时间：2023-03-13 11:22:22
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首先对团区委领导亲临我们xx高级中学艺术组检查、指导工作表示热烈的欢迎和忠心的感谢！今天这一时刻是我们盼望已久的，各位领导的到来，必将为我校艺术组的工作注入新的活力，必将为艺术组创建区级“青年文明号”的活动带来强大的动力。下面，我就xx高中艺术组“青年文明号”创建工作向各位领导做简要汇报。
一、艺术组概况：
我校艺术组共有教师9人，平均年龄25.5岁，35岁以下人数达100%。有教师党员4人，团员5人。在团委书记洪春雷、教研组长陈美琴老师的带领下，我组不仅出色地完成了学校的各项工作，还积极开展了各种活动，并在教育教学方面取得了一定的成绩。
艺术组有中层干部1名，教研组长1名，备课组长1名；他们热爱工作，钻研业务，在区、市级评优课中获得了很好的成绩。
二、创造良好氛围，加强组织领导
我组自申报“青年文明号”以来，得到学校领导的大力支持，副校长亲自挂帅，担任艺术组创建“青年文明号”领导小组组长，带领我组组员认真学习“青年文明号”的相关内容。根据创建的要求，“青年文明号”领导小组共同制定了切合我组实际的创建方案、口号、宗旨、计划、措施及创建目标。具体规定了“青年文明号”成员的行为规范、文明用语、服务承诺等，每位组员都能认真学习创建青年文明号活动宗旨、活动意义、活动条件、行为规范、服务对象、服务承诺等内容。
为了使我组教师在思想上充分认识开展创建区级“青年文明号”的活动目的和重要意义，我组还通过宣传栏、标语、广播、会议等多种形式大力宣传“青年文明号”，制造良好的创建氛围，增强创建的自觉性，也在全校掀起了争先创优的热潮。
三、立足本职工作，开展创建活动
（一）丰富校园文化生活
我校实行的是封闭式管理，学生大部分时间处于紧张、繁忙的学习当中，生活较为单调。艺术组根据这一现象，在创建“青年文明号”的过程中，相继组织和策划了“解放思想大讨论活动”、“感动中国十大人物演讲比赛”、“师恩难忘征文活动”、“xx高中首届校园十佳歌手比赛”、“教师十佳歌手比赛”、“xx区首届学习节活动”等，丰富学生课外文化生活，提高学生综合文化素质。
（二）积极开展志愿服务
1、“新年从注册志愿者开始”
为了响应xx团区委的号召，积极配合xx市创建全国文明城区，我校积极开展注册志愿者活动，共有1200余名学生注册了志愿者，圆满完成上级团委交给的任务。
2、开展各种形式的志愿服务
“我是一名光荣的志愿者，我为我的优质服务感到无比的骄傲”，本着“奉献”、“友爱”、“互助”、“进步”的服务理念，我们的志愿者开展了一系列活动：“春雨行动――新春欢乐送活动”、“xx区十八岁成人宣誓仪式”、“深入殷巷社区环保宣传”、“敬老院慰问演出”、“规范社会用字活动”等。
3、成立xx高中志愿者协会
2008年11月，我校成立了志愿者协会，协会由艺术组一名教师和两名同学担任会长、副会长，设立了办公室、组织部、宣传部、礼仪部、文艺部、新闻部、环保部、监察部，实行学生自主管理，主要保护校园环境、维护学校公共设施、规范学生行为规范等。
（三）开展丰富多彩的社会实践活动
因学校实行封闭式管理，社会实践显的尤为重要，经常让学生出去走走，开阔视野、放飞心情，对学生的健康成长和增长知识是很有帮助的。艺术组自创建以来，多次配合学校组织和策划了社会实践活动：“绿博园、奥体之行”、“珍珠泉社会实践”、“徒步行走九龙湖”、“青年研修班汤山户外学习”等。
三、坚持树立以人为本的思想，提高艺术组教师的业务素质
（一）以教育教学为中心，认真抓教学“五认真”。艺术组成员积极响应学校号召，认真开展教研组、备课组活动，集体备课、个人复备，保证课堂教学的有效性和高效性，圆满完成学校交给的教学任务。
（二）提高青年教师的学习能力，营造浓厚的学习氛围。为适应“学习型团组织”的要求，努力提高青年教师的学习热情，通过推进我校的“青蓝工程”工作，开展“师徒结对”活动，有效激发了青年教师和有经验的老教师相互学习的兴趣和热情，变“要我学”为“我要学”。
（三）从培养复合型人才入手，鼓励我组教师做到一专多能。通过请专家讲授、现场辅导，互帮互学等形式，努力提高组员的综合业务水平。例如我们音乐组组员当中，有两位是声乐专业老师，一位是钢琴专业老师，另一位是长笛专业老师，我们通过互帮互学，使钢琴、长笛专业老师学会歌唱、使声乐老师学会钢琴伴奏。美术组也是一样，通过这种形式使他们的专业得到互补。
（四）积极参加各类培训、竞赛及论文的撰写。。
一、全力以赴抓费收，坚实文明创建的物质基础。
我所把搞好费收工作，完成费收任务作为全所工作的重点，并把它作为文明创建的一项重要内容来抓。为了超额完成公司下达的费收任务，我所将其层层分解，落实到班组、责任到个人，建立费收任务与绩效工资挂钩的分配体系。为保证费收工作的顺利开展，在营运管理方面，我所还通过加强现场管理，维护了收费广场秩序；通过加大稽查力度，净化了收费环境；通过强化内业管理，形成内业督导外业；通过日日维护机电设备，确保了收费系统正常运行；通过开展各种业务培训和技能竞赛，提高了费收员的业务水平。在全所员工的共同努力下，我所每月费收任务基本超额完成，误操作率也极低，形成了多征费、征好费的良好势头，物质文明建设取得了可喜成绩。
二、完善硬件设施，发展创建物质文明。
为切实关心员工的物质生活，为员工创造良好的工作条件和生活环境，不断促进管理所物质文明的发展，我所本着创“温馨管理所”的目标，从完善硬件设施上抓落实。
1、美化生活环境。我所租赁了一批花草、盆景，摆放于办公楼、生活区、收费广场等处，美化了管理所外部环境，让员工置身于春意盎然的全新环境中。
2、完善活动设施。我所对院内室外活动场地进行精美设计和铺设，改善了员工的户外活动条件，并购置了球类、棋艺类、健身类等运动器材，丰富了大家的运动项目。同时在全所和费亭安装了广播系统，陶冶了员工的情操。
3、建设职工之家。我所在职工之家添置了三百多册丰富有益的图书，还请专业人员对职工之家进行装饰和布局，并购置了各类艺术品，营造了浓厚的学习气氛，并努力创造了“家”的氛围。
