时间：2023-03-01 16:31:26
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原文
本文结合目前电子商务发展的形式，特别是电子商务网站的现状，分析了目前网站成功以及赢利的因素，同时也分析了目前企业建立电子商务网站还存在的问题，提出了做好网站规划和设计是一个电子商务成功的关键，要把网站的规划和设计放在头等重要的位置。针对目前电子商务网站还存在的问题，本文对如何进行系统的网站规划做了阐述，提出做好网站规划要心中有目标，分析要系统全面，指定方案要有条理更要合理。之后，阐述了网站内容设计，网站维护与推广的内容作为补充，也可以视作是规划书的完整化。本文把管理学理论和网站建设结合是一个较新的观点，实际上网站建设本身很多地方都能运用到管理学的知识，管理学本来就是前人总结的做好一件事的原理，它会推动我们的网站建设走向更优化。
目录
一、前言
二、目前企业建站的存在的问题
三、电子商务网站建设的一般流程
四、网站的规划与分析---建站前的工作
五、网站的内容设计与开发
六、网站的管理与维护
七、网站的推广
参考资料
1、刘涛，《电子商务网站的建设》，经济科学出版社，2002
2、JoelSklar,孙超，冯国华（译），《WEB设计思想》，机械工业出版社，2000
3、王曰芬，《电子商务网站设计与管理》北京大学出版社，2002
4、周三多，《管理学-原理与方法》，复旦大学出版社，1999
6、若游龙,《对中国电子商务市场的分析报告》，2000
7、张剑涛，《建设企业网站前的准备工作》，2002
8、梁春晓，《企业电子商务系统建设原则与步骤》，2001
9、朱娟英杨冰之，《确保电子商务项目成功的十大策略》，2003
10、王汝林，《我国电子商务的十二个市场分析》，2001
11、梁春晓，《如何看待当前电子商务形势》，2002
12、安慧，《发展我国电子商务需迫切解决的问题》，2000
13、《专业电子商务解决方案》，2001
14、《图片和FLASH动画》，2001
在网站建设规定的时间内,能制定出合理、经济的进度计划。
二、要求
1．明确商务网站建设中进度安排的意义和方法。
2．能够对已确定的商务网站建设中各项工作的时间长短进行估算。3．掌握网站建设的进度计划的编制方法。
三、工作过程
（一）基本流程
（二）具体步骤
1.工作的界定
为完成各种交付成果,确定必须进行的各项具体活动，并将可交付成果分解为较小的且易于管理的单元。编制进度计划，首先必须对任务进行分解，并向网站开发人员分配工作责任。大型复杂的电子商务网站工作任务分解，就是要建立一个WBS。例如，中国大学商城网站，该网站建设项目的任务可分解为网站规划、图片资料的收集、数据库结构设计、数据库开发、文本编制、网站宿主的选择、网页设计、网站测试、网页上传、在线测试等活动。任务分配如表1-1所示。
2.工作的安排
识别项目工作清单中各项活动的相互关联与依赖关系,并据此对各项工作的先后顺序进行安排。目前，经常采用网络图的方法来反映各项活动之间的逻辑关系，这样有利于任务执行过程中各工作之间的协调和控制。绘制网络图的原理及图例下面依然以上述中国大学商城网站建设项目为例来说明。绘制网络图可使用不同的规则。一种是用节点或方框表示活动。叫作节点法（ActivityOntheNode,AON）,又叫单代号法;另一种形式是用箭头表示活动（ActivityOntheArrow,AOA）,叫做箭头法，又叫双代号法。为便于理解，以下以节点法为例。（1）活动的表示。每项活动在网络图中用一个框表示，对该项活动的描述都写在框内，如图3-2-1所示。给每个框指定一个唯一的活动号。在图1-1中，活动“宿主选择”给定的活动号是“4”。（2）活动之间逻辑关系的表示。活动之间有先后次序关系，这种关系用箭头表示。箭头线表明哪些活动在其他活动可以开始以前必须做完。连接活动框的箭头表示先后次序的方向。一项活动只有在通过箭头与它联系的所有前面的活动完成后，才能开始。如图1-2所示，只有在“网页调试”活动完成后“网页上传”才能开始。有些活动可以同时进行。例如，图1-3中的“数据库结构设计”与“资料收集”可以同时并行。当有并行的活动出现时，必须等所有的并行活动全部结束，箭头指向的后续活动才能开始。如图1-3中的“数据库开发”必须在“数据库结构设计”与“资料收集”工作都结束后才能开始“，网页调试”必须在“数据库开发”和“网页设计”都结束时才能开始。图1-3是中国大学商城网站建设项目用节点法绘制的完整的网络图。
3.工作持续时间的估算
对项目确定的各项工作的时间长短进行估算,好的进度计划是成功的一半,而不合实际的计划会给项目带来巨大的负面影响。进度计划错误的两个主要原因如下。（1）工期估计过长。进度超期的首要原因是每个工序的计划时间过长,使项目最后没有足够的余地(或称为缓冲区),如果有阻碍因素发生就很难按时完成项目。（2）工期估计过短。工期估计一般要客观地综合考虑员工的工作效率!工作的复杂度和历史经验,使工期的估计更合理更接近现实情况。项目管理人员单凭主观地估计是不可能得出好的结果,容易导致项目处于混乱状态"估计时间过短一般由两个方面的原因造成:一是由于公司和同行竞争,为了中标压缩了项目的时间;二是由于设计者对问题估计过于乐观,没有从技术方面做一个具体全面的分析,只是凭借以往的经验估计。当任务分解成活动并将每项活动的责任分配到人之后，每项活动的责任人就可以根据他的经验和可以得到的资源来估计完成本项活动所需要的时间。例如，对表1-1来说，工期估计的结果如表1-2所示。电子商务网站建设的活动工期是一个可变的因素，例如数据库开发这个活动，有人可能需要3个月，但换另外一个人操作，可能只需要3个星期，另外，同样的的活动，一个去做与3个人去做，工期可能明显不同，因此，活动工期的估算，必须与可获得资源数量和必须要达到的质量标准联系在一起。而不同资源的使用，不同的质量标准，对应于不同的成本。
