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一、不断加强学习,提高自身素质。商业服务工作是一项专业性、技术性极强的工作,这就要求要以高度的事业心、责任感及扎实的业务技能做好每项工作。为提高自身素质,适应市场经济发展的需要,她在工作之余和闲暇时间,系统学习营销心理、市场经济、销售技巧和《劳模二十八法》等商业知识,不断更新知识,作了大量的读书笔记。通过学习,工作技能得到进一步增强,业务素质和工作水平有了显著提高,为做好本职工作奠定了坚实的基础,成为大厦销售服务的佼佼者。
二、以一流的服务,赢得顾客的赞誉。烟酒柜组是大厦的骨干柜组之一,各项工作都走在了大厦的前列。柜组的几位同志在崔铭的带领下,积极开展学、帮、带活动,以老同志为师,虚心求教,反复琢磨,积极参予大厦组自织的各类培训班,努力加强思想修养,提高自身素质。在她们的带动下,周围的同志们很快就形成了一个“比、学、赶、帮、超”的学习热潮。××同志对待每一位顾客都一腔热情,一视同仁。积极推行真诚服务和规范化服务,做到买不买都一样,买多买少一个样,百问不烦,百拿不厌,受到广大顾客的一致好评。为进一步了解社会需求,扩大销售,她带领柜组的同志组成了志愿者服务队,深入到社会开展了预约订货,登门服务活动,完善售后服务体系,方便了顾客,提高了影响,扩大了销售。
三、积极开拓市场,以货真价实的商品赢得顾客。在工作中积极贯彻“商品质量百分之百合格,购物顾客百分之百满意”的工作目标,积极开拓货源渠道,先后对多处市场进行了考察,不断增加商品花色品种,优化进货渠道,提高综合差率,在原有300多个品种的基础上增加到500多个品种,并以新、奇、特为主题,增加高档名烟名酒,并以国家级品牌为主。她还建立了缺货登记簿等积极收集信息,做好领导参谋,全年共计提供合理化建议30余条,其中很多商业信息为企业带来了明显的效益。
四、努力做好营业基础工作。不怕脏不怕累,认真搞好卫生区内的环境卫生和个人卫生,所在的柜组多次被评授予“安全卫生流动红旗”;商品陈列整齐美观、艺术大方,商品标价清晰准确,卡不离货,货对卡位;不管每天多忙多累,始终坚持记好商品帐,经营状况一目了然,清晰准确。
服务明星”的通知
各县(市、区)创建青年文明号活动组委会、各行业(系统)创建青年文明号活动领导小组、市直各基层团组织:
__市青年文明号创建活动开展十三年来,围绕发展大局,紧扣党政中心工作,以争创“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”,增强“社会效益、经济效益、人才效益”为目标,努力服务青年成才,服务群众生产生活,服务社会发展,创建工作取得积极成效。为进一步深化青年文明号创建活动,在构建和谐社会中展现当代青年热于奉献、敬业爱岗的青春形象,为建设海峡西岸经济区绿色腹地提供更加优质的服务和环境发挥积极作用,__市创建青年文明号活动组委会和__市青年文明号协会决定在全市开展“__市青年文明号服务明星”评选活动。现将有关事项通知如下:
一、参选对象
全市各级青年文明号集体18-35周岁青年。
二、评选标准
“__市青年文明号服务明星”是全市青年文明号创建活动中表现突出、业绩一流的先进个人,其评选标准是:
1、为民服务创一流。带头践行“三个代表”重要思想,爱岗敬业,以民为本,努力为服务对象提供温馨、便捷、周到的服务,深受服务对象的信赖和赞扬,服务对象满意率达95以上,对创建工作有突出的贡献,并多次被评为本地区、本行业的先进。
2、钻研技能达一流。带头勤奋好学,精益求精,勇于创新,熟练掌握本职岗位业务技能,在本行业达到一流水平。
3、文明表率称一流。带头遵纪守法,清正廉洁,自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德,在青年文明号集体中有一定的凝聚力和号召力。
三、评选办法
(一)民主推荐。由各创建单位向县(市、区)组委会和各行业(系统)创建办申报。县(市、区)组委会和行业(系统)创建办汇总后上报市组委会。市直各基层单位也可直接向市组委会申报。上报前,县(市、区)组委会和行业(系统)创建办要组织考察、评审,要充分听取各方面意见,确保申报质量。
(二)组织审核。在县(市、区)组委会和各行业(系统)创建办推荐的基础上,由市组委会按照评选标准,将上报材料整理、分类,作为“__市青年文明号服务明星”候选对象。
(三)选举产生。将候选人在岗位前进行公示,由服务对象进行监督评议,同时将其先进事迹在新闻媒体上公示。通过广大群众投票和评审委员会投票产生前二十名候选人进入“青年文明号服务明星风采大赛”。
(四)奖项设置。全市共设“__市青年文明号服务明星”10名。
