时间：2023-03-17 18:09:15
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不同的文化背景孕育出不同的语言形式，而不同语言又具有不同的文化特点，语言和文化之间相辅相成，相互影响。而跨文化交际就是在不同文化背景下的双方进行交际的过程，也可以看作是人类信息的相互交换中不同国家语言间相互传递的过程，反映着社会习俗、评判标准、审美观念、、价值观念、文化艺术等，其形式也具有多种多样性，如留学、移民、观光旅游、贸易、翻译、外交、跨文化技能的培训、商务会晤、外事接待、工作洽谈、科技文化交流等，而言语交际是最重要的一种。在言语交际中，如出现意见或观点不同时，中国人喜欢含蓄委婉的表达方式，以保全对方的“面子”，而西方人较坦率，喜欢直接明了，即使争论得面红耳赤，往往也要坚持自己的看法；如与对方发生矛盾时，中国人不喜欢与人争论，甚至是争吵，以维系彼此之间的团结与和谐关系，而西方人却必须要把事情分个谁对谁错，争个水落石出；如对于某件事情的看法上，中国人常认为：“知者不言，言者不知”，要先思考，只有经过深思熟虑，才能发表自己的看法，否则就会被贬称为“一瓶子不满，半瓶子咣荡”，而西方人认为真正有能力的人不需要思考，就是说要把思考过程言语化，要善于将自己的想法有效地表达出来。因此，在跨文化交际中，如果对语言文化冲突不能相互全面了解，或是跨文化交际中的语言文化冲突研究对其知之甚少，就没有办法进行有效的跨文化交际，导致障碍重重，误解冲突不断，因此，我们要对跨文化交际中的语言文化冲突进行详细、全面的认知。正如王佐良教授所说：要想学好语言，就要知晓语言当中的社会文化，如果对其不了解或一知半解，就不能完全学会语言，无法进行有效的跨文化交际。
二、语言文化冲突
在跨文化交际中的体现跨文化交际中出现的语言文化冲突对交流会造成巨大的影响，阻碍交流的顺利进行，甚至导致交际的失败，因此，为了揭开跨文化交际失败的神秘面纱，就要对跨文化交际中的语言文化冲突的体现加以了解、学习和认知，这些具体的体现是理解中西方人语言文化冲突的钥匙，能够使跨文化交际顺利的进行，并最终达成共识，同时，这是跨文化交际所要研究的方向，也是最终所要达到的目的。
1．称呼语
中国一直秉承尊老、爱老和敬老的传统美德，认为“老”即为德高望重、有经验、阅历深、有资格，常用“姜是老的辣”“、老马识途”、“老成持重”等形容“老”者，以示尊敬和敬意，所以称呼比自己年长的人为“老首长”“、老前辈”、“老张”、“张老”“您老人家“”老教授”等，表示敬重之情。西方人对“老”的看法却和中国人相反，西方人认为“老”既是衰朽残年、老矣无能，是别人的负担、拖累等，因此，对“老”字充满了反感之情，特别是女性，对“老”尤其敏感，不愿意对方用“老”来形容自己，更不喜欢听到对方用“老”称呼自己，喜欢对方称赞其年轻、美丽，充满活力。所以在交际之初要避免“老”字称呼语的使用，以防在对方心里蒙上阴影，造成沟通的失败。
2．寒暄语
在日常的交往中，人们见面首先做的就是用一系列反映本民族独特文化习惯的套话进行寒暄，也就是我们所说的打招呼，以表示友好和礼貌。但由于所处的文化背景不同，使用的方式也不尽相同。中国人见面时常常会问对方：“你吃了吗？”表示问候，而在西方人看来，这是对自己是否吃饭的询问或是一种委婉地邀请自己吃饭的表示。实际上，这种询问方式只是代表一种问候、寒暄，表示“你好”，相当于英语中的“Hi，Howareyou？”之所以这样问是受中国传统文化“民以食为天”的影响。亦或是见面询问“：你干什么呢？“”你要去哪儿？”“最近怎么样？”等，也是表示一种单纯地问候，原因在于中国人喜欢用谈家常的方式了解对方的近况，用以表示关心，但在西方人文化中，一见面就如此“寒暄起来”，那可要被看成是NosyParker，也就是“好事者，包打听”，带有打探私人隐私的色彩，是令人反感和气恼的质问，是对个人生活的无端干涉，因而产生反感，造成交流的窘境。简而言之，由于中西双方语言文化的冲突，中国人的好心问候会被西方人误解为存心不良的刺探，而西方人见面时常讨论天气：“It’saniceday，isn’tit？”，也会使中国人不解、茫然，不知应如何继续交谈。
3．词汇的文化涵义
在跨文化交际中，由于词汇的文化涵义冲突而导致语言文化的冲突也比比皆是，容易引起误解，甚至导致跨文化交际的破裂。如果西方人形容一个女人像猫似的，就暗含着这个女人脾气不好，爱骂人，而在中国，猫象征着高贵、优雅、温顺，因此在此话的理解上就和西方人恰恰相反，认为是对该女人的称赞，这就是因为文化不同导致对“猫”的理解上相差甚远；在中国穷苦人（poorper－son）、劳动者（laborer）多含有正面的积极涵义，而地主（landlord）、资本家（capitalist）则有反面的消极的意义，但西方的情况正好相反；红色在中国是褒义词，寓意一切美好的事物，代表热情、富贵、喜庆、喜事、活力、幸福、美满，运用在生活中各个环节，如：结婚时，新娘会穿着红色的婚纱或礼服；逢年过节时，长辈会用红包装着钱发给晚辈；当有喜事要宣布时，会在墙上或公告栏张贴红榜；形容生活过得富裕、幸福时，会说过着红红火火的日子。而在西方国家，红色是禁止、危险、愤怒的象征，如：seered（生气）、redalert（紧急警报）、redflag（禁止）；“蓝天”（bluesky）在中文中是纯洁的意思，而在英语中有不切实际的意思。
4．思维方式
思维方式对语言形式的选择会产生重要的影响，中国人喜欢委婉含蓄的表达方式，常常通过慢条斯理和捉摸不透的兜圈子方式提出自己的看法或观点，思维方式倾向于“只可意会不可言传”，而西方人则不喜欢拐弯抹角的阐述个人的想法，喜欢直来直去、开门见山，思维方式较直接。例如：在西方，当受到别人的称赞时，人们会欣然接受，认为称赞是对成绩和事实的承认，是实事求是的表现，用“Thankyou”表示感谢，而在中国，则会回答“哪里”，“惭愧、惭愧”或“过奖了”等等，表现他较谦虚，但这时的谦逊对于西方人看来是极其无礼的，因为西方人认为他在真心实意的赞扬你，却被对方否定了赞扬，有种当头淋了一盆冷水，糟了白眼的感觉；在西方，对他人的请求若不能答应时，会直接拒绝，而在中国，则多婉言拒绝。“不”一词很少使用，认为“不”会伤害别人的感情，会造成对方的不愉快，而这种委婉会使西方人误解，认为不够坦诚，造成跨文化交际的语言文化冲突，致使彼此的尴尬。
三、结束语
