时间：2023-03-06 16:04:13
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作为领导的参谋和助手，部门员工不断提高服务水平，沟通内外，协调关系，有效地将各部门的思想统一到酒店领导决策上来，有力地推进了各项工作的健康发展。现作如下汇报。
一围绕中心工作，提高服务水平。
俗话说，火车跑的快，全靠车头带。高层领导决策和指示精神事关酒店全局的健康发展，是酒店的中心工作。上半年，在酒店总经理的正确领导下，人力资源部紧紧围绕领导决策，不断提高服务质量与服务水平，上传下达，有力地促进了各项决策的的贯彻执行。为了促进经营管理的科学化，提高酒店的营销与服务水平，按照领导思路和指示精神，人力资源部深入酒店各个部门，深入客户群体，开展细致的调查研究，认真征求各部门的意见与建议，进一步完善了酒店的各项管理措施与服务制度。酒店人力资源部工作总结由提供!
半年内，起草了《######》、《#####》、《###》等32个文件，为建立健全各项制度奠定了坚实基础。经领导研究、批准后，我部人员又将各类文件发放，细致沟通，解释文件精神，为坚决贯彻各项决策奠定了良好基础。
会议是研究问题、解决问题的重要形式，也是下情上达、上情下达的重要工作方法。我部充分发挥办文、办事、办会的优势，认真组织各类会议。根据每次会议的主题，事前细致准备，确保通知到位;事中，积极参与，做好会议记录;事后，跟踪服务，整理会议内容，形成书面文件，传达发放各个部门。半年总计组织大小会议###场，制作会议条幅##个。
二围绕人力资源工作，为酒店发展提供人才与智力支持。
从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。
一、个人品行：
在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。
二、管理思维：
我欣赏王石在全球通”广告宣传里的一句话：每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20XX年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。
当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
一、计划性不强
计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。
三、培训不够系统
由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。
四、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
五、自我评价：
1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合我还欠缺。
2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
市场部 XX
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
一转眼，来XX分公司工作已一年有余，这一年以来，倍感艰辛但收获良多。亲临经营一线，就更加深刻的感受到市场硝烟弥漫，竞争你追我赶，资源捉襟见肘，员工起早贪黑，发展的压力扑面而来，我个人努力珍惜每一天的时间，沉下心、俯下身，用心想、拼命干。但感到客户需求多，市场变化快，业务没抓好。现按公司述职要求，汇报如下，请予以评议。
一、 2020，从过去看现在
（一） 市场经营关键指标
一是四年来首次完成收入目标任务。20年公司完成考核收入6.8143亿元，完成率100.11%，收入份额同比提升0.35pp,达30.37%。二是增收能力明显提升。截止17年1月，系统真实收入较20年同期增长480万元。三是业务发展稳中有升。全年有线宽带净增8.66万，同比增长36％，宽带到达份额提升0.16PP，实现到达份额近四年来的企稳回升；ITV净增10.17万；天翼净增14.2万，过网份额达到23.9%，全年提升3.38pp。
（二） 关键的市场驱动因素
1、策略与节奏：协同前端专业部门，在有效承接省公司季度营销活动的基础上，充分结合XX市场竞争实际，分波次开展征信产品创新、场镇光复行动、商铺专项策反、政企固话迁转等一系列营销活动，通过产品政策创新、终端政策调控，资源合理筹划，使全市上下实现营销节奏的步调一致、同频共振。
2、战术与执行：牵头前端部门开展多波次专项营销活动，全省带动效应明显。一是美乡卡率先打响后院点火第一枪，共完成8.6万户，绝对量全省第一，推动中江区域过网份额提升6.7PP，全面压倒对手。二是积极开展战术创新，单升融活动掀起全省暑促序幕。活动单周，实现单升融1.26万户，年增收590万。
3、生态与转型：牵头成立生态价值经营中心，加速转型探索步伐。一是统筹生态化布局，通过线下生态圈拓展和运营、线上红包铺子上线等，实现翼支付活跃用户同比翻番，活跃商户同比翻两番；二是有效控制基本面的流失，全年存量收入保有率95.42%，宽带月均离网率0.98%（还原后），低于省控目标0.27PP，天翼月流失率1.79%，整体排名全省第六；三是流量经营成效明显。流量收入达1.94亿元同比增幅35%，户均流量687M，总规模同比增长170%，总体排名全省第三；四是泛渠道拓展和运营初见成效。截止目前，泛渠道总量达到8029个，累计激活1384个，春促期间带来012业务2700余个。
4、机制与创新：牵头实施公司全资源视图的划小承包，资源以收定支，利润超目标提成，“收入靠挣、资源靠抢”思路贯穿全年。牵引各经营单位关注收入和发展质量，节约成本开支，提升资源效益。通过清理大量基础数据、梳理优化流程，使公司精细化管理能力得以提升，以“统一标准、动态配置，集中资源操盘，分阶段牵引营销重点”为原则，按季根据营销重点确定人工成本及营销成本抢盘系数和单价，确保激励导向一致，激励穿透横向到边，纵向到底。充分释放一线活力，激发市场狼性。
二、党建和个人廉洁自律情况
（一）加强学习，认真履行“一岗双责”