4.编制进度计划
根据项目工作顺序、工作时间和所需资源编制项目进度计划。制定进度计划就是决定项目活动的开始和完成的日期。根据对项目工作进行的分解，找出项目活动的先后顺序、估计出工作历时之后，就要安排好活动的进度计划。在活动顺序大体确定之后，可以采用甘特图（GanttChart）对进度计划做一个简易的安排。例如，对上述中国大学商城网站建设项目来说，根据对它的活动顺序的安排和表-1提供的活动工期，可以绘制它的甘特图如图1-4。图1-4中的上方数字表示时间（天数），左侧是各项活动的名称，右侧棒线的长度表示活动的持续时间。有了每项活动的工期，又有了各项活动的总体安排，项目的总体工期估计就是一件比较容易的事情了，从甘特图（图1-4）上可以看出，中国大学商城网站建设项目的计算工期是29天。符合计划工期（30天之内）的要求。
5.进度计划控制
[关键词] 电子商务 网站 数据库 ASP/ADO
一、网站整体功能
客户首先进入本网站的首页，即购物广场部分，选购商品。本部分对所展示的商品的产地、功能、价格等的详细说明，引导客户选购所需的商品。通过该部分的站内商品搜索，可以轻易地让客户找到所需的商品。在网上订购部分，客户在对商品有了解后，可以直接在网页中查阅价格、确定数量、选择付款形式来订购商品。在咨询洽谈中，可借助商站中的电子布告栏、聊天室或网站的电子邮件广告来了解商品，讨论问题。通过会员注册后，可以登录进入会员社区模块,会员社区功能为客户可以在社区注册成为会员，购物享受会员价，会员可以在社区中交友，聊天，讨论问题，洽谈业务，求购信息，也可以在跳蚤市场买卖二手商品。
所有以上模块的数据―商品数据、登录数据、客户数据、会员数据、订单数据等都存放在数据库管理系统中，由数据库管理员操作数据库管理程序进行系统管理。数据管理部分用网页的形式对网站中涉及的诸多数据表进行系统的管理，进行一些后台数据操作，例如优惠会员的确定、电子邮件广告的发送等。
二、数据库管理系统
该管理系统并不能在网站中进入，只有管理员通过输入正确地址，进行身份确认后才能进入数据库管理系统，在却认为管理员后还要根据其权限限制其相应的操作。本系统一改以后管理系统的死板的按钮操作，采用填写对话的形式对数据库进行管理，更灵活、更简便地对数据库进行操作。
1.系统功能介绍。根据需要，我们将管理系统分为管理员数据管理、会员数据管理、商品资料管理、订单资料管理和销售统计五个功能模块。
（1）管理员数据管理。管理员是数据库的操作人员，管理人员他们拥有自己的数据表。只有管理员主管采拥有最高权限，才有权力更改管理员数据。
管理员数据表浏览：把管理员的资料从数据库中读出，用表格的形式显示出来，以供查询，浏览。管理员数据表修改：允许主管对管理员密码、姓名、权限进行修改。管理员数据表添加：允许主管添加新的管理员数据。管理员数据表删除：允许主管删除旧的管理员数据。
（2）会员数据管理。在注册模块中注册成为会员后，数据就会添加到会员数据表中，对会员数据的管理，有利于查看会员的基本情况，有利于提高网站的运行速度和确定优惠会员。
会员数据浏览：把会员的资料从数据库中读出，用表格的形式显示出来，以供查询，浏览。
会员数据删除：对一些会员进行有条件的删除，如太久没有登录，或除昵称外其它资料都一致，或注册时必要数据丢失的会员，通过查询语句对其进行判断删除，减少数据库中数据的冗余，加速网站运行速度。优惠会员的确定：对一些经常光临网站的会员按其登录次数或频率确定等级，对购物给一定的优惠，对一些在网站一次性购物超过某金额的会员发给优惠卡，可在下次购物打折。发送广告电子邮件：通过会员填写的电子信箱地址向会员发送最新产品推介或展销活动电子宣传单，推销商品。
（3)商品资料管理。商品资料浏览：把商品的资料从数据库中读出，用表格的形式显示出来，以供查询，浏览。
进货处理：将对新来的商品的各种资料填入表单，存入数据库。下架处理：对不热销的或已过时的商品，删除其记录项，减少数据冗余。热销判断：对被点击次数较多的商品或被购买最多的商品进行标识，作为热销商品向客户推介。
（4）订单资料管理。订单一览：把管理员的资料从数据库中读出，用表格的形式显示出来，以供查询，浏览。
处理订单：检阅未处理订单，确认货源，付款形式，后打印购物单。消除订单：对已处理过的订单进行累加统计后删除记录。发送确认订单：向客户发送订单拷贝文件，以通知客户购物成功。
2.数据库功能实现。（1）数据库的连接：我们要存取数据时，首先要对数据库进行连接。我们一般使用ADO对象来完成。
set newconn=server.createobject("ADODB.Connection") ‘创建连接对象。dbpath = server.mappath("..\dc\dc.mdb")
newconn.open"driver={Microsoft Access Driver (*.mdb)};dbq=" & DBPath‘用open方法，以Access的数据源来打开一dbpath为路径的数据库。
（2）数据浏览：将全部数据都列出来，也可以按某个条件来显示数据。
sqlcmd=”select * from 数据表 where 条件 order by索引”
set rs=newconn.execute(sqlcmd)
选择数据表中符合条件的记录，然后按索引排列，用execute方法来执行，并将其赋予rs记录指针。
（3）数据添加：将新的数据添加到数据表中。
sqlcmd="insert into 数据表 字段 values 值"。newconn.execute sqlcmd。在数据表中添加一条新记录，并将字段值添入相应字段。
