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5年间，除了在医院做手术和定期化疗、复查外，她几乎没有请过假，一直坚守在工作岗位上，从不晚点；
5年间，从平原到山区，她骑着一辆破自行车，跋山涉水，风尘仆仆进村入户，在树荫下、火盆旁和客户促膝交谈；
5年间，她一次又一次动之以情，晓之以理，成功收回了600多万元不良贷款，工作业绩在全行领先；
5年间，她相夫教子，洗衣做饭，孝老爱亲，邻里和善；
5年间，她这样一路走来，癌魔却悄悄地从她身边逃窜。
按规定到明年她就要退休了，但她依然忙里忙外，加班加点，工作的劲头一点也没有放缓。
她，就是河南确山农村商业银行的一名普通女员工――资产管理部客户经理何保华。她，身材不高，说话慢声细语，见人面带微笑，一副柔弱文静女子模样。
那是2009年3月初，当时在城北支行做信贷客户经理的何保华怎么也没有想到，最令女人可怕的乳腺癌会突然降临到自己身上。一连几天她吃不下睡不安，想了很多很多……我不能就此倒下，农商行的事业我还没干够，再说这个家上有老下有小，还需要我，我要与病魔作斗争，争取为事业为家庭多做几年贡献。
几天后，何保华在丈夫的陪护下，来到驻马店市159医院做了乳腺切除手术。躺在病床上的她在和医生、病友的交谈中，学到了一些正确对待疾病的态度和科学方法，进一步树立了战胜病魔的决心和信心。手术后的第5天，她突然想到自己经办的一笔贷款就要到期了，于是，她就让在农行工作的丈夫离开医院，去找那个贷户催收贷款。
手术后的第10天，何保华出院了。医生再三交代她要好好休息几个月，按时服药，定期复查。可是何保华连一天也没休息，出院后的第二天她就到单位上班了。经历了与病魔抗争的何保华显得更加乐观、开朗，工作更加勤奋、精心。她说，我要是整天躺在床上就会胡思乱想，反而不利于治疗，我的工作会给我快乐，我要在工作和生活中找到更多的乐趣，调整好情绪，为单位的事业多发挥自己的作用。为保证经放的贷款如期还本结息，何保华不顾身体虚弱，经常骑着自行车走访客户。有时到了吃饭的时候，客户热情地留她吃顿饭，每次都被她婉言谢绝。许多客户被她的精神所感动，贷款一到期就主动结息还款，多年来她经放的贷款没有一笔沉淀。
2010年9月，何保华从城区先后被调到地处山区的瓦岗、石滚河支行做信贷客户经理，她二话不说带上日用品和常用药就上了班。她说，既然把工作当成自己的终生事业，就要尽心尽力干好它，决不挑肥拣瘦讲价钱。早上她总是早早起来，乐呵呵地把院子打扫得干干净净。吃完早饭，她就骑着自行车哼着小曲翻山越岭进村入户，与客户拉家常、问生产、问生活、搞调查、收贷收息。她刚到瓦岗支行不久，领导看到她工作能力强，就把一笔40万元的逾期贷款清收任务交给了她。那是一个建材公司2007年在该支行贷的一笔流动资金，已经逾期1年多了，多人多次清收无果。何保华接手后立即登门了解情况，当得知因某县民政局拖欠该公司60多万元墓碑款造成其资金困难的消息后，她便利用亲戚关系，找到某县民政局的领导说明情况，帮助建材公司收回了欠款，建材公司不仅立即归还了贷款本息，还对她连连道谢。
清收盘活不良贷款是个老大难问题，一般人都不愿意干，可是何保华却越干越有劲。她说，清收不良贷款是个良心活，首先是要把它当成自己的事来办，没有诚心就没有成效；二是要注意方法，要和欠贷户交心，把情况摸透，把道理讲明，把危害说清；三是既要耐心又要有韧劲，不达目的不能罢休。
2012年7月，总行成立资产管理部，把全行各网点的70多名信贷客户经理全部集中起来，组成5个清收中心，分片包干清收不良贷款，何保华被分配到最远的、工作难度最大的双河片区，她又是二话不说带着自行车和日用品上了路。为了摸清欠贷户的情况，她白天走访，夜晚电话联系，工作很快有了头绪。到今年8月末，她就收回不良贷款120多笔、本息合计180多万元。
新安店镇槐树庙村李某于2010年5月贷的2万元已逾期1年多了，现在全家人音信皆无。对此，何保华并没有放弃，他通过查找原始资料找到了担保人的下落，他在10多里外的山窝里办了一个养猪场。开始担保人不愿提供李家的信息，何保华一连几次做他的思想工作，给他讲解担保人的责任和义务及对自己个人征信带来的影响。苦口婆心的劝导，终于使他醒悟，说出了李家的情况。原来，李某已于2012年病故，此后女儿出嫁，老婆外出打工，贷款无人过问。在担保人的协作下，何保华终于找到了李某的女儿。又是一番耐心的说服，李某的女儿终于归还了2万元本金和5000多元利息。
何保华说，像这样的情况她经常遇到，但只要工作做到家，大多数欠贷户还是通情达理的。但也有个别欠贷户受社会上不良风气的影响，有能力也故意拖着不还，那就要下更大的力气。
双河镇有一位开办河沙场的贷户，2007年贷款13万元，已经逾期3年多了，过去其他人也多次上门催收，他总是推三脱四，赖着不还。今年8月份，豫南大地的暑天比往年更加炎热，白天的气温高达37度以上，何保华连续几天冒着炎热，骑车10多里去找他，一遍又一遍地问情况，讲道理，讲法律。原来这个贷户是受了其他别有用心的人“谁还贷款谁就是傻瓜”的误导才拖着不还的。当他听了何保华关于恶意欠贷不还不仅会受到法律制裁、而且会严重影响本人及担保人家庭诚信记录的讲解后，当他看到何保华汗流浃背、气喘吁吁的模样时，他幡然悔悟，心存感动，一次性归还了贷款本金和利息。那天，何保华办完这笔业务回到住处时天色已晚，她用自带的电饭锅煮了一碗面条，在一台小旧电风扇吹出的徐徐热风中，有滋有味地吃起来……。
在家里，何保华也是一个闲不住的人，买菜做饭洗衣服、打扫卫生、辅导孩子学习，她样样都做得有条有理；看望老人、亲属团聚、朋友邻里有事，她都安排得妥妥当当。她从枯燥的工作和繁琐的家庭事务中找到了快乐，树立了自信，即使遇到不顺心的事，也能保持良好的心态。了解情况的人说，保华哪像个得过大病的人呐！不知情的人，根本就不会想到她是一个曾经与死神打过交道的癌症患者。在她的影响和教育下，女儿大学毕业后又以优异的成绩考上了南开大学研究生，上中学的儿子礼貌懂事，学习优秀。
这就是何保华――她所做到的很多人就不一定能做得到。
有人问她，一般人谈癌色变，你一个弱女子，是什么能让你顶住疾病的折磨和精神上的压力，而最终又战胜它们，取得了突出的工作业绩、子女教育成功和良好的精神面貌呢？
她淡淡一笑，说，人吃五谷杂粮，生老病死是自然现象。一旦身体得了病，思想不能跟着得病，要有战胜疾病的信心，既要依靠科学积极治疗增强抗病能力，又要保持良好的心态。我心中的信念和追求一直在激励着我――我热爱我的单位，热爱我的工作，热爱我的亲人，我要尽量为他们做得更多、更好。
她是一个有理想、有信念、有追求、有故事、有毅力的坚强女人；
她是一个爱事业、爱岗位、爱客户、爱家庭、爱亲人的健康女人。
她用实践诠释了雪莱的名言：“过去属于死神，未来属于你自己。”
关键词：精细化管理；青海农信社；改革转型；思考
精细化管理是银行为适应集约化和规模化生产方式,通过周密思考、细心运作和细节控制对经营管理活动的全过程进行严密细分、精确管理的科学管理模式。与传统的粗放式管理模式相比较，银行精细化管理具有以下特点：一是管理形式上表现为定量管理，区别于传统的定性管理。通过细分工作目标、标准、任务和流程，对决策、控制、考核过程进行精确量化的管理，体现任务到人、责任到人、按绩效取酬的分配原则。二是管理效果上，其过程紧密、管理手段科学合理，相比传统模式更能有效提高员工的工作责任心，激发工作主动性和内动力。
一、农信社改革转型中推行精细化管理的必要性
（一）应对转型发展的需要
随着改革转型深入，农信社各项业务得到飞速发展，但与先进同业相比，管理模式还较粗放，特别是经济环境持续探底、利率市场化加速推进、互联网金融快速崛起、监管约束更加严格的大背景下，迫切需要进一步深化改革，向内涵型企业转型，推行精细化管理是科学发展的要求，也是农信社管理水平提升的必然选择。
（二）提升综合竞争力的需要
近年来,农信社面临的竞争环境发生了深刻变化,除业务、市场份额方面竞争外，更突出表现为服务、客户、营销等“软”实力竞争,过度追求资产负债规模的粗放型管理模式已不能适应时展,必须选择适当的资产负债管理工具,以低成本、高效益的精细化管理拓展市场空间。
（三）强化内控管理的需要
农信社治理能力和风控水平与日益严峻的内外部风控形势要求还存在一定的差距，尤其信用风险持续暴露、违规事件屡禁不止，严重影响改革发展进程，必须通过精细化管理确保各项业务严格按照既定的流程操作和执行，从而推动农信社在业务竞争中获得最大效益，实现经营目标，有效防范各类金融风险。
（四）实现可持续发展的需要
农信社要保持业务领先和竞争优势,不仅需要对发展目标和战略规划进行科学系统的分解落实,更需要通过精细管理和提升执行力来支撑。精细化管理借助先进的系统管理技术和分析模型,对农信社经营行为和管理过程的各环节进行自动控制,提高管理层次和管理效率,使农信社在激烈的市场竞争中立于不败之地，最终实现可持续发展。
二、青海农信社精细化管理的探索与实践
（一）探索推进精细化管理
2015年以来，青海农信社按照“分层推进、循序渐进、打造精品、树立标杆、全面推进”的思路，积极探索和推动全辖系统精细化管理工作。1.模板引导，统筹安排。省联社将“精细化管理”确定为青海农信未来三年提升管理基础的一项系统工程，一方面，建立农信系统标准行社架构模板和以构架、岗责、制度、流程为主要板块的五套可落地执行的模板，将标准模板作为各行社精细化改造的范本和指引。另一方面，对公司治理三会一层、业务经营前中后台、风险防控三道防线进行架构设计和权责明晰，重新梳理了岗位职责，制定了《风险事件库管理办法》《轻微违规积分管理办法》和《风险经理平行作业指导意见》，开发精细化管理系统，为精细化管理工作全面推广打下基础。2.试点先行，示范推进。区分试点单位、农商行机构、农区牧区信用社在管理基础上的差异，渐次推进精细化管理工作。选取三家代表性行社及时开展工作试点，推动实现精细化模板落地及相关制度本地化改造。试点行社在实践中通过创新和拓展，形成了亮点和特色。大通农商行金融市场部职责的梳理规整丰富了盈利渠道的多元性，“双基联动”、“精准扶贫”特色工作的专职化管理满足了监管要求及自身需求；门源联社建立层层负责、多层会商的工作机制，提升了决策效率，设立统计中心，实现了数据统计工作的集中作业和并口管理；同仁联社设立条线结合、条块结合的工作机制，设立档案中心对各类档案实现集中、规范管理。3.分步实施，循序渐进。精细化管理工作推进秉持了分阶段、分步骤循序渐进的原则，整个活动分为基础建设和持续改进两个阶段。在基础建设阶段，首先是理念灌输，使全体员工充分认识精细化管理工作的重要性和必要性，全面了解掌握精细化管理工作各项内容，为工作的具体实施奠定基础。各行社对已经设计完成的精细化管理板块通过实践运行的方式验证其实用性、科学性和合理性，推动模板不断完善。其次是全面总结精细化管理工作，通过考核验收等多种措施，对各行社改造情况进行全方位评比，兑现奖惩措施。在持续改进阶段，持续开展精细化管理的辅导、指导和督导，不定期开展现场检查，将精细化管理作为风险排查和内审检查的常规内容，实现长效机制。4.流程主导，因地制宜。青海农信精细化管理以业务流程为出发点，各行社一方面依据标准模板完成流程的本地化改造，并本着因地制宜、提升工作效率、防范风险的原则，对精细化标准模板中的流程进行优化，绘制能够覆盖本行社所有业务和管理工作内容的业务流程图。另一方面，对流程中所标示的风险点进行再梳理，根据实际情况进行标识。同时，制度的梳理也结合各行社实际情况，区分农区和牧区、城市和农村、大行社与小行社的差别，开展本地化改造，形成适用于本行社的内部规则库和外规库。5.明确目标，持续优化。青海农信通过精细化管理工作的开展，达到不断优化治理架构、持续改进工作流程、进一步厘清事权职责、提升内控运转效能、建立完善风险管控体系、完善考核激励机制和建立长效运行机制等七个目标。这些目标任务的实现，需要根据农信社业务创新、发展状况、监管要求及各行社整体管理趋势变化等情况，定期进行流程梳理和再造，持续优化和改进精细化管理方式方法，在动态管理中实现资源的合理配置和指导理念的科学先进。通过开展精细化管理，全体员工树立“精细化永远在路上”的理念，把精细化管理作为一种标准、要求、文化，持续融入日常管理的方方面面，助推青海农信转型升级。
