时间:2023-03-14 15:20:09
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____供电局担负着全县6镇7乡,42余万人口的供电任务,7个供电营业所的供电辖区1511平方公里,由于地方民俗差异以及地理环境桎梏,一些偏远山区的群众还不能听懂汉语,这让供电服务以及用电业务办理工作存在一定的阻碍。如何消除这道尴尬的服务屏障,该局坚持以“用心服务,打造责任电网”为服务主题,积极运用和发挥了一个特殊的群体,专攻和少数民族语言交流的难关,他们就是该局分布在各基层部门的89名____族员工。
____县____镇____寨是一个有着60余户人家的____寨子,当地的一些居民由于不熟通汉话,给供电服务在交流上带来了难度。根据这一特殊情况,____寨的装表接电及维护工作,就由42岁的____农电工____担当起来。工作踏实,待人诚恳的他轻松解决了当地群众的不少用电问题。
有一次,城区供电所值班室接到____寨用户梁忠茂的电话,他一通____话,听起来很着急,但是值班员一句也听不懂,只好赶紧求助于同事们善意调为“翻译官”____。在电话一段,用户一听到有人用____话打招呼,赶紧就告知临近月底他在外地办事,家中的老母亲出不了门,这个月有16块钱的电费还没交,担心会被罚款停电,不知该怎么办!清楚了用户的焦急用意,____当即就清楚的告诉他,逾期缴费滞纳金及停电的规定、流程,再和用户协商好后就自掏腰包帮助他垫付了当月的电费。
一周以后,梁忠茂进城赶场,首先就赶到了城区供电所,指名要找____,见面之后就亲热的拉住他“劳委门活!劳委门活!蜜偌笼昂门!”一旁的同事听得瞪大了眼,____笑嘻嘻的给大家解释:他说感谢我,帮了他的大忙!
____镇坝桥村有个刚嫁过来的年轻媳妇,不懂汉话也不熟悉村里的乡亲。有次看到大家都在请____代缴电费,腼腆的她就拿不定主意要不要随大众。____看出了她的顾虑就当众掏出了自己的身份证“押”在她手里:明天我就给你们带回缴费发票来。
第二天下午,____专程到村里给大家送去缴费发票时,年轻媳妇涨红了脸“双语结合”:倒贯迷诺啦蒙,押蒙身份证,伢发!(上次不认识你,押你身份证,不好意思!)同样身为____族的____也用____话安慰她“迷盘优了!”(无所谓啊)引来了旁人善意的哈哈笑语。
在____的1715户用户中,将近有600余户留守家庭,且大多都不熟通汉话,他就这些将客户的联系方式和用电情况专门记在一个本子上,10年的抄表历程中,他随时做好辖区抄核收工作,热心服务少数民族客户,同时还积极协助好供电所其他同志在与这类用户抄收电费、用电宣传、装表接电等工作上的沟通协调,在____镇的很多村寨,大都熟知老王的认真负责和用心服务,无论男女老少都亲切的称呼已58岁的他为“外公”。
在____县很多的乡镇,因路途遥远、居住不定、留守家庭、特殊用户等实际情况,都会导致缴费难的困扰,给用户生活及企业电费回收带来了不便。2014年3月初,____局按照《兴义供电局2014年居民非现金缴费比例提升工作方案》总体要求,针对各类客户积极宣传推荐,主动服务偏远山区客户,在上半年建立推广了自助缴费终端、农业银行缴费POS终端、支付宝缴费、“惠农通”、中国银联刷卡缴费、手持售电终端缴费、银行代收代扣、银联代扣8种非现金缴费方式,力促培养客户的“非现金”习惯,为客户缴费提供便利服务。
家住沙坪乡孔桃村60岁的岑大娘听闻办理银联代扣业务后,就可以足不出户的完成每月的缴费,就不辞辛劳的一早就从家里赶到供电所。在办理代扣业务时需要在POS?端机输入在银行注册的密码,不懂汉话耳朵又有点背的岑大娘总是只能听到一个“马”字,她就一直用____话强调:我没骑马,是坐车来的,我来一趟不容易,一会还要坐车回去你帮我办快点。面对解说不通的大娘,还有一串守候着办理业务的用户的催促,让根本不懂____话的收费员小白着急也不是,哭笑也不得。这时所长梁胜元及时出现,简单了解情况后就用____话和老人解说了一番,帮她找到了信用社记录的6位数密码并很快完成了办理流程。
谢勇,男,汉族,1977年出生,1996年毕业于窑街煤电集团公司技工学校,1997年参加工作,分配到窑街煤电集团公司双氰胺厂,20xx年8月调入窑街煤电集团公司海石湾煤矿。
该同志现在是窑街煤电集团公司海石湾煤矿机电队的一名普通电工,他始终以高昂的工作热情和积极的工作态度,全身心的投入到热爱的电工事业中,为海矿的发展倾注了满腔热血。多次被评为海矿“双文明先进”、“优秀团员”等荣誉称号。由于工作出色,海矿破例提升他享受副队长级工资待遇。20xx年参加了公司举办的青工技术比武大赛,获得了电工组第一名。同年又被评为集团公司安全质量标准化和创建安全高效型矿井活动“最佳岗位能手”。20xx年授予集团公司“十佳岗位技术能手”和“甘肃省技术标兵”荣誉称号。同年被评为集团公司“十大优秀青年”等。
