时间：2022-06-12 00:56:54
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新学期，新起头，又一批新干事参加到成都理工大学大学生创新创业促进会这个大家庭中，为了加强新进干事对学生会的全面领会，提升全部新进干事的综合素质，高效完成工作任务，更好地为学生服务。
二、活动目的
新学期伊始，创新创业促进会增加了新生力量，为了使新成员提升自身素质，高效完成工作，更好地为学生服务，现决定举办办公软件Excel培训活动。
三、机构组织
组织单位：成都理工大学大学生创新创业促进会
承办单位：成都理工大学大学生创新创业促进会教培部
四、活动对象
成都理工大学大学生创新创业促进会全体部门，2020级各部门新干事。
五、活动主题
对于办公软件Excel的培训，我们盼望通过这次培训，增强新任学生干事的理论知识程度和工作能力，给自己进行正确的定位，明确自己的职责，建立起强烈的团队协作意识，端正的工作态度，良好的完成工作任务。
六、活动时间
每周三下午15:00—17:00
七、活动地点
七教406
八、活动开展
以下内容主要针对成都理工大学大学生创新创业促进会办公软件Excel培训活动
（一、环节四：进行答疑环节，回答干事们的疑问（十分钟）
6、环节五：填写问卷总结此次活动
九、注意事项
1、培训会开始保持会场安静，主持人提醒同学门手机保持静音。
2、培训会工作人员注意维持现场秩序，注意礼貌礼节问题。
十、预期效果
1、通过此次活动，更好的让干事们了解Excel用法，进一步开展组织部门活动
2、加强对Excel的使用，增强干事的掌握技能。
十一、活动后期
1、活动总结：
①整理调查问卷，整理问卷中的建议与同学们感兴趣的内容。
关键词：办公自动化 学习内驱力 自主学习
中图分类号：G642.0 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.012
办公自动化课程是为我校毕业生开设的一门综合技能实训课，其目的是在就业前为毕业生提供一个立体化的办公自动化实践平台，让学生在现代化的办公环境中熟练地运用各种办公设备，为学生就业奠定良好的基础，为用人单位节约再培训成本。
1 教学模式的构建
为了调动学生学习内驱力，提高自主学习能力，通过教学实践，构建了“模拟真实办公场景、典型办公案例引导、实际办公任务驱动”的教学模式。依据实际办公需求，为学生构建真实的办公情景，通过办公案例的设计将办公自动化的软、硬件设备结合起来，“以问题为导向、以任务为驱动”，把教师的“引导式教学”和学生的“自主式学习”融合为一体。具体通过“课前布置任务、课下搜集素材、课堂讨论与实践、总结评析与深入挖掘、课后总结实验报告五个环节来完成整个教学过程。下面，以办公中常用设备扫描仪为例具体阐述：
1.1 课前布置任务
根据扫描仪的教学内容，教师会预先提出问题和布置任务，学生要在课后查阅和准备相关素材。问题：扫描仪在日常办公中主要用来解决什么？任务：根据扫描仪可以解决的问题搜集相关的素材。通过此环节，会驱动学生主动思考什么类型的素材最合适，我要准备什么？
1.2 课下搜集素材
根据教师提出的问题与布置的任务，会督促学生在课后自觉地行动起来，并将搜集的素材带入课堂。教师也会准备案例素材，如果学生准备的素材有偏差，将素材共享给学生。分类学生准备的素材有：书籍、论文、报纸、手写稿、照片、证书、证件等。通过这个环节，学生会带着问题“我准备的这些素材能实现什么？”进入课堂。
1.3 课堂讨论与实践
根据学生准备的素材，引导学生讨论分析哪些素材可用，在实际办公中该如何应用，进而引出本次课的讲解内容和学生要完成的办公案例。案例：根据办公需求，将文本材料（书籍、论文、手写稿等）扫描至计算机中，并转换成可以编辑的文档；将证件（照片、证书等）扫描至计算机中，并对其进行处理。该案例操作过程中，涉及到硬件扫描仪的使用，涉及到的软件有扫描软件、字符辨识精灵、字处理软件、图片浏览器、美图秀秀、Photoshop等，学生可以有选择的进行应用。通过这个环节，学生会弄清楚扫描仪到底能处理什么样的办公问题，通过实践，进一步了解和学习了其他相关软件。
1.4 总结评析与深入挖掘
学生实践后，教师要把案例操作中的知识点和操作技巧进行总结；并指出实际操作时的重、难点；对学生合作完成的案例进行点评；另外展示一些课后可以拓展的知识让学生去深入挖掘。深入挖掘点：将扫描后的图片文件转换成Word文档时，可以将除中、英文以外的其他语言材料通过字符辨识精灵转换成Word文档。通过和学生相关专业的深入挖掘，会进一步激发学生的兴趣，并在课后自主探究。
1.5 课后总结实验报告
课程结束后，学生要根据本次课的案例内容和实验过程总结实验报告，梳理本次课的知识要点，重点阐述清楚本次案例的实验步骤以及在实验过程中遇到的问题是如何解决的，并和大家共享深入挖掘的知识。
办公自动化课程的整个教学模式以“案例”引路，引导学生“想、学、练”，进行自主探索和互相协作的学习，学习效果显著提高。案例教学与任务驱动教学方法相结合，很好地调动了学生学习内驱力，提高了自主学习能力。
2 教学模式实施的保障
2.1 办公自动化实验室的建设
为确保办公自动化课程的实验效果，学校建设了两个办公自动化实验室。整个实验室装修设计完全模拟现代的办公环境，为学生提供了现代化办公中常用的办公设备，其中包括可拆装的微型计算机，集打印、复印、扫描、传真功能的四位多功能一体机，微型计算机，投影仪，数码相机，光盘刻录机，电话机，碎纸机等，为学生提供了真实的办公模拟环境。同时根据训练内容和学生需求，还配套安装了办公软件、扫描软件、图文转换软件、图像处理软件、视频编辑软件、网络应用软件等。在实验室中，学生能够完成从办公软件的高级创作到办公硬件的操作维护，提高了学生的实际办公技能。
