幸福格言优选九篇

引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇幸福格言范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。

第1篇

很多人，很多单位，很多异性，很多社会各阶层人等，很多做子女的――往往“一针见血”，把中年妇女看扁了。他们眼中和心中的中年妇女，基本是这个样子的：

1.不读书，不看报，只喜打牌和睡觉；

2.不会生活，简单的饭菜都做不好；

3.凶老公，凶孩子，为鸡毛蒜皮的小事斤斤计较；

4.信谎言；信八卦；

5.生活邋遢粗糙，不分场合，说话大声大气；

6.时时处处都在抱怨，所有人都是她们的指责对象；一句话就可以勾起她们心中的无名怒火；

7.思想和思维还停留在十年前；

8.问她为什么不工作？她理直气壮：“收入低还累死！再说了，我年纪也大了，工作有个么意思？”

年纪大吗？在我的印象里，好像她们在十多年以前就开始了“宅”生活，美其名曰照顾孩子读书上学。这些人，是我从前的同事，同学，曾经的邻居。有了这样一群中年妇女，突然冒出几坨“会打字，会写博，会思考，关注时事还会做一手好饭菜”的中年妇女，当然被看成另类！

我希望我身边的中年女人和我一样，统统都是另类。我在这里写几条“永远不要”，让亲爱的我们互相共勉。

永远不要被孩子瞧不起

准确地说：中年妇女被人瞧不起还无所谓，最最令人羞辱的：是被自己的孩子瞧不起！

开过无数次家长会，孩子们都喜欢开朗、幽默、宽容、上进的家长；讨厌狭隘、自私、唠叨的家长。有孩子对老师说：“我不要妈妈来，她什么都不懂，一说话就让人发笑！”

有孩子对同学说：“我的妈妈开完家长会，就在教室里对我发飙，我真是难为情！”

插播一条回忆录：乐乐上初中、高中都是在市二中，寄宿在外婆家。每次家长会之前，乐乐给我电话：“妈妈你明天穿漂亮一点啊！”当然当然！乐乐妈，把漂亮视为生命的！我从不在教室里指责孩子，从来对孩子和颜悦色。当家长会开完，我把乐乐带到附近的小饭馆，告诉老师对他提出的意见，他的哪一门成绩还在掉队，鼓励他一定能赶上来……饭吃完，话也说完，我俩双手击掌“耶――”告别！

还有很多女人被孩子瞧不起的原因是狂追连续剧，除了喜欢看垃圾电视剧没啥别的爱好。为什么不看世界顶级优秀电影？而看这些稀烂的电视剧？我把上帝给我的时间，扎扎实实用来看最好的电影！把生命浪费在美好事物上！《入殓师》《三个傻瓜》《我的名字叫罕》《国王的演讲》《大西洋帝国》《放牛班的春天》……数不过来了，我订了《看电影》杂志，按图索骥，定期去“影音堂”淘碟。看电影，读书，思考……这样的妈妈是否很跟得上趟？

永远有少女般的爱美之心

不要说自己老了；不要说自己这不能穿、那不能穿；不要说自己不想赶时髦；节制饮食，少吃多运动，杜绝发胖――现代社会，个人形象就是一张走南闯北、洋洋自得的名片！

插播一条回忆录：二月小阳春，在某CEO介绍下，我去温州策划一场活动。到了温州机场，司机来接，告知老板在酒店等我。进到酒店包房，见到老板夫妇及同僚七八人。老板娘往我身后看，诧异：“陶老师呢？”我笑答：“我就是陶老师啊。”老板娘更诧异：“不是说陶老师有五十多了吗？”我答：“我是五十多岁啊。”老板娘一把抱住我：“我想象的陶老师，很胖，很老，很憔悴！”我接上一句：“满头白发是不是？老年斑是不是？”笑作一团。

虽是二月，但天气暖和。我那天穿一件浅蓝色羊绒修身短袖毛衣，里面是黑色蕾丝内衣，黑色铅笔裤配高筒靴；围巾是金色与红色相间的丝质长巾，端庄中透着飘逸；一件骑士风格的黑色羊绒外套随身携带，可抵挡早晚寒风。波波发型，淡妆，十个手指是浅樱桃红的蔻丹……亲爱的姐妹，多么的臭美自信洋洋得意！

