时间：2023-03-06 16:04:27
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1.1AutoCAD教材实用性不强，虽然现在大部分教材是以项目为主体，但内容比较单一，让学生对着教材进行操作，无形中给学生带来文字理解上的压力，容易造成学生学习效果不理想，学生厌学现象比较严重。
1.2AutoCAD内容多，操作性强。老师在课堂上利用多媒体进行集中讲解后，学生进行上机操作时，学生往往已经忘了不少的内容。“微课”是指按照新课程标准及教学实践要求，以教学视频为主要载体，反映教师在课堂教学过程中针对某个知识点或教学环节而开展教与学活动的各种教学资源有机组合[2]。微课程不同于传统教学模式，最显著的特点就是时间短（一般在5-10分钟），内容精简，主题突出。
二、AutoCAD微课程教学设计的必要性
2.1微课是以教学视频为主，打破教材的局限性，学生利用微课教学视频，可以在较短的时间里掌握相应的知识点，提高学生学习自信心和兴趣。
2.2老师把教学内容以项目的形式制作成微课程教学视频，突出重点和难点，学生可以根据自身需求随时反复学习来加强理解。
2.3把微课教学视频放入学院网站，学生可以通过校园网或无线Wi-Fi，利用PC端或移动客户端随时随地观看微课教学视频，打破学习的时间和地域的限制。
三、AutoCAD微课程设计
3.1微课内容的选取。通过本课程的学习，学生CAD制图能力要达到一定的熟练程度并且通过绘图员考证，把教学内容划分为：AutoCAD用户界面、绘制平面图形、图形编辑、图层、标注、图块、零件图和装配图的绘制等多个项目。通过典型案例的选取，采用项目法来组织教学。3.2教学目标的设定。通过图层的微课程设计，学生要求掌握的知识点就非常的明确。1）掌握图层的建立、使用和管理方法；2）掌握在图层上设置线型、颜色和线宽。
3.3教学过程的设计。图层的微课程，内容突出，为了使微课程的思路清晰，将本次微课设置成3个环节，总时长约为10分钟。1）导入环节。微课程因为时间短和内容突出，所以导入环节采用从实际出发来引入问题，向学生展示一张比较简单图纸，并提出如何将图纸中的粗实线、细实线、中心线和标注放入不同的图层来实现图形的便捷管理，引入环节大于占1分钟左右。2）操作演示环节。本环节是本次微课程的关键部分，采用操作演示，使学生掌握如何新建图层并给图层设置不同的颜色、线型和线宽，中心线图层绘制中心线，在粗实线图层绘制可见轮廓线，细实线图层填充剖面线，在标注图层完成图形的标注。并演示图层的隐藏和冻结功能来说明使用图层的优点。通过这样一个简单的实例，使学生能够轻松地掌握所学习的内容，该环节大约占7分钟左右。3）收尾环节。在该环节有针对性的讲解图层使用的注意事项和操作要点，同时除本项目所展示的图纸外，预留学生练习图纸，使学生能够做到举一反三，该环节大约占2分钟。
3.4微课视频的制作。本次微课视频可以直接使用CamtasiaStudio6.0+PDF+Zoomlt进行录制，其中CamtasiaStudio录制屏幕，PDF展示图纸和必要的文字说明，屏幕画笔ZoomIt辅助视频录制。
四、结束语
1.微课与法律基础相结合
教师在完成一节课的教学时，大部分学生还是可以理解并掌握80%左右的知识，剩下的20%左右的知识，每个学生所不理解的内容各不相同，那么这个时候，微课程的出现就有效的帮助我们解决了这个问题。教师可以制作微课程，把课堂上所涉及的知识点，一一做成微课程，发给学生或者直接放在学校的公共课堂网站上，这样更方便大家来学习，在学习后，有也可以设计一些评价内容，测试一下学生是否对微课程感兴趣以及微课程的有效性。微课程关于法律基础中的应用需注意要在5至8分钟以内，有明确的教学目标，只讲述一个教学知识点；这个知识点是供学生自主学习时，必须要教师讲述才能理解的内容，是学习的重点、或者难点、易错点；语言简洁，通俗易懂；追求“5分钟完成一次学习的境界，可最大限度地方便学习者利用零时间学习。
2.微课程在法律基础课中的有效利用
首先，微课程支持课堂教学。用于课堂教学时，要与传统法律基础教学方法相互配合，发挥各自的优势；微课要重点解决使用传统教学方法费时费力或无法展示的教学内容。其次，与颠倒课堂的教学模式结合。在教师指导下，利用交互式网络学习平台，支持学生在线自主学习相关法律基础课的知识。最后，评价微课的有效性原则。
二、分析微课程在“法律基础”课堂教学有效性作用及展望
法律课引入微课程，不仅仅让学生的学习有效提高，也让教师的专业发展以及学校教育教学水平有了很大的改善。微课程不仅适用于学生，同样对教师也一样适用。这样在以后的教师培训中，我们可以考虑微课来培训教师等等。
1.对学生的学习有效性提高作用。
1.1学生利用微课程在课上或者课下，能够为自己的法学课充电。
1.2微课程的介入也让学生感受到多媒体的力量。
1.3实现了学生随时随地学习法学知识，并且更好的记住这些简短的零散小知识。
2.对教师专业发展的作用。
2.1微课是一种载体，记录了优秀教师们的经验和方法，许多开发好的微课直接可以供一线教师学习，因为直接解决身边的小问题，老师们也十分关心，乐于去看去学。
2.2微课是一种研究方式，引导普通老师们开展适合自己的草根研究，转变教育教学科研的模式与观念。
2.3制作微课就是一个微研究的过程，一线教师发现身边小问题—想办法—解决—梳理—制成微课。
2.4做微课，其实是一个反思的过程，在不断地反思中，教师能够不断地成长。
3.提升学校教育教学水平的作用。
3.1过去没有好的样本研修方式，在微课学习中，还要学到微研究、微策略、微讲座等一系列的好的校本研修方式。
3.2由于学校可以组织教师开发微策略、微课，一段时间后，全校、全县会积累许多好的微策略、微课，成为自己的培训特色和培训资源。
3.3用利这些资源
