时间：2023-03-21 17:15:31
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石油是一种商品，但石油是一种具有特殊性质的商品，其是不可再生资源，而且其应用的范围非常得广泛，在不同的领域，不同级别的生产中都需要运用到石油，所以，石油的营销应该站在不同领域的消费者的角度去思考问题，从而为消费者制定出石油节约的方案，为消费者提供优质的服务，使石油产品在销售中实现各类效益，石油的营销是国家的趋势，在石油的使用中坚持环保的理念，符合国家科学发展观的相关举措，营销环保型的石油无疑可以给企业带来丰厚的经济效益。在石油营销的过程中，各种创新的环节能够让公司打开更多的市场，促进公司资金的周转，能够让公司扩大自身的规模，在石油产品的生产过程中，应该与不同产品的性能结合起来。从石油的销售环节来看，现在，能够销售石油产品的企业一般都是国有企业或者政府部门组织的公司，政府能够对我国的石油进行掌控，石油销售企业在营销过程中要按照政府出具的相关政策来实施，但是，石油企业在销售的时候并不是按照国家的价格来销售，可以按照石油的性能来规定，而且石油的价格会受到市场上供求关系的影响，在市场的竞争中，石油营销公司会选择可靠的伙伴共同度过难关。从石油的价格来分析，石油产品的价格是随着市场的供求波动的，所以其是不能够反应成本价格的，石油的价格高涨也具有一定的好处，这会使消费者在使用石油的过程中更加珍惜，提高能源的节约意识。
二、石油营销企业的营销能力分析
石油营销企业的营销能力能够提高企业的价值，企业如果没有销售业绩，那么企业的价值就无从谈起，在激烈的市场竞争中，石油企业的营销能力主要展现在节能产品的销售和设备的使用性上，而且，企业要采取有效的措施提高销售的实效性，采用先进的生产技术降低企业的生产成本。从石油营销企业的管理方面分析，在提供商品时尽量确保商品的多元化，改变简单的营销模式，提高服务质量，商品的多元化让消费者有了更多的选择，这样他们就会提高对商品的注意力。石油营销企业在管理的过程中，要运用信息化的技术，提高管理效果，研发出创新型的产品，满足更多用户的需求。从技术的角度去分析，石油营销企业应该走信息化道路，提高信息技术能力，满足设备的性能，当设备出现故障时应该及时维修，而且要与消费者定期沟通，为消费者的长远利益考虑，采用优质的服务来提升企业的经济效益，实现节能产品的应用，设备在使用到维护阶段，形成一个完整的体系，完善企业石油营销管理的能力。
三、完善石油营销企业营销管理能力的手段
(一)强化ERP学习，投入更多的资金进行EPR学习
EPR指的是企业的资源管理，在市场的竞争中，企业要立于不败之地，就必须通过专业的策划改变传统的营销模式，创新营销理念，从而使企业的核心竞争力增强，在企业进行资源管理的过程中，不仅仅通过纸质的管理方法，同时也可以借助网络技术，通过对数据的整合，实现全面化的管理，能够对企业的资源进行统筹，使这些资源能够更好地投入到实际的生产中，促进资源的合理应用。在企业资源管理的方法上，ERP理念是从美国引进的，我国的很多企业都在沿用这种管理模式，通过数字化的管理，实现资源的有效利用。企业资源管理模式不仅仅是合理的运用计算机软件就能完善的，同时，也要借助计算机软件实现资源信息的整合，在石油销售企业中，运用资源管理方法，能够将传统的业务开展流程进行创新，能够更加有针对性的对资源进行管理，将资源应用到正当处，减少资源的浪费现象，能够通过计算机软件将各类信息集成，能够对用户进行合理的评价，实现信息的共享，实现企业与消费者之间的互利共赢，能够使石油销售企业的资源能够合理的利用和配置，提高营销的水平。
(二)强化石油销售企业的营销管理模式
1、实现营销理念的更新石油销售企业要改变传统的营销模式，运用新的理念对销售模式进行创新，完善营销的思路，理念的更新是完善销售模式的良好开端，企业可以改变以自我为中心的想法，充分站在消费者的层面去思考问题，以消费者的心理作为营销的核心点，将消费者作为整个营销环节的主体。2、实现营销管理的更新在石油营销企业中，对管理进行创新意义重大，良好的管理方法能够引导员工朝着更加有序的方向发展，让员工的工作积极性提高，所以，企业在营销的环节中要建立完善的管理机构，实现企业管理模式的创新，企业要创新用人机制，而且要不断完善企业的薪酬待遇，在企业内部采取竞争上岗的机制，让员工的积极性能够充分发挥，销售人员要进行定期的培训，提高他们的业务能力。3、营销服务模式的更新企业在销售的过程中要提供优质的服务，而且要为消费者提供完善的售后服务，一定要充分了解消费者的需求，可以通过市场调查的形式，要分析不同的企业对商品的需求，为消费者提供最便捷的服务。4、完善企业的物流体系对销售企业物流体系的完善在一定程度上可以提高企业的销售效率，完善物流体系后，就可以减少企业在额外费用的开支，节省了成本，能够对消费者需求的产品进行及时地配送，提高了服务质量。
