对经销商自身性别特性的考虑,希望能为经销商团队取一个有别于其他企业“系统”这个“大一统”的称呼,同时又更显凝聚力的名称。为了获得这个响亮的新名字,玫琳凯公司高层与经销商几乎绞尽脑汁,在颇费一番心思后,“家族”这个日后在业界赫赫有名的词语终于诞生。
同年,公司第一人顾梅正式创建出芯羽家族,这标志着玫琳凯“家族”时代的到来。
芯羽家族就像是玫琳凯中国初期的一个大家长,在随后的十多年里,这个家族开枝散叶,不断成立新的家族,现在玫琳凯鼎鼎有名的陆宁家族、白秀桦家族等,都是从芯羽家族中走出来的。
此外,江南的“百合家族”、唐可的“热情家族”等公司几大资深家族也造就了不少分支家族和首席,成为名副其实的玫琳凯事业发展架构者。如今的玫琳凯中国早已是家族林立,50多个家族散落在全国市场各个区域当中,也正是这些各有千秋的家族共同构建打造出了玫琳凯(中国)的直销帝国。
“家族给我们的感觉并不只是一个单纯的系统机构,而是一个温暖的大家庭,姐妹们可以在里面相互帮助,畅谈自己的喜怒哀乐,不是仅局限于工作当中,而是融入到我们生活的每一处细节。”在谈及家族带给自己的感受时,众多玫琳凯经销商不约而同地说出了“温暖”这个答案。
当然不是谁都能够建立家族的,最基本的条件是要成为公司认可并授权的首席经销商。除了这个硬性条件外,还得看自己的修为,都知道“清官难断家务事”,家长可不是那么好当的。
纵观玫琳凯如今赫赫有名的家族,顾梅、唐可、江南、陆宁等,在她们身上,无论个人魅力还是处事能力都各具所长,深得家族成员的信任,每个家长的风格都会给家族成员带来很深的影响。
玫琳凯第22位同时也是最年轻的首席张蔓蔓,就曾将冲刺首席最重要因素归纳为是上级江南的成功带给了自己动力。“每每看到江南所获得的成就,自己内心就有一种向她看齐的冲动,同时还希望自己也能过上她那种生活,各种因素督促自己努力向上。”
在这些由女人组成的家族中,有许多的女性特色,如相互称呼主要是“亲爱的”、“宝贝”等,这些甜蜜的称呼让玫琳凯女人们更显亲密。
不过在2005年直销立法这一风口浪尖的时刻,“家族”这一称呼却短暂消失过一段时间。
“为了不让公司为难以及更好更为稳当地进行申牌工作,不少姐妹们都决定暂时不用‘家族’、‘宝贝’这些词语,怕引起一些不必要的误会。但当时内心还是比较失落,感觉像失去了什么宝贵的东西一般。幸好在申牌成功后又重新确定了这些称谓,才让我们重新找到了那种家的氛围,现在回想起来,都有着如同重获至宝的感觉。”一位不愿意透露姓名的玫琳凯资深经销商在回忆曾经那段岁月时,颇为感慨地说到。
粉红汽车
粉红,可谓是玫琳凯公司的代表颜色。无论是企业总部大楼底色,还是公司最高荣誉奖励,玫琳凯都选择了粉红这一独特的色彩。在玫琳凯众多粉红物品中,独此一家的粉红汽车无疑是最具代表性的物品。甚至不少熟悉业界的人士在街上看到粉红色汽车时,都会条件反射般地联想到玫琳凯。
“我们经常开玩笑地将粉红轿车称为‘流动的奖牌’,如今公司有多款粉红汽车,但只有首席级别的经销商才能拥有粉红色凯迪拉克。而且粉红色是玫琳凯公司花巨资在凯迪拉克公司申请的专利颜色,只有玫琳凯顶级经销商才有权驾驭。”记者在采访一位首席时,她很是自豪地说到。
当然,玫琳凯粉红汽车也分为几个档次:雪佛兰景程、荣威750、大众帕萨特、凯迪拉克CTS。这些不同档次的粉红汽车也因为经销商身份、业绩的不同,而分属各个级别的经销商。
显然,在所有粉红汽车中,凯迪拉克毫无悬念地是每一位玫琳凯人心目中最为神圣的图腾。
1968年,玫琳凯的创始人玫琳凯・艾施在通用公司购买了第一辆凯迪拉克汽车,她拿出唇彩和眼影的调色板来,告诉凯迪拉克推销员,自己希望车身能拥有这样的颜色。然而谁也没想到的是,当时因自己的喜好而决定的颜色,竟在以后成为玫琳凯最为标志性的色彩。
1969年,玫琳凯公司第一次向5位优秀经销商颁发了凯迪拉克汽车,由于当时公司美容顾问非常喜欢这款别具特色的轿车,因此玫琳凯决定为每一位顶级经销商都颁发粉红色凯迪拉克。
