时间：2023-02-27 11:14:48
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⒈大学生消费有其不理性的一面
大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。拿手机产品来说，目前，有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许；另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费；还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。
⒉大学生对品牌的忠诚度很高
大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。
⒊大学生更侧重时尚性消费
学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，并敢于创新，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大。对企业而言，中国移动做的较好，他们借助流行时尚代言人周杰伦为“M-ZONE”加油助威，同时利用学生追求物美价廉的心理，推出学生卡，从而赢得不菲的业绩。
㈢给商家的一些建议：
⒈为避免各大院校统一购书乱收费之嫌，国家20__年明文规定，不强制学生通过学校渠道来统一购书，因此，绝大多数学生通过班级集体在外书店订购，价格按8.5折。我认为这便为书商、网络书店提供了良机，如果在开学之际，书商能够去各大院校通过学生会主动联系采购，并且能够折价更低一些，势必会赢利不菲并能最终实现学生、商家互利互惠。同样，各大网络书店在这方面也尚需改进，其渠道不够透明，信息不够明确，这便严重阻碍销售。
⒉通过调查，可看出大学生对日用品的消费尤其是洗发水的消费比例很大。各大洗发水商家应注意大学生这一特殊消费群体，并更侧重于自身产品的差异化，特殊化，比如生产有利于清醒大脑，集中精神的洗发品牌等等。
雾霾社会实践调查活动报告(范文一)
一、调查背景
新学期开始，但是还是依旧的雾霾不断，给市民的生活和出行造成了很大影响，同时也对人们的身体健康造成了极大伤害。那么，到底是什么原因造成的空气污染呢?又怎样去治理这种污染呢?群众又有什么反应呢?为此，我们学院在团委书记的带领下对市区以及周边的农村进行了关于雾霾的问卷调查。
二、调查流程概括
在年月日上午，我们一行13名调查员骑车来到北部村。调查人员两人一组随机对不同年龄阶段的村民进行问卷调查(主要以谈话的方式了解情况)，并笔记记录。
当天下午，我们又分成两组，分别乘公交车来到和社区再次进行问卷调查，并加以记录。
三、调查结果
我们对记录结果进行了整理，可以看出，大多数人还是比较了解和关心的雾霾天气的，但是他们也就仅仅是停留在知道的层面，并未采取什么防护措施，原因是大部分人认为危害不大和带口罩不方便。这充分说明他们并不真正了解雾霾给身体健康带来的危害。(建议：应该对他们进行一些雾霾危害的宣传。)另外，对于雾霾的成因大家也有各自的看法，但是人们还是比较同意鞭炮、尾气并不是造成雾霾的主要原因，主要还是制药厂、发电厂等工厂造成的。在出行这方面呢，更多人还是愿意选择戴口罩步行或坐公交车，一来是比较环保，二来也是比较省钱的。同时，在出现雾霾天气时，大多数人在没有特别重大的事情时还是选择了在家休息，我个人觉得还是比较正确的选择。
调查还显示，农村焚烧秸秆的现象几乎没有了，都采用了秸秆还田的方法，省事还环保。并且我们还了解到农村冬季有的农家是才用电暖气的方式供暖，这又减少了污染物的排放。在由博物馆采访的情况分析，大多数市民都认为汽车的排放、烟花爆竹等都不是造成雾霾的主要原因，他们认为主要还是工厂污染严重。与此同时大家还给了一些建议，认为政府应该加大干预力度，例如限号，减少汽车尾气排放的污染物，加强对企业的管理，减少污染物的排放等等。但是我们也必须认识到这些并不是任何一个人或者任何一个企业单独就可以完成的，这需要我们全体公民的共同努力。提高环保意识，从点点滴滴做起!
四、雾霾天气的成因
1. 大气空气气压低，空气不流动是主要因素。由于空气的不流动，使空气中的微小颗粒聚集，漂浮在空气中。
2. 地面灰尘大，空气湿度低，地面的人和车流使灰尘搅动起来。
3. 燃放烟花爆竹等污染颗粒物排放增加。
4. 工厂制造出的二次污染。
5. 冬季取暖排放的污染物。
6. 焚烧秸秆。
7.汽车尾气是主要的污染物，近年来城市的汽车越来越多，排放的汽车尾气也是雾霾的一个因素。
五、雾霾天气危害
1.对呼吸系统的影响：霾的组成成分非常复杂，包括数百种大气化学颗粒物质。其中有害健康的主要是直径小于10微米的气溶胶粒子，如矿物颗粒物、海盐、硫酸盐、硝酸盐、有机气溶胶粒子、燃料和汽车废气等，它能直接进入并粘附在人体呼吸道和肺泡中。尤其是亚微米粒子会分别沉积于上、下呼吸道和肺泡中，引起急性鼻炎和急性支气管炎等病症。对于支气管哮喘、慢性支气管炎、阻塞性肺气肿和慢性阻塞性肺疾病等慢性呼吸系统疾病患者，雾霾天气可使病情急性发作或急性加重。如果长期处于这种环境还会诱发肺癌。
2.对心血管系统的影响：雾霾天气空气中污染物多，气压低，容易诱发心血管疾病的急性发作。比如雾大的时候，水汽含量非常的高，如果人们在户外活动和运动的话，人体的汗就不容易排出，造成人们胸闷、血压升高。
3.影响交通安全。出现雾霾天气时，视野能见度低，空气质量差，容易引起交通阻塞，发生交通事故。4.由于雾天日照减少，儿童紫外线照射不足，体内维生素D生成不足，对钙的吸收大大减少，严重的会引起婴儿佝偻病、儿童生长缓慢。
5.影响心理健康。阴沉的雾霾天气由于光线较弱及导致的低气压，容易让人产生精神懒散、情绪低落及悲观情绪，遇到不顺心的事情甚至容易失控。
六、防护措施及建议
1.尽量少出门：由于雾霾天气中存在着大小颗粒物，严重危害身体健康，颗粒物进入身体后会粘附在呼吸道，造成支气管炎，咽炎。尤其是抵抗力相对比较弱的老年人和患有呼吸道疾病的人群更应该减少出行，或户外运动时应戴口罩防护身体。
2.晨练应限制：有很多人比较习惯晨练，其实这对于人体来讲，时间并不是很正确，由于早晨处于空气交换环境，空气质量很差，尤其是雾霾天气，呼吸道容易受到刺激，在锻炼时容易诱发呼吸道和心脑血管疾病。
3.做好个人卫生，出门后进入室内要洗脸，漱口，换掉外出时穿的衣服，去掉污染的残留
4.饮食方面有讲究：
A多喝水，加快身体的新陈代谢
B饮食上我们应该尽量避免辛辣刺激食物的摄入，对于冬季爱吃火锅的人群应尽量较少。
C多吃含有维生素和钙类丰富的食物，如鱼类，黑鱼汤是不错的选择。
D饮食清淡，多吃新鲜蔬菜水果，银耳，梨，柿子，百合，萝卜，荸荠等润肺食品。
七、总结
的雾霾天气还会继续，我们仍然要在这种环境下学习生活，但这并不表示我们应该坐视不理，我们应该承担起大学生的责任，呼吁人们关注环境，保护环境，并从自身做起，点滴小事，体现环保。希望的天气能恢复蓝天白云!
雾霾社会实践调查活动报告(范文二)
实践介绍：对于日益严重的雾霾天气，居民们是什么态度?他们知道原因吗?我们该如何应对呢?