除此以外，我还健身，上芭蕾课，坚持上美容院，不亦乐乎？拥有一众内外兼修的老美女小美女闺蜜，全国各地到处有我的妖精女友……

永远对事物抱着好奇心

我最得意的：没上过大学没有文凭。更加得意的：没有买假文凭。非常得意的：从来不为所谓的文凭揪心！

从二十六岁第一次进美容院，到今天，二十多年过去，见过多少美容院转卖、破产、支撑不下去！看过多少老板愁容满面落花流水春去也！我虽然没有开过美容院，但在这个行业浸二十多年，我写的《美容院经营管理流程及细则》，三万多字，被老板们奉为宝典；我的讲课风趣幽默中透着人生哲理，听众鼓掌至爆棚！

好奇心反映在很多方面：比如每次去酒店吃饭，我一定要学会一道菜。为什么烧肉放冰糖比白糖好？为什么干莴笋可以做火锅？为什么煨鸡汤之前，鸡块要用料酒浸润之后在炉子上蒸十分钟？女人下厨是最高境界。女人在厨房里最美。上帝给我们的时间是一日三餐，但有时吃食堂，有时吃盒饭，有时去外面应酬，留在厨房的时间少之又少，就得好好珍惜！比如周末就是我在厨房大显身手的时候，儿子给我发短信他想吃什么，本周是“老干妈”蒸排骨，香酥鸡。我就想：老干妈辣酱里需要放冰糖么，香酥鸡应该用姜片抹一抹。从开胃菜到正餐到大餐到点心饺子烙饼，到餐后甜点，样样自己做，保姆只负责洗菜。我不假他人之手！

除了美食，凡是我感兴趣的行业、写作必须涉及到的行业，我买来专业书籍，或者上网查阅，把基本的问题弄清楚。生活中的每一点一滴，都值得我们去追寻，问一个为什么？

就连细枝末节，我都充满探究。比如我很喜欢吃冰激凌，但又担心发胖，于是我研究了一方法“一箭双雕”：每年有一天，我到最好的冰激凌店，吃最好的冰激凌！一次吃够！吃完了赶紧去健身，去把潜伏的脂肪弄下来！一年只吃一次，为什么不吃好的？我喜欢吃红烧肉，也是担心发胖，吃得少。但如果我真想吃红烧肉了，我买回最好的五花肉，用料酒、生抽腌了，再用冰糖烧――天哪天哪！那个美味！

从不抱怨绝不抱怨永不抱怨

我很快乐，人生在世，上帝给的时间是有限的，为什么不快乐？

顶顶讨厌爱抱怨的女人。在公交车上抱怨，在单位抱怨，在家里抱怨，看到熟人同事也抱怨。

人生是用来享受的，不是用来抱怨的。我在妇联讲课时，一些四十出头，甚至不到四十的女人，抱怨“年纪大了，学不进去了”，但就是这些学不进去的人，在牌桌上一坐一天――活该你老公孩子瞧不起你！有的女人因为老公变心婚姻失败，成天如怨妇，见人就如祥林嫂般絮叨。我有一个朋友，婆婆嫌她生的是女儿，逼迫老公跟她离婚，两个人在一个单位，抬头不见低头见。朋友很是尴尬，干脆辞职独自做生意，十年过去成为商界女强人。她在郊外有连体别墅，周末女儿从寄宿学校回来，母女俩边快乐做饭边打电话我：“老陶啊，三文鱼除了生吃还有什么做法？呵呵呵呵！”电话里是两个女人快乐的笑声。她的前夫后来下岗了，婆婆来求她复婚，她根本不理睬，连大门都不开――多爽啊！这就是志气！

我很会化解工作的繁忙，绝不把自己弄得像一头蒙了眼睛的小毛驴！我从不抱怨。我为什么要抱怨？我多幸运啊！像我这个年龄的、没读过大学的中年妇女，下岗的多了去了，没有工作的多了去了，我可以通过自己的工作，享受我喜欢的物质生活，还抱怨什么？正是因为我的不抱怨，所以我特别走运。抱怨没用的，来到这个世界，上帝安排了几十年的时间，干吗不好好活着呢？不然这一生多亏呀！

