时间：2023-02-28 15:55:55
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1移动通讯网络维护管理工作中存在的主要问题
1.1移动通讯网络要求有高质量的网络维护在移动通讯网络的建设之初，网络的结构就相对来说比较复杂，在进行组织网络的过程中，网络中的关键网元的位置设计在关键位置上，由于其自身的关键地位，对它的维护质量要求也是比较高的。通过网络监测设备得出结论，在其他条件都不变动的情况下，需要在一定程度上增加维护的设备量。虽然在新兴技术的基础上，在一定程度上增强了我国通讯网络的制造工艺水平，降低了故障发生次数。但是，由于设备本身存在的光元器件对温度有着极其敏感的特性，在网络传输的距离不能根据人为的规定进行控制，从而降低了缩短光元器件的使用周期，造成了网络系统中出现故障的次数逐渐增加，这就需要移动通讯网络加强维护管理。
1.2不能有效保证移动通讯网络传输路线的质量移动通讯网络中的网络传输线路是根据用户的使用面积来决定的，其中也包括用户自己申请的传输线路，在自建的传输线路中，对网络线路的维护工作往往是由外部的线路公司所负责检查的。在移动通讯网络企业对通讯网路维护的质量和管理水平是有保障的，这些保障因素有利于对通讯网络质量的保障。但是在外部的线路公司所负责的线路，外部公司对通讯网络的维护能力在一定程度上是有限的，对网络质量的重视程度也比较缺乏，这样就影响了移动通讯网络传播的质量，影响了用户的使用，不能真正的为用户提供高质量的服务。
1.3移动通讯网络维护管理专业技术人员的素质参差不齐由于移动通讯网络维护对网络运维的重要作用，使得在移动通讯网络企业中拥有大量的技术性强、素质高的专业员工。但是在网络传输管理方面的技术人员相对较少，一些具有网络维护的工作人员的整体素质不是太高，面对移动通讯网络维护管理方面遇到的挑战不能及时地调整自身的工作素养，很难适应当前的一些新的维护方式和维护技术。
2加强移动通讯网络维护管理的主要方向分析
2.1将网络规划的合理性提高在移动通讯网络的合理性规划中，主要是将网络规划成维护性强和可用性高的高性能网络传播，需要在网络规划的过程中保证网络传播的合理性，需要不断的对网络进行定期检测，根据检测结果需要提出预防性的对策，这样能够最大限度地避免在网络传播的过程中出现故障，要是在检测中出现故障，需要采取相对应的措施及时地提高移动通讯网络的管理，保障网络运行的安全性和速度性。
2.2将移动通讯网络传输线路设备的维护管理水平有效提高在移动通讯网络维护过程中，一些自建传输线路的设备维护管理工作通常是由外部的线路维护公司进行责任承担的，需要在责任和相关细节上做好处理，需要对移动通讯网络维护管理工作进行有效的提高，这样能够最大限度的加强移动通讯网络的信号传输。
2.3确保移动通讯网络维护管理工作制度化的及时实现在移动通讯网络维护管理工作中，需要加强监测的是对呈现出运行状态下的网络传输，需要对分析对象进行及时的检测，对正在运行状态下的网络信号出现障碍的影响因素进行尽快的查明，同时及时地调整信号的强度，避免影响到用户的使用，最终能够使得大大地提高了移动通讯网络的服务水平。
2.4将移动通讯网络维护管理队伍的综合素质与专业技能有效提高当今社会是科学技术信息化的社会，高新技术和新兴设备的更新使得我国的移动通讯网络的发展带来了一定的机遇，其科学技术的推广速度也是逐渐的增强，将移动通讯网络中的落后资源需要及时的淘汰，避免对移动通讯网络维护管理中带来不利影响。需要加强移动通讯网络维护管理人员的技术水平和工作素质，提高管理效率。
3加强移动通讯网络维护管理工作的有效策略
3.1合理创建网络，将预防性维护管理工作落实到位合理的随移动通讯网络进行创新和规划，能够真正的提高网络管理效率。在合理规划的基础上需要做好预防工作，避免移动通讯网络的故障发生，需要在管理的过程中，对移动网络运行进行及时的分析，及时的发现网络运行中的故障原因，从而能够根据故障原因进行及时的修正，保证网络的正常运行。通过管理手段，需要对运行过程中的线路和线缆进行更换，最大限度地避免由于设备故障问题影响网络的传输。
3.2做好传输线路设备管理工作的有效措施在移动通讯网路传输线路中，由于一些自建的传输线路不是移动通讯网络企业进行管理的，其责任是由外部的线路维护公司做承担的，这样在进行移动通讯网络维护管理中，对出现的问题责任需要落实到外部的负责单位，提高管理制度的基础上需要加强对外部负责单位的有效监督，保证网络信号的传输效率，对线路问题进行及时的预防。
3.3实现移动通讯网络分析的制度化在移动通讯网络维护管理工作中，需要对正在运行的网络进行及时的检测，逐渐的优化检测系统，需要对发生故障的线路进行及时的分析，将产生故障的原因进行寻找，不断的优化线路管理中的系统性监控，使得移动通讯网络的信号传输得到有效的保障，需要网络信号传输达到最佳状态，从而实现对移动通讯网络维护管理工作的科学化。将网络资源配置合理的分配，使得将更加优质的网络信号分配给各个用户。还需要不断的扩大移动通讯网路的覆盖规模，提高用户的信号强度，这就需要不断增加宏基站建设的密度性，才能真正的实现移动通讯网络的无缝覆盖。
3.4建立综合素质高、实干性强的移动通信维护管理队伍要想真正的提高移动通讯网络维护管理水平，需要加强管理队伍的综合素质和管理能力，需要加强员工的培训，提高员工的技术，对以往工作中遇到的问题及时的进行处理分析，逐步的提高管理队伍的综合管理水平。
