时间：2023-03-10 15:03:00
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关键词：互助教学；工程项目设计；自我总结
作者简介：申朋宇（1982-），男，河南林州人，保定电力职业技术学院动力工程系，讲师；佟鹏（1978-），男，河北唐山人，保定电力职业技术学院动力工程系，副教授。（河北 保定 071051）
基金项目：本文系保定电力职业技术学院研究课题“动力类理论课程教学方法改革的研究与实践”的研究成果。
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）31-0129-02
“通风与空气调节工程”是三年制高职供热通风与空调工程专业的核心课程之一，为学生从事制冷空调工程相关工作提供必要的理论和实践技能支撑。以往教学过程中，按照传统的教学模式，学生参与程度不高，对所学知识在工程实践中的应用体会不深。学生虽然很重视该门课程的学习，但是没有很好的学习方法，很多学生仅仅靠死记硬背来应付期末考试。针对以上问题，笔者在“通风与空气调节工程”教学过程中，尝试在课堂教学中采用自主互助教学模式，用一项工程项目设计贯穿始终，设置全方位考核评价方法等一系列改革措施，调动学生学习的积极性，加强学生对所学知识应用的训练，收到了较好的教学效果。
一、自主互助教学模式
自主互助教学模式，是一种以学生为主体、教师为主导的教学模式。该教学模式同时应用了自主性学习和合作性学习两种方法。关于自主学习的内涵，不同的学者有着不同的见解，有学者认为是学习者的学习态度、能力和学习策略等因素综合在一起形成的内在机制。[1]由于学生长期以来处于被动学习状态，尤其是进入大学二年级以后，学生对大学的课堂学习形成定势，习惯于老师在课堂上以讲解为主，期末考试前教师划重点后进行突击复习，把考试及格作为学习目标。这就要求在课程开始阶段要让学生认识到自主学习的目的，端正学生的学习态度。要让学生充分认识到自主学习的意义，才能更好地发挥他们的主体作用。
本次课程改革实践，笔者通过介绍课程知识在工程实践中的应用，利用学生的好奇心理，使学生产生去思考、探究的动力。例如以学生前一个学期认识实习的内容作为切入点，引导学生思考在实习中所见到的设备和它们之间的联系。比如风机盘管上面所接的三根管道各是什么作用，它们的管径为什么是我们看到的那种规格，是怎么确定的？未来要从事暖通工作，本课程在工作中将会有哪些用处等。学生们通过听介绍，对课程在工作中的作用有了更清晰的认识之后，普遍表现出浓厚的学习兴趣。
根据自主学习的理论，自主学习是学习者自己确定学习目标，自己选择学习策略并进行自我调控和评价。[1]然而，高职学生虽然有通过学习走向成功的欲望，但是具体的道路选择很多学生是无所适从的。这就需要教师帮助学生把一个大的目标分解成一个一个具体的小目标，让学生们自己学着去实现。最后把小目标汇集成最终的大目标。这就是本次课程改革设计工程项目设计的一个初衷。因为学习完本课程之后，要求学生具备空调工程的初步设计能力，所以我们以某培训中心教学楼中央空调工程设计为主线，把课程的知识点转化为要完成的工程项目所需要解决的问题。把这些问题留给学生，作为其学习的目标，以完成项目设计为努力的方向。
合作性学习目的是提高学生与学生之间的互动，一方面可以增强学生之间的交流，培养团队合作精神，另一方面可以更加突出学生的主体地位，发挥其自觉性、独立性和创造性。[2]合作性学习的基础是建立学习小组，学习小组搭配得是否合理直接影响着学习效果的好坏。不同的学生性格、学习基础和学习能力是有差异的，分组过程中要综合考虑各种因素，若划分得合理，可以起到事半功倍的效果。本次教学改革实践，把空调1101班46名学生分成了6个小组，每组7-8人，以自由组合为主，教师适当进行调配，把各种特征的学生尽量均匀分配到不同的项目设计小组中，以利于实现合作性学习。从本次教学改革实践的结果来看，有两种类型的小组，学习的效果较好。一种是组长领导力强，能很好地分配各项工作任务；一种是小组成员都比较自觉，能主动要求承担相应工作任务。学习小组的任务有两个，一个是课堂教学中作为讨论组，一个是工程项目设计中作为工作组。课堂教学过程基本按以下五个步骤进行，在这个过程中，教师要发挥主导作用，控制好课堂节奏。
一是自学。学生根据教师提供的知识和能力目标，自学教材和搜集资料，标记不能理解掌握的知识点。自学主要在课前进行，课堂上留出5-10分钟预习时间。
二是讨论。小组内部进行讨论，互相提出问题，集体讨论解决。
三是交流展示。每个小组负责一个知识点，自己确定一到两名学生负责给全体同学讲解。
四是提问。讲解结束后，同学们就其所讲的知识进行提问，由负责讲解的学生进行解答。
五是归纳。先由负责讲解的学生就自己所讲内容进行总结。最后由教师总结全部知识点，并对学生讲解不够透彻或遗漏的地方进行讲解。
二、工程项目设计为主线
工程项目设计作为贯穿整个教学过程的主线，要求学生在学完一个知识单元之后，完成相应的工程项目阶段设计。项目设计完成过程以小组为单位，各成员扮演实际工作中的工程设计人员角色，[3]主要在课后进行，课堂留出适当的时间，主要用于解决设计过程中存在的共性问题。要使学生能更好地得到项目设计实践训练，选择好工程案例是关键。该方法曾在保定电力职业技术学院空调2010级“通风与空气调节工程”教学中试用，工程案例选的是学校南校区培训楼空调设计。该工程一共12层，建筑面积大，学生完成相应设计困难，导致很多学生不能按时完成任务，产生厌学心理。本次工程项目案例，选用了较为简单但能够覆盖所学课程知识点的一个建筑为例，学生通过一定的努力可以完成，在完成学习任务的过程中，有一定的成就感，提高了其学习的信心，增强了其对空调工程设计的兴趣。教学中鼓励学生采用暖通辅助设计软件完成相关设计计算，但因课时有限，在课堂上不能更多介绍辅助设计软件的使用方法，仅有个别学生的部分内容采用了软件计算。