在问候方式上，中国人与西方人也有所不同。中国人在见面时，会询问对方一些关于近况的问题，如工作如何、结婚与否、工资怎样等。中国人把这种问候方式当成是关心的一种表现。中国人的隐私观念比较薄弱，认为大家都生活在一个集体之中，因而问一些现状问题是对对方的关心，并没有侵犯隐私之说。但是，西方人却与我们不同。他们有着强烈的隐私观念，在见面问候打招呼时，人们通常会问一些有关于天气的问题，而婚姻状况、收入水平、年龄等问题通常不会提起。在具体交流中，西方人对于自己的家庭、工作等私人问题不会过多涉入，他们很注意保护个人隐私。中国人与西方人的文化差异还有很多。比如，在时间观念上，西方人的时间观念要比中国人强很多。他们认为时间就是金钱，因而在约会与会谈时，西方人都会严格地遵守时间，进行精心的计划，不会因为自己的原因而浪费对方的时间。但是，在中国情况有所不同。在邀请别人吃饭、约会时，人们通常会早到，以示尊重。这在西方人看来是一种浪费时间的表现。中西方文化冲突还表现在餐桌文化、礼仪文化等方面。由于篇幅问题，这里不再赘言。
二、中西文化冲突的解决对策
1.改变思考方式中国人与西方人在为人处事、接人待物等方面存在着巨大的差异。思维方式不同，说话、意识也会有很大不同。因此，在进行跨文化交际时，改变自己的思维方式，适应对方的思想与行事方式，是十分重要的。中国人重视整体与集团意识，因而在说话办事时，会把集体利益放到首要位置。但是，西方人则不然，他们有着典型的个人主义倾向。在具体的跨文化交流中，我们一定不要将自己的思想与观念强加给对方，这样会让对方感到不舒服，交流就不会顺利进行。比如，在中西方跨文化谈判中，中国人喜欢在开始就将整体的思想总结出来，在这之后再慢慢地进行细节的讨论，中国人习惯于在整体之下一点一点地进行细节的论述。而西方人的思维却与之不同，他们在谈判开始时就会对细节进行讨论，在谈判的最后他们才会将结论表现出来，并认为只有一步一步地将细节规划好，结论才会向好的方向发展。在了解中西方思维方式的不同之后，我们在具体的交流过程中，就应学会改变思考方式，去适应对方的思考方式，这对于跨文化交际中的文化冲突的解决十分有效。
2.对西方文化与礼仪的学习由于中西方文化存在着巨大的差异，因而在具体的交流与合作过程中，双方交际的顺利进行受到了各种各样冲突的威胁。中国与西方国家文化背景不同，二者间的礼仪、观念与为人处事方式也存在很大不同。学习西方文化与礼仪是十分必要的。在日常生活中，我们应多注意中西方风土人情、文化礼仪的不同，而学习的方式有很多，比如电影、电视、书籍等。现在的世界是一个交流开放的世界，西方文化也充斥在我们的日常生活中，只要有一颗善于发现的眼睛，那么，对西方文化与思维的掌握就不是难事。比如，在一些欧美的电视与电影中，我们就会看到很多与中国人不同的说话方式、问候方式与思维逻辑模式等；又如，在一些书籍里，我们也能看到中西不同的文化特征。只要稍加注意，对西方文化的了解就是十分容易的。此外，时常关注一些国际的时局动态，对于西方文化的了解也很有好处。西方国家的重大改革、社会福利政策以及西方国家的战争关注等，都会让我们不同程度地了解西方，对于解决跨文化交际中的文化冲突有不同程度的帮助。
三、结语
茶有很多中形式来表达，例如：茶俗、茶艺和茶礼等等方面。我们可以从人民生产茶叶和消费茶叶的过程中会有意无意地表现出茶叶的行为文化。我国在宋代的时候，就有敬茶这么一回事，由此可以看出这是我国的一种传统礼节。在古代，人们也会寄茶来表达思念之情，也有用茶来当做聘礼，也会用茶来经佛祖，或者用茶来祭祀。在全国各地，不同的人们有着不同的饮茶习俗，人们会依据各地不同的习俗表现出不同的茶文化和茶艺术。我们还可以从茶叶的心态行为出发点来看，所体现出一些思维方式方法和对世界、对社会的价值观念。在品茶的时候所体味的意境，由此展开联想，那些遐想值得人回味深思。同时茶文化还可以上升到哲学方面，与处世道理相关联，这称之为茶道，这是茶文化中最重要的、最高层次的、最核心的部分。
二、从茶文化中看到的中西文化
我国的茶文化对世界各国的影响还是挺大的，我们可以从很多角度看到这些影响，例如：饮茶的方法、饮茶的文化等等，由此可见，茶文化对西方的生活有非常明显的影响。在英国就有全世界都知道的英式下午茶，这样的一个习俗一直存在到现在，应该人喜欢在下午和网上的时候喝茶，他们有时候会和朋友一起饮茶。在荷兰上演的喜剧《茶迷贵夫人》轰动十分剧烈，影响了整个欧洲的风俗。同时还可以发现，茶室竟然成了单身女子和朋友见面的重要场所。当然茶文化在英国的文化中担任着中角色。美国是咖啡王国，这是众所周知的事情，但是却有一半的人饮茶，还有波士顿的倾茶事件，可想而知，茶文化对美国的影响也比较深远。茶在世界各国风靡，是无酒精的饮品，中国的茶文化孕育出了各国的茶文化。饮茶的人不分地区，不分人群，不分信仰，就是因为有茶文化，才让世界联合起来，各种茶文化的学术交流，贸易的出口，传统文化与现代文化的融合，中西文化的交融，跨时空、跨地区的文化交流，透露出茶文化的博大精深，展现了茶文化的多姿多彩，可以看出茶在中西交流中起着重要角色。
三、茶文化促进对外开放，增强各国交流
茶文化对中国改革开放十分重要，同时也在推动国际各国之间的文化交流。茶文化走向世界，让更多的国家了解中国的文化与历史，加强世界各国的文化交流与理论学习，真正发挥茶文化的作用，促进中西文化的结合。我国经常在国内外举办各种大大小小的活动，例如：“茶文化节”、“茶叶展销会”、“茶叶交流学术会”等等。上海已经举办了很多届国际茶文化节，聚集了国内外很多国际友人，例如：美国、日本、韩国、法国等的各界人士，已经成为上海的一道美丽风景，是一种活动，是一种品牌，也是一种文化。根据各种统计，我们发现我国发动了很多跟茶叶有关的活动，例如：茶叶文化节、茶叶展销大会、名茶评比大赛、茶叶拍卖会等一系列跟茶文化有关的活动与节日。我们可以通过茶文化节，增进国内外不同人群、不同行业之间的交流与合作，让世界各国更加了解我国，也能够促进我国茶文化的弘扬，促进茶事业的发展。
四、总结
“移情”本是美学术语，指审美主体把情感渗透到审美对象中。后来该概念被应用到修辞学和跨文化交际领域。美国学者B.DRuben提出跨文化交际中进行有效交际的七个要素，这其实就是移情下的交际过程。在国内外语界，何自然于1991年在《外语教学与研究》发表了“言语交际中的语用移情”，提出了跨文化交际中“移情”的概念，即文化移情。“文化移情”是指在跨文化交际中，交际主体自觉地转换文化立场，有意识地超越本民族文化的框架模式，摆脱自身原有文化的传统积淀和约束，将自己置身于对方的文化模式中，在主动对话和平等欣赏中达到如实地感受、领悟和理解其文化的目的。人们在一定的文化环境成长，形成自己独特的语言表达、思维模式和价值观念，在跨文化交际中，由于受自身文化固有的思维定势影响，往往不自觉地以自己的文化价值标准判断别的文化中的事物，有时难免怀有民族文化优越性的倾向，将本民族文化凌驾于其他民族文化之上，而且希望得到来自客体文化的人们的尊重，因此在跨文化交际中常有因文化差异而导致的文化误解或冲突的事例。影响跨文化交际能力和效果的因素有多种:交际的能力，理解他人的能力，合作态度，良好的语言习惯，移情能力等，其中最重要的是移情能力，通过移情可以克服面对陌生人和环境的焦虑、恐惧与偏见等心理障碍，提高跨文化交际效果，因此移情能力是成功地进行交际的重要条件。文化移情可以克服因文化差异而导致的交际障碍，有效避免跨文化交际中的文化冲突。文化移情的前提是熟悉自己和他人的文化，而且了解彼此的文化差异，并愿意进行换位思考。在交际过程中，交际双方既要表现自己的文化，也要适度地顺应对方的文化，为文化移情创造条件，以达到，促进跨文化交流的成功。可以毫不夸张地说，每一个跨文化交流成功的事例中都含有文化移情的成分。随着交通通讯科技的发展，全球一体化发展形势不断加快，国际间的交往日益频繁，作为文化组成部分的影视剧进行跨文化传播的机会也日益增多，而影视剧跨文化传播同样需要跨越交际障碍，因此研究影视剧的跨文化传播很有必要。