随着社会的发展，旅游业已经成为全球经济发展势头最快的产业，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。调查显示，2007年1-11月，中国主要城市接待旅游人数为近四千万人次，与上年同期相比增长了13.37％。其中接待外国游客23330404人次，接待香港同胞11176899人次，接待澳门同胞722831人次，接待台湾同胞4740206人次。入境游客中外国人人数为23938139人。其中，入境举行会议或商务活动的为6434616人，入境观光旅游的为12049859人，探亲访友的为72866人，入境的服务员工为2122858人，其他入境人数为3257940人。预计到2010年，中国旅游业总收入将达到12260亿元人民币，年均增长10%左右，相当于GDP的7%。很显然，旅游业将会成为我国第三产业的支柱产业。近几年来文化旅游产业有了蓬勃的发展，据世界旅游组织调查报告，文化旅游在世界旅游中占据越来越重要的位置，参加文化旅游的国际旅游者每年有两亿四千多万。文化旅游因其独具的文化底蕴和独特的文化氛围而受到广大游客的青睐，它以多样的形式、深刻的内涵表现出了旺盛的生命力，又因它具有的文化性、变化性、可持续性和季节性不明显等特点和优点而受到各国人民的普遍关注，可以说文化旅游己经成为当前世界旅游的一种潮流和趋势，并将成为21世纪知识经济时代全球旅游发展的亮点和主流。深层次、高品位的文化旅游因而成为个性化、知识化时代背景下最具有持续发展前景的一项旅游产品，可以说文化是旅游的灵魂和支柱。
随着旅游业的发展，旅游消费群体也在不断的扩大中。传统的旅游项目是针对一些城市白领以及有一定经济基础的退休人员。这群人的特点是有工作或者生活压力，他们需要一种方式来释放自己，而且他们有足够的经济能力来支付旅游费用。传统的旅游模式是由旅行社组团出游，但随着时代的发展，人们观念的改变，类似于自助游等旅游新模式逐渐出现。针对不同的旅游消费群体，制定不同的消费计划，已经成为各个旅行社提高业绩的重要手段。
大学生这一类群体在未来的十年内存在一个很大的旅游消费市场。他们所需要的旅游模式是打破传统模式的。研究大学生旅游消费营销策略是进一步发展我国旅游业的重要方面，也是旅行社存在与发展的关键。相对比上班族来说，大学生的空余时间要多出很多。也就是说大学生存在旅游时间的可能性。传统的旅游消费群体又的仅是在假期或者是黄金周出游，除去这一周期，很多旅行社和景点都处在不饱和的状态，而大学生这一消费群体恰好来填补这一不足。避开旅游高峰出游已经慢慢的成为大学生旅游新观念。所以，开发大学生旅游市场，制定大学生旅游营销策略，不仅可以给旅游产业带来新的发展空间，增加新的盈利模式，而且也能缓解目前旅游业出现的假期爆满，平时无人的现状。
二、研究的基本内容与拟解决的主要问题：
1、研究的基本内容：
本篇论文研究的主要问题是针对大学生这一旅游消费群体，制定符合他们自身特点的旅游消费模式。对这一模式的推广和运用制定一个营销策略。基本内容分为以下几点：
（1）从我国旅游事业和旅游政策入手，分析传统模式的旅游消费模式成功的因素和不适应时展的原因；
（2）分析我们旅行社的营销模式，寻找新的盈利模式；
（3）研究当代大学生特点，作为一个新的消费群体存在的商机和挑战；
（4）综合各方面的研究，提出一个以大学生为旅游消费群体的新的营销策略。
2、拟解决的主要问题：
本研究解决的主要问题是针对大学生这一旅游消费群体制定的营销策略。通过对大学生消费心理和消费行为的研究，作出具有针对性的营销策略，打开大学生旅游消费这一道大门，促进我国旅游事业的全面发展。拟解决的主要问题是：
（1）大学生的消费行为研究，了解大学生旅游存在的问题和优势；
（2）通过对旅行社的调查分析，结合国家旅游政策，深入探究旅行社生存环境；
（3）通过调查研究，制定大学生旅游消费营销策略。
三、研究的方法与技术路线：
研究的方法主要有以下几种：
（1）问卷调查法。针对大学生，作出一份调查大学生消费行为的问卷调查，主要在在杭高校中做一次普遍的调查，了解大学生消费心理，可以给研究提供一份可靠的数据。
（2）文献分析法。收集相关研究文献、期刊、报纸，对文献进行分类分析。
（3）案例分析法。寻找营销成功和失败的案例来证明研究的可行性和不可行性。作出正确的且具有创新性的营销策略。
四、研究的总体安排和进度：
总时间：本届毕业论文从2009年10月--2010年6月.
