赵跃：《2015年度全国政务新媒体报告》显示目前我国政务微信公号已逾10万。当然，档案机构也被卷入新媒体潮流当中，以微博微信为主的档案服务已在很多机构开展起来。但是真正能够“驾驭”新媒体平台服务的机构不多，有一条成熟的“用户需求 +资源生产加工+服务与推送+问题解决”工作机制的机构更少。“勇于”尝试新媒体服务的同时，还要善用新媒体平台，也就是说，转变观念引进新媒体平台只是第一步，要用好这些平台，还是需要有人去花心思的。
任琼辉：作为关注者和参与者，个人觉得当前档案公众号大致可分为四类：依托于档案局或馆（综合性档案馆，高校、企业档案馆）；档案服务公司开设的；其他组织类的，如杂志社；最后是个人类微信公众号，当前活跃的有数十个。当前档案微信数量上虽然已经有几百个，但活跃的不足三分之一。这与领导重视、个人兴趣、资源充足与否、团队建设、经费支持、是否纳入考核、推文审核机制等相关。
杨欢欢：在微信“添加朋友”中搜索“档案局”，有将近100个相关微信公众号，搜索“档案馆”的结果更多。这些名称相近、机构类似的档案微信公众号，如何才能形成自己“不可替代”的特色，提供的档案服务恰好就是用户需要的，而不是沦为提供绑架、轰炸用户“垃圾信息”的公众号，是摆在承办微信公众号的档案局（馆）面前亟待解决的问题。信息时代，用户永远不缺数据，缺的是有价值的信息。找准用户定位，档案局（馆）微信公众号培养用户黏性才有可能。
郭东升：档案人微信圈，大体分为两类。一类是馆（室）业务圈。如聊城市的档案业务圈是以聊城市档案局业务指导科为群主的。上为接收山东省档案业务指导机关指导，了解上情的手段；下为指导各县（市、区）及市直档案科（室）业务，掌握下情的手段。另一类是档案与社会互动的圈子。这类圈子，群主是档案编研人员，话题、活力在社会。做好档案微信圈的事，不容易，群主是要付出很大心血的。
追梦人：档案系统开通的微信公众号也很多，比如“老档员”“档案微传播”“档案零距离”“档案图志”等，每天有新的消息可看，感觉挺好的，从中学到不少知识。这是一个好的平台，档案界的朋友们互动，天南海北地拉近了档案工作者的距离。
追梦的少年：我和同班另一个同学在老师的指导下策划了微信公众号，从商量名称到申请公众号，从拥有第一个粉丝到现在拥有300多个粉丝，我们经历过推广时的无人问津、冷嘲热讽，也经历过关注的人数越来越多时的喜悦，这一切都证明了我们开创微信公众号初衷的正确性――档案学子从来都不是孤独的，我们要学会用心发现档案、在点滴中发现档案。
王彩虹：微信平台有速度快、范围广、受众多、形式多样等特点，而且它强化了二次传播、三次传播。通过各类微信公众号，公众可以全面、系统地了解档案工作，无形之中，拉近了档案与社会、公众、各行业的距离，微信增加了档案与公众生活的黏性，也渐渐地使档案与百姓日常生活紧密相连。
王凤珍：我认为微信服务是当今最为实用的档案服务模式，利用微信公众号可使档案局（馆）在档案信息资源服务中处于主动地位，可随时主动地向用户发送问候、公告、快讯等信息，拉近与公众的距离。同时，微信支持文字、图片、视频和语音等信息的传递，使档案信息图文并茂、生动形象。更为重要的是微信消息发送与接收时效性强，可以做到即发即送，即送即达。档案局（馆）通过微信可切实为用户提供高质、快捷的档案信息服务，有效改善档案信息服务滞后、呆板的局面。
余厚洪：档案微信，有层出不穷之势。总的来说，有不少档案微信公众号是非常值得肯定的，例如“档案小报”“档案春秋”等。通过手机微信平台推送与档案有关的信息，这是档案微信的应有之义，包括档案学基础理论知识、国内外档案工作最新动态、中外档案学家思想、各地档案信息化实践、城市记忆工程、档案征集中的新发现等，但凡与档案有关的人和事、理与据，都可以在档案微信中推介。当然，在多如牛毛的档案微信公众号中，如何“出类拔萃”，关键在于拥有“独特的个性”。只有强化自身特色，推送与众不同的档案领域“新知识”，才能拥有自己的“粉丝团”。从我所关注的档案微信公众号中，感觉相关档案微信的实时互动、讨论交流等特征略嫌不够，只是一味地单方面推送信息，建议在档案微信的“双向互动”方面予以加强。
浅草：我认为要想办好微信公众号，关键有四点：一是一定要跟行业有关，要牢记本职工作和创办微信公众号的初衷，不要老是发新闻时尚的题；二是做优秀的“标题党”，拿出最有创意的标题来吸引更多的人关注；三是做好美编设计，把图文编辑得好看；四是突出行业特色，像肯德基就可以通过微信号进行自助点餐、优惠打折等。这些都是我们办好档案微信公众号值得借鉴的地方。
米其林：档案微信公众号要有吸引力，一是增强信息的规律性。有规律性的东西更容易被公众接受。建议信息时，注意时间、频率和内容的规律性。的时间点要充分考虑人们翻看微信的习惯，建议一周一至两期，一期三至四篇。在起步阶段，为了更多地吸引注意力，可以适当提高频率。二是注重原创性。要想成功抓住大众的眼球，必须拿出有特色的内容，形成自身的独特风格。而原创的信息更能凸显地域性、行业性和趣味性。
张小宝：微信并不是一味地推送产品和服务就能获得理想效果的。必须做到“精准”与“互动”并重。“精准”即提供客户想要的产品和服务；“互动”即及时解答客户的咨询，与客户开展活动交流，而不是十天半月才给客户答复。目前，大部分微信公共平台认为微信能够实现“精准营销”与完成“互动”的目的。但是，他们对“精准”与“互动”的理解，与用户的理解往往不同。他们所说的“精准”是推送的对象有了明确目标，自己可以选择性地推送信息；“互动”则是“可以交流”了，是单向的。但是用户理解的“精准”则是当我产生这种需求的时候，你就给我，而不是我曾经喜欢过的就给我；“互动”则是当我有这种需求的时候，你就给我反馈，而不是你跑过来搭讪我。用户与后台管理者都是从各自角度理解“精准”与“互动”的，所以就不可避免地产生偏差。
王建祥：档案微信公众号和以前的档案网站和微博都是宣传、利用的平台，且具有网站和微博所不具有的特征，如何在运用这些特征的时候不断地推陈出新是需要大家研究的问题。我个人认为，档案部门要很好地将档案网站、微博、微信公众号结合起来，打造与公众互动的综合性公众宣传平台。
何思源：我认为档案微信公众平台的发展主要面临着“四大困境”：一是推广途径单一，影响相对不足，主要局限于通过朋友圈转发或张贴二维码的方式进行推广；二是定位不清，受众不明，许多公众平台运营初期并无明确的定位与规划，有稿就推，无稿就停，推文更新频率较低，且缺乏对档案信息资源的深层次开发与利用，进而导致核心粉丝数量相对薄弱；三是推文内容同质化现象严重，这不但给用户获取所需信息增加成本，也不利于创造优质的传播环境；四是互动性不足，用户开发水平较低，绝大多数档案微信公众平台存在留言查看不及时等问题，缺乏以用户为中心的服务意识，从而导致用户黏性不断降低。因此我认为，应当通过找准定位、明确受众，建立服务团队、进行有效管理、拓展推广途径，坚持原创、增强互动、打造品牌，转变运营思维、更新传播理念等方式，优化档案微信公众平台的运营模式。
黄贵滨：微信公众平台的基本功能主要有三：一是功能搭建。微信公众号无论是订阅号还是服务号，创建最核心的是三大模块设计，必须有一定的吸引力，要拿出真正的看家法宝给用户使用。二是文章推送。必须立足本行业，多挖掘涉及民生的、独家权威的内容，可以充分运用视频、音频等多种图文方式编排，增加文章的吸引力。可以转发具有共性的，或者有自己角色在里面的热点文章。三是互动。包括网友问题的答复，多策划活动，线上预热宣传、线下组织活动相结合的方式，增强用户的黏度。在微信推广方面，从推广渠道上可分硬广（报纸、电视、海报等广告）和软广（网站、论坛等网络文章），从推广方式上可分线上推广（求关注、求转发、发群、发朋友圈）和线下推广（扫码关注、关注送礼品、关注报名可参加活动、组织活动吸粉）。
关键词：微信公众平台；档案利用；功能；策略
档案事业主要是为了通过不断开发档案资源以实现其社会化的服务功能。如今，随着信息技术的发展，微博、微信等交流软件不断被运用到各个行业，促进行业的进一步发展。档案事业也应该紧紧跟随这种信息化潮流，实现在创新。微信公众平台的出现为档案事业的发展转型提供了一个良好的契机。
一、微信公众平台在档案信息服务中的功能
微信公众平台是腾讯在微信的基础之上开启的一个新的功能板块，主要是面向名人、政府、商业机构以及媒体等推出的合作推广业务，能够在很大范围内实现用户之间的沟通、交流，为诸多机构的发展带来了契机。微信公众平台在档案信息服务中的功能主要体现在以下三个方面。
（一）新奇的语音沟通方式
微信公众平台不仅可以利用图片、文字来消息，还能够通过语音的方式消息和进行交流，这是对传统通讯软件功能的一个良好补充。这种交流方式具有强大的直观感受性，能够很好的提高信息交流传播的质量，十分的快捷、便利，而且还可以通过建立语音聊天组来进行群聊，亲切、活泼生动。档案信息服务利用公众平台进行交流能够有效整合档案资源，满足了用户的好奇心，帮助用户畅谈交流档案利用的心得体会。
（二）二维码订阅的独特模式
微信公众平台的实时性和互动性是非常强大的，但是微信公众号是需要对原始信息资料进行再整合而进行传输，这对于信息质量的要求是非常之高的，这与微博、微信等交流软件对于信息的要求必须共享、披露事实，以博取新鲜度为主是极为不同的。而微信公众号则可以对很方便快捷的联动线上和线下的档案信息，只需要对有关档案信息宣传物的二维码进行扫面就能够立刻关注微信公众号，实行互动和联系。而且二维码较为隐秘，也能激发用户的好奇心，赢的更多公众的关注。
（三）强大的用户链
微信公众平台是具有强大的潜在用户群的，其通过与强大的QQ关系链和手机通讯录的同步，能够在较短的时间内生成一个较为庞大的生态交际圈，赢的更多公众的广泛关注。此外，微信认证与微博认证可以相互绑定，相关的认证资料能够自动导入进公众号。这样一种强的用户链能够很好的推广档案信息服务的利用范围，实现档案信息的资源共享，促进了档案价值的进一步发挥。
二、档案信息服务利用微信公众平台的策略
（一）积极重视利用公众平台
既然微信公众平台在档案信息服务中具有如此重要的优势，相关部门就必须重视微信公众平台的利用。这要就档案管理部门首先需要解放思想、与时俱进，更新自己的档案观念，不能够局限在以往的传统陈旧的档案工作思想观念之中，应该努力打破这种传统陈旧观念的束缚。第二就是国家档案部门要加强领导，各级各类档案机构要注册微信公众号并开启微信公众平台，促使档案部门进入公众平台，加强相互之间的交流、沟通，同步进步，最后就是要将微信工作纳入到日常的档案工作考评中来，不断推进微信公众平台在档案管理工作中的运用。
（二）努力规范管理公众平台