二、影视剧跨文化传播与文化移情
影视剧是文化传播的载体，也是文化的组成部分，它展现特定民族人们的生活方式、人际关系和价值观念，使观众感触到直观的文化;作为文化传媒形式，它集艺术性、文化性、娱乐性和商业性于一身，可以雅俗共赏，影响广泛。影视产品跨文化传播时，由于受不同文化中的价值观念、思维方式以及审美认知等方面差异因素的影响，异域受众会对作品中的人物言行、思想主题或艺术表达形式产生理解上的障碍，影响传播效果。在2013年11月北京第十七届“中国电影如何与海外市场对接”论坛上，专家学者指出中国电影在对外传播中遭遇文化壁垒，有些在本土大获全胜的电影，在海外的表现却差强人意。由于自娱自乐、晦涩难懂、价值观模糊以及不善讲故事等原因导致中国电影在海外市场屡屡受挫。因此需要研究国产影视如何穿越文化障碍，达到东西方文化与审美认知的融合，实现与海外市场的对接。从接受心理上看，人们往往倾向于接受与自己情感相通、观念相似和符合自己心理预期的信息，因此，要让中国影视具有吸引力，我们需要了解目标观众的审美认知心理和艺术欣赏习惯，创造文化认同，以全球化视野观照中西文化差异，用国际视角阐释中华文化精神，拍摄融合目标市场文化需求的影视剧，克服跨文化传播的屏障，也就是适当进行文化移情，探索与国际接轨的路子，寻找与世界电影的文化共性，减少文化折扣，有利于影视作品被海外观众认同接受。在影视艺术的文化移情方面，好莱坞电影的思路和做法或许值得我们借鉴。好莱坞电影经常借用外国文化题材，在国外取景拍摄，表现美国文化价值观。电影既满足了自己国内观众对异域文化的好奇心，又让场景拍摄地的观众倍感亲切，从而消除了异域传播的文化障碍，为电影走向海外奠定了基础。好莱坞这种文化移情策略提高了电影的国际影响力，扩大了销售市场。华语电影成功使用文化移情策略的当属李安导演，他执导的《推手》、《喜宴》、《饮食男女》、《理智与情感》、《冰风暴》、《卧虎藏龙》、《断背山》等影片在国际市场大获成功。他熟悉西方文化与观众的欣赏习惯，能以国际视角诠释中华文化精神，他在处理东方题材影片时考虑到西方观众的欣赏眼光，他在处理西方题材时，又以东方的视角加以适度的改造，使之既为东方人所接受，又让西方观众觉得新鲜，李安运用文化移情策略把东西方文化融合一起的电影文化，可以说是其电影在国际市场取得成功的关键因素。
三、影视剧跨文化传播的文化移情策略
就像陌生人进入到一个他者群体需要收敛他固有的个性一样，中国影视走进异域文化，也要适当采用文化移情策略，顺应当地的文化环境，选取能够激发国外观众对我国文化产生共鸣的视角，消除跨文化传播障碍，才能得到理解和认同，达到传播中华文化的目的。正如在论坛上中国电影资料馆副馆长饶曙光所说:“中国电影要讲全世界都听得懂的中国故事，传播正确的中国文化价值观，寻找人类精神价值的中国表达。”那么，中国影视剧跨文化传播如何进行文化移情呢?笔者认为文化移情应从影视剧的文化题材选取，思想主题表达和艺术审美三方面进行，精心选择体现中华文化精髓的影视题材，在主题表达和审美认知方面适应目标观众的欣赏习惯，达到艺术与思想的共鸣，从而突破跨文化传播的屏障。
(一)题材的文化移情
题材的文化移情指选择能够吸引海外观众的独特的中国文化题材，用中华文化符号诠释人类共同关心的思想主题。西方人偏爱观看反映动物、自然和生命题材的艺术作品。在制作影视作品时，为了保证跨文化传播的成功，重点选择能够体现自然美、人性美的题材，反映世界面临的共同问题，如人口问题、战争问题、种族问题、生态环境问题、社会治安问题、老人问题、青年问题、妇女儿童问题、人际道德关系、婚姻家庭伦理等等。目前我国影视作品亟须进行题材创新，摆脱拘泥于历史题材，或者因跟风拍摄导致题材相似的现象。中国拥有丰富的自然、历史和民俗文化，有许多物质及非物质文化遗产，有无数的民族英雄、科技文化精英，也有众多普通百姓的题材可以表现，甚至可以借鉴好莱坞电影做法，融合中外文化题材，诠释中华文化内涵。与我国相对集中的拍摄题材相比，好莱坞电影较少表现雷同题材，因为跟风模仿不符合美国文化所推崇的创新精神。
(二)思想主题的文化移情
中外艺术精品无一不是成功歌颂真善美、表现惩恶扬善这一思想主题的作品。虽然中外文化存在很大差异，由于人类喜怒哀乐的情感相近，具有追求幸福的相似愿望，中外文化可以找到共通元素，能够共享公平、正义、诚信、善良的思想价值观。在对外文化传播中，影视作品的艺术风格百花齐放，思想主题可以，易于引起观众共鸣。中西文化具有思想上的交集，如西方文化信奉勤奋尽职、遵守契约、个性解放以及开拓创新等价值观，认同公平、正义、勇敢、智慧的美德，这与我们传统文化中的仁、礼、智、信、勇等价值观具有共核部分。纵观好莱坞的电影，不论何种题材，它们折射出爱、正义和人性的思想光芒，往往集观赏性、娱乐性和思想性于一体。目前我国很多历史题材的影视作品没能反映博大精深的中华文化，而是过多地表现勾心斗角的权谋和阴暗残酷的斗争，导致跨文化传播难以被海外观众接受的现象，《甄嬛传》在美国播放时删去大量的此类内容，也就不足为怪了。我国影视剧在思想主题的表达上不妨学安的成功经验，适当进行文化移情，融合中西文化精髓，表现中华文化的哲学思想与价值观，如兼容并包、亲和力强的和合思想和中庸之道，反映中华民族的悲悯情怀和忧患意识，表现中国人民追求公平、正义、勇敢、智慧的美德。以优秀文化为依托的影视作品，能够反映人的精神风貌与生存状态，进入海外市场后才能赢得文化认同，得到海外观众喜爱。
(三)审美的文化移情
按照德国学者姚斯(HansRobertJauss)和伊塞尔(WolfgangIser)的接受美学理论，受众的接受能力取决于受众所处的历史背景、文化传统和个人性格等因素，它们会对受众的接受过程产生作用，也可以说，影视作品的题材与主题表现以及拍摄策略要由话语环境、观众等因素决定，因而影视作品制作时需要考虑受众的欣赏水平和他们的期待视野。一般来说，西方观众“倾向于喜欢与自身审美期待一致、自然人性单纯直观、沉淀了自身情感体验、易于诱发和满足自然人性和欲望”的艺术。鉴于东西方审美认知及思维方式的差异，我国影视剧在艺术风格上应进行文化移情，选择受众容易接受的审美心理模式，减少中西文化差异对影视剧跨文化传播的不利影响，比如中国电影善于创造意境，有如中国的诗歌和水墨画，含义丰富，节奏舒缓，而好莱坞电影擅长叙述故事，节奏较快，风格明晰。我国影视作品可以融合二者风格，故事情节的设计不必太过复杂，但故事要建立在现实生活事实的基础上。在拍摄历史故事片时，应尊重史实，不戏说，不穿越，否则影响海外观众的理解，甚至可能误导他们，对我国文化产生质疑，影响中国影视作品的跨文化传播效果。
