时间：2023-03-16 16:38:55
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关键词：监理企业；信息化；管理策略
监理企业管理信息化主要是指其在进一步优化和重组自身各项业务流程的基础上，运用网络技术、计算机技术以及数据库技术等，实现监理企业各项信息的集成化管理，实现企业内部和外部的信息共享和高效利用[1]。工程建设监理本身是一项高智能的技术服务，因此相比于其他领域，信息化水平要求更高，因此研究和探析监理企业管理信息化手段具有重要意义。
一、监理企业管理信息化手段的意义
归纳起来，监理企业管理信息化主要有以下意义：（1）监理企业借助信息化管理系统平台，实现了办公管理；（2）监理企业通过信息化管理系统，还能够实时采集、存储、分析信息；（3）监理企业通过信息化管理平台，还能够建立起资源和信息库，在该信息库中包含了设备供应商信息、常用材料、工程技术规范以及相关法律标准等，方便员工随时查看；四是企业通过管理信息化手段，还能够远程监控管理所监理的工程。
二、监理企业管理信息化手段运用策略
（一）提高对管理信息化手段的高度重视
监理企业要想将信息化手段运用于管理中，首先需要企业的管理层和领导层深化对信息化建设的认识，必须清楚地认识到信息化手段已经成为监理企业由传统管理模式向新型管理模式转变的重要途径，是彻底变革监理企业传统管理框架和业务流程的重要方式。特别是在当前全球经济一体化背景下，监理企业不实现管理信息化，就没有出路。
（二）加强制度建设，确保信息化手段顺利执行
对监理企业而言，将信息化手段运用于管理过程中，势必会受到原有管理方式和管理习惯的制约，为了保证信息化手段顺利执行，还必须通过完善的规章制度来保障。监理企业管理信息化是建立在标准化的监理数据和规范化的业务操作流程的基础上，但同样也离不开健全、严格的制度作保障，为此监理企业应该结合自身现状，建立起跟信息化相关的检查制度、推广制度、考核奖罚制度等。
（三）加强信息化技术队伍建设
企业的竞争归根结底是人才的竞争，对监理企业而言，实现管理信息化还需要一支既懂技术又懂管理、基础知识扎实、技术过硬、道德素质高的“复合型”信息技术人才队伍。要实现这个目的，需要监理企业严格信息化管理人员的入门标准，确保所有人员均为信息技术相关专业或者有多年信息技术操作经验的人才；其次还应该加强对信息技术队伍的培训，全面提高他们的知识结构，组织他们参与技术交流来打造一支精通专业知识、具有实践经验的高层次人才，以此推动监理企业管理信息化建设。在这个方面，典型成功的案例如江苏兴力工程建设监理咨询有限公司，于2016年上半年投入运行的职工教育平台系统。该平台系统对于人员信息化管理体现出的时效性、交互性、便捷性，都显得十分突出，是运用管理信息化手段建设信息化技术队伍的典范。
（四）加强信息化网络基础设施和环境建设
监理企业将信息化手段运用于管理中必然离不开计算机网络基础设施。目前，网络基础设施建设主要包含各类信息传输网络的建设、信息技术开发以及信息传输设备的研制等等。而信息化网络基础环境建设，则需要监理企业修建计算机中心机房，添置服务器计算机，在企业建立内部网络，除此之外，还应该建立病毒防御系统、网络安全防护系统、数据安全备份等等，并且保证各项系统处于正常运行状态。
（五）结合监理项目特征开发信息化建设的软件系统
监理企业还应该针对项目管理用户的具体需求设计不同的软件系统，系统的建立应该严格遵循监理相关的政策和法律法规，并依据监理规范和监理合同，围绕监理项目管理，以监理文档管理作为基础，将确保监理项目质量以及履行建设工程安全生产管理法定规定职责作为重点，将监理知识管理作为支撑点，在整个软件系统中考虑到监理风险管理。当前，监理企业监理项目管理的用户主要包含企业领导、生产管理部以及项目监理部。针对不同层次的用户，监理管理的需求和内容也存在很大差异，因此在设计软件系统时必须分别考虑到这些用户的具体需求[2]。
（六）加强监理企业信息化建设保障体系建设
除了上述策略外，监理企业还应该加强自身的保障体系建设，确保信息化建设顺利开展。首先，要确定信息化建设标准，以此保证自身监理相关的业务流程和信息的标准化；其次，做好信息安全保障体系建设，提高监理企业信息的安全性；然后确保用于信息化建设的资金充分，并在企业中单独成立信息化建设的专项资金，将其纳入年初预算范畴内；最后在监理企业中设立信息化管理专职部门，主要负责信息化建设的监督和管理。
三、结语
综上所述，当前监理企业的信息化建设还处于刚刚起步的阶段，很多地方还不够完善，但是笔者坚信，只要抓住监理企业的特点，采取有效的策略加强信息化建设，管理信息化手段将会伴随着监理业务的发展不断健全和完善，进而不断提高监理企业的业务能力和管理质量。
作者:刘平 单位:江苏兴力工程建设监理咨询有限公司
参考文献