三、集中精力抓素质，不断提高青年队伍的整体实力。
为了提高全员的综合素质，大力培养和发展人才，为文明创建提供坚实的人力资源后盾，我所在培养青年队伍上，坚持“四抓”：一抓学习。我所通过开展“青年读书活动”，通过集中学习或自学来提高员工的综合素质，并积极鼓励员工参加高等教育自学考试，我所已有60%以上的员工参加了专升本的自学教育。二抓培训。业务上，开展了老员工帮助新员工“一对一”的培训，使新手很快适应新的工作环境；技能上，制订了全年技能培训计划，开展如汽车驾驶培训、英语口语培训、摄影培训等。三抓活动。我所把始终把活动作为企业发展的载体，一方面狠抓旨在提高员工业务技能的活动，如“岗位练兵、技能比武”、“三赛三比一达标”等活动；另一方面，把丰富员工业余生活，提高员工综合素质作为一项重要工作来抓，通过活动来让员工做到以所为家，爱所如家，充分体验到“家”的“温馨”。四抓思想。“绿化山区”、“扶贫助学”、“我为农民增收做调研”等活动将员工与鄂西北人民的心紧密相连。为加强思想教育，我所还为每位员工制作了一副装有员工生活照和人生格言的精美像框，并把它们悬挂于所内，让人生格言时时激励和鼓舞员工。
四、弘扬企业文化，营造“温馨”氛围。
（一）在服务上花气力，塑造文明“窗口”。
费亭是联系社会各界、传播社会精神文明的一个窗口，更是反映交通职工精神风貌和行业形象的一面镜子。为塑造良好的窗口形象，我所始终坚持在文明优质服务上做文章：一是规范服务行为，在收费上坚持四公开，公开收费政策、公开收费政策、公开收费员姓名、公开服务承诺；二是坚持“在岗一分钟，文明六十秒”的服务宗旨，做到热心、耐心、诚心、爱心、责任心五心服务；三是推行星级服务，树立星级服务标兵和文明服务典型；四是设立民众意见箱，及时查找和反馈问题，整改不足；五是制定八条便民措施，想司乘人员之所想，急司乘人员之所急。
（二）在活动上下功夫，丰富创建内容。
“创温馨管理所”是我所坚定不移的目标和追求，为实现“温馨”理念，我所坚持以活动为载体，以活动来创“温馨”。
1、“员工生日，温馨到家”活动。我所每季度为员工举办一次集体生日晚会，为该季度过生日的每位员工送一份生日礼物，在员工生日当天为他们点生日歌，送生日餐。我所工会还提前向每位过生日的员工家寄发一张生日贺卡，把温馨送到员工家中。
2、“爱我山河，爱我绿地，爱我家园”的植树活动，激发了我所广大团员青年绿化环境、爱护环境、热爱祖国山河的意识。
3、“扶贫助学”活动，捐助山区学子，为山区人民分忧解难。我所团支部把该活动作为一项长期工程来抓，并制定了跟踪帮扶计划，将助学对象接到所内进行学习辅导和生活改善，全体青年员工积极参与，提高了大家爱岗敬业、艰苦奋斗的意识和奉献社会的决心。
4、“交心谈心”活动。我所领导经常与员工如朋友般的交心谈心，了解员工心中所想，心中所需，并尽量解决员工生活和工作中的实际问题，把员工思想“疙瘩”消灭在萌芽状态下。
5、开展“让家庭认识管理所”活动。我所将展现管理所的企业文化、员工集体活动、日常工作、学习和生活片段制作成光盘给员工带回家，让其家人能全面、直观地了解员工在所里的生活工作情况，让其父母感受到他们的子女在管理所也能找到家的感觉，让员工家人一起关心他们子女的成长，一起关心管理所的建设。
6、开展丰富多彩的业余活动。由于收费工作较枯燥、较辛苦，为使员工工作之余能尽情放松，我所团支部和工会委员们想方设法来丰富员工的业余生活，如组织大家打乒乓球、篮球、下棋、唱歌、做游戏等。为使员工生活多姿多彩，我所还特地召开了“下班后你想干什么”的讨论大会，并根据大家的意见成立了下棋、读书、烹调、音乐、舞蹈等兴趣小组，并组织大家集体“走出去”活动。
五、抓好“细胞”工程，创出班组特色。
我所始终坚持把创特色作为管理所发展的动力，并以班组特色来形成管理所的特色。费收班组是管理所的“细胞”，只有“细胞”抓好了，管理所这个“窗口”机体才会亮起来。我所四个费收班根据自身特点，纷纷寻求自身特色，如有些班组已提出创“三心（热心、诚心、信心）”班组、“优质文明服务”班组、车型判断“一口清”班组、“收费政策牢记在心”班组等。同时，我所票（卡）管员为搞好内业管理，协助班组创出自身特色，建立了内容齐全的班组建设档案。同时为督导班组建设，还对每月费收工作进行总结，拟写情况通报，宣扬班组建设好的方面，整改班组建设中的不足。
六、加强组织建设，不断增强管理所的战斗力、凝聚力。
按照上级有关要求，我局专门下发了南文广电旅[2005]16号《关于开展文化娱乐场所及广电网络中心安全生产的实施方案》的文件，并成立了组织领导机构，局长任治理工作小组组长，副局长任副组长，各单位负责人为成员，明确了工作责任，做到了文化娱乐场所及广电网络中心安全治理工作常抓不懈，体现了“安全工作无小事”这一原则，从整体上做到了早计划、早部署、早落实，真正做到了防范于未然。
二、制定方案，完善措施
在组织部署阶段，我们建立了安全责任制，局安全治理领导小组与对各责任部门签订了安全责任状。县文化市场稽查大队与各文化经营户签订了娱乐场所安全经营责任状，并下发了《关于做好公共娱乐安全工作的紧急通知》，要求各经营场所必须按照国家有关消防技术标准和公安消防部门的要求，设置合格的消防安全通道和安全出口，配备足够的消防器材，确保经营场所不发生消防事故。县广电网络中心的安全生产工作主要分为三个方面：一是机房和工作场所的防火防盗工作；二是机房安全播出；三是外线搭挂安全和外线维修安装人员的人身安全问题。网络中心的工作人员在这三方面都高度重视，从上到下每一位员工都紧绷一根弦，建立了值班排班巡查制度和相应的预案,以确保网络中心的安全生产工作。
三、突出重点，督促整改
为了强化广大干部职工的安全生产意识，局党组领导把安全生产工作当作全局工作的重中之重，局党组书记李惠琳亲自深入一线领导安全生产工作。
一是确保公共文化娱乐场所的安全。按照省、市、县《关于切实加强文化娱乐场所安全生产工作紧急通知》，在局党组的领导下，县文化市场稽查大队会同县消防大队等有关部门对全县网吧、电子游戏室和全县娱乐场所消防安全进行了一次逐步排查，对3家未办消防意见书的娱乐场下达了；限期办理通知书，对有安全隐患的6家娱乐场所进行了关门整顿。通过这次排查，目前有“园中缘”“轻舞飞扬”2家音乐茶座还在办理消防意向合格书之中，其余16家娱乐场所通过整改目前已办理了消防意向合格书。今年6月份稽查人员在洪客隆广场进行了娱乐场所消防安全现场咨询活动，对过往群众散发宣传单600多份。今后，我们将继续抓好公共文化娱乐场所的安全生产工作，确保万无一失。
