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引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇国企办公室文员范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
你会《关于贯彻实施需要解决的几个问题的请示》（证监法字[1996]1号）收悉。经国务院批准，现函复如下：
一、在国家有关期货法律、法规出台前，同意中国证监会和经中国证监会确认的地方监管机构，依据近年来国务院、国务院办公厅、国务院证券委和中国证监会下发的期货市场管理的规范性文件，对期货市场进行监管，并对违规行为作出行政处罚。
二、今后，中国证监会在制定监管文件涉及到行政处罚内容时，应严格按照《中华人民共和国行政处罚法》和《国务院关于贯彻实施的通知》（国发[1996]13号）的规定执行。
【关键词】浙江 文秘 智联招聘网 社会需求 调研
为了解浙江省文秘毕业生的真实社会需求状况，为文秘专业在提升学生专业技能与专业素养、完善人才培养方案提供参考，我们在知名大型招聘网站 “智联招聘网”中以“秘书、文员、助理”岗位为关键词进行搜索，共搜集了2014 年“浙江”地区12月的文秘人员招聘岗位，共3316条。本文对文秘类人才的招聘岗位、用人单位、职责内容、任职要求等多方面进行了整理与分析。
一、用人单位性质与规模
从单位性质来看，有2517家民营企业，420家股份制企业，200家合资企业，92家外商独资企业，64家国企，9家事业单位，4家其他性质单位。
从单位规模来看，根据2011年7月4日，工业和信息化部、国家统计局、发展改革委、财政部下发的《中小企业划型标准规定》，除51家企业属于大型企业外，其余都属于中小企业范畴。
二、各类型文秘岗位及职责
各公司招聘的文秘岗位概括起来主要有秘书、助理、文员、前台、办公室主任（行政主管）、行政专员、内勤、客服、资料录入员、资料整理员。除此之外，也有少部分企业设有相关的文案策划、储备干部、协调员等岗位。
各类型文秘岗位可以归纳为以下职责：
（一）秘书
负责领导各类工作行程安排；协助公司领导处理日常事务；协调各部门之间的沟通；负责公司会议的筹备及组织并做好会议记录；对会议决议和布置的工作负责跟进督办；访客接待；撰写领导讲话稿、各类专题会议纪要等相关文字材料。
（二）助理
协助领导完成公司全盘运营、协调性工作；负责办公用品、日常必需品的采购及采购计划制定；参与制定公司各项管理规章制度；参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论；各类信函、邮件、文件资料的起草、整理与归档；做好与当地政府、新闻媒体、合作客户的关系处理和接待工作；负责对公司内外部相关信息的搜集、整理和分析，为公司领导的经营决策提供信息整合及建议；公司领导批示、决议及交办事项的协调、催办及督办工作。
（三）文员
收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；接听、转接电话，接待来访客人并及时准确通知被访人员；做好办公室档案收集、整理工作；负责各类会务的安排工作；负责行政文件打印、收发、转呈、保管等；完成领导交给的一般的不需较多工作经验的事务性工作。
（四）前台接待
对来访客人做好接待、登记、及时通知被访人员；负责公司快递和传真的收发工作；负责公司电话的接听、转接、留言、记录工作。
（五）办公室主任（行政主管）
起草修订文件；制定公司行政管理的方针、政策和制度；全面负责企业的行政、人事、后勤、总务、环境和保卫工作；日常工作的监督管理；组织各类活动及各类会议；负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能。
（六）行政专员
公司总机电话接听、转接、留言、记录工作；办公用品的采购、分发，各项设备的日常维护；公司来访人员接待；档案、资料的整理、分类；负责起草有关通知、函、报告、会议纪要等文件。
（七）内勤
负责公司固定资产、办公设备、用品的登记、发放及日常维护保养工作；负责前台日常工作，电话的接听、转接，做好各种来电咨询工作；负责来宾的接待、会议的安排；负责公司各种信件、快递、报刊等的接收、登记、发放；根据不同行业公司的不同业务，做好行政后勤服务工作。
（八）客服
负责客户日常咨询及客户投诉；负责产品介绍；建立客户档案；维护客户关系。
（九）资料录入员
（十）资料整理员
负责文件资料的收集、归纳、整理、立卷归档和保管工作；建立公司档案管理规范、资料检索规范。
三、文秘岗位能力需求分析
通过对招聘信息中的任职要求的归纳分析，我们总结出了各类型文秘岗位的需求特点。
（一）需求行业
从招聘信息的投放密度来看，当前文秘人员需求最强烈的五大行业是工业、批发业、零售业、软件和信息技术服务业、信息传输业。
（二）需求层次
从职位高低而言，企业对高、中、低三层的文秘人员都有广泛的需求：
高级文秘包括：办公室主任、行政总监；
中级文秘包括：秘书、助理等；
初级文秘包括：文员、前台、行政专员、内勤、资料录入员、资料整理员等
（三）需求特点
（1）性别。大多数岗位没有对性别提出特殊要求，但也有例外，从众多用人单位中，有64家单位只招女秘书，34家要求“男性”，女秘书需求量更大。要求女性的文秘岗位大多是董事长秘书、经理秘书、传媒公司总裁秘书及公司前台等对个人形象、气质要求比较高的职位；要求男性的文秘岗位大多是保险公司行政专员、金融业综合管理部的总经理秘书这类涉及出差、工作艰苦的职位。
（2）年龄。本次调研中，有356家企业对岗位年龄做了要求，其余企业则年龄“不限”。从年龄的分布来看，前台、文员岗位年龄要求一般在18-25岁；秘书、助理、行政专员、内勤岗位年龄要求一般在25-35 岁；办公室主任、行政主管一般要求在30-45岁。可见，年龄越长，由于心智更成熟，从业经验越丰富，职务也相对更高，这体现了文秘人员“越老越吃香”的职业发展趋势。
（3）形象。秘书、行政专员、文员、内勤、助理、前台、客服、办公室主任等文秘类岗位普遍要求应聘者“形象好，气质佳”。特别是前台岗位对外在形象的要求普遍比较高，不少公司还要求女性身高160cm 以上，皮肤白皙。办公室主任（行政主管）的形象要求一般是“相貌端正、稳重”。良好的形象有助于文秘人员服务领导、同事和客户，同时会被视为企业形象的某种象征。
（4）学历。在学历要求方面，412家单位只要求中专或高中以上学历，1644家单位要求大专学历，623家单位要求本科学历，还有18家单位要求硕士以上，其中杭州一家广告公司的行政助理要求博士，其余企业则表示学历“不限”。总的来看，大型企业比中小型企业对学历要求更高，中小企业的秘书一般要求大专学历，而大型企业的秘书则需要本科学历；文秘高层级职位比低层级职位学历要求更高，如文字录入员、前台、客服一般要求高中或中专以上学历即可；文员、秘书、资料管理员要求大专以上学历；一些助理、总裁秘书、董事长秘书、总经办秘书、办公室主任、行政主管学历要求比较高，要本科，甚至硕士以上。
（5）工作经验。绝大部分用人单位都对文秘人员的工作经验提出了具体年限的要求或“有相关经验者优先”，可以看出用人单位对工作经验十分看重。其中1-3年工作经验要求的多为文员、前台、秘书岗位；3-5年要求的多为秘书、助理、行政专员、办公室主任、行政主管岗位；5-10年及10年以上的都是办公室主任、行政主管、行政总监岗位。因此，秘书职位层级越高对从业者工作经验的年限要求越长。
除了文秘或行政相关工作经验外，部分单位还提出了有一定行业从业经验者优先，如诸暨一家生物科技有限公司行政总监岗位要求是“有生物监测领域工作经验者优先考虑”。对于秘书职业，有行业背景，将拥有更美好的“钱景”。
能力要求见附表。
各类型文秘岗位有一些共同的核心能力需求。良好的职业道德，工作认真负责，细致耐心、积极主动；有良好的组织、沟通能力和人际交往能力。性格外向开朗，有亲和力；熟练使用办公软件；有良好的口头表达能力与文字表达能力。