在经济全球化的发展下，世界各国的煤炭企业迅速发展起来，导致煤炭企业之间的竞争也日益激烈，为了提高本企业的市场竞争力，在对企业内部进行了不断地改革与创新之后，各国企业纷纷从本企业的实际情况出发，采用适合本企业，有利于提高本企业的市场竞争力的企业资源规划管理系统强化武装自己。企业资源规划对于促进煤炭企业现代信息化建设，提高煤炭企业市场竞争力有着积极的作用，如今，企业资源规划已成为了各国煤炭企业图求可持续的武器，成为了煤炭企业进行行业交流、共享资源的管理平台[2]。然而，在世界各国纷纷利用企业资源规划来强化武装自己的同时，中国的煤炭企业发展依然沿用旧的管理模式，没有在企业内部开展信息化建设。究其原因，主要是我国煤炭企业的管理人员不重视创新企业管理模式，缺乏创新精神，没有树立可持续的科学发展观念，缺乏提高自己的管理水平的主动性；再加上煤炭企业工作人员综合素质普遍不高，不重视运用现代科学技术来发展壮大自己[3-4]。
2信息化建设在煤炭企业财务管理中的应用
2.1循序渐进的推动煤炭企业财务管理信息化建设
煤炭企业财务管理信息化建设中首先要建立一个行之有效的煤炭企业财务管理系统，在建立煤炭企业财务管理系统中要坚持循序渐进的规律，不能急功近利，超之过急，否则最后的效果会适得其反。在财务管理系统建立之前，要对本企业的发展现状与发展中的问题进行具体细致的分析，特别是企业财务管理系统中出现的问题，要结合本企业的发展目标，利用现代信息技术建立一个适应本企业发展的企业财务管理系统。企业财务管理信息化建设是与企业的发展紧密联系的，在建立时，一定要严谨慎重。
2.2设计明确的煤炭企业财务管理信息化建设
评价煤炭企业财务管理水平的三个重要评价指标是财务信息的有效性、财务管理的效率以及财务管理的可靠度。企业财务工作人员收集和整理的信息要有效用，而且在收集和整理财务信息时也要有较高的工作效率。收集和整理财务信息的高效率有利于有利于为企业创造更大的效益。但是，在我国很多煤炭企业的财务管理中财务信息的有效性和财务管理的工作高效率都没有得到保证，因此加强企业财务管理信息化建设是很有必要的。在企业财务管理信息化建设首先要设计一个明确的企业财务信息系统，首先收集财务信息，然后对收集的信息进行整理，对整理好的信息在进行精确，精确之后再进行上报的。企业财务管理能否促进企业的发展是根据对财务最后统计的数据进行分析得出结果，为了保证分析结果的准确性，就需要精确地财务数据。另外，财务数据还关系到企业发展的决策制定，所以，要加强财务管理的可靠度和提高财务管理的工作效率。企业资源规划系统是针对企业的经营管理设计出来的，它有助于促进企业财务管理工作效率的提高，还有利于提高财务工作人员收集与整理的财务信息的有效性和可靠性。因此，将企业资源规划系统应用于企业财务管理信息化建设中是明智之举。
2.3建立煤炭企业财务管理信息系统功能模块
在煤炭企业财务管理中，成本管理是整个财务管理中的核心部分，财务管理的清楚分明是很重要的。煤炭企业运用企业资源规划来促进企业财务管理信息化建设，在企业资源规划中，财务模块能够有效地与财务管理系统中的子模块相接，还具有让模块之间相互集成的功能。而且财务管理模块自身具有的自动处理功能和备时分析功能，财务管理模块通过运用自身的自动处理功能完成财务管理工作。它在财务管理中能够对生产经营等活动中产生的数据进行自动分析，并且将分析出来的数据自动的归入财务总模块中，生成财务会计报表。财务管理模块的这种自动化功能有效地减少了工作人员的工作量，而且也提高了数据分析的准确率。但是，传统的财务软件在处理财务管理时，几乎都是运用手工来处理完成的，工作人员工作量很大，而且在对数据分析方面还有出错的可能性。可见，运用企业资源规划来促进企业财务管理信息化建设是行之有效的。有利于优化煤炭企业财务管理和优化配置企业的资源。还能够在一定程度上降低煤炭企业的生产成本，提高煤炭企业领导决策的正确性。
3结语
[关键词]大批量定制；管理信息化；可重构
一、引言
党的十六大报告明确指出，中国要加快现代化和推进工业化，信息化是必然的选择，并提出以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新兴工业化的道路。这为我国企业应对信息时代的机遇和挑战指明了方向。在现阶段推进企业管理信息化建设，有利于企业的管理模式创新，是企业深化改革、建立新型企业运行机制的需要，是建立社会主义市场经济体制的需要，是经济和社会发展的需要，也是参与国际竞争迎接挑战的需要。
根据国家经贸委对国家重点企业和地方骨干企业的管理信息化状况调查，全部实现OA或MIS的企业仅占总数的7.5％，尚未实施的企业占32.6％；全部实现ERP等系统的企业只占4.7％，尚未着手的占64.6％；基本实现电子商务的企业只占1.2％，尚未着手的占75.5％。
由以上调查数据可知，我国企业的管理信息化目前还处于较低的层次和水平，存在“信息孤岛”现象严重、资源不能共享、项目成功率不高等问题，还需要学术界、软件系统商、企业、社会和政府来共同努力，促进企业管理信息化的理论研究和实践应用的发展。
二、企业管理信息化的应用情况分析
1.需求和软件的多样性
由于企业处在不同的发展阶段，企业所处的行业和企业的能力不同，所以企业有各自不同的管理信息化的需求。最初是企业需要管理的文档、图纸和基本数据越来越多，信息交流越来越频繁，手工处理难以适应管理的要求。然后，企业又希望提高信息处理的速度和效率，实现各个业务单元和行政办公的信息管理。随着企业管理信息化应用的深化，信息资源作为一种管理资源、经济资源、竞争资源被人们重新认识，企业管理信息化的需求在于更好地利用信息资源，将分散在企业各个业务部门的信息进行整合。在管理和决策的目标驱动下，人们又希望使企业变得“聪明”起来，企业管理信息化的需求又转向重视信息内容挖掘、全盘协调各种因素。
