时间：2023-02-27 11:15:31
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站内不超站外超
有一年春节，我乘车去亲戚家。我很幸运，有了一个座位。乘客们陆续上车，很快人上满了，连过道都站满了人。车即要起动时，上来一位客运公司的安检员。他看超员了，就请站着的旅客乘坐下一班车。动员几次后，站着的旅客很不情愿地下了车，但仍站在车旁边，不愿离去。
这时，一位售票员对那几个乘客轻声说：“你们到站外路边去等，出了这门就行了。”这话真灵，那几个人很快走向站外路边。客车开出车站后，拐弯来到公路边，卖票的女人让那几个乘客全上了车。此后一路之上，只要见到有人招手，客车都是来者不拒。车内越来越拥挤，那卖票的女人仍指挥着站在过道上的乘客：“往里再挤一点，行个方便。”一个被挤得斜着身子的乘客，全靠一只手使劲地抓住车厢行李架，才能站稳。他嚷了起来：“脚都没地方插了，别再上人了！”这下，那位卖票的女人霍然变脸：“我们一年下来，就指望这个把月呢！若不多带几个，这钱还咋挣！”司机也帮腔：“怕挤坐出租车去，反正也不缺你这一个。”那位乘客只好闭口……
隐患就在超乘中
严禁超载，开车的知道，坐车的也明白，但却无人把这当回事。
在某个公共汽车停靠站，有五个人在等车。上来两人后，另外三人挤不上去了。只见那男的把一个七八岁的孩子和女人推上车门口后，用自己的后背狠劲地往里顶，最后他自己一只手抓住车门，一只脚踮在车门口，另一只脚却悬在车门外，肩上的背包带都给挤断了，车门还是只能关上一半。车上的乘客和售票员看着危险，都劝他坐后一班车，他硬是不肯。车子开出了几十米，那男子的半个身子还在车外晃，最后好不容易才关上车门……
老鼠躲猫有办法
谁都明白，超载一旦被查获，那就会被高额处罚，甚至被取消春运资格。尤如老鼠怕猫，司乘人员千方百计地躲避检查。
各中小学、幼儿园：
为进一步普及公共安全和应急防护知识，增强师生公共安全意识、社会责任意识和应对突发事件的综合素质，提高预防应急、自救互救能力，根据xx市人民政府办公厅《关于开展全市第二届“关注应急·守护生命”应急宣传教育月活动的通知》（x政办明电〔2017〕x号）和xx市教育局《关于开展2017年校园应急宣传教育月活动的通知》（x教安体〔2017〕x号）要求，决定5月份在全区中小学幼儿园开展应急宣传教育月活动，现将有关事项明确如下：
一、活动时间
2017年5月。
二、活动内容
（一）积极开展“防灾减灾”科普宣教活动。2017年5月12日是我国第9个“防灾减灾日”,各中小学、幼儿园要结合“防灾减灾日”和“防灾减灾宣传周”主题，采取多种形式，充分利用班（团、队）会、板报、宣传栏、校园广播、校园网等载体，通过举办知识讲座、开设专题专栏等途径，深入开展防灾减灾科普宣教活动，重点宣传和普及灾害常识、防灾减灾知识，加强应急避险演练，提高学生避灾自救互救技能。要倡导和组织师生开展“四个一”活动（阅读一本关于防灾减灾的书籍、观看一部涉及灾害的影视作品或者听一堂防灾减灾知识讲座、分享一次避险经历、开展一次家长和学生共同参与的家庭灾害风险隐患排查）。
（二）配合开展xx市“5·12”警报试鸣工作。根据xx人民防空办公室“5·12”警报试鸣方案，5月12日14时28分至14时49分，人民防空主管部门组织开展防空防灾警报试鸣工作。
试鸣信号为预先警报（鸣36秒，停24秒，反复3遍，时间3分钟）；突袭警报（鸣6秒，停6秒，反复15遍，时间3分钟）；解释警报（连续鸣3分钟）。鸣放次序为预先警报——空袭警报——解除警报，每个信号之间间隔6分钟。