一、工作细致认真,刻苦钻研,敢打硬仗,业务水平突出
该同志对工作能够认真负责,兢兢业业,勤于学习,刻苦钻研。煤矿井下的工作环境特别恶劣,工作条件特殊,工作量巨大,要求电工技术含量也越来越高。尤其海石湾煤矿是刚刚建成的新矿井,所有投入使用的机电设备都是新生产的,技术含量较高,对维护电工的技术水平要求也很高。他带领机电队全体电工参加了6111、6121、6212、6213等多个综采工作面和掘进工作面的安装,回收,调试等任务,圆满高效的完成各项安装任务,受到了矿领导的高度评价。井下的急、难、险、重、的工作,他经常知难而上,加班延点,有时候一连几天都在矿上,想家人了,就给家里打个电话,天天都是起早贪黑,忘记了照顾父母、孩子,忘记了多陪一会儿妻子。由于他的业务水平突出,所以他不但负责井下的电气设备维修,还担负着海矿上工业广场“五大运转”这个重要机电环节的维修与日常维护工作,经常是井下电器故障刚刚处理完,又跑到山上处理电气故障。而且在其它连队有解决不了的技术难题需要他帮助时,他总是以谦虚谨慎的态度去对待,尽其所能去帮助他人,受到了其他连队干部职工的一致好评。
二、树立终身学习理念,提高自身技术水平
作为一名青年岗位技术能手,光有吃苦精神和十足干劲还远远不够,还要具备干好工作的过硬本领,要向实践学,象他人学习,走知识与实践相结合的道路。面对新型电气设备的自动化程度高,技术精密度高的要求。而机电队的电气设备种类最多,技术含量最高,谢勇深深感到他身上担子的沉重。身为一名技校毕业生,文化水平远远适应不了新技术的要求。他坚持学中干、干中学,遇到不懂的问题,打破沙锅问到底,非弄个水落石出不可。在工作之余该同志阅读了大量的有关与本岗位相关的理论知识。他先后自学了电脑操作、微电子技术、plc编程语言、vb编程语言、cad制图等多种专业知识,而且还报考了大专班。为自己的工作垫定了坚实的基础,决不让自己在技术上落伍。
三、坚持学以致用,积极创新“五小”成果
默默无闻,任劳任怨,工作讲求实效是谢勇同志的一贯作风。俗话说:失之毫厘,缪之千里。在技术上一线之差就可能造成几万、十几万、乃至无法估量的损失。所以,他始终在安全的前提下,把提高经济效益放在首位,并勇于创新、大胆改革。在不断的技术学习过程中,他结合公司打造“两型三化”的要求,不断总结创新,做到学以致用,改造和设计了很多矿井中不合理或不安全的设备。
海矿上工业广场的山上有个蓄水池,担负着整个上广场五大运转机房的用水。原有的水位计由于设计时间早,采用继电器控制线路,报警用的是电笛,工作很不可靠,报警声刺耳,经常是派工人去到山上看水位。由其是冬季下雪天,山路非常滑,职工手看水位的时候很危险,因此他用自己所学到的电子技术专长设计制作了电子水位报警器,由于采用全电子控制,可靠性能高,再也不用职工亲自上山看水位了,大大的减轻了职工的劳动强度。由于他平时上大班,工作很忙,几乎都要天天下井,所以他利用下班的业余时间设计制作,连续用七天晚上才制作调试成功,每天晚上都干到一两点钟,吵的妻子那几天晚上都睡不着觉。电子水位计刚做出来后,在调试时经常出现误报警的现象,使用时很不可靠,他查阅了大量的有关方面的专业书籍,有问题虚心向老师傅请教,缺配件恳请朋友帮忙到兰州购买,经过自己一遍又一遍的制作,一遍又一遍的修改,最终解决了问题。这样的小改革还有很多,上广场副井绞车房的信号系统紊乱、压风机房的断水保护装置改造、绞车道声光指示装置等等,极大的杜绝了安全事故,提高了安全性能,受到了矿领导的高度评价。
四、尽其所能,始终树立“节材降耗”的思想品质
__*的工作是清冷的、单调的、艰幸的。是的,她既不管钱,也不管物,又不管人,每天面对10个无声无息的阿拉伯数字,用妙趣横生演绎加、减、乘、除,用敬业的情怀点缀钻井事业的思考。在她的心中,始终装着以数万计的财务数据,100多名职工的每一分血汗钱。每个月月底她背着几十斤重的票据从__*到西安,700多公里的路程从夏热到冬冷,路途的颠簸,路途的幸劳,她从不言苦。有一次,在返回__*的途中,由于大雨路滑,她乘坐的轿子车出了交通事故,这时已是下午五、六点了,她只好拎着沉重的资料,站在路边上档过路车,经过两次转乘,与次日凌晨1点多才回到驻地。去年的7月到9月份,从__*到西安的公路在维修,交通严重堵塞,常常是早上7点从__*出发到达西安的时候已是次日凌晨2点钟了,住宿找不到,作为一名女同志,困难和担心更是不用多说了,只好到车站候车室的坐上几个小时,等到天亮,机关人员一上班,她就投入到紧张的签字、报销等工作中。
这四年里,有多少个节假日、公休日,她是在工作中度过的,他数不清;四年里,她不分白天黑夜,干了多少事,她说不清;四年里,她在车站等到天亮,等了多少次,她记不清。而她数得清的是每天要固几口井,她说得清的是每张路的来源;她记得清的是“只有成本的减肥,我们才能富起来”的成本理念。
