时间：2023-03-07 15:19:47
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇物业办工作总结范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
（一）确保物业租金收入稳步增长。在剔除嘉里中心由我办代收应返还给__村的租金收入及__大厦到期整体公开招租没有租金收入的情况下，在满足区招商引资及区属机关事业单位办公用房的前提下，物业租金收入保持稳步增长，圆满完成物业租金收入预算任务。
（二）推进街道经营性物业统一租赁管理。一是如期完成物业接收工作。根据区财政局下发的《关于将街道经营性物业进行集中管理的通知》（__函﹝2015﹞146号）及《补充通知》的要求，我办在没有增加任何人手和经费的情况下，迅速行动，抽调三个小组，深入各街道、社区实地现场，在各街道办事处的全力配合下，如期完成了街道经营性物业统一管理工作，共接收街道经营性物业69624.13㎡。二是尽量满足街道社区建设用房需求。移交过程中，针对__等6个街道申请将部分物业用于社区建设的需求，我办联合区纪委（监察局）、区财政局（国资委）组成联合调查组对待批物业逐项进行了现场核查，明确合同已到期或合同未到期但已提前收回的物业原则上不再移交，为街道社会民生建设提供物业支持。三是规范接收物业的租赁管理。针对已移交物业，我办按照《__市__区政府机关物业管理办法（试行）》及4个实施细则逐步规范物业的租赁管理，对到期物业的出租实行第三方评估定价，签订统一格式文本《租赁合同书》，规范物业的租期、租金。
（三）全面推行第三方租金定价。到期物业新租或续租的租金价格主要依据评估机构独立出具的租金评估报告来确定。2015年，共组织中介机构进行四次物业租金评估抽签工作，以第三方评估定价的物业共99处。全面推行第三方租金定价后，不仅使物业租金定价更加公开、透明，而且租金价格更加贴近市场，租金单价和租金总收入均有一定程度的提高。
（四）推进大宗物业__大厦公开招租。一是与__公司等单位共同做好物业收回前期准备工作，协调解决富丽华大酒店员工安置补偿、大运会工程外墙搭架补偿等历史遗留问题，并顺利收回物业。二是在没有大宗物业通过采购平台公开招租先例的前提下，与投资推广局、采购中心等单位研究对外公开招租方案，招租方案突出物业租金与入驻企业经济贡献联动，最大限度地发挥政府物业对我区招商引资及产业升级的支撑作用。经公开招租，广田装饰集团公司成为中标企业。三是做好大厦公开招租期间临时物业管理工作，并于9月29日整体移交给__装饰集团公司管理。
（五）积极拓宽我区经济发展产业空间。一是发挥__商务中心甲级写字楼优势，通过租金杠杆淘汰落后产业、预留储备空间等形式，为区招商引资腾挪空间，新引进了华德石油、大龙网等优质企业。二是将部分具备条件的物业改造为产业用房。以__单身宿舍楼为平台引进叮叮电子商务等企业入驻，并推动楼宇消防改造和更名工作；与区科创局共同推动将都市名园裙楼5层a、b、c区打造我区“创客”孵化基地。三是做好特力水贝珠宝大厦、水贝金座大厦、水贝珠宝总部大厦等在建项目配建产业性用房的规划意见反馈工作。
（六）创新招商引资和服务企业工作机制。一是草拟制定《区属物业招商引资优惠暂行办法》。为发挥区属物业招商引资的抓手作用，促进优质企业落户__、扎根__，探索建立政府物业租金优惠措施与入驻企业经济贡献联动机制，我办在广泛征求区经促局、区科创局、区投资推广局、区法制办等单位意见的基础上，草拟了《__区属物业招商租金优惠暂行办法》，待修改完善后再提请区政府审定。二是建设__商务中心文体活动中心。为进一步提升__商务中心的服务品质，我办拿出物业在__商务中心内建设文体中心，包括书吧区、开放式排练厅、个人健身区等活动场所，并设有图书架、报刊杂志、电脑等装备，为楼宇内职工提供了一个很好的休闲学习的场所。
（七）积极参与全区城市更新改革试点工作。一是根据我区新出台的《__市__区城市更新实施办法（试行）》
2019年上半年，物业管理中心在后勤保障处/后勤服务集团的领导和大力支持下，严格按照中心制定的年度工作计划，坚持“三服务、三育人”服务宗旨，全体员工爱岗敬业，团结协作，克服困难，优质服务，安全高效地完成了上半年中心的各项工作任务。现将半年的工作总结如下：
一、安全生产，常抓不懈
中心坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，半年来，做到安全生产，文明服务，员工熟悉应急预案，中心无安全责任事故，干部员工无违法违纪违规现象，无非法用工造成的经济赔偿现象，计生工作无违规现象。日常做好安全检查，中心月检查和管理人员周检查、交叉检查等， 2019年上半年进行了24次安全检查，3次安全隐患大排查。每次检查建好安全台账，中心能自行处理的及时处理，不能处理的也做到及时上报，力求整治及时，消除隐患。中心特别重视安全培训，上半年，除在各种会议上特别强调安全工作之外，并通过开展和参与形式多样的培训及学习、演练活动，强化安全责任与预防，提高安全意识和安全防范能力。半年来，中心参与了7次安全知识培训、消防演练、电梯操作技能等应急处理培训。
