时间：2023-03-08 15:35:34
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张松江，1978年出生，一个地地道道的北京小伙子。1999年7月，他从北京联合大学毕业后，因拿的是一纸大专文凭，故找工作十分艰难。尽管他的一些同学进入机关当了公务员，还有的同学进入了外资企业做了白领，可他就是找不到一份适合自己的工作。在迫不得已的情况下，张松江决定自己创业。
张松江找到3个要好的朋友，和他们说了一起自己来创业的事情。几个人凑在一起，很快就达成了一致意见，4人决定合伙干一番事业。正在他们商量该做什么的时候，他们偶尔在一张报纸上看到了一个美国品牌的保洁公司招加盟商的广告，张松江觉得这是个创业的机会，于是前去打探如何成为加盟商。在经受那个美国品牌保洁公司一番专业讲解后，张松江4人相信了保洁市场发展前景可观，利润不仅有保障而且还颇为丰厚。于是，4个人每人凑了近1万元，一共近4万元交给了那家保洁公司并成为加盟商。保洁公司对张松江几人进行了一些专业培训。
接受培训完之后，张松江几个人创业热情非常高，立马租了一间旧房子作办公室，并招聘了7名员工，准备要大显身手，在保洁业开拓出一个全新的服务形象。然而，没多久残酷的现实告诉张松江，市场并非他们想象的这么简单。4个人一天跑到晚，四处去与各饭店、宾馆、车站、学校、小区物业等进行洽谈，人家却根本不予理睬。整整2个多月时间，没有做成一单生意。在屡屡碰壁之后，张松江终于明白了一个道理，那就是现实保洁市场并不是那家美国品牌保洁公司和他讲的理论市场，而且市场行情也并不是每平米10元的水平，而只有每平米1元钱的水平。即使就是1元钱的水平，人家也轻易不会给你做，没有熟人，不靠关系很难拉到业务。那几个合伙的朋友见加盟保洁公司几乎就是受骗，于是便去找那个公司理论，退回加盟费，结果那公司早已是人去楼空，没了踪影。难以为继的加盟店，使另外3位合伙的朋友产生了动摇，最终这3位朋友选择了退出。
创业之初的失败，使保洁店只剩下张松江一人，他感受到非常郁闷、烦恼。当他把自己遭受的挫折告诉父亲以后，他父亲对他说：孩子，只要你觉得自己所干的事是有前途和希望的，那么就坚持下去。没有资金的话，我给你筹。张松江的父亲果然给他筹集了10万元。拿着父亲给的10万元钱，张松江心里百感交集，他暗暗下决心，一定要把自己认定的事业干下去，并干出成绩来。
张松江开始苦苦思索自己创业失败的原因。一天晚上，张松江睡不着随手翻阅一张报纸，他忽然看到一则消息说，SOHO现代城新推出一款可以移动的墙。他眼睛一亮，别人的墙都是固定的，而它的墙却是可移动的，这就是非常有特色了。他终于明白一个道理，要想在市场中打拼，要想在这个市场中赚到钱，那么就必须要有自己的特色，敢于打破原有的思维模式。由此，张松江联想到自己所从事的保洁业。在北京，有不少人都在做室内保洁，但是都没有什么特色，更没有什么标准。张松江深知像SOHO这样的高档社区，其室内保洁就应该是有特色而且是有标准的高档服务。比如，卧室、厨房、卫生间等不同性质的房屋，就应该有不同的服务标准，相应收费也应是不同的。张松平认识到室内保洁应该有一个严格的操作标准和规程。他用10多天时间把自己认为室内保洁服务应该达到的标准和操作规程全都写了出来，在作好了进一步完善之后他才感到满意。
拿着自己设计的这套保洁标准，张松江找到了SOHO现代城物业公司经理，请求把他们的室内保洁业务承揽下来。这位有着丰富管理工作经验的物管经理看了张松江的保洁方案之后，为小伙子的细致和认真所感动。这位经理对张松江说：来我这要求做保洁清洗的人很多，但是没有一个能够提出你这样的高标准、严要求。小伙子，我相信你，这里的保洁清洗活全交给你了。
看到自己设计的服务标准和操作规程受到客户的首肯，张松江很兴奋。他立即组织了一帮员工，租下SOHO现代城的地下室，注册成立了“北京新理念保洁服务有限公司”，开始了第二次创业。
创业的日子是非常艰苦的。张松江是待在阴暗潮湿的地下室办公，没有办公桌，他甚至就坐在地上写东西。中午和员工们一样吃着2块多钱一份的盒饭。条件艰苦，张松江都能克服，但是员工们在工作中并不按照自己设计的标准和要求去做，是他不能容忍的。这些员工年纪都比他大很多，不少人的孩子都和他差不多大的，因此员工都把他当成了孩子，没有人会理会他的工作标准和操作规程。没办法，张松江只好领着员工们看自己是如何按标准刷马桶的。当他刷完马桶后，他告诉员工说，自己敢喝马桶里的水。员工们一看，果然按标准操作刷马桶水快又干净。此后，员工们对自己这个年轻的老板是心服口服。
学习新技术，并尽快将新技术形成标准化和程序化，是张松江对自己公司的要求，这也是他新理念家政服务区别于传统家政服务并能得到市场认同的重要标志。有一次，一客户到公司来，要求给房间地板打蜡。张松江从未接触过地板打蜡的业务，但他大胆地接下了活。当他领着员工们带着工具等到达客户房间的时候，一时傻了眼，不知该从何下手。没办法，只有按他想象的程序和操作方法去做了。结果，把地板搞得花花糊糊。张松江急了，他连夜去找做过地板打蜡的朋友，虚心求教。第二天，张松江带着员工们按昨晚自己学到的技术重新把地板打一次蜡。果然，技术对路打蜡的效果就是不一样，地板光亮光亮的。客户回家后看到光溜溜的地板，高兴地付了费用。后来，张松江主动找到SOHO现代城的经理，请求免费为未出租的房间打一次蜡。这个经理自然是高兴地接受了。在这个免费打蜡过程中，张松江一是把技术更加完善，二是把技术标准和操作规程给确定下来了。
张松江标准而又规范且高效的服务，在SOHO现代城赢得了广大客户的信赖。当月他就实现赢利3万多元。SOHO现代城这个有1000余户人家的社区，在不到一年的时间里，就有570多户办理了张松江新理念保洁服务卡，成为忠实的客户。张松江算了一笔帐，这一年光是SOHO现代城的服务收入就达到了170万元。
在张松江与客户的交流中，有一位在酒店做高级主管的客户告诉他，在国外有一种“管家服务”非常流行，可以为小区内顾客提供各种需求。张松江一听，顿时觉得思路大开。他想起平时接到客户电话除要求保洁以外还要请人做饭、看护、购物等等，这些都是可以好好开发的服务资源。张松江马上把服务项目扩大延伸了很多，并招聘更多有一技之长的员工来确保自己开拓业务的需要。根据客户的要求，张松江又增加了干洗衣服、皮革保养、换桶装水、编织插花、订购机票等等。这些远远超出了传统家政服务的范围，不仅扩大了服务的客源，而且也迅速提高了公司的利润增长点。为确保自己的服务不被别人冒名，张松江特意把自己的“小管家”注册成了品牌商标。
手机妈妈适需而生
细心的读者不难发现，从2010年9月刊开始，淘米佣、神奇保洁王、快活人多功能健身王等一系列新颖、实用、经济的产品陆续出现在本刊中。这些产品不但本小利大，而且颇受市场认可和消费者的青睐。其实，这些俏销商品的货源，都是来自同一个厂家――广东加美五金塑胶厂。
加美五金塑胶厂，成立于2005年8月。2009年1月，正式与香港五根毛新奇特用品厂合并，创始人兼总经理名叫彭润华。彭润华绝对称得上是一位创业英雄。1976年，出生于江西省南康市一个小乡镇的彭润华，在读初中时父亲就因病去世了。家里的经济来源断了，一家的生活重担落到了年仅14岁的彭润华身上。彭润华仅仅读到初二就辍学了，到县城的粮油店做送货员。1997年，21岁的彭润华南下打工，来到广州。正逢广州大发展时期，他在一个了建筑工地学会了一身本领，砌墙、刷灰、贴砖样样精通。2001年，彭润华进入了广州一家房地产销售公司，凭着自己的努力，颇得高层领导的认可和重视。
