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在我们百步社区有这样一位好大姐，她默默无无闻，甘于付出，牺牲了很多个人休息时间为社区巾帼志愿服务队的活动做了许多看似简单，实则十分繁杂的工作。她就是百步社区巾帼志愿者黄德叔大姐。
资助困难家庭，每资助一户困难家庭的学生，黄姐前期都要做很多细致的工作。去学校走访，收集贫困家庭学生资料，初步了解贫困家庭的基本情况，倡议，组织走访。如符合资助条件，再和服务队里其他几位志愿者联系政府部门，汇报情况，以最大限度可以寻求政府帮助。对于实在不能由政府解决的困难家庭的学生，或是由爱心人士对接，或是以购买学习用品的形式进行慰问，使真正贫困家庭的孩子最终都能得到实实在在的帮助。
帮助家庭困难妇女。百步社区村民骆明建，丈夫不幸去世后，整个家庭的重担便落在了骆明建身上。骆明建一度消沉，整天忧心忡忡，无法从失去丈夫的悲痛中走出来，感觉自己无力承担照顾一家老小的责任。了解到这一情况后，黄姐主动到骆明建家帮忙。和丈夫商量后，决定一对一帮扶她。此后，黄姐就经常给骆明建做思想工作，分散她的注意力，让她尽快振作起来。同时，黄姐还请与骆明建关系比较好的邻居多给她精神和物质上的帮助。在大家的关心和帮助下，骆明建坚强地站了起来。
街道妇联城乡环境综合治理先进集体事迹材料
为贯彻落实市委、区委关于持续深入开展城乡环境综合治理工作精神，有序推进城乡环境综合治理“进家庭”活动，近年来，武侯区双楠街道妇联充分发挥组织优势，认真履行职能，坚持以家庭为主阵地，以妇女为主力军，组织动员全辖区广大妇女开展以“家家创、家家美、家家学、家家比”为主要内容的“四家”活动，以营造居室清洁、物品整洁、生活舒适、身心健康的居住环境为目标，举实措，出实招，办实事，使城乡环境综合治理“进家庭”活动取得显著成效。
一、加大宣传力度，坚持全民参与
在推进城乡环境综合治理“进家庭”活动中，双楠街道妇联坚持把群众发动工作作为重要方法和有效举措，充分利用各种媒体，采取多种形式，广泛宣传城乡环境综合治理“进家庭”的活动内容、目标任务和取得的实效。
1.发动范围广。为进一步提高广大妇女姐妹参与环境综合治理的积极性，双楠街道妇联先后 4 次举办城乡环境综合治理“进家庭”活动现场观摩会，邀请辖区人大代表、政协委员、离退休老干部参与活动，现场评比，现场打分，现场颁奖，巩固了城乡环境综合治理成果。把推进家庭承诺、志愿服务、评选清洁之家、文明家庭、清洁阳台、星级文明家庭相结合，提出了“十有”要求，即：有组织领导、有专人落实、有计划目标、有牌子、有阵地、有评比、有总结、有活动、有资料、有经费保障。针对辖区老旧院落多的实际，开展“除陋习院落专项整治”活动，完善“居民参与管、自治小组专人管、社区监督管、街办指导管”的工作机制，继续评比“环境卫士、卫生院落、星级小组”，通过“月通报、季奖惩、年表彰”的方式，真正做到院落环境卫生、垃圾、标识、楼道、阳台、摊点、宠物、门卫室和车辆管理“九好”。
2.宣传方式多。在城乡环境综合治理“进家庭”活动中，双楠街道妇联通过社区专栏，发放宣传资料，举办专题讲座、培训班，组建文艺宣传队、腰鼓队、秧歌队等群众文艺团体，组织广场文艺、坝坝演出，印制“环境治理家家参与”倡议书，扎实开展了“院落是我家 美丽靠大家”等主题活动，形成了多层次、立体式的宣传格局。截至目前，全辖区共 余名巾帼志愿者，组成了 6 余支“巾帼文明劝导队”，进社区入户开展文明劝导，卫生督导，帮助广大群众转变观念，争做文明人。共发放宣传资料 2 万余份，签订“成都美丽家庭承诺书”15000余份，制作展板 20 余幅，开设橱窗宣传专栏 20 个，悬挂标语 40余幅，开展清除卫生死角专项整治 万余次。广泛深入的宣传，营造了辖区妇女人人参与城乡环境综合治理“进家庭”活动的良好氛围，进一步激发了群众参与环境治理活动的积极性和主动性。
