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关键词：TCSP教学法 市场营销专业 应用
中图分类号：G642 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2011）12-126-02
市场营销是实践性很强的专业, 社会要求营销人才具有较强的综合素质和实践能力。如何根据教学内容调整教学方法，提高教学质量，利用传统的教学方法已经不能满足教学需要，教学方法改革探索势在必行。经过长期的探索，我校市场营销专业形成了四位一体的“TCSP”教学方法，即理论教学法（Theoretical teaching method）、案例教学法（Case teaching method）、情景教学法（Situational teaching method）、实践教学法（Practical teaching method）相结合。
一、理论教学法夯实理论基础
理论知识是学好专业的基石，在“TCSP”教学法中理论教学是第一步，理论教学充分发挥老师的主导地位，老师先讲授专业理论知识，使学生具备一定的市场营销理论水平。理论教学还针对具体岗位的技能特点、岗位技能需要安排教学内容。在理论教学上强调必需、够用、适用的原则。因此，市场营销专业结合人才培养要求编写了具有专业特色的教材以及与教材配套的习题集。教学内容与营销岗位的执业资格培训、考试内容相结合，以便学生能够在就业前取得营销师、高级推销员、商务师等从业资格证书，提高就业竞争力。
二、案例教学法培养学生的自主学习能力和创新能力
案例教学法即结合市场营销知识点选择典型案例，用实例解释理论，把理论渗入到营销实践，引导学生对案例进行深层次分析与讨论，加深学生对理论知识的理解，教师与学生之间是一种“师生互补，教学相辅”的关系。经过长期摸索，市场营销专业形成了两种案例教学法：老师主导型案例教学法和学生主导型案例教学法。
1.老师主导型案例教学法。在老师主导型案例教学法中，老师起着主导作用，在案例组织、选择时发挥老师的作用，针对理论知识选择案例，拟定讨论的主题，介绍案例的背景、安排案例分析的程序和注意事项。案例教学主要包括几个环节：即案例阅读、个人分析、小组讨论、形成共识；课堂上学生围绕案例积极思考，各抒己见，然后进行分组交流，最后由老师总结归纳，加深知识的理解。
2.学生主导型案例教学法。该种方法充分发挥学生的主观能动性。具体步骤如下：老师规定案例的主要目的，涉及的知识点，要解决的问题；学生分组收集整理资料，改编案例，设计案例的问题；接着，由各组推选出的成员组成评选委员会，针对案例的知识点结合度、新颖性、独特性等标准对案例进行筛选；然后选择1-2个案例学习，学习以小组为单位，经过案例阅读、个人分析、小组讨论三个环节后，每个小组形成案例学习报告；每个小组派1位代表陈述个人观点，小组其他成员可以补充，然后其他小组提出异议，陈述自己的观点，辩论；最后，由老师总结各方的观点，学生结合讨论意见形成案例学习的结论。
三、情景教学法给学生“真实”的营销环境
情景教学法一方面通过电子计算机、投影仪、多媒体、模拟沙盘等设备和先进的营销教学软件，在一些教学环节中应用教学录像带、光盘，播放企业的营销背景、企业所处的真实营销环境，能做到声情并茂，引人入胜。使学生感同身受，融入市场营销的实际情景，这种情境下对问题的理解更深刻。
另一方面，在《市场营销学》、《推销学》、《商务谈判》、《广告学》、《消费者行为学》等课程教学中，老师课前指导，安排情景教学中的不同角色，告诉他们可能出现的情景，要求学生先准备一定的资料，思考相应的对策方法，编写情景脚本。在课堂上，由不同的学生根据脚本表演情景，学生在生动的情节中能体会到情景的真实状况。这种形式发挥了学生的主观能动性，培养学生的知识领悟能力、应变能力，形式生动活泼，教学效果好。情景仿真的学习过程极大地激发学生的热情，他们在各种成功与失败的体验中，不仅能全面了解市场营销的全过程，掌握营销技能，领悟市场营销真谛，还能共同分析问题，制定决策，组织实施，培养他们的团队合作精神。
四、实践教学法培养学生动手能力和综合素养
市场营销专业构建了以能力培养为中心的立体化实践教学体系。在教学中，我们强调三个结合：校内实训与校外实习相结合，阶段实践教学与综合实践教学相结合，第一课堂和第二课堂相结合。假期实习、社会调查、课程实训、实验室模拟实验、专业综合实训、毕业实习环环相扣，第二课堂贯穿校内学习的始终。具体如实践教学体系图1所示。
1.校内实训与校外实习相结合。校内实训包括课程实训、实验室模拟实验、专业综合实训。为了搞好课程实训教学，老师在课程教学中根据教学进度安排内容。实验室模拟实验利用因纳特系列教学软件完成，它由市场营销综合实验、电子商务实验、物流综合实验构成。专业综合实训分为市场营销调研技能培养，市场开发分析技能培养，4PS营销计划技能培养。
校外实习包括假期实习、社会调查、毕业实习。假期实习根据该学期学生已掌握专业理论知识，设计不同实习重点。社会调查形式灵活，既可在教学过程中穿行，也可以在假期完成，培养学生动手能力、沟通能力、观察能力。该专业毕业生还在“通程控股集团”、“九芝堂股份有限公司”建立了市场营销实习基地，学校委派专业老师指导实习，企业安排有经验的员工指导学生，把营销理论与实践紧密结合，在实践中发现问题、分析问题、解决问题。
2.阶段实践教学与综合实践教学相结合。阶段实践教学包括课程实训、假期实习和社会调查。根据教学计划和专业课程的内容，分阶段、有重点地安排，不同阶段目标不同，实践教学项目也有差异。其中，课程实训由老师带领学生结合相关课程进行，老师编写实训教案，教案包括实训学时、实训项目、实训目的、实训内容及步骤、实训考核办法等内容。例如，在学习《市场调查与预测》课程时，老师在每个阶段要求学生完成不同的实训项目；在《市场营销学》、《市场营销策划》等课程中，针对市场细分、市场营销战略制定、接近客户技巧等知识点开展课程实训。专业假期实习结合市场营销专业在每个阶段的专业课程所学知识开展，加深对营销理论的理解。另外，我校还组织学生参与社会调查、学生实地调查、分析处理数据、撰写市场调查报告，培养学生发现问题、甄别问题的能力，掌握问卷设计的技巧，熟悉调查对象选择方法。同时，社会调查也锻炼了学生分析和解决问题的能力、创新能力、人际交往能力、耐挫耐劳能力、团队合作能力，有利于学生形成正确的职业观和良好的职业素质，而这正是课堂教学最难做到的。
综合实践教学在学生较系统掌握市场营销专业知识后进行。综合实践教学培养学生系统地运用市场营销、渠道管理、市场营销战略管理、推销学、商务谈判、广告学等相关知识解决实际问题。其中，校内综合实训包括实验室模拟实验（静态实训）和专业综合实训(动态实训)。静态实训借助市场营销综合实验室的软件完成，学生不需要离开教室，利用教学软件就可以完成相关营销活动。学生在实验室完成市场营销综合实验、电子商务实验、物流综合实验，系统地掌握市场营销的技能、电子商务的流程和企业物流管理技术。动态实训则要求学生立足校园消费市场，兼顾企业营销专题提炼实训主题。学生以小组为单位，主要完成三大模块内容：市场营销调研技能培养、市场开发分析技能培养、4PS营销计划技能培养。在实训中学生要走出教室，到学校、企业考察，既可利用校内师生消费市场，也可到校外进行消费环境、竞争对手、消费者行为、产品定位、价格制定、渠道选择、促销策略设计等情况调查，学生走出去与人沟通，采集信息，了解市场营销活动，充分体现了实训的动态性。