彭润华是个有远见、有理想的年轻人，他深知给别人打工不是长久之计。于是2003年，彭润华拿出自己近13年的积蓄，成立了广州市中浩地产置业有限公司，凭借良好的经营，发展了好几家连锁店。2005年8月，彭润华又成立了加美五金塑胶厂，专业代加工各类五金塑胶产品。2009年1月，加美五金塑胶厂正式与香港五根毛新奇特用品有限公司合并，开始自产自销，并推出系列家居日用、健身娱乐、电子科技产品。目前所生产的分离器、洗锅刷已在全国占据高达60%的市场，并且出口东南亚、美国等外销市场。本刊曾报道的快活人多功能健身王的商宁季林、崔化仁；淘米佣的商刘文平；神奇保洁王的商龚芬等，都靠着彭润华整合的俏销商品发财致富的。
2010年9月，彭润华又推出了一款更新颖、更实用的产品――手机妈妈！
手机妈妈具备自动伸缩回卷式防盗装置，可防止手机被盗、丢失、摔落、遗忘，牢固耐用，美观精巧。它的伸缩夹可以夹在口袋、提包、腰带等地方，使用方便。手机妈妈不但可用于手机，钱包、车钥匙、照相机等贵重物品，而且价廉物美，市场价仅售8元。手机妈妈送人、自用，都是一种明智的选择。送给心爱的他（她）还能显出你细致入微的爱心呢！
慧眼选项多点生金
借助手机妈妈轻松赚钱
本刊2010年11期，曾报道过神奇保洁王的商龚芬，再一次抓住机遇赚钱的事迹。
在彭润华推出手机妈妈的第一时间，她立马用600元进了一箱货，共260个。虽然她做神奇保洁王挣了钱，但她知道要了解一个产品是否有市场，最终要经过实践检验。因此，她选择了少量进货，为了解手机妈妈的主要客户群与产品的主要卖点。她还是选择了摆地摊销售，因为摆地摊最直接，可以面对面了解终端客户的想法。
“花几元钱为您的手机配个妈妈吧，是不是经常手机被偷了您还不知道呢？是不是坐车或工作时手机掉了也不知道呢？您试过上厕所时手机丢进马桶吗？手机丢了也许不值什么钱，但个人信息与通讯信息的丢失让人更头痛，为您的手机配个妈妈吧，它将像母亲爱护小孩一样保护着您的手机，让您的手机万元一失！”马尔康市又响起了清脆的叫卖声，龚芬仅仅用了1天半时间就卖掉了1箱手机妈妈。
当天龚芬就签订了四川马尔康的权。她进了20箱货，共5200多个产品。这次她一拿到货就按照公司给的方案，把产品打进当地的手机零售店、精品店、饰品店、手机配件店等。马尔康市共有近500家手机专卖店，龚芬用了1个月就铺进了160多家店，最多的一家店第一次就要了她3000个手机妈妈――原来这家手机专卖店在四川省内有60家店，每家分店他们都分上50个手机妈妈，原来他们拿手机妈妈最主要是做为礼品赠送，他们卖手机本来就要配送礼品，手机妈妈的新奇与实用，更适合他们用来做礼品。这样龚芬一个月时间就卖掉了近万个手机妈妈，现在她已经占领当地80%以上的手机代销店，并且还会经常在超市、商场门口租摊位现场销售。同时也会拿着神奇保洁王与手机妈妈去参加当地的一些展会。
龚芬说她做的手机妈妈与神奇保洁王之所这么快成功，是因为这两个产品是人们生活中息息相关的产品，而且又是一个空白区域，不但竞争小，需求量也大。再者就是销售简单，不需什么人脉，也不需要大量的资金投入和很强的销售经验。
龚芬也在此告诫各位创业者：“创业选项目，不要选择那些所谓的高新技术的项目。因为学技术就会耗要你大部分时间，而把技术转化成产品也是一个漫长的过程，还没等你把市场做起来，你的资金也耗尽了。”当初我选择手机妈妈这个产品时，查阅了相关权威资料：至2010年8月止，全国手机用户已突破11.3亿人，手机已成为了人民生活中必备的通讯工具，人手一台手机的时代已经来临。但随着手机用户的增多，手机盗窃案也随既增加，2009年我国手机盗窃或丢失案达9673万多单，而且破案率极低。手机丢了，随之而来的是个人信息的暴露，通讯信息的丢失，给人民生活带着极大的不便，所以手机防盗、防丢类的用品也将成了人民生活的必备用品，而手机妈妈的问世，必将畅销于市场，做这类生意的商家也将成为新一代的商业传奇！”
地址：广州市荔湾区芳村西朗微八商务楼702室
电话：020-22076505 23359850
一、公司基本情况
**市妇联**家政服务公司现设“四部一办”即专业保洁部、家政部、电梯维保部，综合开发部和办公室，其服务对象有机关企事业单位、宾馆、商场和家庭。家庭保洁业务占9**％以上，公司与客户签定合同，采取会员卡消费模式,现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,事业单位服务9家。公司在成立和经营其间得到了市政府有关部门和市妇联的大力支持和帮助。现有家政服务员38名，均为近郊农民和下岗女工，平均年龄38岁，全部实行聘用制和先培训、后上岗的管理模式，员工平均工资8**——1**元以上，所有员工都享受“二保一险一费”的待遇，并为员工建立了电子档案。市妇联、市发改委争取国家服务业建设项日专项资资金5**万元。市工商局在家政公司创办初期免费为公司办理工商执照。市劳动局为家庭政服务公司下岗女工办理下岗优惠证11个，并免费开展保姆，月嫂培训等业务，通过培训考试获取初级家政服务员约有2**余人，其中政服务员2**余人。市委书记**亲自批示财政2**5年拨给市妇联用于妇女劳动力转移专项资金1**万元，培训农村妇女2**余人，其中家政培训服务员6**名。
二、主要做法；
1、加大投入，设施现代化。先进的服务设施是**家政公司一流服务品质的支撑。近几年来，公司投入几十万元，引进了一批家政保洁服务的新设备、新工艺，新材料，有先进的石材、木地板保养翻新打蜡抛光晶面处理设备，有先进的布艺清洗设备，有先进的电梯维护保养设施，为各部门配备了电脑。去年，为了更好的服务社会公众，为社会公众提供服务信息服务，拓宽面向公众的平台和桥梁，我们又开通了**家政服务网站，为客户提供更详细、更丰富、更及时的信息，及时掌握客户所需，所求。
2、建章立制，管理科学化。规范的管理是公司健康发展的重要保障。为了保证**家政服务公司健康发展，我们遵循市场经济规律建章立制，加强对**家政服务公司的规范管理。在成立之初，制定了《**市**家政服务公司管理办法》等1**项管理制度。公司按照自主经营、自负盈亏、自我管理、自我发展的运作模式，成功走出了一条发展实体化、经营市场化、管理规范化、服务社会化的路子。公司员工推行资格审查、岗前培训、岗中抽查、岗后回执、优胜劣汰的管理制度。招聘家政服务人员实行“三合格”：即[本文章来源于21写作秘书网/]品行合格、体检合格、培训合格；服务质量实行“两制度"：即回访制度、回执制度。公司还设立了专门质量回访监管电话，适时监管员工服务质量，并设立全勤奖，奖优罚劣，多劳多得。员工待遇实行客户投诉率与部门经理绩效工资挂钩，保证客户投诉率为零。公司坚持做到每月“三必”：一是必访一次用户，公司每月派出部门经理走访客户，开展交心谈心，虚心听取客户对公司业务开展提出好的建议和要求，及时制定业务拓展新办法和新措施；二是必召开一次会议，公司每月召开一次例会由各部门经理和员工汇报本月业务拓展情况和员工思想状态，及时掌握情况，发现问题，妥善处理；三是必须由公司统一发放工资，每月底按照工资基本工资、提成规定、奖励制度、惩罚制度、赔偿制度、考勤制度等相关规定，按时定额发放工资，不拖欠，不克扣，保证员工待遇。
