时间：2023-03-02 15:09:05
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问卷总共有问题46题，其中填空题7题，选择题39题，单选题，多选题，不定项，调查学生的个人、家庭基本情况，参加培训；培训开展；培训师资；培训效果评估等情况。
二、问卷调查结果与分析
通过对于问卷的调查数据分析，我们得出以下几个方面结果：
（一）高年级学生参加课外技能培训比例高于低年级学生在调查中，我们发现，学生在选择课外技能培训课程时，存在一定跟风现象，没有对于自己参与的培训项目有较为冷静的思考，也缺乏相应的辅导，在选择课程时有较大的盲目性。同时，有些在校教师利用自身影响力，要求、鼓励学生参加自己开办的培训班，会影响到学生对于培训项目的选择。第三，学生在选择培训项目时，计算机软件培训所占比例较高，生活技能（如：机动车驾驶证培训）也占一定比例，但对于提升自身修养和个人爱好的培训较少。
（二）学生对于课外培训项目满意度不高在调查中，我们发现，学生对于培训效果满意度不高，2013届不满意度达54.5%，2012届不满意度达43.4%，2011届不满意度达48.2%。不满意的愿因主要有以下几点：
1.授课教师授课针对性一般，有些培训内容与学校学习有交叉，学生感觉有重复，影响培训效果。
2.培训课程实训内容与现实项目结合不紧密，实训内容过于偏重电脑操作，学生感觉与实际职业岗位要求有距离。
3.有些培训班管理松散，经常出现调课；辅导老师出现多次调整；教师迟到、不到；作业不能得到及时修改与辅导等现象。
4.培训收费较乱，缺乏统一标准，部分辅导班还出现中途收费现象。
5.教学内容不能按照学生要求及时调整，对学生提出的其他要求响应不够。
（三）学生参加课外职业技能培训的制约因素较复杂影响学生参与课外职业技能培训的因素较复杂，主要有以下几个原因：
1.有经济上的考虑，有部分同学认为课外培训收费较高，增加家庭经济负担，2013届学生中有13人、2012届有42人，2011届有37人因为此原因没有参加培训。
2.有部分同学认为，课外培训内容和学校学习内容相似，没有必要再到课外参加培训。2013届学生有11人，2012届有19人，2011届有17人支持以上观点。
3.有部分同学对于课外培训没有概念，没有关注过课外培训。这部分同学往往缺少对于自己将来职业的规划，学习处于较为被动状态。在调查中，2013届有13人，2012届有17人，2011届有7人因此原因没有参加培训。
4.还有部分同学因为没有合适的培训项目而未参加培训，这部分同学相对个性较强，希望参加一些更加个性化、针对性更强的培训，不满足于现在培训市场上的培训产品。2013届有2人，2012届有5人，2011届有7人因此原因未参加课外培训。
（四）学生对课外培训述求本次调查问卷中有对于培训述求的主观题，总结问卷，学生对于课外培训有以下主要述求：
1.希望学校课程能和课外培训有机结合起来，最好能实现双方互认。
2.希望学校专业老师能给培训更多客观公正的指导，对于教师自办培训班的方式，很多学生表达了不满。
3.希望学校有专门的课外培训管理机构，可以帮助同学处理在培训过程中的各种问题，特别是当出现纠纷时，能有人帮助其维权。
实行学分管理，既保证了教学，又方便了农民。在完成全日制教学的前提下，灵活机动地安排教学时间，保证教学质量。运行程序：成立组织、制定标准、检查评定、确定毕业或补修。
【关键词】涉农教学;学分管理
【中图分类号】G622.471 【文献标识码】A 【文章编号】1009-5071(2012)02-0048-01
我校2010年开设涉农专业全日制班以来，不断探索与之相适应的教学模式和教学方法。由于我们的教学对象是一线的农民，因此在教学安排上首先要考虑到农民的生产和生活，根据农民的农耕时间和教学上全日制的要求，因地制宜地实行了基地办学方式，课程安排采取模块教学，在教学管理上实行学分制。所谓学分制就是把学生按平时表现、学习态度和学习成绩等各项进行跟踪检查，以分数形式记录下来，做为对学生思想品德、学习成绩和学业完成情况等的评定依据，并综合起来给学生打分，确定学生是否合格、毕业和补修及补修是否合格的一套管理方法。
实行学分制管理一是方便了学校的教学，在完成全日制教学的前提下，学校不拘泥于什么时段上课，可以征求农民的愿望，避开农忙时间来有效地安排上课，从而完成教学时间和教学任务，保证教学质量；二是方便了农民，他们也可以与学校请求上课的最佳时间段，保证出勤率和学业的完成，从而为农民节省了时间，减少了许多麻烦。那么在涉农教学中如何实施学分制管理呢？对此，我总结两年来的教学实践，浅谈一二。
1 设立机构，保证教学的秩序
成立涉农教学办公室，设主任、副主任，负责涉农教学的全面工作。下设四个小组：基地教学组、教学检查组、操行检查组和加修补修组。具体负责教学安排和教学管理。
基地教学组，设组长、副组长，主要负责教学安排和下乡（基地）的教学工作。主要成员由涉农培训班的辅导员、村级班主任、任课教师和班级学生干部组成。
教学检查组，设组长、副组长，主要负责教学检查，包括教师的背课、上课情况，学生的学习情况及学习成绩的汇总等工作，并把成绩最后报到加修补修组做最后的汇总。主要成员由涉农培训班的辅导员，村级班主任 任课教师，班级干部组成。
操行检查组，设组长、副组长，主要负责学生检查，包括学生的出勤、纪律、思想品德等方面的检查和这些方面的成绩汇总工作，并把记录和成绩报到加修补修组做最后的汇总。主要成员由涉农培训班的辅导员，村级班主任 任课教师，班级干部组成。
加修补修组，设组长、副组长，主要负责与教学检查组和操行检查组合作，把需要加修的学生报到这两个组里安排上课，把需要补修的学生在校内安排上课及记录、汇总学习和操行成绩等工作，并把全体学生按成绩汇总的情况评定出优秀、优良、合格和不合格各个等级，同时负责报送发放毕业证和技术等级证的名单。
2 建立制度，确定工作的尺度
2.1 建立教师管理制度。制定各级岗位责任制（包括各组组长、辅导员、班主任等）和教师授课制度（课堂教学、作业批改、测验、成绩汇总和实习实验等）。
2.2 建立学生管理制度。制定学生操行（出勤、品德纪律）检查制度和成绩（作业、实习及期中和期末考试）考核制度。
