时间：2023-03-06 16:03:38
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微博的虚拟沟通对现实沟通和人格产生阻碍。目前，大多数的微博用户前台还是采用匿名的方式，用户可以自愿选择用户昵称，网络的虚拟性给高校学生提供了一个与现实不同的新的表达平台，很多学生通过网络活动去满足自己的虚荣心和实现虚拟目标得到认同感，沉溺于网络不能控制，对现实的沟通交流产生了严重障碍，回到现实社会中不知如何处理不同的社会关系。每个人都可以通过微博信息，监察部门由于人力、物力等条件的限制，无法逐条的对微博进行审核，真真假假的信息在微博上进行传播，现实中人与人之间的信任力也受到影响。微博使大学生的分析思考能力退化。资源共享是一个最大的特点，微博的广泛运用，为大学生获取资讯提供了一种新方式，学生通过电脑、手机等移动终端上网浏览各类新闻报道，一种“快餐新闻”现象应运而生，面对网上纷繁复杂的信息，看标题读新闻成为很多大学生的阅读习惯，只浏览标题和大概内容已成为“快餐新闻”的主要特点，使大学生群体对新闻报道缺乏深入的思考与分析，一直这样学生用自己的思想去分析和考虑问题的能力会逐渐消失。
2微博视角下促进高校文化建设的实现途径思考
2.1依托微博，发挥社会主义核心价值观的引导作用。
在“微时代”下，社会上各种复杂的价值观、道德观对高校校园文化建设带来巨大的冲击，要依托社会主义核心观的影响力，引导高校校园文化建设，因为无论是在理论层面，还是思想层面，它都是“微时代”下高校校园文化建设的基础。校园是一个重要的思想阵地，我们必须发挥社会主义核心价值观的作用。只有这样，才能占领高校校园文化建设传播的高地，在与其他思想的较量中掌握主动权，但坚持这一思想的我们也不是一成不变的，我们要以与时俱进的态度来坚持思想，以我国具体实际和国情为基础，结合，引导高校校园文化建设。要运用微博这一新兴的工具，积极推进社会主义核心价值观进入微博，对大学生的“三观”进行导向，加强大学生对西方腐朽思想的侵袭的抵抗能力。
2.2建设高校官方微博，开拓高校与师生沟通新途径。
高校应充分运用微博这一工具，开通高校“官微”，实现师生之间一种特殊形式的“面对面”交流，师生可以通过微博评论，来发表自己对这个问题的看法，学校通过“官微”平台对师生的提问进行回复。这一新的沟通交流平台的搭建，加强了师生对高校的监督，在一定程度上保证了师生的知情权、参与权。高校“官微”作为一种官方的声音，能够对校园文化进行准确、真实而又丰富的宣传，为树立高校形象起到积极地作用，提高了学校知名度，同时增加了与师生的互动。当高校遭遇舆情危机时，可以第一时间在微博上官方消息，给予官方的回复，快速掌握话语权，安慰师生情绪，增强高校在他们心中的公信力。在“舆情危机”得到有效控制后，通过“官微”多方听取意见，谨慎处理危机遗留问题，同时也潜移默化的对大学生有进行了一次思想政治教育。
2.3合理引导微博发展，掌握话语主动权，净化校园文化环境。
建立健全微博舆论导向机制。加强指导微博平台上的热点和舆论的突发事件，牢牢掌握主动权和发言权来对微博平台上的舆论进行导向，遏制传闻和谣言蔓延。对微博环境进行净化，用户采用实名制的形式进行管理。与此同时，要保证师生的言论自由，在这个前提下，对在微博客负面舆论炒作，尽快来缓和与化解；对微博上的恶意攻击，积极开展斗争，防止微博上的信息对高校校园文化建设带来不良影响。加强微博监督管理，组建微博管理机构。微博的发展对高校教育者提出了新的要求，高校必须建立专业的微博管理团队，及时适应当前形势，对话语权进行引导，应尽可能的掌握交流话语权，加强对微博平台上信息的把关，把握微博整体的舆论导向。
2.4挖掘微博潜力，提高学生的参与度。
一是创建“微班级”群。目前，大多数学校通过QQ群与学生进行沟通，并对班级进行管理。微博在大学生中的使用越来越广泛，利用微博对班级进行管理是今后发展的必然趋势，利用微博，发挥学生干部、学生党员的先进性，让他们作为管理人员，时时反馈班级学生的思想动态。二是创建学生管理机构。将机构微博与学生个人微博连接起来，及时向学生传播校园内外的资讯。例如，大连海洋大学党委宣传部主管的大连海洋大学微博协会官方微博，微博开设两年来，拥有超过一万人的粉丝，微博内容涉及校园生活的方方面面，例如母校资讯，活动信息，校园福利，失物招领等话题。“海大学子，榜样力量”校园明星评选活动中，通过大海大微博协会微博，对优秀海大学子的事迹进行宣传，引起了学生的热量参与讨论，对激励学生成长成才起到了重要作用，丰富了高校校园文化的内容。
3结论
[论文摘要] 本文认为校园道德文化建设是校园文化的核心和灵魂。突显校园道德文化的时代性、增强文化信息管理的科学性、强化道德制度化建设的有序性、提升道德文化环境建设的系统性、探索知行合一实践途径的协调性和实效性这五个方面是校园道德文化建设的关键所在，也是当前亟须解决的实践议题。
高校校园道德文化是校园文化的重要组成部分，是校园道德价值理念、道德规范体系以及承载着道德精神的文化符号实体所构成的整体。作为一种文化价值形态，它渗透于校园文化的方方面面，是校园文化之道德属性与道德精神的集中体现，是校园文化的灵魂。校园文化建设应该抓住文化的核心与灵魂，构建校园道德文化精神，使各项校园文化建设有章可依、有理可循、有事可执，塑造出博而不浅、精而不乏、深而不玄的校园文化。
1·突显校园道德文化的时代性。
在当今新的时代背景下，高校道德文化建设必然要突显其时代性内容，这是高校校园道德文化建设的前提和基础。新世纪新阶段的时代特点决定了校园道德文化建设在导向上要体现社会主义核心价值观;大学生思想道德素质的时代特点决定了校园道德文化建设在内容上要具有丰富性与和谐性;校园道德文化建设要适应社会生活的时代特点决定了校园道德文化建设要与时俱进，要在适应中超越，在超越中促进大学生思想道德素质的提高。
进入新世纪新阶段，我国发展呈现出一系列新的阶段性特征。在思想文化领域，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强，价值观念的多样性突显出来。大学生在校期间是系统地学习科学文化知识，形成一定的世界观、人生观和价值观，培育自身道德素质的黄金时期，如果缺乏科学合理的政治、思想、文化、道德等观念的引导，他们势必缺乏对社会现实问题的判断力和分析力，从而无法找到精神的寄托和心灵的归宿。因此，校园道德文化必须有主题明确的思想政治和道德文化观念的指导，从而使校园道德文化能够在明确的道德价值标准的指引下健康发展。
突显校园道德文化的时代性，首先要明确高校校园道德文化建设的导向性，体现社会主义核心价值观。要坚持的指导地位，用中国化最新成果鼓舞教育广大青年学生，树立中国特色社会主义共同理想，用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神激励积极向上的志向，用社会主义荣辱观引领校园风尚。校园道德文化建设的导向性体现在道德文化建设的诸多方面，各个环节，发挥着润物无声的作用。[1]
同时，高校校园道德文化建设的内容上要具有丰富性与和谐性，体现人的全面发展与人格和谐的时代性。在我们所处的这个时代，全面发展和人格的和谐无疑是对大学生素质的重要要求。人的全面发展，具体地说，就是要培养既具有科学文化素质，也具有思想道德素质的人，两者相辅相成，不可偏废。掌握的知识不仅要精专，还要广博;科学文化素质不仅要扎实，思想道德素质也要过硬。人格的和谐，具体地说，就是具有正确的人生价值观，良好的道德品质和人际协调能力，同时能够很好地面对各种困难和挑战，具有调节自己心理的能力。
突显校园道德文化的时代性，建设丰富多彩的和谐的道德文化，还要适应社会生活的时代特点，在内容上体现与时俱进的精神。应以大学生的全面发展为目标，营造追求科学、积极向上同时又和谐宽松的文化氛围，使大学生能够在这种道德文化环境中，充分发挥所长，补己所短，增强自信，在适应中超越，在超越中健康成长，全面发展。校园道德文化建设要在实效上下功夫，与时俱进地把主题鲜明、内容丰富、形式多样的道德文化活动与课堂教学紧密联系，真正发挥道德文化的育人功能。
2·增强校园道德文化信息管理的科学性。
这里所说的校园道德文化信息管理主要是指校园媒体管理。校园媒体包括纸质媒体，如校报、学报等;光电媒体，如学校的广播电台、电视台等;网络媒体，如学校的官方网站、网络论坛等。可以说，这三类媒体是校园中主要的信息载体，在大学生校园文化生活中发挥着重要作用。因此，应当加强校园文化信息管理工作，充分利用校园媒体这一平台，以健康有益的信息丰富校园道德文化生活。
一般而言，文化信息的管理活动可以从对信息内容与信息载体的管理这两个方面来把握。关于信息内容的管理，要关注:其一，校内媒体是校内舆论的主要渠道，学校需要对各类信息内容的政治方向性牢牢把关，坚持弘扬社会主义先进文化的主旋律;其二，高校是进步思想的发源地之一，在坚持思想的政治导向性的前提下，校内媒体应尽可能及时、全面地准确、真实的信息内容，起到普及新知识、宣传新思想、启发新思维的积极作用;其三，应当使校内媒体成为各类人群相互交流的桥梁与纽带，通过开展访谈、评论、对话、辩论等各类丰富多彩的活动，促进师生之间、同学之间、校方与学生之间人际交流的融洽与和谐。[2]
