时间：2022-06-22 19:39:13
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营销会议，顾名思义就是经营公司为了对某一段经营工作进行总结而召开的针对公司全体与营销相关部门的会议。可能是一个月一次，也可能是一个季度或半年一次，当然年终的营销工作会议作为对该年度的全面总结必不可少。而假如公司每周甚至每天都召开所谓的营销工作会议，除非该公司的业务真是好的无法说突发事情太多需要开会，否则就是一种严重的低效和浪费！
到七月份，又是一年之中上半年结束，整个不能营销情况基本明朗的关键时候，各个公司的年中营销会议也陆续召开，笔者所在公司也刚刚召开了年中营销工作会议。那么营销会议该说些什么呢？
一、 说数据
没有数据不说话，笔者一直都很信奉这句话！因为它讲究的是一种实事求是的思想，可以很明白的判断过去工作的结果。特别对于经营性企业来讲，销售数据、费用数据、人员数据等等，才是整个公司工作的核心。 对于公司来讲，需要让每位员工清楚公司在上半年经营过程中每个月的销售情况、上半年总的销售情况、每个业务人员的销售情况、公司固定费用支出情况等，从而很好的定位企业发展情况，与去年同期进行很好的对比，找到差距和优势。
对于个人来讲，需要清楚的是自己在过去的一段时间内完成总的销售情况、相关产品的销售情况、客户增长情况、市场推进情况等，全面展示自己的市场推广，很好的与同事进行对比。
二、 说问题
任何工作都是一个发现问题、解决问题、不断提升的过程。公司要发展，个人要提高，首先需要的是踏踏实实的展开工作，并不断检视自己工作的开展情况，及时发现问题、研究问题，从而解决问题得到发展。
所以在实际工作当中，笔者每次听到一些员工所没有什么问题的时候笔者总是会问：是没有发现问题啊，还是真的没有问题？倘若是没有发现问题，那可能是你方法不当，需要好好研究；倘若是你觉得没有问题，那就是最大的问题了。因为只要工作就一定会有问题，只是大和小的区别罢了。
有了问题，说出来并不难看，怕的是你不敢或不愿意说出来。这样发展下去，小问题积累成大问题，你个人可能会没有什么，最终损害的是整个公司团队的利益。
三、 说方法
这里讲的方法，指的是解决问题的方法。问题说出来，就不要让它流于形式，而是有效的予以解决。方法很重要，我们都知道。有效的方法会指导我们的工作事半功倍，而无效的方法则会使得我们的工作事倍功半甚至更糟糕！
所以，在我们参加营销工作会议的时候，针对自己身上或自己负责业务面出现的问题进行表述，并将问题产生的前因后果予以详细说明，并从中找出发生这样的问题的根源，并提出有效的解决办法。自己可以解决的，在接下来的工作当中克服掉；自己能力或资源不足，需要公司出面协调解决的，则一定详细的说出要求，引起公司的重视，从而可以有效解决问题。
四、 说规划
富山董事长吴良杰在致辞中表示，过去的得与失，时势的变迁、让富山沉淀思想、凝聚智慧。富山品牌将回归本我，重塑其本，继续发扬其独树一帜、与众不同的品牌特质，旗帜鲜明地挺进行业主流，让富山品牌更加稳固，特征更加鲜明，更加接地气。经过长时间的酝酿和调研，富山将迎来其发展史上的分水岭。富山品牌将战略升级，“专注新技术与自动化”将是富山品牌下一个阶段的写照，这将对富山品牌以及行业造成重要影响。他号召合作伙伴们要理清思路、抱团合力，应对残酷竞争并走出一条独特的道路。
2006年富山首创全球第一款有油直驱电脑平缝机，2008年全球第一台电脑包缝首创者。今天新技术自动化设备来了！富山将再一次在中国缝制设备的历史画卷中留下浓重的一笔。富山用行动向世人宣告，他们有能力有信心面对任何挑战。
吴良杰总结了即将结束的2016年，他说，富山公司取得了不错的业绩，特别是电脑包缝机的增长令人瞩目，达到了一个新的高度，富山在第一个10年里打造了坚实的品牌技术，以及高品质的制造基础，培育了一个拥有巨大影响力客户信任和赞誉的高品质品牌。
在此次年会上，国内营销中心陈丽总监对2016年富山的市场运作情况进行了总结，并主持了优秀研讨活动。会议期间，公司还向年度优秀商进行了颁奖。26日，联盟伙伴受邀参观富山厂区，大家观摩了富山先进生产设备及在产和即将投产的新产品，联盟伙伴纷纷表示，“我们更加有底气，富山产品原来做了那么多保证高品质的工艺和工序，让我们信心倍增，也倍感自豪”。
2006年，富山首创了“有油直驱电脑平缝机”，2008年，研制出电脑包缝机，并在此产品上一直保持着技术优势，在高端客户中，销量日益增长，富山的电脑包缝机已经成为越来越多的中大型服装企业的首选。此次会议的圆满召开必将加快富山品牌前进的步伐，进而成为富山发展历程中的分水岭，开辟富山新技术与自动化的新纪元。
首先在经营收入方面：