第2篇

工作就是人生的价值，人生的欢乐，也是幸福之所在。

惟独革命家，无论他生或死，都能给大家以幸福。

假使做事要面面顾到，那就什么事都不能做了。

贪安稳就没有自由，要自由就要历些危险，只有这两条路。

人生自古谁无死，留取丹心照汗青。

迎着阳光开放的花朵才美丽，伴着革命理想的爱情才甜蜜。

其实先驱者本是容易变成绊脚石的。

天下兴亡，匹夫有责。

第3篇

对于爱情，年是什么？既是分钟，又是世纪，说它是分钟是因为在爱情的甜蜜之中，它像闪电一般瞬息即逝；说它是世纪，是因为它在我们身上建筑生命之后的幸福的永生。

生活中最大的幸福是知道有人爱我。

降临在人生的无上幸福，便是确信我们被爱着。

信仰，是人们所必须的，什么也不信的人不会有幸福。

（来源：文章屋网 ）

第4篇

人类的幸福只有在身体健康和精神安宁的基础上，才能建立起来。

如果一个人获得了幸福、健康、才能、财富、快乐、权势等一切，但放弃了对真、善、美的追求，那么他就会堕落成为动物。

相见时难别亦难，东风无力百花残。

但愿人长久，千里共婵娟。

人类之所以感到幸福的原因，并不是身体健康，也不是财产富足；幸福的感受是由于心多诚直，智慧丰硕。

夕阳西下，断肠人在天涯。

健康是为我们的事业和我们的福利所必需的，没有健康，就不可能有什么福利，有什么幸福。

第5篇

人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。

失去了真，同时也失去了美。

把德性教给你们的孩子：使人幸福的是德性而非金钱，这是我的经验之谈，在患难中支持我的是道德，使我不曾自杀的，除了艺术以外也是道德。

第6篇

关键词 温州大峡谷 度假村 酒店 个性化服务

中图分类号：F719 文献标识码：A

1 温州大峡谷温泉度假村概况

温州大峡谷温泉度假村位于温州市泰顺县雅阳镇氡泉景区内，坐落在华东第一大峡谷北侧山坡上，海拔500公尺。度假村按四星级休闲度假村标准而建。这里的自然景观委婉中见雄伟，朴野中藏珍奇。空气清新、环境优美，堪称世外桃源。笔者曾在温州大峡谷温泉度假村兼职过两个月的餐饮服务员，从而对该酒店有了一些基本的熟悉了解。

2温州大峡谷温泉度假村个性化服务的现状分析

温州大峡谷温泉度假村是一家按照四星级酒店标准而建造的以温泉为主打特色的度假村，虽然现在只是四星级，但努力按五星级酒店的要求为客人提供优质的服务，该酒店已越发意识到个性化服务在酒店行业竞争中的重要作用，但是基本上这一理论还只是停留在口头宣传阶段，只做了表面文章，并未真正渗透到日常经营管理中，离真正的酒店个性化服务水平还有一点的差距。在做好标准化服务的基础上提供独一无二的个性化服务对于该酒店来说非常必要。

3温州大峡谷温泉度假村个性化服务存在的不足之处

3.1顾客参与度低

该酒店往往停留在帮助顾客解决一般服务的问题上，而忽略对顾客体验的引导和渴求参与的消费心理。

3.2缺乏个性化服务情感

笔者在该酒店做兼职期间，大多数服务员都是以一种任务服务的心理为宾客提供个性化服务，并没有把个人感情融入到其中，只是按照规定做事，没有用心服务。服务员以这种完成任务的心态去提供个性化服务，以至于他们的表情，言谈举止是不能让客人感觉到亲情般的温暖的，这影响顾客的心理满足感。

3.3服务员工作积极性不高

该酒店管理人员没有配套的奖惩制度，使服务员工作积极性不高。这将在一定程度上影响客人对酒店的良好印象，服务员对客人的问询应有问必答，决不能说不知道，若是自己真的不知道，也要尽可能弄清楚后再告诉客人。

