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【关键词】人际交往 困惑 发表教育论文
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）12-0037-01
心理学家丁瓒教授指出：人类的心理适应，最主要的就是对人际关系的适应，人类的心理病态是由于人际关系的失调而引发的。宿舍是大学生主要的生活场所。朝夕相处的近距离接触容易使学生产生复杂的内部人际关系，是人际关系体系中非常重要的一部分，影响着大学生宿舍生活的质量。调查显示，我院大学生心理咨询中有70%是人际问题，而宿舍人际交往困惑和障碍占据了非常大的比例。因此，探讨大学生宿舍人际关系具有十分重要的意义。
一 宿舍人际关系的主要类型
第一，亲密友好型。此类型中，学生之间能和睦相处、互帮互助，宿舍关系融洽，在学习和生活上出现问题时能够相互帮助。宿舍活动丰富，参与程度高，宿舍整体氛围良好，宿舍成员有一定的信任感，并对宿舍有一定的归属感。
第二，独立松散型。此类型中，宿舍里的同学自主性和独立性强，宿舍同学之间交流较少，虽不会经常吵架与产生纠纷，但很少以集体形式参加活动，对舍友的依赖程度比较低，很难形成宿舍凝聚力和感召力。
第三，对立冲突型。这种类型的宿舍中，宿舍同学之间互相不信任，经常会因为生活习惯或琐事出现一些矛盾，而且往往互相不能迁就和理解，得不到及时的解决，最终引起纷争，一些不经意的小事很可能引发冲突甚至打架斗殴等事件。
二 宿舍人际交往的主要问题
第一，生活琐事引发宿舍人际冲突。现在大学生很少顾及别人的感受，相互间不能容忍，使得宿舍矛盾更加频繁和尖锐。在宿舍日常生活中，平常不打扫卫生、管理欲望强、作息时间不统一、性格脾气不合等小矛盾大多宿舍都或多或少有一些，对宿舍人际关系的维护会产生不良的影响。
第二，家庭经济状况差异引发宿舍矛盾。目前，高职院校中家庭经济困难学生至少有25%以上，他们比普通家庭学生更加自卑，更加急切地希望得到别人的认可。在一个宿舍中，因为贫富差距，导致生活习惯、价值观差异而引发学生之间的非和谐关系，有时在某些宿舍甚至出现排挤和孤立的状况，对家庭经济困难学生的身心产生了严重的影响。
第三，小团体使宿舍存在隔阂。大学生在宿舍交往中，往往会根据自己的性格特点和兴趣爱好选择亲近的朋友，这就会形成一些有着共同的兴趣爱好的小团体。小团体的产生使得他们不再迫切希望与其他人友好相处，小团体间因为利益、兴趣等不同也会不可避免地产生隔阂，这种隔阂会随着时间的推移不断加深。当小团体之间发生矛盾冲突时，往往后果更加严重。
第四，竞争使宿舍人际关系紧张。大学生都渴望得到认可，宿舍同学之间在奖学金、入党、班干部选举、助学金等方面自然存在竞争，一旦这种情况出现，往往会同自己的好友等开始形成小团体，明争暗斗，形成紧张局面。另外，成功者洋洋自得，失败者不甘示弱，背地里各种议论，从而使舍友之间关系恶化，这些都不利于宿舍的团结。
三 大学生宿舍人际关系调适方法探索
第一，大学生应加强抗挫折、抗压能力。在人与人的相处中，因为个性、地域、家庭环境等差异，必然会在某些场合或事件中产生分歧，从而引发人际矛盾。在宿舍中，因为要朝夕相处，即使是人际关系恶劣的双方都必须面临抬头不见低头见的情况，需要适当容忍，正确面对问题，并能在挫折和压力中寻求解决问题的方法和途径。
第二，加强宿舍文化建设。和谐健康的宿舍文化能够正面引导学生反思自我并积极改造自我，在加强学生自我发展的同时，学校应当会同学生社团，加强宿舍文化建设和维护，组织各种形式的宿舍文化活动，吸引学生积极参与，鼓励学生以宿舍为单位加入其中，使宿舍同学在参与活动的过程中潜移默化地增进同学之间的感情，并锻炼学生的人际关系处理能力。
关键词：微信朋友圈 大学生人际交往 影响
中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）06-0-01
腾讯公司于2011年1月推出微信（WeChat）――一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。借助手机客户端在90后大学生中迅速掀起热潮。2012年4月19日，微信推出微信朋友圈，意在将微信用户的个人好友在虚拟的平台上整合成为小型交际圈，通过个人状态的展示、分享和评论，达到朋友间交流的深化。微信朋友圈的应用为大学生提供了一个私密的圈子，对现实生活中的人际交往带来了影响。
一、微信朋友圈的特性
移动互联网的出现，带来了媒介终端的移动化发展，智能手机、平板电脑的广泛使用正深刻变革着媒介信息承载的状态与媒介信息流通的手段，而随即应运而生的新型移动社交平台，更以全新的互动方式改变着受众接受信息的形式与传播信息的方式。微信作为新型社交媒体的代表，具有自身特性：
1.“圈子”的私密性
基于Web技术的各类人际交往应用向手机领域延伸，针对智能手机的各个系统开发出了移动端口的应用，新型社交媒体也逐渐成为人际交往的一种方式。微信可以与手机通讯录、QQ好友相连，通过此“导入”微信通讯录，这在一定程度上保证了“熟人圈”的真实和私密性。与微博类似，微信朋友圈能够即时个人的心情，分享照片，查看与转发各种内容，而不同的是，朋友圈的评论仅为本人和评论者可见，评论者包含互为朋友的人，即三方互为好友。同时，个体会根据社会关系将不同的亲朋好友分入诸如“同学”、“同事”、“上司”、“家人”等不同的小交际圈中。可见，朋友圈拥有熟人社交网络和强关系链的特性，用户与用户之间熟悉程度高，它的设置功能，在很大程度上保证了用户同一交际圈中的个体不易受到另一交际圈中个体的干扰，进而保证了交往空间的私密性。
2.“圈子”的延展性
尽管微信主打的是熟人社交平台，通过熟人间的交流互动不断深化彼此的人际关系，但随着微信版本的不断升级，“附近的人”、“摇一摇”和“漂流瓶”功能相继问世，构成陌生人社交的入口。“附近的人”功能依靠的是LBS （Location Based Service）位置定位服务，微信用户通过使用该功能，可以查找到用户周围1000米以内同样使用了微信定位服务的用户。“摇一摇”功能即通过摇晃手机数秒就能够匹配到同时段触发该功能的微信用户。“漂流瓶”功能：微信用户可以通过文字或语音的方式将需要传递的信息“装入漂流瓶中”扔入虚拟的大海，其他用户也能够在虚拟海洋中“打捞漂流瓶”读取瓶中信息，进而拥有成为“瓶友”的机会。这些功能设置和应用，一方面，迎合了90后大学生猎奇、求新的心理；另一方面，又从某种程度上延展了微信的朋友圈，使得陌生人介入了大学生的朋友圈。
二、微信朋友圈对大学生人际交往的正面影响
1.朋友圈的相对真实性使得大学生在人际交往中敢于“自我暴露”
我学者李丽明在《人际交往学》中认为，人际交往的深度与自我表露（self-disclosure）的程度有关，自我表露越真实，则反映出人际交往的程度越深入。自我表露即自我暴露，我国传播学者王怡红在《人与人的相遇――人际传播论》中提到：“‘自我暴露’是一种实际的人际传播现象，无论人类使用的传播样式如何变化，人类的传播或交流始终保持着一个共存的关系，我不是与这个你、这个他人，就是与那个你，那个他人发生关联，并暴露出‘我是谁’的秘密” 。“在微信朋友圈中，信息虚拟和虚构成分的下降，体现了用户能够互相坦诚相对进行交往，让用户间的交往趋于真实，这样真实化的人际交往，加强了人际交往的深度。”90后大学生是乐于表现，善于表现自我的群体，他们在朋友圈状态的过程，也是他们自我表露的过程。在虚拟与真实生活的交错中，大学生们敢于在属于自己的“熟人圈”里去“自我表露”，这种状态的呈现多是真实生活和互动的反映，同时这也反映出他们与好友间良好人际交往的程度。
