时间：2023-03-06 16:04:57
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近几年来,数学问题提出日益受到学者们的重视,它被视为数学课程的重要组成部分,甚至是数学教学活动的中心[1~3].例如,我国2011年数学课程标准在问题解决的课程目标中强调学生要“初步学会从数学的角度发现问题和提出问题,综合运用数学知识解决简单的实际问题”[4].数学问题提出的重要性在2000年美国数学课程与评价标准中也有所提及[5].
鉴于数学问题提出在数学课程与教学中的重要作用,学者们开展了一系列关于数学问题提出的相关研究.例如,数学问题提出能力水平的调查研究表明,中国中小学生的数学问题提出能力还有待于提高[6~7].数学问题提出能力和数学问题解决能力关系的调查研究,揭示了学生的数学问题提出能力和数学问题解决能力之间存在较高的相关性[8~10].数学问题提出能力评价的研究认为学生的数学问题提出能力可以从提出数学问题的流畅性、变通性和创新性3个方面进行评价[11~21].但是,学生数学问题提出能力的评价,从数学问题的流畅性、变通性和创新性3个方面是不全面的,既然数学问题的复杂程度也代表了一个学生数学问题提出能力的高低,因此学生提出的数学问题的复杂性也应是其数学问题提出能力高低的一个评价方面.同时,对于数学问题提出能力和数学问题提出观念之间关系的研究还存在一定的空白.学者Philippou和Nicolaou对于数学问题提出能力和观念之间关系的研究提供了一些启示[22].他们调查了塞浦路斯五年级和六年级小学生数学问题提出能力和自我效能观念之间的关系.结果表明塞浦路斯小学生数学问题提出能力和自我效能观念之间存在一定的相关性.但是该研究仅仅调查了学生的自我效能观念与数学问题提出能力之间的关系,没有涉及学生其他的问题提出观念.例如,学生对数学问题提出的重要性的认识,对数学问题提出的兴趣,以及对数学问题提出的教学形式的认识.同时,数学问题提出能力是否能够被有效测量,将直接影响研究者深入探索数学问题提出能力和观念之间的关系.因此,该研究将首先界定数学问题提出和数学问题提出观念的概念,并构建了一套数学问题提出的评价体系.在此基础上,该研究调查了沈阳市小学生数学问题提出能力和观念的情况,以及二者之间的关系.
二、相关概念的界定
数学问题提出是指,新数学问题的提出和已有数学问题的重新阐释,它可以发生于数学问题解决之前、之中和之后[2].学生在数学问题提出的过程中经历信息的理解,信息的转换,信息的编辑,信息的选择4种心理过程[23].信息的理解发生在学生根据一些数学表达式提出数学问题的过程之中;信息的转换发生在学生根据一些数学图片和表格提出数学问题的过程中;信息的编辑发生在没有限制条件下,学生根据一些数学信息、数学故事提出数学问题的过程中;信息的选择发生在学生根据某一个答案提出数学问题的过程中.观念是个体所持有的主观认识和理论,它包含所有个体认为是正确的,但是却不能提供令人信服的证据的认识[24].在观念概念的基础上,研究者认为数学问题提出的观念是指学生对于数学问题提出的重要性、兴趣,以及数学问题提出学习过程中的信心等的主观认识与态度.
三、研究方法
1.样本
调查了沈阳新民市69个五年级小学生和朝阳北票市48个五年级小学生的数学问题提出能力和数学问题提出观念的情况.根据数学课程标准的要求,学生测试前已经学习了因数与倍数、平行四边形、三角形面积、梯形的面积、分数的基本性质,以及分数的加减法等相关知识.另外,由于参与调查的学生所使用的数学教材存在少数的数学问题提出的情境,所以学生对数学问题提出有一定的了解.
2.测试过程
为了避免部分学生对数学问题提出仍然不清楚,测试前,研究者先讲解一个数学问题提出的例题:“服装店中,一件上衣的价格是60元,一双鞋的价格是82元,根据已知条件提出数学问题.”如果学生提出数学问题的时候存在困难,调查者可以给出一个例子:一件上衣和一双鞋一共多少元?之后引导学生根据该情境提出其他的数学问题.例题讲解之后,研究者强调这次测试不是一次真正的考试,其目的是了解他们的数学问题提出能力水平,因此考试的时候不要紧张.在测试的过程中,如果学生对题意等不是很理解,教师可以给予必要的提示.数学问题提出测试结束后实施数学问题提出观念的测试,两个测试一共用时约50分钟.
3.测试工具
数学问题提出能力测试包括6个算术领域的问题提出测试题(测试题2对学生提出数学问题的解决策略的运算类型加以限制的目的是考察学生在数学问题提出过程中对信息理解的能力).从问题提出情境的表征方式来看,有图片、答案、算式、语言描述和表格等.例如,编写两个应用题,使其计算方法(列式)都为1.6×8.数学问题提出观念问卷包括20个五点李克特观念问题,涉及学生对于数学问题提出的重要性,数学问题提出学习过程中的信心,以及对于数学问题提出的兴趣等.这20个观念问题从设计方式上分为10个正向问题和10个反向问题.例如,“尽管我很努力地学习,但是我在提出数学问题的时候还是总遇到困难”为反向问题;“我认为能够从提出数学问题的过程中学到很多”为正向问题.
4.评价标准
数学问题提出测试从流畅性、变通性、新颖性和复杂性4个维度评价.流畅性指提出正确数学问题的个数【评价一个数学问题是否为正确的数学问题,首先,评价所提出的数学问题是否满足题意的要求.其次,评价所提出的数学问题是否为一个可解的数学问题(一个数学问题不可解是指这个数学问题的数学信息不充分或者和已知条件相矛盾).最后,评价所提出的数学问题是否符合生活实际】.对于某一个测试题,学生提出一个正确的数学问题,则得1分,否则得0分.变通性指学生根据某一个问题提出情境提出的两个数学问题的类型的变化程度,如果两个数学问题都错误,或者其中一个错误,或者两个数学问题都正确且属于同一个类型,都得0分,如果两个数学问题都正确且不属于同一个类型,则得1分.数学问题的类型根据该数学问题的总的语义类型来确定.加减法的语义类型分为变化、合并和比较3种类型,乘除法的语义类型分为等量组的聚集、倍数、矩形和组合[25].例如,“小明带了100元,买了2条围巾和1双手套,剩多少元?”和“买2副手套和1条围巾共多少元?”,前一个数学问题的语义类型为变化,后一个数学问题的语义类型为合并,所以该生测试题1的变通性维度得1分.新颖性是指学生所提出的数学问题比较有新意,具体的评价方法是如果提出的某一类正确的数学问题的个数占所有提出的正确数学问题的个数的百分比小于10%,那么这类数学问题就被评价为新颖性的数学问题.该维度中,数学问题类型的划分方法与变通性维度中数学问题类型的划分方法相同.学生提出一个新颖性的数学问题,则得1分,非新颖性的数学问题或者不正确的数学问题为0分.复杂性是指学生提出的正确的数学问题所包含的语义类型的个数.某一个测试题中,学生提出的两个数学问题中至少有一个数学问题包含两种语义类型,则得1分,至少有一个包含3种及以上语义类型的数学问题,则得2分,其余为0分(两个问题中至少一个问题错误或者两个数学问题都正确,但是每个问题仅仅包含一个语义结构).例如,一个学生提出两个数学问题“一共有多少个动物?”和“草地上有5只母鸡和8头牛,草地上一共有多少条腿?”,第二个数学问题包括合并和等量组的聚集两种语义结构,该生复杂性维度得1分.数学问题提出能力测试4个维度的分数重复累计,流畅性和创新性维度的总分各是12分,变通性维度总分是6分,复杂性维度总分是10分(测试题2要求学生根据指定的算式编写数学问题,因此,评价学生根据该问题情境提出的数学问题的复杂性是没有意义的),所以数学问题提出能力测试的最低分为0分,最高分为40分.