3、提升素质，培训常态化。我们始终认为，客户满意的关键，在于服务的质量，而服务质量的好坏，取决于员工队伍的素质。公司始终将，增强员工专业能力作为公司发展立足点，常抓不懈。在培训中坚持“三基本一突出”，即坚持家政服务基本知识、基本技能和基本素质培训，突出技能培训。重点做好业务培训，特色培训和创业培训工作。一是加强业务培训，对初次从事家政服务的妇女,开展岗前家政初级知识培训，包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪知识、婴幼儿基本护理等技能以及礼仪和服务职责；对正在从事家政的妇女，通过走访用户,市场调查等方式,及时加强岗中培训，不断提升她们的业务素质和服务水平。至目前，已举办培训班15期，培训家政服务员12**余人。二是开展特色技能培训，市妇联协调市妇幼保健院等单位，联合开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训，成功打造出深受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和“保洁”服务队，形成了独具特色的服务品牌。2**7年4月，市妇联联合市妇幼保健院，对8**名有从事“月嫂”服务的下岗失业、失地妇女进行了1周培训，内容包括孕产妇、婴儿卫生保健、衣食住行等方面的基本知识。培训结束后，市劳动局还组织进行了首次“育婴员”（月嫂）资格考试，有2**多名参训妇女获得“育婴员”初级职称，有7名妇女获得“育婴员”中级职称。2**6年公司2名员工在全省妇联系统家政服务技能大赛中分别获得二、三等奖的好成绩。公司有6名员工获得高级家政服务员的职称。三是注重创业培训，针对有创业意向的家政服务员，引导她们自己自主创业，组织了2**余名家政服务员参加妇女SYB创业培训班，学习创业技能，其中1**多名下岗失业妇女，成功走上了创业路。
4、开拓创新，经营多元化。目前，**家政公司为企事业单位和家庭提供2**多项服务，业务主要涵盖三个层面：一是简单劳务型，如家庭保洁，护理员等；二是专业保洁型，如承接单位外墙清洗、空调养护、大楼整体保洁等；三是中介服务型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服务。**家政服务公司总是能在新的服务需求来临之前发现并很好地把握住机遇，在服务客户的同时发展壮大自己。在工作中我们坚持做到：
（1）营销方式多样化。一是与商场、房地产开发商强强联手，捆绑销售，赢得客户。在**创业初期，为了打开局面，公司以享受一次**家政的免费服务作为突破口，占领市场，扩大影响。公司与各大商场和楼盘开发商黄商购物中心协商“凡在商场购物满2**元”的，**家政公司就免费为该顾客服务一次，“凡购买商品房面积达到18**平方米”的，**家政服务公司将免费为该客户提供1**次家庭保洁服务的协议，两项协议立即得到了商场和房地产开发商的的积极响应，商场房地场开发商打出广告第二天就有顾客领着公司保洁员上门服务。这样，接受过免费服务的顾客，都成了**家政公司的长期客户。二是利用资源，优质服务，赢得客户。**家政服务公司利用市妇联资源优势，在节假日为相关单位和个人免费做一次家庭保洁。优质高效的服务和一流的服务设备赢得了广大领导干部群众的一致好评和赞誉，也为公司赢得了一大批长期客户。三是参与活动，树立形象，赢得客户。公司积极参与市妇联组织开展的“巾帼保洁服务队”、“节能减排进家庭”等适合家政员工参与的活动，在活动中员工们展示了风采，树立了形象，扩大公司的社会影响力，也为公司带来了源源不断的客源。
（2）业务范围多元化。随着公司生意越来越红火，服务范围向更大的范围和空间延伸，先后开设家教、婚介、房介等中介服务项目，开辟了饭店、宾馆、单位外墙清洗、电梯维护等保洁业务，仅电梯维护保就拥有服务单位53家。在拓展业务中，我们坚持做到“三接”。一是承接，即承接单位后勤保洁业务，公司与市人事局、国税局、地税局、房管局等单位鉴定了长期后勤保洁业务合同，负责各单位干部职工的家庭保洁和单位室内外卫生保洁工作。此项业务的开展，每年为公司增加业务收入2**万元。二是对接，公司与女企业家经营的大东方餐饮服务中心、新世界宾馆等多家餐饮服务行业进行对接服务，为企业提供保洁服务，使更多的市民感受到**家政的优质服务与企业形象。三是联接，在服务中，我们做到大项目与小项目相联接，从饭店、宾馆、单位外墙的外墙清洗、电梯维护等大的服务项目到家教、婚介、房介、家庭保洁等小的服务项目，都做到持之以恒，精益求精。目前，**家政公司在黄州城区2**家同类公司中服务上乘，信誉卓著，占据了4**%的业务市场份额。
（3）消费模式创新化。**家政服务公司大力创新消费模式，推行会员制消费，对加入的会员实行提供定期、定量、定点、定项的优质服务。定期即固定服务期限；定量即固定服务数量，结合服务项目提供固定的服务次数；定点即固定服务地点；定项即固定服务项目。家政服务中心为每一位入会者建立会员登记卡，详细记录会员的基本情况。目前，公司现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,并有人数增加之趋势。下一步市妇联将在全市妇联系统创办的家政服务公司中推广这一消费模式。
5、注重信誉，工作品牌化。诚信是企业立足之本，质量是企业生命。几年来，**家政公司一直秉承便民、利民的服务方针，服务千家万户，让更多的用户享受到诚信、规范的服务。在员工做保洁时如有不小心损坏客户家中的物品时，公司除了照价赔偿之外，还专门派部门经理主动上门，诚恳的向客户道歉。有一次我公司员工为客户做厨房保洁时，不小心弄坏了客户的抽油烟机，虽然客户表示抽油烟机本身已老旧，不用赔偿，坚决不肯收公司的赔偿金。但公司知道后，立刻买来了新抽油烟，部门经理和员工冒近4**度的高温将新抽油烟送到客户家中，客户深受感动，当时就与家政公司签定了续签了长期服务合同。公司守信服务的理念，深受用户的好评，赢得了客户，。
6、履行责任，服务社会化。随着事业不断发展，**家政公司更加重视自己的社会责任。公司热心于社会公益事业，2**年市妇联**家政公司成立之初主动承担为非典隔离医院做保洁服务。在去年抗震救期间，**家政公司员工为灾区群众捐款捐物达3万元。为有效缓解“就业难”的压力，公司主动与妇联、劳动部门联系，合作培训了2**多名农村女劳动力和下岗工人，帮助城市下岗工人特别是“4**5**”人员、无业人员和农村失地农民12**余人实现了重新就业。有3**多名员工通过**的培训就业，实现了由打工妹向小老板的转变。今年按照上级文件精神，市妇联与劳动部门沟通协调，将**家政服务公司认定为家政服务技能定点培训机构，力争用3到5年的时间，实现家政服务从业人数大幅增加、素质普遍提高，实理更多的妇女创业就业。
三、问题和建议
多年的经营实践，我们认为家政服务行业发展，还存在以下几年的问题：一是家政服务队伍不稳定，行业管理不规范。二是政府扶持力度不够，政府管理缺位、家政服务员权益上失位等正危及着家政公司的生存与发展。
根据以上存在的问题和我市家政服务业发展的现状，我们提出以下几点建议：
1、成立家政行业协会,使家政服务业尽快驶入规范化,专业化的快车道。通过成立行业协会,确定归口管理部门,如归口劳动局或民政局，以此推进家政市场有序健康发展。协会职责是制订家政服务从业人员的培训,就业,维权的配套措施,统一行业服务标准、税收优惠政策等，协调各职能部门[本文章来源于21写作秘书网/]出台有关扶持政策,促进家政服务业健康发展。
2、加强对家政服务业的宣传力度。发挥广播,电视,网络等媒体作用,为家政服务员与客户之间架起通畅的桥梁.特别是要引导现代家政消费理念，扩大家政消费群体，鼓励下岗失业人员和农村妇女转变就业观念，积极从事家政服务工作,让全社会都来尊重家政服务员的劳动,让其有一定的社会荣誉感，为家政服务营造良好的氛围。要树立家政舞台大有可为的创业就业理念，摒弃保姆保洁等家政行业低下、平庸等陈腐观念。特别是各级妇委会主任，妇代会主任要当好家政职业的宣传员，领航员，服务员，为她们走向社会重塑自我做好耐心细致的思想工作，引导她们用科学发展的理念选择这一职业，从事这一职业，用女性特有的坚强贤达吃苦耐劳精神来做好这一职业，打造家政服务品牌。
3、提高家政经营者管理水平。加强对家政服务经营者和管理者的培训.着力以提高其职业操守,提高综合素质及管理才能,打造一批高素质的现代家政管理人员和服务人员.
