时间：2022-10-26 19:57:46
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农业银行党建工作会议典型经验六以创建促经营以经营带创建农行江苏分行认真贯彻农业银行党委的有关要求，高度重视青年文明号创建工作，坚持党建带团建，把青年文明号作为抓手，以创建促经营，以经营带创建，创建工作成效显著。全行现有省级以上青年文明号122家，其中：全国级青年文明号10家，总行级青年文明号25家，省行级青年文明号87家。青年文明号已成为科学发展的践行者、业务经营的先锋队、优质服务的标杆和人才培养的摇篮。业绩为先，使青年文明号成为业务经营的先锋队。近年来，江苏分行坚持“发展、转型、提质、增效”的工作方针，坚定不移地以加快有效发展为主线，切实推进业务增长方式和经营管理方式的转变，努力实现全行业务又好又快地发展。分行党委明确要求，青年文明号要成为全行业务经营的先锋队。服务至上，使青年文明号成为优质服务的标杆。，江苏分行党委把强力推进网点转型作为重点工作之一。网点转型工作中的一个重要内容就是打造规范化、精细化的服务标准，使农行客户在全省任何网点都能享受到同等优质的服务。“党有号召，团有行动”，根据党委网点转型工作要求，分行团委把切实提高服务质量作为青年文明号创建的工作重点之一。围绕服务理念、服务规范与技巧等内容，通过讲座、观摩、座谈、服务模拟表演、比赛等多种形式，在全行组织开展了以“青春炫服务，满意在农行”为主题的一系列活动。提高创建申报门槛，永葆青年文明号品牌成色。为了进一步发挥青年文明号的先进示范效应，200＊年分行团委再次提高了青年文明号的考评标准，在网点服务质量第三方测评中，申报全国级青年文明号的单位要在全省1577个网点中排名前20名，申报总行级青年文明号单位要排进前50名，申报省行级青年文明号单位必须位居前100名。同时，实行青年文明号预申报制度，变考核结果为考核过程，保持青年文明号的先进性、示范性。开拓创新，使青年文明号成为科学发展的践行者。该行党委始终立足本行实际，积极探索完善共青团组织发挥作用的新途径和新方式，并指导和支持分行团委大胆实践，在青年文明号的创建形式上进行了有益和有效的探索。该行开展了“南北对接”青年文明号共建活动以及逐步实施青年文明号台账的电子化和网络化。人才为本，使青年文明号成为精英人才的摇篮。积极实施“推优入党”、“推优荐干”，充分发挥青年文明号的人才效应。各级青年文明号创建单位坚持响应分行党委要求，用“三个代表”重要思想和科学发展观构筑青年员工的精神支柱，牢固确立社会主义荣辱观，着力提高广大青年员工的政治素质、思想素质、业务素质和道德素质。通过持续的创建，铸就了一支支观念新、业务精、素质高、作风好的年轻团队。在这些团队中，优秀人才辈出，“青年文明号”已成为人才的摇篮和培养基地。不少青年人，特别是一些青年文明号号长，经过锻炼，被充实到更重要的岗位。
【关键词】 银杏叶提取物；东莨菪碱；空间工作记忆；Morris水迷宫
［Key words］ EGb；scopolamine；spatial working memory；Morris water maze
银杏叶提取物有重要的药用价值，《本草纲目》中曾描述它能治疗胸闷、心悸、哮喘、咳嗽等症。银杏叶提取物（EGb）主要含黄酮苷、萜类等，是从银杏的叶中利用甲醇溶液提取出的物质，其所含成分银杏总黄酮苷和银杏内酯等具有扩张脑血管，促进脑血液循环，增加脑血流量等作用，另外可改善缺氧脑细胞的能量代谢和营养，提高脑细胞耐氧能力，减轻脑水肿，减少神经细胞损伤，增加神经递质的含量，改善脑细胞功能，促进脑细胞恢复。本研究旨在探讨银杏叶提取物对于单剂量东莨菪碱所致大鼠空间记忆障碍的影响。
1 材料与方法