数学问题提出观念问卷中,反向问题反向记分.例如,对于问题“尽管我很努力地学习,但是我在提出数学问题的时候还是总遇到困难”,选项“非常不同意”记5分,选项“不同意”记4分,选项“不知道”记3分,选项“同意”记2分,选项“非常同意”记1分.正向问题正向计分,例如,对于问题“我能够正确地评价提出的某一个数学问题是否正确”,选项“非常不同意”记1分,选项“不同意”记2分,选项“不知道”记3分,选项“同意”记4分,选项“非常同意”记5分.数学问题提出观念问卷的最低分为20分,最高分为100分.
四、研究结果
1.数学问题提出能力的结果
从测试总体情况来看,大部分学生能够提出正确的数学问题,数学问题提出能力测试的4个维度得分率情况分别为,流畅性:87.5%,变通性:45.7%,创新性:12.3%,复杂性:20.3%.可见,在问题提出的流畅性维度上,学生的数学问题提出的分数还是较高的.但是,也不乏一些学生提出不符合要求的数学问题,例如,在测试题2中,根据问题的要求,学生需要提出应用题,而有的学生却提出文字表述题,如:“8个1.6的和是多少?”在测试题4中,根据问题的要求,学生需要提出用乘法或除法解决(可以包含加法或减法)的应用题,而有的学生却提出:“小明存250元,小丽存300元,小明比小丽少多少?”在测试题5中,学生需要根据情境中隐含的规律提出问题,但有的学生却提出:“第四天,他用23根火柴搭了几个正方形?”显然这个数学问题不符合题中隐含的规律;在测试题6中,有的学生提出数学问题:“一只母鸡一天下10个蛋,那么5只母鸡一个月30天下多少个蛋?”可见提出的数学问题不符合生活实际.与数学问题提出的流畅性维度相比,学生在数学问题提出能力的创新性和复杂性维度上的表现不容乐观.学生倾向于提出和课本类似的、练习中常见的、简单的数学问题.例如,对于测试题1,类似于“买2双鞋和1副手套共需多少钱?”的合并问题为36%;类似于“2副手套花多少钱?”的等量组聚集问题为26%.
2.数学问题提出观念的结果
从数学问题提出观念问卷来看,部分学生对数学问题提出的观念不容乐观.例如,对于观念问题4“尽管我很努力地学习,但是我在提出数学问题的时候还是总遇到困难”中,有38%的学生选择同意或者非常同意,表明很大一部分学生对学好数学问题提出缺乏一定的信心.对于问题19“我愿意提出和课本上类似的数学问题”,高达62%的学生选择了同意或非常同意,这可能是学生数学问题提出的创新性较差的一个原因.但是,学生很喜欢数学问题提出的活动.例如,对于观念问题15“如果数学课堂能够给学生提供更多的数学问题提出活动,那么数学课堂就会变得更加有趣”,90%的学生选择了同意或者非常同意.
3.数学问题提出能力和观念之间的关系
皮尔逊相关分析表明,首先,学生的数学问题提出能力和观念在0.05的显着性水平上正相关(=0.21,P=0.02);学生的数学问题提出能力的创新性与数学问题提出观念在0.05的显着性水平上正相关(=0.27,P=0.00).其次,对于数学问题提出的4个评价维度,创新性分别和变通性(=0.29,P=0.00)和复杂性(=0.40,P=0.00)在0.05的显着性水平上正相关(研究中只计算了数学问题提出的变通性,复杂性和创新性之间的相关性,而没有把正确性包含在内,因为变通性、复杂性和创新性3个维度是以正确性为基础的,即,只有正确的数学问题才能评价其变通性、复杂性和创新性).最后,学生的数学问题提出观念能够从很大程度上预测他们的数学问题提出能力(R=0.21,F=5.47,p=0.02).
五、讨论
通过该研究,可以得出,学生倾向于提出一些常规性的、熟悉的数学问题,而不擅长提出创新性、复杂性的数学问题.因此,在日常教学活动过程中,需要教师把培养问题提出能力作为一个重要的教学目标,落实在各学段的课堂教学之中.
首先,教师不仅要提供丰富多彩的数学情境,激发学生提出数学问题的欲望,鼓励学生提出数学问题,同时也要教给学生提出数学问题的一些方法,在学生提出数学问题的过程中给予一些帮助.例如,在学生提不出数学问题的时候给学生提供一些例子,在学生总是提出类似的数学问题的时候,提供学生从另外的角度提问的例子,鼓励学生对提出的数学问题进行评价与反思.此外,培养学生提出问题的能力,仅仅依靠课堂教学来促进学生的数学问题提出能力的提高是不够的.还需要借助于各类考试对数学教学的影响作用,即在考试中增加一些数学问题提出的测试题.当然,在考试中,增加什么形式的数学问题提出的测试题,还需要进一步研究.
其次,既然数学问题提出观念和学生数学问题提出能力之间存在密切的关系,因此要重视学生的数学问题提出观念的培养,要让学生认识到,提出数学问题和解决数学问题同等重要.提出一个好的数学问题也是聪明程度的一个重要的表现,同时,要更多地鼓励学生,树立学好数学问题提出的信心.