试鸣方式为固定警报311台（电动95台，电声216台），其中中心城区183台（电动49，电声134）；xx电视台1－5套，xx移动电视（市区主要公交线路运营车辆）；xx人民广播电台（新闻广播、经济广播、交通广播）。
各中小学、幼儿园要自行调整好警报试鸣时的教学安排，并组织学校师生开展应急疏散演练。
（三）组织开展应急疏散演练各项活动。各中小学、幼儿园要以“防灾减灾日”、“防灾减灾宣传周”、应急宣传教育月活动为契机，立足实际、因地制宜，在5月12日前后组织师生全面开展一次以消防安全、逃生自救、校园防暴反恐等为重点，包括防范溺水和交通事故、防震减灾、防御地质灾害、卫生防疫等方面内容的应急演练活动，提高师生防灾自救意识，深化安全教育，排查各类事故隐患，完善相关应急措施。演练时要落实具体安全责任人，制定周密的行动计划和安全预案，并进行必要的预先训练，确保演练活动安全有序，并将相关材料上传至xx市安全教育平台。
三、工作要求
关键词：小学英语；阅读教学；趣味课堂；构建
英语是小学阶段学生要学习的一门重点课程，也是锻炼学生思维、培养学生能力的主要手段之一。孔子说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”对于感性思维比较强的小学生来说，如何让他们在英语学习中感受到乐趣与趣味，并使其积极主动地进行英语知识的学习就成为当前英语教学中的重点，也是教师要解决的主要问题。下面我就结合自身的教学实践，简单谈谈我的看法。
一、当前小学英语阅读教学的现状
1.教学模式单一，课堂缺乏活力
活泼好动是大多数小学生的共性，而当前的英语课堂中，由于教学模式单一，学生很难提起学习的兴趣，使他们的学习效率也就难以得到保证。在新课程改革的教学背景下，教师要转变以往的教学观念，运用多种教学模式开展教学，从而使英语课堂充满生机与活力。传统的满堂灌的教学模式既不利于学生学习兴趣的激发，又不利于学生学习能力的培养，因此，教师要在新时期不断地探索新颖有效的教学手段与形式，以使教学效果得到保证，更好地促进小学生的发展。
2.学生兴趣不足，学习方法不当
兴趣是最好的老师，缺乏学习的兴趣，学生就很难真正地投入到学习过程中，他们也就很难感受到学习的乐趣。而且，大部分学生在学习英语时都没有掌握方法，只是一味地死记硬背，这样的学习方式使他们浪费了大量的时间，但是却收效甚微。新课程改革强调激发学生自身的主观能动性，使学生可以自主积极地投入到课堂学习中，要实现这个教学目标，教师就要在教学中注重引导与启发，采用恰当的方式指导学生，使其掌握学习的方法，从而真正地提高学生的学习质量。
3.教学内容抽象，超出认知能力
对于小学生来说，他们最熟悉的是自己的日常生活，由于小学生的生活阅历与经验不足，他们对于西方国家的文化都不是很了解，而教师在进行英语教学时，忽略了对文化背景的渗透，这就给学生学习英语知识带来了一定的困难。举个例子来说，西方国家的人们在受到赞美时都会表达感激之情，如，A：“You look so beautiful today！” B：“Thank you.”而在我国，由于国家文化的差异，中国传扬谦逊的美德，在受到别人的夸奖时我们往往会说“没有啦”，或者是找一些理由来说自己丑。在这样的文化差异下，学生在学习英语的阅读内容时就会给他们的理解带来很大的困难，也就使教师的教学效果难以得到保证。因此，为学生适时地拓展西方文化，使教学内容生动而形象是实现有效教学的基础，也是实现趣味教学的有效手段。
二、构建小学英语趣味课堂的策略
1.营造课堂氛围，实现多元教学
良好的课堂氛围是激发小学生情感的有效手段，也是增添课堂活力的主要途径。在新的教学理念与背景下，教师也要采取新的教学模式与教学形式设计各个教学环节，从而使英语阅读教学效率得到保证，使小学生的学习能力有所提升。在课堂教学中引入英语歌曲是调动学生积极性的主要方式，节奏整齐而轻快的音乐会让学生自然而然地就投入到歌曲学习中，从而有助于学生感受到英语学习的乐趣。因此，教师可以为学生搜集一些适合的英语歌曲，通过学唱歌曲来活跃课堂气氛，并为接下来的英语学习奠定良好的基础。