4结束语
在2011年，你想怎样上班？
坐在喜欢的咖啡馆里，穿着睡衣躺在床上，靠着公园里的大树……今年，这或许并不只是你一个人的新年愿望。
一份来自美国知名市场调查公司的报告（该调查涉及13个国家的2600名公司员工）显示，六成的上班族认为如果可以通过移动方式灵活访问公司的信息，2011年他们不需要去办公室也可以出色完成工作。同样比例的上班族更愿意接受薪水稍低但允许他们在公司外部进行移动办公的工作，而不是选择那些薪水较高但缺乏灵活性的职位。
这些调查数据揭示，移动办公正在成为全球企业员工群体性期望。
移动办公真的来了
事实上，今天全球移动办公人员的数量正在超过10亿，这个数字大约是世界劳动力人口总数的三分之一。笔记本电脑、智能手机、平板电脑这样的移动设备，正在深刻影响着企业的信息访问方式和商业通信的发展方向。
我们或许很难想象，员工对移动工作方式的渴望甚至可能影响他们对企业的忠诚度。但是，美国第三方市场调研公司InsightExpress的调查结果却告诉我们，这已经成为事实。该调查表明，企业员工对于在任何地点进行办公满怀渴望，而且这一因素直接影响着他们对公司的忠诚度、工作职位的选择和工作积极性。即使是受到国际金融危机严重影响的国家的企业员工，依旧有超过六成的被访者愿意选择薪水较低，但在办公设备的使用和社交媒体的访问以及移动性方面更加灵活的公司中工作，甚至愿意因此放弃薪水较高但缺乏这种灵活性的工作。他们希望能够更加灵活地安排时间，实现工作和生活的完美平衡。
2011年，企业对于移动通信的支持不再“可有可无”。在Aberdeen Research公司的一项调查中，高达 98%的受访企业表示，他们已经或是很快将要支持员工进行移动通信。然而，这些企业也纷纷表态，部署移动网络的阻力要远远大于固网，而且很多问题并非是构建高效的数据通信通道可以解决的。在思科所做的一个关于企业移动办公问题的调查中，大约有一半的IT部门受访者称他们在政策和技术方面都尚未做好支持无边界移动员工的准备。而安全，正是他们最担心的问题。
移动让企业很不“安”
从2010年的数据来看，美国手机失窃案涉及到200万移动用户。而一份来自Juniper Networks的调查也显示，2010年发生在移动设备上的恶意软件和病毒攻击数量增加了250%。在该调查中，59%的员工承认，他们依然会在未经许可的情况下使用他们的手机进行工作。一家财富15强企业曾发现，公司内部有25,000部的手机在办公环境中感染了恶意软件。Aberdeen最近的调查显示，即使是一个单点的移动数据违规错误，也能给企业带来少则十几万，多则上百万美元的损失。
显然，企业员工对移动办公的强烈愿望与企业因此面临的风险形成了巨大的矛盾。而且，这种矛盾还转嫁到了企业IT部门的身上。在思科所做的调查中，超过半数的被访者认为IT部门才是他们实现灵活工作方式的真正阻碍。但记者所采访的一位IT部门主管则表示，移动网络中存在更多不确定因素，比如开放的Android平台设备就是很大的威胁。移动网络带来的安全问题要远比过去更难解决，这些问题所涉及的网络节点非常复杂，在这些环节上发生安全问题不仅影响很大还难以解决，这也是公司一直没有下决心实施移动办公支撑的原因。
据记者了解，当前一些开始支撑移动办公的企业，都制定了针对移动办公设备的管理条例用以缓解矛盾。但是，这些管理手段实施的效果又如何呢？思科所做的调查显示：全球大约有五分之一的员工称，他们在公共场所办公时发现有陌生人关注他们的电脑屏幕，其中还有 19%的人称他们从未注意查看周围的环境；几乎同样数量的员工承认，他们在公共场所办公时曾经离开过办公设备；全球近五分之三的员工承认，他们曾让公司外部人员在无人监督的情况下使用其公司设备；而四分之一的IT部门的受访者称，在过去一年中，他们发放给员工的设备中有四分之一丢失或遭窃。可见，在移动办公环境中，企业员工很难做到自觉自律地遵守公司的规定，而因此导致的风险却是大多企业难以预见和承受的。
OK Labs公司全球销售副总裁Karry Kleeman告诉记者，为了便于管理，采用RIM操作系统或微软Windows系统的移动设备，曾经成为很多企业办公环境主要支持的移动设备。然而，随着iPhone、iPad和大批Android智能手机等移动设备的普及，越来越多的员工私自携带个人设备到办公室。有调查显示，约40%的员工会使用同一部手机进行工作和私人活动，而将近四分之一的员工使用的是缺乏管理的设备。面对这种变化，很多移动网络的安全管理技术和机制都会因此而失效。
移动生活还有很多危险
实际上，现在有很多技术手段和方法可以满足企业移动安全的需求，这些方法包括终端安全、本地或手持设备安全及移动设备管理（MDM）。但是，相对移动应用的发展速度，这些防护手段也出现了过时的征兆。
如今，有很多厂商开始提供诸如加密、防病毒和恶意软件防护等移动终端安全的措施。然而，针对传统终端安全方案的压力测试，在未来恐怕将变得毫无价值。思科院士Patrick Peterson指出：“在过去的十年中，网络欺诈犯一直在从存在漏洞的Windows平台中获取极大的非法利益。但随着Windows操作系统和应用程序安全性能的提升，网络欺诈者必然会寻找新的更易于攻击的平台以满足他们的需求。曾经被网络欺诈犯忽略的移动设备的操作系统平台，已经被觊觎。他们正在从日益增多的移动设备中寻找机会，而我们则会看到数量不断增长的以移动用户为目标的网络欺诈行为。”