四、工作要求
(一)提高思想认识。各级青年文明号集体要把“__市青年文明号服务明星”评选活动作为推进青年文明号创建活动深入开展的新抓手,作为推动海峡西岸经济区绿色腹地软环境建设的新举措,提高认识,精心实施。
(二)注重抓好典型。要注意克服为评选而评选的倾向,把“__市青年文明号服务明星”评选过程作为提升服务、塑造品牌、展示形象的过程,通过挖掘、总结、培育、提高、推广先进典型的过程,树立一批可亲、可信、可学的鲜活典型,以点带面,促进全市青年文明号优质服务整体提升。
(三)坚持实事求是。评选工作务必认真细致,自下而上,充分发扬民主,广泛听取青年文明号集体的干部职工和广大服务对象的意见,评选的“__市青年文明号服务明星”事迹必须真实可信,群众公认,经得起检验。
(四)按时保质完成。“__市青年文明号服务明星”的推荐工作于20__年3月16日开始,至4月16日推荐结束。上报时须填写《“__市青年文明号服务明星”推荐表》(见附件),并有1000字以内的事迹材料,要求准确、朴实、精炼,重点是20__年以来的主要事迹,一式两份。要按照上述时间和质量要求,有计划、有步骤地认真做好推荐工作,确保评选工作有序进行。
附:
1、“__市青年文明号服务明星”推荐表
2、“__市青年文明号服务明星”推荐名额分配表
__市创建青年文明号活动组委会
二六年三月十五日
“__市青年文明号服务明星”推荐表
姓名
性别
年龄
政治面貌
岗位
职务
电话
邮编
工作单位
地址
获奖情况
主
要
事
迹
(可另附纸)
推荐单位意见
县(市、区)组委会、各行业(系统)创建办意见
市组委会意见
(盖章)
一、总体要求
树立和宣传先进典型,用先进典型教育引领广大干部,是推动工作最有效的方法之一。我们要按照“把握标准、自下而上、群众公认”的原则,善于发现和挖掘先进典型,真正找到学习榜样、找准努力方向,并认真做好先进典型的选树、总结、宣传和引领工作,推动我校工作健康稳步发展。
二、选树先进典型的基本标准
(一)爱岗敬业,忠于职守。热爱本职工作,具有良好的职业道德素养,工作高标准,严要求,兢兢业业,恪尽职守,较好地履行了工作职责,在基层一线发挥了模范带头作用。
(二)刻苦钻研,业绩突出。精通所在岗位需要的知识和技能,具有较强的分析问题和解决问题的能力,勤于学习,善于钻研,工作成绩突出,多次获得上级部门表彰,得到领导和同志们的一致认可,充分体现了教育系统时代精神。
(三)廉洁奉公,作风优良。依法办事,勤政廉洁,老实做人,清白做事,吃苦耐劳,无私奉献,严格遵守各项廉政纪律和政策规定,经受住了“金钱关”、“权利关”和“人情关”的考验,在干部群众中具有良好的口碑。
三、先进典型选树范围和推选办法
(一)推选范围。推荐人选原则上是从事具体事务的一线工作人员,如一线教师热情周到、真诚服务的教学明星,教学管理岗位上认真负责、严谨细致的管理能手,,侧重挖掘“凡人小事”背后所蕴藏的优秀品质和时代精神。
(二)推选办法。先由各教研组,推荐名额:每组至少一人。
四、活动步骤
(一)发动阶段(11月1日―11月5日)
学习宣传“全国优秀教育工作者”及提名获得者先进事迹的同时,以“我身边的好教师”为主题,对推荐评选活动进行具体安排部署,充分调动教师参与推荐评选的积极性。
(二)评选阶段(11月5日―11月20日)
1.各教研组所推选人员须填写推荐表,推荐表于11月10日前报党政办。
2.党政办评选推荐,将推荐结果于11月20日前报校党支部。上报推荐人选需附人物事迹简介(500―600字)和事迹材料(2500―3000字)。
(三)宣传阶段(12月1日―12月底)
对选树的先进典型要进行大力宣传,挖掘采写先进事迹材料,并充分利用各种宣传阵地、宣传手段和宣传媒体,从不同侧面和角度进行宣传推广,让先进典型广为人知、深入人心,为典型示范大行动营造良好的舆论氛围。
五、活动要求
(一)加强组织领导。此次学习宣传典型人物先进事迹活动,是继续深入学习践行钱学余、夏志国同志先进事迹的重要举措,是今年全校思想政治和精神文明建设工作的一项重要内容。
化工厂优秀员工事迹材料范文一 时光荏苒,已然年终。又是化肥厂一年一度的优秀员工评选时,合成车间在一年的正常高效生产过程中,涌现出许许多多的先进分子。其中维修班长郑某某,兢兢业业工作,默默无闻奉献,成为维修班优秀队伍里的优秀之花。
一副线在生产中起着重要的的作用,但是在日常运行维护中发现这里问题频频。今年某月某日,大雨滂沱,电闪雷鸣,一副线突然发生泄漏。在这个关键时刻,如果不立即采取措施,作消漏处理,泄漏引发的后果将无法想象,不仅危及生产,在合成氨车间这个高危岗位,一丁点错都不允许的。情况如此危急,经车间研究决定,由维修班长郑某某带队处理,冒雨抢修。为生产也为肩头那一份责任,大家有条不紊的,小心翼翼的处理露点,雨水顺着脸颊流下,时间一分一秒过去,终于漏点都被成功处理了。能肩挑重担,才是男人本色,他们完成的是自己的任务,赢得的确是大家油然而起的尊敬。