（4）数据删除：删除数据库中多余的数据记录。
sqlcmd="delete from 数据表 where 条件 "
newconn.execute sqlcmd
删除数据表中符合条件的记录，并用execute来执行命令。
（5）数据查询：检索数据库，查找所要查询的纪录。
sqlcmd=”select * from 数据表 where 条件 order by索引”
set rs=newconn.execute(sqlcmd)
选择数据表中符合条件的记录，然后按索引排列，用execute方法来执行，并将其赋予rs记录指针。
（6）数据修改：对数据进行更新、修改，之后再存入数据库。
sqlcmd="update 数据表 set 字段 =?新值 where 条件 "
newconn.execute sqlcmd
检索满足条件的记录，将其对应的字段赋予新值，用execute来执行命令。
参考文献：
[1]徐汀荣黄斐:电子商务原理与技术[M].北京：科学出版社，2001.8
1.1学生逻辑思维能力下降
电子商务专业中，低年级所开设的专业课程一般都是关于商务贸易类的科目，这些科目不能很好地锻炼学生的逻辑思维能力，使得学生在报考电子商务专业时就直接认为自己是文科生，而理科成绩强的学生选择相对逻辑思维性强的计算机专业，由此看来，电子商务专业在锻炼学生逻辑思维能力方面还是稍加欠缺的。就目前的社会发展而言，一名学生，无论今后会从事什么专业，都是要有一定的逻辑思维能力，所以，电子商务专业的领导和教师应该对这个问题重视起来，为提高学生的逻辑思维能力，创新授课模式、更新教学内容、改革教育体系等，使学生提高逻辑思维能力，使电子商务专业不再只属于文科的类别，学生可以与时代接轨，提高学生的就业率，有利于学校长远的发展。
1.2网站建设开课时间早
电子商务网站建设课程是要随着学生学习基础知识的进度来逐步开设的，学生起码要懂得编程语言等课程。但是，由于现代教师多数希望自己的学生可以快速的学习电子商务网站建设的课程，并没有意识到，电子商务网站建设课程并不是想什么时候开设就什么时候开设的。教师在授课时不注意观察学生的学习效果，只是一味的为学生灌输知识，有的学生对知识的悟性差，短时间内无法理解教师所授予的知识，教师授课知识的速度过快的话，学生无法跟进教师授课的速度，造成学生学习效率低，学生的学习效率无法提高，电子商务课程就难以很好的进行，教师的授课效率也会随之降低，学生就会对电子商务网站课程失去学习的兴趣。所以，教师应该改变教学方法和授课制度，设计出合理的授课体系，使学生可以更好地学习网站建设知识。
1.3考核方法不合理
电子商务网站设计课程是需要学生进行实际操作来学习的，但是现今学校中，对电子商务网站建设的考察形式都是以笔试的方式进行考核，这样就导致学生对理论性知识比较重视，操作性知识就被学生忽视，使学生对网站建设课程认识面小，只是学习电子商务网站设计有关的理论性知识，最重要的实际操作知识学习很少，学生学习电子商务网站设计失去意义，使学生学习电子商务网站设计课程的效率下降，学生的学习效率低，学生对电子商务网站设计的课程学习的兴趣也会下降，学校开展电子商务网站设计的课程也会随之失去意义，电子商务网站设计也就缺乏了人才，对电子商务网站设计培养全面性人才不利，更不利于电子商务网站设计的发展。
1.4计算机类课程开课晚
电子商务网站设计的实践课程是在计算机上操作的，只有对计算机基础知识掌握熟练了，电子商务网站课程的学习才能更有效率。但是，现今中小学对计算机课程不够重视，而高校学生的计算机课程中，与网站建设相关联的课程很少，学生对计算机等课程不够熟练，基础知识学习的不够牢固，所以对电子商务网站建设课程学习的难度增大，学习起来费时费力。学生对电子商务网站建设课程的学习效率参差不齐，教师授课的难度增加，无法观察出学生大致的学习进度，教师在授课时关注的学生增多，授课时间也会相对增加。所以，对于电子商务网站建设课程的改革要有针对性的、大幅度的改革。
1.5教学方法不当
近年来，教学课程改革掀起了，教师授课的内容也是一项目教学为主体，教学方法有所提升。但是，目前还有一些教师运用传统的教学方法进行授课，即使有些教师运用了新改革的课程来授课，教学方法也还是停留在阶段性教育，授予学生的知识都是教师想起来教哪里就教哪里，使学生所学习的知识零散、没有连贯性。这对学生有非常不好的影响，没有办法全面地了解他们主要学习的电子商务网站建设的知识，学生进行实际操作时，不知道如何确保知识的连贯性，很容易就不知道该怎么操作，难以适应社会的需要。这对学生的发展影响极大，学生的实际操作能力无法提高，教师培养人才的方法不能很好的对应社会所需要的人才素质，学生进入社会就业率低，对学校的影响也会很大。所以，教师的授课方法应该得到大力度的改革，使教师所授予学生的课程能够让学生成为社会所需要的人才，为学生可以更好的就业做努力。
1.6教师资历不够
电子商务网站所授予的知识是理论知识与实际操作知识相结合的，教师应该很好地授予学生这两方面的知识。但是现在多数电子商务专业的教师是从学校的学习进入学校授课的，教师的企业实践经验少，教师在教学过程中提高教学质量的方法是对教法的创新，没有机会与企业进行合作，就算会有激活与企业进行合作也是形势上的，教师根本没有实际的进行操作。虽然每年都会有教师被国家安排到企业进行培训，但是能够国家级青年的教师少、名额也是有限的，而且学校安排去培训的教师很少是电子商务专业的教师进行培训，教师得不到与企业合作的机会，缺少社会实践知识，就不能更好的授予学生实际操作的知识，把重点都放在理论知识上，学生所学的知识不全面，使电子商务网站设计专业停留在理论知识强大的时代，这样，学生的就业率就不会得到更好的提高，学生的实际操作知识要到实习公司重新学习，导致学生对自己失去信心。所以，国家和学校应该对教师的实际操作知识重视起来，改变对教师培训的体制，使教师能够更好的授予学生全面的知识。
