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前言
任何物质与非物质在其运动过程中都会产生大量各种各样的信息，如声音、气味、印象、文字等等。信息存在的目的是为了更好的确定物质的存在而最大限度的消除物质的某些不确定性。人类对信息的管理历史几乎可以追溯到人类产生的同时。随着当今社会日趋信息化与网络化、数字化，对信息的管理需求日益强烈，尤其是对于随时需要面对激烈市场竞争的企业来说，信息就是决定企业一切活动与运作的最根本依据。当今社会对企业是否具有现代化特质在很大程度上也侧重于关注该企业是否具有高质量、高效率、广覆盖率的信息管理技术。所以信息管理之于现代企业而言是非常重要的企业管理内容，企业经营者与管理者必须予以高度重视。
一、我国企业信息管理现状
自从我国与2003年加入世界贸易组织之后，就从各个方面开始了与国际接轨的步伐，对于国外企业高度重视信息管理以及灵活运用各种信息的技术与理念应该是国内企业学习与加强的重点，对于企业信息管理工作而言，其中一项最为重要的内容就是让企业内部的各种信息数据能够更快更好更准确的进行组织、部门之间的交流与传递，从而便于及时了解市场与自身的差距，寻找更好的发展方向与办法。但是国内企业在信息管理及信息利用等方面的实际工作开展情况与发达国家还是存在着许多差距。例如过于呆板静止的会议报告、财会报告以及经过各部门统一协调、粉饰太平的表面数据，这些毫无现实意义的数据信息如何能够为企业经营者与决策者提供科学决策的依据？国内企业在不重视信息管理方面的工作同时还一味的扩张与发展，这对于企业的长远健康是非常不利的。
二、我国企业信息管理工作存在的主要问题
信息管理工作水平的高低直接决定着现代企业管理工作的总体水平，同时也影响着企业的整体发展与未来综合竞争实力的提升。我国虽然在信息管理方面多年来都在不断努力与探索，但是存在的问题仍然比较突出。具体而言，有以下几个方面的问题需要我们加强关注。
（一）对信息管理认识不足
如果一项工作的开展缺乏足够且科学的正确认识，那么这项工作必然无法得到切实开展和有效推行。对于信息管理工作而言，虽然已经不是一个新鲜名词，但是对于信息管理，许多企业管理人员还是未能树立一个足够科学正确的认识。许多管理者和经营者认为，信息管理就是多添置几台计算机、打印机、传真机，让办公室“数字化”、“现代化”起来，用高科技的设备代替传统的笔墨纸砚就能够实现很好的信息管理。虽然必要的设备是信息管理工作开展的前提，但是如果仅仅止步于此，如果仅仅是用更高级的方式记账、登记、收集数据，则必然成为表面文章而无实际作用。
（二）信息管理现状混乱
信息管理不仅是提一个口号，还需要有实际的管理程序与设计规划。但是目前我国大多数企业虽然有信息管理的想法却没有实际的信息资源管理规划以及战略部署，这就让企业信息管理陷入一片混乱。比如一家企业虽然给各部门都配备了相应的自动化办公设备，也铺设了企业局域网络便于信息在网络中的传递与交互。但是由于各部门或组织之间的信息交流缺乏统一的协调与疏导，部门与部门之间的信息管理标准也不相统一，因此经常造成所谓的信息孤岛现象。也就是说在一个部门内部其信息能够有效传递与交互，部门内部各人员之间能够享受无障碍的信息共享，但是部门与部门之间却存在的很的的信息隔阂，部门之间的信息无法进行有效传递，各个部门都成为了信息孤岛，无法有效联通。信息孤岛不仅不利于有用信息的及时传递同时也会造成错误信息在很长时间内都还在被使用而无法被发现。这种信息管理不仅无法促使企业进步，反而会给企业健康发展埋下隐患。
三、提升企业信息管理工作水平的措施
（一）树立正确的认识及观念
想要切实加强企业信息管理工作首先就必须要有对信息及信息管理工作的正确认识。企业信息管理工作不仅需要从硬件上提升企业的信息化水平，更加需要将信息管理工作贯彻于企业运作的各个方面，信息管理的目的是帮助企业更好的利用各种信息资源，从而准确的把握市场提供的机会，依靠准确及时的信息数据做出利于企业进一步发展的正确决策，通过信息管理提升企业的整体运作效率，最终帮助企业在激烈的市场竞争中占得一席之地。信息管理是企业管理的重要组成部分，而信息管理也必须与企业其他方面的管理工作进行有机结合，比如经营管理、人员管理、组织管理等等，这样才能让信息管理更具有现实意义，同时信息管理工作水平的提升也能够反过来促进其他管理工作的顺利开展。
（二）加强信息管理专业化建设
信息管理专业化建设不仅在于为企业部门及员工添置相应的网络化、数字化办公设备，同时还需要有一系列专业化的管理渠道及手段。首先要确立信息管理发展战略，要从企业内部实际情况及未来发展需求出发，以企业业务运作为服务对象，以企业效率提升为最终目的全方位展开。其次是要根据信息管理的特点全面改革过去的企业信息管理模式，如从直接拷贝手工管理流程的等级提升为真正依靠信息化设备进行更深入管理的等级，如设立企业信息数据资源共享平台，打通企业内部各组织和部门之间的壁垒障碍，建立信息收集整理的统一标准与操作流程，让信息能够更加快速共享与企业内部的各个环节。
（三）加强信息管理人才队伍建设
有了优秀的人才才能将企业的管理工作真正的推行下去。尤其是对于企业信息管理这种决定企业整体管理质量的重要工作，人才是否优秀将决定管理成效。企业信息管理人员不仅需要具备企业管理方面的专业知识，而且还要具备相当程度的信息技术及计算机网络技术相关知识。只有这样才能更好的在工作中将企业管理与信息管理相结合。企业在加强信息管理队伍人才建设的过程中，首先需要加大优秀人才的引进力度，比如根据信息管理人才的心理需求改善企业人才薪资待遇，增强企业对人才的吸引力，其次，尤其信息管理工作涉及到诸多企业重要信息及资源，所以管理人员的思想道德考核与建设也是必不可少的。最后，对于企业现役管理人员而言，她们虽然在信息技术相关知识方面有所欠缺，但是对企业的了解程度与熟悉程度也不是一般新晋人员可以相比的。所以企业应该最大限度的提供给她们更多的学习与自我提升空间，正确努力转化现有管理人才队伍质量，从而降低人才引进给企业增加的成本负担。
四、结束语
企业信息管理工作是现代企业管理工作的重要组成部分，信息管理不仅能够更好的帮助企业内部实现良好的经营运作，同时也能够帮助企业更好的研究市场、分析市场从而在市场竞争过程中获取自己的一席之地。信息管理工作的基础是企业的实际情况和未来发展走向，信息管理的目标是帮助企业提升综合竞争实力与服务水平。信息管理不是一个单一的管理环节，信息管理与企业其他管理工作是一种相辅相成密不可分的关系。
参考文献：
[1]黄庭满.国内商企应加快发展“信息流”经济参考报[N].2011-11-6
[2]张京宏.从管理实例谈书面沟通函件的必要性和重要性[M]有效营销，2012-8～23
关键词：45息管理；物流企业；市场机遇发现；信息利用
中图分类号：F062.5
文献标识码：A
文章编号：1672-3198(2009)13-0024-01
1 引言
现代物流的核心理念是用信息系统来整合对顾客、经销商、运输商、生产商、物流公司和供应商之间的管理，让物的流动具有最佳目的性和经济性，从而提高整个社会资源的利用水平。
为全面了解物流企业信息管理现状，使其更有效地在发现市场机遇过程中起到作用，对武汉市109家物流企业及湖北省物流与采购联合会进行了一系列调研。
2 实证分析
2.1 企业信息化状况
企业的信息系统从总体上来说都实行不同程度的外包，其中部分外包占绝大多数，达到40％，全部购买的企业占总体的44％，同时也说明了我国物流企业存在信息系统领域研究开发水平低的现象。从总体上说物流企业信息系统的使用频率较高，很高或经常使用占到总体的63％。
2.2 企业信息获得与处理
