时间：2023-03-08 15:34:27
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇培训业务工作经验总结范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
一年一度的专业技术资格申报工作正在进行，为使有关专业人员提交符合规范要求的业务工作报告，提高评审工作质量，根据有关文件规定结合近几年职称评审工作的经验，就个人业务工作报告的写作格式及要求，建议如下：
一、个人业务工作报告的作用和地位
个人业务工作报告，是申报专业技术资格的必备材料之一，不仅是个人业务工作情况的总结，也是业务水平、能力、成果的展示，更是评审委员会了解与评价申报人业务水平和能力的重要依据之一。报告写得好不好，直接影响到专家对申报人的评价结果，所以写好个人业务工作报告很重要。
二、总体要求
业务工作报告要全面、客观、真实地反映个人任现职以来的政治思想、职业道德、专业技术水平能力、工作成绩及履行职责情况等。
业务工作报告一般可分为五个部分：一是个人自然情况、简历及专业工作经历；二是思想品德及职业道德；三是专业工作能力、主要工作业绩成果及所取得的效益、奖励情况；四是、论著、研究报告等学术水平情况；五是继续教育情况。
三、业务工作报告的主要内容
个人简历应按工作岗位、职务的变动分别、分段填写。专业工作经历主要指任现职以来所从事的代表个人能力与水平的专业工作，同时应注明个人所起作用(主持、参加、独立承担等)。
政治思想和职业道德主要指遵守国家法律、法规，有良好的职业道德和敬业精神等方面，包括个人任现职以来所获的荣誉。
专业工作能力、主要工作业绩成果及所取得的效益奖励情况，是业务工作报告的主要部分，内容要详实。要求提供反映出水平、能力的主要专业工作总结，特别是要把所取得的成果、效益及在促进集团公司发展中起到的主要作用在报告中体现出来。即：主持哪些课题，课题进展情况，有哪些创新，取得哪些突破，通过哪类鉴定，获得什么奖励，专家对此评价等。
论文、论著、研究报告及工作经验总结，这一部分主要反映了申报人本专业理论知识、学术水平，应在业务工作报告中反映出来。报告中除了概括论文、论著、研究报告及工作经验的主要内容及学术水平、价值外，还要注明的刊物名称及时间，以及个人承担情况(独立、合著等)。
继续教育主要指任现职以来参加的本专业业务学习与培训，也包括学历教育。报告中要写明反映继续教育学习的课程、(政工专业继续教育内容，根据政工专业技术人员工作实际和需要确定，每年上半年为和省委要求的当年形势政策教育的主要内容，下半年为政工干部专业知识学习)。形式、时间等，(根据文件规定，中高级人员每年接受继续教育的时间不少于72学时，初级人员不少于40学时)，特别要总结出学习后的收获和提高以及对工作中的指导作用。
四、其它要求
1、业务工作报告是个人任现职以来本职业务工作的高度概括，不要把任现职前的工作再总结进来，也不能写成流水账。
2、业务工作报告所反映的水平、能力、效益、成果应客观、真实，要与所提供的证明材料相符，属集体创造的成果应注明个人部分的作用。
3、专业理论知识、专业技术工作能力、业绩成果等方面的总结，要对应所申报级别的资格条件要求去写。
4、申报高级资格人员的业务工作报告一般在3000字左右，申报中级资格人员的业务工作报告一般在20__字左右，申报初级资格人员的业务工作报告一般在1000字左右。
【关键词】石油企业；财务共享模式；财务信息；数字化管理平台
一、引言
石油企业是我国能源产业的一部分，与国家经济发展有着密切的关系。财务共享模式的建设，可以为石油企业经营管理与决策提供全面、有效的财务数据支持，提升企业的经营管理水平。如何发挥现代信息技术手段的优势，提升石油企业综合管理水平，是企业管理者需要解决的问题。本文就石油企业财务共享模式的应用进行分析。
二、财务共享模式产生的背景
财务共享模式最早由美国福特公司提出，是该公司针对自身财务管理问题，通过多方面的研发与调整，实现信息技术与财务管理结合的一种财务管理模式。通过对企业实际管理情况的分析，提升财务数据管理工作效率，强化财务管理力度，减少企业财务风险发生的概率，以提升企业的综合竞争力[1]。财务共享模式的运用为企业内部各项工作的开展提供信息数据支持，同时可以使管理者对自身工作情况与管理中存在的问题形成初步的认识，使其在财务共享模式的支持下解决管理问题，为企业可持续发展打下坚实的基础。财务共享模式的推广得到众多企业的重视，逐渐成为当前企业比较关注的一种财务管理模式，为企业战略发展与经营管理工作开展的打下坚实的基础。
三、石油企业中财务共享模式运用的意义
（一）整合企业财务资源
石油企业财务共享模式的建设为资源管理工作的开展提供技术支持，保证财务资源的集中、统一管理。在日常经营管理工作中，加强对财务共享模式的建设，借此收集与管理企业内部的财务资源，并根据企业发展需求，优化业务组织与流程，发挥业财资源共享的优势，为企业业务工作开展提供财务资源信息支持[2]。当企业财务资源得到整合利用后，企业的管理模式与经营效果也会发生变化，不仅实现高质量工作，同时还为企业经济效益与可持续发展提供充足的资源保障，提升石油企业经营管理水平。
（二）统一企业财务管理模式
在财务共享模式的支持下，改变企业各部门财务各自为政的工作模式，实现财务管理工作的统一。财务共享模式的运用能够结合企业的内部管理情况，统一财务管理工作流程与标准，为财务管理行为提供制度保障，使财务管理工作有秩序地开展。这样一来，不仅可以增强各部门之间的财务信息互动效果，使财务管理人员了解各个部门工作的情况，还可以将财务数据反馈给企业管理人员，为针对性管理工作的开展提供支持。（三）提升企业业务工作效果石油企业财务共享模式的建设为业务工作有序开展提供支持，解决业务工作效果不理想的问题。部分石油企业因为财务与业务信息互动不到位，所以无法发挥财务信息的作用，为业务工作开展提供指导。财务共享模式的建设主要以信息技术为载体，以财务部门为核心，覆盖企业所有的财务经济活动[3]。在该模式的支持下，财务管理人员可以及时发现业务工作中存在的问题，有针对性地制定科学的业务发展规划，为高效率管理工作的开展提供支持。业务部门可以根据财务数据，做好资源配置与业务发展计划工作，降低企业成本的同时，提升经济效益，促使企业管理工作有序进行。
四、财务共享模式在石油企业中的应用
（一）统一财务信息，提高管理效果
