时间：2022-03-05 16:58:34
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当你刚进入一个办公室或是有新的同事加入你的工作环境时，大方得体地做出自我介绍，将是你职场生涯里面第一张重要的职业标签。
2礼貌问候。
一声礼貌的问候，会给办公室的紧张氛围增添不少轻松和融洽。有什么事情都请记住，微笑并礼貌问候。举个栗子，早上刚到时，微笑地向办公室已到场工作的同事说声：早上好啊!
3及时沟通。
如果当你特别需要冷静思考，专心投入工作时，同事不时大声交流，给你造成干扰。可以跟对方说明下被打扰到了，但是把握好说话的诚恳和平的语气，是对你的职业形象至关重要的。
4避免干扰。
无论你是在讲话还是通电，或者是做其他事情，都请控制好你的音量。避免影响他人正常工作，引起同事不必要的意见，无形中降低了你的职业形象分。
5礼貌求助。
当你在工作上有需要同事们协力合作或指教帮忙时，微笑和礼貌用语能让对方轻易接受，并且也让人对你产生为人谦逊的好感。
6随手帮忙。
当你进出门或电梯时，及时为需要或是后来的同事或他人按住门或电梯，不仅帮助到对方，也将在你的职业形象增加了不少的礼貌和风度分。
7尊重他人。
即使你跟同事私下感情很深厚，也要学会尊重其他人的个人隐私,不随意翻动其他同事桌上物品。例如，文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。
8注意细节。
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然，但办公室是一个公共场合，这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。比如说，咬指甲，抖大腿，抠鼻子~
9避免敏感。
职场上，尽量避免谈论和分享职场敏感话题。!不要将工作和个人生活混为一谈，要清楚它们之间的界限。例如，个人隐私、宗教、健康等话题都是职场禁忌。
10手写邮件。
一封手写邮件能够给人温情的美好形象，从而拉近跟同事，客户的距离感。因此学会运用有手写功能的189邮箱发送邮件，也是职场礼仪不可小嘘的一项技能。
职场行为规范 一、员工基本行为规范
1. 遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则。
2. 忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化修养。
3. 认真执行涉密不上网、上网不涉密的保密规定，不将涉密设备及移动介质在公司信息内网、外网间交叉连接使用。
4. 提倡礼貌用语，请字当头，谢不离口。
5. 接待来访人员应彬彬有礼，热情大方。到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入。
6. 商务活动中时刻注意自己的言谈、举止;保持良好形态，用语礼貌，语调温和。
7. 爱护公共设施、设备及家器具，节约使用水电及办公用品。
8. 爱护公共环境，办公楼内严禁吸烟，户外办公区严禁流动吸烟。
9. 进入办公楼工作，着装必须整洁，不得留怪异发型，不得穿短裤、超短裙、无袖上装，不得穿拖鞋。
10. 个人办公区域内不得张贴与工作无关的图片及物品等。
11. 注意维护公共场所环境卫生，不随地吐痰，乱扔杂物。及时将废纸、废物入篓，剩水、剩茶倒入指定地点。
12. 爱护卫生间的公共设施，便后须冲水，不得向马桶内乱扔卫生用品等杂物。
13. 严禁将门禁卡转借他人。员工须凭就餐卡就餐，遵守秩序，杜绝浪费，保持桌面整洁，将餐具放入指定位置，不得将食物带出餐厅。
14 .保持交通车车内卫生，公车不得私用。保持进入办公区的私家车辆清洁卫生，不得在地下车库等办公区域冲洗车辆，不得使用公用电源等为私家能源车充电。
15. 严禁占用公共区域(空间)，严禁挪用公共设备及家器具等。
16 .严禁在公共区域乱摆乱放杂物及宣传板面。严禁堵塞消防通道、灭火设施柜门及通行道路。
17. 不得向办公楼窗外扔弃杂物。
18.遵守文明乘梯规定，严禁在上下班高峰期长时间占用电梯，3层以内禁止乘梯。
二、工作行为规范
1. 保持办公环境干净整洁，室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序，不得杂乱无章;下班前放置妥当所有文稿，以防遗失、泄密。
2. 员工参加各种会议必须准时，按会议通知要求着装，并保持会场纪律。
3. 提倡员工积极沟通交流，但不得影响他人工作;工作期间不得串岗聊天，不得大声喧哗。
4. 本部员工要忠于职守，服从管理，不得有敷衍塞责的行为。
5. 全体员工应该不断学习，提高自己的工作技能，提高责任意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。
6. 工作期间严禁用计算机做与工作无关的事情。
7. 不得携带任何违禁品进入办公区域;工作期间严禁饮酒。