3.4对顾客需求认知不够

主要表现有：第一，酒店客史档案项目设计过于简单，不能全面收集顾客信息；第二，部分员工综合素质不高，沟通能力欠缺，从而导致对顾客信息的掌握不够；第三，有些员工既无习惯也无渠道对顾客需求信息进行反馈，造成顾客信息有时失传。

4个性化服务改善策略

4.1设置硬件个性化

在高级客房的大理石浴室可以配备豪华按摩浴缸，满足顾客更高的需求。温州大峡谷温泉度假村依山而建，掩映在苍翠之间，既有宁静私密的环境，又有良好的景观视线，在阳台上可以建个温泉池，不用太大，两到三个人洗的空间就可以了，让客人可以在此一边欣赏自然景色，一边享受特色SPA带来的奇妙感受，达到身心的彻底放松。

4.1.1增加餐桌上的别致摆设和个性装饰

对于宴会和重要的客人，酒店可以适当注重餐台插花或个性化装饰。另外，酒店客房的小方巾、纸巾或毛巾可以叠成不同的图形，如白天鹅、大象、鲜花状，让客人感觉到酒店的与众不同。如果提前了解入住的客人中有小孩子的，甚至可以在客房中放置一些毛绒玩具等。

4.1.2椅子和灯饰个性化

酒店可以根据不同的客人类型来设计儿童椅，针对老人设计老人椅等。或者通过不同颜色的椅子来突出主宾，体现尊贵。另外也可以通过不同形式的椅子来区分等待区、用餐区、休闲区、酒店文化区等。酒店的灯从设计和装饰上也能体现酒店的个性。如灯的造型可以是一条鱼，一片叶子，或者呈链状，让客人感受到一种硬件装饰的个性。

4.1.3菜单设计有亮点

温州大峡谷温泉度假村在群山之中，有特色的野菜很多，可以将酒店有特色的招牌菜放在醒目的位置吸引客人的眼球。

4.1.4在客房服务簿上下功夫

客房的服务簿也可以配置一些特色地图，如酒店周边特色美食地图或晨练线路图等。客人一打开服务簿，就知道旁边有哪些超市、旅游景区、特色小吃等，体现了酒店的人文文化。

4.2塑造软件

4.2.1提高顾客参与度

温州大峡谷温泉度假村也可以模仿这样的计划项目，提高顾客的参与度。还可以在酒店的客房放一张顾客意见卡，征求顾客的看法等。

4.2.2培养酒店员工温情服务

该酒店培训部门可以每月或一段时间分批对员工进行服务方面的培训，提升员工的服务意识。如该酒店可以把对客服务的日常礼貌用语，用中文、英文两种文字编写出来，人手一册进行教育和培训。酒店监督管理人员可以将员工服务过程中一些不规范的举止行为拍摄、录像下来，组织有关人员来分析，讲评。最后指出标准动作是什么，为什么这么做，这样有利于员工在平时服务中更加注重礼貌礼节。酒店内部各部门之间的交往也应该使用正确、规范的语言来沟通，协调。员工的服务意识培养是要多方面的，只有在每个环节上牢牢把关才能让员工将酒店当做自己的家，将客人当成自己的亲人，为酒店树立良好的品牌，为客人提供最优质的服务。

4.2.3提高员工工作积极性

认为酒店在实际管理工作中采取激励措施尤为重要。薪金在很大程度上可以影响员工的工作成效。因此，把职工的个人收入与酒店的经济效益紧密挂钩，酒店根据实际情况和特点来分配工资，员工感觉到了酒店经济效益与自身经济效益紧密相关，增加了做酒店主人翁的主观能动性。如酒店可以组织广大员工参加一些社会义务劳动，为社会做一些贡献；还可以配合企业经营工作，搞一些业务技能比赛活动，激发员工热爱企业的高尚情操。