不同层级的文秘岗位对从业人员能力要求不同。初级文秘岗位要求具备较为单一的业务技能，强调认真负责、细致耐心、积极主动的工作态度；中级文秘岗位要具备较强的文字表达和口头表达能力、组织沟通能力、人际交往能力和办公软件操作能力，要求具备的是综合性业务技能；高级文秘岗位则除了秘书专业知识与专业技能外，还需要了解管理、法律方面的知识，具备一定的管理经验。
文员与助理岗位要求精通行业领域的知识与技能。文员岗位与助理岗位的类别繁多，文员有办公室文员、仓管文员、生产文员、出单文员、物流文员、销售文员、人事文员、经营部标书编制文员、项目文员、后勤文员等类别；助理有行政助理、人事助理、销售助理、财务助理、营运助理、采购助理、项目助理、摄影助理等类别，在能力要求上，根据实际岗位职责需要提出了不同业务、不同行业特有的能力要求。
对外语能力要么不做要求，要么提出了高要求。在众多用人单位中，只有131家单位对文秘类岗位的外语提出了要求，主要是外贸公司、合资公司、外资公司以及英语秘书岗位，对英语或日语提出要求，要求都比较高，要求“精通英语读、写、听”；熟练的翻译、口译能力；英语四级、六级以上；日语一级以上。
为纵深推进办公室系统“一体化、创先进”工作，办公室结合进一步改进工作作风、加强责任意识的工作要求，找准目标，理清思路，确立了以“一体化、创先进”工作为主线，“思想”和“业务”两手抓，强化责任意识，提高工作效率，努力创建“三心三型”的先进办公室的总体工作思路。
1 以“三心”为统领，推动各项工作再上台阶
（1）坚持高标准开展恒心政务：做好对上对下、对内对外的沟通协调工作，保证政令畅通，努力把办公室系统打造成上下贯通、反应灵敏、运转顺畅、权威高效的综合协调平台。
（2）坚持人性化打造细心服务：树立内外一致的服务理念，以严谨务实的服务者姿态，从细微处入手，把工作想在前、做在前，切实提高办公室的服务水平。
（3）坚持严要求打造耐心事务：坚持耐心细致，高效负责地做好每项事务工作，不断提高综合协调能力、快速应对能力、推动落实能力和服务保障能力。
2 以“三型”为目标，努力创建先进办公室
2.1 服务型
牢固树立服务意识，主动工作，把服务全局的中心工作和服务领导、服务部门、服务员工作为工作的出发点和落脚点。学会换位思考，发挥主动性和能动性，全力提升服务领导的水平。加强与各部门的协调配合，做好调查研究，全力提升服务部门的水平，切实帮助基层解决实际困难和问题。想员工所想，急员工所需，全力提升服务员工的水平。
2.2 学习型
通过不断学习，努力锻造高素质办公室队伍，使办公室工作始终保持生机与活力。主要加强三方面学习：一是加强政治理论和各级政策的学习，不断提高把握上级政策和领导决策的敏锐性和主动性，强化执行力；二是加强业务知识的学习，在把握基本知识的基础上精通专业知识，不断提升员工综合素质；三是加强对标学习，注重更新观念、开拓视野，有效借鉴全省系统内兄弟单位在“一体化、创先进”工作方面的先进经验，通过“走出去”活动，深入查找分析自身差距，分析存在问题和原因，提出改进方法和措施，不断促进办公室工作水平提升。
2.3 实干型
贯彻“务实”理念，做到务实办文、扎实办事、老实做人，不忽悠、不推诿、不浮躁。进一步完善岗位责任制度，坚持统筹协调，增强工作的计划性、主动性、预见性，主动思考，超前谋划，及时有效地落实各项任务。
3 坚持高标准开展恒心政务
3.1 行政办公简报促新风
《行政办公简报》对全局会议计划执行情况、公文管理情况、督办任务完成情况、车辆GPS执行情况、消保信及电力设施保护情况、保密工作情况等进行集中通报，并将执行情况纳入部门绩效合约，违反规定被通报的，将与部门绩效联动，直接督促局属各单位进一步提高认识，严格执行会议计划制度，精简文件和会议，倡导务实工作，提高工作效率。
3.2 过滤文件减基层负担
建立部门、专责层面过滤网，任务文件（即有工作任务部署的文件）只能运转到专责（或管理员）层面，由专责全面理解文件的任务要求后，再进行分解并通过任务单下达到各班组执行，由各种任务单形式下达任务，切实减轻基层一线阅读、消化文件的压力。首先在输电管理所、变电管理所进行了试点。根据反馈，输电管理所、变电管理的班组组员按照班组长下达的《任务分解表》执行并反馈意见，减轻了组员工作压力，减少阅读、消化文件的时间。
3.3 设立废弃涉企资料“回收站”
针对各部门、单位在生产经营过程中产生大量过期作废的涉企资料，随意丢弃易导致企业信息泄露的情况，办公室专门设置了废弃资料“回收站”，要求各部门、单位废弃的文件资料送到办公室集中存放，统一运送到具有资质造纸公司进行销毁。我局的做法得到地方保密局的高度肯定，2012年被评为保密工作优秀单位。
3.4 规范印章管理避风险
发文进一步规范部门、供电所印章管理，明确印章刻制启用的管理部门和流程，明确规定部门、供电所印章只适用于内部业务工作联系，不得对外签订各类合同、协议以及开具证明。对所有供电所印章增加“内部业务专用章”字样，严禁对外使用，有效规避由于使用印章不当导致法律纠纷、经济损失和局名誉损害等风险。
3.5 防治结合管舆情
修订了《新闻中心突发事件信息管理细则》，要求各业务部门在突发事件发生的第一时间必须及时报告新闻中心，并规定了须报送事件的范围，明确了接收突发事件信息的联络人，有效应对新闻突发事件。新闻中心及时启动新闻应急响应，主动介入，把一些事件可能引起的新闻危机成功化解，新闻公关危机处理工作得到了省公司的充分认可，并入选省公司编制的《公司系统舆情处置经典案例》。
另外结合时事热点，新闻中心不定期编写《舆情提示单》，对供电系统或其他国企出现的负面舆情进行收集分析，发给局领导和中层干部，提醒和防范类似风险发生。
4 坚持人性化打造细心服务
坚持厉行节约、勤俭高效的原则，以全面提高服务水平与服务质量为核心，将省公司降本增效和进一步改进工作作风的工作要求切实融入到服务工作中：一是率先垂范，制定了节约差旅费、会议费、接待费等的具体措施，规范办公用品、低值易耗品、印刷品管理；二是严密组织、充分准备，会务工作务求细致；三是坚持“热情、周到、规范、有度”的原则，公关接待务求勤俭热情；四是做好物业服务“三到位”（制度落实到位、日常巡视到位、管理责任到位），后勤保障务求贴心。
4.1 车辆GPS 管理“控”出成效
对全局（含县区局）所有公车安装了GPS监控系统，制定了《 车辆GPS监控系统管理实施细则》，成立车辆监控中心，规范了全局的车辆管理。一是实现了对全局车辆实时监控，提高车辆的管控能力，保证车辆按时回场停放；对县区局车辆实行地域性管理，严格车辆限行范围，超出范围必须履行审批手续。二是实行车辆管理考核与部门当年的组织绩效考核挂钩，有效促动了各单位对车辆管理的力度；三是建立每台车的费用档案，通过对车辆行驶轨迹的核对，杜绝了差旅费用报销虚报、乱报现象的发生。
我局自2013年1月实施车辆GPS后，全局1-5月车辆用油费用和差旅费与去年同比分别下降了27.6%和49%，管控效果明显。切实达到了严控运输成本的目的，逐步形成了公车使用和管理规范有序、节约高效的局面。
4.2 公务接待勤俭不失特色
落实中央八项规定，严格执行公务接待审批制度，做好公关接待工作。以饭堂接待为主，打造体现地方特色菜谱，收集所辖范围各县级地区的地方菜式，形成既富有地方特色、又经济实惠的公务接待“菜单库”，收到良好的效果。
4.3 细节管理“2+1”
文员工作质量是体现办公室服务工作好坏的重要环节，办公室十分注重文员工作的管理。
办公室文员班采取班组化管理，执行“两会一总结”会议制度规范自身管理：每天上班前召开碰头会，明确一天工作计划，根据当天局内会议计划、重要来访、活动安排等有序合理分工；每天下班后召开班后会，总结一天工作执行情况，提前熟悉第二天工作内容；每周五召开总结会，由各岗位文员总结一周工作，查找问题和不足，分享工作经验与体会，不断提高日常工作水平和服务质量。
5 坚持严要求打造耐心事务
