时间:2023-03-01 16:31:32
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制定计划一定要结合自己的真实能力,切忌急于求成。比如说一个月才可以完成的工作任务,最后只能是拔苗助长的结果。下面小编为大家带来销售日计划模板,但愿对你有借鉴作用!
销售日计划模板11、努力学习,提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。
其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
__市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。
下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。
在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。
了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合,做好销售工作
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。
销售日计划模板2一、市场开拓
根据目前的公司产品理念及价位,首先必须给产品定好方位,一个好的方向才能确保公司产品的良性发展,前面市场分析里面介绍了市场竞争力的转变,红酒行业终端市场已经开始转变成为厂家竞争的主要战场,红酒连锁店的扩张就是一个明显的例子。
厂家要想在这部分市场站住脚,必须在服务与革新上有突破。
鉴于公司现在的情况,我建议采取阶梯分散式开拓方法,所谓阶梯分散式开拓方法,就是区域先样板店后分散店,以点带面的形式开拓市场。
在开拓市场的过程中方向是第一要素,方法是第二要素,这二者不可分离,必须有力结合才开拓出适合公司发展的市场。
二、产品销售
根据公司与店的具体情况制定年销售任务,月销售任务,再根据市场的具体情况进行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每月、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务,并在销售完成任务的基础上,提高销售业绩。
对与完不成的店面,要进行总结和及时的调整。
主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展不同阶段各种促销活动,制定合理有效的奖罚制度及激励方案(此项根据市场情况及时间段的实际情况进行。
销售旺季针对红酒连锁专卖店实施力度较大的销售促进活动,强势推进终端市场销售。
三、客户管理及维护
针对现有的终端连锁店和商客户进行有效管理及关系维护,对每一个连锁店客户及商客户建立客户档案,了解销售情况及实力情况,进行公司的企业文化和公司产品知识理念的不定期有计划的传播,在旺季结束后和旺季来临前更要加大力度传播。
了解商及连锁店经销商负责人的基本情况并建档进行定期拜访,相互沟通,制定销售计划及促销方案。
四、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20__年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广促销活动,促进品牌的知晓度,培养品牌使用频率和品牌忠诚度,通过电视、杂志、报纸、网络、户外宣传渠道策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。
再有可能的情况下与各个连锁客户联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。
产品推广主要进行一些路演或外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
五、终端布置
终端销售渠道网点的建立普及会大量增加,根据此种情况设计部必须随时、随地积极配合销售业务部门的工作,积极配合连锁店店面和店中柜公司产品形象的建设,进行统一、整齐、合理、规范的产品形象陈列,可按公司统一标准。
积极针对终端促销、培训定期安排上岗及上样跟踪和销售补进工作。
销售日计划模板3一、早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。
可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。
及时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。
指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
五、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,积极愉快的投入到工作中。
销售过程中,店长和其他店员要协助销售。
团结才是做好销售工作的基础。
六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。
最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。
七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助和关心,使其更专心的投入工作。
做到公平公正,各项工作起到带头作用。
八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相关知识,这样与顾客交流时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信赖。
销售日计划模板4作为销售主管,为了我使公司的各方面的工作顺利进行,特作出20__年工作计划。
一、建立一支熟悉我项目业务,比较稳定的销售团队。
人才是公司最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的置业顾问。先制定出置业顾问个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
二、完善销售制度
1)协助销售经理做好现场管理与销售工作,熟悉和掌握现场的运作程序,以身作则,督导现场置业顾问规范服务,不断提高服务质量,树立公司良好形象。
2)根据公司制定的销售政策,控制好本楼盘的销售优惠折扣,保证销控的准确性,负责现场《置业预算表》的复核。
三、培养置业顾问发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养置业顾问发现问题,总结问题目的在于提高置业顾问综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把销售能力提高到一个置业顾问的档次。
四、市场分析
安排踩盘,制定每周踩盘目标与要求,落实人员执行。
收集各人员反馈在踩盘资料,汇总后交由销售经理。定期在早晚会议交流各踩盘所得资料,让每位置业顾问了解市场动态。
五、积极协助置业顾问促成销售
就是找出提升置业顾问信心的销讲说词。(例如位置偏了:价格高了,其他地方都在降价,景观差了等)。
六、销售目标
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个置业顾问身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
七、开早会与晚会与培训计划
1)每日开早训会,体现公司正规,严谨胡管理理念,而总结性晚会则是相互交流,反馈信息,检查当天销售实施效果。
2)制定培训计划,落实执行。达到劳逸结合,提高队员的能力和工作热情的效果。
3)定期对现场各人员进行考核、评分。
八、客户管理
做好客户资料登记及督促置业顾问做好客户跟踪工作。对已成交的客户如果进行维护和服务,促使他们介绍新客户来购房;对来访客户怎样进行跟进。如遇置业顾问休假,见客户处于放任自流的状态时,让置业顾问在工作中发挥主观能动性,加强其责任心,提高置业顾问的主人公意识。
销售日计划模板5一、基层到管理的工作交接
在本项目做销售已有半年之久,积累了一定的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自己的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链,已达到能够快速的上手接任自己的工作。
二、金牌销售员的认定及培养
对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自己。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会,我好观察出价值的人员出来,人员选定将在25号之前选出,望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天,其中休息一天,时间为晚上2个小时,并在白天注意观察他的工作情况,已做好录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速提高,以达到公司的目的。
三、高效团队的建设
主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作:
1.营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为所有的苦,所有的累,我都独自承担的典型,主管越轻松,说明管理得越到位;
奖罚分明公正,对每个人要民主要平等,充分调动每个成员的积极性。在生活中,项目主管需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖。
2.制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。
如果项目主管自身都难以遵守,如何要求团(销售顾问工作计划书)队成员做到?
