时间：2023-03-10 15:05:19
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇展会工作总结范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
展销会是一个小型的商业模式，是感受这次展销会和企业运作模式的区别和更高层次的销售理念，下面是小编为大家整理的关于展会个人工作总结模板，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
展会个人工作总结模板1“第二十五届中国(广州)国际家居饰品展览会”于2010年3月18日—21日在广州会展中心隆重召开，这是第一次我参加家居展会，并且是以参展商的身份参加，感觉虽然辛苦，因为几天下来，觉得自我的腿都不是自我的了。可是还是觉得值得，因为真的能学到很多东西。作为公司的新员工，这是一个难得的机会，让我尽快融入群众。感受大千氛围，同事间相处融洽，工作起来却又显得如此地专业。
这次展会让我收获很多。就接待外商来讲，是一次难得的锻炼。从笑对客户，有礼接待，介绍产品，交换名片等都大有学问。以下就这次展会，谈谈我的几点体会吧。
一、展会前期准备要充分。
既然是新手，作为销售型企业的一员，对产品的熟悉是必不可少的。你充当着公司产品与客户的媒介，你介绍产品的得当与否直接影响客户是否愿意购买该公司产品。所以，我利用展会前几天的时光熟记公司产品种类及特点，陈总也给我们新员工做了产品培训，就当是临时抱佛脚也好，可是还是挺有效的。
二、形象&态度很重要
作为一家企业，员工形象及其精神面貌直接体现该企业的风貌，员工形象是一家公司的门面，仅有维护好了个人的形象，公司的形象才能够有很好的表现。
而态度，这是一个很重要的问题，态度是对于一个销售人员来说是很重要的，因为客户第一眼所接触到的就是销售人员，若销售人员抱着一副无所谓的情绪，而恰恰摆出来的这副样貌又被客户看到，那么，客户就会认为我们不够专业，这样的话，就不能够有效地抓住客户，潜在客户的流失量就会增加。相反的，如果你对客户热情，接待有礼，让客户感受你的好客，并且在客人询问关于公司或其产品的问题时能给予正确、专业的回答，在如此和谐融洽的氛围中交谈，那么，相信合作的成交率也会事半功倍。所以态度问题绝对是一个首要的问题。
三、有效分析客户
参观的人分为几类人：参展人员、其他行业的人员、有购买意向的人、行业内想了解市场的人、想现场购买样品的人等，而对于我们来说要准确决定客户属于哪类，这就需要具备一种特殊的观察潜力。
认准客户类型，对于我们找准接待客户的方法及其谈判手段都能找到一个方向。如对想了解市场的同行人士，你不需要兢兢业业地向其详细介绍公司产品;对只想现场购买样品的人，你只需要简单介绍，因为，其购买量不高，通常只选自我喜欢的款式就好;但若要是碰上家具厂者，你则需要使出浑身解数，令其对公司的产品感兴趣，并建立合作关系。可是这通常需要一段时光的磋商才能达成。正如，要做大生意，不是一两秒就能搞定的事。其外，有些客户是开饰品店的，他们能直接在展会上下订单。此类客户你也不能放过，这也需要你有促单的潜力。还记得在展会上我就曾遇到一位这类型的客户，他看过我们的产品后表示满意，但不想直接下单，经询问后才明白他曾一次在展会上下了订单，之后才发现其价格高于外面的店面所出售的价格(产品是一样的)。所以不想再吃亏了。我了解到这个状况后，跟他解释道：我们是厂家直接批发销售，作为生意人你就应了解，在厂家与消费者之间每增加一个中间商，价格就要翻一翻。如今你应对厂家直接销售，机会难得。并且你此刻所看到的价格是批发价，或许你以后也能在我们公司的网站上订货，可你绝对看不到这样的价格了。经我的一番解说后，他最终下了1万多的订单，虽然数额不大，但却使我有一
种满足感。
四、产品的竞争力
无论作为“买”或“卖”，其关键是产品。即使客户有购买需求，但市场的同类产品如此之多，我们应如何要客户选购我们的产品，这就需要提高我们产品的竞争力。产品竞争力能够体此刻产品的设计、知名度、质量、价格等。那里我就不一一解说了。
市场竞争者的出现，正正代表了这个市场的庞大，如何有效去抓住市场，这才是以后需要去思考的主题。
总的来说，客户对于我们的产品是满意的，不管是设计、价格，还是质量，都十分满意，在有竞争者的状况下，如何维持老客户，增加新客户。提高本公司产品在市场上的占有率，这才是现阶段我们不能忽视的问题。
以上就是我对于这次展览会的总结，总的来说，这次参展所得到的经验都是十分宝贵的，期望下一次能得到更好的经验。望以后在和同事间友好相处之余，能合作无间，尽快熟练本职工作，还望领导多给予指导及支持。
展会个人工作总结模板2在公司做销售这么多年，经常跟随公司参加国内各个行业举办的专业产品展示会，此刻的展览会已经不是简单好处上的展示产品、推销产品、购买商品的场所。现代展览会已经快速发展为交流和获得信息的中心。参加展览会也成为了企业整个市场拓展工作的重要组成部分，推广和宣传公司品牌展示企业实力和形象的绝好时机。
参加多次的产品展会，略有心得，期望与同事共享。
一，展前的准备：精心策划。
销售人员接到公司的参展通知时，就开始准备本次参展的前期工作。首先就是：
客户的邀请。展位确定下来后，其中很重要的一项工作就是遍发英雄帖，邀请客户届时参观你的展位。邀请函要注明展会的名称，时光，公司的展位号，参展人员及联系方式，顺便也可附带一下最新推出的产品。邀请的时光一般在展会前一个月左右。这样做的好处有很多，首先，你告诉客户你参展了，是在传递你有实力参展的信息;其次，参展商由被动的等客户变成主动请客户，效果更加明显;再者，应对面的沟通要比电话或邮件沟通要容易的多。参展时公司往往配备专业的技术工程师，应对面的沟通更能了解客户的产品需求及应用，能获得事半功倍的效果。
产品知识再学习：对于参加专业产品的展示会，参展人员必须要对自我本公司的参展的产品知识有更多的了解，以便我们在会议期间正确的引导客户。我们公司与其他公司不一样，产品领域涉及比较广泛，所以要针对此次参展的重点来学习相关的产品。比如：光电展就多学习了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知识。上海电子展多学习片容片阻方面的知识。LED展就多了解我们的LED陶瓷基座方面的知识以及他们所有的应用等。
二，展中细节：持续斗志，胆大心细。
如何会出现以上标题?参展前的各项细致的准备都是为展会做铺垫的，参展中与客户的交流至关重要。细节决定成败，在参展过程度需要注意一些细节：
持续斗志：参展人员必须要注意自我在展会中的形象，站立迎宾，精神抖擞，良好的精神面貌不但体现了公司的活力和蓬勃向上的氛围，更能向客户展示自我的良好素养提升客户与我们合作的信心。
胆大心细：应对光顾展位的客户，不要胆怯，要主动打招呼，观迎进来参观。可是专业性的展会会有很多同行参展，所以对于与竞争对手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的沟通交流，尽力从对方的言谈中，了解到行业信息。做到知己知彼，方能百战不殆。所以参展也是对同行进行全方位了解和摸底的关键时刻。
接待老客户：1，询问客户对以前使用的产品有何推荐。2，询问客户将来需要的产品及具体的数量。3，了解客户与三环后续合作的份额及规划。
接待新客户：了解对方是厂家还是经销商，主要生产产品，所需求产品的数量。因为在展会期间来访人员比较多，不会沟通很长时光。所以要留下对方详细的联系方式，若来访人员不是采购，请对方推荐并索取采购人员的联系方式，以便后续跟踪联系。
