时间：2023-03-20 16:22:39
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随着我国高校的扩招，各高校通过增加专业使得办学规模在不断扩大，地方普通本科学校为了生存和发展在扩招的过程中增加了大量新专业和热门专业，几乎每年都在申报新专业，学校也在不断的转型发展。由于学生人数的剧增、专业个数的增加以及学校政策不断改变，学校的教学工作和管理工作量急剧增大，由于以上情况的存在，高校校级领导身上的工作越来越多，管理的范围和思考的问题就越来越多。从管理原理以及行为能力的角度来看，一个人即使有很高的学术和行政能力，但直接管理的事情也是有限的，不可能对全校所有专业和人员进行直接管理。因此，为应对这一新的情况，各高校纷纷成立二级学院，逐步降低管理工作重心，实施学校、学院两级管理。二级学院自扩大后，压力也相应增大，管理工作任务更加繁重。高校实行学院制后，学院是承上启下的机构，对外向学校负责，对内管理下属的系、所、办、中心。因此，学院成为学校领导下的一级行政管理实体，“各个学院构成了大学内的一个个管理中心”。二级学院的事务繁杂，涉及学院内部人员管理、专业申报、教学管理、学科建设与科研管理、物资管理和学生教育管理等，在以上诸多方面都会产生大量的信息，为了提高办学质量和办学效益必须加强信息收集、汇总、处理和传达等工作。然而二级学院的人员编制相对较少，一般二级学院的机构包含综合办公室、教学办、团总支等实体机构，人员配置一般为综合办公室2人、教学办1～2人、团总支4～5人。这些人员处理的事情繁多，要针对学校各个部门的检查、统计信息、处理日常事务。因此，加强学院信息管理是非常紧迫和十分必要的，让信息及时反馈给二级学院领导和学校其他部门领导，使得办学的质量和水平才能不断提高。本文以重庆文理学院为例，通过广泛调研和处理，建立“三环式”信息管理模型，即信息的分类采集、信息的加工处理和信息的传输应用三个环节处理信息。
二、信息管理现状分析
通过对重庆文理学院二级学院的初步调研发现，二级学院在信息管理工作中普遍存在以下几方面的问题：
（1）领导重视力度不够，教职工信息意识相对淡薄。二级学院领导大多数重视教学、学生管理、科研工作、师资队伍建设和其他管理工作，而对发展基础之一的信息档案的管理不够重视，不论在信息管理系统的设计、现代化信息管理条件的完善，还是在专兼职人员的配置和培训方面，都较少列入领导的议事日程。
（2）信息管理规章制度不健全。信息管理是一项技术性、专业性很强的工作，应当有相应的技术规程来规范它。高校二级学院的信息管理工作一般情况下起步较晚，缺乏系统的规划、管理制度和工作细则，导致信息档案的形成、收集、分类、整理以及归档程序处于比较混乱的局面。另外尽管有的学院有一些信息管理制度，但只大致规定了一些需要归档的材料内容，而没有关于归档的时间要求和奖罚措施，信息材料的形成对象和移交对象不够明确，这种归档制度，实际上是一纸空文，没有真正意义，引不起执行者的高度重视，从而造成信息的收集不全，材料质量不高的现象。
（3）信息管理人员不稳定，缺乏专业队伍。目前多数二级学院的信息管理由教学秘书、行政秘书或资料员兼任，他们大多数未接受过专业知识的培训，主要精力集中于日常事务，信息意识和管理水平不高，缺乏信息工作者必备的基本理论知识和专业技能，在实践中必然会使归档信息材料的质量难以保证。
（4）信息管理手段落后，数字信息化水平偏低。多数二级学院的信息管理现代化手段还处于起步阶段，计算机管理还局限在目录检索上，文件级目录及文件的重要内容未能录入计算机，致使信息利用耗时长、查准率与查全率较低，管理效率低下，不能适应检索、调取并有效利用档案信息的要求。
（5）信息加工处理缓慢、传输应用不够及时。由于缺乏专业的信息处理队伍，使得获取信息、处理信息的速度过于缓慢，容易造成很多有用的信息没有被及时获取而错过二级学院的发展机遇。
三、构建“三环式”信息管理模型
随着现代工业技术的迅猛发展，对于工科院校的教学内容、教学管理都提出了很高的要求，为了适应现代高等教育的发展，必然要接触海量的信息。如何在海量的信息中获取有用的信息，是目前很多高校的二级学院面临的问题之一。为了更好地处理信息，信息的分类输入是信息管理的前提；信息加工处理是信息管理的关键；信息传输应用是信息管理的目标。要从根本上解决高校二级信息管理存在的问题，必须从信息的分类采集、信息的加工处理和信息的传输应用三个重要环节进行系统化的建设，构建“三环式”信息管理模型。首先是信息的分类采集。信息生产者、信息、信息技术三个要素形成一个有机整体———信息资源，是构成任何一个信息系统的基本要素。但信息并不都是资源。在众多纷繁复杂的信息中，要准确及时提取有用信息，必须按照二级学院的实际需求，对所涉及的信息进行甄别，科学合理地进行分类。对高校二级学院来说，按其承担的重要事务可按三级目录形式获取信息：一级目录反映学院层面的信息，主要是院级顶层设计的内容，包括学院规划和管理工作、专业建设和教学工作、学科建设和科研工作及学生教育和管理工作等模块，其内容由学院办公室和学生管理办公室获得；二级目录反映系、室、所层面的信息，主要是工作过程的记录，包括一级模块内容的具体细节，由各单位负责人录入；三级目录反映教职工和学生个体层面的信息，主要是工作结果的记录，包括学院每个成员的工作量和工作结果，由师生个体自行录入。其次是信息的加工处理。在信息分类的基础上，从软硬件建设着手，建立信息管理系统。一是制定信息管理框架，设立各类信息管理栏目，分解各栏目中的核心要素，确定各要素的主要内容；二是配置信息管理系统所需要的硬件设备，搭建一个既经济实惠又能高效快速处理信息的支撑平台；三是针对信息的容量和硬件系统的特性引进或开发快捷实用的应用软件，着力提高信息数字化处理的能力；四是对信息处理的师资队伍进行有效的培训，使其具备信息处理加工能力；五是在加工整理信息时，要注意信息的统一，也要做到计量单位相同，以免在信息使用时造成混乱现象；六是设置信息处理权限，一级目录信息由学院主要领导审核和修改，二级目录信息由学院分管领导审核和修改，三级目录信息由系、所、室负责人审核和修改，确保信息的真实性、准确性和权威性。最后是信息的传输应用。信息收集和加工处理后，重要的工作就是通过适当的途径传输和应用。一是为学院的对外宣传提供必要的信息。通过加工处理后的相关办学成果类的信息及时上传到二级学院主页的相关栏目，展示学院的办学实力和办学特色，有利于招生宣传、师资的引进及对外开展校企合作；二是为学院教学管理工作提供反馈。通过平时的积累和及时收集教学过程中反馈的信息，能为今后的教学特别是为教学改革提供大量翔实的资料，使教学研究和改革能够准确地反映实际情况，进行科学分析，从而促进教学水平的提高；三是为学院管理考核提供凭证。通过调阅学院综合信息，可以为学校接受上级评估、学院接受学校考核、教师年度考核时提供原始的凭证。四是为师生提供服务。教师通过调阅其基本信息、个人简历、职称晋升、教育背景、论著文章、科研项目、历年授课、获奖荣誉等在内的一系列信息，可以为在填写晋职晋级报表、申报项目和参与评奖等方面节省大量精力，学生在准备毕业就业、参军或出国留学时，通过查阅学生教育管理信息可以高效快捷获得自己的学业成绩和平时获奖等资料。
