时间：2023-03-01 16:35:48
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就要从象牙塔里出来了，由于经济危机的影响已经自己对于餐饮业的爱好打算毕业后开一家蛋糕店，蛋糕店有很大的发展远景，今下人们的生活好了，消费水平高了，对于生活品质的追求也就高了，综合性的蛋糕店已经成为城市消费的一大潮流。
二、蛋糕店概况
1、本店发属于餐饮服务行业，名称为“麦琪下午茶”，是个人独资企业。主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。
2、本店打算开在社区贸易街，开创期是一家中档蛋糕店，未来打算逐步发展成为像安德鲁森、朝阳坊那样的蛋糕连锁店。
3、本店需创业资金9、5万元。
三、经营目标
由于地理位置处于贸易街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在贸易街站稳脚跟，1年收回本钱。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的蛋糕连锁公司，在众多蛋糕品牌中闯出一片天地，并成蛋糕市场的着名品牌。
四、市场分析
1、客源：本店的目标顾客有：到贸易街购物娱乐的一般消费者，约占50%；四周学校的学生、商店工作职员、小区居民，约占50%。客源数目充足，消费水平中低档。
2、竞争对手：根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多，仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、朝阳坊、红叶、安琦尔。因此竞争是很大的。
五、经营计划
1、先是到四周几家蛋糕店“刺探情报”，摸清不同种类和尺寸蛋糕的本钱价。了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招”。
2、开业金筹齐后，开始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目张胆”地挖，要趁店里人少时，偷偷跑过往和店里师傅商量。或者招聘糕点师傅，开蛋糕店师傅很重要，所以要慎重考虑。
3、据了解发现一套消费定率：“顾客永远没有最便宜的价钱。今天你能降低几元钱，明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场一定的竞争策略：“降价促销并不是长期的经营策略，唯有以最好的材料制作出最高品质的蛋糕，才能吸引顾客，将顾客留住”。
4、蛋糕店主要是面向大众，因此价格不会太高，属中低价位。
5、可印一些广告传单，以优惠券的形式发放，以达到广告宣传的效果。
6、蛋糕店可以专门开辟休闲区域，设置很多造型别致的座椅。顾客可买上一些点心，坐在蛋糕店里慢慢品尝，蛋糕店的休闲功能得到进一步强化。
7、经过多方调查，出于竞争等方面的需要，不少蛋糕店推出一些与蛋糕并没有太多关联的休闲食品，藉以形成新的利润增长点。在经营的品种上，不少店主有一些推陈出新的举措：比如在炎炎夏季，会合时令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁类的饮料深受顾客青睐。
8、建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高，如9、5折。一方面，这可以给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特别是假如消费者和别人在一起，而服务员又能当众称他（她）为*先生、小姐，他们会觉得很受尊重。
9、在桌上放一些宣传品、杂志，内容是关于糕点饮料的知识、故事等，一方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对品牌好感。
10、无论是从店面装修、店员形象，还是蛋糕制作上，都要给顾客健康、卫生的感觉。蛋糕店一定要严格执行国家《食品卫生法》，这是立足之本。
11、食品行业有特别的岗位劳动技能要求：从业职员必须持有“健康证”。
六、财务估算
启动资产：大约需9、5万元
设备投资：1、房租5000元。2、门面装修约2000元（包括店面装修和灯箱）3、货架和卖台投进约1500元4、员工（2名）同一服装需500元5、机器设备最大的投资：8万元（包括制作蛋糕的全套用具）首期进货款：面粉、奶油等原材料，约6000元。
月销售额（均匀）：21000元。占有关内行人士评估，如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后，每月销售额可达21000元。
每月支出：14033元、房租：最佳选址在居民较密集的小区、社区贸易街、及靠近小孩子的地段（如幼儿园或者游乐场四周），约5000元。
货品本钱：30%左右，约5000元。职员工资：10平方米的小店需要蛋糕师傅1名，服务员1名，工资共计2000元。
水电等杂费：700元设备折旧费：按5年计算，每月1333元月利润：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投资。
1 美国创业教育的发展背景
美国是最早兴起创业教育的国家。早在创业教育课程在美国高校开设以前，美国社会的一些团体就开始在美国传授创业方面的知识，如霍勒斯·摩西（Horace Moses）的青年商业社，对学生进行创业知识理论的教学，帮助学生创立他们自己的公司。①
美国高校的创业课程开设跟当时的社会经济发展有着十分紧密的联系。二战后，美国经济迅速恢复重建，美国社会对小企业的吸引力渐渐出现。1947年，哈佛大学商学院首次开设了创业教育的课程——《新创企业管理》(Management of New Enterprises)。②然而，在随后的几十年里，美国社会正处于大工业化时代，对大企业的需求远远大于对小企业的期望，小企业缺乏成长的社会环境。直到1968，百森商学院开设第一个本科阶段的创业方向，创业教育又才在美国“复活”起来。
70年代的经济危机给美国社会以沉重的打击，失业成为了普遍的社会问题。为了解决青年失业问题，人们迫切希望高校能够做出努力。至此，高校创业教育如火如荼地开展了起来。一时间，全美上下创业课程、创业基础设施和与创业有关的学术报刊取得了巨大的发展。
新世纪，美国社会形势稳定，创业教育走向更加完善的阶段，到2005年为止，美国共有1600多个学院开设了2200门关于创业的课程，成立了100多个有关创业的研究中心，讨论创业的学术期刊也发展到44个。③这一时期，美国的创业教育取得了巨大成就。
2 美国高校创业教育课程设置的特征
2.1 系统化的创业课程内容
系统化是美国创业教育课程内容的显著表现。美国创业教育课程设置已经贯穿与教育系统的各个阶段，从幼儿园至大学后教育都能“见到”到创业课程，各级学校从不同的方面培养学生的创业知识和才能。除此之外，课程的内容也十分丰富，涉及到了新创企业管理、小企业的创建和企业家精神培养等方面的知识。百森商学院、斯坦福大学等高校都拥有近乎完整的创业课程体系。④
2.2 多样化的创业课程形式
美国高校的创业课程不仅仅局限于课堂内，课程形式主要有课程式课程与非课程式课程两大类。课程式课程就是把创业教育渗透到基础教育课程教学中，打破专业间的壁垒，使创业教育课程与普通课程融合。或者在高校直接开展创业课程，提高学生创业专业知识和能力。非课程式课程是在正式的创业课程教学之外，学校聘请成功的企业家或者创业者来高校进行各种讲座式的创业知识传授，以亲身的经历和实践为学生的提供创业教育方面的帮助。或者，高校以座谈、创业宣传等方式对学生进行创业知识的普及，这都极大地丰富了创业教育课程的形式。
2.3 创业课程实践性强
创业教育的本质是开放性的、实践性的，它与各种创业实践活动密切相关，因此，美国大学非常重视学生的创业实践，经常组织各式各样的创业实践活动，其中最著名的当属创业计划大赛(也称为商业计划大赛Business Plan Competition)。除了创业计划大赛，美国各大高校还经常组织创业交流会、创业俱乐部等活动。⑤
3 美国高校创业教育课程设置对我国的启示
3.1 我国高校创业教育现状与问题
与美国相比，我国的创业教育起步较晚。普遍认为，1998年清华大学的“创业计划大赛”是我国大学生创业教育的开端。经过十多年的发展，我国创业教育已经初具规（下转第15页）（上接第13页）模，许多学校如清华大学、华北石油学校等进行了创业教育课程教学和实践，取得了一些成效，积累了很多宝贵的经验。但和西方发达国家相比，我国在创业教育仍然处于借鉴和探索阶段，存在着许多问题：（1）对创业教育的认识不够，没有形成科学的创业教育观；（2）创业教育的系列课程缺乏；（3）高素质、专业化的师资队伍匮乏；（4）缺乏良好的创业氛围和环境。由于上述问题，我们还得从美国这样的发达国家吸取经验。 转贴于
3.2 美国高校创业教育课程设置对我国的启示
（1）扩大创业教育的实施广度。创业教育课程设置应该是一个连续的过程，它不仅存在于职业教育中，也应该贯穿于普通教育的全过程。美国目前的创业教育形成了完整的体系，为社会培养了一大批能力高超的创业教育人才。我国应该从基础教育开始设置创业教育课程，把创业教育融入到初等、中等和高等教育的各个阶段，逐渐培养学生的创业知识、创业能力和个性品质。同时，在不同的教育阶段安排不同的创业课程，扩大创业教育的实施广度。
（2）构建完善的创业教育课程体系。课程是创业教育取得成功的途径。目前，我国高校创业教育的课程设置，主要是以课堂教学为主，理论课程足够而实践课程不足。要发展我国的创业教育，除了开设正式的课程外，还应该开展非正式的课程，把真正的企业家请进学校，开展座谈会或讲座，让他们把开展创业的实践经验传授给学生。创业课程形式上，高校应该广泛地开展创业计划大赛或者创业项目，使我国的创业教育能在实际上发挥作用。
（3）完善创业教育实施的保障体系。开展创业教育是一个系统工程，创业教育的实施需要政府、社会和学校共同努力才能完成。政府应该加大对创业教育的宣传力度，普及创业教育的知识，同时，通过教育立法的形式保障创业教育的实施。社会上要形成创业教育的氛围，增加对创业教育的认识，树立正确的创业教育观。学校是实施创业教育的主体，学校应加强与社会各界的联系，使学校教学与社会创业实践互相融合；加强专职创业教师的引进和培养，壮大创业教育实施的关键力量；更新课程，保障创业教育丰富的内容。只有这三方共同努力，我国的创业教育就能取得更大的发展。
注释
①④邓汉慧，刘帆，赵纹纹.美国创业教育的兴起发展与挑战[J].中国青年研究，2007(9).10-15.
②Solomon，G．T．，Weaver，K．M．，& Fernald，L．W．， Jr．. Pedagogical methods of teaching entrepreneurship：A historicalperspective．Simulation and Gaming，1994.25(3):338-353.
③Katz，J．A．(2003)．The chronology and intellectual trajectory of American entrepreneurship education．journal of Business Venturing，18(2):283-300．
____镇党委坚持以科学发展观统领经济社会发展全局，立足南部生态假日经济区规划定位，不断丰富拓展生态建设工作思路，大力实施“林果富民、绿色产业、镇村整治、惠民利民、文明创建、民主法治建设”六大工程，全面提升产业竞争力、生态影响力、宜居吸引力、民生保障力、文化软实力、社会和谐力，全力建设富庶美丽幸福新____。
富庶：以加快林果富民提升产业竞争力
坚持把林果产业优化升级作为富民兴镇的一项重要措施，进一步完善林果产业发展规划，大力实施林果富民工程，着力提升林果产业竞争力，加快现代都市农业发展。今年以来，该镇完成农业结构调整6000亩，其中退耕还果3500亩，新发展花卉苗木种植1200亩，蔬菜种植1300亩。
加快土地流转步伐。该镇详细研究制定了《关于规范土地流转加快推进以林果产业为主导的现代都市农业发展的意见》，进一步优化土地资源配置，推进土地向农民专业合作社、特色品牌基地、都市农业园区规范集中，今年完成土地流转980亩，新发展农民专业合作社5家。
加快特色园区建设。深入实施现代都市农业三年发展规划，着力建设一批产业基础强、建设标准高、综合效益好、辐射能力强的现代化都市农业示范园区。20__年该镇完成了大南营百花区级园区提升申报、石岭禾丰园区级园区新增申报以及藕池千条沟、藕池三亩地和大南营百花三家市级园区申报工作。
加快林果品牌创建。抓住商标注册、产品认证、包装设计、文化宣传四个关键环节，积极引导农业龙头企业、农民专业合作社、农业园区以及村集体和个人，集中培育和打造一批具有影响力的林果品牌，举办了第三届春季赏花节和第二届苹果采摘节，进一步提升全镇林果产品的知名度和市场竞争力。
加快传统林果改造。该镇不断健全农业技术推广体系，推广应用果品标准化生产新技术，加快品种更新改造，积极淘汰劣质品种，压缩普通品种，发展优质专用果品，不断优化果品结构，提升果品档次。同时，实施村级技术员培训、创业培训和劳动力转移就业培训，增强农民产业技能和转岗就业能力。
美丽：以推进绿色产业提升生态影响力
为充分开发利用森林的休闲旅游功能，进一步提升____生态品牌的影响力，该镇加快推进森林生态建设，加大环境综合整治力度，着力打造济南南部美丽新山城。
不断推进森林生态建设，该镇坚决做好森林防火、抗旱防汛、严禁牛羊上山、严禁乱砍乱伐、严禁乱采乱挖、夏秋两季秸秆禁烧、美国白蛾防治等基础性工作，维护森林资源安全。精心组织实施荒山绿化、疏林地补植、中幼林抚育等各项“创森”工程，今年完成治山整地、荒山绿化3100亩，全镇林木覆盖率达到71.3%。
不断开发利用森林效能，做好大型景区旅游项目策划包装招商，完成云梯山乡村生态游、坔窝至枣林农家乐休闲片区规划与建设，实施了藕池省级旅游综合体建设工程。并支持九如山、白云洞、双鹞沟等已建成和在建项目扩大规模、加快发展，协调督促拔槊泉金风科技风力发电、黑牛窝中洗生态公社、罗伽上善文化产业园等已签约项目尽快开工建设，力争2015年建成营业。
不断实施环境综合整治，以镇村改造建设为契机，强化环境整治，突出净化、绿化、美化，大力推进城乡环卫一体化。建立健全“户打扫、村收集、镇清运、区外运”环卫运行机制，加大镇内道路、供水、雨污水排放、污水处理、垃圾清运、道路保洁等基础设施建设和管理的投入，完善和提升城镇整体功能。并加强土地执法监察，加大违法违规用地和违法违章建设查处力度。
幸福：以全面惠民利民提升民生保障力
该镇坚持把保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点，想方设法为民办实事、做好事，努力提高群众的幸福指数。
全力改善生产生活条件。今年该镇组织实施启动了省级土地综合整治项目、港西路-____段改造工程、交管所“四位一体”规范化建设，完善行政村通自然村道路硬化12公里，修建藕池、狼市沟大桥2座，全面完成阁老、拔槊泉地质灾害搬迁安置，新建户用沼气池__座、“221”工程中型沼气池4座，安装太阳能热水器460台，全镇的基础设施更加完善。
优先保障教育卫生发展。坚持教育优先发展，实施了校舍升级、尊师重教、教师成长和
学生成才工程，规划了降甘、南营幼儿园新建任务，严抓学校周边环境整治和安全稳定。健全完善新型农村合作医疗制度和基本医疗卫生制度，报销各类医药费__3万元，受益人口31000余人次；积极推行国家基本药物制度，在全区率先实行了药品零差价销售；完成新型农村社会基本养老保险相关工作，参保率达到92%。
恰巧娄雷来京参加清华大学文化产业总裁班，借这个机会邀他来本刊做客并借机聊了聊我的诸多疑问。
张丹：上次您曾说之前是新浪网文化教育中心的高级编辑和主播，怎么就关注起文化创意产业了？
娄雷：我最早关注文化创意产业，其实跟我的“发小”、合伙人马达有关。马达本科、研究生以及博士学的是文化创意产业。那时候这个词在国内业界还比较陌生，研究此领域的学者也非常少。我最初听他说起“文化创意产业”这个词的时候也会觉得有些飘渺，不实在。因为这个概念实在很模糊，很难界定它到底是一个什么样的产业。2009年，马达从英国留学归来，我们在青岛驻京办又就这个话题进行了一次深聊。经过马达详细给我介绍了文化创意产业在国外的成长历史及现状，让我觉得文化创意产业在国内是一个很新鲜的东西，相比较其他相对成熟的行业来说，会拥有更多的发展机会。
张丹：后来是什么契机促使您参与创办“时代·中国文化创意产业网”，并离开北京回到家乡青岛的？
娄雷：2009年8月，马达成立了青岛瀛森创意规划顾问有限公司，那个时候我还在新浪。其实最初的时候我并没有回青岛的心思。因为我在新浪发展得特别顺利，在教育方面做得也算颇有成绩。但是后来有几件事颠覆了我之前的想法，促使我做出了回青岛的重大人生抉择。
首先，我觉得自己的工作已经没有太多的新鲜感和挑战性。这对年轻人来说是一件很可怕的事情；第二，当时我们主编想给女儿在北京找一家好的幼儿园却觉得能力有限，而她从事教育工作已经有十几年，掌握着北京市最好的教育资源，却依然非常无奈。这件事给我触动很大：北京的确有很多机会，但我们需要更加现实；第三就是我父母跟我说他们在北京感到很孤独，希望回到青岛。所有事情都凑到了一起，于是2011年3月我选择回青岛，和马达并肩作战，全力做好自己的公司。
张丹：你们公司现在等于是有两大重要组成部分，一是网站，二是文创产业的咨询和策划？
娄雷：是的。马达刚开始做公司的时候，我就一直觉得应该有个媒体，我想把在新浪学到的东西带回青岛。在我还没有回青岛之前，我就采用了新浪的运营方式方法，在北京“远程遥控”这个网站。2011年3月我正式接手网站。
张丹：从新浪离职不觉得可惜吗？
娄雷：可惜啊！当时也会比较摇摆。不过，机会总是留给有准备的人，当所有人都觉得我应该像其他员工一样，要离开就离开得彻底的时候，机会却再次光临。我现在同时负责微博的山东业务，算是没有完全离开新浪。
这要感谢我的另外一位好朋友丛松。丛松是新浪视频频道的副主编，后来分管山东微博。在新浪的时候，我们就是特别好的朋友。他知道我回到山东之后，觉得可以在微博方面有更深入的合作。有一次新浪网总编辑陈彤到青岛出差，席间话语中他才意识到我已经不是新浪的人。他很有诚意地邀请我再次回新浪：新浪培养你很不容易，你可以在山东做一切自己想做的事情，但你永远是我们新浪的人。就这样，现在我在青岛只是负责新浪政府和媒体关系的微博，没有太大的工作量。兼顾新浪的工作和自己的创业完全没有问题。