3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划,并使之与项目目标相协调。
四、落实自身岗位职责
1.应把公司的利益放在第一位,以公司效益为目标,对公司应具有绝对忠诚度。
2.协助销售经理共同进行项目的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作。
3.主持售楼部日常工作,主持每日工作晨会,沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。
4.创造良好的工作环境,充分调动每一位员工的积极性,并保持团结协作、优质高效的工作气氛。
5.及时传达公司下达的政策,并不断的考核。
6.负责落实楼款的回收工作,督促销售人员的贷款流程的正常进行。
7.做好每日的来电、来访登记及审查工作,负责销控表的销控核对,统计每日定房量,填报各项统计表格,以保证销售的准确性。
8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验,加强业务修养,不断提高业务水平。
9.负责处理客户的投诉,并在调查分析后向销售经理汇报。
销售日计划模板6公司的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。作为销售经理,为了我使我销售部门的各方面的工作顺利进行,特作出20__年工作计划。
1、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的.根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
4、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
5、在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
销售日计划模板7__年是新的一年,也应该是突破的一年。在过去的__年,__累计销量超过__万台,以同比61%增幅实现完美收功。所以在20__年,为了实现对__年销量的突破,我们的任务很重。一分耕耘一分收获,这一年要做的工作还有很多,与此同时,我也感觉责任重大。从一个销售顾问转变为一个管理者,这一角色转变并不意味着到达了学习的尽头,在管理方面和业务方面自身更要加紧学习,以身作则,严格要求自己。在接下来的销售工作中,我会更加积极进取,用心努力的去做好每一件事情,不管是个人还是整个销售团队的销售业绩,会争取做到。我对今后的工作计划写于书面并铭记心中,如下:
一、销量任务
1、带领团队努力完成领导下达的当月销售计划、目标。
2、利用自身销售经验对销售顾问进行指导帮助,必要时帮忙谈判价格。
3、传达公司政策,给予销售人员正能量,提升销售积极性,促进成交。
二、监督,管理展厅和销售人员的日常销售工作
1、仪表仪表:早会时检查仪容仪表,是否统一工作服并佩戴胸牌,男士打领带,女士佩戴丝巾。
2、展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况。
每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕,展车全部开锁。对不合格的情况予以记录并反馈给销售经理。
3、展厅布置:配合市场部进行展厅的布置,营造出以顾客为中心的温馨舒适的销售环境。
展厅宣传物料的更新,包括宣传视频的更新,推广品牌,促进销售,给客户增强信心。
4、展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗,需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任,做到客户一进展厅马上就有销售顾问接待。
随时查看销售人员在展厅的纪律。
5、值班检查:强调值班的重要性,对值班人员的值班情况进行检查并记录汇报。
6、销售人员的日常工作:对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访进行定期抽查,对销售员的销售流程进行勘察,对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调。
随时处理展厅突况,必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨,提升客户满意度。
7、数据的反馈:督促销售人员做好前台登记(包括试乘试驾登记和展厅来店登记表等),强调录入的准确性和及时性。
每日做好数据的统计(日报表,周报表,月报表等),并对数据进行反馈分析,从中发现问题,寻找更好的解决方法。
三、配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作
1、对市场部发出来的市场活动进行协调。
2、在销售人员不值班或人员充足的情况下,可以进行外出市场开拓,由销售经理定点,出外发宣传单页。
四、掌握库存,配合销售经理做好销售需求计划
每天对于销售人员的交车、资料交接、开票、做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售。
五、协助销售经理做好销售人员的培训计划,并组织实施
合理优化人员配备,提倡良性竞争。销售人员对于业务知识明显匮乏,会直接影响销售业绩。因此,销售人员的知识业务培训是重中之重,除公司计划培训项目外,对于车型的价格、配置、竞品车型、销售话术等实行模拟对话,尽快熟悉车型。对于出现的问题可以进行讨论,再进行针对性培训。
当然,所有的计划在此都是纸上谈兵,俗话说,实践是检验真理的标准,在今后的工作中,我定当努力将这些计划付诸于实践中,带领团队一起,在情况下完成领导下达的任务。
销售日计划模板81、根据客户订单及时制定和修改发货计划;
负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况。
2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理,如:图纸、__信息反馈等等;
并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持。
3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。
4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。
5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。
如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。
6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐。
7、向国外客户催要应付款项,包括在__生成__和发票,制作纸质收汇单据等,及时回款,对未达帐项积极负责。
销售日计划模板9一、我们可以和驾校合作,通过我们__学车网报名成功学车的学员,在我们网站买车,能够优惠,优惠比例后续再讨论。也可以和一些跟我们本来不合作的驾校合作,通过驾校这边到我们网站买车,优惠力度等等。
二、在我们网站首页和各个城市分站等页面上大力推广卖车业务,并且前期肯定有比较大的优惠力度,才能吸引用户。
三、跟一些我们合作的网站、传媒互换软文,竭力推广我们汽车板块。
四、寻找一些地方型的社区网站,跟他们合作。
五、网站不定期做促销优惠活动,拉近客户关系,使客户知道我们网站的汽车价格优势。
六、跟一些汽车保险公司合作,拿到一些优惠的互惠互利的保险价格,对我们来说应该也是一种优势。
七、业务,就是销售,然后是销售培训,在销售培训上多下功夫,熟悉掌握自己所卖的车型构造,性能,价格与竞争车型的优略比较分析。如果销售员的业务知识明显匮乏,直接影响销售部的业绩,现在产品技术更新很快,不培训就等与落后,对用户的疑问不能解答,直接影响销售。在销售与培训过程中,及时发现问题,及时解决。快速提高销售员的能力。
八、售前售后服务,客户买汽车肯定是希望简便简洁,没有人会愿意花钱买罪受的,所以我们要提高市场占有率,所以我们要把用户的真正的需求和担心(无外乎就是:整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的优惠、销售人员的专业性,公司的诚信度、公司的人员的良好印象等)落实到实处。我相信我们应该能够成功。
销售日计划模板10一、销量指标
带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标。
二、监督,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作
1、仪表着装:统一工作服并佩戴胸卡。
