时间：2023-03-14 15:20:09
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____供电局担负着全县6镇7乡，42余万人口的供电任务，7个供电营业所的供电辖区1511平方公里，由于地方民俗差异以及地理环境桎梏，一些偏远山区的群众还不能听懂汉语，这让供电服务以及用电业务办理工作存在一定的阻碍。如何消除这道尴尬的服务屏障，该局坚持以“用心服务，打造责任电网”为服务主题，积极运用和发挥了一个特殊的群体，专攻和少数民族语言交流的难关，他们就是该局分布在各基层部门的89名____族员工。
____县____镇____寨是一个有着60余户人家的____寨子，当地的一些居民由于不熟通汉话，给供电服务在交流上带来了难度。根据这一特殊情况，____寨的装表接电及维护工作，就由42岁的____农电工____担当起来。工作踏实，待人诚恳的他轻松解决了当地群众的不少用电问题。
有一次，城区供电所值班室接到____寨用户梁忠茂的电话，他一通____话，听起来很着急，但是值班员一句也听不懂，只好赶紧求助于同事们善意调为“翻译官”____。在电话一段，用户一听到有人用____话打招呼，赶紧就告知临近月底他在外地办事，家中的老母亲出不了门，这个月有16块钱的电费还没交，担心会被罚款停电，不知该怎么办！清楚了用户的焦急用意，____当即就清楚的告诉他，逾期缴费滞纳金及停电的规定、流程，再和用户协商好后就自掏腰包帮助他垫付了当月的电费。
一周以后，梁忠茂进城赶场，首先就赶到了城区供电所，指名要找____，见面之后就亲热的拉住他“劳委门活！劳委门活！蜜偌笼昂门！”一旁的同事听得瞪大了眼，____笑嘻嘻的给大家解释：他说感谢我，帮了他的大忙！
____镇坝桥村有个刚嫁过来的年轻媳妇，不懂汉话也不熟悉村里的乡亲。有次看到大家都在请____代缴电费，腼腆的她就拿不定主意要不要随大众。____看出了她的顾虑就当众掏出了自己的身份证“押”在她手里：明天我就给你们带回缴费发票来。
第二天下午，____专程到村里给大家送去缴费发票时，年轻媳妇涨红了脸“双语结合”：倒贯迷诺啦蒙，押蒙身份证，伢发！（上次不认识你，押你身份证，不好意思！）同样身为____族的____也用____话安慰她“迷盘优了！”（无所谓啊）引来了旁人善意的哈哈笑语。
在____的1715户用户中，将近有600余户留守家庭，且大多都不熟通汉话，他就这些将客户的联系方式和用电情况专门记在一个本子上，10年的抄表历程中，他随时做好辖区抄核收工作，热心服务少数民族客户，同时还积极协助好供电所其他同志在与这类用户抄收电费、用电宣传、装表接电等工作上的沟通协调，在____镇的很多村寨，大都熟知老王的认真负责和用心服务，无论男女老少都亲切的称呼已58岁的他为“外公”。
在____县很多的乡镇，因路途遥远、居住不定、留守家庭、特殊用户等实际情况，都会导致缴费难的困扰，给用户生活及企业电费回收带来了不便。2014年3月初，____局按照《兴义供电局2014年居民非现金缴费比例提升工作方案》总体要求，针对各类客户积极宣传推荐，主动服务偏远山区客户，在上半年建立推广了自助缴费终端、农业银行缴费POS终端、支付宝缴费、“惠农通”、中国银联刷卡缴费、手持售电终端缴费、银行代收代扣、银联代扣8种非现金缴费方式，力促培养客户的“非现金”习惯，为客户缴费提供便利服务。
家住沙坪乡孔桃村60岁的岑大娘听闻办理银联代扣业务后，就可以足不出户的完成每月的缴费，就不辞辛劳的一早就从家里赶到供电所。在办理代扣业务时需要在POS？端机输入在银行注册的密码，不懂汉话耳朵又有点背的岑大娘总是只能听到一个“马”字，她就一直用____话强调：我没骑马，是坐车来的，我来一趟不容易，一会还要坐车回去你帮我办快点。面对解说不通的大娘，还有一串守候着办理业务的用户的催促，让根本不懂____话的收费员小白着急也不是，哭笑也不得。这时所长梁胜元及时出现，简单了解情况后就用____话和老人解说了一番，帮她找到了信用社记录的6位数密码并很快完成了办理流程。
谢勇，男，汉族，1977年出生，1996年毕业于窑街煤电集团公司技工学校，1997年参加工作，分配到窑街煤电集团公司双氰胺厂，20xx年8月调入窑街煤电集团公司海石湾煤矿。
