时间：2023-03-13 11:23:25
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇思想报告内容总结范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
长阳职教中心创新德育模式和德育方法，培育德育文化，着力破解中职德育难题。
创新“四全”育人模式。一是全纳理念育人。学校接纳所有学生，每个学生享有尊重；学生接纳同伴，理解、尊重老师，人人融入集体。通过“零辍学班级创建”等活动，教师变培养人为服务人，把学生的“缺点”当“特点”，俯下身子与学生平等对话。二是全员服务育人。学校人人都有德育工作的责任和义务。在科技体育艺术节和新生“职业素养·职教夏令营”等活动中，全体教师和学生同吃、同住、同活动。实施教师转岗培训三年规划，从校领导到普通教师，全员轮训一次，由专业的“单面手”变为学校的“全职通”，了解专业技能，提高育人技巧。三是全程跟踪育人。从学生跨入校门的第一天起，教师便成为学生成长的引路人，伴随其求学、就业全程。四是全面质量育人。创建“课前时事、案例引入、目标展示、讨论交流、师生小结”五段式教学模式，学科教学中重视学生情感、态度、价值观教育，巧设德育渗透点。开设“德育大讲堂”，开好“四会”，即主题班会、民主生活会、团员思想报告会、学分制总结会。
创设德育收视课程。围绕公民教育、法制教育、安全教育、职业道德教育、职业生涯指导等五大主题，在全校开设德育收视课程，即每天第一节晚自习，全校学生在教室里集体收看德育视频节目。通过对“生活案例”（学生的校园生活、与学生相关的社会生活）的开发，实施“生活德育”；转播“职来职往”、开发“校友风采”和“走进职场”等，强化职业道德教育和职业生涯指导；通过开发宣扬高尚文化、推介职场名人等激励性内容和曝光丑恶现象、播放反面典型等警示性内容，培养学生的文化鉴赏能力和道德判断能力。德育收视课程作为一门独立课程，进行期中、期末综合考核，纳入学分体系，考核内容包括学生学习周期内的德育综合表现、德育收视课堂表现、德育收视笔记完成情况、参与德育收视课堂研讨和德育实践活动的情况等。
创建班级德育实践周活动。班级德育实践周活动的运作流程为“培训（明确任务）—实践（参与管理）—总结（反思得失）”，即当周开展德育实践的班级先接受教导处和团委的培训，然后由班主任组织学生开展校园德育实践周活动。在德育实践周活动中，旗手训练组参加国旗班升旗训练，接受爱国主义教育；办公文员组参与学校各处室的接待、收发、内务整理，接受待人处事教育；参观导引组负责校门迎宾和客人参观导引，接受校史校情教育；文明劝导组协助值日教师在各个值勤岗点分早中晚值班，检查学生的佩证、着装及仪容仪表，养成良好的规范意识；校园保洁组则负责校内公共区域的清洁卫生，培养学生的劳动、卫生观念。班级德育实践周活动场所由校内延伸到校外，如长阳开发区、清江画廊、消防中队、城市福利院等地，活动形式由定岗实践拓展到参观体验、志愿者服务、文明劝导等。
关键词：教师联系学生制度 思想政治教育 有效途径
2000多年前的大教育家孔子名言——“大学之道在明明德，在亲民，在止于至善”，唐代韩愈在《师说》篇中更明确了教师的职责——“师者，所以传道、授业、解惑者也”，当前，我国的教育教学改革不断深入，但是，随着知识经济的快速发展，科技工具主义逐渐成为教育观的主导。特别是高职院校，因其培养目标是高技能应用型人才，使教师更加重视技能的传授，而忽视了对学生的思想引领和成长服务。由于高校办学规模的扩大、高校学生管理队伍的专业化、职业化，教育手段的现代化等因素，教师的分工越发明确，加之辅导员、班主任队伍人员有限，激励机制不健全等因素，高校的育人职能弱化趋势明显，因此，我们需要建立一种制度，鼓励和规范全体教师发挥其育人功能。全体教师联系学生制度是加强高职院校育人职能的有效途径。
一、建立全体教师联系学生制度的目的意义
基于上述背景，建立全体教师联系学生制度可极大地改善学校的育人环境。既能促使教师对待育人工作的态度由负担变成责任，又能使学校的育人工作由粗放型走向精细化。
（一）通过全体教师联系学生制度，进一步明确了教师的育人职责，拓展了传统的以系、班为单位的粗放型教育模式，为教师与学生交流互动提供平台。
（二）通过教师联系学生育人目标、内容、形式以及评价、业绩考核、表彰奖励等机制建设，提高教师发挥育人功能的积极性和主动性，引导教师主动承担起教书、育人的双重职能。
（三）通过制度和机制的建设，实现全员、全程、全方位育人目标，通过强化育人责任，确保了高职院校的人才培养质量，确保培养出德、智、体全面发展高素质的社会主义建设者和可靠接班人。
二、建立教师联系学生制度的主要途径
根据学校教师人数，把全校学生分成若干个小组，每个教师联系一个小组，建立起了完整的高职院校全体教师联系学生运转模式和长效机制。
（一）确定培养目标
加强大学生的思想引领和成长服务，及时掌握学生的思想动态，注重学生可持续发展能力的培养，把学生培养成适应经济社会发展需要的高素质人才。
（二）建立业绩评价体系和考核机制
明确教师联系学生制度的目标、内容、形式，通过定量与定性相结合的方法，建立起能客观评价教师联系学生活动效果的评价方式、内容和机制。定性考核主要是以联系小组为单位，对学生进行综合评估，并以此作为评价教师工作成果的依据。考核方式包括领导评价、同行评议、学生评价、个人述职、查阅资料五个方面，每种方式制定具体的评分标准和比重。定量考核主要是看教师是否按照制度要求完成了规定动作和内容。
注：教师要收集相关活动文字及图片资料，填写好活动卡片和活动记录，作为考评的支撑材料。
（三）建立表彰奖励制度
建立起教师联系学生活动的表彰奖励制度。将考核结果纳入教师工作业绩考核，作为评先评优的主要依据，考核结果与教师岗位变动、晋升、职称聘任等挂钩。对教师联系学生活动考核不合格者，皆实行一票否决。
（四）建立教师培训制度
把教师联系学生制度纳入干部队伍建设和教师队伍建设整体规划，一是通过培训，引导教师主动承担起教书、育人的双重职能，二是加强对广大教师育人技能、方式方法、能力的培养，三是加强制度培训和纪律教育，调动广大教师工作的积极性和主动性。
三、建立教师联系学生制度的具体措施
（一）搭建五个工作平台
从高职院校特点和学生培养的目标的实际出发，通过搭建工作平台，使教师联系学生工作更具针对性和可操作性。
1、思想引领平台：帮助学生树立正确的三观取向，加强理想信念教育，加强社会主义核心价值体系的教育和培养。同时，及时发现、分析学生的思想困惑，最大限度地纠正其思想的偏差、校正不良的心态和行为。
2、教育教学平台：根据学生的特点、爱好等因材施教，使学生能够真正学到专业知识和技能。培养学生科学、理性、严谨的思维和行为，培养动手能力、科研能力、创新能力。
3、心灵沟通平台：要触及学生心灵，走入学生内心世界，帮助其消除心理障碍、解决心理问题。使学生拥有坚强的精神支柱、健全的心理、完善的人格，能帮助学生克服困难、渡过难关，树立生活的勇气、增强学习的信心。
4、社会实践平台：指导学生积极参加社会实践，提升社会实践活动内涵，增强目的性、针对性和层次性，了解社会，磨练意志，增长才干，缩短学生走向社会就业的适应过程。
5、创业就业平台：积极指导大学生开展职业生涯规划，加强政策和求职技巧的指导，创造条件，培养学生的创业意识和创业能力。
（二）开展“七项一”活动
1、每学期开展一次思想报告。