自从整合重组机关搬到了西安后,基层生产单位的所有费用、职工的差旅费、开会学习补助费等等名目繁多的报销工作都由她来完成,稍有不慎就会带来麻烦,特别是职工的差费补助,要根据路单等许多要素一笔一笔的算,这是一项烦琐的工作,多算了要挨领导的批评,算少了要受职工的辱骂,所以他每月要花费大量的时间收集基础资料,不厌其烦的将每项钱款和个人出车记录进行核对,一遍不行两遍,两遍不行四遍,出现不一致时她便主动和项目组沟通找出问题的结症,维护职工每一分利益。她们四个人在一起集中办公,白天交路单、领工资、问事的和办事的人出出进进,容易出错,她就利用晚上的时间加班加点干,从早上一直干到晚上两三点,无论有多少困难,每月的资料收集和核算工作都是按时完成。
__*是用数字、电脑和科学的方法经营着自己的事业。在__*的办公室中,有一台计算机,各种__*原始资料数据堆成小山似的,写字台上各种数字万花筒般不断变化演绎。日日夜夜一个人坐在那里计算数据、预算成本、分析对比、制订成本控制措施。计算出一个数据都要反复推敲核对,一点马虎不得。纸上的数据失之分毫,__*施工就会差之千里。年复一年,日复一日,她打造了无数的经营之道,为__*公司经营决策提供了无数高质量的财务报表资料。她像是医生一样,对__*项目组的职工进行工资、奖金、差费及经营管理办法答疑解难,对__*项目组的成本控制把脉处方。
作为一名现代企业的财务管理人员,她没有停留在传统的工作方法上,而是根据企业发展和改革的深入,刻苦学习,在基层实践中吸取科学的管理思想和管理办法,研究、探索“三位一体”成本控制体系在__*经营中的最优化运作。20__年,油田公司要求所有井型的__*施工水泥浆全部上返到地面,这样每一口井的水泥用量要比以前增加3到4车灰,__*费用直线上升。如何既保证__*质量又降低__*成本呢?__*以对企业负责的高度责任心,与技术人员反复论证,进行价格比较后,大胆向项目组负责人建议,水泥外加剂采用质优价廉的,油层上部的填充段采用粉煤灰封固。经过多次实地实验,__*质量口口合格。质量升起来,成本降下去,她以她的聪明才智充分显示出______人高超的__*专业技术和严谨认真的品质。
爱情、亲情、友情是人生力量的源泉。血浓与水,情重如山!爱能使世界转动!
__*把身边的职工视同自己的亲兄妹,一年四季,她毫无怨言地为身边的职工洗衣洗裤,整理房间。她每次回银川基地,她都要挨家挨户打电话问候,谁有病了,总不忘买点东西看看,件件小事,像春雨无声,使我们感受到了诚挚、感人的爱,换来的是和谐、团结、战斗、奉献的集体。
20__年至20__年,__*区块工作量大增,平均每天有2—3口井需要施工,有时几天几夜连续作业,干部职工吃不上饭,喝不上水是常有的事。可大家从没有怨言,没有误过钻井队一次生产。半年过去,还有许多职工还未曾回过一次家,那几个月时间里,只有__*项目组100多人在一起,没有孩子、没有父母,只有大山、深沟和狂风,但大家的感情是十分深厚的。每次晚上完成井队的完井__*和固表层任务,返回__*驻地时 ,无论多晚,海燕都会做一锅热腾腾的面条揣在他们面前,__*项目的职工说,那是他们一生吃得最香的饭。
母爱就是一生相伴的盈盈笑语,母爱就是漂泊天涯的缕缕思念,母爱是最强烈,最完美,最深刻的爱。作为一个母亲,她想让儿子享受到母爱,但是一家3口人分居在银川、吴忠、__*三个地方,儿子由母亲带,她又忙于工作,一两个月才能见上孩子一次,且每次都是到银川办事顺便匆匆忙忙住上一两天,每次看到儿子在长高、说着流利的吴忠方言时,她流泪了;每次与儿子分别,听着儿子呼唤妈妈的哭叫声,她心碎了;每次儿子打电话:妈妈我都等不及你回来啦!她的心痛了!是呵,孩子不能解脱想念妈妈的苦情。
20__年底,母亲得了骨癌,母亲突然以迅雷不及掩耳的速度衰老了,身体也分崩离析地说垮就垮了,连个渐进的过程也没有。那时她知道母亲已来日无几,在陪母亲生病住院时的一天天,她尽心尽力,细心周到,不管多累,多辛苦,不管跑多远的路,她都希望母亲活着。孩子七岁了,都是母亲养大,纵使付尽所有的孝敬,都报答不尽母亲的爱,报答不尽对母亲的欠疚。
三十年的人生之路,已经使她引申出对生命价值的别样理解:女人总会有所牺牲。如果你过分珍惜自己的羽毛,不使它受到一点损伤,那么你将失去两个翅膀,永远不能凌空飞翔。她正如高尔基笔下高傲的海燕,不畏艰辛,穿云破雾去搏击八方的风雨,迎接挑战。