该同志现在是窑街煤电集团公司海石湾煤矿机电队的一名普通电工，他始终以高昂的工作热情和积极的工作态度，全身心的投入到热爱的电工事业中，为海矿的发展倾注了满腔热血。多次被评为海矿“双文明先进”、“优秀团员”等荣誉称号。由于工作出色，海矿破例提升他享受副队长级工资待遇。20xx年参加了公司举办的青工技术比武大赛，获得了电工组第一名。同年又被评为集团公司安全质量标准化和创建安全高效型矿井活动“最佳岗位能手”。20xx年授予集团公司“十佳岗位技术能手”和“甘肃省技术标兵”荣誉称号。同年被评为集团公司“十大优秀青年”等。
一、工作细致认真，刻苦钻研，敢打硬仗，业务水平突出
该同志对工作能够认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研。煤矿井下的工作环境特别恶劣，工作条件特殊，工作量巨大，要求电工技术含量也越来越高。尤其海石湾煤矿是刚刚建成的新矿井，所有投入使用的机电设备都是新生产的，技术含量较高，对维护电工的技术水平要求也很高。他带领机电队全体电工参加了6111、6121、6212、6213等多个综采工作面和掘进工作面的安装，回收，调试等任务，圆满高效的完成各项安装任务，受到了矿领导的高度评价。井下的急、难、险、重、的工作，他经常知难而上，加班延点，有时候一连几天都在矿上，想家人了，就给家里打个电话，天天都是起早贪黑，忘记了照顾父母、孩子，忘记了多陪一会儿妻子。由于他的业务水平突出，所以他不但负责井下的电气设备维修，还担负着海矿上工业广场“五大运转”这个重要机电环节的维修与日常维护工作，经常是井下电器故障刚刚处理完，又跑到山上处理电气故障。而且在其它连队有解决不了的技术难题需要他帮助时，他总是以谦虚谨慎的态度去对待，尽其所能去帮助他人，受到了其他连队干部职工的一致好评。
二、树立终身学习理念，提高自身技术水平
作为一名青年岗位技术能手，光有吃苦精神和十足干劲还远远不够，还要具备干好工作的过硬本领，要向实践学，象他人学习，走知识与实践相结合的道路。面对新型电气设备的自动化程度高，技术精密度高的要求。而机电队的电气设备种类最多，技术含量最高，谢勇深深感到他身上担子的沉重。身为一名技校毕业生，文化水平远远适应不了新技术的要求。他坚持学中干、干中学，遇到不懂的问题，打破沙锅问到底，非弄个水落石出不可。在工作之余该同志阅读了大量的有关与本岗位相关的理论知识。他先后自学了电脑操作、微电子技术、plc编程语言、vb编程语言、cad制图等多种专业知识，而且还报考了大专班。为自己的工作垫定了坚实的基础，决不让自己在技术上落伍。
三、坚持学以致用，积极创新“五小”成果
默默无闻，任劳任怨，工作讲求实效是谢勇同志的一贯作风。俗话说：失之毫厘，缪之千里。在技术上一线之差就可能造成几万、十几万、乃至无法估量的损失。所以，他始终在安全的前提下，把提高经济效益放在首位，并勇于创新、大胆改革。在不断的技术学习过程中，他结合公司打造“两型三化”的要求，不断总结创新，做到学以致用，改造和设计了很多矿井中不合理或不安全的设备。
海矿上工业广场的山上有个蓄水池，担负着整个上广场五大运转机房的用水。原有的水位计由于设计时间早，采用继电器控制线路，报警用的是电笛，工作很不可靠，报警声刺耳，经常是派工人去到山上看水位。由其是冬季下雪天，山路非常滑，职工手看水位的时候很危险，因此他用自己所学到的电子技术专长设计制作了电子水位报警器，由于采用全电子控制，可靠性能高，再也不用职工亲自上山看水位了，大大的减轻了职工的劳动强度。由于他平时上大班，工作很忙，几乎都要天天下井，所以他利用下班的业余时间设计制作，连续用七天晚上才制作调试成功，每天晚上都干到一两点钟，吵的妻子那几天晚上都睡不着觉。电子水位计刚做出来后，在调试时经常出现误报警的现象，使用时很不可靠，他查阅了大量的有关方面的专业书籍，有问题虚心向老师傅请教，缺配件恳请朋友帮忙到兰州购买，经过自己一遍又一遍的制作，一遍又一遍的修改，最终解决了问题。这样的小改革还有很多，上广场副井绞车房的信号系统紊乱、压风机房的断水保护装置改造、绞车道声光指示装置等等，极大的杜绝了安全事故，提高了安全性能，受到了矿领导的高度评价。
四、尽其所能，始终树立“节材降耗”的思想品质