2.朋友圈的延展性使得大学生人际交往形成一定“强关系”
有研究表明：社交媒体上的好友数量越多、用户与好友的互动情况越好，大学生的主观幸福感越强。1朋友圈的功能性为为人们提供了一个更为平等、开放、自由、同时私密度相对较高的环境，大学生们突破时间和空间的界限，与朋友更便捷的互动。同时，朋友圈“微视频”的应用，使大学生间以更加生动和直观的方式进行交流，从而提升自己的社会交往能力，而社交能力的提高是增强个人幸福感的重要因素。2通过“附近的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”功能和“扫一扫”等功能，社交圈子更加方便地被扩大，交往生活中的“强关系”网络也得以拓展，而不断扩大的社交圈子，使得大学生在进行人际交往的过程中获得更多支持和疏导，从而一定程度上降低消极情绪。
3.朋友圈的实时性使得大学生人际交往更加有效率
朋友圈的实时性消除了时空维度的限制，有利于大学生营造良好的人际关系。90后大学生正处心理发育成熟期，他们有对朋友间良好人际关系的心理需求，同时，又是缺乏良好人际交往技巧的阶段。朋友圈一方面满足了他们交往的需求，另一方面，通过朋友圈状态的呈现和展示，化解了心理上渴望又怕尴尬的交往心理。交往的时效性越强，越能提高人际交往效率。对于年轻的大学生而言，他们爱好广泛，精力充沛，追求多种多样的人生体验，多数人会选择加入自己感兴趣的组织，参加丰富多彩的社团活动。而对于这群年轻人来说，追求人际交往的时效性可以为他们争取到更多宝贵的时间，不仅使得信息的大范围快速传播变成现实，还使得信息的有效到达和回馈成为可能。
三、微信朋友圈对大学生人际交往的负面影响
1.大学生对微信朋友圈的过分依赖易削弱人际交往能力
使用社交媒体的强度越高，意味着大学生用户花在线上的社会交往的时间越长，也就是说，线下的社会交往相对减少。根据国外学者的相关研究，当线下的人际交流变为线上的网络交往，真实的社交生活被置换成虚拟的人际交流，人的幸福感会在一定程度上有所下降。通过新媒体的虚拟交往与现实中的人际互动是存在差距的。通过微信朋友圈的人际交往可以摒弃各种现实条件对人际交往的约束，而现实的人际交往却要受到各种条件的约束，如情境、习俗、规章制度、 身份、收入、性别、语言、表情等。虚拟的人际交往比现实的人际交往更便捷、更广泛、更自由、更平等，但如果大学生对虚拟空间的人际交往过分依赖，势必会造成大学生现实人际交往能力的缺乏。当有些大学生无法应对现实中的日常人际交往时，便会对现实人际交往世界日渐疏远，而对网络虚拟状态下的人际交往过度依赖。然而，虚拟的人际交往方式并不能取代现实生活在大学生成长中的地位，大学生的人际交往仍需回归现实。
2.微信朋友圈的半开放性使得大学生面临安全隐患
尽管针对陌生人际交往，微信朋友圈也有其相应的隐私设置，但不同于人人网，朋友圈的隐私设置是半开放而非完全封闭的，陌生人能够访问用户的朋友圈并从中浏览到最近的10条朋友圈状态，以朋友的身份与其进行纯粹好友间的“人际交往”。微博的碎片化信息多侧重于媒体性质的公共信息，朋友圈则侧重于见闻、情感和个人照片等方面的个人信息，陌生人进入朋友圈后能够较为直观地获取到其中的真实信息。这使得一些不法分子利用朋友圈的信息对大学生群体实施诈骗。大学生在安全意识薄弱、警惕意识不高的情况下，很容易上当受骗。
3.缺乏监管的微信朋友圈易使大学生人际交往商业化
从2013年下半年开始，越来越多的传统媒体对朋友圈兴起的微营销进行了关注，其中不乏有微信卖家诚信缺失售卖假冒伪劣商品。大部分用户在朋友圈中的状态基本为个人信息，微信团队对于朋友圈当中所的状态并没有采取主动的监管和引导，这就为一些微信朋友圈中的“熟人”商人提供了宣传的平台。“‘杀熟'是今天中国社会生活中出现的新语汇，意思是欺诈熟人。语言是社会生活的镜子，欺诈熟人的现象可以在任何一个社会中找到，但类似‘杀熟'在今天的中国已经成为一种频率较高的、不断进入日常话语的社会事实。”这些微信卖家为进一步扩大获利面，可能会在原有微信好友的基础上盲目交往，从而牟取更多暴利。大学生在日常交往中缺乏甄别和判断，易盲目跟风，最终完全将个人微信及其朋友圈商业化。
综上所述，微信朋友圈对大学生人际交往是一把双刃剑，它既能促进大学生“暴露”个性形成一种人际“强关系”，过分依赖于朋友圈交往又能使大学生面临人际交往的困境。所以，这就要求高校思想政治工作者在实践中不断探索，坚持适度原则，正确引导大学生确立健康的交往心理，营造和谐的朋友圈人际交往，加强“线上与线下”的联系，形成良好的人际交往氛围。
参考文献
[1]宋江波，《微信朋友圈对人际交往的影响研究》，广西大学硕士学位论文，2014年6月
[2]尚婕，《从媒介技术的演变规律论社交媒体之“罪”》，西南大学硕士论文，2013年6月
一、当代大学生人际交往存在的问题
每个成长中的大学生，都希望自己生活在良好的人际关系氛围中。当前，大学生人际交往中却存在一些不良倾向与问题，严重影响着大学生人际关系与心理健康。具体表现在以下方面：
（一）自我中心倾向。当代大学生大多都是独生子女，他们在人际交往中更习惯于从自己的立场、观点去对待周围的人和事，对别人期望过高，要求过严，而对自我要求过低。这种自我为中心的态度，给他们的人际交往造成一定的负面影响，以至于部分大学新生很难真正适应大学的环境和集体生活。
（二）功利化倾向。随着我国市场经济体制改革的不断深入与深化，面对着激烈的竞争和就业压力，越来越多的大学生注重人际交往的物质实惠。“有用即真理”的实用功利价值观在当前部分大学生人际交往中占有一定的市场。
（三）消极闭塞倾向。当前部分大学生缺乏交往的主动性，甚至将孤独作为了一种“时尚”，由此引发出一系列的人际交往问题。由于缺少交流的实践和经验的积累，部分大学生在人际交往中，消极闭塞，不与别人沟通，常常容易导致性格的偏执，从而使自己的人际关系处于危机之中。
（四）虚拟淡漠倾向。网络虚拟交往具有两面性，在扩大大学生人际交往范围与对象的同时，也易使大学生出现忽视了现实的人际关系，表现出逃避现实的心理现象。大学生一旦在现实人际交往中受阻，就会转向虚拟社会寻求安慰和满足，淡漠面对现实人际环境，形成恶性循环，从而使他们更加沉溺于网络，脱离现实，最终导致退缩孤僻、自我封闭，人际关系出现淡漠与疏离。
二、大学新生人际关系不适原因分析
（一）社会的因素。一方面，新人口政策下的家庭生活和社区环境往往使孩子形成“以自我为中心”的行为模式。加上如今市场经济条件下人际关系的一个重要表现就是情感的逐渐淡化，取而代之的是物质利益的交换，带着功利的色彩与同学交往等。
（二）家庭的因素 。在进入大学之前的中学阶段，家长、学校和学生的全部心思就是升学，过分注重他们的学习成绩，忽略了中学生人际交往能力的培养，因此造成交往面的狭窄，不少学生进入大学后也很难改变，尤其对异性之间交往的非科学教育因素极大地影响了大学新生的交往。