按照组织程序，于20年9月，成立了中国电信XX分公司第六党支部，并选举产生了新一届支部委员会，我有幸被推选为第六党支部支部书记，在实际工作中，个人始终坚持党建工作与市场经营同步推进，坚持理论学习与工作实践相互促进。一是宣贯学习“两学一做”，组织参加XX市知识竞赛，清理和补交了本支部08年4月至15年12月党费共计26014元。二是发展入党积极分子4名，并按要求开展培养、教育和考察工作。三是坚持组织开展集体学习，包括学习党的十八届六中全会、省委十届九次全会精神、国有企业党建工作要求及集团公司党建任务和要求等，通过学习，进一步锤炼党性意识、坚定理想信念，增强廉洁自律自觉性。四是深入基层、联系实际，强化党员先锋模范作用，春促活动以来，组织本支部党员到前端一线开展“天翼先锋队”春促支撑活动，累计65人次。
（二）克己自律，坚决筑牢廉洁从业防线
“欲正人，先正己”，作为部门负责人，我始终严格要求自己，把纪律和规矩挺在最前面，一直严格遵守党风廉政建设方面的各项规定，从不利用职权和职务上的影响，谋取不正当利益，从不拿原则做交易。同时，认真分析查找部门内部易发生问题的风险点和薄弱环节，提出有效防范措施，增强防腐拒变能力。
三、工作体会和问题
1.能力恐慌、求知若渴。市场部作为前端统筹部门。工作压力大、能力要求高、管理幅度广，个人已有的知识和能力相对于已知的挑战是如此地薄弱，以致于对市场竞争的敏感度和主动性不足，在面对发展新阶段的困难和问题时，处理方式较为传统简单，对人对事的管理缺乏精度和深度。不断加强学习，努力提高自身能力水平，是基本要求和唯一选择！
2.一分部署，九分执行。市场经营工作的成败关键在执行，对于本地网来说尤为如此。很多时候营销政策的左或右，基本上是殊途同归，效果好坏主要看落地的执行，因此市场部的工作必须要更加的接地气，首先要有钉钉子的精神去偏执的抓好执行，同时更需要认认真真多跑一线，踏踏实实狠抓细节，在过程中才能真正发现问题并及时纠偏。
四、2021，把握当下，只争朝夕
（一）把未来照进现实，刻画一年后的情形
场景一、好：屠龙成功，竞争格局向好并趋于稳定；
场景二、中：维持现状，此消彼长，疲于奔命；
场景三、差：用户大规模离网，退回2013年水平。
市场不相信眼泪，实现场景一是我们的目标，也是唯一的选择！
（二）主要思路及举措
1．补齐短板、弯道超车，打赢三大份额战
未来成败关键，归根到底拼的是市场管理体系的基础能力。对于我们来讲，不仅要补课更要实现弯道超车，必须直面问题和矛盾，不回避、不掩盖，迎头赶上、奋起直追。
（1） 快速补齐实渠短板。一是在认真细致的开展渠道规划，实施渠道拓展的基础上，市场部核心是做好资源的筹划，针对卖场和农村场镇等当前最为薄弱的地方进行重点资源聚焦和倾斜，二是从自身做起，不断强化对渠道的认识和学习，带头主动下沉，一点支撑，快速响应，着力加强过程中的通报、管控和推动，及时纠偏，扎扎实实抓好执行穿透，举公司之力提升渠道执行力。
（2） 打造立体化和生态化渠道，实现弯道超车。一是线下城区和场镇加快渠道商超化和商超渠道化建设力度，在农村村超翼农社拓展和激活上，首先让其成为电信用户，其次每月只要带来销量即在减免业务费用的基础上及时给予酬金的支付，让其真实感受到好处，从而牵引益农社从形似向神似逐步转变。二是做实、做活泛渠道。一方面去衭留菁，开展泛渠道清理，将资源更加聚焦在有能力的优秀精英直销队员，放大标杆辐射效应。另一方面下大力气落实好泛渠道支撑的5个必须，进一步提升积极性。三是做强线上渠道，探索新型营销模式。首先是强化微信公众号运营，搭建线上运营平台，上半年粉丝数突破10万，成为XX区域最有影响力的公众号之一。其次，构建线上渠道传播和引流，集约化外呼确认，线下承接变现的营销新模式，开发抢单系统，以此调动渠道积极性，提升营销成功率。
2．善待客户，用心经营，实现用户稳存提值
（1）围绕客户全生命周期，更成体系的开展用户稳存。聚焦三类预警和五类流失派单，固化执行流程，线上+线下联动的方式执行。同时，关注政商校客户的流失情况，纳入宽带存量经营统一管理，总体目标宽带流失率控制在0.75%以内，减少流失1万户。同时以季度营销活动为载体，打造网龄回馈体系，提高离网门槛、提升客户粘性。
（2）合理开发用户，做好二次经营。一是ITV全年规划三波大型促销活动，集约开展ITV用户的内容运营和升级，尊享版占比全年超过60%，内容运营创收超千万；二是持续开展单C升融和单宽升融，以存带新拉动宽带新增1万户；三是进一步强化终端拉力，加快存量换机和换卡的速度。全年规划两波大型换机活动，2升4、3升4换机全年超30万，4G渗透率达到90%。
（3）围绕“三户运营”，做活生态圈。聚焦“商户、客户、帐户”三户流转，一是做好新入网客户的辅导，首刷率达到80%。二是聚焦169套餐及发了用户，每月中旬提取目标客户，线上集中推送红包券、商户促销活动、专属理财产品、民生应用等，提升用户活跃率，实现沉淀资金向商户有效流转；三是通过数据挖掘和分析，通过商户联炒和红包铺子推广，实现用户到商户的精确引流。实现翼支付用户活跃率超60%，发了用户消费活跃率突破40%。
（4）发力流量经营，拉动收入增长。围绕“大流量发生器、大流量发动机、大流量发生区”开展分析和运营，通过强化视频应用推广、开展流量承包试点、线上集中运营等多种手段。流量收入同比增幅达到40%，总规模实现同比翻番，达到5000TB，户均MOU值超1G。
3．制定政策，三思而后行、谋定而快动
深刻理解“智”的含义。市场部是全市产品和政策的制定者，简单、价值、稳定是基本原则和要求。
（1）聚焦支付、跨界整合，驱动生态化学反应。以“发了+分期”为核心，全渠道聚焦首推，持续放大“手机免费领 宽带免费用”的声音。一是坚定不移做大发了用户规模，做大资金沉淀；二是强化与商户成本资源的紧密融合，试点推出商家联名卡，调动商户发展电信客户的积极性，形成增量拉动能力；三是积极探索与各类终端商、金融机构的线上线下合作，引入多家分期平台，简化流程、理顺支撑；四是上线单品及低端融合产品，完善征信产品体系，同时，通过酬金牵引，肥瘦兼搭，切实做强农村区域的覆盖和支撑，调动渠道积极性。
（2）聚焦融合，打造差异，构建智慧家庭新优势。一是城区高举WIFI大旗，高端产品在坚持带宽引领，持续做强传统优势的基础上，围绕“健康与分享”，强化想家、家庭云、环境宝等产品的渠道落地推广，上线智慧家庭组网标准化产品，以前向渠道落地推广和后向前置家装市场为切入，通过存量高端用户赠送、新入网用户拦截、跨界整合家电及电脑等异业资源等手段。做强产品品质和服务差异化优势。二是农村聚焦电视为圆心，低端产品降门槛、抢规模，优化C+尊享版产品资费，调优竞品宽带的终端策略及管控措施抢占家庭入口。