四、搭建“三环式”信息管理模式的管理措施
为了保证信息管理模型的正常运行，必须采取相应的信息管理措施。一是努力提高二级学院领导的重视程度，成立信息管理领导机构，加强师生的信息意识教育，建立信息管理领导责任制；二是建立健全信息管理制度，对信息收集、信息加工处理、信息传输和信息保存时限等作出明确的规定；三是提供必要的经费和技术支持，保障信息管理平台正常运行；四是建立一支相对稳定且业务能力较强的专、兼职工作队伍，以适应信息的高效录入并有效利用的要求。
五、结论
关键词：幼儿教育; 心理健康; 无形渗透; 心理氛围;
随着社会的不断发展, 家庭结构、教养方式的改变, 竞争压力的增大和生活节奏的加快, 增加了儿童成长过程中的紧张因素, 这导致儿童的心理问题有明显的逐年增加的趋势。据全国22个城市的调查发现, 儿童行为问题的检出率达13%。另据某地区对当地5000名4—6岁的幼儿心理健康状况的调查:9.7%的幼儿有不良行为, 14%的幼儿情绪抑郁、自卑, 8.9%的幼儿忧虑、紧张。心理健康问题已成为我国的社会问题, 同时也引起社会各界的高度重视。
一、教师的教育行为是影响幼儿心理健康的重要因素
实践证明, 规范幼儿教师的教育行为, 为孩子创设良好的心理环境, 不仅有利于激发幼儿参加活动的积极性和创造性, 而且有助于孩子良好性格的形成。相反则有可能给孩子的心里留下阴影, 使孩子向着不正确的方向发展。请看下面两个实例:
实例之一:在某大学附属幼儿园里, 小朋友们正在进行晨间活动。一个小朋友高高兴兴地跑到“建筑角”准备拿积木拼搭, 一不小心, 一筐积木全倒翻在地上。老师生气地大声说:“你怎么回事?光会调皮捣蛋, 真讨厌!快把积木捡起来!”这个孩子呆呆地望着老师, 等老师视线转移时, 他悄悄地走到活动室一角的桌边。
实例之二:一个小女孩走出活动室, 恰好一个小男孩往里跑, 小男孩把小女孩撞倒在地上, 小女孩忍不住大哭起来。老师忙跑过来, 对小女孩说:“哎呀, 他不小心撞到你了。”接着老师转向小男孩问:“怎么办呢?”小男孩说:“对不起, 我不是故意的。”此时小女孩想哭又忍住了。老师对小女孩说:“脸被泪水弄脏了, 来, 老师用手帕替你擦擦。”老师帮小女孩擦干净脸, 整理好衣服后, 说:“让老师看看, 哟!真漂亮。”小女孩笑了。
从以上两个实例中, 我们不难看出, 这两个幼儿在遇到意外情况以后的心境是完全不同的:一个受到责备惊慌失措, 一个得到安慰破涕为笑。可想而知, 这两个幼儿接下去的情景:一个处于惊恐状态之中, 而另一个则能以一种愉快的情绪投入新的活动。两位教师不同的教育方式产生了正反两种截然不同的效果, 可见幼儿园教师的教育行为对幼儿的心理健康所起的作用是相当关键的。
为了幼儿心理的健康发展, 幼儿园教师必须为幼儿创设一个良好的心理环境。教师要不断改善自己的个性品质和心理健康状况, 不要把个人的不良情绪带进幼儿园。同时, 教师要规范自己的教育行为, 注意自己的一言一行, 甚至是一贯认为正确的做法都应该作深刻的反思, 避免不经意中使幼儿稚嫩的心灵受到创伤。
二、教师的关爱是滋养幼儿健康心理的重要基石
教育家陶行知先生指出:“小孩的体力和心理都需要适当的营养。有了适当的营养, 才能发生高度的创造力, 否则创造力就会被削弱, 甚而至于夭折。”关爱会给幼儿带来自信、安全、信任感, 同时也会形成幼儿对教师的信赖关系, 促进幼儿心理的健康发展。
热爱孩子是做好教育工作的基础, 相信孩子是教师对教育对象应有的信念, 了解孩子是做好教育工作的前提, 尊重孩子是教师必须遵循的教育原则。成人和孩子的关系, 首先是爱的关系, 只有透过爱, 教育幼儿才有可能。幼儿是先感受到成人对自己的关爱, 进而才能发展到关爱他人的。教师以真诚关怀的态度对待每一个幼儿, 耐心细致地观察、分析、了解幼儿的内心世界, 接受并满足他们的合理需求, 将自己爱的情感传递给幼儿, 与幼儿的情感紧紧联系在一起, 幼儿就会逐渐对教师产生亲切感、安全感、信任感。教师则又在这种情感中体验到理解、成功与自我人格化的存在, 从而在促进幼儿全面和谐发展的教育过程中, 不断提高自己的教育艺术与修养。
真正了解孩子的内心, 正确掌握他们的心理状态却不是一件容易的事情。当幼儿有不良情绪时, 他们一般不愿意正面对他人表露出来, 但大多数孩子会以比较间接的方式表达出来。比如, 对着洋娃娃倾诉, 自言自语或者对着其他一些事物发泄。针对这种现象, 老师就在美术课堂上指导孩子们制作“表情卡片”。让他们画出自己在心情高兴、心情沮丧和心情一般时的卡通脸, 然后利用这三张代表心情的脸谱图制成三张卡片。在孩子们制作好卡片之后, 告诉他们, 这三张卡片就代表自己, 以后每天早晨来到幼儿园, 如果很高兴就在自己的学号下面挂上表情快乐的卡片;如果不高兴, 就挂上一张表情沮丧的卡片;心情一般, 就把表情一般的卡片挂上。孩子们心纯如水, 加之卡片是他们亲手制作的, 因此他们就很乐意地用卡片来代表他们自己, 间接地表达自己当天的心情。这种在孩子眼中间接的表达方式却可以让教师轻而易举了解孩子的心理状态。如果发现某个幼儿连续几天都不高兴, 就应该追寻其原因并对症下药, 尽快解除孩子心中的结。通过较长一段时间的实践, 我们深切体会到, 以关爱幼儿为出发点, 以“表情卡片”为切入点, 准确掌握孩子的心理状态, 结合其他的辅助手段, 可以很有效地将心理健康教育渗入到幼儿的一日活动当中去。
三、无形渗透是幼儿心理健康教育的有效方法