2.3 制定学分考核标准（以一个学期为例）。
一是得分标准：
五项考核：A出勤（提问）、B品德（纪律）、C作业（测验）、D实习报告和E考试考核成绩合计学分为100分，各项合格加分共20分，总计每学期每生满学分为120分。
A、B两项检查次数各为56次，每次得0.5分，每学期学分绩点各得28分。出满勤、无违纪各加4分。
C项作业（测验）批改每学期32次，每次得0.5分，每学期学分绩点16分。全部完成加4分。
D实习报告每学期完成6个，每个得2分，共得12分。全完成加分4分。
E考试考核每学期两科期中期末共 4 次，每次4分，共16分。全部参加 4分。
二是扣分标准：
A项，迟到、早退（10分钟之内）一次扣0.5分，因病事假请假一天扣2分，旷课一次扣3分。
B项，依据学生守则，违反课堂纪律一次扣1分，扰乱课堂情节较轻扣2分，情节严重扣5分
C项，一次不完成扣2分，后补作业扣0.5分
D项，一次不完成扣3分，后补扣1分。
E项，未参加考试的从总学分中扣5分。
补充说明：所有扣分项扣完本项应得分数为止。
三是考试成绩与学分对照如下：
100-90分 学分为4分
90-80分 学分为3分
80-70分 学分为2分
70-60分 学分为1分
每个学期每生绩点分为100分，加分20分，总分120分。取得60分以下为不合格，满60-70分合格，70-80分为优良，80-100分为优秀，100-120分为三好学生。总绩点达标为通过，否则补修。
2.4 制定相关的奖惩制度。对教师教学和学生学习及表现要做到奖惩分明。
3 检查评定，确保培训的质量
一是各组检查力求做到实事求是，记录真实、准确，并及时报送，定期汇总、通告。使教师和学生有则改之、无则加勉。
二是根据汇总结果定期开总结表彰会，做到奖惩分明。从而提高教师教学和学生学习的积极性，保证了教学质量。
4 加修补修，节省农民的时间
加修，是学生根据自己的文化基础、学习时间和学习内容与学校申请每学期可适当增加1至2个周模块的学习任务，如果未到2年毕业时间，但已经完成了学业，并且绩点达标，就可以提前毕业。
一、档案法规业务工作
（一）结合省市档案工作会议精神，进行了档案工作相关法规标准的学习和讨论，统一业务指导标准，规范档案装具。参加全省机关档案工作业务培训班，为有针对性开展业务指导打下基础。
（二）配合制定了工作实施方案和建档目录及归档范围、整理标准等规范文件的拟发，协助召开了档案管理工作培训会议并作专题辅导讲座。抽调人员全程参与创卫档案资料的收集整理工作。
（三）做好年度归档文件整理工作。集中开展了归档文件整理活动，印发了通知，对活动进行安排部署。
（四）开展业务培训工作。举办档案“回头看”培训班、社区档案工作培训班，系统讲授了档案整理有关业务规范新标准。
（五）积极开展档案业务指导。重点对相关单位开展归档文件整理指导。采用电话答疑、QQ流、现场操作、点对点讲解等形式，对其他单位档案工作进展情况及时进行指导调度。
（六）切实做好档案科学化评估工作。根据测评办法及测评细则，完成了科学化评估验收工作。
二、档案利用工作
积极采取措施，提升服务效率，全力打造群众满意的服务窗口。接待查档人员时，始终坚持做到接待咨询热心、解答问题耐心、调阅档案细心的“三心”服务。
三、档案管理工作
（一）开展档案统计年报工作，指导完成档案情况统计汇总及上报工作。
（二）每季度对档案库房及计算机网络进行安全检查，确保了档案实体及档案信息的安全。
（三）完成档案开放鉴定工作。
（四）审核馆藏档案数据库目录，整合各重点部门档案目录，协助完成档案区域目录中心建设数据资源的上报工作。
四、档案信息化建设
（1）参训教师的主动性和积极性不高。教师参加远程培训，要完成规定的培训任务，必须抽出一定的时间进行学习，否则，无法结业。从实际情况来看，由于我县农村中小学条件差，教师流失严重，新教师又不愿意来工作，造成我县农村中小学教师工作量特别大，一个人要干几个人的事，不少教师都是包班教学，白天上班很少有时间上网学习。同时，我县农村教师半边户多，放学后还要回家干农活，做家务，课余时间也难以顾及培训。即使参加远程培训，也是为晋职或迫于领导压力，自己内心很反感，参培训的主动性和积极性不高。
（2）参训教师的学习行为不良。我县是国家级贫困县，农村经济落后，学校硬件设施较差，好些学校根本不具备远程培训的条件，没有电脑，加之我县农村教师年龄偏大，大都对远程知识不熟悉，信息技术应用能力又欠缺，因此，他们参加远程培训普遍感到压力大，没有信心完成培训任务，于是消极对待培训，或者不坚持上网学习，上网时间达不到要求，或者请他人帮忙挂网跟帖、代做作业。
（3）远程培训的班级组织形式不妥。为降低办学成本，远程培训班额大都在60人以上，语文、数学、英语这三门教师较多，以县为单位组班问题不大，其他学科由于专任教师人数少，以县为单位无法组班，于是采用以市为单位组班，有时甚至以省为单位组班，这样，造成学员过于分散，班级的管理员与参训者彼此不熟悉，学员不上网学习或不完成学习任务，管理员对他们毫无办法，因为参训者心理很清楚，县外的管理员根本不能约束他。因此，即使管理员再认真，远程培训也难取得实效。
（4）课程辅导员的任务太重。为了达到远程培训目标，上级主管部门给辅导员规定了一系列任务，要求辅导员在培训中达到一定的目标。比如，要求辅导员上网学习达到多少时间，要批阅多少作业，要发多少贴，要写多少日志，要出多少期简报等。由于远程培训班级大，学员多，仅批阅作业，看学员日志这两项任务就够繁重了，为了完成任务，辅导员就只得想其他办法了，或请人代劳，或走马观花地乱批一通，根本没有质量保障。
（5）远程学习资源缺乏针对性。远程培训资源非常丰富，确实推动了教育公平和民主，让我县农村教师长了见识，但是，远程培训资源缺乏针对性，参训教师不能因需而取，教学案例大多出自城市学校，农村的很少，缺乏多元化，以至于让农村教师觉得这些东西虽好，但农村教师无法学会，即使学会了，在我们农村学校也没法运用，于是干脆不学。
（6）远程培训缺乏质量保障和评价机制。目前，中小学教师远程培训目前还没有形成健全的培训质量监督保障机制和评价机制，多采用作业，统一命题的考试形式，评定时重成绩而轻学习能力、学习策略等因素，评价方式相对落后。同时，管理机制效用性还有待在实践中得到检验和提升。