资源收集：销售人员信息渠道十分重要，所以在参展难得的机会中，建立后续行业信息来源的渠道。与媒体或客户互留产品宣传资料，索取样本。起到资源互补共享的效果。
谨防探子：展会上经常会碰到同行中的探子，他们会扮作客户来套我们的价格和我们的产品宣传资料及技术甚至客户资料，所以对此我们的参展人员要持续高度的警惕性。对于索取我们资料的人员，我们需要详细询问他的需求及他们公司状况，根据决定来分析是否后续的进一步接洽。
三，展后总结：整理资料，及时跟进。
参展结束，只能说工作只进行一半，真正起作用的是展后及时跟进。这时我们需要做到的是：
客户分类：根据展会上与客户谈判的过程及结果，将客户分为正式客户，潜在客户，无效客户。那里的正式客户是指老客户。潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向，只需进一步跟进，确定一些细节即可订货的客户。无效客户指仅在展会留下名片，没有进行过交流，且对方仅是收集一些资料的客户。将展会期间的客户记录进行梳理，与客户对应起来，再做进一步的沟通接洽。
联系客户：给客户发邮件，邮件中体现出参展的资料，感激客户的关注。对重点客户要重点联系，先联系重点客户，分清主次。若参展中有与客户的合影照片，顺便发过去，做为纪念。
回复客户：邮件发出去以后，陆续会收到一些回复。对这些回复要认真阅读，掌握客户的真实的想法，针对客户的回信资料及时复信。如果客户需要就某产品的报价，那就专门为客户制作报价单。
再次跟进：如果客户对我们的产品及价格比较满意，我们就诱导他购买产品，按照公司销售程序，进行初期合作。如果我们发了邮件，客户没有反应，一个礼拜后再发一封与上次有所变化的邮件或电话询问结果。以便我们确定此客户后续合作的可能性。
公司参加专业性的行业展，不但能在同行业中秀出自我公司的产品实力，更贴近的服务于客户，也并能从相同参展的客户当中，看到自我的不足，不断完善自我。也许从某次的展会当中，不能立竿见影的见到成效，接到很多的订单。但我相信透过公司的大力宣传及推广，再加上后续开发工作的跟进，多与行业里各方面的信息融汇交流，让专业的展会真正的成为服务于我们的品牌的推广，产品的展示及公司实力的展现，所以让三环的品牌效应遍布中国，走向世界。
展会个人工作总结模板3今我参加了北京的一次展览，这是自我第一次参展，很兴奋、也很期盼。展会回来后，简单的总结了一下这次参展的经历，此刻跟大家一齐分享，期望能多少有些用处啊，呵呵^_^如果大家有好的推荐，请写下来哦。
正文：
参展前的准备：
1、公司的宣传资料、技术样本、展品、名片和会来自我展台的客户名单表。
2、而针对会来自我展台的老客户能够准备一些小礼品，除此之外，还可另外备一些小的礼品用于送给意向比较大的客户。
这些礼品最好能印上公司名称和LOGO，这样既能表达心意又能让客户对你有印象。
参展期间注意事项：
1、针对老客户：最好能坐下来聊聊，问下他对之前的供货是否满意、是否有哪些还需要提高、改善的;
再问问对方接下来有什么采购的打算;最终送点小礼品，以表心意。
2、针对新客户：要主动接待客户，应尽量留下对方网络的联系方式，最好有MSN或SKYPE，这样方便以后联系，在与客户聊天的时候尽量了解清楚对方的公司性质(是贸易公司还是生产厂家)、主要采购的产品和基本要求。
PS1：必须要主动，不要期望客户会主动上门来找你。在展台外张望的客户能够主动上前请对方到里面参观，并最好互留名片。来参展的人一般都会来一两天的，如果第一天他有来你展台参观，但没有多大的意向，那么第二天当你再看到他的时候必须要请他到里面坐坐、详谈。
PS2：不要轻易放下，利用好所有你能用上的资源。记得第一天一个国外客户(那里暂称为A)来我们展台时只大致的看了一下我们的产品，并且他旁边有一个中国人(是他在中国的供应商，暂称之为B)，这次还兼他的翻译。我也是第一次参展，没什么经验，不懂怎样把握住客户，等他们走了之后才想到其实这个客户就应是能够立刻订单的，可是这时候已经晚了。可是突然想到B他们的展台就在我们前面，我午时就一向注意前面的展台，呵呵，等了很久，最终看到他们回来了，等A走了，我就过去跟B聊天，从他那了解了一些关于A的信息，并得知A明天还会来展会，并且这次是B负责A的行程安排，我就请B明天再邀请A来我们展台，我们能够细谈。就是这样，这个客户第二天又来到了我们展台，并简单的下单了(十分感激B^_^)。虽然这次有点后知后觉，但亡羊补牢，仍然为迟。此刻我正等A确认PI，期望能与A建立起良好的合作关系。
3、最好及时记下客户的信息，将重要的信息写在客户的名片上。
展会时光短、人多，很多时候都忙可是来的，如果你等晚上回去再来慢慢整理名片和客户的信息，那很多东西都会忘记的，并且晚上回去肯定都很累了，哪还有那么多精力，所以最好当时就将最要的信息写在相对应的名片上，这样回去也方便统计、也不容易搞错。
展会后的跟踪：
展会后的跟踪是相当重要的。
1、回公司后，立刻把所有名片整理归档，分为重要客户和一般客户，然后全部邮件发送公司的相关资料。
2、如果客户三天之后还没回邮件，就进行电话跟踪，务必要让对方记住自我。
展会个人工作总结模板4新加入照明国内销售团队，就有幸参加了20--年-月-号到-号举办的“20--年光博会”，并且四天都在展会上作为常驻人员接待客户，为客户介绍我所了解的照明产品的信息。在这四天当中，7点半准时来到公司，坐公司的车到达展会，整理着装、资料、名片，即开始一天紧张的展会工作。由于是第一次作为讲解人员对客户进行产品介绍，刚开始的时候，还不明白以怎样的话语开头，只能说”您好，请问您需要了解什么的?”之类的话语，随着次数的增加，话语转为”您好，欢迎来到---照明专区”，然后看着客户的眼光盯在哪，我就由哪款产品开始介绍，遇到客户提到的一些不能解答的问题，就向研发请教，然后向客户回答，或者引荐研发与客户认识，让其进行更专业的交流，以专业性来增加客户对我们公司的良好印象。客户提到的大多数的产品知识，像尺寸、芯片类型、产品型号、光通量、功率、电压、发光角度、透过认证等，都有出此刻LED照明产品目录上，对各个产品进行了解，尤其是展会上展出的那几款产品，是熟练进行产品介绍的基础。
第一天接待的人数还比较多，但有大部分是同行类的人员，照明国内销售总监指示，对待同行，也要像对待客户一样，最起码能够拿其练练手，增加你对产品介绍的熟练度，果然，透过第一天的练习，产品介绍方面熟练不少。第二天，似乎比第一天更少了点，可是专业买家多了些，我们照明国内销售的三个人，每人负责一个入口处的客户，很多时候竟然会出现忙可是来的现象。透过客户之口，得知我们公司在展馆布置上做得比其他家都更好，客户表示我们展馆内的产品布置很是时尚、新颖，当时自豪感由然而生，嘴上谦虚的说，这是我们公司认真对待的结果，我们公司对待每件产品都是这样的认真，但心里像喝了蜜的感觉一样，甜而不腻。第三天和第二天状况类似，部分客户对灯条比较感兴趣;透过UL认证的迷你射灯类也是一大亮点，对于外贸类的客户来说，尤为重要;”球泡灯”折射出来的高亮度，很多客户对其也表现浓厚的兴趣;公司举行的一些小活动，将人气推到更高的阶段。第四天上午还有客户来访，到了午时就进入了收尾阶段，大家也都坚守在工作岗位，更说明了”---”员工对此次展会的重视。
透过这次展会，倾听客户的需求、买家对灯的专业的见解，不仅仅充实了自我的产品知识，规范了销售用语，更重要的是结识了客户，积累了客户资源，为以后更好的销售打下基础。尽管职业由生产系统转为销售系统，但能够更直接的为客户服务，使我倍感荣幸。企业存在的理由为创造和服务客户，作为销售，这个职位当仁不让的承担起了”小企业”的作用，众多”小企业”依托良好口碑这一稀缺资源作为平台，蓄势之下，必将创造---的辉煌!