微信公众平台作为网络信息的产物，在给档案工作带来便捷的同时也隐藏着一定的风险，这就需要档案管理部门要努力规范和完善对微信公众平台的管理工作。首先，要明确档案公众号的定位，建立诸如《档案微信公众平台管理办法》等相关规章条例，为档案微信公众平台的利用提供制度保障。其二，微信公众号的命名要统一规范，能够体现档案工作的权威性、严肃性，而且不同的档案馆应该设置不同的图标，突显档案工作的特色化和个性化。最后，就是要成立专门的工作小组，对档案微信公众平台的组建工作进行策划、完善、规范和纠正。比如对语音的录制要求必须能够讲标准的普通话，声音优美、服务态度良好。
（三）挖掘档案与公众平台优势的结合
档案工作要突出特色，这种特色又需要与公众平台的优势相互结合，才能够最大限度的发挥档案微信公众平台的作用，推动档案事业的发展。譬如利用公众名人、专家的微信公众二维码加强档案宣传工作，让更多的人了解档案。针对不同的档案使用者，可以分组、分地域的去推送精准的高质量的档案信息，让档案信息为广大的用户所了解和使用，进一步发挥出档案的巨大价值。还可以利用自定义关键词进行信息回复，一旦用户输入了相关档案的关键词就可以回答系统自动提出的问题，让用户学习档案知识，了解更多的档案信息。
总而言之，微信公众平台作为信息时代的产物对于档案信息服务工作来说既是机遇也是挑战，档案管理部门只要准确抱我微信档案公众平台的优势也劣势，扬长避短，把握用户的需求，适时的利用微信公众号给用户提供帮助，就能够很好地实现档案微信公众号的利用。
（作者单位：长沙环境保护职业技术学院）
参考文献：
[1] 张小兰.新媒体时代档案馆微信公众服务平台构建及运营研究[J].浙江档案.2015（12）
[2] 安文广，张伟，安妮.基于微信公共平台的保定高校档案馆网络信息服务问题研究[J].智富时代.2015（S2）
关键词：微信 公众号 阅读推广 图书馆
1引言
信息时代成长起来的信息用户广泛利用社交网络平台进行阅读，这就为图书馆利用社交网络平台开展信息服务提供了巨大的用户市场。党的十报告在“扎实推进社会主义文化强国建设”中明确表示要着力开展“全民阅读”活动，中国图书馆学会了“关于开展2015年全民阅读工作的通知”，这都为高校图书馆开展多维立体的阅读推广活动提供了政策支持。
2国内外研究情况
在国内，随着社交网络平台如微博、微信公众平台等的广泛应用，诸多图书馆纷纷利用此类新媒体工具开展多维立体的服务内容，推进全民阅读。作者在CNKI中分别以“阅读推广”并含“微博”、“微信”、“新媒体”作为主题词检索，限制学科领域为“图书情报与数字图书馆”，共获得学术论文196篇，论文多探讨阅读推广与社交网络工具结合的理论可行性及实践案例，尝试确立具有普遍适用性的阅读推广模式，通过线上线下双重探索，并建立健全完善的评价机制优化阅读推广步骤。
在国外，Facebook、Twitter也受到了图书馆界的重视。多家图书馆都积极利用社交网络平台进行阅读推广活动（reading promotion），美国国会图书馆、美国多家公共图书馆等都通过Facebook发起倡导阅读的活动，英国和新加坡等国家的图书馆也利用多种社交网络工具倡导阅读，通过信息、回复提问和汇报成果等一系列内容提升公民阅读量，发挥图书馆信息中心的重要作用。
3河北医科大学图书馆相关工作
阅读推广与新媒体方式的结合是图书馆信息服务转型和创新的重要方式，目前理论研究还处于初级阶段，多为两者结合的重要性、发展趋势及各分图书馆的案例介绍，并未形成完善的操作系统和运营模式。对于两者结合后开展的活动内容也多从活动总结角度出发，并未客观综合的评价活动效果，缺乏有效的评估对比机制。从实际应用情况来看，各图书馆目前多局限于依托新媒体平台馆内信息、推介阅读推广活动，展现阅读推广成果等，仍旧以图书馆为主体进行内容而为实现信息为中心到用户为中心的角色逆转，因此在举办活动过程中多利用社交网络的工具作用而未发挥其群体性凝聚性等优势。与此同时，各个图书馆之间借助新媒体平台实现地区合作推进阅读的尝试较少。这些现实问题就为图书馆利用新媒体开展阅读推广活动提出了挑战。
河北医科大学图书馆微信公众号平台添加了绑定学生读者证的功能，绑定借阅证号后，学生们可以查看馆藏信息，个人借阅信息（如图1），另外绑定借阅证的读者也可以在读书节期间向图书馆的老师推荐馆内没有购买的纸质或电子书籍（如图2中的读者荐购）。
图书馆采编部的老师可以通过这种方式了解读者的读书需求，更有针对性地制定采购方案。
另外，微信公众号还添加了图书馆官方网站新闻公告等内容的转码内容（如图3），读者可以通过微信公众号了解网站的一系列新闻资讯等信息。
4云阅读平台的搭建
河北医科大学微信公众号集成了多种数据库资源信息，用户绑定借阅证后，可以免费地、不受地域限制地访问图书馆为读者提供的各种数据库资源（如图4），目前开通的数据库资源包括，博看、维普、中科考试学习资源数据库、爱迪科森、龙源期刊等，之后陆续还会有多种数据库资源添加进来。
云阅读平台的搭建，极大地突破了读者只能在电脑端访问数据库资源的局限，使得读者能够在关注河北医科大学图书馆微信公众号的情况下获得一站式的服务。
另外，云阅读平台尚有一些医学特色数据库没有添加进来，这是我们之后需要完善的内容，争取为读者提供更加丰富的数据库资源。
5结束语
本文在了解了中外大学图书馆纷纷将阅读推广引入到社交平台的基础上，重点介绍了河北医科大学图书馆微信公众号的相关情况，揭示了我馆在未来通过微信公众号进行阅读推广的大致方向，为将来的通过微信公众号进行阅读推广提供了借鉴和参考，通过不断的功能和内容的完善，微信公众号在未来的阅读推广中一定会有更加重要的作用。
参考文献：
[1]黄健.高校阅读推广活动的影响因素及其评价.大学图书馆学报，2013（02）.
[2]岳修志.基于问卷调查的高校阅读推广活动评价.大学图书馆学报，2012（05）.
[3]曹炳霞.图书馆阅读推广的新形式――读书达人秀.大学图书馆学报，2013 （06）.
在“互联网+”的大背景下，自微信面世以来就因其使用操作简便、应用成本较低深受使用者的喜爱，也因此成为许多行业营销的方式之一。随着一些博物馆逐渐探索使用微信公众号开展宣传推广，微信公众平台的优势逐步凸显。如何利用微信公众号进行营销策划，为观众提供更加优质的服务，是博物馆从业人员值得深思的问题。
关键词：
博物馆；微信公众号；营销策划；宣传推广
博物馆是一个为社会及其发展服务的、向公众开放的非营利性常设机构，其主要职能是为教育、研究、欣赏的目的征集、保护、研究、传播并展出人类及人类环境的物质及非物质遗产。随着全国博物馆免费开放的力度不断加大，越来越多的民众享受到这种公共福利。有些省的博物馆观众增量达到免费开放前的数倍。观众结构也呈多元化趋势，其中低收入群体、老人、外来务工人员和残疾人等观众群体明显增加。随着互联网的发展，博物馆也开始注重通过现代化的工具提升自身的形象。近些年，大多博物馆建立了官方网站，权威资讯。不少博物馆通过微博认证，利用互联网的便捷建设微型博物馆，及时向观众传递信息，与观众形成良好互动。随后，微信的出现彻底改变了人们的生活，微信以一种崭新的方式改变了一向给人以严肃、古板印象的博物馆，拉近了与观众的距离。本文主要探究微信公众号对博物馆宣传工作的重要影响，归纳出对博物馆微信营销策划的几点建议。
一、微信发展历程及微信营销概述
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”“搜索号码”“附近的人”“扫二维码”等方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。经过五年的发展历程，微信从最初的社交通讯工具，成长为连接人与人、人与服务、人与商业的平台，微信活跃用户已突破6.5亿。2016年微信用户数据报告中显示，超过九成微信用户每天都会使用微信。半数用户每天使用微信超过1小时；微信用户中男性占近七成，男女用户比例约为2∶1。在职业分布中，企业职员占比超过四成，个体和自由职业者排名第二，其次为学生和事业单位人员。拥有200位以上好友的微信用户占比最高，61.4%的用户每次打开微信必刷“朋友圈”。通过以上数据可以得知，要想吸引更多的微信用户，要充分考虑他们的性别、职业和使用微信的时间，同时要意识到朋友圈分享功能对于博物馆信息推广的重要影响。比较容易让用户分享朋友圈的内容主要涉及具有价值性、趣味性和情感触动的内容，图文、短视频比文章链接更受朋友圈欢迎。微信不仅可以满足普通用户间的信息交流，更面向企业、政府、社会组织推出了公共服务平台。它具有文字、语音等多样化的信息交流方式，同时又具备自身的特色服务。微信公众号是组织或个人在微信公众平台上申请的应用账号，开通微信公众号的组织或个人可以与关注它的用户实现在线互动。微信公众号的主要作用是满足用户获取资讯的需求，这也是用户关注微信公众账号的主要目的。微信营销简单来说就是一种营销模式，组织或个人通过微信公众号进行一系列的营销活动。微信不存在距离的限制，用户关注自己需要的公众号，组织或个人则通过公众号提供用户需要的信息或服务，实现自己产品的点对点营销。由于每个行业都有自身的特殊性，在进行微信营销时需要把握一些基本原则，这样才可以确保微信营销的效果。博物馆的微信营销更多的是一种服务和理念，这与企业的纯利润营销有着本质的不同。
二、微信公众号对博物馆宣传工作的影响
微信公众号的类型分为服务号与订阅号。服务号主旨是为用户提供服务，1个月内仅可以发送4条群发消息。在发送消息给用户时，用户将收到即时的消息提醒。订阅号会出现在订阅用户的通讯录中，主要为用户提供信息和资讯，每天可以发送1条群发消息。在发送消息时，订阅用户不会收到即时消息提醒，发送的消息显示在用户的订阅号文件夹中。目前，两种微信公众号类型各家博物馆都有采用，大多数博物馆都选择了发送信息较为灵活的订阅号形式。微信公众号对博物馆宣传工作的影响主要体现在：双向互动交流模式。传统的博物馆开展宣传工作主要是单向性的信息流通，缺少观众参与，即时性较差。微信公众号的使用使得博物馆变得亲切和活泼。博物馆通过微信公众平台发送各类展览和活动资讯，用户即时接收，随时查看，并可以通过微信平台报名参加活动或者给博物馆留言交流，同时提出自己的建议和意见。而博物馆可以综合这些意见，不断改进和完善自身建设。这种双向互动交流模式使得博物馆和观众的沟通更加便捷。扩大受众群体。传统的博物馆宣传方式主要借助场馆自身和一些传统媒体进行宣传报道，受众群体较为狭窄。受众对博物馆的了解有限，很难吸引年轻人的目光。微信公众号的使用扩大了博物馆的受众面，用户使用微信平台后，无论何时何地，只要有互联网，就可以通过微信了解展览，进行虚拟参观。当用户对某些内容感兴趣就会分享到朋友圈或转发，带领朋友“走近”博物馆，从而让更多的人了解博物馆，关注博物馆。实现意见领袖的功效。意见领袖最早是由传播学者拉扎斯菲尔德在20世纪40年代提出的，最初是指在人际传播网络中经常为他人提供信息，同时对他人施加影响的活跃分子。他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用，由他们将信息扩散给受众，意见领袖常常是追随者心目中价值的化身。微信基于语言、文字作为载体而进行个体、群体交流，表达方式呈现出鲜明的私语化特征。在小范围内形成优势意见，经过转发，聚合成一种意见环境，就形成了一个个意见领袖，这些意见领袖拥有众多的好友和较大范围的信息能力。博物馆微信公众号如果成为这样的意见领袖，在吸引更多用户加入的同时，可以有针对性地资讯，传递正能量信息，对追随者产生影响力。