四、结语
跨文化能力是综合的，多维的概念。笔者借鉴国内外多位该领域专家的研究成果，根据高职生的语言能力和跨文化能力的现状，结合我校外语教学开展的实践，深入分析了影响跨文化交际能的四大要素。
二、跨文化交际能力培养的途径分析和实践
（一）重视文化对比，提高学生对异文化的敏感度
跨文化交际的内涵是：建立在母语文化的基础上，对目的语文化的了解，理解和信息的交互。因此，在实践教学中引导和指导学生通过英，汉两种语言的对比以及分析中西文化的差异，能够加深学生对目的语国家文化的认识，也有助于提高学生对异文化的敏感度，理解和尊重异域文化。当然，通过对比与反思本族文化，亦可加深对本族文化的的理解，避免学生在学习中对本族语言文化的负迁移。教学中引导学生挖掘教学材料中有关文化的信息和文化背景信息，进行“文化导入”，培养良好的“文化”学习习惯，不断地拓宽学生的文化视野，增强学生对文化的敏感度。
（二）鼓励学生选修“文化”类课程，唤起学生文化学习的内动力
跨文化交际能力的培养只依靠课堂时间是远远不能达到预期效果的，在课堂外鼓励学生选修学校开设的文化类课程，文化类讲座。引导和指导学生充分利用网络平台，在多元化的文化场景下完成实际生活，学习，研究等多文化交际的实际任务，从而唤起学生自主学习的内动力，潜移默化中提高学生自身的跨文化交际能力。课堂外，鼓励和指导学生进行课外阅读以及推荐具有一定文化北京的影视作品的欣赏是弥补课堂时间不足，有些文化赏析无法延展的极佳途径。
（三）在实践中提高学生的语言技术技能
认识和知识在转化成技能时，才有其实在的意义。教师要不断创造和寻找适合学生实践能力的平台，指导学生完成成功交际以提高交际技术。在教学中，可开展有关于文化误解的案例的分析与辩论，从理论的角度合理过度到实践技能的培养。也可开展职场环境下的仿真跨文化交际场景，把跨文化培养合理融入技术和技能的培养，如接听电话的技巧，会议筹备以及沟通的技巧，谈判沟通的技巧，商务邮件交流的技巧，宴会礼仪的技巧等等。
三、结语
语言、文化、交际都是随着人类活动不断发展变化的，因此跨文化交际的内容和方式也在不断变化，这些新变化也对我们跨文化交际课堂提出了新要求。中国作为四大文明古国，自古就和周边国家有很多对外交流活动，如东汉时期曾派遣使者前往西域访求佛法；日本、韩国也早在两千多年前就受到中国文化的影响；丝绸之路把“四大发明”传到欧洲，改变了欧洲的历史；明朝的“郑和下西洋”更是推动了中国文化走向世界；“西学东渐”的兴起使得中国近代对外交流活动转为以学习和引进国外先进技术和经验为主。在21世纪的今天，随着中国的再一次崛起，越来越多的外国人对神秘而古老的中国产生了兴趣，同时国人的文化自觉意识也逐渐提高，我们又一次迎来了对外传播中国文化的良机。然而要向世界展现博大精深的中国文化绝非易事，我们要根据时代的发展，在跨文化交际课堂上引导学生结合跨文化交际影响因素，思考如何准确地向世界展现中国文化。从另一方面来讲，全球化的深入发展，使得英语成为了世界语言，除了以英语为母语的那些国家外，目前把英语作为官方语言的国家就多达六十多个，而把英语作为外语学习的国家就更多了。因此以英语为语言基础的跨文化交际活动的范围和内容也随之增加。我们跨文化交际活动也就不能只着眼于以英语为母语的人（nativespeakers）的交流，还应更多考虑到那些非母语者（non-nativespeakers）把英语文化和他们自己本土文化融合之后形成的交际特点。而现代通讯技术的发展不仅缩短了不同文化间的距离，也使跨文化交流方式更加多样，各种通过电话、网络的现代化交流方式对跨文化交际者的知识、能力、素质等方面也提出了多样化的要求。
2高职跨文化交际课程教学方法探讨
新的时代特点提出了新的跨文化交际能力要求。跨文化交际能力的提高不是一蹴而就的事情，是要在日常学习和生活中潜移默化地对学生进行熏陶。作为一门独立的课程，跨文化交际课程在短短一学期，五十多个课时里要通过怎样的方式，达到什么目的呢？
2.1提升学生对本土文化的自觉性针对中国文化外译向纵深发展的新要求，我国新修订的《高等学校英语专业教学大纲》(2000)中强调英语专业学生要“熟悉中国文化传统，具有一定的艺术修养”。而职业教育又是以培养学生职业能力为目的，以够用、实用为原则的。培养高职学生的跨文化交际能力要特别强调情景脉络的重要性，要求学生重视人与沟通环境之间的互动性与双方的文化认同。因此我们在培养学生对异域文化的敏感性的同时，更应该考虑到他们的职业需求，提高学生对本土文化的自觉性。例如针对商务英语专业的学生，更应该让他们了解不同国家人在商务谈判等商业活动中的一些交际特点。而对旅游英语专业的学生而言，如何把景点里那些富有中国特色的传说，民俗介绍给外国游客，让他们更好的理解我们中国文化就显得更为重要了。
2.2强化因材施教的教学内容建构主义理论认为教学不能无视学习者已有的知识经验，简单强硬地从外部对学习者实施知识的“填灌”，而是应当把学习者原有的知识经验作为新知识的生长点，引导学习者从原有的知识经验中，生长新的知识经验。首先我们要考虑到高职学生现有的语言能力、学习能力，选择难度适合他们的教学内容。其次我们还要跟随时代的发展，提升学生的跨文化交际能力。随着中西文化交流的加深，学生对国外的一些风土人情已有一定了解，如果在“跨文化交际”课堂上再局限于介绍英、美等主流英语文化国家的人如何过圣诞节等这样一些陈旧话题已经不能再吸引学生的注意力了，只有引导学生如何在当今地球村中和来自不同文化的人进行更深入、实际的交流才是他们所感兴趣的。
2.3创建以学生为中心的学习环境以学生为中心，强调的是“学”；以教师为中心，强调的是“教”。在建构主义理论中，教师的作用从传统的传递知识的权威转变为学生学习的辅导者，成为学生学习的高级伙伴或合作者，学生建构知识的忠实支持者。教师应该创设一种良好的学习环境，给学生提供复杂的真实问题。他们不仅必须开发或发现这些问题，而且必须认识到复杂问题有多种答案，激励学生通过实验、独立探究、合作学习等方式来展开他们的学习，去寻求对问题解决的多重观点，这显然是与创造性的教学活动宗旨紧密吻合的。在跨文化交际课堂上，再现跨文化交际情境时，不能从教师、教材、书本的角度去重现，而要摸索学生的思维方式，用他们乐于接受的方式去重现。比如说，简单介绍中西方文化中动物的不同寓意，学生会觉得空洞，抽象。大部分同学只是把它记在笔记中，为应付考试做准备，并没有记在心里，没有把它建构到自己的知识体系中。但如果我们用学生们熟悉的一部动画片《功夫熊猫Ⅱ》作为案例，引导他们讨论各个主要角色的特点，以及为什么要选用这个动物来担任该角色，进而引导学生讨论各种动物的寓意。而其中反面角色“沈王爷”选用孔雀来扮演，更是凸显了中西文化中对于孔雀认识的差异。这样的学习环境，不仅能充分调动学生的兴趣和积极性，而且充分发挥了他们的主动性，这样才能使学生真正理解所学知识。而视频、网络等现代技术的运用也为学生提供各种支持学生自主学习和协作式探索的信息资源。