同时，随着信息技术的发展和企业应用的深入，出现了各种不同的企业管理信息化软件。早期有管理技术数据的各种CAX软件，后来又发展到统一的PDM（产品数据管理，ProductDataManagement），现在又发展了PLM（产品生命周期管理，ProductLifecycleManagement），强调对产品全生命周期内数据的管理。还有各种管理信息系统（MIS）和办公自动化系统（OA），以及现在非常流行的企业资源计划ERP、客户关系管理CRM、供应链管理SCM、知识管理KM、商务智能BI、电子商务等。但对于企业来说不是功能太少，就是浪费太多，找一款称心如意的管理软件非常困难。管理软件的多样性本来是为了满足企业的不同管理需求的，但在应用中反而成了企业管理信息化过程中的一个困扰。
2.定制化需求
每个企业都有自己的个性，其运作方式、管理模式等的不同必然要求个性化的软件来满足自己的实际需要，只有定制软件才能达到这种需求。但是定制软件的成本高、开发周期长，导致了定制软件项目的不确定性，容易失败。软件厂商一般是根据各自对企业和行业的理解，开发出商业化的标准软件，才能维持较低的成本，大规模推广，而这又和企业的个性化需求有冲突。为此，厂商一般提供所谓“二次开发”，但功能有限。所以，需要借鉴生产制造领域的大规模定制的思想，来改进管理信息化的应用和开发，既控制合理的成本和时间，又能够满足企业管理的个性化需求，提高应用的成功率。
三、大规模定制的思想
大批量定制生产（MassCustomization,MC）是采用技术和管理手段实现对每个客户的个性化定制，而成本和时间同大批量生产产品相一致的一种生产模式，根据每个客户的独特需求，以大批量生产的效率提供定制产品。
大规模定制的思想强调对产品进行模块化和标准化分析，在识别客户的不同要求和需要的基础上，运用系统思想和相似性原理，对产品进行分解和重组，形成产品族等模式，得到能够快速配置的产品模型，并且将形成特定产品的时间尽量延后，使产品的定制化工作简化，然后在标准化技术、模块化技术、成组技术、现代设计技术、并行工程和重组制造等技术和思想的支持下，根据每个客户的特殊需求最终实现以大批量生产的效率提供定制产品。
四、企业管理软件的大规模定制
运用大规模定制的思想，对管理软件进行定制部分和标准组件的区分，利用现代软件技术，能够实现一定程度上的管理软件大规模定制。
1.区分基本通用部分和定制化部分，快速建模
不同的企业，管理的重点和难点会有所差异，因而要求软件系统能够与此相适应。全球化的进程与激烈的竞争导致市场的不确定性和多变性，由此需要企业增强组织的可变性以适应快速竞争的环境，这要求软件系统能够动态重组。但是变和不变是相对的，在某个时期，总有企业管理所需要的最基本部分，在此基础上，可以组合出不同的个性化的变化。这样，通过区分软件的通用部分和定制部分，将软件系统建立在可快速变更的企业模型基础上，依据企业的具体情况和发展变化，动态地配置和裁减，能够快速、低成本地得到企业所需要的个性化管理软件。
为了建立可快速变更的企业模型，人们提出了动态企业建模DEM（DynamicEnterpriseModeling）的方法，通过它提供一个企业管理与运行的框架结构，以保证企业的应用系统能够紧密匹配企业经常改进的业务流程和业务模型，进而减少整个系统的复杂性，增加应用系统柔性，方便信息系统的建模、仿真、分析，进而获得优化的个性化软件系统。在企业动态模型的基础上，组合软件商开发出的基础平台和标准化自由定制模块，能够大规模定制出管理软件，适应不同行业、不同地域、不同规模企业的需要。
2.利用可重构的软件技术
传统软件的系统设计方法，注重软件的功能分解及功能之间的信息交互，软件中所有的功能都是预先设计好以针对某种具体业务过程的，这种方法是无法通过对这些功能体的替换来实现重构的。为了实现软件的大规模定制，需要一种新的可重构的软件技术。我国的863计划和自然科学基金资助了这方面的多项研究，探讨了解决的办法。把软件的功能实体和它的交互界面分离，使得界面的设计和功能实体的设计得以分别进行。在软件的功能设计阶段，只关注其软件功能细节以及完成每个功能细节所需的条件，而不关注它是如何处理界面的。系统的交互界面的设计是通过对功能实体的封装来实现，是在系统实施的时候才设计和确定的。采用不同的功能实体进行封装就可以得到不同的软件，实现不同的软件应用。
3.需求获取、快速定制
在进行软件设计和开发时，对于不同的需求和不同的信息系统，总有相似的信息处理过程和可以重用的部分，可以通过组合各种可重用的单元，通过对单元进行参数化的设计实现完全不同的功能。在大规模定制的管理软件开发过程中，整个设计过程将比普通软件的开发过程更为缓慢，需要进行行业性和地域性分析，分解功能模块，对模块单元进行参数化设计。在软件应用过程中，生成针对某个企业的特定管理软件是非常迅速的，通过确定用户的需求，选择合适的模块和单元参数，进行组装和调试，即可得到所需的应用软件。
五、企业应用服务的个性化与通用化
不但在软件的开发过程能够应用大规模定制的思想，在管理软件的企业应用服务的过程中也可以借鉴大批量定制的思想来改进我们的工作，缩短项目的时间和成本，提高项目的成功率。
1.企业应用的基本需求