总结归纳是学习的一个重要环节，但也是学生比较容易忽视的环节。[4]以往讲授为主的教学中，归纳总结一般由教师完成，本次教学改革实践把总结分为阶段总结和最终总结，留给学生完成，起到了很好的效果。阶段总结在完成工程项目设计一个节点后进行，最终总结在完成整个项目设计后进行。在这个环节中，要引导学生学会归纳和反思，进行必要的拓展思考。如在完成相关设计中运用到了哪些知识点，有哪些注意事项等。总结的过程，可以促使学生认真思考所学知识间的内在联系，进而形成知识体系。另外，把写总结作为学生课后作业的一部分还可以避免学生作业的相互抄袭现象，比布置答案相对固定的习题作业效果好。
三、全方位考核评价
全方位的考核是采用学生自评、小组评价和教师评价，过程考核与期末考试相结合的方法对学生的学习成绩进行评定。各评价成绩占最后总成绩的比重见表1。在教学过程中，充分发挥考核评价的导向作用，及时反馈学生的成绩，督促学生完成学习任务。[4]
其中学生自评、小组评价和教师评价作为过程考核，主要用于改进教学，区分的等级及时在班级中公布，使学生了解其他组的情况，找出差距，改进自己的工作。期末考试试题的设计多采用突出应用能力的开放性题目，以区分学生等级为目标。
要发挥好评价的导向作用，需要避免学生在自评和小组评价中评价标准不一，造成主观臆断、掺杂个人情感等情况。这就要求教师不仅要制定评价标准，还要对学生的打分情况进行抽查，起到督导纠查的作用。在本次教学改革实践中，笔者发现要发扬学生民主确实并非易事。如在学生自评中，有的学生给自己打分偏高，有的小组评价中出现得分相同的现象。在第一次发现这些情况时，笔者及时给学生做思想工作，帮助其认识学习成绩和发挥民主的意义，之后的成绩评定情况有所好转，但仍不十分理想。相信在连续几届学生中采用这种民主打分的方法，逐步加强相关制度的建设，打分不够客观的情况会有所改观。
本次教学改革经过一个学期的实践，学生的学习积极性较以往有很大提高，从学生最终成绩和能力提高情况来看，学生对空调工程设计过程有了清晰的认识，基本掌握了相关设计计算方法。从学生期末进行的课程设计来看，学生的动手能力和小组合作能力有显著提高，项目设计的质量较往届学生也有提高。当然，本次教学改革也还有需要进一步完善的地方，比如如何设置更好的课堂学习目标，控制课堂的节奏，提高学习效率；编写适合该教学模式的教材，突出项目设计特色等。总之，本次教学改革实践的三个模块互为补充，形成了合力，在发挥学生主体作用，培养工程实践能力、合作精神方面取得了较好的效果。
参考文献：
[1]周炎根，桑青松.国内外自主学习理论综述[J].安徽教育学院学报，2007，25（1）：100-104.
[2]池瑾.合作性学习的原理与方法[J].中华女子学院学报，2008，
20（1）：116-120.
大家晚上好！我是来自工程系道桥xxx班的xxx，今晚很荣幸可以站在这个讲台上与大家共享我这两年来的大学生活。在此，我首先要向一直以来默默支持和鼓励我的老师和同学们致以最诚挚的感谢和最亲切的问候。
泰戈尔曾说过：“天空中没有鸟的痕迹，但我已飞过。”而现在，我想说：“天空中没有鸟的痕迹，但我正在飞翔。
当我拿到xxx职业技术学院录取通知书时，既兴奋又无奈，是去打工还是上学？打工，意味着从此失去了上大学的机会，我心不甘，情不愿。上学，想到年迈而无法从事体力劳动的父母，使本来就窘迫的家境将更加不堪重负，弟弟也将要面临辍学，我心不忍，更无奈。经过反复思索最后痛下决心，作出既上学又打工的举动，自己养活自己！虽然家境贫寒，但我相信：虽然无法选择来到这个世界的方式，但可以选择能为这个世界带来什么；虽然无法选择自己的家庭，但是可以选择自尊自强地生活，我相信知识可以改变命运，改变这贫穷的家庭。
既上学又打工，自己养活自己，谈何容易呀！记得去年暑假在南平打工，我选择最辛苦但挣钱最多的岗位———空调安装工助理，最多时一天可以挣100元，记得一次在一栋住宅楼15楼安装空调时的经历，让我终身难忘：炎炎夏日，火焰一般的太阳直射得我睁不开眼，热烘烘的墙体烤得我汗如雨下，看到路上蚂蚁般的行人，突然头晕目眩，人就往下掉，把在场的人吓坏了，幸运的是掉到13楼就没下去了————因为身上绑了安全带。一年多来，我就是这样边上学边打工走过来的，一路走来虽然不是鲜花满地，但也充满披荆斩棘后的快乐与喜悦。从xxxx年9月迈出家门到福建林业职业技术学院报到那一刻起，就没有向家里伸手要过一分钱，并承担起弟弟的部分生活费。
差生转化。我班后进生多，转化困难较大。我从培养他们兴趣爱好入手，鼓励他们成立乒乓球小分队，象棋小分队，经常训练，比赛，增强学校对他们的吸引力。以下是为大家整理的职员半年工作总结汇报参考资料，提供参考，欢迎你的阅读。
职员半年工作总结汇报参考一
光阴荏苒，一晃一个学期又过去了，又到了写总结的时候。到了这个时候，心里总有点感慨。我羡慕农民，他们用一堆堆粮食总结一个阶段的劳动;我羡慕工人，他们用一件件产品见证自己的付出。可是，当我要拿出点什么来说明这五个月的忙碌的时候，我有一种很渺茫很空虚的感觉。年华易失，事业蹉跎。但又不能不说点什么，就像一片贫瘠的土地向苍穹献出干瘪的谷穗。
出勤。我是一个比较循规蹈矩的人，一个学期，我没有请过一次假，一般来说，每周周日下午便来到学校，除周三周五晚上外，我都在学校度过。按时上课，上自习。我虽然年轻，但记忆力不好，时常忘了签到。开始自己还有点气自己，后来受柳宗元的《小石潭记》的最后一句的启发，便想开了。岂能尽如人意，但求无愧我心。
值周。我是比较喜欢值周工作的。因为我值周不值周都一样在学校，在学校有点事做，总比无所事事强。在值周中，我总能够按照领导分工，认认真真地完成自己的任务。这一点上，我认为我还是比较合群的。虽说值周期间也没有处理过什么大事，可是心平气和地干好这份工作，自能享受着淡而有味的平凡。
宿舍联系。我联系的宿舍是1211，是我班的男生宿舍，比较方便管理。每周五下午第三节课，学生便会在宿舍里等待我的到来。我简单的把住宿安全说一遍后，便和学生聊天。平时里上课，比较严肃，这时可以和学生自由地沟通，了解他们的喜怒哀乐，把握他们的思想动向。这里，学生也会忘记我是他们的班主任，只把我当成他们的大朋友。我觉得，宿舍联系是我校德育教育的一个亮点。只不过有不住宿的同学，不能让所有学生都享有与老师平等相交的快乐。
家访。我是比较喜欢和学生家长沟通的人。只是现在学生家长大多数都打工在外，沟通不便。只要有机会，我喜欢到学生家里瞧瞧，了解一下学生的生存环境。说实话，眼下学生的生存环境并不乐观。有些家长嘴上对孩子的学习关心，心里并不为意。和孩子在一起的时间极少，打工回到家中，宁愿打几圈麻将，不愿和孩子说说话。