开展档案管理提升年活动，以工程建设规范管理“登高”为契机，全力抓好工程档案基础管理，完善人员配置，做好档案的归档、查询、编研。继续深化市县局两级领导干部定期接访机制，加强矛盾纠纷和隐患排查，筑牢维稳第一防线；落实消防安全责任制，定期对所有办公场所、生产场所等区域的消防设备和器材进行检验和维修，开展应急演练，确保发展稳定的大局；进一步完善治安风险防范、安保管理规范，加强与公安机关的沟通合作，共同开展打击盗窃电力设施犯罪行为，维护电网安全稳定。
5.1 规范档案促提升
2013年开展“档案管理提升年”活动，由办公室牵头对全局所有的档案进行规范化管理，包括人事、客户营销、纪检监察、设备台账等一些非办公室归口管理的档案。在不改变管理界面的前提下，办公室发挥督促和指导作用，按照各专业的管理标准去开展考核工作。针对科技档案管理较为薄弱的现状，分期安排各县区局档案人员到办公室进行跟班学习，加快档案管理人员熟悉工程资料的收集、整理、分类、归档，一边学习一边实践，逐步完善档案资料的全面性、完整性和系统性。
关键词：就业需求;技术需求;档案专业;课程体系
自2010年档案专业达到签约顶峰到现在，档案专业的就业率有所下降，除了档案岗位需求量少且比较稳定之外，档案专业以理论为主的课程体系依然是阻碍就业的主要因素。档案数字从技术所需的信息技术变革与发展，也对专业课程体系提出了更高挑战。
1 档案专业就业现状与原因剖析
郑州航空工业管理学院档案专业成立较早，是河南省仅有的两个档案专业之一，年招生四百人左右，（含建筑工程档案管理方向和专升本），其就业数据具有代表性。
通过调研该专业从2008年到2015年的就业情况发现，其主要的就业方向为单位办公室8.25%，企业档案管理部门12.875%，各航空集团、研究所等事业单位的档案管理部门18.875%，考取研究生12.625%，档案服务的各公司15.5%，考取公务员2.25%，其他非档案管理岗位29.625%。
根据上述数据，分析就业去向变化的主要原因有如下方面。
1.1 就业政策拓宽就业领域。档案专业的学生，2010年左右，就业集中于事业单位、国企的档案部门，大约2010年以后的就业方向比较分散，表明市场经济规律同样适应于专业针对性较强的档案专业，专业对口观念有所淡化，多向就业，多向选择的就业政策，拓宽了档案专业学生的就业领域。
1.2 档案岗位特点与扩招加大了对口就业难度。与其他行业相比，档案岗位具有稳定性、长期性等特点，不管是事业单位还是企业，与档案管理相关的岗位较少，如郑州航空工业管理学院，专职管理全校档案的档案科只有两人，专职负责学生档案的教师1人，兼职管理教师档案的1人。职工工作最短的16年，最长的30多年，自作者进入该单位工作到现在没有新职工增加。但是，档案招生人数每年却在增加，比如郑州航空工业管理学院的档案专业，以往一届学生只有档案专业2个班级80人和专升本1个班30人左右，但2015届档案相关毕业生达到300余人，人数增加了三倍。
1.3 企业档案管理工作专业意识不强。据调查，目前只有中大型的国企和事业单位，在招聘档案管理人员时，才有限地考虑档案专业的学生，比例非常低。而且，近几年来，招聘的档案专业的学生，不但要负责档案管理工作，还要从事文员、行政管理、图书室（馆）的管理工作。
1.4 提高学历、改变专业方向成为缓解就业压力的新途径。在对该校此专业大三学生的调研中，发现有接近二分之一的学生在准备考研，了解其考研动机和方向，居然有不少学生认为目前所学知识不够，希望通过提高学历来提高就业能力，希望通过改变学习方向，来改变知识结构，从而能更好地就业，说明提高学历、改变专业方向的目的主要是缓解就业压力。
2 各就业方向的技术需求
通过查阅各就业岗位的招聘要求、已就业学生的跟踪调研和了解各单位的人力资源部门的岗位需求，获得各就业方向的技术需求如下：
2.1 单位办公室。档案学专业的学生，应聘到各单位，从事办公室管理工作，其实主要是办公室文员的岗位，因为企业认为档案学的同学，具备了办公室工作的基本素养和技能需求，且不少企业并没有为企业领导配备秘书，因此，办公室文员也经常需要写一些公文。该岗位与档案相关的工作职责和技能需求包括四个方面：文件的起草撰写、文件收发、资料整理、文档的归类、印章的使用和保管等行政工作;添购办公设备、办公用品的计划编制和申购手续工作，办公设备、办公用品的发放使用的管理;企业员工的入职、请假、调动、辞职手续，全面负责员工考勤工作;企业员工人事档案材料的建立、完善。
2.2 企业、事业单位的档案管理工作。此方面的工作技能需求，符合学校的培养方案，尤其是郑州航空工业管理学院此专业学生的培养方向主要为科技档案管理，这也是虽然就业比例降低，但依然是主要的就业方向的原因。在此方向，除了传统文件材料的收集、整理、归档工作和档案的收集、整理、鉴定、登记、统计、检索等基础工作之外，现在还要求具备档案安全的保障能力、档案数字化与信息化工作等新的业务技能。
2.3 公务员和事业单位。近几年来，各级政府、事业单位招收档案专业的公务员和职工的比例略有下降，但档案专业的学生，可以考取与专业相关的其他岗位，准备公务员和事业单位考试的学生比例，仅次于考取研究生的同学。档案专业的学生，除了考取各级政府和政府职能单位、档案局馆的档案管理人员之外，还可以考取上述单位文职人员。这些学生，需要掌握《宪法》、《档案法》、《保密法》、《信息法》等涉及自身工作的法律条文，甚至包括公务礼仪、国际政治、军事、经济形势等课程。考取事业单位的学生，还要熟知文书学、秘书学等相关课程。
2.4 档案服务公司。档案服务公司是这几年新兴的从事各机关、企事业单位的档案整理业务的公司，具体工作主要包括8个方面：文件与档案管理技术咨询、交流;文秘与档案人员实用技术传授服务;档案馆、室信息化、智能化建设;工程文件编制与档案整理;档案工作达标升级业务指导;各种文件与档案数字化技术服务;文档管理软件开发与技术支持;文档用品与设备销售等。这些企业招聘的学生，除了档案相关技术外，还注重学生的打字速度，要求工作仔细认真，严谨周到，但因为大多数工作主要是档案数字化，所以待遇不高，且需要经常长期出差，因此人员流动性比较大。
考取研究生和从事非档案岗位的学生，则根据学位方向和岗位的具体技术要求，有不同的自我学习和培训内容。但经调研发现，在这些非档案岗位中，只有极少部分学生从事有技术含量的工作，其他人员主要集中在人事专员、销售代表、客服专员、各级助理等方面。
3 档案专业培养课程方向剖析
3.1 档案就业市场逐渐广阔需要全面人才。近几年来，国家和各单位对档案的重视程度越来越高，不但要求高级别大规模的企业应该拥有更加完善的档案馆、室，而且要求政府部门也加强档案力量，发挥档案作用。除了传统的编史修志之类的工作外，认为在民生政事决策、科学发展观建设等方面，也可以发挥其重要的凭证和参考作用。
3.2 档案管理技术日新月异需要新技能。档案信息化和数字化的普及，不仅仅包括传统档案的二次加工，还包括档案建立伊始的数字化;数字档案整个生命周期的管理和安全要求，需要具备信息管理、安全管理知识的档案人员，甚至还需要具备硬件技术、软件技术、网络技术和数据库技术;从档案的多媒体展示到新媒体展示到全媒体展示，又需要档案人员具备较强的数字档案使用技术。
3.3 档案服务功能提高需要贴近民生。现如今，档案除了传统的参考和凭证作用之外，在服务社会、服务民生方面，也开始发挥积极的作用。有价值档案的整理;民生档案的有偿或免费提供;社会保险业务档案、城乡居民最低生活保障档案、农村五保户供养档案、民事诉讼档案、农村土地承包经营权确权登记档案、集体林权制度改革档案等群众关切的档案服务等工作，内容多且杂乱;档案主动服务、上门服务、全面服务等理念的提出，等等。
4 就业与技术双驱动的档案专业课程体系建设方案
4.1 设置符合就业需求的课程。除了传统的档案学相关课程之外，应该建设少部分符合就业需求的课程，直接面向就业单位，减少就业单位在招聘之后的继续培训时间，提高毕业生的实际“上手”能力。根据往年就业方向和就业前景与趋势分析，应该设置三个新的课程模块：办公自动化模块、电子商务模块和社交能力培养模块。