2006年,粉红色凯迪拉克正式进入中国,在玫琳凯人心目中,只有在得到它后,才意味着真正打造出了属于自己的玫琳凯天空。
顾梅、江南、唐可、陆宁、孟兵等首席作为第一批粉红凯迪拉克拥有者,正式接受了公司所发放的粉红汽车,一时间风头无二,在谋杀众多媒体胶片和行业眼光的同时,也为她们日后成为玫琳凯最具人气的首席打下基础。
在第28位首席张志彩的印象中,粉红色汽车还带有一丝传奇色彩。在一次驱车前往石家庄开督导会的路途中,张志彩前面车辆发生严重车祸,两辆卡车相撞,十余辆汽车追尾,甚至一辆汽车在刹车后仅距离张志彩的粉红凯迪拉克1毫米,让张志彩惊出一身冷汗,然而令她难以置信的是,在整场事件中,但凡“参与”到车祸其中的10余辆汽车均发生或大或小的事故,仅自己所驾驶的粉红汽车没出任何事情,连一点油漆都没有擦掉。在张志彩看来,这辆粉红汽车似乎带着神秘的幸运,保护了自己的安全。
女人不易
玫琳凯第11位首席吴凌枫在怀孕期间,由于疏于团队管理和照顾经销商,其家族成员纷纷离职,甚至还出现4名红外套同时离开的状况。在强颜欢笑着接受最后一名红外套辞职信后,吴凌枫回家就飞扑在丈夫身上痛哭。
尽管在硝烟弥漫的商业战场上,玫琳凯的女人创造了辉煌的成绩。但在这些看起来都是事业型女强人的背后,也有着众多不为人知的柔情和内心。毕竟,她们是女人。
第1位首席顾梅最初之所以会选择玫琳凯,仅是出于她对女儿的一个“要让我们生活过得更好”的承诺。
第22位首席张蔓蔓在连续获得数次奖项,功成名就后,却很是珍惜自己与家族姐妹们的感情。在她印象最深处,始终保留这样一个画面:当她连续20多节美容课0销售状态,约好对象上美容课却被连续放4次鸽子,一个人躲在写字间角落偷哭的时候,吴凌枫、林海这群姐妹们来到她的身边为她加油打气,使她重获信心……再坚强的粉团也仅仅是女人,女人有柔情的天性,这一天性或许能在某种程度上帮助她们更加坚强,爆发出更大的能量。但她们终究还是“柔情似水”。
第13位首席白秀华更是无奈,本以为自己会在2001年11月升上首席,然而在家族为预祝她成功的宴会上,却传来了她没有通过的消息……
关键词企业管理古典理论理论回归
自美国管理学家哈罗德·孔茨(HaroldKootz)1961年发表《管理理论丛林》一文,把管理理论称作丛林以来,管理理论的发展加速了自己的进程。此后,安索夫(Ansoff)《公司战略》(1965)一书的问世,“战略”开始引入管理界,迈克尔·波特(M.E.Porter)的《竞争战略》,在20世纪80年代把战略管理的理论推向了高峰。1993年迈克尔·海默(M.Hammer)博士与詹姆斯·昌佩(J.Champy)合著的《再造企业——管理革命的宣言书》,完成了企业再造理论的最终构架,在世界范围内吹响了所谓的“第二次管理革命”号角。同一时期,彼德·圣吉(P.M.Senge)出版了《第五项修炼》,在全球范围内引起轰动,学习型组织成为全球化和知识经济时代组织管理革命的重要标志。然而,在现代管理理论日新月异的今天,在我国管理学界,古典管理理论却受到人们越来越多的关注,有研究者甚至提出古典管理理论回归的论断。呼唤古典管理理论回归,有的是来自对中小企业管理的考察,有的是来自对管理职业化的理性分析,也有的是来自对古典管理理论自身的评判。一种观点的形成绝不是空穴来风,必然有其深刻的原因和背景,分析这些原因,回望并深思作为现代管理理论繁荣基础的古典管理理论,对推进管理理论中国化,促进企业管理科学化,具有一定的理论价值和较强的现实意义。
1古典管理理论具有自身的科学性及较强的应用价值