实践时间：年月日
实践过程：访问小区的居民，查阅资料，电脑查询
实践结果：对于近来日益严重的雾霾天气，严重影响了我们的生活，不管是交通还是环境，都被雾霾影响着，那么什么是雾霾呢?雾霾又是怎么形成的呢?雾霾对我们有何危害?我通过上网和查资料了解到：
形成原因
雾：雾是由大量悬浮在近地面空气中的微小水滴或冰晶组成的气溶胶系统，是近地面层空气中水汽凝结(或凝华)的产物。雾的存在会降低空气透明度，使能见度恶化，如果目标物的水平能见度降低到1000米以内，就将悬浮在近地面空气中的水汽凝结(或凝华)物的天气现象称为雾(Fog);而将目标物的水平能见度在1000-10000米的这种现象称为轻雾或霭(Mist)。形成雾时大气湿度应该是饱和的(如有大量凝结核存在时，相对湿度不一定达到100%就可能出现饱和)。就其物理本质而言，雾与云都是空气中水汽凝结(或凝华)的产物，所以雾升高离开地面就成为云，而云降低到地面或云移动到高山时就称其为雾。一般雾的厚度比较小，常见的辐射雾的厚度大约从几十米到一至两百米左右。雾和云一样，与晴空区之间有明显的边界，雾滴浓度分布不均匀，而且雾滴的尺度比较大，从几微米到100微米，平均直径大约在10-20微米左右，肉眼可以看到空中飘浮的雾滴。由于液态水或冰晶组成的雾散射的光与波长关系不大，因而雾看起来呈乳白色或青白色。
随着空气质量的恶化，阴霾天气现象出现增多，危害加重。近期我国不少地区把阴霾天气现象并入雾一起作为灾害性天气预警预报。统称为雾霾天气。
雾霾的危害
随着空气质量的恶化，阴霾天气现象出现增多，危害加重。近期我国不少地区把阴霾天气现象并入雾一起作为灾害性天气预警预报。统称为雾霾天气。其实雾与霾从某种角度来说是有很大差别的。譬如：出现雾时空气潮湿;出现霾时空气则相对干燥，空气相对湿度通常在60%以下。其形成原因是由于大量极细微的尘粒、烟粒、盐粒等均匀地浮游在空中，使有效水平能见度小于10KM的空气混蚀的现象。符号为。霾的日变化一般不明显。当气团没有大的变化，空气团较稳定时，持续出现时间较长，有时可持续10天以上。由于阴霾、轻雾、沙尘暴、扬沙、浮尘、烟雾等天气现象，都是因浮游在空中大量极微细的尘粒或烟粒等影响致使有效水平能见度小于10KM。有时使气象专业人员都难于区分。必须结合天气背景、天空状况、空气湿度、颜色气味及卫星监测等因素来综合分析判断，才能得出正确结论，而且雾和霾的天气现象有时可以相互转换的。
霾在吸入人的呼吸道后对人体有害，严重会致死。
那么我们该如何应对呢?我们该如何拯救我们的地球呢?
1. 建立区域联防联控机制产业结构调整、能源结构调整是必由之路。PM2.5等污染物的治理，难就难在需要综合手段，实现多项污染物协同减排。污染治理是一个多环节密切咬合的链条，只要有一个环节掉链子，PM2.5减排就会受影响。同时，大气污染呈现区域性特征，必须建立区域联防联控机制来应对。
2.居民需适当防护。尽量减少室外暴露的时间，减少开窗，长时间在室外需要佩戴口罩。由于能见度较低，驾驶人员应控制速度;机场、高速公路、轮渡码头也要采取措施，保障交通安全。
实践单位：聊城大学教科院XX级5班
实践地点：东营市利津县利津街道
实践时间：XX年7月28号
一、残疾人现状
残疾人是一个特殊又困难的群体，残疾人占全国人口总数5% 其中:视力残疾人877万,占残疾人总数的14.6%;听力语言残疾人2057万,占残疾人总数的34.3%;肢体残疾人877万,古残疾人总数的14.6%;智力残疾人1182,占残疾人总数的19.7%;精神残疾人225万,占残疾人总数的3.8%;多重残疾人782万,占残疾人总数的13%。
二、调查意义
我国目前有残疾人6000多万，关联到大约2亿家庭人口。残疾人是最需要关心、扶持和帮助的特殊困难群体。我通过参加“关注身边的残疾人”暑期社会调查活动，了解到了我家乡关于残疾人的情况。通过这次活动我认识到关注残疾人的重要意义，残疾人是社会文明进步的重要标志，也是构建社会主义和谐社会的基本要求。关爱残疾人，是我们每个人应尽的义务。
三、调查方式
活动中我们采用了多种调查方式：文献调研（资料查阅）、实地调研（走村入户）、抽样调查、重点调查、现场采访、个别交谈。
四、东营市关于残疾人的有关政策
1.东营市残联出台的关于残疾人的政策：
XX年11月25日，东营市以东政办发〔XX〕76号文件出台《关于加快推进残疾人社会保障体系和服务体系建设的实施意见》（以下简称《意见》），详细规划全市残疾人“两个体系”建设的目标、内容、推进方略，正式公布有关领导机构人员名单，为全市残疾人“两个体系”建设提供坚强政策保障。
利用5-8年时间建成较为完善的残疾人社会保障体系和服务体系。确保残疾人享受普惠政策，着力加强特惠保障力度。通过健全残疾人专项救济金制度、实施“残疾群众温馨安居工程”“扶残助学工程”逐步健全残疾人社会救助体系；通过政府补贴，扩大保障范围等改善残疾人社会保险状况；通过免费提供辅助器具、抢救性康复服务，补助托管安养费用，改善孤残儿童生存、发展状况等提高残疾人社会福利水平。今后，残疾人重度特困救助标准更高，覆盖范围更大，精神残疾人、智力残疾人、重度残疾人就业将给予社会保险补贴，残疾人购置专用助力车享受补助，孤残儿童家庭寄养逐步推开，残疾人将获得更加广泛有力的社会保障。意见》采取一系列新举措推进残疾人康复、就业、教育、扶贫、托养、无障碍、文化体育、法律服务工作，健全残疾人服务体系，平衡城乡残疾人事业发展。其中残疾人托养机构建设，市特殊教育学校迁址新建、残疾儿童学前教育、农村残疾人劳动力转移、农村残疾人扶贫基地建设摆到突出位置，残疾人文化体育基础设施建设力度加大，残疾人服务体系建设逐步实现多元化、规范化。
据了解，XX年东营市在创建“全国残疾人工作示范城市”活动中，各级各部门累计投入资金12.5亿元，残疾人得实惠5.6亿元，人均得实惠4650元，发放调查问卷1万份，残疾人满意率在98%以上。在推进信息交流和公共交通无障碍建设上，配备了无障碍公交车，方便了残疾人、老年人等弱势群体日常出行。并购置了电视数字手语翻译机，已在东营新闻联播中试运行。对516户中心城区家庭和650名农村残疾人家庭进行了无障碍改造，安装了无障碍扶手、语音门铃和闪光门铃。注册成立了东营市阳光导盲犬培育中心，培育幼犬18只。XX年12月初，东营通过“十一五”全国无障碍建设城市国家验收。XX年，东营开展“你行，我行———爱心不找零”活动，在东营出租车、公交车、商场等共设立爱心捐款箱1617个，募集助残资金10万余元。各级残联为考入高校的残疾学生报销80%的学费。市特殊教育学校和市聋儿语训学校实现了全免费就读。
2.东营市出台的关于残疾人的就业政策
东营市按比例安排残疾人就业办法：为了维护残疾人的合法权益，规范残疾人劳动就业工作，根据《山东省实施〈中华人民共和国残疾人保障法〉办法》和《山东省按比例安排残疾人就业办法》 等有关规定，结合本市实际，制定本办法。
XX年，东营将继续实施“百千万残疾人就业创业扶贫工程”，新建残疾人扶贫基地10处以上，发展庭院经济50户，扶持个体从业30名，培训残疾人3000人以上。并积极开发公益性岗位，安排一定数量的优秀残疾大中专毕业生到市直机关党政事业单位工作。并且年内计划救助残疾人8000名以上，做好残疾人托养“阳光家园计划”项目，鼓励社会力量创办残疾人托养机构。并建立完善未入学残疾儿童少年教育求助政策，确保不因贫、因残失学、缀学，力争将东营市特殊教育学校打造成“山东省特殊艺术人才培养定点学校”。
3.东营市“助残日”开展的活动
据了解在第二十个“全国助残日”活动中，东营市残联设计了十项扶残助残活动，在全社会再掀助残新。一是举行东营市第二十次“全国助残日”暨“你行，我行—爱心不找零”活动启动仪式；二是市残联与市文明办、市直机关工委、市总工会、团市委共同开展“关爱帮扶农村残疾人·爱心与你同行”助残活动；三是举办东营市第二届特奥运动会；四是在全市开展手语推广月活动；五是举行农村贫困残疾人共享阳光小康工程启动仪式；六是举办农村聋儿家长康复知识培训讲座及体验活动；七是与市科协共同开展科技文化进农村社区活动；八是与市社科联组织开展东营市第四届残疾人事业论文征集活动；九是在新闻媒体开展系列宣传报道，积极营造扶残助残的良好社会氛围；十是广泛开展助残日走访慰问活动。此外，东营市大王镇在全国助残日还开展残疾人免费义诊活动。