第一阶段：确定选题阶段
第二阶段：毕业论文实施（2009年11月—2010年5月）
1.2009年11月20日（第12周周五）毕业论文指导教师根据专业培养目标和毕业设计工作要求下达毕业论文任务书。
2.2009年12月8日（第14周周二）前根据学院有关毕业论文的格式要求，完成任务书、开题报告撰写等工作。
3.2009年12月8日（第14周周二）毕业论文开题报告答辩。
4.2009年12月22日（第16周周二）根据开题论证小组修改意见，将完善后的任务书、开题报告修改后交指导教师。
5.2010年1月中旬，上交经指导老师审核的论文提纲，提纲详细至三级目录。
6.2010年3月初（第二学期），学生完成毕业论文初稿；
7.2010年5月初（第二学期），完成毕业论文，将毕业论文提交指导老师。
第三阶段：毕业论文答辩（2010年5月—2010年6月）
五、主要参考文献：
[1]柴松，王洪武．大学生野外生存生活指南[M]．合肥：中国科学技术大学出版社，2009：31．
[2]王婉飞．浙江乡村旅游发展与创新[M]．北京：北京大学出版社，2008：46．
[3]刘丹平．旅游凝视[M]．天津：南开大学出版社，2008：87．
[4]张文．旅游影响[M]．北京：社会科学文献出版社，2007：56．
[5]陶虎．旅游广告——远离与创新[M]．海口：海南出版社，2006：68．
[6]罗明义．旅游经济学[M]．天津：南开大学出版社，2005：21．
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[8]耿步健．当代大学生心理学[M]．徐州：中国矿业大学出版社，2008：12．
[9]李浪．心理学从书－旅游心理学[M]．长春：吉林文史出版社，2006：67．
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[13]洪燕，当代大学生旅游消费分析[J]．南昌高专学报，2005，3．23
关键词：创新理念；房地产；营销模式
随着我国经济的快速发展，商业地产企业如雨后春笋，在我国大量出现，国内商业地产行业一度出现过热的势头。为了控制商业地产业过热的情况，国家实施了多次宏观调整的政策。2011 年，国家新 “国八条”出台，之后，国内众多城市又颁布了“限购令”。此外，居民对房地产营销服务的质量和要求越来越高，使得房地产行业的形势越来越严峻。因此，为了重新使房地产焕发活力，人们将视线转向了对营销模式的创新。
一、我国房地产发展的现状
1.投资方面。当下，我国商业地产在投资方面存在以下这几个特点：1）投资增加速度减缓。2）投资结构发生了改变，中东部的房地产投资速度加快。3）对银行的依赖程度依然很高。
2.营销方面。虽然近年来我国商业地产行业的发展速度很快，出现了大量的商业地产企业，但是由于国内商业地产行业起步晚，所以在很多领域还相当不成熟。在商业地产行业众多的问题中，营销方面的问题非常突出，亟待解决。我国房地产企业中普遍存在营销理论和营销实践缺乏良好互动的情况，不能相互促进，导致了很多不成熟营销理论的产生，如地段论、广告致胜论以及价格致胜论等等，而实际上，这些营销理论都是经不起推敲和琢磨的。
二、商业地产营销模式的创新
在当下商业地产行业不景气的背景下，进行营销模式的创新显得尤为重要，只有这样才能让房地产企业在残酷的市场竞争中争得一席之地，求得生存和可持续发展。