8. 按规定时间上下班，不得无故迟到、早退、脱岗、旷工。
三、安全保卫
1. 熟知所在区域消防器材摆放位置和疏散通道，一旦发现火情迅速报警，按照楼层疏散图疏散。每个人都有责任和义务扑救初起火灾，发生火灾时切记不要使用楼内电梯。
2. 离开办公室要注意锁好门窗，关闭所有电子电器设备的电源，妥善保管好机密文件。办公室内不得存放现金、银行卡等重要物品。
1、信封：
很多外企在收到应聘简历时，都会把一些信封上印有原公司名字的简历第一轮就淘汰掉。原因很简单，将公司业务交往用的信函私自挪为己用，是一种对原单位的极不尊重，同时也是应聘者个人行为很不负责任的一种表现。
我曾收到过这样一封简历，信封是他第一家工作单位的，信纸是第二家的，其漂亮的彩色打印效果很不错，只是在每页的右下角都打印有他所在第三家公司的标记。我十分惊佩此人居然能将跨度为四年的三家单位的历史浓缩在一封简历里，想必并非打算以此证实他的履历的真实性，而是习惯成自然的一种表现。此人一贯的工作方式以及个人素质都值得认真商榷。
2、电话：
在外企公司一般说来每个人的办公桌上都安有电话，而且因为业务需要通常都开通了国内或国际长途。但仍有一些公司在走廊或休息区专门设置了供员工拨打私人电话的投币电话，目的是让大家明白，公司电话仅是用于公司业务用途，而不是可以随意聊天或处理私人事务。
3、手机：
前些年，在社会上还未普及的时候，很多销售人员因为业务需要由公司配备了手机，外人看来颇有为风光，可当电话是由朋友打来的时候，他们仍是会简而言之后迅速挂断了电话，因为他们心里明白，每月的电话使用清单上这部分私人电话是要计入自己账单的。
4、电脑：
很多外企公司不答应员工在公司电脑上打游戏，网上聊天自然也是被公司禁止的，但仍有人利用公司的内部网络“笑傲江湖”。一位员工通过互联网到一家国外的下载了许多图片，却不料这笔高额费用算到了公司的头上，清查之下这位员工很快失去了这份相当不错的工作，并且在个人形象方面也大为受损。
5、纸张：
很多公司对纸张的使用都有着严格的要求，例如：在打印机和复印机旁一般都设有三个盒子，一个是盛放新纸的，一个是盛放用过一面留待反面使用的，另一个才是盛放两面都用过可以处理掉的。假如用过一面的纸张不便于再用作打印或复印，可以简单装订起来作为草稿纸，或者用于财务报销时贴发票，总之一定可以另找到用途，而不可随意废弃。
6、水杯：
有的公司规定一次性纸杯只能供客人使用。在公司开会时，经常可以看到客人一侧是清一色的纸杯，而公司职员这一侧则是风格各异的瓷杯或玻璃杯，充分体现了主人的风格与爱好。
7、用电：
在中午的休息时间或办公区长时间无人时，须自觉关闭电灯及电脑显示器等。假如在中午时间你到了一家公司，发现里面灯光暗淡、电脑也似乎没有开机，不要担心，这一定是吃饭和午休时间，办公室的主人们也许正在公司的餐厅或楼下咖啡座里享受人生呢。
8、私人会谈：
对私人朋友来访很多公司都专门设有会谈室，通常说来不会答应客人进入到工作区。而且，在时间方面也有着较为严格的规定，一般只答应在休息时间接待这种来访，除非是急事，并且也要求尽可能的简短。很多人都觉得白领们大都喜欢下班后搞个聚餐或是找个酒吧、咖啡厅聊聊天，似乎非凡在意搞些情调，其实很大程度上是因为他们在工作时间根本没机会闲聊或是与朋友们交流感情，一个白领自嘲说：“工作中像一个上了发条的机器零件，下班了也得像上足了弦的玩具兔子，从这个餐厅蹦到那个酒吧，而且不得不让自己不停地动起来，不然朋友们会以为他消失了。”
1、信封：
很多外企在收到应聘简历时，都会把一些信封上印有原公司名字的简历第一轮就淘汰掉。原因很简单，将公司业务交往用的信函私自挪为己用，是一种对原单位的极不尊重，同时也是应聘者个人行为很不负责任的一种表现。
我曾收到过这样一封简历，信封是他第一家工作单位的，信纸是第二家的，其漂亮的彩色打印效果很不错，只是在每页的右下角都打印有他所在第三家公司的标记。我十分惊佩此人居然能将跨度为四年的三家单位的历史浓缩在一封简历里，想必并非打算以此证实他的履历的真实性，而是习惯成自然的一种表现。此人一贯的工作方式以及个人素质都值得认真商榷。
2、电话：
在外企公司一般说来每个人的办公桌上都安有电话，而且因为业务需要通常都开通了国内或国际长途。但仍有一些公司在走廊或休息区专门设置了供员工拨打私人电话的投币电话，目的是让大家明白，公司电话仅是用于公司业务用途，而不是可以随意聊天或处理私人事务。
3、手机：
前些年，在社会上还未普及的时候，很多销售人员因为业务需要由公司配备了手机，外人看来颇有为风光，可当电话是由朋友打来的时候，他们仍是会简而言之后迅速挂断了电话，因为他们心里明白，每月的电话使用清单上这部分私人电话是要计入自己账单的。
4、电脑：
很多外企公司不答应员工在公司电脑上打游戏，网上聊天自然也是被公司禁止的，但仍有人利用公司的内部网络“笑傲江湖”。一位员工通过互联网到一家国外的下载了许多图片，却不料这笔高额费用算到了公司的头上，清查之下这位员工很快失去了这份相当不错的工作，并且在个人形象方面也大为受损。
5、纸张：