差生转化。我班后进生多，转化困难较大。我从培养他们兴趣爱好入手，鼓励他们成立乒乓球小分队，象棋小分队，经常训练，比赛，增强学校对他们的吸引力。成绩差，不在学习上做过多要求，鼓励他们能学多少就是多少。这样，做他们的思想工作就比较容易。他们还争着为班级做事。我班自行车排放小分队、垃圾捡拾小分队、教室后面卫生区打扫小分队、勤工俭学小分队，大多有这部分学生组成。这样，这些学生也在为班级做事中赢得尊严和幸福。张文军还成长为一名合格的班长。
教育教学。本期我代八(1)、八(2)两个班的语文课。为了完成任务，我积极参加学科组的集体备课活动，做到教学内容了然于胸。这样，上课时我便有精力观察学生的活动。本期，我校的课改进入一个关键阶段，我也全身心的投入到课改中去。语文课和科学课不同，所以改起来难度较大。但我不能退缩。本期，我做了两节公开课，葛维春主任来我校搞调研时又听了我的两节课。另外，如果有外校教师来参观，学校往往介绍我的课给他们。现在想来，课还是存在很多问题，我觉得，激发学生学习语文的兴趣，是课改的最关键环节，是我今后努力的方向。
自习辅导。每个自习都要有辅导材料。我们的辅导材料，是学科组公用的。但是，我们力争做到材料精选，让学生每道题都有独特的训练价值。自习辅导的重点是个别辅导。我关注的是那些学习存在困难或者比较聪明的学生。在材料的讲解上，我重视解题方法的教学。
教学研讨。本期，我积极参加教学研讨。在公开课教学后的评课中，我总是毫无保留的把自己的看法说出来，与同事交流。学校举办的课堂教学改革研讨交流会，我全程参加，记了半本听课笔记，并写了3000多字的心得体会。
工作实绩。完成了语文教学任务。我辅导的学生在太和县留守学生书信大赛中获得三等奖。指导班级学生在“迎奥运”中华优秀诗词朗诵比赛中获第一名。按质按量地完成校本培训任务。
努力方向。认真探索课堂改革，力争在课改中能有所突破。认真做好反思，在不断反思中获得经验，提升理论水平，做一个反思型教师。
职员半年工作总结汇报参考二
正式进驻运营分公司参加工作已经有半年之久，很幸运的，我进入了一个充满青春朝气，斗志昂扬，团结奋发的部门团队——设施部机电车间。在这半年里，个人收获颇多，感触匪浅，现将这半年个人的相关情况作以简要总结，具体情况如下：
一、重要工作事项
1、综合大联调。综合联调是今年工作当中的重中之重，主要包括T27综合监控与BAS系统联调(站内BAS监控大、小系统设备、冷水机组群控设备、扶梯、水泵)补测和T01BAS系统与FAS、气体灭火专业联调两项。其主要针对全线17个站内的各项设备的性能进行全面系统的检测调试，以备运营后设备的良好运行与正常工作，确保地铁开通后各方面实际工作，全方位有序的顺利开展。
在此期间，我低压配电专业主要负责对相关电气设备的各项功能进行检测和调试，主要设备包括：通风空调电控柜、EPS应急照明装置、照明配电箱三大部分。细致划分为：①通风空调柜各风机连锁风阀和风机运行数据监测以及故障模拟等工作重点;②EPS应急照明装置11个状态测试和9个故障点模拟;③照明配电箱各项照明回路测试。
按照联调方案安排，我专业与车辆段OCC中心、站内车控室、环控专业协作配合实现四级单元联动，充分实现了各项联调任务的扎实有效进行，也基本达到了公司部门等相关规章制度的要求和指标。同时，个人的业务技能知识水平也有了较大的提高，基本上熟练的掌握了对各项设备联调测试的相关步骤和要点方法。
2、全线设备巡检。根据车间领导安排，在相关技术人员的一致协商与指导下，车间各大专业分别组织成立巡检小组，对全线17个站各专业设备，实行循环制不间断的检查工作，并详细记录设备的具体运行情况，并将发现问题作以详细汇总上报。我低压专业主要负责通风空调电控柜、EPS应急照明装置、照明配电箱三大部分。
3、设备资产清点移交。按照计划任务安排，个人主要参加了南稍门站、凤城五路站的资产清点接收。期间，主要由厂家人员、施工单位人员共同协助，针对站内所有电气设备进行逐一清点核查。
4、参加部门车间相关培训及考试。
①相关培训：升降机理论实操培训，工器具使用方法培训，综合联调相关专业理论知识培训等。
②相关考试：安全月度考试、技术月度考试，临时上岗证考试，行规考试等
二、个人实际工作成绩汇总
1、专业方面：首先，个人主要通过综合联调，对低压系统的各项设备的原理、性能及操作方法有了更加清晰的认知和掌握，主要包括有：①通风空调电控柜的三级(就地、环控、远方)的联动操控，及变频器、软启动器故障、风阀错误、故障、E3Plus故障模拟复位方法等;②EPS人机界面的运用操作方法、各项状态测试和故障点模拟复位等。③照明配电箱各项回路的测试。其次，通过参加相关具体的培训考试和相关设备清点、切非调试、巡检、设备验收等工作，个人对低压配电专业日后的具体工作模式和重点要点有了更为全面的了解。
2、宣传方面：个人作为工班宣传员，在阶段性的工作中先后撰写《梦想与蜕变》、《地铁与地铁安全简叙》、《综合联调概况总结》、《先进工班考核材料》、《我们地铁》等文章进行汇报和投稿，在锻炼自己的同时，在在一定程度上履行了作为宣传员的职责和义务。
三、工作反思及心得
在为期半年之久的学习、实践工作生活当中，个人虽然在业务技能知识层面上有了明显的提高，同时，也能够积极主动的完成上级交付的各项任务，但仍旧对相关具体设备元器件的原理、性能及具体详细的操控方法不能做到细致深入的探究和科学有效的学习、总结及回顾，心中一直隐忧疑惑。
作为一名地铁电气工作人员，个人深知自己肩上所担负的重要职责，为此，在以后的工作当中，个人除了要充分利用一切有效时间来弥补和巩固专业知识的同时，更需要继续加强与相关专业人员的沟通与交流学习，不断拓展、挖掘个人的知识视野和潜力，逐步实现个人综合素质的进一步提高和改善。
最后，我要特别借此机会，向自我入职以来的所有同事伙伴和技术团队人员致敬!真心谢谢你们一直以来给我的信任与鼓励、帮助与支持、理解与关怀，相信通过我们共同的团结和努力，我们会克服一切困阻，不断突破自己、超越自己、活出我们青春真正的风采，实现人生征程中新的跨越与发展。
职员半年工作总结汇报参考三