2.2 配套案例教材的建设
根据课程开设目的，教师自编了《办公自动化案例教程》。教材总体分为办公软件应用和办公硬件操作，不同于其他同类教材，办公软件应用部分将知识点融入案例中，重在通过案例教学提高学生办公软件的使用方法和操作技巧；办公硬件操作部分系统地介绍了各种办公设备的基本工作原理、操作过程与技巧以及设备的维护、简单故障排除等，重在通过实践教学提高学生办公自动化设备的操作技能，使学生能够独立解决未来办公环境中可能遇到的问题，提高工作能力。
2.3 网络教学平台的建设
为了给学生提供一个多样化的实践平台，依托于我校网络教学平台，教师通过长期教学实践积累，不断丰富、扩充教学资源；建成集教学资源管理、网络教学、教学资料库等多种服务的《办公自动化》精品课程网站，开放、共享优质教学资源，为学生自主学习和师生交流提供良好的平台，使课堂教学和网络教学相结合，改革课堂教学，实现教学手段的多样化。
3 几点思考
实践证明，“案例引导、任务驱动”在实践类课程中是一种成功的教学模式，它迎合了理论与实践应紧密相连这一信息类学科的社会需求。但在案例教学的实践中也有几点值得思考的问题。
3.1 教师教学观念的改变
知识本位观念是案例教学的最大思想障碍，教师要转变观念，重视学生能力和态度的培养。
3.2 高质量的配套教材
计算机技术更新很快，这就要求课程配套教材也要与时俱进并且有针对性。
3.3 实验室的更新与建设
由于办公设备与手段的多样性，实验室的办公软、硬件也要不断地更新，给学生提供更贴切实际的实践模拟环境。
参考文献：
[1]张可新.案例教学与任务驱动教学法在计算机教学中的实践[J].中国管理信息化，2012，（9）.
xx县使用正版软件工作领导小组办公室根据xx等文件精神，按照省、市的部署和要求，结合我县实际，认真开展了清理盗版软件、使用正版软件工作。现将工作情况总结如下:
一、主要做法和成效
1.强化领导落实责任，精心部署使用正版软件工作。县领导高度重视，将县委各部门，县直各单位，各人民团体清理盗版软件、使用正版软件工作纳入重要议事日程，多次召开会议研究部署使用正版软件工作。
2.及时调整xx县使用正版软件工作领导小组，县人民政府县长任组长、县人民政府副县长任副组长，县政府办、县文广新局、县发改委、县工信委、县教体局、县公安局、县财政局、县商务局、县工商联等14个部门为成员单位，明确了工作目标、阶段安排和职责分工，由县使用正版软件工作领导小组办公室负责组织各部门清理盗版软件、使用正版软件的自查和检查整改工作。
3.明确任务，专人负责。要求县委各部门，县直各单位，各人民团体要明确专人负责本单位的自查工作并认真、全面、准确地摸清情况，准确无误地将本单位使用的软件情况统计清楚并配合安装。我县计算机软件使用正版化检查整改分四个步骤进行。一是4月3日-4月25日各部门进行自查。二是4月28日-5月23日上门检查。三是5月26日-6月25日县使用正版软件工作领导小组办公室组织电脑专业技术人员对县委各部门、县直各单位，各人民团体使用的计算机软件使用情况进行实地复查核实，查看计算机及软件，健全各单位计算机软件使用情况数据库，确保底数准确无误。四是6月26-27日认真统计。经统计xx县61个单位共有电脑1318台，其中县纪委、县人武部、县公安局、检察院、法院、药监局、国土局、质监局内网电脑353台，县地税局、国税局内网电脑122台，有不适应安装电脑(旧电脑)62台。
4.财政支持，保障经费。在省使用正版软件工作领导小组办公室赠送47套微软windows7中文专业版、500套金山WPSOFFICE2012专业版的基础上，县政府又下拨3万元财政经费，确保我县软件正版化工作圆满完成。通过大家的努力，目前，全县已完成安装500套金山办公软件，47套微软操作系统。
5.强化措施，加强管理。一是新采购的电脑必须按规定安装正版操作系统和办公软件。县文化市场综合执法大队负责开展此项工作的查处。二是各单位要建立软件资产相关管理制度及软件正版化工作档案，明确软件资产管理的机构和人员，建立完善软件资产的工作流程和联动机制，确保软件资产管理工作有效运行。三是加大对使用正版软件的培训教育。
二、存在问题
1.少数单位软件正版化意识还较薄弱，没有将使用正版化软件上升到相应的高度，有的甚至对使用网络上下载软件持同意态度。
2.少数单位还存在使用非正版软件现象。
三、建议
1.进一步提高使用软件正版化意识，在全社会营造打击非正版软件的氛围。
2.进一步巩固和强化软件正版化工作制度，特别要建立领导问责制。
关键词：
工作岗位；Office；教学体系；工作任务
中图分类号：G4
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2012）07-0144-01
1 引言
近年来，随着我国信息化程度的不断提高，熟练使用办公软件已经成为各行各业对从业人员的基本要求。而目前高职院校相关的办公软件应用课程教学的主要问题是与实际应用脱节，学生虽然在校学习了相关课程，但真正到工作岗位时，却无法将所学内容与实际工作结合起来，往往会不知所措。高职院校主要培养的是应用型人才，更应该按照市场的需求来指导教学。本文从对《Office办公软件应用》这门课程的教学过程进行改革来探讨如何更加切实有效地提高学生的就业竞争力，构建基于工作岗位的课程教学体系。
2 基于工作岗位的Office课程教学体系构建