在综合实践的校外实习环节中，学校与实习基地共同建立了一套切实可行的运作机制：一是成立实习领导小组，负责履行实习基地协议执行、实习计划的制定和实施；二是聘请基地技术人员担任实习指导教师，负责实习内容的实施；三是按实习教学计划要求，为学生实习进行鉴定并参与学生实习考评。对于实习工作，我们做到事前有计划、事中有检查、事后有总结。要求学生每天把实习中遇到的难题和自己的一些想法记录下来，每周要提供详细的实习记录，交给实习指导老师批阅。在这样的措施下，专业实习落到了实处，学生的专业技能得到了训练和提高。
3.第一课堂和第二课堂相结合。第一课堂主要是让学生系统、深入地掌握理论知识，而市场营销涉及面广，操作性非常强。为了弥补第一课堂的不足，我校积极开展第二课堂教学，开阔学生的视野，增长学生的见识，陶冶学生的性情，启发学生独立思考，激发学生的创造性。本专业开展了许多有助于大学生提高综合素质的各种活动，在思想政治与道德素养、社会实践与志愿者服务、文体艺术与身心发展、社团活动与社会工作、技能培训等多个方面，引导和帮助学生完善知识、能力、素质结构，全面成长成才。市场营销专业还成立了专业社团――淘金者营销协会，协会组织学生从事市场营销专业实践，由专业的老师指导学习，学生在书本中学到的知识得到了升华。
实践环节的三个结合使理论学习与实践应用紧密结合，学生在学习中实践，在实践中学习，这样能及时发现理论学习的不足，调整学习的方向，强化学生的理论知识，提高其动手操作能力。
参考文献：
1.刘玲玲.浅谈市场营销学教学模式的改革.科技信息,2007(15)
2.翟红华.市场营销教学方法改革探析.市场周刊,2009(9)
3.魏江辉.市场营销情景教学的尝试.中小企业管理与科技,2009(9)
关键词:市场营销项目教学法校企合作
0引言
教育部教高[2006]16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件指出,高等职业教育“以服务为宗旨,以就业为导向,走产学结合发展道路;培养千百万高素质技能型专门人才”;“要针对高等职业院校学生的特点,提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”[1]。市场营销实习是经济管理类专业必不可缺少的技能性操作环节,通过实习,增强学生对市场营销理论知识的理解,树立学生的营销意识,提高营销业务综合处理能力,掌握营销工作的全过程,增强学生的团队协作精神,提高学生分析问题和解决问题的实践能力,为社会培养市场营销高素质技能型人才。
1市场营销实习过程中出现的问题
目前,在高等职业院校《市场营销》教学中,由于教学方法与职业技术人才培养目标不相适应,限制了学生的职业能力培养,不能满足社会对市场营销人才的需求。主要表现为:理论教学与实践教学脱节,没有很好的衔接到一起,教师在实习过程中没有很好的跟踪指导。其结果是学生到实习岗位去接触不到本岗位的实质工作。例如到市场开拓部门实习的学生不能接触市场,到生产部门实习的学生不能了解企业生产流程和营销策划,到销售部门实习的学生不能销售产品等。除此之外,实习基地提供实习内容的有限性,很多营销实习内容主要围绕“促销”、“发传单”等低技术含量、重复劳动的进行,对个人能力的锻炼和培养所起的作用有限[2]。
2造成市场营销实习效果不佳的原因分析
一是实习指导教师没有与实习单位进行良好的沟通,实习任务目标不清晰,由于实习单位工作人员都有自己的工作任务,无暇抽出大量时间为学生量身制作实习内容,从而造成学生实习内容简单、过程枯燥的现象。
二是教师在理论教学部分,教学方法使用不当,使得学生的营销知识掌握不全面,运用困难,导致学生实习时无法运用所学营销知识指导自己的实习工作。
3提高市场营销实习时效性的方法
为进一步提高市场营销教学和实习效果,学者根据多年市场营销教学及其实训指导经验,总结出一套行之有效的方法,抛砖引玉,以供探讨。
本教学法着力于创造职业氛围,通过以真实工作任务设计课程教学项目,采用项目驱动、工学交替等教学模式,结合理论联系实际的原则,在校内和实习单位开展教学,共同完成课程教学任务。在教学过程中以学生为主,教师要由过去的讲授者变为指导者,让学生在自主探究、操作和讨论等活动中获得知识和技能。具体操作如下:
3.1构建校企合作平台
为体现教育为实际工作服务的教育方针,本着互利双赢、长期合作的原则,由学校牵头,开展多种校企合作方式,与合作单位签订实习协议并建立战略伙伴关系。在此基础上,调整课程内容,使课程的内容为企业现在和未来要开展的工作服务,使学生能够学到实用且具有一定超前性的科学知识[3]。这样学校才能为企业提供最适用的人才和最好的服务,协助企业实现未来的目标,建立更加紧密的关系,形成长期合作的良好局面。
3.2利用项目导向教学法展开理论教学
项目教学法是通过一个完整的项目工作而进行的教学活动,应用项目教学法的关键在于设计一个与合作企业工作过程相一致的,能突出技能或能力训练的好项目。教学的具体做法是:
在课堂教学过程中,以市场营销活动的典型工作任务设计课程教学单元情境,利用典型工作任务开展理论,尽量结合校企合作单位实际情况展开教学。同时将学生分成若干小组,扮演企业的营销部门,根据课程内容和企业实际工作情况,分别制定一份内容各不相同的营销计划书,如:产品某地区推广计划书、市场竞争调研、产品价格调研及分析计划书、促销计划书、企业形象调研与策划计划书等。计划书要求内容完整、结构合理、分析正确、选择策略得当、语句通顺。让学生在一个真实的环境中学习使用专业知识,将理论与实践融为一体。
在此基础上,每个小组成员通过访问相关网站、图书馆、实地调研等多种渠道,收集与企业营销计划制定相关的背景资料,根据企业基本情况与所收集的信息,编制营销计划书,以小组为单位进行交流展示,教师讲评。最后形成若干份内容完整、较为可行的营销项目计划书。
最后,将学生完成的所有营销项目计划书,交由实习单位论证、筛选出一份项目,并为其提出整改意见,然后学生根据企业所提意见,对项目计划书进行认真仔细的修改,最终拟定出一份可行性较高的项目计划书。
学生要完成这一项目,不仅需要有市场营销学的知识,还需要有企业管理、财务会计、经济法、税法等相关知识。学生在完成项目的过程中,既掌握了市场营销专业知识和技能,还锻炼了解决实际问题的能力,特别是学生的创新思维得到了激发[4],教师在此过程中只起到引导、监督和评价作用。
3.3组织学生深入企业实习
最终方案形成之后,根据教学计划,由教师组织学生深入实习单位,到企业实际工作岗位实践。实习内容主要是对项目方案进行实践操作检验,让学生感受真实的工作环境。项目方案由合作单位和实习指导教师共同负责落实,学生作为企业的临时员工,参与方案的实施行动。实习期间,教师全程跟踪指导,切实做到认真负责,同时紧密联系合作单位,多沟通,多请教。就方案运行中出现的问题,由学校与合作单位共同想办法解决,这样做即提高了指导教师的实践水平,也提高了学生解决问题的能力,同时也可以为合作单位带来经济效益,实现互利双赢的局面,真正达到校企合作、共同提高的效果。
3.4实习项目报告撰写
在项目实施完成后,根据项目开展的实际情况,由教师指导学生撰写实习报告,作为考核学生学习效果的标准之一,项目报告作为下一届学生学习参考资料,为进一步提高市场营销教学和实习效果打下坚实的基础。
4总结
本教学方法宗旨是从学校到企业,再由企业到学校,使学校与合作伙伴达成双赢的局面,促进双方共同提高,并由此形成一个良性循环的运作模式,为进一步进行教学改革提供依据。
参考文献:
[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见(教高[2006]16号)[Z].2006-11-16.