张丹：你们领导还真开明，有股子“萧何月下追韩信”的境界啊！说说您是如何把新浪那套运作体系引入你们网站的？
娄雷：我回到青岛之后，相当于从头再来。当时我面临的一个问题是：怎么让员工适应我的要求和速度。那时候我完全是按照新浪的标准去做，要求越来越严，所以运转会越来越快。北京和地方其实有很大的不同，在地方很多人是没有时间观念的。但我们要求公司员工的手机24小时开机且短信在5分钟之内回复。不要小看这件事，这让我们在青岛的领导和客户之间好评如潮。再见到我们就说，你们很专业。再后来我们和政府就有了良好的合作。
张丹：能否举个具体的例子？
娄雷：比如报道山东济南的文博会，其他城市或企业可能花了不少钱去搭展台，但我们直接用的是省委宣传部的大屏幕，最终还拿了全省的最佳组织奖。
张丹：为什么？
娄雷：我们四两拨千斤啊。因为一进门就是省委宣传部的展位，它有两个大型的屏幕，不断滚播山东省的文创宣传片和我们制作的专题片。很多领导来参观文博会，其路线是固定的，都是以这个门作为起点，这个门作为结束。他们一进门的时候，我们就会有记者在前方拍照，迅速发回做编辑处理，等他们转回来的时候，就能看到自己的照片在大屏幕上播放。他们就感到很惊讶：这真快啊，你们太专业了！
张丹：现在整个团队有多少人？
娄雷：目前团队有16个人。主要分两拨：一拨人管咨询、顾问和规划业务，另一拨管新媒体和网站的业务。未来条件成熟的时候，我们会把业务分拆，成立瀛森信息技术有限公司。
张丹：网站的定位是什么？
娄雷：在定位方面，我们网站一开始也走了点弯路，觉得应该走大众化路线，但后来发现不对，网站应该做成高精尖端的专业网站。所以我们马上就换了风格，网站大规模地改过一次版，改完之后发现流量确实有大幅度提升。之前的网页感觉密密匝匝的，现在很舒展、很简约，未来打算继续朝着简约化、杂志化的风格去走。但是我们还要保证信息量，要不然信息量太少，大家也不会很认同。我把我们网站定位为国内最专业的报道文化创意产业的新媒体。
张丹：网站在经营理念方面有什么独到之处吗？
娄雷：在经营理念方面我们追求：快速、全面、准确、客观。因此专业化的培训就显得非常重要，我们要告诉员工什么叫新媒体，什么是文化创意产业，为什么要做库产品等等，这些他们之前都是没有概念的。比如做园区库有什么作用？你搭建完园区库之后，即使不去管它，每天还是会有人来查，这个流量是自动生成的。
张丹：如今网站流量最大的几部分内容是什么？
娄雷：网站流量最大的首先是新闻信息，因为信息是我们量最大的内容；第二类就是图库类的产品；第三就是产品库，包括园区和项目等。
张丹：为什么要建库产品？
娄雷：建库就是要跟外界联系，得到一些信息。你跟那些文化创意产业园联系，就等于是建立了通讯员队伍，并配合好各种政府关系。另外，我们为什么要做招商平台？一方面它是一个库产品，另一方面你也需要跟各地的文改办联系，这样你也建立了各方面的沟通渠道，他们渐渐地会主动和你联系，告诉你很多信息。当他们发现我们能够做规划，就会把一些项目交给我们来做。但这是一个特别艰苦的积累过程。
张丹：最早公司和网站是你们自己投资的吗？
娄雷：是这样，青岛有个园区叫创意100，它是山东比较早、比较有名的一个文化创意产业园区，这个园区是马达规划的。当时创意100的老板给了马达100万，让他做自己的事业，但要求必须留在园区内发展。这笔资金成为公司成立的第一笔注册资金。
张丹：等于先是规划赚了一笔钱作为启动资金。
娄雷：我们公司最初的财务很有意思，都是90万，100万，110万等，都是“挣钱花掉，挣钱花掉”这种状态，投资人其实也不高兴，说早知道你都不花，我给你10万不就行了吗？干嘛给你100万。
张丹：目前公司整体的盈利情况怎样？
娄雷：现在的财务就不是这样了，整个情况都在提升，这就是很好的信号。目前网站是营收刚刚平衡，规划这块是已经在盈利了。
张丹：这么说目前盈利基本是靠规划？
娄雷：这个事情要这么看，网站拉来的项目营收，是不算在网站的，而是算在规划里。但是目前规划百分之七十的项目都是网站拉来的。因为网站是一个对外的窗口，有项目需求的人往往先跟网站说，出去洽谈招商的是网站，然后交给规划部门来做项目。拿下项目之前，归我们；拿下项目之后，归他们。所以，这么来看的话，网站实际上算是盈利的。
张丹：现在盈利一般是什么结构？
娄雷：有规划项目的钱，有广告费，有政府资助。
张丹：政府资助大概有多少？
娄雷：大概占到百分之六十左右。
张丹：那还挺多的。
娄雷：是啊。一部分是文创基金，一部分是各种比赛的奖励资金。我觉得政府引导很重要。至少你要有个引导，因为文化创意类的企业都是小规模的企业，抗风险能力特别差，而且文化创意型企业都是慢热型企业，不是快销品，它本身的生长就很缓慢。文化企业需要比较长的时间，才能得到市场认可。绝大部分创业企业都会在两到三年死掉，很多文化创意企业还没等到盈利就已经饿死了。
张丹：说说您拿项目的过程？
娄雷：给你讲个故事，有一次去谈个项目，一落地我就知道自己是来“陪标”的。
张丹：您怎么知道是“陪标”的？。
娄雷：一落地接待的人的态度就看出来了。接待另一伙人极其热情，接待我们就是敷衍了事。
答辩的时候本来说好每家15分钟的答辩时间，可是我们竟然讲了近一个小时。
张丹：怎么会这样？
娄雷：答辩的时候他们问得非常刁钻。比如问：你认为我们该不该发展动漫产业？我很明白地告诉他：你们没有发展动漫产业的可能性。说了一堆的理由之后我说：如果你们非要发展，也不能把整个城市的支柱产业压在这儿。那些领导其实也很清楚，非常同意我的观点。他们又问：我们文化创意产业占GDP的比重非常低，你如何能让我们快速占到7%。我说你是不懂得国家统计局统计文化创意产业的口径是什么，文化地产也是可以算入文化创意产业的。他们就很惊讶地说：是吗？！就这样聊来聊去，聊了很久，然后就是他们最后的合意时间。当时我就想，我已经是最好的发挥了，就算陪标又怎样？
张丹：看来这个项目非你莫属了？
娄雷：也没有。最后领导说：我们把费用拆成两半，你们两家来做。整个项目40万，给了我们20万。
张丹：再说几个你们做过的有意思的、成功的案例。
娄雷：参加山东文博会的时候，我们发挥了自己的数据库优势，做了一个山东文化创意产业集聚区分布图发给了组委会，他们的主任就非常高兴，说非常好，这个算我们做的吧，我们出费用。结果立马给了我们展位，以及地图的印刷费、设计费和差旅费。他觉得我们很专业。
张丹：现在除了政府资助之外，有外来社会资金对你们关注吗？
娄雷：有啊。我们现在正在选择投资商，其实去年就有，但那时我们不想要，因为资本一旦介入，就会开始介入到你的经营当中，我们跟对方说其实我们不差钱，我们要找的是志同道合的人。现在我们已经有两三个这样的人选，我们再从中权衡选择。现在能感觉到全民在开始关注文化创意产业，而且投资人也能鉴别出你究竟是一个投机分子，还是一个真正想做文化创意产业的人。
张丹：这其中的确有很多投机分子。
娄雷：很多人发展文化创意产业，就是在新地皮上盖一个创意产业园区，这本身就违背了中央精神。中央大力发展文创产业不是让你大力新兴园区，而是让你把废弃的、不用的，没法转变的东西装在文化创意这个框里头。同时把各地原有的文化资源盘活和运作得更好。真正的文化创意产业是小投入，大产出。而我们现在正好相反，是大投入，小产出或不产出。建一个全新的园区，结果还没有人来租。这个不是文化创意产业，这个是商业地产。
张丹：现在您觉得自己所做的一切都十全十美了吗？
娄雷：坦率地说，没有一方面够好。
张丹：怎么忽然变得那么谦虚了？具体说说。
娄雷：比如网站，你真的做到把所有社会资源都打通了吗？所有文改办的领导你都认识吗？他们都认同你吗？这需要一个过程，不是一朝一夕的。
张丹：哈哈，您也太会表扬自己了——把这个过程看做是自己的缺点？
娄雷：不够的地方就是需要时间来弥补的啊。我们没有特别明显的短板，只要有足够的时间，都可以解决。
张丹：对未来网站的发展方向有什么想法？
娄雷：以新媒体领先的文化创意产业的研究机构。简单来说，就是做文化创意产业中的麦肯锡。麦肯锡是一个企业经营的咨询公司，而我们的前提是有一个先进的行业网站，做在新媒体背景下的文化创意产业的麦肯锡。我们未来要把所有的编辑记者打造成专业型的编辑记者，这需要一个过程。
张丹：这会是您一辈子的事业吗？
娄雷：应该不会。当年我进新浪的时候觉得这是一辈子的工作，现在还不是发生变化了，所以还是以5年为一个单位来考虑问题。我把新浪那5年看作是一个职业大学。从职业大学毕业后开始自己创业。创业大学可能也是个5年的跨度，之后也许又是另外一种情况。我觉得自己最后还是会回归教育。我其实还注册了一家教育公司，但没有实际去运营，就想留一颗种子。我觉得，无论是文化创意产业和新媒体知识的普及，都需要我们坚忍不拔地、耐得住寂寞地去做。
张丹：对了，教育这块您还在做吗？
娄雷：还做啊。比如每年的高考，北大清华的开放日，我作为新浪员工还是会去主持的。从今年10月1日开始，我正式在山艺任教，教新媒体。这对我来说，是一个特别好的尝试，而且我也愿意把自己知道的新媒体知识教给大家。
张丹：您对教育事业还真是锲而不舍呢。
微微拉开六月的帘幕，柔风轻轻，雨丝飘逸;轻轻拉开六月的帘幕，花香满满，海浪欢乐。月光下，含情的双眸中闪动着爱意;林荫里，随风扬起的秀发拂动着甜美的私语。下面由小编来给大家分享6月份工作心得，欢迎大家参阅。
6月份工作心得1----年的第一个月，--司法所在县司法局党组和--镇党委、政府的领导下，总结上一年工作经验，继续扎实全面开展人民调解、法律援助、法制宣传、法律服务、社区矫正和安置帮教等各项工作，为维护--镇和谐稳定，创建平安--作出了积极贡献,现将本月的工作小结如下：
一、人民调解工作。
本月，我所一如既往狠抓人民调解工作，本月镇调委会与各村调委会共受理各种民间矛盾纠纷X起，均已全部调解成功。其中，镇人民调解委员会受理矛盾纠纷案件X起;各村调解委员会受理矛盾纠纷X起，纠纷调解成功率X%。
人民群众的调解工作就是要做到纠纷早发现、早调解，在矛盾恶化之前将其控制，进而彻底解决不留隐患。矛盾双方能及时握手言和，有效的保证了X镇的和谐稳定。
在完成镇矛盾纠纷调解的同时我所还积极督促各村调委会调解员积极调解和上报案件，力求案件的真实性有效性。本月，全镇无因调解不及时和调解不当而发生民转刑案件和群体性事件。
二、法律援助。
本所的法律援助工作一如既往的以帮扶弱势群体为己任，以保护申请人的合法权益为目标。法律援助工作是司法所的重要工作之一，本月我所共受理法律援助案件申请X起，均是离婚纠纷案件。接到申请人反映后我们及时整理材料上报法律援助中心审批，及时与申请人签订委托协议，为申请人相关法律文书。目前，该X起案件正在办理当中。
三、社区矫正和安置帮教。
本月我所社区矫正对象在册人数X人。新增矫正对象X人，解除矫正对象X人，新增的X明矫正对象均为缓刑。
本月，我所坚持要求所有矫正人员到所里报到，写思想汇报及个人月总结，同时与矫正对象聊天了解其本月的工作、生活情况，以保证对每位矫正对象能进行有效管理和教育。
本月，除黄荣鹏在南宁读书外，其余矫正对象均在田阳县范围内接受监管。因黄荣鹏年纪尚小，读书对其矫正和成长都有益，因此我们是支持的，但同时我们也要求黄荣鹏将就读学校、报到通知、联系方式等信息告知并核实，并严格要求其携带定位手机，以便随时网上监控。
在所有矫正对象中较难管理的对象是吴广丰，因其已经是第二次被社区矫正，具有不稳定因素，加上其患有心脏病，在管理方面难度较大。因此，我们投入更多的时间和经历对其进行教育和监管，并多次上门家访与其母亲沟通，希望在家属的帮助下让其顺利度过本次矫正期。
四、积极参与社会治安综合治理工作。
--镇群众法律意识较高，并且征地补偿，建房纠纷等问题较多，因此平时矛盾纠纷相对较多。我所继续密切关注并积极配合镇政府相关部门，对调解纠纷提供有效的意见和建议，提供有关法律知识并积极参与调处会议，为维护--镇的平安稳定尽到了职责。
五、加强请示汇报，争取各级领导重视和支持。
我们在做好本部门工作业务的同时，积极参与镇党委、政府中心工作，努力完成县局和镇党委、政府交办的各项工作任务，在工作中碰到什么困难都能够向上级领导和镇党委、政府请示汇报，努力赢得各级领导的重视和支持。
六、下个月工作计划
1、结合本月的实际情况，继续做好人民调解工作。
下个月，我所计划完成调解任务X件以上，同时督促各村调解委员会成员认真开展纠纷调解工作，积极上报调解案件，集中精力、千方百计完成县局下达的调解任务。
2、切实抓好社区矫正和安置帮教工作，继续密切注意帮教人员和矫正人员生活状况，做好各项信息的登记、查询和备案工作。
3、加大力度开展法律服务，积极解答法律咨询，积极开展法律宣传，尤其要把法律援助工作抓紧抓好。
下个月我所计划完成法律援助案件X件以上，争取完成和超额完成法律援助案件任务。
4、加强本所队伍建设，加强理论和业务学习，及时总结经验，明确工作职责，同心同德把各项工作完成好。
6月份工作心得2一、X月份工作情况
1、社会稳定工作呈现良好趋势。
一是坚持矛盾纠纷排查，共排查出稳定因素X起，针对不稳定因素进行认真分析，制定工作预案。二是对排查出的矛盾纠纷及时进行预防、控制和化解。三是X月份发生矛盾纠X起，累计发生矛盾纠纷X起，化解成功X起，调解率达X%，成功X%。
2、法治宣传教育工作有序推进。
一是继续做好常规性法治宣传，开展适时、适法宣传。二是联合区司法局在洪蓝中小学，开展以“法润溧水?德法伴我成长”为主题的教育活动。三是结合秸秆禁烧，开展相关法律法规知识宣传。
3、两类人员管理教育严格规范。
一是进一步做好社区矫正和安置帮教两类人员的日常监管工作，杜绝重新犯罪，确保社会稳定。二是坚持与派出所核对每月每位社区矫正对象信息，做到信息互通，切实掌握每位社区矫正动态变化情况。三是加强重点矫正对象的监管，对重点对象进行个别谈话教育。四是本月X日、--日联合派出所对全镇社区矫正及安置帮教重点对象进行上门走访，切实掌握两类重点人员动态，确保社会安全稳定。五是本月X日组织全镇矫正对象参加集中教育和社区服务。目前安置帮教对象X人，重点对象X人;社区矫正对象X人，重点对象X人。
4、公共法律服务工作全面推开。
一是继续做好法律援助案件的处理工作。二是开展法律咨询、法律服务，处理好来访工作。三是结合“法润江苏春风行动”系列法律服务活动，积极开展公共法律服务社区行惠民活动。
5、司法所及调委会建设进一步加强。
一是进一步做好各项业务工作。二是进一步做好司法行政平台的完善工作。三是做好调委会规范化建设。四是做好上港村及居委会省级民主法治示范村申报及台帐整理工作。
6、各项活动扎实开展。
一是司法所召开所内工作会议。二是开展司法所党支部活动。
二、X月份工作打算
1、突出矛盾纠纷排查和调处。
一是坚持抓好矛盾纠纷排查工作，突出做好不稳定因素排查，对排查出的矛盾进行认真的分析梳理，制定好预防预案，做好化解工作。二是加强大调解工作，整合调解资源，充分发挥好联调、联防工作，保持信息畅通。
2、加大法治宣传教育工作力度。
一是重点做好“六五”普法宣传。二是组织开展法治教育活动。
3、重点加强对两类人员管理教育。
一是重点加强对社区矫正对象的日常管理，切实掌握每位社区矫正对象的动态信息。二是组织对重点对象进行个别管理教育及走访，确保社会的安全稳定，并对社区矫正对象电话汇报情况，进行抽查走访核实。三是继续开展集中教育和公益劳动。
4、强化司法所和调委会工作。
一是狠抓思想作风建设，加强学习，转变作风，提高工作的主动性、自觉性和责任性。二是做好各调委会建设工作。
5、全面推进公共法律服务全覆盖工作。
一是结合区司法局做好加快构建全区公共法律服务全覆盖工作体系，做好村村通工作。二是继续开展法律咨询和法律服务工作，做好法律援助案件的承办工作。
6、积极配合中心工作。
一是做好政府相关案件的协调和处理。二是积极做好党委、政府的中心工作。
6月份工作心得3在这一个月工作当中我发现很多问题。
当然我只能给各位领导一些建议，首先是吃饭，我进来遇到的第一个问题是吃饭的时候遇到，也是所有员工都要求改变的，就是同事们每日吃完饭以后都要过潲水间倒剩下的饭菜时，时常有一股刺眼，经常刺的把持不住眼泪，那个地方早班人员去的比较多，希望能进行整改。
第二个地方是我们的更衣柜，那个地方的物品摆放非常的不合理，而且还有一筐烂皮鞋，一个梯子横在里面，空间更小，还有那里还有几个餐车，让同事们没有一个良好的工作环境，员工食堂里面的设施设备应该更换一下，在大厅里的背景音乐声音偏大，音乐声音的控制在60分贝左右很合适的，另外在大厅里的卫生勉强可以，各个区域里备餐柜里的摆放不和规范，需要经常整理才行，要紧抓，如果不紧抓的话，接下来的工作办起来就不那么顺利，因此需要常抓，还有就是c区里的备餐柜里的东西太多了，是否考虑该拿走的就拿走，腾出更大的空间放有用的东西，卡坐上备的餐具不够用，还有就是各区域内的员工的岗位职责不太明确，特别是兼职员工，我感觉他们好象没有经过正规的培训一样，因为他们总是不知道自己什么时候该干什么。
还有就是很多员工的服务经常脱节，服务经常不到位，为了避免这种情况的出现，希望多注意培训员工的服务意识，强化他们的服务意识，服务理念，同事之间的善处的原则，及个人的工作目标是圆满的完成任务，还有就是为了提高工作效率大厅内的几个区域应该添加几个电话，方便联系厨房。还有就是要找个优秀的配菜员，因为我觉得如果要找服务员配菜的话，肯定会让整个服务流程脱节，后果就是让客人觉得我们的服务不周到。
还有就是要强调服务员在开菜单的时候要注意写清楚时间，让厨房及时的做出菜品，各个区域内的餐具不太统一，比如说汤勺就有好几种型号，同时出现在同一桌会是什么样子的，筷架也是如此，筷套也是脏的很，筷套烂的像扫帚一样，也需要更换，桌上的摆设也是零零散散，在婚宴的时候还有就是上毛巾，沏茶，倒饮料，套椅套，套椅套的方式也有待改变，一人一个样，应该统一，还有就是在各个区域内的台面摆设不太统一，应该有相应的人员寻场，督导整个现场的工作，另外应该有一个质量监督和管理小组，以改进工作，让公司尽快的发展。
6月份工作心得4幼儿园在全体教职工的共同努力下，6月份各项工作开展顺利，达到了预期的目标，本人现总结如下：
一.后勤保障方面：
1.6月份气温逐步升高，如何给幼儿提供更加可口卫生的饭菜是各项工作的重中之重。
为此，我园特聘请专职厨师来管理厨房，以目前的运行效果看，比以前有较大进步。在今后我园将对厨房的各方面工作长抓不懈，为本园孩子的饮食健康提供保障!