教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高［2006］16号）文件中指出要以就业为导向，加大课程建设与改革的力度，增强学生的职业能力。我院公选课《Office办公软件应用》课程自开设以来，经过不断改革，以企业真实案例为核心，针对各行各业从业人员对办公软件应用的要求．与企业专家共同重构课程教学体系，使教学活动紧密围绕实践能力的培养这一核心任务来展开。学生通过课程学习，将具备文档的编辑排版能力、数据处理分析能力、演示文稿的制作能力和邮件的管理能力，使之能熟练使用办公软件处理企事业单位日常工作中的各种常用文档。《Office办公软件应用》课程体系调整的实施理念和思路为：以市场的需求为逻辑起点，以对职业岗位（群）的任职要求分析和相关的职业资格标准为依据，以校企合作开发为途径，实现课程体系和教学内容的重构设计，构建思路如图1所示。
图1 《Office办公软件应用》课程教学体系构建思路
在整个课程教学体系的构建中，以企业真实任务的工作过程为载体，进行内容的选取与组织，实施课程整体设计，充分体现了工学结合的特点以及职业性、实践性、开放性。
3 基于工作岗位的Office课程教学内容实施
从各行各业从业人员办公自动化工作的需求出发，通过大量的调研工作，我们选取了典型的工作岗位及该工作岗位的典型工作任务，从而推出其完成典型工作所需的知识、技能和职业素质，以之为依据组织教学内容。
首先，从行政部、人力资源部、市场部、物流部和财务部5个具有代表性的工作岗位出发，总结出这些岗位的典型技能与有关知识模块和职业素质，如图2所示。
图2 《Office办公软件应用》课程教学内容
然后，本着知识够用适用的原则，从企业实际项目出发，对Office办公软件在企业单位的实际案例进行整合，提炼设计了20个典型、综合的学习情境。通过这些职场真实工作任务的实施，使学生能够转变为一名合格的职业新手。
同时，由于该课程的内容与完成的工作任务密切相关，因而课程的教学除了对技能的要求外，还非常重视对学生工作态度、职业道德、协作精神等职业素养的养成教育。课程教学采用项目化教学方法，学生在真实或虚拟的工作环境中，采用协作式、探究式的方式完成学习过程。这种教学方式可以有机地融入工作态度、职业道德、协作精神的培养。实践证明，该课程对学生职业素养的养成有明显促进作用。
4 基于工作岗位的Office课程教学方法实施
高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点是工学结合。让学生在真实的环境中学习和接受挑战性的学习任务。在教学过程中，采取了以工作过程为导向的学习过程，综合运用基于工作岗位的案例教学法、任务驱动法、分组教学法、角色扮演法等教学方法开展教学。整个课程通过企业的真实项目进行引导，采用工作任务来驱动。教师在整个任务教学过程中。承担了任务指导作用，学生是完成任务的主体，这种融“教、学、做”为一体的课程教学模式突破了传统的知识传授、教师为主体的教学模式，教学效果显著提高。
（1）案例教学法。
将企业典型项目的实际应用情境，精心设计，按照教学要求重新整合，按照工作岗位和特点将情境分解为多个任务，如人力资源部最具有代表性的“制作公司组织结构图”、“制作个人简历”、“制作劳动用工合同”、“制作员工培训讲义”和“制作员工人事档案、工资管理表”等。每个案例通过“案例分析解决方案拓展案例拓展训练案例小结”几个环节来展开。在教学中采用案例法开展教学，教师在任务阶段集中讲授知识和技能，学生集中实践，运用所学知识和技能完成任务。
（2）任务驱动法。
“任务驱动”是一种建立在建构主义教学理论基础上的教学法。它以学生的学习为中心，强调学生的学习过程与任务相结合。在教学设计时，教师将要学习的内容设计成相关的工作任务。在教学实施过程中，学生在教师的引导下，通过“呈现任务分析任务完成任务作品评价归纳总结”等几个环节，完成教师设计的工作任务。通过这种教学方法，学生在强烈的问题动机的驱动下，对学习资源积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，完成既定任务的同时，掌握相关技能。不仅可以充分调动学生学习的积极性，激发他们的求知欲望，还能培养学生分析问题、解决问题的能力，独立探索、勇于开拓进取的自学能力。
（3）分组教学法。
在教学过程中，根据教学内容，模拟真实工作环境，将学生分组成为团队，小组成员采用协作方式完成任务，然后共同参与作品评议和成绩考核，最后教师进行评价和总结。以此提高学生的学习积极性和参与意识，培养学生的团队意识和协作精神。
（4）角色扮演法。
教学采用模拟工作岗位的方式进行，通过情境设置，模仿工作情景，营造职业氛围。由教师担任部门经理，学生以企业员工的身份完成部门经理交给的工作任务。整个教学活动过程中，教师和学生都进行着角色的转换，这种角色的转换使学生在校学习期间就能体会到真实工作的感受和氛围，为学生毕业后求职、就业、适应企业工作环境打下了坚实的基础，同时培养了学生的职业意识和职业责任感。
5 结语
课程建设与改革是高职教育教学改革的重点，课程体系和教学内容的改革要突出实践能力和职业能力培养。《Office办公软件应用》作为一门实践性、操作性很强的课程，通过这种基于工作岗位的课程体系实践，有助于很好地将实践性和应用性相结合、校内学习和实际工作相结合、学生与企业和社会相结合，提高学生的实践能力、就业能力和可持续发展的能力，服务区域经济和社会发展。
参考文献
［1］关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见［S］．教育部教高［2006］16.