1.1 材料 SD大鼠30只，体重200～300 g，雌雄不拘，Morris水迷宫，圆形橡胶水池，直径2 m，高55 cm，深30 cm，水温20 ℃～22 ℃。在水池东南象限中央放置一圆柱形平台，平台直径12 cm，距水面1.5 cm。池水表面均匀覆以白色聚乙烯碎屑，房内设置如灯管，窗户用桌子等固定，可作水池外参照目标。水池四壁任意挂置醒目标志数个，可作池内参照目标。
1.2 水迷宫工作记忆训练 参照Rashidy-Pour A［1］，Cole TB［2］方法
1.3 试验方法 通过训练，每只大鼠表现呈现稳定。将30只大鼠随机分成3组（n=10）：正常对照组、东莨菪碱组和银杏叶治疗组。东莨菪碱按0.4 mg/kg腹腔内注射1次，以后东莨菪碱组和正常对照组每天注射与东莨菪碱等体积的生理盐水，连用6天。银杏叶组按10 mg/kg腹腔注射，连用6天。
1.4 统计学方法 数据用均数±标准差表示（x±s），采用SPSS 10.0统计软件进行分析，显著性检验采用t检验。
2 结果
各组大鼠前后逃避潜伏期比较，正常组试验后明显小于试验前，差异有统计学意义（P<0.001），说明正常组鼠在平台逗留10 s已获得了短暂记忆，工作记忆正常，东莨菪碱组无差异（P>0.05），说明工作记忆受到损害。银杏叶治疗组试验后明显小于试验前，差异有统计学意义（P<0.05），说明东莨菪碱所致工作记忆损害得到明显恢复。见表1。 表1 3个大鼠空间工作记忆结果注：与正常组比较，*P<0.05；自身前后对照，#P<0.05，##P<0.001
3 讨论
学习是指由经验引起的一种适应变化，而记忆则是将过去经验贮存和回忆的神经活动过程，学习和记忆是动物和人赖以生存的重要脑功能，对人类来说，它又是进行智力活动的基础，动物回避学习及分辨学习能力的获得更接近人类在通常情况下学习记忆的行为动作［3，4］。
隔海马胆碱能神经通路是空间学习记忆的重要部位，海马参与信息的获得、巩固和记忆。大鼠空间学习和记忆的中枢定位于海马。本试验东莨菪碱出现了明显的空间工作记忆障碍，说明东莨菪碱阻滞了海马胆碱能通路M型受体，影响了海马的正常功能状态，对大鼠记忆痕迹的形成产生不利影响，导致工作记忆损害，这种工作记忆损害和老龄相关的工作记忆损害存在相同的机制［5］。
银杏叶又名白果叶，在我国被用作药物已有约5000多年的历史，其有效成分银杏叶提取物（EGb）药理作用广泛，临床和试验室研究均证明EGb能够促进大脑循环代谢，改善记忆功能［6］。EGb能明显提高认知能力，减弱胆碱酯酶的活性，具有抗胆碱酯酶的作用。本试验结果显示用EGb能增加海马部位的M胆碱受体，可促进小鼠学习记忆过程，提高记忆再现力，有利于记忆的巩固和再现，能明显改善动物学习记忆障碍，促进脑损伤后功能的恢复，影响海马等处长时程突触增强的诱导和形成。本研究显示EGb能显著提高认知能力。推测其可能是通过影响胆碱能系统来发挥其促智作用的。
【参考文献】
1 Rashidy-Pour A，Motamedi F，Molahed-Larijaniz.Effects of reversible inactivations of the medial spatial area on reference and working memory versions of the morris water maze.Brain Res，1996，709（1）:131-140.
2 Cole TB，Martyanova A，Palmiter RD.Removing zinc from synaptic vesicles does not impair spatial learning，memory or sensorimotor functions in the mouse.Brain Res，2001，891（1-2）:253-265.