2.通过每周一发的食谱，提高了饮食的透明度，幼儿园的饭菜均与菜谱一致，若有变动本园会及时公布变更原因。
家长反映较好。
3.班车方面：对班车司机进行道路安全方面的培训，并制定司机管理规定严格要求司机师傅们。
二：教学方面
1.创新工作：利用飞信模式把孩子每天的学习情况及作业第一时间反馈给家长，使家长能深入了解幼儿在园内的学习情况，方便了家长利用晚上时间与孩子的交流及辅导。
从而，为幼儿的学习进步提供了保障。
2.任命吴婷婷老师为第二任教学主管，完成交接工作继续执行各班教师备课检查，听课检查，教师轮流听课评课，幼儿学习检查考核等日常教学工作。
希望吴主任能在以后的工作中严格要求自己，做好本职工作的同时在教学上不断创新，争取让本园的教学工作有所突破
3.招聘三名实习教师进行培训，收到预期效果
三：教师培训工作
1.通过多次例会与老师的交流，我园教师在耐心、爱心、责任心上有了很大进步，尤其在精神面貌方面有了较大提高。
2、进一步修订完善了本园管理制度，使教师在以后大部分工作中都有章可循。
各项工作落实检查的同时，用当场指正的方式，使效率大大的提高了，问题在第一时间得到了解决，使管理更加严格化了。
3.倡导各位老师树立“终身学习，为人师表”的思想，以组织老师集体学习的方式不断提高教师队伍的整体素质。
4.推广普通话方面，本人作为园长在此作出检讨，在以后的工作中会严格要求自己，学习并使用普通话，作为老师不论任何时刻，在园内必须使用普通话，这一点从本周起严格执行，如有违反，严格按照管理制度进行处罚!
四：招生、安全方面：
1.完成本月任务，在园幼儿达到225人
2.在安全方面，小三班，大班出现安全问题，责任人已按规章制度进行了处罚，个人并进行了深刻反省。
对此，各班老师应该时刻保持高度注意，孩子安全永远第一。我园会在安全问题上长抓不懈，把安全问题率降到最低甚至没有!
最后，在6月份工作的基础上，再接再厉，争取7月份各项工作做的更全面，更细致!
6月份工作心得5自今月----月份入职++公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。
妇幼保健院的工作是----月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员----人，本月度共有2人离职和调职;
其中1人调职到老妇保，1人辞退。
四、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
五、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
(3)完成对妇保与海关的开荒工作。
(4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成医院垃圾的清运工作。
(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。
(7)完成海关外围地面冲刷工作。
(8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成单位临时安作排的清洁工作。
六、主要经验和收获
(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责。
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
七、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20----月的工作存在以下不足。
(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
(2)医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。
(3)保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
篇二：企业6月工作总结
不知不觉中我来到这家公司已经有2个月了，在这段时间，我由一名懵懂不解的新人在逐渐转变，因为一切对于我而言都是崭新的，需要重新了解我们的行业、我们的公司以及我们的业务产品。通过不断地观察学习以及领导同事的指导和帮助，在这里，很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间。如今我对公司的业务操作以及所在岗位的职责也有了初步的了解。
进入x月份以来，除了一些常规工作如制作周报，撰写会议记录以及租金催收等，同时也开始接触一些项目的协办工作。例如信诚、文兴、国森、创显等项目的一些财务数据统计和公司行业竞争优劣分析工作。刚开始，说实话我对这些工作也无从下手，是领导--和--以及其他同事耐心地教导我如何去开展这些工作，虽然我现在依然不是很懂很精通，但是起码有了个大概的了解，相信随着不断学习积累，我也会逐渐形成自己的做事方法和技巧。
除了上述工作以外，x月份最主要的工作是根据领导的要求收集整理关于巴西金融市场讯息以及跨境融资的交易模式，并将其汇总制成培训资料。期间，通过不同的渠道包括网上搜索、联系了解这方面的朋友等来收集资料、获取信息。但是由于能力水平有限和经验欠缺，一些资料无法收集齐全，同时对跨境融资的某些交易模式也会出现理解偏差，导致培训资料的制作迟迟无法完成。所幸领导无私的教导，使得这些资料慢慢地在完善。目前，《跨境融资的交易模式》培训资料已经基本完成，而《巴西投融资分析》仍在做最后的完善。另外，也帮助其他部门的同事整理了《租银的合作模式》资料并制成PPT。
在x月份，作为业务部一员，也随同部门参加了其他同事的项目上会。在这个过程中，不仅可以切实学习项目的上会流程，同时也可以了解评审委员对于上会项目的关注点和评审风格，这些对于我以后在做业务项目时是实质性帮助的。无论项目是否通过，项目报告难免总有些不足之处，而这些便成为了所有业务员不断学习成长且变得越来越专业的动力。
在接下来的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
(1)养成学习的习惯;
业务人员销售的第一产品其实是销售自己;而按照周总曾经跟我说过，在我们公司，我们实际要销售的产品是这个客户，只有成功把这个客户推销出去，一个项目才能真正成功。每个成功的业务员总是能与他的客户有许多共识，这与业务人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于公司业务的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
篇三：企业6月工作总结
本人--------于------年----月----日入职，至今已在----------投资有限公司工作一月有余。入职以来，我努力工作和学习，在与领导、同事的学习和接触中，不断完善补充行业专业知识，个人综合素质、修养和能力都得到了较快的提升。同时也暴露出自己的局限性与不足之处，在今后的工作中，将继续努力、不断鞭策自己、不断取得进步。
一、x月份工作总结
市场部按照投资公司总体发展战略规划，以及投资项目管理工作的实际需要，针对公司投资策略模式新思路的不断拓展需要。我认真研究投资工作中的实际情况，配合部门作好项目投资的前期准备工作，为领导审批、决策提供充分、详实的依据和建设性的建议。过程中，我深切地体会到，作为市场部的一份子，不仅思想上要与公司规章制度保持一致，行动上更要与市场同步，时刻做到思想、行动与时俱进。在做好本职工作的同时，极力做到“以事业统一思，以发展凝聚力量，以实干树立形象”。
(一)基本的学习与培训方面学习与培训方面包括：公司规章制度的学习、专业知识的学习、综合素养技能的培训等。
通过公司规章制度的学习，让我迅速了解公司工作环境与流程，促使我快
速地进入工作状态，提高了工作效率。市场部门专业知识的技能培训，让我尽快熟悉部门相关的工作内容，并且了解房地产一二级开发的基本流程和基本操作，初步学习了“基础设施、地产开发、矿产资源、股权投资”这四大板块的基本内容，提升了我对投资行业的认知和了解。综合素养的培训，加深了我对办公系统和软件的运用规范，做出符合要求的工作文件，强化我的商务礼仪、提高我的展业技能，在培训中熟练掌握展业技巧。
1.学习和熟悉公司各种管理暂行办法、通知、发展规划等;
2.学习理解土地储备和一级开发工作流程、BT项目和BOT项目的内容和区别、三旧改造方案内容等;
3.学习公司接待工作手册和阅读商务礼仪方面的书刊。
(二)业务拓展方面
一个月以来，我配合部长积极寻找各种有代表性的、有极大潜力的项目，其中发现----行业投资潜力，进而，对----行业进行了初步的开展工作。整个过程，我配合部门收集各种关于早教的数据统计和基本情况，并且独自撰写了《------------》项目的可行性研究报告的初稿。经部长对报告内容的指点，我进行了多次的修改，基本完成了《----------》的初步可研报告。为下一步该项目被上级认可提供了有力依据，和部门以后业务拓展提供了参考。
(四)信息收集工作我的本职工作是负责市场信息收集，这同时也是我的优势所在。工作过程中，我通过各种渠道，其中包括实地走访、网络渠道等，以及个人的人际关系，收集各种业内相关信息，以此来完成上级和部门交代的任务。
(五)市场部内务工作
1.完成了平时的会议相关信息记录，项目相关数据统计，项目相关图表的修改与制作，并及时制作成Excel、Word、PPT形式以便存档及供日后查看与参考;
2.完成了平时相关项目的资料的分类与整理，以及一些资料的打印、复印等。
(六)项目的跟踪工作
我们市场部各负其责，做到“宏观不漏项，微观要精准”。
1.配合部门完成了对----项目周边的楼房等售价的信息收集;
2.协助部长完成了对--------项目的整个经济指标分析的修改与调整;
3.与部员一起研究------项目的风险控制，并罗列出相关的存在风险及相对应的规避方法供部长审定;
4.在部长的带领下，经过反复的论证，一起完成了----项目的《初步合作意向方案》，并由部长提交给公司审核。
二、工作中存在的问题
(一)个人专业技能还很肤浅，综合素养还需不断学习进步，自我工作时间安排有待完善，工作效率有待提高。
(二)业务的拓展和渠道的拓展能力还有待提升。
(三)个人信息收集的渠道有限，人际关系网有待扩宽，信息收集较为单一。
三、如何改进存在问题
(一)加强专业技能的培训。平时多查看、收集相关专业知识的内容，多阅读有关投资、开发等相关文件和书籍，并且积极投入工作，在工作中不断的充实专业技能。
(二)提高综合素养。平时多阅读商务礼仪方面资料，在日常的工作中强化自身修养，做到技能与素养并举。
(三)完善工作安排。在日后的工作中，整理出自己的职业计划，做到工作有条有理，从而提高工作的效率。
(四)扩宽业务渠道。积极与行业内的相关人员培养关系，建立联系，从而搭建我们投资公司的业务网。
由于地理位置处于贸易街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫。以下是和大家分享烘培店铺计划制定资料，提供参考，欢迎你的参阅。
烘培店铺计划制定一
一、指导思想
家政教育应以育人为灵魂，以培养学生创新精神和实践能力为主线，注重学生的发展规律，关注学生的经验、兴趣和个性，精选“家政”教育资源中对学生终身做人、学习必备的基础知识和技能，注意与经济、社会和生活的联系，做到知识和能力相结合、理论和实践相结合、基础和创新相结合，知情意行相结合。我校选择“西点制作”为家政课程的一个分支，让学生在一个个生动活泼的西点制作活动中学到必要的知识、技艺，受到良好的养成教育，既学会做事，又学会做人，为学生素质全面发展奠定坚实的基础，让学生终身受益。
二、遵循原则
1、育人性、开发性原则
以育人为灵魂，既教会学生做事，又教会学生做人;充分发掘和利用家庭教育的资源和优势，使学生在广泛接触社会，贴近生活、生产实际中，获取知识和教益。
2、开放性、综合性原则
以培养学生的创新精神和实践能力为主线，立足基础，面向未来。不断地改进和丰富烘焙课程的内容和形式;实现课内课外、校内校外相结合，学校与家庭、社会相沟通。
3、教学性、科学性原则
符合教学规律，适合中小学教学要求;遵循学生的发展规律、认知特点、年龄特点，符合学生的经验、兴趣和个性的需求。
4、基础性、实用性原则
为学生终身做人、终身学习提供必备的基础知识和技能，为学生素质全面发展奠定坚实的基础;要做到要求具体，知能结合，生动活泼，易于操作。
5、创新性、实践性原则
让学生在实践中动手动脑，取得对事物的亲身体验，掌握发现问题和解决问题的方法，要注意发挥学生的创造性，使他们勇于独立思考，标新立异，掌握从不同角度观察、思考和解决问题的办法，起到启发学生创新意识的作用。
6、导向性、自主性原则
学生是主体，教师的主要任务是组织和指导。在有计划、有步骤的学生活动中，应让学生发挥他们的自主性，在活动中能学有所乐，学有所得，增长才干。 三、学情分析 现代家庭中，独生子女占了较大比例，他们作为家庭中的小皇帝，基本不做家务;有些学生由于传统原因，母亲在家几乎包揽了所有家务，在家也很少参与家务。由于没有生活实践与体验，会出现不会洗衣做饭;不会待人接物等等问题。而对于我们农村地区的孩子，存在一个普遍问题就是留守儿童和单亲儿童居多，他们还欠缺一定的生活自理能力，只能和爷爷奶奶一起生活，缺乏关爱，如果能够通过西点制作提起他们对烹饪、对家政的兴趣，利于养成他们对生活的热爱和一种积极向上的生活态度。基于这些问题，我校提出了将家政实践课程纳入了学生的一个培养目标，特别把“会生活”作为一个特色目标来培养，目的就是要培养学生的生活能力，对手操作能力，提高学生的生活质量，提升学生的审美情操。也正是为了实现这个目标，基地为学生设立了西点制作课程，以期更全面落实“四会五能”的培养目标。由于面对的是4—9年级的学生，差异性较大，动手操作能力有高有低，所以在上课过程中采取分段教学方式。 四、教学目标：
(一)总目标：使学生理解家庭生活意义，树立科学的家庭生活观念，树立美化生活之志趣与理想，培养适应现代家庭生活的良好素质。 (二)分段目标
低年级：1、让学生了解简单的西点制作知识。
2、通过黄油手指饼干及纸杯蛋糕制作，培养学生制作美食的爱好，提高他们对家政的兴趣，进而形成良好的劳动习惯，体验劳动带来的快乐。 3、引导学生初步认识和感受生活周围的美好事物。 4、树立学生热爱劳动、学会感恩的思想
高年级：1、了解西点的历史、使用原料和工具。
2、掌握黄油曲奇及棒棒糖蛋糕制作的方法，并能根据配方自己独立完成制作。
3、通过挤饼干造型，培养学生良好的观察习惯和观察能力，发展他们的想象力的创造力。
4、提高对美的感受能力，培养健康的审美情趣，注重勤奋踏实、认真耐心的性格培养。
5、树立科学的家庭生活观念，树立美化生活之志趣与理想，学会感恩，学会生活。 五、课时、教学形式和地点
课时：一周4节大课(80分钟)
教学形式：面向全县中小学四—九年级学生 地点：时光创新实验室 六、教学内容
低年级：黄油手指饼干 高年级：黄油曲奇 七、教学措施
1.认真钻研教材，进一步领会新课标精神，制定切实可行的教学计划。
2.充分的调动学生互相学习的积极性，可以点带面的学习，让他们在愉快的氛围中学习实践。
3.尽量让学生多观察，大胆尝试，及时鼓励
4.教师加强自身学习和西点制作基本功，努力提高专业水平。
烘培店铺计划制定二
烘培店有很大的发展远景，今下人们的生活好了，消费水平高了，对于生活品质的追求也就高了，综合性的烘培店已经成为城市消费的一大潮流。
一、烘培店概况
1、本店发属于餐饮服务行业，名称为“某某”，是个人独资企业。主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。
2、本店打算开在社区贸易街，开创期是一家中档蛋糕店，未来打算逐步发展成为像安德鲁森、朝阳坊、那样的烘培店。
3、本店需创业资金烘培某x万元。
二、经营目标
由于地理位置处于贸易街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在贸易街站稳脚跟，1年收回本钱。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的蛋糕连锁公司，在众多蛋糕品牌中闯出一片天地，并成蛋糕市场的着名品牌。
三、市场分析
1、客源：本店的目标顾客有：到贸易街购物娱乐的一般消费者，约占50%;四周学校的学生、商店工作职员、小区居民，约占50%。客源数目充足，消费水平中低档。
2、竞争对手：根据调查结果得知国内品牌烘培店有很多，仅福州连锁蛋糕店就有很多如某某x。因此竞争是很大的
四、经营计划
1、先是到四周几家烘培店“刺探情报”，摸清不同种类和尺寸蛋糕的本钱价。了解各类烘培店的经营理念以及经营的“小花招”。
2、开业金筹齐后，开始在各大烘培店“挖角”。不能“明目张胆”地挖，要趁店里人少时，偷偷跑过往和店里师傅商量。或者招聘糕点师傅，开烘培店师傅很重要，所以要慎重考虑。
3、据了解发现一套消费定率：“顾客永远没有最便宜的价钱。今天你能降低几元钱，明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场一定的竞争策略：“降价促销并不是长期的经营策略，唯有以最好的材料制作出最高品质的蛋糕，才能吸引顾客，将顾客留住”。
4、烘培店主要是面向大众，因此价格不会太高，属中低价位。
5、可印一些广告传单，以优惠券的形式发放，以达到广告宣传的效果
6、烘培店可以专门开辟休闲区域，设置很多造型别致的座椅。顾客可买上一些点心，坐在蛋糕店里慢慢品尝，烘培店的休闲功能得到进一步强化。