［2］黄伟玲．基于工作岗位的教学模式探索［J］．中国科教创新导刊，2008，（30）.
（徐州机电工程高等职业学校 徐州 221004）
摘要 简易可用性测试是改善办公软件产品的最佳方式之一。本文给出了简易可用性测试的准确定义，分析了设计测试任务的注意事项，剖析了如何选择测试用户，归纳了测试过程中的注意事项，探索了对测试过程中所出现问题的解决办法，最后对使用简易可用性测试进行了总结。对提高办公软件产品质量具有较强的参考价值。
关键词 简易 可用性测试 办公软件 应用 研究
中图分类号TP311.52．m
文献标识码A
文章编号150729-7065
在进行办公软件开发时，经常发生在开发某一模块时，出现两种方案，且各有利弊。在这种情况下，用简易可用性测试对其分别进行测试就是一个最佳的选择。简易可用性测试是改善办公软件产品的最佳方式之一。
为什么要使用这种方法呢？因为任何办公软件产品都存在问题，而开发者不是最终用户。很多开发者在设计方案时，总是会说：“我觉得”“用户觉得”“用户认为”……实际上，这些都是个人的主观想法，在进行用户测试之前，没有人能知道用户使用开发者开发的软件产品会怎样。虽然开发者可能会凭借经验排除点一些缺陷较为明显的方案，但任然无法预测到各种可能出现的情况。
一、简易可用性测试的定义
究竟什么是简易可用性测试呢？简单地讲，就是通过观察用户使用办公软件产品，发现办公软件产品中存在问题的一种方法，如图l所示。
在进行简易可用性测试前，设计几个能反映办公软件产品核心操作的人物。招募5名左右的用户，这些办公软件产品最好能代表软件产品的真实用户。在测试中，仔细观察有代表性的用户对于典型任务的操作情况，记录下所发现的问题。在测试完成之后，对发现的问题进行分析，并找出最严重的问题。通过优化这些问题，可以在很大程度上提升软件产品的操作体验。如图2所示。
二、设计测试任务的注意事项
1、给出使用目标
例如，要测试一个收藏文章的功能是否易于使用，如果把任务设计成“请找到喜欢的文章，点击收藏按钮”，会使任务变成考验用户的眼神好不好，是否能发现那个按钮？引导性过强的人物很难达到测试目的。
如果将任务改成“有篇文章你很喜欢，以后还想再找到它，你会怎么做呢？”则更合适一些，因为这样更贴近用户真实的使用环境。用户在实际使用软件产品时，考虑的是使用目标，而不是具体的操作和功能。因此，测试任务一定要反映出用户真实的使用目标，这样才能测试出办公软件产品的可用性。
2、选择最重要的、最频繁的任务进行测试
在开发办公软件产品的过程中，时间和资源都有限，如果测试任务过多，疲劳因素会导致用户希望迅速结束测试，所以测试过程应控制在1小时之内。除去测试前的准备和说明工作，一般测试任务的时间为30-50分钟，选择5-8个功能点进行测试。设计的任务要以涵盖软件产品的核心操作为主。简易可用性测试时间则更短，可以灵活考虑。
3、符合正常的操作流程
进行测试的任务要多于一个，为了使用户感到自然，任务的顺序应符合正常的操作流程。例如，在测试写博客的网站时，测试任务设计为“登录一撰写表头标题一撰写文章一插入图片一插入音乐一发表文章一分享”就很符合逻辑，如果打乱正常顺序，会使用户感到突兀。
三、测试用户的选择
1、选择有代表性的用户
如果要测试一个企业网络办公系统的网站，选择从未在企业干过管理的用户一定是不合适的。如果要测试一个以女性用户为主的导购类网站，选择男性用户来进行测试，结果也不可能准确。邀请的用户要尽可能代表真实用户。此外，要注意关注办公软件产品使用经验和行为，例如，与该产品相关的经验，与相似产品相关的经验，用户的网络使用经验等，从而选择出最有价值的测试用户。
如果有充足的时间和精力，可以调用产品数据，获得用户资料，邀请符合目标用户的外部用户来进行测试，如果是时间紧迫的快速测试，也可直接邀请同事或朋友，但需要注意的是，一定不要找同部门、同产品型的同事。对产品过于熟悉，站在网站工作人员的立场，都会影响测试结果的准确性。
2、用户数量的选择
在用户数量的选择上，有调查表明，5名左右的用户可发现大约85%的问题，随着用户数量的增多，发现的新问题会逐渐减少。但前提是招募到的是有代表性的目标用户。否则，数量再多也可能发现不了问题。所以一般小的功能点，测试3-5名用户即可。新办公软件产品，较大的改版和重要功能，可选择5-10名用户进行测试。
四、测试过程中的注意事项
在一切准备就绪后，最重要的测试环节就要开始了，测试员可尽量营造一种轻松自在的环境，保障测试可自然地进行。告诉用户测试的目的。测试是为了发现问题，而不是考验用户。鼓励用户大胆地进行表述，不必为表述错误产生顾虑。在测试过程中，要注意如下事项。
1、切忌引导性过渡
简易可用性测试中最忌讳的就是引导性测试。测试员需做的只是默默地观察和记录。在测试过程中，当用户遇到困难时，可适当给予鼓励，但尽量不要提供帮助，不要尝试教用户如何去操作。如果用户在不知道如何对商品进行收藏时，测试员可说“请尝试在页面上找一找收藏按钮”，但这样可能会影响测试效果。也不要提出带有明显喜好性的问题，例如，“你是不是喜欢这种颜色的按钮？”，“如果这个对话框再大一点你会不会更容易发现？”