3结论
目前，高校英语教学时数多为每周4小时，这对英语语言学习来说是远远不够的。在这种情况下，如何将课堂学习有效地延伸至课外，就是一个值得探讨的问题。运用英语影视资料，可以让学生在课堂上大展拳脚，还可以对传统课堂教学形成有效补充，将英语教学有效地延伸至课外。更为重要的是，影视作品还给学生提供了一种真实而生动的语境和大学生们喜闻乐见的各种时尚文化的要素。在日常教学中，一些教师均有这样的发现，即许多学生，尽管他们对于英语词汇及语法知识的掌握也比较好，但由于他们是处在一种非英语语言环境中的，所以他们对英语国家的文化仍知之甚少，这对他们形成用英语进行跨文化交际的能力无疑是一个巨大的障碍。丰富的课外英语活动是弥补这一缺失的最佳途经。对于大学生来说，他们经过多年的学习，再加上其心智已进一步成熟，已具备在课外进行自主学习的能力。这样，若对之能施以恰当的引导，比如引导他们能善用“任务型学习法”和“合作学习法”等，就可以使他们在观赏英语影视作品的同时进行跟读和发音练习，或者是搞配音游戏和角色扮演练习，或者是对相关影视作品中的文化背景作介绍及写出其主题或自己的观后感等。显然，进行此类练习，学生的听说读写能力均会得到进一步的提升和强化。更为重要的是，学生在做此类练习的时候，他们通过对相应的英语影视作品的揣摩及对相关资料的查找，对作品中所体现的文化内涵会有一个进一步的认识。长期而单纯的影视欣赏往往会导致学生审美疲劳，但因其中有文化的导入，则可以因为能引发学生的共鸣和深入的思考而引起学生的兴趣。在这个过程中，英语经典影视作品反映出的英语国家的各种人文话题，或者是关于爱情、关于家庭，或者是关于某事业领域的，或者本身就是探讨由于中西两种文化间的差异而引起的各种矛盾和纠纷的。再加上其中的戏剧性的情节和逼真的影像及音乐效果，往往就能打动学生的心，就会引起学生在情感上的共鸣。如此，不仅能激发起他们学习的兴趣，促使他们较快地形成英语语言能力，同时也能使他们更加广泛和深入地了解英语国家的文化，从而为他们更好地运用英语进行跨文化的交际打下基础。
二、英语影视文化导入有助于学生跨文化交际能力的提高
在英语教学中，英语影视文化的导入，可以给学生提供一种较为直观的文化背景，可以在激发出学生学习兴趣的同时，有效提高学生跨文化交际的能力。学生对英语学习有无兴趣，与社会对他们的要求密切相关。在英语教学中运用影视资料恰好能为学生提供一种较为真实的英语社会生活环境和人与人之间交往的氛围，从而使学生有机会了解陌生的文化，从而学习用英语与人展开有效的跨文化交际的活动。语言是文化的载体，所以语言的学习说到底也是文化的学习。但在，传统上，我们的英语教学往往只重视学生对英语语言本身的学习，而忽视对其中所涉及的文化因素的学习。运用英语影视文化导入法来进行英语教学，能使学生将语言的学习与文化的学习结合起来。在日常学习或者与人进行交往的过程中，如果我们对目标语国家的文化缺乏了解，那么我们就免不了会“以己度人”，即想当然地认为对方也和我们是一样的。但事实上，文化之间是存在差异的，不了解这种差异，就很容易在跨文化交际中遇到障碍，甚至会导致误解和交际失败。运用用英语影视资料导入法进行教学，学生在观赏影视作品，接受一定程度上的艺术熏陶的过程中，自然也更容易从中了解英语国家人们的风俗习惯、思维方式及其历史。例如，中国人以自己是“龙的传人”为傲，“龙”在中国是吉祥、幸运、高贵和权势的象征，但在英语国家，龙却是邪恶的象征，是喷着火的恶魔。再如，在文化导入的最佳选择之一———美国的经典电影《阿甘正传》中，学生可以从中了解到美国在二战后的历史演变———越南战争、反战热潮、种族歧视、水门事件和中美之间的乒乓球外交等，甚至还有“苹果”公司的影子。这一切在引起学生学习兴趣的同时，还势必会使学生对其中所展现出的历史事件有所了解。在教学过程中，教师还可以以阿甘的母亲与阿甘的小学校长之间的对话为例提起学生注意:当校长以一句“IsthereaMr．Gump”含蓄地询问阿甘的家庭状况时，这位母亲的回答为什么是“Heisonvaca-tion”。然后告诉学生:母亲的回答暗示出的是，她不愿意谈论自己家庭的状况。阿甘的母亲与阿甘的小学校长之间的这两句简短的对话，体现出的就是中西文化间的差异。在我们中国，双方在谈论中相互询问对方的家庭状况在某种程度上是一种表示友好和亲近的话题，但在一些西方国家则不然。所以那位校长在询问时就显得小心翼翼;而阿甘的父亲是不可能一个人去度假的，因此阿甘的母亲的回答也是婉转地告诉那位校长，她不想谈论自己的丈夫。这些都是典型的英语国家人们的习俗，即年龄、收入和婚姻状况等均属个人隐私，交谈中通常是一个受禁忌的话题。学生在对这些有了了解以后，在与英语国家的人士进行交往的过程中就不会触犯此类禁忌。另外，运用英语影视资料导入方式进行教学，还会给学生创造出一种轻松愉快的学习氛围，不仅增强其学习趣味，还可以使学生从中学到丰富的知识和英语国家的文化，从而增强学生跨文化交际的能力。影视作品如同一面镜子，它能十分生动而直观地反映出一个特定国家或民族的社会文化及人们的生活状况。教师在教学中运用英语影视作品作文化因素的导入，再加上有意识地对学生进行引导，学生就能从中了解到其语言现象背后的文化内涵，就能对学生的语言及文化的学习产生事半功倍的效果。
三、结语
本文首先阐述了语言教育与文化的关系，然后分析了目前口语教学中跨文化交际能力培养的现状，最后给出了口语教学中跨文化交际能力提高的措施。
关键字：口语教学跨文化交际能力
一、语言教学与文化的关系
美国语言学家Lado(1957)在他的《跨文化的语言学》(LinguisticsAcrossCulture)一书中明确指出:“一种语言既是一种文化的一部分，又是该文化其他组成部分的主要表现手段，影响到双方的文化传统”。语言是文化的载体，文化是语言的内涵。一个社会的语言能反映与其相对的文化，语言是文化的一部分，是一种民族文化的表现与承载形式;文化是语言的底蕴。人类通过语言沟通彼此的思想和感情，同时，语言也存储了前人的劳动和生活经验，记录着民族的历史，反映着民族的经济生活，透视着民族的文化心态，蕴涵着民族的思维方式，是文化的载体和结晶。Krashen(1981)指出:“我们可以用我们已经用以定义文化的完全相同的措辞来定义语言。它包括一个人想要理解的一切，以便能够以一种他们可以接受的与他们自己的方式相对应的方式，与其他语言使用者进行像他们彼此间那样进行的充分地交流。从这个意义上来说，一个社会的语言是其文化的一个方而。”人类在创造文化的过程中必须交流思想、协调行动，而语言则是人类最主要的交际工具。