7、经过多方调查，出于竞争等方面的需要，不少烘培店推出一些与蛋糕并没有太多关联的休闲食品，藉以形成新的利润增长点。在经营的品种上，不少店主有一些推陈出新的举措：比如在炎炎夏季，会合时令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁类的饮料深受顾客青睐。
8、建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高，如9.5折。一方面，这可以给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特别是假如消费者和别人在一起，而服务员又能当众称他(她)为先生、小姐，他们会觉得很受尊重。
9、在桌上放一些宣传品、杂志，内容是关于糕点饮料的知识、故事等，一方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对品牌好感。
10、无论是从店面装修、店员形象，还是蛋糕制作上，都要给顾客健康、卫生的感觉。蛋糕店一定要严格执行国家《食品卫生法》，这是立足之本。
11、食品行业有特别的岗位劳动技能要求：从业职员必须持有“健康证”。
五、财务估算
启动资产：大约需9.5万元
设备投资：
1、房租5000元。
2、门面装修约2000元(包括店面装修和灯箱)
3、货架和卖台投进约1500元
4、员工(2名)同一服装需500元
5、机器设备最大的投资：8万元(包括制作蛋糕的全套用具)
首期进货款：面粉、奶油等原材料，约6000元。
月销售额(均匀)：21000元。占有关内行人士评估，如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后，每月销售额可达21000元。
每月支出：14033元、房租：最佳选址在居民较密集的小区、社区贸易街、及靠近小孩子的地段(如幼儿园或者游乐场四周)，约5000元。
货品本钱：30%左右，约5000元。职员工资：10平方米的小店需要蛋糕师傅1名，服务员1名，工资共计2000元。
水电等杂费：700元设备折旧费：按5年计算，每月1333元月利润：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投资。
六、风险及制约因素分析：
现在，我代表区人民政府向大会作工作报告，请予审议，并请政协委员和各位列席人员提出意见。
一、本届政府工作回顾
2007年10月以来，在市委、市政府和区委的坚强领导下，在区人大、区政协的监督支持下，区政府深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住西部大开发战略、关中——天水经济区和国际化大都市加快建设等历史机遇，团结和带领全区人民，顺势而为，逆势而上，超额完成了区十六届人大历次会议确定的各项目标任务，“十二五”实现良好开局，迈入了科学发展、率先发展的新阶段。
（一）经济规模快速扩大，运行质量明显提高
五年来，我们围绕转方式、调结构，不断深化区情研究，创新发展思路，始终把项目建设抓得紧而又紧，板块互动发展格局不断巩固，综合实力显著增强。2007、2009、2010年先后荣获全省经济社会发展“五强区”。
——经济实力大幅跃升。地区生产总值连续跨越200亿、300亿元大关，2011年预计达到380亿元，是2007年的2.5倍。2011年地方财政收入达到20.5亿元，是2007年的2.2倍。固定资产投资累计完成1000亿元，2011年预计达到288亿元，年均增长33%。社会消费品零售总额2011年预计达到346亿元，是2007年的2倍。
——项目建设成果丰硕。累计安排实施重点项目340个，完成项目投资471亿元，已建成项目80个，其中10亿元以上项目8个。累计利用外资2.1亿美元、内资103亿元，争取上级资金4.5亿元，2011年争取上级资金1.6亿元。解放路沿线万达商业广场等16个项目正式运营，炭市街——南新街等重点区域完成拆迁，幸福路地区综合改造等一批支撑力强、辐射范围广的项目前期工作进展顺利。
——招商引资成效显著。召开首届全球秦商大会等8场全国性盛会，成功举办区加快现代服务业暨餐饮娱乐项目推介会和解放路商圈发展战略峰会等重要活动。策划推出“千年皇城商脉，西部时尚首街”和“金康路有好茶”等系列宣传。建成区规划展厅，的知名度、影响力显著提升。先后盘活万股商厦、裕华商厦等一大批闲置楼宇，顺利解决华源商城、21世纪广场等一大批项目遗留问题。台湾蓝天、香港恒隆、苏宁集团等一批知名企业相继进驻。成功引进太平洋保险分公司等34家企业总部和天锡楼等21家品牌餐饮企业。世纪金源等4家五星级酒店相继建成开业，全区五星级酒店达到6家，居西北之首。2011年，拿出320万元重奖纯餐饮招商和星级酒店建设成绩突出单位，在全省引起强烈反响。
——产业结构不断优化。依托中心城区优势，吸引金融保险、中介服务机构入驻，广场区域性金融商务中心初步形成，获得中国金融生态区殊荣。累计投入科技资金3690万元，举办科技大集市活动，成立军民两用光机电技术产业示范园，培育、引进黄河光伏、航辰电子等一批高新科技项目和企业。金康路茶文化街等18条特色街区形成规模，八办纪念馆通过国家AAA级旅游景区评定。充分利用“世园效应”，加快发展金融服务、餐饮住宿、文化旅游等现代服务业。全区二、三产业比例由2007年的47：53转变为2011年的38：62。2011年现代服务业增加值占GDP比重提升到40%以上。
（二）城市建设全面推进，城市品位不断提升
坚持建设与管理、改造与安置并重，统筹规划，城市功能不断完善，走出了一条具有特色的城建路子。
——旧城改造大见成效。累计投资82亿元，完成了17处棚户区和9个城中村拆迁改造。建成全市规模最大、配套设施最全的安置小区——八府庄园。购买、新建安置房215万平方米，回迁安置6.5万户、15万人。全区人均住房面积达到30平方米，比2007年增加7平方米。特别是大明宫国家遗址公园盛大开园，大明宫遗址保护从蓝图变为现实，道北地区发生了翻天覆地的变化，2011年获得中国人居环境范例奖。
——基础设施建设步伐加快。新建人行天桥16座，新增停车泊位6600个，建成垃圾压缩站14座，新建、改造公厕112座。火车站广场综合改造、解放路拓宽改造两大工程顺利完工，地铁沿线（段）拆迁基本完成，先后改造提升道路128条，初步实现了道路骨架与经济建设的良性互动和协调发展。
——城市管理不断加强。相继开展声势浩大的四城联创、城市提升、“双十乱”和渣土车整治等活动，着力解决城市管理顽疾。城市提升年投入资金6.2亿元，实施绿化、亮化、美化项目788个，改造提升建筑立面259万平方米，拆除违法建筑60万平方米。完成城中村环境卫生接管和综合整治工作，在全市率先实现公厕免费开放，清理野广告市场化运作步入正轨，市容环境管控能力不断提高。建立“城管+商户”新模式和“122”城市管理新体制。交通缓堵保畅工作成效显著。——城市面貌焕然一新。积极开展“绿满、花映古城”三年大植绿活动，新建解放路中国唐苑等绿地广场33个，新增绿地366万平方米，人均公共绿地面积达到7.18平方米。实施了东西五路等17条道路线缆落地工程。相继对西北轻工等14个专业批发市场进行改造提升。全市最后一个马路市场——康复路市场正式停业。圆满完成双减排任务。首创扬尘污染防治“三级挂牌”制度，并在全市进行推广。加强大气和水污染治理，2011年大气质量二级以上优良天数达到302天。西京医院建成在全军医疗机构中，技术最先进、规模最大的污水处理项目。城区面貌发生深刻变化，焕发出新的生机与活力。
（三）各项事业统筹发展，和谐基础不断夯实
围绕构建以人为本、功能完备、分布合理的公共服务体系，强化社会管理，着力为群众办实事、解难题，和谐社会建设稳步推进。
——社会事业全面进步。顺利通过了全国“两基”、全省“普实”和“双高普九”验收。职业教育发展全国领先。接收企办学校31所，教职工4488人，数量为全省区县之最。10万名新市民子女纳入区级教育范围，2011年高考升学率位列全市区县第一。编制下达科技计划107项，争取中央、省市科技扶持资金3703万元，荣获全国科技进步先进城区、全国科普示范区。率先在全市启动实施城镇居民基本医疗保险工作，为4200名未参保集体企业退休人员办理养老补贴。在全省首家开展医疗救助“一站式”服务。积极推进社区卫生体系建设，建成社区卫生服务中心9个，社区卫生服务站12个，我区被评为全国社区中医药工作先进单位，群众看病难、看病贵问题得到缓解。累计新增城镇就业1.2万人，动态消除了“零就业”家庭，城镇登记失业率控制在4%以内。城镇居民人均可支配收入达到2.6万元，比2008年增长了73.5%。大力发展慈善事业，成立区慈善会，累计筹集善款780万元，帮扶、救助群众2890人。区老年服务中心和人力资源市场建成投入运营，成为省市一面旗帜。建设“爱心济困超市”10家。人口自然增长率始终控制在3‰以内。残疾人工作走在全国前列，获得全国残疾人工作先进区、全国残疾人社区康复示范区称号。完成全区“老字号”资源挖掘整理工作，编辑出版第一部反映历史文化底蕴的图书——《印迹》。安装健身路径159套。圆满完成全国第二次经济普查和第六次人口普查任务。成立全省首家清真食品行业协会。提升餐饮行业服务水平，扎实开展打击食品非法添加和滥用食品添加剂等专项整治活动。加强价格监督检查。2011年房价控制目标基本实现。获得全国关心下一代工作先进单位、省级文明城区、省级巾帼文明岗，连续7年荣获省市双拥共建示范区等荣誉。
——惠民政策全部兑现。五年来，累计投入38亿元用于改善民生，其中2011年达到12.4亿元，新增民生投入3.4亿元，占新增财力的80%。2011年集中兑付了一揽子惠民事项，其中：公务员和事业人员工资、待遇提标支出1.43亿元；就业再就业、公益性岗位、小额担保贷款和灵活就业人员社保补贴支出1.05亿元；免除义务教育杂费、学前免费一年教育、教育基础设施建设、贫困学生资助救助、蛋奶工程和校舍安全工程支出9368万元；1.85万名低保群众低保金支出7218万元；落实基本药物“零差率”和医疗机构药品“三统一”政策支出3216万元；城市居民养老保险和1.18万名老人高龄补贴支出3203万元；大绿工程三期、廉租住房建设等支出1257万元；实施暖冬行动，为困难群众赠送取暖炉、无烟煤等物品支出1100万元；世园会市容市貌整治提升支出618万元；提高科技三项费及科普经费支出525万元。
——社区管理有效实施。在全省率先实行错班工作制和蔬菜直销进社区工作。建立“百事通”便民网络系统，开通“1890”便民服务电话。顺利完成全区第四次社区居委会换届工作。深入实施放心早餐、放心馒头、放心粮油和蔬菜早市等惠民工程。和谐社区建设“八项工程”扎实推进，创建六好和谐社区72个。和谐社区建设工作获全国唯一的示范区、示范街道、示范社区三级荣誉“满堂红”。
——社会保持和谐稳定。五年来，平安建设累计投入资金6.2亿元。实施天网工程，成立广场维稳应急分队和解放路综合整治执法大队，开展社区矫正工作，坚持专群结合、群防群治，火车站、西京医院、康复路等治安复杂地区发案率明显降低。圆满完成了奥运和世园会等重要活动安保任务。投资1200万元在全省率先建成规范化接待中心，按时办结了国家、省市交办的65个案件。荣获全省“五五”普法先进区、2006—2010年全省普法依法治理先进区。“六五”普法顺利启动。扎实开展安全生产、消防、校车等安全隐患专项整治，广大群众安全感和治安满意率逐年提高。
（四）改革创新深入推进，政府建设不断加强
五年来，我们不断解放思想，锐意改革，攻坚克难，加快转变政府职能，提升服务效能。
——重点领域和关键环节改革取得新突破。成立3家小额担保贷款公司，解决辖区企业融资难问题。成立解放路、长乐路商会，行业自律进一步加强。引导符合条件的个体户向企业“转性”，一般企业向规模以上企业“转型”，2011年新增“三上”企业12家。积极探索区街联合实施棚户区改造和市区联合土地储备制度。加强对外交流合作，与杭州市西湖区、延安市安塞县等18个区县缔结为友好区县。圆满完成世园会对口接待任务。加强对上沟通协调，建立市级部门和区政府联席会议制度，共同研究推动项目规划审批、军民融合等工作。在全市率先实行渣土清运股份制改革试点。不断扩大市场集中收银覆盖面。积极推行“公司+商户”模式，成立金康路茶叶公司。在全市率先规划建设21.2平方公里的高陵工业园。
——自身改革继续深化。平稳有序完成新一轮政府机构改革和11户区属企业改制工作。妥善解决街道自收自支人员供养和区属五大公司遗留问题。通过公开招考引进公务员和事业人员230人。区级政务服务中心正式启用，集中受理92项行政审批事项。在全省首创行政复议进市场调解机制，成为全市首家规范性文件监督管理“三统一”示范区县。加大对街道的扶持力度，街道项目意识、税源意识和守土意识不断增强，呈现出项目多、亮点多、贡献大的良好态势。据最新统计，2011年，西一路、胡家庙、长乐中路3个街道和科技产业园财政一般预算收入超过1亿元。
——政风建设强力推进。积极开展“问计于民、问政于民、问需于民”活动。定期向区人大、区政协通报政情。邀请人大代表、政协委员和群众代表列席政府常务会。累计办理人大代表建议、政协委员提案680件。建立区政府常务会学法制度。累计召开区政府常务会等会议158次，研究重大问题435项。经济责任审计、政府投资审计等工作针对性不断加强。积极开展“抓落实年”、“效能建设年”等活动，坚持召开重点工作重点项目推进会，不断提高公务人员办事效率和服务意识，各项工作运转更加规范高效。
五年来，我区累计荣获国家级表彰奖励61项，省级表彰奖励145项，市级表彰奖励286项。
各位代表，回首五年，我们积极应对金融危机和复杂多变的宏观形势，努力克服汶川地震、冰冻雨雪等自然灾害带来的不利影响，理性面对企业外迁、学校移交、旧城改造、世园会服务等一系列挑战和考验，奋斗历程充满艰辛，取得成绩来之不易。
各位代表，回顾过去五年的进步与变化，我们有以下几点体会：
——旧城改造是提升形象的根本举措。五年来，为改变老城区、旧城区的基本状况，我们把城中村棚户区改造、城市提升等作为工作的主战场，摆在首要位置。相继在城中、城北、城东大规模启动片区改造工程，“不新”问题得到很大改观。
——项目建设是打开发展之门的金钥匙。牢固树立抓发展就是抓项目、抓项目就是抓招商的理念。挂图作战、强力推进。这五年，是发展历史上实施项目数量最多、投资规模最大、解决遗留问题最多的五年。这些建成、在建和即将开工的项目是支撑全区发展的坚实基础。
——抢抓机遇是加快发展的前提条件。知势可为人先，用势方有所成。五年来，我们坚持危中求机、慢中求快。在金融危机最为严峻的时期，逆势而上、主动出击，成功引进总投资50亿元的万达广场项目，激活整个城中商业板块复兴。发现机遇、珍惜机遇、用好机遇，已经成为全区上下的第一共识。
——包容和谐是发展的持续动力。广泛开展对上、对外衔接，汇聚各方支持。更加重视发挥街道作用，激发街道工作活力。强化与驻地企事业单位沟通协调，构建利益共同体。“大”理念逐步形成。
——提升文化软实力是发展的希望所在。在短缺经济时代积淀的优势正趋向弱化，必须寻找新的突破口。五年来，我们把人文特色与产业发展紧密结合，因势利导，下大力气推进金康路等特色文化街区建设，推进大明宫、城墙、八办等人文资源兑现。文化软实力对全区经济社会发展长远的统领作用正在逐步显现。强，关键在文化强。
——把握区情是加快发展的基点。五年来，完成《地铁经济带研究》、《城区特色风貌研究》等36个基础性、前瞻性课题，不断深化对全区政务资源、交通区位资源、服务业资源和文化资源等四大区情优势的认识，高点规划“十二五”蓝图，明确发展思路和目标定位，使每项重大工作举措都建立在科学务实的基础上。
——团结拼搏是发展的重要保证。发展，关键在人。五年来，全区各部门、街道互相配合，形成合力，在选商引税、项目建设、争先创优等工作中破解了一个又一个难题，取得了一个又一个成绩。敢担当、能负重、有作为的精神状态，已经成为各项工作推进的力量源泉。
各位代表，五年的发展历程令人难忘，发展实绩有目共睹！这些成绩的取得，得益于市委、市政府和区委的正确领导，得益于历届班子打下的坚实基础，得益于全体干部群众的辛勤付出，得益于社会各界的关心和支持。在此，我代表区人民政府，向德高望重的各位老领导、老同志，向曾在本届政府工作过的区长、副区长以及部门领导，向全区人大代表、政协委员、各派、人民团体和社会各界人士，向驻地单位、驻区部队以及辖区广大市民群众，表示崇高的敬意和衷心的感谢！
在肯定成绩的同时，我们也深刻地认识到，全区经济社会发展还存在一些问题和不足：一是区域经济虽然保持高速发展，但与发达城市中心城区相比，经济总量仍然偏小，发展步伐还需要进一步加快；二是旧城改造虽然取得阶段性成果，但与建设国际化大都市中心城区还有很大距离，公共配套设施等城市综合服务功能还需要进一步加强；三是重点项目储备盘子不小，但许多项目仍处在前期手续办理和动迁阶段，真正见效还有个过程；四是社会事业取得长足进步，但社会管理还有一些新问题需要进一步探索创新；五是政府自身建设不断加强，但少数公务人员服务意识仍不够强，发展环境还有待进一步改善。对此，我们将始终保持清醒头脑，多措并举，逐步加以解决。
二、今后五年工作的总体要求和奋斗目标
今后五年，是调整经济结构、实现跨越发展的重要时期。我们必须强化发展意识，抢抓机遇，团结拼搏，努力谱写科学发展的新篇章。
根据区委十二次党代会精神，今后五年政府工作的总体要求是：以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，以项目建设为抓手，以改革创新为动力，大力实施产业立区、环境优区、文化兴区和科教强区“四大战略”，着力打造“四大板块”，加快发展“六大产业”，确保经济平稳较快发展，努力把我区建设成为经济实力领先、产业布局合理、城市功能完善、人居环境优美，具有产业竞争力、投资吸引力、文化包容力、城市影响力的富有历史文化特色的国际化大都市中心城区。