石油企业经营管理工作中，财务信息具有非常重要的作用，反映出企业经营管理状态，是企业制定发展战略目标的依据。财务共享模式运用的过程中，提升对财务信息管理的认识，明确这一工作对企业财务管理能力与综合管理水平提升的重要性，树立积极乐观的工作态度，推动企业财务管理工作顺利进行[4]。与传统财务工作模式相比，财务共享模式的建设，实现了对企业预算、执行等工作的全方位监督，可以保证企业管理工作实施的效果。财务共享模式具有实时性的特点，能够解决以往财务预算信息滞后性的问题，同时可以提升企业对预算工作的重视，促使企业财务管理工作有序进行。因此，在日常工作中，应提升对财务信息管理工作的重视，将此作为财务共享工作的重点，加强对石油企业内部财务信息的收集与整理，将此运用在财务目标、业务目标与企业发展战略目标的建设中，为石油企业经营管理与可持续发展提供财务数据支持，促使企业更好地发展。
（二）加强人员队伍培训，促使财务共享模式运行
在石油企业运行的过程中，需要做好财务人员队伍的建设工作，使企业内部财务人员掌握财务共享模式的运用方法及原理，并主动用此进行财务管理工作，为企业发展助力。财务管理人员是财务共享模式的建设者与实施者，其业务素质与能力直接影响财务管理工作效果。若是工作人员不了解财务共享模式的工作特点，那么将会影响财务管理的创新与改革，无法提升企业经营管理水平。因此，石油企业可以根据财务管理人员的工作情况，组织个性化培训活动，提升从业人员的专业素质与职业素养，使其掌握现代化财务管理模式，并在日常工作中灵活运用，以此增强财务管理工作效果，促使企业经营管理工作高效开展。首先，对财务人员进行思想政治教育，培养财务人员的创新意识与改革发展意识，使其认识到财务共享模式是时展的要求，是自身必须掌握的一项技能。思想政治教育工作的实施，可以提升工作人员的积极参与意识，有利于财务管理创新发展。部分财务人员对财务共享模式的运用存在一些抵触心理，认为信息化财务管理工作可以支撑企业的发展，不需要对财务管理工作进行创新。当前部分石油企业虽然已经引进信息技术，建立信息化财务管理系统，但是无法满足石油企业未来的发展需求，企业财务人员难以获得更多与企业内外部发展有关的信息，增加了财务管理工作的难度。财务共享模式的建设，不仅可以获得企业内部的财务信息，同时可以了解市场环境，为企业经营决策提供支持。因此需要利用思想政治教育工作，改变财务人员的思想观念，推动财务管理模式改革与创新。其次，对财务人员进行理论方面的培训，使工作人员掌握财务共享模式的操作方法，借此提高财务管理工作效果，为企业工作的开展提供支持。理论培训活动是丰富财务人员基础知识，强化财务管理工作效果的重要媒介。通过个性化的培训，可以提升财务人员的业务能力，使其掌握更多现代化技术，对后续管理工作的实施具有重要作用。在培训活动中，应以工作人员的财务工作水平与信息化管理能力为基础，选择适合的内容，以此提升培训效果，提升财务人员的综合素质，为财务共享模式的运用提供人员支持。最后，做好工作经验的总结，为财务共享模式的运用奠定基础。石油企业利用财务共享模式开展工作时，需要做好工作经验的总结，吸取财务管理工作经验，为财务共享模式的运用提供基础保障[5]。工作经验总结十分重要，是发现问题、解决问题的重要举措。日常工作中，要求工作人员定期总结财务工作情况，并反思自身在岗位工作中存在的不足或者问题，利用以往的成功经验解决问题，促使石油企业财务管理工作有序开展。
（三）建立数字化管理平台，提升财务工作效率
在石油企业中，若想展示财务共享模式的应用价值，提高财务与业务工作效果，可以建立数字化管理平台，将此作为推动财务共享工作实施的载体，为信息管理、业务管理提供技术支持。财务共享模式管理工作具有高度集约的特点，涉及的工作内容、信息数据非常多，若是采用传统人工方式进行管理，会失去财务共享模式建设的意义，无法实现资源共享。数字化管理平台的建设，为工作开展提供支持，同时可以解决管理效率低下的问题。石油企业运行的过程中，可以在原有的管理系统基础上进行创新，引进现代化管理技术手段与方法，建立符合实际的财务管理数据库，要求工作人员利用现代信息技术手段做好财务数据信息的处理工作，减轻工作压力，提升财务信息处理工作的有效性。以中石油为例，该企业建立了多个数字化平台，包括业财融合价值管理平台、全球财务共享服务平台等。在数字化平台辅助下，促使企业业财融合，同时能够将两万余财务人员的工作批量化、集约化到不到两千人的财务共享中心完成，促进效率大幅提升，并实现低碳、安全化运营。石油企业运用的过程中，可以参考其他成功企业的经验，立足自身经营管理情况，建立符合实际的数字化管理平台，将企业财务信息全部整合在一起，为管理工作的实施提供技术支持，促使石油企业长远、稳定发展。
（四）加强风险防范，提高财务管理效果
在石油企业运行的过程中，会因为市场环境或者企业内部管理的因素，出现运行风险，对企业稳定发展造成较大的影响。实际工作中，石油企业应提升对风险防范工作的重视，使企业管理人员与财务工作人员认识到企业运行中存在的风险，并发挥财务共享管理模式的优势，做好风险的防范工作，为石油企业管理工作的开展提供支持[6]。在风险防范工作中，加强财务共享服务模式的运用，利用财务信息对企业财务管理情况与业务工作情况进行深层次的分析，建立财务预警体系，若是发现问题，则需要做好数据的处理与分析工作，利用风险防范策略解决问题，以此提升财务管理工作水平。此外，石油企业日常经营管理中，应将财务共享系统作为工作的载体，增加财务部门与其他业务部门的交流与互动，提升各个岗位人员的风险防范意识，为企业资金管理与运用提供支持，促使企业可持续发展。通过管理制度与日常沟通的方式，为风险防范工作开展提供支持，强化风险防范意识，促使石油企业稳健运行。
（五）建立内控制度，提高财务共享工作效果
内部控制工作的开展，可提高财务共享工作效果，使各项工作变得更加规范有序。在财务共享模式下，内部控制工作的实施，需要体现出信息技术的优势，以企业的发展需求为基础，对石油企业的业务、财务等经营性活动进行动态的监督，以此实现高效率管理，推动企业长远发展。首先，完善企业内部控制体系。石油企业财务共享模式管理工作中，应树立正确的工作理念，将内部控制工作与企业财务管理有机融合，对财务工作行为、管理行为等进行监督，使各项工作在内部控制体系的监管下进行。财务共享服务中心中有较多的数据信息，内部控制中，对共享中心的数据进行分析，了解企业财务管理的需求，要求业务部门人员以财务管理需求为基础，开展业务工作，在实现企业业务目标的同时，完成财务目标，为石油企业经济发展奠定坚实的基础[7]。其次，加强对财务共享中心系统的管理，优化系统的功能，增强管理工作效果。财务中心服务系统中应包含应收账款、应付账款、资金动态管理、财务报表等功能，通过多个功能的集中建设，实现对石油企业所有业务的动态管理，为后续信息的运用提供便利。最后，立足财务共享中心，完善财务内部控制流程。对财务共享模式的内部控制，可以更好地发挥财务共享中心的作用，能够为管理工作开展提供支持。实际工作中，需对财务共享中心的运用情况进行分析，结合内部控制的要求，建立适合该中心的内部控制流程，对企业资源的运用情况进行监管，保证资源利用与配置的有效性，促使后续管理工作顺利进行。