1、4月16日晚，参加“2019年校园消防安全知识专题讲座；
2、月18日上午，在雁山音乐楼报告厅参加消防安全知识培训；
3、4月18日下午，参加雁山校区消防演练；
4、4月24日，参加七星消防大队，校保卫处、化药学院共同举办的消防演习；
5、5月20日，雁山校区参加了校园安全宣传教育活动月启动仪式；
6、5月23、24日，组织中心员工参加了由后勤保障处、后勤服务集团副总经理黄崇波主讲的“安全形势分析及紧急情况应急处置”培训会；
7、5月30、31日中心邀请电梯维保公司专业人员对中心员工进行了电梯相关知识培训。
二、规范管理，优质服务。
中心严格执行各项管理制度和工作措施，规范管理，立足岗位，强化培训，不断提高服务质量和服务水平。经统计，2019年上半年来，中心共完成周末等临时使用教室申请单8219单，29115课时。完成全国大学英语等级考试、全国硕士研究生招生考试、教师资格考试等9次大型考试的教室使用管理、清洁工作，完成校内各类小型泥木维修700多单；好人好事层出不穷，拾金不昧50多人次，共拾到手机30个，钱包16个，现金3682.5元，收到感谢信3封。根据到相关学院走访、以及在三校区开展的“与师生面对面交流”活动的情况，师生对物业服务工作好评不断增多，中心工作得到师生的肯定和认可，师生零投诉，服务目标完成良好。
三、工作业绩方面
（一）班子团结，凝聚力、战斗力强，精益求精做好物业服务保障工作。
2019年，随着行政部门搬迁雁山，随着校领导对楼宇要求的不断提高，中心全体员工敬业爱岗，克服种种困难，精益求精，高效优质地完成三校区48栋教学、办公楼宇物业管理工作和零星维修工作，确保楼宇干净整洁，教室的正常使用，勇于担当，并积极主动地完成领导交办的各项临时任务。在工作中，从经理、管理员到员工，大家分工不分家，班子团结，战斗力强。 2019年上半年，学校的大型考试和活动较多，各类大型考试9次使用教室500余间，大型会议和活动100余次，接待人数近2万多人。特别是学校一些重大活动时间紧、任务重，要求高，我们的管理人员都深入一线，以身作则带领员工加班加点，出色的完成了任务。例如：
1、三月份行政部门搬迁雁山校区，行政大楼装修后的繁重清洁工作以及为了提升楼宇的环境和品质，提供星级式的服务标准，在很多的配备上都提升了标准，如不锈钢垃圾桶替换原来的塑料垃圾桶；楼宇电梯铺设地毯、周一至周日每日更换不同的地毯；卫生间里安装了定时喷香机，配备了擦手纸、如厕纸和洗手液；走廊上放置了茶水桶；为了足老师的服务需求、提升服务档次，这学期物业中心也是几次约请采购中心进行市场调查，力求采购到质优价低的物品。
2、中心在楼宇环境的硬件设备不断提升完善的前提下，也开始投入现代化的清洁工具，如4月17日，中心在雁山校区增添了两台清洁机机，使用效果佳，特别是在回南天地面潮湿的情况下，起到了显著事倍功半的成效。
3、5月6—10日，育才校区学院迎评工作中，第二文科楼清洁班组在人员不足的情况下，加班加点，连续工作十几天，其他楼宇的人员也加入到支援的队伍中，对刚装修施工过的场地进行全面清洁，管理人员也一遍遍的走访、检查，确保使用会场的干净整洁，为评估会议提供环境保障。而这次涉及的听课教室三个校区都有，尤其是雁山校区听课的教室多达31间，加上大厅、走廊、楼梯、卫生间等公共区域，涉及的范围很大。为了高质量的做好后勤物业各项保障工作，从“五一”假期开始，雁山文科区就统筹安排员工，检查楼宇设施设备、组织人员进行维修、对教室及卫生间等进行彻底、全面的清洁。这段时间，文一、四区的员工经常加班加点，特别辛苦；其他楼宇的员工也能随叫随到，充分体现了物业人高度的团结协作及集体主义精神；为验收专家提供了一个非常干净、整洁的楼宇环境。
4、5月20-23日，物业中心高度重视，上下动员，加班加点，全力做好“全国创新创业专家5月23日进校园评估”的物业保障工作，为专家提供了干净整洁舒适的楼宇环境。
5、6月12日，雁山校区迎来自治区主席陈武作题为《中华民族伟大复兴与新时代青年的历史使命》的形势与政策报告，物业中心全力做好会场的清洁和保洁工作。
6、全力做好我校“2019年高校招生服务光明大直播”直播楼宇的清洁工作。
7、利用雨季，高效工作。上半年，员工们在做好积水处理的同时，为了节约用水，提高效率，利用下雨天洗刷大门阶梯立面、各楼宇的连廊地面污渍。
（二）强业务、重技能，促提升。
1、4月1日、2日，分别在育才校区和雁山校区开展员工文明礼仪规范培训。
2、4月29日，物业中心开展了“庆五一”长杆玻璃和双面玻璃器劳动技能竞赛。
3、5月17日，中心组织管理人员在蒋总的带领下到兄弟院校桂林医学院进行了参观交流学习。