3 王跃春，王子栋.大鼠Y型迷宫测试指标正常值的确定.中国行为医学科学，2003，12（3）：333.
4 陈红辉，孙圣刚，刘安求，等.银杏叶提取物改善学习记忆障碍的试验研究.华中科技大学学报（医学版），2002，31（5）：518.
2020年以来，我行认真贯彻上级行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，以党建引领经营，以经营促进党建，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，网点各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
在全员齐心努力下，2020年上半年各项指标稳健运行，取得了较好的成绩。
一、各项指标完成情况
1、个金业务迎头赶上
个金业务以存款为基石，以客户为中心发展个金业务。围绕支行包户包效考核方案，激发员工内生动力，配合考核机制，促进网点效能，推动业务发展。
截至3月底，个人存款余额18397万元，较年初净增-16万元，日均存款较年初净增-195万元。截至6月底，个人存款余额19876万元，较年初净增1463万元，日均存款较年初净增-361万元。
春天行动中，我网点未完成支行下达的多项个金任务指标。以存款为例，春天行动时点任务1100万元，日均任务800万元，完成情况极不理想，差距十分巨大。作为网点负责人有不可推卸的责任，在制度履职、方案执行、员工管理、带头营销等方面存在许多的不足。思想上、行动上，没有跟上支行的步伐，导致业务经营出现滑坡。同时，没有将员工积极性、创造性、主观能动性有效的调动起来，有劲没有使到一处，有心没有聚到一起，致使春天行动惨淡收场。
二季度以来，痛定思痛，改革陋习，迎头赶上。首先从我自身开始，扎实完成支行制定的各项政策、制度、方案，以身作则，带领团队扑下身子踏实工作。围绕包户包效方案，每名员工都开始主动执行方案中的各项条款，并针对性的创造各自的办法，各显神通，提升产能。同样以存款为例，仅6月当月，较上月净增2320万元，带动日均快速增长，预计7月底基本扭负为正。同时涌现出了一名优秀管户经理，在考核排名中全行第三。
2、卡电条线乏善可陈
以掌银、信用卡为主要指标的卡电条线，业绩指标平平无奇，乏善可陈。在厅堂客户、外拓营销方面，缺少有力的措施；在员工积极性方面，缺少有效的激励，导致卡电业务没有较大的发展。接下来，将努力转变员工理念，围绕客户基础，提升客户粘性，提高产品覆盖。卡电业务，日日为功，需要每日盯进度，每周盯任务。积极拓展客群，寻找获客渠道，及时有效的补足周内差距。
3、对公业务亮点频频
因当年地处工业园区，对公业务曾经是我网点的一大优势，多年变迁下来，对公业务态势疲软、停滞不前，对公存款多年来未见显著增长，维持在五百万上下。尽管有榆次晋华纺织厂这样的千万级客户，但因客户实际情况特殊，资金基本稳定在理财市场，对网点的贡献十分有限。
今年以来，一直试图在对公方面寻找突破点，做了许多工作，同时，结合我行信贷产品，在今年疫情影响下，积极响应国家号召，支持小微企业复工复产。目前有一户地产建设公司落户我网点，承接全国性地产公司在榆次的房地产项目，物业公司与之一同开户。对于楼盘开工后的工人开卡等一系列零售业务、可预售后的按揭业务，竣工后的物业费代缴业务等等，都已做好了前期的洽谈，只待开工动土，各项工作即可有序开展。以纳税易贷为破局点，乘着去年新产品上市席卷全国的势头，今年顺势而为，营销多个优质小微企业。4月份以来，疫情基本稳定后，我网点积极开展对公账户营销，在合规合法的前提下，提高工作效率，合理搭配，合理分工。新开账户22个，办理纳税易贷9笔，授信511.7万元，用信364.9万元，办理抵押易贷1笔，金额50万元。在刚刚结束的对公业务总结会上，我网点新开对公账户数排名分理处序列第三名，与一二名差距微弱。