2、展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况。
每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕,展车全部开锁。随时处理展厅突况,必要时上报销售经理。
3、展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗,需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任。
随时查看销售人员在展厅的纪律。
4、销售人员的日常工作:,对于销售人员的客户级别定位和三表两卡的回访度进行定期抽查,对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突况,必要时上报销售经理。
每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨,提升客户满意度。
三、配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作
1、对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等。
2、在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片。
四、掌握库存,配合销售经理做好销售需求计划
每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型,颜色进行建议。
五、协助销售经理做好销售人员的培训计划,并组织实施
由于现阶段的合并,销售员对于业务知识明显匮乏,直接影响销售业绩。下阶段销售员的知识培训是重中之重,除公司计划培训项目外,暂时采用瑞风、同悦两两互助形式,对于车型的价格、配置、竞品车型、销售话术等实行模拟对话,尽快熟悉车型。对于出现的问题在进行针对性培训。
在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
1、泗水市场
虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
2、滕州市场
xx年对于白酒界是个多事之秋,虽然xx年的全球性金融危机的影响已有所好转,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。
负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、整年度总现金回款110多万,超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
困局一:定位不准,高职难牵
A君已经36岁了,其女儿都已经上了初中,可令人想不到的是,他如今还是一家饼干企业的基层营销人员,看着身边20多岁的年轻人不断地超越自己,而走上企业的营销中层领导岗位,A君是别有一番滋味在心头,那么,A君为何“冯唐易老,李广难封”呢?让我们看看其在职场上的“传奇”经历。
A君大学毕业已经15年了,刚毕业时,也曾分在了一个效益较好的国营单位,可随着市场开放的不断深入,以及市场竞争的惨烈,A君先是下岗,继而是在人才双向选择的用人大潮中,找不到了自己发展的方向。在这十余年的职场生涯中,A君做过保健品,在此领域,他干了整整5年,后来,随着保健品销售热潮的终结,A君转而做了服装,在一家省会城市的西服总厂,做了一名推销员,由于上门推销的艰辛,使他很难适应,因此,在经过了一番反复的思想斗争后,他又告别了干了4年的服装业务。在此后的6年中,A君先后又做了2年的保险,3年的饲料,1年多的快速消费品,一直到今天,担任一家饼干企业的基层业务人员。
A君的职业生涯经历在现实当中,是很普遍的,无疑也是失败的。A君之所以在职场上失意,原因就在于其频繁地跨行业“跳槽”,以及对自己不清晰的市场定位,其不仅在不同的行业和领域里跳来跳去,而缺乏在一个行业里深入钻研和探讨,而且也对自己专业化程度的提升远远不够,造成职位难以提高,最终导致了他在职场上的败局。因此,作为营销人,要想破解此种败局,就必须给自己一个准确的行业定位,不仅“术业有专攻”,而且营销有专长,只有成为了营销高手,领域专家,待遇优厚的高职位才能向你招手,你才能在营销这个平台上,游刃有余,从而立于不败之地。
困局二:疏于沟通,人脉缺乏
现在是一个讲求沟通的时代,沟通在企业内部的事务协调当中,对于人际关系,从而取得企业以及上司和同事的信任,获得更多的帮助和提升,往往具有重要的意义。可是在实际的生活当中,总有“盲人骑瞎马”现象的发生,让我们看看下面的案例。
B是一家方便食品企业的营销主管,由于他的踏实能干,以及善于动脑筋,因此,他所负责的市场一直运做的非常出色,但是在他被提升到主管的岗位上以后,整整两年的时间,他的职位却一直停滞不前,而比他还晚一点提拔上来的部分营销主管,有的已经升迁到销售经理这个位置上来了,以至他的部下都非常纳闷,论能力和智慧,B是丝毫不逊色于其他人,但为什么B却提升的非常缓慢呢?后来,他们经常观察和深入体会,终于明白了B难提升的原因。原来,B虽然务实能干,能力超群,但其却有个致命的弱点,那就是不善于与领导沟通,说白了,就是不喜欢和领导说话,见了领导就躲着走,非常不善于人际“公关”,更难以理解的是,B自认为能力很强,很多时候表现出“孤芳自赏”,“一任群芳妒”,以致于领导都不喜欢,想想看,不受领导喜欢的营销人,能够获得更多的发展和晋升机会吗?因此,虽然其在主管这个岗位上已经干了整整2年,但其仍然是一个基层管理人员便也不难理解了。
其实,在营销人的职业生涯规划中,懂得沟通,善于沟通,应该是营销人的必修课,真正聪明的营销人,是善于内外部沟通的一群人,他们不仅仅“低头走路”,更重要的经常“抬头看路”。他们懂得如何经营自己的人生,如何与人和谐相处,只有懂得深度沟通的人,才能在职业生涯中,左右逢源,获得更多的领导青睐和提拔机会。
困局三:心态消极,职场难留
C是一家白酒厂的营销经理,由于其是大学营销专业毕业,“科班出身”,加之其悟性很高,善于总结,因而深受领导器重和好评。但是有一年,情况发生了急剧变化,由于国家白酒税收政策的调整,以及运费增加,造成白酒运营成本的大幅度增加,该白酒厂家面临产品整合和提价的困局,市场运做的难度进一步加大,特别是竞品的残酷挤压和价格争夺,使该白酒厂家的市场拓展工作“雪上加霜”,C在市场开发过程中,也是屡屡碰壁,几乎“兵临城下”,快要“四面楚歌”了,在遭到了一连串的打击和“闭门羹”后,C变得异常的悲观和消极,其不仅不去积极想办法,而且在工作上总是唉声叹气,情绪颓废,其所负责的市场销量更是每况愈下,一落千丈,在这种情况下,该酒厂总经理经过慎重考虑,为了避免情绪的“感染”,经过与C君谈话,企业自动解除了与C君的聘用合同,C在该酒厂的职业生涯就这样结束了。
营销是一项需要用健康的心理来去调配情绪的高尚职业,它需要说千言万语,走千山万水,吃千辛万苦,因此,需要具有阳光心态,需要信心、决心、耐心和恒心来去对待挫折,有信心和决心不见得会赢,但没有信心和决心一定输到底。成功的营销人,是99%的良好心态+1%的能力和技巧。
困局四:性格缺陷,孤立无援
什么样的性格就决定什么样的命运和机会,这句话在现代职场当中,体现的尤其明显。
D君原是一家饮料公司的大区销售经理,不仅英俊潇洒,而且满腹经纶,是单位公认的“偶像型”、才子型人才,但也正是这个看似优势的地方,却造成了D君的困惑和不解。由于其公认的才华,使其孤傲清高,“自吹自擂”,感觉谁都不如己,这种恃才傲物性格的结果呢,造成D君“高处不胜寒”,以致与周围人产生了很深的隔阂,后来演变成严重的不合群,但更要命的是,他的这种过于自信甚至自诩的性格,也造成了他傲视上司,轻视上司的这种可怕的结局,具体表现就是经常与上司作无谓的争辩或争执,动不动就对企业的一些营销方针和策略指手画脚,妄加评论,最终造成与上司的积怨加深,到了最后,上司以一个“莫须有”的罪名,解除了他的职务,“发配”到一个偏远的省区市场做主管,直至D君的最后不得不被迫离职。
类似D君的情况,现实当中,比比皆是,其最大的悲剧就是“聪明反被”,明明是一个聪明人,却无意当中做了“傻事”,最后吃亏的其实还是自己。因此,作为一个有自知之明的营销人,一定要懂得谦虚谨慎,要牢记“强中更有强中手”,“山外有山,人外有人”,不论自己水平再高,哪怕才高八斗,都要知道“三人行,必有我师”,都一定要抱定一颗“空杯归零”的心态,虚心学习,善于请教,从而获得良好的口碑,为自己的生涯发展做最好的注脚。
困局五:诚信缺失,难以为谋
诚信是一个营销人的无形资产,凭借诚信,营销人可以在事业上“白手”起家,但忽略诚信,随意“忽悠”客户,却可能会造成个人的诚信危机,从而给营销人带来“无言的伤痛”。
E曾是一个悟性很高,推销能力极强的营销经理,可他最近在从一家洗化企业离职后,却在该行业再难找到一个合适的岗位和职位,那么,这到底怎么回事呢?