展会个人工作总结模板56月的展会立刻就要到了，工作颗粒未收，在那里反思和总结一下，比如说高佳平说的盖房子我就没全弄明白。下去得再好好想想。还有就是对会展运营那边的佩服。后台看他们跟踪过的一些客户，会发现很多北京的客户他们都是面谈过的，包括有些人还会跟踪客户去特许展去面谈认识，姑且不用想他们是什么时候什么时间去见客户的，单是那份用心，就值得学习。如果工作真的能做到这份上，一门心思，我想失败几率也会大大降低吧。起码对自我是一个启示。
展会销售流程包括找客户，发资料，了解需求，明确需求，做方案，促方案，签协议，回款，等等。每一天一向在交流怎样样吸引客户注意，深入和客户聊，说白了就是卡在了解需求，明确需求这块吧，做什么都有一个流程，此刻才发现自我连流程衔接都没弄清楚，难怪工作做的不好。一向觉得发完资料就不明白该怎样跟了，今日看了会展运营销售标准手册才恍然大悟。自我集中缺失面就是了解需求，明确需求这两块，此刻就专门拉出来学习一下，再
说下自我的看法吧：
了解需求：
与客户建立信任关系
了解客户需求细节
根据客户需求介绍推荐产品
解决客户异议和顾虑
使客户感觉到“价值》价格
明确需求：
需求的经过明确需求的衡量标准，准确分析出自我在了解需求过程中的欠缺点，回到了解需求环节继续跟进。
挑选客户中消除客户圈钱顾虑：
杜绝圈钱或加盟骗局的项目：
对于一些经常以“一本万利”等字眼诱导投资创业人群的项目，坚决抵制。
客户有品牌意识，品牌意识体现能够从几个方面进行了解：
一个企业的包装形象，像LOGO标志、统一的着装、统一的店面环境，等等。
网站的几个衡定参数：
(1)美工设计
(2)功能比如：用户注册、留言板等等
(3)网站策划水平。比如：第一感觉此网站能否准确传达给你他是做什么的
(4)安全打开时的速度以及页面是否有病毒
口碑及影响力
能够经过互联网搜索项目相关信息进行分析
客户在意的是什么?感兴趣的是什么?厌恶的是什么?这些问题将指导我们沟通的全过程。
首先要了解客户的很多欲望，比如：成长的欲望、学习的欲望、了解同行的欲望、权利的欲望、身体舒适的欲望、获得认可的欲望，只要你的商品能够更加全面的满足他的欲望，他自然会高高兴兴的买回去。所以你要掌握其中的几项，那么客户想拒绝你也难了，不是吗?
招商区域
招商模式
都经过什么样的方式进行招商推广
目前如何进行品牌塑造、宣传
如何切入话题与客户展开信任关系的建立?分析：
很多销售人员都在这个环节比较迷茫，不明白如何进展，其主要原因是缺乏话题和沟通技巧，尤其新的销售人员对展会了解比较少，所以要多看、多问、多思考。尽快提升对展会各项优势、资源、服务的了解。
必须要注重的两点：自信、真诚。你的自信才有可能博得客户的认可，你的真诚才有可能博得客户的信任，这两点从语气、语调都能够体现出来的。
与客户沟通时能够多拿同类项目分析比较，激发客户了解的欲望。
如果是老板能够激发客户谈谈他的“发家史”
如果是招商部的，能够经过交换做市场营销的心得拉近距离
如果是企划部或市场部，能够了解客户参展规划、市场动态等，交换一下思路。
客户项目的基本情景
分析：
此部分资料将对你后期帮忙客户出方案，供给资料。还能够经过此部分资料与客户沟通帮忙客户做项目比较和市场分析。
如何更有效的提问呢
方法1、经过同类项目的参数，引导客户说出自我的情景。
先阐述问及问题的一些专业资料，引导客户说出自我的情景。(能够表现你的专业度)
先说自我对项目的理解，引导客户说出自我的情景。
对于如何将客户需求与产品优势相关联：
选择展会的合作案例与客户进行沟通
分析客户异议和顾虑的动机?
一、加强领导，落实综治责任。我办以加强社会治安综合治理，确保全街道社会政治大局稳定为目标，以创建“平安戚家山”活动为载体，实施了“组织、制度、责任制、落实、督查、典型示范”六个保障机制，对涉及社会稳定的重大矛盾及时召开专题会议，安排专人，限期解决，并将处办情况作为年终目标考核的重要内容。3月份在全街道综治工作会议上，总结回顾了工作情况，认真布置了工作任务。与各村、社区、企事业单位签订了综治、维稳、禁毒、目标管理责任书34份，同时对被评上区级“平安村”、“平安社区”“平安企业”进行了表彰受牌。
二、搭建平台，构建网络。今年街道在投入30万元建立的二所警务室基础上又投入5万多元修建改造部分村、社区综治警务工作室，共建立了14个维稳工作领导小组，进一步明确和落实了各自职责和工作班子。整合了蔚斗、东升、渡头社区和林唐村综治警务工作室力量，对三个社区重新配入了10名治调人员。为进一步做好外来务工人员管理工作，三个社区和林唐村成立了外来人口管理委员会，初步探索和尝试了外来人口管理办法。针对青峙点偷盗、抢夺多实际，在青峙点参考大港模式新建立了青峙社区公共服务中心，重新组建了12名护村、护厂队员，共投入了20多万元予以经费保障。为了落实企业综治工作属地管理要求和进一步提升企业内保工作成效，街道综治办经过认真调研，找准了工作切入点，使企业内保工作与综治工作得到了较好结合，融为一体。今年，企业综治工作室建成率过70%。为了进一步调动群防群治队伍工作积极性，街道共用于奖励经费5万多元。
三、深化矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会稳定。一是矛盾排查调处报告制度。综治办每月召开综治工作例会，特别是针对全街道社会稳定情况和开展矛盾纠纷排查工作进行总结布置，并及时向区综治委上报全街道矛盾纠纷排查调处工作情况。二是领导接待日制度。每周由一名领导值班，负责处理群众案件。每天有一名专职干部在中心负责接待、登记、交办等事宜。三是矛盾纠纷调处包案制度。对一些比较突出的矛盾纠纷，落实领导包案制，集中时间人力，着手解决处理。四是调处联席会议制度。对涉及群众切身利益的案件，及时召开联席会议，查找问题症结，研究制定解决办法。五是矛盾形势分析评估制度。坚持每月特别是在重大节日、重大活动前对全街道矛盾形势进行分析评估，对可能发生的群体上访苗头提前介入，安排人力，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。据统计，，全街道排查解决矛盾纠纷97起，其中排查解决疑难纠纷38起，重大纠纷6起，群体性纠纷3起，涉及人数500余人，涉及金额1370余万元，死亡赔偿纠纷4起，涉及金额近60万元。指导各村、社区化解矛盾纠纷45起。接待群众来信来访63起，处理15件。为全街道社会稳定，群众安居乐业，有力地促进了我街道经济社会的和谐稳步发展。
四、专项整治，成效明显。今年在综治办牵头下，开展了治安乱点、三合一场所、乱挖乱采矿产资源等专项整治活动，抓获一批乱挖乱采矿产资源人员，移送公安部门严肃处理。对我街道区域内旧翻新轮胎市场进行全面整治，查处三合一场所四处，并出具了责令限期整改书。在去年浦山下治安乱点部位整治的基础上，今年进行了彻底性清除，给周边创造了良好的治安和卫生环境。同时通过整治学校周边、居住周边和企业周边环境得到了进一步改善。
五、加强教育，预防犯罪。今年，对机关干部、中小学生、外来务工人员、社区居民、企业主等五个层面进行了普法教育，受教育人一万以上。全街道共举办各类法制宣传、培训班4次，发放各类宣传资料0余份，张贴各类横幅标语15条，举办普法宣传展览1次，党员干部接受培训500余人次，在校学生参加普法教育培训1000余人次，大大增强了党员干部和广大群众的法律意识，为推进平安建设营造了良好的法治环境。同时紧紧围绕“两会”、“综治宣传月”、“6、26国际禁毒传日”等重要时机，开展送法进社区、进学校及广场文化活动，加强对青少年、进城务工人员、社区居民等重点对象法律宣传教育，提高法律意识和法律素质。落实刑满释放人员帮教措施；落实了社区矫正人员工作机制，规范了工作要求。落实和签订了帮教、社区矫正人员劳动基地和安置基地协议。去年归正人员重新犯罪和青少年犯罪率均为零。