按照这一总体要求，今后五年的奋斗目标是：
经济实力更加雄厚。地区生产总值年均增长13%以上，五年后突破700亿元大关；地方财政收入年均增长16%以上，五年后超过50亿元；固定资产投资年均增长19%以上；社会消费品零售总额年均增长19%以上。
产业结构不断优化。积极发展和构建商贸业、都市型工业、建筑和房地产业、现代服务业、文化旅游业和住宿餐饮业等六大产业体系，第三产业占GDP的比重不断提高，达到70%以上；“六大产业”占GDP的比重达到90%以上，其中文化产业占GDP的比重达到15%以上；非公经济占GDP的比重达到56%以上。
城市环境日益改善。万元生产总值综合能耗比降低10%；城市绿化覆盖率达到42.5%；大气质量二级以上优良天数稳中有增；圆满完成各项环保和节能指标任务。
人民生活水平不断提高。城市居民人均可支配收入年均增长15%以上，五年后达到5万元；城市登记失业率控制在4%以内；人口自然增长率控制在4.5‰以内。
为实现上述目标，要全力做好以下六个方面的工作：
（一）突出发展现代服务业，加快构建现代产业体系。坚定不移地实施“产业立区”战略，坚持把发展现代服务业作为产业结构调整、发展方式转变的战略重点，以产业聚集化、规模化、品牌化为方向，以商务楼宇、特色街区和工业园区为载体，引导项目、资金有序聚集，加快构建以“六大产业”为重点的现代产业体系。通过打通完善产业链，加上龙头企业作用，串联起上千家民营中小企业的活力和发展空间。
（二）着力提升经济效能，加快构建发展增量体系。对内优化，全面实施幸福路地区综合改造，将该区域建成北连大明宫、东接浐灞、南通曲江的产业高地；以长乐路商圈为突破，实施大体量项目建设，打造长乐路中央商务区；依托地铁1、2、3、4号线和辖区地下人防工程，着力构筑辐射全区的网状地铁经济带。外部拓展，积极发展“飞地”经济，推动高陵工业园区项目顺利实施。
非公有制经济是我区发展生产力的重要力量，在创造就业、提供税源、增收富民、促进和谐等方面发挥着重要作用。要深入推进全民创业、家庭创业、自主创业，搭建创业辅导和咨询服务平台，强化劳动技能和市场知识培训，在释放创业潜能中增加企业数量。
企业是创造财富的主体，企业实力关系区域发展水平。要进一步加强支持和引导，按照催生一批、培育一批、引进一批、衍生一批的思路，发展壮大更多更好的市场主体。
发展环境是市场主体的生命线。要提供优质高效服务，主动帮助企业解决困难。要大力营造重商亲商的社会环境，珍爱企业，关爱企业家，让各类市场主体茁壮成长。
（三）聚焦公共服务均等化，加快构建公共服务体系。推进教育体制改革，整合教育资源，发展职业教育，重视学前教育，着力打造一批名校，建设教育强区。优化医疗资源布局，引进培养专业人才，提高医疗服务水平。建设区级医疗卫生、计划生育、残疾人康复综合服务大楼。继续关心公务人员住房问题。加强保障性住房、安居房建设，重点保障被拆迁群众全部按时回迁。大力发展救灾济困、养老入托、慈善救助、志愿者服务等公益事业，深入实施和谐社区“八项工程”和“三有一化”，完善三级社区服务网络，满足群众基本需求。
（四）推进城市功能优化，加快构建城市综合配套体系。全面完成辖区城中村和规模以上棚户区改造。进一步完善水电气暖等基础设施。加快辖区道路支网建设，形成功能完善的市政交通网络。积极建设立体停车场和汽车旅馆。规划一批特色街区、五星级酒店和24小时餐饮娱乐名店、书店和医院，全力打造不夜城。深入实施拆墙透绿和立体绿化，建设功能、景观、生态有机结合的城市绿化体系，推进环境优区。
（五）确保社会和谐稳定，加快构建新型综合管理体系。创新市容、执法管理模式，提高城市精细化管理水平。实施安全生产和消防安全网格化管理，保障人民群众生命财产安全。加强校园和校车安全管理，维护校园正常秩序。开展形式多样的检查整治活动，确保人民群众饮食用药安全。着力提高社会公共安全应急管理和处置能力，妥善应对突发事件。积极开展平安创建活动，严厉打击违法犯罪行为。坚持社会风险评估制度，努力从源头上预防和减少矛盾问题发生，确保政治安定、社会安全、人民安宁。
（六）重点打造“五大品牌”，加快构建现代文化产业体系。重新认识和挖掘各具特色的本土文化，提出塑造和改善城市风貌的政策措施。着力打造富有区域特色的皇城文化、红色文化、军工文化、民俗文化和商贸文化“五大品牌”。精心打造旅游精品线路并纳入全市规划，推介皇城文化；推动近现代革命历史博物馆建设，丰富红色文化内涵；利用军工企业腾迁土地、厂房，启动西北地区最大的兵器博物馆建设，打造宣传军工文化新平台；建设民俗博物馆和民间藏品交流中心，弘扬关中民俗文化；加大对解放路、长乐路商贸文化内涵挖掘，恢复和发展我区老字号、老品牌。探索设立文化产业发展基金，加大公共文化投入，扶持文化企业上市，更加关注和研究文化，树立文化自觉和自信，快速提升文化软实力，向“文化兴区”战略目标迈出新步伐。
今后五年，要着力抓好事关经济社会发展全局的“十大工程”：一是总投资1400亿元的大明宫遗址周边地区改造工程。依托大明宫国家遗址公园的保护、建设，按照“一次规划、分步实施、重点突破”的原则，建设集文化、旅游、商贸、居住为一体的城市新区。二是总投资350亿元的幸福路地区综合改造工程。以绿色景观为核心，建设幸福林带和金花路两条商业带，依托长乐路、咸宁路交通功能轴和韩森路商业发展轴，打造集居住、商贸、休闲娱乐、科技研发、总部经济和文化创意为一体的产业高地。三是总投资308亿元的高陵工业园建设工程。坚持统一规划、分步实施、滚动发展，规划建设军民融合产业示范区、循环经济工业园等园区，形成集生产、研发、休闲居住为一体的复合型城市近郊生态工业园。四是总投资200亿元的解放路商圈改造提升工程。以营造高品位商业环境为目标，以商旅休闲文化为特色，以现代时尚消费为亮点，加快建设配套便捷的交通体系，增设绿地广场、休闲娱乐等文化休闲场所，完善管理和服务，大力引进金融保险、信息咨询、中介服务、商务会展等高端服务业，建设放心购物、安全购物、生态购物的一流购物目的地。五是总投资125亿元的长乐路商圈改造提升工程。以四医大为轴心的长乐路商圈改造提升倍受各方关注。充分发挥地铁建设拉动作用，加快沿线重点项目建设进度，引导实施区域内传统商贸业转型升级，优化提升道路两侧建筑形象和城市环境，振兴长乐路商圈。六是总投资110亿元的商圈改造提升工程。完成韩森冢周边道路打通及城中村、棚户区改造，建设产业集聚、辐射周边的城东现代商贸服务业中心。七是总投资50亿元的普天小区综合改造工程。规划建设大体量、富有时代感的商务楼宇，吸引科技和总部企业入驻，构筑产业发展新平台，打造集商业、办公和餐饮娱乐为一体的城市商业综合体，改善咸宁路地区发展环境。八是总投资30亿元的南郭上村棚户区改造工程。深入挖掘盛唐文化资源，坚持整片区域开发、大项目建设齐头并进，引导总部、楼宇经济项目向周边聚集，带动城北地区新发展。九是总投资30亿元的顺城巷改造工程。以火车站、解放路、东岳庙广场为依托，整合资源、连片开发，建设休闲广场、商业休闲会馆、观光夜市功能区，使城墙、环城林带、护城河遥相呼应，形成城墙、内环路和仿古商业街三位一体的城市新景观。十是总投资20亿元的经九路（段）道路打通工程。按照“一次规划、分段建设、带动周边”的原则，依托项目建设完成道路代征、协调市级单位分段实施，把握道路两侧土地升值契机，打通南北交通大动脉，加速城市均衡发展。
三、2012年主要工作
今年是新一届政府的开局之年，开好头、起好步，做好今年各项工作，意义重大，影响深远。今年政府工作的指导思想是：坚持以科学发展为主题，以“稳中求进，进中求快，又好又快”为基调，以“稳增长、调结构、控物价、惠民生”为目标，全力保持经济平稳较快发展，全面推进社会和谐稳定。
经济社会发展的主要预期目标是：地区生产总值增长13%；地方财政收入增长17.5%；固定资产投资增长26%；社会消费品零售总额增长19%；城镇居民人均可支配收入增长15%；城镇登记失业率和人口出生率分别控制在3.5%和5‰以内。科技、教育、文体、卫生等各项事业全面发展。
围绕上述目标，我们将全力做好以下七个方面的工作：
（一）打造优势产业，大力提升发展水平。以构建现代产业体系为目标，以发展现代服务业为载体，整合资源要素，优化产业布局，增强优势产业核心竞争力和辐射带动力，进一步提升发展水平。
——加快升级传统商贸业。促进传统产业和劳动密集型产业改造升级，注重挖掘传统产业中的新兴业态。加快长乐路商圈转型，提前做好沿线土地储备。加快爱家朝阳广场、安仁坊等项目进度，积极引进大型餐饮娱乐企业。引入物联网等技术手段，鼓励专业市场建设电子商务平台，实施集中收银。
——加快聚集现代服务业。以盘活邮政大厦、国际等楼宇为切入点，梳理全区楼宇资源，加大宣传推介力度，吸引律师服务、行业策划、研发中心、企业总部以及外地办事机构入驻，着力培育行业集中、资源汇聚、单体效益过亿元的特色楼宇。依托省政府政务资源和人民大厦、万达希尔顿、阳光国际等高档会议场所聚集优势，举办多层次、高规格的国内国际会议，着力发展会议经济。加快实施菜市坑棚户区改造，集聚银行、证券、保险等金融机构，进一步拓展广场金融商务区服务功能。
——加快壮大新型工业。继续开展“科技大集市”活动，深化军民融合会商制度，建立以华山华德公司为龙头的汽车零部件加工园区。积极扶持黄河光伏等项目发展。协调杨森公司设立分公司。加快蓝特森茂公司上市步伐。确保普天天线、清华德仁幸福制药等企业进入市级上市后备企业培育库。
——加快完善扶持政策。建立区级领导联系企业制度，协助解决建设用地，引导支持企业规划建设研发中心和生产基地。充分发挥小额担保贷款公司作用，积极争取上级专项资金，解决企业融资难问题。加快个体转企业、企业上规模工作进度，全年新增“三上”企业50家以上。妥善做好企业职工子女入学、家属就业、困难家庭救助等工作，消除企业后顾之忧。协助企业做好指标统计和税收缴纳等工作。
（二）强化项目拉动，确保稳步增长。树立以招商促项目、以项目促转型观念，把区域改造和培育项目结合起来，使项目建设和招商引资成为经济社会发展的强大引擎。
重点项目建设重在“新、快、实”上下功夫。“新”就是更新储备、有序接替。“快”就是加快推进，确保拟建项目尽快开工，在建项目按期完成。“实”就是抓好落实，强化时间、标准、质量和责任。全年安排重点项目150个，总投资1406亿元，年计划投资185亿元。加快推进十大工程进展：
——大明宫遗址周边地区改造工程。遗址东侧，加快大华•1935、中天锦庭和东安叁城等项目进度，启动含元路拓宽改造工程，着力打造太华路、含元路两条经济走廊；遗址西侧，与曲江大明宫保护办合作，引进国内外知名地产商；遗址南侧，协调铁路部门加快推进火车站北广场项目建设。
——幸福路地区综合改造工程。加强对上协调，尽快明确幸福路改造整体规划、开发模式和资金来源，将改造区域基础设施建设和城市绿化纳入2012年市级计划；成立区级工作机构，全面整理改造区域土地、道路、人口等基础数据；6月底前启动试验段改造拆迁和中电物资仓库改造开发项目。
——工业园建设工程。积极争取省市工业园区发展扶持资金。制定完善入区企业评审办法和发展奖励政策。尽快完成土地整理、村民动迁等工作，完成园区一期道路管网、水电气热、标准厂房等基础设施建设。6月底前举行一次新型材料、生物制药、装备制造等入区项目集中开工仪式。
——商圈改造提升工程。加快裕华精品商厦前期工作，确保春节前后开业。做好大厦招商工作，确保年内正式运营。强化万达广场带动作用，加速民乐园步行街、大商新玛特商业培育。6月底前，完成游艺市场一期二期项目手续，启动苏宁集团解放路项目建设和市中医医院及周边、建国巷周边改造项目拆迁。
——商圈改造提升工程。以地铁1号线建成运营为契机，落实地铁经济带规划，整合地上地下资源，全面加快沿线项目进度。年内确保电建综合楼、燕兴国际等项目建成运营，确保村棚户区改造、广场项目完成拆迁，确保国际贸易中心完成项目手续办理，争取启动“三办”和假肢厂区域改造项目。全面实施长乐路沿线建筑立面提升、夜景点亮，协调开展长乐路道路改造、线缆落地等配套工程，推进地铁经济带建设。
——商圈改造提升工程。尽快完成城中村改造、东侧棚户区改造项目拆迁和土地整理工作。继续推进公园南北路打通工程。
——顺城巷沿线区域改造项目。加快顺城巷沿线土地出让和招商工作。6月底前，完成1912项目区域剩余22亩土地的拆迁工作，启动项目建设。加快东岳庙广场、永兴坊和方大美容美发用品市场招商工作。加快东七八路商业安置楼、红星七贤府等已建成项目和红星巷二期、东七八路棚户区等已拆迁区域招商工作。
——小区综合改造工程。加快办理项目前期手续，6月底前启动项目拆迁，年底前启动项目建设。
——村棚户区改造工程。加快办理前期手续，尽快启动已挂牌出让区域项目建设；加大宣传推介力度，建设外地市驻办事处、国内外知名企业区域性总部聚集区。
——经九路（段）打通工程。妥善解决康复路市场改造问题。加快经九路沿线重点项目建设进度，6月底前，启动三府湾村改造、筑路机械厂改造等项目涉及的道路代征拆迁工作，完成永乐路至长乐路段道路施工。加大与市级相关单位协调力度，年内完成大明宫区域内路段代征拆迁和经九路跨陇海线建设方案，并力争启动实施。
（三）统筹文化资源，逐步增强发展动力。抢抓中央推进文化事业大发展、大繁荣历史机遇，挖掘区域文化资源，促进文化产业发展，使文化成为推动区域经济社会发展的内生动力和不竭源泉。
——举全区之力办好中国国际茶文化盛会。成立机构，加快各项筹备工作进度。以“弘扬茶文化，促进世界茶经济”为主题，大力宣传推介茶文化，进一步扩大“金康路有好茶”的影响力。加快建设金康路茶文化大厦，完善停车场及住宿餐饮等配套服务，改造提升金康路街区环境。积极引进茶艺表演、茶文化主题会所等经营业态，延伸产业链。加强与省市部门对接，争取上级资金支持。积极做好节会期间嘉宾邀请、项目推介、文化宣传、招商引资等工作，扩大盛会的经济效益和社会效应。
——大力实施文化项目，促进文化产业大发展。制定加快文化产业发展奖励办法，提升文化影响力。把“文化兴区”战略落实在每个项目上，常抓不懈。围绕“的过去、现在和未来”主题，编写“一本宣传书籍”；依托易俗大剧院、人民剧场等演艺场所，打造融合传统文化和现代艺术的“一个文化演艺聚集区”；挖掘历史渊源和时代特点，高水平排练“一场主题演出活动”；打造区域文化产业发展载体，整合区属文化资源，着手培育“一家文化上市企业”。
（四）加强城市管理，着力构建生态。加快旧城改造，完善基础设施，提高城市精细化管理水平。
——扎实推进旧城改造。实施与市地铁办联合土地储备新模式，增强我区自主实施城建项目能力。坚持城市改造、回迁安置并重。全面摸排登记剩余棚户区。年内启动北张村等2个城中村和胡家庙铁路小区、永乐东村等5个棚户区改造项目。切实做好被拆迁群众过渡期间生活保障工作。
——进一步完善基础设施。推进现有道路升级改造。打通韩森路、公园北路等主干道路，做好含元路、东二路等道路拓宽改造，完成南四合窑、北张村周边道路和城市积水点改造。加快案板街公共停车场、中储东兴停车楼和中小学操场地下停车场建设，新增泊位2000个。新建3座垃圾压缩站、15座公厕，购置1500个垃圾箱。完成年度线缆落地任务及尚俭路、胡家庙变电站配套增容工程。扩大集中供暖、天然气、宽带等覆盖面，不断增强辖区公共设施承载能力。
——美化城市环境。探索城市提升工作长效管理机制，规范提升全区门头牌匾，在重点工地、主要建筑、重要出入口设立高档次广告牌。以解放路、长乐路等交通干道和东新街绿地广场为重点，精心规划、点线结合、注重细节，提升绿化档次。以解放路为轴线，以万达希尔顿酒店周边和广场周边为两翼，北连火车站广场，南接东大街，在解放路区域全面实施夜间点亮和立体绿化，打造不夜金街。
——探索创市管理。全面推行城管标准化执法，深入实施“城管+商户”共建共管新模式，实施环卫作业市场化，大力整治野广告。制定城市提升长效管理办法，实施门头牌匾、楼体立面动态保洁。继续抓好火车站广场、西京医院、长乐路等重点区域和商业购物街区环境整治。协调市级部门，合理布局公交站点，缓解火车站区域交通拥堵。加强和创新渣土车管理，维护渣土清运市场良好秩序。整合执法、市容、交警信息资源，建设覆盖全区的数字化城市管理新平台。加大节能减排力度，加强扬尘污染防治，确保大气质量二级以上优良天数达到290天以上。
（五）完善公共服务，着力改善民生。积极发挥我区科技、教育和其他人文资源优势，将新增财力的80%以上投入到民生领域，让全区群众生活更加舒心幸福。
——积极发展社会事业。加大学前教育投入，新建2所公办幼儿园，扶持企办、民办幼儿园发展，缓解“入托难”问题。做好太华路小学、八府庄小学建设工作，完成89中学创建省普通高中示范学校任务。规范学校周边“小饭桌”，加强校车管理，维护校园安全。提升社区卫生服务机构专业化水平，完善社区卫生服务机构与大型、综合型医院双向转诊机制。严格执行国家药品“三统一”制度，保障居民用药安全。积极做好防震减灾工作，创建防震减灾先进区。深入开展双拥共建工作。关心支持妇女儿童、老年人、残疾人工作等社会事业。
——扩大就业和社会保障。要把促进就业作为经济发展的优先目标，年内建成区劳动保障“一托四”项目，发放小额担保贷款3500万元以上，城镇新增就业1.25万人，下岗失业人员再就业5200人。不断完善社会保障体系，扩大社会保险覆盖面。探索解决新市民居住问题。加快64万平方米安置房建设，确保胡一胡二村等2个城中村改造项目1200户被拆迁群众顺利回迁，确保完成市上下达的廉租住房保障任务。全面推行“一站式”医疗救助模式。成立区慈善银行，加强“爱心济困超市”日常管理，保障困难群众基本生活。
——优化社区服务。制定实施社区档案管理办法。推广居家养老、专业护理、家政服务等新型社区服务。完成10个便民市场建设，积极推广蔬菜直销进社区试点经验，扩大放心馒头、放心早餐、放心粮油和放心豆制品工程规模，不断满足居民多层次、多样化的服务需求。