教师在上课一开始就可以利用多媒体为学生播放英文歌，如“apple tree”“Jingle bells”等，简单的单词、简短的句子都会让学生不自主地就跟随着哼唱起来，在学生的热情与兴趣调动起来后，教师就可以让学生进行英语阅读。由于小学生的感性思维比较强，在积极活跃的心理状态下，他们自然也就更乐于学习英语，对所学内容的理解能力也会有所增强，从而有利于有效教学的实现。并且，经过了这样的课堂氛围的营造与渲染，轻松而愉快的氛围会让学生感受到学习英语是十分有趣的事情，这样，有助于激发学生内心的学习潜能与动机，进而有助于高效趣味教学的实现。
2.指导学习方法，激发学习兴趣
正所谓“磨刀不误砍柴工”，好的方法可以使学生的学习达到事半功倍的效果，也能让学生享受到学习成功的喜悦与乐趣。如果学生仅仅是凭借着自己的勤奋来学习英语，短时间内他们的学习成绩确实会有所提升，但是长此以往，学生就会觉得疲惫不堪，甚至把英语学习当成一种负担，最后会逐渐失去学习英语的兴趣与动力，遏制了他们创造力的发展。要避免这种情况的出现，教师就可以指导学生采取正确的方法进行学习，让学生在学习的过程中真正地掌握方法，体会到举一反三的喜悦感与成就感，进而更好地激发学生的学习动机，实现趣味高效的英语教学。
单词是英语阅读教学的基础，要提高学生阅读的效率，扎实地掌握大量的单词是必要的。但是面对这些陌生的单词，学生记忆起来会有一定的困难，这就需要教师指导学生进行趣味有效的学习，让学生的学习效果得到保证，而利用口诀进行单词教学是行之有效的方法之一。例如“胖鼠和花猫”这个口诀：“有只老鼠rat，非常肥胖fat。跳进大缸vat，偷吃食盐salt。变成蝙蝠bat，气坏花猫cat。咬破帽子hat，当成垫子mat。”这些单词都很相似，学生在记忆背诵时不注意就可能弄混，而通过这样的口诀进行教学，在说口诀的同时学生也就顺口说出了这些单词，既培养了学生的语感，使教学充满了趣味，又真正地提高了课堂教学的实效性。
3.丰富教学资源，设计教学活动
英语阅读教学中的内容比较丰富，但是教材中对这些内容介绍的深度不够，这也就给学生的阅读学习带来了一定的困难。要让学生真正地理解阅读的内容，提高阅读教学的实效性，教师就要在教材内容的基础上进行适当的拓展与延伸，为学生提供丰富的学习资料，使其更好地投入到课堂的学习中。在设计英语课堂的活动时，教师也可以结合西方国家的风俗习惯，为学生进行适时的渗透，从而使课堂教学的效果真正得到保证，使小学生在趣味有效的学习中得到能力的提升。
例如，在教学“Let’s make a fruit salad.”时，教师就可以利用多媒体为学生介绍西方国家的饮食习惯：“他们几乎一日三餐都有面包，加有蔬菜的、鸡蛋和红肠的面包，也就是人们常说的三明治是西方大多数人的午餐主食，而且，沙拉和主菜之后是甜点，甜点相当于正餐中的最后一道菜……”通过这样的直观介绍，学生就可以很好地理解课本中的对话，他们在阅读学习时也就很容易理解课本中内容的意思，从而使学生的学习效率得到提升。
总之，构建趣味的小学英语阅读课堂是实现新课程改革背景下趣味教学的基础，也是实现有效教学的根本，教师在设计英语教学时，要从学生的学习实际出发，在因材施教的基础上设计英语教学的各个环节，从而使小学生的学习能力得到切实的培养，使英Z教学的质量得到有效的保证。
参考文献：
[1]顾小亮.品读小故事感受大魅力：浅谈故事在小学英语教学中的应用[J].现代阅读（教育版），2013（22）.