第7篇

如果痛苦换来的是结识真理、坚持真理，就应自觉的欣然承受，那时，也只有那时，痛苦才将化为幸福。

我们不得不饮食、睡眠、游玩、恋爱，也就是说，我们不得不接触生活中最甜蜜的事情，不过我们必须不屈服于这些事物。

幸福的斗争不论它是如何的艰难，它并不是一种痛苦，而是快乐，不是悲剧的，而只是戏剧的。

人们所努力追求的庸俗的目标——财产、虚荣、奢侈的生活——我总觉得都是可鄙的。

攀登顶峰，这种奋斗的本身就足以充实人的心，人们必须相信，垒山不止就是幸福。

第8篇

关键词：简单而深邃 幽默而内敛 不确定性 文体风格

“‘文体’一词涵义颇多，既可指某一时代的文风，又可指某一作家使用语言的习惯；既可指某种体裁的语言特点，又可指某一作品的语言特色。”[1]弗罗斯特诗歌文体研究主要侧重诗人语言特点的分析，通过对诗人诗歌语言特点的研究，诗人简单而深邃、幽默而内敛的不确定性文体风格将逐步呈现于读者眼前。

一.简单而深邃

弗罗斯特坚持诗歌创作要“以情趣开始，以智慧结束”，因此，诗人朴实无华、通俗易懂的作品里往往蕴含着其对人生、对自然的深邃哲思，如诗歌《天意》：

我发现一只斑纹蜘蛛，肥胖而白嫩，

在白色的万灵草上，捕到一只飞蛾

像抓住一件僵硬的白缎子衣物――

把死亡和枯萎的特征糅合在一起，

糅合在一起，正好用来迎接清晨，

一如女巫的清汤把百味调和――

雪花般的蜘蛛，泡沫般的花朵，

拖着死亡之翼一如纸糊的风筝。

那花朵是白色又有什么相干，

还有那路边碧蓝而纯洁的万灵草？

是什么让蜘蛛爬上高端，

在那里把飞蛾捉弄在夜间？

有什么使人惊骇可比这阴暗的天意？――

倘若天意连这样一桩小事也能控制。[2]

此诗虽然风格简朴，却意蕴深远。诗歌看似一首意大利体的十四行诗，却一反传统意大利体十四行诗的结构特征：传统意大利体十四行诗会被分成两个诗节，第一诗节由八行诗句组成，旨在提出问题，第二诗节由六行诗句组成，意在回答第一诗节中的问题。《天意》中，诗人却在第一诗节先描写一个情景，而在第二诗节提出问题。对传统意大利体十四行诗写作结构的背离并非诗人的随意之举，而是他别出心裁之处。传统意大利体十四行诗的“提问―回答”式写作结构常给读者带来圆满之感，因为诗中所提问题的困惑都会在第二诗节给予解答，而弗罗斯特一反常规的“情景―提问”式写作结构不得不让读者对那未解的问题充满困惑、浮想联翩。这样的写作结构赋予了读者更多的解读可能，让他们能在更为广阔的想象空间里探寻诗歌所蕴含的深邃内涵。

第一诗节里，诗人以直接平实的语言描述了一只肥白的斑纹蜘蛛在一朵白色的万灵草上捕食一只飞蛾的情景。对此，读者似乎觉得简单易懂，毕竟这是自然界里时常发生的事情。然而第二诗节中，诗人突然话锋直转，不再描写蜘蛛捕蛾之事，而是一连使用了三个以“什么”进行提问的疑问句：“那花朵是白色又有什么相干，/还有那路边碧蓝而纯洁的万灵草？”“是什么让蜘蛛爬上高端，/在那里把飞蛾捉弄在夜间？”“有什么使人惊骇可比这阴暗的天意？――/倘若天意连这样一桩小事也能控制。”这些问题看似简单，实则却让读者百思不得其解，他们不仅找不到为什么本该是蓝色的万灵草却莫名其妙地变成白色的原因，也说不清楚是什么让蜘蛛能隐藏在万灵草之上并最终杀死白飞蛾的原由，难道这就是诗人所谓的天意？而天意到底为何？对读者来说，仍旧对其知之甚少。可以说，此诗是弗罗斯特简单而深邃的典型文体风格的体现：在看似简单的诗歌外表下隐含着诗人对人生、对自然的深邃思考。

投林

我到了树林的边缘，

鸫鸟的鸣唱――哦听！

现在，外面若是黄昏，

里面，便是幽冥。

一只鸟已飞临林中幽冥，

双翼依然轻盈灵巧，

为寻找栖息之处好过夜，

虽然它依然在鸣叫。

太阳的最后一缕光线

在西天正在死亡，

余一息尚存者，留待一曲

活在鸫鸟的胸膛。

远方柱林隐隐的黑暗里

鸫鸟的圣乐在继续――

那无异于一声召唤

投入黑暗和悲戚。

哦不，我是出来看星的，

我却不愿投林去。

纵然邀我也不去，

何况是邀请无稽。[2]