我在人事部担任xx工作也有半年了，我逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，行政人事部是公司的关键部门之一，行政人事部人员虽然少，但在这半年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。现就接手后的人事2021上半年工作总结如下：
一、管理运作方面
逐步完善公司监督机制。员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
二、行政工作方面
对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。办理好各门店的证照并如期进行年审工作。协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。办理好公司车辆如期进行正常年审工作。加强员工饭堂管理，加强员工饭堂餐具卫生管理等。
三、人事管理方面
规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。根据部门人员的实际需要，通过各种渠道，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。通过这次工作总结，我对20xx行政人事部将从以下几个方面着手工作：加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员，加强对员工的人性化的管理，留住员工，留住人才，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。
这就带来一个我们怎么样去竞争的问题。我们在西安的市场从立足，打出信誉、占领一定的份额，到现在持续这么多年，我们怎么样来总结，怎么样在市场的竞争中取胜，这是我们在全国各个区域公司都碰到的问题。要知道这种竞争的局面是正常的，这种形式是不可逆转的，但是我们怎么样在这种形式下取胜，西安五建公司是一个成功的经验；第二个，我们找好的业务要费好大的劲，但是我碰到很多的开发商、业主他们反而为找不到好的队伍、好的承包商而苦恼，开发商、发包商要找一支价格合理、沟通良好、质量保证、安全文明、工艺可靠的承包商很难，就连我们集团自己开发的房产项目也找不到好的队伍。所以我们必须要做到能达到业主的预期效果，能确确实实使业主满意，要做拿的出去能打胜仗的承包商；还有一个，现在的项目利润空间在下降，风险在增加，我们的项目经理也好，公司也好都面临这个问题。我们要认识到建筑确确实实还是一个绝对好的平台，利润下降但是我们还有利润，风险加大，但是我们的这个风险相比其它某些行业风险，还是可控的。所以在建筑市场上我们怎么样来竞争、怎么样来立于不败之地？我们的公司，我们的项目部，包括我们在坐的，如何确确实实能够成为一个业主和发包商信任的、满意的、合格的承包商？在现在的建筑市场利润下降，业主多元的这样一种情况下我们怎么样来做建筑业？这是我总在思考的三个问题，希望我们共同来思考。
在今年的第一次工作会议上，我们集团对工程承包这一主业的认识和定位以及如何来做都是很清晰的、坚定不移的，我们要把主业做好、挖掘潜力、发挥优势、提升业绩，要对我们的主业紧紧抓住不放，要把我们中天“每建必优”的这句口号变为现实、变为事实。今年我们工程承包这一板块，整体上趋势是比较好的，但我估计今年形势不容乐观，所以抓好工程项目管理现在更为迫切，更为重要。到今年四月份底，七大四小公司中，四个小公司的业绩是比较喜人的，西南公司、天津公司和装饰事业部的业绩是喜人的，很有可能上半年就能完成业务承接任务，我们七大四小经营机构整体上发展是比较好的，但是我们要看到：整体出现了一些新的情况，下一轮工程款的支付上可能比以前要紧张，开发商要求打保证金、垫资可能要增加，停建缓建的项目要增加，所以我们要引导、管理好我们的项目部，怎么样在新情况的出现下走出一条新路子，项目管理创出新水平，只有这样，才能使我们自己立于不败之地。集团方面，在挖掘潜力、发挥优势、提升业绩方面今年也有了很多的措施，包括我们这次开现场会，我们要及时总结经验，及时推广先进经验，努力提升我们现场的管理水平。还有今年银根抽紧资金紧张，但是我们中天集团的借款利息保持不变，这在我们行业里面是最低的，而且我们已经下文，为项目部提供担保、保函费用大幅度下降。我们这次对项目要求装空调、改善浴室，集团和区域公司都要拿出钱，不是光动嘴还要出血本，这次补贴我们项目部改善浴室，南方地区项目部要求装空调，改善我们农民工生活的环境，集团公司和区域公司都要拿出1300万左右，这些都是根据我们面临市场的一个判断，根据我们中天发展的一个需要，根据我们对建筑市场保持优势，做大、做强的这个需要来做的。这次现场会，无论是项目管理，还是会议服务，都为我们提供了一个宝贵的榜样，希望对我们整个公司今年的工作起到很大的帮助和推动作用。
中天现在机构越来越多，人越来越多。我们中天的管理层如何尽心尽责提高管理的效率、提高管理的效益，这在我们中天已经是一个比较严重的问题。我发现我们是一个人在忙，几个人在忙，而不是大家在忙，而且很多的“忙”效果不怎么样。我们人员在增加、成本在增加，但是我们在人增加、成本增加了以后，如何做到与行业进度、甲方的控制、监理方的监督、和项目部自我控制、和公司层面的指导、规范、监督结合起来？我们要创新方法，特别要使我们所有从业在职人员加强责任心。我现在感到一个人水平是第二位的，责任心是第一位的，如果一个人明确自己的职责，千方百计去做，即使能力差一点，也不会出大的事，如果没有责任心，责任心不强，再有本事，也要出事。我们现在安全教育也好，整改也好，检查也好，实际上管理很不到位，我们要绝对杜绝、坚决杜绝重大事故，减少一般事故，这个是我们的死命令，必须要做到。在这个过程当中，如果没有我们全体管理人员，包括项目部的管理人员尽心尽责，随时都可能发生事故，像山东胶济火车相撞事故就是责任心不到位的表现，管理没有效果所致。