三、以辽宁省博物馆为例的微信营销策划案例分析
1．案例一：“辽博新馆参观攻略”
这是服务类的微信营销策划案例。辽宁省博物馆搬迁至距离市中心较远位置之后，交通、餐饮等相关配套不够便利，很多观众对此表示不解。为了保留观众对辽宁省博物馆一如既往的热情，微信公众平台策划了一期“辽博新馆参观攻略”的专题推送。这期专题从一个普通观众的视角出发，详细描述了观众到新馆参观的交通路线、停车指南、物品寄存、前台咨询、最佳参观路线、益智互动体验、餐饮、纪念品、各类标识等内容，还配上贴心的图片和指引，让观众可以感受到博物馆的暖暖爱心和细致周到的服务。很多第一次来博物馆参观的观众就是完全按照这份攻略游览博物馆的，对这条微信非常满意。这类微信营销主打服务功能，让观众深刻体会到博物馆的服务功能不会因为距离而改变，反而会采用更多的方式为观众提供便利服务。很多用户转发此条微信，因为对观众来说微信里的信息长期实用，很有价值。
2．案例二：“在我身边——辽博新馆试开馆一周年纪念照片集结令”
这是情感类的微信营销策划案例。辽宁省博物馆新馆经过一年的试运行，观众人数没有减少反而与日俱增，这与新馆本身的吸引力和宣传推广工作是分不开的。值此新馆试开馆一周年之际，微信公众号主打感情牌，策划推出“在我身边——辽博新馆试开馆一周年纪念照片集结令”专题推送。这期专题的开头写道：“这一年中，在这个有我有你的地方发生了很多故事，有很多值得珍藏的瞬间，让千言万语化作一幅幅充满记忆的图片，在分享中见证辽博的成长吧！”通过这段煽情的文字号召大家把曾经在辽博新馆定格的美好瞬间发给公众号参与分享，同时会有一份礼品送出。在这期微信营销策划中，用感情牌和价值牌来吸引用户，获奖的照片分几期在微信公众号上，可以和大家一起欣赏与回顾。辽博微信公众号充分发挥了意见领袖的作用，在很长一段时间内维持了用户对新馆的关注度。
3．案例三：“我是辽博流动博物馆宣展车，我为自己代言”
这是趣味性的微信营销策划案例。近几年，流动博物馆宣展车是全国博物馆关注的焦点。2016年12月，辽博流动博物馆宣展车正式启用，成为全国第四家、东北首家拥有流动博物馆宣展车的文博单位。为了将宣展车更好地介绍给公众，辽博微信公众号策划了“我是辽博流动博物馆宣展车，我为自己代言”专题推送。此项策划利用时下较为流行的“网红”概念，把宣展车进行拟人化，让他自己为自己代言，通过幽默风趣的语言介绍车体内外功能，让用户对宣展车产生好奇，想进一步去了解，进而口口相传。通过微信公众号消息后，很多传统媒体主动联系辽博工作人员，想要进行专题性的全面报道，从而达到了新媒体带动传统媒体合力宣传推广的良好态势。
四、针对博物馆微信营销策划的几点建议
1.完善内容与功能
为了使微信公众号更好地发挥作用，应不断完善微信公众号的基本内容与功能。在移动互联网时代，博物馆可以利用微信公众平成所有功能展示。在微信公众号的设计上要更加完善，打通更深层次的技术接口，满足观众的需求。要充分利用微信可以传送文字、图片、音频和视频的特点，设置底部功能栏目，细化栏目子菜单，从观众的需求出发，力求内容完整。博物馆通过微信公众号对观众进行全方位服务的同时，也要注重关注观众对博物馆的依赖，发挥微信的粘性特点，针对目标观众进行专门的内容推送，如最新展览、特色活动、专题阅读、语音导赏等，这样才能获得目标观众的信任，使他们成为微信公众号的忠实粉丝。
2．加强对微信公众号的宣传推广
博物馆因其自身的特点，不能像很多企业一样大张旗鼓地推销自己的公众号。但是为了吸引更多的用户，同样需要进行营销推广。除了在场馆内及宣传折页上印制微信公众号二维码，方便观众即时扫描使用外，可以借助漂流瓶、微信摇一摇等功能增加观众获取公众号信息的随机性和趣味性。比如博物馆可以先发起一个话题，或者写一段文物介绍，然后投放到虚拟的大海里，让用户在捞取漂流瓶的过程中学习文物知识，漂流瓶具有对源话语进行删改、补充的功能，可以形成知识洪流。此外，可以鼓励已经关注微信公众号的观众分享文章到社交网络，通过开展活动、发送礼品的方式让更多的人加入博物馆微信公众号。
3．注重新技术的应用与博物馆业务的贴合度
在互联网技术的影响下，博物馆利用各种新媒体资源不断武装自己，使古老的文化迸发出年轻的活动。不同的新媒体平台有不同的使用效果，能够对传统博物馆功能进行新的探索。在使用微信公众平台时要注重与博物馆自身的文化氛围和业务相结合，不能盲目投资，不一定要追求最新的技术，不能乱用新功能。微信公众平台的利用要紧紧围绕博物馆教育、研究和欣赏的主要职能，要注意信息的准确性、语言的严谨性、版式的舒适性，合理利用微信公众平台推介博物馆，为观众提供优质服务。
参考文献：
[1]王宏钧.中国博物馆学基础[M].上海：上海古籍出版社，2001.
[2]周鸿铎.文化传播学通论[M].北京：中国纺织出版社，2005.
插件是微信的特色功能之一，通过安装不同的插件我们可以给微信添加各种丰富的附加功能，让我们可以打造属于自己的个性化微信。需要说明的是，安装插件并不需要单独下载，安装插件后微信应用的体积也不会改变，可见微信插件与表情包等插件还是不同的，不过安装和拆卸还是需要有网络连接的。
我们知道，通过安装各式插件，我们可以实现聊天增强、搜寻朋友、新闻阅读、社交娱乐等很多附加功能，让微信跳出聊天软件的局限，拥有更广泛的应用空间。如果你是一名重度微信用户，不妨体验一下各种微信插件的神奇所在，如果你是创业者，不妨看看这些创业机会，希望下面的案例能给你带来一些灵感。
【成功案例1】表情大全
当你在使用微信自带的表情与他人聊天时，有没有想过把早已枯燥无味的微信表情替换掉呢?接下来就为大家推荐一款iPhone手机上的表情大全应用，让它那动态的表情帮助你更好地表达情感。表情大全并没有复杂的操作过程，用户在打开该应用后，即可浏览到它带来的“最近”、“蛋蛋”、“证书”、“细哥”等表情分类，同时，还可通过应用在导航条最右侧的“更多”功能继续添加更多的微信表情。
【成功案例2】热门短信
热门短信是一款收集了时下最热门短信的手机客户端，该应用保持每日更新最新内容，以便用户随时浏览新鲜短信内容，同时，软件还支持“微信”分享功能，用户可以把好玩的短信一键分享给他人。热门短信提供了“最新”、“排行”、“分类”、“收藏”等功能，通过该应用的“最新”功能，用户可查看到由热门短信收集的有趣短信，并且，软件还提供了“短信”、“群发”、“微信”、“微博”四种分享途径，用户可以直接把有趣的短信分享至微信平台或其他平台上。
【成功案例3】萌图
萌图是一款可以让生活多点爱的手机应用，通过该应用用户可浏览到不同的可爱萌图，其中以猫咪、狗等动物为主，并且，该应用还提供了“微信”分享功能，用户可一键分享给微信好友。打开萌图，用户即可浏览到萌图应用带来的最新萌图，单击喜欢的萌图，便可切换至大图浏览界面，在此用户可通过单击图片呼唤出分享功能，把图片一键分享至微信、微博等社交平台。
【成功案例4】微信变声器
微信变声器是一款集变声、录音和音效播放于一身的搞怪变声应用，可以给你的语音交流应用(如微信、QQ等)发送变声音频(男声变女声、男声变萝莉、女声变男声、男生变大叔等)，并增强了语音播放效果，同时还支持保存变声下次发送，支持通过邮件发送。它操作简单，功能强大，还可以自定义音效，完全满足你DIY的需要。
【成功案例5】伪装微信地理位置
伪装微信地理位置可以修改你的微信所在的地理位置，你可以在地图上将任何地方设置为你的微信所在的位置，微信搭讪周围的人不再受自己当前所在区域的限制。
二、应用开放平台
微信开放平台是一个庞大的系统。它可以接纳各种应用和数据，用户之间可以简单地操作，就可以互相推荐和传送。微信开放平台正式向外界开放App ID注册后，迅速吸引到众多开发者。在不到两周的时间内，微信开放平台上注册的第三方开发者账号迅速超过10 000个，提交审核应用上百个，其中包括优酷、街旁、蘑菇街、金山电池医生、TalkBox、Camera360、搜狗输入板等知名应用。
“海量用户打底+高端用户定位+关系链二度挖掘”，微信的强社交属性让第三方开发者看到借助微信迅速崛起于移动互联网的机会。而微信则借助众多第三方开发者的内容，向更为强大的移动社交平台挺进。
【成功案例1】卡小二：无需外设刷卡器，微信还款
上海的一个创业团队酷卡云仅仅花了两周时间，就推出微信公众账号“卡小二”，让你在微信上直接实现信用卡还款。当你打开微信后，只需添加“卡小二”的官方账号，并提交相关信息和通过中国银联语音支付用电话安全核实后，即可给信用卡还款。目前“卡小二”的服务包括同名信用卡还款和基于信用卡的优惠查询服务。作为抢先试水者，“卡小二”的计划是先期积累用户数攒人气，然后再基于用户反馈看是否要推出相应的异名还款功能，或对服务收取相应的服务费(应该也是2元人民币每笔)。未来，他们还可能将自己移动客户端中原有的信用卡账单查询功能集成到微信中。
【成功案例2】微信路况：不走寻常路
目前基于路况的产品已经越来越多，针对市内交通的就有路况电台、导航犬及哪儿堵等产品。面对这么多的对手，要如何突破呢?也许基于微信是一个不错的突破点。无需先有App，只要先在微信里进行推广和抢夺用户，如果反响不错，再基于已有的微信用户推出App应用，相信会有不少忠实用户下载。而且也可以在已有的微信粉丝里推送App下载。
【成功案例3】外卖网络：微信里吃的商机
对于上班族而言，最痛苦的事莫过于想叫外卖却找不到外卖单，这对吃货来说更是欲哭无泪。而通过微信里的外卖网络，只要向它发送你的位置即可获得周边一公里的外卖单，每次显示大概15家左右的商家信息，包括商家编号、名称、距离。这个时候，只需回复商家编号，系统就会自动发回商家的联系电话和所有菜品信息。接着只要电话订餐即可。不过该服务目前只限于上海市。
【成功案例4】微团购：微信支付
由腾讯参与投资的高朋网在微信高调推出“微团购”，并且作为“亲儿子”已打通了在线支付，支持财付通、支付宝。2012年12月7日，微团购刚刚上线，在没有做推广的情况下，粉丝数已经超过1万。目前，微团购的粉丝每天仍然在继续增长。用户在关注微团购后，可以通过微团购名片中的“每日团购精选”网页进入团购，选定城市后直接在页面内浏览列表式的团购信息和购买，然后可以直接在页面内通过微信账号身份使用财付通、支付宝支付，三步完成微信应用内的团购购买。
