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关键词：管理 需求 远程开放教育 学习支持服务
1 发展历程
现代远程开放教育是随着现代技术的发展而产生的一种新型教育形式，是学生和教师、学生和教育机构之间采用多种媒体手段进行系统教学和通信联系的教育形式。它是构筑知识经济时代人们终身学习体系的主要手段。在现代远程开放教育模式下，学生可以不受时间、空间的限制自由选择自己想学的内容，实现多元化、多层次的自我发展。远程开放教育的这一特点，客观上为所有愿意接受大学教育的具有高中或相当于高中学历的人提供了接受高等教育的机会。在云南，开展现代远程开放教育相对较为完善的仍然是以云南广播电视大学（简称云南电大）系统为主。云南电大自1979年成立开始，就是一所采用遥距教育的没有围墙的大学，它是以现代电子技术为主要手段，采用广播、电视、文字、音像教材、计算机和网络等多种媒体进行远程教育的开放性高等学校。学校目前已形成以省电大为中心、36所州市和行业电大分校、66所县级工作站和131个教学点为基础的、初步覆盖全省城乡的远程教育网络，有在学学生5.5万余人，30年累计培养各类毕业生25.6万人。成为云南省现代远程教育的主力军，是云南省推进全民学习、终身学习的重要支撑，也是云南高等教育的一支重要力量和不可或缺的组成部分。
1999年，远程开放教育在云南电大系统开始实施。远程开放教育要求以学习者为中心，采用灵活多样的教学方法。学习者可挑选自己感兴趣的课件学习，可自行安排学习内容、时间、环境、方式。学习者是在教师的指导下，自主地、合理地选择专业与课程；根据需要和条件自主地选择学习媒体，如文字教材、录音带、录像带、光盘、网上辅导材料、直播课堂等多种媒体的选择；自主地学习课程内容，包括学生自主地安排学习时间、学习进度、学习地点、学习方式、学习方法等。这就要求云南电大建立起一套完善的学习支持服务系统。一是向学生提供多种媒体学习资源的支持服务，既包括文字、录像、录音、vcd、ip课件等，也包括cai之类可以进行交互的课件；二是建立网络学习支持服务，云南电大建立了自己的校园网，在网站上向学生提供了远程开放教育的各种学习辅导材料、作业练习、模拟试题、疑难问题解答等内容，甚至学生还可以通过网站参加互动性的面授辅导，网上在线讨论，bbs答疑等；三是建立辅导和答疑支持服务系统，如信函答疑、电话答疑、语音信箱服务，以及通过电子邮件答疑、网上互动答疑等；四是提供学习场所的学习支持服务，现阶段已向学生开放图书资料室、视听阅览室、电子阅览室和多媒体网络教室等，供学生查阅资料，观看辅导课录像带及直播课堂录像带和其他教学光盘，同时提供学生自由上网学习的机会。
十年远程开放教育的实践结果表明，作为云南远程开放教育主要实施机构的云南电大已经建立了一个较为完善的学习支持服务系统，取得了不小的成就。目前在云南电大校园网的远程教学平台上拥有自建网上课程资源657门，直播课堂1979学时；接收中央电大课程资源3927门，直播课堂3377学时；vod点播系统ip课件339门，总计1065小时；网络课程27门，精品课程6门；网上报告厅拥有16个专题，10952篇视频资源。云南电大还是国家现代远程教育资源库节点基地，存有资源200g容量。电子图书馆使用了自动化集成管理软件，实现了图书馆查询、借阅电子化；拥有书生之家电子图书25个专题，49114册，清华同方电子期刊10个专题，2341余万篇。虽然如此，学校所提供的学习支持服务收到的效果却不十分令人满意，这说明硬环境的改进应与软环境的改善相一致，学习支持服务的质量是一个关键的问题。
2 现状分析
什么是“质量”呢？可以从绝对和相对两个方面来分析。从绝对的意义来说，“质量”与柏拉图式的善良、真理和公平等等完美的标准相似，因此是不可以评量的。从相对意义来说，它指的是能够切合目标，能够一贯地合乎规格，以及能够满足顾客的需求。教育组织过去和现在都利用正式和非正式的外界和自我评鉴活动来评价自身的质量。这主要是外来的压力迫使教育组织更重视质量这个课题，其中主要的因素包括：教育经费紧缩，以致出现“物有所值”的要求；社会关注到教育成就的评鉴标准；外界对院校在教育和财政方面的表现不断提高问责要求；教育组织要提供有适当技能的人力资源，帮助国家提高在国际市场上的竞争力；政治改变原本均衡的形势，削减教育“生产者”（即院校、地方教育局）的部分权力，把它转交到“消费者”（即学生、家长等）手中。
我们知道，如果消费者有更多的选择，院校有更大的自主权，再加上采用以市场为本的资源分配方法的话，这些因素都会激励学校及学院提高教育的质量和水平。目前，云南远程开放教育学习支持服务系统的质量究竟如何呢？现对几个具体问题进行分析。
2.1 文字媒体
为学习者提供的文字媒体主要包括主教材、辅助教材及其他文字教辅资料。云南电大远程教育学习者的主要学习媒体仍然是文字媒体，有60%以上的文字教材是由中央电大组织知名专家，针对现代远程开放教育的特点专门编写的，有较高的学术水平和质量。文字媒体以其系统性、成本低和方便性等特点，在远程开放教育中占有主导地位。但同时也存在不能令人满意之处，主要表现在：①文字媒体的交互性差，不能激发学习者的求知欲望。②中央电大统设必修课的有些教材在知识性、系统性、编辑印刷等方面存在问题。例如，《宏微观经济学》主教材系统性较差、知识结构不合理且印刷错误较多。③有些课程缺乏必要的配套教材。例如，《面向对象的程序设计》主教材与教学大纲不配套。这些教材的质量问题，影响了文字媒体的有效使用。
2．2 音像媒体、cai课件及直播课堂
音像媒体、cai课件及直播课堂较之文字媒体更具生动、直观的特点，能有效地调动学习者的多种感官，促进积极思维、激发学习者的学习兴趣，更能适应开放教育自主学习的需要。中央电大和云南电大在开放教育试点工作中，先后为学习者提供了高质量的音带、像带、光盘、cai课件和直播课堂等学习支持服务，收到较好的效果。但音像媒体、cai课件和直播课堂等学习支持服务仍然有其不尽如人意的地方，表现在：①提供的音像媒体特别是cai课件数量较少，不能满足学习者的需求；②有些音像媒体的内容与教材不符，如《宏微观经济学》的光盘内容与主教材内容不配套；③直播课堂安排时间过少，无滚动播出，若与工作时间冲突，则无法收看。
2.3 计算机网络
随着计算机网络技术的发展和普及，远程开放教育也逐渐向网上教学的方向发展。为了适应开放教育的需要，云南电大建立了自己的校园网，在网站上向学生提供了远程开放教育教育的各种学习辅导材料、作业练习、模拟试题、疑难问题解答等内容，甚至学生还可以通过网站参加互动性的面授辅导，网上在线讨论，bbs答疑等，同时开通了电子信箱。由于网页有信息量大、功能强、无时间限制等优点，学习者可根据自己学习进度和遇到的问题，随时访问网页，下载相关信息资料（如课程教学实施细则、重点难点辅导、平时作业等），了解教学最新动态；并通过电子信箱与教师或同学交流、沟通，讨论或解决有关问题。从1999年至今，十年的实践表明，云南电大的网上教学，已具一定规模，并达到一定质量，对现代远程开放教育起到了强大的支持作用。但是，由于网页内容更新较慢、内容针对性不强，硬件设备的条件限制，电子邮件这种交流方式没有被人们广泛接受，上网学习的学习者人数不多，点击率不高。
2.4 语音信箱与电话答疑
云南电大为学习者开通了语音信箱和电话答疑，使学习者能方便、快捷地学习，取得一定的效果。但这种方式，由于受师资力量、时空及表达方式等因素的限制，难以达到学生期望的教学效果。
3 解决策略
质量的重点在于活动，过程或效果，这样做的目的在于确定或改进价值或结果（pycock），而英国标准协会的定义则侧重于满足需求的重要性，认为质量是：产品或服务的特征或特性的全部，这些特征和特性会影响到产品及服务在满足顾客需求上的能力，不论这是明示还是暗示的需求（bse，1990，第4页）。这表示质量的重点应该放在顾客的需求上，教育质量的重点也应该放在满足学习者的需求上。从前面的分析可看出，云南电大的学习支持服务系统为云南远程开放教育提供了可靠的硬件保证，在远程开放教育教学中发挥了它应有的功能，但由于远程教育是一个不断实践，不断研究、不断总结、不断完善的过程，因此，云南电大的学习支持服务系统存在不足之处也是难以避免的。目前，尚有很多不能真正满足学习者需求之处。下面，就提升学习支持服务系统的质量提出一个简要的方案，以便进一步地改进、发展和完善云南电大学习支持服务系统。
3.1 发挥云南电大的优势，切实加强多种媒体教学资源的建设
内容完整系统、知识新颖科学、适合成人自主学习的学习媒体建设，是进行远程开放教育的当务之急。
目前，云南电大开发的适应远程开放教育的文字媒体、音像媒体和课件的数量和质量都有限，远远不能满足远程学习者的需求。因此，云南电大应该大力组织开发一批内容新、适应性强的文字媒体、音像媒体和课件，加大网络课程和精品课程的开发力度，以满足开放教育学习者自主学习的需求，提高学习者自主学习的效果。在网络建设方面，要增大网络带宽，提高网页访问速度；对网上资源的应进行总体规划，提出具体要求，及时更新内容，增加课程的重点、难点辅导，以达到对学习者的同步指导；开通网上在线讨论，进行实时交流，及时沟通，以解决学习者在学习中遇到的问题；还应将直播课堂的资料上网，便于学习者查阅或下载。
3.2 转变观念，提高学习效率
（1）教师要从过去以传授知识为主向引导学习者自主学习的方向转变，承担起学习者学习观念的转换者、学习方法的指导者、学习习惯的培养者、学习动机的维护者、学习潜能的开发者和学习者学习的信息源等诸多角色。
（2）远程开放教育强调以学习者为中心，强调学习者的主体地位，学习主要是一种内部操作，必须由学习者自己来完成。所以学习者应充分认识自己是学习的主体，并在教师引导下，切实转变观念，变被动学习为主动学习，掌握自主学习的方法，根据自身特点安排学习进度，使自主学习和教师的面授辅导有机结合、相辅相成，从而保证教学的顺利完成。
3.3 进一步加快和完善区域性学习支持服务中心的建设
（1）统筹规划，分步实施，按现代远程开放教育的基本要求，逐步将分校、工作站建设成当地远程开放教育的区域性学习支持服务中心。
（2）学习支持服务中心要加快自身现代教学设施的建设，加快多种媒体教学资源的建设，以适应学习者对教学辅导和教学媒体的不同需求。
（3）学习支持服务中心要加强自身教师队伍的建设，努力建设一支精干高效、富有活力、熟悉现代远程开放教育教学模式和规律的教师队伍和管理队伍，并转变职能，以灵活方便、形式多样的方式为各类学习者提供全方位的学习支持服务。
3.4 教学质量的控制
远程开放教育与质量控制是质与量的辩证统一的关系，如何在开放教育中求质量，应考虑以下几方面。
（1）建立由中央电大、云南电大、分校和工作站组成的分级教学质量控制系统，分别制定控制内容和控制目标，并通过定期开展教学工作检查和教学评估来保证教学质量。
（2）教师是远程开放教育教育质量控制的关键因素。教师必需转变观念，强化服务意识，提高业务水平，掌握现代远程教育技术，才能真正保证教学质量。
（3）考试是教学质量控制的主要手段。在远程开放教育中，应根据学习者的特点，完善平时形成性考核和终结性考核制度，逐步加大平时形成性考核的比重。在终结考核中，其试题的覆盖面和难易程度既要达到学习目标的基本要求，又要反映学习者学习的实际情况，使学习者学习成绩符合正态分布的一般规律。同时，考试应当逐步向无纸化方向发展，让学习者自主安排学习进程，随时参加考试，以充分体现远程开放教育的特点。
参考文献:
[1]于云秀．开放教育入学指南百问[m].北京：中央广播电视大学出版社，2000：3