氨分泄露事例回放。2013年八月某天由于净化车间某部位阻力过大,情况实属异常,在没有办法的情况下,全厂做出停车检修的决定。此次检修泄压后,合成车间根据自己实际情况,及时对氨分法兰进行了更换。本以为事情进行的很顺利,很完美,但是开车后,突然发现新更换的法兰出现泄漏,这种情况是谁也没有想到的。由于情况发生的很突然,也很出乎意料,而且氨泄漏非同寻常,所以大家都束手无策。在这个关键时刻郑某某再一次提出创造性建议,在不停车的情况下,保证安全的情况下, 能够完全处理氨分法兰泄漏,并且亲
自带领四人小组在短时间内,迅速处理的法兰泄漏问题。这种敢于奉献,勇于付出的精神深深烙人们心里。
在关键时刻,每次郑某某都能一马当先,身先士卒。这不仅仅是因为他勇于奉献的精神,更是他精湛技艺以及把公司效益当己任的高尚情操决定的。所以不仅仅我们每个合成的员工要向他学习,全厂的人都应该学习郑某某所代表的企业文化,与xx人的精神。
在未来20**年,全厂进入稳步生产时期。郑某某这种人才正是公司高效发展的中流砥柱。有这样一批人在公司是公司是安全的,公司的领导是可以放心的,公司的效益也是杠杠的。
随着标准化工作的持续跟进。我们公司下一步将进入精细化管理,在精细化管理范畴要求每个岗位必须将工作生产,安全生产做到完美,如果我们马虎行事,怎能面对公司,面对工友,如果每个人都能做到郑某某的标准一丝不苟,与企业同声同气,那么我们不必要推行精细化就可以进行精细化管理验收。
郑某某这种人才是走在公司建设之路上的先锋和代表。他们将发挥榜样的力量,带领我们xx有限公司的员工走向高尚,走向辉煌。忍不住,为某某公司的文化欢呼,因为正是丰富的文化才能孕育出伟大的人格,我们看到这样的员工在默默奉献,绝对有理由相信公司的未来将一片大好。
化工厂优秀员工事迹材料范文二 我只是做好自己该做的事,为车间和班组做一点自己力所能及的事,离明星还差得远呢。xx获得过很多荣誉,每当大家笑称他是检车明星时,他总这样说。这个看上去憨厚老实的检车员到底有着怎样的过人之处呢?
业务好,是兄弟们眼里的故障克星
在检车工作中,他始终把安全两字放在心中最重的位置,有高度的安全责任意识。正是由于这份责任心,他从书本学、在现场练、用过他工作11年来的总结,积累了宝贵的检车经验和技巧。7月份的一个夜班,xx和李杰正在平行技检作业S400B次列车,当他们技检到机后23位车辆时,他突然停住,由于自己在脚蹬一侧,便对李杰说:你进台车看看,这个车的车轮有问题吗?李杰怀疑地钻下去一看,没什么呀!师傅,你怎么能说有问题啊?哪儿也没有断裂缺损的呀?太神了吧!李杰很惊奇。呵呵,我看到这个车轮和大多数车辆有所不同,所以这个轮位差肯定有问题,这可是列检第一起。xx给李杰解释道。
2012年,由于在保证车辆安全上表现尤为突出,xx被车间评为段先进个人。2012年8个月里,连续5次被评为优秀检车员,他继续展现标兵的特色,坚持标准化作业,发现车辆典型故障余800件,防止各类事故很多起,故障奖励拿到了4000多元,被评为车间百日安全之星。
意识强,是检车员中间的战斗先锋
从2012年8月份以来,xx是班组小工长,在工作中,他认真落实车间班组的各项制度,带领小组不折不扣地落实上级各项工作布署。每当遇到急难险重任务,他总是冲在最前面,遇到困难,他总是积极主动地去克服,带领大家迎难而上。针对现场生产环境存在的种种隐患,他组织组员克服人员少、时间紧、劳动强度大的困难,多次开展隐患整治义务活动。当工长以来,在他的带领下,所在班组共计清理6S管理区域8次,查处了单身宿舍12间,整改班组问题30多起,有效整治了生产和生活环境。由于班组工作开展得很出色,在车间6S评比三连冠第一,今年班组被评为了先进集体班组。
心肠热,是同事心中的勤劳大哥
在工作中,他最能体现任劳任怨,不记得失的特点,在下班时,他坚协助工长回收、整理、清理班组的废旧配件;发挥自己在电脑方面的特长,积极主动做好班组的关门车输入,车辆故障的录入、分析、上报等工作。在交接班时段,他一直保持早到晚走的习惯,坚持协助工长做好班组的交接班工具清点、卫生整理等工作。班组职工都说:只要琼哥在,我们的待检室、更衣室总是整齐干净的。
在同事眼里,xx吃得苦、耐得烦,但是对于家庭、对于孩子,xx的心中却藏着深深的亏欠。年幼的孩子总是用一双期盼的眼睛等待他能早早下班,带着他去逛逛,一起做游戏。可是xx知道作为一名新上任的工长,他应该带头奉献,虽然牺牲了个人与家人的时间,但是能为班组做更多的事,他觉得值得。