二、创新活动载体，扎实有序推进
在城乡环境综合治理“进家庭”活动中，双楠街道妇联以开展“四个一”活动为载体，以点带面，扎实有序地推进了全辖区城乡环境综合治理“进家庭”活动的开展。
1.开展万名妇女姐妹签名活动。活动之初，街道妇联在开展了城乡环境综合治理“进家庭”万名妇女姐妹签名活动，发放“环境治理家家参与”倡议书 15000余份，号召广大妇女及家庭成员立即行动起来，从自己做起，从家庭做起，从现在做起，积极投入环境综合治理活动，努力营造优美生活环境。
2.开展文明礼仪，卫生知识培训活动。街道妇联组织利用妇女课堂、社区家长学校举办以文明礼仪、卫生知识为主要内容的妇女培训班 10 余期，发放宣传资料15000 余份。让广大妇女及家庭成员在学中做、在做中学，培养良好的卫生习惯，彻底革除陋习，养成科学文明健康的生活方式。
3.开展“进家庭”专项治理活动。双楠街道妇联将每周三定为街道志愿者服务日，以社区为单位，组织广大家庭成员开展“城乡环境综合治理进家庭”活动，组织巾帼志愿者，以“三个一”、“四个美”、“七个不”为标准，重点在清洁美化楼道、清理生活垃圾上下功夫，努力打造社区居民生活环境亮点。
贵州广播电视台交通广播新闻信息部共有18名在职员工，其中就有14名女员工，占总数的87.5%，平均年龄只有28岁，是交通广播各部门中名副其实的“娘子军团”，从导播到记者、编辑，她们直面听众，是交通广播的窗口。从2012年开始，在贵州广播电视台的领导下，交通广播新闻信息部积极参与“女职工提升素质建功立业工程”活动，以推进广电事业健康发展为目标，以强化女员工队伍为重点的“贵州省五一巾帼标兵岗”创建活动。经过一年多来的努力，这一创建活动开展得有声有色，并收到了显著成效。可以说，2013年的每一天，这支“娘子军团”的每一个人都兢兢业业地行使好自己的使命，传递着温暖和阳光。
一、建立创建机制，强化创建意识。
从2012年开始，贵州广播电视台交通广播在台领导和工会指导下，把“贵州省五一巾帼标兵岗”创建活动纳入日常工作计划和单位文明建设规划中，制定切实可行的创建管理办法。为了创建意识，增强新闻信息部的凝聚力，战斗力和内在活力，提高女员工的综合素质、工作能力和工作水平，我们还开展了一系列的教育活动，对员工进行了党的基础知识、科学发展观、社会主义荣辱观、从业道德等教育。
二、立足创建活动，明确创建目标。
一年多来，新闻信息部立足创建活动与工作任务相结合，创建目标与工作目标相结合，规范内部管理，在日常的工作中以女性的细心与温情，为全省听众带来片片温馨和欣慰，在交通广播的社会知名度和品牌影响力的持续攀升过程中做到对听众有诺必践，有求必应，时刻树立交通广播的阳光公益形象。无论是酷暑寒冬，无论是白天黑夜，只要人们拨通96952，只要是在新闻现场，都能听到和见到这支“娘子军团”的声音或身影。她们急人所急，想人所想，待人似己，热情周到，每个人都以巾帼“精神”严格要求自己，积极开展了业务服务、爱心服务、便民服务为内容的“贵州省五一巾帼标兵岗”创建，充分展示新时期广电人良好形象。
三、提升创建服务水平，力争取得创建佳绩。
交通广播新闻信息部承担的工作，一方面是党和政府的宣传喉舌，另一方面，多个岗位特别是女员工值守的岗位同样是为群众服务的一个窗口。现在全部门人员在各自的工作岗位上爱岗敬业，无私奉献，人人努力，个个争先，共同学习，互相帮助，不但使工作取得了优异的成绩，个人的政治和业务素质也都得到提高，为交通广播今年圆满完成新闻宣传任务，经济创收任务做出了突出贡献，使得交通广播无论社会影响力和品牌形象都进一步得到提升。根据专业调查公司数据显示，2013年交通广播在家庭及移动收听市场都位居全省首位。
