时间：2023-02-27 11:16:58
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__*供电公司担负着全县15个乡镇供电任务，拥有220千伏变电所1座，110千伏变电所4座，35千伏变电所11座，主变总容量541.3兆伏安，年供电量7.05亿千瓦时，固定资产达2.6亿元。
作为全县首家省级“诚信标兵单位”，__*供电公司始终坚持“努力超越，追求卓越”的企业精神和“尽心服务，尽力先行”的服务理念，自觉从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起，通过优化服务环境、简化服务流程、改进服务手段，努力提高优质服务水平。大力推进城乡电网改造工程，使得__*城乡用电水平得到根本改善，农村电价普遍下降，农村供用电环境得到优化。同时加大电网建设力度，实施了城西输变电工程、丹博输变电工程等一批建设项目，消除网架中的薄弱环节，提高供电可靠性。该公司还建立了95598电力抢修呼叫中心，购置了电力抢修车和辅助抢修设备，施行全县联网收费，建立邮政、农行代收费系统，为用电客户提供最好的保障和最大的方便。公司自实行规范化服务以来，以热情周到的服务和廉洁自律的作风赢得了客户，受到社会各界的广泛好评，客户满意率达到98以上。
截至目前，该公司已被国家电网公司授予“一流县供电企业”称号，所属乡镇供电所均被省电力公司授予“农村规范化管理供电所”称号，20__年获国家电网公司首届“文明单位”称号、“安徽消费维权20年”荣誉奖、“马鞍山市第十二届文明单位”称号等。
__*供电公司始终将优质服务作为一项只有起点而没有终点的工作，全县18个乡镇供电所和客户服务中心按照省电力公司基础化管理要求，本着“尽心服务、尽力先行”的服务理念，在窗口建设、优质服务、基础管理等方面主要做了大量工作。
一、简化办电程序、优化服务质量，争创一流业绩。
随着__*县委、县政府积极开展招商引资工作，地方经济发展提速，用电需求不断增长。按照原来的业扩流程办理一件高压用电业务至少需要1个月的时间，工作效率相对较低。为了大力拓展__*电力市场，提高办电效率，__*供电公司积极开展调查研究，结合上级有关文件精神，重新修订了高、低压业扩报装流程，简化办电程序。并明确各部门的职责和审批时间，大大缩短了用电审批时间，提高了工作效率。供电所所有业扩报装都实行“一条龙”服务，用电申请、现场勘测、装表接电都在规定时限内办成，用户进一个门，办好一件事。
20__年上半年全县经济进一步增长，县经济园区、薛丹博地区各企业蓬勃发展，并不断的有外来企业入驻发展。__*供电公司进一步开拓电力市场，提高办事效率、优化服务质量，共办结各类新装增容业务346起，新装增容容量64635kVA，服务对象包括县经济园区内的天兴钢制品公司、马鞍山市鼎泰科技有限公司，姑山矿业公司、新桥经济园区内的红太阳科技园，薛丹博地区的马鞍山市志辉工矿配套机械有限公司等一批__*县重点企业。对这些企业增容业务的及时办理，不仅企业的发展注入了活力，同时也有力推动了__*县域经济的发展。公司20__年供电量保持高速增长：购网电量70500万kWh，比上年增长17。
二、电网改造树后盾、电力紧张无限电，提供一流保障。
20__年，__*供电公司全面开展城市电网改造，建设完成35kV项目2项，10kV及以下配电项目34项，完成建设投资1831万元。城网改造工程彻底解决了__*城西地区电源点及电网老化等问题，成功实现了新桥负荷与城区负荷的分离，解决了县工业园区工业负荷不足，老东营、南营生活小区供电布局不合理等问题。为适应经济发展的迅猛势头，__*供电公司对部分变电所进行增容及设备更换，完成了220kV长龙山变2#主变扩容工作、110kV石桥变2#主变更换工作等。20__年，__*全网新增220kV主变容量30MVA；新建110kV变电站1座，新增110kV主变容量40MVA，110kV输电线路27.3公里；新增35kV主变容量24MVA,35kV输电线路11.6公里；新建改造10kV配电线路58.3公里。
夏季到来的台风给__*电网带来了前所未有的考验，面对挑战，从公司到供电基层单位，各级领导干部深入一线，靠前指挥，广大党员冲锋在前，连续作战打硬仗。7月20日，“海棠”台风对__*石桥区域的供电线路造成严重破坏，导致五条线路同时跳闸，情况紧急，石桥供电所工作人员立即进行分组、分工，由技术骨干带队，冒着风雨，对各条线路进行地毯式巡查，发现的问题现场处理，及时恢复供电，并对雷雨折断的树木进行清障，保证了居民的安全用电。8月6日，受第九号“麦莎”台风的影响以及伴随的强降雨，薛津供电所辖区内的高低压线路设备再次受到重创，断线、倒树、倒杆、令克缺相、烧坏引起大面积的停电，该所全体职工团结一致，沉着应战，调度命令一下，巡视人员立即穿上雨衣在风雨中带电巡线，雨水、汗水交织在他们的脸上、身上，但这阻止不了他们前进的步伐，他们迅速查出了故障点，及时进行抢修并恢复了供电，在风雨中展示了__*供电人的风采。