4.2 设置符合技术发展需求的课程。档案数字化和数字档案已经成为档案管理的主流工作，在现代档案管理的收集、传输、加工、存储、维护和使用的所有阶段，都充分需要技术支撑。这需要增加三个方面的课程模块：数字档案加工课程、数字档案安全管理课程和数字档案使用技术。
4.3 提供网络自学和考核模块与资源库。针对档案专业的学生，开发专门的自学和考核平台，除了提供档案基本知识之外，主要培训针对就业需求和技术发展需求的课程，这样既提高了档案专业学生的综合能力，又不占用课堂时间，而且通过学号登录，记录学生的学习情况，在线完成考核，也可以纳入到学生的毕业审核中去，提高学习动力。另外，将一些档案资源建立成网络资源库，也允许已经毕业的学生，在不违反单位保密原则和不损失单位利益的情况下，将工作资源上传，有利于学生参考学习。
4.4 增加实践教学模块。在档案专业的本科教育过程中，主要还是采取理论教学为主，虽然在教学大纲中，制定了认识实习、专业实习和就业实习等模块，但基本上还是以“听”、“看”为主。在专业实习中，有的学生参加档案服务公司提供的实践学习，但主要内容也是档案数字化中的录入和扫描，而就业实习则主要由学生根据未来的就业情况选择，那些被事业单位录取的学生，因为单位性质，也不可能提前去单位进行实习。因此，除了传统的实习模块之外，应该增加更多的实践教学模块，真正发挥实习基地的作用，而不是“合同”基地。
根据郑州航空工业管理学院档案学专业的就业情况和就业需求，该专业的所在院系，一直积极调整课程体系，切实增加学生的办公自动化处理能力、信息管理能力和处理能力，开设了《多媒体信息处理与检索技术》、《信息导航与网站设计》、《信息系统分析与设计》和《计算机信息网络》。经就业跟踪调研，这些课程有效地提高了学生的就业能力，拓宽了就业渠道，符合专业培养体系。
【Keywords】social insurance payment base； employee income； increase； influence
【中图分类号】F824.6 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2018）01-0119-02
1 问题的提出
2016年年中以来，不少地区人社部门对社会保险缴费基数进行调整，上调幅度均处于10%左右。其中上海市社会保险缴费基数上下限涨幅均为9.5%，北京市则为9.6%。通过梳理同期山东、重庆、福建、江西、安徽等地陆续公布的社会保险缴费基数，发现近两年来不少地区的社会保险缴费基数上调幅度都在10%左右，上调的主要原因是近几年社会平均工资的提高。社会保险缴费基数的上调是否会对职工收入产生影响，对低收入者和高收入者的影响会有什么不同，是否存在行业差异和地区差异，这些正是本文研究的主题。
2 研究的理论基础
2.1 持久收入假说
持久收入假说认为居民的持久收入决定居民的消费。持久收入是指在相当长时间内可以得到的收入，收入是在长期平均的预期中得到，在一般情况下可以用过去几年的平均收入来表示，并且消费是与持久收入相关的稳定函数，公式为：
Ct=c?YPt （1）
在上式中Ct是现期的消费支出，c则是指边际消费倾向，而Pt是现期持久收入。与此相对的暂时性收入则是因为对持久性收入的变动产生影响，并且带动消费的变化。所以，当职工工资水平保持一定，社会保险缴费基数上调会致使职工收入减少，对其消费产生影响。
2.2 生命周期假说
生命周期假说反映的是消费者一生的消费流会根据其收入流来优化。即消费者自己的消费支出会受其全部预期收入而理性安排。而在家庭中关于消费的函数是：
C=a?WR+c?YL （2）
在式中消费支出是用C表示，而财产收入则是WR，劳动收入则是由YL表示，而财产收入的边际消费倾向是a，劳动收入的边际消费倾向就是c。因此，社会保险缴费基数变化时，职工的未来收益随之变化，职工的消费因之产生变化。
3 数据来源和统计结果分析
3.1 数据来源
本文使用的数据来自社会调查，问卷涉及职工的性别、年龄、学历、工作地区、工作行业、工作年限等个人基本信息，社会保险缴费现状，以及职工对缴费基数的看法和建议。问卷采取匿名填写方式，以便收集职工对我国现阶段社会保险缴费的真实意愿。按照需求将问题分为单选题和多选题，所有问题皆为必答题。问卷的限定主体为在职职工，当主体不符时，问卷直接无效，确保答卷主体的准确性。问卷回收时间为2017年1月至2017年5月，收集数据总计1008份，为确保所得数据的真实可靠，对回收数据进行仔细筛查，最后共得有效样本879份。
3.2 统计结果分析
3.2.1 社会保险缴费基数上调，职工实际收入减少
由调查可知，在879份有效问卷中，社??保险缴费基数上调后本人缴费增加的有488份，占样本总数的55.5%。488份数据中职工实际收入减少的又有359份，占73.6%，表明大部分职工的实际收入是减少的。而且通过检验，数据是有效可行的。可见，社会保险缴费基数上调，会引起职工实际收入的减少。
3.2.2 社会保险缴费基数上调，对低收入职工的影响大于高收入职工
在不同收入层次中，低收入职工（月收入2000元及以下）和高收入职工（月收入8000元及以上）对社会保险缴费基数上调的影响各不相同。由调查得出，在社会保险缴费基数上调的情况下，低收入职工认为缴费增加对收入产生影响较大，甚至难以接受。而高收入职工高达85%以上的认为可以接受。在统计中，sig（双侧）数值为0.05，表示边缘性显著，有统计学意义，可以支持原假设。所以，社会保险缴费基数上调，对低收入职工的影响大于高收入职工。
3.2.3 社会保险缴费基数上调，对办公室文员和基层人员等社会底层收入减少的影响更大
本文将职工所处行业职业分为办公室文员，管理层，技术人员，基层人员和其他共五类。统计分析显示，办公室文员和基层人员在社会保险缴费基数上调后，实际收入减少的比例显著高于技术人员和高级管理人员，实际减少的比例分别达到63.3%和59.8%，且方差方程的Levene 检验、均值方程的显著性检验和t检验均显著，具备统计上的意义。研究结果表明，底层职业人员对社会保险缴费基数上调的敏感性更高[1]。
3.2.4 社会保险缴费基数上调，对华东等较发达地区职工收入的影响比其他地区更为显著
交叉分析表明，社会保险缴费基数上调对华?|地区职工收入的影响显著高于西北、西南和东北地区，也高于华北地区，且独立样本检验（t=0.147，p=0.047），具有显著性。对数据进行分析发现，地区差异这一变量是显著的，假设成立。所以缴费基数上调时，会对不同地区职工的实际收入产生不同的影响。
4 政策建议
4.1 扩大社会保险缴费基数统计口径范围
我国社会保险缴费基数是根据社会平均工资调整的，当社会平均工资上涨时，社会保险缴费基数也随之水涨船高。现行社会平均工资的统计口径主要是国企和各大中型企业，而我国职工人数众多且工资相对较低的中小企业，特别是民营企业等没有被纳入统计范围。这就造成社会平均工资相对虚高，并不能真实反应大多数职工的收入水平，且社会平均工资过高会引起缴费基数的提高，增加职工生活负担。因此，应扩大社会缴费基数的统计口径，将城镇私营单位在岗职工及其自由职业者加入到统计中，才能使社会保险缴费基数体现真实的社会平均工资和多数群体的实际收入水平[2]。
4.2 提高最低工资标准，增加低收入职工收入
根据国家统计局数据，当前我国居民消费价格指数（CPI）走高，物价上调，相当于职工的实际收入减少，特别是对低收入者影响更大。对低收入者而言，社会保险缴费基数的上调会减少他们的现金收入，增加生活负担，不利于低收入群体生活水平的改善。因此，国家应该采取措施提高最低工资标准，增加低收入职工的收入，让低收入者实现收入倍增，确保更多的低收入者可以交得起社会保险，享受社保待遇，加快落实全民参保步伐[3]。
通过工作总结，以便自己改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，提高自己的工作效率。下面是小编给大家带来的关于办公室年终工作总结个人总结2020，以供大家参考，我们共同阅读吧!
