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一、前言
2004年教育部正式宣布了“一村一名大学生计划”(以下简称“一村一计划”)，这是教育部发展农村高等教育的一项重要举措。“一村一计划” 启动后，成为广播电视大学面向农村开展远程开放教育的工作重点。乡镇企业管理专业作为“一村一计划”的重要专业，招生人数一直排在经济管理类专业的前列，被众多农村学生所欢迎。本研究以浙江省40个教学点的乡镇企业管理专业学生和教师为对象，采用问卷调查法和访谈法开展了调查研究，希望通过这样的研究，来反思现行人才培养方案及课程体系存在的问题，并为人才培养方案的重新修订以及课程的重新设置提供有价值的启发。
二、关于学生的问卷调查
浙江全省来看，2014春、2014秋和2015春这三个学期，乡镇企业管理专业的注册学生有3164人，学生人数在“一村一计划”经济管理类专业中排名第一，成为其中最为热门的专业。
(一)学生的基本情况
本次调查共回收乡镇企业管理专业学生的有效问卷236份，其中47.46%的学生为男性，52.54%的学生为女性，50.85%的学生年龄在25-36岁之间。
由表1可知，目前乡镇企业管理专业的学生绝大多数在企业工作，他们或者在乡村企业，或者在自己创办的企业，或者在国有企业，仅有较少学生从事农业生产。因此，他们选择就读乡镇企业管理专业，与其工作需要有着密切的关系。总体上，这个专业的学生绝大多数有一定的从业经验和生活阅历，生源符合本专业的锁定人群，我们在人才培养目标制定和课程设置时，应更加紧密结合他们的工作需求，提升其从业或创业的能力。
表1：乡镇企业管理专业学生收入情况
(二)对于专业的满意度
调查问卷中对专业的满意度调查结果显示：非常满意占32.2%，比较满意占39.41%，基本满意占25.42%，不怎么满意占2.97%，不满意0%。这个结果说明乡镇企业管理专业的学生对于专业的满意程度比较高，另外，在对学生进行专业核心课程调查中，大多数学生都能准确判断专业核心课，显示其对专业较高的了解程度。
(三)关于专业学习中的问题
在对乡镇企业专业的学生调查中，大多数学生没有谈及专业学习中的问题，但仍有70位学生认为教学内容与实践分离，太过理论;另外还有26位学生认为课堂教学效果不佳;15位学生认为存在与时代脱节、资讯落后的问题。
(四)关于教学改革的意见
1.教学形式
图1显示了两个专业学生对教学形式的偏好，相对于传统的面授课，大多数学生喜欢案例教学、专题讲座、小组讨论、网上学习等教学形式。
2.专业核心课的设置
图2显示了学生对专业核心课程的选择。乡镇企业管理专业的学生偏爱实用管理基础、信息技术应用、小企业管理基础、生产管理、初级会计学等课程，这在某种程度上反映了学生从业最需要的专业知识，这些课程教学内容上的重新变革、教学方案的重新设计将显得尤为重要。
3.专题课
表2显示了乡镇企业管理专业学生选择的专题课，从问卷结果中可以发现，学生的选择结合了自己的专业需要，有着较为集中的趋势。乡镇企业管理专业的学生倾向于信息技术、社交沟通、实用法律、金融政策等方面知识的拓展，在这些专题课的选择上，显示了当代农民大学生对信息技术及法律常识这些通用知识上的渴求，同时也显示了其在专业领域中进一步拓展和提升的需要。
表2：乡镇企业管理专业学生选择的专题课
4.考核方式
图3显示了乡镇企业管理专业学生对考核方式的偏好。通过对乡镇企业管理专业学生考核方式的调查发现，更多学生倾向于理论课程开卷考试，其次则是选择实际操作考试。对考核方式的态度，反映了当代农民大学生的学习诉求，他们更倾向于对理论的理解和应用，对技能的掌握和提高。
5.综合实践
通过对乡镇企业管理专业学生对实践偏好的调查(如图4)，53.16%的学生倾向于实践基地参观考察并写调查报告的形式，编写专业案例、撰写管理方案及创业计划书或许对于学生来说较为陌生，因此学生的偏好程度不高。令人困惑的是，仍有34.18%的学生选择撰写毕业论文，在实际教学中，毕业论文的撰写对农民大学生有着较高的难度，大多数学生难以独立完成作业。只所以仍有较多学生选择毕业论文，我们认为可能是学生对此形式比较熟悉，可以借鉴的资料比较多，但并不表明此种形式适合学生。
6.职业资格证书
关于资格证书，乡镇企业管理专业的学生中，26.05%的学生比较了解与专业相关的资格证书，53.36%的学生认为资格证书对自己有帮助，36.97%的学生认为帮助很大;另外，在这些学生中，事实上39.08%的学生已经或者正在考取资格证书，79.41%的学生认为计算机等级证书很重要，56.72%的学生认为人力资源管理师资格证书很重要。这些数据显示了当代农民大学生对职业资格证书的关注，也表明在人才培养方案中设置职业资格证书的重要性。
三、关于教师的调查
本次参与调查的基层教师有64人，相当比例的基层电大教师有着本专业的教育背景或者相近专业的教育背景，但是，仍然有一部分老师，其专业能力有待提升。这就要求我们省级电大应为基层电大教师提供更多的教学支持服务。
根据图5，教师在日常授课中，纯理论授课依然占有较高的比例，占45.31%，纯实训课程非常低，占3.13%;实践与理论相结合的授课形式占40.63%。从综合实践的环节来看，图6显示，大多数的教师比较认同实践基地参观考察并写调查报告的形式，这与对学生的调查结果非常一致。