（三）校园环境因素。大学具有比较开放的学习环境，生活在其中的学生吸纳多方面的思想观念、行为方式，处理不当就会产生矛盾。与中学比，大学的管理模式较为松散，强调个人的兴趣与发展。大学是走向社会的桥梁，大学生可以通过各种方式与社会人员交往，导致大学生人际交往的对象成分较为复杂。
（四）大学生自身心理因素。当前校园大学生的心理健康问题不容乐观，具体表现为意志薄弱，情绪不稳定，缺乏自信心，依赖性强，心理承受能力差等。大学阶段是大学生人生的特殊时期，已成为心理障碍的高发人群。大学生自身心理不健康，是造成大学生人际关系不适的主要原因。
三、调适大学新生人际关系不适的对策
（一）充分认识大学生的年龄特征。充分认识大学生的年龄特征，以及大学生人际交往的特殊性，引导他们积极适应从原初较为简单的人际关系向新的较复杂的人际关系过渡的过程。对大学生来讲，适应新的人际关系，不仅是环境的要求，也是个体逐渐走向成熟并向成人转化的必要条件。
（二）加强对大学生的家庭教育和学校教育。学校和家庭应对大学生加以正确引导，使其摆脱社会的一些不良因素对其人际关系的影响。学校层面，对大学生的教育应从一味的知识灌输转移到注重其能力的培养。如多开展一些集体活动，定期开展心理讲座，加强学校心理咨询工作。家庭层面，大学生的人际关系主要表现在与父母的关系上。父母或是大学生都应主动与对方进行交流，探讨，以增进彼此的亲切感。
（三）培养完善的人格品质，增强自我认知能力。人的个性品质在人际交往中会直接影响人们之间的吸引程度。因此，大学新生应加强自我教育修养，完善个性结构中的优秀品质，克服其不良因素，提高人际交往能力。
关键词： 大学生 人际交往 意义 建立
大学是人生的一个重要阶段，它除了是学习文化知识的殿堂，同时也是进入社会的预备班。在大学阶段业务知识固然重要，但也不能忽略对大学生情商的培养，塑造他们良好的人格，建立起大学生和谐的校园人际交往。
一、和谐的人际交往对大学生的意义
1.为大学生营造了良好的学习生活环境。
和谐的人际交往会让大学生的生活变得惬意自如，不需要为同学间的小争执而费神，也无需为老师同学瞧不起自己而忧心，更不需要怕周围人误解自己而焦虑。这样自然有了更多的精力和时间专心投入到学习中去。同时和谐的人际交往常常会为大学生提供更多的机遇，让他们有更大的发展舞台和空间。
2.增强自信心，形成正确的人生观和价值观。
和谐的同学关系，老师同学的良好评价，都会增强大学生的自信心，让他们觉得自己是一个对人有帮助的人，有意义的人，受人欢迎和喜爱的人。有了这样的自信，自然会鼓舞和激励他们形成正确的人生观和价值观，摒弃许多自私狭隘的思想，变得乐观开朗，积极上进，肯定自己，尊重他人。
3.加强自身的修养，学会为人处事。
毋庸置疑，和谐的人际交往会提升大学生的素质和修养。在建立良好和谐的人际交往的过程中，大学生会自发自觉地锻炼自己待人接物的能力，处理问题的能力，团结同学、化解矛盾的能力。这些能力提升的背后，大学生会学会换位思考，宽容大度，团结合作，自然而然会形成良好高尚的人格魅力和内在修养。
4.避免出现孤僻自卑等心理问题。
目前，大学生中出现的不少心理问题，都是由于缺乏一个良好和谐的人际交往圈，或多或少地感觉自己被排除在集体之外，感到自己不被人所理解、认同和关心。人是社会的人，如果没有和谐的人际交往环境，大学生就不能得到一种社会的认同感，无法看到自身的价值，从而加深自己的自卑。另一方面，自卑心理使得他们封闭自我，不愿与人相处，从而变得孤僻难处。孤僻的性格又使得原本不好的人际交往环境雪上加霜，变得更加恶劣。这样，形成了一种恶性循环。解决这些心理问题的关键，就是要让大学生建立良好的人际交往，在与人正常和谐的互动交往中，发现自己的优点和价值，肯定自己，热爱生活，克服自卑和孤僻。
和谐的人际交往是大学生克服心理问题，加强自身素质修养，提高自信心的金钥匙，也为大学生的发展提供了良好的机遇和宽阔的舞台。
二、如何指导帮助大学生建立和谐的人际交往
1.树立大学生的诚信意识，建立诚信档案。
诚信是为人的基本，也是大学生人际交往的基石。要培养大学生言必行、行必果的素质，要营造诚信光荣的氛围。辅导员除了要以各种谈心和讲座的形式，向大学生灌输和传递真诚待人、诚信为人的思想，同时也应该建立相应的奖惩措施，将诚信与大学生切实利益挂钩，在大学生中营造诚信者赏，非诚信者罚的环境，使大学生能真正重视诚信这个问题。电信学院在2008年就展开了建立“学生诚信档案”的工作。诚信档案分为学业诚信、经济诚信、择业诚信和素质诚信四个部分。诚信评价分为学生自评和他评两部分，每学期进行一次。诚信评价结果与学生评先评优、奖学金评选、入党、信用贷款、贫困资助、求职就业、保送攻读研究生等严格挂钩，并实行一票否决制，让诚信者受鼓励，不讲诚信者受处罚。
2.建立良好的团队，培养大学生良好的团队意识。
一个良好的团队，可以鼓舞成员的士气，可以营造宽松愉快的人际环境，也可以培养成员间的信任、宽容良好的协作精神。这些精神，正是我们进入社会后，企业所看重的团队精神和合作意识。在大学期间，辅导员应该帮助大学生们建立良好的团队。这个团队的概念很广，既包括班、党支部、院学生会、寝室这样的集体，也包括大学生根据各自的兴趣组成的各种兴趣小组。可以通过“优秀班级体”、“文明寝室”、“人文宿舍创建”、“优秀党支部”等的评比，在学生中形成强烈的集体荣誉感；可以通过“一帮一”、“学习互助小组”等形式，帮助大学生结成互助互利的小团队，培养他们助人协作的精神，形成团结友爱、积极上进的氛围；也可以通过建立“宿舍党负责小组”，以楼层为单位，调动学生党员为同学办实事，让党员帮助宿舍维护正常生活秩序，这样既便于发挥党员的模范带头作用，又能形成和谐的大学生宿舍生活环境。
3.开展各类讲座和活动，培养学生良好的表达能力与技巧。
社交中受人欢迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。辅导员应该鼓励大学生积极参加演讲、对话和辩论活动。大学生们只要持之以恒，刻苦训练，不放弃锻炼的机会，口头表达能力一定会增强。同时大学生一般都缺乏基本的表达的知识和技巧，我们可以通过聘请相关专家进行公关、礼仪、表达技巧和人际交往的心理的知识讲座，也可以利用学院网站，进行相关文章、网站和视频的推荐。
4.通过心理咨询和谈心，帮助大学生克服人际交往心理障碍。
大学生在人际交往的过程中，常常因为一些客观的因素以及主观认知、情绪、人格等心理因素的偏差而走入心理误区，以致出现像自卑、孤独、嫉妒、报复和异往等交际障碍。辅导员和班主任应该关心和理解这部分学生，通过定期谈心、随时心理咨询、成立互助小组等方式，输导他们的思想，帮助他们克服这些心理障碍。
5.组织各项活动，丰富学生生活。
我们要通过组织开展各种文化和科技活动，丰富学生的课余生活。比如开展演讲比赛、辩论比赛、歌唱比赛、舞蹈比赛、摄影比赛、相声小品比赛、书法比赛、科技论文比赛，等等。这些活动的开展，既能丰富学生的生活，提供他们展现自我的舞台和锻炼能力的机会，又能通过这些活动在大学生中营造一种积极向上、全面发展、和谐共进的氛围，同时在这些活动中，大学生也能加强交际，结交更多志同道合的朋友。
参考文献：
［1］韩兆元.构建和谐宿舍关系，营造美好生活氛围.中国教育导刊，2007，（18）.
