商业市场调查报告优选九篇

引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇商业市场调查报告范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。

第1篇

京沪两大市场历来是服装企业、经销商进行服装产品市场推广的最重要的两大城市，京沪两地商场众多，而且定位各有特点，消费群体也有各自消费的喜好。因此如何科学的分析京沪商场的详细经销能力、同类产品的销售情况、当地消费者对相关产品品牌的认知程度以及各种品牌的市场占有率对想在京沪市场进一步开拓市场的服装企业及准备进入两地市场的服装企业尤为重要；此外也可作为服装品牌加盟商、商衡量该品牌市场拓展前途的一个重要的依据。

国家信息中心市场信息处 联合京沪两地重点商业企业推出相关市场调查报告，报告根据京沪商场每月的商场销售小票经过专业统计系统分析。调查产品涉及：女装、男西服、男衬衣、童装、羊毛衫、皮衣、休闲装、成人内衣、女士内衣、少儿内衣、T恤衫、羊绒衫、美容护肤、洗发护发、香水等，每月25日出版上述产品的市场调查报告。

调查报告针对京沪两地不同产品从三个方面进行详细分析：

A、商场销售情况：不同商场的销售能力描述；

B、生产企业分析：各种产品生产企业的销售情况，市场占有率以及月度占有率变化；

C、品牌分析：具体描述品牌市场变化情况，每月市场份额占有走势。

因此，市场调查报告对生产企业和经销商无疑是打开和占领两地市场的钥匙。

第2篇

调研报告的格式及写作方法

什么是调研报告?

对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告。

调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。

调研报告的格式

标题页

1、标题

2、客户（委托人）

3、调研公司

4、日期

内容目录

1、章节标题和副标题，附页码

2、图表目录

3、附录目录

执行性摘要

1、目标的简要陈述**

2、调研方法的简要陈述

3、主要调研结果的简要陈述***

4、结论与建议的简要陈述***

5、其他相关信息（如特殊技术、局限、背景信息）

分析与结果（详细）****

1、调查基础信息

2、一般性的介绍分析类型

3、表格与图形

4、解释性的正文

结论与建议***

调查方法

1、研究类型、研究意图、总体的界定

2、样本设计与技术规定

a、样本单位的界定

b、设计类型（概率性与非概率性，特殊性）

3、调查问卷

a、一般性描述

b、对使用特殊类型问题的讨论

4、特殊性问题或考虑

5、局限

a、样本规模的局限

b、样本选择的局限

c、其他局限（抽样误差、时机、分析等）

附录

1、调查问卷

2、技术性附录（如统计工具、统计方法）

3、其他必要的附录（如调查地点的地图等）

如何撰写市场调研报告

调查报告是整个调查工作，包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结，是调查研究人员劳动与智慧的结晶，也是客户需要的最重要的书面结果之一。

它是一种沟通、交流形式，其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。

因此，认真撰写调查报告，准确分析调查结果，明确给出调查结论，是报告撰写者的责任。

1．题页

题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切，而又概括地表明调查项目的性质。

2．目录表

3．调查结果和有关建议的概要

这是整个报告的核心，匝简短，切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果，又可从后面的本文中获取更多的信息。

有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论，有时根据阅读者之需要，提出一些合理化建议。

4．本文(主体部分)

包括整个市场调查的详细内容，含调查使用方法，调查程序，调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法，并提供选择此种方法的原因。

在本文中相当一部分内容应是数字、表格，以及对这些的解释、分析，要用最准确、恰当的语句对分析作出描述，结构要严谨，推理要有一定的逻辑性。

在本文部分，一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处，说明清楚，不能含糊其辞。必要的情况下，还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚，以提高整个市场调查活动的可信度。

5．结论和建议

应根据调查结果总结结论，并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困难，提出解决方法，即建议。对建议要作一简要说明，使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价。

6．附件

附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容，通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容，每一内容均需编号，以便查寻。

市场调研报告格式

在品牌推广之前，第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告，或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人，一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人，因此，撰写市场调查报告时，要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。

一、市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。

（一）标题

标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。

关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报>枣<海峡都市报>读者群研究报告》。

（二）目录

如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如；

目录

1、调查设计与组织实施

2、调查对象构成情况简介

3、调查的主要统计结果简介

4、综合分析

5、数据资料汇总表

6、附录

（三）概述

概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容：

第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。

第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。

第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。

（四）正文

正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。

（五）结论与建议

结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。

（六）附件

附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。

二、市场调查报告的内容

市场调查报告的主要内容有；

第一，说明调查目的及所要解决的问题。

第二，介绍市场背景资料。

第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。

第四，调研数据及其分析。

第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。

第六，论证所提观点的基本理由。

第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。

第八，预测可能遇到的风险、对策。

产品构思和调研报告的参考格式

1.产品构思

说明产品的主要功能是什么，产品如何开发，谁购买和使用产品，如何销售。

2.市场调查

说明市场发展历史和趋势，市场总额与份额统计等。

3.政策调查

调查与本产品相关的政策。

4.同类产品调查

调查同类产品功能、质量、价格，以及主要优点和主要缺点。

5.竞争对手调查

调查各竞争对手的市场状况，以及他们在研发、销售、资金、品牌等方面的实力。

6.用户调查

调查一些老用户和潜在用户，记录他们的需求与建议。

可行性分析报告的参考格式

1.市场分析

（1）分析市场发展历史与发展趋势，说明本产品处于市场的什么发展阶段；

（2）本产品和同类产品的价格分析；

（3）统计当前市场的总额，竞争对手所占的份额，分析本产品能占多少份额。

（4）产品消费群体特征，消费方式以及影响市场的因素分析。

2.政策调查

（1）分析有无政策“支持”或者“限制”；

（2）分析有无地方政府（或其它机构）的“扶持”或者“干扰”。

3.技术和时间分析

（1）从技术角度分析本产品“做得了吗？”，“做得好吗？”；

（2）按照正常的运作方式，开发本产品并投入市场还来得及吗？

（3）预算中的人员能及时到位吗？

（4）预算中的软件硬件能及时到位吗？

4.成本－收益分析

（1）估计总成本；

（2）估计总收益。

5.SWOT分析

（1）我们的强项是什么？我们如何利用这些强项？

（2）我们的弱项是什么？我们如何减少这些弱项的影响？

（3）市场为我们提供什么样的机会？我们如何把握这些机会？

（4）什么威胁着我们的成功？我们如何有效地对付这些威胁？

6.其它

例如知识产权分析

（1）分析是否已经存在某些专利将妨碍本产品的开发与推广；

（2）分析本产品能否得到知识产权保护，如何获得？

房地产项目可行性研究分析报告写作格式

第一部分项目总论

1.项目概况

1.1项目名称

1.2项目建设单位

1.3项目位置（四至范围）

1.4项目周边目前现状

1.5项目性质及主要特点

1.6项目地块面积及边界长

1.7研究工作依据

1.8研究工作概况

2.可行性研究结论

2.1市场分析预测

2.2项目地块分析

2.3项目规划方案

2.4项目工程进度

2.5投资估算及资金筹措

2.6项目财务与经济评价

2.7项目综合评价结论

3.主要技术经济指标表

4.项目存在问题与建议

第二部分项目背景

1.项目提出背景

1.1项目所在区域商业发展情况

1.2所在区域政策、经济及产业环境

1.3项目发起人及发起缘由

2.项目发展概况

2.1已进行的调查研究项目及成果

2.2项目地块初勘及初测工作情况

2.3项目建议书编制、提出及审批过程

3.项目投资的必要性

第三部分市场研究

1.市场供给

1.1所在区域内商业用房现有供给量及结构情况调查

1.2所在区域内商业用房未来供给量及结构情况调查

1.3其他替代性产品供给量情况调查研究

2.市场需求

2.1所在区域内商业用房的租用情况调查

2.2所在区域内在售商业用房销售情况调查

2.3其他替代性产品租售情况调查

3.市场价格

3.1所在区域内商业用房销售价格情况调查

3.2所在区域内商业用房租赁价格情况调查

4.市场预测

4.1未来该区域内商业用房需求预测

4.2销售及租赁价格预测

5.市场推销

5.1推销方式及措施

5.2产品推销费用预测

第四部分项目研究

1.地块特征分析

1.1项目区位分析

1.2项目交通分析

1.3项目人流分析

1.4项目周边规划

2.项目SWOT分析

2.1项目优势分析

2.2项目劣势分析

2.3项目机会分析

2.4项目威胁分析

3.项目定位方案

3.1项目产品方案

3.2主要功能建筑规模

3.3主要技术经济指标

第五部分投资估算

房地产项目一般采用分项估算法，然后进行汇总，其主要内容包括：

1.土地费用

2.前期工程费用

3.建筑安装工程费用

4.基础设施建设费用

5.公共配套设施建设费用

6.管理费用

7.销售费用

8.财务费用

9.各种税金支出

10.其他成本支出估算

第六部分开发进度

第七部分资源供给

1.资金筹集与使用计划

2.建筑材料的需要量、供应计划和采购方式

3.施工力量组织计划

4.项目施工期间的动力、水电等供应

5.项目竣工投入使用后水、电、气、通讯等的供应

第八部分财务评价

1.获利性评价

1.1成本利润率

1.2销售利润率

2.效率评价

2.1经营比率

2.2资金利用率

3.信誉评价

3.1流动比率

3.2杠杆比率

4.静态获利分析

4.1投资收益率(R)

4.2投资回收期(Pt)

5.动态获利分析

5.1财务净现值（FNPV）

5.2财务净现值率(FNPVR)

第九部分风险评价

1.盈亏平衡分析

2.敏感性分析

2.1变动因素一

2.2变动因素二

第十部分综合评价

1.经济评价（定性）

2.社会评价（定性）

3.环境评价

4.存在问题与建议

5.总体结论及建议

市场调研报告的写作方法

市场调研作为一种研究手段，已经被广泛的应用到各行各业，与房地产相结合的市场调研则是一种全新的研究方法，为房地产开发定位提供相关的依据。如何将调研结果清晰明了的表现出来？这就要求撰写的市场调研报告有明确的主题，清晰的条理，和简捷的表现形式。

当一切调查和分析工作结束之后，必须将这些工作成果展示给客户。那么，我们首先需要明确的是：报告应采取什么样的结构体系？什么样的方式来表达数据的涵义？

报告的结构体系应包括，调研目的、调研方法、调研范围以及数据分析在内的一系列内容。这种体系基本上在每个同类型的报告中都适用，因此，此处不做更详细的说明，以下内容主要针对数据分析结论的表现方法。

关于数据分析的部分，通常情况下是采用图表表示的。图表是最行之有效的表现手法，它能非常直观的将研究成果表示出来。在将调研的分析结果变成令人信服的图表之前，首先要谨记，它只是一种传递和表达信息的工具，使用它的重要原则是“简单、直接、清晰、明了”。每个图表只包含一个信息，图表越复杂，传递信息的效果就越差。

