时间：2023-03-20 16:25:36
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建设工程质量检测是国家进行工程质量监管的重要手段，在工程质量监督管理中发挥着重要的监控威慑作用。当前国内建设工程质量检测行业仍然存在着不规范的市场行为，检测机构的检测工作中时有弄虚作假，试样做假、漏检、少检的行为发生。规范建设工程质量检测行业的市场行为，加强建设工程质量检测机构的管理能力，提升建设工程质量检测机构的工作质量势在必行。信息化管理方法的运用能够在一定程度上保障建设工程质量检测过程中检测数据的真实性、公正性、可靠性。建设工程质量检测的信息化管理是指在工程质量检测机构中，利用计算机自动化技术、网络技术以及现代通讯技术等手段对建设工程质量检测机构及其所属各部门的检测业务进行综合管理，为建设工程质量检测机构的整体运行提供全面、自动化的管理及各种服务。目前，全国较发达地区已经相继建立了较为完善的检测机构信息化监管系统，对涉及建筑结构安全的力值检测参数如混凝土抗压强度、钢筋力学性能指标等必须实时上传试验结果，对于非力值检测参数的检测报告必须上传关键页面。除此之外，某些地区如广州市正在推行混凝土试块芯片植入技术，对于混凝土试块一律要求植入混凝土芯片，检测机构不得接收无芯片的混凝土试块，试块必须进行扫描识别之后方可进行试验，无芯片的混凝土抗压强度报告不得作为验收报告采用。然而目前检测机构的信息化管理运作中依然存在不少问题，如网络传输不顺畅，导致数据无法实时上传；存储设备容量不够，导致部分数据丢失；监管系统安全性不足，数据被他人利用等。其中，当前最突出的问题是信息化管理仅仅停留在对试验数据的监控，疏忽了对试验流程与过程的监管，即无法保证样品的真实性或试验过程的规范性，容易出现“偷梁换柱”等问题，即试样制假或试验作假等现象。有鉴于此，本研究以上述问题为出发点，应用现代信息网络技术，对试验流程与试验数据进行“双控”，确保试验结果的真实性和检测报告的有效性，为真实评价工程质量提供科学依据。
2设计原理与系统架构
2.1技术原理
根据检测监管业务需要，对试验流程进行全过程监控，包括收样、样品制备、数据采集等过程。主要体现于两个方面：第一方面，通过高清摄像枪对样品接收和样品制备过程进行实时记录；另一方面通过在试验机电脑上安装视频采集卡，自动采集试验机电脑屏幕的数字信号，通过图像处理器转换成与摄像机信号一致的模拟信号。最后利用现有的CATV技术，将电脑屏幕数字信号与摄像机信号整合在一起，通过光纤传输至硬盘录像机，实现实时的监控、存储功能，通过录像回放功能实现对历史记录的查询。通过登陆客户端软件或ip登录访问服务器电脑，可以实现在办公室对检测过程的动态监控。本部通过现有的vpn网络，连接到检测中心服务器后浏览视频、回放录像，实现远程监控。
2.2系统架构
本系统主要有前端的数据采集装置包括高清摄像枪和视屏采集卡，数据传输介质（光纤），数据接收与存储设备（硬盘录像机）、网络交换机、服务器电脑以及客户端软件组成。系统架构如图1所示。（1）高清摄像枪用于监控样品接收与存放、样品制作、抗压试验等过程，对试验过程规范性与样品的真实性进行实时监管，避免弄虚作假现象的发生。（2）视屏采集卡自动采集试验机电脑屏幕的数字信号，并通过内置转换器转换成与摄像枪信号一致的模拟信号，对试验参数、试验数据、以及曲线的形态进行实时监控，确保试验过程的规范性和数据真实性。（3）光纤作为信号传输介质，将高清摄像枪与视频采集卡的信号传输至硬盘录像机，相比同轴电缆，光纤传输速度快，降低信号延迟；传输损失少，保证视屏质量。（4）网络交换机实现与局域网内的电脑及服务器电脑互联，可以通过局域网访问硬盘录像机。（5）硬盘录像机数据接收和存储终端，实时接收光纤传至的信号并存储，并可以对历史记录按时间进行查询。（6）服务器将若干硬盘录像机通过网络交换机串联至服务器电脑，通过访问服务器电脑可以同时访问局域网内所有的硬盘录像机，实现一机多控。本部通过现有的vpn网络，连接到检测中心服务器后浏览视频、回放录像。（7）客户端软件除了通过ip访问服务器电脑以外，可以通过安装客户端软件对局域网内的硬盘录像机进行访问，相比于ip访问，使用管理更简便。
3系统实施
图2和图3是分别利用客户端软件和iP登陆访问，对试验过程和试验环境进行的全方位监控。以混凝土芯样抗压强度检测详细阐述监控流程，具体如下。
3.1样品安全管理监控
委托方完成登记委托后，将样品放置于芯样样品存放区集中保管，在存放区安装高清摄像枪，配合大门口的监控信号，对样品进行全面安全监视，如下图4、图5所示。
3.2样品制备流程监控
芯样的制备流程主要包括芯样接收、开箱验样、盲样编号、芯样切割、芯样打磨、芯样补平等6个阶段，对上述6个关键节点布设视屏监控，如下图6、图7、图8、图9、图10、图11所示。杜绝芯样制备环节的不正规操作，保证样品真实性、试验过程规范性，确保试验结果可靠性。
3.3抗压试验“双控”
“一控”是对样品的真实性进行确认，避免试验人员调换样品，高清摄像枪可以清晰捕捉样品编号，确保是真实样品，如图12所示；对试样的破坏过程及破坏形态是否正常进行判定，如试样偏心受压导致提前破坏或样品未完全破坏而试验机误判试验终点等现象；“二控”是对试验机电脑屏幕的监控，监控试验数据采集是否正常，试验曲线走势是否正常，是否发生试样尚未破坏而试验机停止采集数据、曲线下落时间与试样的破型时间不一致等现象的发生，如图13所示。
4结束语
关键词：质量措施
当前，市区工程建设的主要质量通病，从质量投诉比较集中的问题，以及现场监督抽查的情况看，主要有屋面、楼板渗漏，混凝土裂缝、墙体裂缝。
一、屋面、楼板渗漏
出现屋面、楼板渗漏的部位，大部分在洞口边、管周、断面变化的部位。
（一）现浇钢筋混凝土斜屋面渗漏原因分析及预防措施
1、原因分析
⑴斜屋面变坡交接处、老虎窗与屋面连接处，设计的深度不够，很多工程没有局部施工详图，该部位由施工、监理人员现场发挥，由于受力钢筋配置不足和不合理，不能满足板块支座弯矩应力的要求。
⑵构造设计不当
为了追求建筑形式而将泛水高度过分的降低，使屋面与屋面连接处、屋面与墙身交接处的防水高度，低于下暴雨瞬时积水高度；屋面变坡处、老虎窗与屋面连接等处防水处理不当，也是形成屋面渗漏的一大隐患。
⑶施工缝位置留设不当
如将施工缝位置留设在屋面变坡处、屋面与屋面的交接处，这些都是结构应力转换的部位，容易产生裂缝而导致屋面渗漏。
⑷现浇钢筋混凝土板施工坍落度选择不当
如施工时用水量过多，混凝土在凝固水化过程中，由于内部多余的水分蒸发后，在混凝土中形成微小的空隙，而混凝土体积减小产生收缩，这些空隙连在一起便形成毛细孔隙，成为雨水渗入的通道，从而引发裂缝产生。
⑸施工方法不当
斜屋面的坡度在30°以上时，如仍采用板底支模法灌筑，则容易造成施工质量事故，如局部板厚不满足设计要求，致使结构出现裂缝；钢筋配置不到位，负筋很容易被踩低，无法和混凝土一起抵挡弯矩而使板产生裂缝；混凝土振捣不密实，也是屋面渗漏的隐患。
2、预防措施
⑴加大设计深度。目前施工图采用的是平面整体标注法标注，设计应加大设计深度，斜板边界部位，如屋面变坡处、老虎窗与屋面交接处，虽然不是工程结构的重要部位，但却关系到重要使用功能，设计应有上述部位的详细施工大样图
⑵加强防渗措施。在结构层上，一是严格按构造要求做好预留洞口边的板筋、板负筋、加强筋等钢筋的制作和安装；二是增加一定高度的与主体结构连接的配筋反口，反口的高度为150－200mm，并且与屋面的混凝土同时浇注，提高结构层的放水能力。在防水层施工时，要严格按屋面放水细部构造要求施工，一要处理好基层。泛水以及断面变化部位的锐角都要做成圆弧，减少板的连接应力，便于卷材铺贴。二是做好局部附加层的施工。排风道、管周与屋面交接处迎水面部位应有高出面层30～50mm的分水线，铺贴1.2mm厚合成高分子卷材或3mm厚的高聚物改性沥青防水卷材，上抹聚合物水泥砂浆。
⑶保证钢筋混凝土屋面板的施工质量。一是提高模板质量。模型板采用双面支模灌筑混凝土斜板，并将模板支撑牢固，以防走模。二是保证受力钢筋的有效高度和板的厚度。施工前认真校对检查钢筋型号、规格、数量，防止错用，每隔500mm放一个50mm×50mm×15mm的混凝土垫块，与板筋绑扎牢，或采用特制的塑料垫件，尤其是容易引起混凝土裂缝的预埋管的下方，要优先保证垫件的数量；负筋采用Ω形的钢筋凳，每隔500mm放一个，与负筋绑扎。