目前微团购开通城市包括北京、广州、上海、深圳，网罗天下M线的资深副总裁Gordon表示，他们会在用户体验丰富后再推广至其他城市。而在此之前，高朋网已经与上海地铁周边餐饮企业进行合作，在地铁打出线下广告，消费者可扫描广告上二维码进入“微团购”获取地铁站周边的优惠资讯。
【成功案例5】一卡易：将商家会员资料对接微信
一卡易将微信的O2O发挥到极致，将千万会员卡汇集到微信里，方便了无数人。一卡易成立于2006年，为客户提供会员管理系统、拥有2千多家商户和5千多家门店资源。跟一卡易合作的商家，可以通过微信账号让用户注册成为会员，并获得一个二维码作为电子会员卡。之后用户可以在商家的微信账号里直接查询消费积分等会员信息，甚至可以在线预订服务和商品。
一卡易的客户包括深圳书城、汉堡王、泸州老窖等，去年的年收入约为600万元人民币。除了电子会员卡，它还为中小商户提供店内管理系统，比如管理收银、进销存和提成的应用。
【成功案例6】订酒店：微信订酒店
所谓的微信订酒店，是指用户通过关注某微信公众账号，然后进入其资料页面，在微信内部完成酒店的预订。
比如“订酒店”这个账号。当用户在微信中把自己当前的地理位置发送给订酒店(微信可以直接发送地图信息)之后，订酒店会回复一条信息，告诉用户附近有哪些酒店可以预订，并提供订房的费用和电话号码(目前不支持直接付费)。
【成功案例7】印美图：Lomo自助印
作为国内第一个基于微信公众平台的硬件创业项目，或许印美图微信相馆(以下称“印美图”)为移动互联网O2O商业模式提供了一个很好的范例。
2012年8月印美图推出，受到很多潮人关注。黄昱钊表示，女孩子最喜欢玩印美图，在用微信自助打印之前，她们甚至为打印照片耗费很多时间下载App。
对印美图来说，现阶段主要的营业收入来源是企业日租市场。因为印美图的机器非常好玩，而且给企业开展营销活动带来很大的方便，去年8月产品成型至今，宝洁、奔驰、歌莉娅、国际马拉松赛组委会等都租用过印美图终端。此外，印美图正在尝试加盟模式。它的加盟模式跟国外很多景点的拍照服务有点像，景点的那些相机、打印机其实都是厂家提供的。现在广州大概有十个加盟点，北京、上海、厦门也有试点。印美图的机器实际上是不用很多宣传的，因为微信平台本身就有LBS服务，有流量导向性，人们通过微信查找“附近的人”，就可以找到离身边最近的印美图终端。目前加盟试点的照片打印是十元三张，能够被大众接受。
【成功案例8】印象笔记：让微信变随身笔记本，保质期100年
当微信遇上了印象笔记之后，会发生什么故事?图文消息、文字、图片、位置，每一刻的精彩都可以随手保存。
2012年9月11日，印象笔记开通了官方微信，从此印象笔记全国所有的用户都可以享受专业用户支持团队提供的一对一的服务。只需要你现在打开微信，关注印象笔记微信号，你就可以和印象笔记的专人用户支持团队一对一地进行交流，让他们来为你答疑解惑。
新年元宵收祝福，微信是否不断响起?文字、图片、视频，各种形式的拜年和祝福接踵而至，幸福来得很简单。周末或者节假日，与家人和朋友在微信中群聊如何精彩度过，各种目的地位置和评论等信息，必须仔细收好。
除此之外，与生活相关的服务都开启了微信公众账号，每日推送震撼新闻、生活实用小百科，保存起来随时待用。所有这些，现在都可以用印象笔记帮你轻松留住，增加温馨记忆，丰富知识体系，随时随地随手查阅。
用户需要关注印象笔记的公众账号“myyxbj”。之后系统会自动发来消息，提示将印象笔记和微信进行绑定，授权时间最长为一年。绑定之后，用户就能把微信上的所有聊天记录保存到印象笔记。
腾讯此次开放系统API，将第三方的功能与微信进行更深度的整合。此前印象笔记也有微信公众账号，但仅支持一般的查询功能。印象笔记是目前首个获得微信系统层API接口并且做出配套产品的应用，未来这样的第三方应用还会更多。
三、数据开放平台
数据开放平台上的一个重要创业方向就是—微信游戏。
游戏在这个娱乐年代怎么可能少，微信有了游戏，这个平台也成了它的主要增值空间。“愤怒的小鸟”、“捕鱼达人”、“水果忍者”，一个个耳熟能详的手机游戏让背后企业声名鹊起，也让众多开发者涌入这块VC青睐的热土。其实早在2012年10月，就有“魔兽”、“星际”登录微信平台、“永恒之塔”开通官方微信平台。而9月，“水浒Q传2”官方微信启动，提供游戏资讯抢鲜看，“桃园”开放微信，扫二维码送吕布手办。
可以说，微信这一移动社交应用的发展态势，用“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”来形容丝毫不为过。在大家都还在怀疑移动互联网社交平台的商业价值和长期增长方式的时候，它已经得到了迅速的普及，并顺利与网游实现了长期的异业合作。
事实上，微信的下一桶金是游戏这已经是不争的事实了，而在游戏中尤其需要有自定义菜单，比如基于HTML5平台做的“手机网页游戏”微信公众账号每天都会出一款游戏，现在需要引导用户通过输入编号来选择游戏，如果是自定义菜单则直接选择喜欢的游戏即可。同时也可以通过菜单来读取游戏的进度，当然这个是需要一定的开发技术的。除此之外，微信游戏菜单还可以类似App游戏导航一样，了解这个游戏的玩法、制作方、积分榜等。未来微信游戏肯定会做出游戏中心，那时候必然会有多款不同游戏的排行榜，都需要通过下拉菜单的方式展现出来。
【成功案例1】HTML5游戏破冰微信平台
专注于HTML5游戏开发的创业团队磊友科技是从去年底开始关注微信平台的，在其团队创始人赵霏看来，微信具有手机网页游戏的入口价值，于是在今年初开始试水。
其公众号“手机网页游戏”(账号：duopaogame)推出一月来，已经积累超5000的用户，日均PV(页面浏览量)在4000左右，日活跃用户1500人，这其中有行业内的资深人士，也有草根的微信用户，有圈内的技术产品大牛，也有还在象牙塔中的学生。据赵霏介绍，这些用户都是通过社交化推广和口碑传播的方式自然增长的，没有花费一分钱推广。
从后台数据来看，男女用户比例为7:3，男性玩家偏重于角色扮演和动作类游戏，女性玩家偏重于休闲和养成类游戏。但也有不少男性第一次进入平台后会直接打开“女孩专题”。在年龄分布上，20~29岁玩家占46%，30~39岁玩家占49%，他们是玩游戏的主力队伍，其中广东和北京的玩家数量最多，玩家的收入整体较高，活跃时间主要集中在中午12点至15点，晚上21点半至24点。
【成功案例2】斑狸互动游戏
这个号称“全宇宙首款微信RPG”的公众账号将自己变成了一个微信游戏。用户通过回复不同的章节进入不同的游戏环节。如同一个寻宝的旅程，账号会一步步引导你探索新的奇遇。对于有着极强好奇心的用户，如果想消磨一下时间，不妨感受一下“斑狸”带你走进的世界。
【成功案例3】37wan平台
作为网游领域微信营销的先行者，37wan平台此前就率先在微信上针对《龙将2》和《秦美人》两款游戏开启了新型的互动营销。玩家只要成为37wan官方微信账号的好友，即可通过微信向官方索要游戏的新手礼包。区别于微博上各种需要等待结果的抽奖活动，玩家可在微信上直接领取相应的礼包激活码，并马上进入游戏体验。
【成功案例4】RPG游戏“命运之塔”
改编自App Store上一款名为“命运之塔”的RPG游戏。英雄老爹独闯命运之塔，到第9层塔顶营救心爱女儿。可以打怪升级，到酒吧喝酒吃鸡腿补血。有兴趣的可以玩玩，很新颖。游戏提供了RPG所有的元素：营地、酒馆、技能升级、装备升级等。
【创业思路点拨】游戏是微信商业化的突破口
微信游戏，就是围绕微信制作一些手机社交类游戏，类似于之前的QQ农场，把相同的社交游戏理念植入微信，或开放微信游戏平台让开发者做一些手机网页的小游戏，这应该也会受到微信用户的青睐，最后再利用游戏变现。微信的游戏平台，会成为游戏开放者的又一座金矿，有人预测，做微信网页小游戏的利润能跟制作一款游戏App的相匹敌。现在，大家都期待微信游戏这个大蛋糕，腾讯也可以考虑考虑，这或许是微信变现的一个方向。微信只要有30%游戏用户，10%付费率，完成年收入6亿以上没有任何问题。
手机游戏市场规模状况与发展趋势
中国互联网协会副秘书长石砚升在全球移动互联网大会上援引数据称，2012年中国网络游戏市场收入规模达601.2亿元(人民币，下同)，其中移动游戏市场规模65.1亿元，同比增长68.2%。由于腾讯掌握了国内互联网庞大的用户资源，因此腾讯游戏的一举一动总是引发竞争者的关注甚至恐慌。触控科技CEO陈昊芝认为，腾讯未来在手机游戏市场至少会占据三分之一的用户，如果不出意外，微信游戏平台的收入在三个月之内就可以达到5～10亿元。
最近手机游戏开始新一轮爆发，包括“我叫MT”、“大掌门”、“QQ御剑天涯”、“找你妹”等各类手机游戏频传佳绩。5月7日，马化腾在2013全球移动互联网大会上对微信的游戏平台问题表态称：“移动社交游戏可能是微信商业化的最大突破口。第三方游戏开发商不必担心微信在游戏业务上的举动，因为微信会将游戏做成开放平台，接下来会引入很多合作伙伴。”而按照QQ空间在游戏平台上的经验，开放平台中最热门的游戏往往是来自第三方而非腾讯自己。
游戏产品在产业链环节中占有重要地位
总之一句话，无论在PC端还是在移动端，游戏都是最好的变现业务。随着移动互联网的成熟，手机游戏对互联网游戏的冲击也开始显现。腾讯游戏副总裁马晓轶认为，未来掌上游戏机市场会被移动终端消灭，电视游戏、PC游戏空间则被大幅度压缩。长远来看，未来游戏市场的排名可能是移动游戏第一，电视游戏第二，PC游戏第三。
四、App体验版及流量入口
每个人都有打车的经历，有时打车等半天也等不到一辆空车，遇上要赶时间上班或者有紧急事打车，那心里就更急。打车难已经成为大都市困扰市民出行的一大难题。有钱花不出，等车排成队的现象成为常态。是城市出租汽车数量太少吗?也不是，一边是打不到车的，另一边叫苦的是出租司机，拉不到客，只能到处转悠，但是油价上涨等造成的空驶成本也越来越高。这种不对称的现状让乘客和司机两头难。
随着智能手机的普及和微信的问世，微信打车、微信疏导交通这些新事物也应运而生。据悉，北京、上海等城市一些出租车司机相继自发成立了微信群，需要乘车的乘客利用微信便可预约打车。目前，“微信导路”的措施已经初见成效，并在全国各大城市得以迅速推广。“微信打车”这种既新潮又方便的服务也成为时尚一族的热门话题。
【成功案例1】嘀嘀打车：打的好帮手
嘀嘀打车是一个帮助乘客打车，帮助出租车司机接单的微信公众账号，覆盖iOS、Android两大智能手机平台。上线头三个月即覆盖了北京市5000多辆出租车，单日平均呼叫4000次以上，成单率达70%。除北京外，嘀嘀打车还覆盖了深圳、广州两个城市，其他大中城市也在逐步开放。
依靠地推和口碑传播，嘀嘀打车在三个月内积累了5000多个出租车客户，保证用户在市区、非交通高峰期，且目的地较远的情况下，1分半钟内在嘀嘀打车上打到车。以2012年12月为例，交通高峰时段成单率达50%，非交通高峰时段成单率达80%，单日平均成单率约为70%。