1、挖潜力，乡村干部齐上阵。首先，成立了以乡党委书记王聚宝为组长、党委副书记杨永民为副组长的领导小组，其他领导干部和有关村党支部书记为成员。坚持定期到两个帮扶村负责指导，现场解决问题，研究探讨“十件实事”帮扶项目推进情况，坚持做到“三看”，项目确定看规划，施工过程看质量，项目完工看群众是否满意，通过“三看”，及时发现项目推进过程中遇到的问题，并协调解决。其次，我乡始终把帮扶村转化作为己任，活动开始后，迅速抽调6名精干人员组成两个工作组，由两名领导干部带队，与省、市驻村工作组同走访、同分析。并结合两个村的实际，分别制定工作方案，建立工作台账，挂图作战，实行项目化、倒计时管理。第三，村干部坚守一线，所有村干部全员上岗，每项工作由一名村干部负责全程盯办，并由群众代表负责工程监督、质量把关等。2、聚合力，把各方面力量拧成一股绳。一是建立制度。为加强对“十件实事”的管理考核，建立了“亮牌公示、倒排工期、项目日报、督导检查、考核评比”等五项制度，用制度保证工作的落实。二是加强宣传。引导党员群众积极参与“十件实事”建设，积极配合工作，出义务工。三是搞好群众评议。每件实事开展以前，都要召集村民代表商议，问计于民，做到“一事一议”。工作完成后，由党员和村民代表组成评议组，对实事完成情况进行评议，群众不满意的要限期整改。四是主动作为。乡村干部充分发挥主观能动性，针对影响道路施工的村民生活设施，主动上门入户，讲政策、摆道理，征得村民支持；针对施工中的资金不到位、项目推进慢等问题，及时协调建筑队和有关部门支持，保证了项目进度。五是建立“一村一品”产业管理机制。协调成立了县绿岗林果种植专业合作社，建立了统一品种、统一技术指导、统一采购生产资料、统一采收、统一销售和分户管理“五统一分”管理机制，实现了规范有效管理。
活动中取得的经验
1、注重聚合力。牢固树立“主角”意识，在落实“十件实事”上主动作为。坚持乡村两级书记牵总负责，乡村两级干部全力以赴，按照乡领导干部分工，分别负责与“十件实事”牵头部门联系，每个帮扶村安排3名乡干部包村帮扶，在街道硬化中，组织全乡干部与乱搭乱建户做工作，确保了顺利开工。注重与工作组沟通联系，安排乡干部与工作组同入户、同走访，对收集的意见和建议同梳理、同分析，在工作方案制定上，乡党委与工作组同研究、同谋划，在方案落实中各负其责，实现了目标同向、工作同步。注重发动群众，通过书写标语、召开座谈会、入户宣讲等方式，广泛发动社会各界参与到活动中来，永洋公司主动帮助兴业村硬化了主街道，为落实“十件实事”提供了有力的保证。2、立足高标准。鉴于乡的地理位置比较特殊，为此，我们本着“干就干好”的原则，每项工作坚持高标准。刘窑村在省财政厅工作组的大力帮助下，不但硬化了全村街道和出村路，而且排水设施、亮化、绿化全部到位，街道墙壁全部粉刷，建起了垃圾池，明确了保洁员，建立了保洁机制，使村庄面貌焕然一新。兴业村在市人大办公厅工作组大力支持下，不但硬化了街道，而且铺设了排水管道，建设的文化健身广场品味很高，新建的村卫生室面积高达90平方米。施工坚持高质量，每项工程都由党员和村民代表全程监督，真正把“十件实事”办成了民心工程。3、坚持快节奏。对于乡村负责落实的项目，采取方案先制定、手续先准备、资金先筹措、工程先启动“四个在先”，以动为先争主动。对需要相关部门实施的项目，积极主动争取，力求早开工、早见效。根据2个帮扶村实际，对“十件实事”排出工期，党委会每周调度，倒逼落实。对施工中遇到的困难，及时协调解决，形成了盯着时间推进、翻着日历攻坚的局面。乡村干部和工作组雷厉风行，事不隔天，确保了“十件实事”快速推进。4、力求见长效。为把活动成效体现在群众笑脸上，立足当前，着眼长远，坚持把实事办实，好事办好。在落实“十件实事”过程中，结合工作组同步完善长效机制，先后建立了卫生保洁、图书管理、基础设施管护、村班子“三日两评”、矛盾纠纷排查调解等工作机制，引导群众认真遵守，营造了良好村风。着眼村民持续增收，在工作组大力扶持下，积极探索致富门路，在刘窑村谋划实施了千亩薄皮核桃林项目，一期已栽种300亩，并成立了专业合作社，为群众增收奠定了基础。在兴业村，积极发展劳务经济，向永洋公司输送劳动力500余人，积极为村内现有的工矿配件加工企业联系订单、拓宽产品销路，受到了群众一致好评。
响应节能环保型社会要求 换代产品开创绿色洁车
在国家实施节能环保型社会可持续发展政策的大背景下。对严重浪费水资源的洗车店审批越来越严格，获得批准的新开张洗车店越来越少，对不符合循环水洗车的洗车店陆续关闭。而新车却以每年30％以上的速度递增，两者之间的矛盾。造成了自2006年以来全国大部分城市出现洗车排队等候的普遍现象。基于以上原因，一些城市正在推行节水洗车、健康护车的工程。号召加快推广环保、节能、节省水资源的新型清洗工具。满足中国的现代化发展需要。董开云教授在相继开发了洁车刷、洁车乐、洁车霸之后，于今年年初推出了第4代产品洁车魔方和第5代产品洁车伴侣，这两代产品最突出的特点就是节能环保。半桶水就能将车清洗得干干净净，洁车魔方还有贮水功能，不受水源限制，漂亮的外观设计与您的爱车绝对匹配。另外，新产品在注重洁车的同时，还融入了护车的元素，这和传统伤害车身的洗车方式有着明显的不同。洁车加护车的双重功效，车主怎么会不喜欢呢?
免费为商做终端服务 加盟“亮博士”不再单打独斗
很多选了项目的人可能都会遇到一个问题，那就是如何开拓市场，如何寻找客户，尤其是对初次创业者，遇到那种交了钱就不认人或者只重招商数量不重加盟者死活的公司后，成功率几乎为零。正是为了不让亮博士的商出现这样的问题，总部主动出击，免费为商做终端服务。今年4月28日，亮博士参加了在太原举办的全国性汽车博览会。会上。亮博士与福特、丰田、奇瑞等十几家公司达成初步合作意向，成为各地区特许服务商。同时，亮博士还积极到各地参加汽车用品展会，与汽车厂家、经销商接洽，希望亮博士系列产品能成为车主指定清洗的工具。目前，接洽活动进行得很顺利，因为他们对亮博士的产品效果很满意。
为了在短时间内让商启动项目，快速获利。亮博士公司还对商进行“针对社区、面向酒店、开拓商场、独占车库”的营销培训。有实力的商如果多线经营，获利将十分可观。但有人担心，如果亮博士系列产品会花很多钱。其实。这点大家完全不用担心，亮博士郑重承诺，只要你了一款产品，其他产品都可以做，而且可以根据市场反馈，哪种产品好卖就卖哪种，随时调货。试问，没有坚实的技术研发力量。没有长远的眼光和与商共赢的决心，谁能这样做?