笔者强调幼儿园教师在幼儿心理健康教育中的重要性, 但不是要求教师对孩子们进行专门的心理健康教育。这样不但会增加教师的负担, 而且如果让幼儿园教师在无任何专业培训的情况下担任此项工作其结果会适得其反。因此, 切实可行的做法是将心理健康教育渗透到幼儿的一日活动中去, 使其融入幼儿园日常教育的有机体之中。要达到渗透的目的, 就必须创设“尊重、信任、理解、关爱、激励、愉快”的心理氛围, 以自然而然的方式, 达到“润物细无声”的教育效果。
班上有一个叫静静的女孩, 是一个活泼可爱懂礼貌的孩子, 但有一段时间却发现她脾气很暴躁, 情绪很低落。一个小朋友不小心撞到了她, 她不但又哭又闹, 而且朝着撞到她的小朋友吐口水。其实, 上课前我就已经发现她的“表情卡片”是沮丧的, 而且已经是连续第三天了。我知道静静的反常表现肯定有特殊的原因, 通过进一步的了解, 得知静静近来有了一个小弟弟。小静最近发现爸妈把所有的注意力都集中在小弟弟身上了, 对自己不像以前那样疼爱。她错误地认为有了弟弟之后, 爸爸妈妈再也不喜欢自己了, 于是心里产生了不舒服的感觉, 这种感觉由于没有被父母及时发现, 不断的积压使得静静由一个活泼可爱的小女孩变得忧虑不安起来。
其实, 小静的问题是目前大多数独生子女普遍存在的问题。大多数独生子女在特殊的关爱环境下, 养成了自私、任性、依赖性强、独立性差的不良心理, 更谈不上去关心他人, 照顾他人。针对这些问题, 我们开展了一次“大带小”活动:让大班里的孩子当一回“小保姆”、“小老师”照顾小班幼儿。具体任务有三个:第一, 当“小保姆”, 照顾小班幼儿吃饭, 哄他们睡午觉。第二, 当“小老师”, 指导一名小班幼儿共同完成一幅图画。第三, 进行一个合作性游戏。在整个活动过程中, 我刻意给静静物色了一个长得可爱又听话的小弟弟, 静静很喜欢这个可爱的小弟弟, 小弟弟也听静静的话, 两人俨然就是一对黄金搭档。活动结束了, 评出了表现最好的前三名, 静静得了第一名。我毫不吝惜地赞美了获奖者一番, 特别表扬了静静, 让其他小朋友以她为榜样。当然, 最后我也没有忘记鼓励其他小朋友, 肯定了他们今天的优异表现。
“大带小”活动在孩子们的欢声笑语中结束了, 孩子们或许还体会不到付出自己的爱心和关怀比得到别人的疼爱更加幸福。静静笑了, 比以前那个活泼快乐的静静笑得更加灿烂。在后来的日子里, 她再也没有因为有了弟弟而不快乐, 反而常常主动向我提起弟弟是多么的可爱, 她又是如何逗弟弟开心的。这一实例充分说明, 无形渗透是幼儿心理健康教育的有效方法。
四、营造健康温馨的氛围为幼儿健康的心理成长创造条件
幼儿教师应该从幼儿早晨入园的那一刻起即开始, 为他们营造一种温暖、关爱、民主的心理气氛。无论孩子美抑或丑, 也无论聪明抑或愚钝, 都应该无条件的平等对待他们。充分地接纳和尊重幼儿。教师在与幼儿的接触中, 要通过积极的带鼓励性的语言, 对幼儿的注视、微笑、点头、肯定性手势以及身体接触, 使幼儿有一种充分的被重视和接纳感, 沐浴在温馨和谐的气氛里。在这种健康和谐的氛围, 就可以在幼儿的一日活动中渗透心理健康教育:情感教育, 行为教育, “成功”教育。情感教育主要是使幼儿明辨是非善恶, 培养幼儿关心、爱护、尊敬等良好的情感素质。前面介绍的“大带小”活动就是情感教育很有效的方法之一。行为是心理的表现, 行为教育就是培养幼儿良好的行为习惯, 包括日常的生活习惯以及保护环境的习惯。“成功”教育是对幼儿进行心理健康教育、培养幼儿自信心最有效的途径。让幼儿在取得成功经验的基础上体验快乐, 增强其自信心和进取心。“成功”教育必须符合每个幼儿的实际, 适合幼儿的性格和爱好, 让其跳一跳才能摘取成功果实的效果更好。在“成功”教育的过程中, 教师和小朋友的赞赏会对幼儿建立良好的自信心起到催化剂的作用。我们在班里开展的“赞美十分钟”活动就是“成功”教育的一种手段。当然, 就幼儿心理健康教育而言其手段是多种多样的, 但都应有一个共同的特征, 那就是貌似游戏、活动却在无形当中对幼儿的心理健康起到潜移默化的作用。
幼儿时期是心理教育的关键时期。幼儿教师的教育行为对幼儿心理健康有着重要影响。幼儿教师对幼儿的关爱是培养幼儿健康心理的最重要的基石。但幼儿教师也必须认识到教师对幼儿的心理教育, 需要有正确的对策和方法, 即无形渗透法, 同时营造健康、和谐的氛围为幼儿健康的心理成长创造条件。
参考文献
[1]刘艳.幼儿心理健康问题及其影响因素分析与应对[J].学前教育研究, 2015, 03:70-72.
[2]童安.积极心理学视野下3~6岁幼儿心理健康教育的研究[J].基础教育研究, 2015, 05:83-84.
心理学专业培养具备心理学的基本理论、基本知识、基本技能，能在科研部门、高等和中等学校、企事业单位等从事心理学科学研究、教学工作和管理工作的高级专门人才。
培养要求为：
1．掌握数学、物理、化学、生物学等方面的基本理论和知识；
2．掌握心理学的基本理论、知识和实证研究方法，掌握相关的统计、测量方法，具有综合分析、数据处理和计算机应用的能力；
3．了解相近专业的一般原理和知识；
4．了解国家科学技术、知识产权等有关政策和法规；
5．了解心理学的理论前沿、应用前景和最新发展动态；
2.汉语言文学论文正文标题格式:三号黑体。
3.汉语言文学论文内容摘要和关键词的内容格式用五号,楷体。“内容摘要”和“关键词”这几个字用黑体五号。
4.目录格式:列出正文一、二级小标题。论文中标题序号一般是四级:一、二、……;(一)(二)……;1、2……;(1)、(2)…… 以此类推。论文如果只有两级小标题,就用一、二、……和1、2……。并以虚线注明所属之页码。
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参考文献一律置于文末。其格式为:
(一)专着
格式示例 [1] 张志建.严复思想研究[M]. 桂林:广西师范大学出版社,1989.
格式示例[2] 马克思恩格斯全集:第1卷[M]. 北京:人民出版社,1956.
格式示例[3] [英]蔼理士.性心理学[M]. 潘光旦译注.北京:商务印书馆,1997.
(二)论文集
格式示例 [1] 伍蠡甫.西方文论选[C]上海:上海译文出版社,1979.
(三)报纸文章
格式示例 [1] 李大伦.经济全球化的重要性[N]. 光明日报,1998-12-27,(3)
(四)期刊文章
格式示例 [1] 郭英德.元明文学史观散论[J]. 北京师范大学学报(社会科学版),1995(3).
(五)学位论文
格式示例 [1] 刘伟.汉字不同视觉识别方式的理论和实证研究[D]. 北京:北京师范大学心理系,1998.