古典管理理论是人类历史上第一次用科学方法探讨管理问题所取得的丰硕成果,是生产力发展到一定历史阶段的必然产物。古典管理理论作为一个完整的体系,集管理理念、管理技术和管理方法于一体,对企业管理实践有着强大的指导意义。它犹如一只有形的手,科学有效地调动和配置企业的各种资源,在适应生产力发展要求的同时,促进了生产力的进一步发展。一般认为,泰勒、法约尔和韦伯是古典管理理论的三位先驱,古典管理理论的科学性首先在于它的实践性,它是从企业管理实践中概括出来的理论。作为古典管理理论代表人物的泰勒和法约尔,有着丰富的企业工作经历。泰勒就是在生产一线发现并注意到“磨洋工”现象的,对这一现象的仔细观察,使他找到了工人“磨洋工”原因。他认为工人“磨洋工”有三个原因,即:工人们害怕不断增长的生产带来失业;失败的薪金制度不鼓励工人高效率的工作;工厂没有给工人提供科学的工作方法。这些观察和分析,成为科学管理理论构建的起点。虽然法约尔与泰勒有着完全不同的人生经历,但他也一直处在企业管理的中、高层,漫长而成绩卓著的经营管理生涯使他对企业管理有更加宽阔的视野和更高层次的认识。
古典管理理论的科学性还在于管理理念的先进性。泰罗认为,科学的工作方法是管理中的“思想革命”,“思想革命”最重要的内容就是需要雇佣双方把视线从分享利润这块蛋糕转移开,共同想办法把“蛋糕做大”。他说:“管理的主要目的应该是使顾主实现最大限度的富裕,也联系着使每个雇员实现最大限度的富裕。”并且认为,对雇主来说,“最大利益”不仅代表着短期内有较大的利润,也包括为达到公司的长期繁荣而全方位地发展。对雇员来说,最大利益则不仅代表着高工资,还有他们自身职业生涯的发展,使他们在能力范围内做到最高等级的工作。在他看来,管理的真正目的是使劳资双方都得到最大限度的富裕。这一思想直到今天仍然闪耀着真理的光辉,以至于王义昌先生在《一封辞职信——成就组织和个人发展的第六项修炼》后记中,还要遗憾:这么多年过去了,让雇主和雇员关系和谐共同发展,却至今依然是我们企业管理实践者和理论者的重大任务。作为一般管理理论的构建者,法约尔认为,管理是一种可应用于一切机构的独立的活动;一个人在某机构内地位愈高,管理活动愈加重要;管理是可以教授的。正是这种对一般管理的认识,使管理理论作为一种普适工具在广泛的社会领域得到了运用。由于韦伯是一个置身企业管理之外的“旁观者”,站在更加超脱的立场冷静分析企业管理的基本问题,他的管理理念更显深邃。他指出一套支配行为的特殊规则的存在,是组织概念的本质所在。没有它们,将无从判断组织。这些规则对行政人员的作用是双重的:一方面他们自己的行为受其制约,另一方面他们有责任监督其它成员服从于这些规则。韦伯理论的主要创新之处导源于他对有关官僚制效率争论的忽略,而把目光投向其准确性、连续性、纪律性、严整性与可靠性。韦伯这种强调规则、强调能力、强调知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效率、合乎理性的管理体制。直到今天,在组织中普遍采用的高、中、低三层次管理就是源于他的理论。
古典管理理论具有很强的应用价值。泰勒所提出的科学管理的四个原理:即对工人操作的每一个动作进行科学研究,用以代替旧的、单凭经验的劳动操作;科学地挑选工人,并进行培训和教育,使之成长,以代替允许工人凭自己的爱好选择工作的作法;管理人员与工人之间亲密协作,以保证一切工作都按建立起来的规章制度去办;管理人员和工人在工作和职责上要分工,各自承担最适合的工作,以代替所有的工作和大部分责任都推卸给工人的办法。这些原理,对于夯实企业的管理基础是非常重要的。法约尔提出的14条管理原则,以及他对管理过程计划、组织、指挥、协调、控制等五个要素进行的详细分析,则是企业管理过程科学化必不可少的。韦伯要求理想的行政组织体系所具有的八个特征,即实现明确的分工、实行等级原则、实行考核和训练制度、所有公职的担任者都是任命的而不是选出的、行政管理人员领取固定的薪金、行政管理人员不是他所管理的那个单位的所有者、组织是根据明文规定的法规规章组成的、组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导,正是企业形成完整、有序和高效组织体系必须遵循的基本原则。
2古典管理理论是现代管理理论的逻辑前提和应用基础