虽然正如前文所述，“微课程”具有短小精悍的特点，但这并不表示“微课程”的制作方式和方法也简便，实际上，要制定一个能够真正发挥实际效用的“微课程”，必须要分为以下几个步骤进行，具体来说，主要包括以下几个步骤：
1.1脚本开发
脚本开发可分为如下几个环节，分别是：（1）主题的选定；（2）方案的设计；（3）素材的准备，作为教师独自在场的一种授课方式，微课程只能在有限的时间内向学生展示恰当的教学内容，而这也是教师最为关注的问题。从原则上来说，一个微课程对应一个知识点或一个教学环节，教师往往会选择教学的重难点来设计微教案，在主题选定后，我们还需要围绕主题来详细地设计教学的方案，同时，收集与主题相关的各种史料，为之后的教学奠定坚实的基础。
1.2视频录制
根据教学方法的不同，我们可将微课程分为如下几类，依次为：（1）讲授课；（2）练习课；（3）讨论课；（4）实验课；（5）演示课，通常情况下，一个微型课只能对应一种课程类型，然而，这也不排除一个微课对应两种以上的课程类型。值得注意的是，微课程的课程类型并不是一成不变的，近年来，随着现代化教育教学理论的不断完善，新型的教学方法或手段不断地出现在人们的视野中，因此，我们在教学实践中也应该不断地完善微型课的课程类型，以更好地适应时代的发展和社会的需求。
1.3教学反思
教师在结束微课程后，需要采取不同的方式来了解学生的使用情况，同时，结合教学的实际，用自己的语言来阐述自己在微课程中所获得的心得体会，通过讲述自己的教学小故事来表达自己在实践中遇到的疑惑或困难，并在此基础上发现新的问题，解决新的问题。通过完成上述三个步骤，教师才能充分发挥“微课程”在教学实践当中的作用，真正实现物尽其用，发挥“微课程”的价值，让学生在这样一种教学模式下，能够切实地学到知识。
2历史“微课程”的设计及运用策略
教师要想设计出一个优秀的历史微课程，除了熟悉教学的内容外，还需要在教学设计上下一番工夫，历史教师要学习并掌握认知心理学的基本理论，争取在最短的时间内，为学生收集最为优质的课程资源。
2.1注重与课堂的整合
在现代化的教学条件下，微课程在很大程度上是传统课程的主要组成部分。从学生的自身兴趣与身心发展规律出发，结合教学任务的实际需求，微型课在课堂中承担着多种不同的角色，常见的有概念讲述、巩固练习和课题引入等。然而，无论是哪一个角色，微型课都需要紧紧地围绕着模块主题来进行，由此可见，我们需要将现实课堂与微课程紧密地联系在一起，教师在设计微课程时，首先需要准确地把握住主题的知识框架，其次，遵循历史学科的思维逻辑来分析并重组讲授的内容，比如讲述一段史实，而对于那些需要与学生互动的教学内容则不列入微课程内容选择的范围内。
2.2注重细节的研磨
教师要设计能够引发学生深思的微问题，促进学生的深层次思考，无论是从历史知识的讲解层面，还是从历史现象的阐释层面，历史教师都需要妥善地解决历史教学中存在的微问题。尤其是在构建微课程时，教师要从宏观的角度来细分课程，将主题的重点内容划分为若干个不同的小主题，比如将内容有关联的微课程组合成若干个历史的小专题，除此之外，教师还需要仔细地打磨自己的教学语言，将语言进一步地精简化，通过流畅的语言来传递有效的信息。在录制教学视频时，我们需要准确地使用历史学科的术语来分析教学的内容，在此过程中注重词汇之间的衔接，只有这样，学生在学习的过程中才能够产生身临其境的感觉。
2.3要注重课程的互动
在设计历史微课程时，教师需要注意对学生的点拨，在教学的过程中向学生传输正确的历史观，同时，不断地挖掘出学生潜在的能力，从整体上提高历史学习的有效性。在这一过程中，微课程的意义也得到了充分的发挥。值得注意的是，微课程是一门结构完整的课程，它除了呈现微视频外，学校还要积极地完善硬件的设施，进一步地开发师生交流的工具，构建出一个历史学习的共同体，实现微课程功效的最大化。
2.4要注重资源的动态生成
尽管微课程的一大特征是片段化，但是，这并不能说明微课程是不具备系统性的，事实上，片段化是针对微课程是围绕着某一教学环节或知识点而言的，而微课程在实施的过程中仍然是系统而连续的。在完成一个微课程的设计后，我们需要根据教育教学的实际需求来不断地充实微课程的资源体系，而评价与反馈是微课程设计中的主要依据。教师唯有注重上述几个要点，在对“微课程”的设计过程中，充分发挥主观能动性，才能够真正发挥“微课程”的实际效用，让学生接受到更好的素质教育，学习到真正的课堂知识。
3运用微课程的具体实例
具体来说，笔者作为一名高中历史教师，在将“微课程”的教学方式运用于具体的教学实践的过程中，并不是凭空捏造，而是以时间为主脉络。例如，在分析我国的中央与地区的关系过程中，通过列举三个素材，分析从1950年至今，我国中央与地区的关系演变过程，素材1：1950年，发生了一场前所未有的大变革，经过半个世纪的努力，终于回归到祖国的怀抱，从此走上了社会主义的道路，而五十年后的今天，的经济发展、民族团结、社会团结，呈现出一派生机勃勃的景象，这五十年的沧桑巨变无疑揭示了一个真理。———摘自《在庆祝和平解放50周年大会上的讲话》素材2：为了庆祝和平解放50周年，中央代表团在拉萨向自治区特别赠送了“民族团结宝鼎”，该宝鼎四周的浮雕依次雕刻着“签订17条协议”、“民主改革”、“川青公路通车”、“派人来”、“腾飞中的”和“全国56个民族大团结”等具有历史价值的画面。———摘自《中国青年报》素材3：2008年，达赖分裂势力在拉萨策划制造了骇人听闻的烧事件，该事件严重地影响到人民的生活和人身财产安全，这一事件也再次证明了达赖集团分裂国家的阴谋，让更多的人认清了达赖这一势力罪恶的面目。通过上述做法，可以让学生对我国中央与地区的关系有一个更加深刻的了解，能够从历史的角度，用发展的眼光来看待这一关系的演变历程，进而能够更加深切地理解我国党与政府所制定和实施的一系列政策。
4结语