另外，通过电话访谈，教师们普遍认为农民大学生工学矛盾的现实状况不容忽视，传统的课程考核方式和平时作业形式对农民大学生的学习有一定挑战，特别是双及格课程的考核要求，对农民大学生来说更有难度，因此，基层电大教师更希望在考核方式上进行改革，例如：可以减少双及格课程，增加100%形考课程，选择开卷、网考等易通过、易操作的考核方式;平时作业以实际操作为主，设置时间灵活的作业类型，例如调查报告、随堂小论文、网上作业等，改善因工学矛盾而产生的作业困境;在综合实践方面，农民大学生比较看重理论与实践相结合，到实地进行调查研究，参观成功企业的运转，听取成功的个案分享，对成功样板的学习有着强烈的渴求，希望农民大学生在综合实践中能够得到宝贵经验，真正做到学以致用。
四、关于教学改革的建议
结合问卷调查和电话访谈，我们认为本专业教学改革应当围绕体现专业性、结合地方特色、扩大自由度和便于操作等几个方面入手：
(一)专业核心课程的制定应进一步体现专业性。从调查发现，乡镇企业管理专业的学生来源有着较大的特性，很多来自企业，因此，专业核心课程的设置要进一步体现专业性，要符合学生从业所需。
(二)专题课的设计应结合时代需要和地方特色。从调查发现，对专题课的需求，学生有一定的偏好，如信息技术、实用法律等领域的专题，这些内容的选择符合农民大学生的时代特征。学生对专题课多样性的选择，使得专题课的建设变得较有难度，因此，可以更放权给地方电大，结合时代需要和地方特色，有针对性的建设自己区域的专题课。
(三)综合实践方案的设计体现更大的自由度。综合实践方案应更多的选择实践基地参观考察及撰写调查报告的形式，选择对成功样本的学习和研讨以及撰写心得的方式。当然，也可以给予基层电大更多的选择方案，结合地方实践基地条件或者其他社会资源，由基层电大选择适合的综合实践方案。
(四)考核形式的设计应便于操作。减少双及格课程，增加100%形考课程;尽量采用小组讨论、网上讨论以及学习态度评价等形成性考核方式;增加开卷考试、操作性考试，减少闭卷考试。
作者简介：
李芸(1973.04-)，女，浙江杭州人，回族，浙江广播电视大学讲师，管理学硕士，研究方向：企业管理。
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[摘要]流程是一组为客户创造价值、相互关联的活动过程。流程优化是通过对企业业务流程进行再思考和再设计,改善企业的成本、质量、服务及速度，提升企业管理水平。而BPR的基本内涵就是以业务流程为中心、摆脱传统组织分工理论的束缚,提倡客户导向、组织变通及正确运用信息和信息技术,达到适应快速变动的环境的目的。本文深入研究BPR（业务流程重组）的理论及其运用，并结合兰溪市刷业的特点与实际情况，对兰溪永祥和墩头市刷业的业务流程优化方面进行了探讨与研究。
[关键词]业务流程BRP刷业企业
一、引言
BPR（业务流程重组）是一种经营变革的理念。它主要识别出业务过程中生产价值的过程与不生产价值的过程,并对不产生价值的过程进行改编和削减,从而通过优化企业的核心业务流程来组织业务工作,给企业创造最大程度的经济效益。BPR作为一种新兴的管理思想,它的显著特点在于它的根本性和彻底性,同时也伴随着一定的风险,这就需要企业在实施业务流程重组时要根据企业自身的特点有步骤、有层次地分阶段完成业务流程设计、优化和集成,以使风险降至最低。
二、兰溪市制刷企业的BPR现状
兰溪市位于浙江省中西部，地处钱塘江中游，金衢盆地北缘，东西长67.5公里，南北宽38.5公里，总面积1313平方公里，距金华20.5公里，杭州132公里，主要由三江（衢江、金华江、兰江）五溪（梅溪、甘溪、赤溪、游埠溪、马达溪）组成。水域资源丰富，地处杭金衢高速公路中段，交通便利。南面及北面的江苏、江西、福建是全国最大的猪鬃及原材料集散地，具有较强的加工组装优势。目前兰溪市有兰溪市墩头制刷有限公司、兰溪市华坤制刷有限公司、、兰溪市日用制刷有限公司、兰溪市永生制刷有限公司、兰溪市远洋制刷有限公司、兰溪市永祥制刷有限公司、兰溪市震宇制刷有限公司等共十余家制刷企业，分别制作工业用油漆刷、生活日用刷、化妆用笔刷等产品。
1.兰溪市永祥制刷有限公司。兰溪市永祥制刷有限公司创办于1992年，是一家专业生产各类高、中档油漆刷、画笔刷、滚筒刷等日用刷的私营企业，有着较强的加工基础。现拥有生物厂房4000多平方米，员工近百名，年生产各类刷近40万打。产品出口欧洲及东南亚国家，国内销量极少部分。
该企业的主要产品：油漆刷（猪鬃）、油漆刷（尼龙、毛尖丝）、日用工具刷（天花板刷）、日用工具刷（圆笔刷）、日用工具刷（暖气管刷）、日用工具刷（日用刷）、套刷等。
该企业产品品种齐全，在兰溪制刷业十几家生产厂家中，产品质量属上等。2006年全年的销售额达1000万元，资金利润率近10%，经营状况在兰溪市属中等水平，较本企业2005年经营规模下降较多。2006年存货资金占用100万元，其中猪鬃所占比重较大，猪鬃材料成本占其产品成本近60%，如此对小规模的企业来说存货占用资金较大，有碍企业发展。
2.兰溪市墩头制刷有限公司。该公司是一家专业生产各类油漆刷的企业,创建于1977年,地处兰溪市墩头镇,原属乡镇企业。1994年与浙江省土产畜产进出口公司合营组建有限责任公司。1998年公司转制，注册资本123.7万元，浙江省土产畜产进出口公司取