在实际操作中，各种表格、组织图表、流动图表、矩阵等都被大量的运用到报告中，但总的来说，以下几种图表形式是最常用的：柱状图表、条形图表、饼形图表、线形图表。

使用图表的目的在于：将复杂的数据变成简单科、清晰的图表，让人能够一目了然的了解数据所表达的涵义。那么，如何选择不同类型的图表来表现不同类型的数据？首先，我们应先明确数据所表达的主题，然后确定可能使用的图表类型。

通常我们的研究数据所体现的关系是：频率分布、成分、时间序列、项类或相关性。要表达一个主题明确的数据，可能会有多种图表形式。但是，哪种是最能将数据表达清楚的呢？这就要求我们的主题(即图表标题)突出重点，点明主题。让我们来看一个例子，这个例子能将以上的意思，表达的非常明确。

这里的标题描述了图表的内容范围，大多数读者在看了这个图表后，都会把注意力集中到城西，认为图表的主题是“城西是绝大多数的消费者可能选择的区域”。但是，制图者可能是想表达“选择城北和城东的消费者较少，但随着城市建设的进行，将具有较大的发展潜力”。为了使读者将注意力集中在我们希望他注意的数据上，所以，我们可以在一般标题后附加一个重点标题：城北和城东将有更大的发展潜力。

既然已经确定了要表达的重点，那么接下来就是要明确数据间的相互关系，若是表示占频率分布、对比等关系，则除线形图表以外的其它几种基本图表格式都可以使用；在实际工作中可根据具体需要进行选择。总之，条形图表应该是应用最广的类型，而柱状图表是用得最多的另一种类型，这两种图表基本占整个报告中图表总数的半数左右；而线形图表和饼形图表的使用则应相对减少，更多的是将各种综合运用，如线形图表加上柱状图表，或饼形图表加上条形图表。

在用图表表达数据的同时，还要注意一些细节的处理。比如：使用柱状图表和条形图表时，柱体之间的距离应小于柱体本身；在说明文字较多时，用条形图表表示更清晰，便于读者辨认；在使用饼形图表时，应在标明数据的同时，突出数据的标识。即：同时使用数值与数据标识。

第3篇

[关键词]职业教育体系；中高职衔接；职业能力标准；工作过程

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.23.223

1引言

中高等职业教育的衔接，指的是中等职业教育和高等职业教育的衔接。在这里，高等不仅包括当前占据主导地位的高职大专层次的教育，也包括未来可能会构建的高等本科和高职专业学位研究生教育；此外，也应该把面向社会学员的继续教育包含进来。由此，本文述及的中高职教育衔接涵盖的范围更加宽泛。但为叙述方便，以下简称中高职衔接。

中高等职业教育是职业教育中的主体力量，承担着为我国经济发展提供高素质人才的重要职责，是我国职业教育体系构建的关键环节。当前我国中高职教育质量的提升面临着种种问题，其中最主要的问题有：①虽然中高职培养目标在培养方案里各有表述，但由于缺少科学合理的区分依据，我们仍然无法明确理解二者培养目标的差异；②课程体系和课程内容设计缺乏一体化考虑，导致教学内容的广度和深度不清楚，不但不利于学生职业能力的培养，也造成教育资源的浪费。

由教育部、财政部、人力资源与社会保障部等六部委联合推出的《现代职业教育体系建设规划（2014―2020年）》（以下简称规划》明确提出：①要系统构建从中职、专科、本科到专业学位研究生的培养体系，打开职业院校学生的成长空间。到2015年，初步形成现代职业教育体系框架，中高等职业教育全面衔接。②坚持各级各类教育协调发展。统筹职业教育和普通教育、继续教育发展。③构建职业教育行业指导体系，发挥行业在提供政策咨询服务、行业人才需求、推进校企合作、参与指导教育教学、开展质量评价等方面的重要作用。

这就要求我们在中高职衔接时，还必须考虑到学制衔接、各类职业的统筹发展、行业企业的指导作用以及职业资格证书等问题，只有这样，才能真正构建出满足当前和未来需要的职业教育体系。

2构建我国中高职衔接模型需要解决的问题

2.1中高职衔接需要建立在科学、合理的载体之上

2.1.1要明确中高职衔接的最终目标是什么，目标不同将会导致衔接方案不同中高职衔接研究的最终目标是什么，这是必须要首先考虑清楚的一个问题。因为不同的目标会导致不同的衔接方案。在国内职业教育界和研究界的探索中，有些把课程体系的衔接作为目标，有些以学制衔接作为目标，有些从招生方面等进行研究。荀莉在《中高职课程衔接研究现状综述》一文中指出，这些目标多为外延式衔接[2]，是中间性目标，由于缺乏科学合理的衔接口径，可操作性较弱，或仅仅为了解决某一方面的问题，未能考虑中高职衔接的真正目的。同时，由于没有考虑到职业教育体系中的其他要素，如行业企业的参与，职业教育与普通教育、继续教育的衔接等，从而不能适应中国这样一个人口众多的国家对职业教育的长远需求。

赵大源教授认为，职业教育是一种技能人才的教育，是要遵循技能发展的层次递进规律。[3]中高职衔接要实现中高职之间目标、层次、专业与课程结构的递进衔接，既是遵循职业教育体系的内部规律的必然要求，也是顺应高素质技能型人才由低级向高级转变中身心发展与认知发展规律的内在需要。

由此，可以看出，中高职衔接的目标是为不同职业发展阶段培养合格人才，具体而言就是为不同阶段培养胜任相关工作的职业能力，其最终意味着中高职不同培养阶段所应该掌握的职业能力的宽度和深度的差异。

2.1.2课程衔接中高职衔接的载体，其核心是构建统一的课程职业能力标准从发达国家的成功经验来看，其体系都将课程衔接作为中高职衔接的载体，国内学者也都认可这一点。但在进行中高职衔接时仍然面临以下两个重要问题：

第一，当前职业教育课程本身也处在探索之中，尤其是――在打破学科体系的课程内容后，如何构建实践导向的课程内容？对此，当前学界主要有两种观点，一种是美国和加拿大为主的模式，即根据岗位能力设计课程内容，另一种是以德国为主的工作过程模式，即是以课程在实际工作环境中涉及的工作过程划分课程内容。总体上看，基于岗位能力设计课程面临的一些弊端，如在不同企业中，即使工作内容相同，企业对岗位的设置可能是不同的，甚至有些岗位的设置是比较主观和随意的。如“市场调查”这门课程，在市场调查公司中可能设置的岗位有督导、助理研究员、项目经理等，而在工商企业中可能只在市场营销部下设一个调查岗位。因此当前，以赵志群为主的国内职业教育研究界倾向于第二种。这种观点注重从工作过程来考察职业能力的培养，其好处是：无论是在哪种工作环境中，只要工作内容相同，都可以运用所学到的职业能力开展工作，而不会受到岗位的局限。因此本文倾向于采用第二种方式划分课程内容。

第二，最终以哪个要素作为衔接口径，是课程内容的衔接，还是考评标准的衔接，中高职衔接时应以哪一种为主，或两者兼有。此外，当前中高职教育中的考评体系本身也存在诸多问题，如考评以知识考核为主，缺乏行业参与的权威的统一的职业能力考评标准等。因此，在进行中高职课程的衔接时，必须寻找科学合理的衔接口径，既有利于学生职业能力的培养，同时有利于教学的组织以及学生成果的考核。

2.2职业教育体系的构建必须要考虑行业企业参与的形式和切入点职业教育的特点决定了行业企业在其中的主导性作用。从国外经验来看，行业企业参与职业教育的主要形式有两种：一是主导和指导职业能力标准；二是在教学过程中为高职院校提供实践环节的教学工作。从当前情况来看，我国行业企业第二种形式的参与比较常见，而对体系构建更为重要的第一种形式还比较匮乏。

2.3职业教育体系的构建必须要考虑各类教育的沟通渠道

职业教育、普通教育和继续教育的顺畅沟通可为学生提供合理的上升通道，但同时也要考虑到，教育体系贯通的最终目的是培养不同层次的人才，因此除非确有必要，否则不能为了衔接而“衔接”。

3基于课程职业能力标准分级的职业教育体系的构建与实践研究考虑到上述背景，本文拟以“市场调查”课为例，在借鉴国外成功经验和国内研究成果的基础上，以我国职业教育体系的构建为背景，提出我国中高等职业教育衔接的模型。在实践方面，本次研究聘请了广东省内五位从事市场调查行业的资深专家，这五位专家大多有国外调查公司及国内大型调查公司的工作经验，研究时主要采用德尔菲法调查通过三轮函询开展研究工作，以此说明中高职衔接模型的构建和实践情况，以期能够抛砖引玉，促进我国中高职衔接模型的研究。

模型构建主要思路：首先根据课程涉及的在实践中的工作过程，将课程划分为若干个能力模块，再针对每个能力模块聘请行业专家制定统一的职业能力标准；继而根据中职和高职阶段涉及的人才培养层次、岗位等确定其应达到的职业能力的深度和宽度（也即本层次课程各能力模块的职业能力标准），并以此作相应级别的职业资格证书。这种职业资格证书，即可作为高职大专的考试证书，也可衔接继续教育需求。这样，行业企业通过指导职业能力标准而发挥其主导作用，同时使课程内容和考评标准与企业实践衔接，有利于学生职业能力的培养，也使得中高等职业教育的划分有了更加科学、合理的依据。主要研究过程如下。

3.1基于课程在实践中的工作过程划分课程能力模块（课堂内容），并聘请行业企业专家制定各模块应达到的整体职业能力标准第一步，根据基于工作过程的课程改革理论，结合“市场调查”在实际工作中所经历的工作过程，将“市场调查”的课程内容划分为“市场调查方案设计”“问卷设计”“市场调查执行与数据整理”和“市场调查报告写作与汇报”四大能力模块。这四大能力模块是市场调查的核心工作过程（当然像实验法等相关内容可能不适合此四大模块内容，可作为辅助能力模块考核。为研究方便，本次暂不考虑辅助能力模块）。

第二步，聘请广东市场调查行业企业专家，着重从职业能力的三大方面（专业能力、方法能力和社会能力）制定中高等职业教育在各能力模块应达到的整体职业能力标准。采用德尔菲法进行三轮函询后，得到课程职业能力标准如以下各表所示。

能力模块1职业能力标准：市场调查方案设计编号评价项

目名称职业能力评价标准A1调查问

题陈述能够清晰地表述以下事项：①症状：本次市场调查项目需要解决的营销问题是什么；②征兆：本次项目当前面临的“征兆”（关键而明显的环境变化）有哪些？③导致上述“征兆”的关键原因有哪些？④根据关键原因，确定本次调查的重点（调查问题）A2调查目

标设计能够根据调查问题，清晰地陈述确定本次调查目标，即准备调查哪些重点问题，为制定营销决策提供依据A3调查内

容设计能根据调查目标，结合手上已有资料，判别出仍然欠缺的信息，从而准确地确定调查内容。（注：即需要调查的各项环境要素（宏观环境、竞争者、消费者等）的具体内容）A4调查方