六、强化职能，着力提高外来人口服务管理水平。我街道区域内外来务工人员共29696（不包括未成年人），根据派出所提供数据，登记做证率为92%，租房出租率96%，人户一致率72%，流动人口婚育证明查验率为95%，流动人口不符合法宪条件生育率为0.016%。为了提高外来人口管理服务质量，我们在一个村、三个社区成立了外来人口管理委员会，同时按区要求成立外来人口服务管理站。配备了专职主任一名，流动人口专管员共15名，每个村、社区都配备了外来人口计划生育专管员。从街道层面研究出台了戚家山街道流动人口专管员和计划生育专管员考核办法，明确了各自职责。同时街道对外来人口管委会明确了该组织性质、宗旨、基本组织结构及基本工作职责。为了进一步提高外来人口素质，街道成立了“新北仑人素质提升工作”领导小组，并依托成人学校挂牌成立了流动人口培训学校，研究制订了培训内容。通过各种手段，着力提升流动人口素质。
七、分类指导，规范台帐。按照“精简、实用、高效”的原则，对综治工作台帐进行整理、充实，规范了各村（社区）、企业、综治警务工作室的平安创建台帐。分级分类制定创建模式，加强指导，强化督查，整体推进，规范实施，促进了我街道平安创建工作的深入开展。不断扩大平安创建覆盖面，大力开展了行业平安创建活动，以点带面，示范推动，全面提高了平安创建工作质量。
八、2010年工作计划
1、认真抓好抓实各级的矛盾纠纷排查调处工作，严格做到小事不出组，大事不出村和社区，重大问题不出街道，争取每一件矛盾纠纷按其处理权限有所交待，化解在基层和萌芽状态，尽最大努力不让各类矛盾纠纷激化，引发成恶性事件和。
2、进一步构筑和完成全街道治安防控体系，采取不定时地督促各单位、各村和社区的巡逻和夜间守护，加大城区治安巡逻队的夜间巡逻，解决好城区夜间干警缺控的问题，使我街道形成全方位、全时空、多层次的防范体系。
3、继续保持严打的高压势态，认真贯彻“打防结合，预防为主”的方针，针对我街道突出的治安问题开展2至3次严打专项整治活动，集中打击各类犯罪活动，使人民群众有安全感。
4、继续开展创“平安创建”活动，社会治安综合治理工作的主题依然在创平安小区和平安单位、在中小学创建平安学校，在5个村和3个社区开展创平安村和平安社区，争取有一批规格较高的平安小区、平安单位、平安学校、平安社区产生。
5、切实有效地开展禁毒活动和禁毒专项整治，充分利用“6•26”和“12•28”两个宣传月为契机抓好全街道的禁毒宣传，通过宣传和禁毒专项治理使全街道的犯罪降低到最大限度。
6、加强流动人口管理，保证外商投资和劳务输出良性发展对特种行业采取内紧外松的原则严加管理，对公共场所和治安混乱地段采取切实有效的办法加以整治，不允许有影响社会稳定的现象发生。
7、加强未成年人的管理工作，在全街道范围内开展未成龄人调查，实行社区、家庭和学校联合管理机制，对有劣迹和犯罪行为前科的未成龄人要建档管理，把管理责任落实到人，从而达到降低未成龄人犯罪的目的。
2018年，**收费站工会小组在上级工会领导和关心下，积极围绕征收任务和安全畅通，深入开展文明收费、优质服务工作，认真收集职工的意见和建议，努力为职工排忧解难、解决实际困难，尽可能的创造安全、舒适的工作环境，较好的完成了各项工作。现总结如下。
一、加强自身建设，全面履行职能
我站工会小组注重发挥工会职能，深入职工认真听取职工心中的意见和建议，及时掌握了解职工思想动态，真正发挥工会联系职工群众的桥梁和纽带作用。例如，组织员工积极参与公司三届二次职代会提案征集中来，切实了解职工心声；组织员工了解公司新修订的6项人力资源制度，征求职工意见等
二、落实职工监督权，充分透明公开
我站实施民主管理，充分发挥工会小组的监督作用。工会小组每月对伙食质量、费用进行审查，审查结果及时公布，并在伙食费用公开的基础上，继续加大管理上的透明度，实行站务公开制度，设立意见箱、公示栏，对站重大决定、财务等方案执行情况、站经费使用情况、廉洁自律等情况及时予以公开，保证职工的知情权，接受全站职工的监督。
三、倡导文明服务，树立窗口形象
以收费“窗口”形象百日提升活动为契机，**收费站统筹安排，周密部署，重点从六个方面进行了整改。突出六清六改，全面提升形象，“软硬”环境实现了更优更好。
2019年，**站将继续完善工会小组工作，再接再厉，努力为职工办实事，办好事，努力完成全年工会各项工作任务
**收费站工会小组
一、严格要求，搞好自查
公司党委把做好“回头看”和整改落实工作作为学习实践活动的一个重要环节来抓，切实加强领导，稳步推进，取得了良好效果。
（一）提出明确要求
公司党委对开展学习实践活动“回头看”工作进行了统一安排部署。公司党委书记、公司总经理吴全喜要求党员干部尤其是领导班子成员坚定科学发展观理想信念，并要求各部门充分认识做好“回头看”和整改落实工作对确保学习实践活动取得实效、促进公司建设事业平稳较快发展的重要意义，以高度负责的精神，通过深入扎实的整改落实工作，把学习实践活动开展以来积累的学习成果、调研成果、解放思想大讨论的成果、分析检查的成果转化为业务工作成果、制度建设成果和干部群众能得到的实惠。
（二）认真开展自查
各部门按照公司党委学习实践科学发展观活动领导小组关于做好“回头看”和整改落实工作的要求，对照公司系统整改落实方案，逐项自查整改落实内容、时限、目标、措施是否得到落实。各责任部门、责任人通过多种方式，广泛征求群众对整改落实情况的意见，认真听取群众对整改落实工作的评价。各责任部门、主要责任人依据整改落实方案，逐项对照、逐条分析、深入查摆，对整改落实工作分类排队，落实挂销号制度，确保整改落实工作的深入开展。
（三）加强督促检查
学习实践活动领导小组办公室加强对各部门“回头看”和整改落实工作的督促检查，采取听、看、查、考等方式，督促各部门切实负起责任，充分听取群众意见，认真抓好整改，务求取得实效。在各责任部门、责任人自查、发动群众排查的基础上，公司党委召开专题会议，听取各部门主要负责同志对本部门整改落实情况的工作汇报，了解掌握整改方案落实情况，并提出明确要求。
二、“回头看”基本情况
深入学习实践科学发展观是一项长期而艰巨的任务。在学习实践活动告一段落、取得阶段性成果之后，公司党委明确要求，要把学习实践科学发展观作为一项永续工程，常抓不懈：一是继续抓好干部理论学习，进一步深化对科学发展观的理解，切实用科学发展观统一思想、武装头脑、指导工作，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。二是进一步理清工作思路，研究并制定切实可行的工作措施，公司二次创业更加快速推进。三是按照“四明确一承诺”的要求，进一步完善整改方案，落实整改责任，加强督促检查，提高整改质量，确保整改事项如期完成，把学习实践活动不断推向持久和深入。
组织开展“回头看”，是巩固和扩大学习实践活动成果的有效手段，是做好整改落实后续工作的重要举措。根据公司党委制定的整改方案，各部门结合工作实际，积极采取有效措施，认真落实各项整改任务。在具体落实过程中，印发了召开了整改督查通知，明确要求：对尚未完成整改的，按计划进行整改，强化整改责任，加大整改力度，确保如期完成整改；对已经解决的问题要做好巩固工作，防止反弹；对整改后效果不理想、基层仍有意见的问题，深入分析原因，修订整改措施，进一步抓好整改；对因客观条件限制一时解决不了的问题，要向广大职工做出说明，并积极创造条件进行整改。
三、整改落实情况