5月份共完成营收 元,其中客房完成营收 元，占计划的 %，平均出租率 %，平均房价 元；另外，餐饮完成营收收入 元，占计划的 %;5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高；但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的；另外，在5月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例；从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的；另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了饭店品牌，同时也获得了客户的认同；另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队；在部门销售方面，本月按照年度工作计划并结合饭店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见；同时，本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间饭店客源的稳定；另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了饭店产品，开拓了部分新客户；同时，本月结合饭店评星要求，对饭店各区域所有宣传品进行了重新设计，使饭店公共标识符合评星标准要求；另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力；
公关营销方面：5月份主要是策划了母亲节活动；制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种；同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用；另外，本月将饭店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费；
5月份的工作已经过去，在5月份的工作中存在着诸多不足之处，结合市场情况和09年度全年营销计划，现将09年6月份的工作从以下几个方面开展：
1．部门工作方面：
本月部门的主题活动确定为优质服务月，将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作，通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平，并在活动中评选出服务标兵；另外，本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解，通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性；
2.市场销售方面：
本月将饭店的客源结构所占比例调整为以散客为主，会议为辅，团队为补；从去年数据分析结合今年饭店客源走势来看，在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时，为确保饭店营收不出现大幅下降，适当提高会议客源的比重，来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收；
会议市场，加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访，搜集行业信息，把握各种会议信息，把握该季节会议，确保饭店收入的稳步提高；团队市场方面，销售经理积极了解市场动态，与各主要旅行社达成合作意项，关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策，与韩国团社积极达成进一步合作的协议，确保该客源的稳定性，同时也积极的去开发新的团队客源；散客市场方面，扩大市场开发范围，将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护，多走访周边单位，深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与饭店；进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通；同时，本月仍将继续加强对外地市场客户的走访，重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访；
3.营销活动方面:
本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察，确定今年饭店销售方式；
以上是对营销部5月份工作的总结和对6月份工作的计划；
市场竞争对手报告
5月份周边主要饭店客房情况统计：
1．*饭店 62% 本月主要是以会议为主，同时也接待了部分医疗器械会议，会议以鞋城会议为主；散客客源走势下半月较差；
2．*宾馆 71% 本月主要是以中石油会议为主；本月团队价格定的较高，未接
旅游团队；3．&大酒店 59% 散客出租率不高，因现有房间老化严重所以竞争力不断下降，主要接待内部电力会议和客人；
4．&饭店 78% 本月主要承接了市政府安排的医疗器械会议，房间均按门市价销售；
5．&&& 89% 此月前半月的出租率较高；下半月一直下降；
7月份共完成营收xx元,其中客房完成营收xx元，占计划的xx%，平均出租率xx%，平均房价xx元;另外，餐饮完成营收收入xx元，占计划的xx%;7月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外，在7月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的;另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