法设计能根据项目情况选择合适的调查方法，能够满足调查目标和调查内容的信息要求，能高质量地获取所需信息，并具有较强的可操作性A5调查对

象与抽

样设计能结合项目情况，准确地界定调查对象的总体，并结合调查方法特点进行科学的抽样设计，提高数据质量A6调查时

间、地

点、经费制定项目进程表和经费预算表，调查时间、地点和经费的安排要做到具体明确、效率高、可操作性强A7团队分工

与合作组内成员分工合理，团队成员积极参与，体现出较强的团队精神和工作效率A8排版版面美观大方，字体字号、图文搭配合理A9整体表现调查方案的整体质量高，各部分活动安排合理、有效率，实操性强，能对后续调查工作起到较好指导作用，整体效果好

能力模块2职业能力标准：问卷设计编号评价项

目名称职业能力评价标准B1结构

完整问卷结构要完整，包括标题、说明信、主体部分、结尾等部分B2问题内

容设计问卷中的问题设计能够较好地满足调查目标和调查内容所列的信息需求，问题答案遵守穷尽性和互斥性原则B3语句

质量要求语句专业、简洁直接、无偏见，无意向式引导、句子太长、一题两问、太书面化和太口语化等语病B4问题

排序问题排序科学、合理，具有较好的逻辑性，利于被访者轻松、真实地回答问题B5排版字体、字号、图表等编排合理，排版美观大方B6整体

表现调查问卷体现了营销问题和调查目标的信息需求，具有较高的质量，调查问卷的整体质量和效果较好

能力模块3职业能力标准：市场调查执行与数据整理编号评价项

目名称职业能力评价标准C1实地调查

组织与管理调查的组织与管理井然有序，能灵活应对现场问题，高效地完成任务C2团队分工

与合作组内成员分工合理，团队访问质量高，体现出较强的团队精神和工作效率C3问卷访问质量问卷访问的质量高，答复率高，无效问卷少C4数据整理能根据问卷的整理要求开展调查数据的整理，规范、准确C5整体表现整个实训过程组织与管理工作井然有序，工作效率高，具有较强的团队精神

能力模块4职业能力标准：市场调查报告写作与汇报编号评价项

目名称职业能力评价标准D1摘要/

目录摘要简明、扼要，能有效概括整个报告；有明确的思路和目标；能突出自身特有的优势D2调查说明能清晰地阐述本次调查所采用的调查方法、调查过程、局限性等阅读者需要了解的相关信息续表编号评价项

目名称职业能力评价标准D3恰当利用

调查数据

进行营销

环境分析能够充分利用搜集的信息进行关键营销环境要素的分析，要求数据翔实，数据的解释充分、合理、准确。主要的营销环境建议为以下方面：

①宏观环境：能够较为准确地分析宏观经济发展趋势和行业环境对本项目的影响。

②行业环境与竞争者分析：能结合行业发展状况，准确把握市场发展趋势；进行了竞争者分析，明确竞争对手的优势和劣势。

③消费者分析：对目标市场、消费者需求有较客观、合理的分析与预测。

④能够准确选择关键要素进行规范的SWOT分析，战略合理、可行D4结论与

对策分析能较准确地根据前述分析，总结出科学、合理的结论；或阐述营销对策，可行性和可操作性强D5排版排版美观大方，字体、字号、图片、文字、表格使用合理，能够较好地满足调查报告写作需要D6项目总结

与汇报能恰当利用相关工具（如PPT），提纲挈领式地总结和汇报整个报告的核心内容，语言表达流畅，重点突出，沟通充分D7整体表现整个调查报告规范，前后逻辑紧密，语言流畅，内容全面、系统、科学性强，具有较高的商业价值等

以上四大模块包涵了从中职到高职乃至将来可能构建的高职本科和研究生所涉及工作的全部工作过程，所以能够对中高等职业教育的职业能力进行一体化考虑，从源头上为中高职衔接打下良好基础。同时，针对当前职业教育中无权威标准，考评体系不科学的现状，该职业能力标准既可作为老师的教学大纲，也可以作为学生的考评内容和标准，从而使得教师的教和学生的学都紧密围绕实践过程和职业能力的培养。此外，它也使得我们对知识点和职业技能点的考核有了切实可依的评价标准。

3.2综合考虑中高等职业教育的人才培养层次和岗位特点，确定各级别证书应达到的职业能力深度和宽度第一步：根据中高职市场调查人才的职业发展阶段和岗位特点，确定合适的人才培养阶段。通过对行业专家的咨询，确定以下五个职业发展阶段，并确定每个阶段需要对应的岗位和主要工作内容。如下表第一列和第二列所示。职业发展的五个阶段及对应的岗位和主要内容职教

阶段职业资格证书根据人才培养阶段、岗位等确定各级证书及需要达到的职业能力宽度和深度；中高等职业阶段可结合其他文化课程确定学历学位证书需完成的课程，企业可根据职业资格证书确定人才聘用，继续教育学员可选择可考取证书，如果要申请学历证书或学位，则需要完成相应的课程高职

研究

生五级证书（高级调查分析师）：能对调查理论、方法、技术进行前瞻性创新工作掌握调查方案设计的最新理论和发展动向，并开发出各种新型的设计工具能够结合行业最新动向，分析最新的问卷设计理论、工具和软件等能够结合行业最新动向，开展调查执行与数据搜集和整理的研究和创新工作能够运用复杂的分析工作、方法和软件撰写高难度的市场调查报告高职

本科四级证书（中级调查分析师）：能够承担大型项目或专业调查公司的调查工作能针对各种营销问题，设计专业、规范的市场调查方案能根据调查方案要求，掌握专业的问卷设计软件，高质量地设计专业、规范的调查问卷能有效地指导督导等相关人员开展调查执行与数据搜集工作能熟练运用统计学知识、软件等工作撰写较为复杂、专业的市场调查方案高职

大专三级证书（初级调查分析师）：能初步承担中小型项目或工商企业内部调查工作能够根据面临的营销问题，在调查分析师指导下设计中小型企业的市场调查方案熟悉掌握问卷的结构和设计技巧，能够根据调查方案初步设计一般难度的市场调查问卷能有效地协调项目经理、研究员和督导之间的工作安排能够撰写中小型企业的市场调查报告，并运用简单的统计学知识进行分析二级证书（督导、调查员）：主要承担访问管理、其他调查辅助工作熟悉掌握市场调查的流程，能够深入理解市场调查方案中的工作安排，并做好本职工作安排掌握问卷的结构和问题类型，并能因此合理安排访问培训工作能够有效、合理地安排调查组织与执行工作，并做好数据的初步整理工作掌握调查报告的结构，能够阅读中等难度的市场调查报告中职一级证书（访问员、资料员）：主要承担问卷访问、资料搜集和录入工作了解市场调查的流程，能利用市场调查知识进行简单的资料搜集了解问卷的结构，熟悉各类问题的访问要点熟悉掌握电话访问和面访的访问技巧了解市场调查报告的结构，能阅读简单的市场调查报告能力模块1（调查方案设计）职业能力标准能力模块2（问卷设计）职业能力标准能力模块3（调查执行与数据整理）职业能力标准能力模块4（调查报告写作与汇报）职业能力标准

第二步：根据各阶段人才培养对应的岗位和工作内容，确定其应掌握的职业能力的广度和宽度标准，并以此为基础，确定相应级别的职业资格证书，具体如表中所示。

此外，考虑到技能考试和知识考试的各自特征，建议把这四大能力模块的考核作为平时能力考核，期末考核以理论与知识掌握为主。通过此能力考核与理论考核后，可获得相应级别的职业资格证书，从事相应的工作，从而使得终身教育背景下针对社会人士的继续教育也有了与职业教育体系的接入口。

4总结与建议

（1）总体上来看，本研究从从课程职业能力标准的分级入手研究中高职衔接，同时将行业企业的作用、学生职业能力的培养继续教育整合到模型中，从而使其更具系统性、科学性和可操作性，同时可为我国职业教育体系的构建提供系统化视角。但由于时间和资源所限，本次研究的职业能力标准仍不够精细，次一级的标准未能详细述及。

（2）本次研究提供了中高职衔接的模型和构建思路，但对于普通教育和职业教育的衔接未能作详细研究。本文认为，未来高职本科完成后，除设计升入职教体系的专业学位研究生，也应设计通向普通学术型研究生的通道。而普通本科生也可升入职业教育体系的专业学位研究生。

（3）建议每学完一门课程并通过考核后，学生可获得相应级别的职业资格证书，这样将继续教育纳入到职教体系中来。因为，虽然对全职就读的学生而言，可采用学分制也可采用证书制，两者并无实质性区别，都表明已经完成相应的学习内容，但对于企业而言，采用证书更便于企业识别学生的学习内容，同时对于不想获得学历或学位证书的社会人士而言，他们可以通过获得相关课程的证书而进入相关就业领域，如果他们想进入下级的学历体系，也可以通过增加学习相应的基础课程而获得。

（4）建议以政府为引导，构建行业主导的统一的职业能力标准。对职业教育改革尤其重要，它可以发挥行业的专业优势，使得高职院校集中精力做好教学的实施工作。另外，也建议将职业能力标准的制定与当前的课程标准改革统一起来进行考虑，这将使得老师教学和学生学习有可依据的权威标准，能够有效地解决当前教、考无标准以及考评不科学的现状，从根本上扭转当前教学质量难以实质性提升的局面。

参考文献：

第4篇

社会调查报告是针对社会生活中的某一情况、某一事件、某一问题，进行深入细致地调查研究，然后把调查研究得来的情况真实地表述出来。下面就让小编带你去看看服装市场调查报告范文，希望能帮助到大家!