原来,在E当销售经理的时候,曾经因自己的信口开河,随意承诺客户,而给自己和企业带来很不好的印象,此种行为久了,就造成客户对其不再信任甚至不再配合或协作,随着销量的大幅下降,E感觉在该企业前途渺茫、晋升无望,遂产生离开的想法。可他走就走呗,却还“倒打一耙”,以承诺高额返利的方式,“顺手牵羊”地从客户那里借了8000元货款,并一走了之,这件事情发生后,虽然企业较为仁慈,没有追究E的法律责任,但“好事不出门,恶事传千里”,此种事情还是在业界和同行中纷纷扬扬地自发传播开来,结果对E造成了很坏的负面影响,因此,他的这种短视做法,给他的职业生涯发展带来了致命的打击,不仅在其所在的洗化行业无人敢要,而且也没有企业敢于大胆任用和提升,等于是“搬起石头砸了自己的脚”,自己给自己堵了后路。这种事情的结局用咎由自取来形容,恐怕一点都不为过。
经过二十多年的积累,经销商提升自己的时机到了。咱也可以开个品牌公司,自己注册个商标,自己给自己赚钱。无论从哪个方面考虑,应该成功率很高。
首先是资金不再缺乏,自己还有一定的网络基础,做起来不是难事情。于是自己注册商标,自己推广品牌成为了白酒界的一个时尚。但是在经过熙熙攘攘的闹腾过后,这些品牌公司不是倒闭了,就是变小了,传统的经销商却没有几个做大作强的。还好这些勇于下海的经销商大部分都没有丢掉老本行,又回到搬箱子送货的工作生活中。
反倒是外来的和尚好念经,一些门外汉介入这个领域很快使自有品牌发展起来。别人容易,自己难,这是白酒领域独特的现象。
对失败的案例归纳后,我发现,出现这种局面,不是资金的问题,不是产品的问题,反而是积累的陈旧观念问题。比较典型的影响到品牌建设的意识有六种:
一、没有建设品牌意识。
过去向终端送了多少货,立即就能算出来赚了多少钱。现在做品牌了,钱还没有收上来,就需要从口袋中先拿出来投到市场。即使是钱收上来了,还要继续往市场上投。经销商的钱都是在终端一点一点抠出来的,都是血汗钱,知道挣钱的难处。别说在招商之前投入了,有时把款收上来以后,钱进入容易掏出来难,更舍不得拿出来了。
张老板原来是当地一家比较有实力的经销商,看着自己的网络已经成熟,增长的潜力已经不大,于是他就开始打着自己去推一个牌子的主意。现在自己做个品牌的准备工作很是容易,只是花了一千多元在商标局注册了一个商标,又在一个小型的酒厂加工生产了一下,于是一个牌子的白酒就能横空出世。品牌准备好了以后就开始推广,张老板早就和一些关系不错的企业经理进行了细致的学习,如何招聘人员,如何市场划分,如何制作招商计划。张老板还成功地还把一个企业的王经理用重金挖过来,聘为公司的总经理。
王经理很有经验,对品牌运作规划的很好。但是随着合作的深入,矛盾出现了,张老板根本不知道品牌是怎么回事情。一些看得着的投入,张老板都是大力支持,例如产品的包装一定要最好的,产品的质量一定要最好的。可是牵扯到一些品牌运作,张老板感到非常虚,投入到品牌建设上,别到时候是钱扔到水里听不到响声,就不愿意掏钱了。
招商广告不愿意投,要求人员跑一跑就行了,这也无可厚非。可是经销商开发完毕,品牌回款达到两百多万,作为一个刚刚建立的白酒品牌,这应该是很不错的开始。王经理制作了一个市场投入规划,对重点客户进行重点投入。一算账要一百多万,张老板心里开始打鼓,这两百多万赚钱还不到一百多万呢,在这个事情上与王经理产生了很大的分歧。
王经理一怒之下离开。以后又聘请的销售经理,张老板只看结果不看过程,考核也只考核销量和利润,认为赚多少无所谓,最起码要别亏钱。可是市场开发那是不进则退,销售经理干脆采取“竭泽而渔”的办法,能捞多少捞多少,进行掠夺性开发。只要有客户把钱拿来就行,承诺的政策也不兑现,不管以后的死活。
这样不会会有客户做起来,很快有些客户要求退货,王老板才发现事情不太妙,很快客户找上门来,堵了几次门,业务经理跑了,可是王老板家在这里不得不处理,就这样张老板臭名远扬了,也没有人愿意再合作。张老板以前投入的资金亏得精光,成为一仓库卖不动的货。
二、没有授权意识。
传统的经销商就是一家人在干,这也是和市场上的环境有关系,生意上的漏洞很多,一不小心就会造成损失,只能相信自己的亲戚。现在做品牌才是一个真正意义上的公司,需要一个系统的管理,而这些经销商认为管理就是看着,就是防范。业务员整天在外面,不监视着还了得,这样的老板恨不得能够分出几个身子。
没有授权意识就会产生信任危机。没有授权,什么都自己干,任人唯亲,对谁都怀疑,就无法建设一个团队,因而品牌开发和树立也无法得到一个快速的发展。
刘老板辛辛苦苦的把一个批发部做大,又自己贴了一个牌子,准备向全省,乃自全国发展,很是雄心勃勃。原来批发部用的人都是七大姑姨,自己跑业务,老婆管收钱,小舅子负责送货。可是摊子大了以后,人员增加了,怎么监督是个问题。刘老板知道,自己在终端管理的时候,漏洞是很可怕,一些业务员抽空拿着钱就跑了。
刘老板特地重金招收了一个业务经理,让他去管理,可是一点权力也不放,牵扯到钱的事情就很认真,经理签的字也不行,一些费用自己专门到市场上核实,怕业务员捣鬼。
对待业务员更绝,去跑业务什么政策也没有,汇报到自己那里又要去落实,一来一去就把生意搅黄了。甚至一次针对省外市场开发,需要在外地成立办事处,要租房子,刘老板还要坚持要自己去看一看,全凭老板一个人哪能看过来,公司里的事情很多都是拖到后面都办不成。
老板娘更是“缴钱的时候脸上是一团花,报账的时候脸如吊死鬼”。小舅子如同监工,时不时地还摆出二老板的架子吵别人。这样的环境谁能干下来?一个业务员离开的时候说,“我不是想走啊,而是老板把我当贼来防”。
很快刘老板依旧是一家人在干,所以现在的生意还是那么大,自己的白酒品牌销量可以忽略不计。
三、没有取舍意识。
传统意义上的经销商是和终端打交道,只是狭小的一个区域,对于品牌的做大帮助不是太大。而经销商要是还把重点放在自己的一亩三分地上,还在想着进可攻退可守,品牌根本就是难以成长起来,只会成为家品牌。
赵老板的批发部生意很好,他是原来一个企业的业务员下海,自己搞了一个批发部,人很精明能干。但是作为一个白酒的传统经销商,很难做到脱产,要领着干,还要看着干,整天卸货上货很是辛苦,羡慕那些在办公楼上班,夏天有空调,冬天有暖气,打打电话遥控指挥的品牌商,下定决心后决定向这方面转型。
赵老板首先在商务区租了一个办公楼,开始推自己的品牌,刚开始很顺利,人员招聘,团队建设,市场招商,对这方面应该也很熟悉,所以品牌开发在按部就班的进行。
可是赵老板离开批发部以后,批发部乱成一团,有些业务都是赵老板跑的,别人不清楚,业务人员接手过来,可是终端还是怀念那个服务又热情,又周到的赵老板。纷纷问是什么原因,难道是赵老板不干了?批发部转出去了?