以“三个代表”重要思想、党的会议精神为指导,紧紧围绕增加农民收入,大力弘扬返乡创业精神,增强自主择业意识,充分调动社会各方面的积极性和创造性,加快建设劳务强县。
二、总体目标
通过活动的开展,宣传造势,引导群众转变择业观念;树立典型,发挥模范带动作用;强化技能培训,提高农民务工竞争力和改善就业结构;扩大劳务输出规模,提高组织化程度;鼓励创业,促进返乡务工人员创办企业或经济实体,做大做强劳务经济。
三、活动安排
(一)开展外出农民工返乡情况调查统计
从年8月1日至年6月30日在全县乡镇、村居开展外出农民工返乡及“外出返乡创业”情况调查与统计,准确掌握全县劳务输出现状、农民工的劳务经济收入和返乡创业等基本情况。
(二)评选“返乡创业明星”及“返乡创业新星”
1、评选标准
(1)“返乡创业明星”(10名)。①籍城乡居民,曾经外出务工,现在家乡创办企业,并自愿参评。②思想政治觉悟较高,拥护党的领导,自觉执行党和国家方针、政策;遵纪守法,无违法犯罪及不良行为;诚实守信,讲文明、讲正气,在家乡有良好的形象和信誉,有一定的影响力。③没有违反计划生育政策行为。④在本县境内创办的企业或实体规模达300万元以上,年实现税收5万元以上,吸纳本县农村富余劳动力或下岗失业人员30人以上就业,并带动一方百姓致富。⑤能够积极主动、全面足额地完成各种税收,无拖欠记录。
(2)“返乡创业新星”(10名)。①籍城乡居民,曾经外出务工,现已返乡搞生产加工、养殖以及创办各类企业或实体,并自愿参评。②思想政治觉悟较高,拥护党的领导,自觉执行党和国家方针、政策;遵纪守法,无违法犯罪及不良行为;诚实守信,讲文明、讲正气,在家乡有良好的形象和信誉,有一定的影响力。③没有违反计划生育政策行为。④在本县境内创办的企业或实体规模达100万元以上,吸纳本县农村富余劳动力10人以上就业,并带动一方百姓致富。
2、评选步骤
个人自荐或村居推荐—乡镇(经济开发区)初审—县相关部门复审—公示—群众投票推选—县就业保障系列活动领导小组审定。
3、时间安排
(1)年1月10日前,每个乡镇(经济开发区)公开推荐1—2名“返乡创业明星”候选人,1—2名“返乡创业新星”候选人,每人填写《县“返乡创业明(新)星”推荐审批表》一式两份,“返乡创业明星”候选人要附1000—1500字先进事迹材料,报县就业保障系列活动办公室。
(2)年1月12日前,县就业保障系列活动领导小组办公室经过筛选,初定“返乡创业明星”候选人20名,在县电台、电视台等媒体上公示3天,并与中国电信、移动公司、联通公司联系,采取手机信息投票方式推选(占总分的50%)。
(3)年1月20日前,县就业保障系列活动领导小组办公室根据手机短信投票情况,结合县就业保障系列活动领导小组评审打分(占总分的50%),加权计算得分并依次排出“返乡创业明星”人员名单,公证人员现场监督,确保评选公开、公平、公正。
(4)年1月22日前,“返乡创业明星”人员由县计生、公安部门审核后,县就业保障工作领导小组最终确定10名“返乡创业明星”,通过县电台、电视台等媒体向社会公布。
“返乡创业新星”的评选由县就业保障系列活动领导小组办公室初定20名候选人,组织人员到企业实地进行审核,于年1月20日前由县就业保障系列活动领导小组办公室最终确定10名“返乡创业新星”,通过县电台、电视台等媒体向社会公布。
4、表彰
为“返乡创业明星”颁发荣誉证书,并将他们的先进事迹制作成电视专题片,春节期间在县电视台连续播放,在表彰大会上现场奖励每人1万元。为“返乡创业新星”颁发荣誉证书,在表彰大会上现场奖励每人2000元。
(三)评选劳务经济先进乡镇、村居
1、全县劳务经济先进乡镇(5个)。
(1)评选标准。根据县政府与各乡镇政府(经济开发区管委会)签订的《劳务产业目标管理责任书》,主要考核劳务输出组织机构建设、劳务输出服务网络建设、劳务输出各项基础工作和8项目标任务等相关内容。①县政府下达的劳务输出任务完成情况。②劳务输出组织化程度。建立劳务输出吸纳基地情况;建立劳务输出中介机构情况;培育劳务输出经纪人情况;跟踪服务管理情况。③劳务输出培训情况。建立培训基地情况;培训任务完成情况;培训后的输出比率。④外出务工人员返乡创办企业情况。外出务工人员返乡创办企业数、创办规模及企业利税情况。⑤资金投入及使用情况。乡镇(经济开发区)劳务输出专项资金统筹安排及使用情况。⑥基础工作情况。乡镇(经济开发区)、村居劳务输出管理服务机构建立情况;乡镇(经济开发区)与村居签订目标责任书情况;劳务供应示范乡镇(单位)建设情况,示范乡镇(单位)要实现“六有”,建立“四种台帐”,达到“三个提高”;建立劳务输出基础台帐情况;劳务输出统计数据等资料上报情况。