思想报告会是加强大学生思想政治教育的主要途径之一，教师可根据所联系学生的思想状况确定内容，并通过报告会的形式培养学生树立正确的三观取向，提高学生用辩证唯物主义、历史唯物主义分析问题的能力和水平。实施多元化的思想教育策略。
2、每学期组织开展一次社会实践活动。
社会实践活动对于在校大学生加深对本专业的了解、确认职业发展方向、为向职场过渡做准备、增强就业竞争优势等方面具有重要意义。在项目、内容和形式的设计上，尽可能满足不同学生、不同层次的需要。内容包括科研项目、社会服务或志愿者活动等。
3、为每个学生做好一个职业生涯规划。
职业生涯规划是在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，对自己的兴趣、能力、经历等进行分析与权衡，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。教师可针对每个学生的特点，指导学生做符合个人兴趣和发展方向的职业生涯规划，包括认识自我、了解职业世界、创业就业指导方法对目前的学习和职业准备进行决策、掌握提高和发展自己职业生涯能力的方法等。
4、每学期与每位学生做一次面对面思想交流。
在传统的高校育人模式中，学生与教师特别是专业教师的距离可谓咫尺天涯。通过点对点的方式，教师与学生单独对话和沟通，可以拉近师生之间的距离，建立学生对教师的信任关系。教师深入了解学生在学习、生活和思想等方面存在的问题，了解学生的成长经历、家庭情况、教育背景。
5、每学期为学生解决一个具体困难。
学生在成长的过程中会遇到各种问题和阻碍，有部分学生存在着学习困难、经济困难、心理问题和就业困难等。教师应结合自己的能力为学生排忧解难，或将情况及时反映给学校并与学生家长沟通。
6、每学期组织开展一次社会调查。
大学生社会调查是学生对社会生活中的某一情况、某一事件、某一问题，进行深入细致地研究。这是课堂教学的延续和补充，教师指导学生结合实际情况、针对社会热点、联系教材内容展开调查。通过组织学生撰写调查报告，帮助学生掌握知识、解决疑问，并引导学生了解社会、开拓视野、挖掘潜力，训练学生的创造性思维和对知识综合应用的能力，并把思想道德认知转化为生活和学习的实践。
7、每学期帮助学生读一本好书。
一本好书伴人生。教师应倡导学生多读书、读好书，养成良好的读书习惯。为此，教师应首先做到博览群书，从中挑选出适合学生阅读的精品，并为学生推荐好的读书方法。让书本成为学生提升专业素养、加深文学底蕴、引领道德发展的有效载体。
教师联系学生制度的建立拓展了三全育人的平台和途径，形成工作合力，体现人才培养的共性与个性相结合特征。同时，充分发挥了专任教师的育人功能，体现了教师本人对教师职业道德和专业精神内涵的理解及追求，教师联系学生制度将这种无形的力量转变成了有形的教育实践活动。
参考文献：
[1] 夏扬.论教师的人格力量[J]. 高等教育研究. 1997（02）
[2] 朱培经.试论教师做好教书育人工作应具有的素质[J]. 南方冶金学院学报. 1988（01）
[3] 邢天来，朱进忠.试论教师教书育人之道[J]. 中国高教研究. 1998（02）
[4] 王惠宏，张晓红.试论教师在大学德育过程中地位和作用 [J]. 武汉大学学报（社会科学版）. 2000（S1）
关键词 附条件不 监督考察 制度构建
中图分类号：D925.2 文献标识码：A
新刑诉法的亮点之一是针对未成年人犯罪案件的特点，设置了附条件不制度，规定对于未成年人涉嫌侵犯人身权利民利、侵犯财产、妨害社会管理秩序犯罪，可能判处一年有期徒刑以下的刑罚，符合条件，但有悔罪表现的，人民检察院可以作出附条件不的决定。它体现了非刑罚化、刑罚个别化的发展趋势；契合了便宜主义精神，是检察机关对未成年人不权的内涵得到深化；符合了诉讼经济的原则，通过诉前程序分流使有限的司法资源实现合理配置，有利于诉讼效率的提高；体现了宽严相济的刑事政策的发展和恢复性司法理念，有利于社会稳定。
1附条件不监督考察制度的司法困境
1.1检察机关的人员力量难以承担监督考察的全部工作
刑诉法第二百七十二条规定：“在附条件不的考验期内，由人民检察院对被附条件不的未成年犯罪嫌疑人进行监督考察。未成年犯罪嫌疑人的监护人，应当对未成年犯罪嫌疑人加强管教，配合人民检察院做好监督考察工作。”由此可以看出附条件不的监督考察主体是检察机关，具体到检察机关内部就是公诉部门的办案人员。众所周知，基层检察机关公诉部门人案矛盾长期存在，且较为突出。附条件不的考察期限为6―12个月，跨度较长的考察期限无形中增加了办案人的工作量，且针对个案特点制定行之有效的考察方式和考察内容，确保个案达到法律效果与社会效果的统一，则需要花费更多的时间和精力。
1.2监督考察方式单一，难以达到立法追求的效果
检察机关目前使用的监督考察方式以书面审查为主。主要是要求未成年犯罪嫌疑人定期以书面形式汇报生活、学习及思想情况，书面审查后装卷存档。个别检察院与相关学校、社区等商定由上述帮教机构定期向检察院报告帮教监管情况，但执行中很少能够落实。因此从某种意义上讲，检察机关的监督考察权有流于形式之虞。
2附条件不监督考察制度构建
2.1建立检察机关―考察辅助单位―监护人“三位一体”考察体系
根据新刑诉法第二百七十二条的规定，在附条件不的考验期内，由人民检察院对附条件不的未成年嫌疑人进行监督考察。但是仅凭检察机关一家之力所发挥的作用毕竟有限。因此积极动员调动社会力量、运用各方专业方法参与到考察帮教工作中，是确保附条件不制度有效运行的重要保障。
考察辅助单位可以由公安机关、司法行政部门、学校、社区及志愿者服务队组成。公安机关和基层司法行政部门在监外执行和社区矫正工作中发挥着巨大的不可替代的作用，而附条件不与监外执行、社区矫正在工作内容上也有交叉和贴近的部分，因此将其作为附条件不的辅助考察部门，可以实现有限司法资源的合理整合和共享。而学校和社区作为未成年人学习生活的所在，对于未成年犯罪嫌疑人的一举一动有着更为直接的观察。
未成年犯罪的发生与家庭因素有着密不可分的关系，有许多就是因为父母管教能力较弱或者管教方法不得当导致的犯罪，在这种情况下，检察机关应根据具体情况为监护人提供家庭教育指导，引导监护人正确关注未成年犯罪嫌疑人的生理、心理状况和行为习惯，敦促监护人以健康的思想、良好的品行和适当的方法教育和影响未成年犯罪嫌疑人，以期真正起到监护和管教的作用。
2.2因人而异，制定个性化帮教方案
制定方案时需把握两个原则，即凡属于义务教育阶段应继续接受学校教育或者有意愿上学的未成年人，力争让其回归校园；没有继续学习条件的未成年人，力争让其学习一门生活技能。
我于200*年*月参加工作，至今已一年有余。一年多里，在局领导的正确领导和亲切关怀下，在同志们的热情帮助和支持下，我始终以一个国家公务员的标准严格要求自己，不断增强责任意识、大局意识、时效意识，埋头苦干，刻苦钻研，遵纪守法，无论在思想政治方面，还是在业务能力方面都取得了长足进步，较为圆满地完成了各项工作任务。现将一年来的工作、学习情况汇报如下：
一、与时俱进，坚持用“三个代表”重要思想武装头脑，推动工作实践。
身为一名机关干部，始终保持与时俱进的精神状态，努力践行“三个代表”重要思想，这不仅是个人成长进步的需要，也是实现××工作目标，做好××工作服务于全市经济发展和全面建设小康社会的现实需要。一年来，我主要是从以下几个方面加强学习的：