服装市场调查报告1

市场调研就是运用科学的方法，有目的有计划地搜集、整理、分析和研究市场对产品需求的情况以及与此有关的资料。狭义的市场调研是指对购买商品、消费商品的顾客(个人或团体)所作的调研，研究顾客对商品的意见、要求、购买力、购买习惯和动机等。广义的市场调研除了对顾客作调研外，还包括调研产品的需求量、价格、流通渠道等内容。把市场调研获得的情报资料进行整理、筛选、分析、归纳，得出恰当的结论，提出采取行动的合理建议，进而写成的书面报告就是市场调研报告。

一、 调查目的

对北京市童装消费需求进行调查了解。

二、 调查对象与内容

调查对象：北京市童装消费家庭。

调查内容：对家庭购买童装的类型、决策方式、信息渠道、消费金额进行调查。

三、 调查时间、地点、范围

调查时间：___

调查地点：___

调查范围：___

四、 调查方法

问卷调查法、口头访谈法、和文案调查法。

五、 情况介绍与分析

1、庞大的消费群体与有限的生产能力之间的矛盾 我国16岁以下儿童拥有3亿，五彩缤纷的服装市场中，童装的占有率却很低，仅10%。目前我国拥有4.4万个服装生产企业，可有品牌的童装专业生产企业还不到200家。

2、童装市场竞争激烈、国内童装缺乏竞争力 近几年国外品牌童装已占据了相当大的市场份额，几乎达50%，而国内有特色的童装品牌所占市场份额还很小，只有30%左右，70%企业处于无品牌状态。

3、产品结构不合理 我国目前的童装市场中产品结构表现不尽合理，市场上以幼童服、小童服居多，婴儿服、中童服、大童服偏少，尤其是以大童服装断档严重。

4、据北京市36家亿元商场童装价格调查显示，1998年童装平均价格为85元/件(套)，其中100元/件(套)以下的童装占总销售额的19%，100元-200元/件(套)的童装占总销售额的29%，200元/件(套)以上的童装占总销售额的52%。从中不难看出我国童装价格普遍存在价格偏高的趋势。

由于我国经济水平总体不高，因而对童装需求仍以中低档和低档为主，其中以低档服装占绝对垄断地位。

5、运动品牌童装在童装市场有较高的品牌知名度，54.2%的儿童说不清楚自己喜欢哪个品牌，排名靠前的以耐克、阿迪达斯等运动品牌为主。

6、0~13岁的儿童，购买的决策者多数是自己的.父母，而十四到十六岁购买决策这多为自己。按照不同的年龄阶段的儿童，我们可以采取不同对象的促销活动来促进销售。而对服装信息的来源，多为逛街而来。

六、 童装市场趋势预测

1、健康环保功能不可忽视

童装在继承棉、麻、毛等天然材质的同时，如全棉布、涤棉、水洗布以及休闲味十足的灯心绒，防水、抗菌、防臭等功能性与健康性的布料所做的童装大受欢迎。绿色环保的概念也在童装上被充分利用。就发展的趋势来说，健康，环保成为一种流行趋势是毋庸置疑的。

2、卡通系列和休闲童装共存

在目前市场上以卡-通形象为主的情况下，休闲童装也逐渐成为了消费者青睐的对象，休闲、自然、中性。女孩的活泼、俏丽，男孩的率真、顽皮都从中体现出来，图案也以自然、镶拼、和谐等受宠，而以往那种生硬显眼的卡-通图案少了。这也体现在家长重视为儿童选择自然天性，以不束缚孩子、而是让他们感到自在的着装为目标。

3、颜色、款式成人化发展

童装的颜色一向比成人装亮丽，如今这种情况则有所改变，童装色彩有随着成人服饰流行变化的趋势。除金色外，目前成人服装流行的红、粉、橙、驼色等也都在童装中随处可见。这类童装款式设计大方、线条流畅，衣裙、衣裤装饰性较少，且结构简单，上下分开，便于孩子穿衣、脱衣。

4、流行装饰增多

童装在图案设计中舍弃花卉动物图案，可爱的卡-通绣花和小方字是重点，动画片中的“唐老鸭”、“小笨熊”、“米老鼠”、“机器猫”等被充分运用帖、压泡工艺制作得俏皮可爱。但与以往不同的是，图案设计变得小巧了许多，穿上可显出一般高贵的质感。服饰的配套也非常讲究，配内衣、帽子、马甲、背带、腰包等，不一而足。

5、衣服尺寸增大

现在的孩子发育较快是不可否认的，反映在童装市场上，尺寸比例明显放大许多。针对中国10-16岁的青少年这一特殊年龄层的穿着及审美情趣，尺寸就放大到一定的高度，充分体现少年儿童喜爱宽松和显示自我个性的特点，让童装的范围长高又变宽，这类服装穿换简便，有利于孩子们的体育运动和日常活动。

七、 结论及建议

童装企业要想在激烈竞争的市场中找到立足之地,并不断发展与壮大,一定要把握好消费者市场、资源和文化的变化趋势,要及时转变思想观念、调整行为方式,挖掘自身潜能,以提高竞争实力。

八、建议：

1. 童装的时尚设计要求要高。虽然目前童装市场的主流产品仍以休闲和运动为主，但是随着社会和经济的发展，孩子的自主意识逐渐增强，在购买服装上的发言权越来越多，时尚类童装市场空间将会越来越大。相对于过去以保暖、舒适等传统实用功能为要求，现在的儿童服装有了更高的设计要求。

2. 品牌建设势在必行。从目前我国童装业面临的问题可以看出，我国的童装业最缺乏的是品牌建设的意识。童装的品牌消费将成为主流，尤其是知名度较高或市场较成熟的品牌，将成为孩子和家长首选购买的目标。

服装市场调查报告2

20__年，我国服装市场整体表现相对平稳，国内服装销售继续保持了平稳较快的增长，但与往年相比不同的是，20__年，我国服装市场商品平均单价同比呈现出较大幅度的上涨，消费下移态势明显，高档销售增速减慢，网上购物增多，快时尚和平价商品在很大程度缓解了通胀给消费者服装消费带来的压力，吸引了大批的消费者，呈现出较快的发展。

从服装市场运行情况来看：

(一)单价大幅上涨带动服装零售额同比继续快速增长

20__年，我国服装市场销售继续保持了较快的增长，限额以上批发零售企业和全国重点大型零售企业服装类商品零售额增速均在20%以上。

服装单价的快速上涨是拉动20__年服装销售能够继续保持较快的增长重要因素，根据中华全国商业信息中心的数据，20__年，全国重点大型零售企业品牌类服装价格同比上涨20.3%，相比2010年加快1.2个百分点。单价增长对零售额增长的贡献率高达79.9%，相比2010年大幅提高了28.2个百分点，这也就是说，20__年服装零售额的增长将近80%是来自于单价上涨的拉动。

(二)服装零售量增速为2001年以来最低

服装价格的快速增长，特别是品牌服装价格的加速增长给消费者服装消费带来了较大的压力，20__年，全国重点大型零售企业各类服装零售量同比仅增长4.36%，比2010年零售量增速大幅下滑5.84个百分点，同时，也是2001年以来最低水平。

(三)服装消费下移态势明显，高档消费增速放缓

20__年，服装价格的快速上涨引发了我国服装消费下移态势明显，高档服装消费增速显著放缓。

根据中华全国商业信息中心的统计，20__年，全国重点大型零售企业中高档商场服装商品零售额同比增长仅为10%，比整体水平低11.5个百分点，零售量同比更是出现了12.7%的下降。

(四)快时尚服装品牌加速布局国内二三线市场

20__年，ZARA、H&M、C&A、GAP、Uniqlo继续呈现出快速发展的态势。在华门店数继续快速增长，向二三线发展的趋势明显。根据统计，20__年zara和H&M新开店铺中，二三线城市所占比重均超过了80%，分别为82.8%和83.9%，

(五)多数商品品牌集中度不及上年

根据中华全国商业信息中心对全国重点大型零售企业16类服装商品品牌集中度的统计结果显示，20__年，16类服装商品中，前十位品牌市场综合占有率合计超过50%的只有4类，和上年基本持平。

品牌集中度相比上年有所提升的有7类，分别是男西装、女装、羊毛衫、羊绒衫、女性内衣、皮革服装和裤子，比2010年减少1类，其中涨幅最大的是男西装，达到3.51个百分点;品牌集中度相比上年出现下滑的品类有9个，其中棉毛衫裤、牛仔服、运动服、童装和羽绒服的下滑幅度均超过1个百分点。

对20__年服装市场发展趋势展望：

(一)20__年服装价格涨幅将趋缓

20__年价格上涨导致的服装实际销售增速显著放缓将引发服装生产企业、中间商和零售企业对服装定价的深度思考。同时，生产企业原材料价格的回落以及外贸压力下导致的出口转内销增多等，都将使得20__年服装价格涨幅相比20__年有所放缓。

目前，我国服装消费正处于规模扩张期，消费刚性相对较强，价格涨幅的趋缓预计会带动20__年销售数量增幅回升，从而保证20__ 年服装消费增长仍会保持稳定。

(二)平价服装市场将快速发展

随着服装价格大幅上涨，消费者对国内服装的.价格越来越难以承受，但平价服装销售却在20__年表现突出，主要是因为其价格优势很大的缓解了通胀给消费者服装消费带来的压力。预计20__年，随着消费需求的不断增长、以及平价服装品牌加速在国内市场布局，平价服装市场仍将保持快速发展。

(三)差异化服装将不断涌现

目前，我国服装市场商品同质化、单一化的现状很难满足消费者对服装消费多样化和个性化的需求，同时，由于居民收入差距较大，不同收入阶层在应对服装价格上涨的时表现出的差异性越来越明显，因此，预计未来差异化服装将不断涌现。

(四)越来越多的服装企业将借助资本市场

目前，我国服装市场已经进入了品牌竞争阶段，因此只有经营好品牌才能保证在市场竞争中不被淘汰，但经营品牌不但需要很长时间的积累，更重要的是持续不断的资金支持。

而资本市场可以提供品牌服装企业发展中所需要的资金，为公司的持续发展带来长期稳定的融资渠道，并借此形成良性的资金循环，预计未来越来越多的服装企业将会借助资本市场。

(五)服装企业将继续发展多品牌战略

市场越来越多元化，消费者的个性服装需求会越来越旺盛，需要更多的服装品牌去满足其个性化需求;同时，在当前的环境下，单一品牌运作只能抓住一小部分市场，并且风险相对较大，而多品牌经营可以在一定程度上分散企业的经营风险，抢占市场份额，扩大企业的盈利空间。因此，多品牌依旧是发展趋势。

(六)网上销售市场竞争将愈发激烈

从20__年的发展趋势看，随着越来越多的企业向线上发展，服装网上销售企业数量大幅增加，网上销售已经进入了拼资金、拼价格、拼渠道的时期;同时，为了规范市场，政府相关部门正在逐渐加大对网上销售的监管，例如增加税收，销售正品服装等，这将导致大批企业面临被淘汰的危险;另外，消费需求升级，消费者在网上购买服装将逐渐从比价升级至比服务。因此，随着服装网上销售环境的变化，市场竞争激烈程度也将不断加剧。

服装市场调查报告3

一、内容简介：

此次，黄州实训我们调查了80个女性消费者各20个男消费者。他们的年龄阶段大多在16-25岁之间。

经过调查我们发现，黄州大部分消费者的消费水平在100-150之间。不过也略有一部分消费能接受150-200元这个价位。而且，消费者对于衣服质量的要求也是蛮高的，他们大多求针织及混纺。不过对于卖衣服的地点消费者更愿去那种专卖店或商业条街。对于服装的选择消费者更注重选择比较休闲得体的衣服。尤其重要的是我们发现黄州的消费者对于网上购物没有充分的认识，甚至更有甚者就没听说过网上购物。对于名牌的要求也不是很高。

此次黄州调查让我们认识到对于网上购物还需要我们大力推行，对于我们网上开店而言即是一种扩展市场的机会，不过也要我们更加努力的开创市场，打开黄州这个“没网”的现象。

这个只是对于我们这次调查的一个简单的描述，下面是我们这次调查的细节分析。

二、主体内容：

1、调查的背景

从整体来说：服装行业凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势，在纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消，服装企业面临前所未有的发展机遇。因此我们需加强以下几方面的重点工作：巩固现有市场，维护出口秩序;共享潜在市场;创新的市场;实行标准化战略。出口企业更应做好“后配额时代”的应对良方：首先是积极推进企业改制，优化资源配置，增强创新能力;二是积极开展实业化建设，促进贸易向上下游的延伸，提高整个系统的效益;三是积极实施品牌战略，逐步开发自有品牌;四是积极“走出去”、“请进来”，主动吸收消化国外的先进生产工艺和管理经验，加快人才队伍建设等。通过中国专业服装项目市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户提供了详实信息，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。2018整个系列主要为单一色调，当中黑和白代表了双重特色，如硬和软、历史和现代，也代表了品牌的风格。