姐妹们:我们肩负着多重的责任,作为员工,我们要舍小家为大家,苦自己为企业,立足岗位,建功立业;作为妻子,我们要支持丈夫创造事业,孝敬公婆,承受着生活的艰辛,付出了宝贵年华;作为母亲,我们要以身作则,给子女做出榜样,把热爱劳动、热爱集体、热爱祖国、热爱人民的观念不断传授给下一代。
该同志现在是煤电集团公司煤矿机电队的一名普通电工,他始终以高昂的工作热情和积极的工作态度,全身心的投入到热爱的电工事业中,为海矿的发展倾注了满腔热血。多次被评为海矿“双文明先进”、“优秀团员”等荣誉称号。由于工作出色,海矿破例提升他享受副队长级工资待遇。参加了公司举办的青工技术比武大赛,获得了电工组第一名。同年又被评为集团公司安全质量标准化和创建安全高效型矿井活动“最佳岗位能手”。授予集团公司“十佳岗位技术能手”和“甘肃省技术标兵”荣誉称号。同年被评为集团公司“十大优秀青年”等。
一、工作细致认真,刻苦钻研,敢打硬仗,业务水平突出
该同志对工作能够认真负责,兢兢业业,勤于学习,刻苦钻研。煤矿井下的工作环境特别恶劣,工作条件特殊,工作量巨大,要求电工技术含量也越来越高。尤其煤矿是刚刚建成的新矿井,所有投入使用的机电设备都是新生产的,技术含量较高,对维护电工的技术水平要求也很高。他带领机电队全体电工参加了6111、6121、6212、6213等多个综采工作面和掘进工作面的安装,回收,调试等任务,圆满高效的完成各项安装任务,受到了矿领导的高度评价。井下的急、难、险、重、的工作,他经常知难而上,加班延点,有时候一连几天都在矿上,想家人了,就给家里打个电话,天天都是起早贪黑,忘记了照顾父母、孩子,忘记了多陪一会儿妻子。由于他的业务水平突出,所以他不但负责井下的电气设备维修,还担负着海矿上工业广场“五大运转”这个重要机电环节的维修与日常维护工作,经常是井下电器故障刚刚处理完,又跑到山上处理电气故障。而且在其它连队有解决不了的技术难题需要他帮助时,他总是以谦虚谨慎的态度去对待,尽其所能去帮助他人,受到了其他连队干部职工的一致好评。
二、树立终身学习理念,提高自身技术水平
作为一名青年岗位技术能手,光有吃苦精神和十足干劲还远远不够,还要具备干好工作的过硬本领,要向实践学,象他人学习,走知识与实践相结合的道路。面对新型电气设备的自动化程度高,技术精密度高的要求。而机电队的电气设备种类最多,技术含量最高,深深感到他身上担子的沉重。身为一名技校毕业生,文化水平远远适应不了新技术的要求。他坚持学中干、干中学,遇到不懂的问题,打破沙锅问到底,非弄个水落石出不可。在工作之余该同志阅读了大量的有关与本岗位相关的理论知识。他先后自学了电脑操作、微电子技术、plc编程语言、vb编程语言、cad制图等多种专业知识,而且还报考了大专班。为自己的工作垫定了坚实的基础,决不让自己在技术上落伍。
三、坚持学以致用,积极创新“五小”成果
默默无闻,任劳任怨,工作讲求实效是同志的一贯作风。俗话说:失之毫厘,缪之千里。在技术上一线之差就可能造成几万、十几万、乃至无法估量的损失。所以,他始终在安全的前提下,把提高经济效益放在首位,并勇于创新、大胆改革。在不断的技术学习过程中,他结合公司打造“两型三化”的要求,不断总结创新,做到学以致用,改造和设计了很多矿井中不合理或不安全的设备。
海矿上工业广场的山上有个蓄水池,担负着整个上广场五大运转机房的用水。原有的水位计由于设计时间早,采用继电器控制线路,报警用的是电笛,工作很不可靠,报警声刺耳,经常是派工人去到山上看水位。由其是冬季下雪天,山路非常滑,职工手看水位的时候很危险,因此他用自己所学到的电子技术专长设计制作了电子水位报警器,由于采用全电子控制,可靠性能高,再也不用职工亲自上山看水位了,大大的减轻了职工的劳动强度。由于他平时上大班,工作很忙,几乎都要天天下井,所以他利用下班的业余时间设计制作,连续用七天晚上才制作调试成功,每天晚上都干到一两点钟,吵的妻子那几天晚上都睡不着觉。电子水位计刚做出来后,在调试时经常出现误报警的现象,使用时很不可靠,他查阅了大量的有关方面的专业书籍,有问题虚心向老师傅请教,缺配件恳请朋友帮忙到兰州购买,经过自己一遍又一遍的制作,一遍又一遍的修改,最终解决了问题。这样的小改革还有很多,上广场副井绞车房的信号系统紊乱、压风机房的断水保护装置改造、绞车道声光指示装置等等,极大的杜绝了安全事故,提高了安全性能,受到了矿领导的高度评价。
四、尽其所能,始终树立“节材降耗”的思想品质
刚开始上理论课,老师开始一步一步讲万用表的内部工作原理,画电路图,直流电流档,交直流电压档,和欧姆档,原来以为里面电路原理很复杂,现在看看,其实就是若干个电阻并联活着串联,再加上电容,二极管稳压。