（二）存在的困难
1.外部经营环境对经营发展提出新的挑战。我国经济发展进入新常态，对地方中小法人金融机构稳健、快速发展产生了较大的冲击，行业间竞争趋于白热化，农信社根植于农村牧区的传统比较优势逐渐缩小，这些问题对其经营发展提出了更高的要求，在精细化管理工作推进中必须高度重视。2.内部管理质效和服务水平有待提高。由于起步晚、规模小，青海农信社在内部管理上尚有许多不足，全面风险管控体系尚未健全，内部控制有待完善，服务手段和水平有待提升，金融产品缺乏创新，员工竞争意识不强、创新意识不强、风险意识淡薄，普遍存在着人才匮乏的矛盾，特别是高精尖人才缺乏，在一定程度上制约着业务的开拓和发展，影响精细化管理工作的深入推进。3.精细化管理理念意识淡薄。精细化管理作为一项长期、系统工程，涉及所有部门条线、所有业务板块和全体人员。部分行社、部分职工对精细化管理理念并未深刻掌握和理解，接受新知识、新制度、新手段的能力不足，风险意识和自我保护意识淡薄，容易造成工作中满足于应付上级行安排、检查、考核，而不能真正将精细化管理理念外化于形、内化于心、落在实处。4.违规操作屡禁不止。部分行社在追求发展和保证安全的理念上仍存在偏差，经营不审慎、内控管理薄弱、审查监督未尽职等问题依然存在，特别是忽视执行力建设，工作力度不够、有效对策不多、反馈评价机制不畅通，造成简单化执行、被动式执行、表面化执行、递减式执行、抵触式执行和选择性执行等问题大量存在，致使违规操作屡禁不止。在实际操作中，习惯性、经验性的操作较普遍，难以将日常工作与精细化管理很好地揉和起来。
三、精细化管理促进农信社转型发展的进一步思考
（一）稳步推进精细化管理模板无缝落地
一是按照标准模板，加快完成各行社本地化改造。结合实际持续不断进行流程和制度的本地化改造，努力将精细化管理工作做精做细。二是加强经验总结。认真总结分析工作中发现的漏洞或不合理环节，及时对制度、流程及风险点进行完善。三是完善岗位配置。以完善各项精细化管理制度为主题，明确各项工作的责任主体、责任内容，切实做到任务到岗、责任到人，形成专职专岗，使各岗位的工作人员都能按照岗位职责、制度要求，优质高效地完成工作，促进各项工作专业化、职能化、精细化。四是通过学习，巩固精细化试点成果。充分利用精细化管理系统平台组织学习活动，以考试形式检验培训效果，使全体员工学习、理解、掌握和执行新的工作流程、作业标准，自觉规范工作行为和操作方法。五是通过交流，提升精细化管理水平，开拓视野、取长补短，使管理更精细化、业务更合规化、发展更科学化。
（二）重点推进基层操作的精细化
农信社经营管理的特殊性和网点多、分布广、链条长的特点决定了基层操作风险问题多，隐患大，因此基层操作必须精细化。一要严格业务操作流程。按照《商业银行操作风险管理指引》要求，各环节责任人要履职尽责，员工要严格按照各项操作规程办理各项业务；要结合全系统正在开展的“操作风险三年专项整治工作”，加强操作环节的检查指导，适时开展审计督导，加大对违规操作的处罚力度；强化会计主管实时现场监管、远程监控和监管员事后监督的制约作用，从监管层面强化员工遵守制度、精细操作的意识。二要严格重要凭证、印章、机具、密码及枪支管理，严格手续流程，确保不出问题。三要严格现金管理。进一步严格落实大额现金存取逐级审批制度，实时监测网点库存现金变化情况，实时关注柜员现金箱余额变化情况。四要培养全体员工自觉意识，逐步实现精细化操作由强制到自觉自愿的过渡。
（三）深入推进信贷管理的精细化
信贷是农信社最重要的业务，要在强化信贷管理的基础上，深入推进信贷管理精细化。一是推进“阳光信贷”向标准化、专业化、产品化转变，实现对农户和小微客户领域的有效覆盖。二是在信贷业务流程持续优化的基础上，采取风险经理平行作业、批量化快速处理等措施，有效提升效率、防范风险。通过完善电子化信息资料的传输及在线审批机制，使营销、申请、调查、审批、放款及贷后等各个环节实现标准化流水作业，形成信贷业务标准化批量处理模式。三是在信贷风险管理上，探索建立贷款“三查”标准化模板，明确“贷前查什么、贷中审什么、贷后管什么”。
（四）持续推进内控管理的精细化
一要进一步梳理业务流程，提升标准化水平。把各个业务环节流程控制作为精细化管理的切入点，通过再造业务环节流程来控制细节，做到每一项业务的操作都能按照精细化的管理要求运作，努力解决以往工作质量、操作程序因人而异、因网点而异的问题，形成科学、有效的运营流程管理体系。二要强化监督检查，确保制度执行落地。加大对各行社及基层营业网点内控制度执行情况的检查力度，做到常规与专项检查、现场与非现场检查相结合，并实行后台部门联动检查，进一步增强员工内控风险防范意识和制度执行能力。三要树立全员、全程内控理念，建立前、中、后台分工制约机制，明确各部门内控职责，将责任分解到人，建立起清晰的追踪路径。四要依托科技系统，实现信息化管理。加大信息系统建设投入，逐步搭建和完善实时风险预警系统、远程授权系统、远程监控中心等，不断提升系统软件的“硬控制”作用，坚决杜绝各类案件发生。
（五）探索推进营销服务的精细化
客户营销和服务是农信社业务增长与持续发展的关键，改革过程中要不断探索营销服务精细化。一是对客户进行深度调查，了解客户的背景、现金流量、内外债状况、信用社开户情况、报表数据的真实性、信用状况、产品的生命周期以及对信用社产品的需求状况，甚至企业法人的喜好等，为高效营销赢得主动权。二是持续积累有价值的客户。运用现代信息技术，切实分析客户差异，把握客户需求特征和行为爱好，实施客户分类管理，有目标地为客户提供快速、周到、个性化的优质服务，以培养客户的长期忠诚度。三是提升客户开发效率。在人员、网点和费用资源有限的情况下，通过对业务流程全面、细致、科学管理降低成本，并将有限的资源用于高价值客户的营销维护和体验提升，深入挖掘客户价值，从而实现低营销成本、高营销效率的目标。四是强化客户管理和维护制度，坚决杜绝客户管理失职行为，严格执行贷款质量问责制。五要针对不同种类的贷款及客户，简化不必要的操作流程，运用合理的技术手段，增强调查、审查、审批的科学性，提高业务运作的科技含量。对存款和结算客户，要根据业务性质、业务量的大小、业务发生的频率分别设计服务手段和流程，提升服务质量。
参考文献：
[1]韩英：《全面开启青海农信转型发展新征程》[J]，中国农村金融,2016.6。
[2]罗鸿雁：《农商行流程化管理长效之路》[J]，当代金融家,2016.4。
1、产品技术水平低，创新能力不强，核心竞争力较弱。大多数小企业是依靠自身积累慢慢成长的家族式民营企业，起点较低，资金实力不强。很多小企业没有自己的专利技术，生产集中在传统产业上，销售主要依靠大中型企业，设备工艺不先进，科技开发创新慢，产品技术含量不高，同质化现象严重，市场话语权不大，竞争力不强。以十堰地区汽配行业为例，截止2011年6月未，全市共登记注册中小企业4000多家，其中：从事汽车配件加工和贸易的近3000家，有专利技术的企业仅200多家，占比6-7％。大多数企业与东风公司配套，产品雷同，核心竞争力不强。
2、经营管理能力差，财务核算不规范，可持续发展能力欠佳。由于大多数小企业是私人企业，实行的是家族管理，高级管理人才匮乏，员工素质普遍不高，没有完善的管理机制和财务体系，企业内部管理水平不高；同时，大部分小企业信息化基础薄弱、信息化人才匮乏、信息处理落后，企业生产、成本、库存、采购、资金、市场等信息流无法实现及时收集、分析和共享，普遍存在信息不畅，开拓市场能力较弱等方面的问题。这些因素都给金融机构~DJJ＼企业间良性互动形成一定障碍。
3、经营成本上升，利润空间缩小，效益下滑。在当前物价普通较高的经济形势下，小企业主要面临着人工成本提高、原材料价格上涨、人民币升值、结款趋紧、电力供应限制、赋税成本较大等压力，特别是资源消耗较大，劳动力密集的小企业，其成本上升较快，导致企业利润空间缩小，效益下滑。就十堰地区而言，由于绝大多数小企业主要从事汽车配件的生产，主要原材料是钢材，2010年以来钢材价格上升幅度较大，但产品主要与东风公司等大型汽车企业配套，产成品零部件的销售价格却不能同幅度提升，加之劳动力成本大幅上涨，造成企业经营成本上升较多，利润空间普遍缩小，效益远不如以前。
4、产品销售疲软，货款回笼困难，营运资金紧缺。今年以来国家实施了较为严格的宏观调控政策，许多大型企业资金普通紧张，重大基建项目也受到了资金困扰，纷纷采取减产、延长工期、甚至缓建等做法，相应与这些大型企业配套或为大项目服务的小企业产品销售就很疲软，同时资金回笼更加困难，货款回款期不断延长，进一步加剧了小企业的营运资金紧张程度。以十堰地区为例，今年6月份以来，东风公司针对市场销售形势，采取阶段性限产的措施，导致与之配套的小企业产品销售量普遍下降。同时，东风公司对付款期限也作了相应调整，由以前的三个月滚动付款延长为四个月滚动付款，且付款的现金比例下降，主要以承兑汇票支付，严重影响了小企业的正常经营。在大型项目建设上，十堰境内目前正在开工建设的四条高速公路由于受宏观调控政策的影响，银行贷款不能及时到位，项目建设资金较为紧张。因此采取了对与其服务的原材料供应企业和建筑施工企业拖延付款的办法，导致本地多家小企业受到影响。
5、融资渠道窄，合适产品少，融资成本高。目前中小企业融资渠道十分狭窄，除了少数大型知名企业，一般的中小企业企业融资能力都十分有限。目前，中小企业的融资渠道不外有三种：向银行申请贷款、发行企业债券、发行股票上市直接融资。对国有大型企业来说，上市较易，但小企业发行企业债券和股票上市融资却很困难。中小企业的融资的主要渠道依然是金融机构，在金融机构借贷无门的情况下可能会民间借款。实际上中小企业业从银行获得贷款也是十分困难的。国有商业银行习惯于大企业大项目贷款，或者从风险的角度考虑，不愿意过多地发放小企业贷款，其它金融机构受资产负债比例的限制，贷款发放的空间不大，同时，小型金融机构适合小企业的融资创新产品不多，融资成本很高，小企业往往难以承受。中小企业所面临的资金矛盾非常突出，许多有项目有盈利的企业由于难以筹措到必需的资金而不能最大规模地发挥其能力，这已经成为制约民营企业的重要“瓶颈”。
6、地方政府担保体系建设滞后，不能满足小企业融资需求。在缓解小企业融资难的问题上，地方政府在口号上宣传的较多，但具体行动上却十分滞后，特别是担保体系建设和风险补偿基金的建立上，成效不大，进展较慢，多数小企业没有享受到担保政策的便利。以十堰地区为例，截至2011年6月未，全市以政府为主导共成立担保公司6个，其中：城区1个，县域5个，县域担保公司履盖率为仅62．5％。6家担保公司的注册资金总额达24790万元，注册资金最少的有1000万元，最多的有13800万元。从担保公司对外担保情况看，担保业务量不大，六家担保公司注册资金24790万元，对外担保仅60360万元，担保放大仅为2．43倍，剔除政策性较强的国家助学贷款、下岗失业贷款外，担保放大倍数不到2．4倍，远远没有达到10倍的要求，充分说明担保公司的业务量不能够满足小企业的融资需求，加之担保公司资本金补充不及时，业务收费高，工作效率低、审查条件过于苛刻，多数小企业并不能获得地方担保公司的担保支持。