关键词：青少年；网球；人格特征；运动表现；关系
中图分类号：G804.8 文献标识码：A 文章编号：1008-2808(2012)04-0098-06
网球运动正以其独特的魅力风靡世界体坛，网球运动的高雅礼仪、高度的技艺性、技术的优美性、战术的合理规范性和比赛结果的不确定性等特点吸引着越来越多的网球爱好者。随着竞技网球运动的快速发展，运动员的身体素质和体能等各方面的素质得到不断的提高，各项技战术也都得到空前的发展，比赛的规则也不断修改和完善，使得比赛过程更加激烈，比赛胜负的争夺更具悬念。
心理因素在网球比赛中起着中重要作用，有人说：竞技网球比赛可以看作是一种心理战。吉米，康纳斯指出，职业网球比赛中运动员的表现有95％取决于心里因素，高水平网球运动员需要具备良好的身体素质、快速的步伐移动、完美的技术动作、先进的战术理念和强烈的比赛意识，当你具备了以上诸多要素时，你则需要稳定的心里状态和良好的心理调控能力来确保你在比赛中发挥出最佳水平。
目前国内外专家学者较少从心理层面来分析影响网球运动员成绩，较多的是停留在对技战术的分析研究。为此，对影响网球运动表现心理层面的研究显得尤为重要，尤其是青少年网球运动员的多变、反叛等特点，易动感隋、情感比较强烈，遇事容易激动，同时存在多种情绪状态，表现出更为明显的可变性，对青少年网球运动员的研究就更具效果和价值。
1研究对象与方法
1.1研究对象
以参加2009年全国青少年网球比赛的各个年龄段的运动员为研究对象。
1.2研究方法
1.2.1文献资料法
通过相关文献的查阅，整理、归纳并分析运动员人格特征、心境状态和运动表现的情况，提出研究假设。
1.2.2问卷调查法
共发放问卷230份，回收问卷213份，回收率92.6％，其中有效问卷207份，有效率90％。其中男运动员114名，女运动员93名；一级运动员38名，二级运动员105名，二级以下运动员64名。通过对相关运动量表的分析，结合前人的研究成果进行问卷的选择，采用国内相对实用准确的运动员专用测量量表，并进行信度检验。
1.2.3实地考察法前往北京(U-12)、潜山(U-16)、江门(U-14)三个青少年网球比赛现场进行实地调研，并和教练、运动员进行访谈，了解一些与本研究有关的青少年网球运动员的基本情况。
1.2.4数理统计法
运用SPSSl3.0统计软件对收集的数据进行整理、分析，以便探讨运动员人格特征、心境状态与运动表现之间的关系。
1.2.5逻辑分析法
运用归纳、比较、综合逻辑方法，对各种信息进行全面分析，并进行讨论与分析，并提出相应的对策和建议。
1.3研究工具与施测
运用包括运动的基本情况、艾森克人格量表和网球运动表现组成的问卷，分别对不同分站赛的不同年龄组的运动员进行测验，当场收回问卷。其中艾森克人格问卷属于人格测验，评估内外向，情绪稳定性等人格特征。是由英国Eysenck HJ根据其人格三个维度的理论编制而成。它由三个人格维度和一个效度量表组成。括内外向(E)、精神质(P)、神经质(N)三个纬度和一个测谎量表(或社会掩饰性量表，L)。运动表现评价量表是Rees，T，Hardy，L，&Ingledew,D.K(2000)编制的《网球运动表现量表》，该量表包括7个维度，共35个条目，该量表7个维度分别是方案的实施/执行、失去沉着、感到疲劳、决心、焦虑、流畅和有效的战术。对回收的问卷进行录入，剔除无效问卷，对有效问卷进行整理和分析。
2结果与分析
2.1青少年网球运动员人格特征基本情况分析
人格是一个人独特的、相对稳定的行为模式，是由个人所具有的才智、态度、价值观、愿望、情感和习惯以独特的方式结合的产物，是决定个体认识问题、处理问题的态度和方法的关键因素。每个人都会有自己独特的人格特点。著名的英国人格心理学家艾森克认为，每个个体的人格类型都是由三个基本维度构成，即内外向倾向性、神经质(或情绪稳定性)和精神质(或倔强性，讲究实际)，只是各纬度的表现程度有差异而已。还包括一个掩饰量表。
2.1.1青少年网球运动员人格特征的性别比较
由表1可以看出，不同性别的青少年网球运动员在人格特征上的得分接近，在内外向维度上的得分非常接近，男运动员在精神质和神经质维度上的得分略高于女运动员，但差异不明显，这说明青少年网球运动员人格特征在性别上没有明显的差异。
2.1.2青少年网球运动员人格特征的年龄比较
本研究的对象是参加全国青少年网球比赛的12～18岁年龄组的运动员，将这些年龄分为相对高年龄组(15～18岁)和相对低年龄组(14岁及以下)，来寻求他们在人格特征、运动表现方面上的差异。由表2可以看出，在人格特征上，相对低年龄组的运动员与高于相对低年龄组的运动员在精神质维度上显示出较大的差异(p
2.1.3青少年网球运动员人格特征的运动等级比较
由表3可以看出，一级和二级运动员的精神质得分略低于二级以下的运动员，在内外向维度上一级、二级运动员的得分略高于二级以下运动员，说明一级、二级运动员相对于二级以下运动员更加外向，比较容易适应比赛环境。但并没有存在显著性的差异。
2.1.4青少年网球运动员人格特征的主力与非主力比较
由表4可以看出，虽然主力运动员得分优于非主力运动员，在精神质、神经质维度上的得分低于非主力运动员，在内外向维度上得分高于非主力运动员，但这些都没有明显的差异，说明主力与非主力运动员在人格特征上没有显著的差异。
2.2青少年网球运动员运动表现基本情况分析
运动表现是运动过程中所体现出来的一系列行为或心理活动。它受很多因素影响，比如对手、裁判、场地、心理状态等。运动表现：区别于运动结果，它指的是运动过程中所体现出来的一系列行为或心理活动。它受很多因素影响，比如对手、裁判、场地、心理状态等，在本研究中，运动表现由方案实施、失去沉着、感到疲劳、决心、焦虑、流畅和有效战术维度构成。
2.2.1青少年网球运动员运动表现的性别比较
由表5可以看出，男运动员在方案的执行/实施、决心、流畅、有效战术等维度上的得分略高于女运动员，在失去沉着、疲劳、焦虑维度上的得分略低于女运动员，有比较强的运动表现，这可能与男运动员天生比较喜欢表现有有关，但是差异并不明显，说明不同性别青少年网球运动员在运动表现方面没有明显的差异。
2.2.2青少年网球运动员运动表现的年龄比较
由表6可以看出，相对低年龄组的运动员在方案的实施/执行、疲劳、决心、焦虑、流畅、有效的战术维度上的得分高于相对高年龄运动员，在失去沉着维度上的得分略低于相对高年龄组的运动员，并且在方案的实施/执行、有效的战术维度上呈现显著性差异(p
2.2.3青少年网球运动员运动表现的运动等级比较
在表7中，运动员运动表现在运动等级的对比中，只有方案的实施/执行、有效的战术两个个维度上的显著性水平分别为p
2.2.4青少年网球运动员运动表现的主力与非主力比较
由表8可以看出，在运动表现的6个维度上，主力运动员与非主力运动员之间都没有显著的差异，从以下的得分情况来看，主力运动员在焦虑和失去沉着方面得分较低，而在方案的执行/实施、决心、流畅和有效的战术方面的得分也低于非主力运动员，在日常中，主力运动员的得分应该是更高的，这可能与个别运动员在比赛中由于对自己的要求和期望值过高，反而束缚了他们的运动表现。
2.3青少年网球运动员人格特征与运动表现各因素Perason相关分析
从表9可以看出，运动员人格特征的精神质维度与内外向维度呈显著负相关(P