对于需要进行管理信息化的企业用户来说，总有一些是他们所共有的基本要求，包括硬件配置、基础培训、流程分析及改造、实施计划等。在具体的管理信息化的软件要求方面，也有对基本的软件构件的共同需求，这些基本服务和基本软件部分可以完全成为模块化的组件，用户可以根据自己的需要来选择。
实施咨询专家和企业的IT人员根据企业所处行业的普遍管理要求，利用企业建模工具快速实时地搭建企业的应用环境，不但缩减了实施的时间，降低了实施风险，实施成本也大为缩减。
2.个性化要求
对于企业个性化的管理信息化业务要求，实施咨询专家和企业的IT人员可以使用业务配置工具以及企业建模工具对企业的业务流程进行分析和重组，融合企业的独特管理模式和个性化要求，得到可裁减的系统，不但能够符合企业当前的需求，而且在企业的发展应用过程中，还能够对软件系统进行适当的改变和调整以适应变化了的环境。
在后续服务方面，企业的个性化需求比较多，需要能够提供包括软件及IT外包托管、个性化的管理咨询、持续改进等方面的服务。这类服务可以按照大规模定制中的产品族设计的概念，将服务设计和分解成系列化的产品，用户可以有多种的选择组合，提高服务的适应性。
当前油田企业信息化建设面临的主要问题就是企业管理模式的问题，原因就在于无论是油田企业内部的管理还是企业对原油的开发都离不开现代化的信息技术，而管理模式的落后往往影响着信息化技术的普及和利用，先进的信息化技术无法投入到生产的第一线上，就无法提高企业的资源开采能力和资源的利用能力。企业的信息化建设与企业管理间相互联系，只有将信息化建设融入到企业管理中来才能更有效的促进企业管理模式的优化与创新，也只有科学的完善企业管理模式，才能保障企业信息化建设的顺利进行，信息化建设与企业管理的科学结合能够为企业的发展提供巨大助力。信息化建设对于油田企业的意义重大，然而我国油田企业的信息化建设推进步伐依然十分缓慢。
相比其他高新技术类制造业大型企业，许多油田企业在经营管理理念、运作能力和条件、员工综合素质、资金周转及储备、信息流通、销售渠道上，发展不太均衡。不少油田企业在信息化推进工作上缺乏人才，技术水平不高，工作环境达不到标准，造成不少企业虽然思想上比较重视信息化的工作，但迫于条件，推进水平有限，相当一部分仍然处于初级阶段。随着社会对信息化建设的逐步了解，不少企业已经实施了信息化，但成功率和利用率不太理想，事实上，我国中小企业在信息化推进过程中还存在不少不足。
在政策上，我国用于推动中小企业信息化的配套政策还不完善，社会化的服务体系发展相对滞后，更重要的是企业在认识上也仍然存在盲点，这都在很大程度上限制了中小型油田企业信息化推进的步伐。面对这样的现状，我国油田企业在信息化建设以及信息化建设与企业管理的结合上应该采取一些有效的措施。人力资源方面。企业要高度重视内部员工的发展，尤其注重加强信息化人才的专业培训。管理人员信息知识及技能情况都会直接关系着企业内部的发展能否取得预期的效果。企业管理部门要比一线的技术更加有积极效果，企业要想彻底转变工作和管理方式，就需要从自身的组织结构考虑分析，利用科学的管理策略和有效的业务信息管理系统，为企业打造一套完整、有效、积极、实用的服务方式。
简单来说将计算机信息化技术运用于企业管理就是实现企业信息化管理。那么企业信息化管理要如何理解呢？首先，是对企业信息的掌控。就是广泛利用计算机技术，网络技术，数据库知识对企业生产经营中的所有信息进行收集和重组，利用互联网平台在企业内部进行共享和有效利用，让企业资金和物资能够在一个透明的环境下运作，真正提升企业竞争力。其次，利用现代信息技术，优化企业的信息管理水平，人员考勤准确度，实施监控产品制造等等，进而提升企业的管理水平，开发水平，经营水平。最后，能够利用互联网技术开展电子商务，就是说能够利用网络技术，电子设备现代通信技术在网络上实行商务活动，拓宽企业的经营渠道，增加企业的利润空间。现代企业利用计算机信息化技术优化经营大大提高了企业内部的信息管理水平，提升了企业的运作效率，拓宽了企业的营销渠道，大大优化了企业的生存环境。
2现代企业在利用计算机信息化进行管理时存在的问题
2.1信息处理水平落后
很多企业，特别是中小企业，他们的设备较为落后，且现代的各种信息网络的硬件软件更新速度极快，没有适配的现代化设备的技术，就难以对信息进行准确加工与处理。这就为计算机信息化的运用造成了很大的问题，且一些企业开设子公司后没有在子公司上设立信息专线，这就使得总部与分厂的信息断链，不能全面有效的掌控整个企业的运用状况。
2.2信息化水平不符合公司发展情况
个别企业的管理者对计算机信息化认识有偏差，认为企业要引进计算机信息化技术只需要为每个部门的每一个人配备一台计算机即可。但是，将计算机信息化运用于企业管理中远远不止配备计算机这么简单，他要求的是每个企业利用现代化技术，通过对信息资源的深入开发与利用，将其运用于企业生产、经营、管理、决策等方方面面，进而提高企业的竞争力和经济效益。还有一些企业对计算机信息化盲目追逐，更有甚者，将计算机信息化认为是企业现代化的标志，花了大力气大价钱购买设备，但是企业自身的经营管理模式又没有得到真正的改变，且缺乏专业的指导，这就使得计算机信息化不能真正发挥实效。
2.3计算机信息化的信息不透明