微课程表现为微型课程体系，是一个完整的教学模式，强调体系的完整性。微课程是信息化教学前移，课前的自主学习，不仅仅是提供一个学习视频，还需要在线互动，包括生生互动和师生互动，这样可以使问题得到及时的解决。同时将课堂上的作业、实验探究、展示与交流研讨、评测等有机地整合成一个整体。使单位课时教学活动具有设计、开发、实施、评价的性质，即把单位课时教学活动课程化了。具体而言，微课程是将原课程按照学生学习规律，分解成为一系列具有目标、任务、方法、资源、作业、互动与反思等在内的微型课程体系。微课程以“微而精，小而奇，内容少，蕴意深，从小处入手，解决一个问题”为职业中学的数学课堂注入新鲜血液。微课是微型课，是课的精华部分的浓缩，表现为课件形式。微课是指为使学习者自主学习获得最佳效果，经过精心的信息化教学设计，以流媒体形式展示的围绕某个知识点或教学环节开展的简短、完整的教学活动。可见微课程中包含着微课，微课被包含于微课程之中，两者紧密相关，但是两者是两码事。
二、数学微课程开发的具体操作
为了保证微课程的优势和特点，微课程的设计遵循知识容量小、播放时间短、单个视频知识完整性强、使用常规格式储存，便于传播和学习等原则。具体的做法如下：
1.组建开发团队
微课程教学讲究适当的策略连贯的战略而非随机行动，注重趣味性和重要性。其工作量可想而知，以个人的实力单枪匹马是难以实现的，要汇集集体的力量。组建团队，分工合作。运用每周三的组内研讨会，运用集体的智慧对原有课程再开发。在原有课程分解到课时教学的基础上，再把课时教学课程化。微课程选题内容要直接指向具体问题，一课一事，层层剖析，有深度，有思考。巴尔扎克说过“：打开一切科学的钥匙，毫无疑问是问号。”微课程从问题入手，有针对性地高效解决，不泛化，不拖沓。集体研讨时最主要的是进行“自主学习任务单”的设计，把教师从演员向导演转移。再根据个人的特长进行分工，有负责教学视频（微课）的制作人员、有知识点的讲解人员等。某一知识点的微课程从选知识点到根据集体讨论的结果优化设计成合理的“自主学习任务单”到最终的“成品”出炉由组内成员轮流担任，这样可以使组内每个成员的时间和精力得以保证，提高微课程的效率，同时也让每个人得以锻炼。力争做到“人人有事做，步步得落实”。每一节微课程学习完成后根据师生的反映进行修改，逐步完善。
2.以指数函数为例的数学微课程开发步骤
（1）分解课程
以高一课程《指数函数》为例，该节内容分两课时完成。微课程中是一问题一视频，因而指数函数的定义、图象和性质作为该节的重点，可制作成三个视频单元：指数函数的定义，比较指数函数和以往一次、二次、正比例、反比例函数的区别，使学生深入理解指数函数的定义，牢记指数函数的表达式形式；指数函数的图象，由指数函数的表达式通过描点作图法或计算机辅助画出指数函数的图象，总结两类图象和表达式之间的关系，为下一步学习指数函数的性质奠定基础；指数函数的性质。
（2）设计自主学习任务单
我国伟大的教育家孔子曾说过：“讲给我听，我会忘记；指给我看，我会记住；让我去做，我会理解。”因而要给学生自己更多做的机会，才能让他们更好地消化理解。当然让学生去自主学习不是毫无目的地去观看微视频，而是让学生以任务为驱动、问题为导向地展开微课程的学习。老师要精心设计好学习任务单，用于引导自主学习，以完成学习任务。学习任务单好比一张线路图，让学生预先知道课堂上必须掌握的内容、开展的学习活动及达成的目标等，一步一步地引导学生走进知识的殿堂。好的学习任务单可促进教学目标的落实，从而起到事半功倍的作用。课前自主学习任务单中的学习指南包括课题的名称、要达到的目标、学习方法建议、课堂学习形式等；学习任务栏要提出具体的要求，让学生带着问题去自学，困惑与建议栏由学生填写。
（3）制作微课
在团队的帮助下，通过录屏软件、录像（摄像机、手机等）、手写板、数位板等实现。
（4）检查修改
微课制作完成后一定要检查内容和视频质量，包括：知识点正确与否、内容是否精练，思路清晰与讲课同步；是否具备暂停、后退、重复、前进等操作按钮等。经过检查—修改—检查—修改……一切准备就绪确认合格后再上传微课程网络平台。
随着中国电子商务的飞速发展，电商企业如雨后春笋般在全国各地开花，全国对电子商务人才的需求与日俱增，对电商人才的电子商务能力也相应提出更高的要求。网店客服课程是电子商务专业的必修课程，本课程涉及消费心理、客户关系管理等方面的知识，为后续学习这些课程奠定了基础。当前的网店客服课程教学中存在教学方法滞后、学生积极性不高、教学效果不理想等问题，针对这种情况，将微课程与翻转课堂引入网店客服教学中，构建一个基于翻转课堂的微课程自主学习平台，以提高课堂教学的质量和效益。
2基于翻转课堂教学模式的微课程自主学习平台设计的必要性分析
网店客服是一门新兴起的课程，它起源于电子商务的迅猛发展。目前，关于网店客服课程面授辅导与网上学习模式的实践探索与理论研究尚不丰富，教师在面授教学实践中过于重视课程重点、难点与考点知识的讲解，而其网络学习也以在学习平台提供讲稿、布置作业以及进行简单的测评为侧重点，有时可能会对“课堂迁移”的放任自学型课程形态予以采用。电子商务的网店客服岗位群通常包括售前、售中与售后岗位，虽然这些岗位在企业架构中处于最低层，却是中职毕业生的第一对口就业岗位。通过该岗位的工作，能够直接与快速地熟悉企业的文化与定位，对企业产品价格、特色及卖点加以掌握，因而属于所有电商的首要岗位，重要性不言而喻。然而，当前网店客服采用的简单“混合”式课程形态只是将网上学习视作面授课程的一种辅助与课堂延伸形式，对课程教学中人这一主体存在的认知差异性与能动性特征有所忽视，课程资源与教学活动的一体化设计还很欠缺，学生面授课程出勤率低，网上学习的积极性也不高，而资源的利用率亦十分低。这种浅层次的“混合”形态已经对网店课程的开放式教学以及学生的深层次自主学习产生抑制作用。