赵老板感到了信任的危机,为了打消终端的顾虑,只有两头跑,今天在批发部,明天在公司。但是鱼与熊掌不可兼得,两头都耽误了。一边是刚起步,什么事情都需要老板决策,另一边终端的事情很繁琐,一会见不到老板都不行。
一年后赵老板的自创品牌只有在自己批发部的渠道网络中能找的着,靠自己销售维持着。创立的品牌成为自己家销售的家品牌。
四、没有服务意识。
管理终端和管理经销商,服务终端和服务经销商,这是两个不同的概念。用服务管理终端的经验放在经销商身上,那是南辕北辙。
康老板把自己做批发部的成功总结有三点:首先一定要待人和气,见人要打招呼,要称呼别人,要让人暖呼呼的。第二要价格优惠,要比竞争对手的价格多少要优惠些。第三要把握客户赚小便宜的心理,给一些小礼物,或者把应收钱的最后零钱都给免除掉。
康老板的三板斧在自己做品牌的时候就行不通了。开始招商以后,客户看着穿着像是土地主的康老板,点头哈腰的如同哈巴狗围绕自己,介绍产品的时候就像是卖百货,看看别人都是西装革履,一副很成功很有实力的样子,心里首先就有几分看不起。
康老板的产品价格很是便宜,可是市场支持也没有了,康老板的问题出来了,品牌公司找的客户是经销商,自己做批发部的客户是商超酒店,两种客户的恶目的不一样,商超酒店里的客户专门找便宜的批发部进货,而品牌公司客户的目的不是为了买便宜货,而是为了赚钱,产品卖不动利润率再高也是白搭。所以大部分客户最后拒绝了康老板的品牌。
康老板的另一个习惯是最后零头不要了,也惹出了麻烦,从品牌公司的角度来看,这是随意的变动价格,很严重的事情,让客户感觉可以把价格往下面杀一杀。所以只要是康老板去谈的业务,很少有谈成的,谈成了价格也很低。
最后康老板的市场不但没有做起来,产品的价格那么低,钱也没有赚到。
五、没有决策意识。
要是说哪个经销商既有直觉又有魄力的话,传统渠道是找不出一个来,莫非是“当局者迷,旁观者清?”可能是经销商敏锐的判断力和直觉在日常繁复的劳动中磨灭了,总是在小心翼翼的跟在别人的后面。
朱老板做品牌已经做十多年了,和他一起开始起步的品牌公司,很多现在营业额都已经上亿了,可是朱老板却是越做越小,现在只有两个业务员,一辆送货车。朱老板的光辉回忆还是停留在原本做批发部的时候,提到了就满面红光“那时候我一天能赚一万多,批发部不做了,自己做品牌,就开始倒霉起来”。是朱老板的选择错了?
对朱老板的发展历程了解后,我发现,朱老板总是跟在市场的后面走,市场什么火起来以后,他赶紧上马,可是等到他上马以后,这个产品的生命周期到了。朱老板不但是没有赚到钱,而且还要贴进去一些。
以后小心谨慎起来,看到什么都像是陷阱,有时候想上一个新品种,感觉市场有这种趋势,朱老板召集人马,大张旗鼓的讨论了很长一段时间,结果是无疾而终。等到其他品牌上了这个品种,而且销售很好的情况下,朱老板就开始马后炮,说“我早就看出来了,这个产品肯定行”。跟着朱老板讨论研究的人要倒霉了,朱老板开始唠叨起来,说是大家的讨论耽误了自己的判断力,说大家为何不坚持自己的意见。最后遇到什么事情了,大家一言不发,朱老板依旧拿不定什么主意。
看到朱老板引以自豪的把1988年批准的商标许可证给我看,让我哭笑不得,要是朱老板能够像一些品牌立足长远,抓住先机的情况下,朱老板的品牌可能早就是 “中国名牌”了。
六、没有合作意识。
螃蟹放到盆里,一个都上不来,这是由于一个露头螃蟹的身后,下面会有好几个在拽。这就是经销商团体的真实写照,经销商自己看不起自己,不相信经销商能够做出好的产品和品牌。在这个团体中,经销商内心中看身边的人都是对手,越是熟悉的人开发的品牌,妒忌心越强,即使捱不过面子做这个产品,进了些货,也不会真心帮助。
李老板和附近的几十个经销商都是好朋友。一些朋友是原本是共同做一个企业的产品,这个企业经常组织经销商在一起开会,一来一往成了很好的朋友,经常在一起喝酒聚会。李老板同时也是个好交际的人,刻意的认识一些和自己一样做传统渠道的经销商,这些经销商都是在当地比较优秀的,慢慢的形成了大致上的一个渠道网络。
现在李老板认为时机成熟,自己做了一个白酒品牌。产品口感、市场定位,李老板专门找人设计了一下,市场调查的情况反映也很不错,李老板自认为自己的最大优势就是人脉资源,有这么多朋友帮忙,一下子就推开了。先邀请这些狐朋狗友撮一顿,这些朋友在李老板宴请的时候喝的面红耳赤,都拍胸脯打包票,一定会支持李老板的品牌。
等到品牌开始运作,启动市场的时候总共有二十多个经销商进了货。但是每一家进货数量数量少得可怜,大家异口同声地说先试试看,让李老板放心,肯定会全力以赴做。李老板等了一个月,看到市场上也没有什么动静。
难道是支持力度不够?关系再好也要让大家有钱赚,所以李老板又加大了市场投入力度,甚至是派车派人,一切都不让客户操心,可是市场依旧没有太大反应。市场开发的结果可想而知。
一个经销商在喝醉的情况下和李老板说了实话,”我为什么要推你的产品,要是想做品牌我自己就做了,你又不是实力能力比我们强”。正是这种心态让他们拿到李老板的货以后,放在仓库也不出货,等着看笑话。
面对激烈的市场竞争,经销商在巨大生存压力中寻求发展。酒难做,难做酒!酒业经销商们在感慨生存不易的同时,都在努力进行一些对自身发展的有益尝试;就管理方面而言,公司化程度的提高目前是酒业经销商转型可行性途径之一,但是所有经销商的实力和发展有高有低,未必都有能力转向公司化运作。但是有一个观点可以明确:现在的酒业经销不比十年前,再不是简单低买与高卖的换手经营概念,以目前酒业市场的竞争发展态势,酒业经销商如果没有自己的核心经营和管理策略,必将很快被竞争对手淘汰;因此作为一个渴望生存与发展的经销商,必然要内外双修:内练经营管理内功、外练营销推广能力,这是明智的市场生存与发展之道。
问题是:内外双修说得容易,该如何修练,具体修炼些什么?
