时间：2023-03-14 15:17:10
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我庆幸我自己所选的新闻专业，也庆幸自己选择了新闻职业。我为这一职业而感到骄傲和自豪。当我把记史与救世当作自己工作毕生的信条时，我深切感受到了肩上沉甸甸的责任与压力。而就是这种责任，这种压力，迫使我整天走街串巷，用相机，去发现善与美，用笔，去记录丑与恶。
大学时，新闻是一种兴趣，入职后，新闻是一种理想。在巴中这块红色土地上，在巴中日报社这个积淀着深厚新闻历史氛围的单位，我的理想，就是把晚上的一声叹息变成白天的一句豪言，让遗憾越来越少。我的理想，就是下了夜班，穿过悄无人迹的街巷看到家里那盏灯的光亮。
我的理想，就是奔走在这个城市，步履维艰，却目光如炬，倾听使命敲打灵魂与啤酒瓶碰撞的交响。我的理想，就是让对手和读者赞叹，也忍受因戴着镣铐跳舞引来的责难甚至嘲笑。
我的理想，就是享受春花为游人嚣张地绽放，也享受秋雨无声地落下。我的理想，就是耳边总萦绕着塞林格在麦田里的喃喃自语：应该为某种事业卑贱地活着，而不要为某种事业英勇地死去。
我的理想，就是当沸腾的岁月喧闹地过去，当庸常的日子寂寞地来临，我能够坦然微笑。我的理想，就是在尘土飞扬的大地上踏实行走，又怀揣穿越七层梦境的念想。我的理想，就是此生即便不能到达理想的彼岸，也绝不在此岸终老！
这一年，我学到了比大学四年还多的东西，拥有了比大学四年还多的感受。也终于明白，很多时候，理想，也仅仅只能因其是理想而存活。记史与救世，的，我们只能是记史，我们当不了救世主。每每遇到有弱势的人向我发出哀婉的求救声时，我只能撇下同情的目光，在良心的拷问和煎熬下走开。我只是一名普通的，我无法做到全面地普及公民社会常识，我也无法也手中的笔和相机对公权的滥用保持怀疑和警惕。某种力量只能让我看见北川中学废墟上建起新楼满挂的标语口号，而不能让我听到那些年轻亡灵的呼叫。
入职的一年，是成长的一年。我变得成熟，变得富有责任。我不再有大学里一首《光辉岁月》吼个通宵的放荡，而的，工作之余，我知道要回家陪陪爸妈；我不再做大学里的“月光族”，月底发了工资后，我知道为父母添双新鞋，为侄儿买一个新书包。我开始明白，这，才是真正的成长。
在单位，我是快乐的，我寻到了一种久违的感觉。在这里，我没有因为自己是一个新人而感到陌生与不适。单位有一种家的感觉，单位的领导，如同家长，关怀备至；单位的同事，如同兄弟姐妹，亲密无间。与他们一起工作，一种生活，其乐无穷。
9月，我被安排到平昌站。在这里，我经受了十分艰难的锻炼。所谓锻炼，并不是条件太差，或者是工作不好开展。而是，我是一个不甘寂寞的人，而在这里，一个的生活，一个人的工作，让我忍受不了。不过，后来，慢慢地也就习惯了。我已经习惯于每天早上，一个人背着相机，双手插在大衣里，出去采访，走过县委大院的门口，太阳刚好射过头顶。我已经习惯于晚上一个人，静静地躺在床上，把电脑放在腿上写稿子。我已经习惯了买点花生瓜子放在屋里，一个人静静地看电视，嗑瓜子。我已经习惯了一个人静静地看书，读诗，为仓央嘉措的一句“见与不见”一个人泪湿衣衫。我想，这，或许也是成长。
入职以来，我开始明白很多。一个决定，一次疏忽，就是命运的一种转折。工作的逆境与顺境，并不像以前所想的那样，好好读书，好好锻炼本领，以后就能好好地工作。一个趔趄，或许就可以滑入深渊；一次失足，就可能万劫不复。昨夜的一个梦没做好，就换来了今天的意兴阑珊。
每每念及这些事时，我都告诉自己，也仅仅只是昨夜的梦没有做好而已。
只是对大学的老师，我怀有深深地愧疚。曾经，他们对我饱含殷切的期望，而今，我是辜负他们了！
然而，我并不颓废，我依然还是会坚定地朝前走！人生的境遇虽变化无常，但人骨子里的意志是不变的。