本地安全与控制方案大多由设备制造商在手机或移动设备中实现，其中包括数据加密、手机远程扫描、板上闪存远程扫描和对企业安全策略的支持等。此外，大量第三方供应商也提供MDM方案，帮助IT部门管理员工移动设备的性能和配置，并限制不符合企业规定的移动设备获取企业信息。然而，企业移动安全的现状在一些关键领域依然存在缺陷，并且在企业安全综合解决方案方面也有明显的不足。
比如许多企业强制实行的限制条款对于私人的移动设备来说过于繁琐，员工不得不携带两个不同的设备，这不仅降低了工作效率，还增加了企业网的安全漏洞。面对未来手段更复杂的网络攻击和专门针对移动终端设备的大量木马、钓鱼软件，一旦移动设备本身的操作系统或保护设备的安全软件无法阻止这些攻击，移动设备本身的安全和信息传输的安全都会受到威胁。
随着个人智能信息终端技术的快速发展，终端类型不断丰富，功能日益强大。企业员工的个人使用行为越来越多地影响到了企业的IT应用。伴随着IT消费化浪潮，员工从自带设备发展到自带云计算（BYOC）。iOS用户也许会使用iCloud，而Android用户也许会使用谷歌云来处理电子邮件、PIM、音乐、视频和图片。同步的内容可能包括内部网络研讨会和产品照片等敏感的企业信息。iCloud的用户也可能同步包含Internet和内部网与其个人系统链接的Safari书签。随着Android4.0IceCream支持使用Chrome浏览器，同样的趋势也适用于Android用户。除了这些由主要移动设备厂商所提供的流行的个人云服务以外，许多较小的解决方案也开始流行。
在应用市场上很容易可以找到第三方应用，而企业设备（如Evernote和OneNote）能让员工几乎在任何设备上轻松地做笔记，并储存到云中。一些员工暂时将文件粘贴到他们的云记事本上，以便在他们上下班的路上继续工作。
除此之外，还有另一种流行的解决方案是文件同步服务（FSS），如Dropbox、、SugarSync、iDisk或SkyDrive。这些服务使文件在跨多台电脑和移动设备上进行共享。在家工作的员工可以将办公文件储存在Dropbox上，当他们回到办公室时可以很容易地在其工作电脑上访问同样的文件。
如果说BYOD使企业网络压力倍增，如今，BYOC给企业网络再次带来相同的威胁。
严格限制设备型号
现在公司可以去做的就是首先制定移动安全方面的安全政策，要制定出来哪些人可以使用什么样的设备。因为不同的平台安全级别不一样，比如安卓系统和iOS系统的安全级别不一样，甚至于安卓系统早期的智能机安全性也不如后来的产品。
在制定政策时可以规定公司的哪些高层可以使用自带设备，但是使用哪些设备必须有所限制，比如中层主管可以使用安卓的智能手机，但是要求系统版本是4.0以上，因为这个版本拥有加密技术。而完全接触不到公司敏感信息的员工使用设备可以不做限制。
还有一种情况，传统的BYOD是自带传统移动设备，现在很多公司将公司的移动设备发给员工，并支持员工可以使用该移动设备登录自己的社交网络。在这种情况下，如果员工离职则收回移动设备，防止了员工离职对企业敏感数据的威胁。
采取管控机制
虽然没有应用相关管理软件但采取了管理手段加以限制。
除了员工使用自有设备办公外，在外包项目进行过程中服务商也会派驻团队来进行技术支持，其中一些外部人员使用的自带设备也会涉及企业核心业务。除此之外，员工也会使用移动设备登录OA等办公系统，或者进行移动展业等。
由于资金有限，我们虽然没有上马BYOD或者MDM等相关管理软件，但采取了管理和技术手段进行控制，将开发区域完全隔离。外部设备进行访问时有隔离区和权限控制，进入内网需要登记注册。同时，自带外部设备要进行登记，终端也要绑定，进行防病毒排查，实现统一管理。
限制网络访问区域
从网络权限的角度进行管理更适合中国现状。
从国内企业的现状来看，使用移动终端进行办公业务的占比还非常少，移动设备接入网络大多还是只访问互联网。在这样的前提下，针对移动设备的安全管理应集中在网络访问权限方面，即通过合理的划分网络访问区域，让移动设备只能访问互联网或有限制的访问内部业务，从而实现员工隐私与公司安全的平衡。
移动安全问题是属于员工自己的资产问题，在移动设备接入公司网络之前，这并不是公司需要主要考虑的问题。而当移动设备接入公司网络之后，则可能因为移动设备上的恶意应用、越狱带来的漏洞等导致对公司系统的威胁，这些可以通过限制网络访问区域来进行化解。
从BYOD当前在国内的应用情况来看，还远没有达到更细致的如MDM（移动设备管理）的阶段，这跟移动设备普遍还没有应用于办公有较大的关系，所以当前从网络权限的角度进行管理是更适合中国现状的，这也不会给管理员带来太大工作量。
不同政策强制管控
如不涉及企业核心业务，可以制定政策解决。
BYOD虽然现在被炒得很热，但在企业中受到的关注优先级并不是很高，原因在于现在所说的BYOD大多数是一些最基本的办公应用。也就是说，用户使用移动设备进行的是收发邮件或者简单的移动公文使用，这些并不涉及到企业的核心业务。这种情况可以通过制定政策解决，比如设定一定的专网供这些移动设备使用，或者开放有限的应用和端口给使用自带设备的用户。