1).服装是改革开放以来最先形成的市场，它是一个门槛低且容易进入的市场，正因如此，它也是最容易饱和及衰败的市场同时它对区域的要求很明显，小县城有小县城集市，小村落有其小市场，大省会城市也有与它相匹配的规范的市场

2).据调查,现代社会，越来越多的人注意仪表。人们对服装的要求与选择不仅与人的心理、年龄、性格有关，还受到其它客看因素的影响消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的`影响，并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。

3).21世纪的消费迎合现代人着衣的不同品位与风格。

c.价格是购买服装的又一重要影响因素。有超过半数的购买者只愿接受100元左右的服装价位。

d.就购买服装的场所而言，58.06%的女性和47.37%的男性选择在专卖店购买。

e.调查显示，人们普遍认为，服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明，采购者的要求在不断提高，他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。

服装市场调查报告4

中国是十三亿人口的大国，是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。

服装企业网络分析：

1、行业现状分析：我国目前已发展成为世界上最大的服装生产国、服装消费国和服装出口国，不仅产业规模世界第一，而且制造水准也跃居国际市场主流。但我国却称不上世界服装强国，其原因就是没有真正意义上的世界名牌。改革开放以来，我国也涌现出了一大批人们耳熟能详的国内知名服饰品牌，仅浙江省就拥有8个“中国驰名商标”的服装品牌：雅戈尔、杉杉、步森、庄吉、报喜鸟、罗蒙、万事利、浪莎等，但与国际品牌诸如Armani、Versace等相比，则显得微不足道，不仅数量少，而且影响力也不够，这些品牌在国际上的知名度几乎为零，远不及茅台、海尔在国际上的声誉。

而同时，我国消费者对于服装服饰所表现出来的欲望和热情吸引了越来越的国外企业，他们瞄准了中国这个大市场，抓住了中国大制造厂的特点，纷纷在中国建厂、做品牌。1979年法国高级时装大师皮尔`卡丹第一个冒险在中国经营外国服饰品牌，并在很短的时间里就取得了极其辉煌的品牌效应。自此在中国的土地上国外服饰品牌风起云涌般地出现，其中大多数都是有着很长历史的成熟品牌。

可以说，经过二十多年的市场较量，中国服饰品牌在高端市场已是节节败退。环顾北京、上海、广州等大城市的高档商场，满目皆是洋文品牌。从这些服饰品牌进入市场的规模、产品结构、设计水平和终端形象来看，国内服饰品牌能与之竞争者寥寥无几。2004年初，北京几个高档商场相继采取品牌大调整行动，结果是将很多国内品牌调整出了商场，这引起了业界不小的骚动。我国的开放是必须的，本土国际化竞争也是必然的。中国本土的服饰品牌要想在竞争中不被淘汰甚至胜出，唯有做强品牌。

目前我国国产服装供过于求，高档和中高档消费市场已被大量的国际知名品牌及其二线品牌所占据，中国服装业如果再不转变缺乏品牌实力的粗放型发展路子，将有可能丧失对国内中高档市场的控制时机。因此，中国服装企业应当紧紧抓住国内外各种有利条件，加快实施名牌战略，推动我国服装品牌与国际接轨。

2、产品特性分析：　服装以面料制作而成，面料就是用来制作服装的材料。作为服装三要素之一，面料不仅可以诠释服装的风格和特性，而且直接左右着服装的色彩、造型的表现效果。

在服装大世界里，服装的面料五花八门，日新月异。但是从总体上来讲，优质、高档的面料，大都具有穿著舒适、吸汗透气、悬垂挺括、视觉高贵、触觉柔美等几个方面的特点。

制作在正式的社交场合所穿著的服装，宜选纯棉、纯毛、纯丝、纯麻制品。以这四种纯天然质地面料制作的服装，大都档次较高。有时穿著纯皮革制作的服装，也是允许的。

下面，对常见的服装面料的特性分别作一些简单的介绍。

1、棉布

棉布，是各类棉纺织品的总称。它多用来制作时装、休闲装、内衣和衬衫。它的优点是轻松保暖，柔和贴身、吸湿性、透气性甚佳。它的缺点则是易缩、易皱，外观上不大挺括美观，在穿著时必须时常熨烫。

2、麻布

麻布，是以大麻、亚麻、苎麻、黄麻、剑麻、蕉麻等各种麻类植物纤维制成的一种布料。一般被用来制作休闲装、工作装，目前也多以其制作普通的夏装。它的优点是强度极高、吸湿、导热、透气性甚佳。它的缺点则是穿著不甚舒适，外观较为粗糙，生硬。

3、丝绸

丝绸，是以蚕丝为原料纺织而成的'各种丝织物的统称。与棉布一样，它的品种很多，个性各异。它可被用来制作各种服装，尤其适合用来制作女士服装。它的长处是轻薄、合身、柔软、滑爽、透气、色彩绚丽，富有光泽，高贵典雅，穿著舒适。它的不足则是易生折皱，容易吸身、不够结实、褪色较快。

4、呢绒

呢绒，又叫毛料，它是对用各类羊毛、羊绒织成的织物的泛称。它通常适用以制作礼服、西装、大衣等正规、高档的服装。它的优点是防皱耐磨，手感柔软，高雅挺括，富有弹性，保暖性强。它的缺点主要是洗涤较为困难，不大适用于制作夏装。

5、皮革

皮革，是经过鞣制而成的动物毛皮面料。它多用以制作时装、冬装。又可以分为两类：一是革皮，即经过去毛处理的皮革。二是裘皮，即处理过的连皮带毛的皮革。它的优点是轻盈保暖，雍容华贵。它的缺点则是价格昂贵，贮藏、护理方面要求较高，故不宜普及。

6、化纤

化纤，是化学纤维的简称。它是利用高分子化合物为原料制作而成的纤维的纺织品。通常它分为人工纤维与合成纤维两大门类。它们共同的优点是色彩鲜艳、质地柔软、悬垂挺括、滑爽舒适。它们的缺点则是耐磨性、耐热性、吸湿性、透气性较差，遇热容易变形，容易产生静电。它虽可用以制作各类服装，但总体档次不高，难登大雅之堂。

7、混纺

混纺，是将天然纤维与化学纤维按照一定的比例，混合纺织而成的织物，可用来制作各种服装。它的长处，是既吸收了棉、麻、丝、毛和化纤各自的优点，又尽可能地避免了它们各自的缺点，而且在价值上相对较为低廉，所以大受欢迎。

3、网络市场现状分析：

市场品牌竞争激烈，利润率下滑，小批量、多品种生产需求增加，成本提升，库存周期缩短的压力不断增大，传统市场准入门槛提升，国产品牌服饰不断发展壮大，市场竞争日趋激烈;在竞争和成本的双重挤压下，众多服装厂商的平均利润率下滑;终端消费人群需求不断细分，小批量、多品种生产需求增加。与此同时，消费端对质量、款式、设计生产周期的要求也在不断提高;原材料、生产资料、渠道成本提升，库存周期缩短在成本控制中成为首要解决的问题之一;市场竞争激烈，规模效应、品牌建设成本等因素进一步提高了传统服装行业市场的准入门槛。

第5篇

关键词：市场调查与预测；就业导向；职业能力；社会能力

高等职业教育是专门针对职业岗位（群），根据职业需要，培养生产、管理、服务一线的技术应用型人才的教育。换言之，高职学生的培养是为了其更好地就业。而学生的就业能力包括两部分：职业能力和社会能力。职业能力即指学生在以后的工作中能顺利从事某个岗位或某个职业所具备的能力，包括学业能力及独立工作的技能等；社会能力则包括三类：（1）与他人交往的行为，如接受权威、言语发展、谈话技巧、合作行为；（2）与自我有关的行为，如体格发展、情感表达、道德行为、对自我的积极态度；（3）与任务有关的行为，如参与行为、任务的完成、遵循指导等。职业能力和社会能力在职业活动中都很重要。要成功地从事某种职业，常常需要职业能力和社会能力的有机配合。 但在现实生活中，社会能力更为重要。

依此思路，高职教学不仅应该培养学生的职业能力，更重要的是培养社会能力。就《市场调查与预测》课程而言，除了让学生了解市场调查与预测方法以及在实际工作中的应用以外，口才表达、协调沟通、与人相处能力、理解能力、组织策划能力、逻辑思维能力、创新能力、决策能力等社会能力的培养也是必不可少的。因此，对于《市场调查与预测》课程，运用项目教学、过程导向，任务驱动方法来进行教学，则能很好地满足两个能力的培养。即在教学过程中遵循项目课程开发程序，通过在市场调查行业实地调研，与企业专业调查人员一道开发完善整合教学内容，以真实的市场调查作业流程为主线进行教学内容设计，将工作中的职业能力转化为课程内容，同时利用灵活多样的教学方式将社会能力融入其中，形成特征鲜明的“就业导向”教学。

一、教学中体现对学生职业能力的培养

国家统计局、教育部于2004 年联合推出调查分析师证书考试，调查分析师证书共设有三个层次，分别为初级、中级和高级。根据报考条件，高职学生在校期间只能报考初级调查分析师，但在他们专科毕业后就可以报考中级调查分析师。中级需考的五门课程为调查概论，市场调查实务，消费者行为学，抽样技术，调查数据分析。中级调查分析师证书获得者一般具有以下能力：（1）能够完成一般规模调查的方案设计、问卷设计和抽样设计；（2）能够指导现场调查、组织相关技术培训；（3）能够熟练进行信息搜集、数据处理、分析与预测等工作；（4）能够撰写较高质量的调查分析报告，提出有一定实用价值的决策建议；（5）能够独立组织一般规模的调查研究活动，承担调查技术方面的咨询、管理协调和执行等工作，解决相关技术问题。

从学生的职业生涯规划长远考虑，我们可以把中级调查分析师所具备的职业能力作为《市场调查与预测》课程的教学遴选内容，使学生毕业后能具备中级调查分析师的职业能力，这样更有利于学生的就业。因此我们在教学设计中大胆改革，按市场调查流程把教学内容分为五个项目，11个工作任务，包括市场调查认知、确定市场调查目标、制定市场调查方案、设计市场调查问卷、选择市场调查方式、选择市场调查方法、整理市场调查资料、分析市场调查资料、预测市场发展趋势、编写市场调查报告和开展市场调查工作总结。即从成立虚拟公司开始，到企业进行调研，确定调查课题，然后进行设计问卷、实地调查等，再经过资料整理分析，最终形成统计调查报告等这一工作全过程的“学中做，做中学”一体化教学，可以使学生很熟练地掌握到中级市场调查分析师具备的职业能力。

二、教学中体现对学生社会能力的培养

我们在教学中，把一个教学班分成若干个市场调查公司，每个学生担任其中的一个职位，每个公司独立运作，体现了同学们之间的合作意识；同时公司之间通过各环节的作业相互比赛，这样又在竞争中获得了进步。学生通过校外访谈企业、查阅资料、集体讨论、过程操作、最终将调查报告反馈给企业，由企业参与学生成绩的考核等形式，锻炼其思维能力、合作能力、提高分析问题和解决问题的能力，培养了创新精神和实践能力。

综合起来讲，《市场调查与预测》课程的教学设计在每个任务中体现的职业能力和社会能力汇总（如下表）：

参考文献：

[1]杨江娜.高职《市场调查与预测》课程考试改革浅议[j].科技经济市场，2009，(4).