五、具体案例
XX年7月28号，我们社会实践小队来到了东营市利津县利津街道刘星昌老人的家中。带着几分胆怯与同情我们推开了刘大爷家的门，刘大爷带着几分疑惑招呼我们坐下，我们说清来历之后老人热情的招呼我们并与我们小队成员聊起来。刘星昌老人今年64岁，是利津街道一位普普通通的农民，全家人住在土胚房里，仅仅享有农村合作医疗这一项医疗保障。五年前他患了严重的脑血栓致使半身瘫痪，经过疗养下肢虽有所好转但走路时仍然一瘸一拐的，如果不拄拐杖根本无法正常行走。因为经济原因刘大爷耽误治疗以致左手臂瘫痪。
谈话中我们了解到刘大爷的家境条件并不好，上有80多岁的老母，常年靠药物维持生命，妻子也60多岁了（妻子年轻时因车祸腿部受伤，走路不便）还有一个刚上学的孙子，全家只靠儿子和儿媳的微薄收入来维持生活。了解到这些时我的眼眶已经微湿，想到老人不能安享晚年心里有一种很说不出的滋味。但从刘大爷的话语中却看不到丝毫的伤心与难过，在他的身上我读到的是乐观与坦然。当我们问道会不会因为身体的原因给日常的生活带来不便时，刘大爷笑呵呵的说:“没事没事，都习惯了。”刘大爷觉得全家人快快乐乐在一起就是一种幸福，他认为自己有年轻力壮的儿子、活泼可爱的孙子就已经很满足了。刘大爷意味深长地说：“生活中没有过不去的坎儿，无论什么都需要面对”。刘大爷为补贴家用和老伴养了十几只兔子，过着朴实的农民生活。刘大爷并不因为身体的残疾丧失了对生活的信心，相反，他热爱生活，享受生活的乐趣。谈话中老人总是乐呵呵的，每天，他都看新闻了解国家大事，最近老人经常关注伦敦奥运会，和我们谈话时刘大爷还发表了自己对伦敦奥运会的看法，告诉我们要有强烈的国家荣誉感，告诫我们好好学习，为祖国做出自己的贡献。
刘星昌老人是需要我们关心的残疾人，但他更是一位普普通通的农民。老人并不因为身体的残缺而垂头丧气，愁眉苦脸，也并不因身体的残缺而自卑。他坦然面对生活，从容面对命运带给他的一切。从刘大爷的身上我体会到了战胜困难的勇气，其实大多数人都是像刘大爷一样的平凡人，身体残缺的刘大爷在平凡的生活中乐观的生活，坚强的面对挫折。从这位老人身上我们学到的是一种人生哲学。
为了推动教育信息化发展，改进传统的教学方式，2000年教育部下发《关于在中小学实施“校校通”工程的通知》，决定在中小学实施“校校通”工程。2003年我国开始实施农村中小学现代远程教育工程（以下简称“农远工程”），在此基础上，2005年教育部在“校校通”的基础上启动“班班通”工程，在推进教育信息化纵深发展的同时，把现代教育技术融入到日常教学中，打造师生数字化生存方式，切实推动了师生共同发展。“班班通”的提出与实施，实际上就是现阶段教育信息化的延伸与发展。
目前，农村中学“班班通”建设力度还很薄弱，多数学校才开始投入到“班班通”的建设之中，还没有走上正轨，从事“班班通”方面的课题研究很少。我校是重庆市渝北区的一所农村高完中，一所典型的西部农村中学。渝北区从2010年开始全面推进数字校园建设，“班班通”建设工程硬件建设已完成，课题研究有了完善的硬件基础。因此，我们选择“农村中学‘班班通’管理、实践与创新的研究”这一课题进行研究，有着重要意义。
二、调查提纲与调点的确定
（一）调查提纲
（1）任课教师情况；（2）设备配置情况；（3）师资培训情况；（4）设备使用情况；（5）班班通管理情况。
（二）调查样本的选取
对重庆市部分农村中学和学校周边四川省邻水县部分农村中学进行了随机抽样，共抽取样本为35所农村中学。
三、调查情况与分析
（一）调查的基本情况
从2012年4月中旬到7月上旬，我们对重庆市部分农村中学和四川省邻水县部分农村中学进行了随机抽样调查，调查农村中学35所，共发出调查问卷550份，收回480份，问卷回收率达87.3%。
（二）调查问卷的数据统计、分析及基本结论
1.任课教师情况
（1）数据统计
■
（2）数据分析及结论
①被调查的教师年龄在31～45岁之间的占62.50%，多数为中青年教师，有着较丰富的教学经验。
②被调查的教师为文科类和理科类的占72.50%，基本上能代表9大学科的教学现状。
③有85%的教师基本上能熟练使用“班班通”设备进行教学，教师使用现代教育设备的能力较强。
2.设备配置情况
（1）数据统计
■
（2）数据分析及结论
①有82.50%的学校已建成“班班通”，设备配备较好。
②有60%的学校建成了学校门户网站，学校门户网站建设还需要加大力度。
③有27.50%的学校建立了校本资源库，校本资源建设有待加强，以满足校内资源共享。
④有65%的学校“班班通”设备已连入互联网，为教师使用网上资源提供了条件。
3.师资培训情况
（1）数据统计
■
（2）数据分析及结论
①有72.50%的学校已开展了现代教育技术培训，现代教育技术培训开展情况较好，有77.50%的教师希望学校安排时间进行对“班班通”设备使用进行培训。
②有42.50%教师未参加“班班通”设备使用培训，又想参加培训，教师主动学习运用现代教育设备进行教学的积极性不高。
③有85%的教师最希望接受培训的内容是信息技术与学科教学整合模式方法，多数教师缺乏或最渴望提升教学设计能力。
4.设备使用情况
（1）数据统计
■
（2）数据分析及结论
①有72.50%的教师在随堂课都使用了“班班通”设备进行教学，用“班班通”设备进行教学后，教学效果有一定的改善，但效果不佳。
②有80%的教师认为“班班通”设备的优势是交互性强、提高课堂互动和辅助功能强大、起到了很高的辅助教学功能。有90%的教师能够独立操作教学课件进行教学。
③有80%的教师使用的教学资源是通过网络下载。一学期使用“班班通”设备进行课堂教学的次数为20次左右的教师占72.50%，多数教师在教学过程中最困难的问题是缺乏相匹配的课件资源和有用的信息资源。多数教师认为“班班通”设备的使用，能提供图、文、声并茂，使用课堂生动活泼，能提高学生的学习积极性。
④“班班通”设备出现故障的频率只有30%，出现故障的原因绝大多数是接触不良或使用不当，因此教师运用现代教育设备的能力还有待提高。
5.“班班通”管理情况
（1）数据统计
■
（2）数据分析及结论
①有60%的学校建立了“班班通”管理制度，但只有极少数学校建立了教师对使用“班班通”设备进行上课的激励机制，管理制度有待完善，建立教师使用“班班通”设备的激励机制。
②有过半数的学校对“班班通”设备管理实行领导+专业教师+任课教师+学生多级管理机制。“班班通”设备使用后，有50%的教师做好了使用记录。多数学校做好了“班班通”设备的防火、防水、防盗、防静电、防鼠害等管理。
③有半数以上的学校有完整的报修流程，管理员对设备做好了定期维护，并做好了记录。有70%的学校设备发现故障后，有专人维修或报修。不足半数的学校有完善的设备损坏赔偿制度。
④有65%的学校在设备报修后，故障能在2～3个工作日内得到解决，不能及时解决的原因是故障太复杂，占42.50%。还有待于培训和提高设备管理员的专业技能。
四、解决问题的对策、方法与建议
第一，.加强学校门户网站建设及资源库的建设，实现校内资源共享。
第二，增加对教师运用现代教育技术技能的培训，提高教师主动学习的兴趣和能力。
第三，加强和完善制度和机制的建设。