古典管理理论从创建到现在已经整整100年,社会政治、经济、科技、文化环境已经发生了翻天覆地的变化,正是这些变化推动着管理理论向前不断发展,形成流派纷呈的格局。但是,站在21世纪回望古典管理理论,我们看到的不仅是它们的真理光辉,也清晰可见它们与现代管理理论千丝万缕的联系。作为逻辑前提,古典管理理论不仅在理论上是现代管理理论创新的基础,而且本身也是现代管理理论的构成内容,同时还是现代管理理论在实践中应用的基础。
古典管理理论先驱们所试图解决的问题,是管理学面临的两个根本问题,即效率和组织问题。它们是任何管理理论都不可回避的问题。从这个意义上说,现代管理理论都是在古典管理理论的启发下或指导下,在古典管理理论已经搭建的平台上的创新,而且可以肯定地说这种创新会一直持续下去。古典管理理论所研究的问题仍然是现代管理学所要研究的问题,比如对计划和策略的研究、对发展战略的研究、对组织形式的研究、对管理工作环境的研究,等等,都是对古典管理理论的继承和发展。就是在彼得圣吉的《第五项修炼》里,通过系统思考、自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习,所要解决的也是泰勒在百年前所关注的雇主和雇员关系和谐及共同发展问题古典管理理论不仅为现代管理理论搭建了创新的平台,经过发展和完善的古典管理理论已经成为现代管理理论的构成内容之一。在现代管理理论丛林的九大管理学派中,管理过程学派和经验主义学派就是古典管理理论的现代版本。管理过程学派也叫管理职能学派、经营管理学派,其开山鼻祖正是古典管理理论的创始人之——法约尔。这一学派因美国管理学家哈罗德孔茨等人的发扬光大,成为现代管理理论丛林中的主要学派,在现代管理理论中占有十分重要的地位。经验主义学派也被称为经理主义学派,他们以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。他们认为,有关企业管理的理论应该从企业管理的实际出发,特别是以大企业管理经验为主要研究对象,加以抽象和概括,然后传授给管理人员,向经理提出建议。经验主义学派中的许多代表人物深受古典管理理论影响,而且其中的多数人长期担任大公司的顾问或直接在大公司高层供职。经验主义学派走的是与泰勒、法约尔一样的研究道路,把实践放在第一位,以适用为主要目的。虽然,由于时代的变迁和实践对象的不同,经验主义学派所概括出来的理论并不是古典管理理论的翻版,但是他们的出发点和思想方法是完全一致的。但是,由于现代管理理论抓住了管理中效率与人性这一被古典管理理论忽略的矛盾,所提出的一些观点,对于处理好管理中人与人、人与组织、组织与组织、人及组织与环境的关系,从而保持组织的平衡和谐状态,具有很强的实践意义。用现代管理理论指导现代企业管理,是无庸置疑的。然而,当现代管理理论在实践中应用的时候,我们会发现,它离不开古典管理理论所构建的组织体系的基础性支持。现代管理理论为企业管理提供了许多工具,比如管理方格、决策模型、激励手段,等等,都要放在按照古典管理理论构建起来的、能完整地履行计划、组织、指挥、控制、监督职能的组织体系中,才能发挥其作用。
3古典管理理论的应用是我国当前企业管理实践的现实需要
管理理论不是“屠龙术”,它必须见诸于实践,在实践中得到检验。一切不能为实践所用的理论都是灰色的。管理理论的实践价值并不在于管理理论本身,而在于它的指导对象,在于它与指导对象的吻合性。因此,管理理论应用是有边界约束条件的,在发达国家有用的理论,在发展中国家未必有用;在大企业奏效的理论,在小企业未必奏效。我们不能说哪一种理论更好,更不能说时髦的理论就是最好的理论。
3.1现实经济社会条件为古典管理理论回归提供了适宜的土壤
古典管理理论诞生于20世纪初期的美国,是与美国当时的经济、社会、文化的发展状况密切相关的。按照美国经济学家罗斯托的经济成长五阶段论,人类社会的发展经历了传统阶段、起飞前阶段、起飞阶段、成熟阶段和高消费阶段。古典管理理论形成的时代正是美国处于起飞阶段时期。在这一时期,社会出现持续的增长,在主要成长部门有可能通过革新创造或者通过利用新的资源,从而形成很高的成长率,并带动社会经济中的其他方面扩充能量。由于经济起飞时期,几乎整个经济都在快速地增长,从而使具有经济现代化观念的人战胜坚持传统社会观念的人,在社会、政治和文化等方面取得胜利。起飞阶段所迸发出来的强大刺激力量,既可以表现为政治革命的形式,也可能是技术革新的形式,还可能是管理方式改变的形式。当年,正是因应起飞阶段的经济发展需要,古典管理理论破土而出。