很多公司对纸张的使用都有着严格的要求，例如：在打印机和复印机旁一般都设有三个盒子，一个是盛放新纸的，一个是盛放用过一面留待反面使用的，另一个才是盛放两面都用过可以处理掉的。假如用过一面的纸张不便于再用作打印或复印，可以简单装订起来作为草稿纸，或者用于财务报销时贴发票，总之一定可以另找到用途，而不可随意废弃。
6、水杯：
有的公司规定一次性纸杯只能供客人使用。在公司开会时，经常可以看到客人一侧是清一色的纸杯，而公司职员这一侧则是风格各异的瓷杯或玻璃杯，充分体现了主人的风格与爱好。
7、用电：
在中午的休息时间或办公区长时间无人时，须自觉关闭电灯及电脑显示器等。假如在中午时间你到了一家公司，发现里面灯光暗淡、电脑也似乎没有开机，不要担心，这一定是吃饭和午休时间，办公室的主人们也许正在公司的餐厅或楼下咖啡座里享受人生呢。
8、私人会谈：
对私人朋友来访很多公司都专门设有会谈室，通常说来不会答应客人进入到工作区。而且，在时间方面也有着较为严格的规定，一般只答应在休息时间接待这种来访，除非是急事，并且也要求尽可能的简短。很多人都觉得白领们大都喜欢下班后搞个聚餐或是找个酒吧、咖啡厅聊聊天，似乎非凡在意搞些情调，其实很大程度上是因为他们在工作时间根本没机会闲聊或是与朋友们交流感情，一个白领自嘲说：“工作中像一个上了发条的机器零件，下班了也得像上足了弦的玩具兔子，从这个餐厅蹦到那个酒吧，而且不得不让自己不停地动起来，不然朋友们会以为他消失了。”
【关键词】差异；文化；礼仪
【中图分类号】G522.48 【文章标识码】C 【文章编号】1326-3587（2012）09-0091-01
一、引言
礼仪、是人与人之间交流的规则，是一种语言，也是一种工具。礼仪，是整个社会文明的基础，是社会文明最直接最全面的表现方式。不同文化有自己的独特的礼仪，只有认清中西文化礼仪的差异，才能在外事交流中表现得正确得体，在外语学习中正确理解领会异族文化内涵。
中国的礼仪，始于夏商周，盛于唐宋，经过不断发展变化，逐渐形成体系。西方社会继承了几大古代文明，经过中世纪的黑暗，迎来文艺复兴，孕育出资本主义和现代文明，产生了现代科技和文化。因而，中西方有着截然不同的礼仪文化。
二、禁忌习俗的差异
西方人不喜欢13。缘起基督教故事“最后的晚餐”中犹大出卖耶稣，有13个人。西方人也不喜欢星期五。中国人不喜欢4，因为与“死”同音，认为8、6吉利，偏向于双数，追求成双成对。 中国人尊老，而西方人忌老。 中国人喜黄色，有图腾为“龙”,视为龙的传人。而西方则认为龙是蛇，基督教中蛇就是撒旦、是魔鬼，黄色暗含断交之意。
国人在馈赠送礼时不可“过时送礼，事后补礼”。 中国人送礼时习惯说“礼不好，请笑纳”。对年长者不能送“钟”,送礼不送乌龟，因乌龟有“王八”之称。外国人在送礼时不求贵重，意到便可，送礼收礼时少有谦卑之词，但礼品包装要求精美。在与人交谈时，西方人忌谈论个人私事、年龄、婚姻、收入等。
三、语言行为礼貌的差异
在朋友见面时，中国人爱说：“吃饭了没有？”“您去了什么地方来着？” 对英美国家的人来说，这多少触犯了他们的隐私权，他们会感到不高兴。同样，汉语中的“到哪儿去啦？”很多西方人士听后会不高兴，他们的反应可能是：你管得着吗！难道我就没有一点自由吗？他们没有弄清楚在中国“你去哪？”是问候语。实际上，问话人并不想知道答话人去哪，只是为了礼貌而已。而在这种场合下，西方人则说Hello、或Hi。分手时，他们还要说句It’s nice meeting you或Good-bye。之类的话。中国人分手时，客人对主人说“请留步”，主人最后要说“慢走”、“走好”之类的话。
在汉语里很礼貌的称呼在英语文化里却可能是很不礼貌的。例如：“小+姓”（如“小李”），在汉语里是个亲切的称呼语。但若用此称呼美国人，却是极不礼貌的。反过来美国人喜欢用名字称呼对方，以示亲切。不仅年龄相近的人之间这样称呼，年龄悬殊的人之间也这样称呼，没有不尊重对方的意思，儿子甚至对其父亲直呼其名。但在中国，直呼其名在很多场合则显得不够尊重，孩子直呼其父母之名更是忌讳。中国人称呼别人时，有时在此人所担任的职务前加上他的姓，如“张经理”、“王校长”、“刘老师”、“赵阿姨”，变成英语就成了Manger Zhang 、Principal Wang 、Teacher Liu 、Aunty Zhao 等。这样的称呼都是属于懂英美文化的“仿制品”。其实在绝大多数场合下，英美人称呼男的为Mr（先生）女的Mrs（夫人、太太）或Miss（小姐）就足够了。只有少数职业或职务可用于称呼。如医生或有博士学位的人称Doctor，有权主持法庭审判的人可称Judge等。
在听到别人赞扬时，中国人往往是否定对方的赞美词，贬低自己一番，表现得很谦虚，而西方人则一般没有贬已尊人现象。他们听到赞扬后往往表示高兴并如实地说出自己的感受。中国人请客时，无论菜多么丰富，总是谦逊几句“今天没什么好菜，随便做几样”。本是客套话，可西方人听了认为，你不做好菜招待我，可见没有诚心，同时也说明你不尊重我。同样中国学生听到外国人说：“你的英语说得很好！”之后，往往回答“不，不，我的英语说得不好”以示谦虚，孰不知客人听了这种回答是要生气的。因为英语是他的母语，他有能力判断语言的好坏，学生的回答等于说他不懂什么是好的英语，相反，西方人在受到表扬时，首先表示感谢，并说出自己的感受。