围绕“保增长、保民生、保稳定”的总体要求，针对今年以来相继排查出来的影响和制约科学发展、群众反映强烈的问题，公司党委制定出台了一系列政策规定和制度措施。整改落实方案中明确了12项近期目标、6项中长期目标，提出了15项加强和改进公司政治、经济、民生工作的举措。同时，制定了《公司深入学习实践科学发展观活动整改落实阶段问题一览表》，明确整改落实的事项、措施、责任、时限，认真整改落实，其中，百分之九十以上整改任务已经完成，少量整改任务正在稳步推进，还有一些整改任务正在按计划开展。目前，其他各项整改任务也正在有条不紊推进中。
四、整改落实后续工作
做好全市学习实践活动整改落实后续工作，对于确保活动能够善始善终、真正成为群众满意工程，具有十分重要的作用。公司党委将在“回头看”基础上，认真抓好整改落实后续工作，巩固和扩大整改落实成果，以实实在在的整改成果取信于民，兑现对职工作出的公开承诺。
一是严格落实领导责任制，进行公司和个人自查，防止厌倦松劲情绪，坚持高标准、严要求，继续扎实做好“回头看”自查自纠工作，切实抓好整改方案落实，进一步增强学习实践活动的实效。
二是组织群众排查，召开座谈、问卷、等形式，认真广泛听取群众对整改落实工作的意见。
围绕农业增效和农民增收，坚持以提升农业产业化水平为重点，加快培育特色效益农业和农业龙头企业。全区新增投资千万元以上农业龙头企业2家、双五”企业4家。和孚中水饲料水产养殖中心被授予全国供销合作总社重点龙头企业，中林南星湖州合板有限公司被评为省级林业重点龙头企业。新建无公害农产品生产基地8万亩，新增市以上农业名牌、绿色食品、无公害农产品等16只，方示”牌黄花菜、青藤”牌葡萄通过了国家级“绿色食品”认证。建设了3个种兔场和10个扩繁场，金獭兔”银湖羊”温氏鸡”樱桃谷种鸭等一批特色畜牧业得到进一步培育。农村专业合作组织逐步完善，新增各类农村中介组织10家。积极开展农业招商引资，全区农业实际利用外资3460万美元，实际利用内资3.1亿元。外向型农业快速发展，全年农产品及其加工品外贸出口达到1.04亿美元。
坚持一手抓扶优扶强，一手抓淘汰落后生产力，努力提高工业化水平。扎实开展“项目推进年”活动，共确立区级重点项目49项，开工37项；全区工业性技改项目378项，新开工项目270项；完成工业性投入45.57亿元，同比增长26%其中，投入3000万元以上项目达到50项。块状经济发展水平不断提高，全年木地板销售达到75.8亿元，新型电子元器件销售收入达到55.2亿元，电梯销售收入达到13.8亿元。知名品牌不断涌现，久立”商标被评为中国驰名商标，结束了没有国家级商标的历史，实现了零的突破，6只产品荣获国家级免检产品称号,5只地板品牌荣获年全国木地板行业市场影响力十大品牌。新增省级名牌2只、省著名商标4件、省级知名商号4个。规模企业不断发展壮大，经济效益不断提升。全区规模以上工业实现产值272.6亿元、销售收入270亿元，分别增长32%和31.5%全区销售收入超亿元企业达到52家，利税超千万元企业达到33家，比上年分别增加了11家和3家。坚决淘汰落后生产力。全年共取缔264家褪色加工点，拆除187个有机玻璃单体灶，完成219家小化工企业的整治工作；共拆除22座机立窑，超额完成市里下达的全年拆除14座机立窑的任务；共关停26座粘土砖瓦窑，用一年时间完成了三年的整治目标。区拆除粘土砖瓦窑的经验得到省政府的充分肯定并在全省推广。
坚持把旅游业作为第三产业发展的龙头，切实加大古镇保护与利用项目的推进力度，实施了立面修复、石板路铺设、三线下埋和“十字港”景区建设，改造了厕所、节点和桥梁，修复了丝业会馆、镇史馆和广惠宫，疏通了古镇区内的交通体系和河网水系，并且做好丝行埭农贸市场搬迁的前期工作。制定了古镇历史文化保护区管理试行办法》古镇管理日趋规范。加快推进农家乐等旅游项目的建设与开发。全年共接待国内外游客253.6万人次，实现门票收入1500多万元。商贸服务业稳步发展，市场成交额达到100亿元，同比增长1.4%新开设各类品牌连锁企业8家，农村连锁超市取得新发展。
二积极推进城市建设
突出规划先行。编制完成中心城区概念性规划和控制性详细规划、历史文化保护区控制性详细规划、中心城区水系和绿化等专项规划、全区村庄布点规划和部分示范村建设规划，城东、城西分区规划获得市政府批准，确定了中心城区19个新村选址。
坚持建设为重。投资近亿元完成了以雨污分流、三线下埋及绿化、亮化为主要内容的人瑞路、嘉业路、南林路、泰安路改造和泰安路霓虹灯一条街建设。投资3000余万元的消防站完成建设并投入使用。方丈港农民新村二期工程拆迁安置房顺利竣工。中心城区改造、新建公厕14座。实施古镇内配套基础设施建设，投资2000余万元完成了南东街复线建设、青平桥辅道建设、景区水系整治、便民路大修和古镇主出入口停车场等工程。开工建设凤桥港延伸段河道整治工程。加大污水处理厂建设力度，污水处理厂已经投入运行，练市污水处理厂完成主体建设工程，启动了双林、菱湖污水处理厂建设。
不断深化管理。积极开展夏季环境大整治等活动，实施中心城区重点街路生活垃圾袋装化、主干道18小时清扫保洁、主要河道12小时保洁等制度，加大卫生死角、河道垃圾、牛皮癣”等清理力度，中心城区卫生状况有了较大改善。实施交通秩序专项整治，有效遏制了机动车辆乱停乱放、闯红灯等违章行为。以点带面，创建嘉业路示范街，提升中心城区亮化、美化水平。加大执法力度，坚决遏制违章建筑冒头的现象。建立了动迁联席会议制度，加大了依法动迁力度。
三不断扩大对外开放
坚定不移地实施外向带动战略，努力把招商引资作为发展开放型经济的重中之重来抓。大力引进科技含量高、附加值高、产业链长、规模大的项目。全区新批总投资超千万美元的项目12个，占新批项目数的13%占新增项目总投资的72.4%积极发挥企业招商主体作用，大力推进“以民引外”嫁接世界强势企业，巨人电梯有限公司与世界第三大电梯制造商芬兰通力集团合资成立了巨人通力电梯有限公司，越球电机与全球同行业排名第一的法国尚飞集团合资成立了浙江联大有限公司等，被誉为“现象”全年合同利用外资达到2.74亿美元，实际利用外资超过1.1亿美元，实现了区招商引资的重大突破。新增出口企业28家，完成自营出口2.5亿美元，增长35.8%对外经济合作全面推进。新办境外企业2家，劳务输出25名，组织了7家企业赴阿联酋长期开展境外贸易。成功举办旅游节暨经贸科技洽谈会，有22个项目上台签约，共引资34亿元。
认真做好接轨上海文章。全年共引进上海投资项目12个，总投资3.21亿元，实到资金2.68亿元。积极鼓励、引导企业与上海大专院校、科研院所合作，南方集团、洪波集团等10家企业在上海成立了研发中心。
切实加快平台建设。经济开发区在资金严重短缺、土地十分紧张的情况下，自我加压，负重奋进，投入2亿多元完成了科技孵化园7万多平方米的标准厂房及配套设施建设，建设了年丰路西延段、南林分区四纵四横道路等重大基础设施，为全区开放型经济作出了积极的贡献。练市工业园区、双林和菱湖工业功能区也加大了基础设施建设力度。
四有序推进城乡统筹
省、市、区和镇四级共配套投入资金2200多万元，农村“康庄工程”全面完成，并通过省市验收。实现村村公路黑色化，村通公交车率达到96%扎实推进“百千工程”完成216个自然村整治，新增受益人口30219人。新增省、市级全面建设小康示范村6个。加强农业水利基础设施建设，完成航道砌石护岸39公里建设清水河道101公里标准圩堤150公里完成了菱湖镇和石淙镇的农民饮用水工程。以废旧厂房、矿山及宅基地等的整治为重点，盘活土地存量2000亩。平原绿化工作取得新进展，区被授予省高标准平原绿化县区，4个村被评为省级绿化示范村。积极推进生态区建设，镇、练市镇的生态镇创建工作已基本完成，菱湖镇射中村等4个村成为市级生态村。省“811环境污染整治、区域性环境综合整治工作成效明显。农村、农业面源污染防治工作顺利开展，完成6个示范村生活污水处理工程和2家规模化畜禽养殖场污染治理工程试点工作。严厉打击违法排污行为，不断完善环境污染监管长效机制。