大多数的企业实现了信息系统与客户ERP的无缝连接，说明信息系统对于物流的企业的重要性。同时大多数企业内各种信息系统已实现相互衔接。46％的人表示公司在信息渠道方面年投入在3到5万之间，可见大部分企业在信息渠道的建设方面力度并不够。
2.3 企业对信息化市场机遇发展的规划
超过半数的受访者认为物流信息这一块未来是有发展空间的，40％甚至认为其很有发展前景。企业未来在物流信息系统建设方面想法众多。多达69％受访者表示未来会考虑招聘专业信息管理人才；比较接近的是，58％和54％的人表示会分析客户资料细分市场和购买新的信息处理设备；一半的人认为要与其他合作伙伴建立信息资源共享的供应链；38％认为应该购买新的软件，对硬件升级。
3 基本结论
3.1 物流企业经营者对信息化重视程度较高
在实证调查中，调查对象主要为民营企业，企业经营者大多数都表现了对企业信息化程度的重视。在调查的交谈中，经营者表示无论从企业内部经营还是企业与外界的发展，都需要信息化，信息化的能力直接影响着企业的发展。一旦跟不上信息时代的步伐，错过了企业发展的机遇，就将遭遇淘汰。
3.2 物流企业信息管理水平不高
通过问卷反馈情况，尽管经营者对信息化重视程度较高，但是企业的信息管理水平却不高。企业进行市场机遇发现主要依赖予一下传统的方法：头脑风暴法、现场调查等。具有很大的主观性和不稳定性，不具有科学性。部分企业使用频率相对高些，但是没有对信息进行整合与处理。
3.3 物流企业信息搜寻、识别能力较弱
在走访与经营者交谈中发现，大部分经营者拥有丰富从业经验，但是他们的自身学历和学识不是很高，多半集中在初中水平。这就导致了信息搜寻中对有效信息的筛选出现了偏差，从而信息不对称与不完备是形成主要的信息约束，所谓信息约束，即指约束决策者获取信息、处理信息的能力和效果。经营者受信息约束以至信息搜寻、识别能力较弱。
4 现状分析
4.1 国内外研究现状
4.1.1 国外研究现状
市场机遇也称为市场机会或营销机遇，其概念一直处于发展中。1921年Knight从信息的角度讨论了市场机遇，指出：在一个充满不确定性的世界上，一部分人会努力获取信息以寻求获利的机会，而他们也会比其他人得到更多的获利机会的信息。这一概念探讨了市场机遇的产生与获取，但是，并没有涉及到企业如何获取市场机遇相关的信息以消减信息不对称和不完备，以及造成获取市场机遇的影响因素。
市场营销之父Kotler认为市场机遇是宏观环境中能使企业获利、但尚未满足的需求或趋势，是一个具有需求的领域，企业在这个领域里可以获得利润。在这个观点支持下，就是持续的从企业环境中吸取信息，预测市场需求。
4.1.2 国内研究现状
国内学者对市场机遇的研究以吴健安为代表，他认为环境机遇对不同企业有不同的影响力，企业可以通过机遇分析矩阵来对其进行分析评价。黄津孚对市场机遇来源的多样性及其四“不”状态进行了研究，所谓四“不”是指市场机遇往往出现在不均衡、不稳定、不一致或不明显之中，其中不均衡指市场需求是不均衡的，不稳定指市场环境是不稳定的，不一致指竞争对手是不一致的，不明显指市场机遇具有隐蔽性。
4.2 物流企业市场机遇发现影响因素分析
4.2.1 企业信息化程度
信息化，包括企业信息基础设施、信息系统。企业信息基础设施是企业及时获得市场机遇信息的基础，也使得企业内部以及合作伙伴之间信息与知识共享成为可能；在市场竞争的激烈角逐中，企业抓住机遇，迎接挑战的关键在于如何利用有限的内外资源，得到更多的客户，而这依赖于企业庞大的信息网络，即企业信息能力。企业的信息化程度直接影响其信息能力。
4.2.2 信息识别能力
决策者的信息识别能力。用户接受的教育、社会实践后形成的价值观等自身结构是影响信息场场力的主观因素。用户更倾向于关注与其自身内在知识结构、职业等相关的信息。
4.2.3 经营者自身个性特质
决策者的意志(包括自我超越、创新发展的意志等)和情绪则决定了决策者吸收行为持续或终止以及吸收的层次；个人自我超越的意愿、心智模式，即对自己头脑中的世界图像进行思考的意愿、创新发展的意愿等。决策者本身具有的知识水平与知识内涵对于企业认知、学习、吸收、使用外部新知识有重要影响。它主要应包括领域知识、有关市场的信息和知识等。
关键词： 信息集成 信息管理策略 企业信息
一、企业信息管理的发展
企业是社会生产力发展到一定阶段的产物，以系统的观点来看，它是由若干要素按照一定联系结合所构成的开放性的转换系统，其构成要素包括人、财、物和信息。企业的日常运作及发展，必须以获取所必需的信息为前提，而对信息的有效管理及充分开发利用，会提高企业自身的竞争力，进而提高生产效益。
企业中的信息管理应该包括信息收集、加工整理、分析研究、利用等，其目的是保证企业所需信息的可用性。
1.传统手工阶段
在传统的手工方式中，信息管理的方式就是使用纸、笔来存储，以人员接触和交谈来传递，用语言、文字来输入和输出信息；管理工具无非就是文件夹、资料袋、以及各种标签、摘要卡片等。此时的企业管理主要面向物流与商流，信息因依附在其中而没有单独被企业加以管理，信息管理还没作为企业管理重要组成部分。
2.业务管理信息系统阶段
随着社会化大生产和科学技术特别是信息技术的发展，信息在企业运营中的作用越来越明显。企业开始不断地应用信息技术，深入开发和利用信息资源，从最初的财务电算化到办公自动化，再到管理信息系统以至较复杂的客户关系管理系统和供应链管理等，此时信息管理已经成为企业管理的重要组成部分。这个阶段也是企业逐步信息化的过程，企业使用信息技术、网络技术、自动化技术、通信技术及相应设备，对企业进行多角度的改造，以实现通过信息流来控制物流和能源流，进而通过信息资源开发，如利用OA、CAD、CAM、MIS、MRP、(II)、ES等来提高企业的经营管理水平。
3.信息集成阶段
由于在各种信息管理系统开发过程中，并无统一规划和标准，再加上系统开发对技术的依赖以及其它经济和人为因素，以至即使在一个企业内部，采用的信息管理系统也大不相同，比如系统所采用的数据库从简单的文件数据库到复杂的数据库都有，它们共同构成了企业的异构信息源。尽管这些信息管理系统能够分别支持企业的各个业务系统，但企业高层在多数情况下，为完成一项工作，可能需要访问分布在不同信息管理系统中的信息。而这些信息管理系统很明显难以满足这种需求。而在现代商业活动中，企业兼并、并购非常普遍的。在这种情况下，两个企业的信息系统能否实现交互，如何实现也就成了企业信息管理面临的问题。同时，在现代全球化竞争环境下，无论商务信息如何变化，企业管理层都要能迅速获取关于商务的任何一方面、任何一层次、任何一个角度的信息。而要解决上述问题，必须在基于企业业务集成的基础上，通过信息集成实现企业整体各部的信息共享，在这个阶段人们开始从企业的整体商务环境出发来整合业务及相关信息系统，如，BPR、ERP、CIMS等。
二、信息集成的技术实现及所面临的问题
信息集成并非是利用各种信息技术实现各部门之间的信息共享，而是要从企业系统出发，保证系统中每个部分、在运行的每个阶段，都能将正确的信息在正确的时间、正确的地点，以正确的方式传送给需要该信息的人。
1.信息集成的技术实现
信息集成在技术上要实现企业系统各部分：（1）互联性（interconnectivity）就是通过接口技术使各部分单独的设备、各种单元技术连接起来；（2）互操作性（interoperability）是通过ETL或元数据等技术使企业系统中各有关应用软件或技术功能，彼此理解对方的操作指令并识出相应功能，能够实现相互操作，从而实现修改或共享数据库；（3）语义一致性（Semantic Consistency）指通过SBV(shared business vocabulary)和格式的标准化，提供给用户一个企业数据一致和正确的视图；（4）会聚集成（Convergent Integration）这是信息集成的最高阶段和最复杂形式，它包含了将技术与流程、知识以及人工效能之间的集成。会聚集成将使组织具有对市场机遇快速应变的能力和对本身重新配置的能力。