四、服饰礼仪的差异
西方男士在正式社交场合通常穿保守式样的西装，内穿白衬衫，打领带。他们喜欢黑色，因此一般穿黑色的皮鞋。西方女士在正式场合要穿礼服套装。另外女士外出有戴耳环的习俗。西方国家，尤其是在美国，平时人们喜欢穿着休闲装，如T恤加牛仔服。
中国传统服饰有中山装、旗袍。当今中国人穿着打扮日趋西化，正式场合男女着装已与西方并无二异。在平时的市井生活中，不少人穿着背心、短裤、拖鞋等较为随意的服饰。
五、餐饮礼仪的差异
中国菜注重菜肴色、香、味、形、意俱全，既要好吃又要好看，营养反而显得不重要了。西方的饮食比较讲究营养的搭配和吸收，是一种科学的饮食观念。西方人多注重食物的营养而忽略了食物的色、香、味、形、意，他们的饮食多是为了生存和健康，似乎不讲究味的享受。
在餐饮氛围方面，中国人在吃饭的时候都喜欢热闹，很多人围在一起吃吃喝喝，说说笑笑，大家在一起营造一种热闹温暖的用餐氛围。除非是在很正式的宴会上，中国人在餐桌上并没有什么很特别的礼仪。而西方人在用餐时，都喜欢幽雅、安静的环境，他们认为在餐桌上的时候一定要注意自己的礼仪，不可以失去礼节，比如在进餐时不能发出很难听的声音。
西方人用餐时要坐正，认为弯腰，低头，用嘴凑上去吃很不礼貌，但是这恰恰是中国人通常吃饭的方式。吃西餐的时候，主人不提倡大肆的饮酒。中国的餐桌上，酒是必备之物，以酒助兴，有时为了表示对对方的尊重，喝酒的时候都是一杯一杯的喝。
六、结束语
通常，人们习惯上将文化分成两类。一类是知识文化。包括社会、政治、经济、文学、艺术、历史、哲学、科技成就等。另一类是交际文化。包括社会习俗、生活习惯、思维方式及行为准则等。交际文化在语言中的涉及面非常广，从日常谈话中的问候、告别、称赞、致谢、道歉，到了解、掌握委婉语至身势语等。大量的文化信息是可以等值传递的，文化有其共性，然而共性代表不了差异，妨碍文化和语际交流的正是分属不同文化和语言的特殊现象。这是各族人民的历史文化背景、地理环境、传统习惯和思维方式的不同，反映在语言表达方式上有许多地方存在差异，尤其是交际文化上的差异更明显。
造成中西方礼仪差异的根本原因，是中西方文化环境和的不同，使得各国的人民有着基本上完全不同的道德标准体系和价值观。礼仪是与本土的思想文化相对应的，由于形成礼仪的重要根源————的不同，使得世界上信仰不同宗教的人们遵守着各不相同的礼仪。在礼仪的表现中,西方更多的聚焦在行为、语言的面上；而中国礼仪在长期历史发展过程中,不仅行为人的语言、行动本身具有话语意义,同时还需从行为人的语言、行动中去“悟”出一些东西,在言传的同时,还需意会。
礼仪是一种文化，是文化就有纵向的传承和横向的借鉴与融合。随着世界全球化不断加快步伐，经济、文化高速碰撞融合的大背景下，西方文化大量涌进中国，中国传统礼仪也不断受到西方礼仪文化的冲击。我们应该努力保护中华民族传统礼仪，并去其糟粕，与西方礼仪进行合理有效的融合。未来，中西礼仪文化必将会互相渗透，不断发展。
【参考文献】
关键词：礼仪行为；必要性；方法途径
中图分类号：G61 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）33-0123-02
DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.33.080
一、问题的提出
由于社会现状，家长对孩子的娇生惯养，过于溺爱，造成孩子独霸、专横、为我独尊……不懂得礼貌和尊重他人。多数父母和教师重视知识技能的培养，轻礼仪行为习惯的养成。再加之社会种种不良现象都在直接或间接地影响着幼儿心灵状态和良好行为习惯的形成。的确，吐一口痰，说一句脏话，仪表不整，行为不文明等在一些家长和教师眼中确实是不起眼的事，可他们未曾想过，成人对这些小事置之不理，孩子就会习以为常，集小成大，聚少成多，久而久之，形成习惯。这些不良习惯阻碍了幼儿健康发展。
《幼儿园教育指导纲要》中明确规定：幼儿园教育是基础教育的重要组成部分。因此，从小就应该培养幼儿礼仪行为习惯。为此我针对我园幼儿一日生活中每一个不良行为的纠正，以及对好的行为礼仪的培养。努力探索培养幼儿良好礼仪行为习惯的有效途径和方法。
二、研究方法和过程
（一）研究方法
将幼儿良好行为习惯的养成落实到一日生活的各环节当中。通过幼儿礼仪、教师礼仪、幼儿园礼仪的研究。不仅研究幼儿行为，同时探讨教师教育行为的改变和家长素质的提高，以至于整个幼儿园礼仪环境的改变。把尊重概念体现在研究过程中。使大家体会到尊重与被尊重，从而形成和谐的人际关系，为幼儿人格的健康发展奠定基础。共同营造文明礼貌的社会环境打下基础。
（二）研究对象
本研究以幼儿园3-6岁幼儿为主要研究对象，培养幼儿礼仪行为习惯。
（三）研究过程