在部门工作方面：营销部在7月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同;另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面，本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时，本月根据8月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了部分新客户;同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求;另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;
公关营销方面：7月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种;同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用;另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费;
7月份的工作已经过去，在7月份的工作中存在着诸多不足之处，结合市场情况和xxxx年度全年营销计划，现将xxxx年8月份的工作从以下几个方面开展：
1、部门工作方面：
本月部门的主题活动确定为优质服务月，将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作，通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平，并在活动中评选出服务标兵;另外，本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解，通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性;
2、××市场销售方面：
本月将酒店的客源结构所占比例调整为以散客为主，会议为辅，团队为补;从去年数据分析结合今年酒店客源走势来看，在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时，为确保酒店营收不出现大幅下降，适当提高会议客源的比重，来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收;
会议市场，加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访，搜集行业信息，把握各种会议信息，把握该季节会议，确保酒店收入的稳步提高团队市场方面，销售经理积极了解市场动态，与各主要旅行社达成合作意项，关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策，与韩国团社积极达成进一步合作的协议，确保该客源的稳定性，同时也积极的去开发新的团队客源;散客市场方面，扩大市场开发范围，将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护，多走访周边单位，深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与酒店;进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通;同时，本月仍将继续加强对外地市场客户的走访，重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访;
3、××营销活动方面：
本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察，确定今年酒店销售方式;
以上是对营销部7月份工作的总结和对8月份工作的计划;
市场竞争对手报告
7月份周边主要酒店客房情况统计：
1.xxxxx酒店 ××× 本月主要是以会议为主，同时也接待了部分医疗器械会议，会议以鞋城会议为主;散客客源走势下半月较差;
2.xxxxx宾馆 ××× 本月主要是以中石油会议为主;本月团队价格定的较高，未接旅游团队;
3.xxxxx大酒店 ××× 散客出租率不高，因现有房间老化严重所以竞争力不断下降，主要接待内部电力会议和客人;
4.xxxxx酒店 ××× 本月主要承接了市政府安排的医疗器械会议，房间均按门市价销售;
5.xxxxx酒店××× 此月前半月的出租率较高;下半月一直下降;
大会由华菱汽车营销公司总经理薛永昌主持，星马专汽总经理助理何晓生致欢迎辞，华菱公司副总经理夏宏、刘世良在会上分别做了营销和服务工作报告，集团公司董事长刘汉如出席会议并作总结讲话。