在网店客服翻转课堂中，对以视频为核心建构的微课教学模式加以应用，可以更大范围地对学生把握“见习客服”“初级客服”“客服专员”“资深客服”“客服经理”的职业成长路径及按需选择学习的要求予以满足，真正地使学生做到在查漏补缺的同时强化已有知识，因而可以成为以往混合式网店客服课堂学习的一项重要的拓展资源。在手机等移动数码产品以及无线网络日益普及的背景下，以微课为基础的移动式在线学习将会得到更多师生的关注，其势必会发展为一种新型且极为重要的教学模式。通过微课，学生可以以自身的实际情况为依据，结合学校电子商务专业的具体课程安排，根据从简单到复杂、由基层至高层的学习路径，针对“见习客服”“初级客服”“客服专员”“资深客服”“客服经理”各岗位的具体工作内容与要求看，制订针对性的学习计划，明确自己到底需要何种学习资源，并根据自身的兴趣与学习特点所在，进行专题化与模块化的学习，强化训练自己学习过程中存在的薄弱环节。针对教师来说，充分发挥微课程和翻转课堂的优势进行教学变革，可以使教师将以往的“混合”式网店客服课程形态转化为微课程教学，为其电商认知、网店软件管理、网店客户服务、网店美工、视觉设计、网店推广、多平台经营、网店实战等多样化教学资源的高效组织与呈现提供优质的帮助，同时对学生的学习过程进行动态化的记录，使教师不受时间与空间限制地掌握学生对网店客服课程各子模块的具体学习情况，在学生遇到难题之时及时对其进行针对性的辅导。此外，微课程与翻转课堂还能够将师生在课堂上的互动拓展至网络空间中，这样一来，师生的交互时间增多，效果势必会得到大幅度增强，使辅导教师摆脱沉重的重复性工作，有了更多的时间去钻研教学方法。而且针对任意一个专题化的重难点，都可以寻求经验最为丰富的教师来进行一对一的解答，并通过视频这一直观的形式呈献给学生观看。例如：针对网店美工模块，可以指定教师进行拍摄器材使用、图片基本处理、景物拍摄以及宝贝内页制作等的教学；针对网店客户服务模块，可以指定教师进行客户销售、售后问题处理以及客户关系管理等的教学。这样可以实现对教师资源的集中，每一个学生都可以利用这些资源进行学习，最终在整体上提升学习能力与实践成绩。
3基于翻转课堂教学模式的微课程自主学习平台设计
随着社会经济与电子商务的发展，电商市场对客户服务提出更高层次的要求。学校以往的混合式课堂形态对学生传授的网店客服理论与实践及其相关知识是有限的，无法满足学生未来的发展。这就要求学校不断改进教学方法，以培养学生持续发展的能力，推动学生毕业后以客服职位的快速晋升为目标，不断提升自主学习能力，激发学习兴趣。唯有如此，才能培养出与电商发展及客户服务要求相适应的优秀人才。教学目标分析网店客服课程的教学目标包括知识目标、技能目标和情感目标三部分。其中，知识目标的内容为了解网店客服的基本概念和主要类型，能够知晓网店客服在网店发展过程中的重要性；了解网店客服应具备的基本素质；能够掌握网店客服的相关知识并将其运用到实际当中。技能目标为能够有效地处理订单，能够较好地管理客户，能够运用网店客服知识处理交易纠纷。情感目标为能够树立起良好的行为规范与职业道德，有正确的网络价值观，形成主动为客户服务的习惯。教学资源设计网店客服的教学资源包括预设性教学资源、形成性教学资源、关联性教学资源以及泛化性教学资源。其中，预设性教学资源指教师按照学生的学习需求以及学习活动的开展要求，事先制作或设定好的，要求学生必须使用的资源；形成性资源指教学环节由学生的困惑、感受以及见解等动态生成的资源；关联性教学资源指针对教学目标，具有明确搜索范围的资源；泛化性教学资源则是指在网络平台中广泛存在的各类资源。预设性教学资源是经过优选组合而形成的，因而是教学中的核心资源。在进行网店客服课程预设性教学资源的设计时，需要制定科学、系统且个性化的课程教学大纲，构建课程内容体系，对教学内容的范围与深度予以明确，提出对沟通客户能力、应急问题应对能力、客服人员综合素质等方面不同层次的教学要求。此外还要进行一体化教学方案的编写，设计具有一体化特征的教学资源。教学资源设计完成之后，便需将其应用于PPT式微课形式、视频微课程、电子学案微课程以及导图式微课程中，或者放置到云平台、QQ平台和Moodel平台等课前学习平台上，实现对学生学习兴趣、学习针对性以及相互之间学习与交流积极性等的提高。教学过程设计网店客服课程的翻转课堂教学一般分为知识点总结、布置任务、课上指导和课堂总结这四个环节。以如何排除买家购物疑问这一问题的教学为例，教师要引导学生回顾之前的网店客服工作的沟通技巧及网购客户购物心理需求分析等知识，以便加深学生对知识点的掌握和理解。网店客服是一门实践性很强的学科，不仅要求学生具有扎实的理论知识，还要求学生能够将这些理论知识娴熟地运用到实践中，考验的是学生解决问题的能力。为此，在教学过程中可采用任务教学法，将常见的案例引入教学中，开展小组合作教学，让学生按照自由结合的形式进行分组，将任务细化到每个成员身上，让学生进行上机操作练习，提高学生的实践能力，增强学生的团结协作精神；在小组合作学习中，小组内部进行讨论互动，教师适时进行指导，当发现学生出现疑难问题时要及时给予帮助；在课堂总结环节中，教师可让学生就讨论结果进行汇报，通过组与组进行交流，使学生认识到自身的不足，促进学生共同进步。教学评价设计教学评价是课堂教学的重要环节，对反馈学生网店客服课程的学习效果，促进学生更加深入地学习起着至关重要的作用。与应试教育下结果性评价方式不同，采用翻转课堂教学模式，网店客服课程教学实现对诊断性评价和过程性评价相结合的评价方式的采用，它注重学生的学习过程，以培养学生的自信心，挖掘学生的学习潜力，以便让学生对自己学习过程中的行为进行反省，从而不断提高自己。
4微课程自主学习平台的优势激发学生自主探究的欲望