信息集成将涉及到很多技术问题，只有将这些技术通过系统设计和分析并加以规范化实施，才能形成一个敏捷型企业的信息系统。具体的技术有：数据库技术、数据仓库技术、Internet技术、电子邮件技术、目录服务技术、多媒体技术、图形图像技术、接口技术以及MDM(master data management)、BPM(business management)、EAI(enterprise appli-cation integration)、ESB(enterprise service bus)、ETL(extract,transformation and loading)、EII(enterprise information integration)、ECM(enterprise content man-agement)等。
2.信息集成所面临的问题
企业信息集成面临的问题是一个非技术问题，它实质上是管理，“put enterprise into enterprise system”, 即将企业定位到企业系统中。所以仅从技术角度出发，企业在实际开发或应用信息系统时并不会实现所期望的作用。Foxmeyer的系统开发使其破产；Mobil Europe在信息系统上投资数亿美元，最后也不得不放弃;Dell为自己投资的系统居然不能满足其新的分布式的管理模式;当Applied Materisls发现与新系统相伴随的还有大的组织结构调整时，不得不放弃了系统。一系列的案例使人们开始怀疑在这方面的投资，有的人也把这种失败归咎于技术问题。但Davenport认为，失败的主要原因是业务问题。企业在进行信息集成时，往往会把自己对此的理解强加在企业原有的策略、组织结构和文化上， 为实现全面集成不惜剥离自己的一些强势业务部门或将原有的定制式的处理过程转向一般性的处理，而失去自己的竞争优势。这表明企业进行信息集成时不仅仅是一个技术问题，而是一个系统性、全局性的管理水平问题。
关键词：信息技术；竞争优势；发展阶段；企业信息管理；影响
伴随着经济全球化的不断深入，对于企业来说，既带来机遇也面临着挑战，其中重要的一点就是信息技术的在企业当中的运用。不可否认的是，信息技术的发展和进步为我们的生活提供了诸多便利，在生活、学习、工作方式几个方面带来了全面的改变，在企业的信息管理方面更显信息技术的核心推动作用，信息化企业管理已经逐渐成为企业高效管理的目标，信息化管理将成为企业信息管理的必然趋势。对此，笔者认为，企业信息管理与信息技术的进步是离不开的，下面将从信息技术发展阶段入手，探究信息技术发展对企业信息管理的作用及其所带来的影响。
一、信息技术发展的五个重要阶段
最早的信息传递方式是语言传播，也是信息技术发展的第一阶段。大脑运转下使得原本储存在人脑中的信息片段化抽象为具体进行描述，这是信息传播最主要的方式，标志着人类的信息活动从抽象走向了具体。文字的出现是从绘画基础之上产生的，以文字符号的形式化形象为抽象，文字的出现和使用信息技术发展的第二阶段。文字可以将信息保存，在必要的时候重新检阅，这使得信息传播突破了时间和空间的限制。中国四大发明中的造纸术和印刷术的出现产生信息传播方式的变革，成为信息技术发展的第三阶段。造纸术和印刷术的发明为信息传播提供了书籍、报纸等媒介，在信息传播的速度和范围方面获得了极大的进步和扩展，文字翻译工作使得信息共享能力大大增强，这有力推动了人类文明的交流和进步。第三次工业革命的产生以电力的出现为标志，随着产生的电力技术的使用和发展带动信息技术发展的第四次革新。从19世纪产生的电话、电报机到20世纪依靠卫星通信的智能手机的使用给人类生活带来了极大的便利。在此过程中，对信息技术的应用所产生的效果十分明显，而这些电信技术的普及也增强了信息传播的速度和效率。电子计算机的问世及其与电子通信技术的结合带来了信息技术发展的第五次革命。电子计算机有着运算速度快、节省劳动力、存储容量大、准确度高、适用性强等特点，所带来的是人类生产和生活方式的巨大改变，成为人类从工业化社会到信息化社会的重要推动力。
二、运用信息技术进行企业信息管理的应用
1.策略资讯系统
建立健全的策略资讯系统是提高企业市场竞争力的重要途径。企业策略资讯系统以信息技术为核心，包括代表内部管理和外部竞争两个方面：对内策略方面，通过优化与员工工作流程相结合，制定符合工作水平的管理措施，可以有效提高员工工作效率，进而创造企业生产力；对外营销方面，能够适应经济全球化带来的冲击，紧随市场潮流，及时获取供求信息，准确地为客户提供全面的商品和服务。
2.办公自动化
办公自动化的水平与企业信息管理水平有着直接关系。所谓办公自动化不同于传统的利用手工进行信息的采集和整理过程，而是将所有的企业发展、生产、决策、资本积累等过程中涵盖的信息进行归纳总结并录入计算机网络系统中，建立完整、全面的信息管理数据库系统，实现资源的高度共享。办公自动化与第五次信息技术的变革息息相关，因电子信息技术所具有的高度共享性和有序性，使企业内部信息完成数据库中的统一，不同部门、不同岗位能够明确自身职责，协调企业工作、管理事宜，这能够有效提高企业信息管理的效率。现如今，办公自动化程度的高低已经逐渐发展成为衡量企业信息管理现代化程度高低的重要标准。
3.生产、制造自动化
生产、制造自动化包括开发、营销、制造等过程的自动化管理，利用计算机网络将物流运输、仓库保管等操作控制环节进行自动化运作。利用计算机来控制和管理机械化生产可以减少人工操作的失误率，避免生产上因为操作不当带来的损失，同时也可以使人力物力资源得到有效利用，在提高工作效率的同时创造良好的经济效益。
4.人工智能系统
以高性能计算机系统为基础，结合信息技术模拟出的人工智能系统具有人脑不可比拟的优点。人工智能系统有着先进高效的前瞻性和决策性，对于企业信息管理之中复杂、缺少固定模式的问题能够模拟出相应方案，既为企业重点问题的决策指明方向，又可以演算出一系列未来发展方案。
三、信息技术的发展对企业信息管理的影响
1.加强企业的通讯能力
企业的通讯能力直接关系到企业的执行能力。企业成立的初期主要依靠电话、电报机等语言信息传递，面对突况难以做到有效应对；而在企业成立后期，特别是计算机问世之后，通过构建完整的信息网络系统来进行企业信息管理，为企业内部以及不同企业之间的通讯提供了极大的便利。
2.提高资源利用效率和工作效率
办公资源的消耗是不可避免的，但是信息技术的发展可以有效减少办公资源的消耗。传统的企业运作过程中主要依靠纸质文件存储，既使得纸张等开支增加，也带来保存不便的弊端。随着信息技术的发展，计算机网络更多的承担信息存储的功能，这样减少了纸张等办公开支，有效提高办公资源的利用效率。与此同时，计算机技术的应用使得企业信息交流的加快，便于企业信息管理，对员工的工作效率的提高有着极大的帮助；数据库系统在信息共享能力、存储能力、处理能力发挥产生巨大影响。
四、总结
对企业这一市场主体进行深入分析可以发现，信息技术的发展推动了人类文明的进步，也带动了企业管理和运作方式的变革。因此，要想在市场竞争中利于不败之地，就需要紧随时展潮流，利用先进的信息技术进行企业信息管理并拟定相应的发展战略，只有这样才能形成企业自身的竞争优势。
参考文献
[1]兰莉，高福安.浅谈信息技术的发展[J].中国传媒大学学报（自然科学版）自然科学版，2002，9（4）：62-68.