在信息载体的管理上，应当根据学校的能力尽可能完备地设置信息发散的媒介终端，不仅覆盖面要广泛，还要注重其设置的人性化，尽可能地促成校内信息的联动机制。当然，校内的媒体运作需要一定的操作与维护成本，学校应根据自身的条件与状况量体裁衣，应集中把人力、物力和财力投入到主要的媒体运作中，以此为基础整合校园媒体资源。
值得注意的是，近些年来，校园网络文化呈迅猛发展之势，学校应高度重视校园网络文化的建设，不仅要以窗口意识来建设好自身的官方网站，尤其还要对校内论坛进行科学的管理。网络论坛是一把双刃剑，它既可以是言论自由的思想公器，也可以是有形世界的隐形杀手。因此，学校应给予足够的重视。就目前国内几个较大的网络论坛(如百度贴吧、新浪论坛、搜狐社区等)的管理方式来看，校方可以采取参与式的管理方法，通过网络规约、设置议题、网络调查、网络评选等各种方式积极地参与并引导网络文化朝着健康的方向发展。
总之，科学的文化信息管理，能够营造良好的舆论氛围和思想环境，从而对校园道德文化的建设起到积极的推动与促进作用。
3·强化道德制度化建设的有序性。
一般说来，制度大致可分为正式制度与非正式制度两种类型。正式制度一般指一定的文化共同体所颁布的一系列法定规则，包括正式文件、纪律规范、制度规章等。而非正式制度则一般指共同体内相互默认的隐性人际交往规则。非正式制度与正式制度之间往往并非是完全契合的，两种制度形式的对立往往会造成双方的制度效用“递减”或“失灵”。而这种矛盾，在校园文化生活领域中反映得也较为突出。
高等院校一般都有相关的正式规范，如一些文化管理条例、大学生文明守则、文明公约、校园道德规范等。不过，这些正式制度虽然设置齐全，却往往起不到应有的约束作用。多数大学生置身于自己的“小群体”、“小圈子”，有各自的活动方式与舆论平台(如BBS)。小到一个宿舍，大到一个小团体(如同乡会)，人际交往的非正式规则随处可见。在现实的校园生活中，大学生往往都比较注重自身所处的小共同体内的非正式规则，而对学校的明文制度即使不抵触也不怎么关心或认同。这就使得学校的一些文化规范形同虚设。这种现象正是文化的正式制度与学生群体内的非正式制度之间相互对立的集中体现。因此，应当找到一种合理健全且行之有效的方式去化解二者之间的矛盾，减少制度效用的“递减”与“失灵”，使正式制度与非正式制度形成合力、互相补充。在这个意义上，作为一种实践尝试，高校应该有序地开展道德制度化建设。
道德的制度化建设包含这样两层含义:其一，在校内调研的基础上，对大学生在校园文化生活中客观存在的隐性规则有一个全面的了解，通过分析与判断，把握这些规则的存在条件与成因，使一些合理的、契合大学生文化生活的规则能够被总结和提炼出来，因地制宜地逐步地把这些规则上升为简约的、正式的道德规范，从而既贴近了大学生的文化生活，也深化了正式的文化规章的合理性与有效性。其二，道德的制度化建设不仅包括道德制度建设，同时，也包含制度道德建设。所谓制度道德建设，是指制度的设计、安排要符合一定的道德原则，要体现学校所崇尚的道德文化精神。制度道德不仅应该体现在学校明文规定的一些正式的道德规范中，同时还应该体现在学校所颁布的一系列其他的正式制度当中。道德制度化建设的这两方面应相辅相成、互为表里。良好的道德制度化建设应该是一套合理的、有序的校园文化规范体系，它既能够贴近大学生的日常生活规则，又能高于这些规则，从而使学校的文化精神能够在校园内各种人际交往活动中自由地流淌。
4·提升道德文化环境建设的系统性。
要使高校校园道德文化全面发挥作用，就必须以广阔的视野来看待高校校园的道德文化建设。校园道德文化应该无处不在、无时不有，潜移默化地习染着大学生的思想观念，在大学生自由全面发展的各环节、各层面、各阶段系统地发挥作用。因此，在高校道德文化建设中，必须系统地优化道德文化环境，使大学生能够在一个良好的道德环境中健康地成长。
环境可以教育人、感染人、启发人、塑造人。辩证地把握人和环境的相互关系有助于充分认识道德文化环境建设的重要性。一方面，环境塑造着人，环境的改变在一定程度上“规定”着人的改变;另一方面，人的自我改变借助于环境的改变而得到强化。如果人们所处的环境系统在精神内涵上具有相同的目标指向，环境的育人效用将得到放大。 转贴于
大学生所置身的校园道德文化环境是开放性的，具有不同的层面，一般说来，可大体分为硬环境和软环境两个子系统。道德文化的硬环境是那些可感可触的物质性事物，如校园文化基础设施、大学生活动场馆、各类社会实践基地等。道德文化的软环境是指那些精神性的因素，如校园风气、制度、组织、队伍、心理等。整合道德文化环境建设就是要使高校校园道德文化的硬环境和软环境相互融合，彼此促进，要以环境工程的系统性视野对校园道德文化环境进行全面的规划，把社会主义道德价值和伦理精神灌注在文化建设的各方面，不断地优化和美化校园道德文化环境。
强调道德文化建设的系统性要注重以下两个方面:一是加强高校的文化环境建设，并进行系统、合理的整体规划。把整个校园的道德文化环境视为一个大系统，使大系统的每一个子系统都在不同的角度和不同的侧面承载和体现高校特有的核心精神和价值理念，使道德文化的硬环境与软环境，也就是物质环境与精神环境相互配合与融合。高校应该根据并联系自身的办学理念与办学特色，对各项文化环境的建设进行合理的整体规划，坚持把自身的文化精神贯彻和落实到校园文化环境建设的方方面面。二是高校在注重硬环境建设的同时，要花大力气建设软环境。很多高校存在着重视硬环境建设，忽视软环境建设的偏向，缺乏建设软环境的有效机制。软环境建设非一朝一夕之功，它不像建一座大楼、一个设施那样立竿见影，但优良淳厚的学风和校风恰恰更多地体现于软环境之中。因此，强化高校道德软环境建设是整合校园道德文化环境建设的重中之重。
5·探索知行合一实践途径的协调性和实效性。
道德价值或伦理精神最终必须体现在行为实践当中。要真正发挥校园道德文化的作用，必须构筑合适的道德实践平台，畅通开展道德实践活动的渠道和环节，丰富和优化德育教育的实施手段，探索出具有协调性和实效性的校园道德文化建设的实践途径。[3]
首先，校园道德文化建设应该以“生活育人”为重要的实践途径。良好的行为习惯是在日常生活实践过程中逐步养成的，并表现为相对稳定的人的素质和品质，为此，我们强调“生活育人”。所谓“生活育人”，是指把育人过程融入大学生真实的校园生活中，让大学生在校内这个类似于社会生活的“可能世界”中，学会以道德的方式生活，边学习知识边学习做人，在生活的实践经验中进行自我修养的升华。让大学生在现实的生活中学习、认识、提高、行动，使“知”和“行”结合起来，以“知”指导“行”和规范“行”，在“行”中深化“知”和实践“知”，把“知”内化为素质品质并融进生活实践中。
道德始终是一种人类把握世界的“实践—精神”方式，而这种方式只有在现实的生活中才可能被把握。大学生的校园生活既类似于社会生活，又区别于社会生活，正是在这个意义上，我们引入校园道德文化的“生活育人”概念，提倡以“生活育人”为基础，围绕着大学生在个体成长中可能触及的各类问题，把各项育人工作的开展定位在帮助大学生积累一定生活经验的基础上，为大学生以后踏入现实的社会生活提供“经验准备”。因此，高校在校园道德文化建设中，应当畅通这一渠道，在信息管理、制度建设、环境建设等校园道德文化建设中融入“生活育人”的理念，把落脚点放在为大学生提供知行合一的“实践”平台上。
其次，校园道德文化建设以德育第二课堂为重要的实践途径。德育第二课堂能够与道德知识教育相得益彰，通过各类道德文化活动的开展为大学生提供道德实践的路径。它能够使学生在一定的道德氛围当中，通过情境互动和文化感召，强化道德体认和道德践行。因此，在高校校园道德文化建设中，要重视课堂教学和各类文化活动的开展。要以主题鲜明的思想政治教育为指导，全面发挥德育教育的功能，结合相关的道德文化活动，把合理的灌输式教育和科学的启发式教育有机结合，使学生能够真正地对这种道德文化在思想上认同、情感上接受、实际中践行，从而发挥校园道德文化的育人功能。
最后，校园道德文化建设应以社会实践为重要的实践途径，使大学生在理论联系实际的过程中，通过社会实践来认识社会，为高校校园道德文化的建设奠定面向社会现实的实践基础。现实的生活世界是丰富多彩的，同时也是复杂多变的。大学生总有走出校园、步入社会的一天。如果缺乏对社会现实的观照和相应的交往实践能力，大学生将有可能无法适应社会生活。因此，高校应广泛地开展社会实践，深入联系社会实际，在社会实践中帮助大学生在正确的道德观念的指导下，养成良好的行为习惯，从而使其能够有所准备地步入社会、面向生活。
实践途径的贫乏必然造成对校园道德文化建设产生实效性的质疑。当前，实践途径的贫乏主要来源于缺乏对校园道德文化的系统性观照和制度化安排，同时德育教育教学实施手段的针对性和实效性的贫弱也制约了校园道德文化的建设和发展。如果说，在某个高校校园内，知行合一已经成为大学生能够普遍遵循的实践活动，那么我们就不仅可以说这个高校的校园道德文化建设不仅是成功的，而且是优良的、持久的。提升大学生知行合一的协调性会牵涉到很多方面的工作，不仅需要理论上的研究，如哲学、伦理学、教育学、心理学、行为科学、管理学等，还需要开展大量具有实效性与可操作性的实际工作。高校应根据自身的办学理念和办学条件，探索知行合一在协调性上的不同途径与方式。而因其途径和方式的不同，所呈现出的校园道德文化也是丰富多彩且别具一格的。
参考文献:
[1] 李威，陈娟娟·以社会主义核心价值观建设和谐的大学校园[J]·沈阳大学学报，2007，(4).