__*的工作是清冷的、单调的、艰幸的。是的，她既不管钱，也不管物，又不管人，每天面对10个无声无息的阿拉伯数字，用妙趣横生演绎加、减、乘、除，用敬业的情怀点缀钻井事业的思考。在她的心中，始终装着以数万计的财务数据，100多名职工的每一分血汗钱。每个月月底她背着几十斤重的票据从__*到西安，700多公里的路程从夏热到冬冷，路途的颠簸，路途的幸劳，她从不言苦。有一次，在返回__*的途中，由于大雨路滑，她乘坐的轿子车出了交通事故，这时已是下午五、六点了，她只好拎着沉重的资料，站在路边上档过路车，经过两次转乘，与次日凌晨1点多才回到驻地。去年的7月到9月份，从__*到西安的公路在维修，交通严重堵塞，常常是早上7点从__*出发到达西安的时候已是次日凌晨2点钟了，住宿找不到，作为一名女同志，困难和担心更是不用多说了，只好到车站候车室的坐上几个小时，等到天亮，机关人员一上班，她就投入到紧张的签字、报销等工作中。
这四年里，有多少个节假日、公休日，她是在工作中度过的，他数不清；四年里，她不分白天黑夜，干了多少事，她说不清；四年里，她在车站等到天亮，等了多少次，她记不清。而她数得清的是每天要固几口井，她说得清的是每张路的来源；她记得清的是“只有成本的减肥，我们才能富起来”的成本理念。
自从整合重组机关搬到了西安后，基层生产单位的所有费用、职工的差旅费、开会学习补助费等等名目繁多的报销工作都由她来完成，稍有不慎就会带来麻烦，特别是职工的差费补助，要根据路单等许多要素一笔一笔的算，这是一项烦琐的工作，多算了要挨领导的批评，算少了要受职工的辱骂，所以他每月要花费大量的时间收集基础资料，不厌其烦的将每项钱款和个人出车记录进行核对，一遍不行两遍，两遍不行四遍，出现不一致时她便主动和项目组沟通找出问题的结症，维护职工每一分利益。她们四个人在一起集中办公，白天交路单、领工资、问事的和办事的人出出进进，容易出错，她就利用晚上的时间加班加点干，从早上一直干到晚上两三点，无论有多少困难，每月的资料收集和核算工作都是按时完成。
__*是用数字、电脑和科学的方法经营着自己的事业。在__*的办公室中，有一台计算机，各种__*原始资料数据堆成小山似的，写字台上各种数字万花筒般不断变化演绎。日日夜夜一个人坐在那里计算数据、预算成本、分析对比、制订成本控制措施。计算出一个数据都要反复推敲核对，一点马虎不得。纸上的数据失之分毫，__*施工就会差之千里。年复一年，日复一日，她打造了无数的经营之道，为__*公司经营决策提供了无数高质量的财务报表资料。她像是医生一样，对__*项目组的职工进行工资、奖金、差费及经营管理办法答疑解难，对__*项目组的成本控制把脉处方。
作为一名现代企业的财务管理人员，她没有停留在传统的工作方法上，而是根据企业发展和改革的深入，刻苦学习，在基层实践中吸取科学的管理思想和管理办法，研究、探索“三位一体”成本控制体系在__*经营中的最优化运作。20__年，油田公司要求所有井型的__*施工水泥浆全部上返到地面，这样每一口井的水泥用量要比以前增加3到4车灰，__*费用直线上升。如何既保证__*质量又降低__*成本呢？__*以对企业负责的高度责任心，与技术人员反复论证，进行价格比较后，大胆向项目组负责人建议，水泥外加剂采用质优价廉的，油层上部的填充段采用粉煤灰封固。经过多次实地实验，__*质量口口合格。质量升起来，成本降下去，她以她的聪明才智充分显示出______人高超的__*专业技术和严谨认真的品质。
爱情、亲情、友情是人生力量的源泉。血浓与水，情重如山！爱能使世界转动！
__*把身边的职工视同自己的亲兄妹，一年四季，她毫无怨言地为身边的职工洗衣洗裤，整理房间。她每次回银川基地，她都要挨家挨户打电话问候,谁有病了，总不忘买点东西看看，件件小事，像春雨无声，使我们感受到了诚挚、感人的爱，换来的是和谐、团结、战斗、奉献的集体。
20__年至20__年，__*区块工作量大增，平均每天有2—3口井需要施工，有时几天几夜连续作业，干部职工吃不上饭，喝不上水是常有的事。可大家从没有怨言，没有误过钻井队一次生产。半年过去，还有许多职工还未曾回过一次家，那几个月时间里，只有__*项目组100多人在一起，没有孩子、没有父母，只有大山、深沟和狂风，但大家的感情是十分深厚的。每次晚上完成井队的完井__*和固表层任务，返回__*驻地时 ，无论多晚，海燕都会做一锅热腾腾的面条揣在他们面前，__*项目的职工说，那是他们一生吃得最香的饭。