再如诗歌《投林》，此诗以通俗易懂的语言讲述了“我”不愿进入幽黑树林之事，而事实上，诗歌并非表面所读那般简单。此诗是诗集《见证树》（1942年）的收录作品，而从1934年到1940年间，诗人正遭遇了一系列家庭苦难。1934年诗人最心爱的女儿玛乔丽死于产褥热；1938年其妻埃莉诺因心力衰竭而去世；1940年其子卡罗尔开枪自杀身亡。亲人们的相继离世使诗人跌入了人生低谷，却也让他洞悉了生命的真谛，如《投林》所吟诵：“哦不，我是出来看星的，/我却不愿投林去。/纵然邀我也不去，/何况是邀请无稽。”因此，此诗并非简单的田园诗作，它是诗人经历生死离别痛苦后的有感而发。

弗罗斯特有关“树林”的诗作可谓比比皆是。“树林”多以幽黑、深邃的形象展现于读者眼前，常意指“自然”，很少涉及其他。但《投林》中那片幽冥树林却一反常态，它不再是自然的化身，而是死亡的象征。诗以一只鸫鸟在林边吟唱开篇。“我到了树林的边缘，/鸫鸟的鸣唱――哦听！/现在，外面若是黄昏，/里面，便是幽冥。”以林为界，林外是黄昏人世，林内则是幽冥死亡。诗中“鸫鸟”无疑是死亡的信使，它鸣唱着，以歌声引诱生灵进入死亡之林。死亡是生命的终结，正如闯入死亡之林的鸟儿，顷刻消亡，不复存在，留下的仅是悲凉。亲睹鸟儿死亡的“我”自然不愿就此结束美好的生命，对死亡的召唤，“我”断然拒绝。

死亡让人心生畏惧、让人沮丧失意。然而《投林》中，“我”虽亲睹死亡，深知死亡会让鲜活生命瞬间消逝的恐怖，“我”却毫不惧怕于它。“哦不，我是出来看星的，/我却不愿投林去。/纵然邀我也不去，/何况是邀请无稽。”“我”热爱生命的美好，自然不会轻易赴死亡之邀。可见，《投林》是诗人经历亲人离世痛苦后的心声之作――生命如此美好，更需倍加珍惜。它是诗人简单而深邃文体风格的代表之作。

二.幽默而内敛

简单而深邃是弗罗斯特诗歌毋庸置疑的典型文体风格，但幽默而内敛也是弗罗斯特诗歌文体风格不可否认的典型特点。“幽默是弗罗斯特诗歌情感与智性不可或缺的一个重要元素。弗罗斯特的幽默元素不仅存在于他诗歌的句里行间，也存在于他的‘意义声音’之中，而且常常是惟妙惟肖地融入他的整个诗歌创作艺术。虽然难以琢磨，也不容易言表，但是读者总是能够在阅读弗罗斯特诗歌时深切地体悟到他那几乎是无时不有、无处不在的诙谐和幽默。”[3]

早防，早防

那个形容枯槁的丑老太婆，

那提着桶来擦楼梯的嬷嬷，

就是当年的美女阿比莎格，

就是曾走红好莱坞的影星。

有多少巨星名流背时倒运，

叫你没法不怀疑气数会尽。

早辞人世可逃脱晚年悲境，

但若是命中注定寿终正寝，

就得想办法死得不失身份。

设法垄断所有的股票交易！

如果必要也不妨组阁登基，

这样就没人叫你丑老婆子。

有些人凭其学识维护尊严，

有些人仅凭诚实保持体面，

他人之法亦可为你的手段。

沉湎于对昔日辉煌的回忆

既防不了晚年被漠然视之

也防不了临终时独卧枕席。

最好买些友谊守候在身旁，

这样便可以死得体面风光，

有总比没好。早防，早防！[4]