运动员在人格特征上的内外向维度得分与精神质、神经质和失去沉着维度呈显著负相关，与方案的实施/执行、决心、流畅、有效的战术维度呈显著正相关，说明青少年网球运动员在内外向维度上与运动表现的关系密切，其得分越高，性格上越外向；在网球运动表现上也比较突出，更容易执行有效流畅的方案和战术，不容易失去沉着。
运动员在人格特征的神经质维度上的得分与精神质、失去沉着、疲劳和焦虑呈高度显著正相关，与内外向、方案的实施/执行、决心、流畅、有效的战术呈显著负相关，其中与内外向、决心、流畅、有效的战术呈高度负相关，说明青少年网球运动员在神经质维度(测量情绪的稳定性)上的得分与精神质、内外向和运动表现的几个维度的关系都很密切，具体表现为得分越高，性格上越内向，运动表现较差。
在运动表现上，运动员的在各维度上的得分与人格特征上的神经质维度有较密切的联系。表现为：方案的执行/实施与内外向呈显著正相关，与神经质呈显著负相关；失去沉着与内外向呈负相关，与神经质呈显著正相关；疲劳与精神质、神经质和焦虑呈显著正相关；决心除了与内外向呈显著正相关，与神经质呈显著负相关外，与其他的维度并无密切的联系；焦虑与神经质呈显著正相关；流畅和有效战术都与内外向呈显著正相关，与神经质呈显著负相关。运动表现各个维度之间的关系也比较密切，良好的运动表现(方案的执行/实施，决心，流畅，有效的战术)之间呈正相关，与不良的运动表现(失去沉着，焦虑)之间呈负相关。以上结论说明青少年网球运动员的运动表现受人格特征的内外向、神经质等几个方面影响，运动表现好的运动员其性格上比较外向。
2.4青少年网球运动员人格特征对运动表现的影响分析
从上面的相关分析的结果可以得知，青少年网球运动员的人格特征的精神质与疲劳呈高度正相关(P)、与焦虑得分呈显著正相关(P0.05)，说明精神质对运动员在运动中方案的实施/执行、失去沉着、决心、流畅、有效的战术等方面的影响作用相对不明显。内外向与方案的实施/执行、决心、流畅、有效的战术呈显著正相关(P
结果表明，并非所有的人格特征因素都对青少年网球运动员的运动表现产生影响作用，但是人格特征所有维度中至少有一个对运动表表现产生显著的影响作用。说明青少年网球运动员的人格特征对运动表现具有一定的影响作用。
3结论与建议
3.1结论
(1)不同性别、不同运动等级、主力与非主力运动员之间的人格特征并没有显著性的差异，不同年龄的运动员人格特征的精神质维度具有显著性差异。
(2)不同性别、主力与非主力运动员之间的运动表现没有显著性差异，不同年龄和不同运动等级的运动员在方案的实施/执行和有效战术两个维度上存在显著性差异。
(3)青少年网球运动员人格特征中的精神质维度与网球运动表现中的疲劳、焦虑呈正相关，与其他运动表现维度没有相关性；内外向维度与网球运动表现中的方案的执行/实施、决心、流畅、有效战术呈显著正相关，与失去沉着呈负相关；神经质维度与网球运动表现中的失去沉着、焦虑、疲劳呈高度显著正相关，与决心、流畅、有效战术呈高度显著负相关，与方案的执行/实施呈显著负相关。
(4)内外向影响网球运表现的方案的实施/执行、失去沉着、决心、流畅和有效战术，神经质影响网球运动表现的方案的实施/执行、失去沉着、决心、疲劳、焦虑、流畅和有效战术，精神质影响网球运动表现中的疲劳和焦虑。
3.2建议
(1)注意培养和提高运动员、教练员的网球心理意识。
(2)全面了解运动员的人格类型和运动表现的具体情况，寻找影响运动表现的因素，针对性的帮助他们提高运动表现能力。
(3)加强专业心理指导员培养，成立心理培训中心，走一体化、专业化道路。
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民族汉族籍贯XxXx
出生日期19**.7婚姻状况未婚
学历本科体重65KG身高177CM、
专业小学教育（中文）健康情况健康
毕业院校XxXxXxXx邮箱Xx@
联系电话XxXxXxXx邮编XxXxXxXxXxXx
个人知识结构以中文专业知识为主，拥有一定的美学，心理学，教育学，管理学，法律和关系学知识。
个人经历学习经历：
20**年9月
进入Xx学院教育系学习中文专业。先后参加党课和团课的学习，并顺利结业；通过CET4、计算机二级考试等。
20**年11月
进入学院记者团实习，期间写作能力大有提升，培养了良好的信息接收、分析和处理能力。
20**年6月~8月
组织Xx区暑期支教活动（Xx县Xx），向山区的家长传授并讲解了新近的教育方式和教育理念，并得到了他们的信任和尊敬。增强了交际能力和中文的应用能力。
20**年9月
参加青年志愿者协会宣传部，在后来的工作中主要负责展板的制作和书写。
20**年春节前
在Xx心理咨询中心短期见习，了解并掌握了一些心理咨询的方式和方法。
20**年底~20**年1月
准备研究生考试，先后学习了管理学，关系学，教育学和法律硕士的专业课。
创业经历：
20**年3月~10月
与朋友在Xx市Xx社区（Xx小学对面）开办‘Xx’小型服装店积累了一些销售经验。与顾客的交流增强了判断能力。
20**年4月~2009年4月
入股‘Xx’美发店，由于事前做了充分的调查分析，对工作的管理和要求也得到了广大顾客的认同（大多数是在校大学生），转让前曾两次创造月收入过万的记录。
个人能力
1：本人喜于写作，书法，舞蹈。时常在博客和校内发表文章和诗篇，曾获“挑战杯”论文优秀奖，书法比赛二等奖。
2：本人精通国语，有做校园广播台主持人和实习记者的经历，有短期的心理咨询和实验的见习经历，善于交流。
3：本人曾在校创业，积累了一定的管理、销售、协调利益和处理问题的能力，适应工作的能力强，能快速融入企业的工作环境和工作关系。
个人爱好击剑，篮球，写作，以及一些展现人类智慧和技巧的活动。
个人评价本人性格开朗、乐观向上、兴趣广泛、为人和谐、拥有较强的组织能力和适应能力、并有较强的信息接收、处理和协调能力。
求职意向本人欲求一份文事部门的工作。另附：名校是社会共有的，经验是工作积累的，适应能力才是自己的。希望贵集团能给我一个展现的平台，也让我为千亿的效益使一份力。
大学所学课程专业课：
古代汉语、现代汉语、写作，外国文学、中国古代文学、中国现当代文学、文学概论、大学美学，基础心理学、教育心理学、学生心理辅导，课程与教学论、逻辑学。
舞蹈、绘画、音乐等等。
一、引言
科技络发表是网络时代的一个新生事物，是通信网络建设高速发展和科技知识爆炸式涌现的结果。但是，网络服务平台质量优劣是科技络发表发展的一个瓶颈，突破这个瓶颈，建立一套可行的网络服务平台质量评价体系势在必行。
在我国，以用户为中心、基于用户体验的服务平台设计理念尚未得到应有的关注，并且研究相对浅显且不成系统，相关主题的专著、学术论文、专题讨论服务平台等在数量上亦不丰富。国内学者对服务平台建设问题的研究多从两个角度进行：一是计算机技术人员对技术解决方案的探讨;二是艺术设计领域倾向于将网页设计视为平面设计的延伸。在所调研的文献中，与服务平台建设相关的用户心理学、用户行为科学等方面的研究成果稀少。
综上所述，从用户体验的角度，运用网络计量学并构建数学模型的方法，制定科学、可行的科技论文服务平台质量评价体系，对科技络发表具有重要的理论和现实意义。
二、科技论文服务平台评价体系的构建