[2]赵居礼,颜伟.高职高专市场营销课程教学方法改革初探[J].陕西工业职业技术学院学报,2009(12).
关键词：高职院校;市场营销专业;创新型人才;培养模式;研究
21世纪，我国市场经济持续发展，知识经济时代已全面到来，我国社会主义市场经济的发展对市场营销专业人才提出了数量上和质量上的高要求，为我国高职院校市场营销专业教学带来了巨大的挑战。目前市场营销专业只有通过建立创新型人才培养模式才可以满足我国市场经济发展对市场营销专业人才的需求。高校市场营销专业教学工作应当注重培养学生的思维能力、实践能力和创新能力，探索各种创新型人才培养的教学方式，在提高学生综合素质的基础上，保证其实现社会职业价值。
1.高职院校市场营销专业教学模式存在的问题
1.1重理论轻实践
把实践性较强的市场营销专业教学等同于高职院校其他专业的理论知识教学，在长期过于繁杂的理论教学过程中学生由于等不到实践锻炼的机会，往往会对市场营销专业失去学习兴趣，缺乏实践教学环节从根本上说没有遵循市场营销专业教学的根本教学目标，是影响课堂教学质量的主要因素。
1.2传统教学理念与教学模式根深蒂固
传统的“教师讲述、学生接受”单一僵化教学模式严重影响学生的学习积极性与主动性，教师在课堂上居于统治地位使学生失去了自我发挥与锻炼的空间，久而久之课堂便失去生机。主要原因为市场营销专业教师受传统教学理念影响太深，不能够及时吸取新型的教学理念与教学模式，课堂教学改革缓慢。
1.3与职业教学联系不够密切
市场营销专业在高等院教学项目实践性最强的科目之一，通过与职业教学和职业实践的有机结合才可使学生所学知识转变为职业技能。而当下高职院校市场营销专业教学与职业教学联系度不够，学生在校学习期间受到了较大的禁锢，在毕业后直接面对市场与职业场合时往往出现一些不适应情况。
2.高职院校市场营销专业创新型人才培养措施
2.1优化市场营销课程结构设计
在市场营销课程教学过程中适当增加一些联系当下市场营销运作的课程，保证学生了解中国市场营销现状;适当调整教材内容，以基本教材为基础，删减教材中不合时宜的部分，注重改变学生知识结构和独立思考的能力;开设市场营销选修课，提高学生学习兴趣与积极性，注意调整授课时间，充分提高学生学习效率。
2.2加强师资队伍建设，提升教学水准
强化对市场营销教师教学素养的考察，可以通过交流访问的形式让教师充分了解多种市场营销教学模式，充分为创新型人才培养教学模式的建立提供理论基础。教师个人在教学实践中需要反思传统教学模式的弊端，充分发挥能动性建立创新人才培养型教学模式。教师加强自身教学素质修养，对创新型人才培养教学模式形成自己深刻的认识。
2.3创新教学方法，增加课堂教学层次
市场营销案例教学法是一个具有可行性的教学方式，教师选取具有适应性和针对性的市场营销案例结合，在课堂上进行深入细致的剖析，引导学生思考。可将现代化教学模式引进课堂教学，通过各种教学软件与多媒体技术激发学生学习兴趣，通过广阔的网络空间了解市场营销信息。市场营销专业教师在教学过程中积极与学生进行交流探讨，充分了解学生的教学需求，认真思考学生对于课堂教学改革提出的建议，营造良好的创新型人才培养型教学模式。
2.4综合考查学生的理论知识与实践创新能力
传统的考试制度下，高职院校市场营销专业往往只重视对学生基本理论知识掌握能力的考察，不重视对学生实践创新能力的考察，使学生综合素质不高，不利于培养创新型应用人才。在每一个学期市场营销专业教师应当建立以学代考的学习考试制度，学学期内学习任务完成之余，积极组织市场营销社会实践，引导学生深入市场，了解各个行业产品市场营销的基本状况，通过实地考察加深学生对所学专业知识的理解。组织市场营销规划实践活动，建立模式市场让学生独立进行营销手段构思并接受教师检查，社会实践过后认真撰写实践活动报告，总结经验，积累营销智慧。在考试阶段对学生的市场营销社会实践成果进行考察，保证学生理论与实践能力同步提高。
2.5为学生提供市场营销实践机会
将实践教学环节作为教学的重点内容。市场营销教师应当领导学生参加社会实践活动，深入市场了解市场营销的操作程序，加深切身的感受，真正锻炼实践能力。高职院校方面重视市场营销专业学生实习期的工作，校方积极联系相关单位企业为学生提供良好的实习环境，专业技能实习环节应由专门的指导教师对学生实习期工作制定相关规定，有学生个人制订的实习计划，教师给予一定的监督指导，及时为学生答疑解惑，解决实习期间遇到的种种问题。
结语
我国高职院校应当深切了解我国现代市场经济发展对市场营销专业人才素质的基本需求，在反思传统市场营销专业教学问题的基础上，通过建立创新型人才培养模式更新教学模式，在教学过程中重点培养学生的思维能力、实践能力与创新能力，以创新性的教学策略提高学生的综合素质，使学生在激烈的市场人才竞争中获得优势，为我国社会主义市场经济现代化发展建设贡献力量。
参考文献：
[1]廉同辉. 地方工科高校市场营销专业创新型应用人才培养模式探讨[J].安徽工业大学学报（社会科学版），2011，28（6）：124-125+133
[2]谢文德. 高校市场营销专业应用型创新人才培养模式研究[J].知识经济：教育时空，2012，11（21）：152+154.