（3）重视品宣、贴近客户，形成显性化经营拉力。一是面上强势打造169品牌形象。宣传就是重复，17年将分阶段、有节奏、从不同角度去传递“新169，给家人一个微笑“的品牌定位，重点突出带宽、服务、智能、健康、支付等差异化优势，避免简单的优惠。二是宣传投放更加精准，宣传形式更加创新。传统媒体投放必须贴近用户的生活圈半径，管控和压缩海报和DM单等宣传印刷品，加大互联网合作宣传推广范围和力度，以线上活动形式增强互动，同时积极寻求平台伙伴，通过资源置换，达成共赢。
4．因地制宜、不搞运动，积极稳妥推进机制优化
（1）做优网格化经营体系。今年，省公司将持续深化分局划小和承包经营，XX公司应在充分结合自身实际和吸取兄弟公司的优秀经验的基础上，做好优化和调整。核心是解决区域内谁说了算和利益如何分配的问题。首先，踏实做好基础数据的清理是一切的根本，需要以机制来牵引最小经营单元负责人或承包主体确保数据真实性并自主动态维护好数据。其次，在此基础上，以家庭渗透率为核心，分类做好责任田的划分和责任制的建立。最后，建立相对灵活的利益分配机制，试点推进责任人的确立和区域内的利益共享，树立标杆、复制推广，真正调动主观能动性，实现守土有责。
（2）做大直销体系。事实和经验证明坚定不移做大直销体系，是扩大客户接触点，提升整体发展能力的有效手段。一是要优化直销队组建方式。打破专业化烟囱式的直销队伍建立模式，充分结合网格营销体系，以区域为主，建立灵活、复用的直销队，提升资源效益，同时探索最优和最符合经营实际的不同建商模式，最大程度发挥其渠道生力军的作用。二是调整薪酬模型，将积分与底薪进行梯度挂钩，突破发展瓶颈，分淡旺季按季建立相应的积分工作内容，实现人尽其用。三是下决心成体系建立直销队员选、育、留、用的流程、规范、制度和规定动作，打通职业发展通道，防范用工风险，建立直销队蓄水池。
5．统筹兼顾、分类管理，做强市场经营体系和能力
2017年经营环境有很大的不确定性，市场份额目标有极大的挑战性，更需整体发力和齐头并进。
（1） 横向统筹好市场前端部门。尤其强化对政商校业务的统筹管理。全力做好销售组织的支撑协同体系，分得开、收得拢。
（2） 纵向对经营单位实施更加精细化的分类管理。XX县域经济和市场竞争环境跨度较大，更要求我们做好分类管理，不能搞一刀切，必须从预算开始，包括阶段性重点工作规划，资源投放和侧重以等都要实施分类管控。同时，眼睛向下，纵向盯到底，尝试建立多维度的最小经营单元健康度评价体系。
（3） 做好资源控盘。一是收入预算打破常规，与省公司考核口径接轨。梳理未下沉的省公司集中收入，按照公平公正公开的原则全额下沉， 16收入基数和17年预算均以不含税体现责任田收入，实现经营单位的收入之和即为市公司考核收入。二是成本预算强调集约。在收入增存量配置成本的基本思路不变的情况下，对经营单位的成本分集中管控成本和切块管控成本，经营单位关注切块成本即可。三是加强与财务部协同，建立资源效益评估流程，引导经营单位资源开支的有效性，对资源投放建立闭环的决策参考、风险管控和效益评估机制。
（4） 建立并强化竞争应对体系。建立内外部结合的竞争应对团队和体系，市场部将引入专职团队每周收集主要竞争同业的营销和推广动态。并协同办公室和法律顾问进行法务评估，对恶意竞争的内容进行证据采集、证据保全和行政程序推动。各经营单位负责在区域内密切关注对手动态，建立反馈制度，以快速、及时获取对手的实时营销动作，制定针对性应对措施，开展智慧竞争。
一、调整心态，找准角色定位。办公室工作琐碎且又繁杂，却是公司各项工作上传下达的重要枢纽，十分关键。作为总经理办公室的一名新员工，我既感荣幸又觉惶恐，荣幸的是能够有幸加入国控集团这个大集体，并在公司的核心部门担任行政助理一职，惶恐的是对于未曾真正从事过行政文秘相关工作的我而言也是一次极大的挑战。为尽快适应工作环境，找准角色定位，我积极主动向公司同事请教学习，做到不懂就问，有错就改，并就相关业务知识采用记笔记的方式逐条记录参照，大大地提高了工作效率。此外，还积极利用公司网站、党建微信平台等学习载体，对公司的组织架构、发展历程以及运营模式等内容有了比较全面和系统地了解，同时有助于我更清晰地找准自己的角色定位，为我日后的较好地开展工作打下了一定的基础。
二、认真履职，强化执行能力。办公室行政助理一职，主要负责会议材料印发、文件流转、公章管理、档案收集查阅、网站更新、OA系统新闻、起草集团内部及平行单位的各类发文、公司主要活动的拍摄撰稿、高管各类费用报销以及来访人员接待等日常工作。入职以来，本人较为出色地主要完成了以下十方面的工作：
一是完成收发文件224份，印发各类会议纪要近千份,并及时进行了上传下达，做到了“领导布置的工作不在我手中延误”、“需要办理的文电事项不在我手中积压”；二是积极主动与工商部门进行协调，加班加点，圆满完成了公司年报的补报工作，赢得了分管领导及部门领导的一致认可；三是积极发挥本人优势特长，主动做好公司宣传助手，在职期间，跟拍、撰写了系列重点稿件，并主动向省市媒体积极投稿，部分稿件被省市多家媒体刊发转载；四是给各全资及控股子公司、集团公司各部门相关工作加盖公章900余次，为业务部门提供服务，打印、查找公司各类凭证、资料、开具介绍信等500余次，整理归档合同、决议、报告等200余份，各项相关工作做到了有条不紊、稳中有进；五是联合人力资源部对公司历年来的档案进行了重新梳理、编造成册和归档，共计3900余份；六是协助部门领导撰写、拟发各类通知、请示及相关材料50余篇；八是协助部门领导完成了办公场所的分隔、装修工作；十是完成了办公室日常行政工作以及领导临时交办的其他各项工作。
回顾入职半年以来的工作，虽然基本完成了领导交办的各项工作任务，也积累了一些工作经验，但是与领导的要求和自己的期待还有一定的差距，也存在一些不足和亟需改进的地方，具体表现为以下几个方面：
回顾：
一、日常业务方面
上半年，项目支持部在完成常规业务操作的同时，按预期完成了报关前置环节的任务，较为顺利的解决了面临的疑难问题。下半年，G108的项目虽然已接近尾声，但由于前期货物大量是以税款担保缴纳保证金的形式进口，所以部门现在仍需操作大量税款担保消保转免表的业务。并且，现已将项目以外的其他原材料的减免税操作也交由我们部门办理。