4、学先进，找差距，促提升。5月31日下午，物业管理中心组织班组长、管理人员到彰泰睿城小区参观学习。
5、加强对各类顽固污渍清洁的探索。在平常的清洁过程中，经常会遇到一些耗时耗力又无法清洁干净的地方，我们尝试用多种清洁剂进行清洁，最后总结出什么清洁剂适合怎样的清洁，力求在清洁效果上达到更完美。5月16、17日，中心积极探索、勇于创新，带着爱校护校荣校的感情先后对育才校区校名石和雁山校区校训石进行了全面清洗，清洗后的校名石旧貌换新颜。
6、3月29日，后勤物业中心在雁山校区理科楼603教室召开了2018—2019学年第二学期勤工助学座谈会暨“2018-2019学年第一学期先进个人”表彰会。通过本次面对面座谈交流及表彰，加强了物业中心与校勤工助学同学之间的沟通交流，为进一步改进工作，提升服务水平，力争为广大师生提供一流的物业服务做出积极努力。
（三）坚持爱心公益，社会效益显著。
1、自2010年起，物业管理中心坚持走进敬老院开展献爱心活动九余载，每年坚持开展至少2次献爱心活动，2019年4月24、25日我们组织中心全体党员、综合工及保洁员走进幸福颐养院（雁山校区）、七星区心之乐敬老院（育才校区）开展清洁卫生、零星维修的献爱心活动。以实际行动关爱老人，活动得到了民政部门和社会人士的高度赞扬。通过这样的公益活动，也增强了员工们的敬老爱老意识和团队凝聚力。
2、关关爱员工，爱心帮扶，我们一直在路上。6月19日，中心支部党员自发开展爱心捐款，慰问特困员工王开荣家属，并送去慰问金，让员工体会到了大家庭的温情。
四、存在困难和问题
年上半年，部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：
一、主要完成的工作：
、完成了东部新城国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为.万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。、完成了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标价万元，已履约万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
二、工作中出现的问题及解决办法：
、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。、不能正确的处理市场信息，具体表现在：①缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。、缺乏计划，缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。
一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，一月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进行销售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、 明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、 认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可使用的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、使用。
总结以前的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，6月份自己计划在上月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作
(一)、依据5月份区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在淇县、林洲区域，一是主要做好各猪场的自购用户，挑选几个用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做为重点。
(二)、在没有走到的猪场去拜访、扩大市场、增加销信。
(三)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(四)、为确保完成六月销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
(五)、目标量10吨。
众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。
在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情!