今年2月份Aruba针对BYOD在中国的发展情况面向两百多位来自各个行业的企业高管和IT负责人进行的一项调查显示，目前在中国已经有78.9%的企业允许员工使用个人设备工作，这比亚太区整体还高出了8个百分点。但与此同时，BYOD也给企业带来了更大的网络技术挑战，其中调查者普遍认为网络安全和管理便捷是BYOD的两大应用挑战，分别占受访者的58.2%和43.4%。
“BYOD对企业的IT部门来说是一把双刃剑，”市场研究公司ZKResearch首席分析师Zeus Kerravala说：“一方面，让员工使用自己的设备接入企业网络能大大提高员工的工作效率；另一方面，对于IT部门来说，为这些设备配置网络、确保安全并进行管理简直是一场噩梦。而Aruba的ClearPass系列产品解决方案，不但能帮助IT部门卸下工作的重担，同时还能让企业从BYOD中获得益处。”
之前业内的解决方案需要IT部门用昂贵却无序的设备部署来替代大部分现有的网络基础架构。如果考虑到网络基础架构升级所带来的成本，与缺少提供全面移动服务管理功能的“叉车式”解决方案相比，Aruba的ClearPass能为客户节省高达76%的成本。
Aruba的ClearPass系列产品将网络接入管理和设备的自动网络配置结合在一起，能够以不破坏任何现有网络的方式进行覆盖部署。不仅如此，ClearPass还能自动运行繁琐的网络政策管理并对设备运行状况进行检查，使IT部门以更低的成本和更简易的方式接入和管理移动设备，同时还能增强网络安全。
Maimonides医疗中心是位于纽约布鲁克林区的一家优秀的治疗机构和学术性医疗中心，它在 Aruba移动企业网络（MOVE）架构的基础上部署了接入网络，使用超过300个Aruba接入点在整个中心实现了无线网络覆盖。Maimonides还使用Aruba的ClearPass用于访客接入，中心的IT负责人都对此系列产品及其无接触式移动设备配置、安全和管理功能充满期待。
Maimonides医疗中心技术服务高级经理Gabriel Sandu表示，“配合ClearPass使用的Aruba移动企业网络（MOVE）架构能根据我们的需要提供最佳解决方案，使用不同厂商的网络，能让我们未来的工作更为灵活。”
Aruba ClearPass结合高效率BYOD工作流程所有必需组成部分的解决方案，它对所有设备提供单一的管理平台，且允许以下附加功能在同一平台上实现：
（1）自动设备配置――自动进行虚拟专用网络、电子邮件和网络安全设置，推送企业应用并能根据需要撤销设备接入权限。（2）自助移动设备网络配置――能对设备提供802.1X网络安全设置的自助配置云服务。（3）设备分析――精确的设备识别以确定安全需求并根据设备类型和持有者实施网络政策。（4）设备风险管理――分析移动设备对网络构成的风险，根据风险级别限制接入，修复设备的安全保护。（5）访客接入――安全的访客管理，包括完全自动的登记流程、详细的报告和定向广告投放。
Aruba首席策略官Keerti Melkote说道：“ClearPass与其他现有的解决方案最大的不同之处在于，它能跨越不同厂商的有线和无线网络，在移动设备和个人电脑操作系统上运行。”
关于Aruba Networks
Aruba作为全球分布式企业网络的领导者，屡获殊荣的校园、分支机构/远程工作人员产品组合与移动解决方案使用户无论使用何种设备，身处何地或何种网络，都能简化运营并安全访问所有公司应用和服务，显著提高了效率并降低了资本和运营成本。
2007年8月份入职，我非常荣幸地进入到全球500强之一的中国移动通信集团河北有限公司邯郸分公司这个团结又温暖的大家庭。
2007年8月份我在肥乡分公司建设街营业厅担任一员营业员，在这个平凡的岗位上，从事着平凡的服务工作，也没有什么惊天动地的事迹。我只是常告诫自己，一定要干一行爱一行，穿上工装的那一刻，我深知自己的一言一行都代表着公司的形象，既然选择服务行业，就要带着饱满的热情对待这个行业。用真诚的微笑和耐心，为每一位客户答疑解难。
在移动公司的工作中我也在渐渐的成长，有了娴熟的工作技巧和良好的沟通能力，2013年10份担任建设街营业厅厅经理，我知道职位越高责任越大，任务的艰巨，班组的凝聚力。首先找到自己的位置，为自己制定工作目标、工作计划、学习计划。再根据班组的情况制定班组的工作目标、工作计划、考核制度，深入了解每个员工的情况，做好员工关怀，把整个班组凝聚成一个劲。通过我们共同的努力，我们班组在2013年、2014年取得优秀班组、青年文明号等荣誉，并以班组第一名的成绩向公司交了满意的答卷。
2014年12月份参加公司的市场部主管竞聘，有幸在成为了肥乡分公司市场部业务管理主管。正是移动开拓家宽市场的起步，我调整好自己状态后很快的进入了角色，万事开头难，同时兼顾着家宽市场的建设及家宽业务的发展，我知道没有建设就没有发展，所以我深入一线了解市场建设困难，亲力亲为协调解决建设过程中出现的各种疑难问题，在领导的支撑下，通过大家的共同努力，肥乡家宽建设满足了市场的发展，连续两年取得了较好的成绩。
【关键词】移动通信光传网维护管理现状策略
一、移动通信光传送网维护管理的常见问题
针对于我国移动通信光传送网的特点以及维护中存在的问题，要想能够实现集中监控、集中维护、集中管理的目标，按照理想的运行维护方式进行光传送网的维护，必须在资源、体制、管理及技术上提供必要的条件。笔者认为移动通信光传送维护管理工作中常见问题主要有：