面对我县中小学教师远程培训管理上存在的问题，我们及时采取一系列措施，在远程培训中收到了很好的效果。
一、统一思想，认识到位
随着教育形势发展，传统教育培训理念遇到了前所未有的挑战，教师培训工作也应与时俱进。要充分认识到远程培训的优势，充分认识到远程培训对教师专业发展的意义。为了提高认识，每次培训前，我县先后要召开五个会议，即县教育局党委召开专题会议，我们进修学校召开班子会议，由教育局牵头召开各参训中心学校负责人参加的远程培训联系会议，各中心学校召开参训单位负责人和参训教师会议，以及进修学校召开培训开班典礼。尤其是开班典礼，要求参训教师提高认识，克服困难，全心心投入到远程培训中。这样，通过各种会议确定了培训目标，强调了培训纪律，提高了认识，统一了思想。
二、目标导向，制度到位
明确目标，建立比较完善的考核目标，是我县培训工作的一贯做法。我们同样将此做法用于远程培训，首先我县教育局将远程培训的指标下达给各中心学校和县属学校，并将远程培训纳入各中心学校的目标考核范围，同时也作为参训教师年终绩效考核的重要依据。进修学校也先后出台了几个制度来规范培训者和参训者。如《隆回县中小学教师远程培训管理制度》详细规定了行政管理人员、班级管理员、辅导员的职责、任务及奖罚措施，很好地规范了培训者与管理者的工作行为。又如《隆回县中小学教师远程培训学员守则》具体规定了参训教师的学习任务和学习纪律，并将参训教师的学习表现与各参训单位的年终目标管理分挂钩，与参训教师的评先评优及绩效工资挂钩。由于这些制度具体细致，可操作性强，对管理员、辅导员、参训教师以及参训单位有着很强的约束作用。
三、精心组织，安排到位
为了让远程培训工作落到实处，克服远程培训的不足，我县教师进修学校（以下简称“我校”）精心组织，精心安排。第一，班级编排尽可能以县为单位，班级学员控制在五十人以内。第二，从实际出发，精当安排培训者的辅导任务，不加重培训者的工作量；从县情出发，适量布置参训者的学习任务，尽可能减轻参训者的负担。第三，开班前在网上公布远程培训须知，让培训者与参训者尽早清楚自己职责与注意事项。第四，精当安排几次培训活动，做到“五结合”：①将远程培训与集中培训结合起来，让两种培训优势互补。在远程培训开始、中期与后期各安排一次集中培训，根据远程培训的内容各安排一次高质量的讲座，以弥补远程培训资源的不足，同时安排几位骨干教师集中答疑，以解决在网上不能解决的问题。根据学员的学习情况，在会上鼓励先进，激励后进，总结经验，指出问题，提出要求，公开措施。这样效果非常明显。②将培训学习与教育实习结合起来。网上学习结束后，我们在学员所在学校聘请相应的骨干教师担任参训学员的指导教师，在进修学校的统一指挥下，让参训教师开展实习与研修，进修学校组织专业队伍在各参训学校巡回检查，广泛了解情况，查询参训教师通过培训他们的业务能力提高情况，及时汇总情况，组织学习效果差的学员重新参加不同形式的培训。③将培训与考核结合起来。考核包括过程性考核与终结性考核，过程性考核主要考核学员的上机学习情况，看各项学习指标是否达到。终结性考核包括结业论文与考试，查看论文可以考察出学员远程培训的学习深度，结业考试可以考察出学员的学习广度，学员要想顺利通过考核，平时学习根本不能马虎，否则，什么挂机，什么请人代劳，都是徒劳，最终考核不过关，还得补学。④将远程培训与学习评比结合起来，将培训学习与学分认定结合起来。由于各项工作安排到位，环环相扣，培训效果非常好。
四、三级管理，监控到位
为了突破远程培训管理上瓶颈，我们参考了我校集中培训的管理模式，建立了县、乡、校三级远程培训管理模式，最大限度地发挥远程培训的功效。我县教育局和县进修学校负责制定远程培训方案，补充完善培训课程，选聘培训者，评价培训效能、监管培训过程；乡镇中心学校负责落实培训计划，协调培训中的关系；各中小学校负责选派参训教师，监督培训进程，落实奖惩制度；由于三级管理网络监管到位，反馈及时，远程培训的各项工作都能真正落到实处。
五、群策群力，合作到位
任何一项工作要想取得成绩，就必须发挥集体的力量，群策群力，团结合作。在远程培训中，我们群策群力，团结合作，行政领导、管理员、辅导员、分工合作，职责分明。为了加强领导与监管，我县教育局彭和生局长、易佑勇副局长、人事股长夏福田同志和进修学校校长、副校长、继续教育处主任等都加入到了远程培训QQ班级网络群。他们有时早上六点多钟到深夜十二点都在网上，在线时间长达十多个小时，随时了解学情、解答疑难，与校长们同学习，同讨论，发现好的典型及时表扬，发现不足之处及时提醒。由于领导们的积极参与，教师们的学习热情高涨，网上学习气氛非常好。
我们的管理员，辅导老师也都非常敬业，表现出了高度的责任感和崇高的奉献精神。 为了有效地指导学员学习，他们通过QQ群、班级简报、班级动态、班级留言和学情通报等多种方式指导参训教师把握学习内容和调控学习进度，解答学员疑难。管理员，辅导老师发起话题、上传资源、发帖跟贴、评价学情、批阅作业。有时一落座就是一个通宵，但他们毫无怨言。他们不分白天和黑夜，不论工作日和节假日，都坐在电脑旁与学员交流着，与学员同学习，同讨论，虽然辛苦，却津津有味。由于行政领导与培训者通力合作，群策群力，使我们克服了远程培训管理上困难，取得了培训实效。
六、以身作则，服务到位
为了更好地完成培训任务，我们管理员和辅导员以身作则，热情服务，要求参训教师做到的，首先自己做到。我们的管理员和辅导员也都作为学习者和参与者，认真学习培训网上的各种资料，收看网上各种培训视频。他们的学习精神深深地感染着每一位参训教师。我们的管理员和辅导员服务热情，对每位参训教师，他们都很热情、很有耐心，认真细致地帮助学员解决疑难问题，及时表扬成绩优异的学员，同时也绝不冷落学习成绩较差的学员，帮助他们寻找差距，改变方法，鼓励他们积极上进，及时督促他们完成学习任务。这种敬业精神和热情的服务本身就是一种力量，对参训教师产生了潜移默化的影响，促使学员更加努力、更加积极地去学习。
七、克服困难，投入到位
正值盛夏，处于假期的同学们都在充分享受着这段“无忧”时光，或“闭关修炼”，琴棋书画，以文会友，通过网络沟通世界；或“走出深闺”，游遍千山万水，深入社会，体味人情冷暖。一样的假期，不一样的生活状态，不一样的人生乐趣，感受青春的多样精彩。
正方观点