从发展经济学的角度看,一般来讲,人均GDP400美元以下为经济增长的起步阶段,人均GDP400~2000美元为经济起飞阶段,人均GDP2000~10000美元为加速成长阶段,人均GDP10000美元以上为稳定增长阶段。据国家统计局公布的资料,2003年我国国内生产总值(GDP)相当于1.4万多亿美元,人均1090美元。这是我人均GDP首次突破1000美元。这表明我国经济发展阶段处于起飞阶段的关键时期。我国当前经济社会状况,从发展经济学的角度来看,与上个世纪初的美国有很强的相似性。这种相似性表明,古典管理理论回归在我国有比较适宜的土壤。所以,有人认为,“考虑我国企业的发展阶段,反省我们走过的路程,我们提出‘回归古典管理’,补上科学管理这一课,并试图以此作为我国企业迈向职业化的理论指导。”
3.2市场经济初级阶段人们所能达到的认识水平是古典管理理论回归的重要人文环境
我国直到1994年才提出经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制,至今仅仅10年时间,从政府到民间对市场经济的认识都十分有限。我国从市场经济初级阶段到成熟阶段,还有比较长的路需要走。处在计划经济向市场经济转轨时期的企业,传统体制的惯性,制约着人们对市场经济认识水平的提高,因而,对在成熟市场经济中孕育出来的现代管理理论,多少有些消化不良。
企业管理说到底是人对人的管理,管理者和被管理者所能达到的认识水平,是制约管理理论应用的重要约束条件。从企业管理者来看,由于我国缺乏优秀企业家诞生和正常发育的社会土壤和社会氛围,社会体制方面也存在压抑优秀企业家成长的弊病,现阶段堪称真正企业家的厂长、经理为数其实并不多,甚至一些功成名就的企业管理者,往往并不是因为他们已经拥有了娴熟的市场经济驾御技巧,而是因为在市场经济改革浪潮中抓住了某一个机遇。在成功的或失败的企业管理者口中,我们都不难听到成串的、最时尚的管理学词汇,但是在他所管理的企业里却很难看到这些词汇所代表的管理理念、管理机制和管理制度。至于,在改革大潮中大量涌现出来的家族企业,管理者的状况更不容乐观。
3.3大量存在的中、小型企业为古典管理理论回归提供了广阔的空间
根据2004年中国统计年鉴,我国拥有国有及规模以上非国有工业企业单位196222个,其中大型企业仅为1984个,占1%;中型企业为21647个,占11%;小型企业为172591个,占88%。在工业总产值上,三类企业各占1/3。大量存在的中、小型企业,管理水平普遍比较低下。
有人对浙江民营中小企业做过调查分析,在那里企业管理存在四个具有共性的问题,即制度不科学,缺乏连续性;忽视基础,管理方法运用不当;未发挥组织职能,团队效率低;脱离实际,曲解“企业文化”。调查者认为,民营中小企业的管理整体上还处于十分原始的阶段,甚至还远未达到以“科学管理”和“一般管理”为代表的“古典管理”阶段的水平。浙江省是我国民营经济发展状况最好的省份,情况尚且如此,其他地区的情况可想而知。
解决我国中小企业的管理问题,更切实可行的办法是普及古典管理理论知识,帮助企业加强管理的基础,比如应用“科学管理”理论,提高计划水平,增强管理控制能力。通过贯彻和运用“工作定额”、“能力与工作相适应”、“标准化”、“差别计件付酬制”及“计划和执行相分离”等原则和方法,来提高企业的生产计划、组织与控制能力,从而实现管理效率的提高;应用“行政组织”理论,促进组织优化。在韦伯理想的行政组织体系的基础上,结合企业实际,建立起以制度为中心运转的、等级化、专业化的金字塔型的组织,为企业准确、迅速、有效地工作奠定基础。