刘汉如回顾了2013年上半年的工作，他说：“随着今年市场好转，公司上半年任务完成得非常理想，星马增长100%以上，华菱增长50%以上，这些成绩的取得是公司走稳定、健康、可持续发展之路的结果，也是广大经销商和各界人士在华菱品牌发展上一直坚持、坚守的结果，这为下半年的市场拓展树立了信心。在上半年，公司的产品也取得了重大发展——汉马动力成功投放市场，并通过市场检验，受到用户好评；华菱天然气重卡取得了新的突破，销量逐步攀升；华菱重卡产品品种、车桥产品品种得以完善；华菱产品技术认证工作也得以顺利进行。”
对于今年下半年的工作，刘汉如表示：“汉马动力是我们下半年乃至明年的市场推广重点。华菱星马汽车走的是品质之路，华菱星马人一直坚持将产品做到极致完美，汉马动力是集全世界顶级技术于一体的发动机，是经过‘三高’严酷考验的产品，敢于在任何恶劣环境、工况‘亮剑’。好的产品要有市场才能发展，我们的营销团队以及经销商队伍要加强对发动机产品的培训学习，加大对汉马动力的宣传推广力度，积极开辟汉马动力市场。同时，做好汉马动力的服务工作，坚持贯彻华菱‘保姆式服务’方针。”刘汉如号召全体市场营销人员以及经销商继续努力拓展市场，提高产品市场占有率，同时做好风险管控工作，不求规模发展，要稳健、谨慎地发展。
华菱公司副总经理夏宏在营销工作报告中总结了今年上半年的营销工作，并对下半年的营销工作进行了规划部署，他说：“上半年，我们在坚持正确的市场营销理念的同时，积极推进落实营销机制的改革，重卡营销人员驻点经销商和服务商；专用车版块的市场人员走出去，在市场薄弱的中西部地区自主经营，开发薄弱地区市场；继续推进2012年下半年开始实施的大租赁、大物流营销模式的改革。这些措施取得的成效显著，有力地促进了产品销售的快速增长。下半年，我们将加大力度，实现汉马动力的市场导入；继续完善金融服务平台，提升金融服务水平；巩固和完善现在的营销网络；继续加强市场研究，做好市场策划和品牌推广；继续完善深化营销体制改革以及加强营销团队建设。”
关键词：会议酒店 上海
一、引言
上海经济迅速发展，国际地位日益突出，与世界政治、经济、文化、教育等各领域的交流日益增多，越来越多的国际国内大型会议在上海举办。ICCA统计数据显示，近年上海举办会议数量稳步上升。2008年在上海举办的品牌会议有57个，居世界第28位。上海举办的国际会议数量也在攀升，见表1。酒店因能够提供住宿、餐饮、会议、娱乐等功能设施而与会议业有许多交叉与关联。会议酒店是酒店功能与会议场所功能的叠加融合与提升。上海会议业市场的繁荣，促进了酒店业的发展，尤其催生了以会议领域为主要市场的酒店。越来越多的酒店突出会议功能，转向以会议设施与服务为特色的会议酒店。这反映了上海会议业欣欣向荣的现状，但这同时也容易产生一些问题。这正是本文将要探讨的内容。
二、研究综述与研究内容
(一)会议酒店研究综述
国际会议产业有较长的发展历史，但在国内才刚刚兴起，关于会议酒店的研究也不见多。张卓青，华细玲从会议酒店特点出发，认为会议酒店是以出席、参观一个或多个会议、展览或其他活动为主要目的，并具备一定规模的会议功能、场所和设备的商务酒店。王伟认为，会议型饭店是指以大型会议或展览设施为依托或其自身具备大型会议或展览设施功能，并拥有与会议或展览设施相应的客房总量、相应餐位数量、宴会厅或餐厅种类数，饭店收入1／3或以上为会议收入的饭店。夏晗从与会议酒店定义相近的商务酒店、会展酒店、会议中心等比较分析，认为会议酒店必须具备客源、地理位置、会议场地及设备设施、配套设施及服务、专业化的会议服务五个要素。根据饭店的会议相关方面软硬件设施、饭店在会议部门投入比重、会议部门为饭店带来的效益、饭店经营战略、目标市场定位等，将会议型饭店分为接待型、专业型、策划型三种会议饭店。张卓青，华细玲，邓波主要研究了会议酒店的特点并各自提出营销策略与方法。刘海莹认为，打造会议品牌酒店要紧抓细节，最重要的是超越自己，并且还分析了会议酒店在会议业中的地位与作用。刘敏，李智玲，王春才总结了澳大利亚会议酒店发展特点，总结了其发展经验对我国会议酒店的启示，包括抓服务、抓机遇、抓人才等。
会议业在我国逐渐发展，会议酒店业态刚刚兴起，关于会议酒店发展的研究也逐渐受到关注。目前关于会议酒店的研究多集中在会议酒店的营销与品牌打造等方面。上海作为中国经济最发达的城市，是会展业发展水平最高的城市之一，其酒店业发展处于国内领先水平，但目前还缺少关于上海会议酒店现状的研究。
(二)研究主要内容与方法
本文根据中国会议酒店联盟提供的上海会议酒店情况，从中搜集、整合相关数据，从而有据可依地对上海目前会议酒店情况进行分析，并归纳总结上海会议酒店发展的特点，分析存在的问题。最后就现有问题对上海会议酒店的未来发展提出建议。
三、上海会议酒店现状
(一)会议酒店定义
关于会议酒店概念目前没有一个统一的界定，这里我们采用的是中国旅游饭店业协会于2007年起草的“会议饭店建设与运营指南”草案里对会议型酒店概念的定义：会议型饭店即以会议作为主要市场定位，并具有相配套的住宿、餐饮、会议、展览及相关服务等功能的单体饭店建筑。
从定义中可以看出，会议酒店的主要市场目标是各类会议。主要功能除了住宿、餐饮等基本功能外，还必须具备会议这一主要功能，包括专业的会议场所、设备设施、管理和服务人员、会议服务及相关配套设施服务等。
(二)上海会议酒店现状分析