7、金融机构信贷经营机制不灵活，制约小企业信贷业务的发展。多数金融机构过去都十分重视大中型企业的信贷业务，其法人信贷业务的评级、授信和客户准入标准都以大中型企业的指标进行衡量和制定。小企业办理信贷业务也要与大中型企业用一个标准来衡量，显然其结果肯定不会理想，这样就扼杀了多数小企业的融资资格。特别是金融机构在上市后，对不同类型的信贷业务占用的经济资本都有严格限制，尤其对小企业的经济资本占用人为设置了较高的标准，经营行为了控制经济资本占用，一般都不愿意发放小企业贷款。在授权制度设计方面，对中小企业授权限制过多，不能适应小企业短、频、急的融资需求，更束缚了经营行营销中小企业信贷业务的手脚。此外，对中小企业信贷业务各金融机构从风险控制的角度考虑较多，制定了严格的责任追究制度和办法，但却没有与责任相匹配的激励制度，基层行营销中小企业信贷业务的积极性不高，慎贷、惧贷现象普遍存在，再加上小企业信贷业务手续复杂，审批环节过多，与做大项目、大客户相比工作量较大，客户经理也不愿意营销和办理，这些都制约了小企业信贷业务的健康快速发展。
大力展小企业信贷业务的策略分析
1、建立中小企业信贷业务营销的有效体制和长效机制。确保小企业信贷业务健康快速发展，建立灵活的体制和有效机制是根本前提。一是自上而下成立灵活高效的小企业专营管理机构和经营机构，配备专职的管理和营销人员；二是在专营机构内部配齐客户经理、专职审查人员、派驻风险经理、独立审批人等关键岗位，集调查、审查、审批、经营为一体，内部岗位分离，形成立体营销、专业运作、流程作业、集中经营的小企业专营运作模式，实施独立的风险减值核算。积极创造条件逐步向事业部过渡；三是建立小企业信贷业务的考核和激励机制。将业务发展的数量和质量纳入经营机构综合绩效考核，并按一定的标准对营销人员进行产品计价；四是建立小企业信贷业务的免责机制，对非道德因素形成的不良贷款，区分不同情况适度处理，以清收为主，责任追究为辅。对因市场变化、意外事件、自然灾害等不可抗力因素形成的不良贷款，经有关部门认定后，对相关营销管理人员予以免责；四是建立前后动的工作机制，对额度较大、担保方式创新和新兴产业类型的小企业信贷业务，信贷后台可直接参与小企业信贷业务的调查和贷后管理指导，帮助客户部门有效防控风险。
2、制定完善合理的小企业评级、授权及经济资本占用制度。一是要自上而下重新制定和完善区别于大中型企业及符合小企业评价特点的评级制度。可以参照零售类业务评级体系，对小企业评级侧重干定性指标，弱化定量指标，以担保物评级的模式不能人为设置过低的等级，使评级结果更能体现小企业的品质。只有科学地评定小企业信用等级，才能合理地确定小企业经济资本的占用。使大多数成长性较强、科技创新水平较高，且符合国家产业、行业和结构调整方向的优质小客户能够纳入金融机构的支持对象。避免因制度的不合理造成小企业评级过低，经济资本占用过高而影响了小企业信贷业务的可持续发展；二是要对二级分行及以下经营单位转授合理的信贷审批权限，审批权限要与小企业融资短、频、急的特点相适应，同时要与同业竞争相适应。对部分由于历史原因形成的法人贷款不良率较高的经营单位，在不缩小授权的前提下，可以由上级行派驻独立审批人，有效解决风险控制和小企业信贷业务市场竞争力的问题。
3、加大小企业适用信贷产品的创新、推广和培训力度。一是加大现有创新型小企业产品的推广、应用和培训力度。通过政策激励、考核引导、产品计价等方式鼓励经营行加快运用小企业信贷新产品。上级行也要加大对新产品推广应用的现场指导，对出现的困难和问题及以予以解决，为经营行创造良好的推广环境。同时，加强对现有产品的组合包装和宣传营销，组织产品宣讲、培训、现场交流和观摩。通过多种载体和渠道宣传小企业产品，提高现有小企业产品的普及面，实现应知应会，让全体客户经理懂产品、会营销，让大多数企业熟知金融机构的产品，迅速将产品转化为现实生产力；二是提高产品创新效率。充分发挥好产品创新委员会的职能作用，在多个层面设置专(兼)职产品经理，专门负责小企业信贷产品的市场调研和信息反馈。同时，做好上下联动和前后动，鼓励全系统参与产品创新，形成市场反映灵敏、信息反馈畅通、创新机制灵活的浓厚创新氛围，不断提高小企业信贷产品的创新效率；三是加快小企业产品包或产品群建设。加大面对小企业客户和产业链的产品整合力度，提供全方位、全流程的产业链融资。全程控制客户的现金流，防止小企业生命周期短带来的系统风险；四是抓好小企业信贷产品创新基地建设。根据各地的资源禀赋，自上而下建立不同类型的小企业信贷产品创新实验和推广基地，鼓励基地先行先试，不断积累经验，为产品的全辖推广打好基础。
关键词：中小企业；信用贷款；服务外包；全流程
一、信贷外包是解决我国中小额信用贷款困境的有效途径
（一）我国商业银行中小额信用贷款现状：需求与供给不平衡
1. 中小企业信贷实际需求大
截至2015年9月我国工商注册的个体工商户、私营企业超过了7000万家，吸纳了2.73亿人，吸纳全国就业人口的三分之一以上，吸纳城镇就业人口四成以上。中小企业在我国占据着重要的经济地位，其发展与扩张需要注入持续的资金量，但中小企业本身规模比较小，盈利能力相对有限，资金自身积累相对缓慢，内融资金能力更加薄弱，因此，外融性的银行信贷资金是其主要的资金来源。
2. 商业银行信贷有效供给小
商业银行信贷业务的最基本原则是安全性、流动性和效益性。中小额信用贷款一般额度都比较低，贷款对象一般为小型私营企业、个体工商户或以家庭为单位的生产或加工作坊等，行业地位低，科技创新能力差，缺乏健全的财务制度、管理制度和内控制度，因此，商业银行想要精准的了解小微企业的经营管理信息特别是财务信息是非常困难的，开展中小额信用贷款成本高、风险大，加之小微企业一般生命周期比较短、持续盈利能力相对较差，大多数小微企业淡旺季收入差异明显，所以商业银行开展中小额信用贷款更多的是一种社会责任的体现，从而导致商业银行对待小微企业的贷款时采取相对保守、谨慎的态度。
（二）信贷外包是解决商业银行中小额信用贷款困境的一种创新思路
1. 信贷外包的特征与优势
信贷外包作为商业银行的核心业务的外包，是通过专业的信贷外包服务商对商业银行信贷业务流程的再造，实现中小微企业信用贷款业务的集中销售、集中运营、集中审批、集中风控、集中服务、集中贷后管理，从而降低商业银行经营成本，并有效地控制和管理经营风险，解决商业银行开展中小额信用贷款业务的后顾之忧，从而推动商业银行成为推动、支持中小微企业发展的坚实后盾。信贷外包模式的开展，实现了商业银行、信贷外包服务商、中小微企业的多赢目标，从根本上解决中小微企业的融资难问题。
2. 我国开展商业银行中小额信贷外包的机遇
随着我国持续扶持中小微型企业融资的展开，中小额信贷行业面临巨大的市场需求和良好的政策环境。商业银行作为信贷市场最重要的主力军，有着巨大的业务市场发展空间。中国银监会于2015年3月6日了《关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发〔2015〕8号文），就小微企业金融服务工作明确工作目标，努力实现“三个不低于”，从增速、户数、申贷获得率三个维度更加全面地考查小微企业贷款增长情况。
商业银行在无法控制小额信贷潜在风险且开展中小额信贷业务的经验不足的现状下，与专业的信贷外包服务商进行合作，既可以分享到中小额信贷市场的发展成果，降低商业银行的经营风险，增加中间业务收入，又解决了中小微企业融资难的困境。多方的共赢，为商业银行中小额信贷外包业务的广泛开展带来了机遇。
3. 我开展商业银行中小额信贷外包的挑战
在我国信贷外包业务还属于起步阶段，商业银行中小额信贷的外包还存在很大的挑战。一方面，在我国对于信贷外包的相关法律、制度性规定不够健全，大型商业银行开展信贷外包业务一般采取比较谨慎的态度，而中小型商业银行虽然有意愿从事信贷外包业务，但毕竟作为一种新型创新业务存在一定的风险，因而商业银行在与专业信贷外包机构合作的初期给予的信贷授信额度比较有限；另一方面成熟的外包金融服务机构在我国较少，可借鉴经验少。特别是中小额信用贷款的全流程外包业务，对于外包金融机构的销售能力、运营能力、产品开发能力、风控能力、内部管理能力以及公司抗风险能力等要求都更加严格。
二、商业银行中小信用贷款外包的社会效益分析
（一）对于商业银行而言，可降低成本、稳定收益、降低风险、享受政策红利
首先，商业银行通过中小额信用贷款外包业务，可以降低商业银行的运营成本，稳定了商业银行的收益。大型商业银行无力推动中小额信用贷款的原因之一是：向中小微企业放贷特别是发放中小额信用贷款的成本高。大型商业银行在固定资产的成本、职工工资福利的成本、运营经营成本等都高于中小型商业银行或金融机构，给中小微企业发放中小额信用贷款的收益很难弥补其高成本，而通过将中小额信用贷款流程中的那些非核心业务流程、附加值低、需要大量人力物力投入的操作性环节外包给专业信贷外包服务商，即使扣除相关外包费用，大型商业银行也可以有效地降低成本。
其次，商业银行通过中小额信用贷款外包业务，可以降低商业银行的风险。特别是全流程的中小额信用贷款外包业务，将大大降低商业银行的风险，同时提升商业银行的服务质效和扩大商业银行的服务覆盖面，使银行业信贷资源惠及更多的中小微企业，普惠金融政策得以发展落实。
最后，商业银行，特别是区域性中小商业银行，通过与专业外包机构合作，开展中小额信用贷款业务，不仅可以享受到小微贷款开展的政策红利，还可以获得经营细分市场的信贷工厂技术。无担保中小额信用贷款业务的壁垒高，包括历史数据经验、信贷工厂的设计和运营能力、批量获客的高效销售管理能力、评分卡等基于数据的风险管理能力等，独立探索整个商业模式具有较大不确定性，通过与专业贷款外包机构的合作，可以快速掌握技术，减少银行的试错成本和时间。
（二）对于外包机构而言，可专注中小额信贷领域，产生规模化效应，提升信贷效率
商业银行中小额信用贷款的在一些流程环节上外包已经不算是新鲜事物了，在我国不同类型的第三方机构，有的专注于商业银行信贷流程中的某一个环节，有的同时涵盖了多个环节，它们的出现，或者从不同角度解决了商业银行在流程再造过程和中小企业信贷业务中遭遇的困境，或者协助商业银行提高了其信贷业务效率。而中小额信用贷款的全流程外包则是一个更大的创新和未来发展的必然趋势。
专业的中小额信贷外包机构可花更多的时间、精力来深耕细作中小额信贷市场，形成规划化经营，实现信贷工厂的模式。在这种全流程的信贷外包模式下，一方面可以让众多通过传统银行信贷业务无法获得贷款的小微企业和消费者获得正规金融机构价格合理的资金，另一方面则为商业银行获得高收益、高质量的信贷资产。以深圳××金融服务有限公司为例，作为商业银行中小额信用贷款的全流程服务商，运作近二年的时间信贷资产规模已经达到70亿以上。
（三）对于中小微企业而言，可丰富融资渠道，解决燃眉之急
第三方外包金融机构的兴起，将丰富中小微企业的融资渠道，大大降低中小微企业的融资成本，打破信息不对称的壁垒，使中小微企业能够获得为企业进一步发展的急用钱，使中小微企业快捷的获得企业发展所需要的资金，为中小微企业雪中送炭。
三、深圳××金融服务有限公司中小额信用贷款全流程外包分析
随着专业化分工的不断深入和发展，一家商业银行不可能在其开展的所有环节业务流程中都占据优势，将那些高附加值、最能体现银行竞争优势的业务留下来自营，而将那些非核心业务和最后优势的业务程序承包给外包服务商，这样银行就可以利用服务外包，集中自身有限的资源，建立自己的核心竞争力。利用外包模式，银行还可以与合作伙伴分担风险，从而降低经营风险。商业银行中小额信用贷款全流程外包业务作为今年才兴起的创新业务，也正是这种专业化分工模式下催生的新产物，而深圳××金融服务有限公司就是这个创新领域的践行者。
（一）数据化信贷工厂业务模式
2014年年底开始正式运营的深圳××金融服务有限公司，定位于全国性的专业化信贷工厂，采用第三代小微信贷数据化风控技术，通过管理团队独创的评分卡客户筛选技术，生产标准化贷款金额在20万左右的个人信用贷款产品，通过批量化销售模式有效提升销售效率，拓宽销售渠道，运用流程化运营模式实现标准化征信查询-风险初评-政策筛选-面谈面签-二次评分-集中征信-专人调查-集中审批-银行批量放款的专业化新贷工厂流程，为商业银行等金融机构提供全流程新贷外包服务。一头是符合资质的中小信用贷款客户，以微型企业主，个体工商户、经营业主等为主，另一头是各类金融机构，以商业银行为主。截至2016年11月份深圳××金融服务有限公司已经3万多中小微企业主提供了无担保贷款服务，与近20家银行开展业务合作，为合作商业银行提供全流程无担保贷款业务，公司实际上是一家B2B的无担保信用贷款生产平台。