参考文献
1(美)F·W·泰勒.科学管理原理[M],北京:中
国社会科学出版社,1984
2(法)H.法约尔.工业管理与一般管理[M].北
京:中国社会科学出版社,1982
3(德)马克斯·韦伯.社会组织与经济组织理
论[M].北京:中国社会科学出版社,1982
4郭咸纲.西方管理思想史[M].北京:经济管理
出版社,2004
5宋瑞卿,樊而峻.古典理论与管理的职业化
[J].企业管理,2004(10)
1古典管理理论具有自身的科学性及较强的应用价值
古典管理理论是人类历史上第一次用科学方法探讨管理问题所取得的丰硕成果,是生产力发展到一定历史阶段的必然产物。古典管理理论作为一个完整的体系,集管理理念、管理技术和管理方法于一体,对企业管理实践有着强大的指导意义。它犹如一只有形的手,科学有效地调动和配置企业的各种资源,在适应生产力发展要求的同时,促进了生产力的进一步发展。一般认为,泰勒、法约尔和韦伯是古典管理理论的三位先驱,古典管理理论的科学性首先在于它的实践性,它是从企业管理实践中概括出来的理论。作为古典管理理论代表人物的泰勒和法约尔,有着丰富的企业工作经历。泰勒就是在生产一线发现并注意到“磨洋工”现象的,对这一现象的仔细观察,使他找到了工人“磨洋工”原因。他认为工人“磨洋工”有三个原因,即:工人们害怕不断增长的生产带来失业;失败的薪金制度不鼓励工人高效率的工作;工厂没有给工人提供科学的工作方法。这些观察和分析,成为科学管理理论构建的起点。虽然法约尔与泰勒有着完全不同的人生经历,但他也一直处在企业管理的中、高层,漫长而成绩卓著的经营管理生涯使他对企业管理有更加宽阔的视野和更高层次的认识。
古典管理理论的科学性还在于管理理念的先进性。泰罗认为,科学的工作方法是管理中的“思想革命”,“思想革命”最重要的内容就是需要雇佣双方把视线从分享利润这块蛋糕转移开,共同想办法把“蛋糕做大”。他说:“管理的主要目的应该是使顾主实现最大限度的富裕,也联系着使每个雇员实现最大限度的富裕。”并且认为,对雇主来说,“最大利益”不仅代表着短期内有较大的利润,也包括为达到公司的长期繁荣而全方位地发展。对雇员来说,最大利益则不仅代表着高工资,还有他们自身职业生涯的发展,使他们在能力范围内做到最高等级的工作。在他看来,管理的真正目的是使劳资双方都得到最大限度的富裕。这一思想直到今天仍然闪耀着真理的光辉,以至于王义昌先生在《一封辞职信——成就组织和个人发展的第六项修炼》后记中,还要遗憾:这么多年过去了,让雇主和雇员关系和谐共同发展,却至今依然是我们企业管理实践者和理论者的重大任务。作为一般管理理论的构建者,法约尔认为,管理是一种可应用于一切机构的独立的活动;一个人在某机构内地位愈高,管理活动愈加重要;管理是可以教授的。正是这种对一般管理的认识,使管理理论作为一种普适工具在广泛的社会领域得到了运用。由于韦伯是一个置身企业管理之外的“旁观者”,站在更加超脱的立场冷静分析企业管理的基本问题,他的管理理念更显深邃。他指出一套支配行为的特殊规则的存在,是组织概念的本质所在。没有它们,将无从判断组织。这些规则对行政人员的作用是双重的:一方面他们自己的行为受其制约,另一方面他们有责任监督其它成员服从于这些规则。韦伯理论的主要创新之处导源于他对有关官僚制效率争论的忽略,而把目光投向其准确性、连续性、纪律性、严整性与可靠性。韦伯这种强调规则、强调能力、强调知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效率、合乎理性的管理体制。直到今天,在组织中普遍采用的高、中、低三层次管理就是源于他的理论。