今年是公司大力推进“巩固冀北、突破冀南、辐射周边、全面科学发展”战略，一年来，大家始终坚持新闻宣传也是生产力的理念，为公司发展加油鼓劲、擂鼓助威，传递正能量。各单位结合各自工作实际，认真筹划、精心组织，新闻质量和宣传效应明显，新闻宣传工作在激烈的竞争中再拔头筹，取得第一名。下面我把一年来的新闻宣传工作做一总结：
一、新闻宣传工作回顾
一是出台了一项制度。根据工作需要，不断对内部人员进行优化调整，并修订了《新闻消息考核管理办法》，基本理顺工作流程，确保新闻工作高效运行。
二是组建了一支队伍。建立新闻宣传体系是做好新闻宣传工作的基础和前提。各项工作走向正轨，公司领导班子高度重视新闻宣传工作，决定建立公司宣传队伍。由公司综合部负责并牵头，在公司各部门、项目部各单位选拨驻点通讯员，建立起新闻宣传的队伍。目前，均设有1-2名通讯员，形成一个覆盖公司各级单位的新闻宣传网络体系，保证了一线最新消息第一时间报送至公司综合部，为公司的新闻宣传工作奠定了坚实基础。
三是搭建了一个平台。为加强新闻宣传工作交流，创建了QQ工作群组加强与员工和通讯员的联络，日常工作中，就如何提高报送新闻稿件的质量、提高专业知识、促进宣传工作的全面开展组织形式多样的交流。
四是开展了一次培训。2019年6月份组织公司20余名通讯员参加新闻写作培训，规范公司新闻宣传与消息工作，提升公司通讯员新闻采编水平。新闻宣传队伍专业素质得到提高。
五是取得了一流业绩。2019年，累计上级报送新闻消息452篇，较去年多87篇，连续12个月在上级单位排名优秀，全年综合排名第一，有力地宣传了公司的各项工作，受到了上级公司的肯定与好评。
所有这些成绩的取得来之不易，是公司领导关心重视、各部场大力支持、各位通讯员辛勤努力的结果，在此，我向各位领导、各部场、各位通讯表示衷心的感谢。
在取得成绩的同时，我们深刻认识到目前公司新闻宣传工作中仍存在一些突出问题：
一是新闻的时效性有待提高。有些单位报送新闻消息时间常常是在新闻事件发生后2、3天。新闻稿件经多个环节流转，可能已经过去4、5天了，新闻失去了新鲜性。建议各单位的消息尤其重要领导相关内容最好当天报送。
二是新闻的真实性要确保。不少单位在撰写新闻消息可能会从相关网站上借鉴类似事件的写法，但也有个别人直接复制粘贴，严重偏离事实，影响新闻真实性。
三是新闻宣传队伍素质亟待提高。虽然新闻宣传工作机构初步建立、工作人员也基本选配，但人员并非专职、专业，新闻宣传队伍素质亟待提高。绝大多数人员兼职从事其他工作，不能全心投入新闻采写，影响本单位新闻宣传工作；大多数新闻宣传工作人员没有新闻从业经验，新闻业务知识不足，对公司的各项工作业务了解不深，写作水平还需磨练提高。
四是新闻宣传质量有待提高。各单位报送的新闻报道内容把关不严，稿件整体质量不高。同时稿件题材方面的也突出问题，如规章制度文件预告多，执行落实情况少；强调要求空话多，典型事例内容少；各单位工作内容相近，新闻消息取材趋同等。
二、2020年新闻宣传工作计划
2020年公司新闻宣传工作，要紧跟上级单位发展形势，紧密围绕公司生产经营中心，切实做好重大决策、重大部署、重大活动的宣传报道，不断提升企业宣传工作质量和社会影响力，营造积极向上的舆论氛围，为企业健康持续发展提供坚强有力的思想政治保障。
一是抓重点，找焦点，挖亮点。提高贯彻落实上级单位2019年工作会精神，加强对各个项目建设推进情况、安全生产、企业区域化管理、企业文化及员工文化生活方面的报道，实现宣传促发展的目标。
两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，原创：我却对自己这些许的光泽没有信心虽然我坚信自己不是锈铁!