[2]张瑞.浅析信息技术发展对企业信息管理和竞争优势的影响[J].科技创新与应用，2014，（16）：74-75.
众所周知,任何企业都在不同程度上依赖于一定的技术和知识才可以生存与发展,尤其当今已经进入了知识经济和信息经济的时代,现代企业之间的竞争更多的是知识与信息获取或使用能力的竞争。所以对企业的知识资源进行有效的管理,是一个企业能否在激烈的市场竞争中立于不改之地的关键。从事企业管理的人都清楚,企业的人才流失对企业意味着什么。长期以来,企业员工的个人头脑是知识的载体,人才流动实际上是知识在流动。那么如何实现人走而知识却可以继续在企业中留存呢？如何实现知识不仅在某个人头脑中,而在组织的系统中并持续发挥其作用呢？如何使企业的知识可以不断积累并让每个员工快速掌握而在工作中加以运用呢？如何使新员工可以迅速在老员工的基础上继续提高工作效率和质量呢？
一、什么是知识管理和企业管理
要弄清以上问题,首先,我们要从弄清什么是知识管理和企业信息管理入手。美国生产和质量委员会（APQC）对知识管理定义如下：知识管理是组织有意识采取的一种战略,它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人,这样可以帮助人们共享信息,并进而将其通过不同的方式付诸实践,最终达到提高组织业绩的目的。企业知识管理是以信息为基础的活动,通过组织性学习创造隐性和显性知识,并负责如何在适当的时间、适当的地方拥有适当的知识。微软总裁比尔盖茨认为：知识管理并不是从技术开始的,它始于商业目标、过程和对共享信息需要的认识。知识管理只不过是管理信息流,把正确的信息传送给需要它的人,以便让他们迅速地以信息为依据采取行动。
中外学者普遍认为,信息是企业发展的一个非常重要的资源,信息作为资源,除了一般的可利用、有价值等特性外,还具备共享性、历史积累性、时效性和多次再生性的特性。而系统则是由若干相互联系、相互制约的独立成分组成的一个有机整体,如管理人员、生产工人、工艺、技术、管理、方法和组织机构、生产设备等,为了一个共同的目标即获取利润生产出社会需要的产品,而组成的一个生产企业就是一个系统。那么,要系统地利用信息这个资源,企业建立信息管理系统是一个非常重要的前提。
企业信息管理系统（EIMS）就是运用现代化的管理思想和方法,采用电子计算机、软件及网络通讯技术,对企业管理决策过程中的信息进行收集、存储、加工、分析,以辅助企业日常的业务处理直到决策方案的制定和优选等工作,以及跟踪、监督、控制、调节整个管理过程的人机系统。
从目前已经大量应用的各种企业信息管理系统来看,普遍具有以下特性：
1.除了通用的管理软件和MRP（物料资源计划）、OA（办公自动化）、WFS（工作流系统）外,大多软件都需要做大量的需求分析,咨询顾问（多数都是行业内的专家）和企业各级员工在认真总结以往经验和企业发展要求的基础上,根据企业实际量身定做或在标准版本的基础上根据企业实际做大量的修改,所以具有行业专家特性及实际应用特性。
2.多数系统是从企业战略的角度出发,在全局和总体考虑的前提下设计企业的信息管理系统,是从企业的人员机构管理、产品管理、系统权限管理、销售管理、采购管理、生产管理、质量管理等系统的角度,考虑战略的实现性和信息之间的关联性、制约性的,具有系统性和整体性。
3.具有历史知识的积累性和共享性。企业的信息管理系统能够将各部门和各员工的日常工作的关键数据,存储在数据库中,并能根据权限方便查阅和调用。
4.具有决策的支持性。所有的各种数据可以经过计算机的处理从不同的角度得到各种分析结果,并通过报警提醒的方式,使决策者在第一时间得到相关信息。
5.动态特性。由于信息的时效性和关联性,当系统中某一信息要素发生变化时,与之相关联的其他信息均发生变化。同时,由于企业的外部环境和内部要素均在动态发生变化,系统也要求能够适应这种变化。
二、企业信息管理系统的作用
从以上对于知识管理和企业信息管理系统的概念及特性等可以看出,企业信息管理系统对于企业知识管理水平的提高具有很大的支持和保障作用,具体表现在：
1.知识,确保组织内的每个成员都能共享。在没有计算机、软件和网络通讯技术的前提下,企业知识的手段通常采用开会、发文件及书籍等手段,除了成本高而外,知识的传播速度、传播量、更新、查阅及查阅权限等等受到极大的制约。而企业信息管理系统则有效地解决了这些问题,使知识信息交易成本大大降低,交易质量和效率大大提高,有力地发挥了知识在企业中的生产力作用。
2.确保知识获得的及时性。信息管理系统解决了跨地区、跨时间、跨单位、跨部门、跨员工之间的查阅障碍,只要是在有权限的前提下,知识需求者可以迅速通过系统找到自己需要的各种知识。例如目前的企业信息门户（EIP-EnterpriseInformationPortal）可以解决企业之间的信息及知识交流问题,另外企业信息系统可以与相关的网络连接,并自动按照组织内部成员对信息的需求进行筛选、分类和收集,并按照成员对信息的需求及时传送给需要的人,以解决知识时效性的问题。
3.提升组织或个人的隐性知识为显性知识,并保证两者之间的有效转换。在企业没有信息系统之前,员工的知识和经验仅存在自己的脑子里,部门的知识也在这个部门里,信息呈现孤岛状态。遗忘、人员流失和成员之间交流不畅导致企业的知识大多是隐性知识,而不能转变为显性知识,组织的知识难以积累。组织随着人员的流动、时间的推移不断地交学费,企业不能形成经验曲线,生产效率和竞争力也就难以提高。信息管理系统使个人知识得以沉淀,成员之间的知识得到共享和交融,企业对员工的过分依赖性降低,从而避免企业因某些关键岗位人员流失出现不可收拾的局面。
三、如何做好企业的知识管理
首先,我们要抓好企业的信息管理。知识管理着重于显性知识和隐性知识的相互转化,因为企业只有把国内外和自己企业积累的知识和经验即显性知识,通过归类、整理、提炼迅速传递给需要它的员工,即转化为员工个人的知识———隐性知识,并运用到每项工作中去,才能对企业目标发生作用。信息管理主要集中在对已有的如书面化的、电子信息等显性知识的管理,在信息增值链上,要将数据提升为信息,并对其进行采集与选择、组织与程序、压缩与提炼、归类与导航等,对信息外部特征的加工和组织。在信息管理基础上,在根据企业和员工需求,对信息内容进行提炼、比较、挖掘、分析、概括、判断和推论等进行知识管理。
其次,要建立知识共享系统。知识管理是以共享和创新为主要目的,重点解决信息超载而知识匮乏的问题,重视人与人产生知识过程的管理。知识如果不拿出来与他人共享,将导致：（1）核心信息掌握在具体实施人员中,管理失控。（2）企业人员外流导致知识资产流失,大量核心技术被带走。（3）知识孤岛造成协调困难,效率下降。所以,在企业信息系统建设中,要坚持以获取企业内部和外部知识资源为核心；以产品的生产流程为核心；以个人知识与团队知识的相互交流和转化为核心；以正式交流与非正式交流的相互接轨为核心；以解决实际问题为核心；以价值链的不断增值为核心和以技能培训为核心。