酷暑夏季，“宅”得有理
暑假一开始便步入酷暑，烈日炎炎，气温骤然升高，“宅在家里当然是最好的选择了！”初二学生青儿说道。青儿对去年暑假记忆犹新。“去年暑假有段时间爸妈都出差了，不放心我自己在家，就把我送到农村的姥姥家。刚开始和村子里的伙伴们玩得挺好的，可是没过几天便中暑了，又是吃药，又是打点滴，很长时间才好。”谈到去年暑假生活，青儿仍是心有余悸。
对青儿来说，初三又是一个转折点，所以青儿妈妈给青儿报了几个培训班，打算整个暑假“宅”在空调屋里听课、学习、做作业，为即将来到的初三“砸”好基础。
酷暑盛夏，真是难为了这帮娇生惯养的丫头小子们，他们宁愿选择在家里老老实实学习，也不愿迈出“深闺”一步，不过，为了学习，他们“宅”得有理。
网络沟通世界，学习实践两不误
“其实，宅在家里也并不是封闭在自我的世界里，更不是‘闭关锁国’，在网络日益发达的今天，在网上能干的事有很多。”网虫小凌说。
小凌，15岁，高二学生。年仅15岁的小凌已有8年的“网龄”了，平时最大的爱好便是上网。“每天放学不经我们催促就马不停蹄地写作业，然后好一股脑扎到网络中。”小凌妈妈说，“他作业完成得很好，我们也不干涉他的自由时间。”小凌的自觉让父母很放心。
小凌的家庭教育很民主，但小凌却很有主见，对于上网，小凌有自己的看法：“上网不单是娱乐，会发现很多有意义的事情。”刚放假才十几天的功夫，小凌已经成功创建了一个学习论坛，好多老师和同学们在此浏览驻足，对一些热门话题，大家讨论得很热烈。“通过在网上的讨论，我们的学习更有目的性；通过网络了解世界各地的新闻动态，我们的思想更深刻。”小凌对自己的“宅生活”很满意。
规划新生活，树立新目标
“现在的孩子学习压力很大，竞争很激烈，从小就开始上各种培训班、特长班，暑假这样的长假当然不会被家长们遗忘了。”刚放假，袁可的妈妈已经为她安排了几个培训班，有舞蹈、钢琴，还有数理化重点辅导。“这个假期又要淹没在课堂上了。”小可抱怨道。不过这并不影响小可的心情，她已经习惯了这种生活，而且在这种生活中有自己主动的一面，并不是被动地接受各种安排。
小可的妈妈是一家企业的总经理，干起事来雷厉风行，小可也是个很谨慎的孩子，对自己的未来有自己的谋划。“每个阶段都会有不同的目标和任务，每年我都会在假期里规划好下一学期，甚至是下一学年的学习、培训计划，老妈会帮我修改和完善。”身为高二学生的小可有着同龄人所少有的冷静、执着，很让人佩服。
反方观点
学生生活貌似很单调，除了课本就是各种培训，可是对于正值叛逆期的孩子们来说，他们真的心甘情愿被“奴役”在知识的海洋里吗？当然会有不同的声音，他们向往自由，渴望拥有不同的生活体验，他们挣扎着，想要呼吸到“深闺”外的新鲜空气。
游山玩水，放松心情
对于高三生夏晋来说，这个暑假是个“放风”的时刻。搬开高考这座大山，夏晋终于解放了，可以疯玩一把了。按照高考前跟爸妈的商议，考到满意的学校，爸妈资助5000元供夏晋自己支配。夏晋左思右想，拿出了一部分钱出去旅游。
“自从上了高中以后，每一天都在备战高考，放假也是按照计划复习、预习，丝毫不敢松懈。其实我是个很外向的人，渴望自由，喜欢游山玩水。”夏晋已经从云南回来了，旅途中还写了不少日志，羡煞的朋友们都要跟他一块旅行。
夏晋说：“经历一段旅行就好像经历了生活的洗礼，能够使人心情愉悦。大学生活将要开始，我已经做好了准备。”
兼职打工，体味人生百态
涛子已经不是第一次做暑期工了。从初三那年暑假开始，涛子已经上瘾了，每个暑假都会在市里寻找不同的兼职机会，发传单、服务员、家教、洗车工……涛子把自己能够干的活儿几乎都干遍了。
涛子是个黝黑、高瘦的大男孩，热情、开朗，很健谈。他说：“学习生活很单调，一学期的学习已经足够长，大脑需要一些不同的刺激，缓解学习的压力。经过假期的缓冲，才能在新的学期更加有激情地学习。”涛子在班里成绩还不错，但他喜欢的生活是多彩的。通过三个暑期的兼职打工，他也领略到工作的艰辛，明白了肩上的责任，“打工时间虽短，但经历的一些事情已经让我明白了学习的重要，我会在新的学期更加努力学习，不辜负老师家长的期望。”涛子诚恳地说。
深入社会，实习改变经历
小童的梦想是当一名优秀的主持人。她的声音条件很好，外形也不错，很有潜质。父母还为她请了专业的老师辅导，学习发音、形体、礼仪、语言表达等等，平时在学校也主持过一些小型晚会节目。
辅导老师的朋友的公司要举办一场大型活动，老师推荐她去做主持，正好也可以历练历练。通过几天的排演，活动主持得很成功。在庆功会上，大家才知道这个主持的小姑娘才18岁，对她颇加赞赏。一位领导看中了她的才能，说要赞助她上大学，并支持她留学，为公司培养一位顶尖主持。
“梦想在这一刻触手可及，真有点不敢相信！”小童为得到这样一个机会而激动万分。
总结陈词:体味多彩生活
对同学们来说，暑假是一个承上启下的时期，总结过去，规划未来。当然，暑假也是缓解学习压力、娱乐身心的假期。一个多月甚至是两个月的假期怎么过，心中要有谱。
关键词：企业培训；企业发展战略；生产管理系统
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）17-0112-02
国家电网公司在“十一・五”发展规划中提出了在全系统实施信息化建设的“SG186工程”。[1]生产管理系统（Production Management System，简称PMS）是其中的8大业务应用之一。生产管理系统通过企业局域网将输、变、配各生产管理部门和一线班组整合在一起；可实现各级管理部门的决策科学化，办公无纸化，生产部门的业务流程规范化，各类设备的管理、维护标准化，从而使电网生产部门的管理水平迈上一个新台阶。[2]
在国网“SG186”工程项目通过了国家级评审后，[3]浙江省电力公司的生产管理系统（简称为“浙电PMS”或“PMS”）也加快了开发应用步伐。浙电PMS以企业级应用为背景，采用PAM平台，实现了与电网共模及技术平台一体化；是企业ERP与生产管理信息整合的系统，[4]其各功能模块如图1所示。它涵盖了设备管理、运行管理、检修管理、计划管理、调度管理、技术监督管理等关键业务，并实现了与GIS的集成。[5]
一、生产管理系统培训的工作流程