1.差异化营销模式。差异化营销是指房地产企业应该在房屋的质量、设计、小区的环境、服务和安全等方面下足功夫，使本企业建筑的房屋由于其他企业，从而造就更好的营销业绩。这样，消费者在看房的过程中，对企业工作人员的服务、小区建设的质量、设计、环境等都非常满意，并留下深刻的印象，企业就完成了营销的第一步。然而，这对房地产企业的要求非常高，具有很大的挑战性。企业要增加资金的投入，使生产成本大大提高，而且还要建设和不断完善企业文化。企业文化是区别不同企业的要素之一，是各个企业的特点，很难被同行模仿。
2.体验式营销模式。体验式营销是指让消费者亲临现场，参观样板房，并在样板房中切实地经历生活的细节，如坐沙发上聊天，在厨房做饭等等。这种让消费者真实体验新房中生活方式的模式可以不仅让他们感受到房地产企业的诚意和用心，更重要的是让他们尽可能地感受到房屋的巧妙设计和采光条件等因素。当消费者体会到了公司诚挚的服务、优美的小区环境和巧妙的房屋设计时，就离销售成功不远了。
3.网络式营销模式。对房地产的网络营销的定义，目前还没有公认的比较规范的说法。周游、赵炎认为，网络营销是借助现代信息技术来实现营销目标的一系列市场行为，它可以视为一种新的营销方式，但它并非要替代传统营销方式，而是迎合信息科技的发展，来创新与重组营销方式。网络营销模式是依托互联网技术实现产品、服务等的交换，以最大程度上满足客户的需要。与传统的营销模式一样，它以盈利为目标。
（1）网络营销的推广模式。房地产网络营销推广模式的运行流程包括提供信息、服务顾客、加强与消费者的关系、增加购买。企业通过在网络上最新的一手房或二手房房源信息、楼市动态、行业政策等，为消费者查询相关的信息提供便利，同时加强与顾客的互动和联系，培养潜在的客户群，最终提高房地产的营销额。房地产网络营销的手段有很多，目前存在以下营销推广手段，包括企业网站营销、搜索引擎营销、电子邮件营销、网络广告营销等。
（2）网络营销的拍卖模式。网络营销拍卖模式的运行流程包括提供拍卖信息宣传造势获得消费者认知吸引消费者参加竞拍。企业将要拍卖的房源的介绍，包括拍卖时间、拍卖场所等详细信息到网络上，吸引消费者参与拍卖。网络拍卖不但方便了房地产信息的流通，为消费者提高了便利，宣传了企业的品牌，而且取得了提高业绩的真实效果。然而，由于我国拍卖历史较短，对拍卖相关问题的掌握还不是很全面，导致网络拍卖效果并不是很好。
（3）网络营销模式的优势。网络营销借助计算机网络传播范围广、速度快、无时间地域限制、内容全面详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等的巨大优势，将各个主体连接在一起，为客户和企业自身创造更多的交换机会。相对其他营销模式而言，网络营销模式能够打破信息传递过程中时空的限制，营销手段千变万化，能够进行即时互动，极大地满足了客户的个性化需求，同时又大大降低了营销成本，是一种十分有效的营销模式，其他方式不可替代。
三、结语
论文分析了时下国内房地产行业的现状，提出了三种创新型的营销模式：差异化营销模式、体验式营销模式和网络化营销模式，同时解析了这三种创新型的营销模式的优势，希望能为房地产营销模式研究领域提供借鉴和帮助。
参考文献：
[1]王海忠.中国消费者世代及其民族中心主义轮廓研究.管理科学学报， 2009： 88-96.
[2]屈云波，郑宏，张平淡.《营销方法》. 北京： 企业管理出版社， 2009.