一是参加培训学。1、于200*年*月参加了市上组织的初任公务员上岗前培训。通过对党的十六大精神、行政管理知识、党风廉政建设、机关知识、公务员条例及行为规范等条例课程的学习，充实了政治理论知识，提高了思想政治素质，为我们做一个合格的国家公务员，提供了理论上的指导。2、于××年*月底至*月初，在全局工作的安排下及局领导的关怀下，参加了全省××干部培训班，学习了××等6门课程，经过自己的努力学习，以优异成绩取得了岗位资格证书，学会了如何××，如何对××信息资源开发利用和档案编研的原则、特点与方法。3、200*年*月参加了市保密局组织的保密知识培训，认识到了保密工作的重要性，掌握了保密技术安全知识，新形势下保密工作管理等基本知识，具备了作为一名保密人 员应有的素质。4、学习了《走进甘肃》商务英语，取得了优异的成绩。5、于0*年*月参加了市委组织部、市人事局组织的项目管理与实务培训班，弥补了自己在项目相关知识上的空白和不足。
二是参加会议学。先后参加了××市学习贯彻“三个代表”重要思想报告会、全省抓项目、促发展武威报告会、解放思想、加快发展大讨论动员会等全市性大会，着力于深刻把握会议精神，推动工作落实这个出发点和落脚点，深入学习了十六届三中全会和省委十届四次全委（扩大）会议精神，真正懂得了学习贯彻“三个代表”重要思想关键在坚持与时俱进，核心在坚持党的先进性，本质在坚持立党为公、执政为民；项目是投资的载体、发展的载体，有项目才有投资，有项目才有发展。“发展抓项目”是符合社会主义市场经济规律的科学决策，发展××经济、加快××发展的正确选择。
三是多种渠道学。积极参加了本局组织的“会课”学习，坚持每会必到，要求自己做到学习有笔记、有心得体会、有阶段小结。平时注意向领导及身边的同志们学习，学他们为人处事之道，学他们做好工作的宝贵经验。坚持自学政治理论和业务知识，认真学习了党的路线、方针、政策和中央、省市各项政策、决议及工作部署精神，广泛学习业务知识和经济、文化、法律等科学文化知识，累计完成学习笔记60多页。坚持在工作中学习，在学习中提高，学以致用，用有所成，通过学习，充实了自己，提高了自身素养，使自己更好的投身到了××工作服务机制的创新中。
二、刻苦钻研业务，努力提高自己的工作能力。
只有具备良好的业务素质，才可以很好的胜任本职工作。作为一名××工作上的新兵，面对各种不同特点的××，我在局领导的正确领导、科室领导的精心指导及同事们的帮助下，刻苦钻研、认真学习，虚心向老同志请教，较好的完成了各项工作任务。××年*月底至*月底，学习了对××的管理及领取分发，在同志们的帮助下，做到了保管妥善，账目明确，分发清楚，没有出现损坏及丢失现象。在年度文书立卷归档期间，学习了档案归档整理的原则和方法，学会了对文件的归档整理及保存，按时按量的完成了交给自己的任务，并与今年上半年在同志们的帮助下基本完成了交给自己的文档立卷工作。在办公室主任的精心栽培下，了解了机关工作的内容、性质及要求，初步接触了一些机关公文方面的知识，顺利地完成了从一名大学毕业生到机关工作人员的角色转变。××年*月份，参与了整理三楼长期档案库房及档案转架的工作。协助本科室完成接收档案进库工作，对编错号的档案进行了重新编号，对文件目录错误的档案重新整理抄录并装订，还对接收进馆的档案建立了台帐。参与了现行文件阅览室的建设，完成了将现行文件目录录入微机，为广大群众提供了快速便捷的服务。协同科长研究并完成了民国档案著录工作。学习了抢救档案，通过抢救福利院的濒临灭亡的档案，认识到了档案保管的重要性、艰巨性和紧迫性，增强了工作的责任感和使命感。在科长的悉心指导下，熟悉了库存档案，协助科长为社会提供利用档案800多卷（册），接待查阅人员200多人（次），使自己从一个对档案工作一无所知的门外汉叩开了档案事业的大门，掌握了如何将文书归档，如何对档案保管利用，如何及时地为利用者提供更好的服务，从而为今后的工作奠定了坚实的基础。 共2页,当前第1页1
三、存在的不足及今后努力的方向
一年的工作即将结束，回顾过去既是为了寻找差距，也是为了取长补短，改进工作。一年来，虽然努力地在干好工作，但由于经验欠缺，水平所限，在工作中还有一些做的不好或者不到位的地方：
一是由于刚参加工作，说话做事不够严谨、不够细致，今后自己要努力改正，也请领导及同志们及时地给予批评指正。
二是刚刚接触档案工作，在工作方法、业务知识方面还有差距，工作中有疏忽、缺乏工作思路、顾及不到的地方，今后努力改进提高。
在今后的工作中，我将再接再厉，以做好本职工作为出发点，以档案事业的发展为己任，改正工作中的不足，进一步加强学习，加强沟通交流，顾全大局，树立新形象，取得新进步。
（一）、加大宣传的日常管理工作的力度，沟通、协调、管理、引导通讯员队伍的正确工作方向、舆论导向，全面提高通讯员队伍的凝聚力、向心力，充分调动工作的积极性和主动性。
（二）、工作信息稿件的收缴程序、收缴平台进一步固定化，凡上交稿件一律公司内网上传，促进无纸化办公进程，提高工作效率。
（三）定时召开每月10日的通讯员例会，注重稿件的征收、校对、审核关，提高稿件的刊发质量。（一）、工作信息，要做到及时催稿、及时征收、及时校对、及时申请审核、及时刊发，全面提高工作效率。重视宣传工作的日常管理，多与通讯员沟通，加强对通讯员的督导力度、培训力度，将此项工作推向一个新的台阶。
（四）、认真对待每一个通讯员的稿件，只要是好的稿件我们一律刊发，只要是有新闻价值的稿件我们哪怕下大力气走访现场做调查，下大功夫修改也要刊发，这有利于调动通讯员写作的积极性，有利于公司通讯工作的顺利开展，有利于服务公司安全生产大局。
（五）、加大对各党支部宣传工作的督促力度，促进公司宣传工作全面顺利开展。
（六）、健全通讯员管理制度，形成规范化、制度化、约束化管理体系，进一步吸收、优化通讯员，壮大通讯员队伍，为丰富的稿件来源提供保障。
（七）、进一步加大对通讯员队伍的业务培训力度，将从以下几个方面入手（1）、对于通讯员在写作稿件时出现的一些常见问题，及时和通讯员面对面沟通，做到及时发现、及时更正。（2）、不定期的对公司在册通讯员进行业务培训，提高，力争建立一支，“政治强、业务精、纪律严”的通讯员队伍。
（八）、欲拟一本《通讯员业务指导手册》，为通讯员写稿提供丰富的借鉴信息，手册力求针对性，简明性、实用性。
（九）、制定公司11个党支部的《宣传委员工作职责》，加强基层通讯员队伍的管理力度，形成通讯员自身管理、部门领导直接管理、宣传委员统筹管理、党办全局管理、公司领导核心管理理念的五管体系，将通讯管理工作开创一个崭新的局面。真正做到专人管理、专人负责；层层管理，上下协调的良性工作态势。
（十）、在平时的日常管理工作当中，我们不要轻易的向下级许诺，一旦说出来，就要认真的践行自己的诺言，在通讯员队伍中，树立性的良好形象。
（十一）、在日常管理工作中，针对大家提出的问题，我们要坦然的、耐心的去聆听，来自基层的呼声总是最真实的，有这样的呼声的存在，足以证明我们的工作还有很多需要提高、改变和完善的地方。我们哪里做的不够，就要勇于承担责任，这样才更有利于下一步工作的改善。我们要时时刻刻替通讯员着想，处处为他们解决实际问题。很多的问题不是一下子就能解决的，这就需要我们用一些好的方式去改变一些什么，促进一些什么。我们的宣传干部在决定实施某项工作计划时，我们的作为、行动都在起着决定性的引导作用和典型的示范作用。很多的我们自身不能解决的问题，要及时向上级主管领导反映，尽量解决眼前面对的实际性的问题，很多的问题不是没有解决，而是我们没有去找寻求解决的方法。