[2]罗骥.深化教学改革 提升教学质量[j].云南电大学报，2009（1）：5
论文关键词：医学生,医德医风,教育
1 目前医德建设中存在的主要问题
1.1 “红包现象”和“吃请受礼”等屡见不鲜 由于市场经济的竞争机制在医疗卫生事业方面的引入和随之而来的某些消极因素,加上缺乏必要的监督和有力的惩罚制度,少数医务人员“吃请受礼”,接受甚至向患者索要“红包”,损害了广大医务人员的形象。全国医疗行业医德医风调查结果已亮出了黄牌,医德医风滑坡的严重性应引起足够的重视。
1.2 过度医疗现象严重 有的医院为了“创收”而一味追求“经济效益”和“经济指标”的完成,忽视对本单位、本医院职工的职业道德教育和医德建设,对医德医风缺乏监督机制,使部分医务人员淡漠了自己的神圣职责和服务宗旨,给患者提供超出患者实际需要的医疗服务,包括费用昂贵的检查仪器；把一些不适宜治疗疾病的药物强加给患者；用高级昂贵的药物代替常规安全的药物,造成“天价医药费用”，加重病人的经济负担。
1.3 服务态度冷漠 医务服务本应该体现人道关怀，但部分医务人员不苟言笑的面容、命令式的口吻、不容置疑的权威姿态，使患者及家属无法感受到“医者仁术”的真谛，并且随着科技的发展，医疗的诊疗设备日益先进，而这种医疗手段的物质化使现代医疗过程体现为一种单纯的技术行为，失去了人道精神。
1.4 厚此薄彼 部分医务人员以患者的地位、职权、金钱、相貌以及与自己关系的亲疏来决定诊治活动和服务态度，呈现一种“医疗面前人人不等”的现象。
2 医学生医德医风教育的建议
以上这些问题的出现，对医学高校的思想教育提出了严峻的考验，这几年学院党委根据学院学生情况开展了以下几点做法：
2.1 入学教育时的医德医风教育 学生刚刚跨入医学院校大门，不了解医学这一职业的内涵 ,谈不上对医德医风内容和作用的理解。因此，在对学生进行入学教育时 ,必须把医德医风教育的内容纳入思想教育过程。
2.2 在校园文化中渗透医德医风教育 校园文化具有重要的育人功能,把医德医风教育融合在校园文化生活中,有利于培养医学生的职业道德。因此,通过社团、学生会和团委,开展征文、知识竞赛、板报比赛、进行礼仪规范培训等形式,并以护士节为契机开展“学雷锋做人民好医生、好护士,让团徽在岗位上闪光”；学习南丁格尔；开展演讲、座谈、文艺演出等活动,使广大医学生在“载体”教育中,不知不觉受到感染、启迪、教育,引导大学生宏扬民族精神,增强责任感,恪守医德,牢记救死扶伤的天职。
另一方面,通过专题报告的形式,邀请有关医院领导来校作医德医风建设的报告,介绍医院发生的由于医务人员缺乏责任感而造成医疗事故的典型案例,给学生以启示和警告。使医德医风教育贴近实际、贴近生活、贴近学生,努力提高医德医风教育的实效性、针对性和感染力。
2.3 积极开展社会实践教育 组织学生加入大学生志愿者队伍，通过扶贫义诊、基层考察等活动深入社会，使医学生对所从事的职业,对基层的卫生条件和人民的健康状况有一些感性的认识,了解患者的困难，增近与患者的感情，从而坚定献身医学的信念。特别是毕业实习,是医学生从理论走向实践的交界期,也是职业道德的初步形成时期,注重这一阶段的医德医风教育非常重要。
总之，加强医学高校学生的医德医风教育是一项重要而艰巨的任务，是一个系统工程，不是一朝一夕就能出成果的，但只要总结经验，积极探索，大胆实践，就一定能够将其推向一个新的水平。
参考文献
[1]杨胜. 医院加强医德医风的体会[J]. 21世纪：理论版,2009, 9:51
[2]惠爱玲,白振京. 加强医学生人文素质教育的必要性及途径[J]. 素质教育论坛,2009,20 : 7
[3]董爱萍, 姚锐. 对医疗机构中医德医风几个问题的思考[J].咸宁学院学报, 2009 ,5 : 32-33
摘要：诚信，对于推动社会经济的发展，实现中华民族的伟大复兴，具有深刻意义。大学生作为未来的国家栋梁之才，不可无诚信。然而，大学诚信现状并不乐观，本文探讨了大学生诚信缺失的原因及对策。
关键词：诚信；大学生；对策
诚信是一切道德的基础和根本，是一个人最基本的道德准则。随着人类社会化进程的不断提高，诚信变得越来越重要。市场经济要求人与人之间形成一种良好的信用氛围。但这些年来，我国大学生诚信缺失的现象越来越突出，因此如何增强当代大学生诚信度，是高校德育不可忽视的重要问题
一、当代大学生诚信现状
目前从总体情况来看，大学生普遍存在诚信意识淡薄，部分大学生甚至恶意挑战道德准则。具体表现在以下几个方面：
（一）抄袭作业，考试作弊，剽窃论文。一些大学生把刻苦钻研、忠诚老实视为反常，而把弄虚作假、抄袭剽窃视为正常，甚至连毕业论文都成篇抄袭，这些现象在很大程度上反映了部分学生缺乏诚信，没有形成公平竞争的思想观念。
（二）虚伪包装，能力“注水”。当前，由于市场经济的人才资源配置体制还不完善，一些学生在就业时为了能找到一份好工作，不惜采用编造事实、制造虚假材料的手段欺骗用人单位。在求职中，填写虚假职务、伪造证书和履历的现象比比皆是。
（三）不还贷款，拖欠学费，违反契约。当前我国实行的国家助学贷款是以资助家庭紧经济困难学生顺利完成大学学业为目的，以学生的人格和信誉作为担保的贷款。
（四）行为失范，道德失信。现在大学生借书不还、偷盗、赌博、酗酒闹事、破坏公物、撒谎等行为屡禁不止。
二、当代大学生诚信缺失的原因
（一）社会负面因素的影响
目前我国正处在由社会主义计划经济向社会主义市场经济转轨的时期，与社会主义市场经济相适应的道德体系和法律体系正处在建立、健全和不断完善中，公民的道德观念较为淡薄，法律意识和规则意识不强，信用基础比较薄弱，新的信用体系尚未完全建立起来，导致失信浊流在社会生活的诸多领域泛滥成灾。从腐败现象的滋生、蔓延，到社会关系中人际交往感情的淡薄、诚信的缺失、安全感的缺失等，使人们对传统道德观念和诚信原则发生了动摇和怀疑，也对大学生产生的负面影响。
（二）学校德育存在偏颇
从学校教育方面来看，诚信育人的观念不够强。不少高校往往只注重教授文化知识、技能，而忽视了道德教育，尤其在培养学生的诚信意识方面观念淡薄。此外，当有些学生由于不诚信将要受到处罚时，一些教师竟然表示同情，甚至为他们说情、辩护，这在一定程度上对培养和提高学生的诚信意识产生了不良影响。
（三）家庭对诚信教育不够重视
家庭是学生的第一所学校，父母是学生的第一任老师。然而现实社会中的家庭教育却存在很多问题。在应试教育体制背景下，很多家长把关注点放在提高孩子学习成绩和培养才艺技能上，而对诚实守信等道德品质的培养却只是“轻描淡写”。甚至有的家长还把不诚信的思想和行为传播给了孩子。不当的家庭教育会使子女逐渐失去了其原有的诚信品质，学会处事“圆滑世故”，而这种特质一旦形成，就很难再改变。
三、增强大学生诚信的对策
（一）全面理解诚信的涵义，引导大学生诚实守信
高校对大学生进行诚信教育的过程中，往往只注重诚信在道德层面上的涵义，却忽视了从法律角度进行诚信教育。首先，要将诚信在道德范畴与法律范畴的涵义向学生讲深、讲透，使学生明白诚信不仅是道德义务，更是一项法律义务。郑凌云说过：“诚信又是一个法律范畴，它要求民事主体在从事民事活动、行使民事权利和履行民事义务时，讲究信誉，恪守信用，行为合法，不违背法律和曲解合同条款等。”诚信是实现自我合法利益的前提，维护诚信其实就是维护自己的利益。其次，既要通过道德的“自律”提倡诚信，又要通过法律的“他律”规范诚信。法律对违反义务的行为会明确地对责任人给予相应制裁；而道德对违反义务的行为却无强制性后果，制裁手段也只限于舆论的谴责，如果当事人公然蔑视舆论，道德便对之无能为力。
（二）要创造良好的校园信用环境，将诚信内化为价值追求
学校的各项规章制度、思想政治教育内容以及校园文化建设，都应以诚信为本、操守为重、大力倡导诚实守信的学术氛围。结合学生思想状况，科学确定活动内容，有效实现对大学生思想意识、价值观念、行为模式的全方位指导，让学生自主参与、自我教育、自我提高、自我完善，在关注诚信、思考诚信、了解诚信、实践诚信的过程中，将诚信这一道德规范内化为自身的一种价值追求。
（三）建立大学生信用档案，规范信用考评体系
大学生信用档案的主要内容包括：诚信承诺书、个人资料、家庭情况、品行说明、诚信纪录、学习情况、健康情况、经济情况、个人意见、学校意见等。学校首先要选好诚信教育与管理的“切入点”。在每年新生入学教育中向新生发起“诚信倡议”，开展“诚信大讨论”、“诚信辩论”，并在达成共识的基础上，与新生签订承诺书，并建立诚信档案。诚信档案将伴随学生度过四年大学生活。李国庆在书中给过建议“建立大学生信用档案的同时，还应规范大学生信用考评体系，形成学习诚信、经济诚信、生活诚信、择业诚信四大评价标准，对诸如考试作弊、不按时贷款、不履行就业合同等具体行为进行量化考核，并进行跟踪测评。以此作为学生评优、评先、入党、申请助学贷款、评定奖学金等的依据”。
总之，当代大学生诚信教育是当前高校大学生思想政治教育的一个重要内容，作为教育者我们应结合具体实际，制定行之有效的措施，解决当前大学生诚信缺失的现象，为培养合格的建设者做出应有的贡献。（作者单位：北华大学）
参考文献：
关键词 中国博物馆 美国博物馆 博物馆教育 青少年 合作伙伴
Abstract As a social education department， education has been one of the important functions of museums. In 2007， The International Council of Museums（ICOM） adjusted the first function and task of museums to “education”. Since then， museums projects have been carried out around the theme of “education”， especially the education for teenagers. Meanwhile， the cooperation and contact between museums and education departments have get gradually deepened. Experience and enlightenment have been accumulate also during this exploration practice. With the continuous deepening of the reform of the Quality Education in our country， the museum education and school education are becoming increasingly related. Therefore， this article make comparisons between the United States which has the most developed museum education and China which museum education level is relatively backward， the two countries do have differences in museum-school cooperated education. By this analysis， we will find problems and get useful experience or inspiration in ourselves.