《早防，早防》是一首带有幽默而内敛文体风格的诗歌，诗人将“如何从容谢世”这一严肃主题置于一个轻松而诙谐的语境之中，给读者带来了一种外轻内重的诗歌审美享受。

诗歌伊始，诗人就调侃道：“那个形容枯槁的丑老太婆，/那提着桶来擦楼梯的嬷嬷，/就是当年的美女阿比莎格”。从过去风华绝代的好莱坞美女到如今形容枯槁的丑老太婆，这样的反差的确巨大。那么，世人如何才能不再步阿比莎格的后尘？诗人以诙谐的语气给出了他的建议：“早辞人世可逃脱晚年悲境”。当然，考虑到有人注定要寿终正寝，诗人又以调侃式的语气给出了他的温馨提示：“就得想办法死得不失身份”，如：“设法垄断所有的股票交易！”“如果必要也不妨组阁登基”，当然也可“凭其学识维护尊严”“仅凭诚实保持体面”。最后，诗人不忘呼吁：“最好买些友谊守候在身旁/这样便可以死得体面风光，/有总比没好。早防，早防！”在诗人轻松的调侃下，“如何从容谢世”这一严肃话题已俨然成为他笔下的闲谈话题。

通过此诗，弗罗斯特幽默而内敛的典型文体风格被展现得淋漓尽致，正如弗罗斯特自己所说：“风格乃人格。但毋宁说风格是作家诗人自己采用的方式……如果它表面上是严肃的，那它肯定有内在的幽默。如果它表面上是幽默的，那它肯定有内在的严肃。严肃性和幽默感谁缺了谁都不行。”[4]

不完全在场

我转身对上帝讲

人世间如何绝望；

可我发现糟糕透了，

原来上帝不在场。

上帝转身对我讲

（请诸位莫要发笑）；

上帝发现我不在场――

至少不完全在场。[2]

《不完全在场》是另一首具有幽默而内敛文体风格的诗歌。第一诗节，“我”向上帝倾诉人世疾苦，希望得到上帝的帮助，却发现“原来上帝不在场。”第二诗节，当上帝对“我”布道之时，却发现“我”也不在场，“至少不完全在场。”缺席的上帝和心不在焉的“我”完美地勾勒了人与上帝难以沟通的可笑局面，也正是在此幽默的文体风格下，人类所谓的虔诚信仰被嘲讽，人们不得不认真反思之本质。

由此可见，弗罗斯特诗歌的文体风格极具不确定性，既有简单的深邃性，也有幽默的内敛性，而诗人正是通过这种不确定的文体风格向读者展现了其诗歌的独特魅力，让读者在那些看似通俗易懂、诙谐可笑的作品里深层次解读人与自然、人与人之间的深邃关系，从而发掘人生之真谛。

参考文献

[1]秦秀白.文体学概论[M].长沙：湖南教育出版社，1987：1.

[2]（美）罗伯特・弗罗斯特.弗罗斯特诗歌精译[M].王宏印，译.天津：南开大学出版社，2014：285，323，303.

[3]黄宗英.弗罗斯特研究[M].上海：上海外语教育出版社，2011：249.

第9篇

【关键词】电子政务 一站式 服务型政府

一、个案基本情况

（一）个案概述

2004年4月广东省肇庆市政府提出了建设“一站式”电子政务网络服务平台，经过一、二期工程的开发和建设，把市直48个部门494个审批事项的办事指引以“八个公开标准”（事项名称、承办单位、办事程序、资料要求、承诺时限、收费标准、下载表格、法律依据）方式在网上，并按照部门和行业两种方式对事项进行分类。肇庆市“一站式”电子政务网络服务平台包含了行政许可服务中心、招商服务中心、投诉中心、垂直管理职能部门窗口等七大业务系统。用户注册和影响的权限管理均可以在浏览器端完成，实现了政府部门内部组织机构的灵活配置，用户岗位、权限的动态管理，使得传统的基于客户端的管理方式得到了大大的简化。

（二）三点创新

（1）操作模式的创新。从目前全国大部分地区来看，大多数政府职能部门在为公众和企业提供服务的模式是按照提供服务的不同部门分成不同几块。当用户需要的服务需要几个不同的职能部门时，用户首先需要分别了解各个部门的作用以及进入各个部门的顺序。这样的程序对于不熟悉流程的人来说非常不方便。在“一站式”电子政务系统中，用户只需要在访问平台的统一入口根据系统的提示就可以得到对应的服务，提高了公众的办事效率，提高了公众对政府办公的满意度。