2根据市场需求改革教学
2.1对考核方式进行改革
现今学校对学生电子商务网站设计的课程的考核，多是以笔试的方法进行的，不仅会使教师无法重视实际操作的课程，学生也不会对实际操作课程感兴趣。所以，学校应该对学生课程考核的方法进行改革，考核方法可以多样化，如：教师将对学生的考核成绩分四次上交学校，第一次是教师在课堂上对学生的出席率进行的统计，学生的出席情况决定着学生学习的效率，也侧面反映出学生对电子商务网站设计课程是否感兴趣，教师可以通过对学生出席率的考核，多方面调查学生不出席的原因，根据学生的反馈制定适合学生的教学方法，使学生对电子商务网站建设课程感兴趣，这样，学生才能更好的学习电子商务网站建设的课程；第二次成绩是教师在对学生的理论知识进行考核时的成绩，虽然电子商务网站建设课程重视的是学生的实际操作能力，但是学生的理论知识还是要有一定的基础的，只有学生的理论知识基础扎实了，学生才能更好地学习实际操作知识；第三次成绩是学生和学生之间互相审批的成绩，学生对学生的考核都是按照学生对电子商务网站设计课程所理解的含义来审批的，教师可以根据学生审批的结果来分析学生对电子商务网站建设课程的理解程度，也可以分析出学生成绩考核应该有的标准，从而对电子商务网站建设课程的考核标准进行一些改革；第四次成绩是教师对学生进行的实际操作考核结果，电子商务网站建设课程的重点是实际操作知识，学生要想学好这门课程，就要拥有良好的实际操作能力，才能更好地根据社会需要进行学习。所以，对学生电子商务网站建设课程考核方式进行改革可以使教师提高教学效率，教师掌握了教育学生的方法，学生学习的效率也就提高了，学生也会对电子商务网站设计课更加感兴趣，使得培养社会需要的全面人才更近一步。
2.2对教师进行培训
电子商务网站设计专业中，教师对实际操作知识的掌握程度是最重要的，但是，现今多数学校电子商务专业教师理论知识经验丰富，而实际操作的知识薄弱，主要是因为教师缺少与企业合作的机会、缺乏社会经验。为了培养社会需要的电子商务网站设计的人才，国家和学校应该对教师的实际操作知识重视起来，国家应该安排教师与各大网站等关于电子商务的企业进行合作，只有国家对教师的实践知识重视起来，企业才会给教师更多机会进行实际操作的学习。学校也应该与企业对做合作，请求各大企业给教师学习更多电子商务实际操作的知识，只有学校和企业联谊了，企业才会重视教师所需要学习的课程，教师的社会实践经历丰富了，才能根据社会所需要的人才来培养学生。只有教师拥有了社会实践知识，教师才能更好的为学生讲解实际操作课程，学生的实际操作课程学习的效率提高了，才能更快地成为社会需要的全面人才，学生的就业率提升了，学校的教学水平就会得以流传，所以，国家和学校应该对此问题重视起来，使社会可以得到迅速发展。
2.3为学生建立团队意识
现代电子商务企业是以团队合作的方式进行工作的，而学生在学校的日常学习中，都是独立的进行学习，缺乏合作精神。所以，教师应该以培养学生的团队精神对课程做出改革，使学生可以更好的融入社会。如：在上课时，将学生分成三人为一组的团队，安排每个团队进行电子商务网站设计的学习，经常对每个团队进行考核，学生之间为取得更好地成绩互相研讨、相互合作，在学习中提升了团队精神。学生之间进行合作，不仅可以使学生更好地提高团队精神，还可以让学生养成相互合作、取长补短的习惯，学生不再以自我为中心，而是为整个团队的利益考虑。这样，学生进入社会就可以更快地融入到团队工作中，使其成为社会所需要的人才，学生的就业率也会随之提高。所以，教师要重视对学生团队意识的培养，使学生改变独生子女自私的性格，与社会相融合。
3结语
1）解决电子商务网站存在的问题。如网站升级困难问题、网站特点不明晰问题、商品无法在网站显示出来、成本大而效率却低的问题等。这些问题直接制约了电子商务网站快速的发展。通过在电子商务网站中使用软件工程，能够帮助网站解决这些常见问题，使网站更容易的完成升级，同时还能够降低建设成本和提高开发效率。
2）解决网站开发水平低下的问题。当前我国很多网站开发技术人员由于本身技术知识水平不足等原因，导致建设出来的电子网站存在各种问题。很多网站在安全可靠性方面远远达不到用户的要求，导致创建出来的网站不但无法给用户带来更多便利，反而会给用户带来更大的困扰。此外，很多刚开始发展起来的小型开发商，由于技术和资金原因，导致他们的软件工程技术水平满足不了发展需要等问题，直接造成电子网站出现较为严重的软件危机，严重阻碍了企业的发展。
2电子商务网站的建设
建设一个高效、合理以及安全可靠的电子商务网站需要技术开发和建设人员做好每一个环节的部署和准备工作，只有这样才能够一步步的将电子商务网站给建立起来就有效运用。建设网站具体的步骤为：
1）要明确建设目的。电子商务网站建立的根本目标就是为了在网站中进行电子商务来实现企业的利益，且根本的出发点就是为了实现营销的目的。因此，在开发设计电子商务网站时需要首先明确建设的目的，从而根据这个目的去进行设计，确保设计出来的网站满足企业营销的要求。
2）对目标进行定位。在明确建设网站的目标后，根据这一目标对网站进行进一步定位，定位内容包括网站主要的信息内容、主要的客户来源以及客户类型、主要的盈利模式和方式、网站影响的具体流程、网购的付款的方式和货物的配送形式、网上产品的推销和活动等，对这些方面进行定位，从而使建立起来的网站真正属于可靠和高效的电子网站。
3）确认网站结构。在完成网站的目标定位后，开始对网站结构进行进一步的确认。技术人员根据网站不同方面的需求制定出具有更大针对性的方案供决策者选择，网站决策者根据这些方案选择一个适合自身的最优方案，技术开发人员根据这个方案开始进行全方位的模型设计。