第三天开始自己动手安装万用表了,拿到了一些零件,有30个电阻,还有4个二极管,2个压敏电阻,看着手中的零件,手中再拿着电烙铁和焊锡,可以想象,那些电工和工程师们是多么认真,严谨,我开始明白了什么是聚精会神,什么是专心致志。
以前经常看父亲还有一些电工们焊零件,当时不以为然,但是当自己亲自动手的时候,才知道什么叫做技术活儿。
焊接时先将电烙铁在线路板上加热,大约两秒后,接焊锡丝,观察焊锡丝的多少,不能太多,造成堆焊;也不能太少,造成虚焊。看看老师黑板给焊的样板,可以说是很标准了,自己焊的不是有毛刺儿,就是堆焊。焊的时候一定要把握好时间,掌握好火候,“该出手时候就出手”,当然也不能太着急,好几次电烙铁还有热,我就把锡丝放到烙铁头前。后来老师说“熟能生巧”。确实是这个道理。
当自己把26个小电阻都焊接到正确的位置之后,真是很欣慰,之后,我又把压敏电阻,电位器,电容,二极管等其他元器件逐一焊上,终于完成了。开始进行调试了,讲按钮调节到欧姆档,两只红黑表笔短接,指针满偏了,在找来一节1.5伏的干电池测了电压,恩,成功了。
一周的实训就这样结束了,我回过头想一想总体的感觉虽然辛苦,但很充实在这一周里,我学到了很多有用的知识,我也深深地体会到焊接的辛苦,总体上这一周给我留下的宝贵经验是永远难以忘怀的,并将作为我可以受用终生的财富。
一个只有初中文凭的普通工人,通过自己不断的努力学习和进取精神,成长为一名电务高级技师,并为所在单位培养出众多优秀的工人。他,就是当代工人楷模、中国**一局电务公司的金牌工人——**。
出身寒门立下目标不回头
**生于陕西渭河的一个农家。未成年时,在繁忙的农闲之余,便萌生了对无线电的兴趣。生活的贫瘠,并未阻隔他对知识的渴望,借书、买书、看书,成了他当时最大的嗜好。渐渐地,他成了所在乡村远近闻名的安灯接线维修电器的一个能人。
1979年,23岁的**终于圆了一个美梦,步入了**一局电务公司电力工人的行列。他暗暗发誓:一定要当一名好电工。
1980年9月,**以优异的成绩考取了局电力技术培训班。他兴奋地写信告诉妻子,让妻子承担起一切家务,自己要专心学习。培训班与他家相隔几十公里,而7个月培训下来,除春节之外,即便是秋收农忙时节,**也没有回家过一次。星期天,其他学员都出去探亲访友,惟独**一个人闷在教室里默默苦读。结业时,**脱颖而出,拿了电力单科考试的最高分。仅仅用了一年时间,**就成了一名熟练的电力工人。
**对学习执著令人钦佩,他认准的路,不论有多艰难,都坚定不移地朝前走,不言苦,不回头,只有始点,没有终点。
自学成才用知识改变命运
追寻**成长的轨迹,不断更新知识,追赶时代,永立潮头,是他的显著特征。在28年高度流动分散、工作生活异常艰苦的环境中,他从未放松过对电力新知识的追求,以只争朝夕的精神,在知识海洋中孜孜以求,完成了由实干型、技能型向知识性工人的跨越。
1983年,**和他的工友们承担了国家重点工程京秦铁路沱子头变电所的施工,这是他所接触的第一个大型变配电所,各类技术图纸加起来足有一寸半厚。在没有配备工程技术人员的情况下,**主动挑起了大梁。他买来了专业参考书,沉下心来刻苦钻研。工作之余,深更半夜,他不顾疲劳,将自己关在备用调压器室里,一张张图纸、一条条线、一个个节点地分析解读。工作间歇,工友们坐下来休息,而他却是一手端着水杯,一手查阅资料,不停地写写画画,反复演算琢磨。深夜,嘴里咬着干馍,手上仍然捧着技术书,时常通宵达旦,但第二天仍然以旺盛的精力奋战在工作现场。在他的带领下,这项工程获得了国家优质工程银质奖。
**常说:“我没有文凭,但我不能没有知识!”为掌握多技能,**自学了许多与电力相关的专业书籍。为当一名知识渊博、技能高超的合格电力工人,**又开始自学与电力相关的诸多大学专业书籍。他只有初中功底,要读懂弄通大学课程其艰辛令人难以想像。有时为了理解一个公式,他经常求教于比他年龄小上二十几岁的大学生。身边的大学生时常被他的精神所打动,在他的虚心好学精神的熏陶下,逐渐地这些大学生们也跟着**一起注重学习起来。工友们说:“这么多年,老窦没有看过一部完整的电视剧,他把时间视为知识,几乎把晚上的时间都用在了学习上。”
回家探亲,本应与亲友共叙亲情友情,聚在一起看看电视、打打麻将、侃侃大山。而**每次都大门不出,坐在家里闷头看书。来看望他的同学不解地问:“你回家是来探亲,还是来学习的?”每当此时,**总是哑然一笑。
1999年,单位财务部门配备上了办公电脑,一下引起了**的好奇。他请求财务人员说:“你把钥匙给我,晚上我给你看守办公室,我要学电脑,一举两得。”就这样,46岁的**每晚钻到财务室里,从辨认一个个字母,掌握一个个功能开始,练打字、写总结,钻研cad制图软件。一个个不眠之夜的磨砺,终于使**练就了直接用电脑设计绘制各种电力技术图纸,成为**一局3万名工人中掌握电脑绘图的第一人。