企业经营中，各部门常常有不同的利益构成，且为了保持各部门的利益，他们常常不愿进行信息公开，这就对计算机信息化的数据录入有很大的阻碍。其次，各部门分管不同的范围，平时联系较少，各司其职、各自为政的现象较为普遍，但是计算机信息化的管理要求将整个企业内部融汇成一个整体，让资金流入，资金支出都在一个透明的环境下进行。但是针对企业的现状，这样往往会导致一系列的利益冲突，很大程度上，这也阻碍了计算机信息化在企业的推广和发展。
2.4缺乏相应的信息技术专员
企业在引进计算机信息化设备后，企业内部没有一支专业的高素质技术人才对整个信息化管理流程进行监督与管理。当计算机信息化在运行时也没有统一进行部署，这使得企业在决策时，极易受到外来因素的影响。且在出现技术性的问题后，也没有专员进行修理。只有在企业组建一批综合能力强，素质较高的信息管理人员，才能在企业内部建立真正的计算机信息化管理体系。
3如何将信息化技术应用于企业经营管理中去
3.1建立合理有效的信息系统
首先，要将信息化技术运用于企业管理最为根本的便是要建立健全信息系统。一个完整的企业信息管理系统应该有多种方面构成，技术信息系统，财务信息系统，生产信息系统，销售信息系统等等。只有将企业的多个层面系统置于同一管理平台，就各个部门的数据资金情况在同一平台进行展现，这样的信息系统才是完善的，才能真正实现企业管理信息化。
3.2提升企业人员素质
企业在引进计算机信息化设备之后也需要专业的人才对其进行操作，就会计电算化这一项来看，企业的会计人员就需要具备熟练的计算机操作技术，能够看懂计算机的专业经济术语，能够根据计算机的运算模型进行熟练的计算机运算。这就需要企业要加强企业人员培训，重视企业的人才队伍建设，让企业有一批高素质，高技能的信息操作人员、信息维护人员、系统管理人员、程序员等等，为企业的计算机信息化管理提供可靠的保障。
3.3尽快建立企业自身的信息数据库
计算机信息化的重要方面就是对数据和信息的处理和分析，而企业实现信息化决策的前提也是有大量的数据和信息作为参照。但是现代企业的信息数据录入还存在着较大的问题，一方面，企业各部门因存在一定程度的利益冲突而不愿意公开信息；另一方面，企业的信息来源渠道较少，一般性的公开信息、出差考察的信息和一些企业间交流的信息，没有多渠道的信息来源就难以建立属于企业自身检索信息数据库，这就使得企业决策的风险大大增加。
4结束语
论文摘要：阐述了我国企业图书馆的管理现状，在提供文献资料方面存在的问题，提出了要开展计算机网络技术的研究，就要建立现代化信息体系的图书馆事业的结论。
企业图书馆是为本企业生产和科研服务的信息中心，是企业的重要组成部分，它是帮助企业领导进行宏观决策、促进生产科研经营的主要知识源和重要情报信息源，图书馆信息化水平的高低，决定了企业竞争力的强弱。美国总统里根曾宣称美国每年经济总收人40%一60%是由图书馆制造的。自20世纪80年代以来，全球信息技术迅猛发展，尤其是因特网的出现和其应用的普及，使得信息技术得以迅速渗透到社会经济的各个领域，在这一过程中，企业图书馆信息化的重要性也越来越显现出来。90年代以来，美国经济持续增长，原因之一便是信息技术及其相关产业的高速发展。而我国企业信息化现状总体还处于起步阶段。虽然部分企业内部的信息化建设有了不小的进展，但主要是财务实现了电算化，或是产品开发、生产实现了计算机辅助设计和生产过程自动控制，只有很少企业真正实现了企业管理，经营信息化并能从中受益;而能够与外界实现图书馆信息资源共享、互动的企业更是微乎其微，谈不上真正的信息化。很多企业图书馆仍处于手工制作，例如卡片管理，几乎所有的科技图书只能靠读者自己查卡片后再由管理人员找出。然而对于科技读者来说，在多达几万甚至几十万的藏书之中找一本书就如大海捞针。因此图书馆仅有丰富的藏书还不够，还须提高企业图书馆信息化水平。只有充分利用计算机技术，建立图书馆自己的数据库，与本企业各科研实体、生产力促进中心、企业领导部门连网，真正实现信息化管理，才能满足读者的求快、求新要求。
1藏书资源共享是图书馆信息化的前提
藏书资源共享是图书馆信息化发展趋势的要求。当今社会人类知识急剧增长，各类图书文献高速出版，因此任何一个图书馆都不可能将所需要的图书文献资料收集齐全，也没有必要全部收集。否则会浪费文献资源和有限的资金。在企业图书馆的藏书特色建设中，我们应该重视图书馆之间的协作与协调，开展文献资源共享，才能发挥各自的特色，产生更好的社会效益和经济效益。加上各行业每天都要产生大量的非正式科技文献，他们都有较高的科技含量，但由于流通渠道的非市场性、资金紧缺等原因，给完整收集这些非正式科技文献带来较大困难;因此，各系统各图书馆之间应该通过馆际协调，馆际互借、互相交流，以达到资源共享。计算机技术在图书馆的广泛应用，计算机数据库的使用，也为各图书馆之间的协作提供了更好的条件。
在市场竞争上愈演愈烈的今天，由计划经济向社会主义市场经济转轨的我国各生产企业正面临着来自于国内外的双重竞争压力。价格战、技术战、人才战……，如何能在竞争中“避实就虚，营造优势”这已成为当今企业保持生存与发展能力的重要课题。通过企业信息化建设，以及图书馆信息化建设，实现资源共享，管理与经营者可从中掌握大量的实用信息，了解国内、国际技术及市场动态，及时调整企业营销策略，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。在科研、生产、管理等方面采用计算机及网络技术，重点加快企业上网工程的实施，发展电子商务，提高市场反应速度。以信息化带动工业化有三个主要方面的内容，即:发展信息产业，用信息技术改造传统产业，用信息技术改善企业管理。企业管理信息化是主线，图书馆信息化是辅线，搞好了，可以全面提升企业管理水平，全面提升我国企业综合竞争力。丰富的藏书和图书馆信息化为企业的管理和经营者提供了无穷尽的情报源。