成熟的洁车市场前景广阔卓越的“亮博士”产品让你加盟就赚
如果你是一个有心人，就会发现道路上日见增多的车辆，就会发现在现代生活中洗车是一件极其浪费时间的事情。调查显示，90％的车主在乎洗车时间，35％左右的车主在乎洗车价格，15％左右的车主在乎洗车质量，80％的车主喜欢自助洁车，90％的车主热衷上门洗车。不管怎样，洁车护车的确会有越来越大的市场。洁车市场的广阔前景是毋庸置疑的。
一、开展思想扶持，转变妇女创业就业观念。充分发挥舆论的导向作用，利用电视、广播等传媒工具，开辟专栏、专题，广泛宣传推动妇女创业、加快妇女发展的重大意义；自从2003年开始，每年“三八”节前夕，县妇联和县电视台合作联合摄制《巾帼风采》栏目，从3月1日到15日在*县电视台新闻联播节目中每日一集连续播放，宣传女性创办的企业，宣传女性创业的先进事迹，宣传身边人身边事，让妇女群众喜闻乐见，学有榜样。先后树立表彰了*县巾帼创业标兵、女性创业带头人和一批优秀创业女性40个，其中新集乡李玉华返乡后创办玉华玩具厂故事在电视台播出后，前来咨询络绎不绝，直接促成了我们有关玩具加工和电动缝纫培训班的开张，解决了200多名妇女就业。
二、开展技能扶持，提高妇女创业就业能力。去年11月份，我县妇联经工商部门正式注册成立巾帼家政服务有限公司，是*县妇联围绕县委、县政府工作大局，大力实施再就业工程，扶持妇女创业，维护妇女劳动权益成立的。我们的服务项目包括：家政保姆、保洁清洗、婚姻中介等类型；巾帼家政服务有限公司，地点设在县妇女儿童活动中心，县妇联积极向党委政府争取获得支持，我县妇联巾帼家政服务有限公司将承担了全县家政服务员的培训任务，今年，将对300名左右妇女进行家政培训，并免费推荐就业，在本月20日左右将举办保洁员、月嫂、户工等各种类型的家政服务员；除此之外，几年来，县妇联坚持依托北陈集镇红梅帽厂、新集乡玉华玩具厂、李集千之亿服装加工厂等女工密集的厂家举办各类技能培训班，培训内容有电动缝纫、羊毛衫加工等适合女性的技能，已经培训了下岗失业职工和农村妇女劳动力3000多人次，1500人实现了转移就业。
三、开展项目扶持，引导妇女找准创业就业方向。自主创业选准项目是关键。县妇联深谙其中的重要性，20*年，县妇联在全县范围内开展了适宜女性创业方案征集、评选活动，收集整理适宜女性创业项目36项，通过联合县劳动局、举办的招聘活动发放宣传资料，制作宣传展板，进行宣传；县妇联每年都要通过开展1到2次的农村妇女手工技能培训班暨创业项目推介活动，把妇女致富项目送到农村妇女家门口，送的创业项目有服装、手工编织、皮具加工、针织、串珠、玩具、刺绣等10多个，它们都具有投资少、见效快、能辐射带动强、适合妇女的优点；目前，全县各类具有辐射功能的“妇女发展项目”就有30多个。
四、开展能人帮带扶持，加快妇女创业就业步伐。07年开始，县妇联深化“金手链”创业致富行动，大力开展“村企结对”活动，将我县园区中女工比较集中的企业如飞达制衣、祥禾制衣等和返乡创业的企业如玉华玩具厂、红梅帽业有限公司等27个企业与富余女劳动力较多的村结对，并开展专项技能培训，让更多的农村妇女向我县的三大园区聚集或本地就业，实现个人与企业利益的双赢。08年，县妇联继续开展了“金手链”致富行动，又结对20个，以此来放大“金手链”社会效应，实现带动更多妇女致富；04年，县妇联成立女企业家协会，08年，又成立了由成功创业女性、专家、学者、有关职能部门人员共18人参加的“巾帼创业指导团”，开展女性结对创业活动和女性创业推介会，充分发挥成功创业女性、女企业家的带动和辐射作用，建立了四季有实用菌有限公司等6个市级“女性教育创业示范基地”，为广大妇女搭建集创业培训、创业指导等创业服务平台，努力提高妇女创业的成功率。
23岁贫困农家打工妹，新婚第二年不幸罹患绝症
2007年8月28日，鄢晓菊犹如掉进了生命的冰窖。这天下午，她手里捏着写有“子宫内膜癌Ⅲ期”的诊断书，从贵阳妇幼保健院出来，感觉世界坍塌了一般。“晚期子宫癌，按照一般情况，最多只能活两年。”走在喧嚣的街头，她的耳畔回响着医生的这句话……
1984年7月出生的鄢晓菊，家住贵州安顺市平坝县城关镇北村。因家里经济困难，她初中毕业就辍学打工，先后当过餐馆服务员、快递公司快递员、鞋厂工人。后来，鄢晓菊认识了在安顺市车管所上班的李忠权。2006年7月，鄢晓菊和李忠权喜结良缘。婚后，鄢晓菊正憧憬着今后的幸福生活呢，却不料患了这要命的病。这病不仅要夺去她年轻的生命，而且摧毁了她做母亲的梦想。
鄢晓菊想到了逃离，因为她不想连累亲人。她踉踉跄跄地回到家里，对丈夫说：“我们离婚吧！”李忠权惊呆了，两人好端端的，为什么要离婚？在丈夫的反复追问下，鄢晓菊把诊断书递给丈夫：“我不能给你生孩子了，最多只能活两年。离了婚，你我都可以得到解脱！”
李忠权看了诊断书，泪水夺眶而出，他坚定地对妻子说：“晓菊，我们是夫妻，患难与共，让我们一起抗击病魔吧！就算你只能活两年，也不该当逃兵啊！”
丈夫情真意切的一席话语，深深触动了鄢晓菊的内心。是呀，自己才23岁，难道就让人生这么静悄悄地落幕？她不甘心，就算只能活两年，也要让生命在这最后时光里活得有光彩！
鄢晓菊已是癌症晚期，最可靠的治疗办法就是化疗、放疗。这种治疗既痛苦，费用又高。李忠权刚参加工作两年，鄢晓菊做白酒刚刚起步，家里的积蓄只有3万元。李忠权向几位朋友借了5万元，总算给妻子办理了入院手续。
鄢晓菊住院后，连续进行了7次化疗。不到一个月，她的体重从103斤掉到80斤，全身一点力气都没有。
白天，李忠权在医院陪鄢晓菊治疗，晚上就出去挣钱筹治疗费用。他开着家里一辆破旧的小货车，每天晚上到平坝县的个体煤矿给煤老板运煤，凌晨四五点才回到病房。望着丈夫困倦的样子，鄢晓菊心疼不已。
鄢晓菊第一次住院治疗，家里就背负了6万元的外债，而她的病情随时有可能复发恶化，如果没钱继续化疗，生命随时有可能结束。所以她心里十分清楚，眼前，她要活下来，就必须想办法挣钱。可是，做什么才能挣钱呢？
不向病魔屈服拖着病体做保洁，舍命打拼一年多成立家政公司
2007年11月中旬，鄢晓菊结束了第一次住院治疗。出院后，她天天琢磨着挣钱的门路。丈夫到百余里外的安顺上班去了，鄢晓菊顾不上休养，在平坝县城转了几天，发现整个县城只有一家家政公司。她想，做家政投资小，入行门槛也低，可以试试呀！
说干就干。鄢晓菊印了几盒“小菊家政”的名片，又购买了毛巾、去污剂等用品，然后到县城各小区发放名片。当天下午，就有客户打电话请她去做家庭保洁。鄢晓菊立即带上保洁用品，赶往客户家。客户家住在6层，鄢晓菊爬上去时，已经累得气喘吁吁、两腿酸软。这家男主人见她虚弱不堪的样子，劝她回去，别干了。鄢晓菊强打精神说：“大哥，我身体好着呢！做家政这活儿难不了我，你放心吧！”说着，她就开始麻利地打扫起来。
鄢晓菊毕竟是个癌症晚期病人，又刚做过化疗，弱不禁风的她要把一套150多平方米的房屋打扫干净，可不是件容易的事。她刚把厨房清洁完毕，就全身酸软，直冒冷汗。为了不让客户看出破绽，她硬撑着把所有房间打扫完了。客户见家里的橱柜、门窗、地板等打扫擦洗得一尘不染，十分满意，给她加了20元工钱。第一天开张，鄢晓菊就有了120元收入，挣到了她患病后的“第一桶金”，这让她信心百倍。
随后几天，请鄢晓菊做家政服务的客户一天比一天多，从两三家增加到了四五家，每做一家就有100多元的收入。鄢晓菊成了个大忙人，她早晨出门，中午吃一盒盒饭就接着上班。每天做完两家的家政，她的体力就已经严重透支了，可她却要坚持做3家。晚上收工回家，她累得浑身像散了架，可是第二天清晨，她强撑着爬起来又出发了。她对自己说：“要想活命，就得拼命！”
周末，李忠权从安顺回到平坝家中，得知妻子去干力气活儿挣钱，既心酸又心疼，不让她再干了。鄢晓菊却故作轻松地说，那只是打扫卫生的活儿，自己能应付。李忠权了解妻子的脾气，知道自己阻挡不住，只好再三叮嘱她要爱惜身体，千万不可累着。