（1）通信信息资源网络所需要建设的精干维护管理队伍没有得到保障，具有较高维护管理水平与生产（维护）技能水平的专业人员数量明显不足。同时，在现有条件下，相关的维护管理技术人员积极参与多方面创新与探索甚少。人才力量严重匮乏是个比较突出的问题。笔者认为此一方面应该大力组织强化措施，加强维修技术人员的培训学习工作，通过多种学习渠道，有针对性地培训并主抓初始基础培训，以先进的维修技术人员作为学习榜样予以表彰，并定期举办相关维护管理的技术交流大会，有计划地在社会上聘请经验丰富的专业技术人员，组建一家专业的技术专家和丰富的维修技术队伍。由于光传输网络技术、传输设备有很大程度的关联性，且各条光传输网络在彼此间的各种维护工作中也具有非常密切的关系，应积极推动光传输网络和相关专业的极力发展，从而促使维修人员一专多能。
（2）网管中心负责对整个系统和网络的管理，既包括传输设备的维护和管理，也包括对传输线路运行质量的监视以及网管系统本身的维护管理。辅助网管中心和区域网管中心作为网管中心的备份和分担，辅助网管中心在网管中心出现故障时进行工作。那么如何在区域网管中心负责24小时对所辖区域网络和设备进行告警收集和故障通知难以做到面面俱到。
（3）移动光传输网络在网络安全管理方面必要的备份叠加功能是分享重要网元光信号传输中对发送电路影响最小的一种方法，应特别考虑传输电路中所拥有的百分比，在不同的光传输网络系统中，可以不同程度地提高安全性的服务节点，问题就在于这样理想化的设想是否会真正做到。
二、移动通信光传送网维护管理应采取的策略
光传输网络是移动通信网络的基础，它的质量将直接影响正常操作的移动通信网络的有效性，移动通信的光网络分析和维护管理可被用于移动通信光传输网络维护功能的策略很多，笔者提出以下几点应采取的策略，仅供业界同仁的交流与参考。
完成城域传送网维护管理目标。实现全网集中管理、集中监控、集中维护；建立快速响应维护队伍，实现故障快速修复，尽可能缩短业务故障历时；实现资源快速调度和合理使用，提高经济效益；确保网络的可用性和可靠性；实现城域传送网运行维护集中化、规划化及流程化管理。
各省公司具体负责所辖范围内城域传送网的维护管理工作。贯彻执行有限公司关于城域传送网维护管理规定，制定实施细则，省公司为城域传送网管理的第一责任人；组织落实城域传送网维护管理任务，组织落实有限公司质量考核要求，并监督检查执行情况；负责城域传送网7*24小时故障监视、故障处理、工单派发、回复工单及存档工作；定期收集城域传送网运行维护情况，并统计分析和定期通报交流；负责组织城域传送网的技术支持工作；负责城域传送网资源汇总、管理工作；负责审批城域传送网的大修、更新计划的技术方案；负责落实与维护相关的发展规划和工程项目内容；负责组织技术培训，安排维护疑难问题研究，总结和推广处理故障的经验，提高维护人员工作水平；负责制定城域传送网的仪表配备标准及管理制定，并根据实际情况做好仪表配备工作。
（3）各市公司负责所辖范围内城域传送网的维护工作。贯彻执行有限公司、省公司制定的维护管理规定及实施细则；负责制定城域传送网设备、线路及配套设备维护年度、月度维护作业计划，经省公司审核后落实执行；负责城域传送网电路调度实施工作；负责城域传送网网络的日常维护、电路配置、电路开通及故障处理等具体的维护操作工作，高效、准确地完成并及时回复省公司派发的操作任务工单；负责处理其他专业部门对城域传送网运行维护故障的投诉及申告工作，将故障处理结果按流程（以故障工单形式）上报省公司运行维护管理中心；负责编制城域传送网的大修、更新计划；负责城域传送网资源汇总、录入等资源管理工作；负责仪器、仪表，备品备件的使用及相应的管理工作。
（4）省公司设置省级综合网管系统或集中监控平台，实现对城域传送网的集中监视和管理。每个地市操作维护部门根据需要（按照现有网管技术，可能必须要设置网元级网管）设置本地操作维护系统，实现城域传送网的网络设备故障准确定位、故障处理等现场维护工作。网管系统中的所有软件（包含软件补丁）均应妥善保存、管理，且均应以磁带、磁盘或光盘等形式保留一份以上的备份，并定期检查其有效性。系统运行中的所有配置参数一经设定，不得随意修改。确有必要修改相关系统参数的，应事先制定相应的修改方案，上报主管部门。经批准后方可实施，并作详细记录。在制定参数修改方案时，应考虑不影响或少影响整个系统的正常运行。参数修改失败或出现异常情况时，应立即恢复至原来的设置，并作详细记录。当网络资源发生改变时，相关市公司的运营维护管理部门必须在一月内组织人员更新（采用人工录入或导入方式）资源数据，确保资源管理系统中的数据与网络实际情况一致。
（5）传输机房在交接班过程中发生的故障，或正在进行调度时，以交班者为主要负责处理，接班者协助处理，等待故障恢复或告一段落后，再进行交接，并将情况记录清楚，由接班人员处理遗留障碍。作业计划未完成，设备运行情况不清，机房混乱等不能交接班。只有交接班人员在各方面检查无误后，在交接班日志上双方签名，做到责任分明，上下衔接。传输机房的各类仪器、仪表和工具应指定专人负责管理，机房应备有仪表柜，仪表的附件、测试线、电源线和使用说明书应保持完整，常用仪表存放在专用仪表车上，值班维护人员使用后应及时放回原处，交接班时清点无误。仪表应定期通电检验，发现故障后及时送修，并建立登记簿，故障及维修情况应予以登记。
三、结束语