2008年上海星级饭店有310家，客房总数达到61264间套，见表2。根据中国会议酒店联盟的数据统计，目前上海的会议酒店共80家，其中星级酒店79家。约占上海星级酒店总量的25.48％，主要以三、四星级酒店为主。见图1。这些会议酒店的会议场地总面积约有76531平方米。这80家会议酒店中有66家位于浦西，14家位于浦东。其中，浦西的会议酒店多位于市中心地段，如徐汇区、黄浦区以及长宁区等，见图2。会议酒店的客房总数有22093间／套。其中300间以上的大型会议酒店有28家，100―300间中型酒店有42家，100以内的小型酒店有8家，见图3。
1.上海会议酒店特点分析
上海会议酒店产业处于一个初步的发展阶段，从以上数据可以总结出这样一些特点：
(1)良好的基础设施。从图1可以发现，上海会议酒店99％均为星级酒店，其中以三、四星级酒店为主，占75％。在会议越来越成为酒店市场新宠时，很多酒店功能进一步细分，在经济型酒店越来越有竞争力的情况下，转向会议客户市场也是三、四星级酒店吸引客源的一个有效途径。在保证其良好的住宿、餐饮和娱乐服务基础上为客户提供会议场所、设施设备。
(2)位置分布与交通优越度有高度关联。上海酒店宾馆多分布在市中心，以黄浦、徐汇、长宁和虹口为中心，向四周发散分布，占半数以上，而偏郊地区相对少很多。这与会议酒店市场主体的需求有关。会议参与方具有经济好、层次高、消费大的特点，市中心交通便捷，便于会议的召开，而商业兴旺、娱乐丰富多样、夜生活精彩也能够很好满足会议参与方会后开展游玩活动的需求。
(3)酒店规模与酒店星级呈正相关。酒店宾馆以中型酒店规模为主，大型规模次之，小型规模酒店为辅。中型规模会议酒店比例过半，有43家，占54％；而其中以三星级和四星级为主。各占44.2％和39.5％，二星级和五星级各占7％和9.3％。在大型规模酒店中，主要以高星级酒店为主，四星级占51.9％，五星级占33.3％，见表3。高星级酒店会议设施齐全、资金充足、品牌大，可以满足多样化的市场需求，见图4。
2.上海会议酒店发展现存问题解析
(1)专业性不高。会议酒店固然以会议客户市场为主，但从此次统计来看，不少酒店只是虚有会议酒店称号而其会议场所、设施以及服务都没有达到专业化的要求，有的酒店网站专业化低、酒店资料模糊不清，有的甚至根本没有会议设施，这样参差不齐的局面有损于上海会议酒店整体发展水平。
(2)布局不合理。从前面数据中得知，上海82.5％的会议酒店位于浦西。浦东作为上海会议业渐兴的重要区域会议酒店只有17.5％。浦东近年的会展产业发展非常迅速，由此带来的大量会议、论坛等均是会议酒店不可错过的发展市场。
(3)数量少、规模小。上海是国内甚至国外许多重要的政府、企业和学术会议的举办地，2008年品牌会议举
办数量居世界第28位，居世界先进水平。但是，目前上海的会议酒店还远远没有达到相应的水平，很多会议酒店会议设施规模小、数量少、管理水平低。
(4)管理机构不明确。会议酒店属于新兴的酒店业态，各方面发展还正在进一步摸索中。上海会议酒店的管理机构是上海会展行业协会、酒店协会还是刚建不久的中国会议酒店联盟：若中国会议酒店联盟统筹全国的会议酒店发展，上海这一区域是否应该再设一个专门的分支管理机构，这一系列的问题陆续产生。而且，各方面也没有关于上海会议酒店发展全面的信息和统计资料。
(5)信息不完善。在本次的统计调查中，中国会议酒店联盟官网中国会议酒店网关于上海的酒店统计资料很缺乏，有的信息与酒店的官方网站也有不一致之处。没有一个准确全面的统计数据，不利于行业发展中问题的发现与解决。
四、上海会议酒店发展若干建议
(一)统一规范管理
目前由2008年中国会议酒店联盟来统筹国内会议酒店发展工作，联盟应充分发挥自己的管理协调职能，规范全国各地会议酒店的发展，统一服务标准，充分发挥职能作用，做好会议酒店的统计工作。以发现问题为以后会议酒店业发展提供决策依据。
(二)致力提高服务水平
专业化的会议酒店不仅要求有专业的会议场所、设施设备，还必须为与会者提供高质量的服务，如专业的会议策划服务，高质量的会前筹备、会中服务以及会后服务。这些都需要酒店具备专业的会议人才，还要具备专门的会议服务人员、设施设备调节人员、紧急故障协调人员等，以保障会议的如期顺利进行。
(三)重视会议酒店的营销
会议具有客源数量多、层次高、消费高的特点。会议客户能为酒店带来很大客房和餐饮收入，著名的会议或参加者更无疑为酒店做了很好的品牌宣传。酒店应专门设置酒店会议销售部，实行灵活的价格政策、客户政策及全方位的营销手段，以吸引会议市场尤其是高级别会议。
韩束
BB霜之后剑指美白
1月15日，韩束雪白肌系列新品会在上海科技馆举行。对于此次推出的美白新品，韩束倾注了大量心血。据介绍，该系列新品系韩束公司与德国德之馨、美国莎宾萨、中德联合化妆品研究所有限公司共同研发两年的结晶，突破了多项技术难题，其美白成分包裹技术更是成功获得国际专利。据介绍，韩束于2013年主推的红BB霜零售额高达5.76亿元，一举站上国货BB霜第一名的位置，但毕竟作为单品无法产生连带销售，而雪白肌正是为解决这一市场问题而诞生的。在韩束妆业副总裁王子孟看来，美白市场还将继续蓬勃发展，2015年全球市场规模将达580亿元。为抓住这一机遇，韩束2014年将为雪白肌投入过亿广告费。
②
洁宝
面膜业务突飞猛进