在翻转课堂教学模式中，知识的传授发生在教室外，课前通过运用视频、图片等学生乐于接受的方式，梳理知识重难点，让学生带着问题去学习，使学生的学习目标更加明确。在课堂中运用探究式教学模式，给学生展示和锻炼各种能力，感受团队合作力量的平台，调动学生的注意力，使学生在快乐、轻松、自然、亲切的氛围中学习，引领学生将知识层层深化，培养学生的能力和智力。通过课堂内容方式的颠倒改变，使师生角色关系转变，有利于学生个性化发展，不受学习时间和空间的限制，更好地解决自己学习过程中的疑难点，有利于知识的消化。满足学生个性化的学习需要由于每位学生的学习能力是不同的，这就导致学生对于知识的接受能力也有着差异性。传统的教学采用的是统一的课堂授课模式，教师掌控着课堂的节奏，学生在课堂中处于从属地位，只能被动地接受知识，教师在授课过程中往往过分关注那些接受能力强的学生，而忽略了接受知识能力弱的学生。这就导致接受能力较弱的学生无法在短暂的时间内掌握教师所传授的知识，造成他们学习上的困难，从而导致他们对学好这门课程的信心不足，不愿意在课后主动进行学习。而自主学习平台的构建则有效地解决了这一问题，学生可以根据自己的学习情况选择学习内容和教学视频，对于在学习中出现的困惑，可以在学习平台上与优秀学生或者教师进行交流，实现个性化的学习。
5结语
随着移动互联网、云计算等技术的飞速发展，教育信息化已经成为我国教育改革的必然趋势。翻转课堂教学模式改变了当前的教育教学模式形态，基于翻转课堂模式的微课程突破传统学习条件的限制，使随时随地学习成为可能，成为新一轮开放教育教学改革的重点。因此，在网店客服教学中构建基于翻转课堂的微课程自主学习平台，从而提高课堂教学的质量和效益。
作者:宋卫 单位:顺德职业技术学院
参考文献
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顾名思义，微课程是课程时间非常短的一种教学活动，其目的是用于教师的学习和培训，内容大多是处理教学中的相对较小的学习单元以及短期进行的教学活动，其采用的形式以声音和视频为主，比如采用数分钟的时间对某一单一主题录制的声音解说或者视频演示。一个完整的微课程的操作步骤一般主要分为五个部分：介绍和说明环节（一般15~30秒钟）、制作基于核心概念的主题背景、课程介绍的视频环节（一般1~3分钟）、布置学生学习和思考课堂知识的任务环节（一般1~3分钟）、将教学视频和教学心得上传到管理服务器上。
2探寻微课程在教学研究上所具有的独特特点
微课程的课堂研究是教师进行教学课题和关注的知识点研究的有效手段，微课程的设计方案意味着教师在其教学研究中发现了某个值得追踪的教学问题或者知识点，通过一系列的探讨研究，寻找到解决这个教学小问题或者知识点的基本思路和方法。正因为微课程具备了很多优点，能够帮助教师和学生体会信息化教学的先进性，微课程的特点主要集中体现为以下四个方面。
（1）微课程的时间短小精干，语言言简意赅。相对于传统的45分钟的课堂时间，或者动辄几个小时的课堂培训，微课程的时间一般只有4~5分钟，而文字一般只有300字左右，在如此短的时间、如此少的文字内想要将一个问题或者知识点阐述清楚，就要求讲师必须对文字做到精益求精、通俗易懂。
（2）微课程的课程内容实用，策略目的明确。微课程的目标往往是课程设置中比较小的学习单位，而其截取的问题都是比较有针对性和难度的，这样的微课程设置可以真正解决教师在课程讲解中所经历的难题，而其解决方法能真正做到为教师排忧解难，容易引起共鸣。
（3）微课程的课题选择多样，教学种类丰富。微课程研究的主体是教师，目的是解决自己在教学研究中发现的值得追踪和探讨的课题。因此，教师在微课程的课堂选择上拥有非常多的选择性，只要是涉及教学目标、教学流程、教学思考都可以转换成课题，使得众多教学种类都可以转化为微课程的研究对象。
（4）微课程的制作丰富多彩，学习自主性强。微课程的课件制作方法可以采用PPT模式，可以采用讲课式，也可以采用情景剧式，而播放形式可以是声音或者视频，这就使得教师在制作微课程时拥有了非常多的制作手段。在学习微课程的时候，教师可以选择自己比较熟悉的教学模式进行收听或者观看，充分增强了学习的自主性。
3微课程对提升中职课堂教学效果中的积极意义
微课程倡导针对各种不同学科的不同小知识点进行有效的课程细分和课程讲解，教师针对某一个知识点制作成PPT模板，进而录制成5~6分钟的视频短片，提供给其他老师或者本班同学收听或者收看。在中职课堂教学中，微课程因为其倡导积极的教学思考、师生之间的互助探讨和改革创新而被越来越多的教师所接受和使用。
3.1微课程的制作可以有效地提高中职老师的教学思考
微课程倡导的是教师通过积极的课堂教学思考，采用有效的课堂教学技术来解决课堂实践中所发现的教学课题。教师为了制作出好的微课程教程就必须积极地去挖掘课堂教学环节，深入了解学生的学习思维。通过短短几分钟的时间将一个小的问题或者知识点讲解清楚，并给人以启迪，需要教师深入挖掘问题出现的原因，寻找解决办法的关键，有深入挖掘，才能震撼观众。现实情况为中职生的学习成绩比较差，学习兴趣不浓厚，思想波动比较大，传统培训体系下的中职教师的专业水平都比较强，但是在分析问题和解决问题方面的能力严重欠缺，很多时候的课堂教学都只是在灌输知识，而对学生的反馈程度则置之不顾。通过微课程的制作和分享，中职老师真正做到了深入研究教育教学规律，研究学生的身心发展规律，可以很好地提高中职老师的教学思考，提高课堂的教学效率。
3.2微课程的制作有利于中职学校师生的互学互助