两个月来，我分别在两个不同的岗位上练兵，前个月在电编部学习新闻采编，后一个月是在办公室做临时的文秘工作。
首先说说在电编部的工作心得。在电编部一个月的工作生活，我感触最深的就是，这里是我的第二个家，新闻工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到大学，这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在电编部工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。电编部容主任、韦副主任、廖副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加，特别是容主任，在工作之余，以朋友的姿态经常和我们一起打球，坦怀聊天，非但不摆领导的架子，而且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作，让我真切感受到了久违的父爱温情。而其他大部分的老同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，电编部新老同事以及三位领导就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在电编部工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有：1、基本学会使用和维护摄影机;2、基本掌握会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区别;3、基本了解并初步学会新闻摄像带;4、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。在这期间我不仅可以较好地配合各位师兄一同出去采访拍摄工作，还可以自己独立外出采写完成具体的新闻作品。一个月的时间，我配合各位师兄一起完成新闻采写近篇，自己独立完成的采写作品5篇。主任每次安排的采访任务都基本可以顺利完成。
在这期间，工作上最大的不足主要有：⒈新闻拍摄技术相对落后，画面的稳定性不够;⒉新闻的采写比较古板，缺乏新意;⒊新闻的敏感性相对较差，特别是对与会议新闻相关联的社会性新闻把握不足等。
月初我开始被调到办公室工作，主要负责协助钟主任开展日常办公接待和文秘拟写等。
??两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——虽然我坚信自己不是锈铁！
??两个月来，我分别在两个不同的岗位上练兵，前个月在电编部学习新闻采编，后一个月是在办公室做临时的文秘工作。
??首先说说在电编部的工作心得。在电编部一个月的工作生活，我感触最深的就是，这里是我的第二个家，新闻工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到大学，这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在电编部工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。电编部容主任、韦副主任、廖副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加，特别是容主任，在工作之余，以朋友的姿态经常和我们一起打球，坦怀聊天，非但不摆领导的架子，而且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作，让我真切感受到了久违的父爱温情。而其他大部分的老同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导；工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，电编部新老同事以及三位领导就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在电编部工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
??我在工作上的收获主要有：1、基本学会使用和维护摄影机；2、基本掌握会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区别；3、基本了解并初步学会编辑新闻摄像带；4、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。在这期间我不仅可以较好地配合各位师兄一同出去采访拍摄工作，还可以自己独立外出采写完成具体的新闻作品。一个月的时间，我配合各位师兄一起完成新闻采写近15篇，自己独立完成的采写作品5篇。主任每次安排的采访任务都基本可以顺利完成。