2012年初，教育部、文化部等多部门联合颁布了教思政[2012]1号文件《关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》，指出大学生成才既要坚持理论学习，又离不开实践学习，既要坚持创新思维与社会实践相统一，又离不开人民群众的指导；要求全面落实本科专业类教学质量国家标准对实践教学的基本要求，财务管理专业所属的人文社会科学类本科专业应制定不少于总学分（学时）15%的实践教学标准[1]。实践教学质量标准的制定和实施以及全面质量控制的开展，离不开实践教学质量体系的建设和运行，离不开实践教学质量监督检查和信息反馈子体系的改革与完善。本科财务管理实践教学质量监控体系，以培养具有实践、创新及社会适应等能力的企业财务管理人才为主线，通过建立和完善监督检查子体系与信息反馈子体系，对实践教学的目标、内容、过程、成果等方面进行监督反馈，对教学管理过程进行前馈控制、同期控制和反馈控制，及时解决实践教学过程中出现的问题和不足，促使实践教学体系有序、高效的运转，以实现人才培养计划所制定的教学整体目标和分目标[2]。本科财务管理专业实践教学质量监控体系由监督检查子体系和信息反馈子体系构成，本文将从本科财务管理专业实践教学质量监控体系的构建原则出发，探讨本科财务管理专业实践教学质量监控体系的构建。
二、本科财务管理专业实践教学质量监控体系的构建原则
原则是本质，是规则。实践教学要想顺利进行，离不开原则的保障，质量监控体系的建立需要原则为其保驾护航。实践教学质量监控体系的构建应遵循目标性、可行性、系统性、全面性、全员性和全程性等原则[3]，而每个子体系构建的侧重点又有所不同。
（一）目标性
实践教学不仅仅是一个教学过程，更是一个管理过程。构建以教学目标为导向、以学生为核心、以满足相关利益方需求为标准的实践教学质量监控体系，需要遵循目标管理原则。
（二）可行性
一个项目在执行前需要对其进行可行性分析，实践教学前期规划过程与执行过程中的项目审批同样也需要进行可行性分析，通过预见、模拟和修正来保障其可行性。实践教学质量监控措施的制定要结合实际，以切实可行为指导方针，以高新技术为依托，以高校现有的资源为基础，避免脱离实际，使质量监控流于形式。
（三）系统性
实践教学与理论教学并行，构成完整的教学系统；与此同时，实践教学也自成一个体系。实践教学管理是一项系统工程，在系统论的指导下，将各个管理的子细节有机结合在一起，易于发挥“1+1＞2”的效力。一个完整的实践教学管理系统应包括学校、院系、教研室、班级、实习企业、就业单位、监督职能部门等。
（四）全面性
实践教学质量监控应遵循“无死角”原则，实行360度全面监控和反馈。全面监督虽然从某种角度来说不符合成本效益原则，“无死角”式设计会提高运作成本，但高校不同于企业，其非营利性和培养人才的特殊使命决定了质量监控系统建设需遵循全面性原则。完整的教学质量监控体系应包括专业评价、课程评价、课堂教学评价、教师教案评价、教学工作评价、试卷及考试质量评价、学生与教师双向评价、社会实践活动评价、学生与企业双向评价、学生、教师与企业三维评价、毕业班调查评价以及其他相关评价等。
（五）全员性
相对于理论教学而言，实践教学具有更强的普适性和应用性。理论教学倾向于学术型人才的培养，往往脱离社会实际需求，这一点已被事实所证明。实践教学则是以社会需求为出发点，致力于培养应用型复合人才，更符合当代人才培养的方向，关乎学生、家长、教师、高校管理人员、企业管理人员等实践教学相关利益者的切身利益。因此，实践教学质量监控体系应涉及各个利益相关者，覆盖全体相关人员。
（六）全程性
实践教学管理过程类似于企业管理过程，控制贯穿于整个教学管理过程，即进行前馈控制，未雨绸缪；进行同期控制（亦称过程控制），将问题消灭在萌芽状态；进行反馈控制，总结经验教训，避免同类错误。实践教学质量监控不应是狭义的反馈控制，而应是广义的全程控制，要进行循环式监控，以实现实践教学质量的螺旋式上升和教学过程的可持续发展。
三、本科财务管理专业实践教学监督检查子体系建设
实践教学监督是实践教学目标得以达成的切实保障。缺少监督，教学有质有量的完成就无法保证；缺少反馈，监督应有的效果就无法实现。无论是教学实践基地的建设与运行，还是实践教学的组织管理和内容体系建设，都应该在实践教学监督体系的保障下进行，以保证实践教学各系统之间能够有效协调，高效运行[4]。教学监督子体系的建设不仅要遵循相应的构建原则和一定的系统规律，更离不开相关人员的努力。
（一）实践教学监督检查子体系构建原则
实践教学监督检查子体系的构建应遵循实践教学质量监控体系的总体构建原则，在此原则指导下，重点关注可行性和系统性。1.可行性。由于实践教学信息反馈子体系是以监督检查子体系为基础，并对监督的结果进行反馈，因此，对监督检查子体系进行可行性分析尤为重要。合理的设计，不仅可以保证系统的有效运行，降低日常运作成本和维护成本，而且可以预测可能出现的各种问题。2.系统性。对实践教学体系进行可行性分析，并提出施行方案后，就需要对体系进行系统性建设。教学体系是一个完整的教学系统，系统设计好坏关系到方方面面。教学监督子体系的建立必须保证系统的全面性、连贯性和可持续发展性等。
（二）实践教学监督检查子体系的具体构建措施
实践教学监督检查子体系是对实践教学过程进行的监督、检查、制约和激励，以保障本科财务管理专业实践教学质量监控体系的正常运行。构建内外部协同监控、规章制度与质量评价标准双管齐下、物质与精神多方面激励相结合的复合监督检查子体系，可依照信息反馈子体系，实现实践教学质量监控体系内各方的优胜劣汰，最终提高实践教学质量。1.规章制度建设。制度是实践教学质量监督体系得以运行的物质基础，要建立起学生评教制度、实践教学检查制度、实践教学督导制度、校企合作制度、实验基地管理制度等各种监督检查制度，尤其是要把握好校企合作机遇，充分利用校外实习基地，制定“教师企业实训进修制度”，开展“双师型”教学团队建设，为提高实践教学质量、培养“应用型人才”打下坚实的基础[5]。2.质量评价体系。实践教学质量标准是衡量实践教学工作质量、学生实践能力、管理人员管控能力等的基本标准，它包括实践教学建设质量标准、实践人才培养质量标准、教师工作质量标准、用人单位需求质量标准、综合评定标准等。应在ISO9000质量管理系列标准的指导下，通过细化、量化实践教学评价指标，尽可能排除主观因素、随机因素等的影响，对实践教学过程和实践教学结果进行双重评价考核，对实践教学质量进行准确、合理的综合评价[6]。本文将分别从学生、教师、社会和专家四个角度，提出实践教学质量的评价指标。3.激励监督机制。激励与负激励对于实践教学管理来说非常重要，激励机制应涉及学生、教师和管理人员等多个主体。教师是实践教学的关键因素，对教师进行激励尤为重要。具体来说，应转变传统观念，拓宽人才引进渠道，组建实践教学师资队伍，对实践教学教师定期进行培训，进行人才定期轮换等；改善科研条件，完善科研激励机制，为教师发展搭建个性化舞台，完善教师职业生涯规划；制定和完善教师职称评审制度、绩效评价制度、薪酬制度、升职制度、教学创新表彰制度等；加大教学、科研成果奖励力度，为教师提供物质奖励和精神激励，并以精神激励为主、物质激励为辅；给予教师荣誉和升职激励，保障优秀教师的权益，发挥“模范效应”，促进其他教师向模范教师学习。需要注意的是，对于相关人员的负激励同样重要，它可以保障来自于道德、制度、校园文化的约束与自我约束协同保障机制的运行。