微课程的核心理念是以问题为核心，针对有价值的教学小课题，组织老师和老师之间、老师和学生之间进行共同探讨研究，集体攻关，从而深入解决实践教学所遇到的问题。通过微课程的开展，教师可以定期组织本学科的老师、本班的学生开展针对疑难问题的集中会诊，提出问题，分析问题，解决问题，从而制作出高质量的微课程。而在微课程的上传和交流过程中，教师和学生之间可以对制作微课程发现的问题和不足进行修改、重制，加强了对课题的探讨和研究。当前的中职教学课堂，教师大多追求的是大而全、小而全的教学模式，教学知识事无大小，一概灌输，失去了学术探讨和学术研究的机会，师生之间也缺乏互动性，教学效率低下，学生学起来一知半解。通过微课程的制作，教师在创建课题、互动交流、提交方案、探讨研究、达成共识和制作课程的各个环节都需要教师和学生积极交流，共同探讨，学生提供了对小课堂不同的研究角度和思维方法，而教师提供了专业的课堂知识和清晰的教学脉络，真正做到了各展所长，互助互利，共同提高。
3.3微课程提倡的高效课堂有助于提高师生的创新性
微课程提倡通过课堂教学的积极研究，来锻炼教师和学生思考和解决课堂实践教学中所遇到的问题，只有采用高效、快速的研究手段，才能确定丰硕的成果。所以，微课程是高效课堂理论的支持者和实践者，而其最终目标是通过高效的课堂教学研究，激发老师和学生的学术思考和教学创新性，进而改变当前一成不变的教学模式。在中职课堂教学中，微课程运用可以提高教学课题研究的高效性，给教师和学生一个平台去积极探寻有用的设计方案，从而做到中职教育教学实践的不断创新。以此达到了通过教学研究来改进教学实践的目标。反过来讲，通过微课程的运用又进一步验证设计方案的正确性和科学性，帮助中职生和教师在不断探讨总结、归纳提高的过程，实际上就实现了教师和学生再创新的过程。
4结语
1.1微课程起源
在对全美国多所学校和培训机构，关于教学模式的效率的调查上，其结果显示在传统课堂的面对面教学，混合学习以及通过网络在线学习，这三种教学模式中，最高效的是混和学习模式，而效率最低的则是传统的面对面教学。这个结果令我们开始思考传统的模式是否适应当今社会的发展。而网络的普及，是否也该给我们的教学带来新的改革。推进混合学习模式的过程中教学平台可以通过开发或者采购平台解决，但是资源的缺乏与不普及使得混合教学模式的推进成为瓶颈，所以，微课的出现为当下的种种问题提供了一种解决途径。微课是伴随教育信息化发展到Web时代而出现的一种全新的资源类型与课程表现形式。
1.2微课程现状
国外的微课发展起步较早，而且网络技术发达，现在也取得了一定的成就，所以各种技术方面较为成熟，并且已将微课成功应用到“颠倒课堂”、“混合学习”等教育改革中。其中的代表就是可汗学院教学模式。日前，国内微课还处于萌芽时期，没有大规模应用和成熟模式，对此方面的探索也非常少，但通过学习国际先进的技术和研究成果，加以改进，我国的微课研究在将来还是有很大的前景和发展空间。针对我国现在数码产品和无线网络的普及现状还有我国目前正在倡导的建立学习型社会而言，微课会像很多工具软件一样被人们逐渐接受，通过电脑手机平板，都可以通过微课进行移动学习，在线学习，微课必将成为一种全新的休闲教学方式。
1.3微课程特色
微课是既是全新的资源类型也是全新的课程表现形式，它的与众不同在于微课的资源小。资源小是指微课视频及其配套的其他课件在移动存储器中所占的空间小，一般来说总容量为几十兆，可以在笔记本，MP4或者手机中存放，所占空间小，所以一个存储设备可以存放多个微课资源。正是由于微课的这一特点，所以微课可以方便随时使用，真正实现随时随地学习，不受传统的课堂及老师的约束，上课时间也更为灵活。微课的教学内容也更为主题突出，完整。它整合了上课时的课程，老师的教学方法，学生的接受程度及反馈，并且还有一些教育专家的点评和指正。由此构成了一个个单元资源包，这使得微课资源更具备视频教学案例的特征。微课把抽象的教学，更为形象的呈现给学生，是学生更易于接受，学习效率自然也会提高很多。
2计算机专业微课程开发和运用
2.1微课程意义
众所周知，计算机专业的理论和实践教学内容比较抽象，传统的普通教学方法偏于大而全的讲授，缺乏知识的分解和精细讲述，将课程的知识模块化分解，再按照知识体系系统讲授，适应学习不受时间、地点限制学习方式，微课程的出现就变得十分必要。对于老师，微课程的开发与制作是一种总结与提炼，它打破了传统的教学方式，让老师有机会尝试多元化教学方式，同时也让老师的教学与备课更具有针对性和实效性，同时在课程制作的过程之中，也让老师在自己的专业知识讲授方式有更深一层次的理解。对于学生来说，微课程的意义就变得更为重大，因为高职类型的学生往往面对计算机课程的抽象大信息量知识时，变得无所适从。通过微课程的教学手段，学生既可以把普通课程在课程中尚未完全掌握的课程利用分散的时间点去进行补充性的学习，反复巩固，同时也可以根据自己的兴趣和喜好，对具有针对性的专业知识讲解进行选择性学习，体现了微课程对传统课程讲解的有利补充，提高了普通课程学习中学生基于兴趣的选择性学习方式。是对传统课程学习补充与升华。
2.2微课程设计
计算机课程微型化的设计，首先要清楚服务对象是计算机专业的学生，尤其是高职类的学生，学习专注度和兴趣、专注度教差，所以一切的出发点都要从学生方面来考虑。微课程设计时要进行知识点的提炼和完整性讲解设计，它不是对整个课程知识点进行阐述。微课程的时间设计要短，最好控制在十分钟左右，它的重点就要对提炼的知识点进行详细解析，所以在微课程设计中要求教师对知识点的讲解要提炼、具象和层次化，让学生在短时间内可以达到对知识一定层次的理解。其次，微课程的制作要对其中的关键词或者代码等进行标注或留白，提升学生的主动学习能力。其次，微课程的设计必须要与普通教学课程相辅相成，要实现有机的结合于与联系，在普通课程中，可以针对某个问题进行提问，让学生通过自学微课程来回答。或者是在微课程中对普通课程中的一些重点、难点进行详细的解析，让学生更好的掌握。微课程还要条理清晰，让学生明确基本概念和原理；对于关键技能的教学，要清楚地说明应该如何做，不应该怎么做。最后微课程的设计，要考虑学生的学习习惯，要把微课程的难点链接到课程多方位学习资源中，让学生更容易发现或组织学习资源。
2.3微课程开发运用