2图书馆信息化在于提高管理、应用水平
图书馆不仅要成为资料库、信息数据库，而且应当成为思想库，在图书馆的管理工作中，还应该有计划约请各行业的专家，依托馆藏的信息资源制定远景规划，设计研究课题，为行政部门、企事业单位决策机构提供超前的服务。最重要的是使已有的计算机和网络系统有效运转，发挥出应有的效益，提高管理水平。现在不少企业搭建了企业内部信息的网络技术平台，建立了企业内部局区域网，培养了一批具有企业管理和计算机专长的复合型人才。我国全面推广企业管理信息化的时机已经基本成熟。目前，相当多的企业决策者仅限于一般对企业需要启动信息化建设以及应该产业一定作用等方面有所认识;而对于如何实施信息化进程，如何解决在信息化应用过程中图书馆信息资源共享上存在的困难，实施后究竟能给企业带来哪些实际量化价值等深层次问题，还估计不够、认识不足、支持不力;企业对实施图书馆管理信息化工作缺乏总体规划，前期的系统咨询论证不充分，导致后期软件子系统繁多，体系混乱，难以兼容，造成新的“信息孤岛”，企业目前人才匾乏，特别是既熟悉管理又懂计算机的复合型人才严重缺乏，不能有效支撑企业信息化后正常运行的系统保障工作。因此图书馆管理应引进人才，加强馆藏的针对性、计划性。在争取企业领导支持、落实经费的同时，力争馆藏文献的专业对口，使文献的需求与文献的提供有效匹配。做到这一点必须深人企业实际、开展情报调研，及时了解企业产品开发战略方面的特征，了解和熟悉本企业的各个生产流程及所需的科技导向。通过计算机技术在图书馆中的应用，充分、有效地为企业决策者提供有价值的情报信息。
3加强读者工作与图书馆信息化的有效结合
读者工作是联系读者与藏书的桥梁，读者工作是把图书馆收藏的大量藏书宣传推荐给读者，使藏书充分发挥作用，并对各类读者准确、迅速及时提供书刊资料，满足读者多种多样的阅读需要;要经常编制各种书目，进行广泛地宣传推荐和报道，对文献进行二次加工，提供有效情报。总之，图书馆藏书的数量、质量如何，系统完整程度、科学价值和实用价值怎样，都要通过读者利用图书馆的实践来检验，图书馆的科学管理、政治思想工作、图书加工和组织保管及其它工作，也是要通过读者工作来衡量其效果。所以，读者工作既直接反映了图书馆的社会效果，又是衡量各项服务工作质量的尺度。
应用信息技术加快传统图书馆的改造，促进管理创新，提高读者服务、迅速实现与国家图书馆、国外知名图书馆接轨，可从以下两个方面着手:
首先，图书馆内部资源的利用。实现图书管理与研究的信息化。借助计算机辅助设计(CAD)、计算机操作系统(Windows98)、计算机中文字处理，结合图书分类目录和对文献进行二次加工(如:编制题录快报、题录索引、文摘等)以及三次加工(如:编写综述、进展报告、发展趋势预测等)，实现企业图书馆资源共享。
其次，图书馆外部资源的利用。通过加强图书馆之间的密切联系，充分利用国内外各国书馆信息资源服务部提供的大量、优质信息资源，及时反馈到企业决策者的手中，充分选题制定具有竞争力的科研项目，为企业创造高效益提供帮助。
开展图书馆情报工作，建立行之有效的内、外部信息采集、加工、报道体系，是推动图书馆信息化进程的必要步骤。所谓图书馆信息化进程，是指图书馆从丰富藏书和借阅图书为管理工作的重心，向以信息管理为重心的转变过程，利用现代化信息技术和信息资源提高图书信息化水平。
情报工作可由以下5个方面组成:①能连续、系统地与某一学科、某一研究领域、发展变化过程和学科进步结合起来;②能针对馆藏文献的专业对口，使文献的需求与文献的提供有效匹配;③有新颖性，披露促进科技向前发展的新理论、新技术、新动向，及时攀集最新的情报信息;④有广泛性、涉足中外科学文化各个领域，满足不同的读者;⑤时效性，由于科学技术发展速度日益加快、文献情报的时效性也愈短，所以情报人员应充分挖掘情报资源，提供文献的深加工资料。
充分使用信息服务系统的信息资源是一种快速、大量积累图书资源的有效手段，通过这些系统能在最短时间内提供精萃信息、提高情报的使用价值，是图书馆读者工作的重要手段。通过这些系统科技工作者可以不耗费时间和精力，就能得到想要的信息资料，为科研的选项提供了有价值的资料。现代化的信息体系结合在图书管理中，是科技时代的趋势和目标。
精细化管理体系的建设是自上而下的对企业管理流程的全面升级涉及到企业管理的方方面面是一项复杂的系统工程应遵循以下原则:系统性原则要有总体的规划着眼全局汾项(或分阶段)实施确保各项工作有序开展协调一致捉进管理目标实现。创新性原则要从管理理念、管理机制、管理方式和管理手段等方面追求创新并积极重视、支持和鼓励创新捉进企业管理升级和创新驱动。经济性原则不能脱离企业实际一味的追求先进、贪大求全;要在继承的基础上创新并要整合已有的管理资源尽量减少重复投入往重实效节约管理成本。重要性原则突出重点抓住关键环节分清轻重缓急的来开展工作，以期取得事半功倍、以点促面的管理效果。渐进性原则:企业的管理提升是一个渐进的过程欲速则不达要做好试点工作抓好理念宣教焙育企业精细化管理的土壤，促进企业精细化管理体系落地生根。