我们现在公司大了，项目多了，各种要求也多了，我们的工作有没有到位，我们的工作效率有没有提高，我们人增加不少，待遇提高不少，成本增加很大，但是我们怎么样和行业管理部门，和监理公司，和项目部自我控制结合起来，有效的管理好项目，而且引导、指导、规范好我们的项目，这就要看我们责任心到不到位。6月份安全月中我们一定要强调责任、落实责任，把如何管理到位、如何管理有效作为我们的重点。只有我们把工作做到位，把每个人的职责都承担起来，我们中天才能成为一列安全、快速的列车。今年我们一定要坚决杜绝重大事故，对这些土石方、深基础、大跨度、大体量混凝土的浇灌，大型的机械设备，还有食品安全、住宿安全等等我们要保证不出大的事故，减少一般的事故。今年6月份我们要评“优秀安全员”、“优秀务工人员”，希望我们结合这些提升我们整个集团的责任心，使我们的专业化管理有所提升，把我们人员的这种专业的精神有所提升。而且我们一定要公正的去评“优秀安全员”、“优秀务工人员”，不能搞关系。希望大家进一步抓好安全生产，把我们中天的这种专业的精神、专业化的安全管理提升一步。第二个，这次现场会的主题是“精细化管理、规范化管理、人性化管理”，而且今年我们提出来要加强对食堂、浴室、宿舍的管理，要提升这些的档次，特别是对浴室、宿舍空调要保证硬件条件，集团要补贴，区域公司要补贴，希望我们做好这些工作，把这件好事办好。我们对员工的保障、改进，不是一种恩赐，是一种起码的应该承担的责任，我们一定要认识到这点。我们是劳动力密集型企业，我们首先要有聚集劳动力、吸引劳动力的能力。我们要在质量、安全、现场文明的要求上，特别对浴室、空调作一个重点突破，所以我们大家一定要提高认识。而且我们这个工作要有一个整体性和均衡性，对新开工的有一定规模的项目，浴室、空调都要按标准执行，原来的尽量改进。我们不要热衷于去评奖、争荣誉，要抓基础、抓实质，慎当明星，慎待荣誉，不要强求开现场会，不要强求什么荣誉，我们一定要转到抓基础，抓实质上来，我们的发展处于新的阶段，我们的市场处于新的转折期，我们面对的客户更加有理性，所以我们一定要抓好基础、抓好实质性的工作。光是荣誉是不可能支撑我们的，必须有扎实的基础，我们整支队伍，整个管理要有实质性的进步和提升，否则在市场的竞争中必将淘汰。所以今年我们要在现场安全、文明的基础上，浴室、空调作为重点突破，对员工保障（包括员工食堂、宿舍等各方面）我们要有个新的认识。我们这样做肯定是会有回报的。
我知道我会成功，要不断总结反思与自我改变。我的信念是人寿保险是解决人一生五大问题的最佳工具：幼有所学、病有所医、老有所养、险有所避、财有所增。人人都需要保险，帮助别人也是成就自己，签下一张保单，幸福一个家庭。我立志要将综合金融事业进行到信仰境界。一路走来，每当遇到瓶颈的时候，我总以“赏识自我、修炼自我、挑战自我、超越自我、激励自我”来鼓励自己。
修行四步
一次性CLOSE（完成）的主要流程分四步：1、建立信任；2、发掘需求；3、提出方案；4、促成成交。
建立你和客户之间的相互信任。初次见面时自我介绍时要坦城，礼尚往来是中国的传统，平时要注意搜集客户信息，节假日时可发短信、赠送小礼物、举办答谢活动等来维系客户关系。如在中秋前，可以举办中秋品月会，推出免费送月饼活动。
第二步是发掘需求。生老病死是每个人都会遇到的大事，但是人本质上是回避这些事情的，很少有人会思考这些事情。我们要为客户考虑，每个客户的身体、家庭情况不同，需求也会有差异。如何发掘客户的需求呢，可以设计调查问卷，用假如成交法：A、解决卖给谁――假如要买最想跟谁买，为什么要跟他买？B、解决买什么――假如要买，买什么？为什么？ C、解决卖多少――假如要买买多少？让客户自己买保险。
第三步提出方案，对不同客户的需求，给出理财或保险方案。这主要看营销员的专业功底了，在具备保险知识的同时，还需要证、期货、会计等金融知识。因此不要仅仅满足于保险从业资格证，在工作之余保持学习的态度。
第四步是促成成交，这不是销售最后的一步而是最重要的一步。我经常谈到要主动及时，运用好十大促成秘诀――占编制促成法、好日子促成法、减额促成法、孤儿保单客户促成法、MIT促成法、仅差一单就晋升促成法、保险故事促成法、以保养保促成法、犹豫期促成法、保单年检放弃书促成法。以健康险促成为例，营销员在促成时可以说：“越早投保越省钱，健康之时当存钱，生病之时得用钱，一生平安养老钱，早保早受益，如果分20年或30年早交的钱可以买一份冰箱空调或彩电。”
团队三会
早会。在团队管理中，开早会就相当于我们做生意开门迎客人，你的出勤率就相当于活动率。每天都要有早会的主题，按照不同功能规划出不同的内容，比如知识、态度、技巧、习惯、团队氛围的营造。我部门早会第一天是业务推动，第二天是主顾开拓，第三天是增员主题，第四天是销售技能，第五天是快乐轻松周末！每一天需要有一位高管负责召集，小组人员负责实施。
产说会。每个做保险的人对产说会都不陌生，如何提高产说会的质量？牵涉到3个方面：会前，会中和会后。会前要做好事先准备，会务、主持、主讲的准备；会中注意纪律的维护、以及我们整个产说会MIT体验式销售，一次性CLOSE、整合营销；会后要做好总结，对客户要进行追踪，追单。活动结束后，不管客户是否签约，必须将客户恭送至会场门口，并感谢客户参与此次活动。为下次再接触打好基础。当然，很少有客户在活动中当场签下单，活动结束后的追踪就显得犹为重要了，追踪不到家一切白费了。会后整理资料，将客户进行分类：已签单客努力就户、未签单客户、未听完产说会就离开的客户。
社区客户答谢会。记住我们邀请客户参加社区客户答谢会的目的是什么，简单说就是要获取客户信息。首先主持人在会上一定要强调：填写完资料，才能赠送礼品；最重要的要填是否曾经买过保险，是否了解保险情况；假如要买，跟谁买，买什么，买多少？本人配偶子女的名字，出生年月日，工作单位等等。
Q&A
Q：钟总，您好！促成签单后，该怎样巩固？才能使客户签单后，犹豫期内不退保？谢谢！
A：1.告诉客户几天后出保单，在核保中需要客户配合做一些体检、财务告知之类的工作。
2.要发感谢短信；
3.保单下了之后要及时告知客户，并递送保单；
4.递送保单时要再次和客户说明投保权益。
简历是用来申请工作的书面交流材料，它向未来的雇主表明，他们具备满足特定工作要求的技能、态度、资格和自信。小编在这里给大家带来个人求职简历优秀模板2021最新5篇，但愿对你有借鉴作用!