4）实际开发网站。技术人员根据已经设计要的网站模型进行实际开发，通过利用现有的先进技术去构建一个具有实际可行性的系统平台，并在利用现有的软件工程技术对网站进行进一步的完善，使网站能够高效的为企业服务。
3结语
关键词：电子商务网站；多媒体技术；应用
中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 04-0000-01
一个公司的电子商务网站主要是为了实现企业与个人、企业与政府、企业与企业之间的信息交流，同时能够起到宣传和树立公司形象的作用。为了能够吸引消费者的眼光，抢夺更多的消费市场，为此企业在电子商务网站的建设中大量使用了多媒体技术。下面先介绍下电子商务网站应具备的要点。
一、电子商务网站应具备的要点
（一）结构清晰，条理分明
一个公司的电子商务网站组织结构是否条理清晰影响着公司的形象。若是网站结构混乱，不但会使消费者看的迷糊，也会在以后给公司带来很大的困扰，严重的破坏了公司的形象。若是网站的结构清晰而且重点突出，这样就会给消费者留下很深的印象。所以在电子商务网站的建设过程中不宜使网站过于复杂，即使拥有最棒的产品，也要本着以消费者为中心来设计，这样方便消费者浏览。
（二）增加带宽，下载加速
在当今时代，网络遍布全球，所以各地区的人可以相互交流。但是由于受到网络带宽的限制，消费者在浏览网站时可能得等上一段时间才能打开该网站，那是由于在制作电子商务网站时添加的图片和信息量太大，下载下来会耽误很长时间，而消费者可能没有耐心去等待，也就直接关了此网站，不在浏览了。
（三）货真价实，信誉第一
在为公司制作电子商务网站时，该公司的产品是什么样子，就应该与发到网上的产品样子相同。要为消费者提供真实的消息，不要像某些公司一样，为了赚钱，就故意美化产品，要做到货真价实，不弄虚作假，过度的装饰和包装可能适得其反，使得消费者产生上当的感觉就得不偿失了。
（四）及时反馈，订购方便
对于电子商务网站来说，消费者的反馈信息能及时的反应市场的动向，帮助公司改变经营策略。而消费者在浏览商务网站时，一旦产生购买的欲望，能否及时的获得订单也是公司该考虑的问题，若不能及时获得，可能消费者就会不买了，同时也影响了公司的形象问题。
（五）总结规律，反思反省
我们在浏览了这么多国内外的商务网站后可以总结出：美观且富有创造性地商务网站极易吸引消费者的眼光，质量过硬的产品和大观、清晰的产品图样是一个商务网站成功的关键。富有创造性地商务网站使得消费者在浏览的同时享受着乐趣，人们期待在更漂亮、体验度更高的电子商务网站中淘到自己满意的商品，这俨然成了商务网站发展的一种趋势。
二、多媒体技术在商务网站建设中的应用
（一）多媒体元素在电子商务网站中的应用
多媒体元素包括三部分，分别为听觉媒体、视觉媒体和视听媒体。同样每个媒体又包含各自的部分。而视觉媒体包括图片和文字，这是构成网页最基本的元素。对于不同的图像要采用不同的图片形式，例如一些简单的图形，就可以采用矢量图形，这样占的空间就小，方便浏览。复杂的图像就要使用位图文件了。这样可以清晰的展现图品样式。同样听觉媒体包括RM、WAV、MP3等，在电子商务网站中加入优美的音乐可以使得消费者在该网站停留的时间加长，争取更多的潜在客户。视听媒体包括AVI、FLASH、MPG等，流媒体技术出现以后，使得消费者可以边下载边欣赏，这就增加了消费者浏览的乐趣了。
目前电子商务网站大多采用的形式是图片加文字介绍。在商品外观的展示方面就要依靠图片了，但是这种展示方式有很大的缺陷，在于每个网页为了保持浏览快速，都会限制一定量的图片。这就造成了消费者想要更清楚的了解产品就需要浏览很多网页和图片，这样会给消费者的耐心带来挑战，减少了消费者在浏览时的乐趣。同时现阶段的电子商务网站缺少与消费者之间的沟通，这会导致不能及时获取反馈信息，也就不能及时的把握市场动向了。
为了解决此问题，设计者们采用了Flash技术和开源的3D引擎技术来实现电子商务网站的图片库展示。这样一来可以使消费者在一个网页中浏览图库中的任意图片，方便消费者获取商品信息。
（二）多媒体在电子商务网站设计中的特点
1.交互性与实时性。电子商务网站相比传统的媒体，最大的特点便是可以及时的更新和相互间的交流。电子商务网站可以通过与消费者之间的交流，及时的获取反馈信息，由此判定市场的动向。而后电子商务网站可以根据市场的动向及时更改信息和营销策略。
2.快捷性与多维性。网站的多维性依赖于超级链接，而超级链接可以使得网站的组织结构更加丰富，使得消费者可以再特定的网页中来回自由跳转，使得网站显得更加灵活。为了使得消费者可以轻松地找到所需的信息，设计者就必须在设计导航时突出主要信息链接。
3.合理性与综合性。多媒体技术是依托计算机及网络设备综合处理多种媒体信息的技术，其包括计算机网络通信技术、计算机硬件制造技术和压缩解压技术等。随着多媒体技术的不断创新，设计者们更应注意多媒体元素运用的合理性，要考虑网站各方面的问题，保持网页浏览速度的正常，若是网速太慢且内容杂乱，会丧失很多客户。
（三）多媒体在电子商务网站艺术设计中的应用
电子商务网站在设计时应该考虑两个方面，一要使得主题突出，二要使得形势与内容相统一。为了突出主题，不但要在视觉设计上要保持简练、清晰和精确，而且在强调艺术性的同时，可以通过独特的风格样式给消费者带来强烈的视觉冲击，以此来突出主题。设计的内容指电子商务网站的主题、形象和题材的总和，形式就是它的结构，而风格则是表现方式，内容决定形式，形式反作用于内容。
三、结束语
在如今的社会上，电子商务网站关系着一个公司的形象，而一个优秀的电子商务网站不仅可以帮助公司树立一个很好的形象，同时可以使得公司的影响扩展到各地区。多媒体技术的应用可以使在电子商务网站在设计时显得更加清晰和调理。美观且富有创造性地商务网站极易吸引消费者的眼光，富有创造性地商务网站使得消费者在浏览的同时享受着乐趣，这俨然成了商务网站发展的一种趋势。