五、结语
关键词：水电施工企业 财务管理 问题
近年来我国对水电建设投资量迅速加大，水电施工企业数量也急剧增多，在如此庞大的水电施工队伍中，企业对工程管理体制进行了改革创新，同时财务管理的体制也有了很大的改善和提高来提高市场竞争力。本人已在水电施工企业从事财务工作20年，对此变化和发展深有体会。水电施工企业财务管理具有它的特殊性，其会计核算循环周期与水电工程的建设周期相符合。就以本人工作经验总结几条水电施工企业在财务管理中容易遇到的问题，并提出个人理解和看法与新步入同行的同事们共勉。
一、轻视业务培训学习，会计基础工作薄弱，有待于提高财务队伍素质
按照财务制度规定，施工企业每一个独立核算项目至少要配备一个会计，一个出纳。而会计从业资格证书和专业技术职称都需要参加全国统一考试取得，加之施工现场均在条件异常艰苦的深山峡谷、边远山区，有经验的财会人员不愿下项目，造成人才相对匮乏。另外水电施工项目点多、面广、战线长，很难集中进行业务培训学习和交流，使得财务人员水平有限，对各项财务制度和会计核算方法不熟悉，收入、成本确认不够准确、费用归集不真实，部分项目部领导对财务知识缺乏学习和重视，使项目部的内业基础工作十分薄弱，存在账账不符、账表不符、账物不符，会计信息失真的现象。
企业要提高财务信息质量就得克服长期野外施工、地处分散、工期要求不一致等困难，尽量利用冬季施工淡季来组织培训学习，只有通过不断学习、交流，业务水平才有所提高。有了强大的高素质的财务队伍，才会有高效的财务管理成果。财务人员不足时，除招收财务专业的大学生来补充财务队伍外，还可以实行财务统管的模式，对合同金额较小、施工时间较短的项目部可设一个代报销的出纳岗位，由上级财务兼管。严格坚持会计人员持证上岗原则，这对规范财务行为和保证会计基础工作质量起到重要作用。
二、健全预算控制体系，加强预算管理，提高成本控制力度
水电施工企业实施预算过程中重要部分是项目成本预算，有些企业领导重机关、轻项目。项目成本预算编制过程中生产科、质安科等主要业务部门不参与，抛开中标合同和项目评估报告，纯粹由财务部门编制，这样就完全失去了预算的依据。没有标准的预算指标，在施工过程中成本控制就会很盲目，比如施工现场没有按施工组织设计中规定的施工方案执行；砼不按规范比例拌合出不符合标准的不可再利用材料，造成浪费、加大成本、延误工期等损失。预算可操作性不强，再加之有预算没控制，也就是事前预算无效、事中控制无力，那事后就于事无补了，因此健全的预算控制体系至关重要。
项目成本预算一经确定，如同企业内部的“宪法”，具有“法律效力”，预算本身不是目的，预算的目的是为了控制。任何一个预算管理松懈的企业必然难寻降本增效之源，注定要在低效率和低效益中走向失败。财务预算是企业各级实现经营目标、控制成本、考核业绩的依据，是开展各项经营管理工作的前提和基础。项目成本控制是项目经营管理工作中最重要的环节，是实现较好经济效益的基础，在保证设计要求、符合规定的前提下，以企业利润最大化为原则选择优胜略汰的施工方法，分解成本，层层落实控制指标，实现成本最小化，价值最大化的目标。
三、强化资金统一管理，考核指标要量化，落实财务监督职能
水电施工企业产值大利润薄，积累资金很困难，因此要把有限的资金发挥最大的效益，这就要求财务部管理好资金的运筹。本人多年工作经验总结，财务部应设“结算中心”，所有下设单位和项目部，必须经“结算中心”开户统一管理资金，同时制定“结算中心”的服务、监督和反馈职责。这样不但能保证工程款专款专用、发挥资金使用效率、加速资金周转，而且可以堵塞漏洞，预防或杜绝了违纪事件，防止了资金体外循环。
水电施工企业资金使用可塑性很强，因此财务部应加大对工程项目的监督、考核、审计等工作的力度，要建立全面、系统、完善的量化考核指标，定期或不定期的进行检查、纠错，随时维护财务预算指标，监督会计信息正确性，对工程项目真正做到监控作用而不是走与形式。
四、加强财务风险意识，确保项目正常经营
随着水电建设投资主体法人化程度不断提高，业主们增大了风险抵押金或履约保证金的比例和数量，并且要求以货币资金支付，这样又加大了施工企业货币资金的额外沉淀量，也就是加大了企业资金流动性的风险。而有些企业领导风险意识淡薄，为了完成产值目标，承揽任务时，通常是以降低标价、降低质量标准、缩短工期或者减少应有的费用项目等为代价中标，造成施工项目到手后经营风险加大。如果不间断的低价中标，造成企业整体效益下降，无力再投入资金技术革新和设备更新，失去市场竞争力，会导致企业经营的恶性循环，为企业发展埋下了祸根。因此企业要加强财务风险意识，要为企业做长远打算，不要做这种铤而走险的决定。
水电事业的快速发展，给水电施工企业一个机遇与挑战，适者生存，他们已认识到有一套健全的财务管理体系，是水电施工企业在市场竞争中获胜的重要法宝之一。
参考文献:
[1]李新平.浅析水利工程财务管理存在的问题与对策,2010;03
一、认真学习，努力提高思想觉悟
热爱教育事业，对工作不讲任何条件，尽自己最大的能力把工作做好，遵纪守法，有良好的师德师风。认真学习党的理论方针政策，在教育教学工作中努力践行，处处做同事们的表率。
二、积极实践，锤炼教科研能力
进入教师角色后，我迅速熟悉学校的常规教学方式、方法，对备课、上课、作业布置安排等常规工作进行了认真的实践。本着向课堂四十分钟要效率，我能认真备课，精心设计课堂教学，课堂上以学生为主体，尽量兼顾到各层面的学生，使每位学生学有所得。课后精心布置作业，尽量做到适度、适量。每一次作业及时批改，发现问题及时纠正。在实践中遇到自己无法解决的教学问题就主动向同事们请教，努力做到课前准备好、课中讲解透、课后督促检查严。
平时，我还经常去听本科组教师的课，到外校去听优秀教师观摩课及讲座，甚至跨学科听课，并且积极参加新教师培训，从中都得到了很多宝贵的经验。在学习别人经验的基础上，勇于实践，多次在学校以及科组内上公开课，并受到好评。自己的教育教学实践能力也得到不断的进步和提高。