最后,把信息化建设作为知识管理的平台。传统的金字塔式组织结构和人际交流模式在很大程度上不适合现代社会对知识的快速组织、整合和共享需要,计算机网络则为知识的获取、组织和共享创造了一个全新的平台。企业在网络平台下,形成一种柔性的与变化的组织和扁平化的信息传递渠道。从知识管理的角度,建立信息管理系统,使人与知识资源有机结合,它将人、知识与现实工作任务整合起来,必将为企业管理带来实效。
参考文献：
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2.席丹,李培根,黄培。制造业信息化战略、管理与实施,电子工业出版社,2003
[关键词]协同商务生物密码电子签章
在传统交易过程中，买卖双方是面对面的，很容易保证交易过程的安全性，建立起信任关系。但在电子商务过程中，买卖双方是通过网络来联系的，在地域环境上跨度很大，因而建立交易双方的安全和信任关系相当困难。而协同商务作为下一代的电子商务模式，比传统的电子商务所面临的安全风险更大，需要处理更为复杂的安全问题。
一、协同商务企业所面临的信息安全威胁
协同商务企业所面临的安全威胁主要来自企业集团内部和企业集团之间。内部威胁主要是当企业公共设施对内部员工实行开放时，内部电子邮件、即时通信及FTP等方式会成为机密泄漏的重要途径。企业集团之间的安全威胁主要是当协同商务企业通过互联网或其他公用网络处理事务和执行通信时，如果通信超出防火墙的安全范围而进入传送阶段，就有可能被监听截取。在交易过程中经常会出现中央系统安全性被破坏、商品递送状况和客户资料被竞争者获悉、公司名称被他人冒充顶替、企业和企业之间的机密数据被获取等现象，这些一方面会恶化协同商务的生态环境，使用户和企业遭受巨大的经济损失，另一方面使协同商务企业对网络身份认证、企业文档的机密性、完整性和印章的不可抵赖性提出了更高的要求。
二、协同商务企业信息安全技术研究
1.生物密码保障
生物密码保障技术是以生物识别技术为基础，依靠指纹、声音、脸孔、视网膜、掌纹等身体特征来进行身份验证的一种解决方案。生物密码保障技术的核心在于如何获取这些生物特征，并将之转换为数字信息，作为密码存储于计算机中，利用可靠的匹配算法来完成验证与识别个人身份的过程。它最大的优点是密码具有惟一性，从理论上说，生物特征认证可以为协同商务企业提供最可靠的网络身份认证，它所使用生物密码几乎不可能被仿冒，安全性很高。但从实际应用来看，此技术还有很大的局限性。首先，生物特征识别的准确性和稳定性还有待提高，特别是如果进行协同商务运作的用户身体受到伤残或污渍的影响，就无法正常识别，这就有可能丧失商机，造成经济利益的损失。其次，认证系统的终端设备复杂，不易携带，给开展网上业务的用户带来不便。第三，由于研发过程投入大，生物密码认证系统的成本非常高，无法在中小型协同商务系统中推广运行。
2.动态口令
动态口令技术使用一次性口令（OTP，One-TimePassword）机制。这种机制的最大特点是客户端不需要安装软件，且用户的真实口令无须在网上传输，又由于具有一次性的特点，可以有效防止重放攻击。它由用户端的EPCARD和安全认证服务器两部分组成。EPCARD是发给每个用户的动态口令发生器，通过同步信任认证算法使口令无法被预测、跟踪和窃取，无需频繁更换口令；安全认证服务器是整个系统的核心部分，它可以控制所有用户对网络的访问，提供认证、授权和审计服务。OTP机制也存在一些不足之处，例如：动态令牌需要定期更换，累计成本较高，系统扩展性不强，而且对于协同商务企业的文档完整性、不可抵赖性不能提供有效保障，这些在很大程度上限制了此技术的应用。
3.硬件认证
硬件认证技术是以智能卡为硬件介质的认证技术。智能卡包含内存、微处理器和智能卡阅读器的串行接口，从安全的观点看，它具备“身份识别信息”的存储能力，该信息能够被读取。并通过智能卡阅读器连接到PC上进行验证，能够被企业内部网络或远程网络上的发生业务关系的用户所访问。用智能卡存储密钥更为安全，因为即使网络交易用户的计算机出现安全问题，协同商务企业用户所持有的私钥不会随之一起被盗，所以用户的身份对于网络应用系统来说具有一定的可信任性。但智能卡凭借的是硬件介质的存储优势，单独使用时具有“瞬时”性，即认证只在当时有效而加密算法被破解后以前的加密结果就可能被解密，这一点成为硬件认证技术在应用时的最大瓶颈。
4.电子签章
电子签章技术涵盖了加密技术、数字签名技术、访问控制技术、数字认证技术等多个方面，其中最成熟的是数字签名技术，它以公钥和私钥的“非对称”加密技术为基础。在电子签章系统中由计算机程序将密钥和需传送的文件浓缩成信息摘要予以运算，得出数字签章，将数字签章并同原交易信息传送给对方，接受方可用公钥来验证该信息确实由发送方传送、并可查验文件在传送过程中是否被篡改，有效防止对方抵赖。电子签章技术可以实现数字签名、数字水印、生物密码，以及硬件认证技术的整合，积极消除各种技术中的缺陷，同时充分发挥各自在不同方向上的优势，能够为协同商务企业提供相对完整和可靠的安全服务。
综上所述，在协同商务企业中，要保证内外部网络信息资源的安全，使用电子签章技术将事半功倍。它所体现出的加密机制、数字签名机制、访问控制机制、数据完整性机制、认证交换机制、公证机制等诸多安全机制方便有效，可以在最大程度上保证协同商务企业各类文档的机密性、完整性和电子印章的不可抵赖性，并同时实现对协同商务企业的网络身份认证。
三、结束语
协同商务企业通过信息安全技术的引入可以达到一个新的安全水平。电子签章技术在实际应用具有高安全性、易操作性、可扩展性和良好的通用性，它满足了协同商务企业在政务和商务中对效率、安全、方便等多方面的需求，在很大程度上解除了企业的后顾之忧。随着协同商务模式的进一步拓展，基于电子签章技术所提出的安全技术方案也将更加成熟，更加完善。
参考文献:
[1]张晶晶胡曦明:构建基于下一代网络的电子商务应用[J]．现代通信，2006,(04)
[2]陶建平张永福:美国电子政务密码保障分析[J]信息安全与通信保密,2007,(05)
关键词：动态企业信息管理系统分层业务组件体系结构动态组件依赖关系
随着市场竞争的日益激烈，企业需要能够提供持续、不间断的业务处理和客户服务，同时企业的业务与服务还要拓展和升级，这就要求现代企业的信息管理系统是一种动态信息管理系统，拥有动态信息管理系统的企业就拥有了强大的竞争力和可持续发展的动能。开发高可靠、高稳定、低成本的动态信息管理系统，就显得尤为必要。
动态信息管理系统
（一）动态信息管理系统概述
动态信息管理系统就是能在信息管理系统运行时，进行该系统业务功能的扩展和升级。在对动态信息管理系统进行某项业务功能的扩展和升级时，一方面动态信息管理系统中的其它业务功能不会受到影响或影响很小，影响越小动态信息管理系统的稳定性、可靠性越高。另一方面扩展和升级的业务功能也能在短时间内以较小的资源开销实现，扩展和升级后的动态信息管理系统能稳定、可靠运行。软件系统是信息管理系统的核心，以下的分析若无特别说明，信息管理系统均指其信息管理系统中的软件系统。