进行计算机专业微课程的开发时，首先要解决的一个问题就是，确定要开发的微课程要讲述的内容或者是主题，然后根据要讲述的内容，再进行详细的展开，划分为若干个模块进行内容的讲解，并在每个模块中设计作业和练习的互动，让学生对所学的知识进行巩固和加深。微课程的制作以视频录制为主，形式不限，重在设计，可以录制屏幕，也可以讲解和屏幕演示同时演示，录制完成以后要有学生学习的效果反馈，学生可以点评微课程，对课程中的不足或者不明白的地方进行点评，让教师及时进行修改和改进微课程。微课程的教学方式一般为通过网络视频来教学，专业学生的学习就不受时间、空间上的限制，但是在制作微课程时，教师也应该注意以下几点：（1）由于是视频教学，所以视频中要以课件的显示为主，尽量不要过多的显示教师，其次针对重点、难点部分要进行稍微长时间的显示，以便学习者难够有时间反应，不至于更不上讲解思路。（2）录制微课程的分辨率要清晰，录音环境要安静，知识点展示对比度要强，画面要生动，保证微课程视频的展示效果。（3）计算机专业的微课程许多知识涉及到实践，因此教师除了对普通课件进行讲述外，对要对实践的部分要进行重点演示，让学生便于理解。（4）微课程视频录制完成之后，要对课程进行有效的剪辑，提高观赏性，采取学教师多方位的课程效果审查，再用技术手段改进演示效果，形成最后的微课程。
3结束语
1.1网络教育中微课程的设计原则
1.1.1学习者中心原则网络微课程的设计要以学习者为中心。考虑到学习者的学习习惯和特点，在内容的选择上，需要充分了解学习者的实际需求，紧密联系教学目标与内容，做到目标明确、主题集中，以供学习者集中精力学习；在制作微视频时可以配之动画、音乐、图像等，以调动学习者的兴趣和注意力，让学习者产生深刻的记忆。网络教育机构可以对原有的网络课程进行整改或重新设计，以获得满足学习者需求的微课程资源。
1.1.2微型化原则微型化原则指的是微课的设计要充分突出微型课程短而精的特点。大部分网络学员都是在职学习的成人，时间宝贵，因此微课程的设计要让学习者在较短的时间内进行高效地学习。与传统网络课程相比，微课程要做到短小精悍，这样做的依据是：学习者的有意注意时间是有限的，根据视觉驻留规律和学习者的认知特点，微课程最好控制在10分钟内，具体时间的长短应由不同的教学目标与需要确定。短而精的微课程，使得学习者可以通过随身携带的移动通讯设备最大限度地利用零碎时间进行学习，“没有时间学习”将不再成为问题。
1.1.3完整性原则基于网络教育的微课程虽然短小，但都有一个相对独立的知识点，“麻雀虽小五脏俱全”，为保证资源的高效，必须具备一套完整的教学设计。微课程的教学设计和网络课程一样要内容结构完整。
1.1.4非统一性原则不同学科、不同类别的微课程，教学策略是不一样的，不应该以一种标准的格式来设计规划。比如语文类课程的设计可能需要较多的情境引入做铺垫，制作生动活泼、媒体表现形式多样的微课程较为适宜；而计算机类的课程在设计时，更多的是直接切入主题，教学过程更注重习题的讲解与练习，媒体表现形式相对比较单一。
1.2网络教育中微课程的设计流程网络教育中微课程可以以类似于网络课程的形式呈现，其核心为集中阐述特定主题的微视频，并辅以相应的学习资源、在线交互以及评价等教学支持服务。在设计时，可以在遵循上述设计原则的基础上，首先分析微课程的学习者是哪些群体，明确其学习需求；然后选择教学内容，进行微课程的教学设计；接着选择合适的媒体和软件进行微课程的开发；完整的微课程的设计还应包括相应的其他教学支持资源，具体见图1。
2网络教育中微课程的设计案例
2.1需求分析基于网络教育的微课程的学习对象大多数都属于成人。所以微课程设计在做需求分析时要考虑到成人的认知过程与个性特征。成人由于集中学习时间和精力的有限，对于连续长时间大而全的视频讲座的学习并不能取得好的效果，再加上各种便携智能移动设备的广泛使用，能够得到适合碎片化、随时随地的微课程学习资源是他们所需要的。
2.2微课程教学内容的设计
2.2.1明确教学目标将微课程引入到网络教育中，旨在能够开发出更加符合学习者无缝化、可移动学习的学习资源，来促进学习者的学习效果、构建终身学习体系，这是微课程教学设计的总体目标。具体到每节微课时，可以以学习者为中心和微型化的原则为宗旨，首先要依照课程教学大纲，先从课程教学目标中分解出单元教学目标，再将单元教学目标细化为一个个相对独立的知识点，每一个或几个知识点可形成一节微课程，然后对每一节微课程设计知识点的教学目标，使学生明确学习任务和目标。由于每门课程按微课程进行设计时，细分的知识点很多，专门以文本的形式呈现会显得过于凌乱，所以在具体操作时，一个大的知识模块下集中列示该部分涉及到的知识点的教学目标，具体每一个小知识点的目标由每节微课程视频里予以说明。本文以笔者在华东师大开放教育学院参与的整改后的《C语言程序设计》课程为例进行微课程设计的说明。图2为函数部分一节微课程的进入画面，直接以文字和解说的形式给出了本节微课的教学目标，视频总用时7分钟，符合微型化原则。
2.2.2选择教学内容明确了微课程的需求分析和教学目标后，就需要在非统一性原则下为每节微课选择相应的教学内容。具体可以按以下步骤进行：第一，确定内容。结合网络教育中网络教育机构的课程设置层次要求和学习者的学习需求、任务和个性等，将某门课程的内容框架确定下来，相当于课程目录导航。若是对原有网络课程的整改，则可以把重点放在教学内容的细分阶段。如《C语言程序设计》课程，整个教学内容也就是课程大纲的具体要求，如图3所示。第二，细化内容。结合学科知识的科学性、系统性，按照网络环境的需要和教学目标进行合理分解，将学习内容细化为一个个相对独立的知识点，基本上每个知识点构成一节微课程。
2.3选择相应的媒体，进行微课程的开发