［2］温永慧.大学生人际交往障碍及人际交往技巧.山东省团校学报：青少年研究，2007，（5）.
［3］李冬霞，姜忠华.大学生人际交往问题与应对.中国新技术新产品精选，2007，（6）.
［4］郭文理，仝宏伟.增强大学生人际交往能力营造和谐校园氛围.决策探索，2007，（04B）.
论文摘要： 大学生是大学校园的主体，大学生和谐的人际关系是构建和谐校园的重要因素。高校辅导员在工作中，经常要处理的问题就是学生之间的关系问题。大学生在学习和生活中，越来越独立的思想和状态使得他们也越来越多地需要独立去面对各种问题。如何和周围的同学相处融洽，是一门学问，也是一门艺术。适应能力强的学生，遇到人际交往问题时能够很快地调适好，但是也有很多适应能力较差的学生产生了人际交往障碍。在解决大学生人际交往障碍时，同伴教育作用不容忽视。
大学生人际交往是大学生以高校为交往环境的一种特殊的社会交往。内容包括同学之间的交往，师生之间的交往，班级社团等方面的工作交往和课外生活中的情感交往，等等。人际交往是大学生认知自我、适应社会、满足精神需求、形成健康健全人格的基本途径。良好的人际交往能够提高大学生的自尊和自信，增强自我价值感和力量感，有助于降低他们的挫折感和孤独感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄消极情绪，对个人的心理健康具有极为重要的作用。
但是，由于认知偏差、动机错误、情绪障碍、缺乏技巧等多种原因，当代大学生在人际交往过程中面临重重危机和考验。国内学者研究发现，人际交往障碍已经超过择业压力、学业压力，成为诱发大学生心理问题的首要因素，占40%以上。
高校辅导员在工作中，经常会遇到学生之间产生矛盾的案例。尤其是女生之间的宿舍关系更是微妙和难以捉摸。曾经有个四人的宿舍矛盾特别大，三个女生与另一个女生关系相当糟糕。矛盾的源头就是，这个女生一贯以来的生活习惯独特，加上不擅于与其他人沟通，造成双方互不理解，关系也越来越紧张。从冷战到互相谩骂，后来竟然在宿舍大打出手。从刚开始出现矛盾的时候，我就及时介入其中，跟双方学生进行谈话并调节，并联系了那个女生的家长，希望家长对孩子的生活习惯和人际交往方面进行疏导和教育。虽然一直关注该宿舍的关系，而且一直试图化解双方的矛盾，但是效果甚微。直到最后出现了动手事件，让我感到一直以来的努力全部白费。
一、大学生的人际交往矛盾重重
当代大学生，尤其是“90后”的学生，自我意识比较强，凡事多以自我为中心，遇到事情后不愿让步，因此，在集体生活中，容易和同伴产生矛盾。学生从高中进入大学，无论在学习还是生活方面，都发生了很大转变，对自身的自觉性和独立性要求很高。“90后”的学生大多是独生子女，在家庭生活中拥有自己独立的空间。一旦进入集体生活，这种独立空间被打破，对于一些适应能力较弱和不善于人际交往的学生来说，冲突就在所难免了。
正如文章开头的案例所示，独生子女在家庭中，受到父母的呵护，即使有一些过错，也会得到父辈们的包涵。但是，如果和同龄人交往过程中，如果还期望别人也会像父母一样宠爱自己的话，冲突就在所难免了。案例中的女生所面对的人际障碍主要是由于过度以自我为中心。这也是目前大学生人际交往中普遍存在的问题。以自我为中心也就是仅仅从自己的立场和观点去认识事物，而不是从客观的、他人的立场和观点去认识事物。通常表现为自私和自负，为人处事以自己的需要和兴趣为出发点，而不去考虑他人的感觉和利益。
总的来说，造成大学生人际交往问题的原因有以下几个方面。
1.社会客观原因
学校教育方面，主要表现在大学教育过于注重智力素质的培养，而忽视了非智力素质的培养；注重指示灯灌输，忽视能力的培养；注重思想政治教育，忽视心理的沟通疏导。①家庭教育方面，由于现在的大学生独生子女较多，优良的家庭环境使得家长对孩子的要求比较单一，只要求获得好的成绩，而忽略了对孩子全面素质的教育和培养。有些家长甚至向孩子灌输不正确的人际交往观念和交往方式，从而造成子女在大学期间的人际交往障碍。
2.个人主观原因
虽然大学生个体发育上已经具备成年人的体格和生理功能，但是在心理上和阅历上还远远不能够成熟地面对和处理人际交往中所遇到的问题，表现为冲动、片面、情绪易变。这极易产生自我中心、功利意识等倾向，从而导致人际关系紧张。有些大学生在人际交往中比较缺乏交往的知识、策略和技巧。在言语表达方面，有的大学生语言表达能力差，词不达意，话不得体。有些大学生人际交往经验不足，不知道怎样与不同性格类型的人交往，不知道如何关心他人，也不知如何表达自我，更不会协调复杂的人际关系。
二、大学生之间的同伴教育效果显著
人们通常愿意听取年龄相仿、知识背景、兴趣爱好相近的同伴、朋友的意见和建议。学生问题经常会出现反复，他们的思想容易发生波动，当时可能接受了你的观点，回去后可能立刻就否定了。这就要求辅导员要有耐心，定期不定期地找学生再次谈话，不断巩固思想教育成果。除此之外，还要借助周围朋友或者同学的建议，因为他们可能更加容易接受同龄人的观念和想法。
还是开头的那个例子。同学关系严重激化后，作为辅导员，我和双方家长、双方当事人、同宿舍的其他学生、宿管站人员分别谈话，试图能够找到一个更好的方法来解决问题。我严厉批评了动手的双方当事人，并对她们进行了多次深入的谈话，但是我明显感觉到其中一位虽然没有反驳的意思，但是认为自己的过错小于对方。过了几天，这位学生突然主动找我来谈话，并对打架事件进行了深刻的反省，也主动承认了自己在这件事情上的过错和与他人交往过程中的不成熟。仔细询问之后得知，原来前一天，她与一位朋友分享了这个事件。那位朋友对她进行了深谈，让她豁然开朗，从内心认识到自己的错误，也真正知道了自己的所作所为是不成熟的表现。
大学生正处于成长发展的关键时期，群体成员间相互影响很大，同时由于社会竞争激烈和生存环境不断变化，大学生对同伴和同龄团体的依赖心理也较为突出。大学生之间的同伴教育有时候效果会比师生之间的教育效果更好。
三、辅导员重视同伴教育，建立同伴关系
根据行为科学的研究，如果信息的传达者和接受者经历相似并且关切相同，面临共同的问题，接受者就更容易接受信息，从而引起相关态度、信念和行为的改变。同伴教育，正是利用这种关系，从学生的角度去沟通，找到师生之间的共性和相似性，使学生更好地接受信息，对学生施加影响，从而达到期望的教育效果。
1.同伴教育是大学生教育的重要形式
优越的成长环境培养出来的大学生基本上形成了独立的人格特征和人生观、价值观，对传统的教育方法和理念逐渐带有抵触情绪，而他们生活环境中同学、朋友等亚文化群体的影响力正在逐渐提高。从高中的集约式管理模式解脱出来的学生们渴望民主与自由。通过发挥同伴作用引导学生自我认识、自我管理，可以充分调动学生的积极性和创造性，促进学生的发展。
2.同伴教育是辅导员工作的必然要求
正因为同伴教育在大学生人际交往中的作用很明显，所以辅导员在对学生进行思想教育工作时要注意引导学生在接受自己的观点的同时，力图与学生建立良好的同伴关系，②尽可能与学生展开一对一的谈心，建立师生之间的信任和沟通。实践证明，师生间的信任与沟通是化解危机最有效的方法之一。
辅导员在与问题学生谈话的时候，要以平等的态度去对待他们，而不是以老师的姿态去训斥和教育他们。同时，辅导员可以把有人际交往问题的学生集合起来，进行团体辅导，形成一个临时的团体，使他们产生一种集体感，减轻孤独感，共同面对人际交往的困扰并解决问题，互相分享自身的经验，从而改善和建立和谐的人际关系。
另外，辅导员应通过培训学生同伴教育骨干，建立同伴教育激励机制，通过同伴间的互助，以起到相互教育、培养、矫正的作用。同时，以宿舍为同伴教育的阵地，以同伴引导教育同伴。
《礼记·学记》曰：“独学而无友，则孤陋而寡闻。”在当今大学生主体意识和知识水平不断提高的现实下，高校思想政治工作不能仅仅靠权力影响和思想灌输，必须充分利用同伴教育的作用，解决大学生人际交往中的种种障碍，为学生的发展搭建一个有利的平台。
注释：
①王志玲．大学生人际交往问题探析.［J］.中州学刊，2010.9，（5）（总179）：271.