总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。
市场资源是我们生存和发展的根本，但是市场资源又是是有限的，对于目标市场，在经过调研分析之后，发现并不是所有的区域都能够迅速发展起来的，需要有计划、按步骤的开发。哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，哪些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违反的，甚至某个客户在什么时间应采取什么样的策略，什么时间应该回访，什么时间应该面谈还是电话联系，都是需要考虑的问题。盲目的、无计划的、重复的拜访，都可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生连锁性的负面影响。
自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离直线是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客。在确保产品在终端顾客“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，也就是要有计划、多层次地开展“面向顾客型”推广，门店销售，赶集宣传„„
市场是最坏的教练，还没有等我们热身，就已经开始竞赛;市场又是最好的教练，不需练习就能教会我们技能和发展的契机，重要的是市场参与者的眼光是否长远，品格是否经得起考验。
经过一年的艰苦努力，公司下达的销售任务超额完成。
全年销售：鸡料12120吨，猪料2635吨，杂料1847吨
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在市发改委精心指导下，深入贯彻落实科学发展观，统一思想，振奋精神，自我加压，强化措施，积极开展工作，经过努力，我县服务业发展工作取得长足进展，实现时间过半，任务过半。现根据工作安排，将上半年的工作汇报如下：
一、上半年服务业发展情况
__年上半年，全县预计完成服务业增加值43亿元，同比增长15%；社会消费品零售总额35亿元，同比增长16.6%；完成房地产投资38亿元，同比增长约27%；完成旅游资金投入4亿元，新建城南公园绿化景观工程、洪泽湖湿地大道等旅游重点项目，完成全县旅游发展总体规划；商贸项目快速实施，三大商圈加速形成；物流发展规划正在稳步推进，“一带三园多中心”发展格局已出现规模，全县物流重点项目稳步推进，新增物流项目2个，完成投资1000万元；金融机构存款余额220.02亿元，增长21.19%，总量位居全市第三，增速位居全市第一；全县贷款余额182.93亿元，总量位居全市第二，增速位居全市第一。
今年以来，__县积极顺应人民群众的新期待,统筹安排，不断加大社会事业重大项目的资金投入，大力发展民生项目，使改革发展成果更多惠及广大群众，一大批惠及民生的住房保障、教育、文化、残疾人康复护理等社会事业的建设项目加快实施。在项目建设过程中，__县不仅加大项目建设资金投入,还优先落实项目用地,严格质量监管,强化分配管理,确保完成全年目标任务。1-6月，全县安置房项目、社会事业项目等民生类项目建设基本达到时序进度。项目的建设实施，满足了群众需求，完善了社会保障、医疗康复、文化体育等公共服务体系,为居民工作与生活营造舒适的环境，有力的推动__县社会事业的发展，提升了__人民的生活质量。
二、主要的工作措施
（一）专业规划，全面做好服务业“十二五”统筹发展。
围绕县委、县政府提出的打造华东生态旅游知名县和苏皖边界商贸物流中心的发展定位，聘请徐师大专家，高标准高起点做好服务业“十二五”发展规划。围绕规划重点打造物流业的“一带、三园、多中心”发展格局。“一带”以S121为主线，打造梅花至双沟的物流产业核心发展带；“三园”重点打造以双沟深水码头、宁宿徐高速为依托的双沟综合物流产业园，以S121、宁宿徐高速、宿宿淮铁路为依托的梅花综合物流产业园，以S121、S245、宁宿徐高速为依托的__现代物流产业园；“多中心”是指建立以服务开发区工业企业的开发区物流中心，以服务城区的城东码头作业区港口物流中心等。
（二）积极开展项目申报和资金争取工作
围绕国家、省在服务业方面的投资导向，及时做好项目申报工作，并就资金落实多次赴省、市进行沟通衔接。先后组织申报了__年卫生项目中央投资计划5个；__年社会养老服务体系建设项目1个；幼儿园建设项目2个。
（三）加大市级服务业重大项目建设推进力度
__年全县共有列市服务业项目16个，总投资121.67亿元，当年计划完成投资33.66亿元。为了加快服务业项目建设进度，我们将全县所有服务业重大项目纳入督查范围，坚持定项、定时督查，确保重点建设项目顺利推进。在服务业项目推进过程中，对每个项目建设过程中出现的各类问题、各类矛盾，县主要领导经常现场会办、交办、督办解决，各有关单位强化大局意识、配合意识，协同作战，每个项目都制定了项目序时进度表，把工期细化到月、周、日，并定期召开会办会，共同为项目建设排忧解难，确保项目建设的顺利进行。由县政府督查室和县发改局组成联合督查组，采取每十天一查的方法进行督查，并每月对各相关单位项目建设进展情况进行一次通报，分析存在问题，落实整改措施，有效地推动项目进程。
三、下一步工作打算