深圳××金融服务有限公司在合规的前提下通过全流程新贷外包服务，协助合作银行做好无担保贷款发放的全流程服务，包括但不限于获客、面签、征信、实地调查、审批、贷后管理、质量监控等全业务流程，合作银行在关键节点做好监督工作保证合规性。对于合作银行来说可以获得基准利率上浮70%左右的高收益贷款，无风险、基本无作业成本；深圳××金融服务有限公司在合作银行开立保证金账户和一般户，保证金账户余额为助贷金额的6%，为相关推荐业务提供担保服务；一般户用于日常回购，对于连续逾期85天以上的新贷资产全额回购，或者是购买当期逾期本息，并在连续逾期150天时全额回购。
（二）闭环式风险管理与控制系统
商业银行中小额信用贷款外包业务，给商业银行带来服务外包收益的同时也会带来相应的风险。这些风险归纳起来主要有信誉风险、合规风险、信息安全风险、战略风险、选择失误风险、金融风险、信息沟通风险、系统及退出风险、合同风险等。只有清楚地认识到这些风险，并对其进行有效的管理和控制中小额信用贷款服务外包才能获得成功。银行机构需要选择职业道德良好、专业素质和能力过硬、行业经验丰富的中小额信用贷款外包服务商；需要关注外包服务商是否在信息安全设施方面投入巨大，是否有成熟的风险控制模型，是否有保证的外包服务赔偿机制。另外，商业银行与外包服务商建立互利互信的关系也非常重要，这将有利于促进沟通，降低交易成本。
深圳××金融服务有限公司作为国内较为成熟的中小额信用J款全流程外包机构，核心管理团队均来自有些十年以上的直接新贷经验的商业银行，公司股东背景实力雄厚。在风险控制方面采用第三位小微贷款技术评分卡技术，利用数据化的风控方法，基于数据的整套风险管理模型、工具和报表，具有专用数据存储、清洗和分析平台，将风险政策拆解为若干条可衡量、可识别的规则，减少人工审核的差异和差错，形成前、中、后台各岗位的SOP；在内部管理中实行前、中、后台隔离，各岗位严格依据规则对客户进行评价和判断，避免人为尺度松紧不一；在客户实地调查环节基于IPC的快速交叉检验调查技术采用专人专岗调查。该公司利用庞大的后台服务系统，对风险指标进行全流程、全方位、实时的监测，从数十个维度进行分析监控，并根据不同维度分析出来的资产质量表现不断地调整政策―策略部署―逾期分析―不断优化，从而形成闭环式风险控制工具。
（三）经验与启示
全面推广商业银行中小额信贷全流程外包业务，从深圳××金融服务有限公司业务开展流程来看主要参与主体有二个：提供资金支持的商业银行，具有成熟经验的信贷外包服务商。
从商业银行角度来看，其最终关注的是如何做好风险防范工作，控制银行经营风险等，使商业银行获得稳定的无风险收益，同时大力推动普惠金融的发展，为中小微企业发展提供所需资金支持，使中小额信用贷款全流程外包业务得到持续良好的发展。从外包服务商角度来看，建立健全全流程的中小额信贷产品体系、销售体系、运营体系、风险控制体系、贷后管理体系以及外部合作机构扩展体系等是商业银行中小额信用贷款全流程外包业务得以大范围推广的基础。
此外，在商业银行中小额信贷全流程外包中引入具有风险承受能力的大型担保机构或保险公司为信贷外包服务商进行担保或附加履约保证保险从而为外包服务商增质，解决商业银行的后顾之忧势在必行。因此，随着商业银行中小额信贷全流程外包业务的不断深入和扩展，未来参与主体应主要有商业银行、外部担保机构（保险公司）、信贷外包服务商。
四、结束语
商业银行中小额信用贷款外包业务，特别是全流程外包业务，在国内还是新鲜的产物，需要政府、商业银行、外部担保机构（保险公司）和信贷外包服务商共同努力。政府需要出台相应的政策法规，为中小额信用贷款外包业务提供更多的政策支持和法律规范，保障商业银行的金融服务外包的顺利进行；商业银行要勇于进行金融创新，控制外包风险，为中小额信用贷款外包业务提供资金支持；外部担保机构（保险公司）对外包服务商提供担保、保险增质，对外包服务商进行业务流程合规性监控；外包服务商需做好内部控制，建立健全的风险管理体系、贷后管理体系和不良贷款赔付机制等保障中小额信用贷款外包的可持续性。通过多方共同努力，不断促进商业银行中小额信用贷款全流程外包的发展，从而进一步解决中小企业融资难这一历史性难题。
参考文献：
[1]韩莉，杨宜.大银行中小企业贷款外包研究[J].金融与经济，2010（08）.
[2]王文君.中小企业贷款外包风险及预防策略分析[J].经营管理者，2014（09）.
[3]陈宁.中小企业贷款外包风生水起银行控制权被削弱[N].大众证券报，2014-01-22.
做好一个完整的工作计划，不仅能使工作更加有效的快速完成，还可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。今天小编整理了金融公司2021年度工作计划模板五篇供大家参考，一起来看看吧！
金融公司2021年度工作计划一
一、职业道德和专业素养
业务部作为公司的窗口，直接面对客户，个人的一言一行代表着公司的形象，因此必须树立良好的个人形象和精神风貌，掌握全面的业务知识。我们给客户传递的不只是信任感，更是一种信赖感。担保行业不同于一些传统行业，我们不需要对客户卑躬屈膝，当然也不能唯我独尊。应该不卑不亢、坚持原则、自信、大方，建立一种互利、互信、平等的合作关系。熟悉公司每种业务的办理流程和所需资料，加强专业知识的学习，如财务、法律等，是我工作的第一要务；了解每个行业的发展状况、变化趋势，结合自贡本地经济结构特点，重点掌握化工、机械加工、塑料制品、建筑建材等传统基础性行业的现状和趋势，成为我第二阶段的学习目标。学会分析企业的经营情况，建立一套分析模型，从定性分析做到定量分析，使每个企业的真实经营情况得以还原，帮助我们更好的判断风险、评价风险、控制风险，成为我第三阶段的学习目标。
二、营销渠道的开发和维护
做业务离不开营销，一个好的业务人员不仅是会卖产品，更是会营销自己。树立良好的精神风貌和专业的个人形象，有道德、讲原则，在工作中游刃有余，展现自己独特的人格魅力，我想，营销的第一步已经成功了。怎样才能建立自己的营销体系，不仅能使客户找到你，还能与客户成为朋友。第一、得到银行、信用社、邮政储蓄等一系列金融机构的支持，与他们建立良好的合作关系，让他们为我们带来更多优质的客户。第二、让客户为你带来更多的客户，认真对待每一笔业务，用心对待每一个客户，相信他就会给你带来更多的客户，你的财富就会源源不断。第三、通过网络、媒体等公共平台需找你的目标客户，当然也包括你的亲戚朋友都会成为你的帮手，有效的利用身边一切可以利用的资源、整合资源，相信就能事半功倍。
三、加强反担保方案的设计能力
通过这段时间跟随公司团队所做的几笔业务，我发现担保公司在执行反担保时比较被动，大多的反担保措施都只能在合同中约定，难以得到法律层面的支持。能否成功的设计反担保方案成为我们控制风险的关键。
众所周知，各项指标都很优秀的企业都不会成为我们的客户，能与我们合作的都是存在某种瑕疵的企业，在这种情况下，我们既要控制风险又要开展业务，给我们提出了更高的要求。对客户的反担保要做到深入挖掘，重点分析，按照公司领导的核心要求"增大客户的还款意愿，增加客户的违约成本"，那么我们必须对客户进行深入、细致的调查，摸清企业的真实情况，特别是法人的个人资产要深入挖掘，不容客户隐瞒或虚构，只有这样才能对症下药，设计出的反担保措施。其次，换位思考，从客户角度出发分析哪些反担保措施是客户觉得制约力的，在反担保设计中做到"覆盖面广，核心抵押物突出，执行难度低，变现能力强"。
四、建立科学的风险评价体系
虽然风险控制不是我们的工作重点，但作为业务人员的我应该尽自己所能把风险控制在第一阶段。首先确保收集资料的详尽、真实、准确，其次在现场调查中做到客观、深入、细致，做到多渠道、重验证，全方位对企业进行了解调查，利用好工商部门、银行、税务部门、企业上下游关系等诸多渠道。业务人员也应该是一个多面手，对财务和风控也应该认真学习，建立一套定量的风险评价体现，使自己在工作中也能反复验证，不断改进。使自己的业务能力得到全面提升。
五、强化服务意识和风险防范意识，创新工作方法和措施
人不仅要会走路，而且应该学会不走寻常路。任何时期的墨守陈规、固步自封终将导致被淘汰，对于高速发展的现代企业更是如此。担保业是一个受政策面和资金面制约力极强的行业，要在这个行业里立足、生存，必须要学会创新，才能更好的应对不断变化的市场。尤其是国家正在逐步实行利率市场化改革，说明国家正一步一步放宽金融市场，把资金交给市场，使优质资源得到更大限度的资金支持，更好的发挥市场效应，使市场的供求关系得以限度的提升，当然这样加大了整个金融体系的风险，那么我们更要学会更好的控制风险，解读政策、顺应政策、应用政策，制定更合理的发展方向，并针对一系列宏观经济的变化更好、更快的对我们的工作方法做出调整，不断提升风险防范意识和服务意识，创新思维，这样才能更好的完成工作。
金融公司2021年度工作计划二
新的一年即将到来，为此，我将为自己接下来的工作做一份详细的工作计划。
一、以客户为中心，做好结算服务工作
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空等结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量
随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求：
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质
员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
金融公司2021年度工作计划三
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况。
4、继续回访__六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：__市、_县、_县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才。
市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司__年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏）。
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计）进行全过程关注与跟踪。
8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理.
9、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展.
三、办公室及后勤保障方面
1、与经理分工协作，打招商电话.
2、准备到铁通公司市北分局开通___（___）免费电话[号码___（___）_______]，年前已经交过订金300元（商客部曹经理代收）。
3、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
4、协助__经理做好办公室方面的工作。
5、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。
6、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障（主要是协助__经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等）.
我经常这样对自己说：开心工作，快乐生活.不能将这生命里大部分时间要经营的工作当作是一杯苦酒，要把它当作美酒，越陈越香.