⑷做好混凝土施工技术管理工作。根据施工季节和屋面倾角大小，选择最佳坍落度，并且加强振捣。对已灌筑好的混凝土斜板，应在灌筑10～12h及时进行浇水养护，保证混凝土处在足够的湿润状态，连续养护期不少于15d，以提高混凝土斜板抗拉强度剂及抗裂性。
（二）、平屋面及楼层渗漏原因分析及预防措施
1、平屋面局部渗水
除存在与现浇钢筋混凝土斜屋面渗漏相同原因并采取相关措施预防外，还存在以下问题：
⑴不上人屋面的上人口边渗水。主要是位置设置不当。有的上人口一侧设在屋面女儿墙边，无形之中增加施工难度。措施建议上人口反口外侧面距离女儿墙内墙面的距离不应小于300mm。
⑵排风道、管周渗水。主要原因是设计不合理，管周与排风道的间距不足100mm，给排风道、管周的砌体防护和放水层施工增加难度。措施建议屋面排风道边有管道的，二者的间距要有200～250mm。
⑶水落口管周、变形缝渗水。屋面铺设保温层后，水落口管周及变形缝出现渗水的现象增加。由于设计及有关施工要求不明确，从现场抽检的情况看，大部分出水口底部留在保温层上方，造成管周积水，是渗水的主要原因。措施建议水落口周边的防水层要在混凝土结构层，且管周半径300～500mm以及变形缝附近200mm的范围内不要铺设保温层。
2、楼层局部渗水
卫生间楼板及管周、排风道周边渗水。一是由施工原因造成的，这种情况基本上是出现在房屋交付使用时就会发现。二是业主装修时重新铺设卫生间内的、排水管道的位置和方向，破坏了原有的防水层，或改造后管道接头渗水等，因此引起的邻里纠纷时有发生。措施建议：属于施工原因造成的，施工单位要按规范要求施工，尤其是防水层的厚度、高度和细部，并经蓄水试验合格。属于二次装修造成的，要求物业管理部门告知业主，装修时尽量不要破坏防水层，一旦破坏，要在铺设面层前，重新施工防水层。
二、混凝土裂缝
混凝土在施工过程中由于板筋位置不当引起、温度、湿度变化，混凝土徐变的影响，拆模过早，早期受振动等因素都有可能引起混凝土裂缝发生。
这些裂缝虽属非结构受力因素所引起的，但现浇板裂缝既影响美观，又容易使住户产生心理上的不安，而且裂缝不仅会影响抗渗效果，也易造成水分侵蚀钢筋，影响使用耐久性。
1、现场浇注混凝土裂缝的预防措施：
(1)严格按图施工，加强旁站管理，保证钢筋的有效高度。钢筋安装到位后，混凝土浇注隐蔽前，要保证板筋有足量的符合要求的垫块，负筋有满足设计要求高度的足量支撑，制止原始的、由现场人员，凭感觉“护筋”的做法，既要保证板筋、有符合要求的保护层，又要满足负筋的有效高度。
(2)加强混凝土早期养护。浇注完的混凝土要及时养护，防止干缩，尤其在高温下施工，更应经常浇水养护，这样既可减少温度产生的裂缝，也可降低由于混凝土的收缩而产生的约束应力，有效控制裂缝。同时，对水泥砂浆地面，也要严格按施工顺序操作，并加强养护，经常使地面处于湿润状态，也能有效地抑制地面裂缝的产生。大体积现浇混凝土施工应合理设计浇筑方案，避免出现施工缝。
⑶加强施工管理，混凝土施工时应结合实际条件，采取有效措施，确保混凝土的配合比、塌落度等符合规定的要求，并严格控制外加剂的使用，同时应避免混凝土早期受到冲击。特别市新区很多工程的混凝土工程，采用现场搅拌混凝土浇注，更要严格控制砂的粒径及含泥量。混凝土用砂应采用中粗砂，如砂粒过细，砂的含泥量超过标准，不仅会降低强度，也会使混凝土产生裂缝，这是因为泥的膨胀性大于水泥膨胀性的缘故。
2．加强验收后商品房空置房间的管理。
部分商住房验收后都要空置一段时间，空置期间，房间门、窗长期紧闭，此时室内的相对湿度在70％一80％之间。而且在竣工验收后半年左右的时间内，容易发生板角裂缝现象。我市已有业主与开发商因此提讼的个案。这是因为置于空气中的混凝土处于收缩状态，这种收缩状态自其浇筑完成后可持续2年左右。在正常的湿度环境中，混凝土收缩所产生的裂缝十分微小，而且这些裂缝随湿度变化处于产生、愈合的反复过程，因而裂缝不会进一步扩展。但当混凝土所处环境的相对湿度低于80％时，混凝土内部的自由水（非化学结合水）蒸发加速，从而加剧混凝土的收缩。若这一过程持续时间过长，微裂缝就会进一步扩展，进而形成通缝。
措施建议：在一定的时间段（一般自混凝土浇筑完成后2年内）保持空置房间内的相对湿度与室外相对湿度基本一致并不宜低于85％。这一要求可采取经常开窗的方法得以实现，有条件的地方定期洒水增加湿度则效果更好。
三、填充墙裂缝
目前，框架结构填充墙，设计使用的材料有多孔砖、空心砖、加气混凝土砌块等材料。质量投诉填充墙砌体裂缝，特别是外墙墙体于框架梁底的裂缝的问题，从材料使用上看，填充材料使用加气混凝土砌块比较多，其次使用空心砖砌体，使用多孔砖的比较少。
1、施工顺序及组织不符合日砌高度不超过一步脚手架的规定。住宅楼的填充墙高度2.2～2.4m之间，一次性组砌到梁底。
措施建议：填充墙按要求应分4段组织施工，即未搭架组砌第一段，搭架组砌第二段，待第二段施工后7～10天后施工第三段（填砌梁底的斜砖、顶砖），再粉刷前施工第四段（填塞梁底的缝隙）。
2、砖缝厚薄不均，多数组砌前，没有进行施工组织设计，未立皮数杆，砌到哪算到哪，以致部分填充墙墙体上方出现平砖、半砖、甚至有的还出现碎砖。
措施建议：组砌前要进行施工设计，计算好皮数杆，用规范允许范围的砂浆厚度调整皮数，个别部位经调整，还难以符合要求的，可以在楼面用1：3水泥砂浆调整。
3、通缝、透缝，竖缝砂浆宽窄不一，半砖、断砖上墙，缝隙无砂浆。出现较多的是在加气混凝土砌块组砌的填充墙上。
措施建议：一要熟悉不同的砌体，对通缝的不同规定；二在组砌前，除了要立皮数杆外，还要摆砖，确定每层砖的竖缝宽度后再组砌，避免立缝出现透缝或瞎缝。
1．1监督环节多
中心职业卫生技术服务业务流程通常为：接受客户委托收集资料，现场调查制定方案现场采样实验室检测出具检测报告出具评价报告，与通常的实验室检测业务相比，多了现场调查、制定方案、现场采样和出具评价报告等流程。为了使工作质量得到切实有效的控制，质量监督工作必须覆盖所有领域，每一个环节都需要有质量监督员对其进行充分地监督。无论在哪个流程，一旦发现不符合或潜在的不符合，质量监督员即可采取适当的处置方式，有权或直接纠正，或报告科室负责人甚至质量负责人以采取纠正措施或预防措施，达到持续改进的目的。
1．2对监督员能力要求高
要求质量监督员“由熟悉各项检测和（或）校准的方法、程序、目的和结果评价的人员”担任，因此必须具备高于一般技术人员的专业知识和业务能力。职业卫生技术服务工作由于多学科交叉融汇的工作性质对质量监督员的专业背景、知识结构、专业技能和素质要求更高，主要体现在熟悉职业卫生各项方法标准和技术依据，熟悉标准的适用范围、目的、原理；熟悉现场调查、样品采集、检测步骤和熟悉结果计算、分析和评价等。其次，质量监督又是一项管理工作，要求监督员必须熟悉中心的质量管理体系和职业卫生相关法律法规，并具有一定的管理、协调和沟通能力。只有两者都具备，质量监督员才能在其各自授权的范围内及时发现问题并提出相应的改进建议。
1．3监督难度大
职业卫生技术服务工作很大一部分是在现场完成的，因此，现场的质量监督至关重要，是技术服务工作能否准确高效、公正科学的关键一环。对检测实验室内部的质量监督已经有了许多成熟的理论和方法，但是对脱离实验室控制的外部现场的质量监督工作，由于现场环境复杂多变，容易受各种人为因素影响，不确定因素较多，监督难度大大提高，相关文献也比较少见。因此，质量监督员应根据现场实际情况结合自己的工作经验因地制宜地确定质量监督的依据、内容和结论。
2职业卫生技术服务质量监督的计划与实施
职业卫生技术服务是中心的主要业务之一，与其它业务一起被纳入到中心的质量体系进行统一的质量管理和控制，因此其质量监督的计划与实施流程依照中心的规定有序进行。
2．1编制体系文件
规范完整的体系文件能够明确职责与权限，使各项质量活动有章可循且按要求规范进行，以此满足客户和自身的需要。中心质量手册4.1中对质量监督员的岗位职责做了细致的描述：
（1）协助技术负责人实施专业检验/评价工作的质量监督与管理；
（2）监督所管辖人员的关键性操作，对本科所采用检验/评价方法、标准、规程等的合法性和现行有效性进行经常检查，确保正确使用有效的技术标准、指导性文件；
（3）监督检验/评价环境条件和仪器设备，对仪器设备状态、实验环境和标准品、试剂的来源和有效期限等进行必要的了解、检查并记录，保证检验/评价活动在符合规定的状态下进行；
（4）独立行使监督职权，有权停止不符合规定检验/评价项目和检验/评价报告的发出；