**还是一名买书、读书、爱书的书迷。参加工作28年,**买书就花了近万元,积攒了3大箱子几千册书。**把这些书当作生命的一个组成部分,工作流动到哪里,书就跟着搬到哪里。工友们打趣地说:“老窦对他那些书,比对老婆还亲!”
如今,在**的带动下,上至公司领导,下到普通工人,探索知识,锤炼技能已经形成电力公司一股团队风气。
技术过硬展现工人风采
2006年7月,**所在的电务公司承担了浙赣铁路板杉铺牵引变电所的施工。这是国内铁路规模最大、技术含量最高的一座变电所,业主将工期一再提前,极富挑战性格的**欣然领命。
当时的施工环境十分恶劣,阴雨又伴随着高温,蚊虫肆虐,潮湿闷热。他带领工友们每晚都加班到半夜,变电所变压器就位时,70多人,干了长达四个多小时,两台50吨重的变压器终于安稳就位。“在外施工,我们代表**一局。对外国人面前,我们代表中国。一定要为局里争光,为国争气!”这是**在外地施工时常向徒弟们交代的一句话。
泰赣高速公路设备调试施工时,设备上有个开关不断出现异常跳闸现象,**经过反复比对,细心研究,查阅了技术资料,大胆将小容量开关改为大容量开关。刚开始时前来考查的外国专家对此改装表示怀疑。后来经过他亲自测试,
技术指标完全符合设计要求,外国专家连声说:“中国工人了不起!”
2002年,贯通我国南北的大动脉(北)京珠(海)高速公路开始施工。这条线路施工难度很大,被国际上称为“最具挑战性的山区高速公路”项目。**被点将前去增援。看到那么多精密的外国设备,他像是发现了宝贝,心情兴奋异常。时值冬季,粤北山区同样寒气袭人,**带领大家就住在了没门没窗,水泥地面尚未铺好的变配电所里。
为了尽快掌握外国设备的性能和原理,**及时和设备供应取得联系,查阅资料,对照说明书边学边干,很快完成了安装任务。就在交工送电前的空载实验时,意想不到的故障忽然出现了:一个变压器开关不断跳闸。在场的所有人员不知所措,将焦急的目光一齐投向了**。**沉着冷静,翻开图纸、对照安装图,查故障、测电流,可故障还是排除不了。业主来人,一口咬定:设备是国际最先进的,可能是施工出了问题。
夜深人静,**一个人拿着工具爬上走下,测数据、翻图纸,可那个隔离开关似乎故意和他作对,还是一次次地跳闸,刺耳的声音如同扎在了**的心里。经过数小时的检测,**终于找到了问题所在,业主邀请的法方专家乘飞机从外地赶来,急忙询问原因,*
*通过翻译说明了情况,那专家直摇头:“不可能,我们的产品很精密。有问题?不可能!”**不急不躁,详细解释了检查测试调整的全部经过。那专家将信将疑,连拍带照,接着亲自检查测试、反复核对,最后他折服了,冲着**竖起拇指:“你太伟大了!”
**以他高超的技能所体现的自信,在洋专家面前展示了中国工人的风采。
工作认真像块铁,帮助别人像团火
世界上的事怕就怕认真,而这正是**一大特性。他工作起来不但要求自己严,而且对身边的徒弟也要求十分苛刻,甚至近乎不近人情。他的口头禅是:“看标准规范怎么说?拿规范说话!”