(2)评选办法。考核坚持定量考核和定性考核相结合。对各类考核指标的考核,能够量化的实行量化考核,不宜量化的实行定性考核。
(3)时间安排。各乡镇(经济开发区)要在年1月10日前将自查情况以书面形式上报县就业保障系列活动领导小组办公室。县政府目标管理责任制考核办公室组织专门人员,于年1月11日—15日对乡镇及经济开发区进行严格考核、综合打分(满分300分),取前5名确定为全县劳务经济先进乡镇。
(4)表彰。全县劳务经济先进乡镇(单位)考核积分记入单位年度目标考核总分,在全县劳务输出表彰大会上颁发奖牌和2000元奖金。
2、评选劳务经济先进村(居委会)(10个)
(1)评选标准。①为外出务工人员家庭助耕助收、排忧解难,成绩突出。②保护外出务工人员家庭和亲属财产安全,确保外出务工人员安心务工。③关心爱护外出务工人员留守子女,照顾外出务工人员家中老人。④能够积极主动、全面足额完成政府下达的各种税收、投工投劳等任务,无拖欠记录。⑤拥护党和政府的领导,认真贯彻执行党和国家的方针政策,社会治安综合治理较好,村居群众遵纪守法,近3年无集体上访记录。
(2)评选办法。每个乡镇(经济开发区)限推荐和初审上报1个村居,填写《县“劳务经济先进村(居)”推荐审批表》一式两份,并附1500—2000字先进事迹材料。
(3)时间安排。乡镇(经济开发区)要在年1月10日前将相关材料报县就业保障系列活动办公室,逾期不报,视为自动放弃。县就业保障系列活动领导小组办公室要在年1月15日前组织考核,初步确定10个候选村居,并在县电台、电视台等新闻媒体上公示。无异议后,最终确定先进村、居委会。
(4)表彰。在全县劳务输出表彰大会上颁发奖牌和1000元奖金。
(四)评选先进培训机构
1、评选名额。全县经资质认证的“农民工培训先进机构”(5个)。
2、评选办法。(1)参评对象为经县资质认证的农民工定点培训机构。(2)由县劳动和社会保障部门根据各培训机构的培训数量、质量、有组织输出务工人员情况等方面,制定具体的考核办法,于年1月10日至20日,单独实施考核,确定先进培训机构。
3、表彰。在全县劳务输出表彰大会上颁发奖牌。
(五)组织“社保情更浓”保障政策法规宣传月活动
将所有劳动保障政策集中印制成一折式宣传卡,于年1月份的每个星期六全天上街接受政策咨询并发放“社保情”宣传卡,进户宣传居民医保、养老保险接续、就业再就业等相关政策,为企业和职工集中签订劳动合同,向他们进行社会保险、工资支付、劳动关系等方面的法律法规宣传。
(六)举办劳务对接暨就业创业信息会
由县劳动和社会保障局收集、印制本地和外地用工信息及就业、维权知识,会同县有关单位组织人员向全县务工人员开展就业创业信息会;邀请用工企业参加劳务对接。
(七)组织“千人培训大转移”活动
主要以“学到新技能,走上致富路”为主要目的,结合金融危机造成的农民工的返乡,以及农村富余劳动力转移培训和下岗失业人员再就业培训,定于年1-2月,组织全县所有培训机构集中开班1000人以上,全部实现免费培训,统一结业,组织培训班学员参加就业信息会。
(八)开展“三进·四送”就业保障活动
主要是开展“走进社区、走进企业、走进家庭”和“送政策、送服务、送技能、送岗位”就业保障活动。活动主要包括:1、走访20户零就业家庭和特困下岗失业人员家庭;2、走访慰问20户离退休职工家庭;3、组织社区人员走访下岗失业人员和企业离退休人员家庭,送政策、摸情况、建档案;4、召开离退休人员和下岗人员代表座谈会,解答职工群众在就业和保障方面最关心的问题。
(九)向外出务工人员、返乡创业人员致春节慰问信
由县就业保障系列活动领导小组在春节前向外出务工人员、返乡创业人员致慰问信,在县电台、电视台播放,并在政府有关网站上。
(十)召开第五届全县十大“返乡创业明星”表彰大会
定于年2月3日(农历正月初九),在西关电影院召开全县劳务输出表彰大会。
四、活动要求
(一)要加强组织领导。开展劳务输出系列活动是县委、县政府发展劳务经济的重要举措。县就业保障系列活动领导小组要切实加强对就业保障系列活动的组织领导,县委组织部、县人事局、劳动和社会保障局、广电局等相关部门要具体承办好相关事宜,县就业保障系列活动领导小组办公室要主动做好协调联系工作。各乡镇(经济开发区)及有关部门要成立就业保障系列活动领导小组,设立办公室,抽调人员办公,明确工作职责,按时报送有关材料。
一 用诚心打动客户
在业务发展中,xxx处处以身作则,牢记有付出,才有回报。邮政储蓄是农村邮政的支柱业务,也是竞争最为激烈的业务,邮政的硬件比不上其它银行,所以他把着力点放在软件上,在上班期间,他总是穿上标志服,佩戴工号牌,站在营业大厅宣传业务,在与客户的交往中,特别是大客户,处处留心其业务发展状况,联系方式和相关信息,从细节入手。帮助客户规范填写业务单式,耐心解答用户提出的问题,用服务与对手赢得客户。在他的带领下,职工的精神面貌焕然一新。“热心办好每一件事,真诚对待每一个人”是他对同志们提出的口号。 事迹材料网