二是确保网络中心安全生产。按照部署，以网络中心为主要力量的安全生产工作小组，局领导亲自带队，每位工作人员在思想上以一贯的高度重视，行动上建立了值班排班巡查制度和相应的预案。一是加强门卫管理，防范对播出机房的攻击；二是播出机房24小时人员值班，以保证节目正常播出;三是网管一、二部每晚2个组共4个人外线维修时配合巡查，白天维修时辅助巡查关节点以下分配网。同时也确保用电安全，加强责任意识，硬件上做到配置好相应的消防器材。外线搭挂确保定期巡查，主要是巡查与供电杆的搭挂，查出隐患及时整改，确保安全。外线人员的人身安全问题上，教育每一位员工要在思想上保持高度的重视，熟练掌握各项安全维修安装技能，杜绝事故的发生。同时也为工作人员购买了人身意外险，给了他们一些相应的保障。
首先让我带代表xx镇xx小学全体师生对各位领导的到来表示最热烈的欢迎。近几年来我校大力开展了普及普通话写范字活动，并取得了可喜的成绩。按照《山东省中小学文字规范化示范校评估标准》的相关要求，结合本校实际逐项进行检查落实，认为已达到县级语言文字规范化示范校的标准，现将有关工作汇报如下：
一、大力加强学校管理工作
1、建立健全组织机构
学校专门建立了语言文字规范化管理机构，成立了领导小组，校长xx任组长，xx任副组长，下设语言文字办公室，xx任办公室主任，专门负责此项工作。建立了语言文字工作网络，分管领导包保各年级确保各项工作落实到位。
2、大力开展宣传工作
我校把“说普通话，写规范字”作为一项长期工作来抓，充分利用宣传栏，黑板报广播站等形式将语言文字工作渗透到教师的日常工作中，渗透到学生的各种活动中。要求各班制定具体的活动方案，重在塑造一个良好的语言文字环境。
3、加强常规管理，确保各项制度落实到位。
学校从严管理，狠抓课堂规范管理，将教师使用普通话，写规范字工作纳入教师教学考核之中，纳入学生的培养目标，纳入教育教学活动之中。我们把普通话作为教师的职业语言，生活语言，家庭语言，教师的课堂教学语言，教案、作业批改情况都成为考核教师工作的重要目标。学校明确要求，教师入校讲普通话，在版书，批改作业及书写评语中，必须使用规范字。把提高学生语言文字规范意识和应用能力，纳入学生素质教育培养目标。在低年级开设写字课，在学校开设古诗经典诵读课外兴趣小组。重在加强学生普通话训练和书写规范字习惯的养成，提高学生的文化素质和文化修养。
二、搭建活动平台，广泛开展语言文字实践活动，提高师生语言文字规范化水平。首先在教师中广泛开展“讲普通话，写规范字”活动，一是通过动员会，集中培训等形式，组织学习《中华任命共和国通用语言文字法》等法律法规知识，增强教室用语用字规范化意识。校领导班子率先垂范，接受监督。向全校师生发出“讲普通话，写规范字”的倡议，营造校园用语用字规范化范围。二是在常规教学工作中，通过对学生作业随机抽查，教师教案定期抽查等形式的活动提高师生规范用语用字的自觉意识。三是组织教师开展“教师普通话朗诵演讲比赛”“教学研讨会”“教室三字一话基本功比武”“优秀读书笔记评比”等已成为学校常规性工作。目标在校15名教师中普通话达标率100%。
成立以来，抓资源整合、抓工作融合、抓业务组合，企业品牌初步树立，行业影响力明显加强。可以说，汽运集团旅游业的发展，起步于旅游集散，壮大于和仁仁租赁的整合，发展于三晋文旅的组建。现将该公司发展现状、下一步发展思路，以及工作中的难题和思考建议进行汇报。
一、企业发展现状
1、基本情况
三晋文旅注册资本1亿元，截止目前，认缴3200万元，资产总额3802.44万元，净资产3302.14万元，资产负债率13.16%。现有职工114人；拥有营运车191辆；拥有子公司5个，分公司18个。其中，控股子公司2个，分别是仁仁汽车租赁公司、旅游集散中心；全资子公司3个，分别是晋游国际旅行社、晋创意文化交流公司、太原仁仁汽车销售服务公司。
2、生产经营情况
三晋文旅稳步推进各项业务，加快发展旅游投资、交通服务、文化创意三大主营业务板块。
（1）做精做细旅游业务。
旅行社线路方面，整合地接中心、国内专线、省内专线、出境、影视制作等11个部门。与百思特旅游联盟，新世界等省内国内共40余家供应商签订合作协议，开展国内游、出境游等业务。
运营托管方面，与“又见五台山”、红星杨旅游发展公司（武乡八路军文化园等）、双合成工业园区签订了运营托管协议。
门票采销方面，与省内外500余家旅行社，50余家票务公司建立合作关系。累计获得15个省内景区的市场最低价票务资源。成为“又见五台山”全国三家商之一，祁县千朝浪屿水世界全省四家之一；与携程、同程、驴妈妈、途牛等线上主流旅游网站建立长期深度票务合作。
酒店资源采控销售方面，整合的24小时订房中心，截止目前预订房间数2.8万间。掌握省内最全的酒店资源和最低预定价格。分期付款投资五台山五峰宾馆房源，并成为临汾金都花园大酒店全省旅行社独代，保证资源优质优势。
旅游市场营销方面，一是拓宽广告宣传载体和营销渠道，与山西新闻网、太原电视台等诸多新闻媒体展开紧密合作。与阿里巴巴旗下菜鸟驿站合作，在全省各大高校81个站点设立旅游服务咨询点，撬动大学生市场。二是针对旅游市场季节性的变化和节日主题，积极开展相应营销活动，主办“千人骑行”公益活动，承办首届“太原旅游文化建设成果展”，协办“龙城100”赛事、“中国企业文化建设峰会”，并在服务的同时将业务嵌入其中，实现经济、社会效益双丰收。
智慧旅游方面，打造粉丝经济，企业微信公众服务平台在2个月内，关注人数已达2.8万人，图文消息推送次数及阅读总人数达11万人次。打造“i游旅行”电商平台和移动客户端，目前已经实现上线运行交易。
（2）做优做强交通服务
传统租赁方面，对分公司实施年度责任承包经营，将租车业务扩展到已有旅游门店，推进“旅游+租车”融合发展。抓住公车改革机遇，积极拓展固定大客户，签约中标17家合作单位。