在上好每一堂课的基础上，我也能通过网络及报刊杂志查阅资料，及时了解当前教坛新动向，随时调整自己的教学心态。积极参加区、学校组织的实地教研、网络教研以及课题研究，能及时利用网络资源，学习别人的经验总结，了解别人研究的动向。同时我还能对自己的教学和工作不断进行反思和改进，努力提高工作实践能力。
三、踏实工作，努力提高业务素养
一年来，我能积极参加校本培训并攒写培训的心得体会，教书之余，我自觉的学习与教育相关的知识，如《义务教育数学课程标准（2011年版）》、《初中数学教学设计》等相关书籍，并能认真做好读书笔记，不断积累教学经验，提高业务素养。同时注意适量阅读科普书籍、历史读物等，以拓宽自己的知识面，提高个人的文化知识素养。
四、班务工作，常抓不懈
首先，营造氛围，促进优良班风的形成，狠抓日常行为规范和养成教育，做到“抓反复、反复抓”。一开学我就组织学生重新学习《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，在此基础上，订出切实可行的、为绝大部分学生所能遵守的《班级制度》，尽可能贴近学生的生活，所出台的惩罚条例更有人情味，容易为学生接受。
其次，改革班级制度，大胆任用人才，放手学生管理。开学初期我结合本班学生的实际情况先任命了班干部通过一个月的表现，以及通过各种渠道了解他们的详细的成长变化情况，本着用人唯贤，选出了新的、得力班干，组成班委。我本着“用人不疑，疑人不用”的原则，选好班干，安排好职务，下放权力，大胆放手他们去管理班级，效果不错。
五、加强沟通，读好人生实践这本书
在生活上，我严格要求自己，注意自己的一言一行，谨遵“正人先正己”的古训，时刻提醒自己，重视“为人师表”的职业形象，自己能做的事自己做，尽量不给学校添麻烦，努力保持正派的工作作风，与校领导和同事们和睦相处，讲团结、讲正气，日常注意关心学生的冷暖，用爱心构筑与学生们、同事们的桥梁和纽带，努力和每一个学生、每一位老师都成为好朋友。
在不知不觉中一年的时光悄然而逝，在学校领导的正确指引下；在全校师生的大力支持、努力配合下，我较好的完成了学校布置的各项工作任务。回顾一年来的工作，忙碌伴随着充实，汗水伴随着收获。
我也清楚地看到了自身的不足，一是理论学习抓得不够紧，缺乏较深刻的理论功底；二是工作中有时存在急噪情绪，特别是在工作任务比较繁杂的时候，忽视方式、方法的有效运用；三、工作经验不够成熟，做事较性急，有时工作不细致。
“路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索。”作为一个新教师，我知道我的工作才刚刚开始，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，勇于进取，不断创新，取得更大的成绩。
五、努力方向：
1.加强理论学习，努力提高教科研能力。
2．加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。
3.加强对学生的管理，提高自己的课堂调控能力。
4.培养良好的作风。在今后的工作中，更加增强工作责任心，尽快养成严谨、细致的工作作风。
5.严格要求自己，严厉约束自己，时刻警示自己。
在充分认识到自己的缺点的基础上，努力改变工作中遇事处理不果断、不细致等问题，工作中、生活中有不如意之处，多从自己身上找原因。克服松懈心理，树立生活、工作目标，保持旺盛的战斗力，永远保持自己积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的优点。
开展建设职工之家和职工小家的活动，是推动工会把工作重点放在基层，增强基层工会的活力、提高工会工作总体水平的有效形式。“建家就是建基层”，通过这项活动推动工会组织自身的建设和改革，使工会工作在路桥建设、改革、稳定和发展中发挥更大的作用。根据总公司“关于深入开展创建‘职工小家’活动的工作意见”精神，办公室工会小组通过三年的“职工小家”建设，力求突出职工小家“五小”作用，突出特色，为创建工作作出了努力。三年来，工会小家根据实施方案的综合部署，在加强班组建设，开展业余文化活动方面群策群力，广泛动员，充分调动了“工会小家”成员的积极性、创造性，发挥了其工作优势，增强员工的凝聚力，向心力和战斗力。现根据上一年的工作开展情况作如下总结：
一、业务为本，技术创新，活动开展有重心、有主题；
结合小家各组成部门的岗位职能，坚持小家活动以业务为中心，狠抓技术创新。我们小家的各部门在公司均属于后勤管理部门，在工作中各部门分工协作，以服务为宗旨，将企业文化建设和建设“模范职工小家”的工作贯穿于自身的业务工作中，坚持发扬“锐意进取、追求卓越”的路桥精神。比如办公室，仅仅四名员工却兼负着党办、行政办、人力资源管理等多项职能，工作中大家克服种种困难、互帮互助，确保高效率的完成各项工作；计算机中心不但担负着公司日常网络和微机的采购、保养与维护任务，还必须根据企业发展对信息化管理所提出的不断要求，适时完成各项系统软件的建设与更新，200*年共完成了办公管理系统、人力资源管理系统、合同管理系统等软件在路桥系统内的安装与培训工作；保卫部除负责日常工程建设过程中的安全保卫工作外，每逢“五一”、“十一”等长假加班加点更是家常便饭，越是人们休闲的时候他们的任务就更繁重。200*年公司在火烧屿举办大型恐龙展，保卫部全程跟踪、日夜坚守，保障了活动期间的良好秩序。
二、目的明确，行动落实，活动开展有计划，有组织；
以工会小组为单位开展建“小家”活动，是增强员工的积极性和主动性，增进员工之间的理解，提高企业工会组织的感召力和内聚力的有效途径。工会小家活动的开展基于保证公司各项经济工作的有效运转，实现企业管理人性化，突出人情味。做到在思想统一的基础上，突出特色，落实行动。
200*年，公司工会进一步调整和完善了工会小组的结构，并提出将创建模范小家作为公司工会和各小组的一项主要工作。我小组在总结以往工作经验的基础上，进一步修订了工会小组工作制度、工作任务、200*年建设模范小家工作计划等，并通过小组会议、小家活动等多种形式向员工传达宣传建设“模范职工小家”的意义、计划和方案措施，针对建家工作中存在的薄弱环节，认真查缺补漏，健全完善了建家机制，做到工作有组织、有领导，活动有计划、有安排。
三、内容丰富，形式多样，活动安排有重点，有特色；
共包括以下六方面内容：
1、有效开展政治学习，不搞形式主义和突击主义，围绕工作开展政治理论和时政学习，增强政治敏感性和鉴别力，融时政学习于日常工作交流之中。