参考文献：
［关键词］ 软件工程 电子商务 网站设计 ASP
一、软件工程的重要性
随着计算机软件的发展，开发一个软件是应用软件工程的方法显得越来越不可或缺。实践证明，应用软件工程可以在一定程度上解决以下突出的问题：（1）开发的软件正确反映用户要求；（2）正确评价软件质量；（3）控制开发成本和进度；（4）日后的维护和升级。
目前我国的软件开发水平相对国际领先水平还有一段距离。软件工程在开发过程中的应用同样相对落后。软件工程的应用显得日渐重要。
二、开发电子商务网站要解决的几个重要问题
（1）目前，我国b2b网站的开发水平仍然因各种因素的局限而存在可靠性和可维护性得不到充分的保证、难以满足用户需要，尤其是发展起来的一些商盟的小型开发商，开发实力相对较弱，更容易陷入“软件危机”。
（2）电子商务网站建设中出现的问题有：企业的商品和服务的情况不能准确的在网站上显示出来、内容不统一、搜索功能太弱、缺少企业特点、建设成本和进度难以控制、网站升级困难、开发效率低。
三、建设电子商务网站的过程
1.系统规划
图1 电子商务网站建设过程建造系统的基础是系统规划，它是整个系统开发的指导思路，是软件工程中不可或缺的阶段。
2.系统的开发实施
(1)需求分析：熟悉该企业的特点，了解该系统各类用户的习惯，与该企业商议以更彻底地了解该企业的需求,以尽量明确该系统需要满足的基本要求,为系统结构的确认提供参考依据。
(2)结构确认：依据需求分析得到多个技术方案并对这些方案进行比较，确定企业电子商务系统需要完成的完整的功能,需要考虑所提出的技术方案与企业所要求的功能是否相符,选取其中最适合于企业需要的方案。
(3)应用软件开发：根据系统的需求分析、逻辑结构设计以及系统结构确认后的结果,确定需要用什么产品和技术去建造该系统平台,然后完成相应的应用软件系统的编码工作。
(4)搭建系统平台：依据各种技术标准,选择能满足系统需要的产品搭建平台,即其运行所需要的各种软件、硬件环境，如数据库系统，信息服务系统，操作系统等。
(5)系统测试：按软件说明数中提出的所有功能检测系统是否满足了需要,发现应用软件中存在的各种程度的错误或漏洞，以考虑是否可以接受该产品。
3.运行和维护
运行不仅仅是系统投入使用,还关系到企业的商务活动在新的模式下运作。所以，运行过程中还要进行一定程度的维护、管理等等，其中包括内容的更新，组建修改，甚至新技术的使用，这样才能提高软件的稳定性、可靠性、
用户的满意度等等。
四、网上购物的实现
1.系统功能描述
一般情况下,电子商务网站是由前台系统和后台系统两部分构成的。前台系统是普通用户浏览该网站的界面,在那里可以进行的一些日常操作如：会员登录或注册、浏览商品、购物、留言及支付等。后台系统主要是进行商品信息的管理、和修改,同时要进行会员管理、商品配送、账务管理、报表统计,以及系统运转及安全有效的账号系统。
2.开发工具及平台选择
ASP服务器端执行脚本指令环境是目前较先进的方法，数据库可以选用SQL Server。这样选便于系统的改进和扩充。
3.数据库设计
(1)商品信息表:该表主要用于记录商品的信息(包括商品的名称、价格、型号、单位、分类属性、产地、商品详细介绍、图片、供货商情况介绍等)。(2)会员资料表：记录会员的注册、登录、操作记录、客户等资料。(3)购物车表:用于记录每次购物的记录,具有统计功能。(4)订单表及其基本信息：每个会员有一个订单表,记录其消费情况。(5)配送记录:各种付款送货信息。
4.功能模块设计
（1）会员管理模块
主要实现会员申请，会员登陆，权限功能检查，留言等功能。权限功能检查是指当登录人员成功登录之后，系统自动通过登录人员的身份和口令，将其具备的功能权限转化生成一个二进制的码串，为将来程序调用。
（2）购物页面
主要用于向客户展示其希望了解的商品。需要有按商品属性进行分类查询、按品牌查询、按关键字查询、按价格排序等。
（3）购物篮
主要实现两个销售功能。①增加商品到购物车：如购物者找到所要购买的商品,点击购买后将所选商品的信息如：商品编码、商品名称、销售价、购买价、购买数量记入购物车表内。②显示购物车信息：点击购物车后显示相应的商品信息：商品编码、商品名称、销售价等。
（4）付款
进入付款界面,调出会员记录,显示收件人和付款人资料,选择付款方式,并将以上信息写入订单表中。
（5）后台数据管理
①商品管理：实现系统管理员对商品的管理。如查看商品目录、增删商品品种、删除已不存在的商品或修改、增加商品信息。②会员管理：具体实现对网站会员账户的各种管理,包括新增会员和权限分配。给会员发送信息、查看会员资料、更新会员资料和删除不合法会员等。③订单管理：提供及时有效的订单查询检索。具体实现：根据订单发货情况、更改订单处理情况、检查订单情况、订单转储和查看所有订单。④财务管理：有完善的会计科目体系和灵活的会计科目重定义功能,严谨的会计审核处理系统,严格按国家财会制度进行财务核算、制单和输出报表。
（6）系统维护模块
系统总管对会员信息、系统信息、以及各种单据信息进行维护和管理，比如批准会员、删除一年以上作废的单据、转储数据库等，以保障系统的正常运行。
参考文献:
[1]郑人杰,殷人昆,陶永雷.实用软件工程(第二版)[M].北京:清华大学出版社,1997.
[2]周树清.电子商务情景案例[M].北京:中国国际广播出版社,2001
[3]姚国章.中国企业电子商务发展战略[M].北京:北京大学出版社,2001.
[4]Stephen R. Schach Object-Oriented and ClassicalSoftware Engineering[M].Beijing:ChinaMachine Press,1998.