母爱就是一生相伴的盈盈笑语，母爱就是漂泊天涯的缕缕思念，母爱是最强烈，最完美，最深刻的爱。作为一个母亲，她想让儿子享受到母爱，但是一家3口人分居在银川、吴忠、__*三个地方，儿子由母亲带，她又忙于工作，一两个月才能见上孩子一次，且每次都是到银川办事顺便匆匆忙忙住上一两天，每次看到儿子在长高、说着流利的吴忠方言时，她流泪了；每次与儿子分别，听着儿子呼唤妈妈的哭叫声，她心碎了；每次儿子打电话：妈妈我都等不及你回来啦！她的心痛了！是呵，孩子不能解脱想念妈妈的苦情。
20__年底，母亲得了骨癌，母亲突然以迅雷不及掩耳的速度衰老了，身体也分崩离析地说垮就垮了，连个渐进的过程也没有。那时她知道母亲已来日无几，在陪母亲生病住院时的一天天，她尽心尽力，细心周到，不管多累，多辛苦，不管跑多远的路，她都希望母亲活着。孩子七岁了，都是母亲养大，纵使付尽所有的孝敬，都报答不尽母亲的爱，报答不尽对母亲的欠疚。
三十年的人生之路，已经使她引申出对生命价值的别样理解：女人总会有所牺牲。如果你过分珍惜自己的羽毛，不使它受到一点损伤，那么你将失去两个翅膀，永远不能凌空飞翔。她正如高尔基笔下高傲的海燕，不畏艰辛，穿云破雾去搏击八方的风雨，迎接挑战。
姐妹们：我们肩负着多重的责任，作为员工，我们要舍小家为大家，苦自己为企业，立足岗位，建功立业；作为妻子，我们要支持丈夫创造事业，孝敬公婆，承受着生活的艰辛，付出了宝贵年华；作为母亲，我们要以身作则，给子女做出榜样，把热爱劳动、热爱集体、热爱祖国、热爱人民的观念不断传授给下一代。
该同志现在是煤电集团公司煤矿机电队的一名普通电工，他始终以高昂的工作热情和积极的工作态度，全身心的投入到热爱的电工事业中，为海矿的发展倾注了满腔热血。多次被评为海矿“双文明先进”、“优秀团员”等荣誉称号。由于工作出色，海矿破例提升他享受副队长级工资待遇。参加了公司举办的青工技术比武大赛，获得了电工组第一名。同年又被评为集团公司安全质量标准化和创建安全高效型矿井活动“最佳岗位能手”。授予集团公司“十佳岗位技术能手”和“甘肃省技术标兵”荣誉称号。同年被评为集团公司“十大优秀青年”等。
一、工作细致认真，刻苦钻研，敢打硬仗，业务水平突出
该同志对工作能够认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研。煤矿井下的工作环境特别恶劣，工作条件特殊，工作量巨大，要求电工技术含量也越来越高。尤其煤矿是刚刚建成的新矿井，所有投入使用的机电设备都是新生产的，技术含量较高，对维护电工的技术水平要求也很高。他带领机电队全体电工参加了6111、6121、6212、6213等多个综采工作面和掘进工作面的安装，回收，调试等任务，圆满高效的完成各项安装任务，受到了矿领导的高度评价。井下的急、难、险、重、的工作，他经常知难而上，加班延点，有时候一连几天都在矿上，想家人了，就给家里打个电话，天天都是起早贪黑，忘记了照顾父母、孩子，忘记了多陪一会儿妻子。由于他的业务水平突出，所以他不但负责井下的电气设备维修，还担负着海矿上工业广场“五大运转”这个重要机电环节的维修与日常维护工作，经常是井下电器故障刚刚处理完，又跑到山上处理电气故障。而且在其它连队有解决不了的技术难题需要他帮助时，他总是以谦虚谨慎的态度去对待，尽其所能去帮助他人，受到了其他连队干部职工的一致好评。
二、树立终身学习理念，提高自身技术水平
作为一名青年岗位技术能手，光有吃苦精神和十足干劲还远远不够，还要具备干好工作的过硬本领，要向实践学，象他人学习，走知识与实践相结合的道路。面对新型电气设备的自动化程度高，技术精密度高的要求。而机电队的电气设备种类最多，技术含量最高，深深感到他身上担子的沉重。身为一名技校毕业生，文化水平远远适应不了新技术的要求。他坚持学中干、干中学，遇到不懂的问题，打破沙锅问到底，非弄个水落石出不可。在工作之余该同志阅读了大量的有关与本岗位相关的理论知识。他先后自学了电脑操作、微电子技术、plc编程语言、vb编程语言、cad制图等多种专业知识，而且还报考了大专班。为自己的工作垫定了坚实的基础，决不让自己在技术上落伍。
三、坚持学以致用，积极创新“五小”成果