[2]唐凤秀.高职《市场调查与预测》课程实践教学探索[j].柳州职业技术学院学报，2009，(1).

[3]杨汉东.基于工作过程的高职《营销调研》实训设计与组织[j].职教论坛，2009，(1).

第6篇

关键词：“教学做一体化”教学法；市场调查与预测；高职教育；项目教学法

中图分类号：G642.4 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）30-0171-03

《市场调查与预测》是一门培养学生市场调查与预测能力的实务性课程，是高职院校市场营销专业和工商管理类专业的一门核心主干课程。随着信息在企业管理决策中扮演着越来越重要的作用，一个企业市场调查与预测的能力强弱从某种程度决定着企业经营决策的成败。企业需要的人才不仅要掌握市场调查的基本方法和基本理论，更重要的是能够根据企业的实际需要，独立或者协作完成实际的具体的市场调研任务，能真正地帮助企业解决实际问题的调研人才。可是传统的以理论知识为主的教学方法培养出来的学生谈起理论知识或许头头是道，操作实际项目时往往面面相觑，毫无思路，或者操作起来节节遇到障碍，无法顺利推动项目的进展，造成用人单位对应届生的专业能力的质疑。要培养出企业需要的动手能力强且具有一定项目经验的市场调研技能型人才，就必须改变传统的教学方法，要把教、学、做融为一体，才能从根本上解决问题，培养出企业需要的人才。

一、“教学做”一体化教学法的内涵

“教、学、做”一体化的教学理念是事情需要怎样做就怎样学，怎样学就怎样教，知行统一。“教、学、做”一体化的教学模式，就是将教学场所直接设在工作现场或实训室，师生双方通过边教边学边做来掌握知识，再通过再学、再做、再教提高操作技能，来完成每―个教学任务。学生是演员，教师是导演，理论和实践交替进行，由易到难，逐渐深入，突出对学生动手能力和专业技能的培养，充分调动和激发学生学习兴趣的一种教学方法。《市场调查与预测》是一门操作性和实务性非常强的课程，加之高职学生好学、好动、喜欢接触社会的特点，“教学做”一体化教学法是非常适合应用到这门课程的教学中的。

二、“教学做”一体化教学法在《市场调查与预测》中的实施步骤

《市场调查与预测》应该打破传统的教学惯例，努力让传统的课堂教学活动从教与学的单行道改变为教、学、做互动的多行道，变学生被动学习为主动参与式学习。所以教师在课程设计时，必须基于职业工作过程，以典型的市场调查任务为载体，综合应用任务驱动教学法，情景教学法，角色扮演法、案例教学法。在教学设计时，考虑要从教和学两方面，两条主线入手，或曰两条腿走路。一条线是教师讲授，重点是市场调查的理论和主要方法。另一条线，由学生以组、团队的形式寻找和确定实际项目，跟着老师讲解的步调，从确定市场调查目标到撰写市场调查报告，一脉相承地做下来，到期末老师的课讲完，项目也完整地完成了。这样每个学生对市场调查的流程都有了系统地认识，也有了一定的项目操作经验。“教学做”一体化教学法具体实施步骤如下：

1.在每学期开学的第一节课上，老师会系统地介绍课程内容架构，让学生对这门课程有总体了解后，把全班学生按5～6人分组，每个小组成员根据自己的兴趣爱好或者需要寻找项目，能找到赞助的实际项目就用实际项目，找不到实际项目的可以跟自己即将进行的工商模拟结合起来做市场调查，作为本组这学期服务的市场调查的项目。

2.项目确定下来后，老师依据市场调查的职业工作过程依次讲解基本知识点和方法，每个小组根据老师上课的进度进行自己小组的市场调查项目。老师课堂讲完如何确定市场调查目标，学生开始分组讨论自己小组的项目，为自己的项目确定市场调查目标，然后小组派代表在班上分享，学生们就发言的内容进行讨论，提出完善意见，接着老师给予全面指导，该小组成员下去再思考讨论，进行再学习，修改完善，最终确定出合适而准确的市场调查目标。从确立市场调查目标到撰写市场调查报告有九个分支任务，每个分支任务都要通过这样一个教―学―做―团队分享―学―做―教循环过程，让学生在做实际项目的过程中，发现问题，探索问题到解决问题，由易到难，逐层深入，真正掌握调查和预测的技能。具体如下图所示：

三、“教学做”一体化教学法在《市场调查与预测》中的实施内容

《市场调查与预测》这门课程是以职业工作过程为主线安排课程内容的，从认识市场调查到撰写市场调查报告共有十大任务，要完整地完成一个市场调查项目，每个小组必须跟着老师的进度循序渐进地完成这十个分支任务。具体内容安排如下：

这十个分支任务，老师引导学生都要经历教―学―做―团队分享―学―做―教循环过程，特别是任务2、3、5、10操作性非常强的部分，在小组做完项目后，在团队分享，学生头脑风暴，老师指导基础上的再学习，修改环节尤为重要。

四、“教学做”一体化教学法在《市场调查与预测》中的实施效果

通过两个学期在《市场调查与预测》课程中运用“教学做”一体化教学法，也能明显感觉到教学做一体化教学法对学生和老师带来的积极作用。主要表现在以下三个方面：

1.课堂气氛变活跃了，学生的问题多了，这是最明显的效果。通过实施“教学做”一体化教学法后，学生在听中学，学中做，做中学，在做的过程中会遇到或多或少的问题，在求知欲和兴趣的牵引下，就会不断地思考和探索，学生学习的积极性和主动性大大提高了。

2.学生学习的效率大大提高了，变得更自信了。“教学做”一体化教学法是以实际项目驱动来进行学习的，老师在指导学生做项目过程中可以精准把握学生的学习状况，就可以有效地解除学生学习的盲点和难点，进而提高学生学习的效率。同时，通过实际项目的演练，学生已经深入掌握了市场调查与预测的操作流程和要领，再做项目时就不会再茫然，更不会无从下手，变得更加自信了。这可以从他们兼职面试和兼职工作完全得以体现。

3.通过“一体化”教学，也提高了教师的业务能力和教学水平。教师与学生的互动过程中，更加了解学生的需求，而且通过指导实际项目的运作，更有助于教师对市场调查与预测这门课程有更深层次的理解，这有助于提高教师的教学水平。

参考文献：

[1]方明.陶行知教育名篇[M].教育科学出版社，2005.

[2]闫玉梅，杨晓华.商科类课程“教学做”一体化教学法教学模式探索[J].山东商业职业技术学院学报，2012，（6）.

第7篇

1999年4月，当我们得知重庆屹立集团欲与法国T4公司合资引进法国圣马诺公司的乳制品生产线，在重庆建立西南最大的乳制品生产企业时，便开始主动出击，接下了此次合资中的“市场调查”业务。

“但是，如果你们不按照我们的要求完成或者你们的调查数据有质量问题，你们面临的麻烦不仅是拿不到报酬的问题，你们还将受到处罚！”法国人一开始就施以重压。

屹立集团的陈总也再三嘱咐：“这是一个关系到上亿元资金的大项目，如果你们的调查搞砸了，整个合资就无从谈起。”

即使没有法国人的警告和陈总的嘱咐，我们也知道自己应该怎样去做，因为这还关系到我们渝州大学市场调查研究中心的声誉。

当我们在三天之内将拟好的调查方案和30份调查样本传真给T4公司后，接下来是漫长的等待。一个星期以后，法国人还没有回音。屹立集团陈总心里忐忑不安，不停地责怪我们：“是调查内容不对，还是调查方法不对？抑或是经费预算太高？”而我们显得十分平静，我们有过上千次的调查经验，为“中国电信”、“中梁山矿泉水”、“习酒”、“隆鑫摩托”等数十家企业做过市场调查，也有过和日本人打交道的经历。

正在陈总快要绝望的时候，法国人回电了！他们对总体方案基本认同，但在两个细节问题上存在不同意见。

（1）消费者入户调查是否难度太大？法国人提醒我们：在法国入户调查平均成功率只有30％左右。法国人质疑：“你们有能力完成吗？”

（2）经销商调查太复杂。他们指出：在法国乳制品主要由超市和连锁店经销，而我们设计的调查方案中，个体摊贩调查比例过大！

我们不得不承认法国人办事的认真和对市场调查的内行，但是他们不了解中国国情。

我们告诉法国人：中国人是热情而好客的，再辅以礼品，入户调查并不像你们想像中的那么困难。其次，中国的消费者和法国不一样，中国有许许多多的个体摊点，如果只重视对商场和超市的调查，没有对个体摊点的调查，整个调查结果将是残缺的。我们在传真的最后说：“你们是在中国投资而不是在法国投资，请你们慎重考虑我们的意见。否则，你也用不着请我们了。”

几经磋商，几经坚持，法国人终于接受了我们的意见，同时传来好消息，该项目已经被列为欧共体援华项目。“GOOD！”我们和陈总击掌相庆。

二、

我们谢绝了陈总为我们举行的庆功宴，开始了调查准备工作。问卷、礼品以及从学校市场调研专业学生中招聘、选拔和培训调查人员。一切准备就绪，已是盛夏的7月了。

首先进行的是“入户”调查。我们将调查人员分为4组，每组4人，由老师带队，穿梭在重庆的大街小巷。冒着40度的高温，从早上8：00集中后再分散出去，晚上10：30回到学校总结汇报，每天要走几十公里路，饿了，忍着；渴了，忍着；累了，还得忍着。我们就这样兢兢业业，一丝不苟，十分努力地工作着。

为了控制质量，保证真实，我们每天都要在调查人员交回的调查问卷中随意抽出几份进行电话复查，以证实其真实性。因为调查人员都是我们学校的学生，约束力强，易于控制。如果学生做假（比如自己在问卷上圈答案，随意填写调查对象的地址、电话），他的学分乃至学籍都会受到影响，因此整个问卷调查的合格率在97％以上。

我们的调查原则是划定地区，采取右手原则，每间隔十户拜访一家，以保证随机性。如果出现有人不在家的情况，要求必须拜访三次，每次间隔2个小时。最后仍达不到拜访目的，则采取“换户”或“换时间”的办法。若出现“空关”现象，即虽然有人住，但不是我们要拜访的对象，则以换户或追踪调查的方式进行弥补。