四、实践教学信息反馈子体系建设
信息是一种无形资产，信息的搜集、加工处理、传递利用是资产增值的过程。管理者通过信息反馈与意见收集，可进行企业或组织内部的控制，以实现系统的优化升级。实践教学信息反馈是指通过各种渠道，了解和掌握可靠的实践教学信息。反馈信息直接或间接地反映了实践教学的整体状态和相关规律，系统地搜集来自于学生、家长、教师、学校管理人员和实习单位管理人员等方面的信息，科学地分析教学信息，并对信息进行及时的反馈和监督，有助于提高实践教学质量，促进实践教学体系的改革。
（一）实践教学信息反馈的特点及原则
实践教学信息反馈具有随机性、简约性和范例性等特点。1.随机性。实践教学过程相对于理论教学过程而言，充满了不可预知性和不确定性，随机事件与偶发事件发生的概率很高。因此，在系统构建过程中，既不能主观否定随机事件与偶发事件的存在性，也不能任其发生，破坏整个系统的日常运作。2.简约性。有效的信息反馈往往简洁明了、一针见血、及时可靠，而冗长的信息会造成信息失真，影响信息接收者对信息的理解能力，使其在信息的阅读过程中“丢了西瓜捡芝麻”，这样的信息反馈不符合信息接收者对信息的基本要求，会加剧信息提供者与接收者之间的冲突与矛盾。3.范例性。从教学信息反馈中可以提炼出实践教学过程中常出现的“经典范例”式问题，通过对具有代表性的范例进行研究，归纳总结出有针对性的解决方案，并在问题处理过程中贯彻执行，可以高效、有信服力地解决与范例相类似的一系列问题。基于实践教学信息反馈的随机性、简约性和范例性等特点，实践教学信息反馈子体系的构建不仅要遵循实践教学质量监控体系的总体原则，还要重视信息反馈的特点，遵循全面性、可靠性和及时性等原则。（1）全面性。信息反馈的随机性要求信息反馈必须具有全面性，主流事件的信息反馈是日常运行的结果，对随机事件和偶发事件的信息反馈能够体现系统的完整性。管理人员风险意识的培养与危机处理能力的提高，离不开危机事件的处理与管控。与此同时，实践教学监督检查子体系的全面性在一定程度上保证了信息反馈体系的全面性，两个子系统之间的有效衔接与信息流动的通畅程度决定了整个质量监控体系能否正常运行。（2）可靠性。有效的信息必须是真实、可靠的，只有依据真实的信息，管理者与决策者才能做出正确的判断和决策。实践教学信息反馈系统所收集到的大量反馈信息是可靠的，但由于存在被调查人员态度消极及小团体、系统自身的缺陷等不稳定因素，会导致一部分信息失真和不可靠。这就要对反馈信息进行分析、处理，去伪存真，在合理的区间范围内，为信息需求者提供反映实际教学情况的真实、可靠的信息。（3）及时性。信息本身具有时效性，只有及时的信息才能使管理者做出正确的决策，避免延时效应产生的影响。信息不及时会使正确的决策在错误的时点生效，使原有的问题更加恶化，解决问题更是无从谈起。在实践教学过程中，及时的信息反馈可以使教师适时地根据学生的学习情况调节教学计划，使教学管理部门做出正确的管理决策。因此，实践教学信息的反馈要及时，尽量减少信息反馈程序的延时效应。
（二）实践教学信息反馈主体与客体
本科财务管理实践教学信息反馈主体包括在校学生、毕业生、教师、家长、教学管理人员、实验室与实习基地管理人员以及就业单位管理人员等。在校学生和教师是教学信息反馈中的关键主体，在师生间建立双向反馈机制，有助于教学质量、师生满意度的提高和教学关系的融洽，也有助于自下而上进行反馈。毕业生是实践教学体系的受益者、检验者和反馈者，毕业生的实践能力、抗压能力、创新能力如何，不仅是学生自身的素质问题，更是高校对其培养的结果，因此，毕业生对实践教学效果最具有发言权。家长是学生的第一任老师，也是学生最亲密的终生导师，其对学生的能力培养和提高有着切实的体会。BenjaminMaster曾详细分析了家长与教学质量之间的关系，论述了家长对教学监控的影响[7]。高校教学管理人员、院系基层管理人员和教学秘书等的信息反馈，有助于自上而下的教学管理控制和学风建设；实验室和实习基地管理人员能及时发现学生实践过程中存在的问题与不足，通过信息反馈，向高层管理者提出合理化建议；就业单位管理人员的信息反馈具有时代性、实用性、需求性等特点，反映了社会对人才知识结构的需求，其对本科财务管理毕业生的知识水平、专业技能等提出的要求和对毕业生实际工作状况的反馈，为实践教学人才培养和课程体系完善提供了依据。有别于单纯的理论教学，实践教学是以理论教学为基础，并结合实践基地培养、社会实习经验积累，更强调应用能力、动手能力与创新能力的培养。本科财务管理实践教学质量监控体系是以实践教学的目标与内容为反馈客体，如教学实验报告、社会实践报告、毕业论文设计、创新能力建设等。
（三）实践教学信息反馈渠道
实践教学信息反馈渠道建设，是保障本科财务管理专业实践教学质量监控体系正常、有序运行的基本硬件设施。通过课程体验问卷调查，对日常实践教学档案进行科学管理，并建立动态网络信息平台，高校可以评估学生的知识认知与应用能力、实践操作能力、团队合作能力和创新能力，鉴定教师的实践教学水平以及管理者对社会人才需求的把握度等。三种信息反馈渠道的有机结合与交叉运用，大大提高了信息反馈的效率和效果。1.课程体验问卷（CEQ）。课程体验问卷（CourseExperienceQuestionnaire，简称CEQ）是国内外对高等教育的效率和有效性进行测评的主要手段之一，性能指标（Performanceindicators，简称PIs）是其中的研究重点。CEQ可运用于本科财务管理实践教学质量管理体系，通过对课程体验问卷进行改进，衍生出实践教学课程体验问卷、实验教学体验问卷、实践活动体验问卷、实习体验问卷、就业体验问卷等。问卷内容要经过科学、合理的设计，力求简洁务实、客观公正，避免贪多求全、流于形式。性能指标与质量评价指标相类似，问卷可依据质量评价指标设立相应的条目。课程体验问卷的发放与收集可以采用网上、网下两种方式，这两种方式依托于网络信息平台，通过网上信息，网上在线提交或网下专人发放问卷与收集的方式进行。2.实践教学档案管理。实践教学档案是指教师、学生、教学管理人员、企业管理人员在日常实践教学建设、教学管理、教学活动、教学改革中形成的具有保存价值的文字、图片、录音、录像等文件资料[8]。按存储介质分类，常见的教学档案类型有纸质档案和电子档案两类。实践教学档案是客观信息整合后形成的直接与间接反馈，具有稳定性、综合性、指导性、典型性、普遍性等特征。将长期的、系统的教学档案管理信息中最有效、最新鲜的教学动态反馈于正在进行或刚刚结束的教学活动中，有助于方向性的指导与问题纠错，并能提供历史经验借鉴，或是成为教学研究分析的素材，从而对教学研究和教学决策发挥促进作用。系统的实践教学档案在按时间、类别等进行分类整理，录入网络实践教学系统平台后，可以更好地发挥作用。实践教学档案信息的处理与保存，为当前及今后的各项实践教学研究提供了丰富的历史数据和原始资料，为管理者的正确决策提供了决策依据。