默默无闻，任劳任怨，工作讲求实效是同志的一贯作风。俗话说：失之毫厘，缪之千里。在技术上一线之差就可能造成几万、十几万、乃至无法估量的损失。所以，他始终在安全的前提下，把提高经济效益放在首位，并勇于创新、大胆改革。在不断的技术学习过程中，他结合公司打造“两型三化”的要求，不断总结创新，做到学以致用，改造和设计了很多矿井中不合理或不安全的设备。
海矿上工业广场的山上有个蓄水池，担负着整个上广场五大运转机房的用水。原有的水位计由于设计时间早，采用继电器控制线路，报警用的是电笛，工作很不可靠，报警声刺耳，经常是派工人去到山上看水位。由其是冬季下雪天，山路非常滑，职工手看水位的时候很危险，因此他用自己所学到的电子技术专长设计制作了电子水位报警器，由于采用全电子控制，可靠性能高，再也不用职工亲自上山看水位了，大大的减轻了职工的劳动强度。由于他平时上大班，工作很忙，几乎都要天天下井，所以他利用下班的业余时间设计制作，连续用七天晚上才制作调试成功，每天晚上都干到一两点钟，吵的妻子那几天晚上都睡不着觉。电子水位计刚做出来后，在调试时经常出现误报警的现象，使用时很不可靠，他查阅了大量的有关方面的专业书籍，有问题虚心向老师傅请教，缺配件恳请朋友帮忙到兰州购买，经过自己一遍又一遍的制作，一遍又一遍的修改，最终解决了问题。这样的小改革还有很多，上广场副井绞车房的信号系统紊乱、压风机房的断水保护装置改造、绞车道声光指示装置等等，极大的杜绝了安全事故，提高了安全性能，受到了矿领导的高度评价。
四、尽其所能，始终树立“节材降耗”的思想品质
刚开始上理论课，老师开始一步一步讲万用表的内部工作原理，画电路图，直流电流档，交直流电压档，和欧姆档，原来以为里面电路原理很复杂，现在看看，其实就是若干个电阻并联活着串联，再加上电容，二极管稳压。
第三天开始自己动手安装万用表了，拿到了一些零件，有30个电阻，还有4个二极管，2个压敏电阻，看着手中的零件，手中再拿着电烙铁和焊锡，可以想象，那些电工和工程师们是多么认真，严谨，我开始明白了什么是聚精会神，什么是专心致志。
以前经常看父亲还有一些电工们焊零件，当时不以为然，但是当自己亲自动手的时候，才知道什么叫做技术活儿。
焊接时先将电烙铁在线路板上加热，大约两秒后，接焊锡丝，观察焊锡丝的多少，不能太多，造成堆焊；也不能太少，造成虚焊。看看老师黑板给焊的样板，可以说是很标准了，自己焊的不是有毛刺儿，就是堆焊。焊的时候一定要把握好时间，掌握好火候，“该出手时候就出手”，当然也不能太着急，好几次电烙铁还有热，我就把锡丝放到烙铁头前。后来老师说“熟能生巧”。确实是这个道理。
当自己把26个小电阻都焊接到正确的位置之后，真是很欣慰，之后，我又把压敏电阻，电位器，电容，二极管等其他元器件逐一焊上，终于完成了。开始进行调试了，讲按钮调节到欧姆档，两只红黑表笔短接，指针满偏了，在找来一节1.5伏的干电池测了电压，恩，成功了。
一周的实训就这样结束了，我回过头想一想总体的感觉虽然辛苦，但很充实在这一周里，我学到了很多有用的知识，我也深深地体会到焊接的辛苦，总体上这一周给我留下的宝贵经验是永远难以忘怀的，并将作为我可以受用终生的财富。
一、刻苦钻研业务知识，努力提高业务素质
林**同志从进新华书店工作以来，积极适应岗位需求，苦练业务技能，多次参与全市书店系统和本单位业务技能竞赛，分别获得过二三等奖多次。同时还利用业余时间自学充电，1993年通过考试，
取得大专学历；1995年6月顺利通过国家人事部门的考核，考取助理经济师职称。从事教材经营工作以来，为了适应岗位需求，他又认真自学了电脑应用技术，现在能熟练运用电脑制作教材征订报表，提
高了工作效率，增进了自身素质。XX年，应xx县店教材部门邀请，他和本部门同事一道上门帮助万载县店教材部安装教材清单打印系统文件，并传授操作技巧，得到同行的一致好评。
二、爱岗敬业，圆满完成本职工作和领导交待的工作
一是认真做好了全县中小学的教材教辅的征订发行工作。林**同志在教材部门多年，对教材发行的宗旨深有体会，认识到教材是书店经营工作的重中之重，是书店经营利润的主要来源，来不得半点
马虎，每年春秋两季，都是及时、认真地做好教材的征订、汇总、上报、追加、调剂和发行工作，在工作中未出现任何差错。11年春季，是免费教科书发放的第一年，县城学园路小学三年级的年级主任
因工作疏忽，漏订了本年级的自然课本，林**同志发现后，主动与其联系，将漏订的数字补正到征订目录中去，保证了学校用书的数量。