【成功案例2】微打车：打车小秘
“一键关注，一次性输入手机号码验证，一键我要打车，输入目的地即可完成一次预定。”这就是微打车(打车小秘)的使用流程描述。打车小秘是国内领先移动电商易到用车旗下产品，是国内第一款在微信平台上线的微信打车工具，也是国内第一款真正实现用微信享受打车服务的产品。2013年3月微打车(内部称为“打车小秘”)上线，“打车小秘”刚刚推出两周，不久“微打车”就将被“打车小秘”所替代。从目前的情况看，微信账号平台得到了很多人的认可，“微打车”有4万多人关注，“打车小秘”也有3万多人关注。用户通过该平台叫车不需要下载软件，省时间省流量。并且通过这个账号打车只需要四步：首先在微信上搜索这个账号并关注，然后激活自己的手机号，再输入自己的地址和目的地，接下来就是等待出租车司机接单。该平台会自动定位乘客所在的位置，并显示附近的出租车数量。另外，乘客在叫车时也可以选择加价，有5元、10元和20元三个等级。在平台上，还有给乘客的几种打车秘笈，比如写明地址、加价等。
【成功案例3】打的宝拼车：互动提交拼车信息
“打的宝拼车”官方微信于2013年4月3日上线，上线不到一个月的时间，关注用户迅速超过5000名，每日互动信息近2000条。截至5月3日，关注用户已突破2万。“打的宝拼车”目前提供长途拼车、上下班拼车、呼叫出租等综合出行信息服务。他们结合微信既有的开发支持尽可能优化结构、完善服务，在服务流程和互动方式的许多细节上都进行深入的思考和探索。比如采取多环节的简单问答而不是少环节的复杂问答，因为“打的宝拼车”团队发现用户不喜欢一次输入复杂信息，而更适应一次输入最简单信息，哪怕增加问答环节。同时他们强化后台功能，帮助用户更成功地拼车。
【成功案例4】摇摇招车：摇一摇手机，就有车过来接你
2012年3月23日，“摇摇招车”登录苹果应用商店。上线一周后，风投们以每天两至三家的频率纷至沓来探访，先后来了三十多家，IDG、红杉等知名机构亦纷纷抛来橄榄枝。三周后，会员数量突破五千。“摇摇招车”创始人、北京聚核众信信息技术有限公司CEO王炜建很是意外：“我自认为设计很酷，但是没想到这么多人会这么喜欢它。”当时“摇摇招车”系统下运营的车辆不足五十台，这意味着，每100名用户，才能共享一部车。“其实用的人和车越多，匹配成交率就会越高。”王炜建说，“当我只有100辆车，100个用户的时候，成交率20%～30%，若用户达到10 000个，成交率就可能达到60%～70%。”
【创业思路点拨】“打车软件”将流行
微信不仅能让司机发展自己的客源，还能与好友共享客源，相比打车App，微信的优势或许更加明显。时髦的O2O概念下，有很多优秀的打车类应用开发商开始崛起，北京有摇摇招车、嘀嘀打车，杭州有快的打车等。开发者的名单还会更长，风投也在一批批进场。一个庞大的新市场看起来正在形成—出租车司机开始提高收入、空驶率在下降、乘客打车更加方便。在各方需求都能满足的情况下，就差盈利模式了。
无论从用户角度、公益角度还是商业角度，打车应用都在做着一件无比正确的事情，而这件正确的事情能否成为一个好生意呢?
2012年3月，中国市场上诞生了第一款打车应用—摇摇招车，直至2013年3月，中国市场的打车应用已然不下20款，像摇摇招车和嘀嘀打车两款App，装机用户都已经达到了30万以上。至此，在衣、食、住之后，移动终端终于对接上了人们日常的出行。打车应用究竟解决了并可以解决哪些需求?这种O2O服务的前途在哪里呢?我们可以这么理解，当用户用语音或者文字(输入目的地)发出打车邀约，之后被告知已经接到此要约的司机数量，并在倒计时中等待司机接单。如果无司机接单，系统会提示你是否愿意加价打车。收到接单司机车辆信息，接到司机电话之后上车。下车时输入交易代码完成此次交易并(可以选择)对司机进行点评—这些，便是一系列打车App的基本使用流程。
从这个流程上看，毫无疑问，打车App所解决的第一个问题便是行运司机与打车者之间的信息不对称。这个不对称的解决体现在两个方面。
一方面，非高峰时期的出租车空载，以及在交接班或者回家途中的空载，一直是出租车司机的心病。而借助打车App，出租车司机就可以找到价值最大化的途径。另一方面，对打车者来说，打车过程由路边拦车升级为“等待外卖式接客”，并且增加了以往的呼叫台提供不了的智能手机操作体验(在之前呼叫台只能提供第二天的约车服务)。这不得不说是一种优势明显的打车体验。
不难看出，打车App对于打车者、司机和出租车承运公司三方，都提供了可观的价值，大大提高了社会资源配置效率。作为崭新的移动互联势力，它并不是传统行业的搅局者，而是增值服务者。
对于打车应用的创业团队来说，巨头的进入、更有资源和资金优势的竞争对手的参与是迟早的事情，尽管无论从用户角度、公益角度还是商业角度，打车应用都在做着一件正确的事情，但正是因为这个方向太过正确对于创业者来说反而未必是好事。过度的竞争将会拉低行业的整体利润水平，用户体验的竞争乃至先发优势最终都可能让位于资源和资本的整合，甚至将重演当年团购和电商从一片火爆到几经整合的故事，对于打车应用的创业者们来说，挑战才刚刚开始。
五、品牌商家账号代运营及营销解决方案
微信催热微信运营市场
微信市场的火热崛起似乎让微信运营市场第三方公众账号管理平台—平台的增值服务提供商也如雨后春笋般崛起。伴随着微信的崛起，越来越多的人认识到了微信的商业价值，嗅觉敏感的微博主们正把他们的主要战场转移到微信上。与微博相比，微信的触达能力更强，也就意味着拥有更为广阔的商业价值。微信公众平台的推出使得微信运营的战场正式拉开帷幕。
如今，不仅是微信主们摩拳擦掌，一些嗅觉敏感的互联网团队也很快嗅到了微信平台上存在的机会。正因为如此，第三方微信运营平台也应运而生。随着微信的普及度和关注度越来越高，基于微信平台的第三方应用也越来越多，和当年的微博一样，我们有理由相信基于微信的第三方营销服务可能会是最先发展起来的。当然和微博上的营销不同，微信的平台更注重互动，再加上微信基于移动端，用户随身携带，和手机号绑定，这样的平台对于商家极具吸引力，所以能够在这样的平台上解决商家的营销痛点会有很大的需求。
面对巨大的商机，越来越多的人进入了这个领域，也出现了大大小小许多个微信运营平台。小小的微信页面，会是移动互联网的下一座金矿吗?答案是肯定的。在看似小小的微信页面背后隐藏着巨大的商机。与此同时，随着HTML5的推行，团队微信运营应该转移到为企业、客户提供更好的运营工具上来。提供更好的页面，模块化、个性化的需求，乃至以后的广告系统或者广告联盟。
【成功案例1】小微客：微信导航
小微客是中国第一家以微信为主题的导航媒体，2012年8月创立，是致力于微信公众号发布、微信二维码、微信交友等功能为一体的微信媒体社区。用户可通过小微客分享自己的微信号和微信二维码，获得更多的用户关注，同时在这里能找到自己喜爱的品牌、明星、阅读。现在每天，众多网友在这里自由地交流微信号、相互分享、相互帮助，发现各种有趣的微信号。小微客微信导航可以让众多微信品牌、明星、草根更好地宣传自己的微信公众号。
我们知道，微信营销的优点在于：用户基数大(微信已超过3亿用户);强制推送，到达率高;可以结合私密社交和移动终端特性;可针对用户特点精准推送;呈现方式更多样(微信支持语音、视频和混合文本编辑)。但缺点也很明显：强制推送影响用户体验，退粉风险高;私密平台，涨粉困难;相比明星账号，草根账号运作难度高。因此，微信营销对实用内容的要求更高，对用户定位要求更精准。而建立一个为广告主匹配公众账号的智能系统，并从中抽取10%~20%的服务费，这是一个非常聪明的举动。此外，在吸引到更多普通用户来小微客寻找需要的微信账号之后，能够向公众账号收取推荐展示费。这两种方式，将是小微客的主要盈利来源，虽然现在仍是免费服务。
【成功案例2】微库：微信互动管理平台
来自上海的创业团队传驰网络“微库”就将目光瞄准了满大街的公众账号，推出了一款基于微信的互动营销管理平台。通过微信API扩展更多个性化营销功能，让微信营销变得更多元化，内容互动、创意活动、智能互动、LBS反馈、数据统计，为商家提供更好的基于微信的互动营销服务。微库，实现的就是提供一个比微信官方管理后台更加强大和易用的微信互动管理平台。通过“微库”的互动管理平台，多数不懂编程开发的普通用户也能够玩转微信公众账号。
3/3微库本身包含的七大模块(LBS模块、活动模块、互动模块、产品模块、视频模块、音乐模块、公共库模块)构成了其强大的互动功能，使微信营销手段个性化，并且在考核上也更规范化。这一新兴微信管理工具的诞生，不但解决了微信互动管理上的难题，还给企业主和品牌用户提供了更加直观、量化的数据。通过微库管理平台可以更好地管理微信公众平台，更深层次地和品牌受众进行沟通。
除此之外，微信公众平台上只能统计5天的信息，“微库”可以统计最近30天的数据，并且还可以自由设置时间段进行查看。而且“微库”还可以统计到每个关键词推送了多少次，分析出产品关键词走势。目前已经有超过300个公众账号在使用“微库”的管理后台，当中不乏像深井大叔、兴业投资、四川创维电视、依云矿泉水云南、河北青年报这样的公众账号。“微库”也会帮助一些公众账号做运营，但他们更希望的是提供一个平台，方便更多的小白用户也能够玩转微信公众平台。至于盈利模式，“微库”团队表示后期将针对企业用户的需求开发更多的功能，有针对性地提供收费服务，不过目前还是以免费为主。
【成功案例3】微信加：搭建商家营销服务平台
“微信加”是专门针对微信公众账号提供的辅助管理平台，比起官方的管理后台，特别强化了微信公众号的营销推广功能。“微信加”内置了专为商家定制的“商家营销服务模块”，包括优惠券推广模块、幸运大转盘推广模块、刮刮卡抽奖模块、用户调研模块、微会员卡图片以及我的微官网模块，通过微信对接商家的线下业务。
通过优惠券模块可为商家定制优惠劵，设置活动时间、数量、触发关键词;幸运大转盘模块可为商家提供转盘抽奖服务，商家通过设置活动时间，预计参加抽奖人数，相应奖项和触发关键词;刮刮卡抽奖模块可为商家提供刮刮卡抽奖服务，用户通过手机进行刮奖游戏;用户调研模块可为商家提供用户调研的服务，商家通过设置活动时间、调研的问题、参与调研的奖品，进行用户调研。
此外用户可以根据自己的需要，修改微会员卡的样式制作界面，设置自己的Logo，同时设置详细的会员特权，如成为会员可享受某样商品的半价，或者升级成什么样的套餐，并设定好触发的关键词。用户还可以根据自己的需要选择微官网的模板，然后根据模板提供的界面，选择二级菜单的设置，比如“产品”、“企业文化”、“联系我们”等，配置相应的图片和文字说明，打造一个迷你的官方网站。