(电子商务研究中心讯)工信部今天表示，针对媒体报道的手机不明扣费等问题，工信部要求基础电信企业下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息，让用户明明白白消费。
据了解，针对骚扰电话问题，工信部已联合十余个相关部门制定了专门方案，近期将组织开展综合整治骚扰电话专项行动，重点是加强通信业务和资源管理，严控骚扰电话传播渠道，防止通信资源被用于营销扰民；强化源头治理，规范各行业商家的业务推销行为，整治营销扰民乱象；增强技术防范能力，加强骚扰电话的预警、监测、识别和拦截。
针对媒体报道的手机不明扣费问题，工信部高度重视，立即核实报道所涉具体问题和典型案例，已关停发送垃圾短信的短信端口31个，处置涉嫌营销扰民的电话号码及关联号码82个，约谈涉事企业，责令其全面自查整改。除督促电信企业立即纠正错收费行为外，工信部还要求基础电信企业从下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息。对媒体报道所涉灰色利益链条上的相关违法违规行为，工信部将积极配合有关部门依法进行处置。（来源：人民日报；文/王政）
一、全年销售指导思想：
以效益为中心、以完成任务量为目标。
以市场为导向，以客户为中心，积极、主动、大胆、灵活。
按日按周按月完成进度任务，当日欠量次日补、当周欠量次周补、当月欠量次月补。
二、2010年成品油零售目标
2010年初在营油站完成销量8万吨，新投用网络站完成3.5万吨，合计完成零售11.5万吨的销售目标，整体价格到位率维持在92%以上，实现增效上量的销售任务，实现利润1160万元，市场份额从2009年的25%提升至35%。实现2010年新增月量用10吨以上客户30户，月用量30吨以上客户10户，实现定点用户200户以上，责任客户流失率为零。
三、全年成品零售工作要点
（1）、零售全年工作规划：
1、每月制订月度销售方案和分解各站任务指标、客户开发、客户维护指标、协议客户采购量、桶装客户采购量、现金客户采购量指标，每月考核奖励、处罚。
2、每月上旬召开经营分析会议，总结经验和问题，分析市场、传达政策，统一经营思路，并奖励优胜加油站和加油状元。
3、建立销售奖惩激励的长效机制，对销售指标、客户开发、客户维护等方面突出的优胜加油站和员工进行物质奖励，激励员工发挥潜能，实现全员营销的目标。
4、培训加油站经理、储备经理营销技能、客户管理技能2期次（3月、8月各一次），全年储备加油站经理40名，其中5月份和8月份各完成一批20名储备。
5、每月完成基层加油站客户管理、销售管理、价格管理等销售专项内容的稽查和考核。
6、每季度末月开展加油站市场调研，更新各站车流结构，客户群体，竞争状况，市场潜在需求等基准信息档案。
7、按网络投用计划，按月完成新租赁、新建站市场调研，掌握市场需求、车流结构、客户群体等信息，制订各站营业促销方案。
8、完善营销政策调整依据，快速制订营销政策。
9、按月制定客户开发和客户维护方案，组织实施、考核。
10、开展日运行分析，分析销售结构、客户用油变化分析、总量增减原因分析、效益情况分析、竞争对手策略等，分公司每日公示各站任务完成情况、增减变化情况，对排名末位的站点进行通报。
11、完善公司各项报告等日常常用格式的的模板制订，完善各种日常工作对接及执行力度的考核，增加油站工作效率，提高油站管理人员业务水平，减轻业务部门对日常繁琐的申请及报告的工作量，增加部门对日常销售的关注力的集中。
12、规划调整侨建、山心、坡塘整改时间争取在二季度淡季期间进行，尽量减少停业对销量的影响。
14、把握量效平衡，收集零售信息，合理制定销售策略，对油站进行销售指导，提高油站进站率及加满率。
15、合理利用促销费，在不降价、不拉低价格到位率的基础上，达到销量的最大化。
16、依托市区站点，以IC卡及非油品汽车美容为优势，加大汽油销售，提升公司固有利润来源。
17、督促监督油站经理走出油站、面对市场及季节、有计划、有针对性、有目标的开发客户。
18、增加油站经理对零售欠量及任务完成情况的了解和紧迫感，改变卖多卖少无所谓，完成与完成无关紧要的消极思想，培养油站经理“当日欠量当日补、当周欠量次周补、当月欠量次月补。”的销售观念。
四、零售政策保障措施
1、执行跟随政策，保持销售政策长久具备优势，零售挂牌价格低0.05-0.10元/升的有效优势。
2、促销费在销售奖励、零售客户维护、油非互动、桶装销售等方面理顺使用办法和流程，方便、快捷、有效使用。