二、建设思路
要抓住安全生产”和经营管理”两条主线来构建企业的精细化管理体系。具体要做好以下几个方面的工作:
(一)建立精细化管理制度体系
对企业各部门、各单位、各岗位涉及安全、生产、技术、经营管理、党政工团等全方位的现有管理制度分系统、分专业的进行梳理、补充、修订和完善汀立制度要以简明、可操作月标明确、易于考核为基准形成企业的精细化管理制度体系。
(二)规范企业的管理流程和工序流程
在完善制度的基础上对安全生产和经营管理各环节现有管理流程、业务流程和生产作业工序进行系统的梳理和优化绘制流程图形成层次分明、责任明确、精干高效的管理格局。
(三)健全精细化岗位职责和工作标准
对安全、生产、技术、经营管理等方面的主要业务、关键岗位，进行定岗定编制定岗位职责和岗位标准实行岗位考核。建立健全各岗位安全操作、生产作业、质量控制、成本定额、标杆管理、科技创新、信息应用、现场验收、ABC三卡等标准;各项标准要突出可操作性和实际效果易于考核。
(四)构建精细化综合信息管控平台
在统一企业编码规则编制数据字典的基础上进行系统规划最大限度的整合利用企业现有的信息化应用逐步搭建起相互融合的安全生产调度、全面预算管控、业务流程管理”三大信息化综合管控平台形成企业管理的信息化体系保证企业精细化管理工作真正落实到位。信息化建设要注重解决信息孤岛问题确保数据共享、高效利用。安全生产调度系统以安全监控、生产调度和质量标准化为主要功能模块并延伸覆盖到生产、机电、技术管理的主要方面向全面预算管理系统提供数据。全面预算管理系统与企业资金、财务、供应、销售、人力资源等管理子系统接口覆盖企业经营管理的主要方面。业务流程管理系统(ARIS)将企业的规章制度、岗位职责、工作标准、管理流程和工序流程融为一体池把前两个系统更紧密的结合在一起，同时也为企业的内部控制和全面风险管理提供了基础保证。
(五)建立健全精细化管控及考核体系
企业文化与信息管理之间有着天然的联系,如人性、知识、创新等。信息管理与企业文化不可分割,信息管理是企业文化的时代坐标和准则,信息管理建设还要文化的支撑,也正是为了高效益地进行信息管理。
一、企业信息和企业文化同属于企业的软资源
企业的资源可以分为硬资源和软资源。企业信息和企业文化都属于企业的软资源。企业信息和企业文化具有如下特征:
(一)可再生性
硬资源是有限的,是不可再生的。而企业信息和企业文化相对来讲是无限的,是可再生的。知识、文化、思想、理念等,不是越用越少而是越用越多。在使用中会不断得到增长。知识、技术、文化、理念等都是可以不断创新、不断发展、不断增加的。信息资源是有寿命的,随着时间的延长,信息的使用价值逐渐减少甚至完全消失。但是信息在不同的时间、地点和目的又会具有不同的意义。从而显示出新的使用价值。
(二)共享性
硬资源一般具有独占性和排它性,是有明显边界的。但是企业信息和企业文化却不同,具有共享性。知识、技术、文化、理念等都是可以进行学习和掌握的,是无边界的,靠的是一种学习的能力,而能力又是软资源,也是可以通过培养、训练而造就的。企业信息也可以为多方所利用。
(三)边际成本递减,而边际效益却是递增的
硬资源的边际成本是递增的。而企业信息和企业文化则不同,并不会随着使用量的增加而使成本递增,相反随着使用者的增多、使用量的增加而使其成本递减。知识、技术、文化等是越学越多的,积累得越多,再学习的成本就越低,掌握新技术、新知识就会越来越快、越来越多。知识、技术、文化等是可以不断得到提升,其边际效益是递增的。
(四)具有高附加值、强竞争力
以硬资源为主的产品,容易被学习和模仿,随着产出的增加,卖得越多则利润越低,形成“薄利多销”。而信息产品却不同,由于技术含量多、文化品味高、社会效应大,难以被学习和模仿,具有一定的垄断性等。在企业服务与管理中,良好的企业文化体现在良好的营销关系、市场效应中。
二、企业文化作用于企业的信息管理
(一)企业环境因素
企业环境是塑造企业文化最重要的因素,是企业生产经营所处的社会和业务环境,包括市场、政府、技术环境等的状况。这些因素都是影响信息管理实施的直接原因。信息技术的高速发展唤出了知识经济的出现,而世界范围内对于知识经济的不断唱响促进了企业对于信息资源的高度整合和提炼,并达到充分共享,这实际上就是信息管理。
(二)价值观念因素
价值观在企业文化中处于核心地位,是企业文化能否对企业经营发挥正面作用的关键。企业的价值观实际就是企业思想文化、意识形态体系中最核心的内容,也是企业的精神、信念、动力和追求。比如很多国内外企业都有着自我的核心价值观,而且,这些价值观都在引导着本企业的文化和发展,都收到了良好的效果。实施信息管理的企业,坚持知识为核心的价值观实际也是坚持以人为本的价值观,因为知识主要存在人的大脑中。这种跟传统工业时代不同的价值观会促使企业形成一种崇尚知识,尊重人才的企业文化氛围。且把这种指导精神和具体的信息管理思想及方法转化为企业的日常管理和员工行为,使员工在工作中表现出异乎寻常的积极性并愿意为企业发展尽心尽力,最终从主观上促进信息管理的顺利实施。
(三)激励文化因素
在信息管理中,知识型员工在重视物质激励的同时更加注重声誉等精神方面的东西。企业应针对这些新特点新需求,尝试增加更具效力的新的激励内容。
(四)企业文化网络因素