（六）强化管理创新，维护社会和谐稳定。在服务中实施管理，在管理中体现服务，是社会建设的核心。全力推进社会管理“十大工程”和“六项重点工作”。完善政府、企业、社会联动机制。建立区房屋编号档案。全面推行重点项目重大决策社会风险评估、利益增量分析等制度，从源头上预防和减少矛盾问题的发生。积极开展安全生产和消防安全大排查、大整治，全面实施网格化管理，确保安全生产和消防安全。深入开展“平安”创建活动，实现辖区技防设施全覆盖。加强基层基础工作，畅通渠道，规范秩序，及时化解矛盾纠纷。完善应急预案，加强应急避难场所建设，不断提高政府保障公共安全和处置突发事件能力。强化国防后备力量建设。加大食品药品、产品质量、特种设备等方面监管力度，有效控制潜在风险。
（七）推进职能转变，建设人民满意政府。着力提升行政效能，大力推进依法行政，切实筑牢反腐倡廉防线，不断增强政府的创新力、公信力和执行力。
——政务公开，提高决策水平。自觉接受人大法律监督和政协民主监督，定期向人大、政协通报政情。重视社情民意，主动接受公众舆论和新闻媒体监督。加强公务人员学习培训，注重新兴产业、城市建设和管理知识，以及国内外社会管理新经验的学习。努力营造“讲效率、讲贡献、比能力”的浓厚氛围。积极开展调查研究，把问题想明白，把思路理清楚，把工作做实在。坚持区政府常务会学法制度，依法科学民主决策。
——综合施策，发挥各方作用。全面调动各级公务人员能动作用，增强“跑、争、要”意识。充分发挥老领导、老同志作用，为发展建言献策。积极发挥在地单位资源、信息和人才优势，为我区经济发展、城市管理和社会管理多做贡献。广泛开展各种形式的“问计于民、问政于民、问需于民”活动，凝聚全区人民智慧，激发对的归属感和荣誉感。
——改革创新，激发基层活力。认真做好工商、质监部门下划接收工作。继续加强街道工作，鼓励支持街道在维护稳定、协调关系、棚户区改造等工作中发挥主导作用，做到守土有责、守土尽责。全力支持街道做好项目建设和招商引资等工作，协助每个街道策划包装2个亿元以上的产业项目，引进2家规模以上纯餐饮企业，争取上级资金150万元以上。进一步改善社区办公条件和工作人员待遇，加强社区硬件建设，探索网格化管理模式，让社区成为“市民之家”。
在镇党委、政府正确领导下，今年以来，镇城管、环卫、爱卫、环保、园林等部门根据年初镇里制定的2011年工作任务部署，并紧紧围绕我镇文明城区创建工作，开拓创新，真抓实干，完善责任机制和各项工作措施，全面履行工作职责，不断提高城市管理水平，较好地完成各项工作任务。现将本年工作情况总结如下：
一、市容市貌整治管理方面
（一）大力抓好城区市容环境卫生长效、常态管理工作。
根据辖区实际，以杨桥路、乌山西路、二环路、工业路、西洪路、文林路等各主次干道为重点，并辐射延伸周边各背街小巷，组织城管中队每天上路开展机动巡查、集中整治和定点守候，并通过落实路段管理责任，强化上路督查，切实抓好市容“六乱”的常态化治理。其中，还重点加强中午、夜间空挡时间段内的执勤，以确保空挡时间城市管理工作到位。在强势严管的同时，积极开展乱挂晒、户外广告专项整治，及时拆除沿线破旧雨遮、破损广告牌。建立健全点、线、面、网格内市容环卫巡查机制和快速处置机制，做到及时发现问题、及时纠正、及时上报、及时整治到位，进一步推进市容环卫网格化管理工作。同时，根据区、镇部署，切实抓好“5、18”、“6、18”、“五一节”及全国文明城市迎检等重大活动期间的环境卫生保障工作。今年，共依法取缔流动摊点3500多起，收缴各种占道物品近4000件，罚款3、5万元，处理网格案件3200多件，清除乱张贴5万多张，清理乱堆放500多处，拆除沿街各类雨遮、构筑物近250处，重新补签门前三包责任书370份，处罚“门前三包”不落实店面7家。
（二）深入推进无物业小区环境卫生整治。
我镇还根据实际情况，及时制定出切实可行的实施方案，投入了约100万元对西凤小区、新园新村、凤山苑、西洪新村等7个无物业管理小区进行环境卫生整治，并以社区为主，统一指挥，广泛发动，层层落实责任，做好洪山桥小区、凤凰小区、将军山新村、福屿花园等13个小区的“回头看”工作，极大的改善了社区环境卫生。
（三）切实加大整治违法建设力度。
今年以来，中队继续抽调人员成立违法建设查处小分队，不分双休日及节假日，负责强化高安村、打铁桥等违法建设易发区域的巡查，并针对巡查发现、社区上报和群众举报的现行或显见性违章，及时组织人员前往拆除。全年，已先后组织拆除华侨新村、高安村、凤湖、保福村周边等多处的违法建设，拆除面积近11500平方米，配合拆迁办拆除凤湖拆迁地块上的违建500平方米。今年已拆除新西河、大庆河两条内河两侧违建14处，拆除面积共约1700平方米。
（四）根据区里关于开展中小餐馆专项整治工作的统一部署
镇城管中队专门抽调中队骨干力量，并牵头组织区卫生防疫、环保、工商等部门，按照“创文明城市”标准，持续对辖区、西洪路、小柳路、兰尾路等路段的中小餐馆进行拉网式检查和整治，今年共检查中小餐馆520家，依法收缴桌椅等经营工具近400件。为完成区里下达的有关城市生活垃圾处置费征收任务，中队还专门抽调队员负责开展征收工作，并持续加大征收力度，以确保年度收费任务的完成。同时，我镇设立了园区路和融侨锦江两条示范街，为全镇各社区日常管理工作树立了良好榜样，起到了模范带头作用。
二、景观改造和店牌店招整治工作
按照市、区有关景观改造和店牌店招整治工作的要求和部署，我镇及时组织机关及社区干部下小区分片包干，协调解决乌山西路、杨桥路和二环路景观改造和店牌店招整治过程中所出现的问题，定期召开工作工作例会，听取汇报和进展情况，专题研究部署相关工作，同时，组织城管中队拆除乌山西路、杨桥西路、二环路等路段沿线违建和有碍市容观瞻的店牌店招，督促沿线店家对已有的店牌店招进行整改和补办审批手续，大力加快推进景观改造和店牌店招整治工作进度。截至目前，在景观改造方面，省六建宿舍、晚报宿舍、兴园小区、黎明经合社和公安宿舍共10幢景观改造工作任务已全部完成；在店牌店招整治方面，已组织出动执法人员300人次，拆除店牌店招40面，更新店牌店招86面，责令清洗不洁的店牌店招53面，拆除擅自设置外打灯15家，发放限期整改通知书30份。
三、爱国卫生方面
今年是我市创建全国文明城市总评年，我镇爱卫办坚持对我镇辖区的主次干道、无物业小区、背街小巷等进行检查并督促整改，至今发现的问题已全部整改到位；加大对被市、区通报的问题督促整改力度，针对在专项检查中发现的问题，爱卫办组织人员对被通报问题逐一进行落实，并督促相关单位及时整改到位；积极督促相关单位解决群众反映环境卫生问题，对群众所反映问题及时给予解决并反馈；做好了省、市领导检查点迎检工作，在检查当日爱卫办人员均提前上班，对被检点及沿线环境卫生进行检查并督促尽快解决问题。同时，为迎接省级“灭鼠、灭蝇、灭蟑”工作检查我镇爱卫办人员到制定地点领取鼠药并送到12个社区，目前我镇已有84个无物业小区投放了鼠药，新建鼠药投放点300多个。另外，今年我镇爱卫办人员多次到7个无物业小区对整治进度进行检查指导，现已全部完成整治工作。
四、环卫工作方面
进一步健全完善所长负责、路段管理员责任包干、路段保洁员分段负责制，全面推行奖惩与工作实绩实效相挂勾运行模式，及时对环卫工人进行合理整合，配足配齐用于清扫保洁的垃圾车等设备，切实组织做好主次干道的日常清扫保洁，顺利完成“省、市两会”、“5、18”、“6、18”、“五一节”及全国文明城市迎检等重大活动期间的环境卫生保障工作。及时将区环卫所新增拨的环卫经费，落实下拨给各社区，推行爱卫办卫生督查制，以社区为单位，依据各社区所报责任路段、责任时间、责任人员（含保洁员），组织开展路段（特别是小街巷）卫生保洁情况督查和通报，并敦促社区加大力量与经费切实提高小街巷卫生水平。在加强环卫工作的同时，今年我镇还多次走访慰问环卫工人，安排落实了11名环卫工人临时环卫宿舍，及时为环卫工人解决困难。目前环卫公寓建设工作已经完成，必将彻底解决全镇环卫工人的住宿问题，稳定环卫人员队伍。另外，今年已更新垃圾板车共132部（其中，社区更新62部、镇更新70部）；更换垃圾桶近1200个。
五、环保工作方面
做好环保工作站规范化建设，建立环保工作档案，大力开展环境动态监察工作，配合市、区环保部门开展了停电一小时等多项节能减排活动，大力宣传环保工作；继续开展绿色社区创建活动，并在金牛山、西河沿岸栽种了300多棵树木，不断提升社区档次与水平；积极配合区环保局开展国光原厝水源地保护执法检查，及时配合督办梅峰宾馆、总院、洪山医院煤炉改造工作；组织镇联合执法队定期前往该水源地周边，及时取缔沿线无证中小餐馆，并组织成立洪山桥社区、国光经合社等四支环保志愿者队伍，定期组织前往该水源地周边开展保护水源环保行动；对辖区内的大庆河、新西河、白马河等一一核查，发现排污管立即上报区环保局。同时，甘洪路拓宽2公里，拓宽改建后的甘洪路不但是一条交通要道，而且还将变成一条集交通、景观、休闲为一体的城市景观带。
六、农口和森防工作
在森林防火方面，明确了森林防火工作责任人及2011年森林防火工作目标，镇政府和各经合社制定了森林防火工作预案，投入8500多元制作150面森林防火警示牌安置在各进山路口及道路，与18位在林区种植果树的村民签订了森林防火承诺书，加强了清明节森林防火工作的力度，调动经合社村民300多人进山巡查，发放宣传材料共8500份，森林防火工作取得阶段性成果。在园林绿化方面，紧紧围绕福州市创建全国文明卫生城市开展各项工作进行，我镇美景良城小区等四个小区获得福建省住房和城乡建设厅命名的省级园林小区的称号，3月12日我镇组织170人在保福山开展绿化造林活动，绿化荒山20多亩，并根据福屿社区居民反映对部分小区绿化树进行修剪。在重大动物疫病防控工作方面，对全镇居民饲养鸽子进行造册登记，为1090只鸽子免疫注射禽流感疫苗免疫率达到100%，协助鼓楼区政府完成重大疫病技术指导和技术工作。在科技工作方面，及时传达上级推动企业发展和科技进步的有关文件和精神，深入企业并及时向上级有关部门推荐申请中、小型企业技术创新基金，组织开展科技活动周各项活动，我镇12各社区成立了168人组成的科普志愿者队伍，目前已完成志愿者队伍的信息录入和登记工作。在全国水利普查工作和景观改造工作等方面，我镇也已收获阶段性成果。
【范文二：张坊镇城管中队工作总结】
2018年，中队紧紧围绕镇党委、政府全年工作目标和部署，在镇党委、政府正确领导下，在市城市管理行政执法局大力支持关心下，主管领导亲自指挥，以建设“和谐城管”为全年工作目标，突出执法前提工作的落实，坚持以文明执法、和谐执法、规范执法为出发点，坚持公平、公开、公正的执法理念，强化镇容镇貌和环境卫生整治，强化执法管理力度，扎实开展了镇容镇貌、环境卫生、集镇绿化、市政、环境卫生、工商行政、交通秩序管理等各项集镇管理和行政执法工作。结合本镇实际情况，积极创新、务实主动地开展工作，城管中队工作强劲发展，各项执法管理及保障工作取得了较好的成绩。下面就城管中队将一年来的工作情况及下一步开展工作的思路简单汇报如下：
一、主要成绩
（一）执法管理强势推进
一年来，中队在全面管理的基础上，做到重点突出，以点带面，全方位加强执法管理工作。
1、集镇除了有一个整洁的环境，还必须有一个优美良好的秩序，按照生态建镇的要求，中队注重主干沿线和重点部位的整治，对户外广告、停车秩序、占道经营、乱涂写、乱张贴、乱搭建逐一整治，对菜市场周围的占道经营等违章行为开展整治，保护合法经营，维护交通秩序，方便镇民出行。一年来，完成一般案件2件，简易案件36件，警告2000余次。发放管理通告各类宣传资料1000余份，签订环境卫生门前三包责任状500份。清理破损横幅22条、整改广告招牌20处，清除全镇牛皮癣135处。
2、根据本镇的特点，对集镇停放车辆进行规范管理，调整摩托车停放位置并经常监督管理，监督规范驾驶，查处乱停乱摆车辆行为36起，劝导规范1000余次。
（二）加强环卫作业，全面提高工作效果
中队十分注重“二支队伍”的建设，即城管队伍与环卫队伍，并实施捆绑式管理，做到互相监督互相协调。在实际工作中，中队高度重视，勇于担责，严格标准，迅速行动。在省、市各级检查中做到了干净整洁不出问题，高标准，高质量做好了环卫工作，全年清运集镇垃圾大小800车约1500吨，焚烧处理张家坊社区、守和村、白石村垃圾1000余车约1000吨，垃圾站共处理垃圾约2500吨。
1、清扫保洁作业健康有序。
采用承包管理模式，采取“划路分段、包干负责”的作业模式，重新优化组合，建立健全了以4名城管队员、8名环卫工人组成的环卫保洁队伍，实行清扫保洁、垃圾收集无害化处理运作。这种模式的运行增强了作业人员紧迫感和责任感，充分调动职工的工作积极性，提高了作业效率，提升了保洁效果，增加了集镇清洗洒水，集镇环境卫生面貌变化一新。
2、采取多种措施提高保洁效果。
集镇环境卫生的好坏，直接关系到张坊镇的对外形象。保洁工作尤为重要，也是日复一日的长期工作。首先，中队做到明确分工，责任到人，人定路段，清扫的同时注意保洁；其次，严格街面、道路的清扫和保洁，严格作业时间、作业标准、作业质量，并主动做好店面门前三包的管理，签定卫生责任书；三是加大检查力度，城管队员每天对环卫工人进行检查督促，每天上路检查，并对检查情况每周进行通报，与月度考核挂钩，激励先进，奖惩罚懒，充分调动环卫工人工作责任心和积极性。
3、注重农村环卫监督。
针对各村垃圾收集处理及卫生保洁工作，主动协助各村进行规范管理，监督村保洁员的清扫保洁及清运工作，并对行政村区域的重大卫生问题及时进行指导协调组织清理整治，使农村环境卫生工作有了明显的改观，改善了村民的人居环境。
（三）环境整治工作成效明显。
1、积极督促各村开展环境卫生整治，查找卫生死角和不足，监督整改，各村环境明显提升，经上级检查验收，取得了全市季度排名第二、第五名的好成绩，全力做到进入全市排名年度排名前十。
2、争取到垃圾焚烧炉建设指标，为七星岭村建设了一个垃圾焚烧炉，解决了垃圾处理问题。
3、大力发动改卫改厕，建设标准化粪池300多个。
4、申报七星岭村、上洪村为长沙市环境卫生十佳村，将得到长沙市的高度重视，环境卫生的各项指标将得到较大的提高。
（四）创新工作胜利开展。
年初制定开展和谐城管工作目标，重点做好城管执法前期工作，加大宣传教育，鼓励居民参与城管，努力服务自产自销时令蔬菜水果销售，创建示范街道，评选文明示范工商户，培育文明风尚，促进社会和谐，城管氛围明显提高。联合工商、公安、卫生等部门联合管理执法，大城管氛围初步形成。和谐城管活动工作目标初见成效。
（五）各项中心工作胜利完成
一年来，出色完成领导交办的各项任务，受到了领导的赞许，也进一步展示了城管的对外形象。开展各项活动，中队都积极维护好交通秩序工作，积极处理出现的各种问题，有力保证了各项活动的胜利完成。王首道故居开馆活动，我队全力以赴，整理周边环境卫生，清洗场地维护交通秩序。张小公路江口段塌方事件我队紧急交通管制，日夜执勤，保证了紧急抢修的快速进行。成功接待了汨罗县环境卫生调研，积极迎接省市环境卫生验收，取得了较前的名次。
二、主要做法
1、加强队伍建设，激发队员斗志
中队着力打造一支“学习型、作风型、思想型、战斗型”的城市管理行政执法队伍，不断夯实队伍的规范化建设基础，日常管理党员是标杆，不断加强思想教育，制定学习日制度，上下班签到制度，增强为人民服务的意识，充分调动队员的工作热情，融洽党群关系，面对面交流工作经验，及时掌握党群思想动态，提高工作标准，制定执法队员考核细则和环卫工人考核细则，坚持考核与路段管理人员工作绩效挂钩，形成层次管理模式，落实职责分工，中队全面工作有了新的起色。
2、加强监督检查，增进工作干劲
中队在全面建设，全方位管理的同时，积极依靠党委政府和市局的支持，中队十分注重内部的监督考核，健全考核网络和领导组织，中队对队员每周考核，形成层次管理模式，很好地激发队员干劲，增强了工作责任心和事业。
3、加强执法管理，提高执法威严
中队根据镇党委政府指示精神和要求，先后开展了规范户外广告、乱涂乱贴乱写、流动摊点、店外占道经营、运输车辆等多项整治行动，镇容镇貌有了比较明显的好转，协助对全镇中小学、幼儿园周边环境进行整治，全面改善校园周边环境。并对辖区内实际情况充分排查后，有针对性地制订集中专项整治方案，并根据不同路段有重点地开展整治工作，及时分析整治中遇到的问题，制定对策，尤其是对不服从管理的对象，以及社会上的一些邪恶势力和刁蛮现象，中队从不手软，敢于管理，敢于执法，并充分协调工商、公安、交警等职能部门力量，确保整治工作顺利开展，也充分彰显了执法的威严。
一年来，各项工作胜利推进，得益于镇党委政府的正确领导，市局及各科室的关心支持和悉心指导，得到了相关职能站所的配合和支持，当然，更离不开社会各界的支持和配合参与。中队紧紧围绕建设和谐城管的工作目标，突出执法前提工作的落实，全体人员努力学习各类法律法规知识，以服务促管理，服务性地执法，突出执法前提，努力为政府和广大居民交一份满意的答卷。但我们也深深地知道，对照具体目标和要求，存在一定差距，还有不少改进的方面。
三、存在问题及明年工作思路
（一）存在问题
1、队伍整体素质与城管工作的实际要求还存在差距，须进一步提高办事效率。
2、破解镇容管理难点、重点问题，解决群众关心的热点、焦点问题的能力还有待提高；
3、镇容管理的标准还需进一步提高；
4、建立长效管理机制还有待进一步探索。
（二）明年工作思路
明年中队将迎来新的挑战和机遇，我们信心百倍，更加坚定地围绕镇党委政府的中心工作，克服困难，努力拼搏，扎实做到：
1、继续抓好队伍的规范化建设，健全内部规章制度；规范执法，严格执法，搞好各项保障工作，确保各项工作顺利开展；
2、营造宣传氛围，提高群众参与意识，提高管理标准，落实长效管理机制；继续开展集镇十佳评选，以优秀典型带动整体素质的提高。
3、进一步建立和完善环境卫生长效管理机制，加建垃圾站焚烧炉一个，提高垃圾处理能力。