旅游交通方面，继续开通运营景区直通车。截至目前运营景区直通车线路53条，班次3190趟次，发送游客9.5万人次。此外，积极开拓景区换乘交通业务。
汽车后服务市场方面，延伸汽车租赁产业链，设立万国汽贸城仁仁二手车展厅，以“互联网+金融+服务”的模式运营二手车，一个月实现销售二手车12辆。下一步，将在柴村设立4500平米展厅，打造集汽车销售、汽车租赁、金融服务、汽车维修、美容、保险、手续办理、旅游服务等为一体的一站式二手车交易平台。
“互联网+汽车租赁”方面，与携程、悟空等线上平台合作，开展线上租车业务。自主研发安卓版和IOS版手机APP “易租车”，已在各大应用商城上线。
（3）做实做好文创业务。
文创酒店方面，在平遥明清街投资运营了具有明清仿古特色的文化创意酒店——光绪行宫，试水文创酒店领域，通过线上、线下多渠道宣传营销，开业至今40余天，接待1228人次，营收20余万元。同时，挖掘和放大光绪行宫文化底蕴，开发主题系列文创产品，让客人把当地生活美学、人文情怀带回家。
文创商品方面，在国家商标总局注册“晋心晋意”文创品牌，加大对以非遗传承、工艺美术品和富含地域特色的文化旅游商品研发，推出多系列创意类旅游纪念品，其中四款被省旅游局选定代表山西省参加了5月24日—27日在义乌举办的中国国际旅游商品博览会暨中国旅游商品大赛。
二、经营发展的思考与定位
总结这几年来企业发展文化旅游业的探索经验，正因为我们致力于打造资源整合商和平台运营商，不以利小而不为，从无到有、以实起步、以小起步，坚持轻资产、平台化运作，企业取得了初步的、阶段性的发展。
文化旅游产业目前得到的政府重视程度和社会各界的关注度是前所未有，面临的发展机遇和市场竞争的激烈程度也是前所未有。仅靠现在的经营业务、经营体量、拥有的资源无法实现大发展、大跨越，围绕能司的六大创新和新兴产业的总体部署，贯彻旅发大会精神，下一步就推进文化旅游的发展，重点将在创新“吃、住、行、游、购、娱”旅游六大要素全过程涵盖在文化体验上，在文化旅游的“产业链延伸、供应链集成、价值链提升”上下功夫，我们确定了“123456”发展战略：
“1”就是“明确一个战略目标”，即：到“十三五”末，将公司打造成为营收10亿元、利润6000万元的国内知名文化旅游旗舰企业集团。
“2”就是“坚持2个引领”，即：价值引领和文化引领。
“3”就是“创新三大业务板块”，即：旅游投资、文化创意、交通服务三大板块。
“4”就是“打造四大平台”，即：打造智慧旅游平台、文化旅游综合服务平台、旅游资源整合运营平台、文化旅游项目投融资平台。
“5”就是“加快五化发展”，即：经营网络化、业务协同化、服务品质化、管理精细化、发展特色化。
“6”就是“打造六型文旅”，即：创新文旅、智慧文旅、品牌文旅、安全文旅、廉洁文旅、幸福文旅。
三、下一步发展路径
围绕“123456”发展战略，下一步我们重在要回答清楚“我们要做什么”和“我们要做成什么”两个问题。当前一段时期的工作核心是在做好现有产业精耕细作、挖潜增效的同时，积极创新实践，做好“跨界”和“旅游+”的文章，推进企业在原有基础上进行升级性、跨越式的发展。重点抓好七个“+”：
1、积极发展“旅游+金融”，开展投融资及景区开发
旅游景区是发展旅游业的重要基础和载体。将加大投融资能力建设，与银行、基金、投资公司合作，打造文旅投融资平台，积蓄大资本、大运作的作用与效能。按照打造支柱产业的标准和要求，通过收购、合作、新建等途径，进行旅游资源、资产整合，推进芦芽山天池国际滑雪度假区、晋中全域旅游、太行大峡谷、运城夏县架桑景区等3-5个资源基础好、发展前景广的主要景区及其配套设施的开发建设，打造企业跨越式发展新动能。
2、积极发展“旅游+露营地”，构建房车旅游露营地网络和文旅综合体
前期我们与省旅游局共同推进“全省汽车旅游露营网”事宜，已作为全省唯一重点项目于5月15号在山东济南召开的中国旅游产业投融资促进大会上签约，并对全省旅游资源开展为期2个月、遍及11个地市的调研，通过筛选，已经有29个景区场地纳入项目备选库。其中，在近期召开的山西旅游发展大会上与长治市旅游局、晋城市旅游局成功签约8个房车旅游露营地项目，总金额3.06亿元。
而且，按照能司安排，就与SK（中国）、兵器集团就成立合资公司，打造房车与自驾游营地网络事宜，已出前期策划案，并进行了三方洽谈。其中，太原晋阳湖房车旅游综合体项目和大同文瀛湖综合体及房车旅游露营地项目已分别与两地市政府进行沟通，选址及地块已初步明确。大同项目已在山西旅游发展大会上与大同市政府成功签约，总金额20亿元。搞房车旅游露营地是我们的切入点，是我们占领市场先机的出发点，但通过房车项目，掌握低价土地资源，吸引各类资本，推动建设旅游商业综合体，使营地、综合体遥相呼应，做强做精是我们的落脚点，力争把此项目打造成国内最具竞争力的营地连锁经营品牌。
3、积极发展“旅游+文创”，引领山西文创行业新风尚
本着“向传统文化要活力，向固态文化要动力，文化和旅游融合发展”的思路，加大对非遗传承、工艺美术品和富含地域特色的文化旅游商品包装设计，开发更多新、奇、特、美、精的特色文创产品，做好代工、销售、品牌文化和载体延伸四篇文章，在核心城市及景区打造1-2处古村落，开发5-10处特色酒店、特色餐饮，通过自营和加盟等形式连锁复制，打造新的文创载体。
同时，开发文化旅游创意产品线上“礼库”电商平台，实现游客扫描商品二维码—线上下单—各地市分仓及配送中心送货到家，提升游客购物体验。
4、积极发展“旅游+交通”，打造专业服务集成提供商
发挥自身优势，广泛应用新能源电动汽车，大力发展旅游直通车、景区小交通、高端商旅、汽车租赁及汽车后服务市场等方面，打造旅游交通专业服务集成提供商，构筑绿色旅游交通服务体系，按照领导的安排，在大运新能源快客公司的组建中，围绕运游结合，实现“双百台”的目标，即，班线车百台、旅游车百台。
5、积极发展“旅游+智力”，打造管理团队输出品牌
山西旅游行业运营托管团队多为省外企业，我们将通过培养、引进等方式，提高人员专业素养，推动自有人才团队、运营模式、管理经验等智力输出，打造省内首家“智力、管理和品牌”输出型企业，改变现在“外来和尚会念经”的格局。