（十二）、工作消息的内容还是有局限性的。由于公司基层党建工作刚刚开展起来，很多的管理制度还尚在进一步的健全、完善的阶段性过程。我们不要急功近利，要不断的健全各部门的通讯员队伍建设，这有助于我们全面宣传公司各个部门、各个单位的先进事迹、先进典型，真正的让我们的宣传工作深入基层、扎根基层、活跃基层、繁荣基层、带动基层、号召基层，那样，我们的工作才算做到点子上。
二、员工创作园地
员工创作园地要及时的更新内容，稿件不拘形式内容如：思想报告、工作总结、学习心得、《弟子规》连载、选发一些带有喻示性、警惕性的小故事、及各种文艺稿件（包括文学作品、绘画作品、篆刻、书法、剪纸等文艺形式），为丰富员工文化生活为目的，以提升企业文化，全面构建和谐矿区为目标，欲将《员工创作园地》宣传栏栏目办成一个精品矿区文化长廊。
三、井下广播站
然而，很多品牌都流于自我表演和自我建构，将其强加的意义灌输给消费者，这样不仅不能满足消费者高层次的需求，反而会招致消费者的反感。只有基于与消费者大量的沟通，从消费者心理的实际需求出发，找到品牌内涵与消费者内心需求的契合点，才是成功和有效的品牌营销。
在刚刚落幕的艾菲奖颁奖典礼上，由盛世长城负责的宜家家居的“小空间大梦想”整合营销案例获得了全场金奖。当被问及这个案例打动评委和消费者的主要原因时，盛世长城北京分公司董事总经理蒋潇涵表示：“艾菲奖与其他的广告类评奖不同，它是注重实效的，而宜家的这个campaign是从实际出发，经过了充分的消费者调研的产物。它不仅吸引了消费者的积极参与，在最后的销售效果实现上表现也非常优秀。”的确，这次活动结束后，宜家的销售量比去年同期增长55%，远超当初15%的目标。销售额则增长65%。
“小空间，大梦想”的由来
全球人口已突破67亿大关，城市居民与日俱增，北京、上海等大城市愈发拥挤，到2030年，将有70%的人口居住在城市，人均住房面积仅有15平方米；到2050年，全球人口将增长至97亿，这意味着愈来愈少的个人居住面积和家居空间，因此“空间”也成为了新的“关键词”。对很多漂泊在外的人来说，那些租住的小房间只是一个睡觉休息的地方而已；而对那些不得不结婚买房的人来说，较高的房价也限制了他们购买大面积住宅的欲望。残酷的“小空间”的现实和美好的“大梦想”间的矛盾愈演愈烈。
作为家居用品的提供者，空间——一直是宜家家居生活灵感的来源。盛世长城（北京）服务宜家多年以来，一直致力于帮助宜家启发消费者思考：怎样在最小的空间里，享受到最大的惬意。去年9月1日开始的2012财年中，宜家全球都以“如何在小空间里创造更好的生活”为关注重点。
在宜家中国卖场的样板间里，我们总是能够看到几十平米“家”如何被规划和布置得井然有序。宜家致力于空间的巧妙利用以及改造，无论从产品设计到产品组合都会从小空间的合理利用出发，提供更多更好的空间利用灵感和解决方案。
消费者探索
然而，中国是一个多元化的大市场，不同地区的消费者的消费心理和行为有很大不同。在盛世长城（北京）工作了九年的蒋潇涵认为，专注于消费者洞察是宜家与盛世长城合作的主要原因。经历了宜家在中国各地的开店活动，对于找准每个地方人们对“家”的不同定义深有感触。“比如，北京、上海、成都这三个城市就非常典型，北京市有大量外来人口，很大一部分人的居住方式是租房，空间狭窄是很重要的特点；而上海文化与北京有很大不同，上海小男人、大女人的这种两性关系也会反映在家居用品的选购和空间布置上；对于成都而言，所谓‘少不入川，老不出蜀’，成都是一个非常安逸和悠闲的城市，玩文化很兴盛。空间的矛盾在这里并不突出，所以我们要解决的是如何让他们吃好、玩好，在家里就可以打麻将、K歌、喝茶。”蒋潇涵在接受《广告主》采访时表示。
因此，在做任何campaign之前，盛世长城团队要做的第一件事就是当地消费者调研，这种调研不是简单的让消费者填一个问卷，做几个选择题，而是会深入消费者的生活中，进入消费者家里，与消费者进行面对面的交流，了解他们的真实需求所在，蒋潇涵称之为消费者探索（exploring）的方法。这是盛世长城从中国探索出来的一套工作方法，并推广到盛世长城全球办公室。通过最后实效对比发现，提前进行过消费者探索的campaign明显要比没有进行过的效果更加显著。
让梦想超越空间
因此，为了让“小空间，大梦想”的活动取得更好的效果，从去年开始，宜家便启动了一整年的“让梦想超越空间”系列活动，让更多普通人发挥自己的创意，实现居家梦想。
这次整合营销案中，宜家充分利用社会化媒体平台，在宜家官网、人人网、新浪微博、豆瓣等多个平台上征集中国消费者的“居家梦想”，很多消费者通过各种渠道表达了自己的家居看法。蒋潇涵讲到在征集过程中发生了很多感人至深的故事，夫妻、子女、父母对居住空间梦想虽不同，却无一例外体现了他们对家人同样的爱。一个刚结婚的丈夫希望给她的妻子一个虽小却温馨的家；一个六岁女孩的爸爸希望能在空间里给女儿打造一个游乐园。
根据征集结果，宜家中国了《中国都市人居家梦想报告》，这份报告从全国8大城市征集到的1260个居家梦想出发，总结、归纳了“中国都市人十大居家梦想”——中国都市人十大居家梦想占比最大的是“希望拥有独立的书房“，其次是“给孩子独立空间”，可见人们对于独立空间、儿童成长居住感受极为重视，这也显示了未来居住需求的发展趋势。为了配合这一主题，宜家在全国9家商场同步推出充满巧妙利用空间灵感的全新展间。与此同时，2012年宜家《家居指南》中，有70%以上的产品涉及小空间合理利用的灵感和解决方案，新推出的600多种新产品中，主要以“节省空间”、“移动方便”、“善用角落”等功能需求为重点，价格也更加低廉。
有梦想才会有改变，盛世长城希望通过本次活动，改变的不仅仅是家的外观和摆放，更是消费者的生活方式和居家感受。
搭建与消费者沟通的桥梁
多年的合作，蒋潇涵认为她所认识的宜家不只是一个购买家具用品的地方，而更像一个消费者周末休闲、购物的场所。通过逛宜家可以让消费者产生美化自己居住环境的强烈愿望，从而实现宜家倡导的“为大多数人创造更加美好的日常生活”的品牌理念，而这一理念也成为宜家在社会化媒体平台上展开营销的指导思想。
在宜家，社会化媒体更像是品牌与消费者沟通的一个桥梁，近年来，宜家团队在微博、SNS社会化媒体平台上的投入了很多精力，除了深化品牌有亲和力、创意十足、惊喜连连与灵感迸发的一贯形象外，更加注重通过线上互动与消费者进行贴近沟通，从而提供相应家居解决方案，帮助消费者筑造属于自己的梦想空间。
在企业内部，社会化媒体也充分发挥了这一作用。微博上网友的反馈和投诉，会及时得到客服部门的沟通和解决；社会化媒体的网络广告投放会与媒体部进行协同；从公关层面讲，更需要社会化媒体平台与传统媒体的结合。
在这次的获奖案例中，充分结合平台特性，与粉丝展开互动是一大特色。在“梦想超越空间”征集过程中，宜家通过宜家社区网站在消费者中征集“百万居家梦想”，并在微博、豆瓣、开心网等社会化媒体平台上进行传播，激发广大消费者参与进来，发挥自己的创意。
根据消费者定位，宜家目前将新浪微博、豆瓣网、开心网作为主要的社会化媒体传播平台，分别利用这三大平台在覆盖高、传播面广，基于兴趣爱好的圈子文化，熟人间的口碑传播方面的特点展开营销。
[关键词]全体性；专业人才成长；主导性；实践育人
[中图分类号]G640 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2013）09 — 0124 — 03