2008年2月，鄢晓菊病情复发，并有恶化趋势，癌细胞转移到肺部。她立即办理了住院手续。接下来的接受化疗和放疗，使鄢晓菊的身体受到更加严重的损伤，她的头发掉得一根不剩，体重剧减。
经过3个月的治疗，鄢晓菊的病情再次好转，可是家里又增加了10多万元的外债。
为了挣钱还债和筹集妻子下一次的治疗费用，李忠权白天上班，晚上又上煤矿运煤。
鄢晓菊出院后，不顾身体虚弱，又开始接家政的活儿。2009年1月的一天，她在给一户人家擦窗户时，不慎从凳子上摔了下来，右手臂擦破了皮，鲜血直流。这家的男主人是一家国有企业的老总，要送她上医院，她拒绝了，简单包扎了一下，忍着疼痛将活儿做完。在交谈中，男主人得知鄢晓菊是癌症晚期病人，深受震撼，决定帮助她，当即表示可以将他所在单位的保洁承包给她，每年的保洁费是5万元。鄢晓菊兴奋得忘记了身上的伤痛，几天后，她与这家公司签订了保洁承包合同。
自从承包了这家公司的保洁业务，鄢晓菊整天忙得团团转，而请她做家庭保洁的人络绎不绝，她一个人根本做不完。于是，她决定成立家政公司，招聘一帮姐妹跟自己一起干。鄢晓菊与丈夫商量后，于2009年年初，注册成立了平坝县小菊家政服务公司。
创业成功还清治病所借外债，击退癌魔圆了做母亲梦夫妻喜极而泣
2009年3月初，正当鄢晓菊的公司挂牌刚开业，她的病情又复发了，而且更加凶险，她不得不又住进医院接受化疗、放疗。按常规，放、化疗结束后，至少要休养半个月待身体恢复后方能出院。但鄢晓菊一个月的化疗、放疗刚完成，身体还极度虚弱，她便不顾医生和丈夫的反对出院了。
每天，鄢晓菊一大早就到公司忙前忙后。因为公司新招进的20多名姐妹都没有做过家政，所以，需要她亲自带着姐妹们一起干。
公司开业几个月后，每天至少要接20单家庭保洁的活儿。鄢晓菊把员工派出去后，便骑着自行车上门逐一检查、督促，给员工做示范。为此，她每天要奔走近百公里，常常忙得饭都顾不上吃。在她的舍命经营下，公司很快就有了起色，“小菊家政”在县城的名声越来越响，业务越来越多。
2009年年底，“小菊家政”聘用的员工增加到50多人。年终一结算，当年的纯收入达到30多万元，鄢晓菊不仅还清了治病所借的外债，还有了20万元的积蓄，她的干劲更足了。
正在这时，“休眠”了几个月的癌魔又向鄢晓菊发起攻击，而且病情危急。医生提出两套治疗方案：一是手术切除子宫后进行放、化疗；二是进行化疗和放疗等保守治疗。第一种方法治疗效果会好一些，费用也相对低一些，但患者会就此失去生育的可能。怀着做母亲梦想的鄢晓菊不顾丈夫的反对，坚持采用第二种方案。为了彻底肃清癌魔，鄢晓菊决定一边打理公司，一边进行连续的放、化疗，将癌细胞斩草除根。
按治疗方案，每次放、化疗需要一个月，而这一个月之中有一半时间在休养。鄢晓菊常常是出了化疗室，便以回家休息为由骗过医生，乘一个多小时的客车从贵阳回平坝打理公司、拓展业务，到了放化疗的时间再返回医院。看到妻子如此拼命，李忠权为了减轻妻子的工作负担，便毅然辞去了车管所的工作，帮妻子打理家政公司。
2010年，鄢晓菊的家政公司员工发展到了100多人，承揽了30多家单位的保洁，每月有五六万元的纯收入。同年9月，鄢晓菊一连进行了4次化疗后，经检查，她体内的病灶和癌细胞全部消失了。主治医生说，癌细胞的消失，除了连续化疗的杀灭作用外，主要是因为鄢晓菊心理调节能力好，战胜癌症的欲望和信心强烈，从而使身体免疫力增强。
一、“十三五”工作总结
（一）目标任务完成情况。围绕贫困家庭劳动力精准识别、技能培训、转移就业、劳务输出、公益性岗位安置等就业扶贫帮扶重点工作，强力推进，注重落实，圆满完成各项预定进度。组织开展技能培训1630人次，分行业举办“就业扶贫专场招聘会”93场次，开展现场招聘、网上招聘、送岗位下乡村等活动63场，促进3.4万余名贫困劳动力实现转移就业，并逐步分别兑现求职创业补贴、单程交通补贴1023.098万元,按季及时更新建档立卡贫困劳动力信息24万余条，更新率达95%以上，逐年加大农村公益性岗位开发，现已达1514个。以上目标任务每年均超额完成。
（二）特色经验做法
一是突出宣传“广泛性”，建好平台推动政策普及。在全县46个乡镇、52个社区、170个辐射能力强的重点村建立人社基层服务平台291个，详细采集贫困劳动力基本信息、就业意向、培训需求等情况，适时更新“一库五名单”，实现贫困劳动力一村一册、一乡一柜、一县一库，收录贫困劳动力4.1857万人。依托各类基层平台，广泛开展就业扶贫政策宣传，在贫困村人口聚集区设立醒目宣传牌210余块，依托县人力资源市场“点对点”宣传发放资料90000余份，结合“大走访”、“走基层”、“挂牌督战”等活动，深入各乡镇（街道）、村社宣讲就业扶贫政策7300余次，推动就业扶贫政策普及全覆盖。
二是突出培训“精准性”，因人施训提高就业技能。精准掌握贫困劳动力就业现状，部门帮扶责任人和镇村联动，紧盯重点对象宣传引导，广泛动员其参加技能培训，切实提高了培训的覆盖面。精准掌握贫困劳动力培训意向，科学编制培训目录，务实开发柠檬种植、农村电商、竹器编织、居家保洁等实用工种，切实提高了培训的针对性。不断精准培训方式，组建由专家、教师、技术人员为主的培训团队，广泛开展“送培训下乡”活动，在班级制教学基础上，探索师带徒教学、以工代训等多种培训方式，联动推进县农广校实用型培训、县职教中心定单式培训、县就业局转移型培训和“农民夜校”补充式培训、驻村农技员点对点培训，切实提高了培训实效性。目前，累计开展就业扶贫专班培训34期，技能培训贫困家庭劳动力1630人次，拨付培训资金142.12万元，1427人成功实现就业，培训后就业率达87.5%。
三是突出转移“引导性”，政企联动扩大转移规模。抓住成德眉资同城化、双城经济圈建设等契机，与成都武侯区、重庆大足区等地深入开展区域劳务合作，建立落实输出用工地、用工企业、劳务公司“三方合作”机制，推进岗位信息共享、网络平台共用、现场招聘共促，有序推动贫困劳动力转移就业。依托县、乡、村三级就业服务体系，搭建转移平台，提供岗位信息，免费职业介绍，扎实开展送岗位信息下乡，积极开展“春风行动”“就业援助月”“鞋服产业专场招聘”等系列活动，分区域、分行业举办“就业扶贫专场招聘会”。目前累计举办扶贫专题招聘会93场，提供就业岗位26万个，吸引23万人次入场应聘，2.53万人与用人单位达成就业意向。四是突出就业“灵活性”，主体带动拓展吸纳空间。突出发挥返乡创业带动灵活就业作用，大力推进创业孵化基地、众创空间、创业培训基地、创业服务体系建设，组织返乡创业培训20余期，累计发放创业担保贴息贷款4217万元、返乡创业补贴67万元，带动2300余人次贫困劳动力灵活就业。依托柠檬、蔬菜等特色效益农业产业化经营，引导延长产业链条、增加就业容量，推动农业产业化经营主体吸纳贫困劳动力就近就地就业5.4万余人次，特别是鸳大镇薛燕平创立五凤农民创业园，引进种植、养殖类企业10家，吸纳贫困劳动力就业500余人次。突出发挥企业吸纳就业牵引作用，引导鸿星尔克、季茜鞋业等劳动密集型企业履行社会责任，建立贫困劳动力务工优先机制，务实开发、及时工作岗位，重点吸纳贫困劳动力稳定就业。目前，全县开发扶贫车间12个、扶贫基地4个，吸纳就业4900余人次，兑现奖补资金48.5万元。突出发挥农村公益性岗位在灵活就业中的兜底作用，因地制宜开发清扫保洁、道路养护、治安巡防、社保协管和留守老人、儿童看护等岗位。目前，按贫困村不低于5个、非贫困村至少1名的标准，已开发扶贫公益性岗位1514个，发放岗位补贴资金1430余万元。
（三）存在的困难问题。