二、各项工作措施
1、以党建引领经营，重点抓队伍建设
对基层网点主任、支部书记而言，衡量优秀与否的基本标准就是解决实际问题的能力：遇事有办法，做事有结果。以党建工作融入经营管理，有效提升效能，破解了工作中的各种难题。
（1）破解了纪律松弛、人员涣散的难题
发动全体党员“动起来”，全员营造出“党员看干部，群众看党员”的正向效应，逐渐形成了风清气正的工作生态环境，纪律松弛、人员涣散的苗头迅速得到扼制，保证了战斗力、凝聚力、竞争力。
（2）破解了团队向心力不足的问题
我们通过动员全体党员，激发他们在困难面前“舍我其谁”的担当精神。对员工进行谈心谈话，了解员工心理状态、实际需求，同时提高工资待遇，给予一定的工作补助。最终经过磨合，组成了现如今的网点队伍，虽然每个人都或多或少的存在一定的不足，但我相信，在坚强的组织和有效的配合下，这个队伍将会是最优秀的、最合适的，最具向心力的组合。
（3）破解了重营销、轻合规的难题
随着新的岗位落地，内勤行长的职责进一步丰富，肩负的责任进一步加大，同时相应的提高了各项工资待遇，明确其作为管理团队的“二把手”，极大地提高了内勤行长履职尽责、防范风险的积极性，在以往重营销、轻合规的基础上，重点补足了合规短板，培养出一支既强营销、又重合规的网点班子队伍，保障网点健康协调发展。
（4）破解了人员短缺、人才断档的难题
作为传统型综合网点，员工大多年龄偏大，网点一共9人，35--45岁的黄金年龄段，却只有2人；35岁以下有3人左右，基本上都是柜员；其余都是45岁以上老员工。年龄结构老化，人才断档现象严重。因此要打造一支高素质且充满活力的队伍，必须内部挖潜，同时补充新鲜血液。首先在内部进行岗位调整，在保证合规的前提下，将年轻员工安排在营销拳头岗位；其次，在支行党委的支持下，调整了两名青年员工补充到网点，充实了年轻干部队伍。破解了网点年龄结构老化、人员短缺、人才断档的难题。可喜的是，有一名柜面经理在经过一段时间的锻炼后，成长为一名优秀的客户经理，被支行派至较为困难的网点，发挥模范带头作用；另有一名客户经理，在经过支行深入的考察后，提拔至网点负责人岗位。在破解难题的同时，为支行锻炼了队伍、输送了人才，保证了支行大集体持续的、强力的造血功能。
（5）破解了网点主任如何摆脱繁杂事务，专注经营管理的难题
在破解了人员结构难题、工作重心偏差难题后，支行根据实际情况，指导网点深化改革，推进网点岗位职责落地，将原本被厅堂“绑架”的副主任们彻底解放出来，让网点副主任回归原本的管理职能，协助主任处理日常事务。最终将网点主任由“保姆式”变为“管理式”，从繁杂的日常事务中解放出来，集中精力专注经营，着重营销维护重点客户。
（6）破解了如何关爱员工、凝聚人心的难题
支行党委认真落实“三线一网络”精神，开展员工家访活动，打造关爱员工文化，致力于建设“幸福迎宾”。班子成员经常深入网点，贴进群众，为员工排忧解难，和大家在微信圈里友情互动、勉励互动。网点主任深受感染，在平时工作生活中，花更多的时间关心、关爱、慰问员工，定期进行谈心谈话、家访活动，了解员工心理、生活状态，在合适日子送上合适的问候祝福。
2、明确任务、早抓落实，为全年工作打基础
我行一向奉行未雨绸缪，早在去年年末，就已经提前部署、准备今年的各项工作，年初支行再次召开工作会，对上年度取得的成绩，支行要求全员戒骄戒躁，防止小富即安的思想。同时针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将各项任务分解到各岗位、各员工，各司其职、各尽其力。
3、强化市场营销机制
公司业务基础工作是营销新开户，各网点以基础任务为保底指标，鼓励全员营销。其次通过政府平台，加强对各个企事业单位的营销力度，通过上门拜访、以客推客、对等营销等多种形式，积极宣传我行对公产品。