办公室年终工作总结个人总结(一)2020年的工作告一段落，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，努力提高业务、工作水平，较好地完成了本职工作。现将工作情况总结如下：
一、办公室行政管理工作
办公室行政管理工作。管理工作办公室的工作千头万绪，招聘入职、社保管理、资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司资质证件。
2020年公司资质新增两项，年审两项。新增的设计丙级资质及混凝土三级资质增项工作量大、人手少，需要多方协调、摸索前进。在公司支持和财务部的大力配合下，混凝土增项资质分别于20_年_月、_月取得证书;建筑三级资质、电力四级资质年审通过。
2、认真做好公司的文字工作。
草拟综合性文件，负责办公会议的记录，会议纪要提炼，负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
二、办公室人事管理工作
1、落实公司人事、劳资管理工作，办公室认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作，及时申报月考勤报表、认真记录正负激励，办理缴纳社保新增、转入、减少等各项手续。
按照公司采购计划，组织落实公司办公设施、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定发放。
2、积极组织招聘面试工作。
本年度公司人才需求进一步扩大，为保证相关人才能及时到岗，在接到公司人员需求增补通知后，积极开展招聘工作。通过专场招聘、报纸广告、网络招聘等各种渠道广泛招募专业人员，积极组织人员面试选拔，基本满足了各岗位人员需求。员工被录用后，办公室积极协助办理入职手续，认真进行入职培训，帮助新员工尽快适应公司环境，进入工作角色。
三、加强自身学习，提高业务水平加强自身学习
由于感到自己身上的担子很重，自己的学识、能力和阅历与公司要求有一定的距离，平时注重学习积累，工作中向领导、同事学习，业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累，已初步具备了办公室管理经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼有了很大的提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量。
四、工作中存在的问题
工作中存在的问题一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，有些工作还不够细致;第二，管理水平有待提高;第三，统筹、协调能力有待加强。
五、2021年工作计划和努力方向
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面。
努力学习建筑业专业知识和相关法律常识;
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手;
3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围;
4、不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平;
5、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
六、合理化建议
1、由办公室牵头组织定期培训。
内容包括：办公自动化、公司规章制度、企业文化、各部门业务知识。本人愿意投入精力整理各方面学习资料，担任培训教材编制工作和培训宣讲工作。
2、合理化建议试行每月定额制，硬性要求每月每人提出3条合理化建议，内容可大可小，大到工作程序改善，小到废品回收、节水节电。
对于建议合理被公司采纳的每季度张贴公布，实时奖励。对于不能达成目标的，予以处罚。
办公室年终工作总结个人总结(二)时间被记忆的刀片切断了一节，在这个节点中，我们面对了结束，也迎接了未来。一年时光很快，一眨眼间就已经消逝了。回首岁月，我也想为自己这一年的工作进行一次总结，去找一找自己留下的痕迹，去反思自己工作中的不足，为接下来一年顺利工作打下一个坚实基础。
一、个人表现
我在这一年的时间里，一直都保持着一个积极向上的态度，也保持着努力向前的决心。所以平日的工作里，我一直都对自己非常的严格，虽然在这份工作当中我并没有取得太大的成就，但我每日在工作当中勤勤恳恳，认真完成每一件事情，我认为也是需要坚持和努力的事情。更好的成绩我们可以通过努力去创造，但对于“坚持”两个字而言，我认为我更需要具备勇气和责任心。因此这一年中，我在岗位上执着坚守，也时常创新。虽然这只是一份文员工作，但是工作中和生活中也依旧会遇到一些问题，或许问题很小，但是我也会及时处理，不留到下一秒。这是我的态度，也是对待工作的一种责任感。
二、个人鉴定
这一年的工作我大概可以用一个词来形容，就是完成的比较完整，我不太喜欢犯错，所以总是保持一种非常严肃的态度进行工作。我是一个很怕麻烦的人，犯错之后的麻烦远远要多得多，所以我非常的害怕犯错，也不敢犯错。因此这也培养了我一种好的习惯，对待任何事情都谨小慎微。所以这一年我在工作当中完成的也比较算是圆满的，没有出现太大的差错，一直保持着一种不错的状态，没有给公司，给办公室这个集体带来太大的负面影响。我在今后的工作中依然会保持好这个优点，继续发扬自己的优良，避开雷区，成功抵达目的地。
三、未来计划
我是一个比较谨小慎微的人，所以我对任何事情都会做一个计划，不管事情或大或小，我都会习惯性做一个规划，争取接下来的事情可以在我的预料之中进行，少一些波动，也少一些曲折。因此面对明年的工作，我想在自己这个良好的基础上继续保持，此外我会更努力的学习，更努力的在自己的工作上找寻创新点，让这份工作有一个更好的未来，也为我们这个行业争取一些不同的闪光点。这是我的远大目标，然而也是我一路上的动力和支撑点。希望未来的每一天，我都能够充满底气，远航!
办公室年终工作总结个人总结(三)时间总是不紧不慢地走着，而我也在办公室里不紧不慢地成长着，用我的认真和勤奋，也用我的踏实和刻苦，用我每一年都没有丢失的那颗初心，在我们办公室里做着平平凡凡但不代表没有意义的工作。日复一日，却并没有厌烦地做着。到了年底，也就到了总结这一年工作的时候了，我还是如往年一样，认真总结一下吧!毕竟我也是尝过工作总结带来的甜头的人，知晓工作总结有着和工作计划一样魅力的人。
一、踏实本分是我的原点
在办公室做了这么多年后，我似乎明白了踏实本分更像是我的原点，而不是我的优点。在今年的工作中，我一如既往的用自己的踏实本分完成了主任交给我的任务，用一种出色的效率完成了这一年的任务。我却在今年明白了，踏实本分本就是我原点，我是一个踏实本分的文员，不管是哪一年，不管是怎样的一年，我都会是踏实本分的做好我的本职工作的人。认识到这一点不是遗憾，而是庆幸，因为我这样的一个人，一个员工，有着这样的踏实本分，可以说是一种幸福，一种本质的福报。我都不用说出明年我还会继续用我的踏实本分来完成本职工作这样的话，因为我会如其所是的把自己份内的事情做完做好做到主任的认可。
二、认真勤奋是我的优点
如果说踏实本分是我的原点的话，那么认真勤奋就是我的优点了。在这一年的办公室文员工作中，我格外的认真勤奋。这话怎么说呢?因为我们今年是办公室策划公司活动最多的一年，也是凸显出办公室重要性的一年，我意识到我的踏实本分是不足以让我的工作出现不一样的精彩的。于是我开始用我的认真勤奋来为自己“镀金”。在今年的工作中，我认真帮助主任策划了大大小小的十场活动，勤奋的在这十场活动里扮演着幕后工作者的角色，为我们公司的活动带来了精彩，更为我们公司的成绩带来了出色的一笔。这些事情都是我不怕王婆卖瓜自卖自夸的，毕竟能够清晰的认识自己是每一个人必须要做的事情。
三、不忘初心的牢记使命
虽然我们公司并不是事业单位或者国企，但我想要提到的“不忘初心，牢记使命”却是我在这些年，特别是今年工作中始终存在的背景。我始终记得自己最初来我们公司做办公室工作的那颗初心，也记得公司和主任对我的要求和期待，这也是我在今年的工作中保持出色的原因所在，可以说是一种理论指导实践的理论吧!明年，以及往后的日子，我都会不忘初心的牢记使命的!