2、操作行为永远是重点
操作行为是最直接、具体和客观的用户反馈。用户的语言有可能带有欺骗性，但并不是用户想故意说谎，而是他们有可能揣测测试员的喜好，给出他们期望的答案。真实的行为不会骗人。所以测试者应减少语言对用户的干扰，而更多第去关注用户行为。可以鼓励用户采用“出声思维法”，即要求用户在操作时，将完成任务时所有的思考、行为和感受都描述出来，这样，测试员更容易发现用户行为背后的原因。
3、不要忽视现场反应
除了直接观察行为之外，用户在现场的一些细微反应也值得注意，比如表情、在操作过程中发出的声音和下意识的动作等，往往可以暴露出用户最真实的心态。如果在操作过程中，用户无意识的发出“咦？”“……”的声音，就算他操作正确，也可能对产品存有疑问。眉头紧皱或是挠头思考，都有可能代表着产品的易用性不是很好，需要思考才能发现该如何使用。
4、考虑使用场景
每种办公软件产品都有一定的使用场景。如果测试的是使用场景比较固定的Web端产品，只要找一间安静的房屋就可进行测试。在进行测试时，工作人员会描述真实的使用情况。如在优化购买彩票的网站时，为了测试网站的流程是否快捷易用，测试员会描述“现在还有3分钟就要停止销售了，你要迅速地购买一张彩票”。在测试导购网站是否可推荐好的商品时，测试员也可能会说“你的女朋友就快要过生日了，给她挑选一个合适的礼物吧”。但如果测试的是移动端产品，就一定要考虑到移动场景的多样性。例如，在为一款底图导航应用做测试时，在安静的房间中很难测试到所有的可用性问题。在大多数情况下，用户是在吵闹的街头、摇晃的公交车、移动信号不好的地铁环境下使用产品，因此最后能走进真实的环境，去进行产品测试。
5、感谢被测者
在测试结束后，测试员应感谢用户的到来，并给予被测者一定的酬劳。这一点应在邀请用户时讲清楚。如果没有酬劳，也最好准备一些礼物或购物卡送给被测者以示感谢。测试地点最好让人感到舒适自然。在放松的环境下，被测者更容易展示出真实的一面。记住要准备一些零食和水。当被测者感到劳累时，可以让他休息，补充一些零食，及时得到放松。
五、问题的发现与改进
在测试完成之后，要乘着记忆犹新的时候，把有用的问题快速整理出来。如果测试时进行了录音或摄像，重看录像和重听录音也许可以发现许多问题。
测试结果通常会反应出大量的问题。零散的结果不便于分析和比较，量化的标准可以帮助更直观地分析结果。因此，整理问题时，可按照问题频数、严重等级、优先级和违反的可用性准则这几项标准进行记录，如图3所示。
通过简易测试可用性原则，可以衡量出测试中暴露的问题违反了哪些可用性准侧，如表1所示。
为问题的严重性做一个排序，可以给项目组的成员做一个参考。如果时间有限，无法解决测试中的所有问题，可以优先解决严重且紧急的问题，如表2所示。
表3为一个可用性测试项目中的量化评估表，可以从中直观地看出测试所暴露的问题。
六、结论
简易可用性测试测试的门槛不是很高，用户研究人员可先对产品经理和交互设计师进行简易可用性测试的培训，让他们了解一些必要的注意事项。之后，就可由他们自行完成简易可用性测试了。简易可用性测试非常简单，可测试产品、纸面原型、低保真原型等，只要有想了解的内容，只要想知道用户对现阶段的设计方案评价如何，都可进行可用性测试。
同时，应尽早地展开简易可用性测试，以便及时发现问题，留出充足的时间去解决和改进。在产品早期进行改动，由于还未涉及开发测试等环节，修改的代价也比较小。
在设计阶段进行简易可用性测试，极大地节省了成本。当发现问题时，可直接在原型中修改，不涉及任何前端、开发的改动。另外，面对粗糙的原型时，用户更愿意大胆评论。因为他们知道肯定要修改，而且修改成本不高。不过由于测试对象过于简陋，用户无法完成整个操作，测试的准确度会有所下降。因此，在设计初期进行的可用性测试更偏重于发现操作流程上的问题，一些测试的细节可能测试不到。在条件允许的情况下，可多次进行简易可用性测试。在设计已经非常完善的情况下，使用高保真原型或在内测环境下再次进行较正式的可用性测试，会发现细节层面的问题。
姓 名： 林妙 性 别： 女
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
户 籍： 广东-河源 年 龄：24
现所在地： 广东-深圳 身 高： 165cm
希望地区： 广东
希望岗位： 行政/人事类-行政助理/文员
求职意向： 办公室文员、 行政助理、 人事助理、 人事文员
待遇要求： 可面议 要求提供住宿
最快到岗： 随时到岗
教育经历
1997-09 ～ 2000-07 紫金县紫金中学 文科 高中
工作经验
(2009-02 ～ 2011-08)
公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 行政助理 岗位类别： 行政助理/文员