这里有几个方面的建议,可以给经销商朋友一些参考:
1、 经销商要重视自身人力资源的储备2、 并完善绩效激励机制
广西柳州高信公司的申总平常是个很有心的人。高信公司很早开始做酒,过相当多的知名品牌,平常跟这些知名企业的销售经理们接触久了,感觉获得的有益东西不少。伴随着企业逐步发展,他开始吸纳一些有能力和管理经验的销售经理加盟自己的公司,给予明确合理的绩效奖励,平常在外地出差时也不忘通过各种关系与当地的业务精英们建立良好的关系,高信公司2001年前后通过五粮液子品牌“火爆酒”系列广西区市场的发展机遇很快在全广西建立起了自己的分销网络并拥有了一支较为强势的营销队伍。
申总的经验总结出来很简单:机遇是无形的,可遇不可求。但是良好的经营推动力却可以从专门人才身上获得,操作酒类营销,缺的是高素质的业务人员、灵活机变的促销小姐,把握人才实际上也就把握了市场的命脉和对机遇的掌控能力,这个帐最算得过。
3、 经销商也要充分考虑业务管理流程的规范化以及品牌化运作执行策略
浙江舟山小糊涂贸易公司的朱老板出身渔民,当年凭借经营小糊涂仙发家,之后又了伊力、张裕、长城等知名酒业品牌,事业可谓一帆风顺。但是从03年起朱老板开始每月数次往返于数百公里外的省城杭州就读MBA,舟山的同行都不理解,以为朱老板酷爱面子形象。事实上通过学习和交流,朱总的小糊涂贸易公司的公司化管理程度目前相当规范,对职能人员的管理以及业务数据的跟踪、反馈都很及时。名声传开以后,酒界的不少大企业主动来寻求合作,开出的条件都很到位,因为现在的企业都知道做市场需要投入,但是如果能找到象朱老板这样规范的经销商合作,无疑为企业的资源投入增加了相当大的保险系数。
朱老板的个人想法是:企业发展到了一定程度,相关的管理和营销观念一定要跟上,舟山地理位置偏僻,所以要经常出去接受新观念、增加自己的管理水平,否则难以在市场经营中占据优势,在经营品牌的同时,经销商也要注意自身企业的品牌化建设,风趣点说:这是与时代和的品牌俱进嘛。
4、 酒业经销商的业务团队要有执行技巧和合力。
2000年的时候,河南商丘四方糖酒公司的史总了当时正在大投入做市场的贵府酒。之前史总做的是健力宝等饮料,没有做白酒市场的终端和经验,之所以愿意尝试是基于企业愿意高额对市场的投入。刚开始操作的时候,四方糖酒的业务员们在跟酒店开展的商业谈判一塌糊涂,后来由史总带头出面,情况才开始好转。经此一役后,史总领略到了行业堡垒的残酷,主动要求贵府酒业的营销战略咨询合作公司——桂林梅高公司寻求员工专业技能培训指导,后来又主动说服贵府酒业在商丘共同成立经营部,双方各派出一名销售经理合作组成贵府品牌推广专门团队,目的是将渠道、终端的市场问题反馈和处理时间降至最低!同时在资源的使用、双方人员的磨合上保持与贵府酒业的高层沟通,这些措施后来被证明为贵府品牌高效率的在商丘市场的推广入市起到了非常积极的作用,而通过运作贵府酒品牌,史总四方糖酒的业务员队伍也掌握了不少执行方面的技巧,业务员总体上基本素质获得了一定的提高。
史总后来受到的启发是:经销商与企业合作品牌,主要的问题不应该是缺乏资源,而是看你如何把各种资源巧妙整合运用,只要有效果,得大于失就去做,别犹豫。但是有一点很关键,就是和企业的良性合作很重要,双方的合作事前要明确达成共识:企商合作,不存在谁控制谁、谁来主导市场的问题,只要大家良性沟通、配合,坦诚相待就能将品牌的推广执行效率放大至最高,这是很有好处的。
5、 经销商不6、 是农民种地,7、 也应该讲究各种策略
去年底笔者在长沙协助泸州醇酒业做市场调研的时候,有幸接触到了湖南长沙宝清食品公司的柯总,双方倘开心扉聊得投缘。回顾宝清公司经营发展之路,柯总很有感慨的说:宝清公司这些年来的发展始终离不开一个“稳”字,而“稳”的具体表现就在各种策略的设定和执行上,现在酒业的经销商们规模可能大小不一,但很多经销商都存在一个现象:就是经营管理没有长远目标、计划和执行没有监控手段、资源投入没有针对性等,这些问题多少会局限经销商的发展空间,宝清公司从业十多年,在这一点上,把握得刚刚好。话说回来,经销商的先天职责是品牌推广——销售获利,不是农民种地需要100%的人力投入,在各种策略上也应该要有符合自己阶段发展利益上的经营表现。
1:经营策略:经销商该如何制定合理化的企业经营管理目标?
宝清公司的经营策略是:的品牌品种不要多,贪多嚼不烂。从十多年前开始做食品到现在,宝清公司品牌最高峰的时候也不超过五个,而且品牌之间的利益绝不冲突。柯总的经营哲学是:把渠道做专,把目标做透、把品牌做久;事实上一个惠泉啤酒,大老远从福建拉到湖南一做这么多年,销量从最初一个月几千件到现在的十数万件,其中付出的努力和耐心是不可估计的,这就是柯总所说成功关键的一个“稳”字!。
2:竞争策略:如何避免终端的恶性竞争?
简单地说,就是要搞大联合,团结所有能够维护的终端目标以间接避免企业陷入恶性竞争泥潭。终端操作需要费用,但只要投入精确,有可预期的合理产出,就不要瞻前顾后;投入的方向也要有技巧:对终端要执行深度的客情开发,用业务员驱动、利益驱动等等,一直深到让那些终端的老板、领班、服务员把你的公司员工当亲人、把你的品牌当作儿子,主动把你在终端所要干的品牌工作包揽过去,使你的竞品没有终端推广平台,那你就成功了。据说现在的日本企业,应对竞争的策略就是把客户当成自己公司的一个员工/部门来对待,增加合作的透明度,双方利益共享,从而避免了无谓的非理性竞争。
3:营销策略:经销商一定要了解目前的市场大势,然后有针对性的制定营销措施
据某媒体报道:西北某省一个经销商看好烤酒品牌准备拿过来,当他去找企业接洽的时候,对方竟然不同意他。这件事就有点奇怪了,区域是空白的,经销商的实力不错也很有诚意,为什么企业会不同意呢?这时候媒体去采访这家企业的总经理问个究竟,这个总经理的回答很简单:1、目前企业还没有做这个市场的计划;2、之所以没有做这个市场的计划,是因为市调表明目前这个省的几个主要市场内都有若干国内主流白酒品牌在大力度的进行促销攻坚战,这时候烤酒进入的时机不对,难度和资源的需求相应要大且没有成功的把握,一旦同意经销商,那么对企业和经销商可能不太会有什么好的结果。
这个故事想说明的是:经销商在决策某件事之前,一定要考虑到市场多方面的因素;比如要操作终端促销,那么你一定要明白,你的促销措施终端会不会配合?消费者买不买账?促销活动在这个时期到底有没有执行的必要。
4:执行策略:合理的执行计划和执行控制
“我的生活虽然是漂泊的状态,但实质上又是稳定的,因为始终保持了与社会生活的接触,社会性比较强。”不同于传统印象中的内蒙人,宋平亮个头不高,脸型瘦削,不掩饰、不做作,大方、自然、随性,有神的眼睛中还透着一股江南人具有的聪慧,豪爽的性格之外也多了几分细腻。
药品销售、广告策划、茶艺钻研、创意发掘、传媒营销、酒水运作……宋平亮的事业链条越来越长,最终依托独自经营的商贸公司,他在酒水行业里找准了自己的新坐标。宋平亮说,这么多年来他的领路人就是自己,在摸爬滚打中深谙事故,逐渐懂得了创意之道、营销之道和人生之道。
寻梦向传说蜕变
如同展翅于广袤草原上的雄鹰一样,即使是无际的天空也难以容下它那颗飞翔之心。1982年,宋平亮出生于内蒙古一个名为科布尔镇的普通工人家庭。抱着对外面世界的憧憬,怀揣着仅有的几十块钱,2001年,他坐上了开往首府呼和浩特的火车。“就想出去看看,见一下世面,想活得更精彩些。”他回忆道,从业初期自己的身份多是在医药和酒企任职销售代表。
外出见世面,起步的人生路也算顺风顺水,现实也帮他按了一下快进键。因为业绩突出,宋平亮多次受到领导的夸赞和褒奖。不久之后,所在的药业公司把他派到重庆担任区域销售经理,主要负责产品招商、渠道拓展和客户维护,期间还多次派他到北京开拓市场。
“那时候靠的就是创业的激情,一直在推动着我前进。”宋平亮说,为了弥补短板,在工作之余,他进图书馆、上互联网、买资料、买书籍,拼命汲取知识中的营养成分。那段时间,他如饥似渴阅读了很多营销与管理类的书籍,并结合从业实际,还琢磨了营销中很多深刻的问题。
在多年学习并实践过的营销模式中,尤其是亲历过全国保健品暴利时代后,宋平亮曾一度非常推崇蒙派营销,有个经典的案例被他一直津津乐道。2005年,重庆市家乐福广场上发生了一次空前绝后的大抢购,多数当地人至今对此事还记忆犹新。当时,为了助推一款新产品快速占领重庆市场,依据产品定位和消费心理,宋平亮和他的团队精心策划,组织了一场万人空巷的抢购活动,这在重庆引起了很大轰动。而这个经典案例,随后也被其他同行纷纷效仿。
提起这段经历,宋平亮感慨,随着药品行业由“粗放式营销”向“精细化营销”的转变,加上行业内对强化终端建设和售后服务的重视,他自己所推崇的营销模式也逐渐趋于理性。是金子总会闪光,他相信这句真理。由于思维超前、思路灵活,他的个人能力得到了周围很多人的认可,也正是因为这段日子,让他积累了很多高中低端渠道和市场资源,这为他后续发力提供了强力支撑。
从保健品行业逐渐淡出后,宋平亮又先后在重庆晚报、成都古蜀矿业、中国和盛祥古典家具艺术中心、北京青花瓷酒业、青花瓷文化传媒等不同行业单位担任要职。这些经历让他觉得,“一个人想要具备多重能力,首先得学会思考,然后需要弄明白人生中那些难以掌控的东西,最后就是要具备克服困难的毅力,靠努力掌握自己的命运。”
“从管理角度分析,宋总是一个非常有头脑的领导者。”身边有朋友评价宋平亮说,因为他在做事时经常会考虑资源整合、与人合作、利润挖潜等问题,而这些意识若没有丰富的阅历是很难具备的。
远见与勇气定新位
从市场营销步入创意策划,从钻研茶艺到探索酒道,宋平亮从中深切感受到了文化所发挥的巨大作用。他认为,商业中的文化发育和发展,体现的正是全球经济活动文化内涵的深化,而商业观念和手段的不断更新,又体现了文化的本质特征,这是兼容性的内涵和创新性的交叉。
在北京青花瓷文化传媒任职市场总监期间,宋平亮对传媒公司投资老板、身为青花瓷酒业股份有限公司董事长的朱明颇为钦佩。也许同为80后的原因,宋平亮从他身上看到了做企业的责任与担当,也目睹了品牌文化在商业市场上攻城略地的可怕力量。“这种榜样也是我对自己事业和人生的核心定位。”他说,80后年轻人敢闯更敢拼,唯独缺乏文化信仰与踏实做事的态度,而他正不断在找回这种归属感。