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得67%的股份。2002年7月注册登记为中外合资企业,设财务科、供销科和生产科。有木柄、头子、装配三个车间及包装、猪鬃等辅助车间，职工200人。公司运用科学的管理模式,严格按照QB1103-91标准生产,出口销往英国、德国等欧洲多个国家,目前已成为省公司的漆刷生产基地和新产品开发基地。年生产能力达100余万打,产值达3000万元,上交国家税收100余万元。
该公司的主要产品是油漆刷分猪鬃和尼龙丝两种油漆刷，产品品种单一，具有较强的油漆刷专业生产能力。产品品质在兰溪刷业内属中等水平，生产规模在兰溪业内属较大的企业。2006年全年的销售额达3500万无，该公司的绝大部分股份由浙江省土产畜产进出口公司所控股，该公司董事长由浙江省土产畜产进出口公司任命和担任，公司的销售也由浙江省土产畜产进出口公司全面掌控，简言之兰溪墩头刷业有限公司仅仅是浙江省土产畜产进出口公司的加工基地而已。所以该公司虽然年销售额达3000多万元，但资金利润率仅有2%。2006年全年存货资金占用达400万元，与永祥类似存在着同样问题。
3.兰溪市刷业业务流程重组背景。据有关部门预测,中国未来20年最有可能的发展前景是成为世界制刷业中心，中国制刷业的发展前景良好。兰溪市刷业企业在未来若要有一个长足的发展，必须保持高增长速度，而保持高增长速度最重要的一条是怎样使员工的素质不断提高、产品质量保持稳定、使生产成本提到有效控制。而兰溪刷业企业生产经营方式基本属于加工制造企业，市场竞争激烈，行业利润低。大部分企业处于家庭企业转化现代企业过程中，企业管理手段落后，急需建立标准作业程序，减少工作环节，减少调整及纠错工作。在可能的情况下，采用自动化技术传递票据，缩短传递时间，加快信息、资金流速。
三、核心业务流程的识别
1.业务流程优化的适用对象。业务流程优化工作适合三类企业：一是问题丛生、业绩不佳的企业,这些企业必须尽快进行流程重组和优化，企业的流程需要从头至尾彻底的改造和优化;二是目前业绩一般，但面临着各种潜在危机的企业,这些企业应当高瞻远瞩，制订战略规划，及早进行流程改造和优化;三是业绩优良的企业,这些企业精益求精，追求卓越，将流程优化看成是大幅度超越竞争对手、实现世界一流运营企业的重要途径。
而兰溪市上述二家刷业企业的经营现状正处第二类情况。特别是存货占用资金庞大，需要降低经营成本，增强企业竞争能力。为此应建立起一套科学、准确、快速反应的生产计划和控制的方法，对采购和生产业务流程进行重组，以生产为主线，销售模块、生产计划模块、采购模块、车间任务模块、库存管理模块、技术模块相互衔接，完成产供销物流、信息流管理通过财务模块（主账、应付、应收、固定资产）准确及时监控管理资金流。生产计划部门将最终产品的生产进度和数量，按零件的提前期和合理的批量，编制各车间的生产作业计划、采购计划。目的在于使各车间、部门生产或材料供应在时间和数量上做到准确衔接，最大限度地压缩生产和采购提前期、减少在制品、节约生产流动资金、压缩生产制造周期，从而提高兰溪市刷业企业的多品种小批量生产的组织能兰溪市企业业务流程重组（BPR）的现状分析是流星通过网络搜集，并由本站工作人员整理而的，兰溪市企业业务流程重组（BPR）的现状分析是篇高质量的论文，本文来源于网络，版权归原作者所有，希望此文章能对您论文写作，提供一定的帮助。兰溪市企业业务流程重组（BPR）的现状分析为免费毕业论文提供，不可用于其他商业用途。
力。
2.核心业务流程的识别。工作活动基本上可以分为三种类型：一是增值的，如采购、促销、销售等；二是非增值的，如出入库、分拣、包装、运输等；三是无效的，如提供无人阅读的报告、过多的检查等。
根据测评结果显示,兰溪市刷业企业的各项业务流程有：
(1)核心作业流程：包括识别顾客需求、满足顾客需求、接受订单、评估信用、设计产品、采购物料、制作加工、包装发运、结账、产品保修等。(2)管理活动：包括计划、组织、用人、协调、监控、预算和汇报，以确保作业流程以最小成本及时准确地运行。(3)信息系统：通过提供必要的信息技术以确保作业活动和管理活动的完成。(4)支持作业流程：包括企业基础设施、人员培训、产品研发、后勤服务、资金支持等，以支持和保证核心流程。
支持流程必须要向核心流程提供信息、服务和有效的指导，核心流程才能在外部市场上取得更好的销售成绩，才能据此付费给支持流程，两个流程之间的关系是相互支持、相互制约、互为市场的关系。
B2B电子商务对交易成本的影响的实证分析.
B2B电子商务框架结构.
BtoB电子商务的主要技术.
EDI在电子商务中的应用与安全
PDA在移动电子商务中的应用
PKI构建安全电子商务的基石
XCBL及其在2BB电子商务中的应用
XML技术和电子商务的发展
把电子商务引入图书营销.
产地证电子签证与贸易链电子商务
从电子商务走向电子业务.
从范式的转变看证券电子商务
戴着锁链跳舞──发展电子商务的法律环境.
电子商务课税研究的国际动向与借鉴
电子商务的发展对第三产业结构的影响.
电子商务时代网络营销的变迁
电子商务的发展创新与环境构筑
电子商务的相关问题与对策分析
电子商务安全协议的特征及企业对策
电子商务的安全机制与体系结构模型
电子商务环境下的敏捷制造研究
电子商务犯罪初论
电子商务的风险及其安全管理
电子商务环境下审计的必要性和特殊性
电子商务环境下物流企业经营战略分析
电子商务时代和信息时代的供应链管理与物流配送
电子商务环境下物流业发展对策探讨
电子商务时代的物流配送思考
电子商务对企业的影响与对策
电子商务对商品价格的影响
电子商务对渠道的影响
电子商务模式分析及展望
电子商务环境下的供应链管理
电子商务对工业企业的影响.