教育思想家乌申斯基曾说过：“人的好习惯就像是在银行里存了一大笔钱，你可以随时提取它的利息，享用一生。一个人的坏习惯就好像欠了别人一笔高利贷，老在还款，老还不清，最后逼得人走入歧途。”近年来，随着素质教育的进一步实施，新旧观念的冲突，特殊教育也出现了令人担忧和深思的问题。比如，在聋哑生中普遍出现了“行为霸道、不懂礼貌、磨蹭马虎、自私任性、孤僻胆小”等不良倾向。叶圣陶曾经说过：“积千累万，不如养个好习惯。” 可见习惯是如何重要，学生一旦形成不良生活习惯，在学习中，在生活中，甚至在今后的人生道路上，都很难让他人接受，从而处理不好人际关系。聋哑学生良好的学习习惯更是重要，成绩好的学生和成绩差的学生最大差别，就是他们学习习惯的差别。一个人良好的学习习惯，会让其受益终身，而不良的学习习惯，会使一个孩子一直都碌碌无为。习惯是一种顽强的力量 ，它可以主宰人的一生，它可以决定一个人的命运。因此，对于儿童的不良行为要及时加以矫正，另一方面培养学生良好习惯是非常重要的。
一、调查目的
为聋哑学生习惯养成状况，培养学生良好的行为习惯和学习习惯，提高学生的思想道德素质，使每位学生成为诚实守信的文明小公民，同时为全面实施素质教育打好坚实基础,我校实施了《对聋哑学生行为习惯养成的理论与实践研究》课题研究，抓学生日常行为规范，于2016年10月份，对学生习惯养成情况进行了调查。
二、调查对象及方法
本调查采用了问卷调查法，调查对象为全校学生。力求从整体上反映习惯养成的现状。学校现有班级：2个，对二级和五年级全部学生进行问卷调查。
“习惯养成”调查问卷分：行为习惯调查问卷（学生）和行为习惯调查问卷（家长）两部分。由课题组成员完成问卷设计，其中学生行为习惯调查问卷中设置了学习习惯、文明言行习惯、生活习惯等方面内容。这些内容是学校通过观察课内外学生养成教育实际表现，召开师生座谈会、班主任会，分析学生在习惯养成方面存在的问题几个环节确定的。
三、调查结果与说明：
我们对调查所得资料，组织专人进行统计处理，其情况报告如下：
1、 学习习惯情况
①自觉早读
能
不能
②监督下能做到
50﹪
10﹪
40﹪
③课前准备
能
不能
④监督下能做到
60﹪
10﹪
30﹪
⑤主动表达自己意见
能
不能
⑥监督下能做到
47.2﹪
9.09﹪
43.64﹪
⑦按时交作业
能按时
有时能按时完成
⑧经常不能完成
74.55﹪
21.81﹪
3.54﹪
⑨写字姿势
正确
不正确
⑩读课外书
经常读
很少
(11).不读
67.27﹪
23.64﹪
9.09﹪
从上表可知，课前准备和自觉早读的孩子总数比较多，说明有良
好的读书意识。但是读课外书的孩子还是不多，主动表达意见的孩子更少。
2、文明言行习惯
①使用日常文明用语
经常用
有时用
②不用
65.45%
29.09%
9.09%
③帮助家长做家务
经常做
有时做
④不做
40%
49.09%
10.91%
⑤课间追逐打闹
有时
经常
⑥没有
14.55%
5.45%
80%
⑦上课或集会时遵守纪律
能
不能
⑧有时会违反纪律
83.63%
3.64%
12.73%
⑨遵守交通规则
能
不能
⑩有时不能
90.91%
1.82%
7.27%
(11)使用日常文明用语
经常用
有时用
(12)不用
65.45%
29.09%
9.09%
从上表可知，有90.91%的孩子能自觉遵守交通规则，反映了孩子的素质在提高。上课或集会时遵守纪律的占总数的83.63%，这反映里大部分孩子有一定的自控能力。但是帮助爸爸、妈妈做家务的比较少，看来我们的“小公子”、“小公主”还是比较多。
3.生活习惯情况
①如果不能来上学，向老师请假
会请假78.18%
不会请假21.82%
②挑食
挑食30.91%
不挑食69.09%
③浪费粮食
有12.73%
没有60%
有时有27.27%
④节约水电
有98.18%
没有(无)
有时有1.82%
⑤乱涂、乱画
有9.09%
没有90.91%
经常(无)
⑥乱扔垃圾
经常3.62%
没有89.09%
有时7.27%
⑦在家里，自己的事情自己做
自己不做3.65%
有时自己做34.55%
经常自己做61.82%
⑧有心事，怎么做
告诉亲友70.91%
闷在心里29.09%
从上表可知我们的大部分孩子环保意识比较强，能够节约水电。同时，浪费粮食的现象时有发生，班主任应加强教育。在家里，自己的事情自己经常做的只占61.82%，我们还是鼓励孩子能够独立一些。有心事告诉亲友的只占70.91%，看来我们的孩子比较内向，学校的心理教育这一块还要跟上步伐，教师平时多与孩子沟通，家长多与孩子交流。
四、现状分析：
通过调查显示，绝大部分聋哑学生的主流习惯良好，在学习习惯、文明言行习惯、生活习惯和健体习惯等方面呈现出正常的，积极向上的发展状况。
五、问题及原因分析
通过调查发现，存在问题主要表现在学生的文明言行和学习习惯两个方面，部分学生文明言行、学习习惯较差，产生问题的主要原因，与下列因素相关：
（一）学习习惯的养成与家庭教育相关
1.调查中发现有23.64%的学生很少读课外书，9.09%的孩子都不读课外书。究其原因，既与学生的学习态度不端正，学习目的不明确有关，还与教师的教育观念转变有关系。教师中或多或少存在着重学生学习成绩提高，忽视学生习惯的培养，重视优生评价，忽视差生评价的现象，这些现象与当前实施素质教育的要求是不相符的。因此倡导新课改理念，转变学生观是当前一项重要的任务。造成这种结果，另一方面由于本校学生家庭大部分都是贫困、单亲、残疾和智障，部分家长对学生阅读要求意识浅薄；再加上家长自身文化水平也不高对学生潜移默化的影响，导致学生的不愿读书。对此我们要加大宣传、监督力度。
2.由于这些学生本身有缺陷，不管从身体还是身心方面都不比常人，自卑感强烈，造成破罐子破摔的心理，更不爱学习，任性、固执。
（二）品德行为习惯养成与教师教育观念相关
调查中发现帮爸爸、妈妈经常做家务的学生仅占40%，有时做的占49.09%，不做的占10.91%，学生动手能力较差，劳动意识薄弱。究其原因是学校在进行矫正教育中往往是堵的多，疏导的少。说教批评多，引导践行少，平时的教学中可以开展“大扫除活动，我是校园小卫士，我为校园增添一片绿”等活动中，让孩子知道：劳动最光荣。良好行为习惯是做人的基础，如果学校能有效抓好学生常规教育，落实学生主体地位，培养学生爱劳动的好习惯，让学生诚信做人，用心做事。
（三）生活习惯与学校常规教育有关
调查中发现有30.91%的孩子挑食，这就要求孩子首先在学校就应该养成不挑食的好习惯，健康老师在课堂上应该告诉孩子各种蔬菜中都有丰富的维生素，让孩子懂得挑食会造成营养不良，影响身体的发育。在食堂里派小助手检查哪些孩子把不喜欢吃的菜单独倒掉的，进行教育。浪费粮食的现象也比较严重，也可以一并检查，班主任和副班主任起到监督的作用。
六、采取对策
1、抓常规教育，从点滴做起，培养学生良好的习惯。
要想培养学生良好的习惯，全校老师一起从学习习惯、品德行为习惯、生活习惯和健体习惯等落实。采用日查和周查的方式进行。
日查：教务处每班派小助手检查学生的仪表、卫生、早操、班级卫生、课间纪律等。班主任及科任老师查课前准备、课堂倾听、作业完成及学生课堂参与度等方面。
将这些检查结果公布，并选出优胜班级进行表扬，树立典型，让班级与班级之间竞争，课堂学习习惯的实际情况应及时向任课老师反映，使其及时改善自己的教学方式和方法，在教学中有意识地注重学生学习习惯的培养。
2、以学生发展为本，培养学生良好学习习惯。
各班每日：坚持背诵古诗。有计划地开展促使学生学习习惯养成的活动。如：诗文诵读竞赛，作文比赛等，培养学生学习兴趣。课堂上教师要严格教学常规，培养学习好习惯，指导学生学会预习、学习、复习。教师要正确对待学生，每学期每位教师撰写一个典型案例，耐心细致、满腔热情的做好学困生转化工作。
3、家校联手，形成合力，培养学生良好习惯。
第一，教师要加强师德建设，树立正确学生观，建立民主、平等、和谐的师生关系，教书育人，为人师表，树立教师良好形象。例如：
教师带头讲诚信，说到做到，对学生一视同仁。处处事事为学生做出表率，在潜移默化教育中养成好习惯。
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[5]胡莹冰.景天科多肉植物应用调查研究[J].风景园林，2013.