首先在新闻信息宣传工作方面，2013年按照工作部署，牢牢把握正确舆论导向，除了坚持做好日常宣传工作的完成和持续性，还在重大活动和重大主题的新闻宣传上克服困难，不断创新宣传手段，扎实做好了全国及省的新闻宣传工作，并深入“走转改”活动。全年共采编播各类新闻稿件近五万余条，各类交通新闻提示及来电回复近六千条。2013年，我们有11件作品获年度全国新闻创优评析一、二等奖。
其次，新闻信息部主要工作之一是值守全省交通热线96952，作为努力打造的全省交通信息呼叫中心，全部值守人员都是女员工，每天工作时间是17个小时以上，特殊情况下是24小时，每周7天都必须接听96952热线，直接服务听众。一年来共接听电话超过20万次，播发各类交通道路信息近22万余条。为听众提供交通、生活服务等方方面面的信息，她们的热情、热心和热爱使得96952热线成为听众熟记的电话号码之一，成为驾乘人员遇事的首个求助对象之一。
新闻信息部还有两项重要工作就是组织和管理“一支队伍”和“一个基金”。“一支队伍”即“贵州阳光952爱心车志愿者服务总队”，目前已经有1200多名驾驶员加入爱心车队，设立有贵阳、遵义二个支队，全省其他州市也广泛分布队员。到目前为止据不完全统计，共组织开展志愿服务和爱心帮助活动近3000人次，800名队员踊跃参加志愿服务。今年年初在第九届中国青年志愿者优秀评选表彰活动中“阳光952爱心车队”荣获了“中国青年志愿者优秀组织奖”，是获奖组织中全国唯一一个媒体组建的志愿组织。“一个基金”即“贵州阳光的士互助公益基金”，截至目前，已经有近千名出租车司机个人为基金捐赠，加上各方善款，基金专项账户今年收到捐赠资金36万多元。目前已经有10多名加入基金的出租车司机因为疾病获得了帮扶，有500名出租车驾驶员因为拾金不昧、积极参与爱心服务等爱心活动被表彰奖励。
“巾帼建功展风姿，献身公安谱新曲”。在XX县公安局的各个工作岗位上，随处闪现着公安女警的身姿，她们以女性特有的温情、细致，践行着“四自”精神，她们锐意进取，团结协作，立足岗位，以蓬勃向上的朝气，以自强不息的拼搏精神，以勤勉敬业的高尚情操，以克已自律的优秀品格，在打击犯罪、服务人民的基层一线，创造了不平凡的业绩，演绎着现代女警的职业风采。
XX县公安局女警70名，无论是领导职位，还是战斗在打击违法犯罪的派出所、刑警队等前沿岗位，都有女民警，她们以“巾帼不让须眉”的豪迈气概，把每一个工作岗位都当成奋斗的舞台，把每一项本职工作都作为奉献的途径，以自身的努力和才情为新时代的公安工作增添了绚丽的色彩，发挥了不可替代的“半边天”作用。
一、提升素质，加强领导，盘活工作机制。
近年来，在县局党委的正确领导和带领下，女警们锐意进取，开拓创新，以纪律作风整顿、创先争优活动等为载体，加强理想信念和高尚情操的培养，激发她们的工作热情，鼓励她们勇于拼博，敢干挑战，使女民警的政治素质有了明显提高。全局先后有50名女民警入党。工作中，县局领导高度重视，专门指定一名党委成员分管妇女工作，将妇建工作纳入党建工作的整体规划，做到党建工作与妇委会工作统一领导、统一部署；妇委会先后制定了《XX县公安局妇委会工作条例》、《XX县公安局妇委会办公制度》等规章制度，实行妇女工作例会制度，定期探讨她们所关心的问题，为她们工作、生活排忧解难；建立健全妇委会组织机构和工作制度，把不同工作岗位有一定妇女工作经验、能力素质好、热心妇女工作、责任心强的妇女干部充实到妇委会中，在一定程度上拓展了妇女工作领域，延长了妇女工作手臂。
二、丰富生活，陶冶情趣，营造工作氛围。