一、实习目的
通过实习了解电脑的相关知识及营销情况，在这个基础上把所学的把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。首先来认识一下营销调研实习吧，营销调研实习是通过实践环节对所学营销调研与预测课程理论的进一步认识和深化理解。当今市场竞争日益激烈，低成本、准确和适时的市场营销决策对企业至关重要，营销调研通过运用科学方法，收集、整理、分析有关市场营销的信息，成为企业进行决策的基本前提和必要条件。营销调研实习是依据大纲的要求及教学计划安排，在完成营销调研与预测课程学习后展开的。通过实习欲使我们正确认识营销调研的价值，灵活掌握营销调研的基本理论、基本方法和技巧, 能够独立设计、组织常规性的市场调研项目，有效运用市场调研的基本方法与技巧解决市场营销中的实际问题，同时进一步培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力，为毕业后能够迅速适应和驾御实际营销工作打下坚实基础。
二、实习内容
这两个星期我们在老师的指导下经历了第一次实习——市场调查实习。我们由老师分配结组，需要先找到调查对象，针对其经营中出现的问题和她想要了解的市场信息做一份调查问卷，然后再对目标市场进行问卷调查，最后对收集到的资料进行分析及总结报告。
1. 确立调研主题
在实习阶段我主要负责前期的调研准备，利用设计的问卷进行调查，收集相关信息。我们组经过讨论决定对电脑市场进行调查。
调查题目：对连云港市新浦区电脑市场调研，主要是针对大学生使用电脑的调查。
调查动机：调查有关计算机行业的各种信息看看大学生在计算机行业是否有发展机会，并为大学生提供有关在高新科技产业领域内投资的具体方向和进入策略调查要点：笔记本价格的持续下降将不断激发个人用户的购买欲，尤其是即将毕业的大学生群体。学生购买电脑的品牌主要有1、acer 2、八亿时空 3、长城 4、戴尔 5、方正 6、方佳 7、海尔 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、蓝星 12、浪潮 13、联想lenovo 14、联想thinkcentre 15、明基 16、苹果 17、七喜 18、清华同方 19、清华紫光 20、tcl 21、神舟 22、新蓝等，要求售后服务要好，服务态度好。他们主要是通过朋友介绍、广告等方式来购买电脑。他们所满意的价格主要集中在5000元左右，讲求经济实惠。学生购买电脑的目的除了学习外，大部分是用来玩游戏或看电影什么的。对电查的资料进行整理分析写成报告。
2. 制定调研计划书
一个系统性较强的市场营销整体策划应包括如下基本内 容：（1）市场营销调研策划（2）市场分析（3）市场营销
战略策划（4）产品导向的市场营销战术性策划（5）顾客导
向的市场营销战术性策划（6）竞争导向的市场营销战术性
策划
一般来说，整体策划对企业自有资源评估主要从以下方面展开：（1）企业的人力资源分析（2）企业的财力资源分析（3）企业的物资资源分析（4）企业的技术资源分析
策划书大体内容如下:
市场分析
一,营销环境分析
二,消费者分析
三,产品分析
四,企业和竞争对手的竞争状况分析
五,企业与竞争对手的广告分析
广告策划书第二部分 广告策略
3. 进行文案调研
首先我们要做的是进行文案调研，就是有目的、有计划地组织和开展有关研究课题资料数据的收集活动，通过各种途径收集二手资料和数据，了解所要研究的课题，并形成个人文案报告。对于我们来说资料的主演来源就是网络，迅速准确的从网络上找到自己所需的有用资料也应该是我们要熟练掌握的技能。在进行完文案调研之后我对整个调研主题有了更深刻的了解。
4. 展开实地调研
（1）观察法：
观察法是通过实地观察，搜集一手资料。我们来到长春各大超市进行观察，记录那里的客流量，自有品牌商品种类，消费者购买自有品牌商品的情况，跟踪顾客记录其消费过程等。这些事情说起来不困难，但是要落实到实践上，真的是有些麻烦。一方面要分心记录数据，另一方面又要注意不能引起超市有关人员的注意，在跟踪顾客是更是很容易就会跟踪丢了。在这段时间里我们一次又一次的进出超市，装作若无其事似的进行数据的收集。最后我们还需要经这些数据整理出来形成观察报告，并进行相关的简单分析。
（2）询问法：
询问法是结合问卷设计的一般技巧，进行相关主题的问卷设计，要求设计出结构合理，紧扣主题的问卷。进行询问法调查时我们先要进行相关主题的问卷设计，再到各大超市进行实地的问卷调查，在问卷调查是要注意样本的选择和问卷填答的完整性等问题。在老师的帮助下我们完成了问卷的设计并进行了是调查，在进行最后的修改过后将问卷打印好并分到每个组员手中。在接下来的两天内我们分别去了重庆路的沃尔玛购物广场、家乐福超市，恒客隆超市、欧亚地下超市进行问卷调查。做问卷其间我们遭遇了很多的拒绝和冷漠，但同样有很多的好心人帮助我们填答问卷，这两天虽然很累，也有很多的委屈，但当我们拿到填好的问卷时我们都很高兴。
5. 每日写调研日记，对资料进行整理。
每天我们都要对收集到的数据进行整理，并要写调研日记记录每一天的都要过程，以便在撰写报告是可以有资料作为参照。
6. 撰写实习与调研报告
最后我们要将二周以来的实习情况撰写成实习报告，调研的成果完成调研报告。报告的撰写过程中才发现自己的语言太过缺乏，专业知识掌握的不够扎实。通过报告的撰写，将三周以来的辛苦劳动转换成文字是一件痛苦并快乐着的事情。
1市场营销专业毕业生应具备的实践能力
市场营销专业的毕业生到底应该具备哪些实践能力?不同的用人单位会提出不同的说法，但是，总的来说分为基本能力(方法能力、社会能力、沟通能力和学习能力等)和专业技能(和专业相关的能力)两大块。其中，有两种能力在实践中显得相对重要，分别是:专业能力和沟通能力。
专业能力是作为市场营销专业的学生今后从事市场营销相关工作所需要的一些专业方面的知识和能力，大致包括市场调查与分析能力、营销策划能力、销售管理能力、公共关系能力、商品鉴别能力、商务谈判能力、客户管理能力、电子商务能力等。同时，从事市场营销活动必须对本企业生产经营所涉及的各种专业知识有充分的了解，特别是对本企业产品的技术性能、结构特点以及生产过程要非常熟悉，因此，市场营销专业学生还要了解生产制造和流通方面的知识。沟通能力包括口头沟通能力和书面沟通能力，也被称为语言能力，这种能力对于市场营销专业的学生来说显得尤为重要，而且，企业在招聘时可以直接对学生的这种能力进行测试。
2市场营销专业实践教学的构建
本科应用型人才实践教学，应突出高层次的个性特征与功能，区别于高职院校，必须构建完整的教学体系，专业实践教学应该包含教学的整个过程，具体应该包括以下几个模块:社会实践、专业实习、课堂实践、专业技能、实验教学和校外实训。其中，社会实践和专业实习模块是教育部规定的市场营销专业本科实践教学内容，一般学校在教学计划中已做安排。具体内容如下:
(1)社会实践模块。包括军事训练与理论教育、本专业有影响的知名的理论与实践的专家讲座、各类社会实践(包括社会调查、社会体验、思想政治教育)等。
(2)专业实习模块。一般包括专题讨论(学年论文)、教学实习以及毕业实习、毕业论文等。市场营销专业是应用性、实践性很强的专业，相对于社会对应用型人才所需的能力来说，单单完成以上两条实践教学要求是远远不够的，在市场营销实践教学体系的构建过程中必须充分考虑专业的特点和社会的需求。