我知道销售工作现在不好做，但是我想凭借我这么多年积累的销售人气和能力，我是能够迎来一个不错的未来的，我相信公司的明天一定有属于我的一片明媚天空！
金融公司2021年度工作计划四
20__年市金融办将在市委市政府的坚强领导下，树立“抓金融、促发展”理念，强化“大融资、大金融”意识，坚持以社会融资总量为中间目标，坚持充分发挥金融支撑功能和发展壮大金融业并重，坚持直接融资与间接融资并举，不断拓宽融资渠道，创新融资方式，千方百计扩大社会融资总量，进一步提升金融支撑我市经济社会发展的能力。
一、总体目标
实现社会融资总量300亿元，其中市内外银行信贷增幅超全省平均水平。力争1户企业上市成功过会，2户以上企业进入上市辅导阶段，10户以上企业进入重点培育阶段。新引进一家以上股份制银行进入筹建实质阶段。基本完成农村合作金融机构改制。实现新开业小额贷款公司2家以上，新增贷款投放超25亿元。实现融资性担保公司累计贷款担保额突破100亿元。
二、重点任务
（一）努力扩大银行有效信贷投放
坚持“有扶有控”，增强执行货币政策的灵活性、针对性和有效性，充分发挥银行主渠道作用，努力扩大信贷规模，同时注重灵活运用新型融资工具，利用银行综合金融服务优势，持续加大有效信贷投放，力争20__年市内外银行新增贷款不低于上年，其中市内银行新增贷款不低于130亿元，贷款增速不低于全省平均水平。
1、全力争份额抢规模。继续实行信贷投放目标管理，加大信贷考核力度。年初市金融办将会同市人行、银监局，将市委、市政府确定的年度信贷投放目标任务，分解到各行社，实行月考核月通报和季分析调度制度，并作为硬指标，列入年终对各金融机构信贷考核。进一步引导、激励各行社早投放、多投放。激励各金融机构及早谋划，积极向总分行争取政策和信贷倾斜支持，多跑省行跑总行，力求多争份额多抢规模，做大信贷资源“总盘子”。强化分析调度，加大与金融机构协调联动，采取形势分析会、“窗口指导”、项目对接调度、进展通报等形式，强化常态和动态对接，及时介绍最新金融政策和产业政策，通报全市重大项目进展、企业资金需求和信贷投放进度，提前谋划、及早对接、牢牢把握每一阶段信贷投放的主动权。
2、加大银企对接力度。坚持早对接、密集对接，年初及早制定全年银政企对接一揽子活动计划和工作方案。围绕市委、市政府重大发展战略、重点工程、重大项目，全年组织4次以上大型银政企对接以及股份制银行滁州行等主题活动。注重突出特色，根据不同类型企业的融资需求，分层次组织系列“小规模、分专业、见实效”的专题对接活动。综合利用滁州金融网、人行征信、发改委项目和经委企业管理等系统，利用中小微企业金融服务平台，第一时间收集更新信息，畅通部门与银行、担保以及企业之间对接渠道，动态对接。进一步扩大对接范围，积极邀请各类证券、基金、保险、信托、租赁、担保、小贷等金融投资机构参与，进一步扩大融资合作面，以此促进业务合作，推动机构引进。
3、以项目为龙头，积极扩大信贷增长空间。会同市人行、银监局和发改委、经信委等经济主管部门密切配合，重点围绕美好新滁城建设、苏滁产业园、招商引资、产业结构调整、承接产业转移等重大项目以及企业资金需求情况，抓紧编制、储备、对接项目，抓紧启动新一轮与金融机构项目合作。引导金融机构围绕市委、市政府发展主线确定投资主线和信贷切入点，以项目为抓手，按照银行信贷要求，完善前期手续。及时督查和通报项目对接进展，全力落实项目合作成果，突出重点，以重大项目争份额，努力扩大信贷空间。
4、大力拓展银行表外融资规模。银行表外融资是当前形势下企业融资较为灵活简便和现实有效的方式。鼓励金融机构综合利用各类信贷替代工具，开发信贷替代产品，积极推进银行承兑汇票、信用证、保函、保理、理财产品、信托贷款、委托贷款、结构化融资等表外融资业务，加大对地方经济实际投放力度。将表外融资量作为软指标，列入年终对各金融机构信贷考核。
5、充分发挥综合金融工具融资功能。鼓励各金融机构积极争取总行旗下的证券、信托、租赁、基金、保险等控股公司的多牌照金融资源支持，综合利用多种金融工具，发挥“投贷债租证”综合优势，采取“信贷+基金”、融资租赁、股权融资、贷投合作、直投等方式扩大融资规模。
6、加大与市外银行的合作力度。进一步深化与国家开发银行的合作，采取更为灵活有效的合作模式，吸引其持续扩大对我市城市建设领域的信贷支持。推进与进出口银行的深度对接，重点推动外向型经济和进出口企业与进出口银行的融资合作力度。积极推进与市外各类股份制银行、城商行和外资银行的融资合作，利用其机制灵活、产品新颖、模式多样优势，重点加大对我市成长型、科技创新型企业和优势集群集聚产业上下游优质中小企业的信贷支持力度。力争20__年市外金融机构来滁投放超30亿元。
（二）大力推动资本市场直接融资
1、加快推动企业上市融资。坚持“政府引导、企业自主、市场运作、政策扶持”的思路和“优选一批、培育一批、辅导一批、上市一批”的工作步骤，进一步健全企业上市推进机制，全力帮扶引导，持续保持我市企业上市的强劲势头，力求企业上市首发和再融资不断取得新突破。力争实现扬子木业上市过会。对已进入辅导期的拟上市企业，一企一策，全力推进，对具备条件、有上市意愿的各类企业，将尽快纳入市级后备资源库，重点筛选2-4家企业，政策倾斜，重点培育，力争有更多的企业进入省级资源库，享受省级优惠政策。不断加大宣传和培训力度，采取专家授课、机构辅导、舆论宣传等方式，加速后备企业上市进程，大力培植上市资源。
2、积极推进债券融资。抓住国家加大企业债券发行力度、简化审批程序的有利进机，积极创造条件，以城建、交通、能源、高新技术等收益相对稳定、风险较小的行业为重点，鼓励和引导全市已上市公司、国有骨干企业和大企业发债。支持市开发区同创公司发行企业债券。
3、积极推进票据融资。抓住国家扩大直接融资的机遇，市金融办将会同市人行、市经委和各金融机构，加大与中国银行间市场交易商协会的对接沟通，充分利用非金融企业债务融资工具，帮助企业到银行间市场融资。认真筛选直接债务融资目标培育企业，鼓励上市公司、大企业和重点骨干企业到银行间市场发行中期票据、短期融资券、集合票据等债务融资工具融资，并以此腾出信贷规模，支持中小企业发展。
4、积极扩大信托融资。市金融办将主动帮助企业加强与省内外信托公司的业务合作，设计适合不同企业和项目的相应信托产品，通过信托贷款、信托股权投资、其他权益类投资等方式引入信托资金，吸引民间资本参与，对受贷款规模、准入条件等制约无法通过银行贷款融资的项目、工程和企业予以支持，不断扩大信托融资量。
5、大力发展租赁融资。加强与租赁公司、融资租赁公司、金融资产管理公司以及银行控股租赁公司的合作，支持租赁公司通过售后回租方式盘活在建项目的各类资产。鼓励企业通过直接租赁、转租赁、委托租赁等手段进行融资。
（三）完善多层次金融组织体系，增强金融支撑能力
1、加大金融机构引进力度。以在皖设立分支机构的各类股份制银行、外资银行和城商行为重点，加大引进力度，推动签订引进战略合作协议，及时掌握其网络布点规划信息和国家金融监管政策导向，畅通引进绿色服务通道，强化引进工作领导组和推进协调组职能，明确任务，责任分解到人，全程跟踪推进。会同市银监局、市人行，积极跟进、主动服务，全力构建引进金融机构绿色服务通道。积极引进市外金融机构。全力推进股份制银行分支机构设立工作，力争再引进1家股份制商业银行。
2、鼓励村镇银行开设分支行。支持优质小额贷款公司发展成为村镇银行，鼓励符合条件的村镇银行在乡镇设立分支机构。加大财政扶持力度，鼓励村镇银行与商业银行错位竞争，引导其立足县域和“三农”搞好金融服务。
3、全面深化农村合作金融机构改革。全力推动凤阳农村信用联社改制工作进入实质性阶段。完成来安联社改制为农商行工作。加快天长、明光、全椒农合行改制为农商行步伐。吸引优质社会资本参与到改制过程中，提升农商行的服务水平，支持绩优农商行上市，充分发挥服务“三农”主力军作用。
4、规范有序发展小额贷款公司。认真落实省政府“控制数量，提升质量，合理布局，防范风险”的要求，坚持组建与规范并重，积极扩大试点成果，鼓励各类资本实力强的大企业发起设立，吸引更多的社会资本参与，同时积极向上争取，力争20__年再获批筹建开业2家以上小额贷款公司。加大监管力度，促进小贷公司规范经营、强化风险防控。加大政策扶持力度，鼓励和引导小贷公司不断提升管理水平，降低利率和成本，其进一步发挥好在缓解小企业、个体工商户和农户融资难中的积极作用，真正成为金融支持县域和“三农”的有益补充。
5、加快完善融资担保体系。坚持融资性担保行业强化社会责任和实行可持续发展并举，逐步建立以国有资本为主体、社会资本为补充的市县两级担保体系，发挥政府主导融资性机构的主力军作用，坚持市场化运作，建立符合现代企业制度的法人治理结构，充实资本实力，立足服务中小企业，创新融资担保方式，充分利用和发挥好政府信用和财政性资金杠杆作用，不断提升融资担保能力，扩大担保融资量，为更多的中小企业担保融资发挥好服务作用。努力做好融资性担保公司风险防范工作。力争20__年累计贷款担保额超百亿元。
6、促进投融资平台快速健康发展。进一步深化投融资体制改革，支持和推动市城司做大做强，建立投融资平台与财政、土地联动，资金“借用还”良性循环的运作机制，通过整合资源、盘活存量、收储土地、出让金净收益全额返还等方式，不断充实资本金，壮大资产规模，优化资产结构，持续提供稳定的现金流，提升平台经营获益能力。走出一条“在融资中实现投资，以投资保障融资”的可持续发展新路子，更好地发挥政府投融资主力军作用。
7、积极吸引基金投资。扶持和引导浚源基金加大投资力度，吸引更多社会资本和民间资本参与，发挥示范效应，以此带动更多投资机构对我市企业和项目开展投资。认真总结浚源基金设立经验，继续发挥好财政资金的杠杆效应，加大政策扶持和对接引进力度，积极承接资本转移，吸引更多的股权投资基金、风投、创投基金来我市开展风险投资，支持企业战略重组，壮大规模，提升实力，做大做强。
金融公司2021年度工作计划五
__部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。《__年下半年工作计划》由找原创首发，机密数据纯属虚构，转载请注明出处。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。__年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。__年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。
（二）加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道：
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升__部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。
（三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度
一、用宣传思想工作引导职工更新观念，为企业改革开路
宣传思想工作说到底是做人的工作。在深化改革中，由于企业的组织结构发生了较大的变化，必然要触及到部分职工的切身利益。要深化改革，必须取得职工的理解和支持，宣传思想工作应责无旁贷地肩负起引导职工去面对新情况，主动更新观念，积极投身到改革中去的重任。为使改革顺利进行，公司一方面加大宣传工作力度，利用板报专栏、宣传资料向职工宣传改革的必要性和重要性，将改革的政策、方法和步骤等原原本本地交给职工，并召开职代会、中层干部会、座谈会、开展大讨论等造成强大的宣传舆论声势，是改革的动态、职工的呼声能相互沟通，确保了职工对改革的政策、方法及目的的了解和掌握；另一方面，针对一部分老职工出现“工资倒挂”问题，及时召开党政联席会议进行研究，工会组织会同人事部门主动到职工中进行座谈，针对职工提出的疑问给予解答，引导职工消除思想顾虑，把企业的发展和个人的前途结合起来，把局部利益和全局利益结合起来，把大道理和小道理结合起来，有针对性地做好一人一事的思想政治工作，使职工真正感到改革的目的是为了企业更好地发展，让广大职工受益，一时的损失是为了长远的收益，进而积极支持和投身到改革中，确保了公司的“三项制度”改革的顺利进行。