20__年__*县用电形势和全国一样，非常严峻，最高负荷为8月16日达13.47万千瓦，用电负荷的增长一方面是__*县经济发展迅速，工业用电增加；另一方面是气温增高，居民用电骤增。面对这种紧张局面，__*供电公司未雨绸缪，采取了多项避峰措施，制定了__*县拉闸限电序位表和20__年夏季企业轮休避峰序列表，会同县经贸委对用电大户开展迎峰度夏督查。及时调整和充实抢修队伍，分批购进了25辆电力抢修车和部分抢修设备，增加人员24小时值班，各供电所抢修人员和车辆严阵以待，随时准备抢修，千方百计确保城乡居民生活用电的正常供应，保证农业生产及防汛抗旱用电，确保医院、银行、国防设施等部门和单位用电。由于准备充足、措施得当，今年城区几乎没有实施拉闸限电，农村地区停电也明显好于往年，因检修和抢修而停电的次数也大大减少，有力地保证了__*县城乡经济的稳步发展。
三、引导实行分
时电价、便利缴费程序，提供一流服务。执行分时电价是削峰填谷的最有效经济技术手段，__*供电公司根据国家发改委的有关规定，及省物价主管部门批准的分时电价实施方案，引导对符合条件的企业执行分时电价，各企业积极安排好生产班次，充分利用低谷电力用电。目前__*县执行分时电价的客户已达326户，执行分时电价的电量占总售电量的70，分时电价执行后，企业低谷用电不断增加，有效地降低高峰用电，提高了负荷率，充分发挥了分时电价的经济杠杆作用，有效地缓解电力供需紧张矛盾。
__*供电公司在农行代收电费的基础上，与邮政合作，在博望、薛津和湖阳等三个乡镇实行邮政代收电费，目前近5万低压客户在农行或邮政的营业点交纳电费。20__年年初，__*供电公司推行集中坐收电费，用户持卡至供电所营业厅实时交纳电费，大厅收费人员坐在电脑前操作，收费系统通过光纤网络连接至公司MIS服务器，对电费数据库进行查询，在极短时间内，用户电费、欠费情况便展现在用户面前，用户交纳电费后，收费员现场打印发票，完成交费。坐收电费系统的实施，大大加快了电费回收速度，增强了收费透明度。20__年年底，__*供电公司全县联网收费正式启动，跨乡镇交费和集中交费在全县境内得以实现，广大客户可到任一供电所的营业厅交纳电费，集团客户可到一个收费点实现缴纳所属的所有分部电费，实现“数据集中、资金集中、联网收费、信息共享”的电费管理模式。
四、便民服务入人心、规范管理常态化，强化一流管理。
一、工作目标
根据“全国文明城市”复查的测评体系，认真分析研究涉及学校的各项复查任务和责任分工，全面落实、各负其责，认真做好迎检的各项准备工作，确保以最好的成绩通过各项复查。
二、工作任务
（一）成立复查领导小组
学校成立由书记、校长挂帅；校区负责人和部门负责人组成的工作领导小组，下设复查迎检办公室，负责统筹学校的复查迎检的准备工作，认真部署，狠抓落实，确保思想认识、组织领导、工作力量、具体措施和保障机制“五个到位”。
（二）精心准备复查迎检材料
根据《全国文明城市测评体系》和《未成年人思想道德建设测评体系》的指标，制定《成都市工业职业技术学校关于“全国未成年人思想道德建设工作测评体系”的测评操作手册》，层层分解，分工负责，高质量完成“全国文明城市”复查档案资料的汇总、审核、分类、整理和造册，力求软件资料不丢分、实地考察得高分、工作汇报出亮点。
（三）集中开展专项整治
各校区、各部门针对承担的各项复查目标，找出薄弱环节，认真制定和完善相应措施。本次复查将《未成年人思想道德建设测评体系》进行单列考核，测评结果单独排名，该项测评结果低于85分不能申报全国文明城市。因此，各校区、各部门要高度重视对学生思想道德素质和文明行为习惯的养成教育，积极引导学生正确回答《全国未成年人思想道德建设工作测评调查问卷（高中生、职校生卷）》；并在学生的带动下，引导家长积极参与《全国未成年人思想道德建设工作测评调查问卷（家长卷）》的正确回答。
同时，各校区、各部门应针对校容校貌、环境卫生、食品卫生、校园周边、交通秩序、校园文化氛围等方面存在的问题，应开展专项整治工作。
（四）大力开展创建宣传
1.加大宣传力度，确保人人皆知。及时更新校园宣传栏、墙报、黑板报、橱窗等宣传阵地，利用校园广播（电视）、校报、校园网、升旗仪式、班会、政治学习、教研会等对全体师生进行复查各项内容的宣传教育，统一认识、营造学校良好的复查迎检氛围。
2.努力提高广大师生、家长对复查迎检工作的知晓率、参与度，通过学生带动家庭积极参与问卷调查等工作，动员更多的市民参与复查迎检工作。
3.强化信息报送工作。市教育局规定每半月将学校复查迎检工作进展情况向局迎接文明城市复查工作领导小组工作组报送一次。学校安排复查迎检办公室定期撰写迎检工作信息，并及时向市教育局报送信息。各校区、各部门需在每月的13日和28日将本校区、本部门的复查迎检工作进展情况以电子文档的形式报复查迎检办公室。
三、工作要求
（一）高度重视、加强领导。各校区、各部门要充分认识“迎接全国文明城市复查工作”的重要性和紧迫性，按照全市统一要求，成立领导机构，统筹兼顾，全面梳理、精心组织，不放松、不侥幸，确保各项复查迎检目标顺利完成。