目前有近3000个公众账户接入了“微信加”的后台。“微信加”可以免费试用一段时间，但也提供了98元/月的普通套餐，以及298元/月的VIP套餐。比较意外的是，据“微信加”透露，目前用户的额付费率大约在10%左右，服务微信创业已然成为一门好生意。
【成功案例4】微信聚
微信聚于2012年8月份创立，是以发布、展示及微信用户订阅为目标，集导航、轻微信、图文管理、互推等功能于一体的微信导航网站。它是微信公众平台用户的集中地，上线以来已经拥有公众账号用户2100多个，是目前最大也是最权威的微信公众平台综合性网站。微信聚创始人于运杰表示，微信不光是作为网站的网络营销手段，还是企业级的营销手段，就跟微信的口号一样，“再小的个体，也有自己品牌”，它更能推广自己的产品、品牌等。
微信聚还会在网站功能上拓展，通过跟公众账号玩家不断沟通去确定未来网站发展的方向，目前除了微信公众账号收录功能外还推出了微信公众账号搜索、分类、微信图文消息发布平台，后期将逐步推出微信公众账号互推功能、手机端导航、一键关注等相关功能，而这些功能都将会相当实用。
【成功案例5】乐享微信：创建你的微信互动程序
乐享微信志在帮助那些不懂技术的个人或企业建立属于自己的接口程序，让他们通过简单的配置，即可拥有强大的功能。企业使用乐享微信可以用低廉的成本实现智能客服机器人功能，淘宝店家可以轻松实现店铺商品和粉丝的关联与互动。除此之外，乐享微信还提供了一些便民查询和娱乐游戏功能供个人或企业使用，如查天气、查快递、翻译、百科、人品计算、手机归属地查询、笑话、成语接龙、公交查询、谜语、百度问答、解梦、古诗欣赏等，根据需求的不同选择某些功能，能更好地提升粉丝活跃度和忠诚度。
乐享除了自定义库外，支持自定义关键词触发，用户指定接口URL处理业务(完美兼容第三方微信接口和自己的业务接口)即可实现和自己的数据库的信息通信。
【成功案例6】皮皮微信推出自助广告平台
微信公众账号的商业化比预想得要快。最近我登录皮皮微信账号时，发现皮皮微信的界面有所改变，增加了导航和自助广告功能。
在2012年11月29日以后，由于微信官方屏蔽了微信互推功能，皮皮微信等微信互推平台的价值大打折扣。为了应对这一变化，皮皮微信推出了微信导航功能。同时，皮皮微信还推出了自助广告功能，微信号在上传了实名资料以后，可以在皮皮微信公众账号页面上安排广告，可以用支付宝进行交易。
皮皮微信此次推出广告平台，可能是基于自身扩张的需要。利用广告平台这一功能，可以吸引更多的微信大号加入，皮皮微信将来很可能由一个内容运营和互推平台，逐步变成一个广告营销平台。
【成功案例7】365微服务：微信定时群发功能首发
365微服务首发的微信定时群发功能，开启了微信公众平台运营的新格局。用户通过365微服务，可以预先设定发送时间，编辑一条微信(包括文字、图片、语音、优惠券和互动游戏)，随后365微服务微信定时群发就能准时、自动地帮你将微信发送给关注你的用户。
365微服务微信定时群发功能，实现了在合适的时间合适的推送。就人力来说，大大降低了目前微信公众平台的维护成本;就营销来说，使信息推送计划更合理有序;就效果来说，定时发送可以降低群发带给微信官方服务器的压力，发送延迟的状况也会得以改善。
【创业思路点拨】电商服务商掘金微信代运营：低价培养客户
2013年4月24日消息，微信公众平台在聚集一批电商企业账号后，电商服务商开始瞄准这一领域的代运营市场。据了解，包括追信魔盒、耶客等在内的多家电商服务商都已经开始涉足微信运营服务业务。不过，由于微信公众账号的运营都还处在初步探索期，现阶段的微信服务也都还在通过低价来培养客户。
虽然微信公众账号已经能够实现一些基本的后台管理，如用户管理、群发消息、素材管理、关键词搜索、自定义菜单等，但这些功能完全不能满足电商企业管理客户的需要，而微信也不可能针对某一特定行业开发深度应用或者解决方案。这就催生了微信运营产品的出现。除此之外，还有一些依托微信衍生的营销平台和模式出现。在微信开放平台中，出现一些像云度API类运营商，依托微信平台，来推送多终端的市场营销解决方案。
在这里，我们不得不提到云度API微信第三方平台，它是较早介入微信生态体系的，其运营主要致力于基于微信的移动电商解决方案。商家在该平台注册后，可以实现网站与微信公众平台无缝融合，使用平台内置的功能可以增强微信公众账号与粉丝之间的互动，利用平台的增值模块可以实现商家和微信用户之间的消费互动。例如优惠券、预订功能、淘宝店铺模块可以轻松将淘宝店铺的商品提供给微信粉丝查询，还能通过微信查询商品的真伪。你无须拥有自己的网站或者淘宝店铺也可以轻松地建立基于本地吃、喝、玩、乐的微信公众平台。
【总结分析】平台增值服务提供商前景看好
微信公众平台的推出，引来了互联网营销的创新革命，微信一对一的精准营销让各大品牌、众多明星、新浪草根大博主纷纷进入，迅速占领微信粉丝市场，然而现在微信不提供导航服务，各大微信网友无法寻找到相关的宣传地方，除了微博传播以外，现在随着微信公众平台的火热，衍生了微信公众平台导航新型网站。对于微信来说，像小微客这样帮助自己扩大影响力的微信营销平台越来越多，在早期是一件好事。除了小微客，还有微信聚、最微信等微信公众平台导航网站，正在积聚人气。
由于用户需求的差异，微信公众平台已经开始向细分领域进行延伸了，随之而来的则是针对细分领域的服务。例如之前介绍的“微库”注重功能模块，可将微信公众账号划分为七大模块，每个模块解决不同的需求，通过组合使用进行营销推广。而“微信加”则更加偏重为商家定制“微信营销”功能。除此之外还有专门针对微信的智能客服、移动支付、电商平台等服务的创业公司。其实目前已经有一些做微信公众账号聚合的雏形，例如微信公众账户导航、聚微信、微淘号、云度等微信公众账户导航应用，也有乐享微信这样的公众账户配置服务商。由于真正的引爆点还没到来，这些“微信超市”基本没什么人在关注。如果微信5.0的种种设想能够实现，完全有可能孕育出“微信版的豌豆荚”。也正因为如此，我们才要未雨绸缪，提前布局，从而抢占先机。照此逻辑，我们有理由相信，在不久的将来，平台增值服务提供商的前景会一片美好。
六、微信开放接口代开发或行业解决方案
伴随着微信接口的开放，越来越多的行业有了开放接口的需求，但是由于企业本身的人力和精力的原因，于是就催热了微信开放接口代开发业务，而代开发业务则需要专业的技术团队和人才为企业量身定制。除此之外，微信的行业性解决方案也凸显出来，毕竟隔行如隔山，每个行业需求不同，因此，在市场的需求下，势必要深入行业，研究行业的发展规律，然后制定专项方案，进行开发或者推广。
【成功案例1】政务微信
全国政务微信数量广东居首。根据清华大学公共关系与战略传播研究所社会化媒体实验室官方微信“政务微信观察”(微信号：gov_observation)最新公布的消息，截至2013年4月25日的最新不完全统计数据，全国已开通的政务微信总量已突破1000大关，比3月20日时发布的数量翻了一番。其中，全国各省、市、自治区政府或公共服务机构均已基本开通公众微信，同时，逾20个外国驻华使馆和政府机构也开通了政治、经济、文化等领域的官方微信交流平台。从政务微信的资讯服务类别来看，由多及少排序，共涉及公安、共青团、旅游、教育、文化、税务、政府新闻办、检察院、纪检监察、劳动保障、公共卫生、法院等近20个职能领域，从分布地域来看，排在前四位的分别是广东、福建、浙江、江苏四省。
【成功案例2】武大助手：学生查询成绩和校花的新工具
微信在校园里的发展正涌现出一股新潮流，比如武大助手里有一些有趣的功能，学生可以通过这个微信账号查询自己的成绩和课表、老师的挂科率、谁是最新的校花和校草、吐槽各类八卦、甚至通过发送地理位置找学校的厕所等。针对这个方向，如何利用校园教务系统里的学生账号，让平时不易在手机上操作的功能通过微信变得便捷，这成为了校园开发者关注的焦点。
【成功案例3】微洗衣打造互联网洗衣时代
尤志雄的“爱衣微”洗衣连锁洗衣间(以下简称“微洗衣”)，分为上东店、陈村店两个分店。记者在上东店看到，洗衣间里井然有序，清洁剂一字排开，客户的衣物分类挂好，阳台上正晾着客户的沙发套，而长方形大桌子上摆放着的是已经打包好的衣物。打包好的衣物的塑料袋上印刷着店名、微博、微信预约免费上门服务的字样以及二维码。微信预约上门取送，银联、支付宝上门刷卡付款……对于微洗衣的运行模式，尤志雄自称为“微信奇葩营销”，即打造移动互联洗衣时代。在他的微洗衣店里，市内的客户可享受微博、微信、QQ预约，满59元钱免费上门取送衣物。人们不用出门，不用跑干洗店、擦鞋店，不用找车位停车，只需支付宝付款即可，既省时又省力。“洗衣洗出了淘宝网购的感觉”，不少客户都有这样的体会。
【成功案例4】微信打造智能家居新生活
物联网已经进入了普通人的家庭。无论人还是物，都有一个二维码作为ID。人与物可以对话，人可以直接向物发出指令。微信会把人和物都链接起来。一部手机在手，链接全世界，操控全世界。海尔智能家居已经实现了这一步。
我们不妨想一个这样的画面：下班前，用微信对着自己家的电器发出“浴室烧热水”、“空调换气”、“洗衣机洗衣服”的命令，回到家就可以在新鲜的空气中把洗好烘干的衣服放起来洗个热水澡了。这些都是很容易实现的例子，微信和物联网的结合绝不仅仅如此，利用微信，人和物能实现互动，微信将成为我们“操控世界”的遥控器。
七、垂直化或区域化的简易搜索
随着“消费者主权时代”到来，消费者从被动消费开始转变为主动消费，因此，用户在搜索信息的时候，会对城市区域化信息越发关注。区域细化，对于用户来说，可以到离自己的生活圈很近的地方消费，省钱方便，消费体验会更好，进行二次消费率会更高。
除此之外，用户更倾向于垂直化的信息搜索，对于企业来说走垂直化道路将使用户群的定位更加精准，节省用户时间，避免用户花费大量精力挑选根本没有意向消费的产品，从而为用户提供更加优质、高效的服务。而对于微信上的信息来说，信息的区域化和行业化进行垂直细分将成为一种趋势。
【成功案例1】出门问问
“出门问问”(微信号：chumenwenwen)是一个线下生活信息的搜索引擎。它最大的特色就是完全接受语音输入，通过分析用户的意图来给出精准的搜索结果。这些特点也符合了手机上输入不方便、搜索场景碎片化、信息显示空间有限的特点。出门问问这个微信公众账号的互动性和实用性很强，抓住了移动搜索上人们需要“简单输入”和“精准输出”的需求。试想一下，开车的时候突然要找加油站;出差时查查最晚一班动车还赶不赶得上;不认识路了要立刻导航到xx餐厅……如果都可以通过这种方式获得信息，那确实很有意思很方便，也说明微信应用其实不止是走轻量级路线，更可以大胆做出“出门问问”这样实用的生活搜索引擎。
【成功案例2】去哪吃：“约饭”功能成为新时尚
“约饭”是好豆网“去哪吃”手机应用联手微信，在寻找和发现美食的基础上，为大家组织饭局、邀请好友吃饭而特别推出的新功能和新体验。该功能一经上线，就备受追崇，其特色是汇聚各地吃货达人，通过特色美食与美食攻略的分享，帮助用户更精准、更便捷、更人性化地找到美食的创新应用，目前已经获得了数十万用户的青睐。