一个全新的生产管理系统（PMS）要想被广大管理人员和一线员工所熟悉和掌握，还需通过一段时间的操作培训才能实现。为此，国网浙江省电力公司正式将PMS培训项目作为一个指令性开发项目下达到了其下属的培训中心。由于PMS培训项目具有培训范围广、人数多、时间长等特点；故培训中心各部门领导非常重视，精心挑选了5位培训师组成了一个PMS培训团队，专门来负责此项培训任务。PMS培训团队根据培训质量管理体系建设要求和ISO10015企业培训质量管理体系，仿照其培训工作流程图，[6]创建了浙电生产管理系统培训工作流程图（如图2所示）。
图2中右边所示有四个阶段：确定培训需求阶段、设计和策划培训阶段、组织和实施培训阶段、评估和考核培训阶段。但在实际工作中常将前两个阶段合称为培训项目开发阶段。下面先对此培训项目的开发阶段、实施阶段和评估阶段进行简要回顾，最后再对其中的经验和教训进行总结和反思。
二、培训项目的开发阶段――企业管理手段的升级是最大的培训需求
根据浙电PMS培训工作流程的规划，项目启动后PMS培训团队中的部分教师随各地市局的业务专家一起入驻软件开发公司，共同参与PMS项目的软件开发过程。在PMS软件开发的同时，我们其余准备参与培训的教师也着手进行PMS培训项目的岗位需求调查和分析。通过对省公司运检部和各地市局生技部门的走访调查了解到省、地市一级的系统管理员及PMS高级专职约30人，他们需要涉及系统的角色、权限的设置和综合管理。县局级的系统管理员及PMS专职约200人，他们需要涉及系统的日常维护和应用管理。基层的一线员工中需要使用PMS系统来进行流程管理和开票操作的主要为各生产部门的专职、主管、班组长等骨干员工，全省约有4600人。他们又可分为四大专业类别：主网输电类近800人；主网变电类约600人；配网供电类约2000人；配网变电类约1200人。可知，一个企业管理手段的升级换代所产生的培训需求是很大的。
按照岗位需求调查和结果分析，PMS培训团队根据不同培训对象的各自要求，并结合培训中心的机房条件，拟定了开办六个类别培训班的培训计划；并分别撰写了各自的PMS培训项目实施方案。在计划开办的各类培训班中，除了面向地市局系统管理员的PMS高级管理员培训班，是由开发PMS的软件公司派出技术人员来进行具体培训外；对其余的主网、配网各类培训班，全部由PMS培训团队负责其培训课程、培训教材的开发，并完成各期培训班的教学实施和培训考核。
三、培训项目的实施阶段――围绕企业的生产需要来安排培训
根据生产实际的需要，PMS培训团队拟定各专业类培训班的培训内容为PMS的常用功能模块中与各专业岗位相关的应用操作；培训时间均拟定为4天。由于主网、配网各专业类别的培训内容众多，知识跨度也较大，故对培训模块进行了分工；并确定了集中备课（制作PPT课件），采用案例教学法，围绕实际工作流程来讲解PMS各功能模块的应用等原则。关于教材开发，决定先用软件公司提供的PMS操作手册和一些应用实例作为临时教材；再分工编写输、变、配各专业的正式培训教材。在备课过程中，曾多次邀请PMS开发人员来介绍各功能模块所能实现的功能和具体操作；现场走访已开始将部分模块进行试点应用的相关地市局，了解PMS的实际使用情况和存在的问题。另外，在硬件设施方面也作了必要的准备。
经过半年多的准备，期待已久的PMS培训正式开始了。根据省公司运检部的要求和PMS软件中各模块的开发进度，按照先管理层再生产层、先配网再主网的顺序陆续开办了各专业的PMS培训班。在培训的教学手段上，全部在网络机房上课；培训师一般采用“讲解演示训练”的模式进行教学；即先通过PPT课件来讲解此模块的功能框架、流程环节和注意要点；再以某一具体案例在PMS环境中用边操作、边讲解的方法进行演示；然后要求所有学员根据教师所提供的用户工号进入PMS环境，将所演示的案例流程再操作一遍；最后由培训师对各人的操作结果进行简要点评。由于培训中的案例均是来自于实际的工作流程，如操作票、工作票、缺陷填报单、停役申请单、年/月/周计划等表单的填报、审核、执行，直至归档等；故很受学员欢迎，可使他们在培训结束后，马上应用到生产管理中。
在培训进入第二年后，除了继续对生产岗位上的相关员工进行原计划的PMS多功能模块培训外，还根据基层员工的要求开设了对PMS单一功能模块的培训班、新开发模块的培训班和对原模块修改功能的补充培训班等等。随着国网公司通过省公司对各市县局的PMS实用化评价指标进行考核后马上调整各培训模块的时间安排，增加了实用化评价指标考核部份的培训。总之，围绕企业的生产需要安排培训及随着企业的生产实际来修改培训计划，一直伴随着PMS培训的整个实施过程。
四、培训评估阶段――企业举办PMS应用竞赛是最好的培训质量检验
从PMS培训工作一开始，培训中心督导室就派人对各培训师的教学计划进行审核；在培训过程中又不定期地对各个培训师的课堂教学实行专家听课，进行分析评价，并提出指导性意见。在每期培训班结束前，均要求学员填写“培训项目反应评估及改进意见书”，并在回收后对结果进行整理和分析，以便在下期培训班中能改进和提高。培训师之间也是互相听课，兼作辅导教师，既能熟悉PMS各功能模块间的关联情况，又能借鉴他人的教学方法或手段。
在学习层的评估上，采用了操作和书面两种考核相结合的方式。考虑到培训目标主要是在工作中使用PMS来进行各种工作流程的管理，故在平时的操作练习所填写的单子中各培训师均要求学员填上自己的姓名，以便教师给各人的操作进行评点和打分。另外，在各模块的培训过程中，各任课教师又布置了相关的书面作业，要求学员在每天的培训中抽空完成。培训结束前的书面考核采用了选择题、判断题、填空题、问答题和实例分析题的形式进行；考核成绩通报学员工作单位，不合格者要进行重学补考。
在开始PMS培训一周年时，为了推动各市县局的PMS应用，省公司运检部决定举办一次全省PMS应用竞赛。各市县局踊跃参加并开展了各种形式的预赛；PMS培训团队参与了决赛的出题、监考和批改工作。在培训进入第二年后，为了迎战国网系统的PMS应用竞赛，各地市局又进行了输、变、配专业的选拔赛，各推选出前三名来培训中心进行省公司的选拔赛，PMS培训团队又全程参与了出题、监考、批改和后期集训的教练工作。通过教练和选手的共同努力，国网浙江公司最终取得了国网系统27个省级参选单位的团体总分第二名，受到了国网公司的嘉奖；PMS培训团队也受到了省公司的表彰。这两次竞赛，特别是全员参与的市县局举办的预选赛，对PMS的推广应用起了很好作用；国网竞赛的优异成绩也是对PMS培训项目最好的行为评估和结果评估。