预归类方面，坚持一贯的风控宗旨，为公司销售提供技术配套，长期为有需要的企业提供商品预归类咨询服务；提供了有偿的预归类咨询服务，通过通关网出具预归类意见书，方便企业快速通关。
现场报关是今年项目支持部的一项新增业务，由于通关一体化进程的发展和海关业务的分流安排，进出口转关报关、区域通关、暂时进出口、修理物品、直接退运、进料加工的报关业务转至金陵关操作。其延伸服务包括保证金征收转退，关区汇总征税等，业务开展十分顺利，与海关、同事沟通也非常顺畅。
报检工作方面，虽然由于公司涉及进出口业务种类增加，加之商检政策不断变化，今年的报检工作还是在沈悦同志的努力下，较圆满的完成了各项工作。例如，中粮的大米项目明年又还要增加龙潭的进口量。
二、人员安排方面
为配合滁州办事处日常业务的正常进行，今年下半年，我部门张元元被调往滁州办开展工作。在滁州，她的工作重点除常规业务操作和客户维护之外，部分精力放在协助滁州海关推行关检合一平台报关的操作运作上。同时，兼顾项目支持部的日常工作，指导并配合部门其他同事完成工作。
三、公关方面
今年我的对外工作除了维护与海关、商检、报关协会等部门的合作关系外，关注的重点放在两件事情上。其一，参加江苏报关协会的全国优秀报关企业和报关员的申报和评选活动。参评工作开展较为顺利，经过努力，长江公司已经成功提报为江苏省优秀报关企业，报关公司已经成功提报为全国优秀报关企业。其二，对公司的差错率进行统计和控制。报关现场每周进行一次差错汇总后，我会第一时间在金陵关申请返分工作。报关差错率是我司接下来能否成功申请升级为高级认证企业的关键，这也是我明年上半年的工作目标。
展望：
一、目前，项目支持部在金陵关的业务开展比较稳定，虽然起步较晚，但发展到现如今，业务水平已经与其他旗鼓相当，这是我们长期努力的结果。近期，部门经过整理，初步编制了《报关延伸业务服务指南》，目的是供其他部门参考和借鉴。明年，部门会不断加入新元素，不断充实和完善指南内容。
二、随着海关区域通关一体化改革的全面推行，金陵关的作用显得愈发重要。接下来，公司可以逐步将通关一体化操作的重心转向南区，实际报关作业交由项目支持部负责，这样公司在金陵关设点的优势便会得到更大限度地发挥。
为提高城市管理水平，创造良好的市容环境，树立XX城市的新形象，一年来，在市城管委的领导下，我大队领导重视，意识到位，全体民警积极参与，大力开展了城市管理工作，认真落实市容环境集中整治各项工作职责，狠抓城区交通秩序管理，达到了人车各行其道，车辆行驶有章，停放有序，车进站，人归点的目标，责任路段XX大桥至向阳路口整洁有序，我大队充分发挥了市容环境整治和交通秩序管理主力军的作用，并取得了可喜的成绩，现将有关情况总结如下：
一、提高认识，加强领导
为抓好城市管理工作，我大队结合自身交通管理职能，成立了以教导员XX为组长，办公室主任XX为副组长，机关科室和象湖中队负责人为成员的城市管理工作领导小组，加强领导，负责对城市管理工作的组织实施和监督检查，并明确了责任，层层落实到位，确保了城市管理工作的顺利开展。
二、完善亮化工程，实行门前三包
为亮化城区夜景，我大队以高度的责任感认真抓好临街店面的亮化工程建设工作，组织专门力量，安排足额资金在潮州宾馆大楼临绵水路街面安装了软管彩灯和“XX交警”标志霓虹灯，按规定开启，并经常检修维护。同时我大队与临街店面经营户签订了“门前三包”责任状，实行门前三包，并安排专人定期督促检查，确保了责任路段的环境、卫生秩序，美化了绵水路环境，优化了市民工作生活环境。
三、分段包干，落实责任
我大队采取定人、定岗、定责任的三定工作责任制，把城区各街道划分到各科室中队，科室中队长为责任人，分管大队领导为责任领导，明确工作任务和职责，重点查纠了机动车乱停乱放、非机动车、出租摩托车不按规定停放地点停放、7:00―18:30大小货车在八一南路装卸货物、占道摆摊设点、堆物堆料，在红都大道、绵水路违反人车分道管理、行人不按规定横过街道、不遵守交通信号和交通警察指挥、客运车辆随意上、下客，无牌无证、假牌假证、未年检的机动车、报废车辆右向车辆上路行驶及无证驾车等现象和其他交通违法行为。执勤时间从早上7:45至晚上18:00，对不准时上、下岗和责任路段出现车辆乱停乱放及交通堵塞的责任民警进行通报批评，并扣除当月岗位津贴，大队领导及局督查队每天不间断地进行巡逻检查，确保了工作措施落到实处，严纠占道经营、车辆违章停放、违反人车分道等交通违法行为，并积极配合上级部门的专项整治活动。一年来累计查扣无牌无证摩托车1037余辆，拖曳违章汽车48辆，暂扣驾驶证1342本，清理乱停乱放、摆摊设点、占道经营983余处，其他各类违章347余起，维护了城区的交通秩序，为市民创造了良好的城区交通环境。
四、抓实责任路段的整治工作
物理老师个人工作总结1
在7月15日至7月20日,我作为物理教师参加了县教育局组织的物理实验教师技能培训活动,活动由教育局领导主持。首先，局领导说明具体安排，然后由新华中学徐老师做具体的培训介绍，最后由新华中学张爱文老师把实验经验做了全面地介绍。对于新华中学实验室建设感触颇深，走进这所学校实验室看到摆放井然有序常规实验器材和药品，再仔细看一下实验桌可以说是一尘不染。在与实验员交谈中我们得知他们是专职实验员，但他们不是很空闲，因为这所学校实验开设率很高。通过这次学习我有很深刻的体会。
物理学是建筑在实验基础上的一门科学，在中学物理教学中，建立物理概念和规律，都是通过实验实现的。教育研究资料表明：人从外界所接受的信息绝大多数是从视觉通道进入的，也就是说，人的大量知识是通过观察获得的。在教学中，积极引导学生认真观察、科学思维，借助实验中生动的、直观的鲜明的效果能将学生引入五彩缤纷的物理世界。实验在中学课程教学中有着重要的作用。可以说，实验既是教学手段，又是教学目的。实验能够创造真实的、排除干扰的、较单纯的认识环境。实验教学是学生获取知识、发展能力、特别是发展创造性能力的基本途径。学生在这样的环境中，通过观察、测量，获取感性认识，形成概念、规律，并把知识应用与实际。实验是手脑并用的实践活动，学生通过理解实验原理、操作仪器、观察实验现象和分析实验结果，是观察能力、思维能力、操作能力得到初步的锻炼。