1.1某中药材网，是目前排名第一的中药材网站，其每日访客独立IP值约为6600，Pv值约为34320，其流量远远小于其他行业的电子商务网站，而且访客主要以浏览信息为主，在线交易微乎其微。2013年5月，某药企的中药材大宗交易平台正式启动试运行，其作为国内首家“实体与虚拟市场相结合”的中药材大宗交易平台，属于首例大型上市药企进人电子商务的事件。但该平台为二级域名、模块功能简单，信息量单一，远不能承载中药材繁多产品和海量信息。因此无论是较之目前迅速发展的互联网产业，还是较之目前蓬勃发展的中药材产业，作为二者衔接点的中药材电子商务，几乎停滞不前，急需加快发展步伐。
1.2中药材电子商务的发展机遇由于中药材在我国有深厚的群众基础，我国又是世界上互联网用户最多的国家，中药材电子商务前景光明。十年前的非典以及今年的H7Ng，家家户户配备板蓝根，说明了中药材已成为人民群众居家生活的必需品。我国目前网络用户高达7.1亿，随着3G移动互联网技术的提高，网络已几乎覆盖全国。〔1〕一端是庞大的中药材产业，一端是数量巨大的网络用户，因此中药材电子商务平台在我国有雄厚的基础的巨大的发展潜力。政府部门在落实“十二五”规划的有关部署中，将实施医药卫生信息化建设工程，作为中医药工作的主要目标和任务之一，这为中药材电子商务的发展提供了机遇。
2、中药材电子商务网站的构建
2.1中药材电子商务网站的域名选取
域名作为网络平台的大门，是客户访问网站平台的第一步，因此域名对平台的后期发展至关重要，好的域名对网站的成功能起到事半功倍的效果。口〕构建中药材电子商务平台在选取域名的时候，以行业词比如“中药材”、“药材”等的拼音，或者以平台的品牌名拼音为佳，由于拼音输人法越来越智能，已经成为汉字的主流输人法，因此拼音域名好记，目前越来越多的大型网站都以品牌全拼作为域名，取得了良好效果，比如taobaocom、baiducom。由于广大网民对Com后缀的域名的认可度远高于其他后缀的域名，而且国内外大公司都用Com后缀域名，因此中药材电子商务平台在域名的后缀选取时以Com为佳。
2.2构建中药材电子商务网站中要实现的功能
功能是一个网站平台的核心，在构建中药材电子商务平台时，一定好把握好其要实现的功能。要从客户的角度出发，有用的功能一定要有，无用的功能一定不能有，切记杂乱无章，无用的功能会误导客户对无用信息的搜取而浪费时间，影响客户体验。中药材电子商务平台的客户有中药材企业、中药材店铺老板、药农、从事中药材的物流公司等，他们的意愿是获取需要的信息、展示自己的产品、推出自己的服务，当然更大的愿望是能在网上接到订单。因此中药材网络电子商务平台需要具有这些功能:(1)信息展示功能:中药材市场信息，为了方便阅读还要做信息分类，比如采购信息、销售信息、服务信息等，还需要加一些辅助功能，比如认证信息、站内搜索功能、评论和留言板;(2)在线交易功能:以开设商城、网店等形式，实现网上交易功能，这块功能里面可以加人远程视频功能，利用网络和终端摄像头，可以实现远程验货、参观药品库房;(3)行情资讯功能:各地药材实时价格行情，行业动向等;(4)学习充电功能:这部分功能主要承载一些中药材辨别、中药材储存方法、药草种植技术等资料，可以加人问答功能，便于访客学习和交流;(4)查询功能:这部分功能主要为了方便访客查询政府部门的公开信息，比如做查询对话框，通过对话框直接可以查询药监局网上的信息，如药品批号等。
2.3中药材网络电子商务网站的分站布局
由于中药材品种繁多，中药材市场信息冗杂，而中药材网络电子平台作为一个综合性网站，单一系统很难实现上述几个功能，因此中药材网络电子商务平台构建时需要在总站下充值设立不同功能的分站系统:1)中药材新闻和行业资讯分站，在该分站上再设置地方分站;2)交易平台分站，在该分站上丙设置店铺店铺、批发、商城等三个分站;3)BBS+博客系统;4)分类信息系统。分站布局如图1所示:以上五个分站承载不同的信息体，交易平台是中药材网络电子商务平台的核心产品。中药材新闻和行业资讯互为一体，数据科相互调用，承载业内新闻、业内信息、教育培训等信息，为电子平台的首页。〔a]BBS+博客分站是平台的社区，虽然近两年由于微博、微信等新型社交网络工具兴起，对社区型网站造成极大冲击，因此社区型网站发展进人死胡同，但是作为一个综合型的中药材电子商务平台，还是需要设置社区，社区便于业界人士互动，交流和学习。分类信息分站是中药材信息的聚合地，要求设计简洁，页面响应速度快，便于快速访问和信息、查询信息、获取信息。由于手机用户的增多，中药材商务电子平台除过开发。b页面外，同时要开发跟。b功能相同的waP页面，便于手机用户访问。
2.4中药材网络电子商务网站平台功能模块设置
为了实现中药材网络电子商务网站平台四个分站的功能，需要对四个分站进行功能模块规划设置。
1)新闻和行业资讯平台:行业动态、各地快讯、产地信息、药材展会、招商合作、药材进出口信息。最新价格变动、全部价格、价格走势、分析预测、供求分析、供求预测、价格分析、价格预测。
2)网络交易平台:商铺网站注册、商铺网站模板管理、商铺网站信息上传、商铺网站综合排行、商铺网站综合管理。网上洽谈、网上交易、网上付款、收发货管理、货款拨退。商铺信用评分、商铺信用排行、商铺信用监督。
3)社区平台:需要设置BBS会员管理、版块管理、版主管理、帖子管理;博客相册管理、文章管理等模块。
4)分类信息平台:需要设置供应信息、求购信息、服务信息、信息查询等模块。需要注意的是:新闻和行业资讯平台和分类信息平台都是信息载体，但是他们的功能截然不同，新闻和行业资讯平台是由中药材电子商务平台的管理者(网络编辑)整理和的信息，属于新闻和行业资讯平台的“官方”提供的资讯。而分类信息平台是由注册用户的信息。
3、构建中药材电子商务网站平台中要解决的主要问题
与一般信息网站、网络信息服务平台不同，中药材市场涉及中药材的种植、加工、质检、交易、仓储、物流，技术服务等环节，业务范畴广、流程复杂，行业特色明显。
因此，中药材网络电子商务网站平台规模大，需要解决的关键技术不少。如:
l)网上交易中，不同企业、不同技术标准的系统之间实现数据实时传送、接收;2)使用不同开发工具的系统集成到一个平台，并实现数据无缝互通;
3)复杂多样的业务数据交换标准的研制;
4)巨量数据并发处理机制设计;
5)多服务器分布处理响应;
6)平台交易数据安全技术。
7)中药材数据挖掘技术:
8)多媒体培训课件的设计与集成等等。
网络信息应用模式的创新:
l)创建现代网络化中药材市场;
2)中药材网上交易;
3)创建中药材网络商铺;
4)中药材市场信息平台中的数据挖掘技术应用;
5)中药材交易资讯服务;
6)中药材种植资讯服务;
7)网络化市场管理;
8)网络多媒体中药材综合知识培训等。在实际开发构建中药材网络电子商务平台的过程中，对这些技术关键，要进行大量的分析研究，逐个攻关解决。