二是及时收货，准确验货。春季两季的教材进仓收发工作是一项很苦很累但又要求特别细致的强体力劳动，时间短、任务重。有时半夜或清早，严寒酷暑，甚至是节假日到书，他都会及时会同仓库
同志一道，随到随下，从不叫苦从无怨言。特别是秋季教材进仓，他在气温高达40多度的车厢里拎包下货，挥汗如雨，体现了新华人爱岗敬业的精神。
三是认真做好教材教辅款的回收工作。每季开学后，他和其他同事一起下乡到各中小学，进行教材、教辅的对帐和收款，为了及时准确地把款收回来，顾不上吃午饭，或是回县城天色已晚，是家常
便饭的事。XX年秋季，他和同事去本县较远的蒙山乡小学收款，因为当地一所村小的教材款，数目没对上，他与学校有关人员对帐，硬是把问题原因找出，收齐款后才返回县城。
三、“勤”字当头，“诚”字为先，为图书发行事业奉献 ，他都要认真核对，仔细清点，不算错一笔数字，不漏掉一所学校。XX年起我店开拓科学计算器市场，当时因为不能进校园，他带领同事，利用晚上时间跑学校进班级销售科学计算器，经常是忙到晚上学校下了晚自习，晚饭也没顾得上吃，此时县城早已是华灯初上，而他还在回家的路上。在市场营销部内部，他加强管理，合理分配任务，在他的言传身教下，两名去年才聘用的新同志很快就适应了工
作岗位的需求，熟练地担起了工作担子。在和各中小学校长期打交道过程中，与他们建立起良好的个人感情，平常和节假日，互相之间都要通电话、发贺卡，表示祝贺。开学前后，很多乡村小学的校长
一、勤奋学习、刻苦钻研，全面提高技术水平
××毕业于普通的无线电技术学校。由于他有着崇高的理想和事业心。对工作非常热爱，工作的尽心尽职，他自费买了很多书籍，有目的、有计划的学习理论知识，在工作中不断实践、刻苦钻研。
艾利特公司是国家级的高新技术企业，设备先进，更新迅速，目前又扩展了网络系统、监控系统，为了更好的适应企业的发展，××同志自费报名参加了培训班，买来了电脑维修方面的专业书籍，不断的提高自己的技术水平。正是这种勤奋学习、刻苦钻研、不断求知探索的精神，促使××同志成了行家里手、万能的“多面手”。
二、在应对危机、共克时艰的阶段甘当重任，勇于创新为企业做出重大贡献
他对技术工作十分痴迷，在节能、技改、创新上下了工夫并取得了优异成绩。艾利特公司从意大利进口的织机、从法国进口的提花机，都是国际最先进的电脑自动控制设备。在运行中，设备的线路板出现了问题，更换一块，价格昂贵，厂方提出只能预定从国外进口，为了不停产公司领导提出让“多面手”××试试看。××二话不说，进行反复检查、查阅资料、想尽各种办法，终于解决问题，总共修好6块线路板，为公司节省了大约1.3万元，保证了生产。
艾利特公司于与中科院合作建成一条纳米面料生产线，当时使用的是3asm616型卷染机和烘干成套设备。试生产时效果良好，但在实际生产中出现了很多问题：一是由于原材料规格不同，收缩率不同，形成次品多，二是工艺操作难度大，生产时需要十四个人配合，而且水、电、纳米液等能源耗费大。为解决这些问题，××仔细研究产生问题的原因和解决的方法，制定出切实可行的方案。在公司的大力支持下，历经四个月的艰苦奋斗，××自行设计了一套料液回收及净化系统，在电器控制上采用变频器调速、plc编程等，通过反复论证、试验，实现了自动化操控。改进后的扩展系网统，成功解决了处理过程中的布料皱缩问题，由原来十四人改为三人操作，节省了60%的水，70%的纳米液、节约40%-50%的电力，每年为公司节省3到5万元开支。此项工艺的改进，获得了企业效益和社会效益的双丰收。由于纳米丝巾突然接到一个很大的订单，但原设备产量无法按期完成任务，为此公司领导找到他，接到任务他立即行动，通过调查、了解情况和查找资料很快完成了方案设计。方案经相关人员审查确认可行，公司决定由他负责立即展开研制工作。为了抢时间他加班加点克服了许多困难用了20多天时间完成了第一台纳米丝巾自动整形烘干机，该设备经实际应用效果非常理想。原设备需要两个人操作，质量控制难度大，该设备只要一个人就可轻松操作且效率提高了5倍以上。此项创新节省了能源，节约了很多费用（由于产量不定每年节省开支不定），更重要的是产品质量好而且非常稳定。操作工人对该设备大加赞赏，因为不仅操作简便，而且工作环境好，比以前更安全。目前该设备又加工了一台。现在该设备扩大了使用范围，例如去年军品羊毛围巾质量要求高、工期短，由于使用了该设备按期完成了任务，部队领导对产品质量非常满意。