个人求职简历优秀模板1姓名：
性别： 女
年龄：
身高：
民族： 汉族
户口所在地：
目前居住地：
教育背景
毕业时间：__.6
毕业院校： __大学
学历： 硕士
学科专业：数学
外语水平： 大学英语六级以上
计算机水平： 非计算机专业应用二级
求职意向
希望从事行业： 教育
希望应聘职位： 教师
希望工作类型： 全职
希望工作地点：
希望薪资范围： 面议
工作经历
__/09--__/1 __大学食品科学教育部重点实验室 科研人员
1、虫草菌粉、西洋参等中药的有效成分的提取，纯化及分析测定
2、功能饮料及冲剂等其他形式的保健食品的开发研究
自我鉴定
熟悉精通HPLC等主要分析技术，多年提取，分离，纯化实践经验;
熟悉HACCP、ISO等食品、药业相关规章;
熟悉中草药及天然产物开发工艺，熟悉食品加工工艺流程;
熟悉食品营养与安全知识。
个人求职简历优秀模板2? 基本资料
姓 名：
性 别：女
出生年月：
婚姻状况：未婚
政治面貌：团员
籍 贯：
目前所在地：
? 联系方式
联系电话：
电子邮箱：
? 求职意向
期望职位：
职位类型：全职
工作地点：
工资待遇：面议
? 工作经验
__-4—__-11：__文化有限公司
视频部：视频编辑 平面设计
制作舞台效果图，宣传平面效果图，以及视频的剪辑合成，片头片尾的制作。
? 教育背景
毕业院校：__师范专科学校
最高学历：大专
所学专业：动漫设计与制作
毕业时间：__-07
英语水平：熟练
计算机能力：普通
动画人物的设定，创作性原画，角色的设定镜头以及分镜头，PS软件，Painterrua软件，Winders98软件以及动画的赏鉴等。能够熟练运用WINDOWSWORDE_CEALPPTIE等工具处理日常办公业务，常见网络工具的配置和使用，PS图片处理
? 自我评价
性格开朗诚恳，对人热情，与同事团结，良好的沟通技巧与协调能力，对工作积极主动有责任心。工作踏实，能吃苦耐劳，勤奋学习和接受新鲜事物.
个人求职简历优秀模板3姓名：
性别：男
民族：汉族
政治面貌：团员
出生日期：
婚姻状况：未婚
学历：大专
毕业院校：__技术学院
毕业时间：__年07月
所学专业：动漫设计
外语水平：一般
电脑水平：精通
工作年限：1年
联系方式：
求职意向
工作类型：全职
单位性质：不限
期望行业：艺术、文化传播、市场、广告、公关、媒体、影视制作、新闻出版
期望职位：动漫设计与制作
工作地点：不限
期望月薪：
教育经历
__年—__年就读__职业技术学院动漫设计专业
工作经验
__年9月—__年3月在__网络传媒工作室从事动漫外包工作
__年4月—__年12月在__商务有限公司从事网页设计工作
__年1月至今在__贸易有限公司从事网页美工
专业技能
熟练操作flash二维动画制作软件制作动画
熟悉运用Dreamweaver设计制作网页
熟悉平面设计软件Photoshop，Illustrator等
简历自我评价
持之以恒、永不言败
为人乐观，有很强的团队意识和较好沟通能力，可以迅速适应环境并融入其中。
喜欢思考，具有较强的自学能力，对新技术有浓厚的兴趣。
个人求职简历优秀模板4姓 名：
性 别： 男
出生日期：
籍 贯：
目前城市：
工作年限：
联系电话：
应聘方向
求职行业： 物业管理/商业中心，房地产开发
应聘职位： 物业管理经理/主管，物业设施管理人员，安全/健康/环境经理/主管，工程/设备主管，机电工程师
求职地点：
薪资要求： 面议
工作经历
__/08—现在： ___公司
所属行业：物业管理/商业中心
修保科 工程总管
主要职责：
1.负责对__研发中心下属公司物业各项目的大型机电设备前期安装维修及机电设备技术资料归档、工程部技术人员技能安全操作规程培训，有较强的实战能力和管理水平;
2.在高低压电房设备、大型水冷中央空调、风冷中央空调、水泵恒压供水、电梯等都有较好的认知与动手能力，建立健全各种机电设备的资料档案、规章制度，定期对工程部技术人员安全、操作规程技能培训。
能适应有压力有挑战的工作并且易于与人沟通，能胜任工程部的工作。
教育培训
__/07—__/07： __市__大学 机械电子工程/机电一体化 专科
证 书：
__/07 计算机中级
__/06 驾驶执照
自我评价
本人在机电设备安装、维修、保养、设备tpm管理、技术人员培训方面、设备规程建立健全方面具有较强的的实战经验和较高的理论水平。曾多次参加iso质量体系认证，在__家具实业有限公司工作期间作为公司iso质量体系认证内审员对公司进行内部程序审核。能适应有压力有挑战的工作并且易于与人沟通。
个人求职简历优秀模板5姓名：
国籍：中国
目前所在地：
民族：汉族
户口所在地：
身材：
婚姻状况：未婚
年龄：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：建筑/房地产/物业管理类：物业经理、管理处主任
工作年限：11
职称：无职称
求职类型：全职
月薪要求：
希望工作地区：
个人工作经历：
__-__ __区__街道办事处
专职干部、区属物业公司管理人员
__.6-__.10 __物业管理公司 副经理
__.10-__.12 __信息大厦
经理
教育背景
毕业院校：__大学
最高学历：本科
毕业-__-07-01
所学专业一：经济管理 所学专业二：
语言能力
外语：英语 良好
国语水平：优秀粤语水平：优秀
工作能力及其他专长
本人先在物业管理企业历任保安主管、副主任、主任、经理。后在某外资企业从事人事行政管理工作。在管理岗位上历尽挫折，一路与失败和教训同行，但通过学习，进修，自我总结以及阅历的不断增长，使自身的素质及管理能力有了进一步的提升，积累了物业管理所须的实战管理经验，了解和熟悉物业管理法规，及日常的管理运作流程。
回想我在康业成长的经历，不由的使我感慨万千。我于年4月份进入康业医药华隆超市实习和工作，至今已有8年。8年中，我与康业共成长，并融入了这个温暖的大家庭；8年中，我与康业共奋斗，同雨同风；8年中，我见证了康业的蓬勃发展，一步一个脚印。
今年，我能够成为年度先进个人，我总结成6个字：信任、支持和团结。在这里，我要真诚的感谢我们的李芳经理，您对我的信任，让我有了自己充分发挥的空间。在您的指导下，我的业务素质和工作技能都在不断的提高，生活上也给了我很大的帮助。我有今天的荣誉与您的指导和支持是分不开的。