3、各站点坚持执行以站代库或基本接近于以站代库价格的桶装政策，保障外围市场石场、砖厂、沙厂、工程工地等终端市场的有力争夺。
4、大型车队、机构客户等类型的终端车辆大客户，保持同比竞争对手略有优势的结算价格，实现分公司快速、有效的政策决策。
5、建立零售客户档案，完善客户资料，组织各站将用油量较大的大货车、客户车全部建立档案信息，建立飞信信息平台，加油站有促销时可以第一时间通知所有客户，实现快速上量增量。
6、充分发挥IC卡上市运行，政策优惠的优势，加大企事业、机关单位、车队等客户的开发。
一、员工工资薪金所得
由于个税计征方法属于硬性规定范畴，能够帮助工薪族合理节税的方式就是合理安排个人的收入方式。工资薪金收入一般包括月薪和年终奖，适用7级超额累进税率，要达到合理节税需考虑到很多因素。
（一）合理分配奖金数额，选择最佳纳税区间。一般来说，月薪和年终奖的比例应该调整到两者的个税税率接近时的节税效果更加明显。例如：甲某月薪9000元（已扣除三险一金），年终一次性奖金12万元，全年应缴个税=（（9000-3500）×20%-555）×12+120000×25%-1005=35535元；若将全年一次性奖金的一部分13200元按月发放，将全年一次性奖金的税率调整到20%，则全年应缴个税=（（9000+13200/12-3500）×20%-555）×12+（120000-13200）×20%-555=29985元，相比原方案节税35535-29985=5550元。根据所处不用的年薪区间，将年薪在月薪与年终奖之间合理分配，将税负降低，可增加职工的实际收入。
根据国税总局《关于调整个人取得全年一次性奖金等计算征收个人所得税方法问题的通知》（国税发[2005]9号），将全年一次性奖金除以12，按其商数确定所适用的税率和速算扣除数。此计算方法会产生无效区段，即在此区段多发年终奖金，而实际领取数比未多发更少，应避免在无效区段发放年终奖金。例如：乙某年终一次性奖金18100元（当月工资超出税法规定的费用扣除额），全年一次性奖金应缴个税=18100×10%-105=1705元；如少发100元或将100元并入月工资发放，全年一次性奖金应缴个税=18000×3%=540元，相比原方案多发奖金=（18000-540）-（18100-1705）=1065元。
（二）缴纳年金按月缴费税负低。国税总局《关于企业年金个人所得税征收管理有关问题的通知》（国税函[2009]694号）规定：“企业年金的企业缴费计入个人账户的部分是个人因任职或受雇而取得的所得，属于个人所得税应税收入，在计入个人账户时，应视为一个月的工资薪金（不与正常工资薪金合并），不扣除任何费用，按照‘工资薪金所得’计算当期应纳个人所得税，并由企业在缴费时代扣代缴。对企业按季度、半年或年度缴纳企业缴费的，在计税时不得还原至所属月份，均作为一个月的工资薪金，不扣除任何费用，按照适用税率计算扣缴个人所得税”。按月缴费因金额较小，所以适用的个税税率较低，税负最轻。例如：丙某单位为其缴纳的企业年金全年为10000元，若一次性缴纳，应缴纳的个税=10000×25%-1005=1495元；若按月缴纳，应缴纳的个税=10000/12×3%×12=300元，按月缴纳年金比一次性缴纳节税1495-300=1195元。
（三）巧用公积金节税。根据个人所得税法有关规定，住房公积金是可以从税前扣除的，同时可以按照政府有关规定提高公积金的缴存比例，工薪纳税人巧用公积金节税是合理可行的，但住房公积金不能随意支取，固化了个人资产。财税[2006]10号文中第二条规定，根据《住房公积金管理条例》、《建设部、财政部、中国人民银行关于住房公积金管理若干具体问题的指导意见》（建金管[2005]5号）等规定精神，单位和个人分别在不超过职工本人上一年度月平均工资12%的幅度内，其实际缴存的住房公积金，允许在应纳税所得额中扣除。单位和个人缴存住房公积金的月平均工资不得超过职工工作地所在城市上一年度职工月平均工资的3倍，具体标准按照各地有关规定执行。单位和个人超过上述规定比例和标准缴付的住房公积金，应将超过部分并入个人当期的工资薪金收入，计征个人所得税。第三条规定个人实际领取原缴存的住房公积金时，免征个人所得税。