4、设置两个大型户外广告位，招租户外广告，对集镇镇容镇貌进行集中整治，提高集镇形象；
5、扎实做好环卫费征收工作；
我们将以更加严谨的工作态度，务实求真的工作作风，继续发扬成绩，克服不足，不断进取，不负众望，为实现各项工作更上新台阶，开创城管中队工作新局面而努力。
以上是城管中队今年以来的工作基本情况，以及下一步开展工作的思路，有不到之处恳请领导批评指正。
【范文三：XX镇城市管理科工作总结】
20XX年城管科在镇党委、政府的正确领导下，采取有力措施，认真开展各项工作，为营造“宜业、宜居、宜游”优美环境，提升城镇品质，以巩固创建“优美乡镇”为目标，为建设生态田园型现代化新区奠定坚实基础。
一、加强组织领导，完善各项制度
年初，镇党委、政府召开了城乡环境综合治理专题工作会议，成立了以镇长魏德芹同志为组长，班子成员为副组长，各科（室）负责人、村（社区）书记、企事业单位和物业公司主要负责人为成员的城乡环境综合治理工作领导小组，实行组长全面负责制和成员分工制，形成一级抓一级、层层抓落实的良好工作格局，为城乡环境治理工作提供了坚强有力的组织保障。同时，与各村（社区）、辖区企事业单位、商家店铺签订了《金马镇20XX年城乡环境综合治理目标责任书》、《金马镇20XX年环境保护目标责任书》共计667份，与院落、街道居民、商家签订《金马镇市容环境“门前五包”责任书》、《成都市温江区“门前三包”责任书》1600余份，层层压实各级责任。
二、加强宣传动员，广泛发动群众，推进“七乱”治理
我科室积极开展城乡环境综合治理进机关、进社区、进小区、进学校、进企业、进医院、进商铺“七进”宣传教育活动，采取“除陋习、保环境、我行动”大签名、“小手牵大手”、“小卫士点评”等措施，全面提升群众文明意识；通过“曝光栏、亮丑台”，增强提升民众对“七乱”危害、影响环境、影响发展的认识，发放《金马镇“六大工程”“六项专项整治行动”专项治理宣传资料》、《金马镇城乡环境综合治理宣传单》共计27000余份。出动宣传车14俩，开展禁烧、治违宣传工作。发放《整治违法建设告知书》5000余份。同时，深入各村（社区）、深入企事业单位、商家店铺、社区群众中，采取现场访问、情况交流、问卷调查等方式，对开展城乡环境综合治理工作进行调查，发放整治城乡环境治理知晓情况问卷调查表1600余份，群众知晓率达100%。
三、采取有效措施，城乡环境综合治理显成效
通过近一年的努力，我科室工作取得了明显的成效。
（一）强化队伍建设。
整合治安、城管、联防“三支”队伍，组建镇城市管理综合执法队，增强了城乡环境治理力量。深化镇街、村（社区）、居住区三级管理，采取挂村包片、片中织网、网中定格“网格化”联管措施，共划分城乡环境整治网格17个，将镇机关领导、工作人员全部下派到各村（社区），帮助各村（社区）开展城乡环境综合治理工作，实现“网中有格、格中定责、责任到人”。
（二）城乡环境综合治理工作。
今年我科室采取有力措施，认真开展城乡环境综合治理工作。
（1）店招广告专项整治行动针对辖区内商家店招店牌设置不规范、随意摆放、违规挂设等现象，采取自愿清理、定点清除、强拆等强力措施，镇综合管理队负责清理拆除镇域内违法户外广告，集中整治各类档次低、影响市容市貌的商招店招和违规设置的标识标牌，加强日常巡查监管。依法严格户外广告设置审批管理，推进镇域内户外广告和商招店招提档升级改造工作，做到审批制度化、管理规范化、风格特色化、形象国际化。集中对我镇违法LED户外广告进行拆除，通过开展宣传教育，对骑士大道、场镇主街区、集中居住区及周边商家店铺违规设置的店招、店牌等进行专项清理整治。今年截止目前，累计清理、拆除违规固定店招、广告217处，清除违规移动店招120处，违规店招、店牌、广告等彻底清除。同时投入资金4余万元对金马镇骑士大道沿线的商家店招、店牌进行统一规范的提升改造。
（2）加大违法建筑整治力度在各村（社区）成立了村（社区）治理违法建设网格化管理工作网络，村（社区）主任为第一责任人，对发现有新增违法建设苗头现象进行及时劝阻制止，确保了违法建设零增长。同时投入治违专项经费20余万元，确保治违工作落到实处。
（3）城区市容秩序专项整治行动针对场镇、集中居住区商家店铺、小商小贩乱摆、乱放、乱堆、乱倒等不文明现象进行重点规范和整治，先后下达规范、整改通知书100份，清理乱堆杂物176处280余吨，规范出摊占道现象124起，有效解决乱摆乱放现象。对镇域内小广告、牛皮癣等乱写乱贴现象进行集中全面清理，先后出动人员120批1500人次，共清理小广告、牛皮癣1400余处，清理、涂抹乱写乱画557处50余平方米，清理居民房屋、路面围墙上喷刷大幅广告34处2500余平方米、营造了优美明净的生产、生活环境。
（4）车辆乱象专项整治行动整顿清理车辆乱停乱放、违章行驶、运渣车和大型运输车超载、沿途撒漏、随意倾倒等现象。累计规范管理、整治清理辖区内道路、场镇乱停放车辆395辆，处罚违规停放车辆283辆；今年9月，金马镇响应全区统一时间开展整治非法营运电动三轮车的行动。在党委委员、副书记、武装部部长韦锡均同志的带领下，组织派出所和综合管理大队35名队员对金马镇四个重点非法营运区域（蓉西新城、广播电视大学、场镇、花样年小区）进行集中整治，截止目前，已暂扣非法营运电动三轮车20辆，暂扣充电电瓶43个，宣传教育95人次。还将继续对金马镇非法营运三轮车进行宣传教育和重拳打击。切实保障我镇道路交通安全畅通，人民群众的生命财产安全，提升城市文明形象。
（三）治理扬尘污染。
今年我镇切实加大扬尘治理整治工作力度，对区域内的在建企业强化监管，在区扬尘整治办的支持配合下，依法对花样年房产公司、对温江燃气公司、省财政厅等五个施工单位开出了停工整改通知书。执法力度的加大，有力推进了扬尘治理。投资120万元对刘家濠社区、光明、同福、四友村、兴元社区的涉扬尘道路和接口进行硬化；对金泉社区、新春社区拆迁土地的裸土进行了覆盖；督促中铁二局、花样年房产公司、蓉西新城B区等在建工地实施打围2100米施工作业。
（四）加强镇域保洁力度。
加大环卫公司的督查力度，配备保洁员60人，其中农村54人，场镇6人，对镇域内场镇、街道、河道沟渠、居民院落进行全天候日常保洁，场镇街道、主要干道、实行定人定段、定岗定责管理。保洁人员负责清理自己分管街道、河道沟渠、居民院落的白色垃圾、烟头、纸屑、果皮等污物，每天必须进行一次全面清扫，保证场镇、街道、河道沟渠、居民院落干净清洁。镇投入资金30余万元，对全镇范围内的路面进行洒水降尘；更换垃圾桶100个用于“农垃”工作，为全镇的市容环境卫生管理工作提供设施保障。
（五）城乡房屋公共租赁工作
今年我镇城乡房屋公共租赁管理分中心和14个信息采集站点已累计新增上传180户租赁信息，到目前为止，新增租赁备案162户，个人出租房代征地税120000元。相比去年的备案户和代征地税都有大幅的增加，取得良好的社会效益和经济效益。
（六）以规划为引力，加大创建特色镇力度
金马镇作为成都国际化卫星城温江城区及温江科技产业新城重要组成部分，将突破小城镇的发展模式，按照城市功能片区模式进行发展。结合区域最新发展战略思想，结合金马镇按照“依湖兴镇、产业富镇、交通拓镇、体育强镇”的发展思路，引导其生态环境、产业布局、道路交通、城市特色等要素的合理构建。将金马镇全域约25、3平方公里土地纳入金马城区建设用地实施规划。从2013年11月启动规划编制至20XX年10月先后通过了专家委员会，部门审查会，温江区城乡规划委员会，进入法定化流程。新版规划将为金马镇的持续发展提供强有力的依据，同时也为金马镇的城市发展之路注入新的活力。
（七）基础设施建设
今年镇城市管理科会同刘家濠社区对刘家濠场镇道路进行了分段维护，投入资金120余万元对大型双桥车进行了限行处理，确保了周围群众正常出行；对涉及绿色开敝空间建设的新春苑小区、康乐广成、兴光路、学府路、刘柑路进行了植树补绿和养护，新建硬化六斗渠路1650m，改建金河路700m。
2013年1月20日，东达蒙古王集团董事长赵永亮获得“2012年度CCTV三农人物”奖项，这虽不是他第一次获奖，但从一定程度上证明了，这位企业家所做事业的价值。
东达蒙古王集团（以下简称东达）究竟是一家什么样的企业？在东达的身上有着几个典型性标签：多元化企业、农业项目企业、数万农牧民依赖的企业。虽然这几者之间并不存在逻辑上的联系，但是却反映了一个企业的特质和特色，更确切地说是企业的使命表现。
一直以来，多元化企业进入哪些领域、退出哪些领域，更多地表现对利益的追逐，在一定程度上，东达曾经有着同样的经营表现。而对于新农村的建设投入，背离了这类企业的发展轨道，“农业项目不是报酬项目，是责任项目。”赵永亮认为投入农业、投向新农村建设更多地表现出企业的良心而不是简单地经济效益。
赵永亮有一个梦想，就是打造“西部第一村”，在中国关注农村建设的人很多，比如“中国第一村”华西村的吴仁宝。赵永亮与吴老爷子也曾有过面对面的交流，也就农村建设有过探讨。然而不同的是，东达的新农村模式外延更加宽泛和更具复制性，也就是说其相应的衍生价值更具可复制性和现实意义。
综合来看，新农村建设有着强烈的现实价值和社会意义――东达建设的新农村延伸产业链依托多元化的企业经济本体，还有哪些力量在支撑它走下去？赵永亮的新农村之梦还有多远？对于新农村建设的未来，已经不仅仅是一个人的憧憬，也是这个国家的夙愿。
创业使命与历程
东达的企业史更像是赵永亮的命运抗争史，改变的是个人命运、家族命运以及很多人的命运。
正像很多媒体报道的那样，东达蒙古王集团的创建者、董事长赵永亮的创业初衷是因为奶奶的离世。他出生在内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗（俗称达旗）盐店乡召沟村，这是一个沙漠边缘的贫困小村。1989年腊月廿五，因为奶奶的离世让赶回家乡奔丧的赵永亮想按当地风俗请鼓乐班子为奶奶送行，但是没有找到人。他只好找来一套音响，放哀乐表达情思。可是忘记了村里没有电，音响放不成。最后，他只好用汽车的蓄电池带动音响给奶奶放了一夜哀乐。几间低矮破旧的祖屋，家乡贫困落后的境况，深深刺痛着赵永亮的心，他跪在奶奶的灵前发誓：赵永亮你如果不能给家乡通上电就是个狗熊！如果能带领乡亲们脱贫致富也许算个英雄！
当时的赵永亮刚刚三十出头，已是鄂尔多斯羊绒公司的副总裁，而亲人的离去让赵永亮明确了改变家乡面貌的想法，而这是身在鄂尔多斯集团不能完成的，只有选择另外一条路：下海创业。1990年，他以副处级的身份“下海”。
下海后的赵永亮依然没有离开羊绒行业。在鄂尔多斯羊绒公司任职期间，他就成为了毛纺业高级工程师、高级经济师，还出版了中国第一部羊绒专著《山羊绒毛学》，享受国务院特殊津贴。在90年代初，羊绒是暴利行业，原料占企业利润的80%左右，而原料的好坏直接关系到企业的生存，而赵永亮精湛的技术，帮助鄂尔多斯羊绒公司打赢了一次又一次的羊绒原料大战，为之后鄂尔多斯集团的发展立下了汗马功劳。那时赵永亮的助手就曾说，“拿到赵永亮，就相当于把几百万，几千万拿在手里。”
赵永亮下海后，很多实力雄厚的企业马上伸出了橄榄枝，但赵永亮不为所动，而是在1991年去了大连的一家外资小企业。原因是这家企业的老板唐悦淋女士同意了他的一个条件：出资20万美元在达拉特旗创办一家羊绒纺织厂。这家纺织厂后来成为了赵永亮飞速发展的“起源地”。
赵永亮刚到大连时，唐悦淋的企业年销售额才80万元，而凭借赵永亮的能力，企业3年后就达到3000多万元销售规模。1996年，70多岁的唐悦淋决定回到加拿大定居，而将达旗羊绒厂的法人改成了赵永亮。按照唐悦淋的本意，赵只要将建厂时的20万美元本金归还就可以了，但是赵永亮出于感恩的心，决定每年给唐老板50万元，并承诺连给20年，算下来这个承诺已经履行了17年，从未间断。可以说，诚信、感恩是赵永亮性格的表现，也是他坚守的商业道德。这种精神在其创业的23年中，帮助他赢得了政府以及社会各界的认可和尊重，也成为了东达集团企业精神的重要构成部分。
东达集团企业始终围绕创新和责任两个主题展开。创新是为了企业的生存和壮大，而责任则是东达创始人赵永亮创业的“源动力”。创业23年间，企业的特殊基因形成了东达特殊的发展路径。
在1994年到1997年之间，羊绒行业利润丰厚，这期间东达发展迅猛，特别是在1996年之后，赵永亮可以完全按照自己的经营思路经营企业，两年之后，东达的规模就突破了亿元，为东达进入扩张期打下了基础。
羊绒市场起起落落，创业的道路艰辛坎坷。1997年，全国第三次羊绒大战硝烟又起，羊绒产品的降价幅达20%-30%，有的品牌高达50%。东达也遭到市场的无情一击，寻找羊绒以外的商机成为了赵永亮为企业谋求发展的必然选择。
从1998年开始，创新和责任正式进入了东达的经营理念。这一年，达拉特旗造纸厂亏损倒闭，赵永亮力排众议，完成了对其收购。收购造纸厂出于两方面的考虑，一是为了让企业起死回生，让工人们重新走上工作岗位；二是为了让原本只是防风固沙的沙柳产生经济价值，通过种植沙柳增加就业机会，富裕一方百姓。如何让沙柳变废为宝？这并非赵永亮的心血来潮，在多次咨询了许多专家，并进行论证的基础上，他得出的结论是：沙柳嫩芽可做牲畜饲料，粗枝可以造纸，生产高档包装纸。第一批以沙柳为原料制成的箱板纸走向市场，产值十分满意。有了可观的效益，赵永亮带动更多农牧民大面积种植沙柳。
得到经济和生态双重效益，东达投入大量资金，在库布其沙漠边缘开发建设了300万亩沙柳种植基地，在杭锦旗和乌审旗建立了两个造纸厂，开始规模经营。可以说，种沙柳、造纸是东达的二次创业，这让东达将沙柳种植与羊绒产业紧密结合在一起。在生态建设越来越得到重视的形势下，鄂尔多斯市实行了严格的禁牧令，绒山羊的养殖与羊绒业的发展一度受到威胁。而东达集团早就将生态建设融入到企业整体规划发展中，在发展的同时解决了生态问题。将沙柳嫩芽作为饲料喂养山羊，他们还在沙柳种植区，套种了紫花苜蓿、沙打旺等优质牧草，发展了奶牛养殖区和舍饲绒山羊基地。这样一来，既使羊绒业、造纸业的原料得到保障，也使周边农牧民通过种沙柳、牧草以及养殖绒山羊增收致富，让库布其沙漠停止了东侵的脚步。
经营造纸厂，让东达对于多元化经营产生了思考，并逐步进入了其他领域。同样是1998年，东达开始采用BOT和BT模式开展路桥建设，并在多年中先后建设经营10条公路及5座桥梁。2007年投资9.8亿元建设的德胜泰黄河公路大桥、2009年投资建设的土默特右旗大城西黄河公路大桥以及遍布城乡的公路，不仅成为达拉特旗东、西部经济发展的交通动脉，而且完善了鄂尔多斯市的交通网络，为呼包鄂“金三角”地区的经济交流合作起到积极的促进作用，集团在路桥建设经营上，一直居于自治区民营企业的前列。
东达集团不断开辟产业新领域，依托企业强大的实力和良好的信誉，进军房地产业。“东达城市广场”，成为了内蒙古的CBD――首府的一张重要名片；内蒙古大学新校区的建设，得到了自治区主要领导及业内人士的充分肯定；与呼市房产局联合开发建设的经济适用房小区――“东达景苑小区”、东达小镇一期工程等都为城市改造提升增添了新亮点；阿拉善盟东达国际物流公司A区已投入运营；呼和浩特的锦江国际大酒店、达旗东达假日酒店、锦园宾馆的建立，成为了在房地产行业衍生出来的酒店业。
可以说，从1998年开始，东达基本建成了如今的产业格局。在壮大羊绒业务的同时，不断进军路桥、煤炭、房地产、酒店、物流等行业，到2001年，赵永亮旗下已经有6家地产，3座煤矿，5家酒店，资产达到30亿。为此后赵永亮耕耘不辍的新农村建设奠定了经济基础和社会支持。
迅速积累起财富的赵永亮始终不忘创业的初衷。如何向沙漠要效益，帮助乡亲在沙漠过上好生活的思虑也一直萦绕在他脑海里。其实，在治沙道路上，赵永亮并不孤单。1984年，中国两弹一星之父钱学森院士就提出了沙产业理论，这也成为了东达最初的治沙理论依据，而让赵永亮意想不到的是，他就自己的治沙设想给钱学森写了一封信后，竟得到了这位伟大科学家的回复。回信中写到“我认为内蒙古东达蒙古王集团是在从事一项伟大的事业――将林、草、沙三业结合起来，开创了我国西北沙区21世纪的大农业！而且实现了农工贸一体化的产业链，达到沙漠增绿，农牧民增收，企业增效的良性循环。”钱学森的治沙方针归纳起来是“多用光、少用水、新技术、高效益。”多年来，这句话成了赵永亮治沙、建城、经济开发的理论依据。从鄂尔多斯市往东50公里的沙漠中有个叫“风干圪梁”的地方，就是赵永亮要建的农民城的所在地。2004年赵永亮承包了风干圪梁周边53平方公里的沙漠，一场沙漠造城计划轰轰烈烈地开始了。在沙漠里搞建筑，要把沙丘推平，要挖至沙子下面的土层，还得打深井取水。往往是，刚整理出一块，一股沙尘暴淹没过去就恢复了原状，他们一遍一遍的重复着，地基也一米又一米的扩展着。难度之大，赵永亮曾这样描述“100多台推土机推到今天还在推，这些推土机所损坏的零件拉了3卡车。”
经过8年的建设发展，风水梁已经形成了一个功能齐全、初具规模、人气盛旺的现代化城镇，以獭兔养殖为主的居民小区已经拓建到第九期工程，还有成片的住宅楼小区。目前小镇居民已增加到一万多人，入住移民中，专门养殖獭兔的就达3000户，其配套的学校、医院等设施均已建成并有政府接管。此外，一个按照绿色生态循环理念建立的生产生活系统也已经形成规模、高效运转。达拉特旗委政府对园区的发展非常重视和支持，供水站、供热站、饲料厂、屠宰厂、服装厂、刨花板厂、光伏发电厂等项目有的已投入运营，有的正在兴建。从反对到怀疑到接受到全力以赴，在新农村建设过程中，赵永亮目睹了他的团队和乡亲们的态度转变，这在一定程度上也加快了这个区域的建设步伐。如今，赵永亮又出台了一个疯狂的计划，要在沙漠里建一座可容纳12万人口的农民城。对于其可行性，很多人认为只是时间问题。
棋行七步
《棋行天下》本来是董明珠的第二本自传书名，说的就是人生如棋，商场如棋。与董明珠一样，赵永亮也常常将进入某一个领域，或者思考某项决议称之为下棋，他的每一步棋都充满了智慧，每一步都从容不迫。“决策就像下棋，有的人看三步，有的人看五步，而我要看七步。”也正是因为高瞻远瞩的战略性思维，使得东达在短短几年内迅速壮大。