为了了解用户对科技论文服务平台的使用和反馈情况，我们首先需要对这些平台进行评估调查研究。本次调查所选取的对象是有一定知名度的三个网站平台，分别是中国科技论文在线、学术批评网、教育技术通讯。调查对象主要是经常浏览这些平台的用户，还有一部分就是网站建设方面的人员，分别选取200名调查对象，并发放调查问卷。调查方法主要利用问卷调查法、SPSS、AHP、统计分析法、对比分析法和访谈法。
(一)问卷设计
通过文献调研，本研究以 SERVQUAL量表为基础，并参考国内外知名学者所建立的评估体系，经过综合研究之后设计成调查问卷，共包括5个大项，38个小项[1]。问卷调查主要借助于Internet来发放在线调查问卷。受笔者能力、时间以及被调查者喜好、经验和知识结构等的限制，在误差允许的范围内最大限度的保证结果的精确。
(二)评价体系的构建
问卷回收之后，本文对评估体系各项指标的数据采用定量、定性结合的方法进行分析。本研究共回收问卷198份，其中有效数191份，平均有效率为96.5%。本研究将科技论文服务平台这个总体目标称为一级指标，将上面总结的每个大类称为二级评价指标，每个大类下面的子类称为三级指标，这一系列的指标集就构成了评价体系。
(三)信度和效度分析
1.信度分析[2]
信度是指根据衡量工具所测出的结果，是否具有一致性或稳定性的程度。常用Cronbach’s alpha内部一致性信度系数检测，信度系数越大，表明测量的可信程度越大。回收数据后，笔者依次将结果录入SPSS17.0的数据库，然后用Analysis–Scale-Reliability命令进行处理，得出二级指标和三级指标的Cronbach’s alpha系数分别是0.858、0.813，三级指标分半系数为0.871，说明本研究制定的评估体系具有良好信度。
2.效度分析
因子分析法是评估建构效度的常用方法，检验方法主要有KMO样本测度和巴特莱球体检验。本研究对评估体系雏形中的26个三级指标进行因子分析，其KMO统计量和Bartlett’s Test分别为547.97和0.891，因此，通过了Bartlett检验，显著性概率为Sig<0.001，为高度显著。
(四)评估指标权重的确定
层次分析法是Saaty教授应用网络系统理论和多目标综合评价方法，提出的一种层次权重决策分析方法。
其步骤一般分为四步[3]：(1)建立阶梯层次结构模型;(2)计算各级指标的相对权重并做一致性检验，本研究选用方根法，将各个行向量进行几何平均，然后归一化，得到的行向量就是权重向量。(3)层次总排序及一致性检验。一致性指标记作CI，随机一致性指标CR分别定义为：
经过计算，一级指标的CR值为0.0074，二级指标的 CR值分别为0.0197、0.0197、0.0511、0.0207、0.0078，其值均小于0.1，这说明判断矩阵具有满意的一致性，然后根据组合权重的计算公式求组合权重，最后进行各评估因子的总排序，结果显示CR=0.0534<0.1，说明总排序也具有满意的一致性，具体数据如下表所示。
三、应用实例
基于上述分析，科技络发表是基于信息技术手段的科技论文服务平台，在科技论文质量控制、系统性能、界面设计、用户服务、安全性等方面的得分并不高，还存在不少问题，这就使得科技论文平台应有的功能不能充分发挥。另外，学术性是科技论文的灵魂，不断增强科技论文的学术性和网站的权威性，是保障科技络发表平台建设与发展的重要一环。
【关键词】涵化理论 两级涵化效果 研究述评
一、涵化理论研究现状
涵化理论自20世纪70年代由美国学者格伯纳提出，得到了学界广泛的关注。涵化研究关注于“在观众建构社会现实方面，电视所扮演的‘区分’和‘建构’的角色。”涵化理论的基本主张认为，观看电视节目时间越长，受众对于周围世界的“认知”就越会认同电视所“建构”的关于世界的影像、观点和思想。尽管电视节目是虚构的，电视所叙述的世界对于我们关于真实世界的建构，仍会形成重要的影响。
涵化理论效果的研究基于两个层级：首先，电视观众从观看的电视节目中“学习”、“了解”这个世界，对于现实世界事实的估计逐渐趋向于电视呈现，产生第一级的影响；其次，电视观众形成与电视呈现相同的态度，产生第二级的影响。以“电视整容节目的收看与女性观众态度”的研究为例，研究证实，女性观众观看越多的电视整容节目，对于女性群体整容比例的估计越接近于电视呈现，此为第一层级的影响，形成第一级社会信念；但对于她们自身“是否要进行整容”的现实态度，并未产生明显的影响，此为第二层级的影响。
格伯纳在提出“涵化理论”之初，认为受众受电视影响产生的第一级偏差信念，会发展成为第二级信念，但此后许多实证研究证实，两个不同级别的涵化效果之间没有必然的关联。因此学界普遍认为这两个级别的观念形成很可能是各自独立地被媒介所影响。
从两级涵化效果研究的范畴考察，近期的涵化理论研究继承了涵化理论研究的传统，考量“多方面的社会信念与多种媒体内容呈现”之间的关系，在效果测量方法研究上，亦有所创新。但两个层级观念背后的形成机制是怎样的，目前研究尚未得出定律，这也是目前研究的缺陷所在，本文将对该问题进行具体的论述。
二、海外两级涵化效果研究概述
在EBSCO数据库中搜索2006-2012年发表的与两级涵化效果研究相关论文，从研究主题和两级涵化效果的范畴考量，共得相关论文28篇。按照研究议题分为以下几类：
针对“青少年不当行为与涵化”这一议题，学者布伦斯和凯瑟琳考量了“危险的赛车类电子游戏与青少年危险行为”之间的关系，作者采用了纵向固定样本调查法，从态度和行为两个层级上深入考量，得出了“从青少年时期的态度预测，青少年时期玩电子游戏的行为将会提高其在以后人生阶段危险行为的可能性”这一结论。学者德米特里·威廉姆斯以一个月为周期观察参与者，考量“在线网络游戏”对“线下”世界危险程度理解的涵化效果。对于“青少年吸烟问题”这一传统议题，学者南晓丽考量第一层级的涵化效果，再度证实了涵化理论中“主流化”效果这一重要观点。
在“健康认知与传播”领域，肯尼思·戈尔茨坦等四位学者结合了内容分析法和问卷调查法，在改进测量方法的基础上，比较了地方电视报道和报纸报道，得出了地方电视新闻报道存在“涵化”效果，使受众产生“宿命论的癌症防治”观点。学者布莱恩·奎克考量了受众观看美国医疗剧《实习医生格蕾》第二季和第三季后，关于“医生印象和医患关系认知”的涵化效果。
在儿童认知的议题上，学者里德尔·卡瑞考量了“童年电视观看程度与成年时期社会信念”之间的关系，强调了方法论领域的创新即采用“直觉加工模式”的方法论框架，测量“长期记忆”；学者马利克和克里斯蒂娜在论文中提出：“品牌”已经成为当下主导儿童成长中的主要“社会化作用物”。
女性相关议题上，学者以德波特·尼古拉斯和贝尔彻·詹姆斯考量了电视真人秀节目对于观众“身材形象满意程度”的涵化效果；与之类似，学者罗宾·纳比考量了“观看整容类电视节目是否会增加女性对自身形象的不满从而进行整容手术”，同时，作者使用了三种理论整合的研究模式，呼唤理论整合模式的研究。马修·易思廷等两位学者结合“女性主义视角与生态学”视角，从两个层级的涵化效果上研究了“电视观看和‘对女性施暴的文化’的接受程度”之间的关系。学者采用内容分析和网络调查相结合的方法，对比了德国第一个女同性恋题材连续剧“The L world”与经典美剧《欲望都市》中女性形象的塑造，得出结论，这一女同题材连续剧的收看会在第二层级上影响受众对于“女同”群体的态度。也有学者质疑电视媒体所呈现的完美模特身材形象是否会对青少年女性群体产生涵化效果。