Keywords Chinese Museum； American museum； museum education； teenagers； cooperative partner
美作为博物馆大国，拥有世界上最先进博物馆教育理念和悠久的博物馆教育传统。在不断的探索和实践中，美国的博物馆教育早已突破了传统因素的限制，在教育内容、形式、媒介上不断推陈出新，几乎全美90%的博物馆都已建立起与学校的合作伙伴关系。
1 美国博物馆与学校教育的对接与融合
1.1 发展历程
阶段一：探索期――博物馆教育处于学校教育的从属地位。
20世纪30年代，现代教育理论的发展促使美国教师突破学习空间的桎梏，开始有老师尝试到博物馆开展教学，开启了博物馆与学校教育相结合的探索尝试，博物馆也由此深受启发，教育使命感大大增强。
到了20世纪70年代，已经出现了博物馆和学校交互式的学习模式。许多博物馆教育人员走进学校，并且组织学生到博物馆开展以兴趣小组为单位的博物馆学习。
阶段二：合作期――博物馆教育与学校教育处于平等地位。
20世纪80年代后期开始，美国的博物馆和学校正式建立了合作伙伴关系，并制定出切实有效的合作方案。Hicks就曾指出彼时的“博物馆和学校都在为彼此的合作进行努力，博物馆和学校不再仅仅是资源的提供者和接受者，他们彼此分享交流设计寻找最佳的途径来适用博物馆作为课程资源。”①
20世纪90年代，博物馆中的教学项目成为合作新模式，博物馆根据学校课程设计展教活动以实现合作目标。②博物馆学校就是在这样的背景下产生的。“博物馆学校是指通过学区与博物馆的伙伴关系，共同设计、实施，以落实博物馆学习的学校。平时，学校带着学生到博物馆上课，同时也在博物馆的协助之下，创造展品、展览，甚至在校园内设计自己的博物馆。”③
到了21世纪，博物馆教育的重点则在于进一步探索如何满足课程及学校教师教学的需要。需要指出的是，在博物馆与学校合作实践的过程中，美国政府还适时颁布了国家科学教育标准和“有教无类法案”，以法律、制度引导和规范博物馆教育的发展。④
1.2 美国博物馆教育的特点
美国的博物馆教育一直保持着世界领先水平。“通常，一座博物馆会将四分之三的教育资源提供给基础教育阶段的学生；博物馆每年接待学生参观者5500万人次；博物馆根据国家与地方教育大纲，量身制作了各方面的教育活动；每年，博物馆提供1800万小时的课程。”⑤
美国博物馆与学校教育对接的方式主要有：提供到馆参观教学、到校服务、教育资源出借、课程研发（包括博物馆专属课程、学校校本课程、第三方主导课程和博物馆学校）、教师培训与网络服务。⑥总体而言，美国博物馆教育具有以下几个特点：
第一，活动内容丰富，形式多样。从自然历史到人文社科、从博物馆到学校、从体验项目到学术研究，从实地教育到网络教育，涵盖了不同类型的教育活动。
第二，教育设施完备齐全。美国博物馆的教育部门不仅为学生开放专业的实验室、教室，还提供学生所需的各种配套材料。
第三，馆校合作意愿强烈。在美国，博物馆对学生的重视和学校对博物馆的重视促使双方积极主动地开展合作，并从资金、人员、组织、时间等各方面给予充分保证。
第四，注重教师教育。造成馆校合作困难的相当一部分原因应该归咎于教师缺乏来自博物馆的专业性指导。因此，美国的一些博物馆在教育活动开展前，经常会开展类似“教育者之夜”、教育者研讨会等活动，为教师提供与专家学者见面的机会，或是为教师提供各种活动指南或教学资料，甚至以博物馆的科研项目为契机为其提供职业发展项目。⑥
第五，扩大社会参与，形成教育合力。美国博物馆与学校合作的同时，还通过加大其他社会力量的共同参与，营造出良好的社会教育氛围。
2 我国博物馆与学校教育的发展历程
如前文所述，面对传统教育的弊端，我国博物馆与学校合作的历程是由20世纪末国家教育部门倡导的素质教育改革开始的。“博物馆博大精深，博物馆教育是社会科学、人文科学和自然科学的交叉。重视培养一批复合型的教育人才是现代博物馆教育事业发展的关键”。⑦但是和美国的情况相类似，在相当长的一段时间里，博物馆一直处于学校教育的从属地位。不仅没有形成自己的教育思想，在教育方法上也趋同于学校教育，没能形成独立价值和地位的博物馆教育是无法真正发挥作用的。
直到近些年来，自我教育和终身教育的需求不断提高使博物馆由学校的从属与附庸发展成为真正独立的社会教育部门。在教育部门的统一规划和部署下，随着社会大课堂、中小学校外实践课程等一系列项目的实施，使得更多的青少年学生有目的、有组织、有计划地走进博物馆，同时也促进了博物馆教育资源的正规化、标准化、课程化建设。例如，中国国家博物馆和北京史家小学联合开发的校本课程《漫步国博――史家课程》，就是在双方的共同努力下，建立起博物馆与学校之间的合作伙伴关系，以国博的展陈资源为依据，共同编写适合小学各年龄阶段和各个学科的博物馆教材，带领学生走进博物馆开展教学。⑧
3 我国博物馆青少年教育的问题与启示
3.1 中国博物馆青少年教育活动中存在的问题
中国的博物馆教育以其独有的优势和特色，为我国青少年学生的文化熏陶、爱国主义教育和魍趁赖陆逃发挥了重要作用。但是也存在着许多问题亟待解决，主要表现在以下几个方面：
第一政策制度不健全，对博物馆教育认识不到位。以日本为例，立法部门在1949年《社会教育法》的基础上，于1951年制定《博物馆法》，以法律形式明确了博物馆教育在国民教育体系中的地位，由此，博物馆的青少年教育工作也获得了日本社会各界的广泛关注与支持。⑨目前，我国针对博物馆教育还停留在政策性文件层面，法律基础尚需完善。在《博物馆法》未出台的情况下，国家文物局可以通过设立博物馆教育委员会等机构，负责博物馆与学校的联系工作；帮助并指导博物馆制定教育计划、开展教育活动，给予博物馆人力、资金和政策上的支持。与此同时，政策制度的不到位，也使得一些学校领导和家长对博物馆教育认识不足，形成了只重学校教育而轻博物馆教育的错误观念，没能把参观博物馆当作学习看待，影响了博物馆学习的质量。
第二，博物馆的自身发展有待提高。需要指出的是，由于博物馆教育资源分布不均，各个博物馆的发展水平存在着较大差异，因此很难从人员、资金、设施等方面保证所有博物馆都能满足不同学生的教育需求，博物馆教育水平低使得教育质量更难以保证。为此，对于中小型博物馆而言，应该围绕“教育”的核心职能，根据博物馆的实际情况，发挥自身资源特色，制定切实可行的教育计划，逐步提高综合实力。只有当博物馆的展览水平、服务能力、基础设施等得到综合发展时，博物馆的教育水平和效果才能有所保障。
第三，与学校的伙伴关系有待加强。“成功的合作需要学校和博物馆之间形成正式、长期的制度性关系并进行广泛传播”，⑩虽然博物馆与学校已经建立了初步合作关系，但是，由于缺乏制度上的保证，使得二者间未能实现持续、有效的沟通和分享，一些新建立起来的合作关系和模式变成了昙花一现。除了制度上的缺失，学校教师与博物馆教育人员之间缺少相互理解与交流、彼此目标存在较大分歧、缺少开诚布公的态度、缺乏资金支持等都会成为影响双方关系的因素。因此，仅靠一方的努力，博物馆和学校很难由短期的合作发展为长期的伙伴。因此“对于整个合作过程来说，需要彼此具有持续的意愿去发展、试验（尝试）和评价，甚至在必要的时候还要舍弃制定好的全部计划。”Z
第四，博物馆之间合作研究网络的建立。一方面，博物馆各有所长，博物馆之间的交流合作能够帮助青少年发现更多使他们感兴趣的问题，获得更加丰富的教育资源，在有限的学习时间里为其提供更加便利的学习条件。另一方面，博物馆发展水平不一，这就更需要通过博物馆之间的相互学习来取长补短，通过分享教育经验、教育案例和教育中出现的问题来共同进步，共同服务于青少年成长。
第五，博物馆教育与社区教育的加强。除了与学校的合作，博物馆还应在其教育工作相对成熟时，积极参与社区文化建设，通过派遣教育专员、提供教育设施、开展教育活动等方式协助社区工作人员，为青少年打造良好的成长环境。
3.2 博物馆与学校合作的经验与启示
首先，博物馆教育是“知行合一”的教育，不能因为博物馆教育的正规化、标准化和课程化，就被学校教育所同化。因此，一方面要加强博物馆教育理论的研究，建立自己的理论体系；另一方面，要结合博物馆自身特点，从教育角度深入挖掘博物馆的教育资源。
其次，博物馆与学校的交流沟通是建立合作伙伴关系的关键。这既需要博物馆从展陈到教育活动、服务设施、教学资料等方面积极配合学校教育，也需要学校积极主动地利用博物馆教育资源。因此，只有当相关政府部门、博物馆与学校自身、教师与博物馆教育人员三个维度形成合力，才能实现博物馆教育与学校教育的有效对接。
注释
① Hicks，E.（1989，September）. Museums and schools as partners （ERIC Document Reproduction Service No. ED278380）
② Sheppard，B. （Ed.）. （1993）. Building museum&school partnership. Washington， DC： American Association of Museums
③ 许丽红，高源.美国博物馆学校案例解析及运行特点初探[J].教育与教学研究，2010（6）.