作者：黑龙江 王珊珊
教学条件急需改善教学条件较差、教学资源不足是影响体育专业课多媒体授课少的重要原因。随着经济的发展,体育院校的教学硬件条件不断改善,多数院校都兴建了多媒体教室,但其数量不能满足教学需求。在各种教学场馆加装多媒体教学设施的较少,教师讲技术、战术课时多是口述、自己示范、战术板画图等,没有利用现代教育技术进行更加直观的演示。教师对现代教育技术的掌握不够对于部分的体育教师而言,现代教育技术是较为陌生的教育理念。
从现代教育技术的发展变化、组成特点到声音、图象采集、动画制作,再到课件设计、制作完成,都需要有一定的多媒体技术知识做后盾。制作素材和程序设计是现代教育技术的核心环节,虽然现代教育技术正在向容易制作的“傻瓜化”方向发展,但是制作素材和程序设计技术掌握的好坏仍然是教学效果综合表现的最不可稀缺环节。教师对多媒体课件制作的重视不够,体育技术课缺乏现代教育技术的应用体育院校与高校其他学科的教师比较,体育专业教师对多媒体课件制作的重视程度还不够,制作课件的积极性不高,缺乏课件设计的总体构思,致使体育教学类课件从制作数量到制作质量都不够,一些课件只是教学幻灯片。如何建立技术指导网站与学生实现教学互动,还是体育如何利用现代教育技术的难题。
传统的课本已不能承载广博而不断推陈出新的知识,体育的理论知识和技术技能在教育和学习过程中引进现代教育技术是教学改革的途径和发展方向,对提高教育质量、教学层次、办学水平举足轻重。为此，必须加快现代教学技术在体育教学中的应用建设。加强教师现代教育技术的技能培训现代教育技术要求教师具备相应的现代教育技术能力。体育院校应对广大教师进行计算机辅助课件(CAI)硬件、软件和课件开发等有关理论的培训。主要内容包括:(1)硬件:计算机基础、数字摄像机、数字照相机、扫描仪、刻录机、视频采集卡、压缩卡、移动硬盘、局域网等知识。(2)软件包括图片处理软件、画图软件、动画制作软件、网页制作软件、编辑平台软件、杀毒软件等,如PHOTO-SHOP、POWERPOINT、LIIUSATOR、3DMAx、AU-THORWARE、FLASH、方正奥思、瑞星杀毒软件。(3)课件设计:包括课件设计原则、选择题目、课件目标、课件结构、课件功能、优化和美化、后期制作与调试等内容。
增加投入、建设，管理好现代教育技术设备现代教育技术要求必要的资金投入,但是体育院校对此的资金投入普遍不够。随着高校教育教学改革的发展以及体育院校规模扩大的现实要现代教育技术资源不足与教学需求的矛盾会越来越突出。资金投入可以从4个方面考虑:(1)为教研室配备必要的电化教育设备；(2)改善教室设施,兴建专门的学术报告厅、建设多媒体专用教室；(3)加快网络中心、电化教育、CAI制作室的投入,完善学院网站、声像摄制与采集、非线性编辑等设备的投入；(4)建立教师培训基金和奖励基金。
本文作者：杜淑娴程红勤闫素英工作单位：首都医科大学宣武医院药剂科
明确教学目标作为药学专业毕业生，无论将来从事什么药学岗位的工作，药品调配是最基本的工作。结合实习生的教学大纲，我科制定了住院药房实习生的培养目标：（1）培养良好的药学职业道德、严谨的工作作风。（2）了解住院药房工作性质、内容和流程。（3）巩固所学的药学基础知识，培养药品调配、药品管理的实践能力，以及解决问题的能力。（4）增强药学专业服务意识，提高处方审核能力和用药指导能力等。教学计划的制定由于实习生在住院药房实习的时间较短，一般为4～6周，为了在较短的时间完成教学任务，我科根据不同层次的实习生，如专科生、本科生、研究生等制定相应具体的教学计划[2]，教学计划由带教小组讨论通过后实施。
药学职业道德教育实习生在住院药房实习前首先应进行药学职业道德教育，使其明白药品调配工作直接关系到患者的健康和安危[3]。合格的药品正确使用可以治疗疾病，而质量差的药品或不合理使用可能损害患者的健康，使实习生感受到自己职业的特殊性和责任感。另外，也通过因药品调配差错给患者造成伤害的案例，激发实习生努力学习专业理论知识和操作技能的兴趣，养成严谨扎实的工作作风，建立强烈的工作责任感。掌握住院药房的基本药品信息首先，给实习生介绍药品的摆放规律、位置以及药品分类，指导实习生掌握药房的基本药品信息，包括：药品名称、适应证、规格、剂型、用量、常见不良反应及注意事项等。为了使实习生在实习期间最大限度地掌握各类药品，我科改变原来盲目无规律的死记硬背说明书的方法，采取了多种教学方式。如，以问题式为中心的教学（PBL）[4]，发挥学生的主动性和创造性；采取纵横教学方法[5]，即把处方中的临床诊断和所开具的药物等做纵向联系，把处方中各类药物的同类品种做横向联系，由带教老师采取纵向联系讲解处方用药常规知识，然后采用横向联系拓展处方用药知识。了解住院药房工作模式让实习生了解住院药房的工作模式、工作流程和各个岗位的职责，如微机管理下的药品发放系统，包括：打印药品请领单、摆药、取药、退药、库存药品查询等各种应用操作规程。加强实践操作训练，提高专业技能在住院药房实习，实习生动手能力和实际操作能力的培养更为重要。为了让实习生把药学知识转化为专业技能，我科把实习生能力的培养贯穿到具体的工作中，设计了不同的教学模块。模块一：药品调配正确性的练习正确调配药品是药师最基本的工作，也是药师的基本功。为了保证实习生正确、快速地调配药品，在调配之前，带教老师首先对一些易混淆的药品进行了介绍，包括名称相似，包装相似，通用名相同、商品名不同，同一药品、不同规格，同一药品、不同剂型等的易混淆药品。其次，要求实习生严格按照“四查十对”的原则进行处方调配。另外，让实习生学习《药品调配差错登记本》，它记录了药师在日常工作中调配药品错误的案例。这样，实习生在实际调配药品时，对易出错的药品就可提高警惕，减少差错发生。模块二：树立药品质量、安全意识药品的质量对治疗效果和患者的生命健康非常重要，带教老师不仅要向实习生讲述药品储存和管理制度，而且要把对实习生药品质量意识的培养落实到每天具体操作之中。如，让实习生亲自动手进行药品外观质量检查、登记冰箱温度以及登记药品有效期等。模块三：提高处方审核和用药教育指导的能力部分实习生认为药房工作非常简单，只要记住药品位置，对着电脑和处方拿药，发出去就行了。而审核医嘱和患者用药教育，不仅是实习生把药学知识转化为药学服务技能的重要环节，同时对培养实习生对未来职业的定位、培养职业成就感和自豪感都非常重要。带教老师应指导实习生对处方用药适宜性进行审核[6]，把不合理的医嘱和处方展示给实习生，如“硝苯地平控释片（拜新同），胃管给药，每天一次”。由于硝苯地平控释片不能咀嚼和研碎，所以不能胃管给药，建议换成硝苯地平普通片。并指导实习生在出院带药窗口如何进行患者用药教育，如抗菌药物不能与地衣芽孢杆菌活菌剂（整肠生）同时服用，应最少间隔2小时；刺激性大的药物，如琥珀酸亚铁（速力菲）应饭后服用；胰岛素应冰箱保存，但在开封后，可放置室温，必须一个月内用完等。模块四：解决问题的能力指导实习生解答临床用药咨询的问题和提高处理各种问题的能力。如，护士询问：沐舒坦能否加入氨茶碱溶液中一起滴注？带教老师指导实习生查阅沐舒坦的说明书，得知沐舒坦不能与pH≥6.2的药物配伍使用，否则会出现沉淀。再查阅《中国药典》发现，氨茶碱pH值约为9（不得超过9.6）[7]，所以沐舒坦不能加入氨茶碱溶液中。另外，还有对患者提出的意见和建议怎样处理等。模块五：培养协作和沟通能力在实际工作过程中，许多工作需要通过药师与药师、科室与科室之间共同协作才能圆满完成，因此有效的团结协作能力是十分必要的。如，在我科住院药房实行药师双核对，遇到护士询问药品数量少了或调配错误时，调配药师和核对药师不能互相推卸责任，应共同寻找原因，如果确实是药师错了，应及时给护士道歉，补发或调换药品。还有，药品临时断货应如何向临床医护人员和患者进行解释；在审核处方时，也不要在患者或众人面前直接指出用药不合理的问题，而是非常谦虚地与医师沟通。