电子商务时代的新型市场结构
电子商务对现代企业管理的影响.
电子商务的交易费用基础和发展障碍
电子商务的安全性和SET技术.
电子商务时代对会计假设的影响
电子商务对会计的挑战与影响
试论企业电子商务的风险控制
试论电子商务与高新技术产业发展战略
数字双签名及其在电子商务中的应用.
网络经济时代下的传统企业电子商务化
电子商务发展的现状、难题及对策分析
电子商务的发展.
电子商务发展中的问题与对策
电子商务发展的税收政策研究
汽车企业电子商务实施浅析
西部地区发展电子商务的途径.
西安杨森的电子商务站点案例研究
香港中小企业电子商务应用现状.
新经济时代中国电子商务的现状及发展前景
医疗器械电子商务的实施方案
医药企业内部信息化与外部电子商务
移动电子商务的发展与支持技术研究
以工作流系统和电子商务技术构建企业数码平台
用企业级Java计算方案构建B2B电子商务软件平台.
政府商务和网络经济的法律激励和管制.
中国电子商务发展之路探索
中国电子商务的量化分析及对策
中国加入WTO的电子商务发展对策
中国企业如何走向电子商务时代
中国实施B-C电子商务的问题与对策
中小企业开展电子商务赢利模式的探讨
中小企业怎样实施电子商务.
电子商务对国际税收管辖权的挑战.
保险电子商务在中国
产学研结合建设电子商务与信息管理专业的初步探索与实践
电子商务、采矿及战略
电子商务B2C配送研究
电子商务的安全支付标准
电子商务的避税与反避税探析
电子商务的物流模式
commerce电子商务中的国际避税思考.
电子商务对会计的挑战及其发展趋势
电子商务对会计确认与计量的影响
电子商务对企业运营环境的影响及对策分析.
电子商务发展的障碍及对策
电子商务环境下的物流配送
电子商务环境下的物流系统.
电子商务环境下的战略成本管理
电子商务环境下发展物流业的策略
电子商务环境下企业实施网络财务的对策.
电子商务环境下物流配送的特性及实例分析
电子商务技术在现代粮食流通中的应用
电子商务交易中法律冲突问题的思考
电子商务教育模拟系统的开发与应用
电子商务经营模式的实施
电子商务经营模式分析以制造商和市场营造商为例
电子商务若干法律问题探析
电子商务涉税法律冲突及其解决方案探讨
电子商务时代的企业价值创新.
电子商务时代下的市场营销理念.
谈电子商务专业人才的培养
谈中国养蜂业与电子商务的应用
铁路物流的电子商务策略及其应用系统
保险企业发展电子商务的探讨
电子商务的金融服务初探
电子商务发展以及税收问题浅探.
电子商务立法问题探析
电子商务物流配送模式初探
乡镇企业互联网电子商务初步
关键词： 企业管理;生产经营;科学发展观
Abstract: The modernization of enterprise management is on the basis of available in the enterprise management level, use modern natural science, modern technology, scientific and modern social science achievements, make the enterprise produces management to the contemporary world advanced level. So, the promotion and application of the modernization management is the route our power supply enterprise to implement the scientific outlook on development, to achieve sound and rapid development.
Key words: enterprise management; production management; scientific outlook on development
一、供电企业实行现代化管理的必要性
当今社会，信息爆炸，知识经济初见端倪，高技术产业发展迅猛，对供电企业的管理提出了更高的要求。传统的、粗放型管理，在市场经济条件下，随着企业自身的发展，无情地被淘汰出局。管理科学化、现代化成为企业生存发展的必备条件。例如，改革开放初期崛起的乡镇企业，在传统的管理模式下，异军突起、蓬勃发展，特别是一些家庭式手工作坊、小机械作坊，在家长式的管理方式下，迅速完成了资本积累和扩大再生产。乡镇企业成为我国农村经济的主体力量、工业经济的"半壁河山"、国民经济的一大支柱。但是，随着市场经济的不断完善，企业上规模后，原有的管理方式制约了企业的发展，乡镇企业纷纷重组、改制，一批象巨人集团、三株口服液等摩天大厦一夜之间轰然坍塌。在这一急转直下的形势中，能够迅速扭转颓势的，首先要在观念上创新，进而达到管理创新。同样作为乡镇企业的红豆集团等成功经验证明了这点；当年国有企业积极建立"产权清晰、权责明确、政企分开，管理科学"的现代企业制度也证明了这点。
供电企业在电力体制改革下，推广和应用管理现代化已成现实。行业发展的超前性、技术资金的密集性、产供销同时完成的特殊性、社会服务的公益性，对电力企业管理提出了更高、更新的要求。因此，只有推广和应用管理现代化，才能使企业管理的思想、组织、方法和手段不断得到完善，管理人员的素质不断得到提高；才能达到既适应生产力发展的需要，又适应生产关系要求的目的，从而不断提高企业的经济效益。