二、用宣传思想工作凝聚力量，推动企业发展
宣传思想工作在企业的一个重要作用在于围绕企业生产经营工作中心去凝聚人心，凝聚力量，引导职工脚踏实地，爱岗敬业，钻研技术，献计献策，为完成生产运输任务鼓劲助推。近年来，公司继承和创新了宣传思想工作的优良传统和作法，并与现代行为科学结合起来，每年在职工中开展新年升国旗、安全宣誓等一系列主题实践活动。利用“评先推优”、“创先争优”等有效载体，对涌现出的各类先进劳模做到政治上关心、工作上放手、生活上照顾，让他们感到“我为企业作贡献，企业让我更光彩”。并适时推出职业道德教育、业务技能培训、专业技术比武活动，激励职工岗位成才、岗位奉献、积极向上，使比、学、赶、帮蔚然成风，有力地促进了企业生产经营工作 。此外，公司成立以来，完成了10大项、168个管理标准，规范了安全、操作、作业三大考核标准，逐步形成了一套较为完整的安全管理体系。我们始终把“围绕安全抓宣传，抓好宣传促生产”的工作宗旨落到实处，把宣传思想工作的最终落脚点放在了生产运输效益的提高上，用安全和运输指标的完成情况去最终衡量宣传思想工作的实效性，使各项工作围着安全转，生产围着市场转，服务围着厂矿转，人人围着效益转。由于方法对、力度大，铁运公司的两个文明建设相互促进，相得益彰。随着公司的快速发展，生产运量逐年递增，由1991年的160万吨，猛增至2012年的600万吨，翻了两番。
三、用宣传思想工作提质、塑形，为企业发展搭桥
在市场经济的激烈竞争中，企业不仅要生存、稳定，而且更要发展。要想持续健康快速发展，不能忽略企业文化的建设，更不能忽略企业整体素质的提高，这是贯穿企业生存发展的主线。在构筑企业文化、提升企业素质中，宣传思想工作要发挥其自身优势，唱响主旋律，打好主动仗，围绕中心、服务大局。高扬“团结拼搏、求实奉献”的精神，努力建设一支思想正、作风硬、技术精的职工队伍，勇于探索、勇于创新的管理队伍，为企业的发展提供强有力的智力支持。
公司在确立强化安全管理、增强企业后劲的工作中，把职业道德教育和创新精神放在首位，并以此贯穿于目标成本管理工作中，使企业的整体实力得到进一步加强。近年来，在集团公司的大力支持下，先后建立完善了职工教育培训基地、职工健身活动室、职工书屋、职工乒乓球活动室等硬件设施。通过开展干部管理培训、基层党建培训、班组管理培训、岗位业务培训以及职业道德教育等活动形式，使干部职工的综合素质不断提高。由公司有关部门创建的铁路尖轨尖端焊接技术，曾荣获企业“五小活动”科技三等奖。在集团公司举办的安全知识竞赛、廉洁文化推进会漫画展、诗歌有奖征集活动以及思想政治工作优秀课题研究成果中，多次获得优秀作品和三等奖。此外，公司还投资新建了办公楼和生产现场网络监控36处，所有办公电脑开通了局域网，方便了网络办公的信息交流。几年来，公司还通过各种举措，广纳良才，吸引了不少高学历大学生来公司大显身手，建功立业，为企业发展增添了后劲。同时，公司利用各种宣传媒体，宣传企业两个文明建设成就，塑造企业形象；通过硬化路面、种花种草，进一步美化了环境；通过企业文化建塑，为创先争优搭建平台。该公司通过党建“一区三岗”活动，进一步完善了党员责任区建设；同时，公司完善和建立了集文化宣传区、文化展示区、班组文化区、文化践行区为一体的“笃实文化苑”。做到了全员持证上岗，规范了作业标准规程和文明礼仪行为。公司以企业文化为主线，安全文化、廉洁文化、执行力文化为分支的多元素文化体系逐步形成，树立了良好的企业形象，增添了企业的核心竞争力。
2008年，民生银行仅专营中小企业金融服务的内部事业部――工商企业金融事业部就新增中小企业授信约250亿元，其中年末贷款余额较年初增长177%。同时，该事业部的不良率（五级分类法）仅为0.7%，控制在较低水平，被政府部门的有关专家评价为“初步达到了中小企业金融业务的商业可持续要求”。
建立专营机构发挥体制优势
探索对中小企业融资难的破题之道，必须建立系统化的思维。而民生银行系统探索的核心和总纲，即是成立专营中小企业金融服务的内部事业部，在中小企业金融服务领域确立体制优势。
2008年1月，民生银行专业服务中小企业的工商企业金融事业部成立。该行通过改革与整合，将长三角区域的中小企业客户和销售、管理团队从原分行业务体系中分离出来，纳入工商企业金融事业部。该事业部总部设在上海，并在长三角地区设立了6家区域总部开展直接销售，首批专业服务中小企业的人员超过400人。
事业部作为相对独立的业务单元，在多个方面有着明显的体制优势：
有效提升了团队的专注性和专业化水平。在原先的“总、分、支行”体制下，银行客户经理不实行专业分工，“大、中、小客户通吃”。由于大客户业务具有“做一单管吃三五年”的特性，因此客户经理普遍有“垒大户”的思想，导致“大客户驱逐中小客户”成为常态。在工商企业金融事业部，由于客户经理只能从事中小企业业务，小企业部的客户经理更是只能拓展小企业客户，其专业化和专注性得以有效提升。相应地，事业部内的中后台管理人员由于同样只受理中小企业业务，其专业化程度也得到了保障。
财务核算相对独立，资源配置更为倾斜。利用现有的会计系统平台，通过对业务处理数据加注中小企业业务专门标识的方式，初步实现了中小企业业务的单独核算。民生银行还加大了对中小企业业务的信贷资源配置力度，在2008年初确定信贷规模时，就提出将全行全年900亿元新增信贷规模中的150亿元分配给工商企业金融事业部；同时基于中小企业业务的特性，给予了该事业部差别化的存贷比考核指标。
实行差别授权，提高授信效率。为确保授信审批的时效性和市场贴近性，工商企业金融事业部实施差别化授权和评审官派驻制。根据各区域信用环境、产品风险度和审批人素质，给予授信评审官不同的授权；该事业部还不断深化差别化授权机制，通过建设多层级、多通道的有权审批人体制提高评审效率。
构建差异化的激励机制。设计和建立了一套不同于大公司业务的激励约束机制，分别制定了各类人员和各级团队的考核评价办法。在考核中，以盈利能力为重点，兼顾财务、客户服务、内部流程、学习成长四大方面，建立全方位的平衡计分卡考核体系。在考核导向上注重短期指标和长期发展的结合，同时更注重团队的集体发展，比如对业务部负责人不考核其个人业绩，客户经理考核在一定比例上与所在团队整体业绩挂钩。
探索商业模式谋求持续发展
要谋求中小企业金融服务的持续发展，必须在商业模式的探索上有所突破。在这方面，民生银行工商企业金融事业部主要开展了以下探索：
重视调查研究对业务发展的指导作用。从涉足中小企业业务之初，该事业部就提出“调研为本，规划先行”，规避业务发展的盲目性和低层次。方法上采用内外结合、上下协同的方法，即内部调研规划和外部专业机构研究相结合，事业部内总部、区域总部和业务团队共同参与，从不同的层面和维度来完成整体和细分市场的调研和规划工作。并在实践中对规划不断修正，确保优质目标客户群被锁定和成功开发。
构建适销对路的产品体系。在金融产品体系的构建上，该事业部主要是着眼于产品的标准化、服务渠道的多样化和对担保难的破解上。如针对中小企业融资需求“短、小、频、急”的特性，再造抵押贷款产品的标准化流程，开发了小额标准抵押贷款、标准抵押贷款等循环周转产品；针对中小企业担保难问题，设计了集群联保贷款、小额信用贷款等，还通过组合担保、应收账款质押、动产质押、专业担保机构担保等方式创新担保机制；该事业部还加大电子服务的建设力度，推出了“中小企业e管家”的网上银行业务；并针对小企业网上交易活跃的实际，积极与阿里巴巴网站联合开发网络联保融资业务。
搭建外部合作平台。中小企业融资难是一项社会性问题，因此民生银行十分重视通过外部合作平台的搭建谋求联合破题。在苏州，民生银行与苏州市中小企业局合作推出“中小企业成长伙伴计划”；在温州，民生银行与当地经贸委联合推出了“网上贷款直通车”业务，对于在线申贷的企业，给予授信审批的“绿色通道”待遇。各类社会中介机构，特别是专业担保公司、专业仓储监管公司、审计评估机构等，也在不断成为民生银行拓展业务和控制风险的伙伴。民生银行还有机融入国际元素，先后赴印尼金融银行、印度第一信贷、泰国泰华农民银行等考察了中小企业业务，并与泰华农民银行共同设计了中小企业专家评级模型，推出了联合贷款项目。
系统开展品牌建设。为强化市场、客户对专业金融服务的认知，民生银行重视中小企业金融服务品牌的建设。工商企业金融事业部率先在系统内建立年度合作品牌商体制，于2008年9月底确立了民生银行中小企业金融服务
整体品牌名“财富罗盘”及品牌伞体系。还通过多种形式宣传工作的开展，不断强化良好的品牌形象。
优化风险管理保障商业持续
风险管理是银行竞争力的重要指标，在相同的成本、时程及功能规格下，越能掌控风险的组织，致胜的机会越大，也更具有持续发展的条件。对于信贷风险较大的中小企业金融服务来说，风险管理显得尤为重要。民生银行工商企业金融事业部在中小企业风险管理方面形成了一定的特色。
变“防御风险”为“经营风险”。在传统观念中，银行只是一味千方百计地防御风险。事业部作为经营机构，追求的是风险调整后的资本收益率最大化，因而其风险管理理念也应与时俱进，突破原有的思想束缚和陈旧观念，变“防御风险”为“经营风险”。通过全员、全面、全流程的“三全”控制模式，将风险管理工作全方位、多维度覆盖至发生风险的各个环节；通过差异化、标准化、专业化的“三化”控制手段，有的放矢地对风险进行有效管理。
突破“唯押品论”，创新信贷文化。扬弃“唯押品论”的传统信贷文化，倡导以经营风险为核心的新型信贷文化，规范了事业部信贷文化的语言表述，并通过喜闻乐见的传播形式和持续的培训工作将其内化为全体中小企业服务人员的必有观念，把风险管理明确成市场人员和风险人员的共同责任。
创新风险管理机制。在保证授信评审时效性的同时，坚持民生银行“独立评审”的传统，采取了总行风险管理委员会向工商企业金融事业部派驻风险总监、事业部风险管理部门向区域总部派驻评审官、区域总部风险管理部门向业务部派驻风险经理的逐级派驻制，形成覆盖全事业部的风险管理架构体系。
创新“全覆盖、差异化”的制度体系。工商企业金融事业部风险制度体系的全覆盖和差异化分别从不同流程和不同产品角度体现。在流程方面，从贷前调查、授信审查、审批、评审监督到放款、贷后管理、不良清收，针对授信全流程的各个环节，都制定了标准化的管理要求；在产品方面，针对各类不同产品，也制定了完善规范的管理办法与操作规程，实施差异化的风险管理。
创新风险管理工具。针对小企业授信单笔金额小、依靠传统专家评审效率低、成本高等特点，民生银行工商企业金融事业部与国外先进同业合作，研发信用评级系统，同时着手建设符合国情的“信贷工厂”，建设批量化、标准化的处理流程。针对客户多、授信分散、风险管理工作量大的现状，设计了“Easy Warning”（“便捷预警”）风险信息预警系统框架，将通过该系统的自动查询、分析和报告等功能，实现授信企业的风险预警IT化。
创新品质监控打造管理工具
传统的品质管理作为一种降低缺陷的方法，被广泛应用于生产制造业。自九十年代开始，品质管理发展成一种提高企业竞争力和变革企业文化的方法，逐渐在金融服务业流行，为此民生银行工商企业金融事业部也专设了品质管理中心。