（5）负责管辖区域内不符合工作的发现、识别及纠正措施的追踪、验证、记录等。中心质量手册中根据质量监督员的要求对其任职资格做了详细的规定，要求质量监督员具有大专以上学历或中级以上专业技术职称，从事检测/评价工作3年以上，对质量管理体系及检测/评价各过程的工作较熟悉，能全面了解所监督范围内的工作内容、方法及技术，具备正确检查检测/评价结果的准确性和可靠性的能力。质量监督员由各科室负责人提名，质量负责人审核，中心最高管理者任命，目前中心共有7名质量监督员，覆盖了涉及职业卫生技术服务的各个科室。同时,一套适宜、符合的质量监督程序是质量保证的前提，是实验室结果科学、客观、公正的重要保证，同时更是质量监督员的工作依据和准则，因此中心还制定了《监督管理程序》，对质量监督的目的、方法、职责和要求等做了进一步的阐述和规定。
2．2制定质量监督计划
质量监督是有计划的质量管理活动。为了更有效地对职业卫生技术服务每个环节实施质量监督，在监督定位、质量、数量、时间、实效等方面有严格规定的行为规范。中心每年年初都会由质量监督员协助质管科制定年度质量监督计划，主要是按照《实验室认可准则》的要素、以往年的质量监督情况作为参考，针对某些容易出现问题的薄弱环节、对检测结果影响大的关键环节、新项目和新方法的开拓等方面，统筹安排年度质量监督的内容、项目、对象、频次和要求等，确保质量监督计划能够覆盖职业卫生技术服务的整个过程，同时也更具有可操作性。中心要求每位质量监督员定期监督抽查，至少每月1次。
2．3设计质量监督记录表
质量监督笔录是实验室持续改进的重要依据，也是内审、管理评审、实验室监督评审和复评审的重要参数。中心质量监督记录表的格式比较开放化，监督员可按某个监督要素填写单项监督内容，也可根据一整套工作流程涵盖多项监督内容，但原则是实事求是、客观公正和可再现性。监督记录最基本的内容包括被监督科室、被监督人、被监督事实的描述。同时，需填写监督结果评价和不符合工作处理意见。
2．4实施质量监督
质量监督员根据监督计划的要求，对重要的检测业务、采样/检测过程的关键点、薄弱环节，如在培人员、某些易出现不符合工作的技术操作或质量活动进行重点监督。当发现问题时及时予以纠正和制止，并责令其改正。同时，加强与被监督人员的沟通，确保质量监督工作到位、持续和有效。
2．5编制质量监督报告
《实验室认可准则》4.15管理评审要素中明确了质量监督报告是管理评审的主要输入之一，因此，中心质量监督员每年都会形成质量监督工作总结报告，分析年度质量监督的工作情况，提交管理评审会议进行审核。同时，质管科也会每季度收集、检查和指导监督员的日常监督记录，使质量监督员工作同样受到管理和控制，以便随时发现监督员工作的不足并加以改进和提高。
3职业卫生技术服务质量监督的内容
职业卫生技术服务质量监督的内容很广，各相关科室质量监督员应从本科室实际出发，监督影响最终结果正确性和可靠性的主要因素，包括人员、设施与环境、检测方法及确认、测量溯源性、采样、样品处置、试剂和消耗材料、仪器设备等方面。只有形成由质量负责人、质管科、各职能部门、检测部门和评价部门的质量监督员组成的周密质量监督网络，全面铺开监督，才能确保职业卫生技术服务工作质量满足各方要求。而在职业卫生技术服务需要被监督的各项因素中，需要被重点关注的内容主要有：
3．1人员《实验室认可准则》和《资质认定评审准则》
都对质量监督有条款要求。《实验室认可准则》第4.1.5条规定：“由熟悉各项检测和（或）校准的方法、程序、目的和结果评价的人员，对检测和校准人员包括在培员工，进行充分的监督”；第5.2.1条规定：“当使用在培员工时，应对其安排适当的监督”；第5.2.3条规定：“在使用签约人员及其他的技术人员及关键支持人员时，实验室应确保这些人员是胜任的且受到监督”。《资质认定评审准则》第4.1.10条规定：“实验室应由熟悉各项检测和（或）校准方法、程序、目的和结果评价的人员对检测和（或）校准地关键环节进行监督”；第5.1.1条规定“使用合同制人员及其他的技术人员及关键支持人员时，实验室应确保这些人员胜任且受到监督，并按照实验室管理体系要求工作”；第5.1.4条规定“使用培训中的人员时，应对其进行适当的监督”。由此可见，人员整体素质是保证检测质量的一个重要因素，对人员的监督是质量监督工作的核心和重中之重。从事职业卫生技术服务的现场检测/采样人员、实验室检测人员和评价人员按规定都必须经过省职业卫生技术服务资格培训和考试。对他们应重点监督现场检测/采样人员是否了解相关有害因素的特点；是否熟练掌握和应用相关有害因素现场采样、检测的规范，是否熟练掌握现场采样设备的原理和操作，是否熟悉职业接触限值；实验室检测人员是否熟练掌握和应用化学有害因素实验室分析的原理和方法，是否熟练掌握实验室分析仪器的原理和操作；评价人员是否能全面准确地识别与分析职业病危害因素；是否能科学地评价危害程度和健康影响；是否能准确评价职业病危害防护设施；是否能提出有效可行且具有针对性的职业卫生管理措施建议等。新上岗人员和在培人员，由于工作经验不足容易出现失误，也是需要被重点监督的对象。
3．2仪器
职业卫生技术服务的“仪器”包括采样仪器、现场监测仪器和实验室检测仪器及相关的辅助设备。职业卫生技术服务评价的项目不同，工艺特点和技术要求就不同，因此使用的仪器设备也不同。对仪器设备监督的重点主要有：是否选用合适的经过计量检定合格或校准的仪器设备，是否使用前后对其功能进行了严格检查以确保处于最佳使用状态，是否建立了仪器设备台帐；是否健全了责任人制度、维护保养制度、安全使用制度和期间核查制度等。对于长时间样品的采集，采样人员是否在样品采集前后分别进行流量校正；在采样过程中流量调节是否准确；现场使用的设备由于脱离了实验室控制，其领用和返回中心时是否均进行了功能性检查，质量监督员也应给予重点关注。
3．3材料
职业卫生技术服务的“材料”主要有标准物质、化学试剂和采样吸收液等。质量监督重点检查是否采用有证标准物质并严格检查验收和正确合理使用；是否建立了管理台帐，进行标准物质和试剂材料的收、发、储、运等各环节的严格管理；吸收液是否随用随配以保证其有效性、准确性和科学性等。
3．4法
职业卫生技术服务的“法”是指在实际工作中依据的各种技术标准，包括国家、地方和行业标准以及相关作业指导书等。对技术标准监督的基本要求是必须为现行有效的版本并受控，相关人员能正确地按照标准方法进行操作。当标准方法变更或开展新项目时，应进行必要的确认或验证。如果使用非标方法或产生偏离，应经过客户同意和技术确认等。
3．5环境
影响职业卫生技术服务工作质量的环境因素较多，对环境设施的监督主要分二方面，一是对现场采样、检测的环境进行监督，是否满足采样仪器和现场检测仪器正常工作所需要的基本条件；二是对实验室内务管理、环境设施的配置、运行和记录情况等进行检查。相邻检测区域之间存在不利影响时，是否采取了有效隔离措施，也是监督的基本内容之一。
3．6采样
在职业卫生服务过程中，现场采样的质量控制至关重要，它是技术服务工作能否准确高效、公正科学、诚实守信、优质服务的关键一环。采样方案的正确制定要考虑很多因素，如生产产品、副产品和中间产物等的种类、数量、杂质及理化性质等，原料投入方式、生产工艺、加热温度和时间、生产方式和设备完好程度等，工作地点空气中职业病危害化学物质产生和扩散规律、存在状态、估计浓度等，劳动者的工作状况，工作地点卫生状况和环境条件、防护设施及使用、个人防护设施及使用状况等。因此要保证样品采集的代表性、真实性和完整性，必须监督好每一个关键点；包括现场职业卫生学调查是否充分，是否调查了项目位置、项目范围、劳动定员和工作制度、岗位设置和定员、产品名称及相应的年产量、生产过程中使用的原料和辅料、生产过程中产生中间产品和副产品、生产设备的名称用途和布局、化学室试剂和年使用量、建设项目工艺流程和职业病防护情况等内容；采样对象是否包括不同工作岗位的、接触有害物质浓度最高和接触时间最长的劳动者;采样点是否选择了具有代表性的、能反映工作场所空气中有害物质真实浓度的地点，是否包括空气中有害物质浓度最高、劳动者接触时间最长的地点，是否设在工作地点的下风侧，采样高度是否尽可能靠近劳动者工作时的呼吸带；采样时段是否在正常工作状态和环境下进行，重点采样季节是否控制在空气中有害物质浓度最高的季节，是否选择在作业场所中有害物质浓度最高的工作日和浓度最高的时段进行采样；采样时间是否根据评价目的不同而定，评价职业接触限值为最高容许浓度、短时间接触容许浓度和时间加权平均容许浓度时，采样的时间都有不同要求；样品的数量及频次是否满足检测和评价要求等。质量监督员的监督依据为GBZ159-2004《工作场所空气中有害物质监测的采样规范》，该规范涵盖了有毒物质和粉尘检测的采样方法，规定了作业场所空气中有害物质监测的采样方法和技术要求。由于职业卫生样品的特殊性和检测条件的严格性，容易受到环境因素和人为因素的影响，必须正确采样，对空白对照和采样效率等也要进行质量监督。