与此同时，语言作为思想的直接现实，又是信息和知识的载体。一个民族各层次的文化必然会在这个民族所操的语言上留有印记，由此体现了语言的.文化载储功能。而文化作为语言表现的基本内容则制约着语言的形式，不断地将自己的精髓注入到语言之中，丰富和更新着语言的文化内涵。语言是随着民族的发展而发展的，语言是社会民族文化的一个组成部分，二者密不可分，世界上几不存在脱离语言的文化，也不存在脱离特定文化背景和内涵的语言。因此，不了解文化就无法真正学好该种语一言。采取只知其语言不恢其文化的教法，是培养语言流利的大傻瓜的最好办法。
从形式上看，英语教学直接从事的活动是异语交往和交换，从内容上看，实际上是在不同的文化体系和文化形态之间往返穿梭。其目的在于达到文化内容和文化信息的传递与现解。语言不是无意义的符合体系而是有特意文化转移和文化意义的文化载体。英语教学正是以语言教学为手段去探索目标语言上所记载和表达的一定的社会文化内涵。
二、口语教学的现状与存在的问题
随着我国改革开放的不断深入，中国的政治、经济地位不断提高，尤其在中国加入WTO之后，我国与其他国家的对外交往日渐频繁，培养一大批具有较强英语综合应用能力，视野开阔、知识面广，既了解本国文化又能吸收和借鉴国外文化精华的跨文化交际型人才成为当前英语教学的迫切任务。
然而，纵观目前英语口语教学现状，情况不容乐观。长期以来，文化因索在外语教学中一直未能得到应有的重视。由于人们对语言的片面理解，在外语教学中，只把语言当成一套孤立的符号系统来传授，词汇和语法几乎成了外语教学的全部内容。许多英语教师在课堂上仍习惯采用“语法——翻译法”的传统教学模式，把大量的课堂时间花在单词释义及语法分析上，而学生也误以为只要记住了单词，掌握了语法就能学好英语。其结果是许多学生学了十多年的英语，在工作、生活中连简单的日常英语都不能应付，既不能听，也不能说，造成所谓的“聋哑英语”。而在“直接法”、“听说法”等教学模式中培一养出来的学生，运用语言的准确性和流利程度虽有所提高，但在真实的语言交际中却常常犯语用错误，造成交际障碍甚至误会而不知所措。造成上述现象的原因，归根到底，是由于我们在教学中忽略了语言与文化的关系，认为外语教学的目的就是培养学生“造一些意义正确，合乎语法规则的句子”的技能，不注重对学生文化意识的培养。学生缺乏所学语言的相关文化背景知识，对相关的风土人情、社会价值观、生活方式知之甚少，就不可能真正掌握这门语言,并用它来进行交际。
在我国，由于条件的限制，英语学习者很少有机会直接从英语环境中习得这门语言。学生的注意力只能局限于为数不多的课本上，注重传授语言知识的教学方法部分促成了以获取词汇、语法知识为目的的学习方法。这种方法的必然结果是，学生学得非常辛苦，不时抱着单词表甚至辞典死记硬背。尤其严重的是，他们掌握了人量的词汇，谈起语法也能头头是道，考试时也能“得心应手”，发挥“出色”，但一旦需要用英语进行交际(如对话时)，问题就来了，或者用词不准确(原因是他们惯常通过汉语意义来记忆英语单词，但两者却不完个对应)，或者使用语言不得体(如称呼语的误用，词语使用不当等)。学生在大学里要通过英语水平的分级考试，他们一旦毕业参加工作时，用人单位也以他们的英语能力级别证书作为录用的依据，但是，现在越来越多的用人单位开始注重毕业生运用英语的实际能力，而非一纸证书，这一点应当起我们的注意。
三、口语教学中增强跨文化交际能力的途径
3.1加强文化背景知识的介绍
要想在跨文化交际中获得成功，交际双方必须对对方的政治、经济、文化等背景知识有一定的了解。因此教师上课时应结合教材内容及所教学生的特点，适时、适量地向学生介绍这方面的知识，这些背景知识主要指与语言使用有关的风俗习惯、风土人情、价值观、信仰、信念等等，此外也可通过课外发些讲述英语国家文化习俗，尤其是有关与中国有着显著不同的习俗的兴趣材料以加强学生对背景知识的了解。例如，在顾日国主编的《跨文化交际》一书中，他曾介绍了这么一个看似让人好笑的故事，一个台湾青年和北欧某国的姑娘结了婚，并且随姑娘一起到了北欧工作。婚后不久小伙子的母亲从台湾赶往北欧去看望他们，谁知见面后的第二天，这位母亲就执意要回台湾，因为姑娘在婆母入住的第一天就问她打算要住多久。很显然这是一起典型的跨文化交际的案例。按照我们中国人的传统习惯，媳妇理应对远道而来的婆母恭敬有加，百般孝顺才是。这样对婆母说话，几乎每一个婆母肯定都会理解为这是要催促她快走，而在欧洲，这样的询问方式是很普遍的，因为主人主要是想了解清楚客人的打算后，好作一些具体的日程安排。所以了解到这种文化的差异，我们不仅能够避免尴尬，甚至还能消除不必要的误会。
此外，充分利用外教的优势。从外语学习的角度来看，和讲这些本民族语的人接触是十分必要的。这些外教可以根据自己的亲身体会能生动、形象地讲述本国的社会情况、人文地理、文化生活以及风土人情等，使学生能够掌握跨文化交际的第一手资料。同时，介绍学生多读一些原版的文学作品，平时要多向学生推介一些原版文学作品提醒他们在阅读时留心和积累有关文化背景、社会风俗、社会关系等方面的材料。例如，有一名学生曾经告诉我这样一件事:那一天她与一位外教谈起她刚刚看到的一则关于百岁老人参加百米竞赛的新闻，她就说了一句:“Heissuchanoldman.Couldherunanymore?”这位外教当时.就提醒她千万不能在称呼老人时用old这个词，而是应该用elderly或seniorcitizen。这名学生当时感触极为深刻，她说她有可能一辈子也不会忘记这件事。
3.2交际能力的培养
传统的英语教学只注重语言能力的培养而忽视交际能力的培养，往往导致学生在交际中的语用失误。为加强学生交际能力的培养，重要的一点就是突破传统的以语法为中心的教学模式，加强口语教学，教师应以学生为主体，引导和组织学生积极地投入交际练习活动，并且尽量为学生创造良好的语言交际环境和轻松愉快的学习氛围，通过参加交际活动从而提高交际能力。开展灵活多样的课堂话动，尤其是小组活动，能减轻学生在参加语言交际活动中可能产生的焦虑心理，激发其学习积极性和创造性，并使学生有更多的时间和机会来练习使用口语。因此，设计合理的课堂活动，要求学生运用目的语完成某一任务，”可以催化学生有意义的语言运用，创造一个有利于学生语言输入和产出的良好环境。
另外，与课堂的时间相比，课外的时间显然要多得多，所以，教师应该鼓励学生参加英语口语大赛，做英语游戏，进行英语讲演，开辟英语角，举办英语沙龙等丰富多彩的活动，使学生在良好的学习氛围中消化理解、吸收课堂上所学内容，增加学英语的兴趣，在潜移默化中提高跨文化交际能力。，教师还可以鼓励学生尽可能去参加一些跨文化交际活动，从而让学生在实践中去亲身感受文化差异，在实践中运用所学的知识去灵活机动地解决跨文化交际中出现的问题，只有这样，才能真正提高学生综合运用英语进行交际的能力。