在完成住院药房实习任务后，首先由实习生写实结，带教老师写出评语。然后，对实习生进行综合素质考核：一是基本技能的考核，包括审方意识、调配准确性与患者沟通等。二是理论考核，考察实习生对药品管理知识掌握程度，如哪些药品需要冰箱保存？哪些药品需避光保存？属于高危的药品有哪些等。除此之外，还包括纪律情况、服务态度等，由带教小组老师一起打分。将这三部分的分数相加，作为该实习生在住院药房的实习成绩。
反馈是带教过程的必要环节，也是实施带教活动和完成带教任务的重要手段。在带教过程中，带教老师应认真听取实习生、教学干事以及学校老师的意见，及时纠正带教过程中存在的问题。同时，也向药剂科其他班组学习，取长补短，更好地完成实习带教任务。综上所述，为了提高带教水平，我科不断对带教模式进行探索，通过实行带教小组，各个带教老师的积极性都得到了发挥，群策群力，提升了整体带教水平。科学、合理的教学计划的制定，使教学工作更加规范、科学，而且也不会因为带教老师的差异对带教工作产生影响，在教学中更加注重针对性教学模块的实施，使实习生在参与中学习，更好地将药学知识转化为药学服务能力，最终收到了较好的效果。
[关键词]现代医院价值链服务利润链营销战略
一、现代医院价值链管理
价值链概念最早由美国学者迈克尔·波特提出。每个企业都是采购、生产、营销，以及对产品起辅助作用的各种作业的集合，所有这些作业都可以用价值链表现出来。企业每完成一项作业都要消耗一定量的资源，而作业的产出又形成一定的价值，转移给下一个作业，按此逐步推移，直至最终把产品提供给企业外部的顾客。最终产品作为企业内部一系列作业的总产出，凝集了在各个作业上形成而最终转移给顾客的价值。
医院作为服务行业，其服务的目的是治疗疾病、产出健康，其价值主要体现在医学知识的拥有和使用，以及社会、病人对医院医疗服务的认可上。医院价值链，即医院运营的各种作业的集合，包括基本作业和辅助作业。
基本作业主要有：内向物流，包括良好的药品、器械管理及即时将其运送到各部门和科室；运营，即利用各种资源为患者提供诊疗救护；外向物流，即提供合理的交通、运送方式，便于患者到医院就诊；营销与销售；服务，主要指延续，如传统的随访工作。
辅助作业主要包括：采购、技术发展、人力资源管理、基础结构建立等。
在医院管理中可以运用价值链管理重组医疗服务流程，具体实践策略如下：
第一，强化可以增加医疗服务价值的增值作业，同时减少或者消除不能增加医疗服务价值的非增值作业。减少各种物资在各部门之间的运输时间、病人待诊流程中的等待时间、病人的手术准备时间、检验科对标本的复核流程等。如减少“退药”作业这一非增值作业环节，医院可以通过加强医生和药房之间的沟通来降低处方的失误率以解决这一问题。
第二，简化和压缩非增值作业。如对门诊实行预约挂号制，或取消挂号制，实行病人持卡就诊制，对门诊就诊流程实行网络化管理，以减少病人排队和待诊时间。
第三，整合作业流程。英国伦敦的Hillingdon医院在医疗服务流程重组中，将血液检查从原来由中心检验室进行改为在患者所在的临床科室进行，使等待血液检查结果的时间大大缩短。瑞典的Stockholm医院在手术流程重组中，通过建立手术准备室，在手术准备室为病人适时进行预麻醉，成功解决了原有手术流程中，由于病人在手术室内所导致的上一个手术结束到下一个手术开始之间平均需要59分钟的问题；通过对各手术室功能的整合，改变了过去一个手术室只进行某些种类手术的做法，不但解决了手术室的瓶颈问题，而且在增加手术数量的同时将其16个手术室关闭了4个。
第四，将医院的物资流、药品流、资金流和服务流统一起来，最终形成资源、作业、成本及价值的有机结合，获取竞争优势。
二、现代医院的服务利润链管理
1994年，由美国哈佛大学商学院教授赫斯凯特(JamesL.Heskett）、萨塞（W.EarlSasser）、施莱辛格（LeonardA.Schlesinger）、琼斯（ThomasO.Jones）等提出了“服务利润链”这一服务管理模型，如图所示：
顾客所获价值是服务利润链的核心，是指顾客所获得的服务过程与服务结果质量同顾客总成本之比，它连接着企业的内部员工管理和外部的市场经营；顾客所获价值决定着顾客满意度，顾客满意度决定顾客忠诚度，顾客忠诚度决定企业获利能力，企业获利能力最后决定企业内部服务质量和员工满意度。
对于医院服务利润链而言，临床一线人员的满意度取决于医院对他们的服务和行管、后勤人员对他们的支持。一线人员的满意度直接决定了他们的忠诚度和工作效率；他们的忠诚度和工作效率决定了他们在工作中确保患者的利益和价值：诊断明确和诊疗有效，对患者心理、社会因素的关注，以及为患者就医提供方便，对医疗费用的解释,以及大处方、滥检查的相对减少等；只有患者获得他们期望的价值，才会对技术、服务、收费等多个方面满意，才能保证患者的满意度；满意的患者很大部分会成为医院的忠诚患者，忠诚患者在有新的医疗服务需求的时候，会再次到医院就医，会向其他患者称赞医院、推荐医院；忠诚患者的长期价值会使得医院业务量增加，医院经营成本降低，医院品牌形象改善，医院竞争力增强，并最终确保医院核心竞争力的提升；医院的经营和竞争能力将会进一步提升医院对员工的服务质量和员工的满意度、忠诚度情况。
现代医院管理可以根据服务利润链模型调整相应的管理策略:
第一，更好地实施员工关系管理，包括从制度上、组织上、经费上等方面建立开展员工关系管理的保证机制；完善沟通渠道，如建立一系列有利于内部沟通的制度，了解员工的愿望和需求，开展一些例行性的沟通活动；关爱员工，帮助员工平衡工作与生活，关注员工生活中的热点和难点，解决员工思想上的包袱；完善对员工的激励和约束机制，完善对员工的绩效考核机制，并将绩效考核结果体现在薪酬、晋升、培训发展、职位变动等方面上。
第二，更好地实施患者关系管理，培育满意患者、忠诚患者。成立患者关系管理部门，建立患者数据库，广泛收集和储存有价值的患者信息，并进行有效的定期更新。
第三，开展关系营销，建立和保持顾客关系。成立电话咨询中心，随时为患者解答疑问；加大院内院外的宣传，利用患者数据库实施相关的销售，如定期给患者打电话了解他们的病情并告知其注意事项，利用患者口碑开展患者推荐活动，长期忠诚患者的口碑宣传效应会发挥很大的作用，间接地帮助医院创造效益。
三、基于SWOT分析的现代医院战略规划
SWOT分析代表组织的优势(S）、劣势(W)、机会(O)和威胁(T)的分析，实际上是对组织内外部条件的各方面内容进行归纳和概括，进而分析组织的优劣、面临的机会和威胁的一种方法。其中优势的分析主要是着眼于组织自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境变化对企业的可能影响方面。
1.现代医院优势分析
(1)机制灵活，与市场结合紧密，市场营销运作能力和应变能力强。利用各种媒体，进行强势宣传，高薪聘用专家，突出专科特色，打造品牌，吸引病人就诊；对于已就诊的患者,强化其对医院忠诚度,以如何帮助预约复诊等方式,让其逐步成为忠诚客户。
(2)逐渐建立价格优势。医院根据实际服务成本和市场供求情况自主定价，根据具体实际打造“平价医院”、“老百姓看得起病的医院”，符合市场规律。
(3)提供温馨的服务。导医为患者提供全程就诊服务，宾馆式的服务待遇让看病成为一种享受。逐渐推行人性化、个性化服务,尊重病人的隐私；针对前来就诊的每位患者建立健全病历档案，定期以电话或短信的形式发送祝福健康语；前来就诊住院患者实行免费接送,加强医后、术后跟踪回访服务，将病人的关心延伸到院外，有效改善医患关系。
2.现代医院劣势分析
国家对待国有医院与民营医院政策上不能一视同仁。对民营医院缺乏必要的政策支持和指导,如医务人员的身份转换困难、职称评定、医院项目设置、人事、政府监督者等方面。