(3)课堂实践教学模块。简单地说，就是由学生来对课程内容进行讲述、展开讨论。上课前，老师把学生分组，各组学生把各自要讲的内容制作成PPT，然后，每组派成员在课堂上进行陈述，教师最后进行总结。在进行的过程中一定要注意调动学生的积极性与主动性。
(4)实验教学模块。将本专业相关学科的演示性、验证性、综合性、设计性实验整合为一套完整的实验教学体系。其中较为常见的有案例教学(casestudy)，这在国际工商管理教育中占有非常重要的地位。这是一种根据教学活动需要，由教师选择和安排，以学生为中心对现实问题和某一特定事实进行交互式探索过程的实践性教学形式。一方面可以引导学生综合运用所学知识与方法对案例进行分析、推理，提出解决方案，从而改变被动、消极地接受知识的状况;另一方面可以培养学生主动学习、综合分析和创造性地解决问题的能力。
(5)专业技能训练模块。主要有角色模拟教学，这是一种针对那些只有通过实际操作才能真正掌握的内容而采取的一种模拟教学法。具体运用时，教师先通过理论教学让学生熟练掌握该部分内容，然后让学生扮演具体角色。例如:商务谈判，教师先给学生提供一个具体的环境，然后让学生模拟角色进行谈判，让学生自己在角色扮演的过程中去体会和掌握一些谈判的技巧。角色扮演法从操作过程来看，可以分为五个步骤，即情景设置、情景分析、仿真表演、评委会评议、教师总结评价。
(6)校外实训模块。联系校外的企事业单位，与之签订合作协议，定期送学生去协议单位实地实习，由协议单位派专人对学生进行指导，对于优秀的学生，可以考虑毕业后留用。例如:与一些商场或家电卖场进行合作，定期送学生去进行实习，锻炼学生的沟通能力、销售能力等。另外应用型人才培养的实践教学中，还应将素质教育贯穿始终。采取多种措施，利用各种机会和手段将素质教育融入实践教学。
3我院市场营销专业实践教学的探索
我院市场营销专业，根据应用型本科教学的特点，在实践教学过程中开展了一些有益的探索，构建了较系统的实践教学体系:
(1)第一学期安排了军事训练与理论教育，专业思想的培养教育;第二、四、六学期分别安排了暑期社会实践。专业思想的培养从新生入学教育开始，贯穿于整个大学教育过程，采用校内外专家讲座、学生专题讨论等形式，使学生明确市场营销专业应用型人才的培养目标及要求。根据学院的总体安排，常年不间断地聘请有影响、知名度高、具有丰富实践经验的企业家、营销专家等介绍他们在市场营销中的现实问题，使学生及早了解专业的发展趋势及未来的职业要求，并要求学生在校参加相关的讲座不低于一定场次。社会实践是指学生实地从事一项调查研究或管理实践活动。在具体社会实践中我们根据专业的特点，由学生自主确定调查题目，报学院审核批准，并由专业教师积极参与指导学生根据题目开展调查活动，进行暑期社会实践，写出调查报告(或体会)。
(2)第八学期安排了毕业实习、毕业论文。毕业实习要求学生写实习小结报告，记录实习内容和实习收获;教师对实习单位进行定期回访，掌握学生的实习情况。毕业论文抓好选题、指导和答辩三个环节，培养学生综合运用所学知识分析与解决问题的能力。
(3)在所有专业课程中都根据课程特点在各门课程的教学大纲及教学内容中具体安排了实践教学，而且不同课程须保证具体学时要求。比如:《市场调查与预测》的实践课时须保证占总课时的20%。
(4)实验教学模块。依托市场营销实验实训中心，在市场营销系统教学中实际应用操作，起到了良好的教学效果。该实验实训中心包括:商务谈判实训室、市场调研实训室、商务策划实训室、学生营销公司和销售训练室。另外，还引进了一套《因纳特市场营销模拟软件》，让学生在电脑上模拟市场营销的整个过程，把课堂上学到的理论进行应用，巩固了所学知识，取得了良好的效果。
(5)校外实训模块。市场营销系与南京零售业中的知名企业，如新街口百货商店、中央商场、苏果超市等签订了合作协议，使这些单位成了市场营销系学生的实习基地，学生可以利用暑假的时间到这些单位实习，从而使自身得到锻炼和提高。另外，“营销是一门艺术”。作为一名营销工作者，自身对人、人性、文化的认识与感悟，形成与激发相关知识及具备相关能力，十分重要，因此，为了培养学生这方面的能力，我院在实践教学中也进行了一些尝试。
一、中职市场营销教学的现状分析
（一）学生普遍素质的不高和教师师资的匮乏
中职学校由于学校门槛较低导致生源质量差，这是显而易见的事。学生本来基础就差，再加上学校学习氛围差，缺乏学习动力和目标。这就导致了学生们对于知识的学习本来就缺乏渴望。与此同时，另一方面老师的教学方式陈旧死板，教学热情不高，只是一味地陈述书本上的内容;学生难以理解，课堂教学效率低下。这就导致了一个恶性循环，进而造成中职市场营销教学效率和质量抑制处于一个较低的水平。
（二）教学模式的陈旧死板
全国的中职学校数量多，学生人数多，对专业知识的教化并不够深入。老师的教学往往流于形式，只是按照传统的“照本宣科”的方式来。营销课上，老师的上课方式主要陈述书本上结论性的内容，外加课后布置作业，课堂上并无与学生互动和给学生对问题思考的空间。陈旧的教学模式只是一味的强调学生对知识的接受，而并不在乎学生是否主动接受，因而束缚了学生的思维，不利于培养学生的创新意识。
（三）营销课程缺乏实训实习
众所周知，市场营销本来就是一门实践性很强的学科。市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客。因此这门课程如果没有专门的实习实训，仅靠书本上的内容，学生很难理解和运用到营销的价值。而目前大部分中职学校并无营销实训室，实训环节形同虚设。这样无法让学生亲身体会营销在现实中的各个环节，势必会使课程的学习受到阻碍，仅仅停留在营销的概念上，这与市场营销这门课的学习宗旨是相违背的。
二、中职市场营销教学的优化策略
（一）加强教师进修培训，更新教学理念
教师在教学中所扮演的角色是非常重要的，其教学的水平、思路、状态对课堂效果起着决定性作用。所以教师本身的能力应该得到好的培养，而中职营销教师大多是经贸类专业出身，本身对营销也缺乏实践能力。学校应该给予老师成长专业能力的机会，积极推荐老师参加国培、省培、下企业等实践机会，从根本上提高老师的专业能力。只有教师的操作技能和应用能力得到了提高，才能在教学中真正做到理论与实际相结合，更多能调动学生的积极性，培养学生有关市场营销的社会能力。
随着社会在不断的进步和发展，教学理念的变更已是迫在眉睫。当今社会更多的是注重学生能动性意识，而不只是懂得书本上的知识却不能学以为用。鉴于此，教学理念应当由过去重理论、轻实践转向为以培养应用型人才为主，开展教学创新，采用更贴近青年一代的教育方式。针对市场营销教育可分为理论教学、实践学习和能力培养三个环节。教学环节中可采用案例教学，问题思考，活动启发等各种灵活多变的教学方式。同时课堂中多媒体设施的使用，对于情景的再现，案例的还原更能活跃课堂的气氛，达到学中有乐，乐中有学。
（二）重视和加强学生实训实习环节
对于市场营销这样综合性和实践性很高的课程，学生的实训实习是不可避免的。营销模拟实验实训室作为营销专业必备的设施，由于其高仿真性，能使学生深入地了解到营销的工作流程、工作环境和职能岗位。可见营销模拟实验实训室对教学影响巨大，因此首先中职学校要加强对实训实习设施的投入，使教学能真正做到有地点可以实训实习，而不是只停留在空口阶段。其次，加强校企的合作也是一种更能体现理论结合实际的好方法。学校与社会上的企业合作，让学生能够接触到营销的社会大环境，加上老师在学生实习实践时给予指导，是对学生能力的充分锻炼。