那么，在供电企业如何推广和应用管理现代化？从企业发展的战略高度来看，推广和应用管理现代化是深化电力企业改革的客观要求，也是现代科学技术发展的客观要求，因此，我认为，其指导思想是：供电企业要按照职能型向经营型转变、生产型向效益型转变、管理型向服务型转变的要求，遵循市场经济规律，转变思想、更新观念、以人为本、强化素质，采用现代科学技术成果，不断完善和创新企业管理的方法和手段，以取得最大的经济效益和最佳的社会效益。
从管理现代化的目的来看，管理是一个不断创新的过程，推广和应用管理现代化既有方式方法上的改进，又有思想观念上的更新，还有人才体制上的变革。在管理思想现代化上，要认识和适应现代社会化电力生产的特点和市场经济的发展规律，树立社会化大生产观念、市场观念、投入产出观念、金融观念、竞争观念等等；在管理组织现代化上，要适应现代化大生产发展，按照现代化的电网结构，建立相应的、完善的生产指挥系统和经营管理系统；在管理方法现代化上，对生产经营要推行目标管理，对生产技术要推行可靠性管理，对物资器材要推行ABC分类管理，对工程设计施工要推行全面质量管理等等；在管理手段现代化上，要采用和推广计算机及其网络技术在管理体系中的应用，完善信息系统、运筹学、统计学等科学的理论和工具，为管理决策和日常管理服务；在管理人才现代化上，要建立一支具有现代管理思想，掌握现代科学管理知识和能力，专业配套、结构合理的供电企业干部队伍；在管理体制现代化上，要按照电力体制改革的要求，转换企业经营机制，建立现代企业制度。总之，推广和应用管理现代化，就是要达到管理模式转轨变型、观念更新、目标效益化、组织合理化、方法科学化、手段电子化、员工队伍高素质的目的。
二、供电企业现代化管理的原则
一是要坚持以人为本。"人是现代化管理的关键"，一方面，科技进步使企业管理者的作用变得更为重要。管理者，特别是作为高层管理者的企业领导，素质高低和管理工作的好坏，直接决定着企业的生存与发展。要加强科学管理，探索符合市场经济规律和我国国情的企业领导体制和组织管理制度，建立决策、执行和监督体系，形成有效的激励和制约机制。那些因循守旧、墨守成规、满足现状、不思进取的管理者，必然不能满足新形势的需求，成为企业发展和管理现代化的绊脚石。企业管理者要成功履行管理职能，实现有效的管理，必须具备企业家的素质和技能，做先进生产力的代表。另一方面，对广大的员工而言，行为科学认为"人"不单是"经济人"，还是"社会人"，即影响员工生产效率的因素除了物质条件外，还有人的工作情绪。这就要求管理理论和经营方法能充分调动人的积极性。
二是要坚持科技兴企。现代技术和现代管理是现代企业的两大支柱，二者相辅相承，不可或缺。高技术在实现自身产业化的同时，利用其高渗透性，改造带动传统产业，成为电力等各行各业发展的强大动力。例如，通过计算机等技术的应用，供电企业提高了设备和管理的自动化水平，实现电网调度运行的遥控、遥调、遥测、遥信，较大幅度地提高了劳动生产率，减低了人工成本。企业的技术创新，相应地产生了多种现代化管理方法，这些方法如果没有相应的手段，是无法实施的，我们目前已经无法想象没有调度自动化的电网调度是个什么样子。因此，管理现代化必须有现代化的管理手段，计算机技术、网络技术、仿真技术等推广和普及对企业发展显得格外重要。
三是要坚持企业"创一流"。从供电行业发展而言，创一流企业既是自身改革和发展的需要，又是加快现代企业制度建设的必然选择。是供电行业从自然生存到竞争生存、从垄断经营到竞争经营的转变过程中，不断摸索、完善并借鉴国际先进经验，提高竞争能力，实现与国际先进水平接轨所作出的理性选择。创一流"涵盖了企业的方方面面工作，重点是提高现代化科学管理水平，全面提高劳动生产率，提高经济效益，使每一个供电企业真正具有一流的设备、一流的管理、一流的队伍、一流的服务、一流的效益。因此，"创一流"工作作为一项复杂、庞大的系统工程，是我们供电企业推广和应用管理现代化的良好的切入点。
四是要坚持管改结合。电力体制改革要求供电企业建立现代企业制度，这是理顺体制，搞活、搞好企业的基础，否则，必然束缚企业的发展。改组是对企业资产、资本结构乃至企业本身的组合、调整和优化，是企业整体的优化、系统的优化。改造是采用新技术、新设备、新工艺、新方法对企业的技术创新，是促进生产力发展的重要手段。加强管理就是要牢固树立管理是企业永恒主题的观念，实行以人为本的管理思想，增强开放与创新的意识，做到经营战略与具体战术的统一，现代技术与现代管理的统一，生产经营与资本经营的统一，形成科学有效的法人治理结构，不断地提高生产要素的使用效率和劳动生产率，使企业获得良好的经济效益。加强企业管理与深化企业改革，是相互促进，相辅相承，互为保证的关系。科学管理是建立现代企业制度的一项重要内容，坚实的管理基础是企业深化改革的必要条件，改革的成果也要靠管理加以巩固和扩大。反之，改革又为管理提供动力，促进管理的加强，并使原有的管理方式、制度和手段得到完善和提高，形成一套新型的管理制度。因此，加强企业管理必须同企业的改组、改制、改造紧密结合，决不能厚此薄彼，更不可顾此失彼，才能使企业管理、企业改革、企业发展都有新的突破，达到提高企业整体素质，使企业有竞争力、技术有开发力、资产有增值力、领导班子有团结进取力、职工群众有凝聚力的目的。
三、供电企业现代化管理的方法和途径
基于上述认识，供电企业实行现代化管理应从以下四个方面入手：