工作描述：
A、协助行政经理处理各项日常事务，进行重要日程安排及其他对外联系工作，协调各部门的关系、做好沟通工作;
B、负责招聘、入职、离职办理、考勤、社保、劳动合同签订、饭堂事务、宿舍事务、人事档案管理及薪资的核算，档案管理，并建立健全的文件管理系统;
C、负责6S和后勤管理，办公用品的申购和发放，维持行政后勤工作正常运作;
D、负责拟定下达通知、拟写计划总结、会议记录、申请、报告、合同等应用文书的组织、书写工作，
E、负责消防培训及特殊设备的管理，完善、制定各项规章制度，完善车辆调度、保养、年检及保险等;
F、熟练使用Word、Excel、ppt办公软件、熟练使用办公设备等。
(2007-08 ～ 2008-01)
公司性质： 私营企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 生产部文员 岗位类别： 行政助理/文员
工作描述： A、协助生产部主管日常工作;
B、负责每天的半成品、成品《生产检验日报表》、《生产周报》及《生产月报》的统计、提交、发放工作;
C、负责生产部所有资料的管理，做好分类、建档、借阅管理工作;
D、熟悉生产管理的各种检验手段、方法、标准和物料供应流程，具备良好的数理统计分析能力，熟练阅读相关技术文件。
公司性质： 私营企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 资材部仓管 岗位类别： 文员
工作描述：
A、熟悉仓库管理流程，能确保货物卡、帐、物一致，懂先进先出原则;能准确做好货物进销存明细帐目的及时登记和上报;
B、懂得货物收、发、存管理;能做好仓位的筹划与正确的摆设及仓库日常6S管理工作;
C、能使仓储资源得到合理有效的利用，减少仓库物料呆滞库存或损耗;
D、熟练进销存系统和电脑办公软件。
技能专长
专业职称：
计算机水平： 中级
计算机详细技能： 熟练电脑办公软件
技能专长： 熟悉人事招聘、入职、离职办理、考勤、社保、劳动合同签订、饭堂事务、宿舍事务、人事档案管理及薪资的核算，档案管理工作。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平： 口语一般
论文关键词：《计算机应用基础》；考核模式；改革
一、课程考核改革背景
根据教育部于2000年1月颁布了《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》的文件(以下简称《意见》),指出要改革考试方法，除笔试外，还可以采取口试、答辩和现场测试、操作等多种考试形式，着重考核学生综合运用所学知识、解决实际问题的能力，通过改革教学方法和考试方法，促进学生个性与能力的全面发展。
以前，高职高专计算机专业学生的考试主要以平时上级练习成绩、期末考试（笔试）和平时出勤情况来作为学生的考核成绩；考试方法简单，考试形式单一，考核内容仍重于理论；而笔试考试只考共性的、统一的知识技能，不能很好的体现学生动手操作能力。在当今这个“人才饱和”大学生就业困难的时代，为什么计算机专业人人员从事的工作确实跑业务，做销售员，或是跟计算机有一点搭边的文员，却不能胜任一个全职的办公自动化人员。因为学生实际动手操作的能力较弱，理论与实际没法结合。在操作方面文字输入速度慢，不熟悉机关公文规定格式的排版，不熟练办公软件的应用。
这一系列问题说明现行计算机专业课的考核机制存在一些不足：忽视了职业教育的“职业”特征，学生实际操作能力差；把学生尽限于校园内，为考试而考试，例如，有学生平时表现非常好，上课认真，期末考试笔试卷面成绩相当不错，但是计算机一级考试却通不过，这说明了利用原先的考核方式不利于学生职业技能的提高；不能让学生的动手能力得到很好的锻炼；不能充分突出计算机专业的特色，脱离了现实工作环境，没能与市场很好地接轨，不利于学生就业。迫使我们不能不反思。中等职业教育计算机应用基础课程的考核模式需要进行改革。
二、课程考核改革思路
为了更好适应课程教学改革的方向与进程，着力提高学生自主学习的意识和能力，有效落实教学过程和增强对学生学习全过程的指导和监督，全面测评学生的学习行为和成果，达到较高动手能力的计算机办公自动化应用性人才的目的。为此，将采用计算机一级考试和计算机操作员认证考试为考核目标。
通过考核既要检测学生对计算机办公自动化应用的基本理论的了解和基本操作的使用；又要检测学生对办公自动化运用程度，重点考核学生对OFFICE的实际操作能力。
结合课程的培养目标，突出“计算机应用基础”课程的特点。本次改革的基本思路是：
（一）教、学、评相互结合。计算机应用基础课程理论和上机实验是学生学习内容。课程教学大纲要求学生要合理调配学生计算机应用基础理论与完成实验的时间，掌握办公自动化软件的操作技能，最终达到学习目的。上机实验是以实际教学和计算机一级考试内容相结合，直接明了的从实践中理解理论知识，把教师的教与学生的学相联系，把学生的学与学生平时课堂练习和课外应用相对应。提高学生平时的动手能力，及学生对课程学习的自觉性和积极性。