3．7样品管理
职业卫生样品由于不可能复测，因此在运输、接收、处置、存储、保留和前处理过程中的质量监督也至关重要，可以防止样品被污染或样品中待测物的损失而导致的检测结果失真。核查样品在流转过程中的唯一性标识，样品保存条件和运输工具是否符合规定要求，现场采集样品的编号和记录是否相符等。
3．8检测/评价报告
职业卫生技术服务工作的最终产品包括检测报告和评价报告，它们的准确性和有效性直接关系到客户的利益，是企业降低职业风险、提高建设项目本质安全，实现安全生产的重要依据，需要被重点监督。检测报告的质量监督主要包括：数据是否完整准确，是否使用法定计量单位，使用实验室资质认定（CMA章）和实验室认可（CNAS章）是否符合规定，报告信息是否齐全，报告是否有唯一性标识，分包项目是否注明等。评价报告对建设单位预防、控制和消除职业病危害的意义重大，需要认真细致的监督，以防止有问题的报告出现。监督员应重点监督建设单位提供的技术资料的齐全性、企业工艺流程描述的准确性、评价报告中现场调查记录的真实性以及对企业提出建议的合理性等方面。
4结论
飞机交付后的全寿命期内（一般民用客运飞机为20年寿命），技术出版物是保证飞机正常安全运营的重要技术保障。而内容完善、质量优良的飞机技术出版物，不仅能提高运营、维护、保养和修理质量，缩短排故周期，减少停场时间，保证持续适航和飞行安全，显著提高用户的经济效益，而且能够直接或间接提高飞机的市场形象和制造商的声誉[2]。无疑会是航空公司等用户和使用者愿意使用和长期使用的根本原因。
2技术出版物质量评价的目的和意义
2.1目的
编写技术出版物是一项基础性，专业性以及经验值很强的技术类工作，也是最终产品功能实现过程中必不可少的一项工作。它需要集中设计人员，编制人员，以及有相关丰富经验人员等专业人士的集体智慧，多次探讨，反复验证确定后才能最终定稿。因为最终完成的技术出版物是要交付给使用飞机的使用者如飞行员，机务，乘务，签派等人员实际使用，必须确保相关技术出版物的安全正确和好用易用。对其编写完成后的技术出版物质量进行评价的目的：一是衡量现有的技术成熟度；二是评价员工工作质量；三是通过评价技术出版物，可以及早发现并解决和完善问题。最终确保交付到客户手上的技术出版物是正确无误、操作优良、质量绝对有保障的产品。这也是用户的期望和我们最终追求的目标。
2.2意义
进行技术出版物质量评价可以使技术出版物工作不断规范化和标准化，促进各类出版物编写水平的良性循环；通过编册文件不断总结经验、改进技术以至改进产品，促进公司能力建设；显著增强公司员工的质量意识，在公司范围内形成脚踏实地、精益求精的工作作风；此外，通过技术出版物的不断成熟以及系列化还能形成宝贵的知识库，有效克服人才断层所导致的技术衔接等问题。
3技术出版物质量评价的分类原则
通过对国内外同类飞机技术出版物的对比研究及分析，并依据AC-91-11咨询通告、ATA2200规范、维修工程分析及客户对技术出版物的要求，可知一般民用客机需要编制的技术出版物基本上分为维修要求类、维修程序类、构型控制类、培训类、运行程序类、其它类等类型。因每一种类型的技术出版物都有不同的应用对象和范围，对其进行的评价也应该各有不同，但是总体来说，还是可以分为4大类来进行质量评价。(1)运行类技术出版物质量评价。(2)维修程序技术出版物质量评价。(3)维修要求技术出版物质量评价。(4)构型控制技术出版物质量评价。
4技术出版物编写质量的评价依据和标准
4.1技术出版物编写质量评价依据
对技术出版物的评价依据可以大致分为3个层次。
4.1.1法律法规，适航规章、行业标准规范等
作为与飞机同时使用的各类技术出版物应遵循并符合相关的法律、法规及标准要求。飞机型号研制过程，生产制造，直至取证交付使用，所涉及的法律、法规和各类标准种类数量庞大，其中适航法规的要求是一种强制性要求，是保证飞机安全的最低标准，飞机设计伊始就必须表明对其的符合性，在相应的技术出版物中必须予以佐证。一些国际航空领域的通用标准和行业标准也必须按需选用以指导和规范飞机技术出版物的研制，例如ISO、SAE、ATA2200、S1000D等。此外，公司制定的有关技术出版物编制规定，签署流程以及编写要求等企业标准也在此列。这些都是评价技术出版物质量的最基础也是最重要的依据。这里，重点介绍一下ATA220规范和S1000D标准，其中ATA2200是当前全世界范围内航空业上主流机型采用的一种技术出版物规范，目前ATA2200规范已经被国际上主流的飞机制造商和飞机运营商所采用，是实际上的国际规范，国内外民航用户已完全习惯了使用按照ATA2200规范编制的飞机技术出版物[3]。作为连接飞机技术各种出版物之间的纽带，数字化编码标准对飞机技术出版物进行统一编排和交叉索引、查询的基础，是飞机技术出版物进行合理组织的基础的、重要的标准。而S1000D是代表着新的机型和未来机型将会普遍采用的一种技术出版物数字规范，继承和发展了ATA2200规范的数字化先进理念，突破了传统的手册概念的束缚，使用数据模块进行技术数据的管理，一经创建，多次重用。
4.1.2技术规定和规范文件
除上述法律、法规及各级行业标准要求外，有关的技术规范文件也是编写技术出版物所须遵循的依据。技术规范文件一般是指由公司自行组织制定的专业方面或者具体设计工作制定的规范类文件，一般是编制过程中应遵循的基本要求、技术准则、方法和基本的规定，例如飞机飞行手册编制规定、飞机DTD定义规范等。这些文件是指导编写相关技术出版物的操作性极强的文件，也是评价技术出版物质量的最直接的依据。
4.1.3相关技术文件和要求
此外，对技术出版物的评价依据还包括与其相关的技术要求、技术协调单等。以飞机技术出版物样式开发为例，技术出版物的源数据都是不带任何格式和标记的非结构化文档，要形成用户可以正常使用的手册，必须有样式的支持。而对具体某一出版物——手册（如AFM）进行手册样式的评价，则具体的样式开发要求（AFM样式开发要求）就是一份非常重要的评价依据文件。除此类的顶层要求外，还存在与其编写任务平行有着协调关系的其他外在输入，如用户的特别要求，专业系统/分系统的特殊技术要求等等。这些技术和非技术要求，以及和设计研发、制造间产生的技术协调单等也都是一个系统设计集成并最终编写成手册的工作依据，这也是评价这个系统技术出版物编制质量的评价依据之一。
4.2评价标准构建
对技术出版物的评价工作中，评价标准的设定具有重要意义，只有确定完善、合理的质量评价标准才能正确、有效的判别出版物编写的质量。设定评价标准应从技术出版物编写的目的来考虑，技术出版物编写质量和技术本身也是分不开的。所以对技术出版物的编写质量进行评价至少应包括4个方面的评价标准：完整性、准确性、规范性、操作性。这4个方面评价标准相辅相成，构成统一的技术出版物质量评价标准体系，对技术出版物的评价方法也依此而展开。
4.2.1完整性
技术出版物的完整性可以判断编写者对手册主题、手册编写目的及其技术内容的整体把握程度。手册中不应有成块短缺或细节短缺的问题。以飞机飞行机组操作手册(FCOM2)为例：如果缺少了EICAS告警信息相对应的操作程序，就会使飞行员在飞行时遇到该问题会束手无策，这会导致极大的安全隐患，此类内容缺失的技术出版物就不能称之为一份好文件。细节短缺主要指技术出版物在数据指标、满足要求方面的欠缺，这类问题一般需要通过对照输入源数据文件得知，往往是存在技术问题的地方。
4.2.2准确性
出版物的准确性包括出版物技术内容的准确性和文字表述的准确性。通过评价相应内容准确性，可以判断手册编写者对技术的理解和把握是否正确和透彻。技术错误会对产品质量产生严重影响，实践中一般通过专家评审、验证等方式评价；文字表述错误有可能造成理解上的偏差，反映编写者对技术背景知识、相关领域技术经验的掌握程度。
4.2.3规范性
技术出版物应是规范的，主要是指的规范包括文件书写格式、图表格式、编号排列等，以及名词术语、符号、标准尺寸、量纲与单位及其换算、公差系列标准等是否符合有关标准规范的要求。为满足文件规范性的要求，需要对这类基础标准有全面的了解。
4.2.4操作性