3.3充分利用多媒体资源
英语口语教学绝对离开不了多媒体资源，利用VCD、英语录像和电影进行教学，然后组织讨论。在看VCD、录像和电影时，学生们应特别注意日常活动的情景，如商店售货员和顾客对话等等，看完之后可采用角色扮演的课堂活动来学习。生动有趣的角色扮演是进行英语听说的最佳途径，也是进行英语交际的最佳活动。它不仅激发学生学习英语的兴趣，而且使学生感受到学好英语的乐趣，更有助于知识向能力的转化，提高学生英语交际的能力。
笔者在教学中发现在放英文电影时，千万不能一次把一整部都放完，否则的话，学生只是在看情节，而没有抓住该学的。只给他们放映一个个片断，通过某个片断的放映，来学习词汇、语法及句子表达方式，例如，在放映一部惊险电影的片断时，暂停一下，并让学生去猜测下面的情节，人物的对话，并通过对话中所体现的语法来进行操练。
又如，笔者在口语课堂上经常进行这样的活动，收效甚佳。给学生放映一个小片断，把声音消掉，以无声的形式播放，学生以PairWork的形式，一名学生看片断，另一名背过身去，不看录像，那一名看的同学边看边描述给他的同伴，放二遍之后，请不看的同学来描述，看一哪一组描述得多，描述得好，然后再放第二遍，学生们继续进行描述，继续补充，等到第三遍，背过身去的同学就转过身来看录像，通过自己亲自观看来检验刚才的描述以及同伴的描述。通过这种课堂活动，笔者发现学生的兴趣特别的高，课堂气氛特别热烈，学生们三言两语，七嘴八舌，互相竞争看谁说得好，说得妙。同时放映片断时间不宜过长，一般限制在3分钟左右，这样学生们往往意犹未尽。在三遍都放过之后，让学生们之间
互相检查刚才在描述时所犯的口语失误，看到自己所犯的失误被同学们检查出来，往往会印象更加深刻，减少以后继续犯此类失误的频率。
此外，学生应该多收听收看英文广播及电视，录音材料，一定要以真实材料为内容。运用电影、电视、VCD、DVD以及录像教学片进行教学，学生也可以
直观地了解目标语文化的方方面面。
3.4积极转变教学观念，提高文化素养
这是针对教师自身而言。长期以来，传统的英语教学只是培养纯语言能力，即培养学生具备能造出一些意义正确，合乎语法规则的句子的技能。然而在实际交流过程中往往造成“语用失误”(pragmaticfailure)和“文化休克”(culture
shock)，导致跨文化交际的失败。因此英语教师要从根本上改变英语口语教学只注重语言知识的传授而轻视文化教育的状况，应该明确口语教学不能仅局限于语言系统本身，而应把与所教语言有关的文化背景纳入教学中，使英语口语教学深入到学生的现实生活中去，使学生能够懂得如何得体地运用语言，有效地进行交际。
目前，国内外很多语言教材都采用了不少涉及英美文化背景、风俗习惯的材料，有些对话是研究文化差异的好素材。教师应充分利用这些教材，使学生对本民族与异族之间不同的文化差异和冲突，具有识别的敏锐性、理解的科学性和处理的正确性，从而不断培养和提高学生的跨文化意识。
英语教师若想使学生在学习口语的过程中，了解英语国家文化，帮助他们提高理解和恰当运用英语的能力，不断拓展文化视野，加深对本民族文化的理解，发展跨文化交际的能力，自身就不得不首先尽可能通晓英语语言文化，提高文化素养，增强文化意识。
3.5加强主体文化意识的培养
主体文化是指母语文化，与客体文化一样，也是交际能力的一部分，是提高交际能力的重要因索之一。我们在跨文化交际中经常会发现这样一种现象，那就是很多外国朋友对中国的传统文化兴趣浓厚，并经常问这样的问题，如孔子、道
家、中国的象棋、围棋、中国的春节，中秋节的风俗习惯等，这是广大教育工作
者及当代学生值得重视的问题。若常常不能给问话者以满意的答复，就会给跨文
化交际带来不利的影响，因为在跨文化交际中话题是受双方制约的。所以在跨文
化交际中要加强主体文化意识的培养，即与本国有关的传统文化、现代文化、民族及民族信仰、婚俗文化、饮食文化、社会制度、经济制度、文化古迹、风景胜地等，从而有效地避免交际中出现的尴尬。
此外，在跨文化交际中还要注意摒弃文化上的民族虚无主义和大国沙文主义——既不受西方文化的影响从而鄙视母语文化;同时也不因沉醉于自己五千年的文化而把其他文化说得一无是处。要帮助学生树立正确的“文化观”：文化无优劣之分，要充分尊重不同的文化。应做到既不崇洋，也不排外；坚持各种文化相对性和文化的互渗互补的原则。
参考文献：
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【关键词】跨文化交际、文化差异、文化冲突
随着中国对外开放程度的逐渐深入，西方社会的人和事物越来越多地走进了我们的视野，在这种情况下，跨国域、跨民族、跨文化的经济和社会交往将会与日俱增，这就为我们提供了许多与西方人接触和交往的机会，这对于加深我们的西方社会的理解是一件好事，但这并不是一件简单的事情，因为我们所面对的是来自陌生的文化和国家，思维方式、生活习惯和行为方式与我们迥然不同的人，在与之交往的过程中不可避免的会出现文化冲突的现象。
1．中西跨文化交际中经常出现的文化冲突
在中西跨文化交际中会出现的文化冲突有很多种，在这里我们不可能一一叙述，只能列出比较常见的几种。
1.1隐私方面的冲突
中国人的隐私观念比较薄弱，认为个人要归属于集体，在一起讲究团结友爱，互相关心，故而中国人往往很愿意了解别人的酸甜苦辣，对方也愿意坦诚相告。而西方人则非常注重个人隐私，讲究个人空间，不愿意向别人过多提及自己的事情，更不愿意让别人干预。因此在隐私问题上中西双方经常发生冲突，例如：中国人第一次见面往往会询问对方的年龄，婚姻状况，儿女，职业，甚至收入，在中国人的眼里这是一种礼貌，但在西方人眼里则认为这些问题侵犯了他们的隐私。
1.2时间观方面的冲突
西方人的时间观和金钱观是联系在一起的，时间就是金钱的观念根深蒂固，所以它们非常珍惜时间，在生活中往往对时间都做了精心的安排和计划，并养成了按时赴约的好习惯。在西方，要拜访某人，必须事先通知或约定，并说明拜访的目的、时间和地点，经商定后方可进行。而中国人则属于多向时间习惯的国家，在时间的使用上具有很大的随意性，一般不会像西方人那样严格的按照计划进行，西方人对此往往感到不适应。
1.3客套语方面的冲突
中国人注重谦虚，在与人交际时，讲求“卑己尊人”，把这看作一种美德，这是一种富有中国文化特色的礼貌现象。在别人赞扬我们时，我们往往会自贬一番，以表谦虚有礼。西方国家却没有这样的文化习惯，当他们受到赞扬时，总会很高兴地说一声“Thankyou”表示接受。由于中西文化差异，我们认为西方人过于自信，毫不谦虚；而当西方人听到中国人这样否定别人对自己的赞扬或者听到他们自己否定自己的成就，甚至把自己贬得一文不值时，会感到非常惊讶，认为中国人不诚实。
1.4餐饮习俗方面的冲突