寻找关键接触点，强化品质监控。工商企业金融事业部初步建立了“客户关键接触点”管理模式，在与客户接触的、决定公司形象的每一个“关键时刻”，制订了一套独特的作业规范和管理标准，严格控制服务质量，缩小服务差距。针对在品质监控和流程管理过程中发现的所有问题，建立问题库，进行统计分析。根据瓶颈管理（TOC）九大原则，确定需要解决的重大问题。对于需要落实解决的问题，根据六西格玛理论进行闭环管理，提高管理执行力。
重视客户体验，持续监控服务满意度。该事业部十分重视客户的体验和感受，大力推进合同简化工作，使客户签章次数减少三分之一。民生银行还是目前为数不多的坚持定期对中小企业客户进行满意度调查的中资银行之一。2008年工商企业金融事业部先后6次向客户开展服务质量和廉政情况调查，反馈的满意度均较高。
建设管理工具，提升IT化水平。工商企业金融事业部自主开发了“作业管理系统”，该系统具备工作日志、统计查询、问题上报和系统监控等功能，改变了传统的管理理念和管理模式，便利了自下而上的信息沟通交流，提升了管理效率，加强了管理能力。该事业部还开发了“全面合规风险管理系统”，实现了“流程、岗责、考核、合规、品质和操作风险”管理的“六合一”，成为推行科学管理和信息化管理的又一强有力抓手。
强化团队建设提升专业水准
“人”是实施专业化服务和管理的最终主体，民生银行工商企业金融事业部也始终把团队建设摆在重要位置。
该事业部参考国际先进经验并结合本土实际，对直接接触客户的一线团队――业务部进行了劳动组合再造，颠覆从前客户经理“单兵作战”的作业模式，形成了“钻石型”的专业分工格局。一个“钻石型团队”，一般包括4种类型的角色：负责人、若干客户经理、若干客户经理助理和风险经理，其中风险经理由上一级风险管理部门直接派驻。每类角色分别负责各自领域的工作，它们相互衔接形成一个对中小企业完整的服务流程，同时各类角色及其工作在团队负责人的领导、协调下实现相互联系和互动。
为提升专业化水准，该事业部有倾向性地培育主要面向特定行业或者特定区域的专业团队；在风险评审人员中也倡导开展专业评审、行业评审，打破从前风险管理人员碰到什么项目评审什么项目的“万金油”传统。同时，通过培训活动不断实现从业人员专业能力和综合素质的提升。特别是与德国复兴银行、德国法兰克福金融学院开展联合培训，先后实施培训达30余期。自行独立开展客户经理、风险管理人员、中级管理人员和新员工等不同层面的多期培训，提升营销、管理技能，强化合规经营意识，提高识别、化解风险的能力。
诞生和发展在这片集贫瘠与富饶、激情与挑战于一体的热土上，恩施常农商村镇银行克服困难，全力创新，积极支持当地“三农”发展，成为当地金融带动经济发展的“催化剂”。
截止到2013年12月末，恩施常农商村镇银行各项存款85520万元，各项贷款78433万元，其中，小企业贷款22706万元，贷款户数为89户，农户贷款56357万元，贷款户数为1973户，不良贷款占比0.3%，实现本年利润2004万元。
全覆盖服务鄂西山川
恩施常农商村镇银行成立于2010年12月22日，是全国首批、湖北省第一家地市级总分行制村镇银行，也是恩施州第一家区域性独立法人股份制商业银行。其组织架构包括银行总部和分支机构，服务于一个地区的数个区县，覆盖领域大于单体的村镇银行。截至目前，恩施常农商村镇银行下设恩施、利川、咸丰、巴东、建始、宣恩、来凤等7家县级支行和2家乡镇支行。“今年将实现县域机构网点全覆盖。”亲自参与恩施常农商村镇银行的成立、发展和壮大全过程的该行董事长汤世辉介绍说。
由于恩施常农商村镇银行地处地域广阔、经济欠发达的中西部少数民族地区，总分行制的经营特色在当地尽显后发优势。
恩施常农商村镇银行自成立以来，按照监管部门“三个服务”（服务县域、“三农”和小微企业）的经营发展要求，坚持“支农支小”的目标市场定位，坚持错位发展理念，致力于为小微企业、“三农”和个体工商户等群体提供“简单、方便、快捷”的金融服务。
全方位的覆盖面使得恩施十里八乡的各族人民都感受到了金融服务的便利。在距离恩施市几十里外的绵绵丘陵中，沿着蜿蜒崎岖的乡村公路徐徐深入，记者来到了龙凤镇向家村街组。恩施当地的龙头农业企业――恩施平安农业科技开发有限公司就崛起于在这个交通不便、经济落后的山村中。
一脸憨厚的农村青年黄廷平告诉记者：“多亏了村镇银行的支持，一直靠熬玉米糖维持生计的我们哥俩，才有了今天规模化的企业。”黄廷安和黄廷平兄弟创立的恩施州平安农业科技开发有限公司，主要以农副产品深加工及销售、膨化食品生产为主。但在创业初期，这个家庭作坊拿不出符合银行条件的抵押物，也没有哪一家担保公司愿意为他们做贷款担保。恩施常农商村镇银行在了解两兄弟的实际情况后，认为两兄弟是能干事的人，产品有市场，就果断为他们发放了50万元信用贷款。通过常农商村镇银行两年来近100万元的支持，恩施平安农业科技开发有限公司已成为恩施市的重点龙头企业，其产品进入了中百、武汉量贩等大型超市，并且带动了周边近50名农户就业。
在恩施24000多平方公里的广袤土地上，很多身居偏僻山村的农村创业者都像黄廷安、黄廷平兄弟一样，亲身感受到了自己身边的村镇银行的金融支持和服务，并依靠这种服务发展生产、改善生活。
自成立以来，恩施常农商村镇银行累放贷款4084户，金额21.99亿元。其中，法人客户303户、贷款8.29亿元，个体经营户及自然人贷款3781户、贷款13.70亿元。到2013年12月末，恩施常农商村镇银行法人客户贷款余额22076万元，户均贷款248万元，个体工商户及自然人贷款56357万元，户均贷款29万元。恩施常农商村镇银行将金融服务的触角深入到了经济相对落后、交通不发达的武陵山区中的上百个村寨、乡镇，对于中西部少数民族贫困地区的金融服务起到了极大的推动作用。
新思路助跑恩施经济
由于地处经济欠发达的中西部少数民族地区，如何为本土农村和农民服务，一直是恩施常农商村镇银行在努力探索的课题。
董事长汤世辉毫不掩饰村镇银行设立初期寻路的迷茫：“到底是仿效大银行发展的路子，做一个市场的追随者，还是坚守既定的新型金融机构的市场定位，做小微客户？我们开业之初也在犹豫和探索。”
最终，恩施常农商村镇银行明确了“做市场补位者”的定位，确定了“资产做大、户均做小、精耕细作、专注微小”的普惠金融的经营发展理念，重新挖掘和开辟新的市场，走差异化的发展道路。
首先是搭台，为小微客户搭建融资平台。小微企业融资难有很多原因，其中最主要的原因是没有有效的资产提供贷款抵押。恩施本地的担保公司由于注册资本的限制，无法与银行合作。为此，恩施常农商村镇银行在风险可控的前提下，与恩施州9家专业融资担保公司签订了合作协议，并开展了合作业务，在合作过程中双方本着互惠互利的原则相互推荐客户。同时，恩施常农商村镇银行积极响应地方政府支持全民创业的号召，其恩施、利川支行先后与担保公司、就业局合作，为下岗再就业人员、返乡农民工和符合条件的企业发放劳动就业小额担保贷款4000万元，解决了近1000多人的就业问题。
其次是创新，积极推出适用的信贷产品及服务。2011年，恩施常农商村镇借鉴控股行常熟农村商业银行的微贷技术组建了小额团队，推行了“粒金小贷”无抵押担保贷款，贷款额度为0.5万元至30万元，贷款审批直接由小贷款中心以视频会议形式进行审批。到目前，已累计发放贷款3.90亿元，户数2208户，户均放款超过18万元。
最后是求细，打造细致化信贷服务。一方面，主动承担客户在贷款过程中的费用，部分或全额负担了客户费用，真金白银地让利给客户，实实在在地为小微企业“减负”。2013年，恩施常农商村镇银行代付登记评估手续费用10710元。另一方面，细化资产评估工作管理。为方便客户资产评估，加强了与评估机构的合作，如与恩施金诚评估公司签订协议，该行的客户评估费用减半收取。同时，根据业务发展需要出台了房产内部评估办法，与房管局协商，使其同意接纳该行的内部评估方案。宣恩、建始、咸丰、利川支行客户在办理房产评估时，无需第三方进行评估，便可办理抵押登记，大大减轻了企业的负担。
小而快播洒金融“及时雨”
开业四年来，恩施常农商村镇银行发挥小型金融机构“船小好掉头”的特色，植根本土，为各种类型的小微企业和农业经营户量身打造金融产品，并在业务开拓中坚持了“一大、二多、三高、四好”的特色，稳步打开了当地市场，成为小微企业和农民心中的金融“及时雨”。
“一大”，即支持力度大。无论是从存贷比来看，还是中小企业贷款的增速来看，目前恩施常农商村镇银行都高于全州银行业机构的平均水平。
“二多”，即贷款品种多、涉及行业多。成立以来，恩施常农商村镇银行根据小微企业的实际情况，先后推出了十多个信贷品种，成为小微贷款的金融“超市”。其支持的小微企业包括具有地方优势的种养殖业、农业产业化企业、区域性特色加工企业、个体工商户、加工业等多个行业，适时成立了专门的小额贷款中心，为小微企业提供对路的产品。
“三高”，即关注率高、审批效率高、客户满足率高。恩施常农商村镇银行把小微企业、个体工商户作为信贷支持的重点，要求在信贷政策上给予重点客户以极大的关注度。同时，要求各支行权限内贷款，需在5个工作日内审批完成；权限外符合条件的贷款，10个工作日内审批完成。在恩施常农商村镇银行2012年组织的调查中，贷款客户的满足率达到83%以上，在贷款客户中有80%以上的客户是首次获得银行信贷支持。
在这春暖花开的三月，我们又高兴地迎来了第35个国际妇女节。在准东这片沃土上，我们与男同胞一起并肩耕耘，泼洒着汗水，拥有同样广阔的田地，拥有同样广阔的平台尽情施展着才华。我们还得到了比男同胞更多的关爱和支持。这一切的一切都源于准东教育的发展，源于各级领导的以人为本的治校方略。接下来是小编为大家整理的关于三八妇女节讲话，方便大家阅读与鉴赏!
三八妇女节讲话1姐妹们，上午好!
今天，我们满怀喜悦，欢聚一堂，共同庆祝这个神圣的节日。值此之际，我谨代表学校及全体男同胞，向全体女同胞们表示衷心的问候，致以节日的祝贺!祝愿妇女姐妹们身体健康、工作顺利、家庭幸福、健康美丽!
女同胞们，因为共同的事业，我们齐心协力、同舟共济;因为共同的理想，我们奋力拼搏、开拓创新;因为共同的追求，我们汗撒职教、谱写华章。全体女同胞用自己的行动演绎了巾帼壮歌，展现了别样风采，无愧于“半边天”的称号。借此机会，我向大家道一声：谢谢!
你们在做好本职工作的同时，还承担着照顾家庭的责任，呵护着家庭的幸福和美满;在家在家尊老爱幼，相夫教子，做一个好媳妇、好女儿、好母亲，把自己的辛苦和爱心献给了家人。在学校你们把自己的勤奋和智慧献给了学校和学生，做一个好老师、好同事、好师长。学校因你们而充满生机和活力，家庭因你们充满了温馨和甜蜜。
我校女士们在以下四方面做得很好：
一是我校的六名女班主任，你们一心扑在班级工作上，舍小家顾大家，为学生的成长和学校的发展做出了贡献。
二是新课程改革，你们争先恐后，奋勇争先，课堂教学设计，你们起早贪黑，废寝忘食，使课堂显出了生机，大大提高了课堂效率。
三是各级各类的优质课评选、论文比赛等，你们踊跃参赛，呕心沥血，不负众望，取得了较好成绩，为学校争得了荣誉。
四是我们的女教师用你们的特有的温柔、耐心、细心来做学生的思想工作，转化了一大批学生，让他们变得更理智，更乖巧。
摆在我们面前的任务依然光荣和艰巨，我想给大家提两点希望。一是希望全体女职工紧跟时代步伐，肩负改革和发展的重任，尽心竭力完成教育教学工作任务，做师德建设的楷模，家庭美德的模范。二是希望在工作之余，做好读书和健身两件事。博览群书，不断充实和提升自己;积极参加健排舞等文体活动，提高身体素质，达到每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子。
最后，祝女同胞们节日快乐，笑口常开，合家幸福，事业有成，万事如意!更加美丽，更有能力，更有魅力!
三八妇女节讲话2尊敬的各位领导、亲爱的同行们：
大家下午好!首先借此机会送出我的一份祝福：祝大家每天都有好心情，能健康而幸福地生活，智慧而快乐地工作!