3.现代医院机会分析
面对激烈市场竞争的医疗市场，面对医疗市场秩序的不够完善，要吸引患者，必须增强紧迫感、危机感，充分利用现代医院经营管理上的灵活性，自主确定医疗服务项目和自主定价，只要看准市场机会，很快能调整战略思路。
4.现代医院威胁分析
(1)医疗市场份额有限，各种不同类型的医院都将面对强大的竞争对手,抢占市场份额的意识和行动是保证医院生存和发展的先决条件。
(2)部分从业者虚假广告，形成了对现代医院信任危机的考验。
(3)有些医疗纠纷处理不妥,后果严重。
因此，现代医院只有发挥优势、克服劣势、利用机会、化解威胁,才能找到发展的空间和成长的机会,并在激烈的医疗市场中立于不败之地:
(1)转变经营理念,不断创新。现代医院要发展,必须应用现代经营管理模式，走出关系式经营管理模式。
(2)严把质量关。质量是现代医院的生命线:一是人才引进严格把关,人才决定医疗水平和医疗质量的高低;二是引进高水平的管理人才,尤其是要引进既懂业务、又懂管理的综合型人才。
(3)打造信誉、权威。聘政府或专家学者顾问团,与著名高校联合打造博士后培养基地等。
四、现代医院市场营销战略
现代医院营销战略是以扩大医疗市场份额为目标战略,不断扩大自己的形象,树立诚信、廉洁的奉献精神,开展独树一帜的核心技术,提供患者预期的、贴心的、超前的服务,不断创造需求,吸引病人,占领更多的医疗市场。
1.现代医院营销战略的4Ps
(1)产品，即服务，服务范围很广，并有所侧重，如“微笑活动”、“家庭病床”等。
(2)地点，即医院为使病人接近和得到其服务而进行的各种活动。
(3)促销，医院将其服务类型或技术告知患者并说服其来院诊治而进行的各种活动。
(4)价格，不同的诊疗方法有不同的价格,通过病人选择不同的服务方式,而合法进行不同的收费。
2.现代医院营销战略的4Cs
(1)顾客问题解决，医院通过精益求精的医疗技术帮助有医疗需要的人们解决问题。
(2)顾客的成本，病人就诊所需的花费,医护人员技术高,信誉好,价格合理。
(3)便利，看病或就诊时方便、快捷程度。
(4)沟通，在医院的顾客大部分是病人,他们不仅是来看病,也希望与医务人员进行交流和沟通。
因此，现代医院综合运用以下的各类营销战略：
第一，品牌战略。医务人员的技术水平、医疗设备的先进水平、医院的管理水平、医务人员的医德医风状况乃至医院的环境和医院的总体形象都会成为患者选择就诊的条件之一,所以树立品牌意识,打造名医名牌是市场经营观念在医院管理中的重要体现。医院的品牌,除了医疗服务作为特殊产品所固有的技术含量、质量和价格三大要素外,还应有专家知名度、专科特色、高精尖仪器、技术水平及优质服务等要素形成的无形资产。
第二，服务战略。重视服务流通的各个环节，增强医务人员的责任心，严格操作程序，提高医疗质量，确保医疗安全，处处体现人文关怀，用优质服务赢得社会公众的信任，提高患者满意度。从患者需求出发，提供能基本满足患者的无形服务。如给以细致入微的护理，深入浅出的解释，合理有效的检查，精湛高超的诊治技能，舒适安全的病房条件，和蔼可亲的服务质量等。
第三，价格战略。医疗服务的价格要根据国家的有关政策规定，并结合医疗市场需求确定医疗服务项目的价格。非营利性医疗机构实行政府指导价，营利性医疗机构实行市场调节价；在不增加社会医药费，确实减少药品收入的情况下，提高医疗服务价格；在医疗服务价格内部,降低大型仪器设备检查价格，增加劳务服务如诊疗费、护理费、抢救费、手术费的价格；基本医疗服务项目的价格应严格执行政府指导价，非基本医院服务项目的价格可以实行市场调节价，但在实施时要增加透明度，实行明码标价，让就医患者自愿选择。
参考文献：
[1]贺杨杨:浅析价值链在医院管理中的应用.财会通讯，2007年第6期，19～20
【论文摘要】教学档案是在教学管理和教学实践中形成的对学校有价值的材料;文章从高校教学档案的内容、教学档案的特点、教学档案管理中存在的问题等几方面论述了对高校教学档案的规范化管理的重要性和必要性。
【论文关键词】教学档案规范化管理
高等学校教学档案是在教学管理和教学实践中形成的对学校有保存价值的文字、图表、声像等材料,其内容非常丰富。高校的教学档案从一定程度上来讲它是反映学校教学管理水平和教学质量的一个重要标志。是学校教学工作的真实记录,高等学校教学档案的规范化管理是提高高校教学质量的重要保障,故加强高校教学档案的规范化管理势在必行。
1系部教学档案的内容
(1)综合类:主要有上级教育主管部门下达的有关文件;学院规划实施计划、教学要点、教学工作会议的记录、简报等材料;学院制定的各种教学制度、规定、办法、条例以及教学工作的文件;教改项目的立项报告;教学工作的数据统计、分析资料;每学期评教评学的相关材料及教学检查的记录、总结。
(2)教学管理类:教师教学有关规程、教学工作检查、评估有关材料;教师教学任务安排及开课有关资料、教师教学情况调查表、教学质量检查、师资建设规划、实施情况,教师进修培训材料;学籍管理材料;学籍变更材料;课程安排表、学年校历。
(3)教学业务类:重点课程及一般课程建设的规划、实施方案、总结等有关材料;培养方案、课程标准、教学进度计划、教学任务书、教学日志等有关资料;教材建设、教师自编或主编教材及使用教材的目录;教师制作的CAI课件等资料;优秀教师讲课的典型教案、教学模型、标本,青年教师教学比武材料;教学实习有关材料;各种考试试卷及试卷分析材料;学生的毕业论文及评审意见;学生在校期间发表的论文和获奖有关资料,考研相关材料;教师业务档案;教学仪器设备材料等。
(4)教学研究类:各类教改项目及科研课题的立项申请书、实施计划、成果及总结以及获奖的申报材料和奖状;获院级以上的教学成果类的申报材料及奖状;教师发表的教学研究论文目录。
2教学档案的特点
教学档案是教学活动的客观反映和总结,故除具有一般档案的属性外它又有自己的特点:
(1)内容广泛:一方面学校办学规模越来越大,招生形式越来越多样化,办学领域不断拓宽,新学科、新专业不断涌现,使得教学档案的内容也越来越广泛;另,教学内容越来越丰富,高校除了设置相应的德、智、体几方面的课程外,随着专业的增多,多学科互相渗透、交差不断加强,使的教学内容多学科性越来越明显,与之相适应,档案材料也越来越丰富。
(2)材料来源较分散:高校教学档案来源于上级主管部门和学校两级教务教学活动,即有上级和学校下发的有关教育教学的有关文件,又有主管教学的教务部门形成的关于教学改革、培养方案、培养目标、学科设置、课程安排等方面的材料,同时还有系部在日常教学中形成的教学档案。
(3)归档时间不同:文书档案是按年度归档,而教学档案是按学年度进行归档的,归档时间从上一年的9月1日到当年的8月31日。
(4)高校的教学档案统一按国家教委办公厅的《高等学校档案实体分类法》进行。
3教学档案管理中存在的问题
(1)材料收集较困难:因部分教学人员对档案管理工作的认识不足,认为教学科研成果是自己在教学过程中取得的,应该由自己来管理,担心材料会遗失,或担心档案部门立卷归档后自己利用不方便。故对上交档案材料有抵触情绪,使的收集起来,有一定困难。
(2)系一级的管理困难:由于系部无专门的档案管理人员,故材料的收集、整理、移交都是由教学秘书兼着,由于有些教师不配合,就会造成资料的不完整和档案材料的不延续性。加上有些系部认为系部的主要工作是教学,对档案材料只要用时有就可以了,无须按什么规则整理归档,导致教学档案整理、分类缺乏统一的执行标准,使得教学档案整理、分类缺乏系统性与关联性。
(3)资金紧缺:系部收集到的材料并不能马上移交,因经费不足有些系部连一个像样的档案柜都没有,故造成档案材料收集整理后与移交前这一段时间无处可放,容易遗失而选成档案材料的遗失。