随着移动通信光传网的进一步发展，我国在传统的移动通信行业运营商提供了一个单一的无线语音服务包括语音，数据等传送功能业务，并以提供强大的网络支持作为辅助。在加快建设的光传输网络和移动通信运营商将继续重视和加强的光传输网络的维护和管理工作。各级移动通信光传送网的维护管理部门必须牢固树立的网络质量是企业的生命线的理念，在实践中不断总结经验，提高维护及管理水平，从而完善一流的管理模式，以提高大众一流的网络通讯服务为企业的深入发展奠定更坚实、更牢固的基础。
参考文献
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关键词：代维 武汉铁通
为了贯彻深化移动集团、铁通总部关于“深化协同、促进融合”的方针政策，武汉铁通公司积极联合武汉移动公司，加大了资源共享和网络维护融合力度，特别是承揽武汉移动基础故障维护、传输维护、动力维护、分布系统、规划设计、测试优化等维护工作。面对未来新的挑战，武汉铁通应该如何提高代维质量呢？
一、加强代维人员的培训
一是，组织上岗资质认证。武汉铁通制定详细的代维工作培训计划，培训内容包括传输、天馈、基站、动力、数据设备等。每个月结合日常工作抽取一部分代维人员参加技术考评，实行优胜劣汰的竞争方式。每个季度重点对代维人员进行电源设备、传输设备、无线设备、数据设备故障处理集中授课考试。定期组织一线代维人员参加移动代维认证考试，未通过武汉移动省网运部资格认证的代维人员必须参加省公司组织的资质认证和市公司组织的二次认证，有效提高代维质量，提升武汉铁通代维人员整体素质，加强武汉铁通代维准入资格管理。二是，开展代维竞赛。武汉铁通要做好内部代维培训工作，还要组织开展基站、线路、集客、家客、WLAN专业代维竞赛，通过理论知识测评和现场操作实践检验代维人员技能。三是，开展全业务质量竞赛。充分挖掘武汉铁通各个区分代维服务能力，提升宽带故障处理和集团客户满意度。四是，评估代维应急处理能力。对武汉铁通各个区分公司开展覆盖线路不预告代维应急演练和管理情况检查，全面评估武汉铁通各个区分代维应急处理能力。
二、建立综合维护体系
首先，建立合理的评估考核体系和监督考核机制。通过采用质量指标监督检查，不仅可以提高一次性作业合格率，而且能够高效、及时、规范地对网络运行故障快速响应。其次，合理配置资源。武汉铁通对各区分公司代维过程中工器具配备、工资、车辆使用、服装、劳保等各项费用的使用实行科学化管理、合理化配置，避免资源不足导致降低维护质量。最后，加强对现场维护人员的管控力度。严格制定巡检计划并按时推进，充分利用维护系统平台反映计划实施情况。武汉铁通网运部和代维管理中心取定期和不定期方式到各代维区分的现场检查，同时取各代维区分自查和互查相结合形式检验维护巡检人员的巡检质量，加强巡检监察。检验维护巡检人员的维护质量，检查设备有无异常告警，运行状态是否正常，设备防尘过滤网有无灰尘；检查集客设备配置数据是否实现完整性和数据备份，针对配线不规范的设备和性能不稳定设备是否取了综合整治。检查巡检记录表的登记完成情况来审核维护巡检的真实性。
三、明确维护边界点
随着接入方式向多元化方向发展，武汉铁通倘若仅仅把按照技术方向配套的系统结合起来进行维护，只会人为地增加维护边界点，而且也会增加代维员工的工作难度，由此产生责任不清的状况。承载网络网管系统发展的趋势是融合。 移动承载网络若能以一个整体的面貌突显，除了要减少因技术背景造成的运维边界点，还要解决多元接入方式承载管理。代维公司需要有效整合维护力量和资源，提升工作效率和质量，实现事前、事中、事后的有效管理和控制。
四、提高三方协作能力
提高与武汉移动协作能力，武汉铁通自身需对维护质量实时监控；为武汉移动提供IDC服务、业务系统代维、故障解决方案等。通过与武汉移动合作交流，及时处理与业务内容相关的用户投诉与设备线路等故障，协助武汉移动解决网络故障和疑难问题。武汉铁通在维护过程中，不但要与武汉移动相关部门及各区分公司加强沟通与协调，获得他们的支持，还要组织代维技术骨干力量认真开展工作，着重把握效率和质量两个关键因素，努力提升代维工作质量。面对移动公司临时安排的应急抢修，不管份内份外都采取主动、不推诿的态度为移动分忧，组织代维人员积极进行故障抢修，及时恢复业务实现设备正常使用。此外，还要积极参与武汉移动互联网网络优化，结合实际情况提出建设性方案，协助武汉移动解决网络中存在的隐患，在实际工作中体现了武汉铁通公司的价值，发挥了武汉铁通的作用，使试点区域代维工作产生了良好示范作用。
提高与设备供应商协作，在网络部署和运营初期加强协作，不断学习并提高网络维护经验；开展设备开发方面的交流与培训，引导设备供应商的产品设计和开发；借助设备供应商的力量，共同制定技术标准；利用设备制造商的资源，与设备提供商共同组织技术培训；借助供应商的力量研究武汉铁通代维工作关注的方向。
大家好！
今天很荣幸在这个演讲台上给各位领导和同事汇报我的工作，感谢公司领导和同事们给了我一个展示自己的机会和舞台。今天我演讲的题目是“竞争上岗、勇于创新，打造卓越的移动网络”。
我叫xxx，1999年大学毕业即从事移动通信维护，现任xxxx分公司无线技术支持。我竞聘的岗位是moto专业无线网技术支持。
竞聘无线网技术支持这个职位，我认为自己具有以下三个方面的有利条件。