当前，转变以书本、课堂和教师为中心的传统教学观，树立高等教育为学生成长、成才和发展服务，为社会主义现代化建设事业培养全面发展的、具有实践能力和创新能力的高级专门人才的教育目的观，已成为众多高校教育教学改革的共同趋向。很多专家、学者就实践育人的组织领导体制、大纲计划、基地以及考核评价机制开展了大量探索研究。坚持“以人为本、全面实施素质教育”的教育改革和发展的战略主题，坚持“面向全体学生、促进学生全面发展”的育人目标，我们深入考察高校实践育人瓶颈，积极探索高校实践育人瓶颈的破解路径及其实施保障，无疑会对高校实践育人工作的常态化和长效性建设产生巨大的推动和促进作用。
一、高校实践育人瓶颈的冷静思考
1.从实践育人的地位、作用看，全体性学分化的全员瓶颈
实践育人不同于知识本位的理论育人，在高校人才培养体系中具有重要地位和突出作用。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》明确要求“教育为社会主义现代化服务，为人民服务，与生产劳动和社会实践相结合， 培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人”。实践，作为大学生运用知识、施展才华、服务社会的主要平台，是大学生实现社会化、深化专业学习、培养创新能力的重要途径。进一步加强高校实践育人工作，是全面贯彻党的教育方针的具体体现和必然要求，是大学生成长、成才和发展的内在需要，对于不断增强学生服务国家服务人民的社会责任感、勇于探索的创新精神、善于解决问题的实践能力，具有不可替代的重要作用。
《教育部等部门关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》明确提出，“加强实践育人工作总体规划。系统设计实践育人教育教学体系，规定相应学时学分，合理增加实践课时，确保实践育人工作全面开展。”高校实践育人学时学分评价标准的确立，意味着要以学时学分硬性指标来衡量每个学生，参与面与受益面的全体性要求，正是新形势下高校实践育人要实现的重要目标之一。
2.从实践育人目的定位看，专业人才成长的全程瓶颈
目前，部分高校对实践育人目的定位存在偏差，没有认识到其在高等学校人才培养体系中的重要地位和突出作用，导致实践育人与专业人才培养脱离的现象。有的把实践育人仅仅作为大学生思想政治教育的途径，认为只要开展了大学生志愿者校园环保、社区献爱心等种种社会实践活动，就已经完成实践育人任务。学生不仅需要掌握基本的政治理论、思想道德和法律知识之外，还应该对自己本专业的政策法规、思想道德有所认知。或者把实践育人仅仅作为培养学生实践操作能力的教学手段，认为开展了实验操作、技能训练，就完成了实践育人任务，忽视了实践育人对大学生形成正确的价值观与道德观、加快社会化进程、促进个性发展的重要作用，弱化了实践育人功能。[1]
学生世界观、人生观、价值观的树立，思想政治素质、道德品德的养成，是一个长期、复杂、系统的过程，它贯穿于学生的学习、生活、实训、实习、就业创业等专业人才成长全过程。学生在专业学习和实训、实习过程中， 会产生很多的思想问题和困惑，需要我们把思想政治教育与他们今后要面临的工作环境、现实生活紧密结合，适时的、有针对性加强职业生涯理想信念、社会责任感和职业道德法规教育。高校开展实践育人工作，不能只追求单次轰动效应，必须遵循教育规律，将实践育人贯穿到教育教学的全过程，将实践育人与专业教育结合起来，充分体现和突出专业特色、专业要求，在育人目标、内容、途径的设计和实施上要与学生所学专业的特殊要求有机契合，围绕育人目标循序渐进地开展各项教育教学活动。
3.从实践育人现实困境看，主导性与多样性统一的全方位瓶颈
目前，有些高校实践育人活动的组织、管理工作没有跟上去，结果是随意性较大，目的性、系统性不强，导致实践育人活动难以全面、深入、持久地开展下去。
大学生实践创新项目、社会调研课题、大学生志愿者公益活动、科技服务等社会实践活动，指导思想鲜明主题突出，对学生个体、社会效果显著。但它们都必须依托企业、社区、乡村的特定实践基地，因为学校经费不足和企业等单位参与大学生社会实践的责任义务不明确，所以这些基地建设难以常态化，以上社会实践活动难以持续进行下去，往往“打一枪换一个地点”。
许多高校实践育人活动最后仅限于认识层面的爱国主义教育基地参观、考察等实践形式，表面上也兴师动众、轰轰烈烈，但形式内容简单浅显，对个性张扬、思想活跃、富有创新精神的大学生来说，其影响力、感染力不强。在参观、考察活动的策划阶段，没有深度挖掘主题，导致学生抱着敷衍应付的目的，甚至带着旅游或加分的心态。在参观、考察活动的实施阶段，基地与学生之间缺乏互动交流，导致学生“走马观花”，“来也匆匆、去也匆匆”。参观、考察活动的后期阶段，学生思想汇报、评比总结的假话、大话、空话很多，甚至抄袭网上材料出现很多雷同报告。
二、努力探索、力求创新，破解高校实践育人瓶颈
1.以构建新的实践育人模式为实施路径，以《素质教育积分手册》考核为实施保障，破解高校实践育人的全员瓶颈
在高校实践育人工作学分化的新形势下，为适应参与面、受益面全体性的要求，我们积极探索高校实践育人新模式：“学生代表参加实践活动——班级主题汇报交流——校园媒体推广——汇编成册充实教学资料”。学生代表参加实践活动：参观考察、社会服务、公益活动等实践活动，由于实践基地及其经费、安全保障等条件限制，全校（系部）只能是有选择地、少数学生代表参加。如学院“爱心社”的青年志愿者们每年定期来到淮安市敬老院、儿童福利院，开展“延伸爱心，共享阳光”为主题的系列爱心志愿活动；学院“厚德杯”大学生辩论赛、演讲比赛已成为深受学生欢迎和喜爱的校园实践活动品牌，为财院学子铺设了一个能够展示雄辩风采的舞台。班级主题汇报交流：根据课堂教学全面性、计划性、系统性的特点，结合教学计划安排，指导老师组织班级主题活动，汇报交流社会实践的调查报告或心得体会。（如参观纪念馆后，老师组织“学习恩来精神 争做时代新人” 班级主题活动，活动前学生自愿组成小组，进行不同角色分工：搜集资料、参与研讨、制作PPT、撰写演讲稿、准备演讲发言等，活动中有学生记录、拍照，最后教师点评考核计分。） 校园媒体推广：发挥校园媒体传播速度快、辐射面广、生动直观的特点，根据实践活动方案，利用校园画廊、校报、广播、学院、系（部）及课程网站，向全院师生报道实践活动实况，宣传学生优秀作品（如 “科学发展 聚真知”——纪念国庆60周年学院大学生获奖征文画廊为期一个月的展示；制作了学院“厚德网”，设置了网上课堂、新闻快递、公告快讯、时事经纬、实践创新、名师讲坛、学子风采、师德师风、心灵驿站、厚德在线、网上纪念馆等栏目，利用网络这个信息平台，用积极健康的内容占领学生的思想空间）；汇编成册充实教学资料：遵循“理论认知-实践体验-新理论认知”思想认识飞跃，将实践活动成果汇编成册，作为教学辅助资料。（如编制了学院“厚德杯”大学生演讲比赛画册与“百人进华西 领略新农村”——大学生社会主义新农村考察报告集，促进了学生思想认识的提炼升华。 ）
构建课堂实践、校园实践、社会实践的三个层次实践育人体系，将课堂实践归于课程学习考核，不低于总成绩30%，将校园实践、社会实践纳入学院教学部门的《素质教育积分手册》考核，从新生入学起，宣传部、思政部、团委、学工部门、各系部及社团等实践活动组织方协助配合教务部门完成考核。以论文、报告、心得等实践活动成果为主，不忽视学生不同角色分工、参与度及其主体作用的发挥，加强实践活动过程的核查、实践活动成果的评比，认真总结大胆探索出一套学分化模式下客观公正、科学合理的实践育人考核体系，保证大学生实践活动学时、学分的完成。
2.以共享基地建设为实施路径，以校企合作育人为实施保障，破解高校实践育人的全程瓶颈