××不仅善于动脑，还善于观察事务，善于动手。看到车间排出的废蒸气，白白流走，他觉得太可惜了。根据空气压缩原理，利用几块不锈钢钢板，拼拼接接，并发挥焊工的技术，成功自制了一台蒸汽开水炉，代替了公司原来的三台电水炉，废蒸气得到了再利用，一年还可节电1.5万度以上，而且还为职工解决了洗浴热水问题。
为了方便职工轮胎打气，××利用报废冰箱压缩机制成压力打气装置，方便全厂职工打气。总之，在艾利特公司，哪里有××，哪里就有节能创新。
三、以身作则带动员工推动全公司的节能、技改、创新
×××××分公司营业二班担负着全县4万多客户电话的装、拆、移机受理及党、政、军等重要客户的通信服务工作，集客户交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。近年来，随着市场竞争的加剧，×××××分公司营业二班狠抓服务规范化、标准化建设，全面提高员工队伍综合素质，他们牢固树立"客户至上，诚信服务"的理念，以客户满意为目标，以优质高效的通信服务在竞争中赢得了市场、赢得了客户，取得了显著的经济效益和社会效益，服务质量和服务水平有了显著提升，受到了社会各界的一致好评。×××××分公司营业二班共有7名员工，其中有6名女职工，她们在工作和生活上相互学习和帮助，融洽得就像是一个大家庭。营业窗口是通信公司的前沿阵地，也是通信企业一个对外宣传的窗口，服务工作的做得好与坏、优与差直接影响到企业形象和声誉，是客户对通信服务工作评价的一张晴雨表，一直以来是社会各界广泛关注的焦点。俗话说没有规矩，不成方圆。为了立足高起点、达到高水平，营业二班狠抓制度建设、规范服务，并将其作为一项基础性工作贯穿于服务工作的各个环节，使服务工作标准化和规范化。几年来，她们先后建立了以服务质量、工作数量、班组管理三大内容为主体的综合考评体系，她们认真学习了《营业厅管理办法》和《星级营业厅标准及营业员行为规范》等服务规章制度；在工作中他们始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，强化营业员用心、用脑、用情，时刻牢记“客户至上、用心服务”的服务理念，心系客户；她们不仅实行了“八统一”，即统一用语、统一服装、统一淡妆上岗、统一发型、统一头饰、统一姿态、统一工号牌、统一摆放物品，还特别强调站姿和微笑服务，从每一个细节上为客户提供真诚服务。为方便用户办理通信业务，她们先后推出了“一台清服务”、“上门服务”及“便民服务”等特色服务，让客户足不出户就能办理各项业务，深受县城广大客户的一致好评。
卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。为了真正做到让客户满意，营业二班的员工们不断提高自身的思想素质和业务素质。为了校正口型练好一个发音，她们利用休息时间对着镜子反复练习，回家让上学的孩子教自己的发音，克服方言土语。目前，该营业厅员工们流利的普通话和规范的服务用语，已成为通信服务的一道亮丽风景线。在通信服务质量检查中，多次在省市检查组好评。
去年4月的一天，那是一个阴雨绵绵的下午，营业厅里办理业务的客户特别多，营业员夏春华在2号窗口受理业务，望着眼前自觉排队的客户，她不禁加快了手脚。“您好！请问您办理什么业务？”，柜台前的一位客户不耐烦地大声说，“办理过户！”客户可能是站久了，有点烦了，于是×××加热情的接待了他，“好的，请您出示原机主与新机主的身份证，我马上就为您办理。”用户“啪”的一下把一张身份证扔在柜台上，她仔细一看，很热情地说“对不起！先生，您要办理过户必须要持原机主身份证原件才能办理。”“这是我自已家的电话，只不过是我妻子的名字申请的，每个月电话费都是我交的，用我的也一样！”“对不起！先生，是这样的，按照公司业务流程规定，办理电话过户必须经过电话机主的同意才能办理。”她正在向这位客户耐心地解释，客户凶狠狠地说：“你什么态度，制度是死的，人是活的，你什么意思！我要打10060投诉你。”客户很生气，认为是刁难她，她正欲再向客户解释时，该客户却一把将送币槽内的业务受理单抢回去，撕得粉碎，然后朝窗口狠狠的扔来。营业员×××象计算机接到ESC指令一样，呆呆地站在那儿，只听见自己砰砰的心跳声，一种从未有过的羞辱和委屈涌上了她的心头，眼泪在她眼眶里打转，当时她真想和这位客户理论一翻，可是转念一想，不能这么做，为了通信企业更好、更快的发展，为提升企业形象和品牌服务，这点委屈又算得了什么呢？×××控制住自己的情绪，继续为下一位客户办理业务。可是这位客户仍站在窗口前，大声叫骂：“我要投诉你！你的工号是多少？”，这时一位年迈的老大爷站了出来，“你这人是怎么回事，人家不是跟你解释了吗，你还在这儿骂，你也太不象话了。”这时，夏春华再也控制不住自己的情绪眼泪夺眶而出。她哭了，当着所有客户的面哭了，不是因为受了委屈而哭，而是因为客户的理解让她感动！