（二）动态信息管理系统的作用
无需停止信息管理系统来实现扩展和升级。如果是对动态信息管理系统的业务功能扩展和升级，不会停止信息管理系统运行，除非是动态信息管理系统的核心部分。
能持续、不间断提供业务处理和客户服务。对动态信息管理系统在运行状态下，进行某项业务功能的扩展和升级时，扩展和升级的业务功能也能在短时间内，以较小的资源开销实现，而其它业务功能不会受到影响或影响很小。
更加适应面向电子商务时代。在电子商务时代，动态信息管理系统应当支持Internet上的信息获取及网上业务交易的实现，使Internet网上业务处理能连续实现，企业因此而扩大业务，随时在线为客户服务。
（三）动态信息管理系统的特点
动态性。动态性是动态信息管理系统的根本特征，它反映了信息管理系统无需停止运行，在静态状态下通过插入、更新组件，来实现信息管理系统的扩展和升级。
组件化。动态信息管理系统的动态特征和组件的二进制热拔插的特点，决定了构建信息管理系统时，需采用组件技术和组件方法，以组件形式来实现，在信息管理系统运行时，插入、更新组件。
以高度体系结构为中心。一方面组件方法是以高度体系结构为中心；另一方面动态信息管理系统要能在信息管理系统运行时，插入、更新组件，关键在于信息管理系统运行时，动态组件的依赖关系，这需要用体系结构思想来构建动态组件的依赖关系。
动态信息管理系统开发方法
（一）组件技术及方法
组件是一种合成单元，具有以契约形式描述的接口，并只有明确的环境依赖关系，可以独立、部署，可由第三方合成。它具有如下特点：服务的独立交付。组件本身是为搭建一个应用程序平台的功能部分，组件之间是相互合作的关系。组件服务的独立交付是指一个组件是上下文无关的，组件之间没有嵌入式的相关性存在。
可复用的服务提供。组件是用规格说明描述的接口提供服务。对于组件的实现不拘于某种语言，相同规格的组件可以替换。组件的部署使得组件实现跨平台的可复用的服务。
（二）关于动态组件依赖关系的方法
寻求动态组件的依赖关系整理的方法，要根据动态组件的依赖关系整理的目的，对组件方法需进一步的具体化。分层业务组件方法就是对应用系统从需求分析、系统分析、系统设计一直到系统运行整个开发周期，按应用业务分解为若干业务组件，业务组件又可以分解成粒度更小的组件，在管理上划分为系统级和业务组件级，系统级负责整个应用系统的公共类组件、连接类组件、共用类组件的管理，业务组件级负责该组件内的协调、管理。在分析阶段、设计阶段，将依赖关系的分解最小化，即将动态组件的依赖关系分解一直到包含依赖关系中的元素的最小组件。形成系统级和业务组件级的动态组件的依赖关系表，为动态组件的依赖关系在系统级和业务组件级上的管理提供支撑。
（三）动态组件的依赖关系
动态组件的依赖关系：组件在运行状态下，组件全部功能均能正常起作用，所必需的组件支撑关系。研究组件的依赖关系，首先要将这种依赖关系以显性方式表现。用模型表达，A组件输出W，B组件依赖于A组件的输出W。W可以是一组数据、一个方法、一个重用、一个标记说明等。A组件的动态更新时，则由于它对B组件运行有支撑作，在此期间B组件运行将会被阻止，A组件的更新完成后，B组件才能运行，A组件的升级增加了功能，会给B组件升级奠定基础，B组件升级，需要有相应版本号的A组件，A组件与B组件的依赖关系，决定了A组件与B组件升级的一致性，这需要对组件版本号进行管理。输入A-B模型表达了组件的直接依赖关系，将组件的直接依赖关系用表格反映。
（四）依赖关系分类
时空分类：将开发周期的分析阶段、设计阶段、运行阶段等划分为分析空间、设计空间、运行空间等。在同一空间内的组件的依赖称为组件的空间依赖。不同空间的组件的依赖称为组件的时间依赖。从时空角度划分组件的依赖分为两种类型：空间依赖、时间依赖。从输入X角度划分组件的依赖关系分为：数据依赖关系、方法依赖关系、重用依赖关系、标记说明依赖关系。将在运行空间中组件的依赖关系称为动态组件的依赖关系（以下文中组件的依赖关系均指动态组件的依赖关系），将在分析空间、设计空间中组件的依赖关系称为静态组件的依赖关系。在此研究的是围绕组件的动态更新，在分析阶段、设计阶段针对动态组件的依赖关系，展开分析、设计、整理和管理，在运行阶段具有动态依赖关系的组件，其动态更新过程、方法、原理及管理的研究。
动态组件依赖关系的整理
在组件应用系统中的组件依赖关系首先要进行整理，以便高效、快捷地实施组件依赖关系管理，实现动态组件变更。依赖关系遵循三个原则：
禁止循环依赖。若存在循环依赖，动态组件变更将无法实现。动态组件变更的过程控制原理，在输入A-B模型中，若要对A组件进行动态升级，按进程管理中的信号量管理方法对A组件与B组件实现并发控制，B组件不能处于执行状态时，A组件的动态升级执行时，B组件的执行要求将被阻止，直到A组件的动态升级执行完成。按动态依赖组件变更的过程控制原理，A组件与B组件循环依赖将可能形成死锁。例如，若A组件与B组件相互直接依赖，对A组件和B组件同时进行动态升级，按输入A-B模型，A组件的动态升级需要B组件动态升级的支撑，B组件的动态升级需要A组件动态升级的支撑，那么A组件与B组件的动态升级必然相互等待形成死锁。
缩短依赖链。缩短组件的依赖链，能极大地降低组件依赖链的复杂性，提高组件依赖管理的效率。分层业务组件方法按业务建立业务组件，由于业务自身内部关联性强，业务之间关联性弱，分层业务组件方法使业务组件之间弱耦合，业务组件内强聚合，能在较大程度上缩短组件的依赖链。
依赖转移。为了使软件系统在运行状态下的组件最大限度地进行变更，简化组件依赖，需要对组件依赖关系实施转移。分层业务组件方法在需求业务阶段、分析阶段、设计阶段都应将减少跨业务组件的组件依赖关系，尽量将跨业务组件的组件依赖关系转移为业务组件内的组件依赖关系，并将跨业务组件的组件依赖转移为业务组件对整个应用系统的公共类组件、连接类组件、共用类组件等系统级组件的依赖。
动态组件的变更管理
（一）组件的依赖关系管理
并非应用系统所有的组件都允许在运行状态下变更，例如对动态组件的依赖关系管理的系统级组件，动态组件的依赖关系在管理上划分为系统级和业务组件级，动态组件的依赖关系以表格形式来表达动态组件的依赖关系，系统级的动态组件的依赖关系表，由系统管理，业务组件级的动态组件依赖关系表，由业务组件管理。动态组件变更的过程控制可由系统管理也可由业务组件管理，一般地，大型系统、分布式系统的动态组件变更的过程控制由系统管理，小型系统、集中式系统的动态组件变更的过程控制由业务组件管理，用户可根据具体情况决定。允许对业务组件级中的动态组件依赖关系管理的组件在运行状态下实施变更。
（二）基于动态组件依赖关系的组件变更