为了使我们的调查更加真实可信，陈总亲自坐阵，复查我们收回的调查问卷，甚至派出员工亲自参与我们的入户调查。只是看来他们并没有我们的调查人员能吃苦，只坚持了半天，就打道回府了。

按与T4公司达成的协议，我们只需要完成600份真实有效的问卷就可以了，但为了更高的准确率，我们主动无偿地追加了150份，使可选率达到了110％。当我们将问卷调查的工作情况传真至法国时，挑剔的法国佬对我们的工作态度大为赞赏。

接下来更艰巨的是对商场的调查、对经销商的调查和对生产企业的调查。如果说“入户”调查更多的是体力上的劳累的话，后面的调查将是一场智力的较量，甚至带有“商业间谍”的性质。

比如在进行商场调查时，任何商场都是不允许抄价格的，更何况我们还必须知道其每日的销售量。我们只能尽可能地多派调查人员到商场默记上百种乳制品的价格，必须与营业员拉关系、套近乎，以获取有效的数据；再比如对经销商的调查，通过目录抽样，我们选取了20家有实力的经销商，但并不是每个经销商都会配合，我们只能采取制作假名片，冒充新闻记者或其他身份进行深入的采访，以获取有价值的资料；在调庆医科大学所属的海浪公司（双叉奶）时，则不得不假冒外商，以希望与其合资合作为由，进行明查暗访。要了解到一个企业的生产规模、设备、财务状况、原材料、成本、员工的素质及工资收入等方方面面的情况，的确并非易事，但通过努力，我们做到了。

在调查之前，与市奶业协会、食品办、统计局的关系协调，甚至请他们提供一些直接有用的数字至关重要，这样可以减少工作上的麻烦和劳动上的重复。

我们还必须赶在9月15日法国佬到重庆进行正式谈判以前，做完最后一个重要的调查工作，即对学生的调查。因为学生9月1日才开学，所以这项工作变得十分紧迫，而且必不可少，因为学生是奶制品最大的消费群体。

对学生的调查必须分层次进行。幼儿园和小学生可以用布置家庭作业的方式，让学生带回家，在家长的指导下完成问卷，因为幼儿和小学生还不具备完全的判断能力；中学生则可以利用学生的自习课，用20分钟就能够完成；大学生的调查则需要我们的调查人员深入到学生宿舍，等距离地进行对象调查……

终于完成了3份全面而完整的调查报告，即关于消费者、经销渠道、生产企业的《重庆乳制品市场调查报告》。调查结果表明：重庆市乳制品市场是一个成长性市场，市场前景广阔。

万事俱备，只等法国人来了。

三、

9月中旬，法国人如约而至，一个是T4公司董事长，一个是他的经济师，两位70岁左右的法国老头看起来样子和蔼可亲，脸上带着职业的微笑，充满幽默感，说话的口气十分温和，使人想起慈祥的父亲。但是我们很清楚，在这慈祥与温和的背后意味着什么。

在装饰考究的重庆海逸大酒店咖啡厅，我无暇欣赏那一幅幅世界名画，我知道我身负重任，不但要让自己的市场调查获得法国人的认可，同时也要帮助陈总说服法国人坚定信念投资重庆的乳制品市场。因此我必须全力以赴地对待法国人连珠炮似的问话。

开始的问话还是常识性的，也比较温和：渝州大学是一所什么样的学校？本次调查的人员构成？入户调查的具体技巧？数据分析主要选用的软件？调查费用的花销？调查的主要结论等等。法国人边问边记，很快一个A4幅面的本子记录了1／4，然后说了句：“OK！GOOD！非常专业！”

如果你认为法国佬对此就比较满意了，那就错了。这才只是开始，突然，他话锋一转，变得异常严厉：“你们如何杜绝调查过程中的做假行为？”我平静地回答：“本次调查都是我们学校市场调研专业的学生，她们具有良好的道德和职业水准，我相信她们不会做假。当然，先生，所有的问卷都在您手上，您完全可以抽出几份，拨打几个电话试试，让事实说话。”我不卑不亢地回敬了法国人一下。

“那么，您认为本次调查结论的可信度究竟有多大？误差率是多少？”法国人并不善罢甘休。幸好我们提前做好了准备，于是将置信度、误差率及其计算方法，当场向法国佬进行了演算，并且对每一个步骤都进行了详细的解释，累得翻译一直不停地用手绢擦汗水。准确的演算、合理的推导让法国佬心服口服，不断地重复着一句半生不熟的中国话：“很好！很好！”

接下来法国人的口气松缓了许多：“张先生，如果是让您来投资，您会吗？你认为成功的可能性有多大？”

“我只能告诉你，重庆奶制品市场是处于一个成长期的市场。我在调查报告里已经写得很清楚了，但就合资项目而言，可变度很大，比如政策的因素，经济气候的原因等等。再说，钱是先生您的，我不敢为您做主。”我不能表现出急于谈成这一合资项目的急躁。

然后是整整两天对调查报告相关技术指数的一一核查，尽管我对这种审问犯人一样的方式非常反感，但法国人办事的认真和严谨再次给我留下了深刻的印象。

比如在《消费者调查表》中“您消费的地点”有一项是“娱乐场所”，法国人会坚持问：“娱乐场所是指什么地方？歌厅？舞厅？电影院？夜总会？”并且责问我们为什么不将具体的场所列入表内。再有诸如“及时饮用”，他也会提出“及时”是一个什么样的时间概念？三分钟？五分钟？还是一小时？法国人就是这样好钻牛角尖，尤其是对所有的数据，他必须一一验证，方才放心。

我们在调查报告中写到：一瓶酸奶的零售价格在1．6元至2元之间。法国人对此大为不解，他在谈判之前到重庆的商业中心解放碑进行过实地考察，价格是1．8元。他认为我们的调查报告太不确定了，质疑我们这么简单的问题都没有调查清楚！

第8篇

关键词：项目管理;市场调查与预测;项目教学法

现代商业体系是建立在以客户为中心的商业哲学基础之上的，这就要求企业要向客户学习，准确把握市场需求，从而做出正确的决策。市场调查与预测正是实现有效认识市场并进行决策的基本方法和工具，对于管理类专业学生来说是必备的技能。但在传统的以讲授法为主的教学过程中，学生常会觉得课程大都围绕着研究方法和定量分析等内容展开，内容非常枯燥，缺乏学习兴趣。为提高学生学习积极性和教学效果，本文以项目管理的视角对市场调查与预测课程的教学进行构建，主张以项目教学法为主导，融合案例教学法和情景教学法等方法开展教学。

一、项目管理对于市场调查与预测教学实践的意义

首先，市场调查与预测这门课程本身具备项目特性，适合以项目管理方式进行教学。当企业不能通过已有的营销信息子系统（内部报告系统、营销情报系统和决策支持系统）获取充分信息时，才会开展针对具体问题的市场调查研究。每一个市场调查都是针对特定问题的，而且有明确的起止时间，正好体现了项目的独特性和临时性等特征。加之调研项目在实施过程中都受到范围、时间、成本、质量、资源和风险的限制，为更有效开展市场调查，有必要在课程教学设计中引入项目管理方法。项目管理就是运用知识、技能、工具和技术，整合有限资源以实现项目各项约束目标的管理活动。其次，以项目管理方式开展教学是市场调查和企业管理实践的要求。随着社会和商业环境的快速变化，不论是教学科研单位还是企业，传统的行政化的管理方式受到严峻挑战，越来越多的组织以项目管理的方式来进行运作。基于此，将项目管理引入教学过程，以项目教学方式引导学生学习专业课有利于培养学生的职业能力，从而适应企业市场调研和管理实践的需求。

二、项目教学法实施要点项目

教学法是在构建主义基础上，依托项目，以解决问题为目标，在教师指导下发挥学生主体性进行探索性学习的教学方法。在市场调查与预测教学过程中运用项目教学法应注意把握以下要点：

①在学生自选调研项目的基础上，教师要把关，选择真实的、且具备可操作性的调查项目。调研项目的难度以中等略偏上为宜，项目太容易不能激发学生的积极性，项目太难则会使学生产生畏难情绪；

②教师要能够将市场调查与预测课程知识体系模块化并融入项目教学过程中。

③注意项目教学法与其它教学方法和手段的结合，多种途径强化教学效果；

④明确项目教学过程中师生关系的定位，以学生为学习主体，教师进行指导和答疑。

三、项目管理方法指导下市场调查与预测的项目教学实践过程

根据项目管理的生命周期理论，项目从启动都收尾都会经历一系列的阶段，大体可分为启动项目、组织与准备、执行项目工作和结束项目这几个阶段，出于对具体项目的管理和控制的需要，可以对项目生命周期的阶段数量和命名进行调整。因此，按照市场调查的实施过程和教学需要，把市场调查项目分成八个阶段，并对每一个项目阶段设计对应的课程教学内容、能力培养着力点、阶段可交付成果和教学方法（如表1所示）。各阶段的教学实施情况如下所述：

1.明确调研课题。

这个阶段相当于是启动调研项目，学生以5-8人分组，在组长即项目经理的带领下搜集感兴趣的市场调查课题，教师对调查课题进行审查和指导，确保项目的可操作性，同时结合市场调查案例来说明优质选题的特征和要素。调查课题的来源要基于真实的企业需求，如校园周边的企业、高校的合作企业或实训基地、大学生创业园内的企业以及学生自己熟悉的企业等都可以作为拟调研的客户。学生小组需与之沟通和谈判来获得调研许可、支持和赞助。学生还需要学会识别和管理调研项目的项目干系人需求，以确保项目的成功。主要的项目干系人包括调研客户、教师、项目团队和其它调研小组，其中客户的需求在于获取有价值的信息以解决相关营销问题，教师期望实现教学目标，项目团队需要完成项目任务并获取知识能力，其它项目小组和本项目团队之间既有竞争又有合作，相互学习，共同进步。学生通过这个阶段的项目实践锻炼自己的市场洞察能力、团队协作能力、沟通和谈判能力。作为阶段成果，学生要求提供书面的材料，包括确定了的市场调查题目以及对调查问题和调查目标的书面陈述。

2.确定调研设计和研究方法。

市场调查设计就是绘制调研的蓝图，包括探索性调研、描述性调研和因果性调研。调查方法包括定性和定量的方法，具体包括案头调查法、焦点小组访谈法、问卷调查法、观察法和实验法等方法。教师先用讲授法和案例分析法将基本概念阐释清楚，然后让学生结合自己的调查项目进行调研途径和方法的选择和设计，接下来采取组内讨论和组间辩论的方式对调研设计进行论证，以此加强学生的思辨能力，理清思路，完善调研设计。教师在学生讨论基础上予以指导，帮助学生辨析不同调研途径和方法的优缺点和适用情景。