办公室年终工作总结个人总结(四)恍惚间一年的时间已经如一条干涸的河流，再也无法挤出一些水来了。时间虽然逝去，但是这一年给我留下的，是成长，是经历，是进步!一年很容易过去，接下来的一年也很容易就到来。面对一个新的开始，面对一个新的未来，在此刻，我为自己过去一年的工作做个总结，争取能够为未来一年打下一个基础，让其更顺利的发展。
一、态度上
这是我进入公司的第三年，三年的时间让我在这个岗位上更加的专注，也更加的耐心和细致。而在我对工作的态度上，也有了极大的改变。三年前刚刚大学毕业，刚进入工作的时候，还是无法从大学的状态中走出来，所以做起事情来总是恍恍惚惚的，态度也没有完全的端正。时间可以改正我们的错误，也可以修正我们的不足。渐渐的，我开始注重自己的态度起来，我知道这就像和学习一般，如果没有一个良好的态度呈现于表面上，他人也无法接受我们的工作和学习。所以不管怎样，态度时一定要有的，不管是只趋于表面，还是蔓延至内心，我想这都是一份责任。但这份态度要真正的发挥到实处，也是需要我们不断的去实践的。所以将来的一年，我会继续去发扬这份优点，尽量每天保持一个良好的状况进行工作，努力创造。
二、工作上
在工作上有很多的方面都要涉足。随着时间的慢慢沉淀，我在这些领域里也有了一定的地位。前期是一个态度的建立，而后期就是实质上的要求了。首先要保证自己的工作效率，此外要注重工作方式。这二者也是有所关联的，掌握好了一个正确的工作方式之后，我们的工作效率也自然而然的提升上去了。此外在办公室这个集体中，我们更应该注重一个配合度，很多事情并不是一个人就可以做到的，我们需要逐步去实验，去探索，而这其中最重要的就是要和他人合作，只有这样，我们的这份工作才有可能发挥到它价值的最大化。
三、生活上
我在平时的工作上是一个很温和的人，在生活中依然也是。和同事们的相处中，我对自己也有了很多的了解。我平时对自己的要求比较严格，虽然是空闲时间，但是我依然会每天坚持保养皮肤，看书，写文。这些事情都是我每一天必做的事情，我相信只有自己维持了一个好的习惯，未来的曙光才会更加充满力量，吸引着我前行。这一年消逝了，可将来一年也已经到来，我会调整好自己，勇往直前!
办公室年终工作总结个人总结(五)新一年的工作马上就要开始了，为了接下来能够在新的一年中有更好的发展方向，面对未来的人生有更好地奋进方向，便是需要对自己的人生做较多的努力，以更好的发展，更好的心态去面对全新的一年。对于已经结束的工作，我便是对自己的进行了深度的分析，就是希望自己能够从中去有所收获，也是让未来的我有更多美好的生活与回忆。
一、个人的工作情况
对于我个人来说，我很是庆幸自己的人生能够有如此的收获，当然也是希望我的生活能够更加的幸福与美好，所以在我自己的工作上我都有非常努力的去让自己有所改变，也是有所成长。办公室的工作确实是比较繁琐与复杂，但是与工作对于这份工作的认知就更加的清晰，也是能够在这份工作上收获与感受到更多的成长，也能够真正的从这份工作中学习到更多的东西。通过自己的不懈奋斗已经是对于这份工作有更大的感知，也是可以让我在持续的学习中收获到成长，更是可以通过自己的不懈奋斗，让我得到成长与改变。
二、工作方面的不足
在这份工作中，我还有很多的事情都是靠自己没有办法完成的，所以当然是需要端正自己的态度，让自己收获到较大的成长，努力的为自己的人生去做更好的奋斗。在工作上我的熟练度还有待提升，各方面的工作技能也是需要加紧时间去学习，努力的提升自己，争取将工作都做好。再者就是自己在工作上很容易受到个人情绪的干扰，没有办法静下心来完成好工作，这是非常不好的方面，毕竟生活与工作确实是需要分开，也是需要努力的协调好的。然后就是我在公司的人际交流上，还有非常多的方面是需要去学习的，当然更是需要我通过放开自己，让自己融入到每一个人的心里，这样才能够与同事或是领导之间有较好的沟通，也促进相互间的关系。
三、下一年的努力
我曾是一家大型国企宣传部的职员，这份待遇还不错的工作表面看起来清闲自在，实际上，那种一成不变的生活节奏和充满“暗战”的人际关系，令我这尽是蠢蠢欲动的新潮思想的脑袋早也濒临崩溃的边缘。想想要我如同前辈们一般，在这里喝茶看报一辈子，老了的时候每个月蹒跚着来领一千多块的退休金，真是心有不甘。
为了防止自己进一步的颓废、堕落下去，我制定了一个考研究生的“宅女”计划，并下决心将它卓有成效的贯彻实施。
于是，2003年刚过完年，我就成了不折不扣的“御宅女”，8小时下班后，就在家里看书，朋友邀请K歌，我谢绝；单位有应酬，我也是速战速决；不逛街购物，那么多美好的节假日，黄金周，全在书房度过。后面，为了不扰，脆向单位领导申请停薪留职，从家里搬出去，在外面租了一间小屋，过起了近乎封闭的“茧生活”，在家的我看起来“蓬头垢面”，沉默寡言，以前多彩的业余生活，被我拧得干巴巴的没有任何情趣可言。
实施“胜利大逃亡”后，我似乎一下子“人间蒸发”了，除了我的亲人们和极少数蜜友外，我突然消失于熟悉和了解我的同事、同学、朋友们的视野，仿佛演员，一下子从台前遁入幕后，从此再也看不到曾经那个出头露面，豪情万丈的我。我在办公室――家中书房这绝对的两点一线中，恪守着单一、刻板、宁静、守恒的生活。以至于偶尔外出办事巧遇曾经的老相识，几乎众口一词：你猫到哪去了？在干什么？怎么总也见不到你啊啊？怎么变得这么憔悴？脸蜡黄蜡黄的，没什么问题吧？我笑着谢谢大家的关心，没解释什么。
功夫不负有心人，在2003年的研究生招生考试中，我以优异的成绩被武汉大学中文系录取，单位的领导居然非常支持我上学，并号召年轻人都要向我学习。进入武汉大学后，我又开始了苦行僧般的“茧生活”，勤修专业的同时，努力写作，文字和名字频频在全国各家媒体露面，四年下来发表作品近30万字。2007年，我研究生毕业后回到原单位，正好碰上单位进行岗位竞聘，凭着文凭和作品等硬件，我一举击败了众多的竞聘者，被破格从文员直接聘任为企业宣传部部长。2008年，挤过公务员考试的独木桥，我又一次顺利被一家省级政府部门录取。
这段日子，我玩得很HIGH。春天来了，首先去商场“血拼”了好几件新款服装，“宅”了五六年，该好好打扮自己了，我才28岁，青春着呢！
“有奶便是娘”、“效忠老板”是许多普通打工者遵循的生存法则,而这起案件则深刻地揭示了这种生存法则的毒害。
公司真好,老板真大方
张力1981年出生在山东省菏泽市一个工人家庭,2008年6月大专毕业后到青岛闯荡。可是,他四处奔走,就是找不到一个月薪超过1500元的工作。
不久,张力在一份报纸上看到一则招聘广告:“世界华商联合总会香港融资开发有限公司青岛分公司(以下简称‘青岛分公司’)招聘业务员。要求:高中毕业以上文化程度,敬业,有团队精神;待遇:月薪5000元,另有提成。”张力觉得这家公司的底薪太丰厚了,便赶紧前去应聘。
青岛分公司设在青岛市人民路的一座大厦里,张力随前台文员走入一间豪华的办公室之后,该公司老板孟祥春和蔼地与他天南海北地聊起了天。从聊天中,张力得知孟总是山东省济南市人,今年40岁,在商海摸爬滚打了十几年,2008年1月创立了这家公司。最后,孟总说:“你明天来上班吧,试用期一个月。”
张力正式来到青岛分公司上班后发现,这家公司的待遇太好了:公司员工的伙食是自助餐,荤菜、素菜和水果应有尽有,尤其特别的是,每个员工不但和老总一样有独立的办公室,里面空调、饮水机,甚至连盆景、花草都一应俱全,而且老板孟祥春平易近人。他第一天上班时,孟总就让业绩排名第一的项目经理李冰带他。李冰向张力介绍:“我们公司是受香港总公司委托,开展融资项目。目前,全国各地有许多盲目上马的公司,急需资金周转,而我们在香港的总公司有能力为他们注入资金。我们青岛分公司就是为他们牵线搭桥,并从中收取回扣。你的任务,就是每天上网、看报纸,留心哪些企业频繁做广告。”
张力得到李冰的指令后,每天都坐在办公室上网,虽说他每天都能搜索出100多条企业的信息,但他看到其他员工经常出差时,便按捺不住地来到孟总办公室请缨:“孟总,我也想出差!”孟总笑容满面地说:“正好公司营运总监殷家学和胡守鸣8月5日要到河南焦作市洽谈业务,你先跟他们出一趟差,学学经验!”