（四）利用交通补贴、通讯补贴、防暑降温费、取暖费等税收优惠政策进行纳税筹划。根据《河北省地方税务局关于个人所得税若干业务问题的通知》（冀地税发[2009]46号）的有关规定，各单位向职工个人发放的交通补贴（包括报销、现金等形式），按交通补贴全额的30%作为个人收入并入当月工资计征个人所得税。各级行政事业单位按照当地政府（县以上）规定标准向职工个人发放的通讯补贴（包括报销、现金等形式）暂免征收个人所得税，超过标准部分并入当月工资计征个人所得税；各类企业单位参照当地行政事业单位标准执行，但企业职工个人取得通讯补贴的标准最高不得超过每人每月500元。各单位按照当地政府（县以上）规定标准向职工个人发放的防暑降温费暂免征收个人所得税，超过标准部分并入当月工资计征个人所得税。根据《河北省地方税务局关于取暖补贴征免个人所得税问题的通知》（冀地税函[2008]236号）的有关规定，当地政府对企业的取暖补贴发放标准有具体规定的，按政府规定执行；没有具体标准的可参照当地政府对行政事业单位的取暖补贴标准执行，但企业职工取得取暖补贴的标准最高不得超过3，500元，超过规定标准或超过3，500元最高限额的取暖补贴，分摊到取暖期所属月份计征个税。公司在安排员工福利计划时应充分考虑上述税收政策，争取在税前扣除的项目金额最大化。
根据康宝家具有限公司公司运行情况，主要存在下面几个问题：一是已启用ERP系统进3年时间，还出现手工单，如部分饰品及装修材料手工开单无电脑跟踪数据，导致报表数据的准确率有影响；二是系统的基础资料建立极不完善，产品的相关信息都没有，给销售工作带来不便；三是所有五金厂产品订单完成情况跟单员做不了跟踪，每个定单均需电话至五金厂跟单查询；四是跟单员处理售后不专业，没有系统性及可执行性的流程，造成经销商对公司售后极其不满；五是跟单流程繁琐，做了很多不必要的工作，导致工作效率低；六是跟单的考核机制没有实行，跟单对工作中所产生的工作失误不重视，七是甚至有事不关己的表现，按订单生产的产品滞留在公司仓库，各工厂仓库存放的订单已完成产品。1、内部原因，同一订单或是要求同时出货的产品不能齐套。2、外部原因，客户货款支付不及时。3、问题涉及点：订单是否与客户达成交期约定，达成方式？每一份订单就是一份合同，它包含的内容必定有产品、数量、价格、交期、付款方式几项内容，价格、付款方式大多在年度合同中约定，日常订单则只需确定具体产品、数量、交期。八是客户选择性出货——客户仅挑当下需要的货出，先期订单的产品存放在公司；九是新店开业货品不能一次性发齐，影响开店效果。
二、未来工作重点或建议
建议之一：主要由相关部门开发部和生产部完成，客服部协助，产品的图片、尺寸、正常搭配方案，产品的卖点，全部需要录入ERP系统，录入由开发部完成，产品的立方数。
建议之二：将此基础资料录入ERP系统，建议由各工厂完成，每个工厂将现有保留款全部建全，以便跟单员更熟悉产品，并做到电话营销的效果，与达到最终服务好客户并提高销量的目的。
建议之三：在售后工作流程上，建议增加售后工程师1名
重点之一：强化客服部员工业务培训
重点之二：实行跟单绩效考核制
重点之三：加强内部管理
三、本人工作计划
（一）系统研发管理
1、部门联动、引进研发。延续2011年系统研发思路，适应公司业务需求，不断完善ERP系统，进行跟进研发。
2、加强研发管理。出台系统研发管理的基本制度，包括系统操作规范等流程，提高研发、使用、推广的时效性、规范性、科学性。
（二）客户营销管理
1、明确目标，推进分层管理。明确重点客户按个人、公司分为中高端、战略型客户，下发了《客户营销考核方案》，确立了中高端客户衡量标准，开展客户维护工作。
2、加强联系，按月通报进度。按月通报客户营销进度。同时加强与客户联系，对营销成绩较好和较差的员工进行管理，收集成功经验和存在的困难，并进行及时指导帮助。
3、奖惩兑现，实施激励措施。制定《2015年重点客户营销激励方案》，分配一定的任务，按月考核，奖优罚劣，对完成中高端营销目标任务的员工进行奖励。
4、组织客户联谊会，提高客户忠诚度。定期组织黄金客户召开异地联谊会，加强交流、宣传我公司企业文化，进一步增进与客户间的情谊。
5、加强市场调研。通过会议、调研等多种形式，加强联动，充分整合专家、部门之间、部门与公司之间人力、信息资源优势，提高调研质量。经过针对性调研，全年形成调研文章篇，
（三）客户经理培训
为了进一步提升员工富合素质，组织客户经理培训次，培训客户经理及营销骨干员工要超过人次。培训内容主要为市场营销、公关礼仪、营销技巧等，并且确保培训质量。
（四）内部管理方面
1、细化工作内容，增强团队协作及效率。在继续各项内部基本制度的基础上，细化了我部工作内容，工作分工更明晰，实行工作责任制，增强了团队协作及提高了工作效率。
2、加强纪律管理，增强员工纪律意识。进一步严格了作息制度、请销假制度、工作日志评审。通过加强管理，增强了员工遵守纪律的意识。
(五)挖掘市场潜力,加大营销力度,促进公司更快发展.