②同伴关系是指年龄相同或相近的儿童之间的一种共同活动并相互协作的关系，或者主要指同龄人之间或心理发展水平相当的个体间在交往过程中建立和发展起来的一种人际关系。
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【关键词】团体箱庭疗法；宿舍人际关系；心理健康
据不完全统计，大学生在“教室-食堂-宿舍”三点一线的主要生活模式中，呆在宿舍的时间占整个课余时间的80%以上，显然宿舍已经成为大学生生活、学习、交往、娱乐、休息的主要场所。大学生宿舍具有人员相对固定，流动性不大的特点，是大学校园中的一个很重要的组织单位。来自五湖四海的学生在同一空间生活三到五年，在这期间如果大学生有一个良好、和谐的宿舍人际关系，那么其对大学生活的满意度相对就较高。宿舍人际关系不仅直接关系到大学生的心理健康，而且间接影响大学生生活的方方面面。而不良的宿舍人际关系不仅影响到学生的正常学习和生活，也给高校校园安全造成隐患。因此，如何预防和解决宿舍人际交往问题成了摆在学校领导和心理咨询工作者面前的一个迫在眉睫的问题。
关于如何帮助大学生解决宿舍人际关系问题，前人做了大量的研究，研究者多使用团体咨询的方式进行治疗，重点在于对大学生认知和行为的训练。陈琴探讨了团体心理辅导方法对大学生人际关系的影响。团体心理辅导分为6个阶段，共9周，结果发现团体心理辅导对改善大学生的人际关系有积极作用。王慧，孟婷婷，陈仙同样采用团体心理辅导的方式，分为8个单元，探讨团体心理辅导对大学生人际交往影响的效果评价。结果发现团体心理辅导对提高大学生人际关系交往能力有短期效果；团体心理辅导中的观察学习，有助于成员形成积极的交往品质。孙璞，苏荣海探讨了拓展训练对改善大学生人际关系的效果。结果发现，拓展训练对大学生人际关系素质确实有积极而有效的影响。陈汉红，甘贞洁，石夏莉专门探讨了团体心理辅导对大学生宿舍人际交往的影响。结果发现，团体心理辅导对疏导宿舍人际交往障碍，改善成员亲密度，促进良好的人际交往等有短期效果。
分析前人的研究发现，研究者对如何解决宿舍人际交往问题进行了大量的研究，并取得了一定的研究结果。但是，前人大多采用的是团体心理辅导的方式。这种方式需要来访者吐露自己的心声，在建立相互信任的咨询关系中，可能需要比较长的一段时间。相较于团体心理辅导的方式，团体箱庭疗法通过创造的意想和场景来表达自己，直观显示内心世界，从而可以绕开咨询中的阻抗。
箱庭疗法源自瑞士的荣格分析心理学的卡尔夫，是基于荣格心理学、世界技术、客体关系理论而发展出的沙盘疗法。由日本著名心理治疗家河合隼雄学习并介绍到日本。后来他发现沙盘疗法其实很类似中国和日本古代的箱庭――即盆景，于是结合东方的意涵，而在日本实践沙盘，称为箱庭疗法。后经由北京师范大学的张日教授介绍到中国。箱庭疗法可以看作沙盘疗法在东方实践中，整合了东方文化和风格后发展出的传承。
团体箱庭疗法是在箱庭疗法的基础上，于20世纪80年代由迪・多美妮科（De Domenico）开创并发展起来的。张日结合临床经验和国内箱庭疗法的发展状况，开发了限制性团体箱庭疗法。限制性团体箱庭疗法，顾名思义，是指有一定规则限制的团体箱庭治疗方法。它的治疗环境不需要很多的沙箱，只要一个标准规格的沙箱就可以。团体成员按照抽签或猜拳决定的顺序分轮进行箱庭的制作，所有的成员轮完一次即为一轮，整个过程中不允许成员间进行任何语言或非语言的交流和互动，这些都与传统的团体箱庭疗法不同。箱庭疗法的规则是为了保证治疗的顺利进行，而限制性团体箱庭疗法中的限定因素已经构成了一个重要的治疗维度，团体成员对规则的遵守情况可以看出其人格中的某些特点，而这些特点又是分析和理解团体箱庭作品的重要方面。
团体箱庭疗法可以促进现实生活中人际互动的改善。团体箱庭的制作和现实生活一样，不会只受控于自己的思想情感，很多时候还受其他一些外在因素或他人言行的影响，因此在制作团体箱庭的过程中制作者有时就不得不改变自己制作箱庭的一些想法，特别是有时候自己刻意要去做什么，而别人又不能理解，就会引起纠纷，产生内心冲突。如果能根据外界实际状况恰当、灵活地改变、应对，就可能减少冲突，就是说，人与人、人与物的相互作用影响人本身。
团体箱庭制作中的人际关系和现实生活中是一样的，不是自己想怎样就能怎么样，别人有时是不能理解的，因此，就不得不改变甚至不断改变自己的想法和行为方式，从而达到内心的平和与人际关系的协调，团体箱庭的治愈力量也就在于此。
团体箱庭治疗的一般发展规律就是随着共同经历的箱庭疗法次数的增多，来访者之间的默契和共感便会增强，表现在团体箱庭作品的主题趋于明确、统一，制作过程中的冲突减少，作品的风格更加协调、整合。如果成员能将团体箱庭世界中所获得的人际互动的成功经验迁移到现实生活中，就可能会促使其以团体箱庭制作为起点反思自己往日的言行，促使其社会性成熟和人际关系的改善。如一位来访者在团体箱庭中毫无顾及地移动他人已放置的玩具，结果必然会遭到强烈的反抗和排斥，这种毫无顾及的行为可能反映了他在现实生活中为人处世的一些方式方法，这些方式方法有时无意中伤害了其他人，而他又没有意识到，结果导致了许多误会和摩擦。团体箱庭的制作和讨论会使他看到自己的这一面，也就有了改变和调整的可能。
已有的相关研究表明，团体箱庭疗法能有效促进儿童的心理成长。陈顺森，张日，徐洁通过研究发现，团体箱庭疗法与放松训练一样能够有效地干预初中生的考试焦虑情绪，团体箱庭疗法干预效果的保持性优于放松训练。团体箱庭疗法能够增强研究生团体的凝聚力，促进成员之间的沟通和理解。张雯，刘亚茵，张日通过研究发现，团体箱庭疗法能在一定程度上缓解人际交往不良大学生的交流焦虑和回避行为问题。吉力发现，限制性团体箱庭疗法本身的特点及治愈机制对解决大学新生人际适应具有适用性。同时，对大学新生社交回避和社交苦恼干预效果显著，对大学新生在人际交往中的人际敏感、抑郁、焦虑、偏执、强迫、恐怖等症状均有显著改善。因而，限制性团体箱庭疗法可应用于高校新生人际适应问题的具体情境。
由于大学生宿舍人际交往的特点和团体箱庭疗法的优势，因此作为一名从事心理咨询工作的教师，应该更好地掌握团体心理咨询技术，尽可能地多采用团体箱庭疗法帮助学生解决宿舍人际交往过程中出现的问题，使学生渡过一段健康、稳定的大学生活，也为学校的安定、和谐贡献一份力量。
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摘 要：人H交往能力是一个人能否有效适应社会的标志，也是个体素质发展的一个重要方面[1]，要实现自身的人生价值，成为高素质的创造性人才，就必须重视人际交往。本人在长期工作中通过访谈法了解学生人际交往现状，分析当代大学生人际交往特点，针对部分问题提出解决相应策略。