古典管理理论具有很强的应用价值。泰勒所提出的科学管理的四个原理:即对工人操作的每一个动作进行科学研究,用以代替旧的、单凭经验的劳动操作;科学地挑选工人,并进行培训和教育,使之成长,以代替允许工人凭自己的爱好选择工作的作法;管理人员与工人之间亲密协作,以保证一切工作都按建立起来的规章制度去办;管理人员和工人在工作和职责上要分工,各自承担最适合的工作,以代替所有的工作和大部分责任都推卸给工人的办法。这些原理,对于夯实企业的管理基础是非常重要的。法约尔提出的14条管理原则,以及他对管理过程计划、组织、指挥、协调、控制等五个要素进行的详细分析,则是企业管理过程科学化必不可少的。韦伯要求理想的行政组织体系所具有的八个特征,即实现明确的分工、实行等级原则、实行考核和训练制度、所有公职的担任者都是任命的而不是选出的、行政管理人员领取固定的薪金、行政管理人员不是他所管理的那个单位的所有者、组织是根据明文规定的法规规章组成的、组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导,正是企业形成完整、有序和高效组织体系必须遵循的基本原则。
2古典管理理论是现代管理理论的逻辑前提和应用基础
古典管理理论从创建到现在已经整整100年,社会政治、经济、科技、文化环境已经发生了翻天覆地的变化,正是这些变化推动着管理理论向前不断发展,形成流派纷呈的格局。但是,站在21世纪回望古典管理理论,我们看到的不仅是它们的真理光辉,也清晰可见它们与现代管理理论千丝万缕的联系。作为逻辑前提,古典管理理论不仅在理论上是现代管理理论创新的基础,而且本身也是现代管理理论的构成内容,同时还是现代管理理论在实践中应用的基础。
古典管理理论先驱们所试图解决的问题,是管理学面临的两个根本问题,即效率和组织问题。它们是任何管理理论都不可回避的问题。从这个意义上说,现代管理理论都是在古典管理理论的启发下或指导下,在古典管理理论已经搭建的平台上的创新,而且可以肯定地说这种创新会一直持续下去。古典管理理论所研究的问题仍然是现代管理学所要研究的问题,比如对计划和策略的研究、对发展战略的研究、对组织形式的研究、对管理工作环境的研究,等等,都是对古典管理理论的继承和发展。就是在彼得圣吉的《第五项修炼》里,通过系统思考、自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习,所要解决的也是泰勒在百年前所关注的雇主和雇员关系和谐及共同发展问题。古典管理理论不仅为现代管理理论搭建了创新的平台,经过发展和完善的古典管理理论已经成为现代管理理论的构成内容之一。在现代管理理论丛林的九大管理学派中,管理过程学派和经验主义学派就是古典管理理论的现代版本。管理过程学派也叫管理职能学派、经营管理学派,其开山鼻祖正是古典管理理论的创始人之——法约尔。这一学派因美国管理学家哈罗德孔茨等人的发扬光大,成为现代管理理论丛林中的主要学派,在现代管理理论中占有十分重要的地位。经验主义学派也被称为经理主义学派,他们以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。他们认为,有关企业管理的理论应该从企业管理的实际出发,特别是以大企业管理经验为主要研究对象,加以抽象和概括,然后传授给管理人员,向经理提出建议。经验主义学派中的许多代表人物深受古典管理理论影响,而且其中的多数人长期担任大公司的顾问或直接在大公司高层供职。经验主义学派走的是与泰勒、法约尔一样的研究道路,把实践放在第一位,以适用为主要目的。虽然,由于时代的变迁和实践对象的不同,经验主义学派所概括出来的理论并不是古典管理理论的翻版,但是他们的出发点和思想方法是完全一致的。但是,由于现代管理理论抓住了管理中效率与人性这一被古典管理理论忽略的矛盾,所提出的一些观点,对于处理好管理中人与人、人与组织、组织与组织、人及组织与环境的关系,从而保持组织的平衡和谐状态,具有很强的实践意义。用现代管理理论指导现代企业管理,是无庸置疑的。然而,当现代管理理论在实践中应用的时候,我们会发现,它离不开古典管理理论所构建的组织体系的基础性支持。现代管理理论为企业管理提供了许多工具,比如管理方格、决策模型、激励手段,等等,都要放在按照古典管理理论构建起来的、能完整地履行计划、组织、指挥、控制、监督职能的组织体系中,才能发挥其作用。