县局党委对女警们高看一等，厚爱一层，十分关心女警和女职工的身心健康，每年定期组织全分局女性参加免费身体健康检查，不定期举办系列健康知识讲座，常年关心慰问生病住院、家庭困难的女警、女文员，以及初为人母的年青女警、女文员，给她们送去组织的关怀，给予育儿方面的指导。为丰富女警业余生活，县局妇委会积极争取党委的支持，在“三八”期间精心策划多种主题鲜明、格调高雅、富有特色、贴近生活的文化活动或者出外参观学习，让女警在紧张忙碌的工作之余尽情享受生活乐趣。同时广泛开展爱民实践活动，组织全体女民警深入社区、街道、学校等地，开展法律知识和公安业务宣传，发放各类宣传材料；积极参加各项捐款、无偿献血活动；组织开展“警营开放日”和“警民相约警务室”等创建和谐警民关系活动，为妇女群众提供咨询服务。
三、关爱社会，传递爱心，彰显巾帼风采。
XX县公安局女警们在妇委会的带领下，尽己所能，不计报酬，帮助他人，为了让市民出行更加便捷、让失学孩子重返课堂、让失足少年迷途知返、让病残孤儿感受母爱、让独守老人重获温暖，先后开展了“当一天交通督导员”、“当一天爱心妈妈”、“结对助学”、“志愿服务在社区”、“百城防拐宣传”、为玉树孤儿学校捐赠御寒衣物等系列活动，她们的身影活跃在街头、在社区、在学校、在福利院、在每一个群众需要的地方，她们的真情付出打动了每位受助群众的心。XX县洪市镇中心小学受助学生肖心如的母亲在给女警志愿者们的感谢信中的写到：“是你们的爱心，照亮了我女儿前进的道路”。XX市春天福利院的孤儿们也给女警妈妈们寄来了他们亲手制作的答谢贺卡。近年来，女警们共结对帮扶贫困学子6人、走访慰问贫困家庭10余户、捐赠课桌100余套、组织社区服务30余次、上各类安全宣传课10余次、发放各类宣传资料10000余张，送出各类扶贫帮困慰问金2万余元，用爱心谱写了一个个亲民爱民助民的和谐音符，树立了女警自信、自强、爱民、奉献的良好形象。
四、奋发进取、岗位建功，绽放铿锵玫瑰。
爱岗敬业、无私奉献是女警志愿者们坚守的工作准则。XX县公安局女警们在局党委的正确领导下，她们立足本职工作岗位，认真履职，开拓进展，展现了巾帼女警特有的人格魅力。在开展“爱岗敬业，巾帼建功”活动中，抓典型、树榜样、学先进、扬新风，为女警们营造一个干、学、比、帮、超的争先氛围，在户政、出入境、车管等窗口单位开展“巾帼文明示范岗”的竞赛活动，着力创建行业、岗位品牌，树立县局职业女性良好的“形象工程”。女民警中有80%的人已成为本岗位的业务骨干、技术尖兵、行家里手，先后有30人次被所在单位记功、嘉奖，有8人因业绩突出被提拔重用。2010年，妇委会主任罗爱君被湖南省公安厅评为全省“三基一化”先进个人。
“春日花葳蕤，娇艳绽芳菲”。随着社会的进步，时代的发展，XX县公安局女警们将在公安工作中继续充分发挥巾帼本色，体现自身价值，为建设平安和谐的XX再立新功。
公安局指挥中心副主任敬业奉献模范事迹材料
xx同志1974年7月生，男，汉族，党员，农学学士，二级警督，程序员，网络工程师，现为xx市公安局指挥中心副主任。2005年获全区公安科技强警先进个人（xx公安厅），2009年被xx公安厅记二等功一次。2013年1月，被公安厅评为全区加强和改进接处警工作先进个人；2003至2015年被xx市公安局记三等功七次，嘉奖3次；2013年5月，xx市公安局机关领导干部比武竞赛第四名，获三等奖。2003年－2015年先后14次被评为xx市公安局，扎兰屯市委、市政府、市政法委，市文明办、市公安局等评为先进（优秀）工作者、优秀科所队长、对外宣传工作突出贡献奖等
一、敬业爱岗做奉献