技术出版物的可操作性是指按照技术出版物的描述可以开展后续相关的运行操作、试验、维修、服务等工作。例如操作程序类技术出版物就应该包括进行操作所必需的条件、状态信息，动作反馈、操作方法和程序等方面的要求。操作人员依据这样一份文件，就可以顺利的按既定目标完成操作，达到安全使用飞机的目的。操作类技术出版物编写的目的之一就是指导实践，所以对其指导实践的能力（即可操作性）的评价，也是评价一份技术出版物优劣的重要评价标准。
4.2.5其他
对不同类别的技术出版物，还可以针对其特点提出针对性的细化评价标准。例如维修类技术出版物，可以对其维修程序的步骤合理性进行评价；运行类技术出版物中的操作类手册可以评价其操作程序是否优化、动作设置是否合理以及状态信息和条件要求是否明确等。问题解决类技术出版物可以评价问题的原因是否分析到位、是否充分运用数据和分析工具、采取的对策措施是否有效以及是否举一反三等。
5技术出版物编写质量的评价方法
采取恰当的评价方法对技术出版物编写质量进行有效评价，是促使技术出版物编写质量提升的有效手段。技术出版物有效的评价方式，一般只采用书面验证评价和实际操作验证评价。评价时还特别需要注意细化要求，有针对性，并注重操作的实用性，便捷性和有效性，最好实现量化评价。
5.1书面验证评价
书面验证是用设计数据、试验及试飞数据、工艺规范、飞机构型信息等与技术出版物内容进行书面对比分析，检查技术出版物内容的技术依据和数据来源，确保技术出版物内容的正确性。书面评价的实现方式一般可通过自评、互评、专家评审、活动评审等方式完成。(1)自评。自评是指出版物编写者进行的自我评估，一般通过同类机型同类技术出版物对比分析或者依据编制规定要求，找出所编写的技术出版物的差距以便改进。（2）互评。互评是指由团队中的另外一人对文件进行二方评估，从校对的角度查找文件的不足以提出改进点。（3）专家评审。专家评审是邀请同行专家如飞行员，机务，航空工程师等主要从专业技术角度审阅文件，提出改进建议。（4）活动评审。活动评审是指由主管部门（如TCT，AEG，适航中心等）组织相关专家围绕技术出版物从各个角度审视手册，提出各方面意见和建议，最后由文件编写者最终权衡是否采纳以及如何采纳这些意见和建议。采取自评和互评的方法主要解决技术出版物的完整性、准确性、规范性方面的问题。采取专家评审和活动评审的方法主要解决技术出版物的完整性、准确性和可操作性方面的问题。具体实施时可以根据技术出版物重要程度选择评价方式，也可以多种方式混合使用。
5.2操作验证评价
开展操作验证评价需要具有专业资格证书的人和一定工作经验的人员才能胜任。对技术出版物开展实际操作验证评价，一般主要是专业人员，借助一定的专业设备和环境，检验所有可操作项目的准确性和可操作性。由专职专业验证人员在真飞机、模拟器或工程试验机上，进行可操作性验证的通过概率，可用来评价操作验证结果的优劣。通过率越高，说明程序的可操行性越好，其编写的质量也越高，为了基本的航空安全，最终交付给用户的可操作项目应该是也必须是100%通过操作验证评价。
5.3评价打分表的建立
通过开展上述质量评价工作，就可以得到较多的数据输入。以某型号飞机的技术出版物为例，典型的输入数据（excel记录）来源于以下几个方面。AEG评审发现的问题；客户评审意见；手册验证过程发现的问题；与设计的问题协调单（TPCM）输入问题；其他评审发现的质量问题；校对审核过程发现的问题。在此基础上，可以归纳形成各种基础评价打分表。打分表一般可以结合“检查单”制定，“检查单”是指根据特定的要素对象，列出相关的判断选项，然后逐项加以答复、研究，从中获得改进方向和改进意见，采用这种方法可以给予检查人员启示，考虑问题更有条理性、全面性。以FCOM2为例，将2009年客户对某型号飞机技术出版物的评审结果制作成EXCEL表格，构建详细分类的评价检查表，如表1所示。这里我们以FCOM2接受AEG评审和客户评审时发现的390条意见和模拟机39条预验证程序通过率为例，采用该文所述评价标准中的完整性、准确性、规范性和操作性为依据来划分输入源数据。其中，因现阶段受条件所限，初步设定各方面评价要求相同的基本分值（B=100）；然后从评价要求对FCOM2手册质量的影响大小给出权重（ω），在现阶段，我们初步确定权重可以采取统计分析专家意见得出[2]，初步设定的指标中完整性为0.25（其次重要），准确性为0.4（最重要），规范性0.1（重要），操作性为0.35（非常重要）；最后构建的FCOM2质量评价打分表如表2所示。应用评价打分表对手册进行评价时，可以由评价人员比照各方面要求查找手册存在的问题，每个问题均需记录在案以备编写人员改进，发现问题数量（Di）乘以扣分系数（C=A*D-1*100%，A为专家所有意见数量）得到扣分。对手册进行全面评价后，可以得到每个方面的量化评价分数和最终评价得分。通过各方面的评价分数可以看出FCOM2手册薄弱方面：完整性欠缺、准确性不高、规范性不强、操作性不佳。采用雷达图直观地显示各要素不同评价方面的水平和薄弱点。用折线标识该版FCOM2不同方面的实际状况，见图1。通过雷达图，我们需要在该手册质量上来实现较大的改进和完善，目前COMAC成立飞机技术出版物编写完善联合工作团队-IPT的目的正是如此。最终评价要素得分还可以作为确定手册版次完善目标的依据，最终得分则可以作为手册质量完善状态的依据或下一版本的参照标准。
6构建技术出版物质量评价机制
评价标准和评价方式一旦明确，就可以开始建立完备的程序化技术出版物质量评价机制。以FCOM2的评价机制拓展到其他所有的技术出版物，其实都可以采用这种模式：发现问题收集问题评价质量改进完善再次评价直到质量达标。图2是推荐的一种技术出版物质量保障机制流程图。编制、校对、审核，一般可以在部门内完成；一旦完成部门审定，就应该着手准备专家评审和活动评审，该流程建议至少进行两次；之后就可以走会签和批准流程，直至交付印制。只有建立标准而完备的评价组织机制，才有可能让技术出版物的质量工作常态化、标准化、程序化、最优化。通过组织机制内不间断的质量评价流程，不间断对相关的技术出版物进行改进与完善。
7结语
论文摘要：大学英语是实践性强的学科，其核心目的是培养较好的语言运用能力。大学英语学科性质决定了教学模式应该突出学生自主学习与合作学习，而不是知识讲授。自主学习的教学模式决定了充分运用现代教育技术的必要性。现行教师教学质量评价体系比较粗糙，没有依据学科特点进行细化。大学英语教学质量评估应该从知识讲授型学科的教学质量评估体系中独立出来，把现代教育技术的合理和充分运用作为重要评价指标。
1大学英语教学的性质
教育部2004年正式颁布《大学英语课程教学要求》(以下简称《要求》)，将大学英语课程定性为“高等教育的一个组成部分，不仅是一门语言基础知识课程，也是拓宽知识、了解世界文化的素质教育课程”。这一课程的培养目标涵盖了4个方面:英语语言知识、英语综合应用技能特别是听说技能、英语学习策略和跨文化交际能力。这样的培养目标迫使人们对外语教育的理念与发展方向有个全新的认识，即一改过去重教轻学、重知识轻能力、重语言轻文化、重输入轻输出、重笔语轻口语、重教授轻交际、重结果轻过程等倾向。
英语教学作为我国外语教学的重头戏，不能违背外语教学的基本理念。外语的习得结果应当是具备用外语进行听说读写的综合能力，而不单是理解一个个孤立的语法知识点。外语的习得结果还应当是能够在外国文化环境下具备得体的言行举止能力，而不单是对于语言文字的互译。知识点在英语教学中不是全部目的，甚至不是主要目的。学生在英语语言文化中的交际能力、实践能力、学习能力才是英语教学的核心目的。
笔者常年在重点高校从事英语教学，发现极少数尖子生的英语综合运用能力让人惊叹，而多数大学生英语水平总体上而言可以概括为口语结巴、阅读较慢、听力勉强应试、写作死记硬背兼生拉硬套。大学生英语应试能力远远超过其综合实践能力的现状决定了当今的大学英语教学应该突出学生交际能力、实践能力、学习能力的培养。而讲授型的教学难以实现这一目标。英语学科的实践性决定了英语教学应该主要采用自主型学习和合作型学习模式。
2现代教育技术是大学英语教学的强心剂
大学英语教学以学生课外上机自主学习和课堂互动合作学习为重要特征，决定了教学对于现代教育技术的重要依赖。正如《要求》指出:我们应当充分利用多媒体、网络技术发展带来的契机，采用新的教学模式改进原来的以教师讲授为主的单一课堂教学模式。