研究背景：
大学生就业难无疑是“两会”上最热的话题之一。
中国社会科学院的2009年《经济蓝皮书》称，到2008年底，有100万名大学生不能就业。而2009年高校毕业生规模达到611万人，比2008年增加52万人。大学生就业被普遍认为进入30年来最艰难的时期。民进中央常委、清华大学政治经济学研究中心主任蔡继明在7日的新闻会上预测，今年大概只有300多万的学生能够找到工作，不到应届毕业生的一半。
中国人自古相信“万般皆下品，唯有读书高”，期望只要一朝金榜题名，便可“朝为田舍郎，暮登天子堂”。近年来，随着考试压力增大和受教育成本的增加，许多普通中国家庭为了培养一个大学生付出了无数心力、财力，对孩子大学毕业后找个好工作，改变自身命运，改善家庭条件的期望也自然增高。因此，大学生找不到工作，不仅会直接威胁社会稳定，更会从根本上动摇整个社会对知识，对公平的信念，损害社会健康发展的根基。
目的：通过对企业招收新人才的具体要求的了解与总结，给同学们提供目标参考
计划：由2011年10月15日起，分别接触不同种类型公司管理层与营销等方面第一线员工，了解招收新人的相关情况，至2011年11月4日止。
主要内容：
序：从2011年10月15日起，接下来的几个星期中，我们带着着青年人特有的蓬勃朝气，以了解现代社会对大学生素质要求为目标，进入社会、深入社会，了解社会。
这并不是我们第一次参加社会实践，我们明白，社会实践是引导我们学生走出校门、走向社会、接触社会、了解社会、投身社会、知晓社会的良好形式，也是促进学生投身改革开放，培养锻炼自己的才干的良好渠道，提升自身的思想与修养，树立服务社会的良好思想的有效途径，有助于我们更新观念，吸收新的思想与知识，提高素质。
第一次、经过选择，我们首先去了一家3G手机商的手机店。该店主要是销售电信新推出的天翼手机。“天翼”，英文名称“e surfing”，是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。
经过了解，“天翼”的推出，有效填充了中国电信全业务运营的内涵，进一步深化“综合信息服务提供商”的企业品牌定位，充分发挥中国电信的融合业务优势，更好满足广大客户特别是中高端企业、家庭及个人客户的综合信息服务需求。
而且“天翼”强调“互联网时代的移动通信”的核心定位，面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群，提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。“天翼”的数据业务优势会进一步强化中国电信在互联网领域的差异化优势，并不断通过丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等互联网应用，让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性，成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。
此外，伴随着天翼的推出，也同时推出了189号码段，189号码是中国电信移动业务天翼品牌的新的手机号码段，它能让您在享受健康、低价通话的同时，还能让您随时随地无线高速上网，体验超值的移动互联网业务。
根据与店长的交谈，我们了解到，做为一名手机销售员，在店内主要负责销售，并掌握相关知识，随时解答顾客疑问。而这些专业知识，在去工作前，都应熟知并熟练运用，只有专业才能更好的为客户服务。虽然这份工作很普通，但是仍然需要用心去做。
随后我们在店里做了两天的兼职来体验并学习。在这期间我们收获了很多，我们在尝试中逐渐地接触并加深对这个社会的了解，学会了与人沟通和处理事情的应变能力，做事情更有毅力有恒心。和同事们也相处得很融洽，他们帮助了我们很多。
在掌握相关专业知识基础上，我们要销售的第一产品是自己，因为销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。我们的人格魅力，我们的信心，我们的微笑，我们的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。
而想要做一名顶尖的销售员，必须学会把客户当成自己的终身朋友。对客户微笑，乐于与客户交谈，了解客户的真正的需求，并提供相应的产品，做到让客户满意。我们学会了关心客户需求，随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品。 知识不但是力量，更是为企业创造财富的核心能力。成功的销售人员更是能把握住客户背后的客户，今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现。
经过这次体验，让我们明白了一件事，其实不管从事什么工作，做什么事情，需要的都是毅力。刚刚开始时有热情是远远不够的，需要的是持之以恒，需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。《论语》有云：“知之者不如乐之者，乐之者不如好之者”，古人诚不欺我。
工作的每一天几乎都会有大的或小的问题，其实这样令我们很开心，我们也有信心把现在的工作做好！因为我们有我们的信念：不怕问题的到来，因为问题天生就是拿来解决的！实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不管什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长，而困难，正是其中之一。
两天的学习体验，一晃而过，我们从中领悟了许多道理，我们经历的或许只是人生阅历的一小部分，而这些东西将让我们终身受用。一个学生最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我们都会以积极向上的心态去面对，用我们的微笑去迎接，努力在我们的人生上画好每一笔，而且我们还认识了好几个朋友。社会实践拉近人与社会的距离，从而也让自己在实践中开拓视野，增长才干。社会是学习和受教育的大熔炉，在这片广阔的天地里，管你清华北大，一切的课本考卷都将经受熔炼，只有真金才有资格遨游天地。实践中我们学会了更多的处理人际关系的方式方法，例如如何处理好上下级的关系，这些使我们为人处事的方式更加成熟。
社会实践能为我们将来在这社会中打拼打下坚实的基础，为以后做好铺垫，使自己在以后的道路上顺顺利利，不会让自己在这个竞争激烈的社会中被人淘汰，丢弃在某个角落，有能力有自信才会更加充实的生活下去。
总结一：
经过这两天体验，我们总结出，在新经济时代大学生应当具备新观念和不断进行技术创新的能力，善于经营和开拓市场，富有团队精神等素质。要在思辩中严密，于理性中成熟，致力于探索理性、情操、才智、体质之完美，只有做到全面发展才能适应社会的需求，并立于不败之地。人要与外界社会保持同步发展，即与时俱进，不要与社会脱节；并且做人要慎重，不要轻易下结论，由点及面，因为这是片面的而不求实际的，应该珍惜每一个个学习机会，珍惜生命的分分秒秒，学习好知识、运用知识，须知，虚度年华就是作践自己。还有，多与社会接触是很必要的。如果我们想接受时代的挑战受到社会的欢迎，就抓紧时间好好地充实自我。不仅要学好专业课，要广泛取各领域的书。从多方面苛求自己，努力提高综合素质。
第二次、一个星期后，我们去了移动吉首总店，在那见到了大堂经理并与之交谈，谈到关于现代社会对大学生素质要求，她讲到：
1、现在学生只拥有专业可是不行的，如今企业提供的岗位可几乎都是多元
化，岗位兼容性也很强，要求不仅仅是对你的专业要求上，同时得有较强的填写能力，良好的沟通能力等。
2、讲述了三个计划：第一创业引领计划，第二实施岗位招展计划，第三创业优惠政策。