【成功案例3】逛
用户向“逛”的账号发送“鞋子”等商品信息，“逛”会自动回复三条图文并茂的鞋子信息给用户，单击可直接进入“逛”的移动版页面。
八、移动电商平台
微信包含社交、移动、娱乐、商务四大功能，为“支付”培育了良好的土壤。当微信无意间成为腾讯最重要的移动入口时，毫无疑问微信已成移动互联网的最大入口，未来架接电商的搜索购物体验充满想象。如果未来微信能社交流、信息流、资金流和物流四流合一，那么对于电商来说，微信无疑是最精准的品牌营销工具，并且可以通过后台的互动，解答客户的问题，从而获得更高的转化率，促成交易。
我们可以坚信，不久的将来，移动电商将会成为人们关注的对象，而对于电商来说，只有用好微信这一电商精准营销的核心产品，才能在移动互联网的电子商务上立于不败之地。
【成功案例】1号店“我画你猜”微信营销活动
模式：公众平台
微信公众账号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。普通公众账号可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。认证的账号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。据称，在推送的打扰方面，下一版本的推送将全部取消声音提醒，以便把私人信息和内容消息区分。
一号店推出了“我画你猜”微信营销活动。每天微信推送一个图画给用户，用户猜中后在微信上回复就可能中奖。其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something，而在1号店的“你画我猜”营销活动当中，游戏方式稍微作了调整。在关注1号店的微信账号之后，每天微信会推送一张图给用户，然后用户就可以通过回复答案的方式来参与到游戏当中，猜中并且在名额范围以内就有奖品。
1号店将猜图的有趣和抢答的紧张结合在了一起，用户以非常低的成本就能去博得实实在在的奖励。这样让手机端的用户与Web端互动起来，1号店以非常小的成本就为电商平台导入了大量有针对性流量。
微信创业的商机多种多样
各位读者看了以上的案例，或许思路开阔了很多，当然这样的案例还有很多，我们就不一一列举了。只是想告诉大家，微信上创业的机会很多。上面我们所介绍的微信服务均已覆盖了用户衣食住行的方方面面，相信在今后也将会有更多的服务涌入微信，用户只要有一个微信就可以完成所有事情。这样看上去，基于3亿用户的微信似乎可以成为一个巨大的入口。而之前蔡文胜也说过，你要看到趋势，不能说等到所有人都进来了才开始，那时候你是没机会的。微信也一样，现在要去做营销，可能赚不到钱，但你这时候不进去，那么一年以后两年以后，大家赚钱了你再去做，意义就不大了。作为小团队或者新手而言，基于这个平台去做创业，这个价值还是有的。不管怎么样，这是一个机遇。错过了，也许山头就被抢了。
互联网是一个信息传递和处理的平台，微信其实也一样，甚至更加直接。举个例子，某用户需要购买一盒植物染发海娜粉，他可能会去百度或者淘宝搜索，但是，面对成千上万的同类产品，如果你没有做竞价排名，消费者要在这么多产品中找到你，那可能性是微乎其微的，但微信却是完全公平的，每个创业者都能够参与微信生态链的建设并从中受益。不妨把你们的商品和服务，按照微信越来越完善和开放的接口，全部放上来吧。通过微信，企业和用户之间实现了更加快捷的沟通，但是，当用户面对如此之多的微信账号，又有人想，要不要给他们做个分类呢?于是，在微信还没有提供这个功能的今天，许多第三方创业者便开始考虑这方面的应用了。诸如此类，只要大家善于挖掘，微信上面的机会还将越来越多。
或许我们还可以这样，比如我是一个专业做高考志愿咨询的，以前都得到学校摆张桌子，现在不用了，我哪怕在做全职工作，也可以在上班的间隙用微信回复你。这些专业的、个性化的回答，Siri想要做到估计还早着呢，甚至可能都做不到。
此外，即使是一些非专业性的回答，Siri也不一定能做到。比如，我想去一个咖啡馆之前，是没法让Siri告诉我(北京)五道口某家咖啡馆的人多还是不多的。这事以前有一些所谓LBS问答的模式想解决，但似乎解决得也不好，比如LocalMind、面包圈等产品。这时候如果在五道口看车的一个大爷有个微信账号，他就趁着看车间隙去看一眼告诉你，你就给他一块钱，这个微商业模式看起来还算靠谱。
近期有做一些实际的微信营销案例，其中一个是为一个淘宝卖家双12做的微信营销推广，该卖家无微信粉丝，需要借助其他大号推广，前一日总共选取了10个与该卖家所售商品比较符合的微信公众平台草根大号，活动主题为双12微信用户商品免费送，送完为止。进行了图文专题发送，用户点击图文专题后，跳转至淘宝卖家wap购买页面，当日总共覆盖了100万微信用户，点击量4万，实现购买500单。
具体点击比例与活动内容有关，从3%到15%不等，以下是我们自己运营的一个旅游类草根大号的点击率情况。
可以说微信的媒体属性还是很强的，用户参与活动、查看内容的习惯还是有的，微信对于商家来说作为一种传播途径，能实现这一的效果已经很不错了，对于商家品牌和销售来说，无论微博还是微信，还是传统媒体营销活动，都只是一个助推器，不要把他当成自己的诺亚方舟，万丹灵药。只有全盘的多渠道整体的营销推介，才能真正成就自己想要的目标。
另外一个案例是给一个大型活动微信公众号账号代管，该活动拥有很强的关注，之前一直通过微博发送最新活动信息，微信公众号开通后，微信用户可以通过微信随时获取到最新的活动信息。我们利用微信消息接口，做了深度开发（微信公众后台只能开出200个自动回复规则），经过我们开发规则可以无限添加，并且与该活动数据库进行了打通，用户输入想问的问题，数据库便自动返回结果。从于用户的沟通渠道上讲，微信公众号的开通，让自己的用户有了一个零距离与自身互动获取信息的新渠道。
第一个问题，微信推广怎么做？
要在微信上做推广，找草根大号资源，推送图文信息，发送自己活动页面是可以的。就算不做活动，开通公众账号，为自己的客户提供一个新的信息&客户沟通渠道也是必须的。若是lbs和地理位置息息相关的客户，可以借助个人微信账号，集中对活动目的地周围的人进行打招呼推广，这种方式现在效果很好。
第二个问题，微信活动如何策划
可以有几种方式，若是品牌，可以由品牌代言人坐台聊天。若是电商，可以做免费送活动。当然，关注送爱疯什么的也是可以的。活动策划好之后，可以在互联网上、微博上发公关稿，让众人周知，获得更多的关注（微信现在属于社会新闻焦点，热点虽比不上切糕，但有新意的活动策划，也足以吸引新闻媒体自发报道）。
第三个问题，微信效果如何衡量，粉丝真假如何衡量？
从案例我们能看出，微信的效果衡量，有很多方式，从微信到内容承载页的点击数（移动端流量）、粉丝增长数、销售额，等等。点击和销售额是业内已经比较成熟的检测手段了，那微信的粉丝真假如何衡量呢？其实也很简单，新进一批公众粉丝后，可以看看我们的内容承载页点击率有没有降低，粉丝每日的自动消息1对1请求率有没有减少？上帝欲让其生，必有让其死之法，假粉丝的担心完全多虑了。
【关键词】微信；动；智慧校园
目前各个高校已逐步建立起各种信息管理系统，如教务管理系统、学工管理系统、科研管理系统、教研管理系统、校园一卡通系统、在线办公系统等，信息化程度都已达到一定的水平。随着近年来移动网络的快速发展，智能手机功能日益强大，如何应用移动网络技术让信息化更上台阶是每个高校遇到的机遇与挑战[1]。
1 移动智慧校园建设现状
移动智慧校园建设已经成为高校面对的重要任务，但是当前的建设情况存在诸多问题
1.1 信息管理系统多但没有统一移动门户
一些信息化走在前列的高校已经实现了统一公共数据库，统一信息门户。但是大多数高校都尚未实现。早期就建立了统一信息门户的高校，也很少有实现了统一移动门户。统一公共数据库是智慧校园建设的基础，是各信息系统交互的核心。建设缺失有各种原因，主要原因是投入太大。目前的软件公司在统一公共数据库建设的报价上都是漫天要价，动辄上百万，让很多高校望而却步。其次是信息系统的开发公司多，大多数只能提供有限的技术支持，无法完全满足需要。
1.2 开发手机APP，但成本高昂且维护困难
目前软件公司主推的移动平台以APP居多。从功能角度上APP具有功能强大、界面美观等优点。但是存在成本高昂及推广与维护困难等弊端。从成本角度看，这种解决方案代价高昂。为让所有的用户都能够使用，APP至少开发两个版本：安卓版与苹果版，而且APP开发设计难度高，一般报价在10-20万左右。对于学生数在2万以下的高校来说，相当于要支出每生10元的成本，后期维护投入更是一个无底洞。从维护角度看，APP方式也较为复杂且困难。在智慧校园的持续建设过程中，陆续添加新功能、修复软件漏洞过程带给终端用户诸多软件升级的烦恼。
1.3 缺乏统一的个性化信息推送服务
以我校为例，目前信息的及推送还主要采用“学校->学院->班级->学生”的口口相传的方式。非重要的信息则通过网站、微信公众号等传播。主要存在的问题有：信息化程度低，口口相传方式效率低下且容易遗漏；渠道不统一，如微信公众号就有各部门的如教务处、招生就业处、团委、学生会等多个；内容非个性化，无法提供直接与学生本人相关的信息，服务水平低下。
1.4 基于微信的移动智慧校园建设优势
微信（WeChat）是腾讯公司于2011年推出的一款为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由于其使用成本低且功能丰富已经成为网民们生活学习不可或缺的一部分[2]。根据腾讯公布的2015年第一季度业绩报告，微信活跃用户已经达到5.49亿，覆盖我国90%以上的智能手机。微信公众号是是开发者在微信公众平台上申请的应用账号，通过公众号，学校可以与特定群体实现文字、图片、语音、视频、的全方位沟通和互动。基于微信的移动智慧校园将以微信公众号的方式向特定人群，该方案拥有以下优势。
1.4.1 建设与维护成本低
微信公众号的建设入门简单、成本低廉。功能简单的公众号仅需半个小时就能完成，甚至不需要开发者有软件编程的基础。功能复杂的公众号可以采用更为灵活的开发者模式，根据用户需要实现强大的功能。平台开发完成后不需要打包，省去了应用市场层层审核的过程。
1.4.2 平台易推广、易维护
微信公众号建设完成后直接，无需终端用户下载并安装APP，仅需在微信中扫描二维码即可关注使用，易在广大师生中推广，采用微信方式也更能为追求潮流的年轻大学生所接受。后期维护工作量小，仅需在服务器端更新代码即可，让平台的功能始终保持最新，克服了APP方式版本并存的困扰。
1.4.3 系统可提供强大的统一信息推送功能