(4)人员紧缺:一般高校系部都无专职档案管理员,由教学秘书兼任,而教学秘书的主要精力在教学上,加上大部分没有受过档案专业培训,因而少有精力去将教学档案收集整理完整,这样将造成教学档案整理分类缺乏系统性、准确性,致使移交到档案馆的材料不规范,给今后的利用工作带来极大的不便。
4加强教学档案的规范化管理
(1)从系部教学档案管理方面存在的问题出发,各系部由于档案工作规范化程度低,管理不到位,系、教研室两级档案管理、存档部门职责不明,归档机制不健全,导致文件材料重复归档、不归档、漏归档现象较为普遍,亟需在科学划分系部档案类目的基础上,明确系、教研室档案的建档、存档和管理职责,加强对系、教研室档案工作的指导和对档案管理人员的业务培训,定期开展对系部、教研室档案工作的指导与业务培训,定期开展对系部档案工作的督查,提高信息服务的针对性与实用性,加速高校档案信息化建设。
(2)档案材料应当随时收集、随时整理档案工作应当形成一种周期性的自查、自评、整改和自建的长效机制,以此为档案管理日常运作机制提供质量上的监控与保证,避免把问题都积压到一件中心工作来临前仓促解决。
(3)完善档案制度建设,据《高等学校档案实体分类法》和本校的具体情况制定统一的档案管理办法和分类体系,使档案分类走上统一化、标准化。
(4)归档要求:凡需归档的教学文件材料,必须遵循教学文件材料的自然形成规律,保持归档材料之间的联系,据便于保管和利用的原则进行系统整理;尽量采用原件,规格相对统一;一般用计算机打印,不能打印的则要求用碳素墨水或蓝黑墨水书写,字迹要工整,图文清晰,并装订成册,以利长期保存;教学档案材料一般要求长期保存。教学日历、教学任务书、课程安排表、学生实习有关材料、教学检查座谈记录、听课记录、学生毕业论文(设计)、各种考试试卷、实验报告等则要求保存五年以上;教学档案管理人员应于每学期期末对本单位的教学档案进行及时的清理与归档。立卷人应按文件材料自然形成的规律和便于利用的要求,进行系统整理、组卷、并编页号、卷号(盒号),填写卷内目录、备考表,拟定案卷标题,注明密级和保管期限,并于每学年度结束后对所有教学档案进行汇总,装订后,按学年度排列进柜管理存档。
(5)收集工作必须贯彻集中统一管理的原则,遵循教学档案的自然形成规律,按归档范围分类收集;必须保证归档教学文件材料收集的完整性、准确性、真实性、系统性;所收集的教学文件材料按各大类的分别积累,进行预立卷,并按时间先后顺序排列。
(6)利用现代办公技术,实现教学档案现代化的管理。随着高校教育体制改革的深入,教学管理人员工作量不断增大,如果仍依靠长期沿袭的手工方式去处理日常教务工作和管理教学档案,就不可能从繁杂的事务中解脱出来。故利用现代办公手段,实现教务档案的电子化、网络化管理,有利于减轻工作人员劳动强度,缩短劳动时间,提高档案管理的工作效率。
参考文献
[1]邓绍兴,陈智为.档案管理学.中国人民大学出版社,1999年.
现代教育技术是以信息技术为主要依托的，把这些相关技术如多媒体技术、计算机技术、远距离通讯技术等引入到教育、教学过程中，可以大大提高信息处理、即教与学的效率。目前，较为对于现代教育技术较为通用的定义是：运用现代教育理论和现代信息技术，通过对教与学的过程和教与学资源的设计、开发、利用、管理和评价，以实现教学优化的理论与实践[1]。国外教育技术的发展已有30余年的历史，时间虽不长，但发展里程很快。美国、日本和西欧等国家在教育信息化领域都取得了长足的发展，他们的大专院校相继建立多种类型的教育技术方面的学科和专业研究中心以培养大专学生和研究生，并开展学科理论研究。例如在日本约有20余所大学设有“教育工学研究中心”开展教育技术学研究和培养学位研究生。目前，我国的教育技术在各级教育部门的重视下得到了一定的发展，并且在职业教育中应用的研究也是比较受重视的，也取得了较为丰硕的成果。国家教育部“面向21世纪职业教育课程改革和教材建设规划”首批研究开发项目就包括《现代化教育技术在职业教育领域的应用研究》课题。很多学者如俞立平、秦虹、朱培康等人也发表了许多关于现代教育技术对高职教育教学方面影响的文章，但很多研究还只是在论证方面，而对其在具体的高职院校教学中应用的研究是非常少的。
二、现代教育技术在高职院校教学中应用的现状
（一）信息化教学环境信息化教学环境是高职院校教师采用现代教育技术教学的基础和前提保障。以吉林铁道职业技术学院为例，学校的硬件环境已具备一定的水准，具有多媒体教室与实训中心，网络覆盖全校园。软件方面，学校有专业的教学资源库，也购买了大量的教学软件。完全具备了师生应用教育技术进行专业教学和学习的硬件条件和软件条件。但很多高职院校还没有多媒体网络教室设备，现代教育技术设施紧缺，教学方面没有资源库，这些都是发展现代教育技术的制约因素之一。
（二）教师教育技术能力教师对现代教育技术能力的掌握程度会直接影响其在高职院校中的应用，通过调查，教师在幻灯机、投影仪、多媒体计算机、网络等一些现代教育技术方面能达到熟练使用的程度并不是很高，在会使用的程度上能达到50%左右，还有将近10%左右不了解这些现代教育手段。而在课件制作方面，仅有不到10%的教师能够熟练使用一些常见软件进行复制课件的制作，还有4.8%的教师完全不会制作课件。
（三）学生信息素养能力高职院校学生与中职院校和本科院校学生有着一定的差异，他们具有自己的特点，他们自身文化基础差，学习兴趣不弄，学习目的不明确，学习动力不足，网络专业技能掌握情况一般，特别是对一些图形处理软件、文字处理软件的使用上明显存在困难。在利用网络获取有用信息方面，大概有10%的学生几乎不会做基本信息查询。这些都显示出高职院校学生在信息素养能力方面较弱。
三、存在问题及成因分析
通过上述对现代教育在高职院校教学中的应用现状可以看出，目前存在以下几个问题。一是硬件水平不高。导致高职院校不能全面发展现代教育技术的原因之一就是经费不足使得硬件设施的先进性上及数量上受到制。一些多媒体教室只停留在给学生展示，并不能真正运用起来。而在实训环节，也由于场地及设备体积过大等原因不能采用现代教育技术。二是教师信息水平跟不上现代教育要求。一些老教师更习惯与几十年的黑板教学，因此并不愿意去学习利用现代教育技术。还有一些教师由于不能很好的掌握课件制作软件，只是从网上下载一些相关课件给学生用，使课件质量不高，不能很好的利用现代教学资源。三是师生间缺乏沟通。一些教师过分夸大多媒体教学手段的作用，轻松传统教学，忽视学科特点与真实的实验实训教学，以自身为中心，做一些过分装饰的多媒体课件，分散了学生的注意力，使学生只注意幻灯片中的动画和音响效果，忽视了学习内容。而教师忽略和学生沟通，只注意操作计算机和多媒体，不能了解学生掌握知识的情况。存在上述问题的原因有很多。包括学校管理部门对现代教育技术的管理不够重视，对设备和软件的采购方面并不能得到教师的普遍认可，教师信息观念相对滞后，现代意识与落后观念并存，跟不上现代教育要求。缺乏对现代教育技术应用的效果评价，对教师使用现代教育技术缺乏必要的考核与评价等。
四、现代教育技术在高职院校教学中的应用方略
(一)新生代农民工对社区教育的认知情况
首先，新生代农民工的工作和生活压力是阻碍其社区教育的主要因素。对“阻碍学习的主要因素”的调研显示，认为“工作时间太长”的占36．2%，“优先考虑生存”的占42．7%，“多赚钱”的占21．1%。其次，在学习地点的选择上，有37．4%的人选择社区学习，有40．4%的人选择远程学习，有22．2%的人选择高校学习。再次，学习费用过高阻碍其接受社区教育。71．8%的人认为学费太高付不起。在“愿意支付社区教育的费用额度”的调研中，愿意花800元以上的仅占38．4%，400—800元的占34．9%，400元以下的占26．7%。由此可见，新生代农民工对社区教育表现出了较为强烈的学习愿望，渴望通过社区教育改善工作环境，提高生活质量，真正融入城市。但由于受时间、地点、费用等因素的制约，意愿与现实之间产生了矛盾，严重影响了其继续接受各类教育的积极性与主动性。