五、总结与反思
PMS培训从开始至今共举办各种专业类别的培训班150余期，培训学员约4600余人；除了尚在开办的少量深化应用班外，大规模的PMS培训已基本结束。但考虑到今年浙电PMS要与国网的PMS接轨，且国网的PMS将推出2.0新版本，故全省的PMS应用人员又将进行一轮新的培训。为此，笔者对近三年来的培训历程进行了回顾和总结，现将经验和教训归纳如下：
对于与PMS培训相类似的大型培训项目，成立一个培训团队是必要之举。在PMS培训长达两年多的过程中，培训团队一直是PMS培训工作的核心；团队人员在培训内容、日常事务、对外沟通、竞赛考核上的分工负责有力地保证了培训过程和竞赛工作的顺利进行。
PMS培训开始前就派培训师参与PMS软件的开发过程，对其后的培训很有好处，既可了解PMS的整体架构和模块功能的实现过程，又认识了软件公司、各地市局的专家人脉，为后面培训过程中解决各种疑难问题提供了方便。培训前对岗位需求的分析要细致，培训中要经常与基层保持沟通，努力围绕生产的需要来安排培训。
尽量少用边开发边培训的方式。由于时间紧迫，浙电PMS培训项目采用了边开发边培训的方式，从而给培训质量带来了许多不完整性。如以配网的计划模块来说，开始培训时只有周计划管理和月计划管理两个子模块；半年后，新增了季计划、年计划、停电计划三个子模块。到了第二年，为了与95598（即电力营销系统）贯通，[7]又将其中的周计划子模块作了颠覆性的修改；这些不断的变动对培训工作的严肃性和权威性带来了很大的负面影响。
总之，在当今知识经济时代，随着国家发展战略的推进，企业的技术进步和管理升级是经常要发生的事情。作为大企业中的培训中心或培训机构，只有牢固树立为企业发展战略服务的意识，积极参与企业技能人才的培养，努力为企业的发展保驾护航，才能立于不败之地，并随着时代的发展而不断壮大。
参考文献：
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[2]顾治君,杨佳杰.PMS生产管理系统实施应用探究[J].科技风,2011,(19).
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[4]叶臻臻.基于S电力公司ERP与PMS系统数据交换平台的设计与实现[D].成都:电子科技大学,2013.
[5]钟一俊,周明磊.浙江电力GIS建设[J].电力信息化,2011,9(10).
一、科学设计托管课程
围绕我校对学生的综合素质测试标准，我们首先成立了以校长为组长的托管领导小组，制定了托管课程实施方案。实施方案中明确规定了托管课程的主要类别、行课方式以及授课内容。其相对应的安排为：（1）道德发展——是对学生穿行思想道德教育和习惯养成培养，如周末播放爱国电影。（2）学业发展—-是对学生进行学习辅导。如，周末一上午的文化辅导课。（3）身心发展——是把周末的学生分成若干小组，由部分教师扮演家长角色，利用周六下午或周日上午与学生谈心交流并帮助外出购物。（4）多元发展——是利用周六晚上和周下午开展周末K歌大赛和周末特长培训。
二、精心打造托管课程
（一）上好周末文化辅导课
学生成绩的提高是我校大多数家长最关心的话题。如何才能让周末托管学生的作业也能顺利完成，怎样才能提升周末托管学生的文化成绩？众所周知，大多数托管学生由于缺失了来自家庭的关爱与教育的影响，相当一部分学生的成绩会相对落后或不平衡，不够理想，从而产生一种自卑的心理。学校根据这些情况反复研究，最后决定由各学生处按托管学生的所在年级、学习情况和在我校就读时间的长短进行临时组班。托管班组建好后，各学部又根据学科、年级特点安排专人临时担任该班班主任和文化辅导教师。这些老师首先根据各班当周作业单，在充分熟悉作业的情况下利用周六上午把学生集中在教室进行作业辅导。作业完成后，学生可在老师的指导下进行课外阅读或作业拓展。同时，很多老师还针对学生特点进行分类辅导或培优辅差。长期如此，很多家长（尤其是新生家长）便有了让学生留在学校接受老师周末文化辅导的现象。
（二）办好周末“K“歌大赛
托管学生在学校是否愉快也是众多家长担心的问题。为了丰富托管学生的生活，初中部率先组织起了“K“歌大赛。每周六晚上，学术厅是学校最热闹的地方。大部分托管学生聚集在这里，他们在主持人的安排下有序的进行着各种各样的展示。尽管是自编自导，但展现在大家面前的有的是独唱，有的是合唱、有的是歌舞、有的是联唱，有的还是重唱等等。一轮一轮的比赛在托管学生的眼里应该不亚于中央电视的“星光大道”。很多学生为了参加这样的比赛，竟提前准备很久。有的同学还把参赛的过程用生动语言进行了记载。在初中部的带领下，高中部和小学部也积极地参与进来，他们为周末的“K“歌大赛又增加了很多新的看点。让人没想到的是，很多家长为了能看看孩子在 “K“歌大赛的表现，竟从很远的地方赶到了学校。
（三）放好周末爱国电影
托管学生留在学校期间的晚上是最想家的时候。为了让更多的孩子感到快乐，播放爱国电影也成了我们周末的托管课程。学校成立了周末电影播放队。播放队由部分外省市的青年教师组成。他们每到周末，便把要播放的电影和电影的简介提前张贴出来。每月结束，他们在对各学部托管学生看电影期间的表现进行评价的同时还广泛征求意见并组织看过电影的学生进行影评。每周五晚上固定时间固定地点的爱国主义电影播放已经成了我校不能减少的节目。《鸡毛信》《王二小》《小兵张嘎》《潘冬子》《刘胡兰》等形象已经扎根于同学们的心底。学英雄、爱祖国的风气早已经在学校形成。长此这样，托管的学生便自然而然地习惯了托管期间的校园生活，过去闹着想家哭着打电话给家长的学生也越来越少了。
（四）管好周末特长班
大家都知道，很多家长为了学生的全面发展，总是想方设法的让孩子参加各种各样的周末特长培训班。为了我校周末托管的学生也能得到特长培养。我校小学部率先办起了周末特长班。他们根据学生和家长的意愿，举办了足球、篮球、舞蹈、声乐、器乐、书法、美术等十个种类的特长班。为了让这些特长班的培训落到实处，学校专程安排了有特长的老师进行辅导，并提供了各特长班的培训地点，同时还为辅导老师搭建了展示的平台。每到周日，各特长班是孩子们尽情施展的最佳时机。他们在各自挑选的特长班里认真学习、积极锻炼，真正实现了全面发展的目的。