一是部分乡镇、村社对就业扶贫政策知晓度不高，创业担保贷款政策、专合社、种养殖大户吸纳贫困劳动力就业奖补政策落实较差。县就业局已印制有关宣传资料，并在扶贫督战过程中，张贴海报14000余张，发放宣传资料7000余份，向镇村两级干部、部分专合社负责人、种养殖大户宣传解读就业扶贫政策。
二是乡镇、村社“一库五名单”数据更新不及时，部分村资料存放错乱，归档不及时，存在遗失等情况；针对这类问题，县就业部门已统一制定并下发相关表册，现部分乡镇进行了数据更新，但个别乡镇、村社存在重视度不够，整改推进滞后。
三是公益性岗位管理不规范。县在开发农村公益性岗位时，各乡镇村社在理解文件时发生偏差，造成多数村社申请的岗位与贫困劳动力实际从事的岗位不相符合；部分村社公益性岗位人员考勤考核资料中存在逻辑关系、时间节点问题；县就业局已把统一模版发给各乡镇、驻村工作队，对问题现场指导整改，目前乡镇村社已基本整改到位。
二、2020年工作总结
（一）目标任务完成情况。全年完成贫困家庭技能培训407人，完成目标任务300人的122.1%；组织召开就业扶贫线上线下招聘会34场次，完成目标任务12场次的283.3%；开展送岗位信息下乡活动12场次，完成目标任务12场次的100%；促进贫困劳动力转移就业34148人，完成目标任务10800人的316.2%；所有贫困村开发公益性岗位至少达到5个，非贫困村至少达到1个。
（二）重点工作
一是强化政策和资金支持。细化落实现有就业扶贫政策，积极贯彻落实企业吸纳就业、有组织劳务输出、创业扶持、技能培训、公益性岗位安置等就业扶贫“十五条措施”。出台《关于申报非贫困村农村公益性岗位人员的通知》（安人社发〔2020〕20号）、《关于申报就业扶贫有关补贴的通知》（安就业发〔2020〕1号）、《关于申报就业扶贫及疫情期间有关补贴的通知》（安就业发〔2020〕8号）、《关于做好农村劳动力暨农村贫困劳动力信息登记更新工作的实施方案》（安就业发〔2020〕11号）、《关于申报就业扶贫及疫情期间吸纳就业和县外务工及求职补贴资金资料的通知》（安就业发〔2020〕21号）、《关于申报脱贫攻坚补短板综合财力补助资金的通知》（安就业发〔2020〕32号）政策文件，争取各项资金1383.5万元。细化措施，强化政策资金保障，提高资金使用效益，确保就业扶贫政策落地落实。依托各类基层平台，广泛开展就业扶贫政策宣传，在贫困村人口聚集区设立醒目宣传牌210余块，依托县人力资源市场“点对点”宣传发放资料90000余份，结合“大走访”、“走基层”、“挂牌督战”等活动，深入各乡镇（街道）、村社宣讲就业扶贫政策7300余次，推动就业扶贫政策普及全覆盖。
二是动态更新完善“一库五名单”。依托县、乡镇、村“三级联动”机制，及时更新农村劳动力实名制登记数据库和贫困家庭劳动力信息。在全县46个乡镇、52个社区、170个辐射能力强的重点村建立人社基层服务平台291个，详细采集贫困劳动力基本信息、就业意向、培训需求等情况，适时更新“一库五名单”，实现贫困劳动力一村一册、一乡一柜、一县一库，收录贫困劳动力4.1857万人。按季度及时更新“一库五名单”，完成信息更新40674条，更新率为97%，为精准就业服务提供数据支撑。
三是实施技能培训脱贫行动。精准掌握贫困劳动力就业现状，部门帮扶责任人和镇村联动，紧盯重点对象宣传引导，广泛动员其参加技能培训，切实提高了培训的覆盖面。精准掌握贫困劳动力培训意向，科学编制培训目录，务实开发柠檬种植、农村电商、竹器编织、居家保洁等实用工种，切实提高了培训的针对性。不断精准培训方式，组建由专家、教师、技术人员为主的培训团队，广泛开展“送培训下乡”活动，在班级制教学基础上，探索师带徒教学、以工代训等多种培训方式，联动推进县农广校实用型培训、县职教中心定单式培训、县就业局转移型培训和“农民夜校”补充式培训、驻村农技员点对点培训，切实提高了培训实效性。目前，累计开展就业扶贫专班培训12期，技能培训贫困家庭劳动力343人次，结合劳务品牌培训64人，共计培训407人次，发放培训期间生活补贴7.9390万元，拨付培训资金29.0555万元，326人成功实现就业，培训后就业率达80.1%。
四是大力促进转移就业。抓住成德眉资同城化、双城经济圈建设等契机，与成都武侯区、重庆大足区等地深入开展区域劳务合作，建立落实输出用工地、用工企业、劳务公司“三方合作”机制，推进岗位信息共享、网络平台共用、现场招聘共促，有序推动贫困劳动力转移就业。依托县、乡、村三级就业服务体系，搭建转移平台，提供岗位信息，免费职业介绍，扎实开展送岗位信息下乡，积极开展“春风行动”、“就业援助月”、“鞋服产业专场招聘”等系列活动，分区域、分行业举办“就业扶贫专场招聘会”。目前累计举办扶贫专题招聘会34场，提供就业岗位11.3181万个，就业招聘信息15万余条，开展职业指导1.6万余人次，吸引23万人次入场应聘，1.1万人与用人单位达成就业意向。特别是今年疫情期间，与秀洲、嘉兴、台洲、嘉善、昆山等地达成劳务合作协议，实施“返岗春风行动”，通过“点对点包车护送”等方式，组织输送2.2万余名贫困劳动力到广东、江苏、浙江、重庆、成都等地就业，发放求职补贴和单程交通补贴1023.098万元。
五是扎实推进贫困户就近就地就业。鼓励和引导各类企业、新型农业经营主体及就业扶贫车间、扶贫基地等市场主体充分吸纳贫困劳动力在“家门口”就业。突出发挥企业吸纳就业牵引作用，引导鸿星尔克、季茜鞋业等劳动密集型企业履行社会责任，建立贫困劳动力务工优先机制，务实开发、及时工作岗位，重点吸纳贫困劳动力稳定就业。目前，全县开发扶贫车间12个、扶贫基地4个，吸纳就业4900余人次，兑现奖补资金27.2万元。
六是扶持返乡下乡创业带动贫困劳动力就业。贯彻落实《市促进返乡下乡创业二十五条措施》，进一步强化要求保障、财政支持、融资信贷、创业服务等方面政策支撑。突出发挥返乡创业带动灵活就业作用，大力推进创业孵化基地、众创空间、创业培训基地、创业服务体系建设，组织返乡创业培训20余期，累计发放创业担保贴息贷款4217万元、返乡创业补贴67万元，带动2300余人次贫困劳动力灵活就业。
七是务实开发公益性岗位保障就业。发挥农村公益性岗位在灵活就业中的兜底作用，因地制宜开发清扫保洁、道路养护、治安巡防、社保协管和留守老人、儿童看护等岗位。目前，按贫困村不低于5个、非贫困村至少1名的标准，已开发扶贫公益性岗位1514个，发放岗位补贴资金373.34余万元（未计算第四季度）。
八是开展就业扶贫工作“回头看”。对全县已退出的贫困村和已脱贫的贫困户，继续实施就业扶贫政策扶持，实行“脱贫不脱政策”，通过稳定就业巩固脱贫成果，进一步提升脱贫质量。
（三）存在的问题。在2020年1月8日至12日县接受脱贫攻坚省际交叉考核过程反馈的问题中涉及“培训对象不精准”问题。针对问题，全面查找问题根源，对以往参训的各类人员再次进行排查，所有数据与残联、扶贫办、社保、工商等相关部门数据进行对比，清理疑点信息，并一一核实整改。共清查发现18名一级、二级残疾人员参加不适合的项目进行培训，已于3月26日对其培训机构负责人进行约谈，并对所涉资金进行退回。
慧眼发现“冷门”商机
陈莹是一位身材高挑、面容俊俏的合肥女孩，2007年从安徽大学外语学院毕业后，她应聘到北京一家公司当白领。第二年，已被提拔为总经理助理的她因不堪工作压力，以及上司的性骚扰而毅然辞职。失业后的陈莹本想好好休息一段时间，再重新找份工作，但偶然间的一个发现，却把她带上了创业之路。
2008年9月的一天，陈莹和朋友出门办事，在一处ATM前排队时，有位女顾客不满地发起了牢骚，“这个机器真脏啊，取个钱弄得身上都过敏了！”原来，她在自动柜员机上操作完后，随手在脖子上轻轻挠了两下，留下了几道红肿的划痕，不一会儿，在汗水的刺激下，这位女士的脖子上竟出现了过敏反应。轮到陈莹取钱时，ATM机上的污染程度着实令她大吃一惊：由于整天暴露在施工的马路边，满天的灰尘落满了机器表面，金属按键上，操作台的缝隙里，冰淇淋滴落的糖水和油渍随处可见。加上天长日久无人清理，污渍结成了一块块污垢，擦都擦不下来。