在“少数民族族群认同与种族歧视”议题上，研究关照于第一层级和第二层级的影响。“美国受众对于亚裔群体的认知是否与媒介呈现相关，是否影响了与亚裔群体的交往”；“不同种族群体对于同一媒介内容（以固化模式呈现）的理解不同”；对于电视观看是否造成“种族主义价值倾向”的问题，学者寺诺·萨普同时使用定性和定量分析法，得出了“观看晚间电视新闻播报的总量与对黑人的刻板印象”之间存在正相关的观点。
政治认知领域，美国学者戴安娜·穆茨和奈尔在2010年发表的文论中考量了第二级涵化效果，即观看新闻节目是否影响真实世界的政治相关态度和信念。
环境问题也得到了涵化理论研究学者的关注，关于“电视报道带来的关于环境危机和担忧”的涵化效果学者考量了“多样化的电视暴露”这一变量的影响。学者Jennifer Ellen Good则考量了环保主义者在观看电视中个体经验（认知加工，涵化，主流化）的过程。
“电视观看与暴力犯罪”问题上，学者凯米考察了美国犯罪心理剧《犯罪现场调查》对于海外受众关于“犯罪”理解的涵化效果，考量第一级层面的涵化效果。“地方新闻报道的涵化效果”这一主题，近期也有学者进行了论述。学者哈蒙德·切尔西，法勒·基尔斯蒂，杰勒特·杰勒德结合“电视观看与暴力犯罪”涵化效果问题，试图测量影响第二级涵化效果的多个变量及之间的关系。
两级涵化效果研究方法上的创新是研究的重点之一，学者阿米尔·亨斯瑞提出，在进行涵化效果研究时，调查问卷的结构形式对研究结果有明显影响。针对同一议题，相比于闭合式问卷，在开放式问卷中测量的涵化效果更明显。学者海伦娜·比兰季奇提出，对于不同的受众，不同的社会影响因素在其日常生活中接触频次不同，存在“远近”之分，这也是测量第二级涵化效果需要考虑的重要社会因素之一。学者里德尔·圣巴巴拉在2006年提出，电视收看程度的轻重不能够看做影响涵化效果的单一自变量，个人原因也会影响收视量和收视内容。有学者尝试兼顾第一级信念（对事实比例的估计）和第二级信念（对现实世界的估计）之间的关系，提出新的测量方案。也有学者从批判研究与实证研究的宏观角度入手，指出两种研究方法在涵化效果研究中具有相似性。
三、两级涵化理论研究的进展及困境
第一级和第二级涵化效果的研究一直是涵化效果研究的重点，而40余年来的涵化研究已经证实了受众第一级观念与电视收看之间的关系。近期的研究更多的偏向于第二级涵化效果的研究，而兼顾第一级涵化效果研究与第二级涵化效果研究，也占有相当的比例。
从具体的议题看，许多涵化效果研究的经典议题仍然是近期研究的重点，如“电视观看与暴力犯罪”，“电视节目对于青少年的涵化效果”，“媒介接触与儿童”，“媒介接触与种族歧视”等，学者或从新的理论框架整合模式，或从不同的影响变量的测量，或考量、比较不同的媒介形态等多种视角，丰富发展了两级涵化效果的研究。此外，“健康传播与认知”，“环境问题的涵化效果”等议题也受到了关注。特别是与女性相关的议题，“电视整容类节目的涵化效果”，“女同题材电视剧的涵化效果研究”等，能够看到学者对前沿热点问题的关照，从本学科做出了相关阐释。
涵化理论研究之初，将内容分析和问卷调查结合起来，有重要方法论上的突破。学者从“直觉加工模式的应用”，“问卷设计对涵化效果的影响”，“不仅以重度和轻度收视观看行为作为单一自变量，还考虑其他多种变量的影响”等多个角度，对于测量方法的应用及创新做出了贡献。
涵化理论研究提出之初受到过两大质疑：第一，除了“对真实世界的恐惧感”，涵化效果是否还广泛的存在于其他领域中？第二，涵化效果产生背后的心理机制是怎样的？多年来，涵化理论研究学者可以说是“出色”地回答了第一个方面的质疑，但对于第二个问题却仍没有很好的回应。
纵观近期的研究，多关注于某一层级效果的考量，或关注于两个层级分别的效果考量，对于涵化效果的影响因素和测量方法也有了更深入的阐述，而两个层级观念背后的形成机制是怎样的，如何提高涵化理论内部效度，依然有待于进一步挖掘。这牵涉到社会心理学领域的探讨，如果不能很好地回答这一问题，涵化理论效果的解释仍然处于心理学范畴中的“黑箱”之中。
为了尝试回答这一问题，学者希拉姆基于社会认知研究的原理，提出了作为方法论的“直觉加工模式”，该模式基于两个原理：第一，人们在形成判断时，通常不搜寻所有相关的信息，而是依靠直觉从记忆中提取够用的信息；第二，容易被提取的信息在形成判断时会被频繁使用。在近期的研究中，已经有学者使用“直觉加工模型”为理论框架，进行后续研究。如上文中所述的关于“儿童时期电视观看与成年时期社会关系”的研究中，就使用了这一方法作为方法论框架。但较为遗憾的是，近期鲜有学者对该模式进行修正与发展。
除此之外，涵化理论研究的理论模式整合也是需要解决的问题。近期，已经有学者将“社会认知理论”与“涵化理论”结合起来，在理论框架整合的基础上进行研究。但这仅仅是理论整合的一种尝试，成熟的理论整合模式还有待于进一步研究，这也是当下研究的缺陷所在。
涵化理论研究之初，仅应用于电视暴力效果的研究，40多年的研究历程，这一“相对年轻”的理论已经拓展到广泛的社会领域，显示出这一理论的研究潜力和广阔前景。目前，基于两级涵化效果角度，涵化效果两个层级背后的形成机制，两个层级涵化效果之间的关系以及关联模式，涵化理论框架成熟的整合模式等前沿问题，亟待学者进行更为系统，乃至更有突破性的研究论述。希望通过本文的阐释和论述，能够给我国学者带来关于涵化效果研究的思考，提供一定的借鉴和启发。
关键词：成人教育，心理，原因，对策
成人教育是我国继续教育事业的重要组成部分。成人教育是指通过业余、脱产或半脱产的途径对成年人所进行教育的社会活动，是学校教育的继续、补充和延伸。成人教育教学对象不同于传统的学校教育，主要为在职人员或离开学校以后的成人，不受文化程度和年龄的限制，来自社会上的各行各业，其组成是复杂的，他们的社会经验、学识水平、心理状况等都有别于普通大学生。面对在生理、心理、环境等诸多方面与普通大学生都存在很大差异的成人学习者，成人教育心理学的问题应更加引起关注。因此，对成教学员的心理进行分析，对成教教师的教学工作有着一定的指导作用。
一、成人学生心理问题原因探析
（一）“学”与“混”的矛盾难以统一
成人教育学生生源来源范围较广,有的是为圆曾经的大学梦的成年人,有的是为了适应社会需要继续深造和提升学历的学生,有的是为了增加自己的技能和知识面而选择攻读第二学历的学生。其共同的特征是他们大多内心深处有一种不服输的劲头,都十分的渴望自己的价值可以得到社会及自己所处环境的认可。当然,不排除其中也有部分人存混文凭心理。这部分人有的是因为家长的要求不得不学习，有的是为了寻找其他出路或是为了谋求职业,才不得不选择成人教育这条出路。这部分人的学习目的和动机都不明确,行为比较自由散漫,自我约束力较差，缺课逃课现象严重，考试舞弊现象十分普遍，对学校的认同感不强。总之,“学”与“混”的心理矛盾在成人大学生中体现得十分明显。
（二）失落感与自卑感同时存在