xx110实行“集中接受，异地分级处警”模式运行，中心端设在xx，14个旗市（区）分设54个接警台，7×24小时受理群众报警，平均40秒就会有一次报警呼叫。为确保“群众平安热线110”的不中断，时刻正常运行，xx常年7×24小时保持工作状态，无论黑白昼夜，随叫随到，特别是在报警高峰的18时至22时，每年保证在岗时间超过300日，即便凌晨2－6时旗市接警台有故障，也能保证5分钟的响应速度。为了保证110永不断线，保障及时，他把家搬到了离市公安局最近的地方，保证跑步5分钟内到公安局110大厅。为了减少照顾孩子对维护110的影响，他把孩子从胜利小学转学到离市公安局最近的新海小学。为了减少半夜旗市申报110故障电话对全家人的影响和半夜离家时对家人的打扰，xx与妻子常年分居，电话7×24开机，从不离手，睡觉也要放在枕边，随手可接。由于xx的妻子每三天一个夜班，为了不影响接警，xx就带着九岁的姑娘加班，在办公室做饭，带着孩子吃住在单位。
六年来，他共现场或远程处置中心端、旗市端110报警故障2100余次，2010年至今，全市110呼入320万件次，接受有效警情152万件次。在他的精心维护下，全市110主设备达到报废期限后仍然稳定运行，群众呼入的110号码与警情正确对应、信息完整、录音完备、永久保存，很多报警资料成为案件侦审重要证据。
二、开发软件搞创新
展风采、振英姿、拓发展
作为全国“巾帼文明示范岗”、“全国青年文明号”、“全国邮政先进女职工集体”的一员，广西玉林市邮政局东门邮政支局本着“创一流服务，一流业绩、一流人才”的目标，在激烈的市场竞争中展风采、振英姿、拓发展。
一、 统一思想，提高认识,争保荣誉。
东门支局有着员工12人，不同的年龄价层，不同的文化程度，如何使大家统一思想，认真贯彻党的方针政策和区公司的有关规定，增强服务理念。为此，我支局是每月两次政治、业务学习和业务、安全生产分析研讨会，大家畅所欲言，征求大家的意见和建议，凝聚全支局的智慧和力量，在营业局的直接领导下，顺利的开展着巾帼文明示范岗、青年文明号、管理服务创新、劳动竞赛等一系列的活动。通过宣传学习，使全支局员工提高了对一系列活动的认识，使活动深入人心，出现了人人参与，你争我赶的喜人局面，我支局在03-06年继续被认定为“全国巾帼文明示范岗”和“全国青年文明号”称号。
二、突出重点，围绕服务做好拓展业务的文章。
（一）、改善硬件、软件设施，提升服务档次。
支局在局领导的关心和支持下，对支局营业厅进行了装修，敞开式的服务前台，使员工与用户的心更贴近了。大力推行便民服务措施：提供老花镜、针线、擦手巾，设置书写台和桌椅，设“老弱病残”优先服务台以及邮编查询系统等措施。
在软件建设上，对外形象规范化，统一着装。主动使用“十字服务用语”和站立式服务。重点服务个性化，对老弱病残、大宗用邮用户，实行特殊上门服务，只需拔打电话，服务就到家。服务监督社会化，配备社会监督公告牌，设置“意见薄”每星期收集一次用户提出的意见，定期缮发服务质量用户评价征询函，并将结果作为考核依据。我支局03-06年的用户满意率都达98%，聘请社会监督员进行不定期的监督视察，有错就纠，无错则勉。投诉处理及时化，营业员坚持“首问责任制”，对待用户的问题可以当场解决的，决不推诿，无法解决的马上报请主管领导协助解决。业务受理便捷化，实行“一台清”服务。资费政策透明化，粘贴有邮费资费表、包装材料价格表，做到童叟无斯。
支局员工在平时细致周到的服务中，赢得了用户的优秀评价。我们的服务追求的是“微笑、解释、忍耐”，前台服务难免碰到用户不能理解的时侯，经常有时用户一顿霹头盖脸的斥责，记不清多少次营业员在后台悄悄拭掉泪水，再以一张笑脸细心地向用户解释我们用邮的必要手续。一位用户在意见簿上留下表扬支局刘清云这样的一句话：“是你的和风细雨，化解了我的狂风暴雨，下次还来找您办业务”。支局牟礼波是得到老年用户最多好评的员工，平时最热心主动帮助老、弱、病、残，帮写单据、主动上门服务，有领大、重、包刷的经常是帮忙扛到车上、老人们都夸他是个好心的小伙。多年来我们受到的用户口头表扬不计其数，书面表扬20多封，锦旗多面，几乎没有发生过有理申告现象。每年发放承诺服务卡100多张。