这时，朋友也向陈莹说起了她的经历：“有一次我在ATM机上取完款后不小心揉了揉眼睛，回家后眼睛又红又痒，随后就感染了‘红眼病’，害得我那一周只能戴着墨镜出门，烦死人！从那以后，我宁愿多跑几步路去干净的机器上取钱。”亲历过肮脏ATM机这一“健康杀手”的危害后，许多人只是抱怨几句，发发牢骚，但爱动脑筋的陈莹却在想：有没有好办法为ATM做保洁和消毒呢？
上网搜索相关资料时，偶然看到的一条消息令她吃惊不已：英国科研机构的医学专家，在对城市中心区域的一些ATM机进行检测后发现，其键盘与公厕马桶一样，上面都含有大量假单胞菌和杆状菌，这两类细菌均可导致恶心呕吐和细菌性腹泻等疾病。而我们每次使用ATM机，至少要接触十次键盘。专家建议：在操作过取款机而未洗手、未使用湿巾的情况下，不能用手摸眼睛、鼻子和嘴巴；而手指上有伤口的人，更不宜直接操作ATM机，那样细菌会迅速进入身体引发多种疾病！看到这里陈莹吓了一跳，她做梦都没想到，大家经常使用的自动取款机上的细菌种类和数量，竟然堪比公厕！
经过一番调查走访，陈莹发现，ATM保洁不到位的原因，主要是各家银行和大众都没有意识到ATM会是一个“藏污纳垢”的机器，银行以为每隔段时间用湿毛巾擦拭一下就万事大吉了。他们哪里知道，这种清洁方式根本无法杀死隐藏在键盘缝隙和吐款口、插卡糟里的细菌。
陈莹不由灵机一动：网上数据显示，2012年，中国拥有50万台自动存取款机，从而超过美国成为ATM机使用量最大的国家，如果我能率先涉足“ATM机保洁”这个在国外很潮的掘金新行当，发展前景应该十分广阔啊！
携“独门配方”掘金新领域
陈莹首先拿出家里淘汰的一部白色电话，做起了清洁试验。她用肥皂水、洗洁精等去污产品擦拭电话机，那些长年堆积在上面的污垢却没有任何反应。无奈，她又从网上邮购了一些堪称“去污力巨强”的清洁剂。
收到货后，陈莹从说明书上了解到，每样去污产品都有特别针对的对象，有的专门用于金属产品去污，有的专门用于塑料产品。一番试验后她郁闷地发现，用金属产品去污剂来清洁塑料产品，明显会产生一定程度的腐蚀性；而用塑料产品去污剂清洁金属产品，情况也差不多。可ATM机的操作台是塑料的，键盘是金属的，有的部件则由二者混合制成，如果使用这些去污剂势必会对机器产生损害。
怎样才能调制出一种产品，适合用来清洁ATM机呢？这天，在路过一家装修工地时，师傅调配涂料的举动令陈莹大受启发：涂料有了配比才能产生稳定的性质，去污剂能不能这样做呢？
回到家，她拿起桌上的瓶瓶罐罐做起了试验，并按照自己的理解，加入了一些化学药水和防护成分。屡试屡败后，陈莹原本雪白细嫩的手指，也被化学药水严重灼伤了。无奈之际，她想到去向一些高校的化学老师请教。
在业内人士的指点下，陈莹通过两个多月的努力，终于看到了自己期待已久的神奇一幕――2009年初的一天，当她用新调制出的去污剂配合特殊材质的布料，在电话机上轻轻一擦，那些陈年污垢居然马上不见了，电话机光亮如新。试验终于成功了！
第二天，她拿着自己的产品在银行ATM机上做起了试验。没想到，只是拿抹布沾着清洁液在操作平台、键盘、插卡口处轻轻擦拭一番，忙碌了两分钟，取款机上黑乎乎的污渍就被她去除得干干净净，而且无论对金属还是塑料，都没有丝毫损伤！当银行里那名保洁员看到焕然一新的ATM机后，不由惊讶极了，她说这间营业厅外面的两台ATM机，她每周都会擦拭一番，可怎么都弄不干净上面的“牛皮癣”。“你用的是什么新产品啊，竟然擦得又好又快，跟新的一样！”陈莹笑而不语：能得到保洁人员的肯定，足以说明自己的产品功效不错，一定有市场前景！
她凭借超强的市场开拓精神，一家接一家地向银行推销自己开发的去污新产品。但起初，各家银行对清洁ATM机的兴趣并不大，也对陈莹的产品持怀疑态度。为了打开突破口，小陈答应先给一家大银行做免费保洁试试看。见识到令人惊喜的效果后，某银行北京总部一位分管ATM机的领导，让陈莹先做一个计划书给他看看。
当晚，陈莹通宵达旦地在电脑上敲出了一份计划书，其中既引用了国外专家对ATM机的卫生检测报告，也做出了服务承诺：ATM机的键盘用专用的清洁消毒剂清擦，机身用特制的中性全能清洁剂擦拭三遍，做到整机无污渍、油渍、胶渍、无细菌。最后，她还写了一句颇具“杀伤力”的话：贵行既可以通过为客户带去安全健康的服务，提升自身形象，赢得客户好感，同时也能避免因隐藏过多灰尘和污垢而导致机器运行速度变慢，经常死机甚至无法启动，从而减少银行维修ATM机的高额支出。
这份计划书令银行方面十分满意，他们尝试性地将分布在房山区大学城的150多台ATM机清洁任务，交给了陈莹。每台清洁费80元，合同总额12600元。这单生意虽不算大，却是一个积极的信号！
小行当“洗”出大产业
2009年3月，陈莹带领几名招来的保洁员，投入到了热火朝天的趣味工作中――给ATM机“洗澡”和消毒。每做完一次清洁，陈莹都拍下照片发送给合作银行看。到了月底，她还把清洁维护情况写成汇报材料，递交给银行。陈莹的认真负责，赢得了这家银行的信任，第二个月，对方不仅将北京几个大学城的业务都给了她，连繁华街区的自助银行也交给陈莹做保洁。
通过她和员工们3个月的忙碌，这1300多台ATM机都变得清清爽爽，旧貌换新颜了！辛苦过后，陈莹也斩获了人生中第一笔6位数的收入：整整11万元。除去员工工资等各项开支，她每月的收入高达2.5万元，相当于在公司做白领时的数倍。
自从这家银行的ATM机一改往日“灰头土脸”的形象，变得异常干净和卫生后，前来取款的人也纷纷夸赞：“还是这家银行知道为储户们的健康着想，取款机上一尘不染，使用者也放心！”见客户们好评如潮，该银行准备与陈莹新成立的ATM机保洁公司签订长期合作协议，让她以包年方式对ATM进行清洁维护，每台机器收年费1200元，每月保洁两次。听到这个消息，陈莹激动得彻夜难眠，这1000多台ATM机的保洁年费高达百万元啊！
但几天后，当她满怀期待地去和银行签合同时，对方却突然变卦了：“你目前的保洁和消毒方案不合格，需要改善，否则我们无法合作下去。”原来，该银行的北京支行总部为稳妥起见，在签订这一单数额较大的保洁合同前，专门请卫生部门检测了一下陈莹清洁过的ATM机。不料，这些存取款机看上去光洁如新，却依旧能在银行卡插糟、键盘缝隙等“保洁死角”里查出些微细菌！陈莹听后，心里不由“咯噔”一下，这可怎么办？她觉得自己的保洁工作已经做得很认真了呀！
此后，经过一番清洗测试和摸索实践，陈莹的团队总结出了一套更科学的清洗流程，并将清洗工具从5种增加到了13种。除玻璃刮刀、尘推、去胶剂、小广告铲刀和百洁布外，她还从美国邮购了一批专门用于清洁细小缝隙和插卡糟的新型工具；每为一台ATM做完保洁和消毒处理后，陈莹还会在其键盘上覆盖专用的抗菌涂层，这种先进产品是从英国进口的。
通过一番技术改良，被陈莹团队保洁过的ATM机，终于变成了无尘、无渍、无菌的健康机器，完全符合卫生部制定的《公共场所用品卫生标准》。随后，那家银行与陈莹正式签订了合作合同，并将预付款打入一张会员金卡中交给了她。握着那张象征着尊贵和成功的闪光金卡，陈莹的手不由激动得微微颤抖。
此后，她又向别的银行展开了营销攻势。由于之前那家银行已经将北京所有ATM机的保洁业务都给了陈莹，在良好的口碑效应下，她开拓起市场来出乎意料的顺利。发展到2010年9月，北京已经有3家大银行所有的ATM机被陈莹成功“拿下”。为了完成这5000多台取款机的保洁维护任务，她不得不大量招收保洁员，并扩大公司规模。
2011年4月，一名跟了陈莹两年的老员工，在向一家商业银行拓展业务时，竟把拉到的一大单生意私吞，并在北京成立了他自己的ATM机保洁公司。更令陈莹惊出一头冷汗的是，对方还偷走了她发明的清洁剂配方！