覆盖全区、涵盖全体困难群众的社会救助体系基本建立，救助低保困难群众6512人，完成特困群众危房改造85户。建设完成并启用福利院，创建三星级以上敬老院6个，全区敬老院长效管理机制基本建立。农村“五保”和城镇“三无”对象集中供养率分别达到88.3%和94.6%实施“农民培训工程”完成农村劳动力技能培训1.9万人，转移农村劳动力1.8万人。全区有线电视通村率达到100%入户率达到92.9%实现村村通自来水，安全饮用水普及率达到96%
五大力发展社会事业
以争创省级示范文明城区为载体,出台了关于在全区开展省级示范文明城区创建活动的实施意见》实施了基础设施建设、环境整治、社区建设、市民素质等四大工程，着力构建全国、省、市、区四级文明创建体系，努力改善城市面貌，提升城市品位。镇获得中国历史文化名镇、全国文明镇和“中国十大魅力名镇”等称号。分别获得省级卫生镇的称号。实施群众文化“十百千工程”和“农村文体建设年”活动，全区组织开展各类文体活动300多场次，安装体育健身路径17条。认真开展民族民间艺术资源普查工作，加大文物保护力度。加强文化市场管理，加大文化市场稽查力度。
积极开展省级科技强区和国家级可持续发展实验区创建工作。做好接轨上海产学研合作工作，与中科院上海分院建立了全面科技合作关系。大力实施“三个一百”工程，全区新开发省级以上新产品127项，列入上级各类科技计划项目130项，申请专利176项。培育市级以上高新技术企业7家，其中省级以上4家。新增省级高新技术产品12项、国家火炬计划项目7项、国家级星火项目4项、国家级新产品2项，高新技术产业实现产值75亿元。农村科普工作深入开展，镇和练市镇荃步村分别通过省级科普示范乡镇、村验收。信息化建设加速推进，覆盖城区的宽带骨干网初步形成，4家企业成为省级以上信息化试点企业。
学校标准化和教育信息化建设加快推进，投入8800万元新建校舍51500平方米全区省标准化学校比例达到30%50%以上的中小学完成“校校通”建设。地方课程建设和“学生成长导师制”工作取得新突破。进一步完善“教育奖”改革教育人事制度，拓宽教师培养途径，队伍建设不断加强。义务教育适龄少儿入学率和巩固率均超过99%初中升入高中的比例达到91.17%十五年基础教育普及水平有了新提高。全区新出生人口2972人，计划生育率达到98%人口自然增长率为-2.26‰。探索流动人口一站式管理新模式，成功创建省级计划生育优质服务先进区。完善新型农村合作医疗制度，全区参保人数37.5万人，建成社区卫生服务站65个，建立家庭健康档案17.6万份。预防和控制急性肠道传染病等工作取得全面胜利，公共卫生应急机制在实践中得到加强。
积极实施就业政策，认真落实再就业各项优惠政策，新增就业岗位8510个，帮助6087名失业人员实现再就业，年末城镇登记失业率低于3.8%企业基本养老保险新增参保11040人，失业保险覆盖人数达到40780人，工伤保险新增参保8210人；被征地人员参加养老保险达到13902人，其中参加基本生活补助制度13526人。
坚持社会稳定“一票否决制”扎实推进“平安”创建工作，全面落实社会治安综合治理责任制，不断完善区、镇、村三级综治工作网络。打防控一体化合作机制更加完善，科技含量不断提升，全年刑事案件破案率同比上升1个百分点，七类重大恶性案件立案数比上年减少13起，破案率达100％。成立了区法律援助中心，进一步建立健全矛盾纠纷排查调处机制。落实工作领导责任制，认真抓好群众来信来访工作。组建区安全生产监督管理局，进一步加强了安全生产工作。江南皮货市场和中和家私城重大火灾隐患整改完成。加强全区应急体系建设，成功抵御了四次台风的侵袭，切实做到不死一人，损失最小”
六切实加强政府自身建设
一、2019年工会工作总结
进入今年年来，物业站工会充分发挥“党联系职工群众的桥梁和纽带”作用，坚持群众利益无小事，自觉维护职工群众利益，就职工关心的热点问题及职工切身利益，反复研究和整改，从而提高工作质量。
现将2019年的工作总结如下：
一）物业站工会能够积极履行职能，维护职工合法权益
规范完善了物业管理站政务公开工作，建立政务公开栏，所有应公开的事项全部公开，从根本上维护了职工的知情权、参与权、监督权。坚持政务公示、公开。有效的维护的职工合法权益。
职工的收入一直是职工关注的焦点、也是管理工作的难点，物业站工会通过把工资分配方案、工资发放账表及时的公布和及时、有效的沟通解释，，有效避免了因工资收入问题照成的的矛盾，推进了物业管理站的各项工作开展和和谐发展。
二）物业管理站工会能够抱定服务职工宗旨，尽心竭力为职工服务
1、从6月份开始，物业管理站工会积极开展了开展了职工生日“六个一”暖心工程，向过生日的职工，赠送生日礼物，购买生日蛋糕，举办集体生日party，并在生日party时给员工合影照相。通过活动，进一步拉近了与职工群众之间的距离，增强了职工群众对企业的归属感、凝聚力和向心力。
2、物业站工会高度关注弱势群体，始终把关注民生、帮扶困难职工当作头等大事来抓，大力实施扶贫帮困送温暖工程，积聚职工力量，夯实群众基础，创造和谐稳定的良好环境。
工会建立了困难职工档案，动态掌握职工的生活情况和家庭变化，了解职工的家庭人口、家庭收入、子女入学、家庭成员就业情况。每逢春节、中秋节，对生活困难职工进行走访慰问，及时发放困难救济金，在端午国庆期间，通过对生活困难职工的摸底、向矿工会申报，共救助困难职工3户，发放救济金1800元，面粉60斤，花生油30斤。解决困难职工的实际问题。
关心关爱职工家庭，家庭成员有大病大灾时，物业管理站工会总能伸出援助之手。例如，今年8月13日，当得知我站职工何庆国的妻子有病手术时，在全站职工中进行了募捐，共募捐1600元，派代表前去进行了探望、慰问。
3、组织开展了“天热人有情，暑季送清凉活动”。今夏高温季节，我站共购买西瓜300余斤，饮料、矿泉水125瓶，雪糕200多块，组织开展了数次送清凉活动，获得了职工的交口称赞。
4、 做好职工健康疗休养工作，申请选了派优秀职工7人，参加的疗休养，完成了我站全年的职工疗休养计划，提高了职工的幸福指数，提升了职工的。
三）加强群众安全工作，深化“查保促”活动开展
1、配合物业管理站党政，组织开展了“案例警示教育月”活动、抓好对薄弱人物的排查，加大了对“三违”人员的跟踪教育和帮扶。以“安全就是幸福，安全就是福利，安全就是祥和”为教育基本点，用亲情的力量感化职工，用真心、真情、真爱去教育职工，调动了职工参与安全管理的积极性。人人写出安全承诺书，进行承诺宣誓，在“承诺签名横幅”上签名，互相监督、相互制约、班组互保，促进了安全生产。
2、不断加强群监员队伍建设，配备了兼职群监员，使群众安全监督网络覆盖全物业站。建立完善了《群监员填卡汇报制度》，要求群监组织每月必须开展2次上岗查岗活动。对群监员的考核内容进行了细化和量化，在严格的考核约束机制下，群监员自觉树立了“严、细、实”的工作作风，全年共查处整改隐患问题120多项。群监会认真抓好班组、现场的安全监督工作，充分发挥了“前沿哨兵”的作用。圆满完成了《群监员上岗隐患闭合卡》的填卡上报工作。
3、积极开展了“六月安全生产月”活动，工会精心组织的“治理隐患，防范事故”安全承诺签名、自救器使用技能竞赛、安全论文征集、安全知识答卷等，活动开展深入人心，效果显著。