一、指导思想和目标
以科学发展观为指导，以改善民生、破解发展“瓶颈”为主线，坚持为民创建、科学创建、精品创建的原则，进一步深化公共场所“五小”行业整治规范，确保创城迎检“五小”行业整治“省检”过关。
二、工作任务
要牢固把握“五小”行业卫生标准，逐一对照，拉网排查，充分准备，突击整治，严格按照听取汇报、材料审核、实地考察、问卷调查、网络调查、整体观察等六种测评方式，时不我待地做好充分准备，高标准、高水平做好迎“省检”工作。
（一）做好迎检动员部署工作（10月12日完成）
召开市卫生、药监系统创建省级文明城市迎检工作调度会，通报前期工作情况，对迎检重点工作进行安排部署，进一步明确市、区卫生、药监部门对“五小”行业整治的监管职责以及市、区卫生、餐保服务监督机构的监督责任。
（二）加大创建宣传力度，形成浓厚氛围（10月10日至考评结束）
组织做好创建文明城市公益广告宣传。市、区卫生、药监局及其卫生、餐保监督机构在门前和院内醒目处张贴创建文明城宣传画、标语和横幅，利用宣传栏、黑板报、简报、网站等宣传阵地刊登创建文明城宣传内容，积极组稿通过新闻媒体宣传创建工作亮点；组织“五小”行业在场所醒目处张贴创建文明城宣传标语，有条件的则要利用LED电子显示屏反复和播放相关公益广告，使文明创建宣传覆盖市中心城区公共场所各“五小”行业。（责任单位：市、区卫生、药监局，市、区卫生、餐饮服务监督机构，市卫生局创建办统一协调和提供公益广告内容）
（三）抓紧做好查缺补漏整改工作（10月10日至考评结束）。
1．深入开展达标摸底督查。按照《市创建省级文明城市工作任务分解表》、《市中心城区卫生系统创建省级文明城市实施方案》要求和职责职能，加强领导、加强队伍、加强责任、加大力度，市、区卫生、药监部门根据自身所承担的创建工作任务进行重新细致梳理，对标排查，落实责任，进一步巩固成果，查找不足，采取错时督查，措施强硬，对薄弱环节进行重点攻坚，及时整改，全面推进创建工作，不留死角，不拖全市后腿，实行督查整改工作每日一报制。（责任单位：市、区卫生、药监局，市、区卫生、餐保服务监督机构）
2．做好实地考察准备工作（10月15日前完成，并保持）。实地考察采取的形式是暗访形式。市、区卫生、药监部门主要领导要亲自组织、亲自过问、亲自参与，对照《测评体系》有关考察测评要求，抓好工作督导。市、区卫生、餐保服务监督机构重点抓好四项工作：1）经营性公共场所要有《卫生许可证》，亮证经营；2）从业人员要持《健康证》、《卫生知识培训证》上岗，要有“五病”调离的相关制度和记录；3）公共用品、用具消毒制度落实，要有消毒设备、消毒措施和记录，做到经营单位和从业人员“三证齐全”，确保公共卫生安全。
3．做好问卷和网络调查准备工作。市、区卫生、药监局及其所属卫生、餐保服务监督机构要制定迎检预案，确保有创建文明城市的主题专栏，并做好迎检工作。在15日前开展一次模拟问卷调查和创建知识考试，增强和提高“五小”行业从业人员对创建文明城的理解率、支持率和卫生知识知晓率。（责任单位：市、区卫生、药监局，市、区卫生、餐保服务监督机构）。
（四）做好材料立卷归档工作（10月12日前完成）
吉州、青原两区卫生、药监局及其卫生、餐保服务监督机构按照方案要求，将创建整改资料收集完整，立卷归档、装订成册。
三、工作要求
1．高度重视、加强领导。市、区卫生、药监行政主管部门及市、区卫生、餐保监督机构的主要领导是创建工作的第一责任人，要牢固树立顾大局意识，充分认识“省检”工作的重要性和紧迫性，要统一思想、加强领导、密切配合、集中精力、集中智慧、集中财力、集中人力全心投入到创建攻坚战中，确保完成迎检工作任务。
2．对标排查，落实责任。要按照市创建工作总体部署，根据“五小”行业整治要求，认真抓好落实，将创建任务层层分解，落实到领导，落实到责任人，落实到每个薄弱环节，强力整改，确保少丢分，得高分。
一、积极调度全面推进
自3月份创城以来，生态环境组先后召开6次工作调度会，开展现场督查活动，积极调度各成员单位的创建工作，区人大副主任、生态环境组组长孙爱英同志，每周听取汇报，每月召开工作调度会，实行“一周一督查、一旬一调度、一月一小节”定期调度各成员单位的工作发展情况，协调解决存在的问题，对存在的问题以书面形式进行报告，主动与上级业务部门进行对接，市区共建，资源共享。为了确保各项指标落实到实处，严格要求生态环境工作组各小组单位的责任人亲自挂帅，相关部门和各成员单位负责同志参加，以方便有效调度各单位创建工作扎实推进。
二、细化目标严格督查
生态环境组各成员单位按照“精、细、严、实”的工作要求，先后6次对照测评指标体系，逐项查找薄弱环节，细化分解任务，每项指标责任分到单位科室、明确到人；制定了详细的时间表，倒推工作进度，公布上墙，实行挂图作战。同时生态环境组按照各阶段的工作重点，要求各单位对创城工作，自查自纠，在此基础上与市生态环境组、区创城指挥部积极交流，并对材料认真梳理针对测评指标把握不准、吃不透的现象，逐个认真排查，限时整改，杜绝创建中出现不必要的工作漏洞和死角，确保完成各项指标。