通过培训，我更觉得实验教师要为学生创造条件做实验，有的学生对物理有操作兴趣，他们要求通过自己的活动对自然现象和实验结果施加影响。在设计课堂教学时我常常安排许多学生亲自动手的实验。例如：在组织“探究水的沸腾现象”的教学时，在课的开始要安排用“纸锅烧水”这个实验。学生凭自己的经验认为一点就能燃烧的纸，折成小纸盒装入水放在酒精灯上烧时，纸盒肯定会被烧破。考虑到学生对物理有操作兴趣，我决定让每个学生都亲自动手做这个实验，当他们看到通过自己的实验“纸锅”真的把水烧开而并没有被烧破时，他们在惊叹的同时也对本课的探究产生了浓厚的兴趣。在本课接下来的“水的沸腾现象”的探究中，他们在观察水的沸腾现象的时候都出奇的仔细和认真。
“观察和实验”是学生学好物理这门课的保证，兴趣和爱好就要靠为师来培养。做为教师的任务就是传授知识，培养学生的学习兴趣。
几个专题讲座，正是我平时中知识薄弱之处。通过张老师由浅入深、通俗易懂的讲解，顿时茅塞顿开，又给自己充了电。物理是一门实验性科学，平时注重实验教学对于培养学生学习物理兴趣、提高物理成绩是至关重要的，因此作为一名物理实验教师，除了具有渊博的学科知识之外，还应掌握熟练地实验操作技能，良好的思想品质。
另外对于新华中学实验室建设感触颇深，走进这所学校实验室看到摆放井然有序常规实验器材和药品，再仔细看一下实验桌可以说是一尘不染。在与实验员交谈中我们得知他们是专职实验员，但他们不是很空闲，因为这所学校实验开设率很高。正像有位实验员所说的：作为实验员虽然没有像一线教师那样有学生成绩可以来衡量，但真正要做好一名实验员同样得花大量的时间和精力，这样才能更好的为一线教师服务。
所以我接下来的工作是按照课程标准和教材的要求，与学科教研组密切配合，进行课堂演示实验和学生分组实验，完成实验教学任务，开展课外实验和科技活动。加强软件建设，完成实验室建档工作，形成全面的常规工作。
虽然短短6天时间的培训很快结束了，但是培训给我们带来的收获却是非常深远的，实验员的首要任务是协助授课教师做好实验，当然要熟悉教材、大纲，懂得仪器的使用常识；还要精心做好准备工作，预见实验目的是否能达到或成败，还要系统指导、检查、帮助学生完成实验过程，取得实验良好的效果，尤其是当今探究型新课程，实验多、仪器需要也多，如果利用现有设备，努力完成新课程的教学目标，尽最大努力发挥学生的个性、乐趣，培养他们的聪明才智。还要努力创新，改革完善实验仪器、实验效果，还要管理好实验室，维护和维修实验仪器，保持实验室、仪器室的整洁有序。
物理老师个人工作总结2
今年高考已经结束，结合今年高考试题，并且为了能更好的进行今后的教学我对自己的教学工作进行了深刻的反思。总体来看理综试卷既有适当难度，又有较好区分度。其中物理试题注重考查“双基”、注重考查潜力、注重考查各学科核心知识。试卷的整体结构稳定，与学生平时练习的知识结构没有太大差异。
回想一年的高三教学既有成功之处也有不足之处，令自己比较满意的是我透过用心参加各种教学活动，认真分析考试大纲，把握高考动向，认识到"3+_"物理教学体现的是中学教育性质是基础教育这一导向，立足这一点我想"3+_"的多数题目跟以往的考题相比无本质变化，复习基点应立足于基础知识，基本技能。因为基础的东西往往是最有价值的东西，最是可能作为综合潜力的测试点。所以我在教学过程中反复强化的是学生对基础知识的理解和基本技能的训练。相信学生如果能踏踏实实的跟复习，认认真真的答卷，不犯眼高手低的毛病，在高考中即使不能把所有的试题答完，仅答好中低档题成绩也会不错。
当然，高考复习中还有一个不可回避的问题就是：资料多，时间紧。由于我在教学中大部分时间都用来强化基础知识，基本潜力，所以对于综合潜力的提高及冷点知识的复习时间相对较少。这样不利于满足优秀学生的进一步提高。高考试题是选拔性考试，它务必有区分度，持续必须难度，因此对高考物理复习，不论什么层次的学生首先要强调他们重视理解。物理是一门不是_记忆、主要是在理解的基础上才能学好的学科。物理题利用不同的物理情景、不同的设问方式来考查对物理基本概念、规律、方法的掌握和应用状况。复习中只有重新深入理解概念、规律，力求对物理知识、方法的掌握和理解到达一个新的层次，构成较高的潜力，才能理解高考的选拔。
其次要做好归纳。复习中抓住主干知识，构筑起一条整个中学物理资料的主线，对中学课程中典型的物理模型及解决物理问题的方法、技巧、题型也要做好归纳。在做好归纳，条理清楚的基础上，还应带领学生复习边角知识，在有所侧重的基础上力求全面。
吸取了今年的经验教训后，为了提高以后的教学效果，我认为应做好以下几点：
一、抓住考纲、回归课本
1、紧紧抓住考纲逐一落实考点。考纲是考试出题的依据，所以在今后的复习中用考纲来检查学生对知识点的掌握状况，才能做到全面无遗漏。要对照考纲一个一个知识点落实，从考纲对知识点的要求的程度对照学生掌握的状况看是否达标。
2、重视课本，带着问题看书。今年高考中也体现了对课本知识的回归，例高考题中的第21题就是课本中的原实验。注重课本知识是务必的，关键是看你怎样去利用课本，只是通读课本不会有太大的收获，如果带着问题看书和笔记，研读教材资料，使其看书和笔记有必须的目的性，便于弥补自已基础知识弱点，融会贯通教材的基础知识结构，使其回归课本目的性强，才能充分利用时间，真正到达查缺补漏的目的。
3、正确处理好“热点”与“冷点”。最后阶段复习中，不仅仅要注意考纲中的热点问题，在看书时要重视考纲中的重点资料，同时更要关心所谓的“冷点”。因为前一轮复习中在综合试卷里所谓的重点知识、热点知识出现的机会较多，通常都进行了反复的强化，恰恰在所谓的“冷点”的地方出题较少，重复的机会少，有的甚至没有考查过，所以在今后的教学中要有必要的给以加强。如：今年试卷上15题中的偏振现象和22题探索黑盒子中的电学元件实验都是平时练习较少的知识点，以后应注意在“冷点”上的复习，能够防止在高考当中出现一些知识上的死角。
二、联系实际培养潜力
纵观近年的高考卷，生活、生产、科学研究中的物理问题已成为高考中的热点。平常的物理教学强调理论的完整性，系统性，缺少与科学技术和生活实际的联系，在物理教学及有关问题训练时，往往是简化后的物理对象、场景，把所有物理问题变成了理想化、模型化，而实际生活问题则往往不同，它并不明显给出简化或理想化的对象及物理场景，例如今年25题中电磁炮问题，因而需要培养学生学会抽取物理对象和物理场景的环节。而且今年的实验也不再是较常见的电学实验而是体现了新课标要求的探索性实验，这要求考生平时做好每一个实验，具备能灵活运用已学过的“物理理论、实验方法和实验仪器”处理问题的潜力。试题中还出现了决定雷电发生的位置的问题，对学生的估算潜力、分析潜力都有所考查。