第一个有利条件是扎实的专业知识。1999年10月、2000年5月参加西门子基站、11月参加motorola基站设备培训、2000年6月参加华为公司网络优化培训、12月参加motorola网络优化培训、2000年7月在北京培训motorolaomc系统维护、2001年4月参加motorola高级培训、2002年3月在英国参加北电网络数据传输网络培训、2003年至2004年参加motorola规划工程师认证培训并获得中级认证证书。并在xxxx2006年举行的技术大比武中拿到第一名的好成绩。面向3g网络，我也有较深入的了解。
第二个有利的条件是丰富的工作经验。在基层多年的工作经历，让我在无线方面具备了很强的实践经验，无论是无线网络重大故障处理、网络优化还是无线系统工程实施、无线系统规划，我都十分熟悉。工作以来，参加了多次与motorola公司之间的技术谈判，并作为xxxx无线技术支援组成员对全省moto设备进行过健康检查、故障协查。在工作期间作为项目负责人带领优化团队进行了很多行之有效的规划、优化工作。
第三个有利的条件是爱岗敬业。七年来，我一直辛勤奋战在第一线，培养了吃苦耐劳的精神、严谨的工作作风、超强的执行能力，高度的团队合作精神。一直以来，我和省公司无线网优的同志保持着密切的联系，与其他地市公司同事亲如兄弟，和motorola厂家工程师有着良好的沟通。所有这些，为我的工作开展提供了有力的保障。
下面我想谈谈对所聘岗位的一点认识。
随着移动通信形势的不断发展，xxxx在竞争中不断成熟壮大，网络规模也在不断的增加，给网络维护部门的支撑能力、反应速度和管理水平提出了新的挑战。xxxx提出了从优秀到卓越的跨越、建立卓越的运维体系的思路。全省夜间一点值班监控、技术支援体系、省内大区制维护体制、集中统一网管呈现平台等，无不反映了卓越运维体系的讨论。
由于移动通信网络是一个动态的多维系统，投入使用后，会在以下四个方面发生变化：终端用户的变化（用户的地理分布、信令呼叫模型）、网络运行环境的变化（新的建筑、道路、植被）、网络结构的变化（基站分布的变化、系统容量的变化）、应用技术的变化。这些变化都会影响到网络指标的变化，因此对网络的相关监测工作及网络优化工作都会随着网络的发展循序渐近的进行，不可能一蹴而就，一次完成，网络优化是一个长期的过程，它贯穿于网络发展的全过程，目的是为市场提供有效的支撑。
如果竞聘上无线网技术支持，我将充分利用现有的经验，不断学习，努力工作，在优化室主任的领导下，尽我所能，以网络为市场服务为中心，为营销前台提供优良的网络平台，为客户提供优质的服务网络，我将从以下方面开展工作：
1、加强无线系统重大操作的指导，定期巡检，保障网络安全。
通过分析、指导、培训，提高各地市分公司bsc倒换、宕机等的故障处理能力，面对重大操作有信心、有实力、有支撑。开展全网设备网元的定期健康检查，找出可能影响网络安全的设备安全隐患，防范于未然，保障网络安全，针对设备及网络的典型问题，组织专家进行专项分析，制定解决方案，针对相关问题，进行专项网络优化。
2、制定和审核全省重大业务方案，做好foa测试
严格制定全省重大业务方案，认真审核，保证重大业务工程能够正常实施。在进行首次商用测试时，严格把关。及时联系相关部门和相关厂家处理测试中出现的问题，保证重大业务的质量，使重大业务的质量达到卓越的效果。并遵循市场部门的意见，保障重大业务能够按时投入使用.为市场部门提供卓越的网络平台。
3、加强技术支援队伍的建设，做好经验推广工作
制定详细的值班方案，收到省内技术支援电话后，及时将相应故障转接到值班专家，使故障得到及时处理。接到eoms工单后，及时与相关分公司联系处理好相关故障，针对紧急、重大和疑难故障，制定解决方案，集中受理，与相关厂家联系处理一些紧急、疑难故障，并保障时效性。在每次技术支援后，形成技术支援报告，建立故障经验库，收集相关故障信息和资料，将它们整理成册，实时更新，组织分公司技术人员进行学习，推广一些有价值的经验，整理经验库，加强经验库的管理。每月对技术支援情况进行汇总，并组织专家总结、学习，定期汇报技术支援情况。
4、加强维护队伍的建设，减少对厂家的依赖
针对目前厂家的支持服务，进行统一的管理，加强厂家支持服务的有效性，提高厂家服务质量。对于公司无法解决的技术问题，及时向厂家提出技术支援申请，实时跟踪处理情况，和厂家一起解决问题，总结经验，将有价值的经验汇总成册，组织维护人员学习。并在领导的支持下，尝试优化过程中的厂家完成的部分任务（譬如频率规划）。同时积极组织维护人员培训，提升维护人员的技术水平，为打造卓越的网络做好人力储备。
5、积极配合集团公司专家组进行工作，开展省内技术支援工作
加强与集团公司专家组和兄弟省市公司的专家进行沟通，积极配合集团公司专家进行优化工作，并与兄弟省市公司的专家交流经验，和省内专家探讨技术支援工作的开展情况，制定技术支援工作的详细计划，逐步实施，切实提高网络质量。
【关键词】4G移动；网络维护；管理技术
随着我国移动通信网络的普及，使得人们生活的方式越来越现代化，并缩短了人与人之间的距离，移动通信网络给社会带来的影响是十分巨大的。然而随着人们越来越依赖移动通信网络，移动通信网络需求量的增加对移动通信网络的运行带来了巨大的压力，且维护管理方面出现了越来越多的问题影响着我国移动通信网络的发展。因此本文对移动通信网络维护方面存在的不足之处进行了深入的研究，希望能够帮助我国移动通信网络更好的发展。
1移动通信网络的维护和管理中存在的弊端
1.1管理队伍人员素质参差不齐