加强专业文化建设，将行业文化、企业文化、职场文化有机地渗透到专业建设中去，整合政治素质和职业素质培养，将思想政治教育融入实习、实训基地以及就业、创业中心建设，打造专业教学与实践育人的共享基地，努力克服专业建设同质化的倾向。学院有省级会计、电子商务两个实训中心、中央新亚管理学院、今世缘营销学院、紫金保险学院三个校企合作二级学院、财经职业素养培育中心、用友会计人才培养基地以及大学生创业中心、大学生素质拓展中心，全面设立宣传画廊、广告栏、标志牌等，张贴悬挂企业发展理念、行业权威专家的名人名言、画像图片、职业素养与岗位关键能力培养的结构图、流程图等，精心设计主题鲜明的的职场文化情境，帮助学生在进行职业技能培训的同时接受思想品德教育和职业素质训导，不断磨砺学生敬业爱岗、团结协作精神。
着力加强校企合作育人，以提高学生就业创业与实践创新能力为重点，共同制订人才培养标准、优化课程体系、确定教学内容、开展质量评价、促进学生就业创业。出台了《预就业顶岗实习管理办法》，实现了专业课与基础课学习的统一；技能训练与理论积累的统一；职业素养与政治素养培养的统一。学院开办了“职业素养大讲堂”、“杰出校友大讲坛”，定期邀请校内外专家学者、企业家、劳动模范来校报告演讲、开设讲座。2012年度组织企业进校园专场宣讲31场。要求学生聆听一场专家报告，剖析企业行业的发展理念；联系一位实习师傅，学会做事更要学会做人、提交一份实习思想汇报，保证了学生实习过程中思想政治素质、道德品德的培养考察。08级旅游管理班同学参加了为期半年的上海世博会园区实习服务，钟后梅等同学在实习思想报告中普遍反映自己从职业技能到服务态度、敬业精神再到团队协作解决实际问题工作能力都得到很大锻炼提高。10级机电、电子专业的海尔订单班同学从青岛海尔工业园区顶岗实习回校后，也开展了班级主题交流活动，大家畅谈了海尔企业文化、指导师傅的做事风格、为人品德及其对自己的影响，以及自己未来职业规划。
3.以整合资源、拓宽渠道为实施路径，以编制实践育人方案为实施保障，破解高校实践育人的全方位瓶颈
充分发挥党委与党总支在大学生思想政治教育的组织、协调、实施中的主导作用，积极构建一支优秀大学生思想政治教育工作队伍，整合宣传部、思政部、团委、学工部门等管理工作——思想政治理论课教师教学工作——班主任、辅导员教育工作——大学生社团、青年志愿者协会等自主活动、自我教育，着力推进管理与实施、教育与教学、学校教育与自我教育的资源统一及合理配置，工作机制并轨，形成教育合力，实现学校范围内各种教育因素、教育影响、教育途径和数育力量中蕴含的思想政治教育因素的整合。
充分发挥素质教育基地实践育人功能，针对大学生思想道德养成、创新精神的培养，实施形式多样、丰富生动的教育教学活动，增强了实践育人的针对性和有效性，实现了主导性和多样性的统一。实践育人工作也因此得到学院组织领导、队伍建设、经费保障（江苏财经职业技术学院素质拓展训练中心前期设施投入经费70多万）、管理考核（学院素质教育讲座、公选课由学院教务处统一负责学生选课、教师授课、学生考核）等方面的支持与保障。
根据学院专业人才培养方案的指导意见，结合学院教育教学工作实际，制定学院实践育人方案。提出实践育人四大原则要求：理论与实践相结合、课内与课外相结合、传统授课方式与综合运用现代技术手段相结合、遵循思想政治课自身发展规律与兼顾专业人才培养相结合。并对实践育人的课程设置与学分学时分配、实践育人的类型与方式、考核方式、教师队伍建设提出建议。
三、高校实践育人的探索积淀
近几年来，我们强化实践育人环节，着力构建了课堂实践、校园实践、社会实践的三个层次的实践育人体系。积极探索生动活泼、富有实效的实践育人机制，开拓“学生代表参加实践活动——班级主题汇报交流——校园媒体推广——汇编成册充实教学资料”新的实践育人模式，实现了课堂教学与社会实践互动，实践育人的效果得到了推广与提升；加强专业文化建设，打造专业教学与实践育人的共享基地，服务高校高素质专业化人才培养；整合宣传部、思政部、团委、学工部门等管理工作——思想政治理论课教师教学工作——班主任、辅导员教育工作——大学生社团、青年志愿者协会等自主活动自我教育，充分发挥素质教育基地育人功能；加强实践育人制度建设，《素质教育积分手册》考核、出台预就业顶岗实习管理办法、编制实践育人方案等，进一步突出了学生在实践育人活动中的主体地位与作用，激发了学生参加实践育人活动的主动性、创造性，努力推动高校实践育人工作取得新成效、开创新局面。
近三年来，组建了学院大学生爱心服务社，走进市儿童福利院、敬老院等地，开展“延伸爱心，共享阳光”为主题的系列爱心志愿活动；2010年开展“清江儒韵”清江浦2010孔子文化活动周，“校地携手弘扬孔子文化 仁爱同行倡导现代文明”；组织并指导部分优秀学生担任清浦区黄码乡“大学生村官助理”、清浦区“社会矛盾纠纷服务中心助理人民调解员”；以“传承地方特色文化，推进淮安旅游产业发展”为主题，组织部分学生服务清河生态园……引导学生在学好政治理论知识的同时，自觉将理论与思想道德修养内化为自己的“德”与“行”。
2012年度邀请淮安市委常委、组织部长杨时云来校和青年大学生 “与信仰对话，共话十”。成功举办了第七届大学生文化艺术节、纪念建团90周年、“5.25心理健康教育”、“宣传运河文化、支持大运河申遗”等系列活动。成立了江苏省首家女大学生之家，会计系学生党员工作站、机械与电子工程系大学生党员先锋队。组织学生赴华西村开展“百人进华西 领略新农村”实践教学活动。郑海燕同学获、全国学联 “中国大学生自强之星”提名奖，学院在省教育厅组织的“身边榜样，前行力量”主题教育活动中荣获三等奖。学院还被评为全省大学生“进社区、进乡村、进工地”法律援助志愿服务活动先进集体。
这半年是我们踏入大学的第一个半年，对大学的生活从懵懂到适应，对同学们从陌生到熟悉，对工作的开展从生硬到熟稔。经过这半年的磨练，深切地体会到大学的学生干部和以前高中的学生干部完全不同。不仅是做的事情的内容不同，所要担负的责任也大大不同。作为大学的学生干部，要肩负的责任要大得多，特别是作为班级的团支书肩负的就是一个班的职责，要担负得起一个班级。同学们的思想动态、行为方向，都需要你来正确的指导与引领。
在担任团支书的这半年中，挫折与钉子没有少遇到，可是我却不想要抱怨，正是因为这些使我对人生、对自己思考了许多。挫折总是能够让人成长，也许这就是人生的必修课。从思考中收获了许多做人的哲理，颇有感慨。那不仅仅是工作上的技巧和方式，还有许多为人处世的方法。怎样与同学们更好地相处，能够将大家积极带动起来齐心协力、携手共建美好班级，是我思考的最多的。“一个班级的荣誉是要靠全体成员共同努力的”、“一个没有领导的集体是散乱的”，做好一个尽职尽责的好团支书也是至关重要的，好的决策能够增强集体的凝聚力，从而使班级有更强的创造力。
下面按照我们的支部计划和实际开展的团支部活动将我们的团支部工作总结如下：
1、班级秋游。在前期的精心策划下，我们班顺利的组织了秋游活动。民主征求秋有意见、订校车、采购秋游材料、分小组负责、踩点等整个秋游活动有条不紊的进行。因为是班级的第一次聚会，大家对活动抱有高度的积极性，每个人都积极参与了此次活动。因为是男女分组，在烧烤中，大家各自分工明确，干得井井有条。烤出来的食物，互相分享、互相赞叹，场面十分融洽。每个人的脸上都洋溢着明媚的笑容，所有的美好瞬间都被记录在相机里，成为了永久的记忆。此次活动，增加了全班同学的交流，加深了大家的友谊，提高了班级的凝聚力、向心力，促进了班级的健康发展。