2、抓人才建设，促岗位自学成才。请“小家”成员计算机中心的同事进行电脑知识讲座和实际操作指导，提高员工的工作技能和日常事务快速处理能力。
3、开展“三个一，两常备”活动，即一个微笑，一声问候，一杯热茶和常备一个小药箱，常备一个小工具箱。帮人排忧解难，处处给人以温暖，使小组充满“家”的温馨。
4、倡导“六互”精神，即学习上互帮互进，工作上互商互学，生活上互知互谅，培育小组间一种和谐的关系和合作求进的精神。关心有困难的员工，如实向工会反映情况，使困难员工的问题得到及时解决或补助，积极响应工会的号召为经警吴荣送捐款，探望生病员工，使他能感受到组织的关怀和温暖。
5、经常与“小家”成员谈心，及时对员工生日或有其他喜庆事情送上礼品表示祝贺；遇到职工生病或碰到其他困难时，小组在及时了解情况的基础上进行慰问或以其他形式表达“小家”成员的关心之情。把关心员工生活真正关心到细处，关心到实处。
关键词：中学教学档案 内容 管理
前言
中学教学档案包括在学校教学管理与实践活动中所形成的有保存。
价值的文字、图表及声像材料等资料。它体现了学校管理、教学、教研成果，对提高学校管理、教学及教研水平有着重要的作用。
一、教学档案的作用
中学教学档案是各级中学教学活动信息的集合，是教学活动的真实记录。
1.教学档案是学校进行教学管理的必需。学校开展一切教学活动， 安排教学计划、开展教研活动、进行教学研究等，都必须以教学档案为依据。参考和学习以往的好方式、好经验，制订切实可行的工作方案。只有这样， 才能做到有的放矢，切合实际。
2.教学档案是教师辛勤劳动、努力耕耘、积极探索、悉心管理的成果， 是教师教学经验的集合， 也是教师心血的结晶。
2.1每一位教师都有各自的教学方法， 特别是老教师， 在长期的教学过程中形成了许多独特的教学经验， 其教案、教学计划的制定、教学质量的分析是许多较高质量的教学方法和教学经验的积累。新教师虽有理论知识， 但没有什么教学经验。
教学档案就是新教师尽快熟悉业务、进入角色、减少摸索、少走弯路的有力工具。
2.2学校之间教研组的交流， 可利用各自教学研究、改革的经验、信息、优秀教案等， 经过筛选、浓缩、汇编， 选编出适合本学校实际的业务学习资料， 提供给教师， 以提高教师的教学水平。
2.3教学档案是提高教学质量的重要手段。利用教学档案所保存的每学期的试卷和试卷分析等材料， 进行数据和典型错例的分析， 从中找出症结所在。通过分析， 引起重视， 以典型错例启发教师改进教法， 加深学生的记忆力， 提高课堂教学效率。
3.教学档案是学生认真学习、积极配合， 与老师共同创造的“教”与“学”的真实记录。学生学结， 优秀生、尖子生的经验介绍， 各种竞赛活动材料等， 都从不同的方面和角度体现了教学活动的成果。为开展校史教育， 提高学校的知名度，扩大学校的影响力等积累了丰富的资料。
教学档案真实地记载了每个学校的发展与兴衰、学生的成功与失败、教师的汗水与成绩及教师队伍的结构与素质等。所以， 教学档案在中学档案管理的内容中有着举足轻重的地位。
二、中学教学档案特点
教学档案作为一种专业档案，除具有一般档案的属性外，还有其自身的特点。
1.材料来源的分散性。按照信息论的观点，政府教育主管部门，学校各科室、各级部、各教研组、图书馆、实验室以及师生个人都界定的信息来源，来自上述多个部门或个人的信息记载了富有成就的教学人员，教学管理人员和学生的劳动成果。具有各年级、各学科特色的教学计划、教学工作经验总结。高质量的教案，反映各学科教学教研的优秀论文等都是教学档案的重要组成部分。
2.材料形成的内部性和原理性。学校教学档案材料大多是在学校教学实践活动中和教学管理中自然形成的历史记录，并为学校内部直接管理和使用，一般不经过文书处理部门的收发登记。
3.材料内容析专业性和多学科性。由于全校各级部、各年级各科在课程设置、教学内容、教学方法存有较大差异，因而这些教学档案材料表现出了较强的专业性和多学科性。
4.系统的开放性。通过收集、整理和开放利用，教学档案在部门和单位间不断交换，信息反馈也频频出现，从而使教学档案组成了一个具有开放性特点的独特系统。
5.形式多样性。教学档案内容丰富，载体形式多样化。除了纸质的文件材料，如教学计划、大纲、教材、各类登记表册外，还有照片、录音、录像带、幻灯片、计算机软件、光盘等声像记录材料。目前在一般文书档案中还不多见。
三、中学教学档案的归档范围
1.教务工作类
主要包括：上级下达的教学计划、进度、教学大纲及课程设置以及各类指令，指导性文件；教务处的日常教学工作日志，学年度的计划、总结、教师的任课表、教学研究、路线、教学质量评价及反思、实验教学的情况，本校承担的各类考务工作安排材料；教研处的教学课题
申报、结题材料、学校自编学案、已出版的教材目录和教材原件，教学检查和评估文件材料、网络、多媒体课件建设材料、教学典型情况分析、试题汇编等。
2.教师业务类
主要包括：教师听课备课记录、参加的师资培训和各类教学基本功比赛、受聘担任优质课评委及经验交流的主讲人报告汇总；为人师表获奖典型事例报告汇总、班主任工作记录、教师撰写教育、教学论文、工作经验总结在各类报刊杂志刊登及获奖情况；教师在工作期间所获得称号、荣誉材料；以及学生对教师的教学状态的测评结果。
3.学生档案
主要包括：每学年的新生录取花名册、学籍注册；每年度学生转学、休学、复学、流生情况汇总表；学生成绩、操行评定；学生公开、发明创作、学科竞赛、体艺展演获奖名次统计表；学生三好生、优干登记表；学生学习与实践成果原件；每届毕业生会考、高考成绩；毕业去向统计表；毕业证和学籍卡存根等。
四、教学档案的收集与整理
1.文件的收集必须全面完整
教学档案不是由某一个部门单独产生和形成的，它是通过归档、移交等途径，从各个部门和老师手中收集来的，如果没有收集工作，各种文件材料就分散在各个部门或个人手中，长此以往会损坏、散失。档案工作就会失去对象，只有加强收集工作，才能积累门类齐全、内容丰富的教学档案。根据档案规章确立本校文件材料的归档范围。明确文件的来源和接收渠道，促使各处室和每位老师协助档案归档工作，档案工作人员要实行平时收集与定期收集相结合，坚持“平时归卷制度”将办理完毕的应归档的文档和随时形成的文字材料立刻归入事先准备的归档类目中。更应该在开学初、学期末或一些临时性大型活动、跨部门举办的会议、展览等活动结束后，主动到各部门及教师中去催收应归档的文件材料，防止材料流失，为此档案部门应制作表格交于各部门登记，防止遗漏。
2.档案管理必须系统化
教学档案的整理工作是将日常收集过来零散的教学文件，以件为单位整理，系统化地进行基本的分类、组合、排列和编目，以便序化。