xxx镇有位个体经营户,主要搞百货批发,以前存款都在当地信用社,增宽得知这一信息后多次上门宣传动员,他还利用下班时间上门揽收营业款,搞百货批发者,多是些零钞,他们每天坚持揽收,一一清点,时间一长,该经营户被他的执着精神所感动,慢慢地将存款转入该所,还主动当起了宣传员,向从他这里批发的小商户宣传邮政储蓄的优势和便利,引导大家到邮局去存款。他还逢人便说,咱邮局现有的一班人服务就是好,我们有点钱都不有的存到他那里去。
在今年第三季度劳动竞赛中,xxx所储蓄存款余额净增800余万元,目前,该所余额达到5800余万。
二 用真心谋求发展
近年来由于国家对银行利率政策的调整,加之农村地区私人借贷较多,储蓄市场竞争激烈,为了拓展业务,所有的亲戚朋友都成了他的宣传对象,有一千存一千,有一万存一万,给你订张报纸,给他订份杂志。主动放弃休息日,家里地里的活全留给妻子一人起早贪黑干农活,他根本没有时间顾及家里。心里感到非常内疚,但妻子从无怨言,总是嘱咐他把工作干好,要为大家做好表率,就这样,他把所有的精力都投入到邮政事业上来。2012年报刊发行会开了才10天。他就超额完成了个人包销报刊任务。
三 用制度落实责任 本文来自sjclw.net
增宽在工作中提出“抓经营,促发展,重落实,抓制度,强管理,严考核”思路,保证了日常工作的正常开展,让每位员工明确各自的岗位职责。定期召开业务经营分析会,发现问题不护短,不掩盖,及时予以纠正,真正做到工作有计划,经营有秩序,质量有保证,制度落实有效果。在他的带领和广大职工的共同努力下,邮政所业务发展基础管理和规范服务工作始终处于全县领先水平。
四 用爱心对待职工
一、领导重视,开启“创建”新局面
办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。为加强窗口建设,柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点,成立了文明创建工作领导小组,负责文明创建活动的组织、协调和实施,把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好,领导以身作则,发挥表率作用。在县局领导班子模范引导下,办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志,积极进取,勤奋工作。她们按照县局制定的具体创建规划,把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体,塑造严格执法,公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象,保证了各项税收任务圆满完成,推动了地方经济稳步发展。
二、以人为本,塑造“窗口”新形象
针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点,该局坚持以人为本,结合实际狠抓队伍建设,着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”,组织学习《公民道德规范实施纲要》、《税务工作人员职业道德规范》、《税务人员窗口服务技巧》,经常组织干部职工参加礼仪培训,不断增强敬业奉献意识,建立学习型干部队伍,提高综合素质,调动妇女“半边天”的积极性,加强后继人才培养,事迹材料《国税局巾帼文明岗先进事迹》。
近年来,该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试,全局有5人进入人才库,该厅就占了2人。她们加强业务学习培训,苦练基本功,熟练掌握计算机操作技能,靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。
在日常工作中,她们积极开展争当“征管能手”、“票管能手”、“微机操作能手”、“服务明星”等岗位竞赛活动,不断提高实际操作水平和服务质量。韦虹宇税官参加全国税收管理员业务知识考试,取得的成绩在广西国税系统排名25,获得了自治区国税系统“征管能手”称号。她们从小事做起,从点滴入手,培养日常文明行为,坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常文明规范行为,使“巾帼文明岗”真正起到示范、激励、带动和辐射作用。她们还开展社会主义荣辱观教育和“你在为谁工作”专题读书活动,开展继续解放思想大讨论,不断增强工作责任心和使命感。