2、10月末团组织生活会。第一次搞团组织生活会，显得有点棘手，在完全没有经验的情况下，只能自己担当所有的重担，这也导致团委的分工不明确，不能使每个人有效地起到作用。因为第一次团会遇到了打扫包干区，装扮场地的时间不够，只能由我一个人先去教室装扮气球。此时又遭遇了教室的多媒体出现故障，事先做好的精美的ppt不能放映，音箱也不能使用。同时因为错信了错误的消息，导致了我们班的团会推迟了半个小时进行，使得一切都匆匆忙忙，一种莫名的紧张的气氛一直笼罩着自己。只能极力让自己镇定，安排同学们坐定，开始团会。在跌跌撞撞中，第一次团会终于开展了，令人欣慰的是班级的积极性很高，整个会场的气氛很好，同学们十分配合。节目也十分精彩，同学们不时得拍手叫好。团会结束后，我对自己进行了深刻的反思：为什么此次团会会出现这么多的问题？总结下来还是经验不足，事先准备不够。此后，我做了大量的功课，积极地向学长学姐们请教，汲取经验，为的就是力争将下次的团会办得成功、出色。
3、生活补助工作（即助学金的评定）。班委和各个寝室的代表严格根据学生手册和学工处的具体要求，本着公开、公正、透明的原则，开展了三次的评议工作。小组的每个成员积极深入地了解每一个申请的同学的家庭经济状况和个人生活情况，民主并且实事求是地对每一个申请助学金的同学进行严格的评定，反复讨论审核，力争做到公平、公正。在我们班贫困生较多的特殊情况下，极力争取了更多的名额，切实为同学们谋福利。在全班同学的监督下，圆满而顺利的完成了助学金的评定工作，为生活困难的同学排忧解难，使得他们能够更加专心地学习。
4、班规的制定。因为是刚刚成立的班级，一切都是空白，所以班规的制定也显得尤为困难。这一期间，我们搜寻了大量的资料，积极去像学长学姐请教。经过班委的积极讨论和班长团支书的最后润色，初步制定了我们这一学年的班规制度，由班主任和全班同学提出意见，最后修定而成。
5、班级信息化建设。通过加强团支部、班委会信息化建设，利用计算机网络、手机短信等现代化技术手段，搭建共青团组织交流的新平台，对内转变工作方式、提高工作效率，对外树立新形象，提高服务能力，不断适应新形势，满足新要求，扎实推进共青团工作创新发展。建立qq群、博客，qq群用于班级支部成员日常沟通联系，博客(qq空间)或者网站用于班级支部各类信息。
6、运动会的参与。十一月初举办的运动会，是我们进入大学以来参加的第一个运动会。在运动会期间，将责任分配到各个寝室长，负责寝室成员有序地进行观看与助威，使得整个运动会的进行中没有出现打闹、破坏秩序的事情发生。团支书负责积极鼓励与收集宣传稿，宣扬运动精神。我班每个同学都为院里取得“优秀组织奖”尽了一点绵薄之力。
7、与青年骨干教师交流活动。安排青年骨干教师与同学们的一次交流活动，互相倾吐心声，增进了教师与同学们之间的交流，使得教学相长。
8、11月末团组织生活会。吸取了上次的教训，经过我们团支部开会讨论，确定团会的流程和形式还有分工情况。值得一提的，虽然同学们平时的社团等活动很忙，但是大家都积极地参与到团会的节目彩排中，没有抱怨，而且利用课余时间积极排练，力争将节目演好。到了团会那天，团委门早早地就去布置场地，调试ppt，确保团会如期顺利开展。不到2点，全班同学就全部就位，安静等待团会的开始。2点一到，教室里就传来轩昂的团歌，为此次的团会顺利开展打下了基础。此次团会，形式新颖、节目精彩、反映热烈，取得了前所未有的良好反响，使得我倍感欣慰，所有的努力没有白费。这次团会，我不仅收获了成绩更收获了感动。
9、团校培训。财管院对部分学生进行了团校培训。在此次培训中，我们收获许多学习和工作的方法。书记、辅导员更是贡献出双休日的时间为大家讲课，大家十分感动，听的也很认真。在此次团校培训中我负责通知同学培训的时间、地点，课后积极对同学们进行思想上的引领，最后负责收齐课后的听后感以及思想报告，确保每个成员都在培训中有所收获。
10、班级简报。班级简报是一本展示全班风采的班级杂志，我主要负责了班委的分工以及简报各个栏目稿件的整理。为了促进班级之间的交流，向大家展现财政q1041的风采，班级简报由此诞生。其别收纳了班级各个同学的生日等情况，促进了班级同学间情感的交流，为打造一个温馨祥和的班级出一份力。
11、12月末团组织生活会。此次的团会因为接近期末考试，所以大家的时间并不是很充裕，因此我们采取了三个班联合举办的方式，减轻大家的负担。我们几个团支书私底下进行了多次的讨论，密切的交流，最终确定了团会的初步策划。三个班的团委进行了积极的讨论、详细的分工，确保团会顺利的开展。由于教室紧张的原因，采取了露天团会的形式，却取得了意想不到的良好效果。我班多次排练的节目《武术杂烩》因此不受场地限制，能够完全施展开，取得了良好的现场效果，体现了年轻人健康向上的风貌，切合了主题。此次联合的团会，促进了三个班之间情感的交流，使得整个财管院大一更加和谐、融洽。
12、元旦聚会。初步拟定为全班同学欢聚一堂，由团支书放一些有教育意义的电影，活跃气氛，引领思想，促进班级交流。
13、除了上述基本工作以外，团支部还有一些琐碎的事情，比如团费收缴工作，团员证注册以及团员证补办工作，再就是日常通知等。
半年来，我发现来自不同环境、有着不同性格的人的同学们有很多不同的想法，他们有着热情却羞于表露。作为班内的团支书，我想我有义务来积极带动这类同学，使他们也迅速融入到财政q1041这个集体中来。把班级当作温馨的心灵的港湾，放心大胆地说出内心的想法，为班级建设出一份自己的力量。所以在今后的工作生活中，我会注意在这方面倾注力量。
新年，新气象，新起点，我希望在剩下的半年任职期内能充分发挥力量，仍然能保持足够的热情，守着那份坚持与毅力，履行最初的承诺，认认真真做好自己的工作，为班级多做贡献。
(一)日常工作
1、因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，办公室迅速出台了一系列规章制度。包括：《xx物业有限公司制度汇编》、各岗位人员职责、管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台、部分制度的上墙明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。
2、制作并安装温馨公示牌、信息公示栏以及草坪标识牌，规范小区日常生活。
3、筹备组织业主大会，完善小区监督机制并且加强与业主各项信息的沟通，使xx物业成为xx经济技术开发区首家真正正式组织召开业主大会的公司，做行业的领跑者。
4、接受业主维修服务的报修全年共有1000余件，并且积极协调解决。
对未过保修期的太阳能、阳台门窗、可视对讲、防盗门、电梯以及其他方面的报修积极联系厂家，针对太阳能、门窗以及电梯报修率过高的问题以书面报告的形式向上级领导反映并且协商解决。
对2号楼、3号楼天井盖漏雨，地下车库漏水，小区下水管道排水困难、墙体瓷砖脱落等工程遗留问题找房地产开发部门协调解决。
对服务不到位的问题谦虚听取意见并马上制定解决方案，争取在最短的时间内将问题解决，给业主一个满意的答复。
5、全年共办理新业主入住149户，办理装修相关事宜58项。到2008年12月31日交钥匙213户，未领钥匙22户其中包括4户未售。
6、组织专业知识的培训，学习专业知识，加强全体员工的专业化技能，提高业务专业化、规范化、标准化水平。
7、督促各部门工作，组织各项工作会议，发挥集思广益的作用，进一步完善工作。