第一个计划代表性的有创业咨询服务、资金援助等项目，而在我们学校已经启动该项计划。这项计划可以点燃大学生的创业意识，让大学生有一个良好、坚定、灵活的创业思维。第二个计划可以促进大学生稳定灵活地就业。第三个计划中，国家启动零费为公众提供就业服务，同时也讲到了高校毕业生（往届，应届及在校生）创业时国家提供的一些优惠政策。比如，在拿到工商营业执照后可以享受零注册；开业两年内零息贷款，税费减免；开业半年后有一次性的奖励，鼓励大学生自谋职业，自主创业。
3、大学生就业时，目光不要仅仅盯住竞争极大的公务员这个职业，不要只盯住工资数目大小，必须得看社会保险及国家规定的一切福利待遇，不要小瞧工资少的实习，实习是一个非常有用武之地的，经验积累过程会为以后就业奠定一个好的基础。
次日，经介绍，我们联系到了中国人寿某地方公司人力资源主管胡女士。她主要讲到：
1、公司非常地注重技术，研发人士，他们大多数是从名牌大学，国外精英中选的，因为研发是公司的重点，核心，同时公司也为动技术创新者进行不同方面的奖励，这样可以提高员工的积极性，提升他们的研究能力，也可以为公司带来新的生命力。
2、公司为员工提供双轨道晋升通道：办工室和技术人员。一个普通员工在进入公司后，可以通过不断地积累来提升自己，通过内部招聘来晋升，公司的管理员都是从有一定经验技能的员工中选择的，因此，公司为员工的发展提供了广阔的空间。
3、公司采用的是品级、衔级、等级制工资制度，但无论哪个都有个共同的特点：工作年龄大，工资就高，就如雪球，越来越大。
4、公司是一种和谐的文化，员工进入公司后，一般都是5年的工作合同，这样让员工有一种归属感，减少员工的流动性，降低成本，更是有利于企业的稳定。
总结二：
通过看，听，做，我们学到了书本中没有的，充实了自己的大脑，也发现自己的不足。当务之急自己必须得竖立好目标，因为没有目标，不可能做任何事情，也不可能采取任何步骤，没有目标，自己只能在大学里徘徊永远也没有成绩可言。我们应该提升自己的能力，学习专业的同时应该加强自己的文笔，还更应该积极主动的学习，努力提升自己的综合能力。一句话，“要怀着激情去坚持做自己想要做的事情”去度过剩下的大学时光。
第三次：这周是开始实践的第三周，这个周末，我们去的是一个广告公司，并成功与业务经理交谈和了解了相关信息。
该公司为广告制作、媒体、印刷包装一体化的公司，更是集品牌整合营销、广告创意、专业广告制作及公关策划于一体的综合性广告公司。公司业务载体主要包括市内的大部分媒体，站牌、小区指示牌、路名牌、车身广告等等。“客户的满意是我们永恒的追求”是该公司的格言。
而业务员的主要作用就是尽可能的招揽客户来我们公司做广告。而我们业务员从中获得一部分的利润作为提成。
一般来说，在实习的开始头两个星期里，新人主要工作是熟悉公司的媒体，包括：记住各种媒体的价格、向客户详细介绍各种媒体的优势等。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有实践过，使得新人在向客户介绍时“心有余而力不足”的情况时有发生。一种媒体，看起来很简单几句话就概括完了，可要真正能熟练介绍，有些甚至用了比预期多一整天的时间才能熟练各种说法，但还不能和超市里的营业员们比。因此，有些新人在以后的向客户介绍媒体的过程中，倍加用功，专心致志，却也能收到事半功倍的效果。熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对新人的一个巨大挑战，因为他们都还没有经验，也没有什么说话技巧和口才了，这也就是他们的困难所在，然后经理们和业务们都知道他们的这项弱势，所以在第二周时会对他们进行沙盘模拟，通过一周的与老手们的练习，经理们感觉他们还可以的时候，就会让他们开始开始下市场了。
接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，公司的媒体自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要经理和同事们实际指点。一般情况下是一老带一新，有老手手把手地教，怎样和客户沟通、怎样从客户处获得自己需要的信息，还要教怎样排除困难、战胜自我。很多新人第一次带着目的接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，这时候就是新人跟着老手模仿了，直到客服这项心理毛病。
在结束了长时间的模拟培训之后，就是亲自独立上场，自己表演了。这也就是以后的的工作。虽说已有了临场的经验，但毕竟是自己出场，心中仍是存有余悸。例如曾经的经理，第一天是去居然之家的世有地板，见着他们经理以后，竟因为紧张而直接索要定金，因为他的工作主要就是向客户介绍、招揽客户在我们这里做广告或广告，而人家显然是有备而来，对付的又是我们这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把他给摆平了。没用三句话，他就这样轻易地败下阵来，不光价钱报低了，在制作完成之后还差一点自己要垫钱给公司。一次接触以后，他竟不知这家商户的老板是谁，有没有分店，有没有在继续发展的意思，甚至没有留下那位位经理的联系方法，更可悲的事是，他竟忘了请教他的姓名。回到公司，老同事问他出差情况，他感到无地自容，心中暗想以后一定要克服重重困难。这一次的失败，他前前后后又想了几遍，并向当时的经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，她才深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，他在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，后来也走上了经理这个位置。
跑业务，沟通的重要性就不用说了，人际关系也很很重要，平时上课的时候老师也总教导我们人际关系的重要性，即人脉就是钱脉。
一次经理问我们广告的专业知识是什么，我们竟没有一个能回答上来，后来经过苦苦思考，才算回答了一个杨总比较满意的答案，后来公司的业务员跟我们说，他们广告的知识就是广告价钱广告资料，他们还和我们说如果是学这个专业的，有些与营销有关的知识一定要比别人掌握的更多，也更应该知道怎么做，而且书本上的知识只是纸上谈兵，所以还是要下市场跑业务。他们还告诉我们人际关系，专业知识，能力是很重要的。
总结三：
通过这次交谈让我知道了：
1、“说话是一门艺术”，作为一个业务员要真正了解到这句话的含义和功用。要想客户在咱们这里做宣传首先要让客户记住你。另外，给客户的第一印象很重要.给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上，切记把名片倒过来，让客户看到正面的信息。
2、信用是业务员成功的关键。据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于业务员没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中，才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。像经理说的，开始的一段时间是他主动在电话里和网上和客户打招呼问好，后来就变成他一上网是客户在主动跟他打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，就算目前生意是没有做到，但对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。