④ 郑奕.博物馆教育活动研究[M].上海复旦大学出版社，2015：66.
⑤ 谢颖编译.美国博物馆联盟探索教育新模式[J].中国文化报，2014-07-08.
⑥ 吴镝.美国博物馆教育与学校教育的对接融合[J].当代教育论坛，2011（5）.
⑦ 朱峤.如何提升中小学教师利用博物馆教育资源的能力[J].中国博物馆，2015（3）：48.
⑧ 郑奕.博物馆教育活动研究[M].上海复旦大学出版社，2015：68-71.
⑨ 段少京.现代博物馆教育工作探析[J].南方周末，2003（1）：113.
⑩ 浙江省文物局：国家博物馆与小学深度合作馆校联合开发校本课程[EB/OL].（2013-10-07）.[2016-9-6].http：///news/2013-10-07/783184542.shtml
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[1] Hicks，E.（1989，September）. Museums and schools as partners （ERIC Document Reproduction Service No. ED278380）
[2] Sheppard，B.（Ed.）.（1993）.Building museum&school partnership. Washington， DC： American Association of Museums
[3] 许丽红，高源.美国博物馆学校案例解析及运行特点初探[J].教育与教学研究，2010（6）.
[4] 郑奕.博物馆教育活动研究[M].上海复旦大学出版社，2015.
[5] 谢颖编译.美国博物馆联盟探索教育新模式[J].中国文化报，2014-07-08.
[6] 吴镝.美国博物馆教育与学校教育的对接融合[J].当代教育论坛，2011（5）.
[7] 朱峤.如何提升中小学教师利用博物馆教育资源的能力[J].中国博物馆，2015（3）：48.
[8] 段少京.现代博物馆教育工作探析[J].南方周末，2003（1）：113.
[9] 浙江省文物局.国家博物馆与小学深度合作馆校联合开发校本课程[EB/OL].（2013-10-07）.[2016-9-6].http：///news/2013-10-07/783184542.shtml
[10] 孔立宁.日本博物馆的青少年教育[C].科学发展观与博物馆教育学术研究会论文集.陕西人民出版社，2007：218.
创新精神创新能力创新意识生物教学当今世界日新月异，科学竞争日趋激烈，生物作为领先学科，将会有新技术不断地被开发利用，这就意味着需要大量的创新人才。为此，创新教育对于生物教学来说刻不容缓，教学中要重视发挥学生的主体作用，注重对学生进行创新教育，让学生树立创新意识，具备创新精神，培养创新能力。
一、运用多种形式教学，培养学生的创新意识
创新意识是创新的起点，也是进行创新的动力，所以首先应培养学生的创新意识。创新意识主要由好奇心、求知欲、怀疑感、创造需要、思维独立性与创造性思维等因素组成。课堂是创新教育的主阵地，是对学生进行智力开发、能力培养的主要场所。所以，创新教育应着力于开发课堂教学的三个空间：
1.学生活动的空间
为保证学生活动的空间，主要从以下三个方面入手：尽可能保证每位学生的学习空间，不被教师和其他同学挤占；允许不同层次的学生有相对独立的学习空间；不断变化和丰富学习活动空间。有了活动的空间和时间，学生的思维就会启动，就会潜意识地产生创新。
2.学生思维的空间
创新思维是创新素质的核心要素，是多种思维方式的综合与提高，其灵魂是创新想象力，其表象特征是具有独创性。主要从以下两个方面入手，拓展思维的空间，有利于培养学生的创新意识：一方面，要不断拓展思维的深度与广度，另一方面，要让疑问占据学生的大脑。让学生的大脑得到充分的自由，任意想象。
3.学生表现的空间
在适宜的活动空间和思维空间里，学生通过自己的体验感知外部信息，并进行初步加工的创新意识，如果得不到表现，得不到认同或修改的建议，那么学生的创新能力就得不到提问，创新意识就不能强化，慢慢地学生就会失去创新的动机。
从教学实践中证明，这三个空间的开发，为学生创新意识的激发和创新能力的培养，提供了一条新颖的思路。
二、鼓励质疑问难，培养学生的创新精神
陶行知先生说过：“发明千千万，起点是一问”。因此，在教学中，我时刻注意鼓励学生开动脑筋，大胆质疑，充分表达自己的想法，培养学生的发现、创新、沟通、表达交流的意识和技能。即使学生问题提得荒诞、离奇或不合情理，教师也不要挖苦讽刺，要从积极的方面加以鼓励。如在上课时经常会碰到学生提出的问题：“苍蝇喜欢往脏的地方钻，它为什么不生病”“鸟类有翅膀，能自由飞翔，人插上翅膀为什么不能飞翔”“蚯蚓的血为什么不是红色的”“能不能把植物能进行光合作用的叶绿体移到人体内，使人也能自己制造有机物”等。这些千奇百怪的问题，虽然有的幼稚可笑，但我都耐心地给学生解释，有的问题以小组形式展开讨论，让学生大胆想、大胆讲，畅谈观点，对有独立见解的学生予以鼓励，激发他们的思维活动，使学生思想中产生的稍纵即逝的创造火苗得以燃烧和发展，培养学生的创新精神。
三、开展多种实践活动，培养学生的创新能力
培养学生的创新能力，不仅体现在日常的课堂教学中，而且更突出地落实在学生的实践活动中。组织学生参与实践活动，让学生学得生动活波，积极主动，这也是新课改追求的理想境界。课外科技活动是培养学生创新能力的园地。因此，我成立了以下几个兴趣小组，并进行了一系列的活动。
1.采集制作小组
通过组织学生采集和制作动、植物标本，既可以使学生了解当地的动植物资源，学习动植物标本的采集制作技术，培养学生的动手能力，又可以为学生的创造提供素材打下基础。
2.科普小组
该小组的主要职责是组织发动全体学生搜集生物知识资料、撰写科技小论文，还配合专题开展科普宣传，如植树节、爱鸟周、世界无烟日、世界环境日、世界艾滋病日等与生物知识有关的节日，该小组都以黑板报形式广泛宣传。
3.科技制作小组
选拔一些善钻研、有特长、心灵手巧的生物爱好者，组成科技制作小组，制作生态瓶，动植物结构模型，模拟膈肌运动的模型等科技作品。在该项活动中，学生兴趣浓厚，查资料，找原料，齐动手，共思考，对培养学生的创新能力有着极大的推动作用。
创新教育就是培养学生的创新意识、创新精神和创新能力、造就创新型人才的一种教育教学方法。这种教育中，学生才是教学的真正主体，教师的教必须服务于学生的学，教师的主要作用是最大限度地发挥每个学生的潜能，让学生在学习中获得充分发挥潜能的机会，主动参与到教学过程中，从而培养学生勇于探索、敢于创新的品质和个性。
参考文献：
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关键词：中学地理教学 传统地理教学 开放的地理课堂
竞争的时代与社会迫切需要知识不断更新、具备终身学习能力与习惯的人才。但是传统的地理教学往往是以灌输为核心、考试为手段、名次为杠杆、升学为目标，学生纯粹是知识的接受者，它的特征是封闭：教学观念封闭、教学模式封闭、教学空间封闭、教学内容封闭、教学方法封闭、教学形式封闭、教学过程封闭、教学评价封闭。一句话，课堂是封闭的课堂，教学是封闭的教学。
时代的开放性和教育改革的深入，迫切需要我们改变封闭式教学，与时俱进，建立新的开放性教学模式。开放性地理教学强调以学生为主体，学生是主动的学习者和创造者，教师充分尊重学生的感受和体验，它的典型特点是开放：教学观念开放、教学模式开放、教学空间开放、教学内容开放、教学方法开放、教学形式开放、教学过程开放、教学评价开放。一句话，课堂是开放的课堂，教学是开放的教学。
一、教学理念开放是前提
受应试教育思想的束缚，许多教师往往对开放式教学存在疑虑，担心影响教学进度，担心课堂上学生太活跃纪律乱，担心教学质量下降，故不敢大胆改革传统的教学模式。树立新的教育观、质量观和学生观是非常关键的。开放性教学并不是放任自流的放羊式的开放，它是在教师指导下学生自主学习、探究的活动。以“培养学生创新精神和实践能力”为核心的开放式教学，是与传统教学相对的一种面向社会、面向生活、面向全体学生的多层次、全方位的教学观，从培养学生的学习兴趣入手，不断激发学生的活力，引导学生理解、认知、探索、发现、想象和表现，着力培养学生的动手能力、独立思考能力，给学生留有积极思维的空间和时间，并充分发挥学生学习的主动性、思考的独立性，使课堂教学适应学生自主创新性发展的需求。同时利用课堂教学体系所具有的时间和空间的变换关系，实现教学的多元化和多向联系。如教学目标、教学内容、教学方式方法、教学手段和评价方法的多元化。师生之间和生生之间的多向交流，教师、学生与教学环境和教学设备的多向联系等，充分体现学生的主体性，培养学生的自主创新能力。
二、教学模式的开放是基础
同样是“以教师为主导、学生为主体”的教学模式，传统教学把教师定位为“主导者”，学生成为“被导者”，学生只能跟着老师走。在这种情况下，与其说学生是课堂的主人，不如说学生更像是一头被牵着走的“牛”。教师基本为知识而教，而对学生的思想道德、价值取向和兴趣爱好等人格状况一无所知，很难发挥教学的教育性。开放的地理课堂，教师的着眼点不是放在如何把要讲的知识讲清楚，而是如何引导学生深入地探讨问题、如何搜集和分析信息资料、如何在讨论中表明自己的观点和听取他人的意见，使学生在探讨问题的过程中掌握研究和分析问题、思考问题的方法，培养学生的综合能力。教师不再主宰课堂，师生双方都同时扮演双重角色，既当老师又当学生，构成了“师生互导、生生互导、师生互学、生生互学”的多向互动模式，导中学、学中导，学生既有独立思考的个体活动，又有学生间、师生间的合作、讨论、交流的群体活动，在宽松民主的教学环境中促进学生主体精神和创新能力的发展，适应了健全人格、多重人格发展的需要。