（三）变通成绩考核方式
传统的成绩考核方式只是通过一张试卷来评判个人能力高低，而市场营销课程的考核不能只能通过一张简简单单的试卷就能考核学生的能力。因此老的考核方式应当得到改变。营销从业人员的一个重要指标就是沟通能力，只有与客户沟通好，让客户得到满意才能创造价值。因此教学环节应设立教学阶段的平时分数，在课堂上创造积极的环境，让学生更多的发言展现自己，并将此记为对学生表现的得分指标。同时学生实习实训阶段，将学生能够营销产品，与客户良好沟通，向客户展现良好的形象为指标设立平时分数，以此来评判学生在实习实训环节中个人的能力。最后市场营销的理论考试也是必不可少的，只有掌握了营销的原理才能更好地培养自己的能力。当然这里只是举了一种能更好考核学生能力方式的方法，还有其他很多种方法也可以体现考核的进步性。多样的化的考核形式还有口试、营销实践报告，案例分析报告等等。相信当考核的方式不再仅仅以一张理论考试试卷为主，市场营销课程的教学效果会得到很大的提高。
关键词：市场营销；营销实践教学；高职院校
中图分类号：G4
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2012）08-0157-02
1 高职院校市场营销课程实践教学的目标
随着知识经济的到来，高职院校市场营销专业学生的培养目标也发生了转变。其培养方向已变成能够适应生产、建设、管理、服务等一线需要的高等技术应用型人才。在此，以海南软件职业技术学院为例，在2011年的人才培养方案修订中，已将市场营销专业的培养目标修订为：培养能够适应社会主义市场经济需要，在德、智、体全面发展，并且懂得市场经济，专业基础知识扎实，综合知识面较广，懂得市场营销的实务和管理，能够掌握企业管理知识和市场营销技术，熟悉国家经贸政策和法令，能熟练操作计算机，能够从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理的高等技术应用型人才。
2 当前高职院校市场营销专业实践教学面临的主要问题
（1）缺少专门或固定的实习单位或实习基地，校外分散性的实习难以控制质量。
从目前大多数高职院校的实际情况来看，市场营销专业难以形成相对稳定的校外实习基地或实训场所，在校内非常难以建立真实的公司进行实际营销操作实践。其原因是因为校外的实习场所大多数为企业或个人所有，其主要目标是企业赢利。所有这些企业或个人不可能无偿地为高职院校的学生提供实习或实训的机会，所以他们不是十分愿意让高职在校生到其单位实训。同时，大多数高职院校也没有同校外企业保持长期较为稳定的合作关系，从而在一定程度上制约了校外实习基地的发展。此外，该专业校外实习主要采用分散性的实习。目前，学生的实习或实践机会大多是学生通过自己或家庭的关系找到的，所以，这样一来对于大多数院校来说其实习场所地点的分散性决定了实习较难管理。
（2）高职院校对市场营销的教学实践工作投入的力度不够。
不难知道，市场营销实践教学工作需要花费大量的人力、物力和财力，为了方便教师和学生能够正常开展营销实践教学活动，这期间需要投入很多的相关费用，同时又要制定各种实践教学计划。总而言之，对市场营销的教学实践工作投入的力度不够的确是市场营销实践教学道路上的绊脚石。
（3）市场营销专业教师的实践教学能力不高。
合格的市场营销专业实践教学的教师必须具备以下基本条件：首先，具有很好的营销专业的理论知识；其次，要了解或知悉市场营销管理的实操过程。但是，当前大多数高职院校市场营销专业的老师真正达到上面两点基本要求的为数不多。多数教师是刚走出大学校园就走进高职院校的校园，基本上没有真正参加过营销实践活动，并没有到企业工作或锻炼的经历，所以很难指导学生进行有效的实践学习。
3 高职市场营销实践教学的对策
（1）完善市场营销实践教学计划。
完善的实践教学计划对实践教学活动的正常开展起到指导作用，具体来说市场营销实践教学计划应包括：课程实训、模拟实训、专题实训、顶岗实习和岗前综合技能训练等基本形式，其中营销课程实训是实践教学的基础，通过对具体专业课程的分阶段分项目的层层推进式实践教学，使学生对营销所需的专业技能有一定的了解和认识，以海南软件职业技术学院为例，在课程实训大纲中就有意识的安排了《市场营销学》、《市场调查与预测》《现代推销技巧》、《营销策划》和《商务谈判》等专业课程的专项实训活动，如《市场营销学》课程中的4P策略的实训、《市场调查与预测》中的市场调查方法的实训、《市场营销策划》中的策划方案的实训、《商务谈判》中的谈判过程的实训及模拟商务谈判的实训环节。营销课程实训的目的就是改变传统的单向填鸭式的教学方式，让学生积极主动地参与到课堂教学中来，努力引导学生学会正确地运用营销理论知识来解决营销现实问题，而模拟实训是在课程实训的基础上，利用相关的软营销件模拟软件进行。这些常用的模拟软件，如营销实训软件、ERP沙盘实训模拟软件等，利用这些营销模拟软件，可以在校内的营销实训室开展电子商务、网络营销、销售业务、营销方案、营销决策等模拟技能的训练，让学生了解并熟悉与营销有关的业务流程，从而在一定程度上增强其对营销实践的感性认识。而营销某个专题的实训是针对某项具体的营销技能的训练，让学生学会综合运用所学的专业知识来解决营销中存在的实际问题。根据现阶段市场营销专业培养方案的要求，通常会在在第三、四个学期分别设置了市场营销调查与预测、营销策划、销售实训等项目的实训实践环节。顶岗实习和岗前综合技能训练是全真式实践教学，要求学生走出学校走进企业，切身融入到企业日常的营销实践中去，这项活动一般安排在第五、六个学期，通过营销的现场实战培养学生的专业技能和创业意识和相关能力。
（2）加大高职院校实践教学环节的投入，加强对学生社会实践的引导。
高职院校应建立长期稳定的校外实践教学基地，加强校企联合，邀请营销专家进入课堂，积极开展校企联合人才培养，就我们学院而言，已经于海南省著名品牌海南春光椰子食品加工基地建立了长期合作关系并邀请相关企业营销人员担任营销实践指导教师。在实践教学计划的指导下，分层次有规模的在实训基地参加实训。可以通过聘请大中型企业的营销专业人员中到学校开展营销专题讲座，如我们学院邀请海南某房地产公司营销经理人定期为师生讲座，除此之外在积极与企业联合的基础上，还应建立良好的实践考核体系，通过实践教学保持与企业的密切合作，邀请企业参与学生综合实践能力考核，此外，学校也应鼓励学生经常参加社会实践活动，可以有意识地让学生多关注与营销有关的实践活动，比如定期开展产品的市场调查、消费者需求调查、某产品的市场占有率调查；鼓励并引导学生利用假期到企业中锻炼，总结自身的不足，不断提升自身能力。
（3）不断提高教师专业实践能力，培养“双师型”营销实训教师队伍。
当前，我国大多数的高职院校市场营销专业教师缺乏实际的工作经验，课堂上使用的营销案例大都来源营销教材，大多数教师没有亲身参与过市场营销的实际业务的操作，所以，要提高高职院校市场营销课程的实训效果，培养一支既能很好的掌握市场营销专业的理论知识，又熟悉营销实践的“双师型”教师队伍是其关键。培养营销实训指导教师的方式很多，如高职院校可以定期的聘请企业营销工作人员担任营销实训指导教师或者经常委派营销专业教师到企业内部挂职顶岗锻炼等。总之，不断提高教师专业实践能力，培养“双师型”营销实训教师队伍这是提高市场营销实践教学效果不容忽视的一环。
参考文献
［1］李海琼．市场营销实训教程［M］．北京：清华大学出版社，2005.