1、以改革为动力，转变观念，为推广和应用管理现代化营造良好氛围。电力行业1997年成立国家电力公司，实行公司化体制的第一步改革，标志着电力工业管理体制由计划经济向市场经济过渡的根本性转折。1998年，九届人大一次会议决定撤消国家电力工业部，国电公司开始实施第二步改革，即积极推进电力体制改革和建立现代企业制度的进程。九届人大四次会议，又提出了打破垄断，引入竞争机制的要求。2007年党的十七大报告指出：“深化国有企业公司制股份制改革，健全现代企业制度，优化国有经济布局和结构，增强国有经济活力、控制力、影响力。”供电企业要实现可持续发展，必须以改革总揽全局，在体制、机制、管理方面大胆创新，加快建立以"产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学"为基本特征的现代企业制度，通过规范的公司制改组和股权多元化改革，实现公司化改组、商业化运营、法制化管理。目前，电力行业计划经济成分带来的铁饭碗、"等、靠、要"等负面影响依然严重，职工思想观念还习惯于计划经济体制下的思维惯性，对形势的严峻性认识不足，对急剧变化的环境和市场研究分析不够。激励机制、约束机制、竞争机制和优胜劣汰机制尚待建立。因此，适应改革和管理现代化的要求，首先要用转变思想观念来打头阵，观念转变的快慢，决定发展的快慢，必须解放思想，全面认识和把握形势，增强危机感和竞争意识，迎接挑战。要破除思想上的三大障碍：一是理论障碍，表现为不熟悉市场经济和现代企业制度的基本理论。二是惯，表现为在计划经济下形成的传统的思维定式如电力垄断无风险、单纯生产型等。三是利益障碍，表现为在体制改革和走向市场过程中，对利益格局的重新调整心理承受能力不足等。切实树立以市场为导向的观念，以经济效益为中心的观念和可持续发展的观念，为管理现代化的推广使用打开市场。
2、以人本为依托，注重养成，为推广和应用管理现代化提供素质保证。在进入知识经济和科技创新新时代的今天，职工的综合素质如不能快速提高，企业必将落后速发展的形势，因此，企业必须要建设成为引导职工终身学习的"学习型企业。电力行业生产过程专业化、自动化程度高，一方面，员工只知其然，不知其所以然，往往容易对单调、简易的操作产生厌烦情绪，因此，在政治上，要保证员工的主人翁地位；在制度上，要加强民主管理，依法保护员工的合法权益；在工作方法上，要以情动人，以理服人，切忌简单生硬。真正让员工作为企业的主体参与管理，使其人性得到最完美的发展，这样才能最大限度的调动员工的积极性。另一方面，要本着"干什么，学什么、缺什么，补什么"的原则，注重技能的养成，大力培养一专多能的复合型人才，使员工"知其所以然"。当前，尤其要注重职工计算机技术、网络管理知识的培训，使职工能够尽可能在短时间内适应工作方式的转换，胜任本职工作，使其技术水平和业务能力发生质的飞跃。同时，要利用220千伏变电站仿真培训系统、DTS调度仿真培训系统等仿真培训基地，对生产一线及其管理人员进行循环培训，不断提高他们的业务水平。并定期组织全员参加各类技术比武活动，激发职工敬业爱岗、锐意进取的精神。所有的这些，都应当纳入企业文化建设的范畴，按照物质层、制度层、精神层、行为层四个层次的不同要求，制定出中长期规划，使"以人为本"的精神始终贯穿于企业的发展之中，从而达到尊重人、依靠人、发展人、为了人的目的。
3、以科技为先导，勇于创新，为推广和应用管理现代化打下坚实基础。计算机及其网络技术的应用，给供电企业的生产管理、经营管理带来了较大变革。近年来，笔者所在的供电企业依靠科技进步，加快科技创新步伐，先后建成科技含量高的调度中心、监控中心、信息中心、负荷控制中心和客户服务中心等。调度中心投运了负荷预测、状态估计、外网等值计算、潮流分析、静态分析、无功优化等应用软件；并以此为基础，相继开发完成了办公自动化、工程图纸档案、劳动人事、计划统计、生产、图形化电网故障分析与保护定值整定、安全监察、用电营销、财务核算、物资、固定资产、农电等管理子系统在MIS网络上的应用，并充分利用MIS网络资源，推行无纸化办公，开通了政府网站；客户服务中心以电话“95598”、传真、WEB等方式作为联系渠道，以交互式自动语音应答和人工坐席为手段，以计算机、语音集成技术为核心的呼叫响应中心。它为客户提供各种查询、业务咨询、投诉、紧急情况处理以及业务处理等电话或服务系统；负荷管理系统实现用电控制到户、削峰填谷、限电不拉闸。目前，在线监控达到县城区总电量的90%，有效可控负荷达到最大负荷的10%，远方抄表、预购电量、负荷分析、防窃电等功能基本具备。同时，变电站无人化、无油化、小型化以及微机保护、带电测试、状态检修等新设备及其技术的采用，促进了新的管理标准和制度的出台，培养了高素质的员工队伍，达到了高效率和高效益的目的。使许多不可控环节变成了实时可控过程，大大提高了工作效率，减轻了员工的劳动强度，降低了工作中的误差率，节约了管理成本。