??在这期间，工作上最大的不足主要有：1、新闻拍摄技术相对落后，画面的稳定性不够；2、新闻的采写比较古板，缺乏新意；3、新闻的敏感性相对较差，特别是对与会议新闻相关联的社会性新闻把握不足等。
??*月初我开始被调到办公室工作，主要负责协助钟主任开展日常办公接待和文秘拟写等。
??显然，办公室的工作环境与电编部迥然相异。虽然钟主任与电编部的容主任一样，对我关爱有加，体贴不减，同样让我深深感受到一种父爱的慈祥与特有的威严，另外还有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情关心与帮助，但却逃脱不掉办公室特有的按部就班的沉静环境。这多少让我喜欢热闹的性格有些不很适应。幸好有钟主任以及其他几位同事的友情关心帮助下，我较早地克服了波动的心思，全身心投入到办公室的日常工作环境中。
??经过一个月的工作学习，我做出了一定的成绩：1、独立完成并印发了两期《简报》；2、配合办公室其他同事开展日常接待、后勤服务和卫生清理工作，并具体负责杨副局长办公室的卫生打理；3、负责部分公文打字和复印登记工作；4、在钟主任的具体指导下，负责拟写相关公文，如较好的完成了自查自纠工作总结；干部职工培训工作总结；拟写完成《文字、图片、音像规范化管理》规定，并顺利通过领导审核等；5、协助钟主任组织召开“行风评议自查自纠座谈会”，并根据要求，完成“行风评议调查”统计和上送工作；6、与同事梁伟耀共同策划完成两个版面的“四五”普法教育宣传板报。
??在办公室工作不足主要有：1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措；2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关公文写作的进行；3、对电脑知识的掌握度较低，这直接影响到相应的工作质量；4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏；5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。
??就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感；第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。
??我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习，坦白说，我自己并没有太大 ? 如果承蒙领导的信任，准许我继续留在这里参加工作，那么我想借这次机会提两点想法：共2页,当前第1页1
??第一点：我希望能调回电编部做记者，可以的话请允许我进“思灵天地”专题组工作。理由主要是：（1）、我是中文专业，自信能够胜任该专题的文字采写；（2）、我平常喜欢观察生活、思考生活，而且自以为颇有些见地，如果能够在该专题组工作学习，我的潜能应该可以得到较好的发挥；（3）、我对应急性工作不是很感兴趣，且常常感到吃力不讨好，但青睐于需要花时间思考和深入挖掘现象背后的“真理”。这应该很适合“思灵天地”的专题策划和制作。
??第二点：如果必须留在办公室工作，我希望办公室能够在近期内补充招聘一位电脑专业人员，或者干脆另聘一位专业的文秘人员。因为我对技术性的操作向来缺乏兴趣，让我通过学习来填补目前办公室急缺的电脑能手，坦白说我没有太大的信心。但对公文写作以及必要的办公室接待工作，我对自己充满自信。只要再假以不多的时日，等我初步掌握了相关的公文写作常识以及更多了解我局各部门的工作情况后，我相信我能胜任这份工作。
一是日常工作，主要是新闻报道方面。从数量上看，这段时间新闻部共计报道新闻与评论60余篇，其中有不少受到华工学生关注，如cctv的专题、奥运火炬传递专题、四川赈灾专题。我们还以新闻评论为突破口，发表了数量相当的评论文 章。我们一直强调新闻的质量，以体现bbt记者的专业素质，还有强调营造健康文明的舆论氛围。突出的问题是在新闻类型的构成上，还是官方新闻占主导，新闻发现和学生生活类的新闻比较少。记者的摄影素质和新闻策划能力还有待提高，可惜的是，计划中的培训都未能实施。 相关推荐：科学发展观学习心得