6、积极发展“旅游+规划”，打造旅游规划设计服务企业
引进省内外知名专家，高起点介入策划与规划设计领域，以创造美好旅游体验，实现旅游景区、旅游项目的规划落地与市场化运营为导向，提供旅游详细策划、旅游详细规划、旅游专项策划规划等服务内容。
7、积极发展“旅游+互联网”，搭建智慧旅游平台
利用自有“i游旅行”电商平台和“i游旅行”综合管理平台，配合自身渠道及资源优势，拓展线上渠道，打造山西线上旅游商业综合体，成为国内知名、省内第一的线上OTA（线上旅行社）。
四、确保战略目标实现的措施及建议
为确保上述七大发展路径顺利实施、加快推进，使文化旅游这一产业支柱真正站立起来，需要全面考虑资金、土地、建设、管理等各个环节，更离不开能司的大力支持与帮扶。
1、关于资金来源。在项目建设上，我们拟采取PPP、BT、BOT等模式建设推进，减轻建设资金压力。在项目推进落地上，恳请能司给予旅游发展专项资金投入，以使其轻装上阵，在此引导和孵化作用下，我们尽最大努力撬动和吸引社会资本投资，实现以小博大。
2、关于土地和景区等资源的取得。优先考虑以无偿划拨、无偿划转、免费占用、集团化重组整合或股份合作的方式取得，节省大量市场交易成本。而且，楼阳生代省长在出席旅游发展大会主题会议时指出，“要大力推进景区体制机制改革，进一步理顺管理体制、经营机制和利益关系”。鉴于此，恳请能司与省市政府加强高层协调，借助行政手段或“行政+市场”手段，将部分重点旅游景区景点经营权以行政划拨或市场方式授予，助力企业快速壮大。
一、企业bbs论坛是企业管理、局务公开的有效平台。该局有无线员工400多人，分布在全省各地市的15个基层单位，担负着全省电信微波运行维护、应急通讯、无线市话网优、3g前期准备、电源技术支援等重要工作。常年2－3人一组，奔波于高山、城乡、机房之间，流动性大，给企业管理带来一定难度，省局下发的文件、召开的会议，其精神、实质甚至难以及时传达到基层每位员工,员工的真实想法和呼声也不能及时反映上来。该局建立局域网bbs论坛，随时登载企业动态、企业文件精神，使企业管理透明化，提高了企业执行力。原创：现在，不论是每项改革举措、岗位竞聘，还是评模推选，该局都在网上公示的形式，广泛征求员工的意见，充分听取员工的真实想法和呼声。如：2003年，该局实施“中心工作战略重点转移”，许多员工在论坛上发贴，部分年龄偏大的员工，对企业即将重组上市有较大的担忧，部分员工为企业目前缺乏新的业务支撑点感到担心，部分专业技术人员十分渴望在日益激烈的竞争中发挥更大作用，体现自身价值。针对这些思想实际和大家提出的具体问题，各级领导及时跟贴做好解释和说明工作，既鼓励员工要坚定信心，在本职岗位上把工作做好，又要切实转变观念，加强自身学习，努力提高个人的竞争能力，较好地稳定了人心，确保了企业战略重点转移工作的顺利推进。
为适应上市后企业发展的需要，2004年11月份该局机关率先面向全局开展了中层干部竞聘和一般管理人员竞聘上岗及重组工作。为了确保竞聘工作公开、公平、公正地进行，在网上公示的形式，认真听取员工提出的意见和建议，及时回贴解答员工各方面的问题，帮助他们以正确的、积极的态度去面对这次改革，在帮助员工树立忧患意识和危机意识的同时，鼓励他们树立自信心和对企业的自豪感，加强学习，努力提高个人的竞争实力，接受新的挑战。通过竞聘，一大批工作能力强、业务素质高的年轻人脱颖而出走上了企业管理工作岗位，全局上下形成了一种学业务、比技术，尊重知识、尊重人才的良好氛围。
二、企业bbs是打造学习型企业的重要园地。该局企业bbs论坛的技术园地，不仅是员工学习、交流技术的重要场所，而且对形成浓厚的学习氛围，打造学习型企业起到重要的作用。同时，为基层企业员工及时提供业务、技术咨询与支撑。移动通信、3g、电源维护、无线市话等专栏，都有许多相关技术资料、经验总结，为基层员工学习提供良好的学习环境，相关部门还在网上对员工予以及时答复。去年无线局编撰的《小灵通100问》一书，就是在论坛上进行反复交流、总结，无线员工积极广泛参与的“结晶”。此书出版之后，还得到集团公司相关部门领导和湖北、西安、广东、福建等9个兄弟省市好评，并在bbs论坛发贴希望能对他们开放技术论坛权限。在无线局企业转型过程中，众多无线员工思想观念得到切实的转变，对培训、学习有着强烈的需求，原创：利用bbs技术园地就为他们提供了良好的学习、交流平台，也培养了他们浓厚的学习兴趣和学习氛围。
关键词：大学生活动；理实一体；科技类活动；六步法
中图分类号：G642.0 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）024-000-01
一、具体实施过程
实施过程以制作“泡泡机制作比赛”为背景进行论述，参赛学生以自动化专业学生为主，其他专业学生也可参与，参赛学生自由分组，每组3～5人。
（一）下发参赛题目
比赛题目：“晚会泡泡机制作”，“泡泡机”是在晚会或者婚礼庆典舞台上产生大量泡泡的机器。
任务要求：
1.以小组为单位进行参与活动；
2.要求最终作品能够自动吹出大量泡泡；
3.作品外观及其他功能可以自由发挥。
4.评分分为过程评分和最终评分
（1）过程评分：在活动进行过程中分阶段进行考核，主要在方案定制和实施制作阶段进行考核评分；
（2）最终评分：成果验收阶段进行评分；
（3）补充：过程评分和最终评分除了评委评分外还增加小组互评和自评分数，评委评分平均分取60%，小组互评平均分取20%，小组自评分数取20%。
5.在活动进行过程中小组可以找相关任课老师请教，此外可以通过网络图书馆等多种手段收集信息完成制作任务。
（二）方案定制阶段
布置任务之后讲明任务要求，具体制作方案由学生自由制定，要求方案可行务实。
1.原理分析
学生按照任务要求，以小组为单位自行组织收集资料，可以通过网络查看市场现有的产品，也可直接去实体店查看泡泡机产品，结合所学知识和图书馆或网络资料研究其工作原理。
2.定制方案阶段
（1）结合收集的资料，小组内每个人制定出设计方案，然后由组长组织小组会议讨论选出或者综合调整出一套最佳方案。在制定方案过程中，如果遇到问题可以找老师进行技术指导。