（二）强化实践能力，促进学生平时学习。提高学生学习的积极性根据开放教育学生的特点，进行合理地教学过程设计。我们采用平时的教材教学与等级考试、认证考试培训相结合的方式，甚至在平时实验联系中我们可以“一对一”的进行讲解，促使学生在平时学习时要不断地操作实践，对学习《计算机应用基础》这门课程的主动性，直到学生100%掌握为止。这样就强化了学生的实践操作能力，推进对学生职业化办公能力训练和提高，接近职业化教育的事实。
三、课程考核改革方案
根据历年来，学生对计算机办公自动化软件操作方面的能力逐渐在提高，尤其是职业技校、中专上来的学生在办公软件操作方面基础已相当不错，我们对这类学生最关键是在于办公软件实质操作的巩固和理论知识的强化，而普通高中上来的学生在办公软件操作方面虽然没有中专、技校的学生基础好，但高中阶段该课程也是必修课，对于这些学生我们的考核方式要进行改革。
（一）首先我们对《计算机应用基础》这门课程的考核内容上要明确，学生应掌握的基本内容有：信心社会概念、计算机硬件的概念和组成、网络的相关概念，以及office软件的基础应用。
当然我们对这门课程在教学方式上也统一，要把原先先以教材为主的理论课堂教学，或是没有实际操作的虚拟黑板式教学方式，改为实质动手操作的多媒体演示教学，和学生机房实际操作的教学方式。这样可使学生更明确的把理论与实际相结合，更能体现信息教育的特色。
（二）我们对学生要掌握《计算机应用基础》这门课程要有一定的衡量标准，但在有一定基础的学生中我们的考核标准也要做适当的调整，以便学生在学习态度上能够有所改变，能真正学好《计算机应用基础》这门课程。以前我们采用平时实践训练、平时的考勤情况以及期末理论总结性笔试考试相结合的方式进行考核，这样一来我们的学生在平时的学习中没有压力，自己真正学到多少东西是模糊的，但近年了我们应该把学生是否能通过计算机一级考试，是否能获得计算机操作员认证来作为实质的考核标准，对学生来说是实质的学到了东西，能熟练的掌握和操作办公自动化软件，这样，既可以减少学生在总结性考核时临时发挥失误的影响，又可以加强对学生实践教学的过程管理，提高实践教学的教学质量，以及学生的动手能力，与社会人才需求相符合，体现了职业化。
（三）我们鼓励计算机专业的学生在大一第一学期就报名参加计算机一级考试，一般情况下，学生的等级考试是在十一月中旬，在进行教学的同时参加考试，可以很清楚的了解自己对《计算机应用基础》这门课程的掌握程度，但并不影响学生通过率，因为我们前面也提到了计算机专业的学生对计算机办公自动化软件操作方面的能力逐渐在提高，在高中阶段已有一定基础，只是进行对办公软件实质操作的巩固和理论知识的强化。对于非计算机专业的学生我们把计算机一级考试放于大一的第二学期，也就是每年的四月中旬，非计算机专业的学生，基础相对要比计算机专业的学生差，在第一学期我们将于计算机专业学生的教学方式一致，只是放慢教学的速度，教学过程中会更加详细的去演示每个操作题，当然我们不可能保证每位学生对《计算机应用基础》这门课程的掌握程度是满意的，所以在第二学期，我们开展计算机等级考试考前辅导，整个辅导原则是学生自愿参加，辅导内容以一级考试的内容为重点，80%的以上的教学时间是以学生的实际动手操作为主，机房为教学场地，不再以教师的教为主，以学生的练习，难题解答为主，教师起辅导作用。
对于计算机专业的学生，我们在大一的第二学期会鼓励学生参加计算机操作员认证考试（已经通过计算机一级考试的学生）。计算机操作员资格认证考试的内容主要有四大块分别为：计算机系统操作与使用、文字信息处理、图形图像处理、因特网操作。计算机操作员资格认证考试是符合现在社会需求进行培养人才，能完全充分体现职业化水平的职业资格认证。当然，我们照样也对学生进行培训，此类的培训是与实训教学相结合。每个班级的实训周里，我们会重点培训微型计算机系统的基本操作与使用（微型计算机的使用操作方法、基本外部设备的使用与一般调整方法、微型计算机文件系统的操作与管理、常用软件的安装设置方法、计算机病毒的检查处理方法），而其他几点（文字信息处理、图形图像处理、因特网操作）与计算机一级考试相符由学生自己练习。在实训周里我们将进行实践考试，全部课程结束后组织理论考试。完全符合学校的教学方式，对学生来说计算机职业化能力水平又是一个很好的体现。
四、课程考核改革的实施效果/结束语
一、学校重视，同事合作，充分准备
1、在活动之前，实验设备维护创新协会与暖通协会就对所有参赛队员进行了培训，如word、autocad三极管的检查及其焊接、滴定管的使用。并且详细的写了活动策划书及各个比赛项目的评分准则。
2、学校领导的重视，老师的配合，使得活动得以顺利地完满结束。例如系领导为培训提供了投影仪及培训场地，同时专业老师在技术方面给予了指导。使得参赛人员的技能水平有了极大的提高。
二、报名踊跃，参与积极