二是部门文化建设。这届新闻部成员经过近一年的相处，感情都很好，部门内部气氛友好和谐，而且尊重个人，讲究平等自由。我们根据成员的特点，分配他们擅长的工作。我们还经常与前任部长交流与聚会，吸收他们的经验。其次，新闻部一直保持高调做事、低调做人的作风，还让新闻部成员多与其他部门成员接触交流，参与百步梯活动，增强部门的凝聚力，促进部门成员的感情的融洽和对组织的认同感。
三是部门制度完善。我们非常重视部门制度建设，完善的制度对未来的每一届新闻部都有很好的作用。我们对新闻部的记者公约制度、物资管理制度、例会考勤制度、新闻的和审批制度进行了完善，并在成员间强调这些制(中国教育查字典语文网提供）度的权威性。在这段时间的工作上，我们也发现新闻部的制度很不完善，有很多漏洞，例如我们还没有形成记者素质的培训制度和新闻资料如图片的存档制度，在下学期招新前，我们将致力于这些制度的完善和修订。 中国教育查字典语文网 chazidian.com
对于下学期的招新，我们的计划如下：
1、新闻图片展，把过去的新闻专题和图片展出，要求文字编辑和美工，开学前一周完成，招新的同时展出。
2、新闻部的电子杂志，主要是想展示新闻部的文化和记者的风采吧，我们自己做就行，具体用来干什么还没想到，可以在网站上最好，不能的话用作自己留念吧。
3、新闻部的一段视频（如果太麻烦的话音频也行，就像it浪潮宣传篇的那段），由我们自己策划，希望视频部能提供技术支持。
2018年在台领导的关心支持下，在兄弟部室的鼎力相助下，总编室全体人员克服困难，齐心协力，圆满完成各项工作任务。现将2017年工作总结如下：
总编室工作大致分四项：1、《灵宝新闻》编发2、灵宝一二、三四套节目编排3、广告存档
一、 新闻编发严把导向关。
2018年总编室共编发《灵宝新闻》265组 2550条。先后在《灵宝新闻》栏目里开辟了 “回家过年”、“新春寄语”、“两学一做”在基层、“脱贫攻坚在行动”等十余个系列报道和专栏,有力地服务了市委市政府的中心工作。
在新闻编排中我们严格坚持新闻稿件 “四把关”审核制度，严把舆论导向关，不发马虎稿、含糊稿，确保了全年新闻节目的正常播出和无政治事故发生。
二、节目编排力求丰富性。
2018年灵宝电视台共有自办栏目11个，除灵宝新闻日播节目外，其它节目多为周播或月播节目。节目随意性强，首播时间、节目时长不固定者较多，重播率高，但总编室节目编排人员克服固难，圆满完成了编排任务。在安排好自办节目的同时，为考虑到观众的收视需求和我台创收，我们尽量做到科学合理、统筹兼顾、力求创新。另外，为严把节目质量，我们制定了严格的节目播前审查制度，对于外购的电视剧、专栏节目我们做到播前审查、重播重审，确保了节目的无事故播出。
在总结成绩的同时我们还更应看到自身的不足，2019
1、加强外出学习培训，充实编辑力量。
总编室现有新闻编辑2人，现有编辑长时间缺乏业务技能方面专业培训和业务交流，思想保守老化，工作疲于应付，缺少创新。需加强编辑外出培训学习或注入新活力。
2、进一步充实节目内容，提高频道收视率。
由于总编室工作牵扯部门多，工作千头万絮，希望台领导、各兄弟部室 一如继往支持、配合总编室工作。另外，我们还计划做好或希望做好以下几方面工作
1、进一步发挥总编室职能。在节目安排、栏目设置、等方面做好统筹，积极参与台里宣传工作的策划，为领导前期决策和后期执行效果情况提供服务。
2、建议台里进一步加强管理、完善各种规章制度。
总编室
2018年11月
今年以来，新闻股按照县委宣传部和中心要求和部署，结合工作实际，始终坚持新闻宣传工作“三贴近”和宣传工作服务服从于全区工作大局，以创建服务性机关为工作目标，切实转变新闻工作作风，改善新闻宣传服务态度和服务质量，提升部门形象，确保了整体工作时间的目标和任务的实现，为2014年目标任务的开进奠定了较好的基础。
我们紧紧围绕全县的中心工作开展了有计划、有重点、有深度的宣传报道工作，牢牢把握舆论导向，及时报道重点工作。据统计，我台严格按照广播电视新闻节目标准和要求，共编播电视新闻节目即《县新闻》187期，完成自采电视新闻稿件1212条；广播新闻178期，自采新闻稿件1212条。
（1）围绕全县中心工作，除做好常规性宣传报道外，认真策划，打有准备之仗，力求创新。围绕我县中心工作和重大主题活动，组织编辑记者积极主动参与，深入采访，策划制作了《聚焦县“两会”》、《三送专栏》、《100个重点项目》、《苏区振兴两周年》等多组系列报道。既体现了区域内媒体宣传舆论导向作用，又充分展示我县大开发、大建设中各行各业，各条战线取得的丰硕成果，从而激发我县人民团结一致，奋发向上的精神，节目播出后收到了良好的社会效果。报道体现了关心百姓、贴近百姓的报道方针和平民视角。