三、严格奖惩务求实效
严格要求生态环境组各成员单位，不讲条件，确保完成任务督查各成员单位创城领导和工作机构落实情况，及对《工作实施方案》的制定落实情况，对测评体系的梳理认识情况，严格责任追究，严格落实机制，明察暗访，坚持奖罚分明。对行动迟缓，工作不力，影响创建工作进度的单位，严格追究主要责任人的责任。
四、规范材料整理归档
第二条 本办法适用于参加全国文明城市创建活动的市、县级档案馆综合发展水平的测评。
城区国家综合档案馆依行政级别测评。
第三条 市、县级档案馆测评依据《市、县级国家综合档案馆测评细则》(见附件1，以下简称《测评细则》)进行。
测评采用百分制，结果分三个等级，测评结果为90分以上者为国家一级档案馆，测评结果为80～90分(不含)者为国家二级档案馆，测评结果为70～80分(不含)者为国家三级档案馆。
第四条 测评组织：测评工作由3～5名测评员组成的测评小组负责进行。
国家一级档案馆由国家档案局组织测评。国家二级、三级档案馆由国家档案局委托省级档案行政管理部门组织测评，国家档案局进行不定期抽查。
第五条 国家档案局负责国家一级、二级、三级档案馆测评结果的最终审定。日常工作由国家档案局档案馆(室)业务指导司负责。
第六条 测评原则：测评采取逐级晋升的原则。
经测评为国家二级、三级档案馆的，一般应在取得相应级别档案馆资格一年以上才能申请上一级别档案馆的测评。具备国家一级档案馆条件的，可直接申请国家一级档案馆的测评。
第七条 测评员：国家一级档案馆的测评员由各省(自治区、直辖市)、计划单列市和副省级市档案行政管理部门各推荐2名，国家档案局聘任。国家二级、三级档案馆的测评员由省级档案行政管理部门选定，报国家档案局备案。
因工作变动等原因不宜继续担任测评员的，由推荐单位提出，经批准后予以替换。
测评员不参加本地区国家一级档案馆的测评。
第八条 测评申报：参加测评的档案馆应根据《测评细则》进行自评，并准备相关证明材料。自评符合国家二级、三级档案馆条件的，向省级档案行政管理部门提出测评申请；自评符合国家一级档案馆条件的，由省级档案行政管理部门审核确认后统一向国家档案局提出测评申请。
申报材料包括申请报告、自查报告(档案馆历史沿革、隶属关系、馆藏简介、条件保障、基础业务、开发利用、信息化建设)、测评申请表(见附件2)、测评打分表(见附件3)等。
近三年档案馆发生重大安全责任事故(如火灾、失泄密、因保管不当档案实体严重损坏或被盗等)，不得申请测评。
第九条 测评方式：包括听取汇报、审查申请材料及相关证明材料、实地查看、逐项审核自评分数、填写测评得分与测评说明等。在完成各项测评程序后，形成测评结论和等级意见，填写《市、县级国家综合档案馆测评审批表》(见附件4)。
第十条 测评审批：测评结束后，达到国家一级档案馆的测评材料由测评小组报送国家档案局；达到国家二级、三级档案馆的测评材料由省级档案行政管理部门报送国家档案局。经国家档案局审查批准后，颁发测评等级标牌和证书。
国家档案局每年定期公布国家一级、二级、三级档案馆名单。
第十一条 市、县级档案馆测评等级证书有效期为五年，到期后国家档案局组织复查。对复查不符合标准者，限期整改，整改后仍不合格者，取消其相应等级资格并予以公布。
第十二条 经测评审定的国家一级、二级、三级档案馆，国家档案局将给予通报表扬，同时建议地方政府按照《中华人民共和国档案法》予以一定的奖励。
根据市委组织的统一安排，我于6月16日至8月17日在市委宣传部以干代训，先后在宣传部新闻科、创建省级文明城市工作先进城市办公室、提高全民素质办公室学习。不知不觉，两个月的时间过去了，我感觉自己取得了一些收获，自身的素质得到了迅速提高，工作能力有了长足进步，特别是在理论素养、工作方法、处事能力和心里素质等方面进步较大。下面，我对具体情况进行汇报。
一、学习和工作基本情况
（一）学习了理论知识
宣传部是全市的精神文化窗口，可以经常接触到大量政策性、理论性很强的资料，这为我接受思想政治教育创造了机会。在领导和同事们帮助和指导下，我始终坚持认真学习政治理论尤其是科学发展观、构建和谐社会的系统体系。通过学习这些基础的理论，我进一步学会了辨证地对待问题，科学地处理问题，解决问题的能力明显提高。以此为基础，我又抽出时间仔细领会党的十七大文件精神以及其他政策性、理论性的材料，慢慢领会其中的精神实质及内涵。对于其中一些难点，我及时请教领导和同事，并且不失时机地跟他们交流我的一些想法和观点，进一步开阔了我的思想认识视野、提高了政治理论素质。
（二）提高了写作水平