“在全球范围内,白酒最能体现文化这张牌,白酒是全球文化的集大成者。”宋平亮认为源远流长的中国文化也为白酒注入了灵魂:“中国文化能走多远,白酒就能走多远。酒是文化和人生的精髓,让我的身体里能涌出一种发自内心的喜爱。”
他小心翼翼拿出一瓶目前正在运作的一款青瓷白酒,做了个比喻,“我经常把自己的坎坷经历比作这款经典的青瓷白酒,酒器需要长时间的高温烧制才会显现它胜似翡翠的质地,酒浆则得经过多道复杂工序酿造后才能溢出浓郁的香气。”
“白酒有文化,洋酒也讲文化。”宋总说,五大名庄卖的不是工业化和现代化,而是文化,这是多数中国酒企业先天欠缺的。他以列入自己经营范围内的加拿大原产“水晶头伏特加”为例,认为洋酒文化需要长期沉淀和积累,而并非规模大、生产线长就能任意赶超的。
在宋平亮看来,如今的酒业并不像几年前那样了。早年间,酒企经过简单包装后单枪匹马上战场,在短时间获取丰厚利润,而着眼未来长远发展的并不多,这也导致如今酒业市场上乱象严重。“这是在打低层次的资源消耗战,而非高价值的品牌战,进行战略整合的资本运作手段,才是未来酒水行业的大势所趋。”他说,自己也不断整合着所拥有的强大的资源体系,努力在酒水行业“全国化、资本化、板块化”的竞争氛围中分得自己的一杯羹。
工作计划的本身就是一个框架,只有把工作放在框架里,才能从各个方面进行全盘考虑和分析评估,对有可能出现的情况或问题设置应对预案。下面就是小编给大家带来的2022销售工作计划,希望能帮助到大家!
2022销售工作计划书1一、早班
按店规规定穿工作装上班,早八点半开门后,安排一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟),后轮换。八点四十五分安排早班工作,具体为根据店内圈圈账制定配货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎宾。
为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿状况,二人应分清所负责片区。
注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。
二、午间交接
下午班店员_点进店后,店长和副店长进行现金、账目的交接,店员进行货品的交接,交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕,应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存。
三、下午班
下午接班后,主要注意四个问题,应于店堂无人时逐次检查。销售灯光卫生样面至晚七点整,开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。
注意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,必须注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时,同中午交接班一样,必须要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。
四、月末盘存
每月底后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作,第二日作好盘存报表交给会计。
五、整店销售
不要把视野局限于个人利益或只思考为老板创造多少利润上。
2022销售工作计划书2一、市场开拓
根据目前的公司产品理念及价位,首先必须给产品定好方位,一个好的方向才能确保公司产品的良性发展,前面市场分析里面介绍了市场竞争力的转变,红酒行业终端市场已经开始转变成为厂家竞争的主要战场,红酒连锁店的扩张就是一个明显的例子。厂家要想在这部分市场站住脚,必须在服务与革新上有突破。鉴于公司现在的情况,我建议采取阶梯分散式开拓方法,所谓阶梯分散式开拓方法,就是区域先样板店后分散店,以点带面的形式开拓市场。在开拓市场的过程中方向是第一要素,方法是第二要素,这二者不可分离,必须有力结合才开拓出适合公司发展的市场。
二、产品销售
根据公司与店的具体情况制定年销售任务,月销售任务,再根据市场的具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务,并在销售完成任务的基础上,提高销售业绩。对与完不成的店面,要进行总结和及时的调整。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展不同阶段各种促销活动,制定合理有效的奖罚制度及激励方案(此项根据市场情况及时间段的实际情况进行。销售旺季针对红酒连锁专卖店实施力度较大的销售促进活动,强势推进终端市场销售。
三、客户管理及维护
针对现有的终端连锁店和商客户进行有效管理及关系维护,对每一个连锁店客户及商客户建立客户档案,了解销售情况及实力情况,进行公司的企业文化和公司产品知识理念的不定期有计划的传播,在旺季结束后和旺季来临前更要加大力度传播。了解商及连锁店经销商负责人的基本情况并建档进行定期拜访,相互沟通,制定销售计划及促销方案。
四、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20__年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广促销活动,促进品牌的知晓度,培养品牌使用频率和品牌忠诚度,通过电视、杂志、报纸、网络、户外宣传渠道策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。再有可能的情况下与各个连锁客户联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
五、终端布置
终端销售渠道网点的建立普及会大量增加,根据此种情况设计部必须随时、随地积极配合销售业务部门的工作,积极配合连锁店店面和店中柜公司产品形象的建设,进行统一、整齐、合理、规范的产品形象陈列,可按公司统一标准。积极针对终端促销、培训定期安排上岗及上样跟踪和销售补进工作。有公司具体负责人负责制定终端布置标准。
六、促销活动的策划及执行
促销活动的策划与执行主要是在销售中进行,提升产品淡旺季的销售量,促进公司产品的市场占有率。第一严格执行公司的销售促销活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促销活动,灵活策划调整一些销售促销活动。主要思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品及市场资源优势,突出活动重点的策划优势与劣势。
七、团队建设、团队管理
红酒品牌的竞争在某些人看来依旧是浅显的广告战、价格战、渠道战等等,但是他们忘记了企业运营的`本质。不论一个企业的资金实力有多强也不论他的资源有多深厚,那一切资源的操纵者始终是人!红酒行业这些年一直追求服务的差异化,那么一个好的销售团队更是必不可少,传统的团队建设让很多企业精疲力竭,而且并没有发挥出团队的作用,拥有一个有出色的团队在未来的红酒竞争中才能够真正地决定企业的兴衰。
团队建设:好团队是能让每一位队员都有归属感,而归属感的两大要素:一是要能在团队里面成长,二是能跟随团队有一份好的收入。具备这两点之后建立团队就要考虑到人力的合理利用,乱用不仅造成公司资源浪费,而且会影响到团队的成长与凝聚力。
团队建立分四个阶段,第一阶段:选取销售核心人员:区域经理、区域经理负责开拓市场,并负责市场服务。第二阶段:团队管理,每一支团队都以区域经理为主,由区域经理负责工作调配与团队文化的建设。有力的执行公司产品的销售工作。第三阶段:团队培训分为公司培训与区域经理培训两部分,公司制定月度培训计划,培训公司文化理念、产品知识、专业知识、心态引导,销售经理每周负责培训销售技巧及对手优劣势分析,增加团队凝聚力。第四阶段:团队攻击力的形成,战利品来自一场又一场成功的战斗来获得。
2022销售工作计划书3一、努力学习,提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
二、进一步拓展销售渠道
__市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
三、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
四、与经销商密切配合,做好销售工作
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
2022销售工作计划书4一、加强自身业务能力训练
在20__年的房产销售工作中,我将加强自己在专业技能上的训练,为实现20__年的销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训,全面提高自身的专业素质。确保自己在20__年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向
在新的一年中,我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化,为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策,对20__年的市场到底会造成多大的影响,政府是否还会继续出台调控政策,应该如何应对以确保实现20__年的销售任务,是我必须关注和加以研究的工作。
三、分析可售产品,制定销售计划、目标及执行方案
我在20__年的房产销售工作重点是__公寓,我将仔细分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结合对市场同类产品的研究,为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
四、针对不同的销售产品