现代教育技术使得充分考虑学习者需求成为可能。学生需求分析是成功实施教学的前提。古人云:因材施教，教无定法，有教无类。大多数学生都带着自身英语学习的实际问题参与学习，他们都有自己学习的弱点和预期愿望，而能否实现他们的预期愿望，关键之一是做好认真细致的需求分析。现代教育技术使得学生和教师可以通过网络进行便捷交流，教师可以了解学生情感、认知能力等一般特征，以此确定适宜的教学活动的目标、内容、方式方法和评价途径。学生的需求可以通过各种有效的机制如面谈、反馈表、网上论坛等形式及时反馈到教师手中。重视学生反馈并及时对教学活动进行修正补充是达到教学目标、优化教学效果的因素之一。
现代教育技术使得真实具体的语言教学环境成为可能。通过多媒体与网络技术，各种具体而真实的情景可以便捷地呈现在学生面前。真实性的任务可以整合多种知识和技能(如搜索引擎、网页评价与创建)，让学生通过“真实”的方式(资源学习法、认知工具法等)应用语言文化知识，让他们充分意识到所学知识和技能的实际意义(如在线搜寻资源、查找词语等)，并在亲身经历风格各异的信息化环境过程中更好地体验合作学习、自主学习等新教学观念，结合自身实际，消化和吸收新知识、新技能，形成新理解与重新建构新知识，从而在实际学习生活中自己运用，不断提升语言文化认知和应用能力。
在北京邮电大学的调查表明，76.6%的教师认为现代教育技术辅助外语教学很好，24.4%的教师认为现代教育技术辅助外语教学好，没有一名教师认为现代教育技术辅助外语教学不好。在笔者所在的重点院校，学生可以在自主学习时间登录网络学习平台自由选择学习内容和进度，实现了个性化学习，极大地提高学习效率和积极性。课堂上多媒体的运用改变了教师讲授的沉闷气氛，现代技术在语音室的运用为丰富的师生互动以及学生小组活动创造了良好条件，使得教师能够有效操控、协调、指引一切课堂活动，达到优化课堂教学的效果。
3大学英语教学质量评估的现状
课堂教学是我国高校目前采用的主要教学形式，因此也是学科教学质量评估的主要对象。科学的课堂教学质量评估既可以全面评价教师的思想作风、工作能力、工作态度和工作业绩，客观反映教师的教学水平，为合理聘选教师和教师年度考核提供依据;又可以使教师获取全面的教学反馈信息，帮助教师总结教学工作经验和教训，及时改进教学工作，明确努力方向，增强责任心和事业心，最终达到提高教学质量的目的。
可惜的是目前的教学质量评估通常没有考虑学科的差异，大学英语的教学与其他学科如数学、医学等学科的教学都使用相同的评估标准。譬如，笔者所知某知名大学教学工作水平评估项目包括10条:1)讲课有热情，精神饱满;2)讲课有感染力，能吸引学生的注意力;3)对问题的阐述深入浅出，有启发性;4)对问题的阐述简练准确，重点突出，思路清晰;5)对课程内容娴熟，运用自如;6)讲述内容充实，信息量大;7)教学内容能反映或联系学科发展的新思想、新概念、新成果;8)能给予学生思考、联想、创新的启迪;9)能调动学生情绪，课堂气氛活跃;10)能有效地利用各种教学媒体。
反思这10项标准，都是衡量教师讲授的质量，没有评价英语教学的自主型学习与合作型学习程度。如果某位英语教师10项都做得很好，只说明教师对于课程内容的熟练，并不能证明学生的英语应用能力得到很好的锻炼。英语教育专家刘润清教授曾经说过:"Nomatter,howgoodtheteacheris,Ifthestudentsrefusetolearn,nothinghappens.”(不论教师有多好，如果学生不积极地学习，那一点用处也没有。)目前看来，多媒体与网络技术为媒介，自主型与合作型学习为特色的英语教学还没有配备与之相适应的质量评估标准。
4现代教育技术—大学英语教学质量评估的新视角
大学英语的学科性质与现代大学英语教学对先进教育技术的依赖，决定了教育技术的运用充分、得当与否是英语教学质量评估不能轻视的重要项目。英语教育专家夏纪梅教授指出新世纪大学外语教学的出路在于借助先进的现代教育技术，这样一来，不仅可以开发丰富的教学资源，还能解决师资不足的问题。现在网络和多媒体技术己广泛运用于大学英语教学，网络课程在信息的呈现、媒体的利用、学习的自主性、练习的反馈性、教学管理的追踪和测评等方面都比课堂教学有明显的优势。网络课程的设计是门很大的学问，用得好对于学生的学有裨益，用得不好则与课堂传统教材教学别无二致。课堂教学不能以讲授为主，不必做网络机器可以做的事情，而应当创造交际环境，开展交际活动，体现人与人之间交际化、合作化学习的意义。现代外语教育提倡采用交际法、合作法、任务法、角色法、情景法、过程法、体验法、行为法、案例法等方法的实质都是“在干中学习”，目的是充分调动学生的动机、智力、经验、情感、己有的知识和思维潜力，在语言习得过程中培养“交流沟通、解决问题、完成任务”的能力。当学生能够用语言“做事”时，他们会感到愉悦和满足，受到鼓舞，从而进一步激发学习动机和提高学习效益。
将灌浆施工技术应用到水利水电施工中，是因为大坝的建造并不仅像房屋建造那么简单，其受到地质构造影响的同时还受到了水文地质的影响。而且作为大坝地基的构造不可能完美无缺，通常这些地基都存在一定的缺陷，因此要通过人工处理才能将该地基建造为适合大坝施工的坚固地基，在对地基的处理过程中需要灌浆技术的应用。灌浆技术的应用可以大大提高地基的抗震性、抗渗性及稳定性，其主要应用就是通过将配比好的浆液注入裂缝之中，待浆液凝固硬化，就可以达到预期的效果。帷幕灌浆、接缝灌浆、高压喷射灌浆、固结灌浆等为灌浆的主要方法，通过这些方法可以达到水利坝体或其他防渗工程的有效加固、防渗、堵漏等。而在这些方法中最为普遍的是帷幕灌浆，帷幕灌浆最显著的特点是防渗，因此帷幕灌浆也是水利工程地基防渗的主要方法之一。以三峡大坝为例，通过帷幕灌浆技术，就可以保证其地基防渗透，帷幕灌浆可以在大坝的地基内部形成多个连续防渗透的幕墙，从而保证大坝地基不受水的侵蚀与渗透。
2大坝的主要灌浆技术
2.1钻孔施工技术
在大坝的灌浆施工过程中，要将泥浆灌入就必须有灌浆孔，因此对于灌浆孔的要求十分严苛。由于灌浆孔是灌浆施工的基础组成部分，各个灌浆孔的横截面大小应当保持一致，且要保证各个灌浆孔都是与水平面垂直的正直状态。
2.2裂缝施工灌浆技术
我国在水利水电施工过程中不断突破已有技术，学习西方先进技术，引进裂缝施工灌浆技术，并在近几年运用中结合自身的特点不断改进，因此该项技术不仅在大坝中得到大量应用，还在大梁的建设、工业厂房的建设、吊车的施工辅助等方面起到作用。
2.3无塞灌浆施工技术
无塞灌浆技术之所以能有效提高施工质量节省施工时间有两个原因：其一是该项技术能省略等待泥浆凝固的过程；其二是无塞灌浆技术可以防止灌浆过程中出现堵塞现象而引发的施工漏水，避免了施工过程中因为施工不当而造成返工浪费时间，无塞灌浆技术的应用可以提高施工效率，节省施工时间。
3大坝灌浆施工的质量管理措施
3.1内部质量管理
（1）完善内部监督体制。首先就应当对整个施工流程进行监督和控制，各项施工流程应当按照顺序进行，各部分要符合施工要求后才能开始施工，对于未达到施工标准的应当进行改制达到标准后再进行施工。其次就是设置监督责任制小组，各小组成员对整个施工环境及人员进行监督与考核，对施工规范程度依次考核。（2）质量的控制和管理。在进行内部质量管理时，除了要对内部质量监督外，还应对质量进行控制和管理，其有效性对工程的质量起着决定性的作用。
3.2外部质量管理
（1）外部监督体制。质量监督单位应加强其监督力度，除了不断完善监督设备外还应完善各监督人员的配备。质量监督单位应当对已有的监督设备定期检查，保证设备检测的准确性，另外对于已经报废或破损的设备应进行维修或者丢弃，购置新的精确性高的设备。（2）监测人员专业知识。质量监督部门的监测人员应当具备相应的专业知识，这样才能从多方位监测，因此质量监督部门应当对监测人员进行专业知识和技能的培训，提高工作人员的监督方法和管理理念，并对培训的结果定期考核。质量监测人员专业水平的提高，才能更好的对大坝灌浆施工质量进行监测。
3.3质量检查分析
经过了内部与外部共同质量管理后，大坝的工作人员应当对质量管理监测所得的数据进行采集和考查，对各项数据进行分析，得出的资料与图表要展开研究和总结，进一步完善和更正施工图纸。最后的质量检查分析步骤是必不可少的，在进行质量管理之后必然会有相应的数据产生，这些数据又为整个施工过程带来新的改变。
4结束语
许多教师在开始新学期教学的时候就单一的讲授新内容，至于学这门课的目的、能够学习到些什么、讲的究竟是什么，大多数学生都是不明了的，所以很有必要在开始上第一节课的时候，利用一节课或者更多的课节，把所要学习的内容给学生一个大体的概括。就像加工零件的时候，先把零件加工需要的图纸、材料、工具、量具等所需前提准备好，这样加工起零件来，就可以顺风顺水。
二、灵活驾驭课堂内容，教学方法多样化