关键词：90后；大学生；人际交往现状；特点；影响因素；策略
90后的孩子是继80后又一倍受关注的群体，被认为是非主流的一代，是包在怀里长大的一代娇惯自私，不可理喻，独性十足，难以接触是对他们的写照。90后大学生已进入社会，他们正值世界格局转变，中国飞速发展的时期，他们肩负着建设祖国的重任。人际交往历来是学习和工作中的重要组成部分，人际关系的好坏直接影响人们的学习和工作。90后大学生是肩负祖国发展的新一类人群，而使人对他们的评价林林种种。
一、当代大学生人际交往现状
考虑到问卷调查在施测过程中可能影响其信度的因素，研究结合了访谈法，以更真实地贴近大学生人际交往的现状。访谈结果中发现有以下问题：
（1）人际关系紧张，感觉自己时常伤害别人。主要是由于认识障碍所致。在人际交往中常带有理想的模型，一旦理想与现实脱节，并会产生情感动机[2]。另一方面，当代大学生自我中心感更强，不愿付出太多，不能虚心听取别人的意见。在平时工作中发现少数人也表现出不能专注地倾听，不能广泛地听取别人的意见，时常避免表达自己的感受。人际交往就是一个互相尊重，相互体谅，满足双方交往需要的过程。一旦你表现出步自在，别人也就会怀疑到你俩的感情程度，从而导致关系紧张。如果把握不当还会引发人际僵局，影响正常交往。
（2）人际争斗。这主要表现在班级中，大学班级中的两名主要负责人大多采用一男一女担任。当班干部中发生利益冲突时很可能将整个班级分为几个派别，久而久之可能引发人际报复。当代大学生好胜心与虚荣心更强，在班级管理中很可能引发人际争斗。
（3）不够健谈，感觉自己与对方没有多少话题可聊。这主要与当事人的知识面和生活阅历有关。其实每个人都有自己的长处，你可以将你熟知的东西讲给对方听，同时也可以向对方询问你不知道的。另一方面是由于你对对方还不够了解，你步知道对方想要什么，投其所好，在交友中未必不是好事，同时专注倾听也是交友之道。
（4）心里紧张，害怕自己的观点不能适合大家的胃口。其实这是情感障碍中的自卑心理在作怪。自卑是一种过低的自我评价，自卑心理在大学生交往中常常表现为缺乏自信心，畏首畏尾[3]。其实每个人都有自卑的一面，我们要善于发现自己的优点。保持乐观的态度。
（5）喜欢独处，害怕被伤害。表现这一现状的人大多存在对他人的不信任或与以前经历有关，或家庭因素有关。他们很少外出，就算外出也是独来独往。整天呆在宿舍，将自己关在牢笼中，每时与书为友，外人看来他是在认真学习，其实效率却不高。
（6）人际恐惧，害怕与陌生人交往。遇到与陌生人交谈便面红耳赤，而在熟人面前则能谈笑自若。这主要与其内向羞怯的性格有关，这一类人大多出自边远山区。
二、当代大学生人际交往的特点
结合长期的工作发现当代大学生在人际交往中存在着许多新的特点，主要表现特征有：
（1）主动性。在测试现场，被试能够很主动的活跃的回答问题，并且少数同学反映自己和班上同学相处得十分和谐。目前正担任班上的临时负责人，并有信心进军班干部的选举，在处理异性关系上也能很主动的与对方交谈。
（2）乐观性。被试对测试结果的好坏并不担心，当主试告知其现状时，他们能够表现出乐观的一面，并积极寻求帮助，对主试指出的不足，也能坦然面对与接受。
（3）互补性。在测试中，我们了解到他们的交友原则已不仅仅局限在志同道合上，反而表现出互补性。大部分被试表示如果可以的话，想结交更多与自己有不同性格的朋友，从而达到互补的结果。“吸其之长，补己之短”这是一位被试对我说的。
（4）广泛性。在测试中，部分同学表示希望能在 大学好好锻炼自己，结识广泛的朋友，最好每个系，每个专业都有。他们相信朋友多了路好走，有极少数同学还表示要有机会还想通过兼职认识社会上的人，希望能早日接触社会，了解社会。
（5）有偿性。部分被试表示他们的付出，希望能得到回报，希望在付出的同时能得到肯定，当然在自己需要帮助时，也希望对方同样的回报。
（6）目的性。多数被试表现出交友动机的明确化，他们交友带有功利性，存在着某个明确的目的。比如获得选票，金钱上的支持等。
（7）网络性。进入网吧，你会发现校内网，QQ，BBS，直播等交友网是当代大学生最爱关注的网络。他们希望通过网络结交到新的朋友，了解不同人群，交换知识和情感。
三、建议
人际交往障碍严重影响着个人的学习与发展，改善人际关系，加强人际交往，对大学生的学习和生活都至关重要。我们可以从以下几点做起：
（1）肯定对方。人类普遍存在着自尊心理，希望得到他人的尊重与肯定，只有在他人的行为得到肯定时，他人才乐意与你交往，尤其在大学群体中，自尊心尤为严重，我们必须学着肯定对方，尊重对方才能得到对方的肯定与尊重[4]。
（2）真诚热情。在人际交往中必须对人真诚，才能取得别人的信任，言必行，行必果。这样，别人才能接纳你，共同铸架友谊的桥梁。
（3）自信。在人际交往中自信的人往往处事不卑不吭，落落大方，谈笑自若，活泼可爱，这样才能吸引对方，给对方一个好印象。为下一步主动搭讪提供基础。
（4）宽容。当同学所犯错误影响不大时，要克制住自己的情绪，抱着宽容的心态去面对。要相信“金无足赤，人无完人”，都有犯错误的时候吗。
（5）放平心态，正确认识自己。无论你此时是多么的优秀，家庭是多么富裕，你不可能永远一帆风顺，人总有遇到困难的一天，远水解不了近火。当你遇到困难的时候，能尽快帮助你的人永远是离你最近的人。只有放平了心态，敞开心扉才能得到他人的进入。一只盛满水的杯子，要想不溢出水，是不可能再装入新的东西的，只有倒掉一部分，你才能获得更多好的东西。
（6）主动提供帮助。当你身边的同学遇到困难时，主动提供帮助，可以有效地占据他的心灵，给他人一个好的印象。研究表明每个人都会记住在他遇到困难时曾帮助过他的人，而很少有人能记得在他顺畅时帮助他的人[5]。
（7）专注倾听。倾听的目的一方面是给对方表达的机会，另一方面是更好地去了解对方。尤其是在他人有伤心事情时，对方既然选择了你作为倾诉对象，说明你们关系很好，对方很信任你，此时你不应该感到厌烦，反而应该高兴对方对你的信任，要是你心不在焉，东张西望，目光游离，还时不时看表，那么你俩的友谊即将结束，也许还会引起对方的不满。
（8）学会拒绝。如果你的确很忙，可以向对方说明自己的处境，同时向对方报以真诚的歉意。如果你是不想接受对方，那么你就要学会委婉的拒绝对方，比如：我今晚答应了某某做什么要不下次吧。同时也要表示自己的歉意，切忌直言不讳，伤害对方的自尊心。
参考文献
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［关键词］弟子规 人际交往 规范
［中图分类号］G0［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2011）04－0070－03