一次,**到青岔变电所例行检查,发现地沟里有一条施工时留下的草绳。按规定,地沟里不允许遗留杂物。年轻的所长马上向他承认了错误,而心中却暗存一丝侥幸,希望他能看在师徒面上网开一面。**毫不客气地说:“工程其他方面做得都挺好,可地沟里有杂物就是违犯了规定。你是我徒弟,执行制度就是要从你开始。我只能得罪你了!”结果,一条草绳,让每个人当月被扣罚了几百元钱。**一下得罪一帮人,可就是这一次重罚,让徒弟们人人工作都不敢有丝毫懈怠,全部自觉地执行标准,不放松每一个细节,再也没有出过任何偏差。
与严形成鲜明对比的是,**帮助人却像一团火,他将自己的知识、技能、经验毫无保留地传授给了身边人。
1992年,**把一个初中未毕业接班的孙晓峰拉到自己身边,从挖沟、排线、使用各种工具开始,手把手地传授技能,不厌其烦地讲授学技术、练生活本领的道理,引导他逐渐克服贪玩好动不思进取的恶习。在师傅的言传身教下,孙晓峰逐渐对技术产生了兴趣,见师傅稍有空闲就埋头看电力方面的书,看完了还讲给自己听,也慢慢沉下心跟着师傅一起开始注意学习起来。如今,孙晓峰已经成长为电务公司年轻的高级电力技师,还担任了供电维修队队长。谈起**,孙晓峰红了眼圈说:“跟师傅十几年,从来没给师傅买过一包烟,有时请师傅一起喝顿酒,结果还是师傅抢着付账。我很幸运跟了这样一个好师傅,没有师傅就没有我的今天。”
谈起**,徒弟李洪江特别感慨。有一天,他看见师傅在变电所的院里拣起两颗生锈的螺丝,很不理解。**神秘地说:“这可是个宝贝!”**认真地把生锈的螺丝用油浸泡去锈,然后仔细地用塑料袋包好。一次测试线路时,需要更换锈断的螺丝,怎么都找不到合适的,大家都很着急。这时,**从身上掏出个小包,打开一看,里面是各种各样型号规格的螺丝,上次他在院里拣的那两颗也在其中。**乐呵呵地说:“你看,派上用场了吧!这些都是我平时收集的!”
在电务公司,**的手机号码成了公开的办公电话。许多人遇到难以处理的技术难题,就拨打**的手机求教,被公认为技术上的“120”。大家都感觉窦师傅不在单位,心里就不踏实。
**授徒育人得到了回报。电务公司电力专业共有员工460人,其中,自认为是**徒弟就有308人。电务公司共有电力工技师42人,其中,**的徒弟就占了35人。电务公司有7名电力工高级技师,而**的徒弟就占了5人。参加工作28年来,**为电务公司青工、新毕业的大中专生授课260余课时,培训180人。徒弟们许多都亲切地称呼他为“窦教授”。
2006年11月18日,是**最得意的日子。他亲率两名徒弟参加陕西省电力线路工职业技能竞赛,结果,赢得团体第一,并包揽了个人前三名。而他本人,被大赛组委会授予“状元”称号。
数字化**
**仅有初中学历,却自学掌握了大量电力学知识,记下了60余本、百万余字的工作学习日记。工作28年间,他提出实施设计变更6次,解决技术难题52个,排除送电运行故障310次,为企业挽回经济损失及节约成本1380万元,被工友们称为“电力专家”。
他虽是一名普通的电力工,却凭借丰富的实践经验和高超技能,28年
自2006年杜浩然通过考试当上安全员后,深知自己所在岗位的重要性。安全无小事,他暗下决心,干就要干好。在安全活动例会上,他总是认真分析安全现状,对所里、班组和个人在安全责任履行、规程制度执行、安全风险分析、现场措施落实中存在的不足深挖细找,对职工安全意识淡薄、安全知识缺乏、自我保护意识差以及施工中出现的违章现象总是大胆批评。农电工胡宁宁说,别看杜安平时幽默搞笑,一旦到了施工现场,谁有不符合安全规程的操作的,他都毫不留情的批评。安全管理关键就是提高人的素质,对新进的农电工,杜浩然总是教育他们要多学习操作规程,钻研业务知识,多学习安全简报、事故通报,有了经验,危险就能防范,有了防范,事故才会远离,才能在今后的工作中不违章。今年3月19日,公司结合“三个不发生”百日安全活动开展特别安全日活动,杜浩然作为安全员更是首当其冲地查找工作中的安全隐患,提出了许多建议。每次施工,杜浩然总是在前一天检查并理顺施工工器具和各种施工材料,制定安全监督计划,仔细检查安全防护措施,汇总全天工作情况,进行安全评价。
降线损一丝不苟
线损管理直接关系到经济效益,对于降线损杜浩然总是一丝不苟,夜查、不定期突击检查再加上对工作的敬业负责,杜浩然总能把线损降下来。2006年,杜浩然还在十里所工作,所里的高压线损率居高不下,一直在9%左右,为了找出高压线损率高的原因,杜浩然将所内前两年的总表电量全部调出同现在的电量进行对比,看从中是否能找出问题。当他查看言岭铁矿的台帐时发现,言岭铁矿变压器的电量与现在的电量差别非常大,杜浩然觉得有些蹊跷,与所长立即赶到现场,打开计量箱用钳形电流表一查,果然找到原因,A相二次线无电流,而此时该变两台22kW的电机正在磨铁粉,该户每月的电量在3万千瓦时左右,这样算来言岭变压器少计了15000千瓦时,按当时关口表的电量为50万千瓦时计算,只降了3个百分点,面对依然很高的线损率,杜浩然不气馁,继续查,又发现总表的铅封封印存有问题时,一系列问题根除后,高压线损率降到了3%左右。