8、小区设立意见箱，及时采集业主建议，谦虚谨慎纠正工作中存在的不足，并且就业主存在异议以及误解的工作，在第一时间内向业主做出解释，保证与业主的沟通。
9、协助集团经管部做好“业主问卷调查分析报告”，并且从中发现管理与服务过程中的差距，并且就业主提出意见以及建议立刻落实解决。
10、2008年9月27日集团组织召开物业、地产工作分析会议，集团总经理任总提出物业服务工作中存在的十大问题并且提出物业工作目标，即到2008年年底物业公司在服务水平、管理水平上要达到xx开发区一流水平，到2009年年底达到xx市一流水平。办公室根据此次会议组织全体员工学习会议精神，逐个发言总结工作中存在不足，并提出今后改正方案，把此次会议作为今后工作新的起点，以更高的标准要求自己，绝不辜负集团对我们的厚望。
(二)加强小区精神文明建设
1、在奥运会举行之际，我们加大了奥运的宣传力度，打出“为奥运加油，为奥运喝彩”的标语，同时加大了奥运知识的宣传，加强了小区精神文明建设，营造了小区良好的文化氛围。
2、加强消防常识的宣传，提高业主的自我防范意识。
3、在小区门口安置两台便民服务车，方便业主出入搬运物品，此项创新服务成为xx开发区首例，得到了广大业主的一致好评，得到领导的认可，同时加强小区业主互帮互助的意识，提高小区精神文明建设。
(三)协调解决问题
1、3号楼2单元702住户家墙体出现裂缝，物业积极与房产工程部门沟通，最后协商解决，给业主一个满意的答复。
2、1号楼1单元1101是一对老夫妇，刚搬家就出现房屋大面积漏水、阳台门出现漏缝、太阳能不热等问题，物业人员进行了逐一解决，得到业主的好评。
3、建行家属楼大部分业主建议将取暖方式改为一户一阀，物业公司为建行家属楼广大要暖用户考虑，负责协商个别意见分歧较大的业主，并且联系工程人员，主动为业主排忧解难，最后抢在冬季到来之前成功完成建行家属楼一户一阀改造。
4、由于建筑施工问题，小区高层玻璃幕墙出现漏雨现象、阳台窗户出现玻璃漏气现象，物业发现问题，积极与xx港建筑集团沟通协商解决，最后xx港建筑集团与物业签订责任状，保证2009年春季将问题集中解决。5、经过锅炉设备改造，锅炉房能源得到了最大限度的节约，2007年—2008年供暖面积为13204.79㎡，2008年—2009年供暖面积为20446.92㎡，平均节煤7.28㎏/㎡·月。
6、地下车库各单元门禁管理存在漏洞，发现问题后工程部门立即做出解决方案，并积极联系锁王，在最短的时间内将问题解决，是业主的安全进一步得到保障。
(四)收费情况
截止到12月31日收取08年物业费：107732元；电梯费14698.69元，预收09年物业费54949.99元，预收09年电梯费16945.3元，收取取暖费510109.28元，装修监管费40600元，车库车位物业费1058元，门禁智能扣1660元，基本保证了本小区物业管理工作的正常进行。
二、工程部门工作
1.2008年9月我们通过对地下车库照明的改造，用15W节能灯替代60W普通白炽灯，最主要的是我们发现工程设计照明距离太近没有必要安装过多的照明设备而且有部分白炽灯已经坏损，虽然已经达不到照明的效果但还是与正常白炽灯一样浪费电能，经过工程工作人员的改造现每天的用电量比未改造前至少节省15000W/h,通过对比今年比去年节电5475000W/h,共节约电费3000元。
2、为确保安全渡过雨季汛期，今年按照年初制定的维保养护计划，完成各楼避雷接地检测，同时对配电室高压绝缘用品进行了检测。
3、除按期完成制定的维保养护计划外，平日注意加强对公共区域照明、安全指灯、机房照明的巡视检修。
4、配合电业局对小区供电线路的改造；配合房地产工程部门解决小区未完善事宜；配合二次加压水泵厂家对设备的保养，锅炉供暖期间负责锅炉房各项设备的维修，并协助锅炉工的日常工作，做好锅炉工与办公室人员的沟通，在这期间工程维修人员连续加班。
5、加强房屋装修的管理。今年为业主办理装修手续58户，为加强对装修户的监督管理，对私搭乱建、侵占公摊的行为坚决给予制止，并提示装修户一切按照装修管理协议及消防治安协议去施工，一律办理装修手续，严格控制无证施工、违章施工，并坚持每户进场前做好室内防水的闭水实验，保证施工质量，维护业主的利益。
6、电梯保养维护。本小区电梯由富士电梯公司负责每月做一次维护保养。我工程人员配合进行监督实施，并负责每日电梯运行巡视检查，做好记录，随时对电梯的运行状况实施监测，做好电梯运行的管理工作，保证了业主乘坐电梯的安全。
7、协助办公室处理业主报修，使有关工程报修方面的工作有了头绪。
三、保洁工作
1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫小区院内、天台、走廊、地下车库、小区前院等全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法，实行业主监督制，每月不定期检查，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励，也取得了显著的效果。本文来源：[]
四、保安工作
一年来,保安队严格按照公司的规定，逐步完善保安队各项管理制度，加强队员的岗位纪律管理，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。经过各种培训及领导的帮助，已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的无；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。在这样的思想下，全体保安队员们共同完成了以下各种任务1、消防管理
消防安全工作是关系到业主生命和财产安全的一件极其重要的工作，保安部门始终以高度的警惕，百倍的努力，确保着小区的安全与此同时利用各种机会开展防火宣传教育，加强了保安队伍的消防意识，同时也可以提高业主的自身防范意识。经过二个月的消防前期培训，陈刚总经理安排保安队2008年2月15日策划组织了一次集中消防演练，按照演练方案进行假想报警、人员疏散、现场扑救，使队员掌握了灭火器的使用方法等基本灭火技能，从而提高了整体员工的应急处理能力，使业主的生命财产安全得到了更进一步的保障。
2、治安防范管理
由于措施得当，防范意识强,保安巡视发现各类治安问题二十余次，现场处理二十余次。主要内容包括：注意细节，巡逻拾到业主丢失物品并归还4次，在巡逻过程中发现业主钥匙未拔5次，全面检查未入住房屋，协助警察抓捕路过小区违法人员1次，制定严格的门岗出入制度，全年外来人员进出小区一万多人次,无任何治安事件发生，严格控制来访人员及装修人员，制止行为不良私自进出小区人员七十余次，确保小区安全。
3、停车场及停车管理
由于小区业主新入住以及停车位大部分未售，业主没有形成固定的车辆存放模式，车辆存放秩序较乱，保安每天到地下车库按规定位置为业主排放车辆,严格落实地下停车场管理制度。
4、对于闲杂人员的管理
小区实行严格的出入制度，业主以及办公室人员都持卡出入，业主亲友进入小区有保安人员通知业主并送到家中，装修人员以及其他人员办理临时出入卡，严禁闲杂人员进入小区，就目前来看我小区的出入管理是开发区最严格的。
5、节能降耗
小区内生活垃圾气味大，并需及时清理，原来是每天清理两次，一次油耗为15元，每月油耗为900元，后来由保安队长联系环卫人员，把小区内的生活垃圾处理问题承包给环卫人员，费用为180元/月节省了物业公司的人力以及油耗，每月可节省720元，全年节省8640元。