[关键词] 电子商务 网站建设 系统开发 需求分析 功能实现
近年网站数量呈爆炸式增长，据统计，当前网站数量已经突破11500个，商务网站已达1200多家，网上商店林立，如人们熟悉的阿里巴巴，8848等势头喜人，新浪、网易等综合网站也纷纷建立了电子商城。
图书以其藏书丰富、便于检索等特点，非常适合进行网上销售。下面以图书电子商务网站开发过程为例，阐述图书电子商务网站建设中的系统需求分析及图书电子商务网站系统功能技术实现。
一、系统的定位及需求分析
1.网站定位
面向图书市场的电子商务网站。
2.网站功能模块
(1)会员管理模块：该模块收集网站浏览潜在客户的基本信息，建立的数据库将纪录浏览者的基本信息以便于网站统计分析，同时，注册会员还可以享受网站提供的个性化服务。
(2)图书在线销售模块：该模块是在网络上建立一个虚拟的图书购物商场，避免挑选书籍的烦琐过程，使整个买书过程变得轻松、快捷、方便。
(3)图书新闻模块，网站要有对某些书籍促销信息、新书籍和业界动态信息进行管理和的功能。它主要包括：新闻信息、新闻信息录入、新闻信息修改删除、新闻信息查询等功能。
(4)网站后台管理模块:网站数据管理功能主要用于完成远程数据库服务器维护功能，包括业务数据的分类与信息的添加、删除、修改等功能，以及对网站操作员的管理等。
二、系统的实现手段及标准
1.后台用户管理实现手段
网站的所有频道及其子栏目采用统一的用户管理系统，通过不同的权限机制，管理不同的版块。增加网站的相对安全性及后期维护的分工明确性，例如：图书新闻用户组用户仅有管理、添加图书新闻的权限，没有管理其他栏目的权限。
2.综合技术实现手段
(1)本系统采用三层开发模式。第一层：客户机是用户与整个系统的接口。客户的应用程序精简到一个通用的浏览器软件。浏览器将HTML代码转化成图文并茂的网页;第二层：Web服务器将启动相应的进程来响应一些请求，并动态生成一串HTML代码，其中嵌入处理的结果，返回给客户机的浏览器;第三层：数据库服务器的任务类似于C/S模式，负责协调不同的Web 服务器发出的SQL请求，管理数据库。
(2)枝术实现标准。①数据表索引优化，不同栏目数据分表存储，提升速度、提高容量；②网站导航要易于使用，确保新访问者能够通过网站导航简单方便并且快速的找到他所要的信息。③采用微软公司推荐的更为先进的开发思想来开发，前后台代码文件分开写，对于 程序, 则可以分写为.aspx和.cs两个文件。
三、系统的功能实现
电子商务网站，很大一部分工作是数据访问，也就是对各种不同数据源进行数据操作。本系统采用Microsoft SQLServer 2000 作为该系统的后台数据库管理系统。通过进行数据访问, 并有功能强大的服务端控件对数据(显示) 提供较完善的支持。与数据访问相关的类被封装在System.Data、System.Data.SqlClient、System.Data.OLEDB等命名空间内。
1.数据库连接
本系统采用对数据库配置进行统一管理的方法，将数据库连接字符串信息写于Web.config配置文件中，方便系统移植和管理。
2.公共类代码实现
为了减少重复代码书写率，提高编程效率，本系统将公共代码写入一个公共类command.cs文件里面，command.cs类文件包括：getconn()、getdataset()、getspace()、getmd5()、getlogin()、getexec()、get_count()等自定义方法。
如:public bool getexec(string str)//执行T-SQL操作语句并返回信息
{
SqlConnection conn = this.getconn();
SqlCommand dc = new SqlCommand(str, conn);
bool ok = false;
conn.Open();
if (dc.ExecuteNonQuery() ＞ 0)
{ ok = true; }
return ok;
}
3.服务器端的数据库处理
Web Server与SQL后台数据库服务器的通讯通过类之间的调用来与数据库进行数据通讯。如update 数据：
protected void ok_Click(object sender, EventArgs e)
{
sqlaccess access = new sqlaccess();
string str ="update news set news_title='" + access.getspace(str1) + "',news_message='" + access.getspace(str3)+ "',s_title='"+str+ "' where id="+id;
if(access.getexec(str))
Response.Write("＜Script Language=JavaScript＞alert('修改成功！！');window.open('xx.aspx');＜/Script＞");
Else
Response.Write("＜Script Language=JavaScript＞alert('修改时出错，请重试！！'); ＜/Script＞");
}
4.提高网站安全性，防止SQL注入
所谓SQL注入式攻击，就是攻击者把SQL命令插入到WEB表单的输入区域或页面请求的查询字符串，欺骗服务器执行恶意SQL命令。在某些表单中，用户输入的内容直接用来构造（或者影响）动态SQL命令，或作为存储过程的输入参数，这类表单特别容易受到SQL注入式攻击。
本系统的防范措施：在利用表单输入的内容构造SQL命令之前，把所有输入内容过滤，可以有效的防止应用被注入式攻击，过滤内容可以包含以下几种：
（1）符号过滤。如：单引号、百分号等等。
（2）对用户输入内容中的所有连接数据库字符过滤，防止攻击者构造出类似“select * from userlist where login=’name’―and password=’’“之类的查询，其后半部分已被注释掉，不再有效,攻击者只要知道一个合法用户名，根本不需要知道密码，就能获得访问权限。
（3）加密用户密码，然后再将它与数据库中保存的数据比较，用户输入的数据不再对数据库有任何特殊的意义，从而也在一定程序上防止了攻击者SQL注入，以及通过获取Cookie、Session等方法获取用户密码。
本文通过分层的开发模式在网站需求获取、代码分析，以及提高网站安全性等方面做了深入分析，利用微软的.NET 技术及先进的开发思想,设计开发出了一套运行稳定、性能良好、开发效率较高、开发成本低廉的图书电子商务网站系统。
参考文献:
[1]MSND中文网站 省略/china/msdn/，2007