三、教学内容的开放是根本
1．树立新的教材观，灵活运用教材
教材一直是我国学校教育的主要课程资源，以至于人们以为教材就是唯一的教学内容，专家学者们开发的教材可能是很好的，但就课程要反映不同地区、不同学校和学生的差异性、多样性来说，教材又是无能为力的。新一轮课程改革，教材多样化使教材作为教学中“唯一”资源的法定地位逐渐动摇，教材的功能定位也逐渐由“控制”和“规范”教学转向为教学服务，显然把教科书当作“圣经”一样来解读是陈旧的、过时的。因此，我们应树立“材料式”教材观，视教材为教学的一种辅助材料和工具，而非教学的全部。教学中不刻意追求原有知识体系的完整，在遵循课程标准的前提下，科学适当地增减教材、调整编排顺序、重组教学单元、整合教学内容。如学习“南方地区和北方地区”时，可以把“南方地区”和“北方地区”两节内容整合在一起，从两个地区的自然与人文环境、发展优势与劣势等诸方面比较。通过分组讨论、角色扮演或知识竞赛等活动，学生就容易掌握两个地区地理特点，并增长了能力。
2．开发个性化课程
《课程标准》在实施建议中强调“教材内容的选择与组织应联系生产和生活实际”，尤其是学生熟悉的地理事物、地理现象和地理问题，体现“学习生活中的地理”和“学习对终身发展有用的地理”。因此地理教师应在兼顾新课程共性的前提下开发个性化课程，所选课程要从提高协调人地关系的广泛性和深刻性的角度出发，以学生发展为中心、社会需要为方向，既要广泛联系实际，考虑本地区、本学校的差异性和学生的兴趣爱好、价值趋向等诸多因素，又能与时俱进，反映时代特征，使地理课更加贴近学生的现实生活和社会实际。如“我身边的环境污染与治理建议”，结合《交通》一章的学习，可安排“成都交通建设之我见”等内容，结合国际国内热点问题可安排“水资源与巴以冲突”“从松花江水污染说起”“生物柴油与乙醇汽油”等开放性课程。
四、教学过程的开放是保证
1．开放教学时间
封闭的教学过程以上下课铃声作为教学的起点和终结。而开放教学过程是没有起点和终点的。它包括下面两点。
①在课堂开始前，教师即向学生公布教学内容，学生可先通过查找资料、搜集信息来预习新课。
②封闭式教学是把所有的问题解决在课堂，而开放式教学则提倡把问题带出教室，带向生活。因此，下课铃声绝不是教和学的休止符，而应成为继续探究的新起点。
2.开放教学空间
我们提倡地理课的开放，当然也包括教学空间的开放。毫无疑问，教室是我们教学活动的主要场所，但如果每一节课都把学生封闭在教室里，不仅让学生感到无新鲜感，而且也束缚了学生的手脚、抑制了个性特长、禁锢了学生思想。让地理课走出教室、走向自然、走进社会是学生的呼唤，给学生一片蓝天、草地，还学生一方自由活动的空间是时代的要求！地理课实行空间开放有独特的学科优势，在什么地方上，应服务于教学内容和学生需要。运动场、实验室、地理教室、电脑房、图书馆、博物馆、科技宫、气象站、科研院所、居民小区、工厂、农村、广阔的大自然都可以成为地理课堂。如学习《我国农业》时，可组织学生到郊区开展一次社会调查；在学习《地图》时，可以将全班分小组绘制校园平面图，在小组长带领下明确分工、密切合作，从测量长度、确定方向、记录数据到绘平面图，各项工作配合默契、有条不紊，学生在绘图的过程中遇到问题，老师先引导他们去看书、小组内讨论交流，那些带有普遍性的疑难问题作全班解答。事实证明，学生自己动手获得的知识才记得更牢。
转贴于 网络技术的普及为开放教学提供了更为广阔的空间，教师要不断提高自身水平，积极利用地理信息资源、信息技术手段来优化和丰富地理教学，提高学习效率。
3．开放思维空间
教师要一切从实际出发，一切从学生的全面发展出发，不断创造条件和机会，设计教学情景和开放性问题，不对学生思维预设任何框框，学生可以从不同的角度，以不同的方式进行思考、表达，畅所欲言。教师还要敢于、善于打破原有的教学设计，鼓励、引导学生对教师、书本质疑，要“百家争鸣”，勇于对某个地理问题或观点进行争辩和发表不同见解；允许学生突发奇想，提出一些不合常理、稀奇古怪的问题，努力营造“敢想、敢说、敢问、敢试”的学习氛围，为学生思考、探索、发现和创新提供最大空间，给每一个学生展示自我的舞台。
4．开放师生关系
没有民主、平等、融洽的师生关系就不会有开放的课堂教学。教师要充分尊重、信任每个学生，尊重他们的人格，关注其个性差异，满足不同学生需求。在现代信息社会里，教师的学识不可能包罗万象，学生的信息和智慧完全有可能在某些方面超越老师，这就要求教师要放下师道尊严和权威观念，勇于接受学生的发难和挑战，不怕被学生的问题“难倒”、不怕“卡壳”；走下讲台，深入到学生中与他们一起自学、商讨、辩论、参观、调查、访问等，成为学生学习的合作者。与学生朋友相处，甚至当作学生中一员。师生可以是共同切磋问题的学友，也可以是因观点不同而引起口舌之争的辩友。老师和学生一道在课内课外、书内书外相互交流、相互启发、相互补充、互教互学，成为一个“学习共同体”。
五、教学方法的开放是支撑
随着知识增长和知识更新速度的加快，知识的学习越来越成为一个终身的过程，在学校教育阶段获得的知识再多，也无法追赶上知识激增和知识更新的速度，转变学习方式就成为本次新课程改革一大目标和重点，成为新课程焕发活力的关键所在。学是教的出发点和依据，教师的教学方式应服务于学生的学习方式，要求学生改变学习方式必然要求教师改变教学方式。开放的地理课堂打破了以布置“问题”为起点，以“结论”为终点的封闭教学，形成“发现问题－探究问题－解决问题－得出结论－发现新问题”的开放教学过程，根据教学内容的特点、年龄特征和学校条件，选择灵活实用的教学方法。实践证明，对话讨论式、参与体验式、演讲辩论式、问题情景式、案例分析式、角色扮演式、分组活动及演示实验式都是受学生欢迎的好形式。学习区域地理部分时，教师可重新组合内容，分专题学习，把全班分成几个小组，每组学生分角色扮演本区的土地局长、气象局长、水利局长、环保局长、矿产局长、交通局长、工农业局长、宗教局长等，介绍各地的情况，或者让学生竞选旅游公司经理、导游，组织旅游，带领全班同学去学习和了解各区的地理特点。
探究式教学具有教学和学习方式的双重变革，在我国教育界日益受到人们关注。它是由教师指导学生通过自主参与一系列多种形式开放的探究学习活动，使学生获取知识、应用知识、解决问题、培养能力的一种重要教学方式。它强调学生对所学知识、技能的实际运用而不是一般的记忆理解和掌握，更强调学生通过参与探究问题的体验，加深对学习价值的认识，使学生的思想意识、情感意志、精神境界得到升华，因而十分有利于学生学习地理的积极主动性，更有利于创新精神和地理实践能力的培养。
六、教学评价的开放是保证与关键
传统的教学评价过分强调甄别与选拔功能，忽视改进激励功能；过分关注对结果的评价，忽视过程的评价；评价内容过于注重成绩，忽视了对综合素质和全面发展的评价。
开放的地理课堂评价关注学习结果，更关注学习过程以及情感、态度、行为的变化。开放教学评价的目的不仅是为了考察学生达到学习目的的程度，更是为了检验和改进学生学习和教师教学，改革课程设计，完善教学过程，从而有效地促进学生发展。开放的地理课堂评价应该体现发展性课程评价的基本理念，坚持评价标准全面化、（知识、能力、行为）评价操作过程化、评价主体多元化（教师评价、学生自我评价、同学评价、家长评价、社会评价）、评价方法多样化（笔试测验、口头表达、作业、小论文写作、绘制地理图表、活动表现等），做到定性评价和定量评价结合，形成性评价和终结性评价并举，全方位提升评价的自我激励和科学导向功能，建立起学生成长档案。
主要参考资料：
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关键词：教学秘书；职业倦怠；对策
中图分类号：G451 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）02-0024-03
一、高校教学秘书的角色及工作特点
教学秘书是专门从事高校教学管理的工作人员，其详细的定义为：教学秘书工作从属于学校教学管理部门和院系领导，直接参与教学活动的组织、安排，管理本院系的教学行政事务，贯彻和执行院系的教学指导思想和具体指示，保证院系教学工作的正常运行，围绕教学活动之主体（教师和学生）做好管理、协调和服务工作。[1]由此可见，教学秘书在教学管理的过程中起到了桥梁的作用，将院系领导、教务部门、教师以及学生联系起来。图1为教学管理结构图，教学秘书在教学管理过程中所扮演的角色在图中清晰可见。
教学秘书的日常工作具有如下的特性。
1.繁杂性。教学秘书的日常工作事无巨细，异常琐碎。作为各院系的基层教学秘书，工作量大、涉及面广、内容冗杂。一方面，要确保院系内每个教学环节如课程安排、教材订购、考务安排、成绩管理等都顺利开展，另一方面，要管理好所有学生成绩及各类试卷档案。教学秘书除了要接触大量的学生和教师，还要处理诸如财务、实习单位联系等方面的事务。这些都决定了教学秘书日常工作的繁杂性。工作繁杂要求教学秘书须具备清晰的头脑、良好的业务素质和积极的创新意识，能将繁杂的工作理出头绪，并通过自己的创新，将繁杂事务简单化、程序化。