由系统管理的动态组件变更过程控制下，业务组件内依赖的动态组件变更管理过程：第一，向业务组件内的动态组件变更管理器组件提交组件变更申请，管理器组件检查变更组件，若该组件属于业务组件内依赖，则执行下一步，若该组件属于跨业务组件依赖，则向系统的动态组件变更管理器组件提交组件变更申请，然后结束。第二，判定该组件是否工作？若工作则等待，否则执行下一步。第三，将该组件所属业务组件的该组件依赖关系子表及变更申请交系统，系统按动态组件变更的过程控制原理实施组件变更。
系统的跨业务组件依赖的动态组件变更管理过程：第一，向系统的动态组件变更管理器组件提交组件变更申请，系统的动态组件变更管理器组件检查变更组件是否允许，若不允许，则结束；若允许，则执行下一步。第二，将该组件的组件依赖关系表或子表及变更申请交系统。第三，系统的动态组件变更管理器组件根据件依赖关系表或子表，实施动态组件变更过程控制。
结论
动态企业信息系统的开发，关键在于动态组件的依赖关系的分析、设计，基于分层业务组件的动态组件依赖关系方法，是从动态组件体系结构角度，在整个开发周期以构建动态系统为目标，各开发阶段围绕动态组件的依赖关系展开，形成动态组件依赖关系的分析、设计方法。从长远的角度考虑，企业管理信息系统面对在电子商务时代下新业务快速增长的过程中，在企业降低投入的条件下，企业管理信息系统的新业务功能扩展和升级能持续地快速实现。
参考文献：
1.姚家奕主编.管理信息系统[M].首都经济贸易大学出版社，2003
2.甄镭.信息系统升级与整合：策略•方法•技巧.电子工业出版社，2004
3.章学拯.电子商务[M].上海人民出版社，2001
4.AlanW.Brown(美)著.赵文耘等译.大规模基于构件的软件开发.机械工业出版社，2003
1.1系统的目标要求
在实际的应用当中，企业的信息管理系统为完成必要的任务应该包含很多个模块，尤其是管理档案、物流、财务以及人力资源的模块更是其中不可或缺的模块。
对于系统设计目标有以下几点：
1、要求系统能够帮助企业实现对人员档案的有效管理以及全面跟踪管理企业员工的基本情况；
2、全面跟踪管理企业的产品，同时能够根据不同的客户需求显示不同的产品信息；
3、为了安全性，对于不同的管理员要能够设置不同的操作权限。
对于系统设计要求要有一下的几点：
1、扩展性好，方面以后根据需要进行系统功能的扩展；
2、易用性和易维护性，系统的软件操作要界面友好、操作简单，方便使用，同时系统要便于测试和修改。
3、要满足经济安全性原则，在保证质量的前提下要以最低的投入获得最大的效益和最好的安全性能。
1.2系统结构设计
企业信息管理系统对于提高企业的管理经营效率起到积极的作用，本文根据目前企业的经营模式对信息管理系统进行了设计，所设计的信息系统包括了多个功能模块。信息中心管理系统是系统的中心组成模块，主要实现对系统的管理和维护以及审核相关人员的信息的审核，能够更加高效的实现公司的岗位设置、工作制度制定、奖惩规定等管理，领导也能够通过信息中心管理更好的掌握公司的运行情况。人事管理系统主要是用来管理企业员工，包括对员工进行考勤、办理社保、绩效的考核、人事选拔、人员任命等。财务管理系统用来监控管理企业的财务，筹集、运用、分配相关的资金，包括产品进货款项、销售额、部门消费清单、部门物资统计等，都需要详细记录。
设备管理系统登记分配给员工的工作设备，管理提供给车间的生产设备，以及以下公共的设备。库房管理系统负责清点库存，对各类产品以及原材料登记入库，避免产品脱期或者浪费。接待管理系统负责记录客户的来访资料，包括客户姓名、电话、单位等基本信息；物流管理系统主要根据公司需要进行原材料的采购清算等，提高各类物资购买的科学性和合力性，同时实现对出售的产品发货等功能。
生产管理系统负责给相关部门安排生产任务，同时督促管理任务的完成。合同管理系统负责对签订的合同进行记录方便查阅。销售管理系统主要负责记录销售状况，制定季度销售计划等职责。一般，企业信息管理系统信息量庞大，模块数量众多，系统处理的信息流计算复杂。
针对上述的特点以及现在企业的经营特点，本文设计的企业信息管理系统采用J2EE架构，这种模式具有很好的扩展性和可移植性，重复使用率高。系统的架构被细化为客户端、Web服务器、应用服务器和数据库服务器四个层次，每个层次用来满足不同的客户需求。
2结论
关键词：动态企业信息管理系统分层业务组件体系结构动态组件依赖关系
随着市场竞争的日益激烈，企业需要能够提供持续、不间断的业务处理和客户服务，同时企业的业务与服务还要拓展和升级，这就要求现代企业的信息管理系统是一种动态信息管理系统，拥有动态信息管理系统的企业就拥有了强大的竞争力和可持续发展的动能。开发高可靠、高稳定、低成本的动态信息管理系统，就显得尤为必要。
动态信息管理系统
（一）动态信息管理系统概述
动态信息管理系统就是能在信息管理系统运行时，进行该系统业务功能的扩展和升级。在对动态信息管理系统进行某项业务功能的扩展和升级时，一方面动态信息管理系统中的其它业务功能不会受到影响或影响很小，影响越小动态信息管理系统的稳定性、可靠性越高。另一方面扩展和升级的业务功能也能在短时间内以较小的资源开销实现，扩展和升级后的动态信息管理系统能稳定、可靠运行。软件系统是信息管理系统的核心，以下的分析若无特别说明，信息管理系统均指其信息管理系统中的软件系统。
（二）动态信息管理系统的作用
无需停止信息管理系统来实现扩展和升级。如果是对动态信息管理系统的业务功能扩展和升级，不会停止信息管理系统运行，除非是动态信息管理系统的核心部分。
能持续、不间断提供业务处理和客户服务。对动态信息管理系统在运行状态下，进行某项业务功能的扩展和升级时，扩展和升级的业务功能也能在短时间内，以较小的资源开销实现，而其它业务功能不会受到影响或影响很小。
更加适应面向电子商务时代。在电子商务时代，动态信息管理系统应当支持Internet上的信息获取及网上业务交易的实现，使Internet网上业务处理能连续实现，企业因此而扩大业务，随时在线为客户服务。
（三）动态信息管理系统的特点
动态性。动态性是动态信息管理系统的根本特征，它反映了信息管理系统无需停止运行，在静态状态下通过插入、更新组件，来实现信息管理系统的扩展和升级。
组件化。动态信息管理系统的动态特征和组件的二进制热拔插的特点，决定了构建信息管理系统时，需采用组件技术和组件方法，以组件形式来实现，在信息管理系统运行时，插入、更新组件。
以高度体系结构为中心。一方面组件方法是以高度体系结构为中心；另一方面动态信息管理系统要能在信息管理系统运行时，插入、更新组件，关键在于信息管理系统运行时，动态组件的依赖关系，这需要用体系结构思想来构建动态组件的依赖关系。
动态信息管理系统开发方法
（一）组件技术及方法