张力大喜,第二天便与殷家学和胡守鸣马不停蹄地赶往焦作市。他们在一所宾馆里安顿下来后,打电话给当地一家纺织公司的刘总。刘总带着随从,兴冲冲地赶来见财神,对殷家学说:“我们公司现在资金上遇到了困难,你们这次真是雪中送炭啊!只是我们公司大概需要8000万元,不知你们说的香港总公司是否有这个实力?”殷家学微微一笑,说:“我们香港总公司实力雄厚,中国在巴基斯坦所建的一些工程都是他们投资的。不过,人家要投入那么大的资金,不能掉以轻心,所以先委托我们青岛分公司对你们进行考察、评估,这笔考察评估费是要你们垫付的,需要3万元左右。”这时,对方一位副总表示异议:“要是考察评估不过关,我们这3万元不是扔到黄河里了?”殷家学正色道:“那你们自己考虑吧!这笔钱,总不能让我们替你们垫付吧?”
刘总权衡利弊,觉得用3万元博8000万元投资,值!便拍板把3万元转到青岛分公司的账上,并设宴招待殷家学3人。吃饱喝足后,张力有些担心地问殷家学:“万一他们不能通过考察评估,怎么办?”殷家学笑道:“能不能通过,还不是孟总随口说句话!只要提成进了我的荷包,别的我就管不了啦!”张力不禁打了个寒战,心里起了疑:莫非自己“打着灯笼”找到的好公司,原来是“皮包公司”?
为虎作伥,
15名员工良心集体“失明”
焦作之行结束后,张力心神不宁地问同事周建新:“我们公司是不是个皮包公司?”周建新笑道:“你又不傻,这不是明摆着吗?不过,孟总可是掏心掏肝地对我们。他和我们兄弟相称,我们都是忠心耿耿地跟着孟总干,你害怕什么?”
果然如周建新所说,孟总对员工可谓“掏心掏肝”。第二天,孟总就在一家星级酒店宴请殷家学、胡守鸣和张力。席间,孟总带头举杯,说:“你们辛苦了。公司从来不亏待有功之臣,这次焦作之行的业务是殷家学谈成的,除了有10%的提成外,还有1000元的红包。”孟总又对张力说:“小张,从此你就‘放单飞’吧!青岛有不少千万富翁,不管黑猫白猫,能搞到钱就是好猫!”殷家学和胡守鸣也趁机给张力“洗脑”:“跟着孟总没错。李冰只是个下岗工人,跟着孟总不到半年,都已经在青岛供房了,还有3个员工都开始供车了……”
张力被他们描绘的美好前景打动了。他不再执著于“皮包公司”的问题,而是开始摩拳擦掌准备大干一场。
机会终于来了!一天,张力通过互联网查询到,上海老板冯晶宝承包了一个基建项目,但缺少资金,想与人合作。张力当即打电话过去。事情进行得相当顺利,过了几天,冯晶宝便与两个合伙人一起,专程从上海飞到青岛,见青岛分公司很“正规”,便完全相信了,将4.5万元考察费划到了青岛分公司的账上。张力不久又飞赴上海,建议对方在香港注册一家公司,以获得投资方的信任。冯晶宝毫不怀疑,便委托张力为他们注册一家公司,张力趁机收取了对方6万元注册费。
初战告捷,孟总对张力大加赞赏。他在全体人员大会上表扬道:“张力不但收到了考察评估费,还举一反三,加收了对方6万元的‘公司注册费’!这为公司今后的工作开拓了新思路!因此我决定,除了正常的提成之外,还奖励张力去九寨沟旅游10天,工资照发!”
散会后,孟总还在一家酒店宴请全体员工吃饭。饭后,孟总又带一行人到酒店附近一家刚刚开盘的楼盘看房,在一套复式楼的样板房里,孟总问道:“你们觉得这套房子怎么样?”得到肯定的答复之后,他说:“兄弟们跟我好好干,保证在两年之内,让每个兄弟人手一套房!”孟总的话,令员工们对未来充满了希望……
此后,张力不分昼夜地上网搜索全国企业的信息,伙同其他员工,以帮助融资为名,先后骗取了湖北、山东和黑龙江等多家公司的钱。当然,这些钱大部分都进了老板孟祥春的腰包。
孟祥春也不是个“吃独食”的人。2008年国庆长假,孟总大方地说:“趁着长假,我这个当老板的也得好好犒劳一下兄弟们。”随后,他组织全体员工去泰国旅游。
10月底,青岛分公司又召开了一次动员大会,孟总在会上宣布:“到目前为止,业绩排名第一的是李冰。现在,我任命李冰为公司的副总裁,月薪为15000元!只要兄弟们好好干,大家都有晋升的机会……”在孟总的动员下,员工们纷纷发言:一定好好干。
一个不漏,
“好老板”带领全部员工去坐牢
孟总许诺的幸福生活,使张力的“上进心”再次被激发了。然而,“久走夜路终遇鬼”。2009年4月,张力遇上了第一桩麻烦:原来,上海的冯晶宝久等不见在香港注册公司成功,再也沉不住气了。4月初的一天,他亲自来到青岛的分公司责问张力,并威胁要报警。张力只得向孟总请示。孟总决定先把冯晶宝稳住再说。
孟总订了桌酒席,请冯晶宝赴宴,由李冰和张力作陪。席间,孟总亲自向对方道歉,说是香港那边注册公司没有成功,青岛分公司会退还他们那6万元的注册费。至于那4.省略
1.把自己的时间调快五分钟
关键词:守时
把手表、手机、电脑、挂钟……你身边一切的计时器的指针往前轻轻拨动五分钟。于是,你发现,早上上班不再顶着一头乱发气急败坏地冲向打卡机,再也不会出现拉开会议室的门发现领导已经端坐在里面等你的尴尬,去拜访客户再也不用一边赶路一边整理领带或是补妆……一天依然是24小时,工作量依然,但你会发现因为这五分钟,自己的工作和心境却从容、自信了很多,表现更加出色。
达人分享:Ivy,外企文员――总是提前两小时
我的工作特点是前紧后松,习惯工作任务提前两小时完成。在这两个小时里,给自己留下了从容地检查、补救、完美的余地,也给领导留下了准时、敬业的好印象。
2.使用To-do List
关键词:高效
职场中“忙”声一片,再看看众多职场人的办公桌、电脑桌面,也是堆满文件、报表,一片繁忙景象。多头绪的工作,临时任务,总让人感到疲于奔命,却又收效甚微。其实,你真正需要的不是向领导抱怨工作量太大,也不是挤出休息时间忙工作,你需要的只是头一天或当天花五分钟,写一张To-do List,按轻重缓急列出工作任务,设置好提醒,就能让你的工作一环接一环,有条不紊。时间管理专家Mark Forster还给出了改进To-do List的几条建议,例如:将To-do List写在纸上而不是放在电脑上;只写下那些你真正有时间去完成的工作,而且预留应付各种意外情况的时间;不要将新想法直接写到To-do List中,单独列个“日后可能做”的列表;保持每个项目都是可具体执行的行动,最好不要写“完成XX项目的报告”,而是写“完成XX项目报告的提纲”等等。
达人分享:Ava,国企人事主管――习惯说“no”