作为__小的一名女教师，我感到很自豪，因为，在回小这片沃土上，我们与男同胞一起并肩耕耘，播撒汗水，奉献爱心，收获希望。因此，我今天要讲的是——“用爱播撒希望”
在我记忆中，有这样一句话：“生命中有一种强大的力量和命运抗衡，这力量就是——爱。”爱是千里冰川上的一团火种，爱是茫茫暗夜里指航的灯塔，爱是历练风雨亘古不变的话题，爱是冥冥中心灵殷殷的守望……
提起爱，我的脑中不禁浮现出一幅幅画面：农忙时节，从农田急匆匆赶到学校的__老师扔下车子顾不得擦把汗立即走进教室;炎阳下，拖着病体的__老师耐心细致地为学生讲解习题，并把自己女儿穿小的衣服及时送给需要的学生;每天，雷厉风行的__老师都恨不得把自己所有的知识、所有的爱奉献给她的学生们，一天七节课除了吃饭时间你很难在办公室里见到她;细雨中，朴实的__老师与问题学生促膝交谈，给予他们慈母般的关心与鼓励;火炉边，温柔和善的__老师为患先天性贫血的__热饭菜，送她特别的关爱与呵护;也想起__、__老师领着__等孩子走上了__大舞台，让农村孩子大开了眼界。学生__在写给老师的心里话中写道：“亲爱的__老师，是您的爱把已经跌落万丈深渊的我解救了，我一生都难以忘记您。我会努力学习，给您脸上添光彩!”这短短的几句话就是对我们这些老师妈妈们所有爱的延续。
试想，我们做教师的假如不是胸中有爱，心中有情，又怎会兢兢业业，无私奉献，又怎会把孩子们甜甜的歌声当成心间一股流淌的清泉，把孩子好奇的目光当成脑中永不停息的思考，把孩子银铃般的笑声当成人生路上最美的延伸……
其实，有时我们不必强求孩子出类拔萃，保持一颗平常心，高风数求不来，可德性可以塑造。
有一句话说的好：“爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神。”这句话深深震撼了我，我们虽不是神，是凡人，但人格的魅力让我们传承了这份人间真爱。不知各位同仁是否有同感，关于我们的问题学生，我们常常有一些想说爱你却不容易的感觉。其实问题学生是本艺术真经——是他们历练我们爱的功力。
他们常常叫我们头痛、忧虑、愤怒、大发雷霆，甚至是魂牵梦绕……这顽石、这堡垒，搅得我们日日不得安宁，时时都提心吊胆;我们曾发狠过，发恨过，任其自然吧……然而，一旦发现问题，你就忍不住去管去问，因为他们已走进你的心里，你母亲般的爱和责任会让你责无旁贷，你不会轻言放弃。
由此，我的眼前不禁浮现出一个孩子的身影——08年毕业的__。初带__，他生性调皮，行为习惯差，不是迟到就是旷课，不是没本子就是没铅笔，两条黄龙经常游荡在鼻子与黄河之间，经常衣衫不整，同学都不愿跟他玩。当我了解到是他妈妈对他恨铁不成钢缺乏正确的教育方法，一味相信棍棒底下出孝子，不打不成材。于是我几次三番登门拜访，跟家长交流思想，并对家长提出要求：其一，放下家长的架子，做孩子的朋友。其二，多关心孩子的衣、食、住、行，注意搞好孩子是个人卫生、学习，娱乐只准建议，不准强制。其三，坚持一个月不打孩子。我不失时机地抓住孩子好胜虚荣的心理，接连开展了几次活动：一次猜谜活动，他第一次猜出;故事会上天讲得故事赢得了同学的掌声;一次听写，他只得了十分;一次写话他得了带合格，。一次次活动仿佛几面镜子，把他照得棱角分明。我见火候到了，就找他谈心，我帮他分析自己的优缺点，制定学习计划。我先从最简单的教学常规教起，从每天按时完成作业说起，发动同学帮助他。多少次反复，多少次失败，终于功夫不负有心人，他变得讲卫生了，爱学习了，变得让同学老师都喜欢他了。
三校合一，他被分到了__老师的班里，他作文中的几句话一直印在我的心里：“以前我遇到了__老师，她比我大妈妈对我还要好，现在我又遇到了一个淑女一样的老师，她叫__，她对我也非常好。我就想不通，我咋就遇到了这么多的好老师呢?”我想有一天他会想通的。但从他身上也使我更深地懂得教师所肩负的严峻使命，也是从他以及和他一样的学生身上体验到了因为播了撒爱，所以感动着、幸福着的滋味。
最后，我借用一首诗来赞美我们在做的女教师，当然也把它送给在坐的男教师们：
有一首歌最为动人，那就是师德。
有一种人最为美丽，那就是教师。
有种风景最为隽永，那就是师魂。
不要说我们一无所有，
我们拥有同一颗火热的太阳，
拥有一片广博的天空，
在同一片天空下，我们用爱撒播着希望。
三八妇女节讲话3今年是我公司改革、发展、稳定的关键时期。新时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，学习技术、学习科学知识，提高个人综合素质，努力成长为勇于创新、敢挑重担的知识型女职工，为创建学习型企业贡献力量。
为此我代表党委向大家提几点希望。
一是要勤奋学习，提高素质。广大女职工要准确把握形势，全面提升自身素质。自觉学习、善于学习、勤奋学习，培养团队学习的习惯，不断拓宽知识领域，完善知识结构，要向书本学习，向实践学习，把书本知识与工作实践结合起来，把提高业务技术与提升道德修养结合起来，珍惜大好年华，珍惜实践机会，在实践中增长才干，努力成长为一专多能的知识型职工。
二是要立足岗位，建功立业。广大女职工要充分发挥自己的聪明才智，把个人奋斗与企业目标结合起来，把理想抱负与工作实践结合起来，继续深入开展“三八红旗岗”和“巾帼建功”活动，立足自身岗位，发扬巾帼不让须眉的精神，建功立业，努力为公司的改革、发展、稳定做出新的、更大的贡献。
三是要关爱家庭，奉献社会。对于广大女职工来说，在工作上是“半边天”，在家庭里更是“主心骨”。在做好本职工作的同时，还更多的承担着照顾家庭的责任，呵护着家庭的幸福和美满。上要照顾老人，下要教育子女，更要理解丈夫，还要邻里和睦，希望广大女职工能克服种种困难，工作、生活两不误。同时女职工之间还要互帮互助，要把扶危济困、奉献爱心等中华民族传统美德发扬光大，为社会奉献一份爱心。
四是要固本强基，共创未来。希望公司各级领导和各部门都要重视女职工工作，加强对女职工工作的领导和支持力度，重视女职工的锻炼、成长，及时解决女职工工作的实际问题，不断巩固党的妇女工作基础;希望公司各级女职工委员会不断加强组织建设，扩大女职工委员会的影响，正确把握女职工工作的特点和规律，真心实意为广大女职工办实事、办好事，不断加强服务女职工的能力建设，团结带领广大女职工为公司的改革、发展、稳定做出更大的贡献。
女职工同志们，新的一年里我们面临的任务更加艰巨而光荣，希望大家在公司党委、行政、工会的领导下，振奋精神，开拓进取，不断开创新局面，努力创造新业绩，充分发挥“半边天”的作用，与公司同发展，同进步，为开创公司各项工作新局面而努力奋斗!
最后，祝公司全体女职工同志们节日快乐，工作顺利，身体健康，阖家幸福。
谢谢大家!
三八妇女节讲话4尊敬的各位领导，亲爱的姐妹们，大家好：
冬去春来、冰雪消融，在这满载辛劳与喜悦、满怀激情与憧憬的时刻，我们学校领导、教师欢聚一堂，共同庆祝三八妇女节。充分表现出学校领导对我们女教师的关心，在此，请允许我代表黄家营中心小学全体女教师姐妹向在工作上支持、生活上关爱、精神上鼓励我们的各位领导致以最崇高的敬意!向在座的姐妹表示最衷心的祝福，真诚的祝愿大家节日快乐、工作顺利、身体健康、家庭幸福!
人们常说：妇女能顶半边天。我觉得的黄家营中心小学女教师们支撑着的应该是黄家营中心小学的大半边天，甚至更多。过去的岁月里，我们学校在李校长的带领下，各项工作都取得了可喜的成绩，这是全体教师共同努力的结果，更是全校女教师辛勤劳动的结晶。作为女人，我们比男同志有着更多的角色。作为母亲、女儿，我们把自己的力量和爱心献给了家人;作为职工、教师，我们把自己的勤奋和智慧献给了学校。说实在的，女教师承担着比男同志更多的负担和压力，但是我们仍然以主人翁的精神积极投身到各项工作中，爱岗敬业、埋头苦干、求真务实，为学校的发展作出了积极的贡献。
我们是职业女性，又是人妻人母，柔弱的肩膀，在扛起事业的同时，又要扛起家庭，因此，我们所取得的每一分成绩，都要付出比男人多一倍的艰辛，得到一分，就要耗费几分的努力。我们黄家营中心小学女教师们，在平凡的岗位上默默无闻地工作着，为教育事业付出了自己的心血。当我们在赞美伟大的女性时，不要忘记我们自己抛洒汗水、默默奉献教坛的女教师。每天起早贪黑、辛勤工作，就像蜡烛一样在燃烧着自己，照亮了别人。
回顾学校一年来取得的骄人成绩，是全体领导群策群力，精诚团结奋斗的结果，是我们黄家营中心小学的荣誉，也凝聚了我们女老师的心血和汗水，也是我们女教师的荣誉。有的老师孩子生病了交给别人照顾仍坚持上班;有的老师长期带病工作教学成绩还非常优秀。下午放学了，还可以看见办公室里，很多的女教师还在耐心地辅导学生，苦口婆心地教育帮助学生，还在备课、批改作业……很多女老师经常是忍受着嗓子的疼痛上课。
构建和谐社会，创建和谐幸福家庭。我们女性不仅撑起了半边天，甚至比男人还要辛苦。我们中年女性，有老人需要伺侯，兄弟姐妹需要照顾，还要教育好子女。我们要工作，还要承担家务。男人们能做到的事情我们能做到，男人们不能做到的事情我们也能做到。因为我们是女性，我们心中善良，我们心中有爱。我骄傲我们是女人，我们是婆婆心中的好媳妇，我们是妈妈心中的好女儿，我们是爱人心中的好妻子，我们是孩子心中的好母亲，我们是邻居眼中的好闺女，我们是朋友们的大姐姐。
朋友们，我们是女性，我们不依靠别人，我们一样坚强。我们要自信、自立、自强，我们要给自己的孩子做榜样。在这个节日里，我们要感谢关心我们的领导，感谢家庭给我们支持，感谢关心、支持我们的每一个人。
每个母亲都是世界上最好的母亲，每个孩子也是妈妈眼中最完美的孩子。每个人的妈妈虽然各不相同，但是爱是不变的，每个人的妈妈虽然各有特长，但是都一样是最出色的。每个人的妈妈虽然各有特点，也都是最好的妈妈。
在我们的节日里，我代表姐妹们向天下每一个妈妈说一句：“妈妈，您辛苦了”!
我们是幸运的，生活在一个开放的年代，能走出家庭这个狭窄范围，投身到社会中来，用自己辛勤的劳动得到了社会的承认。姐妹们，我们一定要做到自尊、自爱、自立、自强。
最后，祝愿姐妹们身体健康，工作顺利，开心快乐每一天!
三八妇女节讲话5女职工同志们：
你们好!
春回大地，万物复苏。今天，我们在这里隆重集会，纪念“三八”国际劳动妇女节99周年。借此机会，我代表公司党政工团向在座的各位女职工，并通过你们向全公司的广大女职工致以节日的问候!向为女职工事业做出贡献的女职工工作者和所有关心支持女职工事业发展的各位朋友表示最诚挚的谢意!
“三八”国际劳动妇女节是全世界劳动妇女团结奋斗、争取解放的光辉节日。九十九年来，世界妇女解放运动波澜壮阔，我国妇女解放运动取得了辉煌的成就，伴随着经济社会发展步伐，广大妇女奋发进取，积极参与社会主义经济、政治和文化建设，取得了巨大的进步。广大妇女发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神，全面参与社会主义现代化建设。在经济建设领域，广大妇女充分发挥聪明才智，积极投身经济建设，充分展示了巾帼风采，为推动社会经济的发展做出了重要贡献;在精神文明建设领域，广大妇女以诚信为本，继承优良传统，弘扬时代精神，发展先进文化，扶危济困、奉献爱心，在社会公德、职业道德、家庭美德建设中作出了突出贡献;在民主政治建设进程中，广大妇女关心国家大事，关注社会变革，参与国家社会事务管理，男女平等日益深入人心，妇女解放事业取得了实质性的进展。
在我公司，一万多名女职工在公司的各项工作中起着“半边天”的作用。广大女职工具有强烈的主人翁意识，将个人利益和公司的发展紧密联系在一起，为企业的发展作出了重要贡献。涌现出了一批先进集体和先进个人。“巾帼建功”活动中脱颖而出的“三八”红旗岗——__×岗，创下了连续年无事故的安全生产记录，多次获得了河南电力公司、省级“三八”红旗集体及全国“先进女工工作集体”荣誉称号。今年__班、__岗又荣获河南电力公司“巾帼文明示范岗”荣誉称号。广大女职工巾帼不让须眉，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，为公司的物质文明建设做出了巨大的贡献。
在精神文明建设领域，广大女职工以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力，爱岗敬业、无私奉献。在做好本职工作的同时，还更多的承担着照顾家庭的责任，呵护着家庭的幸福和美满。在平凡的生活中以饱满的热情执着的追求为我们的社会大舞台增辉添彩为我公司的各项事业默默奉献着。
正因为你们不懈的努力和辛勤的工作我公司的女职工工作不断开创出新的局面创造了许多优异的成绩。几年来公司女职工委员会两次被评为电业工会先进工作集体先后荣获省“巾帼建功先进单位”、“女职工工作先进集体”、“先进女职工委员会”等荣誉称号，为我公司各项工作的顺利完成做出了应有贡献。我代表公司党委、行政向你们及你们所代表的全体女职工表示真诚的感谢和崇高的敬意。
女职工同志们成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来。女职工同志们要与企业同发展，同进步，为创造我公司更加辉煌的明天充分发挥“半边天”的作用。