随着市场经济的发展,同行业竞争异常激烈,其他家具生产厂商对市场的蚕食和分流,抢占市场份额已成了生死攸关的关键问题.为尽快适应市场需求要求,我们将加强市场调查与分析,挖掘网络和市场潜力,有针对性地开展"亲情1+"和长话回流活动,全力发展宽带业务,赢得新的竞争优势.要加大营销队伍的素质培训,经过多次营销培训,让员工走出去客户走进来,促进公司各项业务的快速发展.一是要在"保存量"上下功夫.要彻底摆脱"重数量,轻质量"的旧观念.三是结合当前市场同质竞争异质替代的竞争形势,要从"夺分流"上入手,对一些高端客户进行一对一营销,抢占市场份额,提升公司整体效益。
(六)建立长效机制,不断提高客户服务水平
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。1.房地产营销计划的内容在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。6.行动方案：本方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费用多少？7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。8.控制：讲述计划将如何监控。
一、计划概要计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。1.市场情势应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。2.产品情势应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。3.竞争情势主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。4.宏观环境情势应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。1.机会与挑战分析经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。2.优势与劣势分析应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。3.问题分析在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。
四、目标此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。1.财务目标每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。2.市场营销目标财务目标必须要转化为市场营销目标。例如，如果公司想得180万元利润，且其目标利润率为销售额的10％，那么，必须确定一个销售收益为1800万元的目标，如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房屋。目标的确立应符合一定的标准：·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限。·各个目标应保持内在的一致性。·如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。
五、市场营销策略应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10％的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。策略陈述书可以如下所示：目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。价格：价格稍高于竞争厂家。配销渠道：主要通过各大著名房地产公司销售。服务：提供全面的物业管理。广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30％。研究与开发：增加25％的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。市场营销研究：增加10％的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。
六、行动方案策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么？什么时候去做？谁去做？将花费多少？等等具体行动。
七、预计盈亏报表行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算，此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。
八、控制计划的最后一部分为控制，用来控制整个计划的进程。通常，目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门。有些计划的控制部分还包括意外应急计划，简明扼要地列出可能发生的某些不利的情况时公司应采取的步骤。8.2市场营销计划的执行营销执行是将营销计划转化为行动的过程，并保证这项任务之完成，以实现计划的既定目标。策略所论及的是营销活动是”什么”和”为什么”的问题，而执行则论及到”谁”去执行，在”什么地点”、”什么时间”和”怎么样”去执行等问题。策略与执行密切相关，策略指导着执行，如给营销方案分配一些基金，指导房屋销售人员改变推销重点，重印价格表等。
另外，执行也是一种策略反馈，即预计在执行某一策略过程中会产生的因难将影响策略的选择。影响有效执行营销方案的因素主要有四个方面：1.发现及诊断问题的技能；2.评定存在问题的公司层次的技能；3.执行计划的技能；4.评价执行效果的技能。