首先，学校是以学年、学期为周期，可设定学年度保管期限分类法，这样便于保证各个时间段界限分明，紧密连接。其次，可根据价值划分保管期限：（1）能反映学校重要工作成就，能作为历史参考材料具有永远保存价值的文件材料应列为永久，如学生的学籍卡、毕业证存根、高考成绩等；（2）表现日常教学工作的，在一段时间内对教学有帮助、指导，是经验之谈的应归为长期，如教师、学生荣誉、课题等；（3）较短时间内作为材料列为短期，如一些会议通知、学校文体比赛通报等。最后以材料内容划分为教育教学综合工作、德育工作、
教学工作、体卫艺教工作、实验与实验室建设、招生工作、学籍管理工作、毕业生工作、教科研工作。尽量要注意保持文件间的联系、把同一问题、同一项工作、同一案件、同一活动材料立成一卷。将文件排列好后再加盖归档章、编制目录，装盒上架。最后打印出目录。
五、结论
加强教学档案管理有利于提高教学质量，促进学校发展。在未来要提高档案管理人员的业务素质，建立健全的管理制度、明确管理责任主体，将电子网络技术有效引入档案管理工作中，创新教学档案管理模式，提高档案利用率，使档案管理工作在新时期更上一层楼。
一、学习情况
办公室工作涉及面广,需要多方面的知识和能力才能适应和胜任工作,假如不留意加强学习和不断更新知识,就无法很好的完成工作任务。为适应工作的需要,我自觉挤时间向书本学习、向领导和群众学习、向工作实际学习,在实践之中不断学习、总结、积累和进步。
(一)加强政治理论学习,进步政治思想素养。作为一名*员和秘书工作职员,我积极参加党支部组织的各种活动,并充分利用业余时间,学习政治理论、党和国家的方针政策,不断进步理论水平,加强政治修养。通过起草党员的理论学习通知和党建工作的有关文件,进一步加深了我对党的思想政治理论、方针政策的理解。通过学习党的政治理论,使自己进步了对党的熟悉,更加坚定了理想信念。
二是学习业务知识,进步业务能力和工作水平。为进步自己的业务能力和工作水平,我利用工余时间和节假日,仔细阅读《秘书》、《公文文种与写作技法》、《现代机关应用文写作概论》、《经典公文赏析》、《这样的秘书最受欢迎》、《新闻写作教程》等与业务工作有关的杂志和书籍,努力进步自己的文秘工作水平。同时,我还通过《国家局专网》、《物资储备研究》杂志等载体,了解储备工作动态,学习储备物资治理知识,增强自己的实际工作能力。今年,根据办事处的安排,我还参加了国家局组织的培训师、通讯员培训班,通过培训,增长了见识,开拓了视野。此外,我还特别留意向领导和身边业务能力强的同志学习,细心学习他人优点,改进自己的不足,并虚心向领导、同事请教,不断地使自己在工作中有所进步。由于大部分时间都是在领导身边工作,我觉得无论从思想理论到工作方法,从治理艺术到处事技巧,还是从宏观谋略到微观应付,均耳濡目染,感同身受,得到了不少真经。
三是积累知识,丰富人生阅历。为使自己在写文章、办事情时更有底气,在想题目、拿主意时更有见地,在日常工作中,我还会读一些治理类和文学类的书籍,以博采众长,增加自己的知识积累。治理类书本,今年我主要阅读了《世界是平的》、《要结果不要理由》、《关键在于落实》、《竞争四力》、《杰克韦尔奇自传》、《赢在执行》、《升级才能生存》、《质量治理体系运行和改进》、《卓有成效的治理者》等。文学类的书,今年我主要看了《*自述》、《在路上》、《我们这个时代肝肠寸断的表情》、《世界上最疼我的那个人往了》、《余光中传》、《幸福之路》、《论语进门》、《小时候》等。
二、履职情况
(一)认真办文。20*年,截至11月20日,办事处共发文202份(党组12份,行政190份);共收文1110份(其中国家局366份,省级机关、*市521,基层单位223份)。在办文方面上,我按照《国家行政机关公文处理办法》和《*物资储备系统公文处理实施细则(试行)》,严格执行公文格式、行文规则和公文治理的各项规定,保证公文规范运转,确保机关政令畅通。在文件起草方面,我认真领会发文意图,专心揣摩,边写边改,精推细敲,努力进步文稿质量,尽力使每篇文章都成为“顺产儿”,为领导审阅、批改文件节省时间和精力。对其他部分起草的文件,我按照公文审核的有关规定,尽心尽责地进行核稿,对公文质量全面把关,防止分歧格的公文产生,保证公文的严厉性、权威性,维护机关形象;对有些专业知识把握不准时,能够虚心地向有关同志请教,努力进步文件质量。在来文处理上,所有的来文,包括上级机关、地方有关部分以及国家局专网上的各方面文件、函电,我能够做到对每一份文件都进行登记,并及时送办公室主任拟办,及时送办事处领导批示、送部分阅办,及时督办催办,基本做到了及时、正确、规范,没有发生丢失、延误等现象。经过近一年的学习和锻炼,自己在文字功夫上取得了一定的进步。
(二)精心办会。截至11月20日,由我负责组织、记录的会议有86次(其中办公例会12次;主任办公会、各类专题会、全体工作职员会议等74次)。一年来,不管大会小会,我都会积极按照领导的要求,印发会议通知,安排会议日程,落实会场布置,草拟领导讲话稿,预备会议材料,做好会场服务,摆布好工作的各个方面和环节,保证了工作的顺利进行。今年,系统工作会议、各季度工作研讨会、党建暨储备文化工作研讨会等各类全系统性的会议都开得非常成功。同时,我还能够按照秘书岗位职责的要求,认真做好会议记录,按照要求拟写会议纪要。在会议记录方面,能够坚持严守纪律,做到不该问的不问,不该说的不说。此外,今年我还利用自己在办会方面的工作经验,积极协助人保处、服务中心做好了国家局在我办培训基地举办的成品油信息培训班、纪检业务培训班的各项服务工作。
(三)细心做好信息服务。20*年,截至11月20日,办事处共在国家局专网上刊载286篇信息(含刊载的文件),在各省局、办事处中列第6位;国家局在门户网站采用我办信息共46条;编写了12期《工作动态》和12期《每月工作批示》。在政务信息工作上,我根据办事处领导提出的“报道及时、确保质量”的要求,牢牢围绕*物资储备系统的中心工作和目标任务,服务大局,坚持正面宣传为主,认真做好政务信息的撰写、编辑、审核、工作,发挥通讯信息报道快速及时、正确的上风,使国家局能够通过专网及时把握我办的主要工作情况。我还根据不同时期各基层单位的工作重点,跟踪了解基层单位工作动态,及时约稿、催稿,指导基层处通讯员做好通讯信息工作;根据《*办事处信息通讯工作考核评选暂行办法》的要求,认真做好各单位信息报送情况的统计和考核评选工作,鼓励基层单位多写信息、写好信息。为进一步加强信息通讯工作,我主动起草了《关于进一步规范政务信息报送工作的通知》,同一了政务信息的格式,使信息通讯工作逐步走向了规范化。此外,我还及时记录办事处领导的工作批示,主动了解各基层单位和机关各处室的工作情况,把握全系统的工作动态,认真编好每月一期的《每月工作批示》和《工作动态》。