社会心理学家曾指出,个人对自己的价值是通过与他人的能力和条件的比较而实现的。心理学家柯里也指出,他人对自己的评价就是自我评价的一面镜子。与普通大学生相比,成人学生在自我认知上总觉得不如别人,自我价值低。一是成人学生很多年龄较大，普遍认为自己过了学习的最佳年龄,有的是在高考时失利,曾经失败的阴影一直没有抹去,接受成人教育只是因为曾经无缘普通教育之后的无奈选择；二是社会上普遍的一种观点认为“成人教育文凭不如正规文凭含金量高”，这种社会舆论的消极影响也容易使成教学生产生自卑感。很多高校对普通大学生和成人学生实行两种管理方式,致使用人单位对成人教育的毕业生更是带着有色眼镜看待。很多成教学生长期处在这种观念的压抑下,“危机感”日渐强烈,在家庭、学校、社会三者之间找不到归属感,容易产生偏激性格，甚至引发心理问题或者心理疾病。
（三）成教学生角色压力大,心理问题时有发生
成教大学生的基础知识相对薄弱,同时成教教学要求相对较低,入学要求门槛不高，学生在校学习时间短。教育部在2007年曾文件要求各成人高校在分省计划编制过程中,要体现成人高等教育为在职从业人员服务、以业余学习为主的特点,尽可能减小全日制脱产学习的在校生规模。但是,目前的状况是很多成教学生用的仍然是普通本、专科生教材,学习任务繁重,学习难度较大,心理压力较大。很多成人学生肩负着更多的家庭、社会、工作三者之间的责任，工作、生活、学习的多种角色衍生出多种压力，使成教学生更容易产生心理困惑和思想迷茫。此外,成教大学生同样面临着交友、恋爱、婚姻等人生的重大选择,有的要面临经济拮据的窘境,甚至遭遇价值观念的冲突等等,不一而足。论文参考，对策。
二、成人教育学生心理问题的主要表现
（一）心理健康教育形式化
成教学生普遍学习任务较重,且在校学习时间较短,很多学校认为其学习机会来之不易,应该尽量充实其专业知识，把心理健康教育放在可有可无的位置,致使心理健康教育无法纳入课程体系,而仅仅是以一些板报、标语的宣传替代了事，在个别高校在成教学生中也开设心理健康教育课程,但是课时少得可怜,教师只能作一些基本的理论传授和简单心理测试,根本无法进行系统的心理素质训练,心理健康育的活动性与可操作性特点也无从体现。
（二）心理咨询形式化
一般高校都设有心理咨询机构,但成教学生很少也很难利用,因为大部分高校将成教学生的面授时间安排在寒暑假或节假日,而学校的心理咨询机构在些时间不开放,各高校函授站(点)则没有条件设立心理询机构。论文参考，对策。同时，学术界对成教大学生心理咨询的研究一直处在边缘化的状态。虽然目前研究高校心理咨询的理论成果不少,但大部分研究主要针对高校普通大学生而言的,专门关注成教大学生的心理咨询几乎没有。尽管很多成人大学生与普通大学年龄相仿,但经历、阅历、学习环境不一样,甚至发展空间及前途也会很多差别,因此心理辅导和心理咨询的侧重点也不尽相同,如果套用普通大学生的心理咨询的方法恐怕收效甚微。
（三）日常管理程序化
当前,普通高校成人教育大多实二级管理模式,即成人教育学院或继续教育学院负责招生、学籍、教学计划制订、教学站(点)审核等工作,各(系)主要负责教学过程的组织和安排、学生的日常管理,其他相关部门负责后勤、党团等工作,分工协作是这一管理式的最大特点。然而,在实际的操作过程中,经常碰的是分工容易协作难的尴尬局面。很多高校的教务、党、团、学工部门很少参与成人教育管理,教师往往临时聘请或者临时抽调,辅导员或者班主任都是兼职的,并且党团组织不健全,才财务部门只负责收费,后勤部门及学生寝室管理部门会因宿舍紧张而安排成教大学生时租住在校外,有的学校甚至不负责安排学生住宿，高校内丰富多彩的校园文化活动当然难觅成教学生的踪影,成教大学生似乎总是高校的一个匆匆过客。这主要是因为很多高校认为普通高等教育是主打产业,成人教育只是学校创收的一种手段；或者认为成大学生有工作单位的保障学校不应过多操心。于是,从缴费、上课、考试、毕业成了成人学生活的全部,程序化的管理非但无法抚平成教学生昔日的失落感,并且由于与普通大学生相比较而催生了新的落差感,甚由于这种落差而逆反、怨恨、自暴自弃。
三、成人教育学生心理问题的对策
（一）加大心理健康教育力度，为学生构建心理健康的平台
所谓“教书育人”,教和育应同时存在，“育人”是目的,“教书”只是手段,而要“育人”,首先必须“育心”。论文参考，对策。这样看来,教育教学过程应该是个“育心”的过程,即一个心理健康教育的过程。对于成教学生而言,“育心”的工作显得艰巨而迫切。第一,迫切需要专门的成教大学生心理健康教育教材。俗话说,“巧妇难为无米之炊”,缺乏针对性强的教材,成教大学生心理健康教育也举步维艰。因此,根据成教大学生的心理特点和心理健康教育的目标体系,编写出高质量的心理健康教育教材和教学参考文献的。论文参考，对策。第三,把心理健康教育渗透于学科教学之中,各科教师应善于发现并利用学科知识中有关心理教育的具体内容,适时地对学生进行心理辅导,在潜移默化的教学过程中培养学生良好的心理品质和健全的人格。论文参考，对策。
（二）利用网络心理咨询,关注成教大学生的心理需要和心理问题
网络心理咨询是在吸取传统心理咨询成功经验的基础上,借助现代网络技术,通过在线即时服务、BBS论坛、E-mail邮件等形式进行的心理咨询。网络心理咨询具有开放性,成教大学生不会因为时空的限制而吃“闭门羹”;网络具有隐蔽性,来询者可以逃脱熟人的眼光,倾诉平时难以启齿的问题,释放心中的压抑、苦闷,在咨询人员的帮助下走出心理困惑,克服心理障碍。随着现代远程教育的兴起,网络成了成教大学生接受教育的新渠道,心理健康教育和心理咨询工作当然也应做到网上。值得一提的是,笔者曾在所教成教大学生中进行问卷调查,“听说过网络心理咨询”的不到被调查者的15%,一些学生错误地将网络心理咨询等同于网络聊天。在了解了网络心理咨询的相关情况后,近40%的学生表示,“如果有心理帮助的需要会考虑网络心理咨询”,但他们对于咨询的效果表示“没有明确把握,试试看再说”。这说明相对于传统心理咨询而言,网络心理咨询的诸多优点使它更容易为成教大学生所接受,因此,对于这一全新的事物,我们一方面要适当宣传,避免误解;另一方面,高校要加强心理咨询网站的维护和管理,咨询人员要不断提高自身素质,利用网络这一平台达到“助人自助,化痛为通”的目的。
（三）实施人本化的管理
俗话说,“手心手背都是肉”学校的各相关部门应充分发挥协作精神,像对待普通大学生一样关心和爱护成教学生。论文参考，对策。如财务部门体谅部分学生的经济困难,在当前成教大学生无法享受国家助学贷款的情况下缓收或减免特困学生的学费;任课教师注重与学生的课后交流,学生辅导员经常深入学生当中;就业部门尝试为成教大学生构筑就业的平台,用真挚的爱心和无私奉献精神为学生排忧解难,抚平他们的自卑感,激发他们的上进心;学工部和团委既要健全成教大学生的班级管理制度,增强班集体的凝聚力,又要吸引和组织成教大学生参加丰富多彩的校园文化活动,同时可将校园文化活动和心理健康教育结合起来,使他们在积极向上、健康高雅的校园文化活动中陶冶情操,发挥特长,展现自我,树立自信,克服自卑,优化心境,让成教大学生学会“用勇气去改变一切可以改变的,用平静去接受一切不可以改变的,用理智去区分可以改变与不可以改变的”,成为身心健康的合格人才。
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