三、做好归纳，注重综合
1、要善于归纳总结，不仅仅要构成比较完整的知识体系，而且对物理习题最好能构成自己熟悉的解题体系，从而在高考中应对陌生的试题能把握主动。
2、注重学科内知识的综合，不强调跨学科的综合，重点应放在力学、电磁学的综合，加强训练、归纳、总结，反思、提高分析综合及用数学处理物理问题的潜力。复习应以本学科知识为主，不必把过多的注意力放在跨学科综合试题上。
四、重视训练，注意答题的规范化
1、平时训练中要让学生抓住自己有困难的问题认真分析，针对性的训练。最后的阶段应避开难题、做少量的练习。要选取难度适中，自己“跳一跳够得着”的题目和一些基础题目来做，要保证质量和做题的效率及情绪和信心，透过做题持续良好的解题潜力。
2、规范答题。物理试题的解答比较重视物理过程和步骤，这就要求在教学过程中强化学生在解答物理题时要规范。解答计算题时注意以下几方面：要有必要的图示，要有必要的文字说明，要有方程式和必要的演算步骤，计算结果要思考有效数字和单位。让学生在练习时尤其在做高考题时要仔细看一看计算题就应怎样样表述，答案的评分标准如何，力争做到能做对的题目就必须不丢分。
期望经过前一段工作的历练，经验的吸取及教学的反思，在校领导及老师的帮忙下，在自己的努力下我今后的工作潜力能逐步提高，教学效果能越来越好。
物理老师个人工作总结3
高中课改对我们永和中学这样的一所三级达标校来说当然是一个更大的挑战，但也是一次很好的机遇。以往的教学方式多为"注入式"，我们的生源本来就很差，所以师生双方都疲惫不堪，教学效果自然也不理想。去年9月，高中课改的到来，我很兴奋，但课改后的课怎么上又没有课改经验，大家都不知如何把握，但我还是面对现实认真对待。高中课改进行一年多了，现回顾过去一学年来的新课程教学，感觉工作很忙，也学到了很多，但由于是课改第一年，总觉得困难很多，矛盾也很突出，下面谈一谈实施高中课改一年来的体会。
一，认真对待高中课改，教学绩效明显提升
我始终认为物理教师不应该只是只会教物理课本上知识的教书匠，我们的学生更不能是只会考试的不会做事的书生。以往的教学方式是过去的高考模式给逼的，社会压力逼着我们与一级达标校看齐，学生基础差只得加班加点，同样的问题在我们学校就得讲上好几遍。那些无法到一级校的学生基本上是学习基础差，表现差的双差生，要让他们能在学校"呆得住""学得进"是一件不容易的事。课改后，在新课程理念引领下的课堂是多样化的，注重学生参与探究，注重学习过程评价，学生自主学习意识提高了。根据我们的学生特点开设了风富多彩的第二课堂，虽然很多学生的物理卷面成绩是不理想的，但他们的动手实践能力得到了煅炼，综合实践能力是不错的。我认为晋江市全面推进普及高中教育，我们的工作功不可没。
二，高中课改呼唤工作方法创新
《高中物理课程标准》对高中物理的教学内容，教学方式，教学评估教育价值观等多方面都提出了许多新的要求。我时常把《高中新课程标准》带在身边，不断地学习钻研，使我对新课程理念有了较深的理解。高中课改呼唤工作方法创新，本学期我在新课程标准的指导下，在高中教育教学工作中，努力钻研工作方法，大胆创新，取得了良好的效果。
1，做好初高中物理知识衔接，化解学习难点。
刚从初中升上高中的学生普遍不能一下子适应过来，如何搞好初中物理教学的衔接，降低高一年级物理学习台阶；如何使学生尽快适应高中物理教学特点，渡过学习物理的难关，就要求我们老师注意新旧知识的同化与顺应。即：用新的知识和新的方法来调整，替代原有的认知结构。另外就是加强直观教学，确保学生听懂，能学。因此我研究了初中物理教材，了解初中物理教学方法和教材结构，知道初中学生学过哪些知识，掌握到什么水平以及获取这些知识的途径，在此基础上根据高中物理教材和学生状况分析，研究高一教学难点。
2，设置合理的教学层次，实施适当的教学方法。
为保护学生物理学习的积极性，使学生树立起学好物理的信心。我经常钻研如何降低"台阶"，去年一年来都是这样过来的，这种做法很有效。对于文科班的学生，我对学生的考查也不再是以单一的物理试卷来考学生，新课程要求关注每一个学生的成长，说实话有些学生实在是"不适合"学习物理学，但他的文学才能是不可忽视的，于是我对他们的考查又改为写物理小论文，如：今年文科物理第二章《磁及磁的应用》的单元测试就改成写一编主题为"指南针的发明对世界政治经济的影响"的小论文，利用国庆放假时间好好写作，争取假后返校参加评比，结果全班同学欢呼雀跃。
3，平时重视物理思想的建立与物理方法的训练。
中学物理教学中常用的研究方法是对研究对象进行简化建立物理模型，"建模"是培养抽象思维能力，建立形象思维的重要途径。要通过对物理概念和规律建立过程的讲解，使学生领会这种研究物理问题的方法；通过规律的应用培养学生建立和应用物理模型的能力，实现知识的迁移。高中课改后文理科的界线渐渐淡化，所以我就注意对学生进行物理思想的建立，有助于学生今后的自主学习，就是选择文科的学生也是很有意义的。
4，加强教学管理，培养学生良好学习习惯。
加强学习过程性评价管理，做好课堂上的优良表现记录和不良表现记录我在课堂上依据课堂参与情况直接以"加分奖赏"形式要求物理科代表在每堂物理课上及时记录同学的参与情况，过程性评价记录是期末物理科学分认定的重要依据。每月定时统计并公布学生作业上交情况，出勤，课堂参与情况，学生心服中服。在上学期举办的"高一优秀物理作业展"深受学生喜爱，也受到学校领导的高度重视，对于优秀作业进行评比展览，发给奖状，及时给予鼓励，不但对优秀作业的同学是一个促进，对其它学生作业规范化又起到很好的示范作用。能自主钻研教材中的知识，课堂教学中尽量多的给予学生自己思考，讨论，分析的时间与机会，使他们逐步学会思考。另外，阅读是提高自学能力的重要途径，过去的一年来，我们特别注意培养学生的自学能力，具体做法是从指导阅读教材中的重要内容入手，使他们学会抓住语句中心，能提出问题并设法解决，从第一章开始就要求学生独立进行单元总结，并逐份批改，提出建议，选出好的全班展览，同时教师提供一份总结以作示范。培养学生良好学习习惯是教育学生的一个重点，良好的习惯可能影响学生的一生。
5，开设丰富多彩的`第二课堂，营造探究氛围。