确定不同的目标客户群,研究实施切实有效的销售方法。我将结合20__年的销售经验及对可售产品的了解,仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析,以总结归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实集团要求,力保销售任务圆满达成
我将按计划认真执行销售方案,根据销售情况及市场变化及时调整销售计划,修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结,对于突然变化的市场情况,做好预案,全力确保完成销售任务。
六、针对销售工作中存在的问题
及时修正,不断提高销售人员的业务技能,为完成销售任务提供保障。明年的可售产品中商铺的所占的比重较大,这就要求我要具更高的专业知识做保障,我将在部门经理与同事的帮助下,进行相关的专业知识培训,使销售工作达到销售商铺的要求,上升到一个新的高度。
2022销售工作计划书5一、对销售工作的认识:
1、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性;
2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;
3、调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;
4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;
二、对销售工作的提高:
1、制定工作日程表;
2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;
3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
4、每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:
5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;
6、对__四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访;
7、提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;
8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;
三、重要客户跟踪:
1、__市公路管理局供机科_科长、养护科_科长;
2、__各省市级公路局养护科;
3、__省__市公路局、__县公路段、__县公路段、__县公路段的相关负责人;
对于工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用,那么作为一名销售,如何写半年工作总结呢?下面是小编给大家带来的2021销售人员个人半年工作总结5篇,以供大家参考,我们共同阅读吧!
销售人员个人半年工作总结(一)转眼即逝,20_年就过去一大半了,在下半年中我要更加努力,现对我今年上半年的工作做个总结。回首,看看过去的半年,我都不知道自己做了什么,居然上半年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对上半年的所有事情,做个归纳。
一、我认为业绩没有完成的原因是以下三点
1.市场力度不够强,以至于现在_大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3.在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
二、工作计划
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
三个大部分:
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1.每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一致的。
5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。
给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
三、下半年的个人目标
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过20_年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油!
销售人员个人半年工作总结(二)转眼20_年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,_市场完成销售额_万元,完成年计划_万元的_%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的柜中柜营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开况
上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模的_购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是_大酒店和_大酒店,其中_大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,_大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对_酒的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20_年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保_万元销售任务的完成,并向_万元奋斗。
1、努力学习,提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
_市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合,做好销售工
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。
销售人员个人半年工作总结(三)回顾这半年的工作历程,作为_企业的每一名员工,我们深深感到_企业之蓬勃发展的热气,_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作总结:
我是销售部门的一名普通员工,刚到_房产时,对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于_年与_公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合_公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为_月份的销售奠定了基础。最后以_个月完成合同额_万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
下旬公司与_公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大,在收款的过程中做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这半年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
销售人员个人半年工作总结(四)上半年对于汽车销售行业来说,是一个淡季,客户上门的几率相对较小,汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种情况,在公司销售经理王经理“山不过来,我们过去”的销售策略下,开始实施“主动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售顾问,我们在做好顾问式的销售方式的同时,进一步做到上门服务、宣传两不误,作为分管_市_区的销售经理,现将汽车销售上半年工作总结如下:
一、目标
经过月初分析总结,锁定_的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势,通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。
二、经过
个体户里面曾经的光辉人物们——汽车市场个体户,今年_的房地产飞速发展,因此带动并且引爆当地的建材市场,相当一部分人,理所当然地暴富了,有了钱需要改善原有的生活,原来不懂消费,不会消费,这就需要我们引导消费,宣传我们的汽车,给准客户的生活带来了一丝色彩,不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”,宣传有一定的效果,但是在我沟通的过程中,也清楚地认识到_年底带来的世界金融危机,一样未曾幸免的波及到了_汽车产行业,顺势波及到汽车市场,这个时候的建材市场如同我们上半年的汽车展厅一样冷清,现在更多的个体老板选择持币待购,静观其变。
三、总结
虽然汽车市场一时陷入了困难时期,并不代表其将一蹶不振,等到经济好转的时候,我的努力也就不会白白的付出了,无论是楼市,还是车市,总有经济复苏的一天,现在只需要做好我们该做的,让斯巴鲁在日照家喻户晓,经济好转的时候,总会有人来买车!
四、计划
我个人认为下半年的工作计划还是以主动出击为主,守株待兔为辅,尽快地扩大宣传范围,通过各种不同的宣传渠道,让更多的人了解斯我们公司!上半年已过,在此期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
销售人员个人半年工作总结(五)上半年悄悄离我们远去,在上半年我们公司也开了上半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。