4、、配合物业管理站党政，组织开展了“安全生产警示教育日”活动。广泛开展了“安全签名承诺”、“警示教育片集中观看”“安全宣誓”、“安全八个一活动”等，为四季度和全年的安全生产平稳、顺利奠定了坚实的基础。
四）认真开展职工思想教育工作，做好了职工思想动引导。
1、深入开展了反对“不敢担当、老好人思想”和“事业心、责任心、感恩心”大讨论活动，大力抨击了“推、拖、懒、散”和弄虚作假、敷衍凑合等不良现象。
2、深入开展“爱心活动”教育，突出“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业核心价值观，精心策划，落实责任，鼓励职工奉献爱心、共保平安、共谋发展，有力推动了矿井的发展建设。
3、组织开展以“讲形势树信心、转观念促发展”为主题的形势任务教育活动，引导职工牢固树立忧患意识、责任意识、节俭意识。结合煤炭形势，动员教育职工艰苦朴素、爱岗敬业、奋力攻坚，引导广大职工感恩企业，回报企业，珍惜自己的工作岗位，象对待家庭一样对待企业，象对待名誉一样对待工作。
3、坚持从实际出发，针对后勤物业任务繁重、收入减少给职工带来的思想波动，及时把握职工思想动态，坚持团结、稳定、鼓劲和正面宣传为主，牢牢把握正确舆论导向，贴近群众，贴近实际，贴近生活，认真做好典型宣传、热点引导、舆论监督，增强宣传教育的吸引力、感染力和说服力。采取交流、谈心、说服、引导等形式,建立零距离对话联系沟通机制，有针对性的做好职工思想动态的教育和引导。
4、开展了“感动滕东”人物评选、上报工作。积极挖掘职工群众中的先进典型和感人事例，坚持用典型的力量去激励人、鼓舞人。职工学有标杆、争有目标，营造了浓厚的学先进、争先进的浓厚氛围。强调人格力量、倡导杰出贡献，在“政治品德、职业道德、社会公德、家庭美德等多方面教育的引导下，物业管理站先后呈现了“卜路军拾金不昧”“梁恩营超守履职”“马义淼公而忘私”等一大批优秀典型和典型事迹。
五）大力弘扬创新精神，提升职工技能素质，提升现场工作质量。
深入开展了“创建学习型组织、争做知识型员工”活动，激励职工学技术、练本领，钻业务、提技能。开展技术创新，深化“五小”活动，物业站工会积极围绕矿井中心任务开展工作，根据自身特点，突出针对性和适应性，激发职工的创新热情，使职工的积极性最大限度地投入到物业管理的各项技术、管理创新活动中去。“职工公寓自主管理”、“卜路军自动加药装置”技术、管理创新被我矿评为三等奖、二等奖。现在技术、管理创新意识在我单位日益浓厚，使各类人才的聪明才智得到充分展示，职工队伍素质明显提高。
六）认真开展文体活动，丰富职工生活，提振职工群众精神风貌，提升物业整体形象。
开展了“塑形象 展风采”系列文体活动。2次组队参加了矿工会组织的拔河比赛，多人次参加了矿工会组织的运动会、安全有奖猜谜活动等，并于9月12日，物业管理站组织开展了“扑克牌够级”比赛活动。通过这些寓教于乐的活动形式，对职工的安全意识进行培养，提升了职工安全意识。提升了职工群众精神风貌和物业形象。
七）健全队伍组织机构，健全完善制度，建好“六好职工小家”、深化“五型工会”创建。
1、在矿工会的帮助下，规范了物业管理站工会场所阵地配齐阵地标识，做到了“六有七上墙”。资料橱、档案盒等得以补充完善，为工会工作的开展，奠定了“硬件”基础。
2、在会议室，开辟创建了职工书角，经常开展职工“读书会”、“书香煤海”等交流活动，宣传和弘扬优秀矿山文化和职工文化。
3、特别是6月份以后，完善物业管理站工会综合管理制度，健全队伍了组织机构，建立了联系职工的沟通机制和矛盾化解机制，落实了目标责任制，完善激励约束措施，不断提高了工会工作科学化水平。
八）积极开展“一会一品”创建活动、开创物业管理站工会管理的新品牌。
进入今年6月份，物业管理站工会着手创建“绿色阵地、红色堡垒”品牌。划定了“污水处理”、“环生绿化”、“洗衣卫浴”、“水电冷暖供给”四个绿色阵地，交由“四面红旗”（四名党员）镇守，制定工作标准，鼓励各自创新，促使四个绿色阵地形成的“后勤物业”绿色大阵地的各项工作不断发展，圆满完成各项战斗任务。通过半年来的创建和发展，四个阵地各项工作都得以提升，较之过去有了较大的发展。“一会一品”创建活动初见成效。
二、2019年物业管理站工会工作的不足：
1、班组民管会作用发挥不力，民管工作有待提升。
2、由于物业管理站工会工作开展较晚，加之单位收入少，工会没有相应的活动资金支持，致使部分活动开展不力或效果不佳。
3、由于没有奖励的兑付支持，“一会一品”创建活动有创建初期的热火朝天，变得逐渐没了生气。没有达到预期的效果
三、2020年物业管理站工会工作打算
紧紧围绕安全生产和矿党政的中心工作，强化民主管理，深化厂务公开，履行维护职能，广泛开展劳动竞赛，大力推进班组标准化建设，努力提升职工技能素质，促进企业和谐发展。
1、加强民主管理，深化单位厂务公开、政务公开，维护职工合法权益。
规范区务公开和班组事务公开，严格执行“五公开一上墙”制度，使公开、公示成为维护职工合法权益的制度化、经常化工作。
依法保障和促进职工身心健康发展，调动和激发广大职工的劳动热情，组织优秀职工参加上级工会组织的疗休养活动。
2、加强劳动竞赛和管理、技术创新，选树典型人物引领，提高职工技能素质。使“一提双优”工作得以发展、收效。
1）实行管理人员、班组长上讲台等活动，努力实现职工的思想道德素质和岗位技能素质双提升。
2）大力选树安全典范员工、明星职工，大力弘扬工匠精神，充分发挥先进的示范引领效应，营造学习先进、争当先进，立足本职岗位，创造一流业绩的浓厚氛围。
3）围绕“安康杯”竞赛、“工人先锋号”创建等劳动竞赛，不断充实劳动竞赛内容，创新活动的组织方式和方法，激发职工劳动和创新热情，促使物业管理站各项工作的提升。
3、加强群监工作，筑牢第二道防线，发挥职工群众力量
1）实施群监员上岗履职“五提五保”工作法，深化群监履职考评，充分调动工作的积极性，有效消除现场的安全隐患。
2）紧跟矿党政、矿工会步伐，开展好各类安全教育警示活动。结合单位特点，开展好安全宣誓、安全知识问答、安全承诺签名、创新成果展示、安全宣讲等活动。
4、加强精准扶贫解困，坚持以人为本，保障职工队伍稳定
坚持对困难职工家庭帮扶，对职工家庭的经济状况、困难原因摸清底子、掌握基本情况制定措施，做好救济救助工作，。
5、加强文体活动，丰富职工生活，提升职工综合素质
1）开展各种活动，展示物业管理站干部、员工的良好精神风貌和建设企业、发展企业的决心和信心，提升员工的归属感和企业主人翁意识。
2）开展职工“读书会”交流活动，宣传和弘扬优秀矿山文化和职工文化。
6、强化班组民管会作用发挥，提升民管工作质量。
7、继续加大和强化“一会一品”创建活动的力度，使品牌创建更好的服务于后勤物业管理。
四、对矿党政、矿工会提出几点合理化建议：
1、关注基层区队、基层员工的合理要求，深化民心工程建设。
例如：现在的区队楼整个二楼没有一个卫生间，区队干部、员工意见很大，建议此类问题能得以及时快速解决。
2、合理安排活动，压缩活动次数，减少资料上报工作量。
例如：现在政出多口，安排活动多、上报资料多。有时活动、资料相互重叠。无形中增加了基层的工作量。建议机关科室在出台活动措施、方案时，能够相互通气，做到能合并的合并、能机关科室集中开展的尽量不分散、展开开展。减轻基层负担。
3、合理奖罚制度，强调各层级责任，调动各层级积极性。
例如：一个时期以来，我矿各类对基层的罚款只处罚到基层党政正职，虽然提升了党政正职的责任心、工作紧迫感，但同时也逐步在基层部分副职、班组长、岗位职工中形成了“反正不罚我，干好干孬无所谓”的思想。不利于安全工作重心下移、质量管理迁移。建议罚款、奖励体现责任、体现层级，调动各层级的工作积极性、落实主动性。