作为服务行业中的一个部分，移动通信也需要为客户提供优质的服务质量，才能确保移动通信企业的健康发展。而决定企业发展质量的是服务质量，而影响企业服务水平的则是管理人员和操作人员的专业水平与能力。目前我国大多数通信企业中，普遍存在着管理人员专业水平与职业素质参差不起的情况，这种情况的存在使得企业的服务质量无法满足客户的需求，降低企业的服务水平，进行影响企业的发展。因此对通信企业中的管理人员以及操作人员的科技水平加以提升是很有必要的。
1.2对通信设备的维护和管理不到位
通信设备作为移动通信网络中实现通信信息传输的重要平台，也会移动通信的重要基础，因此通信设备的运行情况对于移动通信而言是十分重要的，因此要对通信设备进行维护和管理以此来确保其能够正常的运行。然而就大多数通信企业的情况来看，大部分企业在通信设备维护与管理并没有落实相关的工作，普遍存在着设备维护和管理工作落实不到位、工作人员态度不认真不负责，无法及时发现通信设备潜在风险的情况，一般情况下，只有等到通信设备出现故障，发出自动警报后才对设备进行维护和管理，无法做到防患于未然，进行给通信企业造成一定的损失，给人们的生活带来一定的影响。
1.3设备的兼容问题
设备的兼容性在一定程度上影响着移动通信的质量，随着我国通信行业的发展，通信网络覆盖的区域越来越广，不同地区的通信设备有着新旧之分，新旧设备的兼容性较差，对移动通信网络的影响较大。基于此通信企业应当针对这一问题将设备进行更换，覆盖面积大的设备替换覆盖面积小的设备，确保通信设备的兼容性，从根本上提高移动通信网络的通信质量。
1.3.1不能有效保证移动通信网络传输线路的质量
移动通信网络传输线路由公用的传输线路和自建传输线路等线路组成，其中在自建传输线路维护方面，大多数通信企业都会外包给线路公司来负责，而通信企业需对代维公司的能力和水平进行严格的而检查，因为自建传输线路的维护和管理水平与移动通信网络的质量息息相关。然而目前我国出租单位的维护能力较低，且对传输线路维护是并不重视工作的效率，再加上线路本身等因素的影响，导致通信网络传输线路的质量低下。
1.3.2移动通信网络要求要有高质量的网络维护
移动通信网络由许多部分组成，其结构具有较强的复杂性。而在组网的过程中，移动通信网络部分关键网元的维护和管理是维护管理中重要的内容，因此通信企业应当对该部分重点进行维护。一般情况下，在其他条件不变的情况下，如果增加设备的维护次数也会导致设备本身故障出现的次数增加，因此对关键网元进行维护时要根据实际情况进行。虽然目前我国通信技术不断的发展，制造的工艺水平也有所提高，进行增加了设备总体的无故障时间，然而对于移动通信网络中一些特殊的光元件而言，由于这些元件会温度较为敏感，而随着通信技术实现的传输距离和传输容量越来越大，也会对光元器件的使用周期带来一定的影响，并在增加网络系统的故障传输，因此移动通信。
2移动通信网络的维护和管理策略
2.1合理规划和创建网络
想要落实移动通信网络维护工作，首先要做好相关的网络规划和创建工作。对于网络规划而言，其重点在于了解网络的可行性和可维持性，从而为建立合理科学的通信网络系统打下良好的基础。而通信网络维护和管理的重点应当集中在预防工作中，并通过定期分为移动通信网络的网络性的方法来检查网络系统中是否存在故障风险。一旦发现故障，及时采取措施进行处理，从而保障网络系统的正常运行，并提高其运行的效率。
2.2加强传输线路设备的维护和管理
我国大多数的通信企业都会将移动通信网络传输路线的设备维护与管理工作交给外包线路维护公司负责，但是这并不代表通信企业可以高枕无忧。为了保障传输路线的维护和管理的效果，通信企业应当在维护工作开展的初期落实相关工作责任的分配和明确设备产权等问题，同时还要对线路维护公司的具备的资格，维护的水平等方面进行全面的了解，在确定其具备承包资格后方能让其接手。此外，通信企业还需要安排专门人员来对维护公司对传输线路设备的维护和管理的行为进行监督，以此确保传输线路设备维护和管理的质量，在保障维护与管理工作得以落实的同时也为提高传输线路设备运行的控制力打下了良好的基础。
2.3加强通信网优化制度化
对于移动通信网络管理而言，网络优化才是其最为重要的内容。网络优化主要是指当移动通信网络在运行的过程中，通信企业对移动通信网络的状态进行详细的分析，检查其中是否存在潜在的影响，并通过调整网络系统来优化移动通信网络的资源，是其运行能够更加的有效，为移动用户提供更佳的服务体验。同时随着我国GSM网络规模以及宏基站密度的扩大，移动通信网络基本已经覆盖了城市全部的地区，然而由于城市建筑中墙体的阻隔，因此在建筑地下室、楼梯间以及电梯间的信号会变弱，为了解决这一问题，优化网络系统制度是最直接有效的方法，同时对商场、意愿、学校等场所的室外网络覆盖特点进行分析研究，发现其中存在的问题，进行提出有效的解决方法。
3结语
随着通信行业的不断发展，通信企业之间的竞争也是越发的激烈，而通信企业想要立足于通信市场中，就需要提高自身的通信服务，赢取更多的客户资源。而对移动通信网络进行维护和管理，提高网络的运行质量就是达到目的重要途径，不仅能够满足人们对于通信的需求，同时也能为通信行业的健康发展做出一定的贡献。
作者:邵松 单位:广东达安项目管理股份有限公司
参考文献
[1]董芳海,李秋琼.移动通信网络维护及管理技术措施分析[J].中国新通信,2015(17):55.