(二)新生代农民工继续教育的政策支持情况
1．国家有支持政策，但执行力度不够。
2012年1月，农业部《全国农民教育培训“十二五”发展规划》中提到:“根据农民实际需求和特点，确定教育培训内容，选择适合农民学习的时间和地点，采用农民喜闻乐见的形式开展教育培训，把满足农民需求作为开展教育培训工作的出发点和落脚点，切实帮助农民解决生产生活中的实际问题。”2013年1月，国务院办公厅的1号文件《关于做好农民进城务工就业管理和服务工作的通知》指出:“鼓励和支持各类职业培训机构有组织、有计划地对农民工开展针对性强、实用性广、多层次、多形式的培训。各类培训机构在组织开展培训时，认真组织教学计划的实施，保证教学质量，同时酌情减免有关费用。”但我国尚未形成有关农民工继续教育的专门立法，相关问题缺乏法律依据，政策无法真正落实。调查中，很多新生代农民工对政府的支持政策并不了解，不知情。
2．社区有教育计划，但宣传力度不够。
闻潮社区所在的杭州经济技术开发区从2003年开始全面实施“蓝领成才”职工素质教育工程，旨在通过企业提供技能岗位需求信息，高校提供教学设备、师资和场地，开发区给予教育奖励与补助资金，集中开展全区职工免费技能培训。10余年来，“蓝领成才”工程共推出成人高职大专、专升本、专业培训、技能等级考评等四大类110多个教学科目，全区3万余名职工参加了学习培训。但调查得知，新生代农民工参加培训的比例不高，只有22%表示对“蓝领成才”工程了解，36．4%比较了解，不太了解或不了解的比例达41．6%。工程的目标虽明确，效果并不理想。
(三)高职院校与新生代农民工社区教育资源融合的现状
1．高职院校参与社区文化教育，满足新生代农民工的基本文化需求。
目前，闻潮社区配备有篮球场、塑胶跑道、健身馆、职工图书馆，以及100平方米的社区培训教室。其中，下沙经济技术开发区职工图书馆，占地300多平方米，现有藏书5千余册，全年订阅报刊20余种，对开发区职工免费开放。为推进“蓝领成才”职工素质教育工程，社区每年召集相关高职院校进社区设摊，开展新生代农民工继续教育项目现场咨询会。许多所高职院校也为社区职工图书馆捐赠了部分工具类书籍，以满足新生代农民工对职业知识的需求。此外，杭州职业技术学院、浙江经济职业技术学院和浙江育英职业技术学院3所高职院校成立“蓝领成才”工程教学基地，提供进校培训、进企业培训、进社区培训，使新生代农民工真正实现在“学校里上大学、厂里上大学、家门口上大学”。
2．高职院校参与社区社团建设，丰富新生代农民工的业余生活。
作为浙江省最大的廉租房公寓，新雁公寓内居住的多为新生代农民工，为了帮助他们融入城市，闻潮社区开展了丰富多彩的社团活动。目前，社区建有轮滑社、文学社、音乐社、篮球社和手工社等五大社团。近年来，各社团先后举办了“热土下沙，相约闻潮”“中秋联谊会”“和谐之声、唱响闻潮”等精彩活动，并创办了社区报纸《潮韵》，以此提升新生代农民工的凝聚力。另一方面，高职院校也积极参与到社区各社团的建设中，利用志愿服务、专业集中实训等环节，与社区社团联谊，开展各类社团活动。目前，闻潮社区牵头创办了“阳光艺校”，校社双方社团组织根据各自特长优势，为新生代农民工开设了音乐、书法、舞蹈、轮滑、腰鼓等免费培训班，丰富业余生活，引导其参与健康、向上的娱乐活动。
3．高职院校参与社区精神文明建设，促进新生代农民工心理健康。
闻潮社区积极倡导“工作在下沙，生活在下沙，快乐在下沙”的理念，制定以“爱国守法、崇尚科学、团结互助、和谐共处”为主题的楼道文化，以规范新生代农民工的行为准则。利用宣传橱窗、闻潮之声广播站等媒介，向新生代农民工大密度、高频率地宣传构建品质生活、树文明新风的行为规范。利用“红五月”活动宣传模范先锋事迹，为新生代农民工树立典范;设立“知心姐姐”信箱，收集新生代农民工各种情感、咨询、困难问题，并及时给予心理援助。另一方面，高职院校师生也积极参与社区“安全出行”文明标语征集活动，在“中国梦，我的梦”系列活动中，浙江育英职业技术学院的老师参与了“中国梦，我的梦”征文的评比工作;浙江经济职业技术学院志愿者服务队承办了“我的梦”家教活动等。各高职院校还积极参与社区“道德大讲堂”活动，帮助新生代农民工树立正确的道德观和价值观。
4．高职院校参与社区法制建设，维护新生代农民工合法权益。
针对新生代农民工法治意识薄弱的问题，闻潮社区联合高职院校深入开展法制警示宣传教育工作，开设了社区市民法制学校，并成功申报了浙江省“民主法制社区”单位。一方面，各高职院校参与社区法律顾问工作，为社区策划并组织系列法制讲座、法制宣讲活动，普及新生代农民工的法律知识;另一方面，高校大学生志愿者通过开展现场法律咨询会、免费提供法律援助的方式，为新生代农民工排忧解难，维护其合法权益。
5．高职院校参与社区网络建设，搭建新生代农民工网络信息平台。
随着信息科技的飞速发展，网络建设已成为社区教育的重要方面。闻潮社区通过社区网站、QQ群、微信等网络信息平台，为社区与新生代农民工之间搭建了一座沟通的桥梁，有效地拉近了相互之间的距离。高职院校则通过网站维护、信息审核、信息更新等方式，在社区网络建设过程中起到了技术指导和网络管理的作用。
(四)高职院校与新生代农民工社区教育资源融合中存在的问题
1．资源融合的动力不够。
由于校社双方对社区教育的认识与理解不同，双方的互动层次、级别较低。当前，社区教育只是高职院校发挥社会服务功能的有效手段，并非重点工作。因此，在社区教育中，高职院校处于从属地位，工作被动且缺乏积极性，往往局限在志愿者服务等浅层次的义务服务层面，未能从长远效益来认识校社双方互动合作开展社区教育的问题。
2．资源共享的整合力欠缺。
由于受人力资源分配和教学秩序的影响，高职院校与社区教育间一直存在资源共享不全面的问题。一方面，目前大多数高职院校只是在文体活动设施、教室等资源上与社区教育实现了共享，但实验室、图书馆等资源则很少开放。而这些恰恰是新生代农民工继续教育所需、社区又缺乏的重要资源。另一方面，社区是新生代农民工居住和生活的重要场所，但由于社区未能在高职院校参与社区教育过程中起到良好的媒介作用，宣传力度不够，教育场地有限，也在一定程度上影响了高职院校参与社区教育的积极性。
3．资源融合的现代信息技术利用率不高。
网络的出现，为新生代农民工社区教育带来了全新的教学模式。然而，社区网络平台虽开辟了社区教育的宣传窗口，却缺乏继续教育所需的教学资源模块;而高职院校虽有类似社会培训和精品课程的网站，却尚未形成真正符合新生代农民工继续教育需求的专题模块，更没有相关的教育互动平台。因此，新生代农民工对现代信息技术的利用率不高，网络教育模式并没有发挥其应有的作用。
4．资源融合的保障机制不健全。
虽然国家、政府和开发区在促进新生代农民工的继续教育问题上给予了一定的保障和实施意见，但是在具体操作过程中，却缺乏必要的经费保障和评价机制。首先，由于双方用于新生代农民工继续教育的经费有限，多以义务服务为主，严重影响了高校参与社区教育的积极性。其次，当前高职院校与社区双方均缺乏专门的协调部门，双方在合作沟通过程中存在很多随意性和不确定性。再次，虽然双方的社区教育项目越来越多，但后续的教学质量和教学效果却难以评估和反馈，不利于新生代农民工继续教育的发展。
二、对策与建议
(一)转变观念，提高双方对新生代农民工社区教育的认识
一方面，高职院校应加强对新生代农民工社区教育的重视程度。社会服务功能是高职院校服务区域经济社会发展的一项重要功能，为新生代农民工提供社区教育是高职院校责无旁贷的责任。社区教育不仅能为在校学生了解社会提供实践机会，而且能为教师科研、技术转化提供调研和试验对象。另一方面，社区应充分认识到高职院校对弥补社区人力资源不足、教育资源欠缺的重要意义，有利于促进社区教育的发展与提高。