1.环境氛围对幼儿礼仪养成教育的重要作用。《纲要》提出良好行为习惯的培养要注重“潜移默化”的影响。因此我们特别注重发挥环境的教育功能。首先体现在各班的主题墙的布置上。如小班洗手间墙上贴有“文明好宝宝”的图画，并配有小儿歌，寝室有“安静睡眠不打扰他人”的图。中班幼儿的作品有“礼貌的小白兔，热情好客的小鸡”的形象展示在活动室。大班幼儿主题墙 “遵守规则” “我们一起升国旗”的图片展示，这样的环境设计使幼儿无意识中受到教育。其次，利用文字、图片等形式来提醒幼儿哪些事可以做、哪些事不可以做。最后体现在幼儿所处的人文环境上，教师时时处处为幼儿营造民主的心理环境上，利用自身的榜样与无形之中向幼儿展示良好的礼仪行为习惯。
2.一日生活的各个环节的教育，是幼儿礼仪教育养成的基础。《纲要》指导要点中指出社会领域的教育具有潜移默化的特点。幼儿社会态度和社会情感的培养尤应渗透在各种活动和一日生活的各个环节之中。幼儿园一日活动的各个环节时时处处都是对幼儿进行教育的好时机。如早晨入园、晚上离园对幼儿进行礼貌教育。丰富的晨间活动使幼儿学会了整理玩具和图书，与他人交往等，培养了幼儿的合作意识。就餐时间训练培养了幼儿良好的进餐习惯。游戏活动则培养了幼儿遵守游戏规则的意识，学会与他人共处。
3.参与主题活动是培养幼儿礼仪行为养成教育的重要途径。幼儿良好礼仪习惯的养成渗透于丰富多彩的主题活动中。如：大班组织开展“幼小衔接系列活动”参观小学教室、实验室、阅览室、参加升起仪式。让幼儿了解小学的学习生活，激发入小学的愿望，促使其形成良好的公共场所礼仪、爱国礼仪。中班结合区域活动“欢迎来我家”练习使用礼貌用语、与小伙伴友好交往、与爸爸妈妈友好相处的礼仪，帮助幼儿形成了一系列的礼仪习惯，小班通过《我是好宝宝》的主题活动，幼儿在模仿操中通过模仿小花猫走路、洗洗小手宝宝睡觉，在音乐活动中激发幼儿排队洗手、安静睡眠，轻轻走路等，热情促使其养成良好的生活礼仪。
4.家园协作是幼儿礼仪行为养成教育的关键。幼儿园教育如果离开家庭的教育支持与配合就会使我们幼儿园工作的效果不明显，培养的好习惯得不到巩固和加强。试想在幼儿园教师要求幼儿饭前便后洗手，而回到家后家长却没有要求，没有巩固这一习惯那只会事倍功半。因此，通过家长参与活动、宣教的多种形式与家长互相交流沟通。交流教育经验，互相协调教育方法，从而使家园教育步调一致。
（四）社会活动是幼儿礼仪行为教育养成的有利保障
《纲要》规定幼儿园应密切同社区联系与合作。幼儿园的资源是有限的，因此我园结合实际充分开发社区资源，如带幼儿走进社区去寻找、发现文明（文明的行为、文明的标志）等走进社区主题活动。通过幼儿的眼睛看、小嘴巴说、唱，小手绘画等形式表现出来。我们请社区的工作人员、医生、劳模走进幼儿园，为幼儿讲述社区的故事，带幼儿进社区实践―捡垃圾、植树、帮助孤寡老人打扫等让幼儿亲自体验感受劳动的乐趣、助人的快乐，促进幼儿良好行为习惯的养成。
（五）充分挖掘典型教育事例是幼儿礼仪教育养成的提升
【关键词】幼儿；文明意识与行为习惯；培养；意义；教育
礼仪是社会发展中精神文明建设的重要组成部分，礼仪是需要大家共同遵守的，它不仅有利于社会道德观念和风俗习惯的形成，同时更是衡量社会文明程度的标准，文明礼仪和社会的和谐发展紧密相连。人在幼儿时期的可塑性很强的，幼儿在进行文明礼仪培养的同时更加需要使其符合社会的变化，幼儿在整个人生过程中都会受其影响，为幼儿的人身观和价值观确定榜样。
一、文明礼仪和行为习惯培养的意义
在现代社会活动中，文明礼仪和行为贯穿到我们的整个生活中，在西方国家中，文明礼仪不仅体现在个人素质上，而且渗透到社会活动的多个环节。但是在近几年我国国人的言行表现和行为习惯却遭到很对国家的讥讽。这对我国在构建和谐社会的过程中造成了很大的障碍，良好的文明礼仪培养不是利用法律、法规来约束的，所以注重我国国民的教育要从儿童时期抓起。我国有着悠久的历史，素有礼仪之帮之称，中国以彬彬有礼的形态立足于世界民族之林，但是现状世界上很多国家都在批判中国人道德素质低下，无秩序、不排队、山寨商品，还有很多出境游客不讲文明、在古建筑上刻字、公共场所大声喧哗等，这些事件都严重损害我国国人在世界上的形象，所以加强国人的文明礼仪的培养是十分重要的。
二、幼儿文明礼仪与行为习惯培养的方法
在进行幼儿文明礼仪的过程中，要告别传统的教育方法，不要进行反复的告知教育，要注意孩子的感性培养，使孩子的精神世界变得更加丰富，让文明礼仪的意识通过传播的形式灌输到孩子的思想中去。
1.加强孩子在幼儿时期的习惯养成。
幼儿时期的儿童对道德和良好事物判断的差别很大，因为幼儿时期孩子对道德没有明显的事非观念，同时他们对道德的判断只是单纯的依据行为，并不包含动机，在这一阶段儿童对事物的对错判断往往凭借主观意识，不是理，对事物的判断是通过直觉来进行推理的。这时候教育者不能单纯凭借口头教育来提高幼儿对社会的认知。养成文明礼仪行为要通过恰当的活动来进行传输，例如通过游戏进行实际的行为培养，使儿童在活动的过程中明白应该做什么，不应该做什么，使其明白自身行为的意义，培养良好的礼仪和道德标准。例如：在日常生活中，幼儿常常以幼师为榜样，习惯模仿幼师的一举一动，对此，幼师可以将一些习惯用语，如“谢谢”、“对不起”、“没关系”等应用到生活中，为幼儿提到榜样示范作用。