（2）精心组织并策划常规性的经济宣传报道，全方位、多视角、大容量的反映经济开放、项目落实等情况。鼓舞全县人民建设经济强县、提前全面实现小康目标的士气和信心。
（3）结合重大节日等纪念活动，开辟专栏节目，烘托气氛，营造宣传环境。今年2月和9月8日在央视《新闻联播》播出反映县客家民俗新闻“全家福”，感悟亲情品味中秋传统味道，8月25日《焦点访谈》栏目播出我县白鹭专题节目《美丽乡村、文明传承》，4月15日在央视财经频道播出反映我县客家民俗美食长达18分钟的节目《踏春寻樱客家好味》，并先后在央视新闻频道播出稿件21条，在省电台电视台新闻联播播出新闻53条，市电台电视台播出新闻稿件563条。外宣工作始终保持在全市各县市区前列。
区财政局：
xx年上半年，在区财政局的正确领导下，我区政府采购工作坚持“公平、公正、公开”的采购原则和“重服务、重规范、重创新”的工作思路，以服务全区经济和社会事业发展，确保政府采购资金安全高效运行为目标，强化措施、规范程序、凝心聚力、扎实工作，圆满完成了上半年的工作任务。
一、夯实基本工作，为日常工作打基础
按照“依法采购、规范管理、开拓创新、稳步推进”的思路，通过公开招标的方式重新确定了xx年西峰区行政事业单位电器设备、办公自动化、耗材及网络设备、办公用品、印刷品、办公家具、公务用车维修及装潢、公务用车保险八项政府采购协议(定点采购)供应商xx个，与上年相比取缔供货资格供应商xx个，新增供应商xx个，并在x月xx日组织专门人员历时一周时间对各定点供应商的经营服务环境状况、管理制度，服务质量、服务价格进行了全面检查，详实了解和掌握政府采购协议供货及定点服务执行中存在的问题，并对检查中存在问题的协议供货(定点采购)企业进行了通报，下发了整改通知书，加强了对采购定点(协议)供应商的监管，为进一步加强协议供货(定点采购)价格管理，规范协议供货审核程序，严把价格关等日常政府采购工作夯实了基础。
二、创新工作方法，促使业务工作上台阶
今年我中心新制定了《西峰区xx年政府集中采购目录及标准》、《关于进一步规范全区各预算单位政府采购程序的意见》、《关于西峰区xx年度政府采购协议供货(定点采购)有关事宜的通知》及《西峰区xx年度行政事业单位协议供货货物审核最高限价》;截止6月5日，共组织采购项目55次，实现采购资金xx万元，和预算相比累计节约财政资金xx万元，资金节约率为xx%，其中公开招标xx次，实现金额xx万元，占总采购金额的xx%;完成协议供货(定点采购)结算资金xx万元，核减不合理支出xx万元。促进了我区采购工作又上新台阶。
三、加强制度管理，确保内部管理有标准
为了进一步加强我中心内部管理，我中心制定了详细可行的《西峰区政府采购中心干部考核细则》，实行早操签到管理，落实了严格的请销假管理，信息报送制度，采取用制度管人的方法，提升了干部工作效能，强化了制度管理;中心积极响应中央“八项规定”及省委“十项规定” 厉行勤俭节约，反对铺张浪费，制定了《西峰区政府采购中心财务管理制度》，实行公务零接待，严格控制了不合理支出现象;建立了中心车辆出行登记制度，对中心车辆严格实行出行登记，确保了中心车辆规范管理。
四、探求帮扶方法，推进双联帮扶见实效
xx年我中心双联工作在去年取得良好成果的基础上，继续本着“为民得实惠，帮扶见实效”的原则，以在工作中探求新方法，在帮扶效果上求得新突破，积极认真开展“六送活动”，“进民院、访民情、问民需、帮民急”，中心干部对双联行动思想上高度重视，真正把该项工作放在了心上，落实在了具体的行动中。今年三月春耕时节，在区双联办的号召下，强调双联工作着重以抗大旱、保民生、促生产为主要帮扶工作，我中心干部积极响应，及时自筹资金xx余元购置农用地膜xx卷送与每一户被帮扶户中，为帮扶户解了燃眉之急;端午时节，为了能使他们过一个安定祥和的端午节，我中心x名帮扶干部每人自筹xx元购买了生活用品于x月x日冒着酷暑为“穷亲戚”们送去了节日的慰问且耐心询问了他们的夏收准备工作和最近需要急需解决的生产生活问题，用自己的实际行动努力践行心为民所想，情为民所系的帮扶宗旨。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元；
私家花园养护费50386元；光纤使用费XX元；预存水费1740元；有线电视初装费450元；燃气初装费3300元。
五、经验与收获
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
六、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