【关键词】案例教学 市场营销 高校
高校市场营销课程是一门具有较强实践性、独特性及实用性的综合性学科。随着我国经济的快速发展，社会对营销专业人才的需求越来越大，相应的要求也越来越高，因此在市场营销学的教学过程中，如何利用丰富的教学手段及方法提高学生的综合能力显得尤为重要。
一、案例教学在高校市场营销课程中的发展现状
案例教学的运用起源于美国哈佛大学的法学院和医学院，在20世纪初时开始运用于商业和企业管理学中，在20世纪80年代引入中国，从起初的不被理解到现在的广泛应用，并在营销学教学中占据了重要地位。但在市场营销课程实际教学中，受多方面因素的影响其教学效果还未达到最理想水平。具体分析有以下几点：
1.案例的选取运用不够准确、严谨，质量不高
案例是案例教学的基础素材，选取好的营销案例会促使案例教学达到理想效果。目前，案例的选取运用存在不够新颖、缺乏典型性，大企业案例多、小企业案例少等问题，没有从思想上真正认识到案例教学在市场营销教学中的关键地位，部分教师在案例的选取上多以国外案例为主，脱离了以本土文化为背景的市场营销，学生对其不够了解难以引起共鸣，使学生对知识的掌握出现偏差，从而影响教学效果。
2.教师实践经验不足，教学方法及教学手段运用不恰当
教师没有在工商企业工作的经验，没有一线实践历练的支撑，对案例教学中的案例多是凭主观判断选择，自己也很难编写案例。再者因受传统教学的影响，在案例教学过程中，部分教师教学形式单一，太过于按部就班，把自己定位在主讲的角色，还有部分老师介入案例讨论时，只顾发表自己的见解，而不注意引导学生思考、讨论，从而影响了学生的积极性。
3.案例教学成绩考评机制不健全
考核评估是为了能够更好地提高教学质量。目前部分教师对学生案例分析的成绩考评多以提交的案例分析报告为主，忽视了案例分析过程中的综合表现。而高校在对教师的工作业绩进行考评时，缺乏有效的激励机制，教学考评往往只是片面追求教学工作量，而忽视教学质量的提高，偏离了考评的科学性和严肃性。
4.教学案例资源不足，实践教学体系不完善
目前市场营销教学中使用的案例，多局限在知识点案例，而综合案例相对匮乏，而自编案例脱离了真实的营销活动，很难达到教学要求。市场营销专业是实践性较强的专业，但实际教学中因缺乏校外实习实训基地，多数实践教学只是通过学校提供的软件在机房操作，不能与社会中的各类企业有效接轨。
二、市场营销案例教学的实施建议
1.重视案例的选取与运用，将理论与实践有效结合
案例的选取需要结合学生的能力与层次，选择具有可操作性、符合教学内容及学生实际的教学案例，一般可从学生感兴趣的或较为简单的案例开始，运用近三年内国外知名企业及其国内知名企业的案例，引导学生逐步做好案例描述、案例讨论、分析、总结等。案例教学是建立在理论基础之上的，如果没有理论基础，学生对基本概念、营销原理不理解，案例分析便无从着手。因此在教学实践中应将案例教学与理论教学等方法有效结合，以实现理论到实际的有效过渡，从而提高教学质量。
2.提高教师专业实践能力，突破传统教学模式
因教师自身的能力与案例教学效果有直接的关系，学校应定期派教师去相关的工商企业进行针对性的实习实训，提高教师的实践素质。再者要改变以往老师主讲、学生被动式听课的形式，让学生成为课堂的主体，教师从教学内容、教学方法以及教学手段上突破传统的教学模式，在课程教学中可采取案例分析法、情景模拟法、专题小组讨论、角色扮演法等方式，并充分利用多媒体、营销软件等现代技术手段，全面提高学生知识、能力、情感、素质的协调发展，以促使案例教学达到最佳的教学效果。
3.加强案例总结，健全考核、激励机制
市场营销案例的解决途径及讨论答案呈多元化，没有所谓的固定或标准答案，因此教师在对学生考评时，不应拘泥于营销理论的本身，需重视学生在案例的分析、推理、讨论中的综合表现，并及时对其进行总结归纳。特别针对案例分析的步骤、分析问题的能力、判断问题的能力、语言表达能力等多方面进行全面考评，对学生的案例分析报告就综合表现给予激励评价，不足之处及时给予指导、纠正，在考评学生个人能力的同时，也要关注学生在小组团队中的协作能力，培养学生的创新精神、实战能力及合作能力。
4.重视案例库的建设，给提供学生实习实训基地
高校需要重视案例的开发，结合自身特点和能力给予资金投入，如建立市场营销专业校内模拟实验室，或与企业合作，建设校外实习基地等多种渠道，以满足高校市场营销专业学生的实践教学要求。
三、结束语
综上所述，在高校市场营销教学中，案例教学法以基本的营销学理论为基础，具有培养学生分析问题、解决问题的能力，可以充分调动学生的积极性及创造性，对提高学生的综合素质有着积极作用。因此教师应精心选取具有实效性、启发性、真实性、实践性的案例，确保案例教学法在市场营销课程中的整体效果。
[论文摘要] 针对目前高职院校市场营销专业教学中教师普遍缺乏实践经验，理论课时偏多，实践课时偏少，缺乏实训基地以及学生学习目标不明确，缺乏学习兴趣和主动性的问题，提出加大力度打造优秀的师资队伍，改革教学和考核方法，培养学生综合素质，加强实践环节的培训等对策建议，争取同时满足学生、学校、企业三方面的需求，实现三方“共赢”、“同发展”的高职院校市场营销专业建设目标。
近年来，市场营销人才一直稳居我国人才市场需求的首位，市场营销专业也成为各高职院校的热门专业，然而根据市场和企业的反馈，该专业毕业生的就业状况却并不理想，营销类人才供需之间的矛盾并没有得到根本改善。本文就高职院校市场营销专业建设进行具体分析。
一、企业需求的市场营销人才类型
（一）综合应用型
我国高校开设的市场营销专业普遍存在重基础理论教育、忽视实践教学的问题。在实际的房地产营销、保险营销等营销实务中，虽然都需要运用市场营销知识，但在不同行业营销知识的运用存在很大差异，所以对营销人才的要求也明显不同。许多毕业生因缺乏相关的企业经营与行业相关知识，短期内无法胜任岗位，导致用人企业的成本增加，造成企业对高职院校市场营销专业毕业生的满意度下降。
（二）具备较高的个人综合素质
由于市场营销活动的重要性和市场营销岗位的特殊性，除了实际操作能力之外，越来越多的企业更重视营销人员的个人综合素质，如团队合作协调能力、沟通能力、开拓与创新能力、忠诚和诚信精神、敬业与吃苦精神等。经过对用人单位的跟踪调查发现，许多毕业生缺乏纪律性、责任心和吃苦耐劳的精神，不服从安排管理。
二、高职院校市场营销专业教学过程中存在的不足
（一）教师普遍缺乏实践经验
市场营销学是一门理论与实践结合较紧密的学科，市场千变万化，营销过程复杂多变，这就要求教师不能照搬教科书中程式化的内容，而应融会贯通，重视实践教学，具备丰富的实践经验。而目前大多数高职院校市场营销专业教师缺乏市场营销实践或企业管理实践经验，普遍欠缺解决实际问题的能力。课堂教学多是“纸上谈兵”，难以激发学生的学习兴趣。与普通本科高校教师相比，对高职教师的综合素质要求更全面，既要强调理论教学，更要强调实用技能；要从重点讲授为什么、怎么办等理论问题，转变为重点讲授怎么做等实践问题。
（二）理论课时偏多，实践课时偏少
市场营销专业的教学模式一般是先学习基础理论课程，再进行专业实习，而专业实习一般安排在大三下半学期。这对于对实践要求非常高的市场营销专业来说，时间过短，结果往往是事倍功半。