长期的、不间断的实践教学档案信息，通过计算机数据处理和云存储，不仅可以及时、准确地为管理者提供所需的信息，还可以生动形象地给出相关数据的变动趋势，预测将来的发展趋势。3.网络信息平台建设。本科实践教学信息化已成为一种潮流，建立网络教学信息动态反馈系统是传统信息反馈渠道的跨越式升级[9]，有助于保证教学信息收集反馈的准确性、数据分析的科学性、教学信息处理的及时性，可优化教学质量监控环节，提高教学监控工作的自动化等，已成为高校信息反馈的主要路径和方式。本科财务管理实践教学网络信息平台建设应在成本效益原则指导下，基于实践教学的目标与具体内容，依托网络技术，实现综合信息的收集和公开信息反馈。近年来，云存储技术飞速发展，对网络信息平台建设起到了支撑作用。高校通过与专业的服务机构合作或将网络平台的日常维护外包，不仅可以降低平台建设的硬件设施成本及技术人员的培训与雇用费用，还可以获得优质、专业的服务，未来更可以通过构建横跨多个高校、多个省市的全国性网络教学质量监控体系，在高校间实现交叉监督和互动式反馈，以先进带动后进，共同发展。
五、结束语
【关键词】实践教学；教育技术学；地方普通院校
【中图分类号】G40-057 【文献标识码】A 【论文编号】1009―8097（2010）09―0061―05
引言
近年来，伴随着教育技术学本科生培养规模的壮大，学生就业也陷入了一定的困境。然而教育技术学专业本科毕业生就业率的下降，并不是市场饱和所致，问题的关键在于我们能否培养出实践创新能力较强的、社会需要的教育技术人才。[1]
作为一所地方普通院校，黄冈师范学院教育技术学专业结合地方高师院校及专业的特点，始终坚持“重实践，强能力”的办学特色，以“能力本位，知行并举”的专业建设理念为指导，以培养“一专多能、一人多岗的具有技术动手能力、教育实践能力、专业创新创业能力（简称‘三力’）的地方应用型人才”为目标，逐步形成“知行无缝对接、实训持续不断”的实践指导思想。[2]经过多年的探索与实践，构建了“一个定位、两个层次、三个方向、四类模块、五大实践、六类能力”[3]的实践教学体系，丰富了实践教学内容并改革实践教学方法，顺应了学科建设发展的需要，适应了地方的教育技术人才需求,为我校教育技术学本科学生适应激烈的就业竞争增加了有力的筹码。
一 创新实践教学体系，完善实践创新能力培养机制
1 结合地方，突出特色，构建完善的实践教学体系
按照学校的实践教学定位和改革思路，教育技术学专业经过多轮的调研、考察及论证，根据地方人才需求及专业发展特点，逐步建立了“1+2+3+4+5+6”的实践教学体系，其结构如图1所示，其基本含义包括：
（1） 一个定位
一个定位是指该实践教学体系的目标是培养“一专多能，一人多岗的具有‘三力’的应用型人才”，即为经济文化社会建设培养综合型教育技术人才，具有一人多岗的适应能力。此定位基于地方实际需求，如地方中小学条件有限，信息技术教师除担任教师的本职工作外，还要兼任管理计算机实验室和多媒体教室、学校网络（网站）维护、课件制作、电视台（广播台）管理及节目制作等工作，要求具备“一专多能，一人多岗”的能力素质。
（2） 二个层次
二个层次是指以教育技术学专业为本质，主要培养两个层次的人才：一是培养教育资源设计、开发、运用、管理和评价等专门的教育技术人才；二是培养具有一定信息素养和信息技术应用能力的基础教育师资。
（3） 三个方向
三个方向是指该实践体系涉及并服务于三个方向的人才培养，分别是：信息技术教育、教育资源设计与开发、数字媒体技术。
（4） 四类模块
四类模块是指该实验教学体系中，主要开设四个类别的实验教学项目模块，分别是：教育技术基础实验模块、多媒体技术实验模块、教育影视技术实验模块、网络技术实验模块。[4]这四类模块分设在三个方向及以教育技术实践基本技能为主的实验课程，共同构成“山”字形实验课程体系。
（5） 五大实践
五大实践是指在确保课堂教学的同时，积极开展不同形式、不同层次的课外实践活动。通过课外实践活动的开展，巩固课堂教学成果，发展学生专业素质，提升综合能力。开设的五大课外实践活动分别是：综合型实验项目、专业竞赛、社团活动、大学生科研项目、教师课题和项目开发。
（6） 六类能力
六类能力是指该课程体系对学生专业技能和综合实践能力的培养是分层次、分类别，循序渐进地展开的，总共将学生的能力分为6个类别，按照能力的层次由低到高以及能力的整合度由简单到复杂来划分，6类能力分别是：工具应用能力、专业基本技能、专业综合应用能力、专业创新能力、专业与职业对接能力、整合各种媒体制作技术进行教学资源设计与开发能力。
该实践教学体系以能力培养为主线，既体现了不同层次人才要求的分层次、分模块结构特性，又按照系统论的思路相互衔接、融会贯通；既与理论教学有机结合又相对独立，满足了学生毕业论文（设计）、学生学科竞赛、专业技能竞赛等实践需要，巩固了学生对于基本概念、基本原理和基本技能的掌握，同时也对于学生综合应用各项知识、原理和技能的能力有了很好的锻炼，培养了学生综合运用、分析问题、解决问题的能力，对于创新创业能力的培养也很有帮助。
2 丰富实践内容，突出能力培养
为适应应用型人才培养和专业实践创新人才培养的需要，我们将课内实验划分为“基础型”、“综合型”、“应用创新型”三个层次，逐步提升学生动手操作能力和创新能力，并鼓励学生积极参与实践活动和职业技能训练。[5]
（1） 开设“基础型”、“综合型”、“应用创新型”三个层次的实验项目[6]
1） 基础型实验：旨在系统强化学生教育技术基本技能的训练，培养学生独立实验能力、自主获取知识的能力，为必修实验；基础型实验包括基本技术与精选的验证性实验。本类型实验是整个实验体系的基础，需重点练习，为以后开展高层次专业实验和创新打下坚实的基础。
2） 综合型实验：旨在培养学生综合运用知识与技能进行实验并解决问题的能力，培养学生科学思维与初步的科研能力。综合型实验包括提高性和设计性实验项目。提高性实验是在掌握各实验基本技术训练的基础上，以知识和技能整合为目标而开设的实验项目。设计性实验是由教师规定实验的目标要求并提供必要的实验条件，学生根据自己所学知识自主设计实验方案，选择实验设备，完成实验过程。
3） 应用创新型实验：突出大学生思维和方法、创新意识和创新能力的培养；结合教师科学研究、大学生科研立项、毕业论文（设计）、专业技能大赛和教育技术实践活动等进行。由指导教师给出实验题目，或学生自己选择实验题目，在指导教师的指导下由学生自主设计、自主实验、预约实验室。学生通过应用创新型实验的开设，以期能公开发表一定数量的科研论文、提交较高水平的研究报告、完成高质量的学士学位论文（设计）、参加专业技能大赛和教育技术实践活动获奖等。此类实验为培养学生的动手能力、综合分析能力、创新能力和科学思维提供一个平台。
（2）开展职业技能训练实践和教育技术实践活动