同时更得益于华隆超市优良的团队氛围和康业公司生存理念对我的熏陶。
华隆超市地处零楼，环境恶劣，条件差。营业空间大，空调工作量小，暖风冷风都无济于事，夏天室内温度达30度，湿度相当大，闷热潮湿。很多员工出现胸闷气短的症状。是领导给予及时的关心体贴，让员工在适当的时间休息片刻，呼吸新鲜空气。有时给我们员工发冰棍，让员工防暑降温；冬天，室内温度下降到7摄氏度，室内寒冷，员工手脚冻裂，有的手都崩了口子，一动血就流了出来，疼的眼泪都止不住掉下来，每个手指关节都贴满了胶布，有的老顾客都会心疼的说：“我们买药几分钟就走了，你们一站就是好几个小时，怎么能行啊！”收银员手指僵硬，收款困难。为了让我们更好的收款，是领导及时给发了毛线手套，为了营造良好的购物环境，我们每个月会员日前都会打扫卫生。所有员工擦卫生时手都被冻的像小萝卜似的。冻裂的的口子还要沾冷水。是领导给我们及时发了加绒胶皮手套。让员工们在寒冷的冬天倍感温暖。我们员工没有怨言，坚守岗位，把我们一线的服务坚持做到最好。日常工作，领导严格要求我们按照gsp要求去做，坚持日事日结，时时战战兢兢，永远如履薄冰。因此，每次都能顺利通过gsp认证和药监局突击检查，同事们团结努力，微笑对待每一位顾客，设身处地的为消费者着想，只要顾客有要求，我们就送货上门，不论严寒酷暑；慢性病顾客，是我们重要的消费群体，对待他们，我们更要加以重视，热情对待，县里的邯钢消费者，仅仅因为密码没有改，三番两次不能购药，甚是着急，我们员工就亲自带着他到银行改密码，只为得到他们对我们的认可！在这看似简单的工作中，却倾注了华隆所有领导和同事们的心血。
正是因为有这样的领导和团结氛围，正是因为我们始终遵循公司的生存理念，坚持顾客至上的原则，严格保证药品质量，不断提高服务态度，美化购药环境。在广大消费者的心中，康业，已经成为他们购药放心，值得信赖的企业！
年9月份，一位美国公民通过屡次到我超市购药及了解，对我超市的药品质量、服务态度及舒适的购药环境给予了高度的评价及肯定。当他以个人名义向福利院捐赠药品时，特别指定在康业华隆医药超市购药。购药金额达5000元。我超市年接待外宾达120人次，因此经理要求我们学习简单的日常英语口语10句以上。为更好的接待外宾打好坚实的基础。
我们前面的路还很长，我们要做的事还很多，但只要有公司各层领导的支持。有各位同仁的精诚团结，我们肯定能完成我们的奋斗目标。
销售代表王建进入瑞洁商贸有限公司快5个月了。这天他将上月的销售报表交给侯总，准备离开的时候，被侯总叫住了。
“小王啊，来公司不少日子了吧？”侯总亲切地对王建说。
听侯总这样问，王建有些意外，顺口答道：“是啊，侯总，马上就半年了呢！”
侯总想了一下，开口说道：“小王，你的工作态度我蛮喜欢的，认真、勤奋、细致，但我总觉得你好像有些放不开手脚。这马上要到年终了，你先回去想一想，我过两天再找你聊。”
侯总的话说了一半，让王建有点儿摸不着头脑，难道自己的工作出问题了？
晚上回到宿舍，王建脑海里一直在回忆下午侯总和自己的谈话，可怎么也想不出自己的工作到底哪里出了问题。带着种种疑问，王建把自己进入瑞洁商贸公司的这些日子重新捋了捋……
王建是一家大型快速消费品制造厂商的销售代表，而瑞洁商贸有限公司则是该厂商的经销商。身为厂家代表，王建是经销商与厂家之间沟通的纽带，一定程度上，他也有约束经销商的权力。虽然王建不太明白自己的职责是什么，但却清楚知道，自己的工资是厂家发的，自然要为厂家负责。
王建刚进公司时，被一位美女领着去报到，这让他颇为激动了一把，公司里的文员都这么漂亮，待遇肯定差不了。确实，虽然王建分到的宿舍是4个人合住，但是干净、整洁，还配了空调，公司还给新入职的员工报销了200元的床上用品费用，这对刚毕业的王建来说，已经很满足了。
入职的第一天晚上，王建和宿舍里的另外三个同事聊了很久。虽然大家负责的岗位不同，但年轻人都有远大的理想，自然吹的不亦乐乎。可令王建没有想到的是，在宿舍里住了没几天，他就被公司外放到了瑞洁商贸有限公司做客户经理。
瑞洁商贸公司的老板侯总特意为王建的到来安排了一个欢迎仪式，整得他感动不已。可第二天，王建就发觉不一样了。虽然自己是厂家代表，但好像在瑞洁没有谁把自己当回事儿。昨天可能是因为有领导在场，大家对他才表现的那么热乎，可领导走了以后，大家该忙什么忙什么，把他当透明人一样。
王建有些不高兴，便去找候总，问他自己要做些什么。王建记得非常清楚，当时侯总的眼神中飘出些异样。后来他才知道侯总当时有些蒙，以为厂家派过来的人都是混吃混喝的，没想到还有人要主动干活。
侯总想了想说：“正好今天要整理仓库，不如留下来帮帮忙吧。”王建欣然答应了。
迷茫的时候要主动出击，找到问题负责人，总有解决问题的方法。这是王建在瑞洁学到的第一课。
整理仓库的时候，王建才觉得自己的身体素质没有想象中那么好，才干了十几分钟就汗流浃背。反正天气比较热，王建干脆脱掉上衣，穿个小背心干了起来。没想到和王建一起干活的工人看到他这样，便主动和他攀谈起来。经过了解，王建才知道，很多人认为他们学生是拿笔杆子的，见不得外面的太阳。
王建忙活了一个上午，衣服全湿透了，肚子也饿得咕咕叫，但心里却感觉很爽快。他主动请干活的师傅们一起吃午饭，饭后回来再干。有个领头的工人给候总打了个电话，貌似这顿饭候总请了。王建推脱不过，便在用餐的时候，给大家买了几瓶啤酒。
王建后来总结到：厂家销售要入乡随俗，到哪里说哪里话，干哪里的活，融入进去就这么简单！
就这样在仓库里忙活了两天，王建对产品基本熟悉了，也结识了公司里的一些员工，还从他们口里了解到不少公司的情况和侯总的作风。瑞洁商贸在当地做得还是很不错的，网点覆盖全面，信誉好，公司的产品质量又不错，侯总也挣了不少钱，但对员工确实有点抠。可能做老板的都这样吧，王建也不好去说什么。
后来王建主动找到侯总，要求下市场。虽然侯总有点惊讶，但还是很高兴地安排他随一辆物流车下去。从市场上回来的时候，侯总还特意找王建聊了许久，听他兴奋地说在市场上发现的各种问题和自己的想法。侯总未置可否，请王建一起吃了顿饭，便送他回去了。
王建晚上兴奋地睡不着觉，在自己租的小房子里折腾了半宿才沉沉睡去。没想到，第二天竟然睡过头了，迟到了。