3古典管理理论的应用是我国当前企业管理实践的现实需要
管理理论不是“屠龙术”,它必须见诸于实践,在实践中得到检验。一切不能为实践所用的理论都是灰色的。管理理论的实践价值并不在于管理理论本身,而在于它的指导对象,在于它与指导对象的吻合性。因此,管理理论应用是有边界约束条件的,在发达国家有用的理论,在发展中国家未必有用;在大企业奏效的理论,在小企业未必奏效。我们不能说哪一种理论更好,更不能说时髦的理论就是最好的理论。
3.1现实经济社会条件为古典管理理论回归提供了适宜的土壤
古典管理理论诞生于20世纪初期的美国,是与美国当时的经济、社会、文化的发展状况密切相关的。按照美国经济学家罗斯托的经济成长五阶段论,人类社会的发展经历了传统阶段、起飞前阶段、起飞阶段、成熟阶段和高消费阶段。古典管理理论形成的时代正是美国处于起飞阶段时期。在这一时期,社会出现持续的增长,在主要成长部门有可能通过革新创造或者通过利用新的资源,从而形成很高的成长率,并带动社会经济中的其他方面扩充能量。由于经济起飞时期,几乎整个经济都在快速地增长,从而使具有经济现代化观念的人战胜坚持传统社会观念的人,在社会、政治和文化等方面取得胜利。起飞阶段所迸发出来的强大刺激力量,既可以表现为政治革命的形式,也可能是技术革新的形式,还可能是管理方式改变的形式。当年,正是因应起飞阶段的经济发展需要,古典管理理论破土而出。
从发展经济学的角度看,一般来讲,人均GDP400美元以下为经济增长的起步阶段,人均GDP400~2000美元为经济起飞阶段,人均GDP2000~10000美元为加速成长阶段,人均GDP10000美元以上为稳定增长阶段。据国家统计局公布的资料,2003年我国国内生产总值(GDP)相当于1.4万多亿美元,人均1090美元。这是我人均GDP首次突破1000美元。这表明我国经济发展阶段处于起飞阶段的关键时期。我国当前经济社会状况,从发展经济学的角度来看,与上个世纪初的美国有很强的相似性。这种相似性表明,古典管理理论回归在我国有比较适宜的土壤。所以,有人认为,“考虑我国企业的发展阶段,反省我们走过的路程,我们提出‘回归古典管理’,补上科学管理这一课,并试图以此作为我国企业迈向职业化的理论指导。”
3.2市场经济初级阶段人们所能达到的认识水平是古典管理理论回归的重要人文环境
我国直到1994年才提出经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制,至今仅仅10年时间,从政府到民间对市场经济的认识都十分有限。我国从市场经济初级阶段到成熟阶段,还有比较长的路需要走。处在计划经济向市场经济转轨时期的企业,传统体制的惯性,制约着人们对市场经济认识水平的提高,因而,对在成熟市场经济中孕育出来的现代管理理论,多少有些消化不良。
企业管理说到底是人对人的管理,管理者和被管理者所能达到的认识水平,是制约管理理论应用的重要约束条件。从企业管理者来看,由于我国缺乏优秀企业家诞生和正常发育的社会土壤和社会氛围,社会体制方面也存在压抑优秀企业家成长的弊病,现阶段堪称真正企业家的厂长、经理为数其实并不多,甚至一些功成名就的企业管理者,往往并不是因为他们已经拥有了娴熟的市场经济驾御技巧,而是因为在市场经济改革浪潮中抓住了某一个机遇。在成功的或失败的企业管理者口中,我们都不难听到成串的、最时尚的管理学词汇,但是在他所管理的企业里却很难看到这些词汇所代表的管理理念、管理机制和管理制度。至于,在改革大潮中大量涌现出来的家族企业,管理者的状况更不容乐观。
3.3大量存在的中、小型企业为古典管理理论回归提供了广阔的空间
根据2004年中国统计年鉴,我国拥有国有及规模以上非国有工业企业单位196222个,其中大型企业仅为1984个,占1%;中型企业为21647个,占11%;小型企业为172591个,占88%。在工业总产值上,三类企业各占1/3。大量存在的中、小型企业,管理水平普遍比较低下。