三、巾帼表率,营造服务新环境
进一步完善服务设施是创建“巾帼文明岗”的基础,是优质高效服务纳税人的关键。她们高度重视窗口建设,按照统一要求规范办税大厅的办公设施,统一规范纳税申报、发票管理、综合服务等窗口和自助服务、便民服务等办税服务区的设置,规范政务公开栏、公告栏及各办税窗口功能标识牌,公开税收流程,公开办税、公开监督措施。为纳税人设立工作区,配置电脑、电子显示屏、空调及桌椅、笔、墨、纸、印泥等办税用品,提供各种表格的填写样本;设立便民服务区,提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具等。
广州市中侨联合投资管理有限公司,有员工62人,女职工38人,占总人数的60%以上,在企业的经营发展中起着举足轻重的作用,特别是企业的掌舵人陈少华女士更是当中的佼佼者,还有各部门里主管级等骨干英才大多数也是女同事,她们兼顾着事业和家庭,在各自的工作岗位上敬业乐业,充分发挥女同志特有的优势和特长,在企业的大舞台上演出不少动人的乐意,为企业的健康蓬勃发展做出积极的贡献。
企业近年来取得的主要业绩:
一、在广州市政府对广州最主要的路段周边环境及户外广告整治规划工作中,作为行业的代表,独立承担其中三大路段规划的重要任务,规划成果得市领导的肯定,为我市“科学规划治市”的水平走在全国前列做出一份贡献。
二、积极配合市政府对“九运会”场馆必经道路的整治工作,投资了500万元对天河城广场的烂尾楼进行美化装饰,使公益及商业广告与周围环境、商业气氛完善结合,整治成效得到政府及行业的充分认可,并被中国广告协会评选为优秀广告作品。
三、受中国驻港部队政治部的委托,负责驻港部队的形象设计及推广任务,获得驻港部队熊自仁司令的亲笔肯定,并得驻港部队政治部的嘉许,香港新闻界也纷纷进行报。
四、广州地铁一号线的参建单位,投资建设地铁一号线的导向系统,并引进国外先进技术,成功开发研制出国内最先进的节能70%的超薄型灯箱,同时承担地铁一号线的薄型灯箱建设工作。
五、参与地铁二号线大型灯箱工程全国性招标,以创新的技术、精湛的工艺被政府招标中心的13位专家们一致评为综合总分第一名,显示出企业的整体实力。
多年来,公司一直积极热心参与公益事业,结合自身专长为建设和谐社会尽一份微薄之力。
一、凭借公司拥有众多媒体资源,同时作为全国22个重点城市铁路网导向系统及报时系统最大的广告营运商,历年来主动承担起宣传精神文明建设、社会公益宣传的政治任务;多年来利用自有媒体资源累计公益广告面积逾5000平方米,金额达700多万元。
二、全力支持中国申办奥运,自筹250万元资金,在市政府的大力支持下,成功举办了“群星耀南方——大型明星申奥演唱会”以及“奥运冠军支持申奥万人签名会”,红线女、董文华、阎维文等艺术家们与数十位奥运冠军们同台演出,与全国人民同圆申奥梦,得到出席活动的叶选平、黄华华等中央省市领导的认同和好评。
县国税局办税服务厅是一个以妇女干部为主的群体,负责全县所有纳税人的税款征收、发票管理、税务登记管理、纳税咨询、涉税申请受理等工作,女税官们把“巾帼文明岗”争创活动作为一面旗帜,努力为纳税人办好每一件事,征收税款达3.55亿元,人均征收达1691万元。自治区党委副书记陈际瓦和中央“学习实践科学发展观活动”指导检查组到该局调研时,对服务厅的工作给予了充分肯定。服务厅先后荣获自治区“巾帼文明岗荣誉称号。
一、领导重视,开启“创建”新局面
办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。为加强窗口建设,柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点,成立了文明创建工作领导小组,负责文明创建活动的组织、协调和实施,把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好,领导以身作则,发挥表率作用。在县局领导班子模范引导下,办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志,积极进取,勤奋工作。她们按照县局制定的具体创建规划,把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体,塑造严格执法,公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象,保证了各项税收任务圆满完成,推动了地方经济稳步发展。
二、以人为本,塑造“窗口”新形象