原理认为，人是一切社会关系的总和。从出生之日起，人就通过各种人际交往活动建立关系，人不能脱离他人、脱离社会而单独生存。美国学者卡耐基指出：在现代社会，人们事业能否取得成功只有15%靠他自身的能力，而85%则取决于人际关系。如何进行有效得体的信息交流和人际互动，建立和谐的人际关系，是很多现代人的困惑，也是很多人研究和探求的焦点。在众多实践和研究的成果中，中国传统文化经典著作再次受到推崇，其中《弟子规》的影响越来越大。很多学校用它教育孩子，很多单位甚至是外企，将它作为员工培训的手册，以构建和谐的个人关系、家庭关系和社会关系。
《弟子规》源于《论语•学而》篇中的“弟子，入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁。行有余力，则以学文”，讲的是孔夫子的核心思想：孝、悌、仁、爱。按照三字一句的押韵形式写成，全文360句，共1080字，对孩子的言语、行为、举止、待人、接物等方面提出了详细而明确的要求。《弟子规》原名为《训蒙文》，原著由清代学者李毓秀所撰，后由学者贾存仁在《训蒙文》的基础上进行了修订，并把书名改为《弟子规》。
现代人际交往是否有规可循，有范可依，如何才能提高现代人人际交往的水平，从而促进人际关系的和谐发展，《弟子规》能给我们现代人际交往怎样的启示？带着这些问题，笔者对近年来关于《弟子规》和人际交往两方的文献进行了梳理，欲从先人的智慧中寻找现代人际交往的规范。
一、《弟子规》研究
（一）《弟子规》解析
随着《弟子规》日渐受欢迎，市面上各种解读本成为畅销书。其中比较有影响力的有《钱文忠解读弟子规》、钟茂森的《细读弟子规》、蔡礼旭的《细讲弟子规》，还有各种儿童读本数十种。复旦大学历史学系教授钱文忠将《弟子规》搬上央视百家讲坛，其讲解内容已编著成书《钱文忠解读弟子规》。该书以《弟子规》原文为基础，充分融入对现实的深层次思考，穿插上百则故事和案例，讲述了如何孝敬父母、友爱兄弟、待人接物、修身治学等为人处世应有的基本理念和行为规范，阐述儒家思想提倡的孝、悌、谨、信、泛爱众、亲仁和余力学文等思想对于现代人的作用，针对目前社会中存在的诸多道德危机问题，提出了一些建设性的解决之道。蔡礼旭老师的《细讲弟子规》以追求人生的幸福为起点，以社会现实为案例，讲解如何在现实当中进行明智的选择，如何孝敬父母，如何自理自立，修身立德，从而建立自己内心的和谐，得到幸福的人生。而以钟茂森博士的最新演讲整理而成的《细读弟子规》，结合自身经历逐字逐句讲解落实《弟子规》中的效用，强调个人道德品行是根基，修身修心，“勿自暴，勿自弃，圣与贤，可驯致”，提倡“人皆可以为尧舜”。
（二）《弟子规》的当代意义
《弟子规》是汇集了儒家思想当中孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻等精髓提炼出来的做人行为规范，是儒家文化在生活中的具体体现。重拾中华文化，学习儒家经典，用《弟子规》中“孝悌”“谨信”“泛爱众”的做人规范指导当今人们的生活，能够让人们在现实生活中有规可循，树立个人良好的道德品行，建立和睦的家庭关系，对构建和谐社会有很强的现实意义。近年来，《弟子规》受到广泛追捧，很多学校用它来教育孩子，很多单位甚至是外企，将它作为员工培训手册，举办了很多大型讲座论坛，成为广为学习和交流的典范。综合现有研究文献、一些人的学习感悟或者亲身实践，《弟子规》的现实意义可归结为以下几个方面。
第一，对个人成长、成功的价值。《弟子规》中将孝、悌、谨、信、泛爱众、亲仁和学文等思想融入其中，从日常生活的一言一行中去培养良好的行为习惯。通过学习和实践《弟子规》，不仅能够洗涤心灵，修身立德，树立个人崇尚孝顺、仁爱、谦逊的内在品质，从行为方面，培养个人良好的人际交往规范，即如何对待父母、尊长、领导、朋友等等处世之道，成为个人立足社会、树立正确的价值观、获取人生幸福观的最佳读本。
第二，对当代教育的价值。良好品德的培养首先是从家庭教育开始的。其一，在家庭教育中，《弟子规》认为父母要教育子女尽孝悌之道，就是对青少年儿童进行感恩教育，让受教育者感受别人对自己的爱，体验理解别人对自己的付出，并把报答别人作为自己的一种人生信念，这应该是家庭教育的首要任务；其二，父母要教育子女施仁爱之心，只有学会关心别人，才能处理好与周围人的关系，才能获得更多成功的机会，也才会成为一个真正幸福的人，给家庭和社会带来温馨与和谐；其三，要培养子女诚实守信，见贤思齐，谨言向善。这些行为规范与准则对今天的青少年仍有极好的教育意义，对改正当前青少年中出现的一些不良现象大有裨益。学者张慧玲认为，《弟子规》是圣贤教育的指南，它不但适用于家庭教育，并且还适用于各阶层不同年龄的人学习和效仿。很多学者一致认为当前的学校教育应遵从“行有余力，则以学文”的先训，加强思想道德、行为规范的教育。《浅谈与大学生德育教育》中指出，当今我们在落实国家德、智、体、美、劳的教育方针时，往往以智育为先，忽视了对学生“德”的教育。孩子从幼儿园开始，小学、中学、大学都是以分数高低论英雄，忽视了对孩子怎样做人的教育。大学生之前的学习绝大部分是文化知识的学习，而对德（即怎样做人、做怎样的人）的学习比较欠缺。大学是他们走向社会的最后一站，充分利用大学阶段的学习，为他们补上这一课是有必要的。《弟子规》对现代教育的启示意义是要在学校的思想教育当中加强感恩教育、诚信教育、尊重教育。
第三，对企业管理的价值。《弟子规》不但走进了校园，同时走进了企业。不少企业内部推行《弟子规》的学习和践行，用《弟子规》进行现代企业文化和管理制度的探索，如广东正业科技有限公司、北京汇通汇利公司、浙江春晖集团等都从《弟子规》中得到了现代企业管理的启示。《弟子规》的孝悌、忠信等教育，能够使员工之间、员工和领导之间建立友好和睦的关系，有利于团结互助、执行和谐的企业文化；《弟子规》中的谨、信、泛爱众、亲仁、有余力学文等思想指导员工的日常行为，不但能够培养德才兼备的员工，而且以此标准为客户服务，处理企业外部关系，能够提升客户满意度，增加企业经济效益。北京汇通汇利公司结合现代管理学、儒学，从企业文化建设、领导伦理与社会责任、激励管理、管理沟通与组织冲突解决、核心竞争力五方面，提出“在企业中落实家道”的观点。认为，《弟子规》是基于对中国人人性的深入理解，构建的基于中国人心理行为的管理模式、工具和方法，这对中国企业的管理具有重要的指导意义。《弟子规》的现代意义在于它有助于治国安邦、兴家旺兴，弥补西方管理理论制度化、模式化的不足之处，并将较为抽象的中国儒商管理理论具体化。