在宣传部工作一周后，我被抽调到全市创建省级文明城市工作先进城市办公室，主要负责编写文明办的汇报、总结材料和工作简报。刚开始，我对领导分配的这份工作很不适应，一来，受专业限制，我对文字写作并不擅长，组织文字的能力有待提高；二来，我参加工作时间短，工作经验少，担心自己难以承担如此重要的工作。但是我知道这是组织上对我的培养，更是对我的一种鞭策，我努力甩开包袱和心理压力，积极投入到工作中去，刻苦努力，终于圆满完成各项工作，没有辜负领导的重托和信任。创城过程中我参与5期简报的编写并且与同事们一起编写和整理创城材料120卷。在材料的编写过程中，我始终坚持以提高基本功为主，循序渐进，由小及大，逐步进步，努力练习写作基本功，掌握基本的写作技巧。平时坚持学习领导讲话、政府调研文章，翻阅优秀文章等，仔细分析写作骨架，文章措辞及字句结构，并及时做好笔记，记下其遣词造句的精妙之处，用心去体会。在此基础上我开始尝试去写全市宏观方面的材料，逐渐把握住了材料的角度、高度、层面，并且渐渐能够轻松在字句选取和运用上把握好尺度。这些成绩的取得，极大地促进了我对写作的兴趣，尤其能够学以致用，将自身知识运用到实践的过程中，我的自信心得到了加强。
（三）认真扎实开展工作
筹备创建省级文明城市是一项复杂、繁琐、艰辛，而又意义深远的工作。这就激发了我工作的热情和积极性，加班加点，不分昼夜，全力以赴投入工作中。在领导的安排下，我做得第一项具体工作是负责发放各项宣传材料，这也是创建工作的第一步。“及时、周密、仔细、认真”成为我这项工作的标准。在整个创城过程中，我认真对待工作中的每一个细节。在创城办宫主任的带领下，我们对建设局、公安局、旅游局、财贸办、房管局、工商局、海政社区、中医院、网通公司、移动公司、电业公司等部门和单位准备的实地考察项目进行检查督导。我严把质量关，认真核对每一个角落，做到无一丝纰漏。准备的实地考察项目100余个，虽然超过预期1倍多，但在测评检查中抽检的实地考察项目还是得到测评组一致好评。同时在督导检查期间，我接触了不同单位、不同部门的工作，了解了他们的工作流程、处事方式，极大地开阔了眼界，丰富了自身的阅历。最后，创城工作圆满成功，达到预定目标，海阳市成功入围创建省级文明城市工作先进城市的行列。
二、工作收获
在整个以干代训过程中，我的政治理论素质和业务水平都有了很大程度的提高，归纳起来，主要有以下几点：
（一）树立了不断学习的理念。
要适应不断变化的形势，就要树立终身学习的理念。一连串全新的工作，使我更加深刻认识到要出色地完成各项工作任务，就要不断学习琢磨新的业务理论知识，要根据变化着的实际，加强各方面知识的学习，努力改善自身的知识结构，培养自己适应工作的能力，努力缩短自身政治、业务素质与各项工作之间的差距。
（二）强化了团队意识。
“以干代训”活动尤其是创城工作，培养了我工作的各方面能力，更重要的是锻炼了和他人协同完成任务的能力。创城办是临时抽调人员组建的，彼此之间并不熟悉。陌生的环境，陌生的人际关系，面对创城这项复杂而艰巨的工作，我们为了共同目标，团结协作，表现出了强大的凝聚力，最终圆满地完成了这项工作。
（三）提高了与人交往的能力。
在进行创城实地考察过程中，我接触到了不同单位和部门、不同领域和层次的人。在他们打交道的过程中，通过观察学习他人的处事待人之道，成熟了做事做人的心态，能够以一个社会人的角色去跟他人交流和处理遇到的问题。
（四）深化了理论联系实际的能力。
实践出真知。说过，“没有调查就没有发言权”，在实践中认识世界，改造世界，才是促使自身走向成熟的重要环节。书本理论只有联系了实际才不会空洞无物，实际又会反过来修正理论，从而更好地指导实践，才能确保工作不脱离实际，为今后开展工作打下良好的基础。
三、进行讲述。其中，主要包括：
回顾这两个月的工作，收获了，不足之处同样凸显出来，一是做事信心不足；二是工作有时比较急躁。在今后的工作中，我力求克服以上两点不足，朝以下两方面努力。
（一）拓宽知识面，努力提高自身水平。
学无止境，在学校里学到的专业知识，已远远不能适应工作的需要，我们必须抛开大学生的优越感，继续汲取不同领域的知识，做到广博而非专。
（二）端正心态，踏实做好每件小事。
一、围绕“四个到位”，确保各项文明城市创建工作落到实处。
在创建全国文明城市工作中，*街道承担项目最多、任务最重，在各级检查验收中，取得了一分未失的好成绩。
1、典型引导到位。多次组织机关、社区干部到宁波、南京、兰山、罗庄等地社区参观社区建设情况。在深入总结、多方借鉴创城先进经验的基础上，制定下发了《*街道文明城市创建实施方案》，提出了创建工作的指导思想、奋斗目标、主要任务和工作要求，使创建工作有章可循，整体推进。
2、宣传认识到位。统一发放《市民文明手册》1.5万册，统一印刷创建文明城市倡议书、创建文明城市知识问答、邻里互助倡议书和邻里互助公约共计8万余份，共制作宣传标语300余幅，发放各类宣传材料17万份，形成了全社会关心，各方面支持创城工作的良好氛围。
3、资金投入到位。创城工作开展以来，全街道累计投入创城资金960万元。其中，建立社区阅览室41个，购置书橱160个、档案柜100个，新增图书30余万册，配备健身器材126套，建立社区便民服务大厅33处，综合文化大院33个；街道投资130万元粉刷沿途道路20万平方米，投资20万元购置垃圾桶400个，投资30万元完善充实街道综合文化站。
4、共建联系到位。根据市文明委的安排，市、区两级文明单位与*41个社区结对共建，帮扶社区开展创城工作，为社区创建工作顺利进行提供保障。