一是以文化旅游项目为支撑加快推进文化休闲产业发展。充分挖掘发挥我县文化资源内涵丰富的优势，坚持高标准科学规划、高境界创意建设，着力推进文化旅游产业园区化集聚发展，加快南部新 城建设。
二是以现代物流项目建设为引领加快提升__物流产业园建设水平。紧抓省委、省政府实现宿迁更大突破的重大发展机遇，围绕打造苏皖边界商贸物流中心县，积极发挥__的良好区位优势，重点加快发展现代物流业，重点抓好__现代物流产业园、双沟综合物流产业园、梅花综合物流产业园“一带三园多中心”规划建设。
三是以高端商贸项目建设为载体加快推进现代商贸业繁荣发展。围绕打造区域经济消费中心，加快推进一批高端商贸项目规划建设，着力增强服务业发展后劲，全面提升中心城区商业质态。突出抓好中心城区和城区东西两翼的富园广场、银河广场、汇金广场、第一街、步行街、乐天玛特广场等现代商贸板块重大项目建设。
一、上半年工作任务目标完成情况
一是清洁指标完成情况：上半年保质保量完成了全所的清扫保洁任务，卫生质量达标。
二是安全指标完成情况。多次对所办公楼、饭堂、维修车间、停车场、门卫等安全设施进行全面检查、统计，发现安全隐患立即整改处理，确保了上半年无安全事故发生。
三是具体工作完成情况。
1、注重对已交付使用的环卫设施设备，果皮箱，维修翻新后公厕、垃圾房等项目品质的保持和提高。
2、尽力妥善安排公厕、垃圾房、办公楼、集体宿舍等门窗的维修管理工作，确保维修任务在规定时限完成。
3、加强变、配电室管理，确保全所职工宿舍用电安全，合理调配用电高峰期，做好了安全生产工作。
4、加强宣传报道工作，业务室在完成日常工作的同时，不断寻找单位的新人新事，新的工作动态和亮点，通过媒体及时报道出去，让广大职工都能看到，及时反映全所的环卫发展动态和工作有效成份。
二、主要做法
(一)抓队伍，提高员工素质
一是注重培训，提高能力。组织业务室员工培训，服务标准培训，完成各岗位系统培训，搞好了公司规章制度的培训。员工明确工作职责、标准、流程，基本掌握各岗所需基本知识和专业技能，提高了员工的实际操作能力，完善、普及各个管理流程，增强了管理团队的凝聚力和综合能力。二是抓员工素质。加强对我部门员工队伍的管理和督促，科学调整队员的年龄结构，确保队伍的稳定性，用老队员的经验带动年轻队员，用年轻队员的冲劲促进老队员，形成互相促进之势；搞好了对安保部安全防范管理强化培训，设立形象岗，在礼仪、岗位纪律、内务整理、队员思想上下功夫，努力提高这支队伍的整体水平，使其真正发挥项目形象窗口的作用；调整内部班子结构，充分发掘优秀人才，充实到关键岗位，以此搞活队伍内部的竞争氛围。
(二)精细管理，精心维护，细心防范
一是公共设施、设备的管理。为了保证全所的正常工作生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。做好设备设施的维修，为全所良好的工作环境提供了有力保障。二是环境卫生的管理环境卫生方面，我们制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强全所卫生检查工作，保证了全所的卫生清洁美观。
(三)抓日常清洁管理，精细化管理初见成效
上半年以来，为了保质保量完成管辖路段的清扫保洁任务，我们采取了精细化管理措施，使管辖路段的清扫保洁质量得到明显提高。一是制定明确的清洁卫生标准，参照业务室颁布的清扫质量标准，要求员工对所负责的路段每天坚持清扫两遍，保持全日清洁，努力达到达到“六不”、“六净”的标准。即：不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。二是抓好管理制度的落实。落实管理制度是搞好保洁工作的保证，在日常管理工作中，我们严格落实清洁员岗位责任制，落实劳动纪律规定、奖惩条例、清洁用具使用操作和保养细则和清洁卫生检查制度等。使员工都能够明确自己负责清扫保洁的范围、时间、任务，明确清洁卫生工作的质量要求及标准，知道自己每天应该做什么，每周做什么，每月做什么，保证清洁卫生工作按部就班的有序进行。三是坚持日常保洁工作的检查制度。在日常保洁管理工作中，由业务检查员、副主任分别负责日常路面的检查和管理工作，分工明确、责任到人，发现问题及时调度、及时处理。
同时，建立了月考核和抽查制度，落实奖惩制度，使保洁管理工作公开、公正、公平的进行，调动了保洁员的工作积极性，保洁员普遍感到了压力，提高了员工工作的自觉性，提升了员工的整体素质。
(四)抓落实，提高办事能力
今年年初，我部门全力开展解决历史遗留问题的专项工作，并且制订了有效的工作计划。在各工作小组的配合下，业务室逐步修护了因年久而损耗的基础设施，为广大干部职工塑造了良好的工作生活环境，例如，我部门曾多次派出维修队伍，检查环卫设施设备，果皮箱，翻新后公厕、垃圾房等等，遇到问题及时妥善解决，绝不拖沓。