第四，《弟子规》对于建构和谐社会具有重要的现实意义。古有“修身、齐家、治国、平天下”之说，《弟子规》包含了为人子弟在家、在外、待人、处事应遵循的一切道德规范，通过学习和践行《弟子规》，实现个人幸福、家庭和睦、兄友弟恭、朋谊友信，人人都秉承“凡是人，皆需爱，天同覆，地同载”（弟子规）的思想，人人都能做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”（孟子），那么和谐社会就在眼前。刘碧珠认为德治的效用在于动员人的道德情感，使人成为有道德的人，使社会成为友爱和谐的社会。人和、家和、国和是国家兴旺的前提与基础。所以，法治在于安邦，德治则在于兴邦。《弟子规》从人本管理入手，即自我管理，通过主体人的自我认识、自我判断、自我选择和自我努力来实现对自身的身体、心灵、精神、情感、智慧水平的改善，最大程度地克服个人私欲，追求更高层次的社会价值，《弟子规》教育是治国安邦之根本。
第五，对研究当代人际交往规范有重要的启示。在现有关于落实《弟子规》行为规范的资料中，有各地方政府部门主办的中国传统文化汇报团在全国巡回演讲五十多场的光盘和声屏之友，如《家和万事兴》《家庭百科》《道德的力量》等书刊，即实践者通过自己的亲身经历撰写或者讲述的学习《弟子规》后自身改变及家庭和谐的心得，很多事例催人泪下，很多故事令人反省。这些实践的案例对于研究当代人际交往规范有重要的启示。
二、人际交往研究
（一）人际交往的界定
现代汉语词典词条“人际”释为“人与人之间”，词条“交往”释为“互相来往”。人们普遍认为“人际交往”属于心理学范畴，注重交往的心理状态和建立的心理联系。
邓卓明认为，人际交往是指人与人之间通过一定的方式进行接触，从而在心理和行为上发生相互影响的过程，包括动态和静态的两种含义。动态的人际交往是指人与人之间物质和非物质相互作用的过程，即通常意义上的人际交往；静态的人际交往是指人与人之间通过动态的相互作用建立起来的情感联系，即人际关系。
从社会学角度看，人际交往是指人与人之间的交往，马克思认为人际交往在本质上是社会交往。薛振田认为，“人际交往是人们运用一定的工具传递信息，交流思想，以求达到某种目的的一种社会活动。是人类最基本的社会活动，在人们的社会生活中有着重要的作用。”
从组织行为学角度看，吴远认为，“人际交往就是交往主体在一定的情境和条件下，通过某些交往行为，作用于交往对象，从而达到人际交往的效果。其中包含了人际交往的五个要素：交往主体、交往条件、交往情境、交往行为和交往对象。”
综合以往研究者对人际交往的界定，人际交往是一种社会性活动；是一种信息沟通方式；是一种满足心理需要的过程；是人的一种外在行为表现。
（二）现代人际交往规范
21世纪是信息化全球化的社会。社会的特点是不仅变化速度快，而且呈现市场化、服务的专业化，社会的巨大变革对现代人的生活和工作均造成了巨大的冲击。作为现代人，行为交往方式应如何适应这种变化，也就是说，人际交往是否有规可循，有范可依？在学界此答案是肯定的。张向东博士认为，“全世界各个国家和民族都有适合于自己特点的规范和礼俗，沿袭多年，经久不衰。随着现代化信息社会的到来，人际交往日趋频繁，它已不限于本民族和社区之内，在空间和地域上有极大超越。我们迫切要求建立世界通用人际交往规范，以促进世界各族人民之间的理解和友好往来。”张向东博士结合中国传统礼仪，总结出人际交往的基本规范有以下四点：1.热情、礼貌；2.诚实、信用，即中国古代伦理道德规范中的“五常”――仁、义、礼、智、信中的信；3.尊重和理性；4.利他和团结，它们既决定着交往的动机，也直接影响其结局。而贾士祥认为，人际交往的行为规范是温、良、恭、俭、让。温，即和厚，指为人性情温和而敦厚；良，易直也，指要做一个和易、正直的人；恭，庄静也，即庄重而不轻浮，敬重而不傲慢；俭，节制也，意为约束、限制、节制，指在人际交往中，能够对自己的情绪、感情和欲望加以约束，限制和节制，而不是事事以我为中心，为所欲为，傲慢无度。刘桂凤认为：正确、规范的人际交往就应该奉行以集体主义为原则，以为人民服务为核心的社会主义道德，大力倡导尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公正、服务群众、贡献社会的职业道德，大力倡导文明礼貌、爱护公物、保护环境、遵纪守法的社会公德。《论墨子伦理思想的人际交往原则》一文讲述了墨子以“兼爱”“非攻”为核心的人际交往原则：一是平等相爱原则；二是互利互惠原则；三是宽容大量原则；四是守信重诺原则。周向军在《人际关系学》一书中将人际交往的基本原则归纳为十一条，一是择善原则，二是调衡原则，三是积极原则，四是真诚原则，五是理解原则，六是守信原则，七为人道原则，八是平等原则，九是互利原则，十是相容原则，十一是文明原则。
此外，很多讲述人际交往艺术、技巧的文章和书籍里也涉及一些现代人际交往规范，比如在熊宗谊的《与人共舞》中讲求爱是相处的艺术。凡事有度；《卡耐基处世的艺术》中所讲真诚、尊重、赞美、爱等其实也都涉及现代人际交往的一些基本规范。但这些资料书籍中所讲仅在技巧层面，并没有形成规范的层面。
三、《弟子规》为现代人际交往规范提供借鉴
通过对现有文献的梳理，笔者发现如下一些问题：
其一，近几年，虽然社会上掀起学习中国传统文化、学习《弟子规》的热潮，人们日渐认识到《弟子规》的现实意义和价值，但是对《弟子规》的研究文献当中，感性的文章比较多，如学习感言、社会观察随笔、采访文章等，学理性的研究寥寥可数，所以《弟子规》有哪些现实意义和价值，如何发扬和运用《弟子规》中的精髓有待学术界做更深层次的研究讨论。
其次，关于人际交往规范的文献，虽然古代早有学者论述，然而在新的历史时期，特别是进入科技迅猛发展的变革时代，对于当代人际交往规范的研究文献不仅比较少，而且阐述比较笼统和零散，没有具体说明人在所处的五伦关系中，每一个角色应如何扮演，其行为依据什么规范才能承担起该角色的职责；更没有详细叙述人在扮演不同角色时，应如何交流与沟通，即双方交往时遵守什么规则可使双方的关系更和谐、更融洽。这些问题不仅关系着人自身的和谐、家庭的和谐，也关系到社会的和谐。
总之，人际交往实质上是一种人际传播与沟通的过程，简言之是人们运用语言符号系统或者非语言系统进行接触、表达、沟通、交流、情感抒发，从而建立相应人际关系的过程。如果从传播学的角度探讨人际交往的规范，并以《弟子规》中描述的为人子在家、在外、待人、处事所遵循的行为规范为例，进一步探索现代人际友好交往的法则，不仅有利于传承我国传统的优秀文化，而且对推进文化创新，提升国家文化软实力有重要的意义。
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