2.协调性。教学秘书是教学管理工作中的纽带，每个环节都需要教学秘书良好的沟通。因此，一名优秀的教学秘书还必须具备良好的沟通能力，这样才有助于他们协调好学院与教务部门、教师与学生之间的种种关系，营造良好的教学管理氛围，促进各部门之间的融洽相处，提高工作的效率和质量。
3.规律性。教学秘书的工作虽然繁杂，但却有规律可循。教学工作以学期、学年为单位，每学期工作内容的主线是固定不变的，而学年度又是周而复始的。如：每学期的期中教学检查、期末考试、下学期课程安排，秋季学期安排新生专业培训、毕业论文选题开题、研究生推免，春季学期则开展毕业实习、论文答辩等工作。英语四、六级考试、计算机等级考试等时间也较为固定。熟练掌握教学工作的规律性，能使教学秘书的工作事半功倍。
4.临时性。教学秘书的工作虽有规律可循，但并不意味他们每天的工作都一样，相反，他们每天都要面对许多突发事件。如：教师临时调课、试卷错印漏印、设备故障需临时更换教室、不定期的教学检查和评估、临时性的专家到访和讲座等。这要求教学秘书有良好的心理素质，临危不乱，合理地处理这些突发事件。
5.服务性。教学秘书作为基层教学管理人员，一定要树立任劳任怨、全心全意的服务意识：服务于教学、服务于教师、服务于学生。
二、高校教学秘书职业倦怠的成因分析及其表现
职业倦怠也称“职业衰竭”、“职业枯竭”，最早是在1974年由美国学者Freuden Berger H.J首次提出，是指个体长期处于工作压力情境下所表现出的躯体、情感和认知的综合衰竭状态。多年以来，国外研究者经深入的研究发现，在以人为服务对象的职业领域，职业倦怠的发生率较高。[2]高校教学秘书的服务对象就是教学工作、教师和学生，属于服务性强而责任又重的行业，容易产生职业倦怠。具体表现在：教学秘书对教学管理缺乏工作的热情和兴趣，被动地接受各项任务，勉强维持日常教学工作的进行，处于一种对教学管理工作疲惫和厌烦的状态。导致高校教学秘书职业倦怠的成因是多方面的。
1.工作强度大造成的身心疲惫。教学秘书日常承担教材订购、排课、排考、清查学分、学籍预警、等级考试报名、档案整理保存以及接受各级检查和评估等各项工作。他们不仅要按时完成任务，更要在课程及考务安排等一系列的问题上，竭尽所能为教师和学生提供最优质的服务。如：为照顾哺乳期的年轻教师和正在进修的老师，要尽可能合理的安排其上课时间；为照顾高年级学生实习的需要，要提前安排其课程和考试；随时接受学生关于学分和选修课程的咨询；倾听学生对课程的种种意见并及时向相关领导反映。涉及教学方面的工作环节众多、琐碎又辛苦，而又常常不被人们理解和认可，使教学秘书身心疲惫。
2.害怕工作出错而造成的精神焦虑。焦虑是一种内心紧张，预感到要发生不幸时的负性情绪状态。它主要指对未来对象的焦虑不安，担心不能实现预定目标而受到外部的批判或内部自我意识的谴责。[3]适度的紧张焦虑有助于激发人的斗志，但焦虑的时间持续太久，就会使人压抑、痛苦，阻碍正常的行为活动。教务工作千头万绪，突发性事件多，尽管拥有娴熟的业务能力，积极的工作态度，也难免会忙中出错。教学无小事，有时候一个小过失就酿成教学事故，惩罚和谴责随之而来，后果严重。如：期末考试试卷的保密工作须万无一失，从教师交卷到交付印刷，领取试卷到按考试时间、地点、考场人数整理试卷，教学秘书都必须亲自经手，不能出错。教学秘书要负责保存所有的试卷、论文、实习等材料，这些材料平时无人问津，一旦遇上评估，他们必须准确无误地提供所有材料。在这些工作压力下，精神焦虑是难免的。
3.待遇偏低造成的心理不平衡。教学秘书的日常工作都是一般性质的管理工作，无法定量的用指标去考核，有可能花费了大量的时间和精力，效果却并不十分理想。从收入上看，教学秘书与高校专业教师相比，一无课时费，二无科研项目，收入水平自然偏低。付出了劳动而得不到应有的认可和回报，自然会引发心理上的不平衡和情绪上的烦躁。
4.发展空间相对狭小造成的失落感、迷茫感。从学术发展的角度来看，教学秘书由于工作忙，他们中的大部分人都没有精力开展科研，科研成果相对较少，这在职称评定上是个不利因素。再加上晋升名额有限，职称晋升对于教学秘书来讲是困难重重。一般来说，每个成年人都希望从事自己喜欢的工作，并从工作中得到相应的成就感。自我价值实现的心理期待和待遇低、发展空间小之间形成了巨大的落差，容易使人产生情绪上的波动。教学秘书一旦有好机会，便一心脱离岗位，寻求更好的发展，而对于教学工作就难有创新的热情，于是不可避免地产生了职业倦怠。
5.自我调整能力欠佳。一名合格的教学秘书必须具备清晰的头脑、良好的业务素质、积极的创新意识、良好的沟通能力等，要求高而待遇低、发展空间小，这一高一低之间造成的落差很难被调试。许多教学秘书业务能力强，但缺乏管理自己情绪的能力，使得疲惫、焦虑、挫败的情绪被放大，不良情绪被带入工作中，往往遭到误解，人际关系不顺畅，进而又影响了自己的晋升。如此恶性循环，职业倦怠只会愈发严重。
三、高校教学秘书职业倦怠的缓解策略
职业倦怠，势必影响教学秘书的工作效率和质量；教学秘书队伍的不稳定，也势必影响教学工作的顺畅进行。要缓解高校教学秘书的职业倦怠问题，一定要从两方面着手。
（一）外部措施
1.完善职称晋升等制度，适当提高待遇。教学秘书职业倦怠的现状，应当引起高校领导的重视。加强人文关怀，认真研究教学秘书的心理状态与客观需求，在制度上给以保障，是缓解其职业倦怠的有效措施。如：首先，制定合理政策，使教学秘书在职称的晋升方面与其他岗位的工作人员享有同等待遇，甚至在奖金方面也可有所倾斜。其次，制定合理的分配制度，奖惩分明。对于工作强度大、经常加班加点的同志应予以适当的补贴，通过考核、竞赛、评估等方式，奖励业绩突出的教学秘书，给予其进修的机会或职称评定上的适度倾斜。另外，也可实行开放的民主行政管理，让教学秘书群体有更多的机会参与学校日常管理的讨论和决策，使其感受学校的民主氛围，增加其在工作中的主人翁意识。
2.加大教学管理的硬件设施投入。教学秘书的很多具体工作都要借助计算机系统和网络来完成。如：导入培养方案、编排课表、考场及监考信息、导入、分析学生成绩、清理学分、毕业资格审查等等，都需要依托强大的网络软件平台。开发功能强大的网络软件平台，使教学秘书从繁杂的数据信息管理工作中抽离出来，减少重复劳动，提高工作效率，无疑是对其最大的帮助。此外，现代化的办公设备，如：电脑、电话、打印机、复印机、扫描仪等都可以提高教学管理的效率。
3.提供业务培训及教学管理研究的平台。在不影响正常工作的情况下，学校可以组织教学秘书集中学习，到外地培训，有条件的甚至可以邀请知名专家来学校讲学，如：教育学、心理学、管理学、教务系统的使用等。这样教学秘书才能从机械的劳动中抽离出来，交流经验，取长补短，开阔眼界，活跃思想，并不总是局限于本院系的日常教学管理模式，从而充分激发他们的想象力和创造力，改变过去陈旧的做法，总结出新颖可行的教学管理方法。另外，也可鼓励部分教学秘书开展关于教学管理方面的研究，学校专门针对其群体设置一些研究范围和项目，给予其立项资助。教学秘书的工作在基层，能够发现教学过程中存在的一些具体问题，鼓励其进行科学研究，为他们提供研究平台，能增强其科研意识，也通过研究提升其教学管理水平。
（二）内部调试
以上几点是外部措施，要从根本上缓解高校教学秘书的职业倦怠，关键还在于内因——教学秘书的自我调适。
1.树立崇高的理想，培养良好的职业道德意识。理想、信念是一个人思想和行动的方向、前进的动力。无论从事什么职业，只要怀揣理想、脚踏实地，在任何岗位上都能够发光发热、干出一番成绩。平凡的教学秘书岗位是高校培养社会主义建设者和接班人的过程中不可或缺的一环，教学秘书应当用社会主义的价值观和道德观来武装自己，在平凡的岗位上为社会主义教育事业尽自己的绵薄之力。
2.培养积极乐观的生活态度，寻找有效的减压途径。积极乐观的生活态度，使人充满朝气和活力，勇敢的面对困难和挑战。教学秘书在工作压力大时、遇到困难时、遭到误解时，都要适时地调节自己的心理状态，保持一些幽默感，将快乐的心态带到工作中去。在工作之余，要保证充足的睡眠、经常参加体育锻炼，寻找正确有效的减压途径，使自己能够精神饱满地投入到工作中。
3.提高自身素质，建立强大的自信心。如今的时代在发展，新的知识和技能层出不穷，这些变化将会全部投射到教育领域内。教学秘书想要完全胜任工作，一成不变是不行的。教学秘书必须不断学习掌握新的知识技能，才能适应发展。比如：提高自己的口头表达能力、写作能力、人际交往能力、计算机网络运用能力等。也可以通过认知学习提高自己的情商。只有提高自身素质，才能建立强大的信心。一个充满自信的人，才能乐观地对待身边的人和事，理智地应对挫折和挑战。
教学工作是高等院校的中心工作，教学管理则是提升教学质量、保障教学改革平稳进行的根本保证。高校教学秘书的工作正是教学管理工作的基础环节，是教学计划的基层执行者和管理者。充分认识教学秘书工作的重要性，改善其职业倦怠的现状，对于发挥教学秘书在教学管理中的作用以及做好高校教学管理工作具有重要的现实意义。
参考文献：
[1]魏章友.浅谈教务秘书如何做好高校教学管理工作[J].科技信息，2007，（19）：142.
[2]毛丽萍.教学档案管理人员职业倦怠的应对策略研究[J].当代教育论坛，2011，（3）：35.