(二)健全机制，激励双方积极参与新生代农民工社区教育
1．制定政策法规保障机制。
当前，国家尚无具体的法规规范社区教育活动，需要制定专项政策法规明确高职院校参与社区教育的管理体制，划分高职院校与社区的权责，将高职院校与社区良性互动发展的目标分别纳入学校与社区发展的规划中，保障双方关系的顺畅、协调与同步发展。
2．健全经费保障机制。
针对双方经费不足的问题，高职院校与社区应在国家财政拨款的基础上，开拓保障社区教育经费的新思路。一是可以根据企业需求开发技能培训项目，利用项目合作的方式吸引用人单位、社会团体向社区教育投入资金。二是通过举办社区公益活动，鼓励社会各界捐赠，以改善办学条件;三是鼓励高职院校带课题、带任务进社区，开展科技成果转化、课题试验项目。
3．健全激励保障机制。
激励是调动高职院校与社区参与新生代农民工社区教育的动力。一方面，要健全社工激励考核机制，提高社工对其职业的认同感，真正认识到社区教育的必要性和重要性。另一方面，要健全院校的激励保障机制:一是要根据学科优势，鼓励相关学科教师积极参与到社区教育中，并将社区教育服务能力与科研、教学能力设置同等的奖励措施;二是要鼓励学生积极参与到社区教育中，并将志愿服务、社区实践作为衡量学生社会实践的重要考核指标。
4．建立督导评价机制。
督导评价机制是保障新生代农民工社区教育质量的有效方法。一是社区要做好对高职院校参与社区教育工作的监督、检查和评估，由社区方对高校师生的社区服务做出评价。二是要建立健全高职院校与社区互动效果的评价体系，将评价作为促进双方互动发展的工具，激发学校和社区互动的主动性，推进双方良好互动的形成与发展。
(三)整合资源，形成双方对新生代农民工社区教育的合力
1．文化资源的整合。
一方面，来自五湖四海的新生代农民工能给社区带来多元共存、百花齐放、百家争鸣的和谐氛围，有效促进高职院校和谐校园文化的发展。另一方面，高职院校要充分利用自身的资源优势，为新生代农民工提供各种智力支持与文化引导，为提升教育质量贡献力量。
2．物质资源的整合。
高职院校的教学硬件设施的优越条件，能弥补社区基础设施陈旧、配套不全的普遍问题。要满足新生代农民工在学历、技能和生活等各方面的需求，就要实现学校与社会物质资源的有效共享。各高职院校在不影响正常的学校教育秩序的前提下，要尽可能开放各类教学场所、实验室、机房、运动场馆、图书馆等设施，以满足社区教育发展的需求。
3．人力资源的整合。
一方面，高职院校应成立专门的服务社区教育的部门，根据新生代农民工需求组建不同学科和不同项目的服务团队，为社区教育服务。另一方面，社区组织也应成立专门的对接高校服务的部门，以便及时将农民工所需和反馈意见提供给学校，确保社区教育的质量。
(四)合力共建，完善新生代农民工社区教育的数字信息资源
我国早在1979年就颁发了《中国人民营房建筑面积标准》，这可以说是我国第一部系统规范军队各类营房建筑面积、规模等相关内容的综合标准，这一标准的颁发，对我军营房工程建设和管理的确发挥过重要作用。但随着军队现代化建设的快速发展，部队编成和战斗力生成模式发生很大变化，例如武器装备加速了更新换代、官兵物质文化需求日益提高、营房保障内容和范围不断拓展、保障功能和要求不断提升。同时在老标准颁布施行的这30年里，我国改革开放、国家经济社会发展进入最快的时期，为军队现代化和正规化建设创造了有利条件。据国家统计局2008年统计数据显示，我国城镇居民人均居住面积和1978年相比较增长了四倍。在这一时期，虽然军队后勤其他保障标准也有了大幅度的提高，但保障官兵战备、训练、生活的基础性营房面积标准没有太大变化。尤其是武警院校，大部分建立的时间还不长，基础设施建设更是相对比较薄弱，一些教学保障性基础战备必需的营房项目，如信息化作战指挥教学设施用房、综合模拟训练教学设施用房等，缺乏基础性建设依据。同时由于经济条件的制约，很大一部分营房已经与武警院校教学工作开展的实际需要产生了较大差距，不能适应现形势下的基本教学需求。这一实际现象也严重制约了军队复合型人才的挖掘和培养，成为影响武警部队整体作战能力的主要因素。这方面我们与外国一些发达国家的军队营房建设有很多大差距，比如美军在上世纪八九十年代就制定了一系列营房建设标准，来改善军方服役人员的生活条件和住宿条件，进而不断提高了军队整体战斗力。所以改变武警院校营房管理和建设条件已经成为武警部队加强力量储备、实现科技强军的迫切要求。
二、制约武警院校营房现代化建设的主要原因
分析武警院校营房建设问题的主要成因，主要存在客观和主观两方面因素。从客观条件上分析，长期的闭关锁国政策，令我国在信息化、科技化学习借鉴上缺乏交流平台，在我国建国后，国家从长期的战争中走出，全民致力于经济建设。由于建国初期经济落后、经济实力不强，加上等因素，导致了国家在军事建设上缺乏资金投入，军队基础设施建设相对于发达国家明显滞后。武警院校是随着武警部队建制后成立的武警部队人才培训机构，成立之初正值我国改革开放的初期，由于经济条件所限在必要的基础设施建设上有些力不从心。随着改革开放以来经济发展进入快车道，院校营房建设等教学基础设施建设与高速发展的武警部队信息化科技化建设越来越不适应。从主观条件上分析，由于经济条件的制约，在武警院校基础设施建设上缺乏长远规划，将武警院校营房建设单独分割成独立的建设体系，没有将武警院校营房建设规划纳入到地方整体建设规划中来，这就直接导致了武警院校营房建设的发展不平衡和基础设施建设的不平衡。有些武警院校建设标准高于地方规划建设标准，而大部分武警院校营房建设标准远远低于地方规划建设标准。
三、关于新形势下武警院校营房现代化建设的思考和建议
要切实解决新形势下武警院校营房建设的实际问题，使之完全能够适应新形势下武警部队的人才培训需求，真正成为武警部队人才培训与输送的保障，就必须积极探索新经济形势下武警院校营房现代化建设的新模式。“十二五”规划纲要中明确提出要“加快全面建设现代后勤步伐，加紧培养新型高素质军事人才，提高以打赢信息化条件下局部战争能力为核心的完成多样化军事任务的能力。”和“建设现代化武装警察力量，增强执勤处突和反恐维稳能力。加强后备力量建设，巩固军政军民团结。”的目标，提出了加快全面建设现代后勤、培养高素质军事人才和建设现代化武装警察力量的总体要求，对于武警院校来说，责任重大使命光荣。而如何实现后勤现代化建设、培养出高素质的武警军事人才，笔者认为，首先应该切实推进武警院校营房现代化基础设施建设与管理进程，为培养人才创设优质环境，搭建科学有效的平台。
(一)统筹规划，科学调度
切实解决武警院校营房建设发展不平衡、结构不合理、功能不配套等问题，按照集中部署、集成建设、集约保障的要求，推动武警院校营房建设发展的战略转型，不断创新体制机制和技术手段实现武警院校营房建设资源的优化整合，统筹规划主导资源配置，科学确定经费投向投量、严格规范房地产管理、提高现有资源整合效益，把握国家政策扶持的有利契机，积极探索军民融合、军地配合共同发展的新路子。
(二)坚持原则，把握重点
武警院校营房现代化建设必须要始终坚持军事优先、以人为本、注重创新、积极稳妥和讲求效益的原则，按照《关于加快推进建设现代营房的意见》要求，把握机遇用好政策。要将建设现代营房和建设军事一体化相结合，打破建制区域的控制瓶颈，以建设大型综合保障基地、实现资源优化配置有效整合资源优化配置；要将建设现代营房和运用社会化保障模式相结合，充分依托社会提供人财物等项支持，充分借鉴先进的地方企业管理经验，做到优势互补共同推进；要将建设现代营房和信息化保障相结合，将“功能完备、安全防护、信息智能”的建设目标作为武警院校营房现代化建设的理念，把握科技化、信息化建设的重点方向。