（2）组织各小组学生和平委开方案定制汇报会
各个小组选出代表做设计方案汇报，要求就设计作品的发泡原理、外观设计、电路设计、泡泡液配置、成本预算等方面进行综合汇报，如在现有产品功能上有创新可以重点介绍，每个小组汇报完之后评委可以自由提问，全体小组成员参与进行答辩，对于一些设计不足之处评委可以给出改动建议。
（3）评分
①小组自评：在所有小组汇报、答辩完事之后首先每个小组综合自己小组在所有小组中的表现进行自我评分，从外观设计、功能设计、成本预算、答辩和汇报表现等方面进行综合评分，满分100，最终评分取所有小组成员评分的平均分。
②小组互评：在所有小组汇报、答辩完事之后各个小组进行小组互评，每个小组给其他小组打分。综合各个小组在汇报、答辩过程中的表现，产品设计可行性、有无创新、成本核算、自评是否合理等方面进行综合评分，满分100，每个小组的最终小组评分取其他小组对该组评分的平均分。
③评委评分：在所有小组汇报、答辩完事之后评委对各个小组进行评分，主要从汇报答辩表现、设计可行性、陈本预算、是否有创新、小组自评是否合理、小组互评是否合理这几方面做出综合评分，满分100分，最终分数取去掉一个最高分和一个最低分之后其他评委评分的平均分。
④总评分：这一阶段最终各个小组的得分评委评分平均分取60%，小组互评平均分取20%，小组自评分数取20%，之后三部分得分取和。
⑤补充：在汇报会之后如果对已定的设计方案进行改动的话需要提交感动报告，作为后期评分的依据。
（三）实际制作阶段
1.配件材料采购
在前期这几方案时对所需配件和材料都应该列好清单，在这一阶段广泛跑市场或通过网络对比价格和质量，锻炼学生采购沟通能力。这一能力也是现阶段很多企业要求采购或技术人员具备的能力。同时各个小组对采购阶段的工作情况进行记录包括材料配件清单，每个材料配件的各个商家报价单，还有最终选取岁购买配件或材料的理由，作为最终成果验收答辩的素材。
2.实际制作
要求在这一过程中，组长记录好每个小组成员的工作分工及任务进度，负责督促小组成员按时完成任务，对于突发状况组织小组会议解决问题。对于每个材料如何处理加工、配件如何使用做好记录作为答辩使用的素材。
3.作品调试，要求能够满足最基本的发泡功能调试到最佳状态，另外如果有附加的创新功能要求进行综合调试都能正常运行。
4.做好总结，按要求写好汇报材料。
（四）成果验收阶段
这一阶段任然以汇报会的形式进行：
1.各个小组展示作品，是否能够正常运转，达到预期效果。
2.各个小组选出代表，对制作阶段进行汇报
3.所有小组成员参与答辩，由评委进行提问点评。
4.评分
评分仍然分小组自评、小组互评、评委打分三部分，评分标准参考定制方案阶段的评分标准，综合评分项目除上述项目外还需综合考虑作品实际工作状况是否良好、有无实际创新功能、开销、小组内部合作工作状态进行、汇报文字材料组织情况等多方面打分。
（五）最终评分
每个小组的最终评分需要综合定制方案阶段和成果验收阶段两部分的分数，两部分分数各取50%之后求和，作为小组最终得分。
二、总结
在大学科技活动中借用理实一体教学手段，不但达到了丰富校园生活的目的还使得学生把学到的知识能够在实际中应用，并且在制作“泡泡机”的过程中学生与人沟通合作的能力得到了锻炼，通过简单的制作过程模拟企业中产品开发的过程，让学生在参与活动过程中与生产实际相结合。
参考文献：
关键词：多媒体PowerPoint制作 多媒体汇报 企业应用
中图分类号：TP316.5 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）02（a）-0256-01
多媒体制作，PowerPoint是微软公司的一个版本，也是Office XP组件的一个重要部分，PowerPoint有着强大的功能，在教学演示、商业会议、科学交流领域，各种类型的幻灯片、投影片中有着广泛的应用。它能够制作出集文字、图形、图像、声音以及视频剪辑等多媒体元素于一体的演示文稿，把作者想要表达的信息组织在一组图文并茂的画面中，并且在演示文稿制作完成后，可以打印出来，制成标准的幻灯片，在投影仪上显示出来。同时，也可以在计算机上演示，并且加上动画、特技效果、声音等多媒体效果，使演示文稿作品更具个性和魅力，将作者的观点发挥的更加淋漓精致，创建永恒的视觉效果。
1 多媒体PowerPoint制作在企业办公中应用的意义
企业的环境涉及的方方面面很多，日常办公中更是需要应用PowerPoint。制作公司简介、制作公司主页、常规培训、制作会议简报、制作项目分析报告、生产计划报告、各种部门策划书和年终工作总结等内容。多媒体制作在企业办公中的应用是最节能的，也有着广阔的发展领域，企业提倡节能减排，无纸化办公，PowerPoint正达到了这一要求。社会的进步、科学技术、知识的急剧增加，企业员工对文字、会议的质量就要求也越来越完美。PowerPoint能适应企业员工要求的会议，利用多媒体PowerPoint制作所具有的趣味化、自然化、人性化的各种汇报。使大篇幅的文字材料内容由抽象变为直观，便于掌握和认知，有利于学习和掌握企业的理念。化繁为简、化难为易，提高企业的效益。随着科学技术的发展，多媒体PowerPoint制作将与网络技术结合起来，高科技的动画结合起来应用在企业办公中，使工作更为简便、快捷的重要作用显而易见。
2 多媒体PowerPoint制作在企业办公中应用的必要性
现在的企业办公软件种类很多，其性能和特点各异，在企业办公中的表现上都存在这样或那样的局限性，也就是说任何一种单一的媒体软件都不可能很好地面对整个企业办公材料的处理。作为一个完整的材料汇报演示文稿，往往是有多个基本框架组成，仅一种软件不能满足汇报的要求。因此，需要对内容各异的文字进行总结，使其在演示过程中扬长避短，交互应用，协调统一视觉效果。总之，应根据汇报材料的内容、参会者群体的个性、文字内容和汇报要达到的目标的需要，使PowerPoint各种技巧充分表达出来，以求达到强大的视觉效果、引导听者完全进入环境，以达到最优化演示文稿的效果，使多媒体PowerPoint完美展现在办公环境中。
3 多媒体制作应用于企业办公的优势