针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点,该局坚持以人为本,结合实际狠抓队伍建设,着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”,组织学习《公民道德规范实施纲要》、《税务工作人员职业道德规范》、《税务人员窗口服务技巧》,经常组织干部职工参加礼仪培训,不断增强敬业奉献意识,建立学习型干部队伍,提高综合素质,调动妇女“半边天”的积极性,加强后继人才培养。
近年来,该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试,全局有5人进入人才库,该厅就占了2人。她们加强业务学习培训,苦练基本功,熟练掌握计算机操作技能,靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。
在日常工作中,她们积极开展争当“征管能手”、“票管能手”、“微机操作能手”、“服务明星”等岗位竞赛活动,不断提高实际操作水平和服务质量。韦虹宇税官参加全国税收管理员业务知识考试,取得的成绩在广西国税系统排名25,获得了自治区国税系统“征管能手”称号。她们从小事做起,从点滴入手,培养日常文明行为,坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常文明规范行为,使“巾帼文明岗”真正起到示范、激励、带动和辐射作用。她们还开展社会主义荣辱观教育和“你在为谁工作”专题读书活动,开展继续解放思想大讨论,不断增强工作责任心和使命感。
三、巾帼表率,营造服务新环境
进一步完善服务设施是创建“巾帼文明岗”的基础,是优质高效服务纳税人的关键。她们高度重视窗口建设,按照统一要求规范办税大厅的办公设施,统一规范纳税申报、发票管理、综合服务等窗口和自助服务、便民服务等办税服务区的设置,规范政务公开栏、公告栏及各办税窗口功能标识牌,公开税收流程,公开办税、公开监督措施。为纳税人设立工作区,配置电脑、电子显示屏、空调及桌椅、笔、墨、纸、印泥等办税用品,提供各种表格的填写样本;设立便民服务区,提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具等。
如今的办税服务厅宽敞明亮、卫生清洁,桌椅柜摆放整齐,花草盆景美化效果显著,成为全县一流的政务服务大厅,为营造良好的税收服务环境打下了良好基础。
与此同时,她们制定了办税服务的目标和要求,以“岗位练兵、业务竞赛、提高技能”为主题开展岗位知识达标练兵活动,努力做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。上岗服务准时,优质服务及时,预约服务按时,特殊服务延时。语言文明,态度和蔼,工作细致,服务周到。
四、一心为公,为国聚财忘自我
她们以科学化精细化管理为目标,实行“一站式”服务、“一窗式”管理,全面推行“大一窗”服务,在一个大厅办税、一个窗口受理、一次性办结、一条龙服务,表现出巾帼忘我而为国聚财的工作热情,涌现出许多可歌可泣的感人事迹。
“舍小家、顾大家”的典型之一刘翊,去年她尚在哺乳期,仍坚持不间断延期加班为纳税人办理报税认证事项,常常错过喂小孩的时间。如今提起这事,她还是觉得对不起小孩。但为了税收事业,她无怨无悔。
“一个人工作干得好不好,并不在于他能力大小,而在于他态度如何,在于他是否有强烈的事业心和责任感,是否对自己负责,对工作负责。”这句话虽然朴实,但所揭示的道理却非常深刻。潘凤仁虽然在多个工作岗位干过,但时时都把这句话作为自己的行动指南,以认真负责的态度来对待自己所从事的每一项工作。
覃素玲是个心细的人,她常说的 一句话就是“要么不干,要干就干出个样来。”她负责的“一窗式”和金税工程都是税务工作中的“生命线”,来不得半点马虎,尤其是金税工程的开通,认证报税工作量大,她经常加班加点,认真负责,如期为纳税人办理各项涉税事宜。
温柔是女人的天性。但是,她们也有着共和国卫士凛然不可侵犯的威严。她们坚持拒绝请吃送礼,并建立了纳税户申诉回访制度和投诉处理机制,实现了涉税投诉事件零发生。由于她们一心为公,纳税人给了国税工作最大的支持,全局纳税申报率、税款入库率始终均保持在100%。
五、文明礼仪,税收文化促发展
她们努力构建优秀税收文化,丰富了巾帼文明创建的内涵,提升了“公正执法、诚信服务、廉洁勤政、务实高效”的团队精神,构建了“温馨和谐”的氛围。她们以工会和妇委为龙头,组织开展形式多样的文娱活动,在参加柳州市国税系统第三届运动会时,巾帼们取得了女子气排球比赛、乒乓球混合团体赛第一名、女子跳绳第二名;在个人项目比赛中获乒乓球女子单打第四名。通过开展各种文体活动,陶冶了情操,增强了凝聚力,形成了“法治、文明、求实、创新”的团队精神,推动了税收事业健康发展。