除此之外，业务室的工作人员秉持了坚守岗位，热情服务的优良作风，把全所干部职工的方便和安心放在工作的首位。上半年，我部门维修人员为员工解决用电事件余起，更换楼道灯泡和触摸开关多个，切实做到了随叫随到、热情服务。周到细致的服务工作赢得了广大职工的一致好评，得到了广泛的支持，各项工作也能有条不紊地陆续展开。
今年上半年，我区服务业工作在区委、区政府的正确领导下，取得了新的进展，促进了全区服务业经济继续保持稳定增长势头，实现了“双过半”目标。预计全区实现服务业增加值25.7亿元，占年度计划51.2亿元的50.2%，同比增长18.4%；预计实现社会消费品零售总额20.5亿元，占年度计划40.6亿元的50.5%，同比增长18.6%；预计完成规模以上固定资产投资25亿元，同比增长29.5%。预计实现服务业地税2.8亿元，同比增长36%。
一、服务业工作取得的主要成绩
1、物流业进入加速发展时期。随着工业化进程的加快，我区物流业步入了发展的快车道；近年来已建成投入运营的物流项目今年上半年经营业绩稳步增长。神龙万达物流公司上半年经营总量进一步扩张，同比预计增长三成以上，纳税超过百万元。江苏华晓医药物流(南京医药盐都公司)上半年预计实现销售3亿多元，同比增长40%左右；实现利税近800万元，同比翻了一番多。苏北粮食物流中心、日盛棉花仓储物流中心建成的仓储设施均已投入使用，正常发挥储运功能。在建的烟草、盐业物流中心等项目进展较快，预计年内即可建成运转。
2、房地产业继续维持高位走势。今年上半年全区房地产开发投资约10亿元；施工面积40万平方米，预计同比增长14%；新开工面积约25万平方米，预计同比增长15%；商品房上市面积约30万平方米，预计同比增长17.5%；销售面积约为29.6万平方米，预计同比增长18.5%；销售额约为11.5亿元，预计同比增长20%。由于我区房地产开发仍处于供不应求状态，因此目前商品房价格仍维持较高水平。高速圈内商品房销售价格保持在3000－4300元/平方米。西环路沿线的翠洲嘉园、西城逸品、盛世华城、金庭苑和金大洋花园，以及盐马路上的月湖花城等开盘的楼市保持旺盛不衰。新区一块的丽都怡园、中远世纪城、明珠苑、金沃城南印象、恒荣世家等住宅小区销售形势亦十分看好，价格仍呈小幅上扬趋势。乡镇房地产开发也持续扩张，龙冈、大冈、秦南、义丰、张庄等镇（街道）都实现了小区化开发，售价已上涨到1200－2200元/平方米之间。
3、专业市场及商贸流通、宾馆餐饮业经营稳步攀升。就专业市场而言，由于房地产市场的持续走俏，给我区装饰装潢和家居等专业市场带来了无限商机。高力国际家居港，是盐城前卫高档装饰装潢材料的首选购买场所；而大世界装饰城和丰盛装饰材料市场，满足了中、低档装饰装潢材料购买者的需求；红星美凯龙世博家居广场，引领着市区高档家具及室内用品的消费潮流；家家爱家具广场，则成为中低档家庭选购家具的热门去处。在钢材价格持续走高的推动下，我区的忠信钢材市场、明都金属材料市场其经营量始终保持稳步增长趋势。在商贸流通方面，盐城商业大厦1-6月份预计实现销售可达3.8亿元，同比增长20%以上。农工商超市盐城店今年以来销售形势也很好，月最高销售额达到1500万元。同时，盐阜人民商场、雅家乐、农工商等在乡镇开设的超市连锁店经营形势也十分红火。大冈镇的好又多大卖场今年元月份开张以来，经营势头压过了其它所有超市门店，上半年预计实现销售1500万元以上。在宾馆餐饮经营上，驿都金陵大酒店、盐城宾馆、毕华丽庄园等星级酒店经营量的稳定增长，不仅提升了全区宾馆餐饮业的服务档次，也为地方增加了可观的财政收入。
4、规模企业支撑作用明显。今年以来，我区建立了区四套班子领导挂钩联系全区20个骨干服务业企业制度，对于培育壮大服务业规模企业起到了积极的促进作用。相关区领导与对应挂钩联系的服务业重点企业建立了正常沟通关系，企业在经营活动中遇到的矛盾和难题，可以及时向挂钩领导反映，区领导就能及时牵头加以协调处理，使问题和矛盾及时得到妥善解决和化解，企业也就能够始终保持一个良好的外部环境。这一制度的建立，有效促进了服务业重点企业的发展壮大；上半年，据区地税局分析预测，20个重点服务业企业缴纳的地税占据全区地税收入的一半以上，对地方财政的支撑作用非常明显。
5、集聚区建设进程加快。搞好集聚区建设已成为我区服务业的重要发展方向。目前，职教园区二期工程已全面实施，相关基础设施工程均已投入施工，有的已基本建成。在此基础上，一方面正在引进建设2所新的职业教育院校；一方面积极启动建设科技之光大楼和商业水街等配套服务项目。东方汽车广场，一期工程的基础设施基本建成；汽车展示馆、中联汽配城已正式开工兴建；同时正在加紧引进品牌汽车4S店项目；二期工程的拆迁工作也已着手启动。金庭世纪广场、中远世纪城和城南商务区建设进程的加快推进，标志着我区商贸流通集聚区的格局正在形成。随着内港湖和韩世大酒店的兴建，以及韩国城二期工程即将进入实质性施工阶段，我区休闲娱乐集聚区的雏形正在逐步显现。此外，新区的物流园区已经落实了初步规划，正在委托专业机构制定控制性详规。