（2）服务理念的创新。 “一站式”电子政务摒弃了目前电子政务建设中不同的政府职能部门不同信息系统的服务理念，通过全新的“一站式”服务理念，结合当前电子政务的发展现状，有针对性地提出了一个电子政务整体解决方案。这个方案能够将不同分布、不同条线和不同层次的各级政府信息系统集成在一起，使政府职能机构能够横向共同进行网上政务处理，切实做到以满足用户需求为中心，以建立一个人民满意的服务型政府为理念，以更好的服务用户为意愿设计政府门户网站。

（3）管理模式的创新。传统的政府管理模式为层级式，信息的传递与反馈必须经过中间层级层层传达，这种状况往往使得政府的决策效率低下。“一站式”电子政务使得需要处理的信息按照程序设计的流程方向走，不需要经过人工传递的中间环节，避免了因中间层层层传达造成的信息失真、延缓甚至阻滞，实现了组织内部的透明化，。由于信息的扁平化输入与输出，“一站式”电子政务的实现使得实体组织在暂时保持原有的层级式结构不变的情况下，实现了信息化虚拟政府组织结构的扁平化，创新了政府的管理模式。

二、“一站式”电子政务的必要性和可行性分析

（一）整合资源，优化政府业务流程

由于我国电子政务是在部门之间分别进行的，没有统一的战略规划，各部门之间相互封闭，这些独立的、异构的、封闭的系统使得彼此之间难以实现互联互通，从而成为一个个“信息孤岛”。这不仅浪费了大量的财力和时间，而且大量的信息资源不能充分发挥应有的作用。“一站式”电子政务网络服务平台则使各级政府和不同部门之间的资源进行了系统的优化整合。通过政府业务流程再造，建立起标准化运作方式，有利于信息资源的集成管理，有利于优化组织结构，减少信息集成环节，简化程序，从而降低信息资源集成的成本。

（二）建设服务型政府，满足公众需求

党的十报告提出，要按照建立中国特色社会主义行政体制目标，建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。为此，提出要创新行政体制和管理方式的举措。创新行政体制和管理方式，就要稳步推进大部门制改革，整合行政资源，建立高效的政务服务体系，加强电子政务建设，推行“一站式服务”，提高政府透明度。

（三）技术方面日趋成熟

从技术方面讲，当今社会网络技术发展迅速，新的技术和设备不断涌现并趋于成熟，许多关于“一站式”电子政务平台系统的设计和研究经过了实践的论证证明了其可行性。在系统安全方面，防火墙等安全技术手段的应用非常广泛，数字证书、PKI、对称加密算法等加密技术可以建立起安全程度极高的身份认证系统，以确保网上信息有效、安全的进行。

四、“一站式”电子政务建设的发展方向

（一）主体向“服务性”发展

“一站式”电子政务的建设是为满足公众日益增长的服务需求而建立的。它是以客户为中心，以需求为导向的电子政务的门户网站，由简单地满足公众需求向深入调查和真正理解公众需求转变。“一站式”电子政务将来提供的服务要以公众和企业为中心，并要考虑提供个性化服务和增值服务。

（二）客体向“大众化”发展

“一站式”电子政务平台的开发设计方面要有良好的人机界面，操作系统清晰简单，易于大众掌握使用，方便向普通大众提供服务；在应用方面，要加强对社会各个阶层的宣传教育，让大众熟悉“一站式”电子政务的好处，鼓励公众和企业更好地使用网上审批系统， 提高系统利用率和成功率。

（三）应用环境向“安全化”发展

电子政务是国家管理机密，系统整体安全必须重点保障。 “一站式”电子政务发展的应用环境还有很多值得改进的地方。从管理方面来看，应该专门建立政府网站网络安全管理机构，随时对网站安全进行检测，同时应该提高相关人员的安全保密意识；从技术方面来看，要加强对政府网站安全问题的研究，对门户网站的安全进行总体的设计与规划。