许多科学家曾说过：不单单要向学生传授知识，还要向学生传授发现新知识的办法。多样化的教学方法，不仅能使学生认识到电工学的重要性，还会对此产生浓厚兴趣。
1.演示法的成功运用，既能够节省时间，也能使学生热情高涨。
例如，电机控制中电动机控制正反转电路，工作原理很抽象不易理解，单单在课堂上讲解理论知识，学生理解起来很困难，很难上升到感性认识。如果通过实物进行实验，让学生观察实验过程，学生就很容易掌握电机工作的原理与方法。
2.启发式教学能够使学生产生强烈的求知欲。
教学中，根据教学目的的要求和教材内容提出有启发性的思考题，让学生带着问题预习，并把巧妙地创设问题情境，解决疑难问题作为课堂教学的重点。这些问题一旦将学生思维的火花点燃，学生就会积极主动地自主学习、积极思维。在讲电阻串并联时，完全可以通过分析电路图，启发学生自己总结归纳出串并联的特点。
3.在授课过程中，要多提问题。
而且提出的问题应当与生活中的事物有所联系，这样才能激发学生求知欲望。才能使课堂气氛更加活跃，改变学生听，老师讲的古板教学模式。比如，如何提高功率因数这一问题，为什么通过“高压输电来提高功率因数”，让学生带着疑问来寻找问题的答案，积极参与课堂教学。
三、与现代教学接轨，多用多媒体设备教学
运用前沿教学手段，促进学生的学习兴趣来提高学生主动学习的动力。学生对学习动力主要来源于兴趣。有兴趣的东西才可以激起学生的学习热情，进而引起学生的积极思考。教师放开手脚让学生带着兴趣去学习，教学即可达到事半功倍的效果。《电工电子技术》这门课的特点是理论多，概念比较抽象，不易于理解。重点、难点内容上即便教师和学生倾尽全力也无法达到预定的教学效果和目的。如今多媒体技术渐渐进入了课堂，可以把抽象的知识具体化。运用多媒体把冰冷的文字、图画、表格等知识制作成更为生动的课件，运用声音、视频、动画、图像等多维的教学手段来提高学生的注意力，从而提高起学生对知识的学习兴趣，同时也加深了学生对所学内容的理解和记忆。在《电工电子技术》的教学过程中，许多章节都可运用以上方法，例如书中正弦交流电章节中的电阻、电容、电感三种元件相关的电路关系，只靠教师讲授，学生很难理解电流与电压的相位关系，如果运用多媒体课件把讲授内容运用图片的形式画出，然后再做成视频动画效果，这样就能够让学生看到生动的图片变化和直观的对比电流与电压的关系，既生动又具体，不但可以提高学生的注意力，还激发了学生的学习兴趣，进而提高学生学习的效果，提高课堂的教学效率。
四、结语
［关键词］质量管理；责任机制；技术管理
随着社会经济的快速发展，及居民生活水平的日益提高，越来越多的房建项目开始出现。这带动了建筑业的快速发展，与此同时，在这种快速发展的形势下也产生了许多问题。工程管理在房建管理中发挥着极为重要的作用，因此，须増强对建筑工程质量水平的控制，实施严格的质量保证体系。
1施工质量管理的必要性
房建施工技术与工程质量之间具有紧密的联系，因房建工程涵盖的施工环节较多，而施工技术对每一施工环节都具有较大的影响，为此，施工技术会对房建工程产生较大的影响。房建工程具有复杂性、综合性的特征，是在施工建设结构方案下完成的。分析其基本现状，存在着工期长、投入大、施工难等问题，且在施工前有较长的准备时间。房建工程的质量管理工作涵盖的内容十分宽泛，具有较高的复杂性，很多因素都会对施工质量产生影响，包括工程设计、天气、地质、建材、技术指标等。
2技术要点
2．1打桩。随着现代建筑的发展，对地基施工的要求越来越严格，而打桩作为地基施工的重要工序，对地基施工的效果具有显著的影响。打粧技术也在不断地完善、更新，当前已经形成了多粧类型的施工模式。在当前阶段，我国已具备了世界先进水平的打桩技术，随着混凝土预制桩的广泛应用对当前的打桩施工现状产生了较大影响。因混凝土预制桩会产生较大的噪声，对周围环境的影响较大。而后混凝土灌注粧技术对这一状况进行改善，且该技术对多种地形均具有较强的适用性。但该技术仍存在缺点，在施工过程中易发生颈缩现象，且也会对施工的稳固性产生影响。因此，在施工前需对相关问题进行充分考虑，针对可能遇到的问题采取有效的解决对策，确保施工质量问题可及时解决。2．2钢筋连接。该工艺中对施工操作的要求相对较低，在施工中最重要的是确保施工人员能进行熟练的操作，保证高质量的钢筋连接，同时可确保钢筋连接中施工操作的规范化。因钢筋连接的质量水平会对整个工程的质量安全产生直接的影响，因此应增强对施工人员的专业操作培训，确保施工人员能高质量完成施工操作。2．3建筑物混凝土。在众多建筑施工技术中，建筑物混凝土施工技术属其中的要点之一。混凝土的施工技术对最终的工程质量水平发挥着重要的作用。而基于建筑施工具有的工期长这一特征，混凝土在较长的工期中会因多种因素的影响而发生变化，进而对建筑施工质量造成不利影响。如对时间跨度特别大的工程而言，需经过冬夏两季，而混凝土在不同的温度下其强度会有较大的区别，此外两个季节属于天气多变的时期，这也会对混凝土强度产生了影响。混凝土的配合比决定了混凝土的强度。因此，技术人员需结合所处的外部环境、温度变化，确定混凝土的强度等级，对馄凝土进行严格的质量检测，确保其强度是否符合建筑施工要求。此外，还需增强对进场材料质量水平的有效控制，确保配合比的合理性、科学性，以确保能够有效达成施工目的。2．4防水。防水施工技术在整个项目施工中是最基础的，该技术需同时考虑防水层与结构层，若考虑不够全面会对施工的防水性产生影响。对该技术的有效应用，要求首先需针对施工项目进行整体性的规划制订技术方案，同时确保整个施工过程中能够实现严格的监控。严格把控施工的各个环节，实现整个施工环节的全面控制。同时，应确保每道工序都进行了严格的规划、安排，确保施工人员具有专业的施工技术，能满足防水施工技术的相关要求，确保操作的高效性，进而为施工的顺利实现提供保障。
3建筑房建施工质量管理
3．1严格控制材料质量水平。因施工材料构成了工程的最终主体，且施工技术的实现也主要是依靠施工材料进行的，因此，为确保施工技术能够得到有效落实，为确保施工操作的质量水平，应对施工材料进行严格的质量控制，确保进场材料都是合格、达标的，是符合施工的质量要求的。通过对施工材料的有效控制，能够为施工技术的有效应用提供良好的物质基础。因此，施工技术人员需对此弓丨起足够的重视，需形成严格的质量审査机制。应对施工技术手段及应用的各类材料展开全面的质量检测，确保施工技术能够得以准确的应用，进而促进施工质量水平的有效提高，同样也需严格控制施工器材。3．2形成合理的人员进修机制。建筑施工是通过工作人员的实践操作得以实现的，而管理人员的管理能力与施工人员的施工能力都会对施工质量产生一定的影响。当前，我国建筑业还缺乏具有较高专业水平的施工人才，及复合型的管理人才。因此，建筑企业应该增强对此类人才的引入和培养。在企业内部应该构建完善的人员进修机制，定期对员工进行培训、学习，同时结合工程实践对其培训效果进行检验，以切实提高管理人员的管理水平及施工人员的技术水平，以此为施工质量提供有效的保障。3．3增强对现场施工技术的管理。施工现场可视为另类的“战场”，施工技术管理应基于施工现场来制订的。技术人员需要采取措施控制工程造价，并且实现对工程进度的有效协调，确保能够实现对工程质量的整体性把握。因此，应不断推进实现施工过程的规范化、标准化，增强施工质量的检查，同时结合适当的评比机制来增强施工管理的效果。这就要求建筑企业需具有健全的管理机制及定期检查机制，同时，还需将行政管理和技术管理有效的结合起来，以增强对技术管理人员工作热情的有效调动，进而促进实现工程技术管理的不断完善。3．4施工图纸会审管理。在该环节应注重对项目整体设计意图与关键设计细节的分析。工程建设招标完成后，应及时开展施工准备工作，同时应该确保施工、设计及监理三方都能够参与到图纸会审之中。以确保能实现对整个项目设计意图的准确把握，对发现的不足，各部门间进行及时的沟通，以实现及时的补充、修复。图纸会审中，应该确保实现图纸的全面了解，包括图纸设计的相关说明、地址勘探资料的完整性、工艺设计是否合理等。并进行图纸会审、设计变更、洽商记录汇总。3．5建立明确的责任机制。应明确建筑工程各相关负责人的主要责任，工程项目的总体技术负责人应对现场的技术实施情况进行及时监督，对发现的问题应及时纠正，同时在确定指标要求时，应充分考虑到业主的设计需求，并确保建筑工程可对设计图纸进行充分地反映，通过实体建筑实现对图纸的有效转化。并对测量得到的相关数据进行及时保存，同时结合施工的具体工序进行严格的质量控制，尤其是增强对半成品、材料进场等环节的质量监督，这些都需技术负责人员积极参与。3．6工程进度控制。实施施工技术管理时，应结合工程的进度目标展开，实现对施工进度计划的全程监控。对采取分部施工工程，应结合当前实际施工进度对后续的施工计划、施工进度进行规划，确保能够在进度计划内完成对应任务。若未分包施工，则应注重施工工艺中各层次间的有效衔接，及各个工作部门的积极配合，确保能够顺利实现最终的施工目标。