（二）、与时俱进、开拓创新。
东门支局办理邮政的传统业务，在市场经济这个大环境下，面临着激烈的竞争。支局的发展，需要团结奋进的集体，我支局有着优秀的团队精神，本着增强市场竞争力，提供便捷服务，以方便取胜博取客源。每年6-8月份大宗招生信函收寄、9月的思乡月月饼收寄销售、年底的贺年封、片、卡的推广和销售活动，支局员工二话不说，停休加班是家常便饭。20xx、20xx年大宗招生函件每年都有100多万的收入，为全局函件业务完成立下汗马功劳，但在05、06年受整个私办学校免费上学这个大气候的影响，我东门招生函件收入急剧减少，我支局人员齐思广讷，在5月份积极走访各学校校长，提供名址，积极上门服务，并积极配合商函营销人员稳定老的大客户，挖掘新客户，往年不邮寄招生信函的也因我们优良的名址信息量和优质服务给打动，邮寄了不少的数量，在一定程度上填补了流失的份额。我支局力求在其它业务上拓展，开展了多说一句话的活动，挂号转化成特快、普包转化成快包，开展劳动竞赛，每月公榜一次，嘉奖先进，鞭策后进，使得我支局快慢转化率节节攀升，促进了业务的发展。大力征集客户资源，有价值的客户将得到嘉奖。为了在竞争中保持发展，我们制定了相应的经营策略，一是定期走访老用户，二是积极发展新的大宗客户，三是开拓新的业务领域，与市内80多家大宗户进行客户维系，不定期走访，针对普包业务连年下滑的趋势，我支局重点开发了电脑城和工业品市场和药材市场的大包用户，在6月份西药市场一次揽收100多件包裹，全支局连续奋战8小时，组织封装处理邮件，当天全部按频发车，保证用户的时限要求，同时创收了5000多元。还记得有一次我们揽收了一万多封明信片，需要加贴3元挂号费，用户要求在一天内全部发出，这一万多张卡，要撕票、贴票、登单，支局长号召全体人员加班加点，大家齐心协力奋战 到12点，终于完成任务。其中有的员工当天患着重感冒、有的小孩锁在家里无人照看，有的推掉了饭局、约会。这几年来我支局员工加大力度上门服务，走出三尺柜台每年都到大宗院校收寄学生行李包裹6500多件，上门揽收包件40000多件，印刷品350多万件，商业信函300多万件，封、片、卡6万多张，为邮政储蓄劝储2848万元，销售思乡月月饼500多盒，正是有了这个有战斗力的、不顾个人得失的集体，才有了我们全支局每年都完成局下达任务的辉煌。03-06年共计完成业务收入780万，06年特快收入比05年增加63.2%、包件收入增加6.3%、快包转化率80％。因此我支局连续四年荣获玉林市邮政局“先进集体”称号。
（三）、加强岗位练兵，提高员工自身素质和业务技能。
支局每月开展两次业务技能学习，互相学习和促进。支局现有中专以上文凭12人，还有员工继续学习深造，到各种函授和电大班进修学习，现获中级技能资格证书有9人次，3人次获初级技能证书。支局涌现出一批的技术能手和技术标兵，在每一次市举办的业务技能比赛中，我支局李庆、李英、刘清云等人都名列前矛，并代表市局参加全区女职业技能大赛，取得集体二等奖的荣誉。我支局在一系列新系统切换上线、并网的工作中，表现突出，在技术熟悉和熟练程度上起到了领头羊的作用，在储蓄的两网互通工程，邮政的“一台清”和两网互通工程，代办电信业务等方面成绩卓越，确保切换上线工作的顺利进行。积极参加服务礼仪培训班，参加高级激励师的服务礼仪市场营销培训，我支局从而有两位员工走上专业营销的的队伍，继续在营销岗位上发光发热。
三、热心公益、延伸服务触角，积极参与构建和谐社会建设，树立良好的社会形象。