微信公众号提供了强大的信息推送功能，可以实现个性化的消息服务。通过提取各大信息系统中的信息，选择推送的内容与对象。由于微信已成为高校师生手机常驻软件，相比APP推送更能得到师生的关注。
2 基于微信的移动智慧校园组成要素
2.1 数据访问接口
移动智慧校园平台通过各大信息系统提供的WebService、数据库接口、API接口，实现数据的访问，整个平台的基础。通过该接口进行数据抽取、转换、存储、加载，实现数据的实时访问，避免常规公共数据库带来的延迟。
2.2 信息查询服务
通过数据访问接口，提供公共信息查询与个人信息查询。其中个人信息在进行身份验证并绑定后可获取。在微信环境下，可通过点击按钮、发送特定文字、访问特定网页链接的方式实现，具有更高的灵活性。
2.3 模板消息推送
为用户提供个性化的消息推送能让师生感受到切实贴心的服务，让广大师生及时了解与自身相关的信息，对教学及管理工作能起到积极的辅助作用。
2.4 在线咨询与服务
微信公众号的多客服功能可以完美实现在线咨询与服务，可以由专业老师为广大师生答疑解惑，同时获取智慧校园运行的第一手反馈资料，以便改进。在各高校建立学生服务大厅，为学生提供一站式服务的背景下，在线咨询与服务提供了一站式的在线服务平台。
3 应用案例
宁波城市职业技术学院于2014年5月建立了基于微信的教务信息服务平台，为学生提供成绩、课表、考试安排等信息查询服务，并以在线学生服务大厅方式由专业人员为学生实时解答问题，受到广大学生的欢迎。目前关注量已达到全体学生数的97%，日均查询请求数达4000以上。从学生的覆盖面以及使用率上看，基于微信的智慧校园方案拥有远超APP的适应性，具有更为广阔的发展前景。
【参考文献】
这款一推出便受到热议的产品，其前景究竟如何尚未可知，但不可否认的是，这将是百度里程碑式的一款产品，因为，它将会使百度从连接用户和信息，转向连接用户和服务。
直达号究竟要做什么？
直达号是商家在百度移动平台的官方服务账号，商家可以不用自己开发应用，只需要在直达号平台上进行简单配置和内容更新，即可提供服务。而用户通过百度搜索客户端、地图客户端等，可以@商户直接进入商家的直达号，获得商家的信息，或进行预订等操作。
百度针对不同行业推出适配于细分行业需求的模板。商家登录之后，选择自己所处的行业，编辑文字，上传图片，就能开通一个直达号。如果行业模板不能满足个性化需求，商家还可以使用组件工厂，通过选择一些模块，进行拖拽编辑，建立一个直达号。
直达号并不是一款单独的产品，而是一种面对用户和商家的新的连接体系。可以说，直达号体现的是百度的O2O战略，是传统企业在O2O领域的一种领先的解决方案。
这种解决方案，基于百度的庞大流量和这款产品的特点，百度副总裁李明远解释了其四大核心优势：广拉新，高转换，强留存，易开通。
百度直达号通过移动搜索需求精准匹配、手机百度“发现”、百度地图“附近”以及@商家账号直达服务等方式，帮助商家大量拉新客户。而这种从“客户需求”到“服务获得”的路径模式，又可以实现客户的高转化率。并且每个商户都拥有自己的CRM后台管理系统，并借助大数据分析实现对客户群体的标签化，以针对不同的客户提供个性化的服务，增强客户黏性，提高客户满意度，促进客户的多频次消费。
百度直达号要做的其实很简单，就是为客户提供服务，为商家提供客户，而重点在于客户。一直以来，互联网企业注重的都是流量，而忽略了用户，不是不重视，而是寻找不到有效的连接用户和管理用户的手段，但是微信公众号的出现让管理用户有了可能。
百度直达号的推出，被人称之为传统企业涉足互联网的一种新的商业模式，它将用户和商家连接到一起，能够实现实时互动，这便是管理用户的一种方式，和微信公众号不同的是，这二者一个主动，一个被动，直达号是客户寻找商家，微信公众号客户则是被动接受信息。
成为百度的一把尖刀？
直达号的出现，很多人认为它将挑战微信公众号的地位。
但从模式上看，直达号和公众号都是连接人和商家和服务，但二者又有着明显的不同。
从根本上来说，微信是社交入口，承载的是用户和商家的沟通；而百度则是信息入口，承载的是用户即时需求的满足。直达号贯穿整个百度移动平台，这种全平台打通全渠道贯穿，非常符合去中心化的理念，也让企业只需使用直达号就能在多个平台与用户发生接触，做到用户在什么地方，服务就在什么地方。
这就让百度不仅提供信息搜索，更将信息背后的服务直接呈现推送到用户面前，让用户可以直接获取使用，在便捷程度和转化方面直达号要远远高于公众号。粉丝不等于客户，微信公众号商家获取客户是被动的，除非线下推广，把到店的客户转化成公众号粉丝，但这并无助于拉新，反观直达号，借助于大数据积累，为客户打上标签，让商家更好地拥抱客户。
而且，微信公众号有着门槛高、维系转化弱、营销难等方面的弱点，直达号的四大核心优势则更多地戳中了传统企业的痛点，加上百度一直为传统中小企业做营销服务，拥有良好的传统企业服务基础，直达号的推广和普及将会非常迅速。
对于要兼顾用户体验和掌握社交核心数据的微信来说，在O2O领域，直达号基于百度的绝对的对外开放，加上大数据、LBS以及需求入口这些优势，很有可能会后来居上。
另外，另一个互联网巨头阿里巴巴，其支付宝公众服务平台也是提供类似于公众号、直达号的产品服务，但其主要侧重于支付，在社交、营销方面做得差强人意，和微信公众号一样，对于传统行业的诉求无法满足。
或许现在看来，百度直达号只是有可能会成为微信公众号的劲敌，但一旦这款产品，将传统中小企业成功连接互联网，借助于百度钱包的支付功能，在未来未必不会对阿里巴巴产生一定的冲击。
腾讯公司推出的微信为代表，此后加以逐步完善，具有了公众平台、朋友圈和消息推送等功能，通过网络迅速发送语音短信、视频、图片和文字，给人们的沟通交流提供了便利，给个人、企业和组织提供了信息服务。
档案部门给人以传统和保守的印象，但面对移动社交媒体的发展，档案部门也积极主动地去适应这一发展趋势，其中，湖北十堰市档案局于2013年9月5日开通微信公众号“十堰档案”，这是最早应用微信的公共档案馆，截至2015年底，“十堰档案”共发布微信信息3000余条，拥有粉丝1.6万余人[2]，提高了档案工作的影响力，尤其是基于微信的信息基础设施建设和信息服务内容，创新了档案部门的信息服务方式。因此，以“十堰档案”为例，可以深入了解当前公共档案馆应用微信的信息服务模式，从而提高档案工作服务水平。
1 基于微信的公共档案馆信息基础设施建设
1.1 “十堰档案”建设概况
“十堰档案”于2013年9月5日开通，账号主体是十堰市档案局，主要功能是分享档案相关知识和提供档案查询，进入公众号后，首先可以看到兰台经纬、趣味互动和服务大厅这三个一级栏目。其中，兰台经纬下设四个子栏目：信息快递、档案联播、历史钩沉和出彩十堰，趣味互动下设三个子栏目：答题闯关、档案鉴赏和珍档上传，服务大厅下设四个子栏目：档案查询、服务指南、门户网站和官方微博。
1.2 档案信息服务人才队伍建设
“十堰档案”由专门的档案信息服务人员运作，实行制度化管理，市档案局成立了信息联络小组[2]，各科室选取一名工作人员组成，由他们负责采集相关信息，确保长期的信息来源；再确定一名工作人员为专门微信信息发布者，通过与各科室相关人员沟通联系来获取信息，对信息进行整合，在重要时间节点发布，确保发布信息的及时性、持续性和实用性。
1.3 档案宣传平台互联互通
“十堰档案”的服务大厅栏目下设了门户网站和官方微博，这可以直接连接到十堰档案信息网和官方微博，获取更多的信息资源。档案宣传平台的互联互通，拓展了用户获取信息的渠道，用户能依据自身情况选择合适的渠道，从而促进了档案资源整合和共享。
2 基于微信的公共档案馆信息服务内容
2.1 分享档案知识
“十堰档案”兰台经纬下设的四个栏目都是在分享与档案相关知识，如信息快递主要是关于十堰市档案局的工作动态，用户可以了解近期市档案局都开展了哪些工作；档案联播主要是以新闻视频形式分享档案信息；历史钩沉是体现城市记忆，历史上发生的与十堰相关事件；出彩十堰主要是十堰的现代化情况，如争创全国文明城市等。用户通过兰台经纬里的相关内容，可以了解到十堰档案部门的工作情况，以及十堰的建设情况。
2.2 开展在线互动
“十堰档案”开设了趣味互动栏目，可以与用户很好的进行在线互动，让用户参与档案工作，了解档案动态，提高档案意识。如答题闯关，市民可参加市档案局答题闯关活动，每答对十题，可集卡一张，集齐十张卡，可到市档案局领取珍贵档案一份；档案鉴赏是公布一些保存价值高的档案，用户可以了解档案相关的历史知识；珍档上传是鼓励用户保护十堰的珍贵档案，若拥有值得珍藏的档案，可直接上传到官方微信，这就拓宽了档案征集渠道。
2.3 提供查询利用
“十堰档案”开设的主要目的就是为社会各界利用者提供良好的服务，因此在开展来馆查询和网上查询的基础上，用户可以直接使用微信查询开放档案和现行文件[3]，如同在网上查询一样，更方便、快捷、准确和广泛地获得所需要的档案信息资源，档案馆也能提升档案信息服务能力，实现档案资源共享。
3 “十堰档案”对公共档案馆应用微信信息服务的启示
3.1 建立用户沟通与反馈机制
目前，很多微信公众号站是站在自己的立场向用户做推送，档案部门也不例外，这就导致档案部门和用户之间没有实现很好的信息对接，档案部门推送的信息用户不喜欢，用户想了解的信息档案部门却没有及时的展现出来，因此，要建立用户沟通与反馈机制，且最重要的是，档案馆要做用户调研，可以基于微信平台进行问卷调查，了解用户心理和需求，进而推送用户需要的信息；其次，档案馆要与用户多开展在线互动，如“十堰档案”开设的答题闯关和珍档上传活动，这就调动了用户参与活动的积极性，提升了档案信息服务的质量。
3.2 消息推送形式多样化
档案给公众留下的多是沉闷的印象，而网络平台具有自由和包容的特性，那么档案部门就可以利用微信来改变公众对档案的传统印象，赋予档案新的意义。目前，档案馆多是以文字推送为主，少数是图文推送，以后可以多利用视频和音频，向用户展现一些与档案相关内容，给予用户视觉和听觉上的冲击，而且可以结合影视剧，如之前热播的《琅琊榜》，剧中情节就展示了档案归档的过程，档案部门就可以将其截取再整合推送给用户，这就拉近了公众与档案的距离，增加了档案信息服务内容的趣味性。
3.3 要有明确的功能定位
个人和组织在设立微信公众号时要明确设立的目的，以及要发挥何种功效，由于公共档案馆的主要业务工作是收集、保管和利用档案，那么在设立微信公众号时也要体现档案工作的性质，发挥档案的价值。“十堰档案”的功能是分享档案相关知识和提供档案查询，这就极大的方便了公众的查询利用，目前多数档案馆的微信公众号都能分享档案相关知识，但对于档案查询还较少涉及，这还有待开发挖掘，公共档案馆的微信公众号要明确功能定位，让用户接收有效的档案信息，同时让档案在行政、业务、文化、法律和教育等方面发挥其凭证价值和情报价值，以此来提升档案信息服务的影响力。
3.4 提供有价值的档案信息服务