4、以"创一流"为契机，明确目标，为推广和应用管理现代化搭建有效载体。供电行业创建一流企业，是借鉴了国际先进经验作出的理性选择，一流的供电企业要在九个方面具有可比性：一是电网的网络结构与备用情况等客观条件；二是电网装备的性能、能耗和环保等指标；三是经营的效率和效益；四是客户的满意程度；五是电网的现代化管理水平；六是企业的发展与运营机制；七是公司决策与管理层的素质、管理水平以及人员整体素质；八是先进适用技术的应用；九是公司整体的文明水平。因此，创建一流企业必须着力提升企业整体装备水平、技术水平、管理水平和市场竞争力，努力实现"一流的电网与设备、一流的技术与指标、一流的管理与机制、一流的效益与效率、一流的质量与服务、一流的人才与文化"。这些在生产、经营管理等各个方面都有具体的、明确的、甚至是近乎苛刻的指标。例如，国家一流企业要求供电系统用户供电可靠率必须大于99.96%，我们全年累计停电时间不能超过53分钟，这对与过去每天晚上都要拉闸限电，在农村被戏称为"脱裤电、尿尿电"(天一黑就停电，脱裤睡觉或半夜小便时电才来)的供电情况，简直是天方夜谈。如果没有现代化的科技手段和现代化的管理手段，要实现一流企业的指标，根本是不可能的。因此，创建一流企业的行为，已经成为促进管理现代化推广和应用的催化剂和推进器。电力行业通过"达标"、"创一流"，夯实了管理基础，强化了现代化管理的手段，提高了整体素质和管理水平，企业的面貌发生了根本性变化。实践证明，创一流工作是增强企业实力，提高供电企业生产力水平的有效手段。
综上所述，企业必须实行管理现代化，它是一个动态过程，具体内容随着历史的推移而不断发生变化。供电企业要根据实际情况，围绕企业的战略目标，按照系统观念和整体优化的要求，形成具有中国特色的社会主义现代化企业管理体系。
《毕业论文提纲》
论点：
企业管理现代化，就是在现有企业管理水平的基础上，运用现代自然科学、现代技术科学和现代社会科学的成果，使企业生产经营管理达到当代的世界先进水平。所以，推广和应用管理现代化，是我们供电企业落实科学发展观，实现又好又快发展的必由之路。
论据：
一、供电企业实行现代化管理的必要性
1、当今社会，信息爆炸，知识经济初见端倪，高技术产业发展迅猛，对供电企业的管理提出了更高的要求。在市场经济条件下，传统的、粗放型管理， 已经严重制约着供电企业的发展。
2、我们应该如何在供电企业推广和应用管理现代化？从企业发展的战略高度来看，推广和应用管理现代化是深化电力企业改革的客观要求，也是现代科学技术发展的客观要求，因此，我认为，其指导思想是：供电企业要按照职能型向经营型转变、生产型向效益型转变、管理型向服务型转变的要求，遵循市场经济规律，转变思想、更新观念、以人为本、强化素质，采用现代科学技术成果，不断完善和创新企业管理的方法和手段，以取得最大的经济效益和最佳的社会效益。
3、建立现代企业制度。推广和应用管理现代化，就是要达到管理模式转轨变型、观念更新、目标效益化、组织合理化、方法科学化、手段电子化、员工队伍高素质的目的。
二、供电企业现代化管理的原则
1、一是要坚持以人为本。
2、二是要坚持科技兴企。
3、三是要坚持企业"创一流"。
4、四是要坚持管改结合。
三、供电企业现代化管理的方法和途径
1、以改革为动力，转变观念，为推广和应用管理现代化营造良好氛围。
2、以人本为依托，注重养成，为推广和应用管理现代化提供素质保证。
3、以科技为先导，勇于创新，为推广和应用管理现代化打下坚实基础。
4、以"创一流"为契机，明确目标，为推广和应用管理现代化搭建有效载体。
关键词：工商管理；经济发展；促进作用
工商管理能够极大地规范我国的市场经济环境，并促使社会经济得到快速的发展。从工商管理职能上看，工商行政管理部门为更好地建立社会主义市场经济体制，并维护社会市场经济秩序，而具备的职责与功能，也是工商管理各部门活动的总和。工商管理通过对市场主体准入标准的规范，强化市场监管，来促使市场体系得到进一步的完善，并加强自身的权威性，强化法律监督体系，进而最大限度地维护消费者权益，让市场经济秩序更加有序而完善，从而推动经济的不断发展[1]。
一、工商管理概述
（一）工商管理的概念
工商管理属于市场经济中常见的一种管理专业，其研究的内容主要为工商企业经济管理的方法与理论。工商管理具有较强的应用性特征，涵盖了管理学、经济学等知识，通常可将其分为行政管理与企业管理两大类，两者间在研究的内容与策略上有着较大的区别。其中，工商企业管理又可细分为内部行政与战略部门；而工商行政管理的目标，则是为了维护并建立市场秩序，通过有效的管理手段，来对经济活动的主体予以监督和管理。
（二）工商管理的特征分析
工商管理较为系统繁杂，涉及的事务较多，几乎涵盖了与商业活动相关的所有经济活动。依据工商管理的目标与任务，大致可将其特征概括为以下几点：其一为综合性，由于工商管理涉及到市场经济的各个环节，需要对经济活动的主体进行监督与管理，并对各项交易活动的合法性、合理性进行审核，这种多元化的市场经济，决定了工商管理的综合性特征；其二为程序化，由于工厂行政管理为国家政府宏观调控的主要手段，在实施管理干预过程中，需要从国家利益出发，且法律法规要体现出国家的利益以及经济发展需求。这就要求工商管理依法监督，按照规范流程，提高管理效率，避免市场经济秩序的混乱；其三为权威性，由于工商管理部门隶属于国家行政机关，其管理活动体现出国家的意志，所以，其与经济主体并不存在直接的利益关系，当然也不会参与到市场经济活动中，而是依据相关的法律法规，对市场秩序进行管理，以维护国家与民众的利益；其四为关联性，由于工商管理主要是通过行政监管的手段进行市场秩序的构建，这种方法间接参与到国家的宏观调控中来，以保持国家宏观调控政策得以正常的执行，而在经济活动主体出现违规行为时，工商管理部门需要依法对其进行监督与管理，这种关联性使得市场秩序能够形成一个有机的整体[2]。
（三）工商管理的职能作用
工商管理的功能旨在构建社会主义市场经济体系，并维护市场秩序。行之有效的管理措施，对于促进我国经济发展具有重要的作用。从工商管理的基本职能作用上看，其主要包含三方面的内容：
1.宏观调控的手段