搞服务真情实意
马头是个工商大镇,每月供电量500多万千万时,业扩、村变73个,专变270多个,工商户、小作坊、大厂区很多,面对众多客户,该怎样开展工作,怎样搞好服务,杜浩然心里有自己的原则,那就是真心实意地为客户着想,不耍威风刁难,不找理由推诿。2007年夏天的一个深夜,杜浩然正在值班,生产卫生巾的客户李冠彬打来电话说,他的变压器跌落保险掉了一个,由于厂家催着要货,厂内有许多工人正在加班作业,请求给予帮助。杜浩然放下电话带上工具与一名同事,赶往客户厂区。经过检查,发现跌落保险的熔管烧断,杜浩然又赶回所内仓库,对照原来的熔管直径查找,组装完毕后又急匆匆的赶到现场,经过一番调试后变压器恢复了运行。李冠彬万分感激,等着接货的广东老板也操着广东话说:辛苦了,你们真棒,太谢谢了…”
学技术勤奋钻研
杜浩然有一身过硬的专业技术,是名副其实的技术能手,多次代表公司参加临沂供电系统的技术比武、临沂市特种作业竞赛,为公司赢得了荣誉,而成绩的背后却是不为人知的勤学苦练,不懈钻研。1999年刚走上工作岗位的杜浩然,参加了公司10千伏线路的施工改造工作。只有初中文化的他,为了学好技术,凭着自己的悟性和勤奋,从蹬杆、扎线、变压器安装,一点一滴学起,他不怕苦不怕累,就怕学不到真功夫,请教完老师傅的实践操作,自己再抽空学《农电工基础知识》、《配电网基础知识》。在沂南培训基地学习时,他更是自我加压,勤学苦练。俗话说:天道酬勤,多年的实践锻炼,理论钻研,使杜浩然提高了技术,提升了素养,成长为公司的骨干力量。
所长张乐坤说:他是个敬业负责的人。
在计算机中心任系统维护员期间,该同志主要负责了营销管理系统、办公自动化系统的推广应用工作,组织设计并完成了龙南、大余等县公司调度大楼的综合布线工作。
在总经理工作部工作期间主要负责以下工作:
1、全面质量管理工作
三年来,赣州公司全面质量管理工作成绩显著。该同志参与指导的成果获得全省电力行业qc成果优秀成果奖14项,获江西省优秀成果一等奖4项、二等奖6项,获全国电力行业系统优秀qc成果奖2项,获全国优秀qc成果奖1项,公司高压班qc小组获2007年度“全国电力行业优秀质量管理小组”称号,继电保护班被中国质量协会评为2007年“全国质量信得过班组”称号,公司获“全国电力行业质量管理小组活动优秀企业”、“江西省质量管理小组活动优秀企业”等荣誉称号。该同志通过学习,2006年顺利通过了江西省qc诊断师考试,获得全省qc诊断师资格,获2008年江西省电力行业质量管理小组活动优秀推进者。
2、标准化工作
该同志参与了2005年公司“三大标准”的全面修订工作,重点参与了管理标准的修订,与各职能部室密切协作,对公司两百多项管理标准逐条进行修订和校对,并承担了公司“企业标准化管理系统”的维护和数据更新工作,以及县级供电公司“企业标准化管理系统”的推广培训工作。
3、全员绩效考核工作
绩效管理是国网公司和江西省电力公司为实现“一强三优”现代电网企业提出的新激励约束机制。xxx同志负责赣州供电公司《绩效考核应用实施办法》、《单位(部室)
负责人绩效考核管理办法》和相关配套的起草工作,全面负责公司绩效考核的教育培训工作,各县级供电公司绩效考核的指导培训工作,同时负责公司各单位(部室)和全体中层管理人员的绩效评价汇总工作。
4、“国家电网”品牌推广审核工作
在我刚从一名学生转变为一名电焊工时,我就虚心学习努力提高技术水平。在同年入厂的青工中以优异的成绩脱颖而出,考取了各种焊接资质并达到一线员工焊接水平,并且提前转正参加工作。
在我刚从事焊接专业,对焊接工作还是半知半解时,我认识了李万君师傅,是他教会我如何正确使用焊接方式、方法,如何调节心态和焊接位置的质量要求。我十分荣幸地参加了焊接车间的焊工高级班,在高级班学习过程中从理论到实际,一方面要学习理论知识,在理论知识的基础上进行实际操作。另一方面又不能因为学习而耽误生产任务,高级班的部分时间都是要从休息时间来学习技能。培训时间都是利用中午或休息日进行,正是我们高级班这种不怕苦不怕累的精神,培养了我们这一批车间的技术骨干。在工作中李xx既是我的师傅又是我的导师,在我工作中遇到难题,无法解决时我就会请教李师傅,坚决做到四勤“勤问,勤看,勤学,勤动脑”。使我不断地提高自身的能力和水平。
熟练操作规程我从工艺要求入手,在工作时间之外我利用中午休息时间学习工艺文件,拿着工艺文件对照我所焊接的焊接位置,坚决做到熟知熟记。并在车间组织的工艺文件考试得到满分,在“一口清”活动中得到优异成绩。