二、大力开展社区环境卫生综合整治，推进文明社区建设
今年以来，全街道宣传思想工作把加强社区精神文明建设为突破口，在全街道范围内开展了以“五无、五有、五化”为标准的环境卫生综合整治活动，积极在全街道营造大发动、大整治、大创建的活动氛围，提高广大干部群众环境综合整治和文明创建的自觉性和积极性。建立了环境卫生综合整治长效机制，出台环境整治审计考核办法，出资50万元根据审计结果进行以奖代补。同时，考核结果纳入各社区年终目标责任制考核。
三、围绕街道中心工作，大力加强新闻宣传
新闻宣传工作坚持“团结稳定鼓劲，正面宣传为主”的方针，增强政治意识和大局意识，狠抓新闻安全与宏观管理，努力化解负面报道，撰写一批反映文明城市创建、招商引资、旧村改造等中心工作的稿件。按照“增加数量、确保质量”的要求，进一步加大了对上、对外发稿力度，成立了由7人组成的新闻宣传小组，宣传稿件在全区名列第一。
四、新闻出版和扫黄打非工作始终抓紧抓实
上半年加大了对印刷企业、出版物市场的监管力度，组织了工商、公安、文化、新闻出版等部门对辖区内的印刷企业、复印打字社、网吧、书店书摊点、占卜摊点进行检查清理，共取缔无证书摊和占卜摊点23个，没收盗版图书、音像制品1300余册（盘），有效净化了文化市场。
五、党报党刊征订方面。及时足额完成区委分配的2009年度党报党刊征订任务。对区委宣传部安排的其他刊物和学习资料征订任务也如数按时完成。
2009年工作打算：
创建全国文明城市讲话稿
时隔一月，市委、市政府召开创建全国文明城市攻坚再动员大会，充分表明了市委、市政府攻坚创文的必胜信心和决心。忻府区作为主战场、主阵地、主力军，面对终期“大考”，深感责任重大，使命光荣。在此，我代表忻府区委、区政府和全区57万干部群众，郑重表态：
一是带头冲锋，凝聚合力。作为班长，我要冲锋在前，一线指挥，一线战斗，带领区四大班子和各级党员干部，迅速落实攻坚再动员大会精神，统筹协调各责任单位，充分发动群众、依靠群众，加大攻坚力度，形成人人奋勇、个个建功的浓厚创建氛围，凝聚起决胜创文的强大合力。
二是全力以赴，补齐短板。我们要对照“创文标准”，针对环境卫生治理、基础设施建设、城乡公共服务、老旧小区、背街小巷、集贸市场、社区管理、群众参与度、材料汇总申报等方面存在的问题短板和薄弱环节，争分夺秒补短板、促整改、达标准、提实效，确保各项测评指标高质量完成。
三是奋力冲刺，誓夺金牌。在创文进入冲刺的关键时刻，我们将以“舍我其谁”的决心，众志成城，加速冲刺，做好工作，奋力夺取“全国文明城市”金字招牌，向市委市政府和全市人民交一份满意答卷。市城市管理局局长刘云飞：
作为创建全国文明城市工作的主力军，城管局紧紧围绕市委、市政府关于创文攻坚的各项决策部署，贯彻精神不打折扣，认真履职不辱使命，服务大局不讲条件，奋勇争先不怕困难，竭尽全力坚决完成承担的12项创建任务。在此，我代表公共环境组和市城管局，郑重表态如下：
一是树立必胜信念，强化责任落实。以更高的标准、更硬的措施、更严的作风、更实的工作，主动融入创建、服务创建、攻坚创建，紧紧围绕创建要求，凝聚共识，调动所有力量，确保创建任务、责任、人员、进度、时限“五落实”。建立日调度制度，及时解决创建过程中存在的问题，确保工作不缺位、任务不悬空，坚决完成好承担的各项任务。
二是对标创建要求，强化攻坚成效。组织市城管系统和公共环境组成员单位对照创建任务标准，针对涉及的广场、市场、城市道路和公共环境卫生等区域，迅速进行全面自查，找出存在问题和短板，建立整改台账，逐一明确整改责任单位、责任领导、责任人和完成时限，从严、快速整改落实，对涉及到创文工作的关键环节上，要加强监管、压实责任，不达目的，决不收兵，精准、高效、高质完成好各项指标任务。
三是聚焦重点难点，强化城市管理。要在全市城管系统开展推进城市精细化、标准化、网格化、常态化管理攻坚行动，重点整治城区便民市场、背街小巷、城乡接合部的环境卫生，实现环境卫生清扫无死角、全覆盖。扎实推进生活垃圾分类工作，加强街道日常清扫保洁，确保城区环境干净整洁。进一步加大文明城市创建宣传力度，在城区主次干道、主要商业大街、公共广场、公园、景区景点、建筑工地等公共区域，利用各种形式宣传社会主义核心价值观，营造浓厚的创建文明城市氛围。
总之，我们将以时不我待、只争朝夕的责任感，尽心尽职、不辱使命，坚决完成好各项创建任务，向市委、市政府和全市人民交一份满意的答卷。
创建全国文明城市讲话稿
创建全国文明城市是提升城市品质和市民素质的实际需要，是促进全市经济、政治、社会和谐发展的重要举措。交警支队将认真贯彻落实市委、市政府和市公安局关于创建全国文明城市的决策部署，举全警之力、集全警之智，高标准、高质量、高效率完成创建任务。在此，我代表全市公安交警郑重表态如下：
一是提高政治站位，坚持自我加压，持续高位推进文明城市创建工作。全市公安交警将牢固树立大局意识，在市委、市政府的坚强领导下，聚焦主责主业，主动对标创建标准，坚决做到条条落实、件件落地、事事见效，确保每项任务有人负责落实，坚决以志在必得的信心和决心，打好打赢这场硬仗，圆满完成市委、市政府赋予我们的光荣而艰巨的任务。