3.设计调查问卷。

调查问卷的设计是教学过程中的一个重点，学生先学习测量的相关知识，再学习如何撰写问句和安排问卷结构等知识。学习中的一个误区在于学生觉得问卷设计很简单，因为在前期课程如统计学和市场营销学的学习过程中已经做过问卷调查，而事实上设计一份高质量的问卷是非常不容易的。如何选择正确的构念进行测量，如何简明、清晰、无歧义、无暗示性和无诱导性地撰写问句是要经过深思熟虑和预测试的，所以在教学过程中教师可先比较优劣两种问卷的实例，接下来让学生根据自己小组的项目设计调查问卷，然后让学生通过多媒体设备展示自己的问卷，其它小组的同学对问卷进行找茬和纠错。这样学生就能够吃一堑，长一智，在改正错误中学习，同时能同其它小组相互学习，取长补短。

4.选择抽样方案和样本容量。

教学重点在于让学生区别随机抽样和非随机抽样，并能够根据时间、成本和调研精确度的要求设计抽样方案和确定样本容量。学生结合实际调研项目进行学习和运用之外，教师可补充典型的案例并进行分析以强化学习效果。

5.现场工作与数据收集。

现场的数据收集工作可能是整个项目花费时间、成本和精力最大的一个阶段，工作内容重复度高，相对单调，但却要特别注意控制误差。学生团队要把来自访问者和被访者的故意误差和非故意误差尽可能减小，保障市场调查的准确性和有效性。这个阶段的教学非常灵活，可以以情景设置和角色扮演的方式让学生进行模拟访问，对访谈过程中存在的问题进行纠错和改善。学生可以轮流扮演访问者和受访者的角色进行换位思考。教师也可协同学生助手在项目团队实地调研的过程中进行督导，提高学生的数据收集能力。这个项目阶段完成后要求学生保留回收的调查问卷和访谈资料作为可交付成果。

6.数据整理和分析预测。

教学围绕学生的调研项目开展，学生把回收的问卷中的数据进行核实、整理、编码和录入，教师指导学生运用SPSS软件对数据进行描述分析、推断分析、差异分析、相关分析和预测分析。教师可以补充一些其它的项目数据让学生进行分析，以强化学习效果。

7.撰写并展示调研报告。

市场调查报告是提交给客户的最终可交付成果，是决定项目是否满足客户需求的依据，一定要注意撰写的规范性和可读性。教师可向学生展示和分析优质的调查报告范例，使学生掌握写作的标准格式、把握正确的写作风格和技巧。学生除了要结合调查项目完成书面调查报告外，还需要制作PPT做口头报告并接受听众（包括客户、教师和学生）的提问。为激励学生在口头报告展示过程中的踊跃参与，教师可对积极提问和回答问题的同学进行加分。通过这一项目阶段的练习，可以提高学生的写作和表达能力。

8.评价和总结。

对学生的考核和评价基于学生的课堂表现和各个项目阶段的可交付成果。其中前六个阶段期间的课堂表现和可交付成果构成平时成绩，占总成绩的40%，由教师考评。最后两个项目阶段的课堂表现和可交付成果构成期末成绩，占总成绩的60%，由企业客户、教师和学生共同评价。学生依据评价和反馈对课程学习和项目进行总结，要求整理成文作为组织过程资产保留，便于为今后的教和学提供经验和建议。本项目阶段的完成标志着项目结束。

四、结语

市场调查与预测是一门在企业经营管理过程中广泛应用的基础课程，在实践中有明显的项目特征，这要求教师在教学设计和管理中引入项目管理的方法，以市场调查项目为主线，串联和整合教学内容，以学生为中心融合多种教学方法来开展教学，有利于提高教学效果，培养学生的综合能力。

参考文献：

[1]阿尔文?C?伯恩斯，罗纳德?F?布什.营销调研(第6版)[M].中国人民大学出版社，2011.

[2]项目管理知识体系指南（第5版[M].电子工业出版社，2013.

[3]陈旭辉，张荣盛.项目教学的项目开发、教学设计及其应用[J].中国职业技术教育，2009（3）.

[4]阿尔文?C?伯恩斯，罗纳德?F?布什.营销调研(第6版)[M].中国人民大学出版社，2011.

[5]项目管理知识体系指南（第5版[M].电子工业出版社，2013.

第9篇

横跨海峡的公关盛事

1996年秋，时任台湾财团法人公共关系基金会执行长、世界新闻传播学院公共传播学系系主任的张依依教授来北京，约请大陆公关学者撰写论文参加第二年首次在台北举办的“海峡两岸公共关系学术暨实务研讨会”。由于同为国际公关协会(IPRA)会员，台湾公关界前辈钟荣凯教授与我协会的朱传贤副会长和我先前就已熟识，而钟教授又是张依依教授的老师，所以经钟教授介绍，张教授来京后即与我接洽商谈会议代表邀请事宜。经双方共同努力，由我率团一行lO多人的大陆公关界代表团，于1997年4月18日至4月22日在台北参加了这“一场横跨海峡两岸的公关盛事”(张依依语)。

在这个研讨会上，大陆学者共有9人，其中有我和廖为建、纪华强、涂光晋、李兴国等教授，参加座谈的则有来自大陆业界和学界的代表，如中国环球公关公司的田哗、朱南，广州方圆公关公司的谢景芬，以及余明阳、程曼丽等教授。会议开场演讲题为“中国大陆与台湾公关之过去、现在和未来”。由于这是大陆公关界首次向海峡对岸介绍大陆10多年公关之发展，我当时凭借在中国国际公共关系协会工作多年的优势，结合当时正在做的“中国公关市场课题研究”，对其发展历史做了一个较全面的梳理，撰写并发表了《中国公共关系咨询业市场一一国际化和本土化》的论文。可以说，这是我协会的第一份中国公关行业的市场调查报告。在这篇论文中，我首次提出了中国公关咨询业发展中“跨国本土化”的两条线索。

此后，中国国际公共关系协会每年做一次中国公关行业调查。至少有五六年的时间，尤其在我主持的前几

“外资公关公司擅长’规定动作’，注重标准化套路、程序，而大部分中资公关公司却擅长。自选动作’。如果。自选动作’没有规范的程序作保障，就很难保证质量；而单纯追求规范却容易缺乏创造性，难以有重大突破。”年的行业调查中，基本上也都是按此两条线索展开的。相当长的一段时间，至少到今天，我依旧认为“跨国本土化”是中外公关公司发展的方向，当然现在此趋势也包括中外企业(组织)内职能性的公关部。这里需要说明的是，当年之所以选择公关公司(公关咨询业)作为中国公关市场调查的切入口，这与历史和现实有关，毕竟早年推动中国公关市场和中国公关职业发展的主力是公关公司。令人遗憾的是，当中外企业的公关部这些年有了相当瞩目的发展，而今天的中国公关行业调查中却始终未见其任何踪影，不知这个市场还算完整否?

2003年：拐点到来

若以1O年为一代，从上世纪80年代中期到90年代中期，中国公关市场的第一代应以外资的国际公关公司为先锋和主力。1984年，世界上最大公关公司之一的伟达公司率先在北京设立其办事处；1985年，另一家国际公关公司博雅公司也以与新华社合作的方式进入中国，并促成中国第一家本土公关公司一一中国环球公关公司的成立；同年，第一家中外合资公关公司――中法公关(Interasia)诞生，该公司后于1993年被爱德曼公关公司并购。

进入上世纪90年代后，国际上的奥美、爱德曼、福莱、罗德、凯旋一先驱、万博宣伟等公关公司相继挺进中国市场。1995年6月2日，中外8大公司在京签署“对在中国开展公关业务的职业标准立场”文件，其中7家为国际公关公司，本土公关公司仅中国环球一家。可见当时中国公关市场(尤其是以公关公司为主的咨询业)的基本格局。

上世纪90年代中期后，IT产业的发展带动和催生了以本土公关公司为主的中国公关公司新生代，其中的代表有蓝标、宣亚、迪思、新势、灵思等。中国国际公共关系协会2001年的中国公关行业调查报告，首次推出中外公关公司排行榜，分列中外10大公关公司(“TOPlO―international”和“TOPl0-local”)。

截至2003年，之前历年的中国公关行业调查报告所反映的均是国际公关公司实力胜过本土公关公司。2003年的调查报告首次明确显示，参与调查的10大本土公关公司年平均营业额(4000万元人民币)超过了10大国际公关公司(3000万元人民币)，但营业收入还是国际公关公司略占先。2006年起，中国公关行业调查报告，首次将中外公关公司排行榜合并成“CIPRA TOP20公司”，即以参与调查的公司按营业收入、人员规模、品牌影响、服务网络、客户情况和专业技术等6个指标进行综合评价，推出中国公关市场“综合实力20强公司”。2006年人围排行榜的外资公关公司跌破10家，仅剩7家。此后，国际公关公司进入排行榜的越来越少，到2010年仅剩4家，这里固然有外资公关公司参与调查积极性的问题，但以此反映中国公关市场的全貌，显然有着明显的缺陷。

跨国本土化的挑战

不可否认，近20年来，中国本土公关公司(尤其是新生代)有了长足的进步，其竞争力也有了较强的提升。确实，进入本世纪以来，本土公关公司的年营业收入增长率明显超过国际公关公司。如果说，早年外资公关公司以先驱者的身份开拓了中国公关市场，本土公关公司则真正做大了中国公关市场。但早在2003年初，我在接受《中国科技财富》杂志采访时就指出：2002年中国公关行业调查报告所显示的25亿元人民币行业营业额值得推敲。“事实上，我们是从中外TOPIO公关公司的营业收入来测算整个行业收入，因为调查只涉及了公关公司一方，而没有涉及公关公司服务的对象，如企业，所以以此推算来估量中国公关市场，显然属于不完全统计。”“我估计这个市场可能在160亿元人民币左右的规模。按照国外通常的计算方法，公关与广告的比率大概为1：5。目前我国广告投放量在800亿元左右，那么公关投放应该是160亿。也就是说现在公关公司的营业收入只占到整个市场10％

20％。”(《中国科技财富》2003年第5期《中国公关市场：世界上最后一个商业名利场》)。

按2010年中国公关行业调查报告估算，当年整个公关市场的年营业额已约为210亿元人民币，且以本土公关公司至少占2／3以上。但做大是否等于做强?“跨国本土化”的市场格局有无变化?这个市场是“向上突破还是横向角力”?实际上，在没有真正深入的市场调查、信息不完整的情况下，所谓科学的统计只是一种片面的表象，其价值有限。在我们的行业调查中，最缺的是人均创利这个指标，因为在以人力资源、知识智慧为核心的公关业中，这个指标才是最能反映强弱和竞争力的。

值得肯定的是，这些年由于本土公关公司在本土市场里国际化运作水平的提高(毕竟公共关系是舶来品)，再加上对本土市场的熟悉，其表现亮丽耀眼。它们在本土市场里，面对国际客户，更不用说本土客户，与外资公关公司的横向角力十分强势。但在超越本土市场以外的国际市场，随着中国加入WTO，进入后WTO时代，尤其是全球金融危机引发经济危机之后，越来越多的中国企业进入海外市场，无论是海外上市还是海外并购，外资公关公司在日益本土化、逐渐熟悉中国文化的情况下，它们在这个市场里无疑占有绝对的优势。这个优势恐怕短期内难以改变。