20__年__街道党工委以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十七大精神，深刻理解和把握新时期统一战线工作的方针政策，在区委正确领导和区委统战部门的指导下，结合__街道工作实际，以服务大局、服务新农村建设、服务社区居民和非公有企业构建和谐社会的工作目标，认真开展统战工作，现总结如下：
一、加强学习，充分认识统战工作的重要性。今年以来，党工委先后召开有班子成员，村居书记参加的学习党的有关统战方针、政策和传达省、市、区统战工作会议精神，举办了一期统战知识培训班。通过学习，统一思想，大家充分认识到新时期统战工作的重要性，统战工作是党的中心工作的重要组成部分，充分认识到新时期认真处理好“五大关系”的重要性。强烈意识到统战工作起着凝聚人心，团结一切可以团结的力量，推动政治和谐，社会稳定，经济协调发展的重要作用。
二、增强服务意识，加强与非公有制经济人士的联系，建设社会主义市场经济，必然会发展壮大非公有制经济，非公有制经济人士中有大批有识之士和能人，是我们党团结、依靠服务的对象。新时期统战工作要适应新形势、新任务，就要增强做好统战工作的自觉性。一年来，__街道党工委认真做好与非公有制经济人士的联系工作，经常性与非公有制经济人士的联系沟通，平等相处，及时协调解决他们的实际困难，化解他们与村民之间的矛盾纠纷，维护了他们的合法权益。有力推动了__街道非公有制经济的发展和社会稳定。受到非公有制经济人士的好评。同时，组织辖区各界人士开展重大工程和新农村建设的视察工作，认真听取他们的建议和意见。
三、重视宗教、侨务和少数民族工作。宗教、侨务和少数民族工作是统战工作的一部分。一年来，党工委高度重视宗教工作，加强宗教事务的管理，及时加强与宗教界人士的联系，不定期检查宗教场所的安全等方面的工作，坚持不定期检查，乱滥建的情况，发现问题及时向有关职能部门报告，认真落实少数民族政策和少数民族村的道路建设工作。
回顾过去的一年，我们工作还有许多不足，如与社会各阶层的联系不够广泛，较少社会各界人士座谈，听取他们对党工委工作的批评与建议。
在《工会法》修改颁布实施一周年之际，我们回顾总结深入贯彻《工会法》，进一步推动《工会法》深入贯彻实施，工会以同志“三个代表”重要思想为指导，继续坚持以贯彻实施新修改的《工会法》为契机，依法坚决履行维护职工合法权益，保护调动、发挥职工的推动改革、促进发展、维护稳定职工队伍，全站广大职工的*思想素质不断提高，使公路的工程、养护两大公司顺利地进行脱钩，改制工作取得了一定的成绩，目前已实行了企业化管理，无一职工上访，在全市的改革工作中被评为先进集体。
二、加强文化建设，丰富职工业务生活
文化陈地建设是工会团结职工，为职工送温暖工程的一项重要内容，在这方面我们主要做到以下三个方面：一是抓好文化基础设施建设，工会建立了乒乓球室、图书室、文化活动中心，并要求各养护分公司根据自身实际建立活动室、阅览室，工会征订了《江苏工人报》、《淮安日报》等报刊，丰富职工业余文化生活；二是开展有益职工身心健康的文体活动。春节前，工会组织了会员进行扑克和羽毛球赛及其它文娱活动，站工会一直重视文化活动开展，今年上半年，工会组织全体党员参观我县公路建设情况，组织妇女二次妇检，做好职工计划生育工作，做好女职工“五期”保护工作，组织工作，发现问题及时采取措施，全站无一人计划外生育，多年来保持计生工作达到100%，年底又对全站人员进行一次体检。全站未发现有*活动和其它违法行为。根据上级要求，我们还开展了“争当文明职工”、“建功立业社会主义劳动竞赛”活动；三是重视宣传报道工作。年初，站成立了宣传通讯报道小组，与各通讯员签订责任状，把市公路处、县交通局下达的政务信息，通讯报道任务，分解落实到人头，并制定了奖惩考核办法。
三、积极开展扶贫解困工作，扶持下岗职工再就业
工会对县政府分配的一名特困职工进行了安置，我们一是做特困职工的思想工作，二是积极为特困职工开展技能培训帮扶，提供就为岗位，三是积极协调，帮助职工解困。通过对特困职工生活上扶贫、精神上扶志、能力上扶技等手段，四是工会积极做好对干部职工生病的同志的慰问和干部职工子女结婚礼品等工作，合计5000元。五是配合站领导做好职工及退休职工的思想工作，稳定人心的同时，向特困职工伸出援助之手。例如：张华、邹和忠捐款1000元。
四、加强三产建设，提高职工福利待遇
一、勤于学习，努力提高自身素质
自跨入扶贫工作站以来，增强学习自觉性，充分认识到肩负的责任重大，扶贫办是实施扶贫攻坚计划，开展扶贫工作的办事机构，当好党委、政府的参谋和助手，具体贯彻党的扶贫方针政策，实施扶贫开发方案，拟订本镇的扶贫攻坚规划，根据本辖区自然气候及资源的特点，做好扶贫贫困农户的调查，选准项目为党委、政府制定和实施贫困攻坚提供决策依据，通过实践，使我加深了对扶贫工作的认识和了解，更加坚定了执行党扶贫的路线、方针、政策的信念，政治敏锐性明显增强，为人民服务的宗旨意识进一步强化，在协助群众反映热点难点问题工作中，我深切群众利益无小事，始终保持同人民群众的紧密联系，树立了作为一名党员干部的好形象。
二、勤于做事，扮好角色，各项工作顺利开展
作为一个单位负责人，我的认识是履行工作职责，依法行政，依法办事，工作上兢兢业业，勤于做事，高标准、严要求，尽职而不越位，干事而不越权。
1.各项工作的开展情况。2009年实施5个自然村的整村推进，分别是农家、蒿枝、笋坪、山坝、农庄，工程项目实施类型和资金。人饮工程，水池容量620平方米，管道安装10.36公里，资金12万元，公路建设30.2公里，改建14.3公里，资金190.788万元，人行道路硬化长14.7公里，资金30.152万元，沟堰治理长8公里，资金16万元，通丰营养液1000亩，资金
1.06万元，总资金250万元。
2、对2010年整村推进未搞的5个二类贫困村，一个3类村进行规划上报，资金250万元，可望在2011年初实施。
3、今年3月份对10个村（居），28个村编写“125规划”，汇总工程项目116个，投资总额8150万元。其中：财政扶贫资金3379.5万元，其它3512万元，群众自筹1259万元，用电子文档上报县。
4、今年6月份习水县6—7日洪灾损失财政扶贫资金项目灾情，足踏灾地，亲临现场调查统计2007、2009年两年实施的项目，公路、沟堰垮塌共43处，5615方，损失资金44.8万元，资料上报县。
5、两项制度衔接工作：识别贫困人口，是扶贫开发工作的基础，也是一项政策性、针对性很强的工作，关系到人民群众的切身利益，关系到党和政府的威信和形象，通过统计汇总，10个村（居），2073户，6443人，收入在500元以下的五保户69户，85人；收入在1176元以下的低保户1087户，3120人；收入在1196元以下的扶贫低保户704户，2485人，扶贫户213户，753人。
6、包村情况、按时完成党委政府所下达的各项农业农村工作，人口与计划生育，社会治安综合治理等工作任务均按时完成；所负责的村民组合作医疗应收缴223人，实际收缴229人，完成率102.7%。
7、积极参与国家人口普查，现已按时按量100%的完成。
三、加强自身修养，严于律纪，清正廉洁
首先是强化宗旨意识，牢固树立全心全意为人民服务的思想，自觉遵守中央关于廉洁从政的有关规定，经得起考验，守得住的原则，洁身自好，严守制度，做到了无条件接受来自组织监督和群众的监督，不以任何借口任何形式拒绝和逃避监督。
四、存在的不足和今后努力的方向