一旦确定了当下工作重点,我就有一个说“no”的习惯,以尽量避免被其他事情所牵绊,这是我从风靡全球的高效能人士七大习惯中学到的,当然这是在不损害团队利益的前提下进行的。从当新人时习惯说“yes”到现在学会说“no”,我认为先有了自己的高效,才能去谈团队的高效。
3.早中晚静思十分钟
关键词:成长
古人说,一日三省吾身。这一人生大智慧在职场中同样受用。趁清晨赖床的时候,想想昨天的失误、今天的要事;午餐后,找个安静的角落闭目养神,想想今天工作中碰到的难题和难缠的客户,检查一下自己这方的问题出在哪里;晚上睡觉前,提前几分钟关掉电视,总结总结自己今天的收获,问问自己是不是还可以做得更好。每天给自己一点安静反省的时间,就是在一点点修炼自己的品格,坚持下来就成了你职场中的一大步。注意,这几分钟一定要用来反问和审视自己,而不是抱怨。
达人分享:彭sir,销售经理――睡前工作日志
工作十年,我从前辈那里学了一个雷打不动的习惯。每晚睡前,我都会拿出日记本,写下当天的工作心得,有收获,也有检讨。虽然现在博客普及,但我还是偏爱手写,这样可以让自己的思考更谨慎、更深入,对教训也铭记得更深刻。
4.放一本书在包里
关键词:学习
李开复是利用“时间碎片”的高手,向他学习会让你受益匪浅。每天,我们都有不少时间用在等待上,与其读报纸上的家长里短,不如带一本书上班、等地铁、等女朋友……把这些无所事事的时间碎片利用来学习、充电,让自己的思想和知识时时更新,又怎会有时间来抱怨没空闲去培训呢?
达人分享:Daniel Wong,公关公司文案――向自己讨厌的人学习
我渐渐发现,讨厌或不喜欢是一种很复杂的情绪,很多时候其实是在嫉妒,又或是恐惧,只是自己意识不到罢了。这样想之后,我也开始发现――原来,从讨厌的人身上更能对照出自己的不足,也更能激发自己去学习、去完善的斗志。我想,如此生动的课程恐怕是培训教室里学不来的。
5.幽默
关键词:乐观
面对穿着油漆工服、头发上沾满涂料的面试者,面试官问:“假设有个人不穿着正装就跑过来面试,然后我却录用了他,你会怎么评价?”这位面试者镇定而幽默地回答道:“那他的裤子一定很不错。”大笑的面试官最终录用了他。这是电影《当幸福来敲门》中的经典对白,主人公Chris历经磨难,却始终乐观以对,最终圆了自己的职业梦。
职场中,既然困境、不如意无法逃避,何不养成幽自己一默的好习惯?对沮丧、痛苦迟钝一些,常给自己开个玩笑,当笑容绽放,心境豁然开朗,坚持的勇气又重回胸中。
达人分享:乐天,媒体人――幻想法
每当工作受阻、让人抓狂的时候,我就会开一会小差,幻想一下当这项工作完成后我会如何去“狂欢”,有时干脆去订好餐厅,或边工作边下载好电影,这样的幻想总能激励我完成工作。要说没有职业倦怠那是瞎话,但后来我养成了一个习惯――经常用自己羡慕的那种职业状态、生活状态来刺激自己,比如眼馋高端品牌的广告,看看精英访谈的节目,相较那个远大而美好的梦想,现在也就不那么苦闷无聊了。
6.用“我们”开头
关键词:共赢
总是以一副好战分子的姿态示人,想必也不会得到多少鲜花和笑脸。其实,职场不是角斗场,团队的共赢、企业的共赢、客户的共赢必定会比单打独斗创造出更大的价值。无论自己思考还是与人沟通,养成用“你”“你们”“我们”开头的习惯,多用“请”“谢谢”,你会发现自己更能理解他人,沟通、合作比以前顺畅得多,原因很简单:你如何对待他人,他人也将如何待你。同理之心、感恩之心必定会带来人际的良性循环。
达人分享:晓岚,人际关系培训讲师――沟通三段论
职场中,我们每天都在沟通。无论什么规模的沟通,我都喜欢用第一、第二、第三给自己的话做一个分段,在听完对方的话之后,我习惯简要地复述一遍。这样的沟通非常清晰和有效,表达了尊重,节约了双方的时间,也是一种共赢。
7.对不认识的同事点头微笑
关键词:礼仪
办公室里,走廊里,总会遇到一些陌生的面孔,可能是来拜访的客人,也可能是其他部门的同事,甚至有可能是上司的家属。当面对面,你是面无表情地飘过,还是点头微笑,几秒的时间里对方就会给你的修养,也给部门或公司的修养打出分数。那么,形成一个喜欢微笑的好习惯吧,温暖了他人,也会闪亮自己。
达人分享:小米,公务员――先人一步
上班到得早,帮领导和同事打打水、拖拖地;坐电梯,主动问问别人到哪层并帮助按下按钮;吃饭时,主动帮同桌添点茶水;出去玩,帮年纪大的同事拎拎包……在机关里,大家都夸我勤快、懂礼貌,领导出差也喜欢带着我。其实我自己真不是故意这么去做的,从我第一天上班,老爸就经常教育我:“懂礼貌、手脚勤快、有眼力见的孩子谁都喜欢”,日久天长就形成习惯啦。
8.睡觉前准备好第二天的上班装
关键词:职业化
早上又起晚了,可偏偏越是着急越出岔子,“呀,这个裙子配这双鞋好奇怪!哎,管不了了。”临出门了,“呀,手机、眼镜去哪里了?”好不容易进了办公室了,却惊出一身冷汗:“OMG!昨晚带回家做的文件忘带来了”……带着这生活上的一团乱,很难想象工作中能井井有条。何不在晚上睡觉前做好功课呢?精心搭配好第二天的职业装,把“行李”都装好,包括爱吃的零食,再以干练优雅的职业化形象准时出现在办公室。还有,试着让自己的上班包、办公桌面、抽屉、电脑始终井然有序,这样的好习惯表示了你对这份工作的在乎,更会让你在工作中保持沉稳、冷静。
达人分享:康康,招聘网站客服――公私分明的办公桌
女孩子总会放一些零食和化妆品在办公室,我也不例外。但我从来不会让这些东西出现在我的办公桌上,要么放在包里,要么放在抽屉里。在办公室电脑的桌面上,也绝不会出现和工作无关的东西,我不会把爱玩的QQ游戏的快捷方式放在桌面上,并且尽量避免在电脑里存储私人文件。这个习惯是从上司那里学来的。对自己来说,可以专注工作,心无旁骛;对同事和上司来说,我会给他们留下一个公私分明的职业化的好印象。
9.在办公室做伸展运动
关键词:健康
十个职场人中,八九个都会被手腕、腰、颈、背的毛病所困扰。其实,只要养成一些好习惯就会大大降低你的身体不适指数。早上到办公室后,先做几分钟伸展运动,这有助于加快一天的新陈代谢,避免久坐形成脂肪。工作中,每一到两个小时就站起来活动活动,以伸展为主。上下楼少坐电梯、爬爬楼梯,堵车厉害就干脆自行车或步行,节假日选择窝在家里?那就搬搬扛扛改换环境……其实锻炼身体的机会很多,只要不犯懒就行。