一、诊断技能当营销计划的执行结果不能达到预期目标时，策略与执行之间的内在紧密关系会造成一些难以诊断的问题。如销售率低究竟是由于策略欠佳还是因为执行不当呢？此外还得确定究竟应确定是什么问题（诊断）还是应确定采取什么行动的问题？对每个问题都有不同的管理”工具”组合与不同的解决方法。
二、存在问题的公司层次营销的执行问题在公司3个层次的任一层上都会发生。
1.营销功能层次销售、办理许可证、广告、新产品计划、配销渠道等等功能，在执行营销任务时是必须履行的。
2.营销方案层次即把各种营销功能协调组合在一些，构成一整体活动。例如房屋商通过定价、促销和配销的整体功能活动将房屋售给顾客。
3.营销政策层次这里管理部门所关心的是：引导从事营销工作的人去理解本组织的主张及其在营销活动中的作为。营销的领导艺术以及更具体的各种报酬、招聘、训练和销售政策等要素，都体现了该组织的营销文化。如果房地产公司的工作人员在与客房，开发商和其他人交易时采用社会性营销观念，就需要有达到这一目标的明确的营销政策。营销政策对能否有效执行营销方案的影响最大，其次才是执行营销功能的能力。因此，营销方案能否有效地执行，主要取决于制订和执行健全的政策。
三、执行市场营销的技能为了有效地执行营销方案，公司的每个层次即功能、方案、政策等层次都必须运用一整套技能。主要包括：配置、监控、组织和相互影响。
1.配置技能指营销经理给功能、政策和方案3个层次分配时间、资金和人员的能力。如按何种方式来有效配置好房地产推销人员是每个房地产公司都面临的一个共同问题。
2.监控技能建立和管理一个对营销活动效果进行追踪的控制系统。控制有4种类型年度计划控制、利润控制、效率控制和策略控制。从执行的角度出发，我们主要关心的是前3种类型。
3.组织技能涉及营销人员之间为实现公司目标而应具有的关系结构。掌握构成控制系统的集中化程度和正规化程度及理解非正式营销组织的地位和作用，是制定有效执行程序的重要先决条件。非正式系统与正式系统的交互作用将影响许多执行活动的效率。
我们已整体性进入买方市场，买方市场最重要的课题，就是怎样把产品卖出去。卖东西一定要有策划，哪怕编个吆喝词儿，也有高下。就说有人在火车上卖袜子吧，从引起乘客关注，到挨个分发样品，从极富销售力的演讲词，到更具冲击力的用铁刷子做破坏性演示，环环相扣，一眼就可以看出营销策划的痕迹。
每个企业都需要营销策划，成千上万的企业需要有水准的营销策划，但有多少企业跟策划公司合作呢？很少。是企业自己的策划力量都足够强吗？显然不是。笔者接触过很多老板，没有一个不需要策划支持的。即使是在市场里摸爬滚打多年的老板，即使是自以为很懂策划的老板，即使是策划人出身的老板，也都无一例外的希望得到“外脑”的专业化营销策划支持。问题出在哪里？
绝大多数企业不找策划公司，或找到了却不能达成合作，原因只有一个，就是策划公司的服务模式不能满足企业的需求，企业心里没底儿。
策划公司的服务模式是怎样的呢？最主流的服务模式就是“交单卖方案”。像做贸易一样，企业是甲方，策划公司是乙方，你企业给我多少策划费，我就在多长时间内给你出多少什么样的东西。一上来就列出长长的作业清单，而且用的都是专业术语，弄得许多企业老板当头就是一晕。晕只是一瞬间的不适，不消一个囫囵觉的功夫就清醒了，我这几十万上百万，就换得一大堆方案啊？谁知道好用不好用啊？广告按照你给的方案上了，渠道按照你给的方案铺了，促销按照你给的方案做了，结果销售起不来怎么办？别说策划费打了水漂，广告费、渠道费用、促销费用才是真吓人！更有甚者，连公司架构、岗位薪酬也按照你的方案搭建或调整了，搞不好管理问题没理顺，倒弄得民怨沸腾，中坚离散！
策划人都知道，做营销策划第一要把握的是研究消费者的需求。可做为策划公司，怎么就很少去研究自己的消费者——企业（客户）的需求呢？笔者代表某营销策划公司与企业洽谈合作，发现来谈合作的企业，十有八九都会表达这样一种想法，就是希望双方紧密、长期合作，最好是“捆绑到一起”。相信所有的营销策划公司都会遇到同样的情形。对此，策划公司自有一番计较。企业的担忧不无道理，但策划公司很难接受企业提出的这种合作模式。因为如此一来，企业就不必一下子支付大笔的策划费，而策划公司的的收益无法得到保障，实际上是企业把风险转移给了策划公司。这也难怪，招商分账也好，销售提成也好，策划入股也好，在实践中真正履行到位的毕竟很少。
“合作共赢”早已成为时代的主题，以“智业”自居的策划公司应该有足够的智慧破解这个困局，既能消除企业疑虑，又保证自己的收益，则企业幸甚，策划业幸甚！事实上，已经有策划公司在这样想，在这样做了。有家非著名的营销策划公司，叫五月花号（北京）营销策划公司，他们推出一种全新的“策划服务模式”，就是“做企业的企划部”，堪称破局之举。
“做企业的企划部”，就是策划公司担当起企业的企划部职能，从新产品上市到招商铺通路，从终端陈列维护到举办各种促销活动，从报纸电视广告，到一个手册一张DM，为企业长期提供贴身的策划支持，随时随地帮助企业解决营销过程中遇到的一切问题。企业和策划公司一般签订至少半年的长期合作协议，并按月支付策划服务费，每月数千元到一两万元不等，一般是五千到两万元左右。
这个模式一经推出，便得到了众多企业，特别是中小企业的积极回应 。对于企业来说，通过这一模式跟策划公司合作有三大好处。第一，可以回避一下子支付大笔策划费的财务风险。第二，合作过程中，策划公司全程跟进企业的营销活动，不断调整方案，确保策划方案的可执行性和有效性。第三，企业能够以低成本获得高水准的营销策划支持。企业自建企划部一直是一件很头疼的事情。聘用的人员薪酬高了养不起，薪酬低了又不免能力平平。人员进进出出，一个企划部一年下来少说也得投入个十几万元，而做出来的东西，无论从把握行业动向的高度还是策划表现的深度，一般都无法与专业的策划公司相提并论。
对于策划公司来说，这种模式能够带来几倍于从前的商业机会，节省了“签单成本”，人事架构更加稳固，财务状况更加稳健，公司高层能够从繁冗的洽谈事务中脱出身来，更专注于策划工作本身（一个策划公司往往就一两个高层真正具有丰富的从业经验和较强的策划能力）。