2.重视幼儿教育方法
人与人之间是平等的，相互之间需要尊重，在进行幼儿教育中也要尊重幼儿，尊重幼儿就是尊重其天性，同时要根据其自身发展特点，进行有效的教育。在幼儿的教育中需要榜样教育，榜样能给幼儿足够的直观性，并且容易接受，所以在教育过程中必须树立榜样，使其发挥应有的指导作用。
父母是孩子的第一任老师，父母的行为对孩子一生中都起到重要的指引作用，父母可以在生活中为孩子灌输最直接的社会意识，并且利用良好的文明礼仪来规范自己，利用文明礼仪来影响孩子的价值观，使孩子的心灵在受到熏陶的同时，表现出最好的文明行为。父母可以为幼儿成长提供重要的成长环境，所以在生活中必须提高大力提倡和文明宣传的力度，要积极表扬幼儿的文明礼仪行为，为孩子营造一个良好的学习环境。
3.设计标志，发挥其潜移默化作用
由于幼儿的年龄孩子很小，有很长的成长时间，这一阶段也是学习的黄金阶段，要对孩子进行良好的培养并非一朝一夕的事，长时间的语言教育会使孩子觉得啰嗦，增加其逆反心理，这为幼儿以后的教育带来很大的困难，所以在进行幼儿教育的过程中要让幼儿主动发现学习的兴趣，让孩子在被动的学习转化为主动接受，并使其自觉遵守，例如可以在教育中使用幼儿感兴趣的儿童画形式进行教学，这些儿童画可以有效抓住孩子爱玩、喜欢新鲜事物的特点，这对孩子不仅是一种心理暗示，同时还使孩子不知不觉中明白在“何地做何事”，久而久之就形成了良好的礼仪行为，使其得到潜在的默化培养。
4.注意强化，发挥其固良除劣作用
社会学习理论告诉我们儿童通过观察自己的某一行为所产生的后果，就会逐渐形成，何种行为在何种场合下是适宜的。假设，这些假设指导着儿童日后行为或行动。在通常情况下，儿童根据这些假设做出相应的行为时，会得到肯定或否定的评价。肯定是一种强化，会激发儿童继续从事这类行为，否定也是一种强化，否定的评价会让儿童设法抑制这类行为的发生，或设法逃避这种否定的结果。因此，在教育过程中，老师要注意运用多种方法，如角色扮演、价值澄清、情境讨论、直接干预等，来肯定幼儿适宜的行为，否定其不适宜的行为。
关键词：礼仪训练；行为自律；实效
中图分类号：G711 文献标识码：A
一、自律的含义
自律就是按照一定的标准规范指引自己的言行举止，要求、约束自己，在一些是非对错面前，能明白要做什么和不做什么，在一定的道德规范面前能够约束自己、管束自己。换句话说，自律就是自己要求自己、自己监督自己、自己管控自己、自己规范自己，使得自己能有比较正确规范的行为。
二、影响自律能力的主要因素
教育是个复杂的问题，影响高职生自律能力的因素也是多方面的，高职生自身的心理因素、家庭教育方式不当、学校对学生的忽视以及社会因素的影响都是造成高职生自律能力差的原因。如何提高学生自律能力这个问题是当今社会学校讨论比较多的问题，简单来说，要想提高学生的自律能力，首先要提高学生自身素质，只有学生自身素质提高了，才能提高自律能力。单纯靠学校的教育是不能做到的，这还需要学生自己的努力，学校只能起到引导、帮助的作用。本文提出的通过礼仪训练的方法来提高自律能力，主要是想在学校方面达到以下几个教育目的：①通过个人素质礼仪训练丰富学生的知识，提高学生职业技能水平；②通过团队沟通等礼仪训练提高学生的职业沟通、团队合作与自我管理能力；③通过礼仪训练开发课程资源，帮助学生提高个人素养。
三、问卷调查及分组准备
本次研究通过问卷调查的形式对揭阳职业技术学院同一专业的两个班级学生的自律行为做了一个分析统计，以了解学生行为自律的情况，为开展礼仪培训做好准备。只有充分了解了学生的行为自律水平，才能在后面的实践检验中得出比较准确的有意义的结果。参加此次问卷调查的学生共有103人，笔者通过这次问卷调查发现，参与调查的学生行为自律水平参差不齐，个体差异较为明显，为此选取其中一个班51人作为礼仪训练组，将在以后的课程中加入礼仪训练学习，将另一个班52人作为对照组；经过一个学期的对照试验后再次以问卷调查的形式对结果进行分析和研究。
四、对分组礼仪培训结果的分析
经过一个学期的分组对照试验，参照第一次问卷调查结果和第二次问卷调查结果，经过统计得出以下结果：礼仪训练组学生的行为自律水平较对照组学生的行为自律水平提高较为明显。虽然本次调查对象较少，但通过以上实验我们可以得出以下结论：通过礼仪训练，可以切实提高学生的行为自律水平，从而提高学生的职业核心能力，为学生以后的发展提供帮助，因此通过礼仪训练提高学生的行为自律水平的办法是可行的。
五、总结
培养学生自律意识，提升学生自律能力是促进学生发展的需要，也是高校人才培养机制和思想政治教育面临的新的课题。高职教育主要是培养学生的专业能力及职业核心能力，其中自律能力的培养是极其重要的，同时也是比较难培养的。通过学校的教育来提高学生的自律能力需要有切实可行的方法，通过礼仪训练方式来提高学生行为自律能力的方法对现阶段的学校教育来说是可行的，实验证明，这一方法也是有效的。