1月6日，洁宝集团2014企业年会在广州白云国际会议中心隆重举行，洁宝供应商、OEM/ODM客户、渠道商、行业媒体等共计400余人参与了本次盛事，一同在现场见证了洁宝这几年的快速发展。对于洁宝而言，过去的2013年是丰收的一年。洁宝董事长周金平称，“我们当初规划2013年将生产1亿片面膜，但实际远远超标。”不止OEM/ODM业务获得大发展，其自有品牌业务也成绩斐然。据悉，2013年，洁宝旗下草舍名院和容园美两大自有面膜品牌的实际销售较2012年增长了200%，两大品牌的销售终端网点总数更是一举突破50000家。为了应对日益增长的市场需求，洁宝在湖南吉首兴建的亚洲最大面膜生产基地已开工。
③
真丽斯
1+1模式大放异彩
1月10日，真丽斯1+1模式VIP经销商年会暨“变革管理”零售运营研讨会在广州华钜君悦酒店隆重举行。会上，真丽斯总经理黄楚杰向与会嘉宾回顾总结了2013年的发展历程，并展望了2014年的发展预期。他指出，真丽斯做直供仅三年，便在全国发展VIP客户500多个，取得的市场成绩有目共睹。这三年中，真丽斯基本上每年都保持着50%左右的增长，2013年，增长率更是达到了63%。2014年，真丽斯的新增合作伙伴目标定在300家，销售增长目标定在50%以上。在这次年会上，真丽斯还举行了第二届“金钥匙联盟”副会长任命仪式，包括安徽美林美妆武清林、山东青春别墅刘凯等在内的16家专营店连锁负责人获得此殊荣。
④
伊莲娇雪
创领精油品类未来
1月8日，精油护肤品牌伊莲娇雪“2014敢梦敢动”品牌战略升级暨创新模式会在广州举行，来自全国的200多名合作伙伴及多家行业媒体代表出席了这一精油盛典，共同见证了伊莲娇雪如何打破精油魔咒，创领精油品类未来。在这次会上，广州芭妍化妆品有限公司董事长张家俊再次强调了伊莲娇雪的精准定位：“精油，就选伊莲娇雪”。伊莲娇雪中国区营运总经理冯小虎则通过此次会向合作伙伴详细展示了伊莲娇雪2014年的发展战略，誓与合作伙伴们一起为实现精油梦想而勇攀高峰。2014年，伊莲娇雪的终端营销理念是“不动销，无市场”，其将在深化精油消费教育的同时，将独有的动销模式切实贯彻到每家店。
⑤
广州
中国奥委会副主席晓敏在大会发言中，对中国奥委会市场开发工作，特别是自身品牌建设方面所做出的努力和进步给予了充分肯定，并对与会的企业合作伙伴在2009-2012奥运周期中，所给予中国奥委会和中国体育代表团的支持表示感谢！晓敏副主席表示，希望在中国奥委会及其广大合作企业的共同努力下，继续弘扬奥林匹克精神，进一步推动奥林匹克运动在中国的健康发展，为加强中国体育文化建设，特别是推动我国由体育大国向体育强国迈进做出新的贡献！
中国奥委会市场开发部主任马继龙在会上做了“2009-2012中国奥委会市场开发工作总结”报告，全面总结了中国奥委会市场开发工作在过去四年奥运周期内所取得的成就，引发了与会代表关于奥运营销的热烈讨论。
马继龙指出，2009至2012奥运周期中。中国奥委会的市场开发工作，在总结历史经验的基础上，以全新的市场开发理念取得了众多突破。
这些突破中包括：通过打造“中国之家”品牌、组织奥运健儿公益大行动、制作并推广中国奥委会系列宣传片、投放公益广告等举措，突出品牌建设，不仅很好地传播了奥林匹克精神，更提升了中国奥委会的社会影响力。同时，通过加强赛事票务及接待服务、成立中国奥委会合作伙伴俱乐部等活动，为合作企业搭建了拓宽视野、交流合作的平台、为合作企业提供了良好的市场拓展的支持与便利。此外，还通过实施特许营业计划，进一步丰富了市场开发内涵、充实了市场开发体系，为推动奥林匹克运动和文化传播提供了更多更富有特色的载体和平台；通过加强合作企业识别、加强权益保障和法律服务，为推进反隐性市场计划的实施开辟了新途径，同时也进一步落实了中国奥委会对合作企业提供反隐性市场保护和支持的承诺。
据悉，在2012年伦敦奥运会期间，中国奥委会合作企业达到了13家。此外，与可口可乐、宏基、宝洁、三星等国际奥委会TOP合作伙伴也形成良好的合作关系，并邀请TOP合作伙伴参加中国奥委会合作伙伴俱乐部。部分合作伙伴代表安踏、伊利、新浪、宝马、希尔顿、中粮和华江文化等在工作论坛中总结了各自奥运营销的经验，并对中国奥委会的市场开发工作表示充分肯定。
据全球领先的市场研究集团益索普（Ipsos）跟踪调查报告显示：“奥运赞助商身份认知”对品牌美誉度普遍有10-25%的提升，奥运营销对对品牌美誉度的影响非常明显，“奥运赞助商身份认知”对品牌形象及产品信赖程度的提升则达到约30%，对品牌形象的提升作用明显。近八成的被访者认为奥运赞助商的身份会对改善品牌印象产生积极作用。足可见奥运会对赞助商的品牌印象产生积极的推动作用。
作为销售，我们的销售的工作必需要有一个计划书，这样我们才能指导自己的销售目标，让自己的工作更加有动力有目标。下面是小编给大家带来的销售工作计划个人最新版，欢迎大家阅读参考，我们共同阅读吧!
销售工作计划个人最新版1
针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部年工作思路，现在向大家作一个汇报：
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注重服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行非凡和有针对，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
2020年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
销售工作计划个人最新版2
一、销售工作具体量化任务
1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。
中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
二、对销售工作的认识
1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务：销售额100万元。
2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。
并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。
以上是我某某年销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献。
通过与高校合作，录用高校旅游专业学生实习，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市场、网络进行招聘。
负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。
总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。
销售工作计划个人最新版3
本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结，日计划，等五部分。
一、宗旨
本计划是，完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二、目标
1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。
2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息1000个。
3.锁定有意向客户30家。
4.力争完成销售指标
三、工作开展计划
众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务（比如根据其需要及时通知房原和价格等信息），目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。
其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨，等。挑起其购买欲望.
3.在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等了如指掌。
6..对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。
克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
四、计划评估总结
在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。
销售工作计划个人最新版4
经过某年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出具体的计划。
一、业务的精进
1、加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。
2、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标
有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20某年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力！我们是一个整体，奔得是同一个目标！我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！
销售工作计划个人最新版5
时光飞逝，过去的一年里，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出2020年工作的具体计划。
一、业务的精进
1、加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。
2、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标
有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。某年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力！我们是一个整体，奔得是同一个目标！我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！