三、严格托管课程的考核
一、统一建筑标识。市农广校聘请专人，设计了农民田间课堂标识，包括农民田间课堂附近主要交通指示标牌、实训基地标牌、农民田间课堂外观标识、内部宣传标牌等，做到全市所有农民田间课堂“三个一致”：建筑标识大小一致、内容一致、摆放位置一致。在硬件建设上，田间课堂要做到有1个50人的培训教室，有1套相应的培训器材和课桌椅，有1处以上的学员实训基地，培训教室设置1个档案橱、1个教学白（黑）板，培训墙面张挂1个田间课堂专家服务团名单、1个田间课堂课程表、1个田间课堂流程图、1个田间课堂学习制度。
二、统一培训流程。主要规范培训师授课行为。明确整个田间课堂分为开学典礼、组织农民学习活动日、成果展示和结业典礼三个部分。每次田间课堂培训要求达到3学时，培训前辅导员和专家要开展调研，便于集中问题开展培训。第一个活动日分为十步进行。第一，辅导员主持在培训教室分组;第二，辅导员自我介绍并介绍选聘专家，主持制定学习约定;第三，专题讨论分析;第四，专家点评、讲授两个专业技术问题;第五，辅导员组织实践基地实习;第六，辅导员组织教学评估，第七，辅导员组织班长、班主任发表培训感言;第八，辅导员组织评选优秀学员;第九，辅导员总结本次培训，布置下次培训时间与内容;第十，辅导员活动日志撰写。
三、统一培训装备。主要规范田间课堂的必须用品。要求项目县区农广校统一配备“农民田间课堂培训装备专用箱”，箱内装备物品清单包括：标牌、情景卡、白板笔、水彩笔、大白纸、三色彩纸若干张、H形评估表、学员签到表、剪刀5～6个、大夹子10个、胶带5～6个、磁钉3包、优秀学员小奖品若干、午餐补助发放表等。农民田间课堂培训装备专用箱由县区农广校管理，每次田间课堂培训前，辅导员申请领取，培训结束后及时交回学校，并将使用情况写出书面报告，以备留存。
四、统一师资队伍。主要规范培训师的授课水平。农民田间课堂师资由辅导员和专家构成，辅导员队伍由县区分校抽调精干专职教师组成，经省、市农广校统一培训、统一试讲、专家考核，合格后由省农广校统一颁发聘任证书。专家队伍由市、县区农广校根据专家研究方向、工作业绩、农民培训需求等情况，从县区农技推广人员、临沂大学、临沂市农科院等单位具有一线生产经验的专家中选取，统一颁发聘任证书。
五、统一管理制度。主要规范培训质量控制与评价。一是建立培训季节历。由辅导员和学员在调研时，根据农民生产安排和作物生产随自然因素的变化关系共同制作完成，利用季节历可以了解当地重要农事活动的时间安排、节假时活动的安排、主要问题和解决措施等信息，帮助农民进行分析，寻找最佳的解决方案等。二是建立H形培训评估制度。每次田间课堂活动时，在培训后半段，由辅导员组织开展H形培训评估，学员以班组为单位，对当次田间课堂培训效果进行评估打分，列出优点及不足之处，提出培训工作建议。三是建立新型职业农民数据信息库。在临沂农业信息网、临沂农民教育培训网设立临沂市新型职业农民数据信息库，将培育认定的新型职业农民的基本信息、电子照片、培训情况、发展产业等情况全部录入临沂市新型职业农民数据信息库，为下一步开展新型职业农民跟踪指导服务、政策扶持等奠定基础。
六、统一团队建设活动。主要规范培训的组织管理。一是组建学习团队。在田间课堂第一个活动日，将培训班分成4～6个学习小组，每个学习小组3～10个学员，每个小组设立自己的组名、口号，并推选小组长、班长，以此增强全体学员的凝聚力、责任感和归属感。二是建立学习情景卡或农业生态系统分析。情景卡由省农广校统一监制，通过创设有利于团队建设的情景，组织学员以组为单位讨论并发言，提升学员团队合作意识。
何为员工辅导计划？简而言之，就是运用科学理论、科学制度、科学方法，把人文关怀和心理疏导制度化、规范化、常态化和工具化，以个案工作和小组工作为基本工作模式，以“助人自助”为基本理念，对基层员工实行人文关怀和心理疏导，解决好员工在工作或生活中出现的各种心理困惑，从而达到沟通企业愿景、传递文化价值、灌输组织战略，倾听员工心声、改善员工感受、引导员工行为的目的。深圳富士康事件发生后，公司党政主要领导多次强调：“要更加注重人文关怀，不断提升员工的归属感、成就感和幸福感，进一步促进企业和谐。”为此，公司把实施员工辅导计划作为提升人力资本和落实人文关怀的重要途径，作为建设幸福企业的重要手段来抓，想方设法化解员工心理困扰、舒缓员工心理压力，凝聚人心，激活团队，让每个员工都参与到公司的改革发展中来，共享改革成果，享受工作快乐。
从制定计划、建立机制、培训队伍入手
推动员工辅导计划深入开展
制定员工辅导“三步走”工作计划。第一步，从2009年起，以佛山、茂名和珠海供电局为试点单位，通过心理调查、普及宣传、心理咨询、讲座培训和建章立制，积极探索员工辅导项目化导入、系统化推进之方法和途径；第二步从2011年起，在试点单位取得经验的基础上，逐步将员工辅导计划推广至全部地市供电局、直属单位和部分县（区）供电局，形成全面铺开、梯次推进的良好局面；第三步从2012年起，运用PDCA方法，认真总结、规范员工辅导计划，初步建立企业主导、专业机构为技术指导、持续优化的员工辅导标准化工作模式。
构建员工辅导计划工作机制。公司成立了员工辅导计划工作机构，党委书记任组长，工会主席任副组长，主要负责试点工作的总体规划、决策、推进、监督和考评。同时着力构建各层级督导员、辅导员工作网络。制定了《员工辅导计划暂行办法》《辅导员胜任力模型及评价标准》《员工心理风险监测机制》《风险的防范机制》《预防人为责任事故的思想保障工作机制》等。编制了员工辅导计划业务指导书，规范辅导工作流程和要求，形成管理表单和作业表单76份，提高辅导工作的科学性和可操作性。
打造一支专业化员工辅导队伍。自2011年开始，公司组织了大规模的员工辅导专业培训，组织政工人员先后参加了中国EAP论坛、南方电网公司督导员、辅导员、内训师技能培训班学习。公司系统与外部心理咨询机构合作，举办了60多期培训班，重点学习员工辅导技术基础、工作心理学、行为心理学、压力管理、员工心理风险防范和预警等知识。到目前为止，共有1 800多人参加员工辅导计划基础课程培训，政工干部培训率100%。有10人通过国家三级心理咨询师考试，专业化辅导员队伍初步建成。公司还专门为分管安全生产、电网建设、市场营销和维稳工作的领导举办培训班，重点提升“两种能力”：一是心理风险识别能力。做到准确识别风险，提前实施干预，预防事故发生；二是心理疏导能力。积极引导员工以乐观、向上的心态看待和处理问题，化解员工负面的思想、情绪和心理因素，将基层员工的心理风险消减在萌芽状态。