2.3.1根据微课程的学科特点和不同类别的知识特点选择相应的媒体将选择好的微课程教学内容，可以以建构主义课程理论为依据，遵循现代教育理论指导下微课程的微型化设计原则，结合不同学科的特点、教学目标，创设相关度较高的学习情境。在制作微课程时常用到下列素材：脚本旁白—用以确定课程主题，赋予课程内涵；图形动画—微课程内容的高效视觉呈现；音乐音效—调节微课程的氛围。因此，在选择媒体时，要以知识点为依据，综合文本、声音、图像、动画等媒体进行动态或静态的组合，各种媒体的选择和整合方式要以学习内容的有效呈现为依据。微课程在开发时，不同学科、不同类别的教学内容，所用到的媒体肯定是不尽相同的。同时，媒体选择上还要考虑目前网络技术及便携移动终端设备的环境和实现的条件。
2.3.2微课程的开发基于网络教育中的微课程开发，和一般课堂辅的微课程也是不尽相同的。微课程的教学内容经过细分设计后，就可以借助一定的软件进行开发了。对于立足于网络教育机构的微课程，开发工具方面都比较完备，借助于原有网络课程的开发软件完全可以满足微课程的开发需要。除此之外，微课程常用到的开发工具还有PPT、Flash、绘声绘影、光影魔术手、格式工厂，还有字体库等，这些工具对基于电脑的开发比较好。虽然大多基于电脑开发的微课程在手机等便携设备上也可以运行，但近年来出现的基于手机等移动设备的微课程开发工具，如FlashLite、Lam、亘天炫彩等，更有它独特的优势。基于手机开发微课程将会是微课程发展的必然趋势。《C语言程序设计》微课程的开发用到了dreamweaver、vegas等软件，部分截图如图4所示。
2.4其他教学支持每个微课程都有一套完整的教学设计，从整体来看，还应辅以其他教学支持服务，这也是微课程设计完整性原则的体现，否则单独的微课程视频很难发挥它的优势。全国首届微课程大赛规章里要求：微课程资源的核心资源是“微视频”（教学视频片段），还包含与该教学视频内容相关的“微教案”（教学设计）、“微课件”（教学课件）、“微习题”（练习测试题）、“微反思”（教学反思）等辅教与学内容。因为基于网络教育的微课程与一般课堂中所用的微课程有所区别，“微”的内容太多，为防止学习资源太过零碎，故应有关相应的课件、练习题等可集中放在相应的章节知识模块里。教学支持服务应该包括课程导航、学习路径、大纲、练习、进度报告、论坛及相关的学习资源（见图5）。此外，微课程的实施还需要有一个完善的网站支撑，这点网络教育机构原有的平台配置就可以满足，在此不再强调。
3结论
1.1微课程对大学音乐教育提出挑战
传统的教育贯以教师与学生为中心，面授知识，学生以被动式学习方式接受来自教师传授的教学信息，该方法适合大规模的班级制教学，却无法适应数字网络化教育模式的挑战。微课程教育理念的兴起对大学音乐教育及其它学科专业教育开辟了佳径，对传统大学音乐教育提出了挑战。微课程教育融合数字网络信息技术，以其迅猛的态势传播音乐知识，对大学音乐教育的发展起到了促进和推广作用。
1.2微课程教学促使大学音乐教育进行变革
微课程借助于网络信息技术的强大传播能力，以及不受时间和空间限制能广泛应用，实现互联网络资源共享的能力。微课程对以大学音乐艺术为主体的教学内容，且以全面直观及富有创造力为教学原 则的音乐教育，对传统音乐教学以学校为主体，以班级为单位的教育教学方式的深远影响不可估量，不得不破旧立新，寻求和探索大学音乐教育教学变革。传统大学音乐教育如何变革，使之适应网络时代的无缝学习的市场需求尤为迫切。
2基于微课程理念的大学音乐教育模式构建
2.1音乐微课程硬件的制作
音乐微课程的制作需要计算机和网络作为支撑，其中硬件设备需要多媒体计算机及相关辅助设备。微课程开发平台:个人PC机硬件可以使用的是I3第3代的CPU，4G金士顿内存。
2.2音乐微课程软件的制作
大学音乐微课程强调的是音乐的特点和音色音质，不同的微课程教学内容，所制作出来的音乐微课程有差异，需要合理运用好工具来制作。
2.3大学音乐微课程评价指标体系
为了贯彻落实教育部高教处［2007］1号《教育部财政部关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见》和教高［2007］2号《教育部关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》的文件精神，深化大学音乐教育教学改革，提高音乐教学质量，笔者在此尝试探讨大学音乐微课程评价指标体系，以供探讨交流。
3实现大学音乐教育微课程模式的障碍与对策
实现大学音乐教育微课程模式存在经费不足、师资队伍、技术难点、资源浪费等一些问题，需要引起广大教育工作者及有关教育部门的重视并积极探讨出解决方案。
3.1经费筹集
大学音乐微课程平台的建设和微课程视频录制、存储、维护需要一定的经费支撑。关于经费若能获得政策扶持即能迎刃而解。在职称评聘中实施优惠政策或者实行增加课时酬劳等，鼓励和奖励制作开发、推广音乐教育微课程的教师，在网络技术平台上适当投放广告宣传促进微课程新模式的推广和运用，某些精品微课程实行付费点播。
3.2师资队伍建设
在网络技术的信息时代，要推广和运用微课程，对大学音乐教师的计算机技术水平提高了要求，增设了难关。因此，建议高校加强教师的计算机技术培训，使其掌握利用多媒体技术和网络技术，结合声音、图像、文字等信息符号制作相关教学资源并到互联网中，通过以微课程的教学方式来创新教学手段来激发学生的自主学习热情，调动学生的学习积极主动性，使单一的传统课堂成为网络化、信息化的多元化课堂。
3.3技术攻克
微课程教学模式的实现重在攻克音乐微课程的压缩与解压和存储。将声音图像等制作成为视频，数字化后的微课程容量大，压缩编码上传下载对网络的传输速率要求高，对其存储空间的容量和安全性也提出了很高的要求。因此采用微课程在互联网的传输格式需要严格控制，可建议以FlvRmvh的视频格式存储，并且建议微课时间不超过8min，在不影响音乐质量的前提下采用相对低要求的文件品质，以缩减微课程文件的存储容量。
3.4教学资源优化