在完成常规实验教学的基础上，为进一步提高学生的实践动手能力，我们推出以“职业技能训练实践和教育技术实践活动”为主的实践模块。其目的是通过职业技能训练实践和教育技术实践活动，增强学生职业技能素养，提高就业竞争能力。职业技能训练主要采取设岗预训、随岗观摩和顶岗实习的实习预训制度，针对不同的专业方向和兴趣推出不同的训练模块，实现分层次、个性化培养。[7]每个学生在实习前必须通过各个实践模块的信息技术能力测试，否则不能参加实习，也不能按期毕业。除此之外，学生毕业前必须完成以下任务：1）每人4 次教育实习课；2）独立或与学科教师合作至少制作一个课件或数据管理系统；3）制作一个20分钟的电视节目；4）制作一个个人网站；5）组建一个局域网；6）参与机房管理；7）完成毕业设计。通过这些实验实践，提高学生分析解决实际应用问题及创新应用的综合能力。
（3） 实践教学与科研、社会应用实践结合
利用教育技术学省级品牌专业建设、国家级特色专业建设、媒体传播实验示范中心建设等学科优势，积极推进实验教学与科学研究相结合，互为促进。一方面注重将科学研究的思维方法、工作方法引入实验教学，科学研究成果转化为实验教学内容；另一方面通过吸收部分学生参与教师科研，承担教师的部分科研工作任务，并将之转化为自己的毕业论文（设计）选题来源。这种结合既锻炼了学生的实践能力，培植了学生科学思维和科学研究方法，加速了教师科研项目的进展。
二 改革实践教学方法与手段
实践教学体系的构建为实践创新人才的培养奠定了坚实的基础，必须改革教学方法与手段以适应人才培养的需求。
1 改革实践教学模式，发掘学生潜能
实践采取多元模式开展教学，即统一模式、开放模式、导师模式。
统一模式：即传统教学模式，适用于基础型实验和综合型实验。采取分班分组教学，统一安排，实验内容由浅到深，由简单到综合。
开放模式：适用于设计性实验和毕业论文（设计）。每个实验室每年提供一定数量可供选择的设计型实验项目和毕业论文（设计）课题，学生根据自己的兴趣，自主选择，自主设计，自主实验。
导师模式：适用于应用创新型实验项目和毕业论文（设计）。推行“本科生导师制”，学生在老师指导下以课外科研活动、职业技能训练、各项竞赛和大型实践活动等方式完成实践教学。学生实行自主管理，鼓励学生探索创新。导师既在专业上指导学生，也在思想政治、做人、成才、生活上指导学生，促进学生全面发展，提高人才培养的精细程度。
2 创新实验教学方法，提高实验效果
在教学实践中，我们进行了实验教学方法的改革，在创新人才培养过程中形成“以问导学、以做带学、以赛励学、学以致用”的“三学一用”实验教学方法。
以“问”导学――将传统灌输式的理论教学为主转变为启发式实验教学。引导学生在学习和实验中一直带着问题进行各种创新尝试，通过实践体验认知专业理论，通过启发式实验教学激发学生大胆创新的潜力。
以“做”带学――积极推行课内课外有机结合，以任务驱动加强实践教学的方法。学生除完成一个个课内实验任务外，还依托大学生信息技术实践基地、网络工作室、录客工作室等校内实训基地，开展能力拓展训练、项目研发等实训任务。[8]在完成任务的过程中，形成一个由教师指导、高年级学生主导和低年级学生为主体的协作梯队，在学生中形成“传、帮、代”的优良学风。
以“赛”励学――重视组织学生参加各种学科相关的竞赛活动，激励学生创新实践。每个学期根据工作计划，组织安排各类竞赛、课程作业展、考察汇报与创作实践等。[9]
学以致“用”――积极鼓励学生参加各类科研活动，并与企业合作，将项目实践带入到创新实验中，加强实践教学与社会实践的结合。建立实验研究的基地，一方面为基地实习学生搭建了内容丰富、应用性强的实践教学环境，另一方面不定期提供现实项目供学生进行设计实践（如提供课件设计、网站设计等有偿服务），同时形成企业与学校结合的纽带，使人才培养方案与社会需求更加紧密联系，做到学以致用。
3 丰富实验教学手段，发挥专业优势
积极发挥教育技术学专业的优势，运用现代化技术及先进的实验教学手段，充分利用网络构建信息化和多媒体教学环境，使用计算机辅助教学实验软件和多媒体教学课件，采用模拟演示-电子教案-CAI课件-计算机仿真等方法辅助实验教学。学生可通过在线教学资源预习实验，书写并上交实验报告。运用虚拟、仿真等实验技术手段，对于部分实验采用虚拟、仿真与实际实验相结合的方法。
4 规范实验考核，突出能力评价
建立多元实验考核方法，统筹考核实验过程与实验结果，使之能更科学、准确、全面地评价学生成绩，引导学生知识、能力和素质协调发展。我们制定了《实验教学学生实验成绩考核办法》，规范实验过程的管理与考核工作。学生实验成绩考核采取平时成绩同期末考试成绩相结合的做法，例如：平时成绩占60%（包括实验态度与表现5%，实验预习5%，实验操作过程及能力25%、实验结果及实验报告25%）；实验考试成绩占40%。应用创新型实验单独记学分，采用报告和答辩的形式考核；鼓励学生在实验中有所创新，有创新者成绩从优，公开的学生、在省级以上竞赛和活动中获二等奖以上的学生，可直接获得应用创新型实验的学分，且成绩从优。建立了“平时成绩记分簿”、成绩档案和计算机管理数据库；实验考试根据不同实验课程的特点采用操作考试或试卷考试。具体如图2所示。
5 加强实验教师队伍建设，保障实践质量
学校非常重视实践教学教师队伍建设，按照“稳定、引进、培养、提高”的，积极提高实验教师和实验管理人员素质，努力打造一支数量合适、结构优化、素质优良、相对稳定、充满活力的师资队伍，以加强实验教学师资力量，保障实践教学质量。[10]
三 健全开放管理体制，构建网络实验教学信息平台
1 健全实验室开放管理体制
健全实验室开放管理制度，鼓励学生参加实验教学、科研、毕业设计和各种实践活动，建立开放实验考核体系和开放实验激励与制约机制，保证实验教学资源的共享和高效利用，最大程度地发挥实验室资源的效益。根据实验完成的数量和效果，综合评定实验教师和管理人员的教学质量、工作实效和贡献大小。如开放实验成果能获奖，将给予学生和指导老师一定奖励；如未完成任务，则将追究责任，并适当追缴一定的设备损耗和耗材费用，从而保证开放实验的质量。
2 构建网络实验教学信息平台
网络实验教学信息平台能提供丰富的实践教学资源，提供交互式的、反馈及时的在线服务，在学习进度和教学信息的呈现上能给学生更多的自主控制权。教师可在线申请所开设的实验项目，教学资源；学生可在线查阅实验资料，包括实验课程、实验大纲、教学课件、实验教案等。学生可以在线查看教师开放的实验项目，并可自由申请实验项目；也可以自主地选择实验课题，并设计实验的内容，进行实验室及实验设备的预约，同时可网络进行协作学习和共同创作。
3 完善网络实验教学资源建设
继续推进网络实践教学资源建设，建立日益完善的资源库服务系统，广泛收集丰富的网上教学资源，为广大师生提供良好的网络学习资源服务。实现专业的人才培养方案、实验教学大纲、实验教学计划、实验项目、实验指导书、典型课件、典型视频教学案例、实验素材资源和成绩评定标准等实验教学资源的上网。同时，要依托现有的设备和师资条件积极开展网上实验和虚拟实验系统的开发，开展主要专业实践课程的网络课程建设。
四 实践教学取得的初步效果
通过一系列的探索与实践，黄冈师范学院教育技术学专业形成了独特的实践教学体系、丰富的教学内容和多元化的教学方法，使得我们在实践教学和学生创新能力等方面都取得了显著的成果，在各方面达到了良性循环。
1 实践教学学科建设成果