文化网络是指企业文化信息传递的主要渠道和路径,是企业价值观和英雄轶事的“载体”,是传播企业文化的通道。企业管理者往往通过正式性和非正式性的文化网络渠道,传播有利于信息管理开展的相关信息,对企业的发展使命、战略、价值观、企业精神等文化进行宣传和教育,达到潜移默化的作用。
三、企业顺利实施信息管理必须进行相应的企业文化创新
企业要顺利实施信息管理,必须认真研究信息管理下企业文化的特点,通过不断创新,积极构建促进信息管理的企业文化体系,最终促进企业经营的管理水平,提高企业创造价值能力。
(一)强调以人为本的企业文化
“以人为本”企业文化的重要特点是重视人的价值,正确认识员工在企业中的地位和作用,激发员工的整体意识,从根本上调动员工的积极性和创造性。知识型员工自我发挥、自我发展、自我实现的需要,只有在“以人为本”的企业文化环境中才能获得满足。
(二)激励创新的企业文化
鼓励创新,支持变革,是促进信息管理的企业文化的鲜明特点,信息管理背景下企业除了通过创新活动把知识资源转化为新产品、新工艺、新的组织管理当中去之外,还要设法将创新之成果迅速生产并推向市场,这就必须借由企业文化创新之协助,以促使企业内部达成求新求变的共识。企业在创新途中还会遇到种种挫折,要想做到百折不挠,必须建立鼓励不断学习与容忍失败的企业文化。
(三)创建学习型的企业文化
企业必须提高获取知识和有效应用知识的能力,而学习、研究与开发正是获取这种能力的基本途径。企业应为所有员工营造学习的环境,提供共同学习的机会,鼓励员工善于学习,掌握最新知识,提升学习能力和执行能力,把学习贯穿整个职业生涯并有所创造。
(四)构建和谐与信任的共享型企业文化
知识的交流和共享不是无条件的和免费的,企业知识交流和共享需要有一个和谐的环境和相互信任的人际关系。企业应该营造知识交流共享的氛围,建立从高层管理者到普通员工之间的友好、合作的共享型企业文化。当然,这种共享型的企业文化必须有相应激励和惩罚机制加以引导和约束,同时还应采取相应的知识信息交流方式,比如通过电子邮件、BBS论坛、实时的信息交流工具QQ或博客等来保证实施。
信息化管理系统是一种系统化管理模式，强调按系统思想管理信息化建设的相关事务，以达到提高企业信息化实施成功率的目的。为了适应系统化的管理需要，信息化管理系统采用了戴明模型，即按照PDCA循环思想，通过识别影响企业信息化的因素，有针对性地制定计划和管理方案，实施运行控制，并采取必要的监控和测量，发现问题，实施改进，实现管理系统的持续有效运行。
2信息化管理系统的实施步骤
2.1系统策划
系统策划的实施步骤，包括企业战略规划、企业信息化规划、信息化管理系统过程识别、建立系统总体结构和编制系统文件6个步骤。第1步：企业战略规划。确定企业的战略定位和战略目标，明确企业是做什么的，是一个什么样的企业。如何将企业的要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的体结构和总体行动方案第2步：企业信息化规划。通过对企业信息化应用现状的优势、弱点、挑战和机遇进行分析，使企业充分认识到其自身的发展阶段以及信息化水平所处的层次。开展企业信息化瓶颈分析，针对企业业务流程现状，找到阻碍企业信息化发展的关键点，增加决策的准确性，决策者根据企业信息化现状和瓶颈分析来确定适合企业的信息化发展规划。第3步：信息化管理系统过程识别。其内容包括确定信息化管理系统适用范围、确定方针、目标设定与分解、所需资源分析等。根据信息化管理系统内容确定系统适用范围，以指导信息化管理系统的建设；确定系统方针，以它作为信息化管理系统建设的推进原则；设定系统目标，以明确企业信息化管理系统的发展方向，然后根据总的目标，明确各个阶段每个部门的目标，以保证企业总的信息化目标的实现。第4步：建立系统总体结构。参照ISO9000质量管理系统的方法，对识别出的信息化管理系统过程进行分层归类，建立3层结构，分别为系统层、过程层和活动层。第5步：编制系统文件。根据建立的系统总体结构，系统文件也分为3层，其内容包括管理手册、程序文件和相关记录的编制。系统文件的建立有利于企业信息化管理的制度化、标准化，有利于规范员工的行为，有利于提高企业整体水平，并为员工学习和培训提供了良好的教材。第6步：系统文件的评审。由企业系统管理部门组织相关人员对系统文件进行评审，然后正式。
2.2系统运行
在系统文件完成评审和后，系统运行的步骤，包括宣传、培训、组织调整和资源配置，信息化管理系统实施4个步骤。宣传、培训和培训主要针对的是部门领导和从事企业信息化工作的骨干人员。其主要内容包括与企业信息化相关的各种理念、技术和方法。组织调整和资源配置是根据企业战略规划中制定的企业业务模型以及信息系统规划中对组织、资源配置的需求，对组织进行相应的调整，对资源进行合理的优化配置，以解决企业旧体制对信息化工作的阻碍。
2.3系统评价
该阶段主要是对系统运行过程的监控，主要内容包括内部审核、过程测量和监控、信息化效益评价、应急准备和反应。通过对运行过程的评审和对数据的收集分析，使企业决策层清楚地知道信息化管理系统和信息系统的运行情况和需要改善之处。
2.4系统改进
根据系统评价的输出成果，制定一系列相应的纠正措施和预防措施，对系统运行过程提出过程改进意见，促使企业信息化水平螺旋上升，业务流程越来越优化，综合实力不断增强。
3结束语