第一，创设生动活泼的会议情境，激发员工的听会兴趣。“兴趣是最好的老师”，兴趣也是进行积极思维活动，探究事物真谛的动力。计算机多媒体PowerPoint制作以其鲜明的画面、直观生动的影像和灵活多变的方式引起与会者的注意。运用多媒体PowerPoint制作图、文、声、像等丰富的媒体表现功能，在创设会议情境、吸引与会者注意力等方面具有独特的作用，有利于充分激发与会者兴趣和专心参会的作用。第二，多媒体PowerPoint应用在企业办公中，有利于企业节能减排，杜绝纸张的浪费。首先文字材料的一次次更改，打印校对就会用到很多纸张，所以在演示的过程中，就不用一份份的打印发到每位与会者的手中，只是通过一个演示文稿用多媒体手段把文字材料中的内容通过声、像、字动态显示，图文并貌、形象生动的表现出来。既吸引眼球，又节省资源。
最后，多媒体PowerPoint制作在办公中应用的主要模式。随着多媒体PowerPoint制作技术的发展，多媒体PowerPoint在企业日常工作中应用的领域越来宽广，并形成了以下几种模式。第一，多媒体PowerPoint培训课件。作为企业，各式各样培训很多，不能每一次都打印文字材料或者制作课件，这就可以充分显现多媒体PowerPoint的优势，在该模式中，培训老师可以只需要制作一次多媒体PowerPoint，就可以循环使用；第二，企业的会议很多，以往都是形成文字文件，在会议前发放到座位上，参会者每人一份，浪费大量的人力、物力，也未必达到预期的效果。多媒体PowerPoint就不同了，把每份文字文件都制作成多媒体PowerPoint演示文稿，节省了资源，有达到传精神的目的。
多媒体PowerPoint制作，为了达到更完美的效果，可以集合Photoshop图片处理软件和Flas软件。
Photoshop图片处理软件是一门实践性强且富有创造性的软件，也是迄今为止使用最广泛的图像处理软件，在多媒体PowerPoint演示文稿的制作过程中，有时候需要插入一些图片，然后通过动画来，突显它的效果，这时候就需要Photoshop图片处理软件提前来完成对所需要的图片的处理，通过图像处理、图像合成、图像手绘、图像特效等手段来达到PowerPoint演示文稿的要求。Flash对于这一名词，并不陌生，Flas属于二维动画的后起之秀，已经成为了一种新时代的艺术表现形式。它是一种跨媒体、跨行业的软件，Flash本身有着许多独特的优点，Flas的特点动画都是由一帧帧的静态图片在短时间内连续播放而造成的视觉效果，是表现动态过程、阐明抽象原理的一种重要媒体，Flas目前已广泛地应用于互联网上，成为事实上的网络动画标准，它具有体积小、无失真缩放、交互性强的特点，同时它能很好地被PowerPoint演示文稿所用，是整个演示过程中生动、灵活，达到最佳的视觉效果。
4 结语
多媒体PowerPoint演示文稿已被企业办公中广泛应用。利用PowerPoint演示文稿制作培训课件、制作各式各样的汇报材料，一方面可以创造生动的会场，激发员工的兴趣，让员工在不自觉的环境中学习企业精神、灌输了企业的理念在知识，提高素质；另一方面，应用中也存在一些问题，但随着计算机技术的发展，多媒体PowerPoint演示文稿在企业中的应用必将越来越广泛。
关键词：商务英语；案例教学；以问题为基础
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）32-0156-02
在现在的高校商务英语教学中，案例教学法已经越来越受到教师的重视，也受到学生的喜爱。像《体验商务英语》这样广泛使用的教材也体现了这一潮流。案例教学法是一种以案例为基础的教学法，在这种教学法中，教师要编辑和安排真实的或仿真的案例，在教学活动中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学生自己或与其他同学一起，分析从案例情境获得的信息，找出公司可能遇到的问题，讨论问题，找出问题产生的原因并提出尽可能多的解决方案，共同决策并选出最优方案解决问题。
在案例教学中，学生有着较大的自，他们参与讨论与交流是其中重要的一个环节。教师实际上更多地从讲台前站到了学生的背后，这既可调动学生的积极性，也可使学生有展示自己能力的机会。案例教学具有高度的实践性，它的着眼点在于学生创造能力以及实际解决问题能力的发展，而不仅仅是获得固定的知识、原理和规则。案例不是简单地告诉学生应该做什么，而是事实是什么。学生需要进入案例所叙述的真实情境中去充当角色，进行模拟实践。这样就有助于高效地促进学生从理论知识到实践能力的转化，使理论与实践紧密结合。以问题为基础的案例教学就是案例教学活动以问题为核心，学生的关注点在于怎样发现问题、分析问题、解决问题，在解决问题的过程中增强知识和能力。
以问题为基础的商务英语案例教学大致可分为三个阶段：案例选取及学生准备阶段、课堂教学阶段和课后练习阶段。
首先我们讲一下课前教师选取案例和学生知识准备阶段。现在的一些教材上有一些现成的案例，但有的信息老旧或是同学们平时不太熟悉的或不太关注的公司或行业，导致学生不太感兴趣。所以教师可以从网上和报纸杂志上选取一些典型案例。选取案例首先要有针对性，要和教学内容密切相关，这样学生才能运用所学的理论知识分析和解决问题。其次选取的案例要真实可靠。教师要经过实际的调查研究，确保案例中的事例都是研究对象的公司中真实发生的事情。再者案例材料可以生动多样，既可以有书面材料，也要想办法收集一些视频或音频的材料，特别是对公司高层的采访或公司的新闻会，等等，让学生有机会了解公司管理人员自己对问题的看法和理解，对未来发展的展望。最后案例的编写还要考虑学生的英语水平。不能只是简单地把报纸或网站上的相关英语文章或视频材料剪辑使用到案例中，因为有的原版文章学生在理解上可能会遇到困难。这就需要教师对书面材料进行一些改编，更换原文中的超纲词汇，用较简单易懂的句子来代替复杂的句子结构。