中国现代师范教育源于之后，最早成立的师范教育机构当数盛宣怀创办的上海南洋公学于1897年所设的师范院，而真正开启高等师范教育的是1902年在京师大学堂所设的师范馆。历经了艰难历程而形成的以各级各类正规师范教育为主体、多种教育机构参与的多层次、多形式、多规格、多元化的我国师范教育体系，正负担着世界最大规模基础教育师资的培训任务，仅1980年至今，已为中小学培养教师近700万，接受学历培训教师500余万，在师资培训中取得了丰富的经验，在教育科研上也取得了一批重要成果。
中国师范教育基本是公立的，是国家政策的产物。因而，师范教育的成败系于政策一身，政策是中国师范教育发展的关键。
一、中国基础教育发展模式及师范教育的世纪走向
中国基础教育规模巨大，学生近三亿，教师逾千万。走向新世纪，中国基础教育发展模式发生了新的变化，称“三大乐曲大协奏”：即从上学型转向普及型，从普及型转向精英人才型，从少数英才模式转向普及型英才模式。现在，三种转型同时存在，而且不同模式在相当长时间内交叉作用着，这就促使走向新世纪的中国师范教育呈现新的走向。
随着改革开放以来社会发展的复合因素的作用，如市场经济的自由竞争和人员的多样化流动，师范教育也相应进行了多种改革尝试。1998年第三次全国教育工作会议终于从政策上确认允许综合性大学培养教师，中国师范教育自建国以来建立起来的单一定向型体系被打破，呈现出新的走向：
第一，由单一的师范院校定向培养转向多类型院校培养，从正规院校培养转向学校培养与社会培训相结合，从学校培养转向正规培养与国家认证相结合；
第二，从职前教育与职后教育分别实施到职前教育与职后教育相结合，再到职前培养与职后培养一体化。
这两种变革使师范教育制度发生了重大转变，前者使师范教育体制走向多元化，在体现国家对资格的要求的前提下，强化培养形式的开放与汇集多样的优秀人才；后者使师范教育职能趋于一体化，使教师教育得到强有力的支持，国家则能集中财力和人力建设重点师范教育培训中心，从而较好地提高教师培训水平。多元化体制有利于吸取各方面力量办好师范教育，调动多方面的积极性，而职能的一体化则有利于重点投资，并强化培训职能，提高师范教育水平，适应普及型英才教育对高水平的师资需要。这样可以从根本上转变师范院校只管职前教育，对在职教师现状不能或过少参与的状况，以及解决教育学院仅服务于教师在职进修，学科建设水准过低，教师教育后续力量不足等问题。
二、当前中国师范教育发展的政策问题
中国师范教育早期学习日本模式，以定向培养为主，尔后学习美国模式，注重多元的一体化模式，即多种院校培养师资，但坚持职前教育与职后教育一体化进行，不设专门的在职教师进修机构。建国后，我国向苏联学习，建立起定向型双轨制的师范教育体系，即由专门师范教育机构定向培养教师，职前教育与在职教育双轨并行、互不相通。
1.封闭的定向型培养模式的政策问题
50年来，定向型双轨制师范教育受到政策的重大影响。一方面，这种体制保证了师资培养能按一定规格、一定计划进行，即使在教师职业不受重视，很少人愿为人师的特殊情况下，也能通过定向的培养和封闭的管理体制保证相应的培养计划得以实施；而且定向培养提供了较为系统的师范教育，毕业生对教师工作较熟悉，易于适应中小学的教育工作。但另一方面，定向的师范教育却由于生源单一，特别是在教师工作不受重视的时期，报读师范专业的生源既少又差，师范教育水平由此也大受影响。政策性的保护造成的封闭又产生了较为严重的发展性问题。这种政策以计划性、稳定性、保护性为出发点，在强制执行按计划培养教师情况下，特别是以所谓保持师范教育和教师队伍稳定性的旗号为由，通过提供相应的助学金，来框定教师从业不得改行，致使师范教育趋于单一性，只是为了培养教师，其余学术研究活动都被列为次要或辅，长久以往，导致师范教育机构的学术水准日益降低，师范性越强的机构，科研水准也相应越低。最典型的是当数教育学院或教师进修机构。
2.错位的双轨制政策问题
师范教育双轨制是中国50年来最大的特点之一。半个世纪来，中国建立起完整的普通师范教育体系，即中等、专科、本科三级体系。1995年中国高等师范院校236所，其中专科76所，全部在校生由1980年的33.8万人增加到58.3万人；中等师范学校897所，在校生由1980年的48.2万人增加到84.8万人，从1980年到1997年已培养的新教师649万人。1997年教师培训系列的教育学院242所，在校学员21.4万人，教师进修学校2142所，在校学员51.6万人，从1980年到1997年已培训在职中小学教师482万人。现在40所高等师范学院具有硕士学位授予权，专业点700余个；14所高等师范院校具有博士学位授予权，专业点120余个。但是这种不关连的双轨制，有明显的错位特征。对教师教育发展来说，职前培训只是为从事教师生涯打下一个系统的基础，对教师的整个人生生涯具有重要影响，然而随着时代的发展，教师还应继续学习更新更高水平的东西。因此，教师继续教育必须是在比原先职前培训机构更高的水平上开展的高级教育。然而实际的情况是，各级教师的职后培训机构基本上都缺乏必要的学科建设，既无学位授权点，也缺乏较为完备的学术门类和学术梯队，教育和教学水准与正规职前教育机构有重大差别，甚至出现北京师范大学毕业的学士要到小学从事教学工作，那就必须到区级进修学校听某师范学校毕业的同龄人授课之怪事。这种错位的政策，给中国教师教育带来了许多困惑和问题。在教育部门的许多文件中，只是给教育学院下达培训指标，而对这些机构的师资却很少有明确的要求。南方某省级教育学院，至2000底教育系还没有一名博士学位获得者，获得硕士学位的教师比例也很低，连学士学位授权点也没有。而同一省的省级师范大学教育口（含心理学）已建立起完整的学科体系，一个一级学科授权点，另有两个博士授权点，10个硕士授权点，获得博士学位的教师超过教师总数的2/3。但是教师继续教育、中小学校长上岗培训等都因政策规定由教育学院实施。
这种双轨制政策的早期基本设想是，教师在大学本科已经把知识学好了，教育学院只须为他们传授一些临时的补充知识和技能。这也是苏联30年代双轨制模式出笼时的基本思路。这种设想带着某种想当然的成份，有很强的计划经济倾向，更本质的是，政策基础是建立在农业经济时代，知识进化缓慢的情况之下。随着社会发展，这种早存在问题的教师教育政策，更加严重地阻碍着教师教育的进步，影响到中小学办学水平提高。新世纪的到来，不仅知识更新加快，新知识层出不穷，一个本科生在校期间只是学习一般的基础性知识，大量的高水平的知识，尤其是新知识主要在工作中、在继续教育中学习和获得，继续教育已从补充性教育转变为本科教育的继续和提升。随着80年代来的变革，一个计算机专业本科学的知识寿命只有一年，现在中小学的一般知识和教育科学知识在5年间也被更新过半。只有提高继续教育水平，才能真正满足和提高教师教育水平。因此，中国师范教育政策应当有重大调整。
三、中国师范教育发展的政策定位
中国师范教育未来的政策走向应当是有利于网罗各方英才，建立起一支素质高、专业性强的教师队伍，使教师成为令人羡慕的职业。
1.建构开放多元型一体化的教师教育体系
80年代来，教师管理逐步走出封闭模式，一是教师来源多元化，吸收自学考试毕业生及其他院校毕业生充实教师队伍；二是教师可以流向其他行业。政策实施的进程是缓慢的，但对师范教育发展起了重大影响，以往担心教师的转行会引起人才流失而不可收拾，但事实是流动使教师队伍活了起来，不仅人没有跑光，相反流动起了筛选、重组和聚汇人才的作用。实践证明，运用市场机制，推行开放、多元的教师教育体制是一个重要的政策要点。1998年第三次全国教育工作会议提出允许综合大学建立教育学院，培养师资，这是使教师教育多元化的一个重要的政策转变。第二个政策定位是必须把正规培养和多样化提高结合起来，推行一套以正规培养为主，国家考证相结合的新体系，真正做到不拘一格选教师。在实施这个政策时，国家管治下的正规教师教育始终是主流，在发展和提高师范院校（包括综合大学教育学院）教育水平的同时，允许并支持许多杰出人才进入教师行列，才能使教师队伍水平得到提高。
一体化政策定位的一个涵义是强调国家对师范教育的管治。无论办学形式如何多样，体制如何多元，世界师范教育仍然是在加强国家一体化管治，把教师作为国家的代表来教育年轻一代，传播知识。许多迹象表明，尽管教育越来越自由，注重学生的个性发展，但国家不仅不放松，反而比以往更加严格，非常强调师范教育的质量要求。
一体化政策定位的第二个涵义是强调师范教育的职前与职后教育的一体化。从目前的课程一体化转变为机构一体化，即从强调师范院校教育要与教师今后发展相联系，到把师范院校与教育学院（校）的机构一体化，纳入共同建设和学科发展体系，这样师范院校职前教育就能真正成为今后发展的基础，使职前与职后培训、见习以及在职提高成为一个完整的体系，变阶段性师范教育为终身的教师教育。双轨合并一体，可以使双方都获得新的职能，一方面使师范院校实现职能的全面转变，建构更加完整的师资培养体系，另一方面教育学院（校）得到本质的转型，全面提升办学水平。对部分县市教育学院或教师进修学校则采用分校方式，以增加正规师范院校的专业辐射力。今后所有的师资培训都在这一机构框架之下进行。
2.推动师资培养模式和教师专业形象转型
中国师范教育的再一政策定位是根据新世纪教育发展特征，设计新型的教师专业形象和师资培训模式。第一，师范教育要与信息化社会发展相适应。随着科技发展，教师专业性和技术含量得到加强，这是世界发展大潮流。因此，政策上要倡导和鼓励进行教师专业技术考核，例如，可以界定出传授知识的专业技术，教学教育专业技术，运用新信息手段的专业技术等方面的技术评定等级，实现教师专业培训中教育思想、专业知识与教育技术上的结合，使教师同医生等职业一样，必须经过严格专业训练方可为人师，彻底改变“孩子王”的形象。第二，教师培训模式应当吸收更多的技术内容，对教师进行更加专业的技术培训。教师除完成一般大学的专业培训之外，还应当进行一、二年不等的教师教育专业深造，这是国际发展的重要趋势。修习一年课程者可获教师文凭，给予教师资格；二年课程合格者可获教育硕士，在竞争上岗之下可以获得更好的薪酬；三年课程合格并撰写出论文者可获学术硕士学位；等等。第三，大力倡导未来教师专业目标。法国教育家J.维尔吸收了布鲁姆和G.德朗希尔教授的观点，提出教师发展的10项目标，来界定教师的职业内涵：认识学校的环境与学校的根本功能；认识学校的教育职能；具备传授教育教学的理论、方法和手段的能力；认识教育对象；认识教育教学环境；培养综合能力；培养变化能力；培养探索能力；培养创造能力。
3.大力提高师范教育水平
中国师范教育又一政策定位应当是根据国家不同地区的情况，通过不同形式来提高师范教育水平。第一，从根本上提升师范院校办学水平，逐步从旧三级向新三级转化，即在近期内取消中师层次，建立以专科、本科和教育硕士三个层次的中小学教师培养架构；未来目标是取消专科层次，建立以本科及本科+1年专业学习的教育文凭学位和本科+2年的教育硕士及本科+3年的专业硕士的新的中小学师资培养架构。这样，小学及幼儿教师在专门本科学院培养，初中及高中主要是从第二、三、四个层次中吸收，当然也不排除让高层次人才进入中学或小学工作。取消中师层次后，部分边远地区的中师可以作为分校接受高一级学校的学术指导。第二，建立专门的以培养幼儿及小学教师的专业院校，强化综合性的培养特色，既体现小学及幼儿教师特点，又利于提高教育水平。同时也应建构硕士及博士学位的教育层次。第三，强化教师的专业水平，特别应大力吸取国际师资培养经验，建立教师考级制度。这种考级制度不同于目前的评职称，而是在对教师进行新一轮培训或完成某种教育教学实践上的重要项目之后，进行的国家性考级，强调教学水平和理论水平等方面的综合能力，使教师从区县级到省市级再到国家级逐步发展，有利于教师有层次的深入发展，避免目前评职称带来的大锅饭现象，从而造就一批大师级的教师。第四，建立新的师范教育机构评估制度。鼓励教师培训机构整体提高自身素质，有层次地发展，适应时代对师资提出的新要求，使中国教师教育成为最优秀的教育系列。
【参考文献】
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[2]江海燕、龚国勤、冯增俊主编.世纪之交师范教育面临的挑战——第二届粤港澳台教育论坛文选.广东经济出版社.1999.