自活动宣布开始，各部就积极激励学生参加，而学生也自发地组织起来，对各自参赛项目方面的知识进行了学习与补充。
三、活动精彩，令人回味
比赛伊始，主任作了重要讲话，他就此次技能比武大赛的必要性作了重要解释，并对参赛选手寄予了深厚的期望。并宣读了比此次比赛章程。比赛正式开始后，首先进行的是笔试题的解答，四名参赛人员沉着冷静。其次进行的是工程制图，参赛人员熟练的画图技巧及测量工具的灵活使用场外观众深深折服，时时传来雷鸣般的掌声。接下来同时进行的是word操作与管道连接，参赛人员对办公软件word的熟练操作，对管钳，扳手等各种工具的熟练使用使评分老师都大为惊叹，autocad的操作与三极管的鉴别、焊接技术及万用表的使用就是精彩的延续；最后进行的即兴演讲更是将本次活动推向一个，四位同学的演讲深深打动了在场的每一位老师与学生，掌声久久不息。比赛结束后；李东雄老师对本次大赛作出了重要点评，鼓励同学们勤于动手，锻炼自己的实践能力。此次大会圆满地落下了帷幕。
四、不足之处，努力方向
1、比赛之前虽然对比赛工具进行了检查与检修，但在比赛过程中仍有部分工具出现了问题，影响了比赛的进度与效果。在以后的比赛中我们应对工具进行严格的检修，而且要有备份的工具。
2、场面有点混乱。活动虽然经过具体分工，详实安排，但在实际过程中由于人数较多，场面有点混乱，个别成员没有完成自己的分工。今后要把各项工作落实到个人，避免人员之间的互相推诿。
3、试题的保密工作及其评分准则不够完善。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，以保护知识产权，打击侵权盗版，改善投资环境，规范市场秩序为原则，深入贯彻上级有关法律法规和政策规定，在全市全面推进正版软件使用工作，促进软件产业健康发展。
二、主要任务及目标
㈠主要任务。在规定的时间内，全市各地各部门所有计算机全部使用经合法授权的操作系统、办公软件和杀毒软件。
㈡工作目标。2012年6月30日以前，市政府及其部门完成使用正版软件工作；2012年11月30日以前，各乡（镇）人民政府、办事处及其部门完成使用正版软件工作。
三、组织领导
市人民政府成立市使用正版软件工作领导小组（附后），主要负责研究制定全市使用正版软件工作的规章制度，审定工作计划，部署工作任务，协调解决工作中出现的重大问题。各地各部门要高度重视使用正版软件工作，要抽调一名干部作为本单位联络员，加强与市使用正版软件工作领导小组（以下简称市领导小组）的沟通，人员名单于2012年1月30日前上报市领导小组办公室（设在市新闻出版（版权）局）。各乡（镇）人民政府、办事处要统筹解决本地政府机关及部门使用正版软件所需经费，市政府各部门要将更换、采购正版软件费用列入本部门预算。
市领导小组各成员单位要充分发挥自身职责，认真做好使用正版软件工作。市新闻出版（版权）局要对集中采购的软件进行甄别、鉴定，加强对使用正版软件工作的日常监督检查，负责提供正版通用软件产品目录，介绍不同软件的性能价格比，推荐国产优秀软件，对有关人员进行必要的业务培训；市财政局要依法开展正版软件的政府集中采购和国库集中支付工作，督促各部门将正版软件的购买、管理等相关费用列入部门预算，同时，将市领导小组所需工作经费列入财政预算。
四、实施步骤
㈠市政府及市直机关实施阶段（2012年1月20日至2012年6月30日）
1、2012年1月30日前，由市新闻出版（版权）局牵头，核实、编制市人民政府及其部门正版软件需求计划报市领导小组及省、市版权局。同时，编制《市软件正版化产品目录》及市政府所属部门正版软件政府采购方案，报市领导小组。
2、2012年2月28日前，市政府及其部门使用正版软件所需经费列入本级财政预算，结果报市领导小组办公室、市财政局。
3、2012年3月30日前，由市财政局牵头，完成软件政府采购、配给工作，资金由使用部门通过国库集中支付系统支付。
4、2012年4月30日前，由市新闻出版（版权）局牵头，完成正版软件使用与维护技术培训工作。
5、2012年6月30日前，市领导小组办公室完成对市直部门使用正版软件检查、验收和总结工作。
㈡各乡镇（办）实施阶段（2012年1月20日至12月30日）
1、2012年1月30日前，各乡（镇）人民政府、办事处及其部门使用正版软件工作实施方案，并报市领导小组办公室。
2、2012年2月28日前，各乡（镇）人民政府、办事处及其部门完成自查、核查及软件政府采购经费落实工作，结果报市领导小组办公室。
3、2012年4月30日前，各乡（镇）人民政府、办事处及其部门制订正版软件政府采购方案，报市领导小组办公室。
4、2012年7月30日前，各乡（镇）人民政府、办事处及其部门完成软件政府采购，配给工作。
5、2012年8月30日前，各乡（镇）人民政府、办事处及其部门完成正版软件使用与维护技术培训工作。
6、2012年9月30日前，各乡（镇）人民政府、办事处及其部门对使用正版软件情况进行检查、验收和总结，结果报市领导小组办公室。