在某个案例教学正式开始前一周左右就可以把案例发给学生。案例通常只告诉学生问题是什么或者关于公司的一些数据或专家的讨论，不要给学生提示问题的产生原因或解决办法，要让学生根据得到的案例情境或信息形成自己的看法。学生可以到网上或报纸、杂志上寻找有用的信息，利用这些信息分析问题产生的原因，形成自己的观点和看法。教师也应该鼓励学生从多个不同的角度去分析问题，分清产生问题原因的主次地位，找出更全面、适宜的解决办法。为了帮助学生更好得理解案例，教师可以指定需要参考的文章或材料，让学生有一个明确的方向，得到一些必要的信息，然后在这个基础上根据自己的观点和要求再寻找其他信息。为了帮助学生打开思路，教师也可以提出一些问题供学生思考和回答，帮助他们对案例有更好的理解。
在学生收集材料形成观点的过程中，应鼓励他们从尽可能多的角度去分析问题，形成自己独到的看法。例如，要做一个关于创新提高公司竞争力的案例教学，我们可以用大家熟悉的手机通讯业的公司作为我们的案例。教师可以提供一些创新能力强的公司的例子，包括这些公司的销售业绩增长、市场份额的变化、净利润的提高、新闻或专家的评价等各方面的信息。同时也提供一些没有创新或创新缓慢的公司的例子，包括这些公司各方面数据的变化趋势。还可以找一些创新能力不太强但对市场变化趋势敏感，对市场需求变化积极应对的公司的例子。问题可以是：假如我们公司是一家中国手机行业公司，我们应该怎样提高公司的创新能力，并提升公司在市场上的竞争力。学生可以根据这些案例分析创新能给公司带来什么好处，创新的产品怎样影响消费者的购买行为并提高品牌忠诚度，公司怎样做能提高公司的创新能力，怎样做到创新的持续性，公司领导者个人对创新的关注怎样影响公司创新能力的发展等；或者有同学会从市场规范度的角度分析发展创新能力有可能会给公司带来什么样的负面影响。对于那些没有创新或创新缓慢的公司，学生可以分析没有创新的原因有哪些，是领导层满足于当前的销售业绩而忽视产品创新，还是对创新产品对市场未来趋势的影响认识不够，或者可能是公司缺少创新人才或设计创新产品所需要的技术。对于那些创新能力不太强但对市场需求变化积极应对的公司，学生可以分析一下他们成功的因素是哪些，他们怎样迅速跟进或退出自己的新产品，在没有创新优势的情况下怎样吸引消费者注意，争取更多的市场份额，怎样逐步提高对创新的投入，并在未来逐渐提高公司的创新能力。在各种分析结果中，有的同学强调管理层的意识和资金投入对创新能力培养的重要性，有的同学看重员工培训和团队建设的必要性。所有这些观点和看法都需要学生做大量的资料收集和分析处理工作，形成自己的观点和解决问题的办法，并在正式的案例教学活动中把自己的看法清楚地用英语表达出来。对自己在语言组织方面遇到的问题学生也可以相互请教或寻求教师的帮助。
学生准备阶段还包括学生任务小组的组成。学生可以自由组合成任务小组，并自行分配扮演的角色，决定每个人的任务。为了培养团队精神及和不同的人合作的能力，有时也可以由教师根据学生的语言和组织能力对学生进行不同的组合，让一些同学尝试自己不太熟悉或不太擅长的角色。
第二个阶段是课堂教学阶段。课堂教学阶段包括案例介绍、个人表达观点阶段、小组讨论阶段及小组汇报阶段。尽管事先已经把案例发给大家，在案例介绍时教师还是应给学生一些时间通读案例。读完之后学生可以提出一些语言方面的问题，这些问题可以由教师或其他学生给出答案。教师也可以补充讲解学生没有问到的语言知识点。然后教师要简单介绍一下案例中公司的背景知识和重要信息，以便学生对案例有更好的理解。接下来是学生个人表达观点阶段，在这个阶段学生要争取机会锻炼自己的语言表达和分析问题能力。教师也要积极鼓励学生找出案例中需要解决的问题是什么，产生问题的可能的原因有哪些，哪些是主要原因，哪些是次要因素。通过学生自由公开的交流，大家可以相互学习，相互借鉴，补充并修正自己的观点，有助于大家对问题有更深入的了解。如果大家形成一致意见或有几个不同的见解，教师可以对这些意见进行总结，使它们变得更清楚，更有条理。之后就是小组讨论阶段了。
小组讨论阶段通常采用会议的形式，可以锻炼学生的开会技巧。每个小组选出一个小组领导主持会议，其他成员根据任务要求担当相应的角色。小组讨论的目的是根据前面找到的问题和产生的原因，从自己角色的角度提出可能的解决办法。大家一起决定几个备选方案，讨论每个方案的优缺点，在对比、分析、权衡之后一致选出公认的一个或多个最佳解决方案。之后大家按照分配的角色准备小组汇报，遇到语言上的障碍大家可以讨论解决或向老师求助。在正式的小组汇报前最好先进行小组内排练，在排练中大家能更好地配合，找出并解决内容和语言上的问题，争取在正式的口头汇报中有较好的表现。
口头汇报是案例教学中最重要的环节。它是对学生问题分析能力、语言表达能力、活动组织能力和团队协作能力的综合检验。如果班级不大，就让每个小组每个人都有机会登台汇报。在一个小组汇报期间，教师可让其他同学在听的同时做些记录，以便在一个汇报结束后大家一起分析评价小组成员的优点和缺点。汇报前小组内要确定汇报时大家的站位、发言顺序、衔接，甚至外表。教师在听每一组汇报时也要认真做记录，对每个成员的汇报内容做出评价。同时教师还要注意每个成员发音是否标准，用词是否准确，以及肢体语言的运用是否合理。教师可以以小组为单位打分，并作为考试分数的一部分，也可以给每个成员按照个人表现单独打分。每个小组汇报结束后，教师要给予及时的反馈，可以公开宣布小组得分或成员平均分数；对小组整体表现做简单评价，指出突出的优点供其他同学借鉴，显著的缺点让大家注意避免。为了鼓励学生积极大胆的参与到活动中来，还是要多给大家正面的评价，多强调优点。也可在评价前让全班同学包括做汇报的同学公开谈论一下已做汇报的优缺点。在全班同学做完汇报后教师还要做一个全面总结，对学生表现做整体评价。
最后是课后练习阶段。这个阶段主要是布置书面作业，提高学生商务英语写作能力。教师可安排将案例分析中的部分内容作为写作内容。
以问题为基础的商务英语案例教学形式灵活，内容充实，着重培养提高学生分析问题、解决问题的能力，也有助于提高学生学习、运用英语知识和能力的兴趣，促进知识向能力的转化。但是案例教学也有它的局限性，需要我们教师合理地安排和设计课堂教学，扬长避短，进一步增强案例教学的有效性。
参考文献：
[1]蒋秀娟.案例教学法与商务英语课堂[J].国际商务研究，2004，（6）：57-60.