2 人才培养成果
由于实践教学管理规范，教学体系完善，实验室开放管理制度健全，并有具体的实施方案和质量监控体系，本科生应用型人才和实践创新人才培养效果良好。近四年，本科毕业生的计算机证书考试通过率为100%；学生积极参加校内外各种学科竞赛，获得省级及以上奖励50项；获得校、院大学生科研基金项目立项14项；获得湖北省优秀科研成果奖及湖北省优秀学士学位论文17项；公开发表学术论文20余篇，且多篇发表在核心期刊。实习学生获得优秀实习生称号的人数一直保持在60%以上，在每年的优秀实习生讲课比赛中，都能获得奖项。近几年毕业生始终保持了100%的就业率，主要分布在高校和中小学的教育岗位、公务员、公司资源设计与开发的相关岗位、考取研究生等，就业质量相对良好。[11]许多毕业生成为各级教育技术机构、媒体机构及公司网络建设和资源设计与开发的技术骨干。
五 小结
教育技术学专业是一个具有较强的实践性特点的学科，地方高校的教育技术学专业要想获得较好的发展，就有必要结合地方特色，以培养服务地方的应用型人才为主要目标，注重实践教学内容和教学模式改革和创新。黄冈师范学院教育技术学专业构建了“1+2+3+4+5+6”的实践教学体系，以实验教学和就业指导培训为重心，提升学生职业技能；以赛事和实践活动为载体，挖掘学生实践潜质；以科研创新为导向，拓展学生发展空间，取得较好效果，望能够给其他地方高校教育技术学专业的发展带来一定的启发。
参考文献
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The Construction and Practice of Practical Teaching System of Educational Technology Specialty in Local General Universities
――Taking the Educational Technology Specialty of Huanggang Normal University as an Example
CHENG Yun1,2WANG Feng2 LIU Qing-tang1 ZHENG Zhong-mei2XU Xiao-shuang2 HUANG Ke-bin2
(1. The Department of Information Technology, Huazhong Normal University, Wuhan,Hubei 430079,China;
2. Department of Educational Science and Technology, Huanggang Normal University, Huanggang,Hubei 438000,China)
Abstract: Practical teaching has great significance in cultivating the practice ability and innovative ability of undergraduates majored in Educational Technology. According to the actual demand of specialized and applied talents training in Educational Technology, Huanggang Normal University, as a local college, has explored and studied the following aspects including the construction of practical teaching system, practical teaching methods and practice management, and has developed a unique practical teaching system, enriched the content of practical teaching and innovated the methods of practical teaching, thus these promote the training of practical and innovative talents in Educational Technology, and adapt to the development needs of local college’s Educational Technology in the information process.
Keywords: practical teaching; educational technology; local general university
*基金项目：本文为教育部高等学校特色专业建设项目“教育技术学”专业(编号：TS11010)、湖北省品牌专业建设项目
一、知识管理研究的理论视野
知识管理问世时间不长，但并非千人一面，至今仍未有一个定义明确而取得共识的概念；研究理路各异，不同管理领域、不同管理角色对知识管理强调的侧面各有不同，呈现出一派繁荣的研究图景。
美国麻省著名的恩图维星（Entovation）国际咨询公司是“知识管理”一词的最先命名者。1986年知识管理概念首先在联合国国际劳工大会上提出。其后，研究的视角逐渐打开，现对比较权威的定义进行如下梳理：一是对知识管理功能的厘定，如《知识进化》的作者VernaAllee认为，知识管理帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助和发展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构，并帮助人们获得知识来源，促进他们之间进行知识交流；二是对知识管理行为过程的界定，DanielE.OLeary认为，知识管理是将组织可得到的各种来源的信息转化为知识，并将知识与人联系起来的过程；三是对知识管理对象的把握，Dell集团创始人之一CarlFrappuolo主张，知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径；四是对知识管理资源价值的探讨；五是对知识管理狭义与广义的理解，所谓狭义的“知识管理”，主要是对知识本身的管理，也就是对知识及知识过程（知识活动）的管理。而广义的知识管理，是特定主体（个人、组织、国家等）为了实现一定的目标，不仅对知识和知识过程进行管理，也对相关的知识组织、知识设施、知识资产、知识人员进行全方位和全过程的管理，以实现知识的共享、创新和增值，从而提高组织的价值创造能力和应变能力。