3、信念，坚持到底是获得成功的最终途径。棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨一提高客户的满意度，二增加客户对公司的好感，三丰厚的利润。成交并非是业务工作的结束，而是下次业务活动的开始。业务工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着，天份不能，但有天份却一事无成的人到处都是；聪明不能，人们对一贫如洗的聪明人司空见惯；教育不能，世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
感想：
通过这次交谈，使我们感觉到在剩下的时间里不应该浪费时间，应该好好学习，并且多多到社会上去锻炼，积累经验，并且知道了特别是学法律的要有良好的口才能力，通过这次交谈使我们知道了自己的不足，所以我们决定要努力弥补不足，争取在毕业时成为更加优秀的法律人才。
当前，科学技术飞速发展，信息技术的进步和网络的发展更是日新月异，影响日渐扩大。网络改变了人们的生活，网络改变了世界。网络已经成为重要的思想舆论和国际舆论斗争的新领域，也成为思想政治工作的一个新的重要阵地。大学生是最先接触和最先接受互联网络的群体之一，因而，他们所受到互联网络的影响也就最早、最普遍的，对此，我们必须给予重视和研究。为了今后能更好地发挥网络的积极作用，消除其负面的影响，切实增强高校思想政治教育的实效性，我们在我院开展了题为“大学生与互联网”的基本情况、网络素养以及高校思想政治教育进网络情况，分析所存在的问题，进而提出进一步加强和改进网络环境下大学生思想政治教育的建议和对策。
二、研究方法
（一）研究对象。
调查对象为我院的大一至大三的220名学生。
（二）调查问卷。
本次调查采用自编问卷形式，问卷内容主要涉及三个方面：1.大学生上网的基本情况；2.大学生网络素养的现状；3.高校思想政治教育进网络情况，共计50道题目。问卷经过多次修改和完善，以保证其信度。除了发放调查问卷，还对部分个案进行了访谈，以增进对网络环境下大学生思想道德状况的了解。
（三）调查方法。
采取统一问卷、随机抽样的方式，共发放问卷220份，回收有效问卷200份，回收率95．4％。
三、结果与分析
（一）大学生上网情况的基本调查。
调查显示，目前在校的大学生都有上网的经历，上网已成为大学生生活的重要组成部分。在对网络的关注程度方面，28，5％ 的学生选择了非常关注；38．7％的同学选择了比较关注，这表明在校大学生对网络的关注程度是较高的。在上网频率的选择上，22．5％ 的学生每天都上网；46．4％ 的学生每隔2―3天上一次网；20．7％ 的学生每周上一次网。每次上网的时间半小时以内的占l2．2％ ；1小时左右的占41．4％ ；2―3小时的占36．7％ ；5个小时以上的占9．7％ 。在个案访谈过程中，发现许多同学对网络喜爱有加，有的同学将这种喜欢形容为“爱不释手”，甚至是不能自拔。从上网的目的来看，排在前三位的依次是：娱乐消遣，占59．3％ ；享受网站提供的各种便捷服务，占51．3％ ；了解国内外时事政治，占49．7％ ；还有36．3％ 的学生选择为获取更多的学习信息；l5．5％的学生选择向外信息。以上信息表明，大多数学生将上网作为一项娱乐和消遣的手段，部分同学是为了开阔视野来获取更多的信息。在调查中我们发现，网络不仅正在日益改变着当代大学生的学习、生活，而且对其思想道德观念、心理性格也都有不可忽视的影响。在问及“网络对大学生的影响”时，有23．4％ 的学生回答有重要影响，46．3％的学生回答有一些影响。其中，大多数的同学认为网络开阔了视野，增长了见识，丰富了学生的业余生活，改变了人际交往的模式，有利于个人的成长。同时，网络的负面影响也是不可低估的。对于“周围同学身上你可看到网络带来的负面影响”的回答，11．0％ 的学生非常同意；45．6％ 的学生比较同意；面对“你身边有无因网络上瘾而经常逃课或彻夜不归的同学”的问题，25．6％的同学回答有。在笔者接触的一个案例中，一位大学生就发展到了不能自拔的程度，一个学期出现几次通宵上网的现象，结果性格变得越发的古怪：网上“龙腾虎跃”，热情大方，滔滔不绝；网下哑口无言，冷如冰霜．，对现实一切持怀疑态度，我行我素。一学期下来，几门课不及格，面临退学的危险。显然，网络成瘾会给青年大学生的健康成长带来不良的影响。
（二）大学生上网基本情况的分析。
1.有相当数量的大学生并未确立正确的学术观，学术伦理道德意识淡薄。
调查显示，43．8％的大学生认同“访问不是一件见不得人的事”的观点。对网上不文明现象(谩骂、恐吓、欺诈等)，23．4％ 的同学称偶尔遇到，33．7％ 的同学称有时遇到，l2．5％经常遇到，这说明网上的不文明现象还是比较普遍的。更值得注意的是大学生对待网络黑客的态度，27．4％ 的大学生对网络黑客表示崇拜，认为黑客都是电脑和网络方面的高手；此外，有36．9％ 的大学生表示有机会也想试一试。这表明大学生对黑客行为的伦理性质了解不够，更多的是从猎奇的心理出发考虑网络问题，说明当代大学生的网络伦理道德还有待进一步提升。对于“你是否有过在网上下载文章完成作业(论文)的经历”的问题回答，9．2％ 承认经常有；27．4％ 承认有时会；40．3％ 承认只是偶尔；23．1％ 从未有过。
2.大学生的网络交往安全意识总体上较为薄弱。
调查发现，绝大多数的大学生都有自己的网友，但在对待网友的态度上却呈现出不同的特点：有的互相信任，有的互相提防，有的模棱两可。19．4％的大学生认为“只要谈得来就可以在现实生活中交往”，31．2％ 的大学生认为“可以在现实生活中接触但需提防”，17．2％ 的大学生认为“不能在现实生活中交往”，28．2％ 的大学生则认为“说不清楚”。网络的虚拟性使得网络交往具有不确定性和危险性。
3.对网络接触行为的自我管理能力较低。
大学生网络接触行为的自我管理能力是大学生网络素养的核心能力，大学生能否驾驭自己在网络上的言行是直接反映大学生网络素养高低的一个风向标。调查显示：55．6％ 的大学生表示“上网时间超过自己预计的时间”，23．8％的大学生表示“上网时接连打开网页浏览各种信息而忘记最初的打算”，还有4．8％ 的大学生承认自己上网成瘾，甚至到了难以自拔的程度。
四、网络时代大学生思想政治教育工作面临的挑战
（一）网络文化的多元性对高校传统思想政治教育模式的挑战。
互联网的产生源于美国，所使用的语言技术都来自于美国，面对互联网上滚滚而来的、以美国为代表的西方文化的冲击，我们的大学生一方面缺少理论根基与人生阅历，世界观、价值观还没有完全形成；另一方面我国现在正处于市场经济体制的建立时期，大学生的思想价值观念也正处于激烈的动荡和交锋之中，长期接触互联网，易于被表面现象所迷惑而出现思想上的混乱和动荡，很容易受到网上内容所隐含的意识形态的影响，不同程度地消解我们民族的文化影响力，在价值观上产生倾斜，甚至会盲目地认为“西方的一切就是比中国好”。
多元网络环境的存在，加大了大学生思想政治教育工作中舆论导向的难度，削弱了传统思想政治教育的功效，使传统的教育模式也受到挑战。网络环境中，全球各种不同的文化形态、思想观念均在此汇集碰撞，大学生由于人生阅历、认识水平、辨别能力所限，因而面对多元的思想、价值观念难以做出正确的选择，这就需要思想教育工作者加强舆论引导。网络发展所形成的新的教育环境，使得在传统教育中独享的教师权威受到了挑战，教师将不得不和网络分享权威的境地。网络文化的多元性迫使高校的思想教育工作者必须改变传统教育模式，代之以灵活多样、内容丰富的春风化雨式的、平等对话式的交流。
（二）网络沉迷对高职院校教育和管理工作的挑战。
随着高校校园网建设速度的加快，网络占用了高职在校学生的主要业余时间，越来越多的大学生开始习惯并热衷于这种网络生活并且沉迷其中不能自拔。网络沉迷使大学生在思想意识上处于一种游离状态。青年大学生很容易因迷恋网络而变得孤僻或封闭，这种行为会导致他们交往方式变得单一，不愿与外界交流，讨厌与人面对面的碰撞接触，“人机关系”很好，人际关系淡漠，人际距离疏远，阻碍了对社会角色的获得，延缓了他们的社会化，使其社会交往领域日趋狭窄，不利于发展健康的个性，铸造完美的人格，并因此而慢慢的脱离现实社会或因受到网络文化的影响而引发对现实的不满。如何让沉迷网络的大学生走出“泥潭”，恢复健康、积极向上的生活方式，学会妥善处理与他人的人际交往，这是当今科技进步对高校思想教育工作提出的新挑战。