6、积极招商引资，大力推进项目。今年以来，区委、区政府高度重视招商引资工作，区政府专门成立了招商总局，下设十几个招商分局，三产服务业项目招商局是其中之一，专司全区服务业的项目招引职能。我区服务业招商引资工作，从年初开始就强调招大引强、注重招大引外，力求在服务业利用外资上取得重大突破。今年我区已先后组织服务业区域性招商活动3次，目前拥有服务业项目信息60个，其中已经签约的35个。在项目推进上，我区各类服务业项目均在紧张有序建设之中，列入2008年全区重点实施的30个项目中，已有22个进入了实质性施工阶段，1－6月份预计完成投资额16亿元，占年度计划36亿元的44.4%。大市区一块的烟草物流、东方汽车广场、中远世纪城、金庭世纪广场和韩国城二期工程等5个亿元以上项目也在积极推进之中，除韩国城二期工程滞后外，其余4个项目均达到或超过时序进度要求。
二、当前工作中存在的主要问题
一是受到国家宏观调控的制约。国家土地政策紧控、银根紧缩，影响了我区服务业项目的招引、建设工作，影响到部分行业的发展速度和质量。如有些项目可能因无法落实用地指标而落空。银根紧缩政策造成房地产开发能力下降和市场购买力增长乏力，从而导致房地产市场出现了一些新的变数，甚至产生消极影响。二是结构性矛盾仍然十分突出。全区三次产业结构显示出明显的不合理，农业所占比重偏高，服务业占比相应偏低；与小康目标存有一定差距，产业结构调整的压力较大。三是项目实施的不平衡现象依然存在。全区服务业中在建的规模项目、科技含量高的项目以及利用外资项目偏少，部分乡镇服务业项目招引、建设乏力，有的乡镇在实施规模项目上至今仍为空白。
三、主要做法和工作特色
1、进一步加大服务业工作考核力度。修订、完善了《盐都区2008年服务业工作考核办法》，并由区政府办公室于4月7日印发到全区各镇（区、街道）及相关部门。今年的《考核办法》对各镇（区、街道）及相关部门2008年度服务业工作的考核更具有操作性，更能体现相对公平和合理性。同时，这项考核还作为“三个文明”综合考核的重要内容之一，其得分也将折合计入“三个文明”综合考核的总分，分值比重从7%提高到8%，从而进一步提升了服务业工作的地位。
2、出台了《发展意见》和《实施办法》。为大力营造全区发展服务业的良好氛围，区委、区政府4月初出台了《关于加快发展现代服务业的意见（试行）》，这一《发展意见》的核心内容是在大型商贸市场，物流、软件和服务外包，旅游，展示中心及4S店以及总部项目等五大类项目引进、建设上，给出了一系列扶持和优惠政策。从切实贯彻落实《发展意见》出发，区委、区政府两办又于6月初印发了《盐都区服务业重点项目扶持政策实施办法（试行）》，目的是指导项目建设单位和相关企业按照规定程序申报、审批应当享受的优惠待遇，从而使各项扶持政策得到有效落实和兑现。这两份文件的出台，必将极大地发挥政策激励的导向作用，有利于宽松和优化我区服务业的投资环境，吸引更多的服务业项目落户我区。
3、服务业招商引资实现机构化运作。为突出招大引强、招大引外，并力争在利用外资上取得重大突破，今年我区服务业招商引资采取了机构化运作的方法。区政府于2月份专门成立了全区招商总局，下设14个招商分局，三产服务业项目招商局是其中之一，任命服务业发展局局长担任三产服务业项目招商局局长，分管局长担任副局长，专司全区服务业的项目招引职能，使我区服务业招商引资工作，从分散、零乱型过渡升级到专业机构化运作。
4、建立区领导挂钩联系服务业项目和企业制度。今年以来，我区建立了区四套班子领导挂钩联系全区30个服务业重点建设项目和20个骨干服务业企业制度，对于加快服务业项目建设和培育壮大服务业规模企业起到了积极的促进作用。相关区领导与对应挂钩联系的服务业重点项目和企业，建立起正常沟通关系，项目建设和企业开展经营活动中遇到矛盾和难题时，可以及时向挂钩领导反映，区领导就能及时牵头加以协调处理，使问题和矛盾得到妥善解决和化解，保证了项目建设和企业经营能够始终拥有一个良好的外部环境，必将有效推进服务业项目建设进程，促进服务业重点企业不断成长壮大。
四、下半年重点工作安排及关键措施：
1、继续把招商引资工作放在突出位置。在坚持搞好服务业日常招商的基础上，积极组织专题招商活动。下半年，除组团参加市里组织的服务业招商会外，区内还将自行组织部分重点镇(区、街道)及相关部门，开展服务业专题招商活动2次以上，重点瞄准上海、温州、福州、广州等民资、外资集散地，力争在物流、旅游、大型市场、新型商贸和星级酒店等项目引进上有所收获，尤其注重引进外资项目。
2、力促一批重点项目尽快开工、开业。对今年列入省、市考核的服务业项目和区内重点实施的30个项目，坚持周督查、月通报、季会办制度，进一步落实服务措施，优化服务环境，加快实施进度。特别是督促相关镇（区、街道）的一些尚未进入实质性施工的项目必须及早开工建设。同时，大力敦促潘黄、龙冈、新都等镇（街道）加快推进烟草、盐业物流中心等项目的建设速度，尤其是乾元商业街、国际精品购物城、港湾大厦等场所建成项目，更应加大入驻经营项目的招引力度，确保年内开业经营，形成新的经济增长点。
（一）自觉加强学习，努力提高工作能力
我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、实践锻炼，逐步深入开展工作。另一方面，问书本，问同事，在各级领导指导和要求下，从不会到会，从不注重到注重，逐渐摸清了工作中的重点，找到切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）心系本职工作，认真履行职责