(四)扎实做事。作为机要秘书,我能够按照制度要求,及时收发机要文件,按照制度要求做好机要文件的传阅、保管工作,确保机要文件的安全。按照国家局关于专网治理的规章制度,做好办事处机房的卫生以及网络设备的日常治理,保持网络畅通。配合技术职员做好办事处机关局域网网页的设计、编辑工作,及时加载有关内容,充分发挥局域网在信息共享方面的作用。在印章治理方面,严格执行办事处印章治理制度,做到有批准、有记录。
三、存在的不足和努力方向
摘 要 当前广西顺应“一带一路”国家大战略，进一步加快高速公路建设步伐。项目业主设置一个综合部门全面承担兼容多个职能部门和机构繁重的工作任务。笔者结合自身的工作经验和项目实际，提出了如何优质高效做好综合部门工作的意见和建议。
关键词 项目业主 综合部门
当前，广西为实现“两个建成”奋斗目标，抢抓发展机遇，积极配合实施“一带一路”国家大战略，全力加快交通基础设施建设。广西高速公路建设项目业主顺应时势，压缩工期，建设提速，各项工作也迅速集聚培增。项目业主围绕服务工程建设这一中心工作，秉持精简、高效的原则，设置一个综合部门，配备管理人员5至7人，全面统筹负责行政管理、后勤保障、人力资源、党群事务、团建、纪检监察、企业文化、宣传、文秘、工会、妇女、计生、、社会治安综合治理，乃至项目建成运营筹备前期事务等工作。综合部门兼容了多个职能部门和机构的工作，与员工的工作、生活息息相关，对单位影响深远。综合部门要适应新形势新要求，优质高效完成繁重复杂的工作任务，更好地服务工程建设，已成为摆在广西高速公路项目业主面前的一大课题。
笔者在综合部门工作方面进行了有益探索，也取得一些成效，认为要优质高效做好综合部门工作首要前提是：树立三个意识，具备二种精神，注重一个实效。
第一，树立服务意识、主人翁意识、经营意识，是综合部门工作得以优质高效开展的思想先导。广西高速公路建设项目均属自治区重点工程项目，有的甚至是国家重点工程项目，建设任务重，政治压力大，要顺利完成这一艰巨任务，必须要有良好的后勤保障。“兵马未动，粮草先行”，综合部门工作的重要性和服务性不言而喻。因此，综合部门要正确认识本部门工作在项目建设全局中的地位及其重要性，树立服务意识，全心全意为工程建设提供优质高效的服务。同时，综合部门工作是最直接事关每个员工切身利益的事业，要树立主人翁意识和经营意识，以高度负责的态度，学会“算计”，科学管理，尽心尽力做好，力求实现最好的经营管理效果。
第二，具备奉献精神、创新精神，是综合部门工作得以优质高效开展的动力之源。综合部门工作具有临时性、突发性和服务性等特点，牵涉影响面非常广，加班加点属家常便饭，需要员工做出很大的牺牲。不具有奉献精神，甘于吃苦耐劳，是难以做好综合部门工作的。同时，不要满足于现有的成绩，固步自封于现有的格局。要具有开拓创新精神，不断进行反思，突破前人的局限性，把握工作中的规律性，预见工作中可能或是将要出现的情况，研究出长效解决机制，创新工作方式方法，打造服务精品、服务亮点。
第三，注重一个实效，是综合部门工作得以优质高效开展的成功之路。具有服务性特点的综合部门工作看似微不足道，但实际上与项目全局正常运转紧密相关，处理不好将会影响到整个项目建设的顺利进行，甚至给社会造成严重的不良影响。如后勤工作，是整个项目管理工作的基础，是项目正常运转的重要支持和保障系统；文秘工作，是信息上传下达，贯彻落实各级领导指示精神的大事；工作，是维护社会安定团结，建设和谐社会的大事┄┄可以说综合部门的工作件件都是大事。只有脚踏实地，求真务实，注重工作实效，综合部门的工作对项目建设才真正起到支持促进作用。
其次是综合部门在开展工作中要切实做到：“四个重视不放松”、“四个坚持不动摇”：
一是重视学习培训不放松，坚持持续提高意识能力不动摇，是确保优质高效做好综合部门工作的重要基础。
服务意识是工作的意愿，工作能力是工作的基本力量，热情意识和超强能力的完美结合是做好工作的重要前提。广西高速公路项目建设日新月异，工作任务也日益繁重。综合部门的工作牵涉到每个员工的切身利益和工作、生活的方方面面，影响非常深广。综合部门不断提高服务意识和工作能力对适应新形势和解决新问题显得非常重要，也是想干事、干成事的重要前提。
综合部门要坚持把学习和培训作为提高员工服务意识和工作能力的两个重要手段，每年都要有计划地组织开展一系列学习培训教育活动。学习培训的内容要覆盖综合部门各业务板块工作，培训人员要遍及综合部门全体管理人员。通过加强学习培训，反复灌输新情况、新思想、新知识，促进服务意识不断提高、服务态度日益变好、专业知识持续更新和工作能力与时俱进，使每个人在工作中既能独当一面，又能应急补位，有力地保证各项业务工作扎实有效推进，有效杜绝某个员工请假就暂断或中断某项工作的现象。
二是重视分工协作不放松，坚持督促检查任务落实不动摇，是确保优质高效做好综合部门工作的重要条件。
1.1隐性知识管理是知识管理理论在图书馆的应用
大多数高校图书馆的读者群都由来自不同学科的师生组成，同时馆员的学科背景也多有不同，这就形成了一个多层面的知识架构。随着知识经济时代的到来，高校图书馆的工作重点也从信息管理过渡到知识管理，这能有效发挥多层面的知识架构的作用。高校图书馆之间的竞争变得激烈，而取得竞争优势的关键不只在于图书馆显性知识即文献资料拥有的数量，还取决于图书馆隐性知识的发挥。隐性知识难以交流和传承，但在特定的机制和条件下仍是可以进行转化和流动的。对图书馆而言，此种流动与转化就是隐形知识管理的核心。而要实现隐性知识间的相互转化，就必须在流动的基础上，促使各种知识要素产生相互作用并对其进行有效的整合。
1.2馆员之间隐性知识的流动和转化
首先，馆员个体之间隐形知识的流动和转化，是高校图书馆隐性知识管理的核心，也是其基础。各馆员之间可以通过相互交流、学习等方式获得隐性知识：如馆员把个人在工作中积累的经验整理成易于理解和传播的知识进行分享；或将通过业务培训等渠道获取的知识在自我理解的基础上深入加工，使其显性化后进行传播。这种分享和传播的形式可以是多样的，如个人交流、统一学习、报告会等，其目的是让其他的馆员也能掌握到技巧并借此提高工作效率。
1.3馆内各部门之间隐性知识的流动和转化