工商管理为国家宏观调控经济的一种主要手段之一，通过有效的工商管理，能够确保经济主体的稳定。而若是工商管理部门在市场经济管理中，没有按照国家的宏观政策高效执行，也没有发挥自身应有的职能，就会影响到政府宏观经济调控的效果，同时阻碍到国民经济的发展。由于工商管理的经济调控作用不能在短时间内反映出来，需要循序渐进的过程，所以，新的政策制定与不同的管理手段都会对市场的发展造成影响。
2.管理市场经济的方法
工商管理部门在整个社会经济市场中都占据着重要的位置。所以，在维持市场秩序，促使经济发展的过程中，工商行政管理部门还需要对市场经济活动的有序性、公平性进行监督与管理，并以市场发展规律为基础，调整管理手段，特别在社会经济市场极不稳定的状态下，要及时解决绝大多数企业面临的问题，并让消费者通过合法程序正确维护自身的权益。
3.培养良好的市场主体
工商管理还需有意识地培养良好的市场主体，对其积极引导，以进一步完善市场体系，增加各企业之间的合作关系，并促使企业与行政部门之间的关系得以协调。需注意的是，健康良好的市场主体，是社会经济发展与经济体系建立的基础，同时也是确保执法正常进行的前提。
二、工商管理对于经济发展的主要促进作用
（一）构建市场主体的准入规范
工商管理部门主要对市场经济主体的合规经营状况进行监管，在规范市场主体的行为与维护正常市场秩序方面发挥着异常重要的作用。可以说，没有工商管理，今天我国的经济就不会得到如此飞速的发展，且市场经济主体的准入机制也就不会如此的合理与规范[3]。在对市场主体进行监管中，工商管理部门首先要对其准入条件进行严格地审查，并通过层层的审批、登记之后，才能够进入市场。近些年来，随着我国市场准入体系的不断完善，企业进入市场的效率得到了大大的提升。而在这种环境下，工商管理企业也需要提高甄别能力，并强化市场准入标准，对市场主体进行严格的审查，按照审批程序，来培育具有良好发展潜力的市场主体，构建一个规范化的注入机制，以维护我国的经济秩序，推动国民经济的稳定发展。
（二）促进市场经济体系的完善
培育与监管市场主体，能够有效促进各行业市场的健康发展。而在这种发展中，还需要以完善的经济体系作为支撑。市场体系是经济运行的关键环节，也是商品正常贸易的支撑，其完善程度直接影响着社会经济的发展。工商管理能够促进市场经济体系得以完善，并主要体现在两方面。其一为资源配置方面。合理的配置经济资源，可以避免有效资源的浪费，并确保经济的健康与稳定发展，让市场体系的建立更加的完善。通常来讲，合理有效的资源分配体制，是指引稀缺资源进入亟需部门，调节市场秩序的主要手段，能够在一定程度上提升经济运行质量，让有限的资源转变为产品，以推动市场经济的发展。其二为国家政策的落实方面。要贯彻落实国家的宏观经济调控政策，还需要以市场的实施与传导机制作为支撑，对商品的供求关系予以调节，进而形成相对合理的价格调控体制，引导企业有效生产与经营，以达到间接宏观调控目的[4]。
（三）强化市场的监督管理作用
工商管理要充分发挥自身的职能，进行有效的市场监管，让市场主体合理、合法经营，打造良好的市场环境。从当前我国的市场经济整体状况来看，还存在较多的违法乱纪行为，使得市场经济的发展受到了较大的阻碍。在这个过程中，就需要充分发挥工商管理的作用。尤其在不良竞争与垄断行为中，工商管理更要充分发挥市场监管的作用，来稳定投资运营环境，让更多诚信、健康、具有发展潜能的投资商进入市场竞争，为经济发展注入新鲜的血液[5]。同时，工商管理部门还要注意结合市场的实际状况，对垄断行为进行干预，以免市场经济规律与秩序受到影响。而在企业的商标权维护中，工商管理部门要对违法仿冒企业进行严厉的打击，以保护合法企业的商标权，以免市场主体的合法权益受到侵犯，降低其核心竞争力，并使其发展信心受挫而对市场经济造成冲击。（四）维护消费者的合法权益工商管理部门在对市场经济主体进行管理时，还要注意维护消费者的合法权益，并坚决拥护法律的权威性。由于我国的法律法规赋予了工商管理较大的职权空间，其管辖范围较广，监管的事项较多[6]。所以，在进行市场经济体制管理时，工商管理部门要严格地依照法律法规进行工作执行，增加执法力度，在提升自身权威性的同时，让管理工作有法可依、有据可循，保证国家相关法律法规的贯彻执行。需要注意的是，工商管理不仅仅是对市场主体的监督与处罚，更要对其进行引导，必要时进行行政教育，使其合法经营、有效经营，以推动市场经济的发展。
三、结束语
工商管理能够促进经济得以全局、持续的发展。当前，工商管理部门的职能发生了一定的转变，对于我国经济发展的促进作用也更加的显著。工商管理不仅加强了各方的协助，也让行政部门与企业关系变得更加的协调，同时也完善了行政管理机制，让市场竞争环境更公平、有序。在我国社会经济的不断发展之下，工业化、信息化进程不断地加深。为了贯彻落实国家对于整顿市场经济秩序工作的需求，就需要工商管理部门充分发挥自身的职能，并规范市场主体的准入门槛，构建完善的市场经济体系，对市场加强监督与管理，维护消费者的权益，以推进社会经济又好又快的发展。
作者:张强 单位:山西国际商务职业学院
参考文献：
[1]姚涛.现代远程教育经济管理类专业毕业论文的现状与对策——以远程开放教育工商管理专业为例[J].陕西广播电视大学学报,2015,15(1):23-27.
[2]刘艳.浅谈经济发展及工商管理的关联性[J].现代商业,2015,15(35):94-95.
[3]领才让加.市场经济背景下我国工商管理的发展情况分析[J].中国乡镇企业会计,2016,13(1):220-221.
[4]刘硕.新经济形势下我国工商管理的现状分析及思考[J].商场现代化,2016,3(6):94-95.