参考文献：
关键词 孔子 《论语》 礼仪 乡党
孔子作为伟大的思想家，教育家，为了国家的安定团结，提出了“正名”的主张，要求“克己复礼”。言谈尚且要注意那么多礼节。举止方面就更注重礼仪了。无论是在日常生活中的举止还是在职场中的举止，都很小心。
在接见外宾时，姿仪端庄。“君召使摈，色勃如也，足躩如也。揖所与立，左右手，衣前后，襜如也。趋进，翼如也。宾退，必复命曰：“宾不顾矣。”国君召孔子去接待宾客，孔子脸色立即庄重起来，脚步也快起来，他向和他站在一起的人作揖，手向左或向右作揖，衣服前后摆动，却整齐不乱。快步走的时候，像鸟儿展开双翅一样。宾客走后，必定向君主回报说：“客人已经不回头张望了。”“执圭，鞠躬如也，如不胜。上如揖，下如授。勃如战色，足蹜蹜如有循。享礼，有容色。私觌，愉愉如也。”其实不然，中国之所以在全世界都有“礼仪之邦”的美誉，与孔子所带给我们的影响是分不开的。
在和君王相处的时候，更加谨小慎微。孔子对待君臣关系的态度是“君使臣以礼，臣事君以忠”。孔子生活在春秋战国之际，社会动荡不安，礼崩乐坏，周王室不断衰微，战争频仍，人们在战争中肆意的占有财富和权力，全然置礼仪于不顾。僭越之事频繁发生。孔子对“僭礼”之行为痛心疾首，表达了自己强烈的不满。《论语》中多见祭祀和对庙堂制度的僭越。孔子谈到鲁国执政大夫季孙氏在家里观看“八佾”舞蹈，表示非常的愤怒，发出了“是可忍也，孰不可忍”的议论。因为按照礼制的要求，只有天子才能使用“八佾”（“八佾”即古代舞蹈奏乐，八个人为一行，这一行叫一佾。八佾是八行，八八六十四个人，只有天子才能用）诸侯用六佾，即六行，四十八个人。大夫用四佾，三十二个人。像鲁国季孙氏这样的大夫只能欣赏“四佾”舞蹈。然而他不顾礼制竟然欣赏只有天子才能欣赏的“八佾”舞蹈，做出僭越之事，是孔子绝对不能容忍的。
仲孙，叔孙，季孙三家，当他们祭祀祖先的时候，也用了天子的礼。唱着《雍》这篇诗来撤除祭祀，孔子加以讽刺“‘相维辟公，天子穆穆’奚取于三家之堂？”祭祀之礼不合法度，身为臣子没有像臣子的样子，没有尽到臣子的职责。违背了孔夫子“君君，臣臣，父父，子子”的“正名”思想。
季孙氏要去祭祀泰山，孔子希望自己的学生（当时在季孙家做家臣的弟子冉有）制止这一非礼的行为，因为按照礼制，在当时，只有天子和诸侯才有祭祀名山大川的资格。季孙氏只是鲁国的大夫，竟去祭祀泰山，因之孔子认为是“僭礼”，当弟子冉有表示无能为力时，孔子无奈的说：“哎呀，竟可以说泰山之神还不及林放懂礼，居然接受这个不合规矩的祭礼吗？”表示了自己的责备。
在对“僭礼”的行为表示强烈不满的同时，孔子在处理君臣关系时时刻践行礼仪规范，“ 入公门，鞠躬如也，如不容。立不中门，行不履阈。”“过位，色勃如也，足躩如也，其言似不足者。摄齐升堂，鞠躬如也，屏气似不息者。出，降一等，逞颜色，怡怡如也。没阶，趋进，翼如也。复其位，踧踖如也。”这一部分记录得详细生动，仿佛一幅入公门图展现在我们眼前。孔子走进朝廷的大门，谨慎而恭敬的样子，好像没有他的容身之地。站，他不站在门的中间；走，也不踩门坎。经过国君的座位时，他脸色立刻庄重起来，脚步也加快起来，说话也好像中气不足一样。提起衣服下摆向堂上走的时候，恭敬谨慎的样子，憋住气好像不呼吸一样。退出来，走下台阶，脸色便舒展开了，怡然自得的样子。走完了台阶，快快地向前走几步，姿态像鸟儿展翅一样。回到自己的位置是恭敬而不安的样子。在朝堂上面见君主时的描写，谨小慎微到了无以复加的程度。和君主一起吃饭的时候，“ 君赐食，必正席先尝之。君赐腥，必熟而荐之。君赐生，必畜之。侍食于君，君祭，先饭。”然而在孔子生病时，他对待君王仍是毕恭毕敬。“疾，君视之，东首，加朝服，拖绅。”孔子患了病，躺在床上，国君来探视他，他无法起身穿朝服，这似乎对国君不尊重，有违于礼，于是他就把朝服盖在身上。这反映出孔子即使在病榻上，也不会失礼于国君。孔子见君主时是诚惶诚恐，似乎在君主面前没有容身之地似的。他对君主、君命谨小慎微，被时人目为谄上之行。他自己在《论语八佾》篇中也表示了自己的无奈“事君尽礼，人以为谄也”。
源远流长的传统礼仪是中国传统文化的重要组成部分。虽然传统礼仪受历史条件的制约，具有一定的封建性，保守性，当我们阅读《乡党》篇中关于孔子行为举止的描写，甚至会觉得非常迂腐。但是我们仍然不能忽视传统礼仪在我们日常生活中发挥的不可磨灭的作用。它不仅有利于个人高尚道德修养的塑造更有利于社会的安定团结，有利于缓解社会矛盾。在建设小康社会的伟大进程中，我们更要重视传统礼仪的作用，积极像守礼大师孔子学习。目前在我们的社会中大量存在着不知礼，不守礼，不文明的行为。让传统礼仪回归到每个人的心中，让礼仪之花遍地开放。
参考文献：
[1]杨伯峻.论语译注（简体字本）[M].北京：中华书局，2006：1.
[2]李泽厚.论语今读[M].生活读书新知三联书店 ，2004：1.
[3]杨素萍. 从衣食举止看孔子的礼制思想[J] . 六安师专学报，2000，16（4）：26-27.