（三）网络信息时代对思想政治教育工作者的素质提出了更高的要求。
在网络时代，随着网络资源利用的方便和快捷，学生通过网络可以方便、及时地查到各种公开或内部、真的或假的信息，而教育者有时候却由于网络意识淡薄、计算机操作和网络技术水平差、缺乏接受新鲜事物的敏锐性、观念更新不够等不足之处，而处于信息劣势的境地。因此，为了全面、及时地了解大学生的思想动态、价值取向并对之做出正确的分析、判断以调整工作思路和方法，思想政治教育工作者必须尽快熟悉网络、更新知识、提高素质，这是迎接网络时代挑战的必然要求。思想政治教育工作者对网络这一新的校园信息化平台的掌握、熟悉和运用的好坏，决定了对思想教育工作网的使用和发展程度，并进而决定了思想政治教育工作的质量高低。
五、建议与对策
通过上面的调查和分析，更加凸现了当前加强网络环境下大学生思想政治教育的重要性和紧迫性。网络思想政治教育是一项系统工程，涉及理论创新和实践操作等各个层面，需要不断加以研究和探索。笔者认为，网络环境下大学生思想政治教育的着力点是：加强网络道德教育，以增强大学生的网络道德意识，提高大学生的道德判断、选择能力，培养大学生良好的网络行为习惯；开展网络心理健康教育，培养大学生的自我保护意识和自我控制能力，全面提高大学生的网络素养。主要通过以下举措来实施。
（一）建立具有正确政治导向的网站，占领网络阵地。
鉴于当代社会高度信息化的发展趋势及高大学生对信息的强烈要求，高校应根据实际建立自己的“校园信息网”，显得非常迫切和需要。这既可以监控、过滤、消除可能侵入学校的消极信息，更可以充分利用现代各种信息，通讯手段为学生提供全面、完整的信息，引导学生在分析和评判中选择并吸收正确信息。
（二）加强对大学生的思想政治教育，提高其网络道德素养。
在我国上网人群中，大学生占了多数，网络上的自由言论将对他们产生的影响，必须引起重视。在这个以平等为口号的自由交互空间，如果社会主义价值观和信念不去占领，资产阶级自由化的思潮就会乘虚而入，因此，重视网络空间的大学生思想政治教育，提高其自身的免疫力和抵抗力则显得尤为必要。
（三）建立和健全网络监管机制。
面对网络信息的大潮，我们必须尽快建立对高职学生网络行为的监控机制和完善的管理制度，加强对网络的监控和管理。这单靠思想政治教育工作者的努力是不够的，还需要政府和社会的高度重视和有力保障。一方面要推进网络信息领域的立法执法，加快网络法规建设，加强网络法制教育，约束网络行为，防止网上不良行为等问题出现；另一方面要加强对网络信息的监督和管理，及时了解网上信息，强制性地检查并过滤信息，对网上的一些有害信息进行“解毒”、“消毒”工作，从源头上净化网络，为大学生思想政治工作提供一个健康的网络环境。通过建立网络监管机制，及时发现学生中存在的思想问题并及时进行有针对性的教育，防患于未然，从而在高校校园营建健康的网络环境。
一、实践报告的封面、扉页和目录
1.封面内容：实践报告题目、团队名称;
2.扉页：成员组成(姓名、班级)、实践单位、实践时间等;
3.目录：正文的各章节、团员感言、附件等。
二、实践报告撰写的内容与要求
一份完整的实践报告应由以下部分组成：
1.报告题目
报告题目应该用简短、明确的文字写成，通过标题把实践活动的内容、特点概括出来。题目字数要适当，一般不宜超过20个字。如果有些细节必须放进标题，为避免冗长，可以设副标题，把细节放在副标题里。
调研报告的标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。
2.学院及作者名称
学院名称和作者姓名应在题目下方注明，学院名称应用全称，用5号宋体字。
3.摘要(有英文摘要的中文在前，英文在后)
报告需配摘要，摘要应反映报告的主要内容，概括地阐述实践活动中得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论。摘要字数要适当，中文摘要一般以200字左右为宜，英文摘要一般至少要有100个实词。
摘要包括：“摘要”字样、摘要正文、关键词。
摘要正文包括以下三方面内容：
第一，简要说明调查目的，即简要说明调查的原因;
第二，简要介绍调查的对象和调查内容。包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题;
第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使确信调查结果的可靠性，并说明选用该方法的原因。 。
4.前言
介绍实践的目的,意义, 相关背景、时间、地点、人员、调查手段组成，实践单位或部门的概况及发展情况, 实践要求等内容。
有几种写法：
第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来;
第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来;
第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
5.正文
正文是实践报告的核心内容，是对实践活动的详细表述，主要是实践的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。这部分内容为作者所要论述的主要事实和观点，要对实践活动中得到的结论进行详细叙述。可按照实践顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调，在完整介绍实践内容基础上，对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍，其它一般内容则简述。重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据, 分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实践报告水平的重要依据。字数一般控制在5000字左右。
6.结束语
结束语包含对整个实践活动进行归纳和综合而得到的收获和感悟，也可以包括实践过程中发现的问题，并提出相应的解决办法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召。
7.谢辞
谢辞通常以简短的文字对在实践过程与报告撰写过程中直接给予帮助的指导教师、答疑教师和其他人员表示谢意。
8.参考文献
参考文献是实践报告不可缺少的组成部分，它反映实践报告的取材来源、材料的广博程度和材料的可靠程度，也是作者对他人知识成果的承认和尊重。
9.队员感言
团队成员感言：实践队员要用自己的语言对实践的效果进行评价，着重介绍自己的收获体会，内容较多时可列出小标题，逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。
10.附件
对于某些不宜放在正文中，但又具有参考价值的内容可以编入实践报告的附录中。
三、撰写实践报告的准备与主要步骤
实践报告的写作过程应包括以下步骤：收集资料，拟订报告提纲，起草，修改、定稿等。各个步骤具体做法如下：
1.收集资料
资料是撰写实践报告的基础。收集资料的途径主要有：通过实地调查、社会实践或实习等渠道获得;从校内外图书馆、资料室已有的资料中查找。
2.拟订报告提纲
拟订报告提纲是作者动笔行文前的必要准备。根据报告主题的需要拟订该文结构框架和体系。我们在起草报告提纲后，可请指导教师审阅修改。
3.起草
报告提纲确定后，可以动手撰写实践报告的初稿。在起草时应尽量做到“纲举目张、顺理成章、详略得当、井然有序”。
4.修改、定稿