坚持党政工团齐抓共管
力保员工辅导计划取得实实在在的效果
政治工作部作为员工辅导计划工作的职能部门，主要在组织培训、宣传指导上做文章，想方设法发挥辅导员作用。一是在QQ群上建立辅导员联盟，及时南方电网公司和公司员工辅导计划的安排和要求，加强信息传递和辅导员之间的交流。二是依托公司网站、报纸等媒体加大对试点工作的宣传力度，及时编发试点单位工作动态，交流试点经验。同时利用各种会议和办班机会，宣传公司开展员工辅导计划的背景、意义、方法、技巧。三是开展学习交流。充分利用党群工作会议和企业文化建设交流会上，力荐试点单位做典型发言，供兄弟单位学习借鉴。四是加强工作指导。坚持定期走访了解试点单位工作情况，帮助试点单位解决试点工作中遇到的困难和问题。在亚运会、大运会保供电期间，公司密切关注参与保电人员心理变化和思想动态，及时提供专项辅导和心理援助，有效地预防和缓解了这一特殊时期员工可能出现的各种心理问题。
工会和团委在实施人文关怀方面也作了大量积极有效的工作。组建了企业内部的“志愿服务队”、“员工互助队”，同时与外部服务机构建立联系，搭建了应急服务平台，及时帮助有需要的员工解决生产、生活中的急难事件。开展和谐温馨站所（班组）建设，改善站所（班组）工作环境，打造“安全型、学习型、和谐型”班组。开展员工生日关怀、困难员工节日慰问、重大困难帮扶等工作，做到惑时有人解，难时有人帮，病时有人探。组建游泳、摄影、球类等各种协会，定期开展活动，让每一位有爱好的员工工作之余都有去处，用健康丰富的文化生活调节员工的情感和心理。同时设立24小时服务热线，专门为挂职、交流干部解决后顾之忧。团委组织开展“青春暖流、爱心涌动”扶贫帮困县级供电企业困难职工子弟、子女及“青春和谐南网情”爱心助学等志愿服务活动，营造了健康和谐、快乐向上的企业氛围。
人事部门则进一步完善干部人事制度，不断加大优秀人才培养选拔的力度，积极拓展员工职业发展通道，让每位员工都人尽其才、人尽其用，在充分发挥潜能的同时，得到与工作质量、工作效益、工作责任相适应的待遇，增强员工的事业成就感。制定出台了对一线员工进行精神激励的荣誉授星管理办法。授星员工包括在公司系统“生产、营销、建设、综合”岗位工作的一线班组员工。获评星级的员工，将被授予“广东电网公司员工星章”，共分钻级、金级、银级、铜级星章4个序列共20个星级，实行分级管理。荣誉星级直接与员工个人的工作能力、工作成效、工作贡献及专业业绩挂钩，激励员工快乐工作，幸福生活，共享企业成果。
除此之外，新闻中心主要协助做好宣传报道，营造氛围。其他部门根据工作需要做好配合协调工作。
充分发挥基层单位的自主性和创造性
探索建立广东电网特色的员工辅导工作模式
2009年，公司按照“先试点、后推进”和“抓基层、打基础”的工作思路，把佛山、茂名和珠海供电局列为员工辅导计划试点单位，积累经验、探索新路。2011年，公司在全方位总结试点经验的基础上，提出了“全面推广、切入业务、注重实效、打造品牌”的16字工作方针，紧紧围绕“快乐工作，幸福生活”主题，通过制度建设和能力培养，激发各级管理人员的能动性，群策群力，共建共享，努力把员工辅导计划打造成公司的“幸福工程”。公司各单位结合主辅分离改革、农电体制改革、大运会保供电以及安全生产等开展员工辅导工作，帮助广大员工消减压力、改变心智模式，得到了越来越多员工的支持。国资委宣传局到公司调研时，对员工辅导计划工作给予了高度评价。
佛山供电局以“开心工作•共同发展”为目标，倡导“双向认同，关爱传递”的工作氛围，提出了“六步工作法”，纵深推进员工辅导工作，在实践中形成了“百花齐放”的良好局面。如该局变电一部的“开心工作乐园”，计量部的员工“心灵按摩”，市场部的“点起心灯•温暖你我”，高明局的“5+2”模式等，独具特色，深受员工喜爱。惠州供电局将员工辅导计划具体化，融入具体活动，通过开展“五个一”活动（培养一个良好的爱好，参加一项体育活动，结交一个知心朋友，心怀一个美好的愿望，送上一份生日蛋糕），加强员工之间的沟通，改善员工的精神状态。江门供电局结合企业各时期、各发展阶段的具体工作，同步推进，切入渗透，通过 “一园三站”（幸福家园、心灵驿站、舒缓减压站、职工温馨家庭工作站）搭建员工关爱平台，提升员工幸福指数。揭阳供电局以“五个抓”夯实员工辅导基础。抓领导，形成党政工团齐抓共管的局面；抓培训，建立300多人的辅导员队伍；抓宣传，构建三级宣传网络，使员工辅导计划深入基层；抓试点，将员工辅导计划融入试点部门（班组）日常工作；抓基层，在县（区）局全面铺开，做到早布置、早行动。阳江供电局颁发辅导员聘书，与全体辅导员签订《员工辅导计划保密承诺书》，并组织全体辅导员进行上岗就职宣誓，引导辅导员团队带着使命开展辅导工作。
经过实践探索
公司员工辅导计划取得了阶段性成果
实施员工辅导计划以来，公司在逐步的实践和探索中，在关注员工心理健康、提升员工幸福感和心理资本方面取得了以下几点阶段性成果：
一是各级管理者开始转变管理思维和方式。在以往关注事情完成质量的同时，更多地考虑员工承受压力的能力、个人价值实现等多方面因素，更加注重与员工的沟通，树立起了领导心中有员工的意识；
二是团结和谐的组织氛围更加浓厚。部门之间、部门内部的壁垒在沟通、理解中逐步消失，彼此之间更加注重协作和共进，企业凝聚力明显增强。
三是公司的管理更加体现人文关怀。人性化的管理制度，让员工获得应有的尊严；人性化的后勤保障，给员工以家的感觉；人本化的激励机制，为员工开辟了自我实现的通道。
四是员工的行为习惯逐步规范。在日常工作中已逐渐建立了“有贡献及时称赞、有进步及时认可、有问题及时疏导、有矛盾及时化解、有危机及时报告、有困难及时关怀、有不足及时指出”的“七及时”管理风格，而员工也逐渐形成了“有困惑有困难就找辅导员”的意识和习惯，员工辅导计划得到了各级管理人员和员工的广泛认可和参与，实现了领导关注、员工支持的闭环管理。