中华民族素有热情好客的优良传统。在交际场合和酒席上，热情的中国人常常互相敬烟敬酒。中国人宴客，即使美味佳肴摆满一桌，主人也总习惯讲几句“多多包涵”等客套话。主人有时会用筷子往客人的碗里夹菜，用各种办法劝客人多吃菜、多喝酒。而在西方国家，人们讲求尊重个人权益和个人隐私，所以他们不会做强人所难的事。吃饭的时候，绝不会硬往你碗里夹菜，自己想吃什么就吃什么，他们也不会用各种办法劝客人喝酒，不会非要你喝醉了为止。
2．造成文化冲突现象的原因探究
造成中西文化冲突现象的原因多种多样，究其根本，就是因为中西双方有着不同的文化、不同的历史背景，必然带来人们思想、行为等多方面的差异，甚至是冲突，下面我们就来具体看一下有哪些主要的原因。
2.1思维模式存在差异
文化会影响人们对外界事物的看法和认识，不同的国家存在不同的文化，因此在思维模式方面必然存在差异，这一点在东西文化之间表现得尤为明显。西方文化的思维模式注重逻辑和分析，而东方文化的思维模式则表现出直觉整体性，这一点也是中国传统文化思维的特征。由于这种传统文化的影响，中国人往往特别重视直觉，注重认识过程中的经验和感觉，在交往中也往往以这种经验和感觉去“以己度人”。与西方人的思维模式相比，中国人的这种思维模式具有明显的笼统性和模糊性，久而久之，会形成一种思维定势，可以解释为识别和简化对外界事物的分类感知过程。从本质上说，思维定势往往忽视个体事物的差别，夸大与另外某一社会群体相关的认知态度，常常带有感彩，并伴有固定的信条。在所有的定势中，有些定势是正确的，而有些则是错误的，会直接影响跨文化交际，造成交际失误。
2.2行为规范各不相同
行为规范的具体含义就是指被社会所共同接受的道德标准和行为准则，简单的说，就是告诉人们该做什么和不该做什么的一种规范。不同文化背景的人们在交际时，经常出现的一个现象就是套用自身所在社会的行为规范来判定对方行为的合理性，由于双方的行为规范存在差异，常常会产生误解、不快甚至更坏的结果。比如说中国人轻拍小孩子的头部表示一种友好，而在西方国家，这是一种极不尊重小孩子的做法，父母会对此非常愤怒。所以说在跨文化交际中是否能够正确地识别和运用行为规范是保证跨文化交际顺利进行的重要因素。要保障跨文化交际的顺利进行，就必须理解对方的行为规范，尤其是什么行为是被禁止的，最好的办法就是遵循入乡随俗的原则。
2.3价值取向不同
人们的交际能力是在社会化的过程中产生的，必然与价值观念联系在一起。每一种文化都有自己特有的价值体系，这套体系能够帮助人们区分美与丑、善良与邪恶，这就是人们的处世哲学、道德标准和行为规范。但是它不能脱离具体的文化而存在，每一种文化的判断标准是不同的，这种文化认为是好的，另一种文化可能认为不好，但是它们在自己的文化体系内都有其存在的合理性，绝不可以理解为一种价值标准先进，而另一种价值标准落后。以中西文化为例，在中国文化中，人们推崇谦虚知礼，追求随遇而安，不喜欢争强好胜，同时社会风气也往往封杀过于突出的个人，正所谓“行高于众，人必非之”。在中国文化中，集体取向占据主导地位，追求个人发展被视为是一种严重的个人主义，必然会受到谴责。而西方文化则非常崇尚个人主义，“随遇而安”被看作是缺乏进取精神的表现，是懒惰、无能的同义语，为社会和个人所不取。人本位的思想根植于他们心中，人们崇尚独立思考，独立判断，依靠自己的能力去实现个人利益，并且认为个人利益至高无上2.4语用迁移造成影响
人们对遇到的现象、事物和行为的评价和解释是建立在本身文化的基础之上的，在跨文化交际中也同样如此，因此往往会造成交际的障碍，其根源就在于忽略了语用的迁移。文化不同语言的使用规则就会不同，一种文化的标准规范只能在自身中按其特定条件加以解释，而不能以此为规范来描述另一种文化，否则必然会导致跨文化交际的失败，其深层原因就在于人们缺乏对社会语言差异的敏感性，会无意识地进行语用迁移，而这种后果有时会很严重，甚至会招致巨大经济损失。我国的羊绒制品在国际上评价颇好，北方某厂曾出口一种“双羊”牌高档羊绒被，商标被译成英文Goats，结果销路特别不好，原因就在于在英语中goat这个词除了本意“山羊”外，还有“色鬼”之意。有了这样的英文商标，无论这种羊绒被的质量有多好，用起来多舒服，那些妙龄女子、家庭主妇也不会愿意把它铺上床的。
3．英语教学中如何培养跨文化交际能力，避免文化冲突
从以上的分析可以看出，在我们与西方的交往过程中，确实存在着很多文化方面的冲突，直接影响到了跨文化交往的效果，为了改变这一状况，我们极有必要在实际教学中培养学生的跨文化交际能力，具体措施如下：
3.1授课教师要转变观念
在我国目前的教学体系中，外语教学多半只在课堂上进行，教师起着绝对的主导作用。如果教师只把重点放在语法和词汇教学上，学生就不可能学会语言的实际运用，也无法获得跨文化交际的能力。因此，授课的教师必须要转变自己的观念，切实认识到文化冲突的危害性和培养学生跨文化交际能力的重要性。同时，教师还要加强学习，提高自身的综合文化素质，只有这样，才能全面把握英语文化知识教育的量与度，以及教学的具体步骤和方法，以达到预期的教学目的。
3.2改进现有的教学方法
一直以来，大学的英语教学侧重点都放在了语言知识的传授上，而忽略了跨文化交际能力的培养。为了改变这种情况，我们必须改进教学方法，在质和量两个方面对课堂教学中的文化教学加以控制，并充分利用现代化的教学手段(电影、投影仪、互联网等)来调动学生的学习积极性。此外还可以举办一些专题讲座，以满足学生的求知欲望，培养出具有较高跨文化交际能力的人才。但是值得注意的是，在改进教学方法时，一定要使新的内容与学生所学的语言知识紧密联系，并与语言交际实践紧密结合。
3.3重视非语言交际能力的培养
非语言交际也是一种重要的交际方式，指的是在特定的情景或语境中使用非语言行为交流和理解信息的过程，它们不是真正的语言单位，但在生活和交际中有时候却能表达出比语言更强烈的含义，一些特定的非语言行为往往代表着特定的含义，在跨文化交际中必须加以重视。中西文化背景下的非语言文化内涵差异非常大。例如，中国人信奉“沉默是金”，认为沉默里含有丰富的信息，甚至“此时无声胜有声”，而英语国家的人对此颇感不舒服。西方人交谈时，听者一般都会长时间注视对方的眼神，以示听者的认真和对说话者的尊重，但是在中国人看来，这是一种不礼貌的行为，因为中国人不习惯于对方长时间地盯着自己看。
3.4引导学生广泛接触西方文化材料
在大学里，英语教学的课时非常有限，但学生在课余有充分的可支配时间，因此不能仅仅依靠教师在课堂上的教学来培养跨文化交际能力，教师要引导学生利用课外时间广泛阅读西方英语文学作品、报刊杂志和时事评论等材料，从中吸取文化知识，增加文化素养，拓宽西方文化视野，提高跨文化交际能力。另外，有外教的学校还应充分发挥外教在西方文化传播中的作用，他们是活的文化教材，让学生直接与外教交流，听外教做报告或讲课，其言传身教会对学生起到一种潜移默化的作用。
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