组件是一种合成单元，具有以契约形式描述的接口，并只有明确的环境依赖关系，可以独立、部署，可由第三方合成。它具有如下特点：服务的独立交付。组件本身是为搭建一个应用程序平台的功能部分，组件之间是相互合作的关系。组件服务的独立交付是指一个组件是上下文无关的，组件之间没有嵌入式的相关性存在。
可复用的服务提供。组件是用规格说明描述的接口提供服务。对于组件的实现不拘于某种语言，相同规格的组件可以替换。组件的部署使得组件实现跨平台的可复用的服务。
（二）关于动态组件依赖关系的方法
寻求动态组件的依赖关系整理的方法，要根据动态组件的依赖关系整理的目的，对组件方法需进一步的具体化。分层业务组件方法就是对应用系统从需求分析、系统分析、系统设计一直到系统运行整个开发周期，按应用业务分解为若干业务组件，业务组件又可以分解成粒度更小的组件，在管理上划分为系统级和业务组件级，系统级负责整个应用系统的公共类组件、连接类组件、共用类组件的管理，业务组件级负责该组件内的协调、管理。在分析阶段、设计阶段，将依赖关系的分解最小化，即将动态组件的依赖关系分解一直到包含依赖关系中的元素的最小组件。形成系统级和业务组件级的动态组件的依赖关系表，为动态组件的依赖关系在系统级和业务组件级上的管理提供支撑。
（三）动态组件的依赖关系
动态组件的依赖关系：组件在运行状态下，组件全部功能均能正常起作用，所必需的组件支撑关系。研究组件的依赖关系，首先要将这种依赖关系以显性方式表现。用模型表达，A组件输出W，B组件依赖于A组件的输出W。W可以是一组数据、一个方法、一个重用、一个标记说明等。A组件的动态更新时，则由于它对B组件运行有支撑作，在此期间B组件运行将会被阻止，A组件的更新完成后，B组件才能运行，A组件的升级增加了功能，会给B组件升级奠定基础，B组件升级，需要有相应版本号的A组件，A组件与B组件的依赖关系，决定了A组件与B组件升级的一致性，这需要对组件版本号进行管理。输入A-B模型表达了组件的直接依赖关系，将组件的直接依赖关系用表格反映。
（四）依赖关系分类
时空分类：将开发周期的分析阶段、设计阶段、运行阶段等划分为分析空间、设计空间、运行空间等。在同一空间内的组件的依赖称为组件的空间依赖。不同空间的组件的依赖称为组件的时间依赖。从时空角度划分组件的依赖分为两种类型：空间依赖、时间依赖。从输入X角度划分组件的依赖关系分为：数据依赖关系、方法依赖关系、重用依赖关系、标记说明依赖关系。将在运行空间中组件的依赖关系称为动态组件的依赖关系（以下文中组件的依赖关系均指动态组件的依赖关系），将在分析空间、设计空间中组件的依赖关系称为静态组件的依赖关系。在此研究的是围绕组件的动态更新，在分析阶段、设计阶段针对动态组件的依赖关系，展开分析、设计、整理和管理，在运行阶段具有动态依赖关系的组件，其动态更新过程、方法、原理及管理的研究。
动态组件依赖关系的整理
在组件应用系统中的组件依赖关系首先要进行整理，以便高效、快捷地实施组件依赖关系管理，实现动态组件变更。依赖关系遵循三个原则：
禁止循环依赖。若存在循环依赖，动态组件变更将无法实现。动态组件变更的过程控制原理，在输入A-B模型中，若要对A组件进行动态升级，按进程管理中的信号量管理方法对A组件与B组件实现并发控制，B组件不能处于执行状态时，A组件的动态升级执行时，B组件的执行要求将被阻止，直到A组件的动态升级执行完成。按动态依赖组件变更的过程控制原理，A组件与B组件循环依赖将可能形成死锁。例如，若A组件与B组件相互直接依赖，对A组件和B组件同时进行动态升级，按输入A-B模型，A组件的动态升级需要B组件动态升级的支撑，B组件的动态升级需要A组件动态升级的支撑，那么A组件与B组件的动态升级必然相互等待形成死锁。
缩短依赖链。缩短组件的依赖链，能极大地降低组件依赖链的复杂性，提高组件依赖管理的效率。分层业务组件方法按业务建立业务组件，由于业务自身内部关联性强，业务之间关联性弱，分层业务组件方法使业务组件之间弱耦合，业务组件内强聚合，能在较大程度上缩短组件的依赖链。
依赖转移。为了使软件系统在运行状态下的组件最大限度地进行变更，简化组件依赖，需要对组件依赖关系实施转移。分层业务组件方法在需求业务阶段、分析阶段、设计阶段都应将减少跨业务组件的组件依赖关系，尽量将跨业务组件的组件依赖关系转移为业务组件内的组件依赖关系，并将跨业务组件的组件依赖转移为业务组件对整个应用系统的公共类组件、连接类组件、共用类组件等系统级组件的依赖。
动态组件的变更管理
（一）组件的依赖关系管理
并非应用系统所有的组件都允许在运行状态下变更，例如对动态组件的依赖关系管理的系统级组件，动态组件的依赖关系在管理上划分为系统级和业务组件级，动态组件的依赖关系以表格形式来表达动态组件的依赖关系，系统级的动态组件的依赖关系表，由系统管理，业务组件级的动态组件依赖关系表，由业务组件管理。动态组件变更的过程控制可由系统管理也可由业务组件管理，一般地，大型系统、分布式系统的动态组件变更的过程控制由系统管理，小型系统、集中式系统的动态组件变更的过程控制由业务组件管理，用户可根据具体情况决定。允许对业务组件级中的动态组件依赖关系管理的组件在运行状态下实施变更。
（二）基于动态组件依赖关系的组件变更
由系统管理的动态组件变更过程控制下，业务组件内依赖的动态组件变更管理过程：第一，向业务组件内的动态组件变更管理器组件提交组件变更申请，管理器组件检查变更组件，若该组件属于业务组件内依赖，则执行下一步，若该组件属于跨业务组件依赖，则向系统的动态组件变更管理器组件提交组件变更申请，然后结束。第二，判定该组件是否工作？若工作则等待，否则执行下一步。第三，将该组件所属业务组件的该组件依赖关系子表及变更申请交系统，系统按动态组件变更的过程控制原理实施组件变更。
系统的跨业务组件依赖的动态组件变更管理过程：第一，向系统的动态组件变更管理器组件提交组件变更申请，系统的动态组件变更管理器组件检查变更组件是否允许，若不允许，则结束；若允许，则执行下一步。第二，将该组件的组件依赖关系表或子表及变更申请交系统。第三，系统的动态组件变更管理器组件根据件依赖关系表或子表，实施动态组件变更过程控制。
结论
动态企业信息系统的开发，关键在于动态组件的依赖关系的分析、设计，基于分层业务组件的动态组件依赖关系方法，是从动态组件体系结构角度，在整个开发周期以构建动态系统为目标，各开发阶段围绕动态组件的依赖关系展开，形成动态组件依赖关系的分析、设计方法。从长远的角度考虑，企业管理信息系统面对在电子商务时代下新业务快速增长的过程中，在企业降低投入的条件下，企业管理信息系统的新业务功能扩展和升级能持续地快速实现。
参考文献：
1.姚家奕主编.管理信息系统[M].首都经济贸易大学出版社，2003
2.甄镭.信息系统升级与整合：策略•方法•技巧.电子工业出版社，2004
3.章学拯.电子商务[M].上海人民出版社，2001
4.AlanW.Brown(美)著.赵文耘等译.大规模基于构件的软件开发.机械工业出版社，2003