这天下市场是不可能了，因为物流车都已经出发了，只能让侯总安排自己和城区的小车一起下去。不过王建总觉得城区的业务员对自己有点怪怪的，那眼神不太对劲。后来他才知道，自己错过的早会上，侯总把和他昨天一起的那个业务员狠狠批了一通，还扣掉了不少奖金。因为自己的一时快语给侯总提了些意见，没想到惹得大家不高兴，对自己也有了些看法。这让王建挺郁闷的，虽然自己是好意，但别人并不领情。
经过这件事，王建知道了在没弄清楚状况的时候，不要随便发表意见，有时候这也是自我保护的一种手段。
渐渐地，王建和大家都混熟了，也能通过自己的一些方法，让侯总多掏出一些钱来给大家发奖金。虽然侯总有些心痛，可看到业绩增长也很开心。
作为销售人员，每月总结自己上个月的工作，并找出需要改善的地方，这种月度总结也是王建来了之后才开始的，而且效果确实不错，能够让侯总及时了解到各个区域的市场情况。这样主动暴露出来市场问题，比有人打小报告来得好，这么好的办法自然是王建想出来的。
在实践中积累，在实践中应用，多总结，多思考，敢应用，才能将市场做透，这是王建这段时间来的总结体会，他觉得所谓理论应用于实际，就是这个样子的。
王建在瑞洁的日子就这样一天天地过去，销售技巧和方法也不断累积，甚至侯总的一些市场方案，他也能给出一些比较不错的意见。这让侯总很满意，在王建领导面前说了他不少好话。
不过，侯总今天的话到底什么意思呢？王建还没有想明白。自己在侯总这里确实学到了很多市场一线的经验，侯总对自己的工作也很满意，应该没什么坏事吧！王建自我安慰着，还是等侯总找自己谈吧。
过了两天，候总又找王建聊，他这才知道原来是要给自己一个大好的成长机会：厂家从明年开始，要执行一项经销商职业经理人培养计划。由于侯总没有这方面的经验，便想让王建先尝试一下，等经验丰富了，再从自己的员工当中选拔培养。
对此王建很高兴，自己这几个月来也学到了不少东西，正想拿来实践实践呢。以前侯总对业务插手确实比较多，王建也不好说什么，现在能够有一个独当一面的锻炼机会，自然不会错过。
现将自己一年来的政治学习和业务工作情况进行总结，以达到坚持正确的政治方向，充分发挥党员先锋模范作用，爱岗敬业，勇于奉献的目的。
自己从事财务工作，能够在公司财务部的指导下、在分公司的领导下，高举dxp理论伟大旗帜，认真贯彻“三个代表”的重要思想，紧紧围绕着公司的方针目标和分公司的工作总体思路，加强业务学习、加强财务建设，努力使分公司财务工作上新的台阶。为做好本职工作，要求全员注重财务理论和业务学习。
今年以来，全体人员完成了《会计法》继续再教育工作，并通过了华东地区和西南公司组织的考试。将《会计法》和《会计基础工作规范》作为一项重要的学习内容，使全体人员对财务业务有一个较为全面的了解，从而达到了加强财务业务建设的目的。落实“收支两条线”，加强内控制度，降低成本、费用，强化财务管理与监督作用。落实“收支两条线”的原则，使内部控制制度落到实处，为加强财务核算、财务管理提供可靠前提，是财务管理与监督的重要方面。建立健全内控制度，为强化财务工作的管理与监督作用打好了基础。在实施“收支两条线”的过程中，完成了从基础的“销售日报”延伸到“客货运销售汇总表”转换，再到“销售资金清单”的生成，以及oracle财务帐务系统的切换。进一步修订和完善了各岗位财务工作职责，包括：《出纳岗位职责》、《固定资产管理职责》、《人管理职责》、《客票结算工作职责》、《货运票证结算职责》、《会计工作职责》和《档案工作实施办法》。
建立健全上述各项财务工作职责是加强内控制度，自我完善监督机制的具体表现，从而使分公司财务工作向制度化、规范化迈进了一大步。在降低成本、费用上下功夫。本着支持生产但又力求节约的原则，在“长峰呼叫中心”创办过程中，所需要的柜式和台式空调机，全部用的是以前闲置下来的，此项节约近4万元；财务部门为俭省开支，尽量升级在用老旧机器。经统计，分公司的各项费用全部控制在了财务预算范围之内。加大财务管理力度，做到客货结算真实、准确。随着上海分公司客货量的不断增长，尤其是公司“收支两条线”后，需要客货应收账款与实际货币资金收取数相配比，这样对财务结算的要求就越高。要求货结算人员“关口”前移，定期对货运进行轮流抽验，以防止“偷逃重量”、“张冠李戴”或者计重价格不符的出现，使客货结算质量大大地提高了。坚持固定资产管理不放松，加快对老旧问题的处理。除继对原xx上海分公司固定资产进行清理外，又组织有关人员对原子公司上海分公司固定资产进行了清理，从而进一步加强了固定资产核算及管理。按照固定资产管理要求，做到了专人定期对固定资产核对、检查。按照要求对资产进行分类，建立健全了固定资产台帐和固定资产卡片，做到了固定资产的“帐、卡、物”三相符，同时也做到了专人进行管理。
在此次公司重组的资产清查中，经过了“中鹏会计师事务所”的检查，并一次通过。分公司对低值易耗品帐面进行了清理，为低值易耗品的实物清理打下了基础。加速分公司重组，为经营创造良好的环境。随着xx和子公司的顺利重组，原xx、子公司上海分公司的“一体化”也顺利地完成了。在这个过程中，财务部门发挥了重要作用。首先，组织财务人员对原子公司在上海周边地区的票证进行了清理、回收，对固定资产进行了实地清点造册，并按照公司的步骤及时准确地完成了原子公司上海分公司财务报表的编报工作，为原两大分公司财务合并作了充分的准备。
其次，组织全体人员集中了原子公司上海分公司存在几处的“财务联”，对1998年-20xx年的票证“销售日报”进行了历时两个多月的复印存档准备。对其从建办至1997年的“销售日报”进行了整理，为其票证的销毁工作作了充分的准备。再次，进行了对原子公司上海分公司经营执照的撤销工作，及时地重新进行了合并后上海分公司的注册工作。以上工作的顺利完成，较好地配合了公司的重组进程，也为分公司整合后的经营创造了有利条件。加强销售管理，加强销售服务，保证销售收入的实现。严格把握货运的资信关，强调了保证金和上级单位或银行担保双到位；严格限制了各类运单的领取数量，有效地规避了风险；及时地暂停一些拖欠销售款的货运的运单发放，对“应收帐款”的及时收回起到了关键作用。执行公司应收帐款管理的有关规定，加强了对客、货运票证的审核力度，保证了应收帐款的安全。严格对客、货票证的审核，使审核后差错率降到最低程度。经统计20xx年客、货运票证审核差错率几乎为零。加强对应收帐款催缴，使应收帐款安全程度进一步提高，为收入的实现提供了有力保证。