图书馆各部门也具有其隐性知识，部门之间也存在流动和转化问题。部门间可以通过学习交流会等形式，将各工作环节中好的工作经验总结出来，并将这些琐碎的隐形知识凝炼成显性的部门成果，再通过相互沟通和学习，对这些成果进行交流和转化，完成部门之间隐性知识的流动，最终提升部门的工作效率。
1.4馆际之间隐性知识的流动和转化
高校图书馆要对本馆的隐性知识进行挖掘、整理和总结，并与其他图书馆，无论是高校图书馆还是公共图书馆，开展互相学习，交流办馆经验，使得隐性的知识和工作经验等得以流动和传播。各馆应通过不断地深入学习和了解，将这些源自他馆的隐性知识转化成能为本馆所用的显性成果。
2高校图书馆隐性知识管理存在的问题
2.1馆员隐性知识的垄断性
馆员的隐性知识是通过长期实际经验积累起来的，属于个人所专有，其对个人的价值体现在能够有效提高工作效率和工作质量，使所有者在竞争激烈的环境中取得优势。基于上述原因，某些馆员并不愿意实行完全的工作经验共享，不管这种行为是有意识的还是无意识的，事实上都形成了隐性知识垄断。这对其他馆员而言，就失去了相互学习、交流进步的机会，对图书馆的整体发展而言，无疑也是巨大的损失。
2.2图书馆管理制度的缺陷
高校图书馆通常比较重视显性知识的管理，如书库实体馆藏排架、数据库管理等，但在隐性知识上却没有予以足够重视，缺乏相关的激励机制，不利于激发馆员的主观能动性。根据马洛斯理论，人类最高层次的需求是自我实现，即将个人的能力发挥到最大程度、完成与自己的能力相称的一切事情的需要。如果一些表现优秀、愿意分享隐性知识的馆员没有得到相应的奖励，也许会严重打击其积极性，导致其不愿意再分享自己的技能与经验。
2.3知识传递方式的制约
对于高校图书馆来说，在知识传递方式上往往忽视了隐性知识的传递。现代信息技术为知识的传递提供了极大的便利，但很多图书馆却没有进行有效的利用，有限的利用也仅限于读者与图书馆之间，而图书馆内部却没有类似信息平台供馆员之间进行工作心得、工作经验的相互探讨与学习。此外，图书馆没有定期举行针对内部馆员的研讨会，让馆员相互间进行有效的交流，致使他们的隐性知识深藏于脑中，得不到共享，学习不到别人积累的经验技能，长此以往会阻碍员工自身经验的增长及技能的提高，甚至影响图书馆的整体发展。
3贵州财经大学图书馆的实践与启示
3.1“以人为本”管理理念的发挥
贵州财经大学图书馆重视“以人为本”管理理念。从文献采购开始，重视各分院图工委的意见，对专家教授、教师、学生等读者荐购的图书积极处理，将他们潜在的隐性知识用最简单的方式显性化展现。充分利用了各层次读者隐性知识资源来增加馆藏资源，把“以人为本”的理念发挥到实处。
3.2“以读者为中心”服务理念的传播
为了加强与读者的交流，传播图书馆的文化理念，共建文明和谐的文献资源利用环境，贵州财经大学图书馆在各项服务中，事无巨细地考虑读者利益，增加与读者互动的机会，将“以读者为中心”的服务理念贯穿于整个馆务工作中。每年贵财大图书馆会多次举办“读者座谈会”，向读者征集图书馆服务、发展的意见和建议；每个月举办不同形式的“资源推介培训”，向广大读者展示图书馆的专业文献资源和特色服务项目，活动包括数据库培训、特色服务（省情资源利用）等；开展读者征文活动，选定不同征文主题，如读书征文活动——《对我影响最大的一本书》、对新馆建设的感想的征文活动——《我心目中的财大图书馆》等。贵州财经大学图书馆的读者服务活动虽然涉及内容较多，但每项活动的开展都有利于图书馆的建设以及图书馆隐性知识资源的发挥与累积。我们还参考其他高校图书馆开展的专项活动，把图书馆的活动当作学习的一部分，积极地调动读者和馆内员工参与进来，共同为图书馆的建设出谋划策。
3.3“泛在图书馆”发展方向的引入
通过引入“泛在图书馆”的发展，就图书馆发展方向、新技术应用进行培训，让全体馆员知道，图书馆员要充分认识知识的开放性和全球化流通以及相互依赖和共建共享已经成为图书馆发展的核心问题。在泛在知识环境中，数字图书馆的核心业务将转变到以用户为中心，为用户提供个性化的信息服务上，其服务将更加智能化、简单化、人性化。而关于数字图书馆的各项服务，不仅仅是服务能力和知识结构的储备，馆员科研能力、交流沟通和处理矛盾的能力以及自我继续学习能力也绝对不容忽视，必须提升显性知识，强化个人隐性知识。
4高校图书馆隐性知识管理实施途径
4.1建立以人为本的管理理念
切实将读者的想法融入到图书馆各项工作中，听取读者的意见，传输图书馆服务的理念，让读者利益最大化，读者的想法与建议对图书馆隐性知识的管理也起着重要的作用。以“读者为中心”的服务理念是将“以人为本”的管理理念发挥到实处的基础之一。图书馆有重大决策时，可以请馆员参与讨论、建言献策，经过长期的工作经验累计，对于图书馆的发展，馆员的意见通常是最有代表性的。同时馆员要树立起集体主义观念，把图书馆的发展与自己的发展相联系，让馆员们以主人翁的姿态积极参与到图书馆的建设中来，这也是图书馆“以人为本”理念的体现。
4.2建立激励制度
高校图书馆要想让员工把他们辛苦积累的知识拿出来分享，就必须在组织内部建立一个尊重知识、尊重人才、尊重创新的工作机制，要通过建立按知识贡献参与分配的薪酬制度，以知识贡献的大小作为评价馆员工作绩效标准的评价机制，让知识贡献越多者获得酬薪、奖励越多，职务晋升、学习深造的机会越多。正确地运用激励机制激发馆员的潜在价值，促使组织成员隐性知识显性化。
4.3建立学习型图书馆
建立学习型图书馆，营造出整个图书馆的学习氛围，促进知识的交流。学习型图书馆是把共同愿望作为基础，以增强图书馆学习力为核心，能够通过各种有效途径与具体措施，促使其馆员养成终身学习的习惯，在学习过程中激发个人潜能，提高人生价值以充分实现自我，努力实现自我超越和不断创新，进而带动图书馆的创新与进步，形成良好的图书馆文化。学习型图书馆包含了继续学习、共享知识等特点，高校图书馆可以定期或不定期地组织馆员开展业务培训、开办内部研讨会等，通过各种途径促使馆员养成终身学习的好习惯，鼓励馆员自主进行提升，掌握更多有利于图书馆建设的知识。此外，除了个人学习，还要强调馆员之间的相互学习和相互交流，共同进步，创造出有利于个人发展与图书馆可持续发展的环境。
4.4建立岗位轮换制
岗位轮换是实现图书馆内部隐性知识共享的一条有效途径，它打破了“一岗制”从一而终的格局，有利于解放馆员思想。服务读者是贯穿整个图书馆工作的中心，但各个部门在工作性质、工作内容上存在着差异，新岗位会促使馆员努力适应新环境并学习新知识、新技能。岗位轮换在实施过程中难免会遇到一些困难，但是从整体和长期来看，是有利于提高图书馆整体水平，增加图书馆竞争力的。
4.5建立有利于隐性知识交流共享的环境和平台