开展营销实践教学需要一定的资金支持，高职院校的实习经费普遍较少，无法满足实习需要，往往导致教师不得不更改或是放弃相应的实践教学计划。这不仅使实习管理工作无法正常进行，而且令学生无法得到及时的实践指导和提高，从而严重影响了教师教学与学生实习的积极性和主动性，实习效果也大打折扣。
（三）缺乏实训基地
在高职教育中，拥有配套的实训基地是提高学生的实践能力，实现理论教学与实践教学相结合的重要保障。实训基地是为学生提供的将市场营销知识理论与实践相结合的有效平台。但众多高职院校实训基地的建设并没有得到重视，导致学生无法正常进行实训。
三、学生在学习市场营销课程中存在的问题
（一）学习目标不明确
对高职院校的市场营销专业学生进行调查时发现，大部分学生学习目标并不明确，他们认为有关市场营销的课程都很“虚”，不像报关专业或是国际贸易专业那样能学到实质性的知识，产生了“轻营销”的想法，在学习的过程中抱有“混”的态度，认为只要“瞎说瞎写”就能过关。
（二）缺乏学习兴趣
许多学生都认为只有通过实践才能学到市场营销知识，因此忽视了理论知识的重要性，在课堂上，表现为只愿意听老师讲解案例，而不愿学习相关的市场营销原理。再加上教学是以先理论后实习的模式进行，影响了学生学习的积极性。
（三）缺乏学习主动性
在学习的过程中，被动学习代替了主动学习，“要我学”取代了“我要学”。市场营销专业的相关课程灵活性非常强，对于相同的问题没有绝对的答案，这就需要学生要积极地去思考问题，找出解决问题的方案。同样，解决问题的方案是多样的，这就要求学生要多方面地去思考问题，找出合理的解决方法。但在教学的过程中，尤其是在讲解案例分析的过程中，学生不是问问题而是问答案。
四、加快高职院校市场营销专业健康发展的建议
（一）加大力度打造合格的师资队伍
一方面要聘请企业具有丰富实战营销经验的人员来给学生授课，担任学生的校外指导老师。同时，要有计划地安排教师到企业参与市场营销活动的全过程，定岗锻炼，与企业建立长期的合作关系，这可以令高校和企业达到双赢，也解决了学生无处实习的难题。同时，也有助于教师在今后的教学中能更好地结合实际，改进教学内容，把成功的市场营销实践或者失败的教训充实到市场营销学的教材中去，以提高学生灵活运用基础理论知识分析和解决实际问题的能力。另一方面聘请资深教授或营销学专家，对本校市场营销专业教师进行培训，丰富教师的理论学术知识，使其真正成为既具备丰富的理论知识底蕴，又具备实际营销技能的高素质的教师。
（二）改革教学方法
1理论与实践教学并重
一些高职院校的教学存在只片面强调技能教学却忽视理论教学的情况。高职院校的学生既要学习文化理论知识也要学习专业技能。缺乏系统的理论知识作为基础，实践过程将困难重重。因此，教师要十分重视理论教学环节，要根据所教授的内容，精心准备好每节课的教案，为学生提供足够的信息，使学生更深刻地理解教学内容，从而达到掌握和巩固知识的教学目的。 2采取案例教学法
案例教学法特别适用于市场营销这种应用型学科，适用于应用型人才的培养。采用案例对比法教学，让学生从不同性质的案例分析中找出共同的规律。教师可以选取市场营销中的成功与失败案例进行对比分析，让学生理解市场营销活动就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。如在教授文化因素对企业的影响时，可将迪斯尼乐园三个不同市场的经营情况作比较，分析其为什么在本土和日本市场成功，而在法国市场失败，引导学生深入探究文化差异对市场格局和营销决策的影响，从而引申出我国的国际化进程应从中得到的启示，调动学生的学习兴趣，提高其思考能力。
采用案例讨论法教学，引导学生独立思考、主动探索，让学生“动”起来，去主动寻求、探索和发现问题，分析问题并独立解决问题，促进学生的知识与技能、情感、态度与价值观的整体发展。教学中要经常组织小组讨论，靠集体力量完成学习任务，加强学生协调合作能力，以符合当今社会发展和企业用人的需要。
3采取模拟教学法
模拟教学法是沟通理论与实践的桥梁，是教学适应社会化要求的重要手段，它强调知识传授与能力培养并重。例如，在分析分销渠道成员时，可在教学中由学生自愿组成6～7人的模拟小组，在设定的情景下，模拟买卖双方完成交易过程，包括对渠道成员的选择、同渠道成员进行协商、和渠道成员发生冲突，以及如何解决冲突，到最后达成协议的过程。通过这种教学方式，可加深学生对理论知识的理解。教师也逐步由知识传授者和教学监督者变为学习指导者和协调者，同时对于学生互相学习、取长补短、活跃学习气氛大有裨益。
（三）培养学生综合素质
企业所需要的人才除专业知识、营销技能方面的要求外，还特别注重具备较高的个人综合素质和企业生产经营与产品方面的专业知识，对行业特征的了解。这就要求教师在教学过程中不仅要传授知识和技能，还要对学生进行素质教育。教师在分组案例分析和模拟教学时，应重点考虑培养和提高学生的团队合作协调能力、沟通能力、开拓与创新能力、忠诚和诚信精神、敬业与吃苦精神等。
可以考虑开设一些选修课加强学生的行业知识，请金融专业的教师为学生讲解金融行业的特征，请旅游专业的教师介绍旅游市场情况等，或组织系列知识讲座，让学生对相关的行业有更进一步的了解。
（四）改革考核方法
市场营销专业是一门实践和理论紧密联系的专业，因此在考核方式上除了传统的理论期末考试外，更应重视对学生实践的考核。如对平时分组模拟分析、协调合作能力、知识运用和语言组织表达能力的考核等。考核的方式和内容应该围绕专业技术水平、职业能力和综合素质来进行。
（五）加强实践环节的培训
1合理安排理论与实践课时
在教授理论课程的同时，应有相对应的实践课程安排，实现理论和实践相结合，实现“在校学习企业实践在校学习企业实践”的循环，既可以激发学生的学习兴趣，也提高他们思考的能力，有利于学生将课堂上所学到的知识转化为实际工作能力，加强学生解决问题的能力，提高用人企业的满意度，同时使实践教学具有针对性。此外，这种方式对教师的教学工作也提供了帮助，教师在指导学生在实习过程中遇到问题的同时也提高了自己的业务能力。这种做法往往能取得较好的教学效果，也达到了企业、学校和学生共赢的效果。
2建立校内模拟实训基地
针对市场营销专业应建立一个模拟零售企业的实训模式，该公司应具备规范化、制度化的管理模式。公司总经理由指导老师担任，副总、部门经理由学生担任，各部门分工明确、权责到位，模拟企业完成营销任务，提供有偿服务，大部分报酬作为学生业绩提成奖励，小部分留作模拟公司发展基金，学生服从统一管理，规范化服务。各业务部门可自行联系业务，但报总经理批准，也可开展各种形式的营销策划和公关策划等活动。模拟实习基地的建设，强调了对学生应用能力的培养，但与学生未来上岗工作的真实职业环境还存在一定差别。
3实现校企联合
学校应积极寻求专业合作伙伴，并在此基础上建设营销专业的实习基地，由于企业同时也需要优秀的营销人才，可以促进学校与企业的合作从单纯的技术合作向全面的合作过渡，从而为学生提供更多的学习机会，为实践教学提供实习场所，有利于提高教学质量。
我国高职院校的市场营销专业相对于国外院校起步较晚，还存在许多不成熟、不完善之处，这需要在教学实践工作中不断摸索、学习和总结。学校在市场营销专业建设的过程中，应以市场需求为出发点，兼顾企业、学校和学生三方面的需求，实现“共赢”的目标。
[参考文献]
[1]郑军，薛兴利，岳书铭关于高校市场营销专业建设的几个问题[J]山东农业教育，2007（2）
[2]白国玉《市场营销》课应注意培养学生的沟通技能[J]职业教育研究，2004（11）