后三种观点在我国高校知识管理研究中引述、阐发、论证颇多，渐成“主流”之势。如在知识管理对象的把握上，力求显性知识和隐性知识共享，此论点常常为那些醉心于高校知识重新分类的研究者所认同和秉持。如在知识管理资源价值的探讨上，着力点围绕核心竞争力展开，为谋划“高校核心竞争力”的研究者提供了理论范本；在知识管理狭义与广义的理解方面，为热心高校知识管理谱系构架的学者所津津乐道，特别在课程改革方面出现了以知识管理为导向的新趋势。一些脱离我国高校改革实际的拾人牙慧的做法，并没有立即引起我们的忧思。因此，从高校知识管理研究理路上去探寻其实践应用与融聚轨迹，不失为一种有益的方法。
二、高校知识管理的宏观方向
第一，教育教学中的知识管理。教育教学既是知识的传播过程，也是知识的创新过程。在培养人才的目标前提下，需要将知识管理方法贯穿于教学管理中，建立知识传播、知识共享和知识创新的教学机制，培养了学生的学习能力、创造能力和解决问题的能力，传播和培育相关的价值理念、理想情操和道德践行准则。确立知识共享的平台并使之规范化、制度化，主要手段包括：在学生之间要加强学习交流，促进学习方法、学习体验相互传输与影响的速度和频率；在教师之间要强化经验交流，建立教学技巧的互动机制，教学水平的竞争机制，教学效果的反馈机制；在师生之间要提倡教学相长，大力营造师生在知识共享中相互交流、互为促进，碰撞知识火花的氛围；在管理环节上要及时调整教学目标，定期审定教学计划、教学方案，提升教育质量。在教育大众化和高校扩招的新形势下，一些传统的教育教学方式与知识管理结合可能会产生很好的教育效果，值得保留。例如：作为知识共享的一个有效途径，高校培养人才的师徒式方法（或称导师制）仍然独具特色。大学生、研究生、助教跟随教授、专家，参与其科研、教学和社会服务活动，观察和体会专家处理各种问题、各种知识信息的技能和诀窍，导师及时给以指导与点拨。在这一过程中，学生能领悟到许多难以言传的诀窍。师徒式的学习能在师生间更加系统地传递技能性知识。
第二，科研工作中的知识管理。高校的科研工作是一种系统性和开放性的行为。高校的知识管理不光是高校自己内部的管理活动，还应该涉及到与外界的交流与互动。高校科研工作中的知识管理是知识共享和科研工作创新的内在需求。在制度规范上，科研工作的知识管理要运用知识管理的方法，充分掌握和利用学校内、外部知识，制定出一系列能够促进知识共享、知识创新的相关制度及措施，及时、准确地将各种所需知识提供给科研人员，提高论文和科研成果水平。在开放创新上，高校与高校之间以及高校与社会之间应建立各种形式的联合，吸引社会与企业等多方力量进行投资，并且建设好资金使用、增值与分配的有效机制。这种机制可以按照产、学、研的模式来运作，也可以以技术贸易和技术转移的形式来建设。在外部空间上，高校要兴办大学科技园，激活高校科技资源，把人才和智力优势转化为产业和经济优势，促进科技与经济结合。把科技成果的中试基地建设和成果的产业化工作与企业紧密结合，促使企业成为科技创新的真正主体。
第三，社会服务中的知识管理。高校的社会服务是知识转化应用的过程，此过程不但依赖于研究者创造性地工作，而且需要以市场为导向，对高校的社会服务进行知识管理。长期以来高校创造知识，但由于知识管理跟不上，许多极具价值的知识不能转化为生产力。据统计，我国高校科技成果的转化率仅在20%左右，即使在这20%可以转化的科技成果中，推广面也仅为应推广应用的20%，因此其实际利用率仅为4%左右。目前我国高校开展的产学研合作教育形式，校校合作办学、联合培养，必须突破以单纯的产品技术合作或资本联盟来获取利益的粗浅认识和低水平重复实践，“要提高到对知识的价值意识的高度，使双方的能力互补、交叉，达到双赢，共同提高竞争能力”。
三、高校知识管理的微观层面
从微观的角度看，高校知识管理是融合了对高校的知识进行捕获、储存、交流、共享、创造和更新的一体化进程。这是一个相互延续、相互影响、相互促进的管理流程，主要包括知识的捕获与储存、知识的交流与共享和知识的创造与更新。
首先，以知识的捕获与储存为开端，确立高校知识管理流程的逻辑起点。高校知识的捕获与储存，不但要体现知识分布数量和质量要求，而且与管理效率呈正相关。现代管理科学强调以人为本，同样对高校知识管理的捕获与储存机制的建立具有指导意义。人兼具知识创造和管理的双重身份，也是高校知识管理的主体。知识捕获与储存的重心在创造知识的人身上，因此如何保留教师的核心专长、竞争优势与话语权威，并提供持续追踪与更新的机制，成为知识管理设计的重点内容。然而，作为主体的人也是零散的个体，拥有的知识相对单一和孤立，需要建立知识管理的系统，知识捕获与储存的对应任务，就是要以校园网上的知识库为中心，因此如何将教师的经验与智慧转为电子化文件，分类储存在文件管理系统中，成为此管理环节的关键因素。知识主体和管理系统的衔接，是高校管理组织行为与人力资源管理结合的重要举措，构成了高校知识管理的第一意义系统。该系统以第一类中心为目的，以第二类中心为手段，将两者有机结合，以期达到知识捕获与储存的最大效率。当然，很多研究者还针对知识捕获与储存中的显性知识与隐性知识的不同处理方式进行了提炼总结，不过对高校显性知识与隐性知识的界限及相互转化问题尚待深入探讨。
其次，以知识的交流与共享为通道，确立高校知识管理流程的核心价值。诚然，由于知识本身所固有的形态和特质，它很难实现自动的共享。高校面临内部和外部环境的挑战，提出了如何认识知识交流的重要性，怎样提高应变与反应能力等一系列问题，知识快速传播和流动的作用凸现出来。高校知识的捕获与储存不是最终目的，为了以最小的管理运行成本进行最为有效的知识管理，发挥知识的使用价值及其使用过程中的增殖效应，需要“知识交流与共享”这一载体和通道。目前，知识共享是使高校的每个成员都能接触和使用高校知识和信息，知识交流则是使知识体现其价值的关键环节。在知识交流与共享中，当务之急是建立开放性的高校网络学习与知识传播机制，建立以校园知识库为主体的运行模式。高校知识库的建设既要坚持实用标准，又要注意发挥本校学科优势和资源优势，不仅能对高校内部的知识进行检索，又要能对高校外部的知识进行检索，有效联结知识存储和创新两大流程，从而确立高校知识管理的核心价值。高校除了把知识共享与交流作为评价师生员工的教学业绩的标准之外，“还应把它与考核、评优、职称聘任、培训进修等奖励制度联系起来，对积极奉行知识共享的人员进行必要的利益补偿”。
最后，以知识的创造与更新为目标，确立高校知识管理的发展方向。高校知识创造与更新的效能是评价高校知识管理绩效的最终标准。彼得德鲁克指出，知识的内在动力提出了一个清楚的要求，每一个组织都必须准备抛弃它所做的一切事情，并且都必须致力于创新。高校知识管理的重点在于知识创新。知识创新是指高校通过科学研究，获取新的基础科学和技术科学知识的过程。知识的应用是基础，创新是最终目的。作为传承知识的高校，继承前人丰富的文化知识和历史经验，可以为高校知识创新提供坚实的前提和基础。高校知识管理中的创新还包括机制和体制的创新，必须要按照系统论的要求，建立适应知识经济时代的内部管理制度，做到各管理机制和体制的合理匹配，切实提高知识资源的整体效益。因此，高校应一改过去的求平求稳，力争求变求新，以变应变，以新应变，根据变化了的环境对旧的管理理论和管理模式进行改革和创新，这样高校才能真正实现知识创新的目标。
参考文献：
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