过去的一年来，我共开设小发明，小制作，科普小报，摄影，摄像，太空科技，风筝制作，家电常识等科技讲座8场，通过这些讲座来激发学生的探究是很有效的，学生不但开扩了知识面，而且表现出爱上物理课，就是文科生也很喜欢物理课。我经常组织学生进行探索实验的设计，并及时做一些随堂实验，也布置一些课外探究实验要求学生回家做，有成果的交上来也给他们"学习过程学分奖励"。当然学科竞赛也是好办法，去年的高一年段共开设了物理知识竞赛，物理实验设计竞赛，物理实验操作竞赛等三次学科竞赛，得到了学生的积极响应。我想重视培养学生应用物理的意识和能力，重视培养学生的探究意识和创新能力，才是真正把新课程理念落到实处。
6，加强校本教研，努力以合理的学习过程评价激励和促进学生全面发展。
我带动物理组申报了《新课程理念引领的物理实验教学评价》的校本教研课题，从开题，学生调查，课堂跟踪，我花了大量时间在该课题的研究。经过一学年的研究，现已结题，合理的学习过程评价激励和促进学生全面发展，在今年5月份，我组织了学生参加了晋江市创新大赛，结果是高一7班（平行班）的学生的颜志伟，林文杏，庄嘉源，高一5班的吴亲溪获奖。用新课程理念引领学生课堂评价，把评价作为全面考察学生的学习状况，激励了学生的学习热情，促进了学生全面发展。
我想对学生的学习评价，既要关注学生知识与技能的理解和掌握，更要关注他们情感与态度的形成和发展；既要关注学生物理学习的结果，也要关注他们在学习过程中的变化和发展。采用定性与定量相结合，定量采用等级制，多鼓励肯定学生。总之，我坚持以教学为中心，强化对学生管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新的有机结合，促进了学生严肃，勤奋，求真，善问的良好学风的形成。一份耕耘，一份收获。我觉得过去一年来的高中课改工作很累但也有价值。
三，教学中发现矛盾突出，怎么应对
高中新课程的教学内容与我们的教学课时，教学条件，教学绩效，教学对象（学生）等诸多因素之间的矛盾很突出，如何应对这些矛盾，我看又是我们往后新课程教学教研的重点了。
1、教学课时与教学内容之间的矛盾
①教学内容多需要时间
②高中课目多，造成科目排课量不足；
③研究性学习，选修课等活动开展需要时间
④物理学科内容增多了，按以往教法教不完。
⑤各章节知识内容在衔接需要时间
⑥另外，物理学科模块化也使得时间上缺乏灵活性
2、教学条件与教学内容之间的矛盾
①许多知识实际上需发教师因材施教，课改呼唤小班化教学，辅优扶差的要求特别高，但目前我们的教学条件是无法做到的。
②另外，物理科教学条件还表现在多媒体数字实验系统的使用，如：中国山东"朗威"数字实验系统，美国PASCO数字实验系统等都是很好的物理科教与学的好助手，但一套要1万5到2万元左右，一个实验室就要六七十万元。就目前的情况看，我们大部分学校都是很难做到。
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
（一）在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作，认真履岗位行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
三、主要经验和收获。
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、存在的不足。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，例如：对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
六、下步的打算。
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
物理老师个人工作总结1
通过初中物理新课改的学习，我真正体会到，新课改对教学的要求，就是教师与学生要交流互动，相互沟通、相互启发、相互补充，“先学后教，当堂达标”。我对学习和实践新课改的体会主要有三点，内容如下：
一、改变教学观念。
观念的转变，是课改的先导。作为课改实施者的教师，能否真正领会国家新课程理念，能否转变旧有的教学观念，是课改成功的关键。传统的“一问一答”式的教学方式是把学生建立在学生的客体性、受动性、依赖性的基础上，忽略了学生的主动性、能动性和独立性，物理知识由教师做实验得出结论直接灌输给学生。新课程强调的教学是教与学的交流、互动，师生双方相互交流、相互沟通、相互启发、相互补充，教师是学生式的教师，学生是教师式的学生，由于有了学生之间的交流讨论，合作探究，学生的学习积极性高了。
二、抓好课堂教学。
课堂是实施课改的主阵地。既然是课改，我们没有现成的教案及其他教辅材料，只有教材和课标，因此只能“摸着石头过河”。在坚持集体备课的基础上，结合各地先进经验，我们总结出以下几点：
1、认真备课，精心设计学案。
2、创设情境，精彩导入。
3、课堂教学中，注意把握好导与学的关系。
4、课堂教学中，注意抓住重点与难点。
三、重视评价体系的构建。
评价的最终目的是激发和调动学生的学习积极性，因此，教师要以发展的眼光看待学生的学习活动，善于运用科学的赞美对学生进行正面引导，不吝惜自己表扬的话语，以增强学生对教师的信任，增强学生学习的信心。
学生也可以自我评价和相互评价。学生也可以评价老师，学生，家长也参与评价，不论是老师还是学生，都是平等的主体。让学生参与评价，不仅有助于培养他们的自尊心，自信心，还可以使学生懂得尊重别人，学会接纳和吸取。
实施新课程改革是教育发展的趋势，是社会进步的需要，教师要在新的教育理念指导下，从思想上转变观念，从行为上转变方式，不断加强自身业务学习，努力构建平等、和谐的教学环境，千万不能让新课程改革“穿新鞋，走老路”。新课程改革给我们带来了很大的冲击，也给我们带来新的机遇和挑战，只要我们能不断探索“自主、探究、合作”的新型教学方式，培养学生的创新精神，科学的思维能力以及终身学习的能力，我们的基础教育事业一定会翻开新的篇章。
物理老师个人工作总结2
本学期担任高二（10）、（11）班理科物理教学工作，圆满的完成了任务。现做小结如下：
一、教学任务完成情况
本学期进行物理选修3—1和物理选修3—2的教学。主要工作如下：
（一）教学内容：完成了①选修3—1中的：电场、恒定电流和磁场。②选修3—2中的：电磁感应、交变电流（第一、二、三节）的教学。