二是围绕目标导向，紧盯问题短板，确保创建考核标准见效达标。进一步厘清创建工作目标和任务，紧盯问题短板，列出问题清单，逐条逐项整改落实，确保创建考核标准见效达标。坚决打好交通秩序整治攻坚战，继续开展市区道路交通秩序集中整治活动，严查不礼让行人、违法停车、随意调头和非机动车、行人闯红灯、乱穿马路等城市重点交通违法行为;
加快完善市区交通设施，对市区隔离护栏、交通信号灯、标志标线、交通技术监控设备再进行一次大排查大梳理，确保交通管理设施完好率达到90%以上;
强化电动车、摩托车秩序整顿，规范通行秩序，进一步提高交通守法率;
主动协调配合城管、市场与规划等部门，对占道经营等违法行为进行坚决打击，全面加强非机动车道和人行道停车秩序管理;
充分利用传统媒体和新媒体，通过多种宣传手段，努力营造全社会支持参与城市交通秩序治理、自觉遵守交通法规和文明出行的良好氛围。
三是加强队伍管理，开展承诺服务，全方位展示公安交警良好形象。一要积极向市委、市政府和市局党委汇报工作进展情况，提前向社会公布支队及相关管区大队负责人、执勤民警的电话号码，接受咨询、报警、举报、求助。二要积极推行服务承诺制、首问负责制，进一步健全窗口单位高效的服务流程、服务指南和投诉处理机制。三要从车驾管理、违法处置、路面执法、事故处理等窗口单位抓起，落实服务规范，规范服务流程，以实际行动争取广大群众的理解与支持，全方位展示公安交警良好形象。
四要加强文明执法教育，在全体民警、辅警中积极倡导文明行为。号召大家说文明话、办文明事、做文明人，通过强化内务管理，努力打造一流的队伍，营造一流的环境，提供一流的服务，为创建文明城市添砖加瓦。
创建全国文明城市讲话稿
创建全国文明城市攻坚再动员大会吹响了创建全国文明城市工作的“集结号”，市城市汽车客运服务中心作为创建全国文明城市的重点责任单位，深感责任艰巨，责任重大，使命光荣。我们将紧紧围绕市委、市政府创建全国文明城市决胜攻坚的决策部署，进一步激发广大公交、出租车驾驶员的创建热情，凝聚创建合力，竭尽全力全面完成工作任务。
一是统一思想，提高认识。公交、出租车素有“城市名片”之称，是展示城市文明的流动窗口。公交、出租车运营秩序的好坏，服务质量的优劣，直接反映出一个城市的管理水平和文明程度，直接关系到区域经济发展环境。广大公交、出租车驾驶员，要牢固树立“人人都是发展环境，事事关系忻州形象”的意识，要以义不容辞的责任感，时时处处展示忻州文明风貌，营造“人人事关形象，人人参与创建”的良好社会氛围。我们将牢固树立一盘棋的思想，把创建全国文明城市与城市客运行业精细化管理相融合，统筹协调、强力推动，最大限度凝聚创建工作的强大合力，坚决做到齐心协力、步调一致。
二是突出重点，履职尽责。一是加强对客运行业从业人员的培训，倡议广大公交、出租车驾驶员要牢固树立“忻州是我家，文明靠大家”的主人翁意识，努力提高自身文明素质，改善服务质量、提高服务水平,衣着得体，举止大方，用语文明，服务热情，为老、弱、病、残、孕乘客提供必要的帮助。杜绝车内吸烟、随地吐痰、丢弃杂物等不文明行为。要保持车身内外卫生，车容车貌整洁，不乱张贴广告，争做传播文明的使者。二是大力开展城市客运行业不文明行为专项整治行动，严厉打击出租汽车拼客、议价、不打表等不文明行为，着力提高文明服务程度，营造良好的城市客运行业文明服务新风尚。
三是转变作风，恪守职业道德。公交、出租车要保持车辆服务设施完好，严格按标准收费，做到诚信经营、文明服务;
要耐心回答乘客提问，把主动使用计价器、主动找零、主动出具发票和提醒乘客带好随身物品当成日常职业习惯;
2018年，是我们XX市创建省级文明城市的关键年，在提升整体市民素质，提升城市文明素养方面，作为学校，有着非常关键的桥梁纽带作用。
作为学校的负责人，首先我要有较高的思想素质，爱祖国、爱家乡、爱人民，并且带头履职尽责，起到模范带头作用，充分发挥全体师生学生在创建省级文明城市中的生力军作用，在抓好学校自身建设的同时，积极在社会上营造良好的创建工作氛围。我们着眼创新，注重实效，现汇报如下：
一、总体情况
1、学校领导重视，组织机构建全
为扎实开展创城工作，加强责任意识，发挥主动性，我校成立了由校长段苏梅为组长，副校长江志杰为副组长，各班班主任为组员的“创建省级省级文明城市工作组”，然后根据年级情况进行了详细分工。具体工作分配到年级，并落实到人。对省级文明城市创建中考察学校的项目进行了细致分工，每项内容都有分管领导并制订了项目标准要求、完成时限、分管部门和负责人。这样，工作分工明确，落实到位。
2、创建省级文明城市工作调度和动员会情况
校长开会结束后，学校召开专题会议，就本次创城的意义进行了详细说明，强调工作意义，增添了责任感，明确创建省级文明城市就是我们自己的事情，是值得自豪的，树立了主人翁意识。然后，领导就工作分工情况进行了明确和部署，同时强调这些工作平时就是学校工作的重点和中心，这就要求我们抓好日常教育教学管理等各项工作，注意搜集和完善日常过程性材料，展现出学校有序良好的发展态势。最后，提出了要求，加强团结合作，教导处负责牵头，协调各方面的工作等，为创建省级文明城市做好保障。