4结束语
随着社会经济的快速发展，及居民生活水平的日益提高，越来越多的房建项目开始出现。施工技术与质量的管理水平对建筑业的发展具有十分重要的作用，这就要求我们应对当前的技术发展形势形成清楚的认识，通过对施工中各个环节的逐一分析，能够找到问题的本质所在，进而实现问题的有效解决。
作者:张博 单位:中铁十八局集团有限公司
参考文献
［1］俞国建．建筑工程施工技术的创新及其应用分析［J］．门窗，2014（6）．
［2］陈岩．浅论建筑工程施工技术及其管理［J］．黑龙江科技信息，2016（1）．
［3］徐建军．建筑工程施工技术方面存在的问题及应对措施［J］．门窗，2016（9）．
［4］郑家豪．浅析我国现代施工技术［J］．四川水泥，2015（1）．
关键词：民办高职院校；毕业论文（设计）；计算机应用技术；质量
中图分类号：G710 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）23-0190-02
引言：
高等职业院校的教育重在培养应用和技能型人才[1]。因此，毕业论文（设计）正是高职院校教学过程中一个非常重要的环节。学生通过毕业论文（设计）的写作，将梳理大学阶段所学各科课程，并将其灵活应用到自己的论文与设计中。提高毕业论文（设计）的质量，能极大提高学生的知识综合应用和实践创新能力，有利于提高学生就业竞争力。通过重点研究浙江育英职业技术学院信息技术与应用系毕业论文（设计）工作各环节的现状，找出问题，同时提出切实可行的解决措施。
一、民办高等职业院校毕业论文（设计）教学的重要性
1.一次综合性再学习与提高的过程。毕业论文的写作与作品的设计要求学生能综合并灵活地应用整个大学期间所学的知识。学生将在潜移默化的过程中对大学期间所学知识进行梳理，并综合应用到自己的毕业论文（设计）中，从而进一步巩固与加深对各学科知识的掌握和理解。
2.学校对学生一次较为全面的考核和评价。毕业论文（设计）的写作可以说是学校布置给学生的最后一项作业，要求高，知识覆盖面广，写作过程长[2]。学生在写作过程中解决问题的过程就是对以往所学知识再学习和加深理解的过程，也是对自己学习能力和解决问题能力的一次考核和评价。同时，导师和班主任在指导与跟踪学生的过程中也可以进一步了解学生的知识掌握程度、学习能力及独自解决问题的能力，这将是对学生进行考核和评价的有效依据。
3.提高学生论文的写作或创新能力。毕业论文（设计）的内容要求尽可能贴近学生的专业，能够解决实际问题。完善的作品能够运用到实际的社会生产或生活中。优秀的毕业论文（设计）还应该兼具创新性，有新颖独特的观点。学生需要学会用精确而简明的文字进行组织表达，考虑论文整体结构的合理性和完整性。除了论文的写作，计算机相关专业的学生需要独立完成一个作品的设计。从往年的情况看，大部分学生都是选择开发一套数据管理类的系统，比如在线销售管理系统等。学生需要独立完成系统页面的美工设计和后台程序编写和调试工作。通过大量的代码的编写和不断的测试与调试工作，学生的编程与程序调试能力将会有一个质的飞跃。
4.引导学生明确自己的从业方向。在毕业论文（设计）的创作过程中，学生围绕自己的选题进行内容与结构的规划、资料的收集，对可行性进行研究，然后写作论文并不断地修改与完善。同时，学生还将独立完成自己作品的设计。在整个论文写作和作品设计的过程中，学生将能够发现自己的强项与薄弱环节，找到自己的兴趣点。这样学生自己就能够更加明确自己以后的就业方向，同时也更加自信能够做好相应的工作。
5.经济或社会效益。毕业论文（设计）工作是对学生的一次锻炼与考核，其中具有很好的创新性和实际应用性的论文和设计如果能得到推广并直接服务于社会，还将能产生经济效益和社会效益。
二、民办高等职业院校毕业论文（设计）教学的现状
1.师资缺乏。民办高职院校在不断扩大招生规模的同时，师资却没能及时跟上[3]。由于多数院校开展毕业论文（设计）工作的时间都比较集中，而教师负责的学生数量不断增加，往往造成教师没有充分的时间和足够的精力对学生进行深入指导。学生在论文写作和作品设计过程中出现的很多问题将可能被忽视，直接导致了毕业论文（设计）的质量不高。
2.教学设施和管理措施还不到位。我校信息技术与应用系目前建有信息技术实训室等计算机基础实训室12个，还有其他几个专业实训室，基本能够保证日常的教学和实践。但是目前实训室都是封闭式管理，在没有排课的情况下，实训室都是不对学生开放的，而且目前部分实训室还不能接入外网[4]。学生在毕业论文（设计）的写作过程中，往往没有场地或计算机，也不能及时在网上检索资料。这在一定程度上也影响了毕业论文（设计）工作的效率及质量。
3.学生用于毕业论文（设计）的时间不够。毕业论文（设计）工作开展时间与学生应聘就业时间重合，很多学生把精力都集中在网上投递简历或跑各类人才招聘市场应聘工作，疏忽了毕业论文（设计）的写作，往往都是草草了事。这在很大程度上降低了毕业论文（设计）的质量。
三、提高民办高等职业院校毕业论文（设计）质量的几点建议
1.鼓励学生尽早开展毕业论文（设计）工作。教师在任课过程中就要经常有意识地对学生进行引导，鼓励学生早做准备，尽早开始毕业论文的写作与作品的构思与设计。很多计算机专业课程，如图形图像处理、网站规划与设计、JAVA程序设计和SQL数据库等，实践性较强，期末每门课程都会安排课程设计。如果任课教师在教学过程中能给学生灌输尽早开展毕业论文（设计）工作的思想，学生往往能综合考虑各专业课程的课程设计的内容，最终形成自己毕业论文（设计）。如果学生能通过利用课程设计的时间尽早展开自己的毕业论文（设计）工作，还将有充分的时间与相关任课教师进行沟通，不断完善自己的论文与设计，提高毕业论文（设计）的质量。
2.鼓励学生积极参加各类大学生竞赛。每年，国家或省市都会组织各类大学生竞赛。如全国多媒体设计大赛、浙江省高职高专“挑战杯”创新创业竞赛和ACM程序设计大赛等。目的都是培养学生的实践能力、创新能力及知识综合应用能力。引导和鼓励学生积极参与此类竞赛，在提高自身能力的同时，也可将竞赛项目与自己的毕业论文（设计）相结合，提高毕业论文（设计）的质量。
3.加强校企合作[5]校企合作模式，教学目标更加明确，学生可以直接到合作企业进行培训与实习，毕业后直接进入企业相关岗位工作。学生毕业论文（设计）内容也更加明确，实际意义也更强。学生可以选择与自身岗位相关的题材进行毕业论文（设计）工作，在校期间充分利用实训室等教学资源，积极与任课教师进行沟通，不断完善自己的毕业论文（设计）。另外还能通过在企业实习与培训，进一步提高自己毕业论文（设计）的质量。
4.完善毕业论文（设计）工作管理制度。教师指导和监督工作的细则和规范还需要进一步完善，明确和细化毕业论文（设计）工作的每一环节中对指导教师及学生的考核内容、开合方式等。教师必须积极联系学生，对学生的毕业论文（设计）的完成进度进行密切跟踪，同时要对已完成的部分进行认真的检查，争取早发现问题，让学生能够有充分时间进行修改。
四、结论
民办高等职业教育毕业论文（设计）是一项耗时长、过程复杂，而又非常重要的教学工作。学生经过这一过程将能大幅度加深对整个大学期间所学知识的理解，并能将其综合应用于实际之中，可以说是一个量变到质变的重要阶段。目前，各类民办高职院校在开展毕业论文（设计）的过程中普遍存在指导教学师资缺乏、教学设施不能满足学生要求、管理措施不够完善以及学生没有充分时间完成毕业论文（设计）的写作等问题。学校应通过加强师资的引进与培养、加强实验实训室的建设与完善毕业论文（设计）工作规范等各种措施不断提高毕业论文（设计）的质量，培养出符合社会需求的掌握高级专业技能的应用型人才。
参考文献：
[1]洪致平.探索现代服务业“职业人”培养之路[M].浙江：浙江人民出版社，2010：20-21.
[2]刘引涛.当前高职院校毕业设计（论文）存在的问题及对策[J].河南能源职业技术学院院报，2009，（04）：40-41.
[3]李占忠.高职高专院校毕业论文（设计）的现状分析与对策调适[J].石家庄联合职业技术学院学术研究，2007，（01）：12-13.
[4]温艳冬.关于提高计算机专业毕业设计质量的对策研究[J].计算机教育，2009，（05）：37-39.