基于网络的教师校际协作，是指不同学校之间的教师，在计算机互联网的支持下，通过网上同步或异步的各种方式，就教育教学工作进行交流、研讨，互相借鉴与激励，扩大教师的教育教学视野、思维方式和专业能力，从而达到共同发展的活动。
基于网络的基础教育教师校际协作，已经成为信息化背景下基础教育教师专业发展的一种非常有效的新途径，是教师专业发展从关注职前培养，发展到同时关注校本教研之后，借力于信息化环境而开辟的第三种教师发展形式。从校本教研到校际协作教研，反映了研究教师发展的新视野。校本教研作为对职前教师培养方式的补充，目前已经得到了比较多的关注。它打破了专家研究理论、一线教师实施的传统模式，能使教育的新理论与方法迅速得到检验、修正、推广，并催生适合特定情景的鲜活教育经验。这种形式已经在我国东南部地区有了比较好的应用。但笔者的调研发现，由于长期在一起工作，同一学校内部的教师，在经过一定时期的交流之后，渐渐会有同质化的倾向。教师也觉得大家在思维方式、教学经验等方面差不多，持续互动的意义会越来越小。笔者在一项初中建设工程中指导中学教师作校本教研时，就有好些教师提出他们想走出去，与其他学校的教师进行交流。但由于资金、时间、距离等各方面的限制，事实上长期组织学校之间面对面的教师交流很难做到。因此笔者认为，应该充分发挥信息化环境的优势，借力互联网的支持，推动教师交流从校本交流向校际交流与协作的发展。网络的支持能够发挥不同学校、不同地域的教师在知识、思想、文化等方面的互启与协同，这是其他教师发展途径所不具备的优势。
另外，我国不同地区的教育发展差异比较大，教育均衡发展问题的解决，已经受到了充分关注，成为新的国家教育发展纲要和“两会”关注的重要议题。基于互联网的校际教师交流与合作，可以超越地域限制，用很低的投入，促进不同地域从学校层面到教师个人层面的经验分享与协同，从而达到共同发展的目的，因此对基础教育的均衡发展有很重要的现实意义。
二、基于网络的校际教师交流与协作的初步实践
前面提到笔者在中学做指导时，遇到教师要求与他校进行交流的情况。当时作为对教师问题的回应，我们为参与该项目的学校建立了网络平台，对基于网络的校际教师交流进行初步尝试。我们为此订立了基本目标和较高目标。基本目标是，通过平台进行项目组信息、项目中学信息报送和资料的展示共享，这是考虑到项目校在信息技术应用方面相对较弱的现状而制定的。较高目标是形成基于网络的教师日常流与协作。较高目标的提出基于这样的考虑：随着项目的进行，在基础目标已经达到的情况下，我们期望形成项目校教师基于网络的日常流与协作，在一定程度上建构项目校教师基于网络的发展共同体。
图1项目校教师通过网络平台进行的跨校讨论片段
初步的实践发现，基于网络的教师交流与协作，对于推动教师整体发展确实有较好的效果，得到了项目学校的肯定。系统的应用达到设计的基础目标，在新闻通知、项目校风采展示、项目校校本研修活动信息报送等方面，收到了较好作用，使得参与学校之间可以互相学习，联成一个整体。系统的应用也达到了一定的支持项目校教师之交流切磋、共同发展的较高目标。我们除了开发专门讨论区，让教师在方便时进行交流外，还专门组织了几次学校之间同一学科教师的同步主题式教学交流，达到了预定的效果。图1为一次协作讨论的情况。通过对讨论文本的分析，可以看出教师之间确实产生了一定程度的协商和意义共建。
作为初步的尝试，我们发现，教师基于网络的研讨还不够深入，教师之间的交流比较表面化。学习协作理论所期望交流言语之间的相互影响和推进，从交流的文本中看并没有非常明显的表现，各个发言之间的联系不是很紧密。
为了促进教师之间有更深入的交流与协作，我们在其他的项目中开发了视频课录点评系统、教师专业发展社区等，从两个方面拓展了校际教师协作的程度：一是通过这些系统，促进了更多地方，特别是北方与南方、东部与西部学校教师的参与，从跨校到跨地区，扩大了参与学校的地域范围，从而使参与群体特征更加多样化。二是交流与协作的形式更加多样化，通过主题研讨、课录点评、教学设计案例交流等活动，加深了不同学校的教师之间交流的深度，获得了初步的收效。通过这些实践，我们探索出了一些组织中小学教师进行校际交流与协作的有效策略。
三、基于网络的基础教育教师校际交流与协作的典型策略
基于网络的基础教育教师校际协作，可能采用多种途径。比如基于教育资源网站的资源共享式教师自由学习、基于相关教育论坛的自由式交流、基于网络即时通讯工具的业务沟通等。通过对现有研究的总结，特别是对我们的实践经验的总结，有下列一些策略是比较典型的，在应用中有较好的收获，值得推广。
（一）资源共享策略
这是一种最为简单和比较普遍的教师网上交流方式。由各校教师把可供他人借鉴的媒体课件、教研文章、心得经验等放在网上共享区域，以便其他学校的教师观摩学习。目前大多数的教师网站，都主要应用了这种交流方式，如中国教师研修网、西城区教师研修网等。但是这种策略也存在一定不足，主要是没有主题，内容和形式容易分散，交流特别是协作的深度不足。常常发现有的类似网站资源比较丰富，但被浏览或下载的次数并不多，需要在资源内容和组织方面精心设计和管理。
图2教师跨校教学设计案例互评过程片段
（二）案例的异步交流互评策略
通过网络进行校际的教育教学案例交流，可以交流传播不同学校、不同地区教育教学的经验。案例可以是教师德育案例，也可以是教学设计案例等。最简单的交流方式，就是把案例放到特定区域供其他教师观看并讨论。异步交流的好处是教师可以有比较多的时间思考，从而提高发言质量。为了取得更好的效果，使得交流与讨论更有深度，有必要由专人组织，针对具体学段的某门课程，使同学科教师进行与授课基本同时进行的案例互评，即参与各方各出一个教学设计方案，然后互相点评他人方案。当然，为了尊重和协作的要求，倡议点评者遵守一定的规则也有必要。
图2为我们用该策略组织教师进行教学设计案例互评活动的抓图，可以看出这样的形式能产生比较有深度的协同。
（三）课堂实录专家点评策略
这种策略的具体做法是，把教师的课堂实录在专门开发的视频点评平台，然后由组织者邀请学科专家进行点评，同时起到课录教师本人学习和其他教师观摩学习的交流作用。我们在实践中发现，这对在短期内教师吸取优秀经验，提高业务水平而言是很高效的一种策略。当然录像、邀请专家和组织活动所需的投入也比较高。
图3学科专家进行课堂实录点评片段
我们开发的视频课实录点评系统，具有在视频播放过程中随时插入文字或录音点评的功能。点评插入点建立内部标记，当教师观看有点评的视频时，碰到有点评的地方，点评会自动弹出来供教师学习。另外，教师也可以在专家点评的标签列表中点击相应点评，直接调出相应点评内容进行学习。
（四）基于主题的同步和异步研讨策略
基于主题的研论，由于主题的确定和研讨进行的时间不同，其具体操作方法可以有多种。从研讨的时间上可以分为同步和异步两类，其分类和主要形式笔者有另文详细介绍，[1]这里简单介绍其中一种网上征集主题、异步研讨的较方便操作的形式，来说明其操作方法。这种形式先由组织者通过专门网站向教师对象征集主题。然后对所征集的主题进行选择，再在相关平台开辟专栏，由来自不同学校和地区的教师自由讨论。基于主题的同步和异步研讨策略，由于主题从一线教师当中来，针对教学实践，并且聚焦于有针对性的系统问题，能够于短期内使教师在某一方面有所提高，是一种特别值得推广的策略。
图4专家专栏及优秀教师专栏
（五）专家和优秀教师专栏引领策略
本策略的具体实施办法是由组织者邀请学科专家或优秀学科老师，为他们在网络平台中开辟与其他教师交流的专门空间。受邀专家或优秀教师可在专栏有关学科教学研究成果，或对相关问题的讨论。其他教师可阅读学习，或提问讨教，从而直接获得帮助。这种情况下，专家和专栏优秀教师起到了专业引领的作用。图4为我们用该策略组织教师学习和交流的片断。可以看出专家和优秀教师的发帖有很多的浏览次数，有教师在此提问并得到了回答。同时，其他浏览者阅读专家和优秀教师的发帖，以及他们与其他教师的交流内容时，也会得到提高。
（六）基于即时通讯工具的同步研讨策略
本策略即通过QQ、MSN等通用的或专门开发的即时通讯工具，组织异地的教师进行同步交流。由于交流的实时特征，在教师参与感、交流的即时性和互相启发的作用方面比较明显。这种交流如果一开始以其他日常话题引起，往往较容易打破参与者的陌生感，活跃气氛，使正式讨论的组织更容易。
（七）基于教育叙事的异步交流策略
引导教师把自己的日常所想所思写下来，作为反思和经验积累均有价值。利用网络汇集教师的自我表达，不仅是研究者研究教师的一种途径，也是教师自身反思、互相交流，从而得到发展的途径。利用博客等技术促进此种交流，目前已经有较好的案例，如“盐海教师博客”等。四、从一般流到虚拟教师发展共同体：问题与前景基础教育中基于网络的校际教师交流与协作的价值，最小来讲，可以使不同学校、不同地域的教师互相了解，达到开阔视野、拓宽思路和资源互惠的效果。如果能使参与教师通过长期的交流，通过以上策略，在业务上能进行日常协作，慢慢形成共同的目标、资源和文化，形成一个共同发展的整体，则对教师专业发展会有更大的价值，对解决教育不均衡中师资队伍不均衡的问题也有重要意义。我们在实践中还发现，在国内组织这样的交流与协作也存在不小的困难，主要问题如下：
1.观念问题。较多教师和学校领导没有意识到这种活动的价值，不认为别人有值得学习的地方，甚至会觉得这种活动费时间，影响教学。
2.教学工作繁重的影响。中小学教师大多教学任务繁重，在完成每天的大量教学任务后，常常回家还要批改学生作业，没有太多精力参与。
3.职业倦怠问题。繁重的教学任务，加上目前社会对教师价值的认知上一定程度下降，还有收入较低等复杂原因，使得一些教师产生职业倦怠感，因此缺乏钻研业务、提高自我的动力。这样的话，即使有的学校可能会从学校层面愿意教师参与，但教师个人的积极性不高。