如果说，在羊绒领域的建树是赵永亮自身努力的结果的话，那么，投资性加盟则是其最根本的战略眼光。如果不是当初赵永亮坚持用投资换加盟的条件，或许就没有东达的存在，这是赵永亮从商历程中最重要的一步。
在近些年的对外学术交流分享中，谈到企业如何跨越“死亡峡谷”问题时，赵永亮总结出“诚信、创新和管理”三个企业发展至关重要的关键词，东达的繁荣也是他商业智慧的最好表现。羊绒产业是根据自身条件顺势而为，其他产业的选择均有其自身的优势和特点，要视其是否符合东达的发展需要而定。在赵永亮刚刚下海时，羊绒纺织厂主要是给类似于鄂尔多斯这样的大厂做代工，但是代工的利润微薄。赵永亮明白要想获得更高利润就必须有自己的品牌，1994年底，东达注册了自己的商标，叫东达蒙古王，用于羊绒制品的品牌。取名东达，有“紫气东来，万事顺达”之意，而“达”又可以理解为企业的所在地鄂尔多斯市达拉特旗，兼有赵永亮不忘家乡之恩。品牌化发展让东达取得了一定的战略高度，加速了早期资本的积累速度。而根据羊绒制品的地域销售特征，其在东北成立的销售分公司， 也让东达有了布局全国乃至全球的战略性思维。
如何让东达保持长久的高速增长，对赵永亮来说是至关重要的一步。1997年之后，羊绒的暴利时代趋于结束，随着欧洲主要羊绒市场意大利的逐步疲软，国内市场也变的不景气。另外，从产品本身特性、用途来看，随着羊绒制品代替品的衍生，羊绒市场不断萎缩。“我们感觉到羊绒版块的抗风险能力和抵御风险的能力肯定不强，还需要滋生新的产业，作为优势互补，作为抗风险的一个支柱。”东达党委副书记秦飞这样描述东达的多元化路径。事实上，1996年东达羊绒纺织厂更名为东达蒙古王集团，本身就释放出多元化发展的信号。
赵永亮之所以会选择路桥建设行业，在秦飞看来，他看重的就是现金流。对于一个企业来说，现金流至关重要。相对于羊绒行业来说，路桥产业的市场时效性会更长，通过BOT和BT模式，企业能够获得最大的利益。据资料显示，目前，路桥产业依然是东达主要的收入来源，并可能在今后一段时期内仍然占据主要位置。
路桥建设产业需要完全遵守国家的交通建设规划需要，而且外部的竞争压力也在不断增加。赵永亮清晰地意识到这一点，他需要一个短平快的项目，迅速积累资金，为其以后的新农村建设做好准备和铺垫。而此时房地产经济刚刚兴起，非常符合赵永亮的企业发展标准。东达把在经营羊绒和路桥项目过程当中积累的现金，投入到房地产的开发之中。东达房地产总公司在运营了六年时间里开发了多个住宅项目和酒店项目，其中达旗东达假日酒店、呼和浩特锦江国际大酒店是较为知名的酒店类项目，刚刚投入运营的达旗锦园酒店也逐渐表现出强劲的发展势头。而在建的东达广场、鄂尔多斯广场等商业地产同样存在很大的发展潜力。阿拉善的物流产业园区建设投产更是其房地产产业的纵深化发展。
赵永亮的决策手法宛如破解奇妙的“珍珑棋局”，往往出乎所有人的意料，甚至是遭到所有人的抵抗。2004年，赵永亮决定在距离达拉特旗几十公里之外的“风干圪梁”建立一个村庄，遭到了企业内几乎所有人的反对。但是他坚持项目的实施，主要原因如下：从自身看，当初创业就是为了改善家乡的面貌，建设新农村是很好的一个实现手段；从政策上看，鄂尔多斯人民政府出台的一个政策叫“收缩转移、集中发展”，就是把周边地区不宜生存的、不宜居住的荒漠化的、沙漠化的村民集中或部分迁移到一个地方，进行集中发展。在这种大气候下，在政府的倡导下，赵永亮的决定获得了政府层面的支持，可行性大大提高。从区域来看，“风干圪梁”的土质不错，适合开发，就是缺水。赵永亮经过咨询水利专家和实地考察，认为完全可以通过“截伏流”的方式解决水的问题。
新农村项目的建设是东达多元化的完善补充，也是企业发展转型的一次考验。其实，早在1996年，赵永亮就有过一次新农村建设的尝试，但以失败告终。这个尝试也让赵永亮意识到，新农村建设不仅仅是为农民盖房子，还要让农户有稳定的经济收入和发展项目，并形成配套的产业链条，从而得到他们物质支持和意识改变的双重支援。而这次新农村建设的失败让赵永亮不得不卖掉经营很好的煤矿偿还银行的贷款。按照现在的市值估算，当年卖掉的三个煤矿价值310多亿。当时这笔钱完全可以由银行核销掉不用还，但是他认为这有违自己一直倡导的“诚信”经营宗旨。虽然这个事件虽损失了三座煤矿，却让赵永亮的自身品牌价值暴涨，有人曾开玩笑说，“现在所有的银行都敢贷款给赵永亮，因为赵永亮三个字就是最好的诚信招牌。”
尝试新农村建设不仅仅是赵永亮的创业梦想，还可以借助新农村项目带动更多的经济项目的发展，既保障农民的生活，也让企业找到一条可持续性发展道路。
“向沙漠要效益”可以说是赵永亮发展新农村建设的发展路径，而理论依据则是钱学森院士的沙产业理论，动力支撑就是钱老对于赵永亮的信件回复。这是钱学森唯一一次为一个企业，为一个企业家进行行动上的肯定和指导。“我一直坚持认为，生态建设不以绿色划句号，应当向绿色要效益”。这是赵永亮经常挂在嘴边的一句话，也是他不断提醒自己和东达发展的一个基本原则。事实上赵永亮“生态建设不以绿色划句号”理论的提出比钱学森的信件回复时间还要早，也就是说，关于生态农业的建设，赵永亮从新农村规划之前就已经确立，这也贯彻了新农村建设的始终。这种思想和高度，也是社会各界对于赵永亮所做事业赞叹不已的原因之一。
新农村建设的每一步都在赵永亮的规划之中，此前有媒体报道，在规划建设阶段，赵永亮在严冬的“风干圪梁”高台上一站就是几个小时。采访中，本刊记者问他那时在思考什么，他说在思考这个地方的未来和规划。事实看，不管是对于养殖獭兔的肯定，还是种植沙柳及其他项目的选择，或是相关基础配套设施的建设，都在赵永亮的规划之中。“棋行七步”需要的不仅仅是智慧，还有魄力及人格魅力。
如今，在赵永亮的规划中，还要继续追加对这片土地的投资。他要在十年之内，将这里建成一座拥有12万人的城市，这也可以在一定层面反映出“向沙漠要效益”的规划蓝图。这种规划也突破了新农村的概念范畴，向城镇化方向发展。理论往往来自于实践，当年赵永亮“新农村”的概念要比国家正式提出早三年，而“城镇化”概念也要比国家正式提出两年。 “实际上，新农村就是城镇化的起源。产业化必须用工业化来实现，工业化促进城镇化，推进信息化，这是相互交叉共融的。” 走在时代的前列，赵永亮依靠的就是真心实意的付出，他把自己交给了这里。
对于每一步，他都有着缜密的思考。例如：将“风干圪梁”改名为“风水梁”，不仅取其美好的寓意，也将成为这片土地改良后的见证，同时为这里的品牌化之路打下了基础。再比如，东达生物科技公司规划独立上市，为企业进行产业板块的城镇化建设起到促进作用。
在风水梁，产业化、现代化、生态化、智能化、科技化的城市型新村，正按照赵永亮既定计划全面实施。
多元化特质
有别于复星和新华联多元化发展模式，东达的多元化路径有着明显的针对性和规划性。东达靠羊绒制品起家，在企业发展初期是典型的“专业化”企业，依托赵永亮“鸡蛋装一个篮子好还是多个篮子好”的思考，东达才开始走向多元化之路。
简单看，东达的多元化发展轨迹从羊绒产业，到路桥产业，再到房地产产业。事实上，其每一步的发展都有着赵永亮的战略考量：“羊绒一旦垮了，如果没有其他企业支撑，那么东达就垮了”。 秦飞认为东达发展多元化最根本的就是加固企业抵抗风险的能力，选择路桥看重的是现金流、选择房产看重的其“短平快”的特质。东达多元化的每一步都是经过了论证和研究，背后有着明确的发展需求。
要看清东达的多元化路径还需跳出来。从东达历年的年终总结不难看出，赵永亮一直致力于的新农村建设项目，目前已连续投入了38亿元。也就是说，多年来，新农村建设一直靠企业内其他项目的“输血”才得以支撑。例如2009年，东达集团全年产值增长约3亿元，而该年的新农村建设投资约2.9亿，也就是说，全年的纯利几乎全部投入到了新农村项目之中。赵永亮将其解释为“工业化反哺农业化发展模式”，这也是对东达多元化特质的最好解读。
东达的多元化模式不仅追求更快的经济利益，同时也从战略角度为企业长久的发展以及重要项目的开展进行规划。例如东达之所以选择商业地产，除商业地产本身的商业利益外，更多的是考虑到商业地产规划建设可以更好地为新农村建设之中的养殖业，例如獭兔皮毛加工和食品加工提供销售场所，同时也为自身的超市行业的扩大提供场地。
东达的多元化模式更类似于足球单前锋队形，所有产业都作为对新农村建设的支撑。而多元化并非坦途，这一点，赵永亮早有预见：“我认为多元化产业并不可怕，怕的就是不专业化管理。目前东达的多元化产业必须专业化管理。集团现有的产业均聘请专业人才，甚至聘请了国外的专业化人才进行有效的管理与开发。”
链条价值
如何科学地利用沙漠？赵永亮认为就要在沙漠里走循环经济的路子，“科学的向沙漠要效益，就是链条式发展模式。” “中国现在缺乏三化，第一缺乏规模化，第二缺乏产业化，第三缺乏专业化。三化达不到就谈不上系统化，现代化。”这种现象在农村经济发展的过程中尤为明显。
对于新农村建设，赵永亮始终倡导走“规模化养殖，产业化配套，专业化管理，系统化分割，现代化加工，资本化运作”六轮驱动模式，“这是我们新农村要真正走的路子”。
因为有了之前新农村建设的失败经验，赵永亮不再独立地解决农民温饱问题，而是将农民生活、生计、发展和未来联系起来，形成链条，联动发展。建设新农村是赵永亮的梦想，在风水梁建立起来的新农村，正式命名为东达生态移民扶贫村。赵不仅将自己家乡的百姓全部搬进扶贫村，实现了当初的承诺，而且逐渐完善村民的保障体系。目前，赵永亮在移民村实行五保政策：保设施、保种兔、保防疫、保饲料、保销售。“保险给老百姓，风险企业担起来”。其实赵永亮走的是控制风险，先让农民赚钱，再靠赚钱刺激生产，降低风险的发展路径。他把这叫做“拉动联通经济杠杆，反弹琵琶” ，用经济杠杆去刺激产业发展。何为“反弹琵琶”？实际上就是“用经济杠杆去撬动，不是靠国家强行干涉或人为干涉，而是靠效益来自然拉动。”其实，赵永亮的理论可以理解为用事实说话，用产业链条去刺激、拉动区域经济增长。
“新农村不是盖房子”。赵永亮之所以把风水梁叫生态移民扶贫村，目的就是通过生态化、产业化拉动扶贫，真正走和谐社会共同富裕新农村道路。
“有些东西是链条相连。沙漠治理演变成生态养殖，看似风马牛不相及，但实际也存在必要的联系。” “规模化养殖需要产业化配套，专业化管理最后还得系统化分割。”目前东达生态移民扶贫村为了保障农民的利益，实行的是订单式农业，就必须有相应的产业来消化农民的农业产品。
风水梁观景台的产业结构图清晰地对养殖产业链进行了描述，赵永亮意在风水梁打造世界獭兔业的“航空母舰”。他也清晰地意识到生态农业必须依靠工业化来实现， 例如，獭兔的皮、肉、血、、内脏等具有不同的价值，分别用于皮草、食品、药品、保健品、饲料等；而为了利用好这些原材料，又需要发展相应的制造业；而制造业的需求又为风水梁的招商引资提供了路径，从而形成了发展链条；制造业相应地增加了就业机会，解决了农村普遍存在的劳动力问题；而獭兔内脏等下脚料等制成的饲料又演化出貂，貉子、狐狸等其他品类的养殖产业，进而丰富了皮草服饰产业的发展。
而獭兔的粪便不仅可以制成沼气共农民自用，其形成的肥料还可以改造沙漠，使其成为有机粮田；有机粮田又延伸出来两个链条：一个是产品链条，一个是食品链条。目前在风水梁广泛种植的蘑菇，不仅是很好的有机食品，还可以深加工变成产品，增加了产品的附加值，完成了产业链的延伸。
其实以上只是新农村建设的一条产业发展链条，实际上，东达规划设计的产业链条环环相扣，紧密相依，衍生价值远远超乎很多人的想象。
比如，赵永亮1998年收购的达拉特旗造纸厂，利用沙柳作为原料生产高档消费品，进一步提升了沙柳的利用价值。但实际上，沙柳在产业链中还有另一种作用：沙柳的嫩芽成为了獭兔的饲料，而沙柳出制造瓦楞纸外还是有机板材的原材料。目前东达从德国进口的板材生产机器正处于调试安装阶段，一旦投产将进一步扩大沙柳的附加值，促进沙柳的种植积极性。沙柳板材可以制造高档的家具，家具厂商的招商引资链条又一次被触动。
又比如，鄂尔多斯煤炭等矿产资源丰富，东达已在风水梁建立了相关的物流产业基地；而物流产业对于特种轮胎的需求很大，东达特种轮胎厂极大满足了市场需要。东达集团计划在三年以后将獭兔的养殖规模扩大到两千万只，而兔肉又是东南亚、西亚及日韩的主要使用肉之一。东达可以将兔肉中转至东南亚进而销往其他地区，同时利用空置集装箱将东南亚的棕榈油及橡胶运回风水梁。橡胶是轮胎的主要原料，同时棕榈油又提高了兔肉口感，增加附加值。
钱学森在1984年就讲过，我国的西部21世纪要兴起第六次产业革命，就是知识密集型产业革命。而赵永亮认为所谓知识密集型产业革命就是延伸产业链，提高附加值。
此时来看，东达的多元化本质就清晰了很多：“产业化必须用工业化来实现，工业化促进城市化，推进信息化。” “链条套链条的循环经济”注定东达不可能走单纯的专业化产业模式，但是赵永亮也强调，多元化里面必须要进行专业化管理，不然环环相扣的产业链就失去了发展的保障。也就是说，看似随意化的产业选择实际上存在千丝万缕地联系，链条经济模式也成为了东达产业构成的主要联结机制。
“这个链条越往后走利润越高。”风水梁的链条模式绝不是仅局限于产品制造领域，其衍生链条的价值同样不可小视。规模经济的发展，城镇化进程的加快，文化、旅游产业同样在赵永亮的链条规划范围之内，例如，正在兴建的风水梁影视基地、王爱召藏传佛教文化项目都为风水梁的建设发展以及赵永亮城市之梦起到了助推作用。
链条套链条的发展模式，提升了风水梁的生命力，完善了自动运转功能。东达多元化结构中，路桥建设、房地产建设等则为风水梁的城镇化提供了配套支持。如果说在大的链条上，东达是以新农村建设为平台、切入点和基点的话，其后衍生的中小链条则构成了整个城市建设的大循环。
抓党建 助治企
赵永亮的造城梦，不仅得到了社会各界的支持，也得到了党和政府的肯定。每一个来风水梁参观过的人都有非常深刻的感受，进而产生对其创始人赵永亮的佩服与尊重。而在企业内部，赵永亮的成功也是基于崇高的人格和个人魅力。对事业的执着和对身边人的包容，也让他赢得了员工的认可和崇敬。一直陪同记者采访的东达蒙古王集团宣传部张学敏部长在谈及董事长赵永亮时，总有说不完的话。可以说她已和东达形成了“精神共同体”，从内心深处愿意为东达贡献自己的力量。这也反映出赵永亮的用人标准，知人善任，用人不疑。例如主管党建工作的秦飞与赵永亮是从小的朋友，因在体制内工作多年，来东达后被委以党委副书记重任；主管集团财务工作的王军民，刚刚三十出头就担任了集团最年轻的副总裁。虽然事业很忙碌，但是赵永亮的社会活动也非常多。在担任中央电视台《赢在中国》主考官时，他曾送给创业者四句话，其中一条是“社会不缺机遇，缺的是把握机遇的人，缺的就是执行力的人，把合适的人选放在合适的位置去办正确的事。”这其实就是赵永亮最有价值的用人标准。
超强的执行力也是东达的一大特色，据秦飞副书记介绍，赵永亮涉足新农村建设遭到了团队成员的一直反对。这个团队最大的特点是，有分歧的时候可以争论，甚至拍桌子，但一旦形成决议，那将坚决执行。客观上说，东达生态扶贫移民村项目及衍生项目的建设如此之快，很大程度上依靠团队强大的执行力。
同时“舍得”也是赵永亮的人格特色。在东达自己开发的房地产项目中，企业职工可以优惠购买，虽少赚几个亿，但是赵永亮依然愿意这样去做。
赵永亮一直认为，贫富差距就是观念差距，观念是思想，思想是文化。一个企业做大，必须要有企业文化。而传承东达企业文化的一种重要工具就是东达内部刊物《东达蒙古王》报，每年24期，平均半月一期，通过这份报纸让东达的发展情况、企业决策情况等在全集团一万多名员工中有效传递。这份报纸也得到了集团高层的深刻关注，并不断调整完善，力求发挥出最大的企业文化传播效果，同时也成为了外部了解东达的一个有效窗口。
在东达企业文化宣传中，党建工作被摆在了一个重要的位置，这在民营性质的企业中并不常见。其实这和东达的发展脉络有着重要的关系。首先，据了解，目前在高管层面，东达员工89%均是党员，这种现象也是东达的特色之一。其二，通过党员的先进模范带头作用，对于新员工特别是年轻员工有着积极的影响作用。最后随着企业的不断扩大，党员人数的不断扩大，党建工作成为了提炼企业文化的一个好渠道：通过党建工作来强化企业文化，通过企业文化的强化来稳定企业的发展。从东达的变化看来，企业文化的扩大和加强，需要靠党的纪律来约束，“你把企业文化强化了，把企业文化扩大了，那么人心也就凝聚了，企业也就稳定了，党建、企业文化和事业三者关系其实是互存互依的。”
结语――企业家有一半是“疯子”
有企业家说，世界上有两种人能够成功，一种是疯子，一种是傻子。显然，赵永亮属于前者。跳跃式思维模式，让他在很多人眼中不可理解。当年，赵永亮投资建设黄河中上游最长的大桥时，黄河两岸老百姓说他疯了，但结果是通途顺畅；当年，进军沙漠的时候，沙区的老百姓说赵永亮疯了，但结果是沙漠变绿洲。“企业家有一半是疯子变的，最起码有激情，执着。”
赵永亮在总结成功企业家的品质精神时，认为有三点最重要：激情、韧性和责任。“没有激情不干事，没有韧性干不成事，没有责任干不好事。”他还常常把马云曾经说过的一句话挂在嘴边，“最大的失败就是放弃。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，绝大部分的人死在明天晚上，看不到后天的太阳。” 赵永亮认为自己是成功的。他依靠钱学森十二字的治沙方针，基本架设了沙漠新农村的雏形，并向城镇化不断前行。在这条路上，他坚持了八年。如今，新农村管委会成立了，政府也介入了，道路、学校、幼儿园等基础设施也均由政府接管了，用他自己的话说，“过去都是我自己搞的，现在政府该投的政府投，企业该做的企业做，国家十提出的五位一体方针政策在风水梁得到了实践。”
在赵永亮看来，“一场漂亮的人生就是对梦想始终不渝地奋斗的过程。” 对于风水梁，赵永亮的新梦想是建设一个12万人的新城市，产值达到一千个亿，财政收入一百个亿。