新学期开学后，学校要召开全校师生创建省级文明城市工作动员大会。就创城工作明确四点：一要高度重视，精心组织，增强紧迫感、责任感，要有主人翁意识。二要抓好重点工作目标落实，配合协调其他责任目标落实。三要注意收集、采集信息资料，建立健全各项资料。四是加强督查，促进创城工作圆满完成。
二、工作实效和不足
1、主要成绩
1）、重视工作氛围的营造，动员宣传工作主动扎实，富有成效；
充分利用校园宣传栏、电子显示屏、校园网络、横幅等宣传舆论媒体，大力宣传和报道活动开展情况。同时，少先队和学校环保小组积极组织在校园内进行宣传和文明劝导，教导处还在校园的重要部位制作了专门的宣传橱窗栏，形成了良好的创建整治氛围，全校师生的知晓率和参与度高，有力地推动了创城活动的顺利开展。
2）、以活动为载体，深入开展创城活动；
①、开展学习雷锋“做一个有道德的人”主题活动
组织全体教师开展打扫卫生活动，对学校周边的道路以及道路两边的绿化带进行彻底大扫除，使同志们认识到在平时的学习生活中，注意个人卫生的同时，自觉保持公共场所的卫生。各班主任利用微信群向学生宣传教育，学生受到教育的同时，通过“小手拉大手”，使家长也受到感染，能自觉地遵守公共秩序，自觉保持公共卫生，让家长和社区的人都知道“创城”，大家都应该为营造整洁、优美、有序的环境出一份力。
②、“文明礼貌，从我做起”活动
班主任向同学们讲解了文明礼仪的渊源、文明礼仪在现实生活中的意义、文明礼仪对个人修养的重要性等内容，使同学们对文明礼仪有了进一步的了解，帮助他们逐步树立正确的人生观、是非观。
③、“创省级文明城，做文明人”
举办“创省级文明城，做文明人”主题班会，老师带领全体学生认真学习，积极讨论，学生们对自己的言行举止进行了反思，时时注意自己的言行谈吐，知礼仪，懂礼仪，懂得感恩父母，学会友好交往，快乐地与人相处，将文明习惯落到实处，使班级成为文明礼仪的宣传和示范窗口，学生成为文明礼仪行动的先锋，为争创省级文明城做出自己的贡献。
④、“文明上网，绿色上网”宣传活动
进一步加强学校、社区、家庭对未成年人网络教育和监管力度，培养未成年人文明上网意识，正确、合理使用网络资源，激发未成年人对文明、美好网络生活的向往和追求，促进未成年人绿色上网，健康成长，利用信息技术课堂倡导和鼓励同学们绿色上网、文明上网、健康上网，认清网络善恶美丑的界限，唤起同学们对于网络道德的关注，唤醒沉迷在网络游戏中的学子，使学生文明上网的自觉性增加。倡导网络文明新风，使用网络文明语言，不沉溺于虚拟时空，自觉抵制各种虚假、消极内容，营造校园网络文明、健康的环境，创建网络文明新气象，争做文明学生，为“创城”做出贡献。
⑤、美化校园，制作展板，传统文化进校园
学期末，我校进行了校园美化、净化工作，截至目前，我校每层楼道有主题，层层楼道会说话，每个主题鲜明，教育意义深刻。特别是绿色环保文化主题进校园，是我校一道靓丽的风景线。
3）、加强检查、及时指导，确保工作的顺利开展
学校按照要求，采用明查暗访的形式，组织教导处少先队、环保小组等相关人员，多次对学校相关区域进行了检查。
通过明查暗访，采取一看二问三查的方式，及时肯定成绩，指出不足，对个别问题较为突出的情况提出整改意见。同时他们还认真听取群众的意见和建议，主动帮助解决工作中的具体困难。
2、存在不足
1）、整个创城工作发展还不够平衡，尤其是个别人员对做好创城工作重要性的认识不够到位，动作比较迟缓，效果不够明显，检查中发现的问题未能得到及时解决，在一定的程度上影响到学校的声誉。
2）、校园环境卫生存在死角，在部分偏僻地点存在脏乱差的现象；部分办公室物品摆放零乱，办公用具、文件、作业本的摆放缺乏条理性；个别教室卫生还较差，多次检查后，改善情况不够明显。
3）、创城工作的长效机制还亟待加强建设。工作机制、奖惩机制还没有普遍建立起来。如何真正做到持之以恒，常抓不懈，还需要认真思考和研究。
三、工作反思和打算
学校将以建立创城工作长效机制为目标，以建立健全各项制度为保障，以引导师生自觉培养良好的文明习惯为重点关键环节，以营造校园优美育人环境为根本，整体推动创城工作的开展。主要任务：
1、进一步开展“除陋习、树新风”活动，重点抓好“三乱”现象。 “三乱”工作的内容是：“乱吐、乱扔、乱倒”，即：随地吐痰、吐口香糖等脏物；随地乱扔果皮、纸屑等垃圾；随意倾倒（堆放）垃圾、污水等废物。
2、大力开展以“树新风、扬正气、讲礼仪、倡文明”为主题的学生行为习惯和文明礼仪养成教育，不断提升学生的文明素质。教职工要起好示范表率作用，要把创城工作与“创先争优”活动结合起来，立足本职岗位。
3、进一步强化依法管理理念，建立健全规章制度，形成创城的长效机制。要通过各项规章制度的完善，使之进入到学校工作的常态化之中。从而形成良好的讲文明、树新风、除陋习的风气，把校园建设成“整洁优美、节约环保、文明和谐”的美好校园。