零售业务基础工作是拓户提质，以存量客户为基石，拓展新客群，围绕客户做产品，实施精准营销、分层营销。以市场变化为导向，积极应对周边各同业的挖强。
4、落实安全生产、提升服务质量
银行工作，安全保卫方面不容有失，面对国内同业发生的恶性安全事故，我行组织网点员工学习，讨论，有效提升了全员安全意识，以往忽视的安保工作得到了进一步重视。
为了不断提升我行的厅堂、柜面服务质量，树立国有银行一流的金牌形象，支行制订了文明服务管理办法，纳入运营考核体系，挂钩员工绩效。既要提升员工规范服务质量，更要深刻体会优质服务内涵。同时以厅堂环境治理、功能区域打造为抓手，改善硬件质量。
三、上半年主要工作回顾
（一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。以人为本，从一而终，理顺人气，凝聚人心。
（二）坚持以市场为导向，以客户营销和个性化服务为手段，扩大客户群体，达到产品营销，确保各项业务快速发展。一是强化网点管理、员工管理，顺应市场发展，完善管理要求。二是改革发展模式和营销重点，加大均衡发展意识，加强客户营销理念，跳出存款抓存款。三是抓客户群体建设，各展神通，巩固老客户，争揽新客户，为零售对公做好储备。
（三）坚持依法合规经营，进一步强化合规管理，确保安全无事故。积极主动进行正向宣导，以防为主，加大监督，杜绝一切风险产生。
四、主要矛盾、短板
虽然上半年取得了一定的成绩，有了一定的进步，但在某些方面还存在一些不足和短板，要想守住成果，扩大战果，就不能躺在功劳簿上坐吃山空。要鼓励全员居安思危，乘胜追击。首先要揭开遮羞布，找出目前仍然存在的主要矛盾和短板不足，解决这些问题才能继续健康发展。
（一）服务质量
首先就是服务质量有待提升。身在金融服务行业，我们作为一个国有大行的宣传窗口，要有过硬的业务素养、优质的服务质量，才能不给企业抹黑，不给集体拖后腿。在对服务检查的过程中，多次出现了员工规定动作不到位，服务态度有欠缺，多个岗位出现履职不到位的情况，这些都是我们服务行业的大忌，而这些也是我们下一步亟待迅速解决的问题。
（二）营销积极性
然后是营销积极性有待激发。面对如今激烈的竞争形势，同业的巨大压力，我们的生存空间以明显的速度被压缩着，四大行序列，我们并没有优势，甚至处在下游地位，与其他商业银行相比，又欠缺了灵活性等等。我们的生产力从哪里发掘，收益从哪里创造。我首先想到的是我们的员工，每一个员工都是一个引擎，可以带动团队进步。每个人的主观能动性都用巨大的潜力，可以创造意想不到的成绩。管理者需要思考的是如何提升队员营销积极性、主观能动性，之后业绩提升也就水到渠成。
（三）团队凝聚力
接下来是团队凝聚力需要持续维护。银行的运营制度要求，同一岗位要按时间进行人员轮换。
五、下半年工作意见及规划
今年上半年，我网点各项业务在全体成员的共同努力下有了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受阶段性胜利的同事，也必须清醒地认识到我们下半年的困难和挑战，因此我们必须鼓足干劲，坚定信念，以开展效能风暴行动为契机，围绕年初制定的工作目标和措施，狠抓落实，促进下半年各项工作健康发展，各项业务进一步得以改善。
一是积极稳妥的推进包户包效方案落实，初步建立一套管户经理有序有据的准入退出机制和绩效考核机制。以考核方案为准则，以业绩提升为考量，抓好队伍建设，抓好工作落实，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
二是进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，以各项文明服务标准要求员工内化于心，外化于行，真正提高员工服务客户的综合能力。巩固原有成果的同时，尽最大努力冲刺全年目标任务。