2、 积极主动的搞好文案管理，根据工作需要，制作表格文档，及时上报，并争取规范化的分类存档管理，目录清晰、检索方便。
3、 及时跟进前台每一个电话每一个来访问题的落实情况，加强完结率的提升，做到事事在关注，件件有回音，以便及时为业主排忧解难。
4、 环境卫生的管理，针对小区环境逐步完善的情况，对小区内的卫生进行每天例查，记录巡查日报、周报、月报，并落实严格的保洁程序和周查考核方法。加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，并定期对小区楼道、天顶乱堆乱放的杂物进行清理、搬运工作。定期不定期对小区老房子地面的油污迹进行铲除，对死角污沟进行大扫除清理，得到广大业主的称赞和领导的认可。
5、 设施设备的完善，对小区所有门禁进行维护、保养和更换工作，打报告到学校相关部门申请费用，巡查记录上报，整理报批审批资料，现已基本完成，为小区的安全又上了一道保险。
6、 培训：对新入职员工进行理论培训，并针对不同岗位进行实际操作培训。督促员工的工作，带动员工的工作热情。同员工交心谈心，提高员工的积极性。
7、 满意度调查：为了让我们
的服务更好的提高，对小区住户进行了入户走访调查，发挥广大业主的智慧，收集业主好的建议。让住户对我们的服务进行评价，这样能知道不足，让我们共同进步。
8、 多到现场了解实际情况，更能寻找处理问题的最佳方法和途径。
9、 对存在的问题和教训及时进行总结，在周会议上交流、借鉴、学习、提高。
10、 努力提升自己的业务管理水平，把工作做得更好。
劳谦君子，天道酬勤。在xxx 物业这一年来，完成了一些工作，取得了一些成绩，也还有很多需努力的方向：
1、 只有摆正自己的位置，下功夫熟悉业务，才能尽快深入工作。
2、 只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在工作中保持良好的工作劲头。
3、 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把工作做得更好。
一：主要工作汇报：
1：完成xx楼宇门整修、换锁，消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。
2：xx大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。
3：安装xx19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。
4：安装xx小区1#商场5户商户供水管道。
5：xx东墙栏杆修补.。
6：安装xx公寓太阳能管道。
7：xx小区南墙栏杆更换。
8：c4#楼井盖更换。
9：安装xx花园减速带。
10：xx小区路灯杆加固。
11：xx办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。
12：焊制垃圾车三辆。
13：xx7#楼排水管修理。
14：机械组团楼顶栏杆焊接修理。
15：积极参加公司组织的集体活动，认真完成了xx水系、xxx、xx、xx的卫生清理工作。
二：日常设备维护保养情况
目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态
三：目前存在的问题
1：专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到
2:：工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致
3：养护单写的不是很规范，字迹不够工整，
4：仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签
5：个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高
6：和各部门工作衔接还不是很完美
四：XX年xx市xx物业公司维修工作重点设想。
针对以上提到的问题和薄弱环节，XX下半年对我们xx市xx物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展
1：计划：主要对XX年的下半年工作做一个计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
2：完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对xx市xx物业公司维修部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度
3：规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，(包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录
4：落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。