在营业窗口营业员微笑着面对用户并不难，难的是一直保持这种微笑，尤其是在遭受用户误解、被用户无端指责时，能够平心静气以真诚赢得客户的理解。去年9月的一天，一位客户到营业厅办理宽带业务，负责接待的综合营业员胡俊微笑着对客户说：“对不起，现在机房宽带端口已满，我公司正在组织设备扩容，暂时无法安装。”客户听后当时就发火道：“前两天我的一个朋友才装上，我今天来就不能装了？你什么意思？”听了这话，胡俊感到十分委屈，可是仍然面带微笑向客户解释：“由于机房容量有限，目前正在进行设备扩容，您能留下地址，等有了端口，我上门为您来办理。”“好！我就等着，如果你不来，我就投诉你！”。几天后，设备扩容完毕，营业员胡俊利用下班时间赶客户家上门办理宽带手续。客户满脸通红歉意地说：“真对不起，上次我说话不好听，太冲动，请你多原谅，没想到你们网通的服务这么好”。
紧急抢险冲在最前面的是党员干部
茶林全药冲杆路被冲毁，冷水滩－新田二级传输光缆被冲断，中断我县茶林、麻江、阳明山三模块点通信。长线局抢险人员赶到现场，立即测试，查找障碍点位置，此时茶林机房因山洪积水被淹，他们全然不顾齐膝深的积水，负重二三十公斤的测试仪器艰难地挪到机房，在手电微弱的的光线下，检查出障碍点后，立即赶赴现场在暴雨中放光缆、接头，忍住蚊虫叮咬和饥寒交加，一直忙到晚上十点半，其中许小红不顾老公的生日，辞别亲朋好友，战斗在抗洪抢险第一线，与男同志一起摸爬滚打，不甘落后，成为绽放在抗洪一线的一道亮丽风景。第二天又赶往平福头、五星岭抢险。因电力中断，蓄电池长时间放电，输出电压降到49伏，需要发电，此时油机已进水不能发电，只有到临近的麻江模块点调油机，因公路塌方，公司设备中心主任蒋汉友组织民工抬着油机步行4公里，送到茶林已是晚上十点，由于设备原因，一直忙到凌晨2点半，通信还未恢复，市分公司网络保障部闻讯赶来支援，在大家的努力下，17日10点茶林、麻江恢复了通信。 事迹材料网
五星岭山洪凶猛，电杆、道路、稻田损毁严重，模块点传输光缆倒杆3公里，重新架设光缆后于17日17时恢复通信。
我公司抢修队员用最短时间圆满完成了通信抢险任务，确保了党政军和各级救灾指挥部及灾区人民的通信畅通，有效保障了灾情发生期间灾情民意的上传下达，县委领导不无感慨的说：“关键时候，还是中国电信最靠得住。” 事迹材料网
灾后重建干得最辛苦的是维护人员
抢险预案第一步进展顺利，中断的模块点都在中断后24小时内全部抢通。阳明山无线农话基站因山体多处滑坡，在7月20日恢复。第二步迅速组织线路维护人员，组建了4支抢修队伍，确保全县通信畅通，党政电话、抗洪抢险指挥电话、镇乡通信、大用户、普通用户分级优先抢通，力争将通信受阻时间缩短在最短时限内。分别在五里牌、茶林、五星岭抢修，抢修人员克服道路毁坏严重、气温高、抢修任务重等困难，日夜奋战，连续工作，对受损的线路进行恢复，受损线路更改路由，消除洪灾等自然灾害安全隐患，确实无法更改的，增加防护拉线等措施，提高杆路抗灾能力，避免二次灾害的发生。
何红安副经理带领各抢修工程队奔忙在通信抢修的第一线，足迹踏遍了大半个双牌乡镇，哪里有通信修复工程，哪里就能看到我们何副经理身先士卒的身影。
签约员工吴永军，作为七尺男儿，血性方刚的汉子，撇下3岁的女儿和上班的妻子，一心扑在茶林抢修现场，茶林受灾最重，抢修工程量最大，他忍受高温天气和蚊虫的煎熬，忙着电缆接头、用户线路的查修，一呆就是半个月，一直到抢修工程完工、用户全部恢复通信才回家。 本文来自sjclw.net
黄红日从抢险到抢修一直在现场，杆路测量、组织抢修材料和抢修工程队，进行得井井有条，就是在家门口抢修也顾不上回家一趟，他的舍小家顾大家的精神为灾区群众钦赞。
细微之处见真情