公务员面试行为举止礼仪常识
1、如果是登门造访的不速之客，则应将右手握成半拳状，用中指轻轻扣门，得到许可后方可进入。如果是约定好面试时间，则应提前到达，因为迟到本身就是失礼，当被叫到名字时，以爽朗的声音应答。
2、走进办公室时，应抬头、挺胸、面带微笑，目光注视考官，不瞻前顾后，不左顾右盼。男士步伐矫健、端庄、自然、大方，给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象女士步伐轻盈、敏捷，给人以轻巧、欢悦、柔和之感。走到考官面前，应亲切地道一声“您好”，若主考官站起来与你握手，你则热情地把手伸过去与之相握。然后站直身子，精神饱满，面带微笑，挺胸收腹，两脚并齐，双臂自然下垂或交叉于体前，两腿靠拢，像松树一样伟岸挺拔，男士显得刚毅洒脱、舒展大方，女士显得婷立端庄、秀丽俊美。
3、当主考官示意坐下时，方可落座。就坐后，可适当调整坐姿，坐姿对一个人的心理影响很大，若是直背靠椅，那是比较理想的，应轻轻坐下，上身正直，微向前倾，目前注视主考官的眼部和脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然变曲并拢，双脚平落地面若是软绵绵的沙发靠椅，也尽量控制自__己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神贯注地面对考官。不要弓腰曲背，抓耳挠腮，高跷“二郎腿”，女士忌双腿分开，身体各部位都不要抖动，要很稳重地坐在主考官面前，按受他对你的全方位考察。
4、需递个人资料时，应站起身双手捧上，表现出大方、谦逊和尊敬。面试结束时，应道声“谢谢”，站起身走到门前，再转身微笑地道一声“再见”，把美好的形象留给考官。
公务员面试的礼仪和技巧
一、尊重除考官以外的考场工作人员，他们有确定考生是否违规的权力，如被认定违规(如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场参考、言行不当、不按时离开考场等)将影响你面试成绩。
二、注意着装，在日常外套内更好配上正规礼服，入考室时可以先除去放在门外，否则形象臃肿不堪。
三、多使用礼貌用语，如“老师们好!”、“各位老师辛苦了!”、“谢谢您的指点!”、“再见!”等，虽然在考试评分细则中对此没有硬性规定，但通常会影响到考官的主观印象，从而影响其打分。
四、进行讲解和答问时务必注视考官，带一种自信神情，以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉。
五、遇到答不出的问题可以进行推测，但一定要声明是个人看法。
六、考官提问时要认真倾听，然后思考两秒再作答，不要脱口而出，会让考官觉得不稳重，缺乏思维的慎密。
七、如觉得在面试时手足无措，更好准备一枝笔带入，讲解时双后握笔，以免感觉手没地方放，同时也可作为导游指示棒使用。
八、面带微笑，微笑表情可以给人以坦诚、自信、友好之感，面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心，从而影响得分。
九、不要向考官打听成绩，不要强调客观原因导致发挥失常，考官通常会以发展潜力为主要衡量标准，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能产生负面影响。
十、考完后记得拿走身份证、准考证，这是将来领取成绩的依据，非常重要。而且让考官跟在你身后追着要你拿回证件肯定难堪。
十一、最重要的一点——自然。
公务员面试的技巧和方法
(一)全面展现坚定自信
在任何时候，能否拥有坚定的自信，都会对一个人的成功产生重要影响。考生要想取得公务员面试的成功，就必须充分展现自己坚定的自信。自信并不仅仅靠考官的提问来展现，外形、语言、姿势等都可以体现出自信。自信不仅是一种内在的气质，也是其他气质存在和表现的依据和支柱。考生要真正赢得考官的青睐、重视以及信任，就必须用自信心来打动考官，否则，纵然才华横溢、志向高远，也只能被无情淘汰。但要切忌自信过了头，结果变成自傲，给考官一种言过其实、行动力不足、浮夸狂妄的感觉。要想正确把握“自信”与“自傲”之间的度，首先是正确看待自己，不妄自菲薄，其次是保持谦虚，牢记山外有山，人外有人。
(二)恰当运用体态语言
体态语言包括两个方面：一是面部表情，二是身体动作。丰富的面部表情，能带动倾听者的情感共鸣，这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。面部表情可以随着自己所讲述的内容有所变化，尤其是在讲述你自己的经历的时候，不要让考官感觉只是在背答案;身体动作在进入考场的瞬间就已经被所有考官所关注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原则是：大方、得体、不拘谨、不放浪。总之，表情和肢体都是语言之外最能直接引起交谈对方感情共鸣的表象。对它们的适度把握、恰当运用，一方面可以与语言相辉映，增强说服力、感染力;另一方面可独立运用，展现个人内心状况，流露个人感情及情绪。
(三)充分进行眼神交流
面试中，回答问题并不仅仅是言语的交流，更多的是肢体、眼神等的交流。有的考官视角非常犀利，常抓住眼神的交流来判断考生处理问题的灵敏度与稳重感。面试过程中，惊慌失措、躲躲闪闪或者游移不定的目光，会让考官产生缺乏自信的感觉，容易使考官反感。要主动与考官进行亲切有神的眼神交流，在重点照顾主考官的同时，还要对其他考官予以回应。但是考生也要注意适时适度性，不能死盯考官，让考官产生表情呆板，缺乏生机的感觉。
(四)认真审题
面对考题，认真看清题中每一个字，把握关键词，冷静思考，了解出题目的着重要考我们哪方面的素质能力，准确把握命题人出题意图，并根据平时的训练打好腹稿，有条件的话要充分利用考场内提供的草稿纸，简要列出作答提纲，迅速从熟悉领域引入，从容组织答案，然后用准确、简练的语言有条理、有逻辑地说出来。
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