（二）作业批改：本着精留精练、不搞题海战术的指导思想（符合新课改精神）。对作业完成情况进行统计，完成质量进行分析，对错误解法进行剖析，对不同问题进行归类，对不同的解法进行归类，使学生通过作业加深对知识的掌握和技能的提高。
（三）测试情况：①单元测试四次。包括电场、恒定电流、磁场和电磁感应。全部为全批全改，并进行试卷中各题得分情况统计、卷面分析和讲评。并找同学谈话，分析每个同学的得失。②期中考试一次（与选修3—1的模块考试采用同一张卷）。并进行试卷中各题得分情况统计、卷面分析和讲评，并对学生的学习情况进行评价，给出学分。
在抓好本职教学任务的同时，我还与本组其他老师一起 ，积极进行教学科研，总结教学经验，探讨教学方法，努力提高自身的教科研水平。此外。我还积极参加深圳市教师继续教育学习，共96学时。
二、认真备好课，突出知识传授与思想教育相结合
不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定教学方法，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，写好教学后记。
三、注重课堂教学艺术，提高教学质量
课堂强调师生之间、学生之间交往互动，共同发展，增强上课技能，提高教学质量。在课堂上我特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生学得容易，学得轻松，学得愉快，培养学生多动口动手动脑的能力。本学期我把课堂教学作为有利于学生主动探索物理学习环境，让学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把物理教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的.过程。提倡自主性“学生是教学活动的主体，教师成为教学活动的组织者、指导者、与参与者。”这一观念的确立，学生成了学习的主人，学习成了他们的需求，学中有发现，学中有乐趣，学中有收获，这说明：设计学生主动探究的过程是探究性学习的新的空间、载体和途径。
四、创新评价，激励促进学生全面发展
我把评价作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改进教学的有力手段。对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展；既关注学生物理学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。更多地关注学生已经掌握了什么，获得了那些进步，具备了什么能力。使评价结果有利于树立学生学习物理的自信心，提高学生学习物理的兴趣，促进学生的发展。
物理老师个人工作总结3
我担任初二年级物理教学工作刚好两个学期，由于初次接触初中物理教学，本学期我抱着边学边教的态度认认真真完成了本学期的教学任务。为了进一步提升教学质量，现结合本学期期末考试，就本学期的教学情况进行分析。
一、学生基本情况
我校八年级共一个班，29名学生。本班学生的优点：比较活跃，同学之间关系良好，能够互相帮助，班集体意识比较强，学习氛围相对较浓。
本班学生的缺点：理科基础差，计算能力比较弱，理科学习的信心比较缺乏。班内有几个问题孩子，容易对班级学习造成不良影响。学生自主管理能力差，自主学习的学习习惯还有很大的提升空间，良好的课堂学习习惯还有待培养。
二、试卷分析
本次期末学业质量测试题考查内容紧紧联系课标，联系生活，注重学生基本知识与基本技能的考查，难易适中，面向全体，是一份高质量的可以真实反映学生学业水平及教师教学水平的优质试卷，具体体现在：
1、试卷结合课标，注重了学生根据生活经验估测的能力考查，体现在选择题和填空题中;
2、结合课标，对噪声的危害及控制方法进行了考查，也在选择题和填空题中有所体现;
3、以课标要求，对现代科技在生活中的应用的考查体现在超声应用、光学知识应用等方面，体现在选择题、填空题、实验题中。
4、本试卷注重学生科学素养的考查，比如如何进行科学实验，合理提出问题及猜想，并举出生活实例，题目形式多样，角度独特，可体现学生能力。
5、本试卷注重学生实验的考查，关于实验的考查在试卷中占相当大的比例，可以真实反映学生的动手实验能力、分析能力、处理数据的能力。
6、本试卷重视考查学生将所学知识应用于自然现象的解释，体现了课标思想。
7、本试卷注重对学生分析计算能力的培养，有利于考查学生的合理分析能力及计算能力。
三、教学质量分析
本学期我坚持学习课标，钻研课本，研究实验，研究教学方法，力争让学生对物理产生兴趣，培养好学生的学习技能，打好物理学科的基础。虽然尽了力，但通过这次测试也能暴露出一些教学中的问题，现分析如下：
1、教学中有细节未引起重视。比如课本中的插图中的知识点，只是点过，未在教学中真正起到联系实际让学生感受的作用，导致个别学生在做题时不知所以。
2、教学方法不灵活。通过试卷上实验的考查，我发现我的实验教学只是遵循课本实验，只是课本实验在实验课上的照搬或者简单的演变，没有在多种实验设计上、不同操作效果上下功夫，以致在实验方法改变的情况下学生出现盲区。
3、教学中对学生学习效果的反馈及补充提升做得不到位。从学生答题情况可以看出，一些很简单的基础知识、基本术语学生也出现了不少错误，这说明平时教学中对学生基本知识的掌握程度教师心中没数，没有在教学过程中充分了解学生的学情，以致教与学出现脱节的现象。
4、从计算题看，学生的计算有了一定的进步，但仍有不少同学将简单的计算算错，导致失分，不少同学还是分析不出做题的方法。这说明教学中对学生的思维培养不够，平时所教的画图分析法效果不佳，说明平时的练习没有抓住重点题型、重点突破，没有做到高效练习，以致学生没有形成科学、正确的分析解题方法。
四、改进措施
1、继续深入钻研课标，体会课标的要求及其所渗透出来的教学思想及教学方法。
2、深入钻研课本，优化教学设计，积极投身于课堂教学改革，争取更实用、更高效的教学。
3、注重实验教学，不仅要高质量完成课本实验，还要针对实验进行多样性再设计，让学生多方位的感受实验，体现实验思想，提高动手能力及分析能力。
4、面向全体教学，及时反馈学生真实的学习效果，并进行反思及再设计，巩固教学效果，全面提升学生的基础知识的掌握情况及基本技能。