《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见国发〔2014〕31号》提出加快智慧景区、智慧旅游企业建设。国家旅游局《关于促进智慧旅游发展的指导意见》提出到2020年，我国智慧旅游服务能力明显提升，智慧管理能力持续增强，培育若干实力雄厚的以智慧旅游为主营业务的企业，形成系统化的智慧旅游价值链网络。智慧旅游成为了当前旅游产业转型升级的重要特征和发展趋势之一，是当前旅游产业正在经历的一场深刻变革，它将互联网，物联网、云计算、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术应用于旅游体验、旅游经营管理、旅游行政管理领域，改变了传统的旅游消费方式、旅游经营管理服务模式和行政管理模式，促使旅游产业由传统服务业向现代服务业转型升级。
作为现代信息技术在旅游产业广泛应用的一种全新形态，智慧旅游的出现，在改变传统旅游经营管理服务模式的同时，也给旅游从业岗位工作流程、工作内容、工作手段、职责与要求等多方面带来了深刻变革，相应地对旅游人才的知识和能力结构也提出了新的要求。它将多种现代信息技术应用于旅游产业，其开发和运营需要掌握多种知识和技能的复合型人才作支撑，这种人才，不仅要精通旅游，还要擅长于现代信息技术，会进行在线营销和在线经营管理。传统的高职旅游人才培养注重旅游服务与管理专门技能的培养，培养目标以导游人员、景区讲解人员为主。而智能导航、导游、导览、导购技术的广泛应用将严重挤压学生的就业空间，传统的人才培养目标已不能完全适应旅游产业发展的需要，改革已迫在眉睫。论文从以下几个方面对高职旅游人才培养目标进行了改革探索。
一、培养旅游电子商务人才
智慧旅游新形势下，基于互联网，移动互联网的在线营销将成为旅游营销的主要方式，
旅游在线营销需要大量既懂旅游，又懂电子商务应用技能的旅游电子商务人才，高职院校旅游专业可以通过加大营销课程和电子商务课程的比重，加强学生在线营销技能的培养，为旅游企业输送旅游电子商务人才。
二、培养外语旅游人才
虽然智能导航、导游、导览、导购设备及其软件具有一定的翻译功能，但并不能满足整个行程中所有情景下的翻译需求，外语旅游人才的需求仍十分突出，高职院校可以通过加大外语课程比重，强化语言应用技能的培养，为旅游企业输送外语旅游人才。
三、培养问题解决型的旅游顾问
虽然智能导航、导游、导览、导购技术能部分取代导游人员的工作内容，但旅游产品是一个综合产品，包含食住行游购娱，甚至学、医、竞技等各个方面，游客在整个旅游行程中仍会遇到各种各样的问题，这些问题是一台预先设定好程序和情景的智能设备无法全部解决的，更多的时候需要靠掌握多种知识和技能，拥有丰富经验的旅游专业人员根据具体情况予以灵活处理。在智慧旅游时代，游客仍然需要专业人员做帮手，问题解决型、顾问型的旅游人才将备受青睐。培养学生成为为游客提供全程帮助的问题解决型旅游顾问，是高职旅游人才培养目标改革的方向之一。
四、培养旅游规划师
据旅游机构统计，近两年来从旅行社预订机票+酒店的半自由行人数增长比例在四成以上。来自中青、华远旅行社的数字，自由行人数已占到出境人数的两至三成。自助游、自由行正成为备受广大旅游者青睐的出游方式。在智慧旅游时代，根据游客的特点和个性化要求帮助游客规划独具特色的旅游行程，进行私人定制的旅游产品设计，成为旅游定制化专家，也是未来旅游人才培养的方向之一。
五、培养智能平台使用和维护人员
智慧旅游平台每个功能的发挥都有相应的设备、软件需要操作，也需要专门的人员进行后台维护。高职院校旅游专业可以增设旅游智能软件应用，智能信息系统管理与维护等课程，从培养智能平台使用和维护人员方面拓宽人才培养目标。
六、培养数据处理人才―调研员
智慧旅游是以感知互动为特征的旅游信息化发展新模式，核心是以游客为本提供高效旅游信息服务。要为游客提供高效旅游信息服务，必须对游客的消费心理、消费行为等方面的特征和消费需求、消费习惯等多方面的信息进行更全面更深入的收集和分析研究。这使得旅游行业对旅游信息处理人才的需求变得更为突出，高职院校可以加大消费心理学、市场调研课程的比重，强化学生市场调研技能的培养，使学生成为旅游市场调研者。
七、旅游教练/培训师
随着旅游体验往广度和深度不断发展，垂钓、攀岩、露营、冲浪，潜水、瑜伽、跑马、蹦极、跳伞等项目逐渐走入大众旅游的视野，这些项目的体验通常需要专业人员进行指导和培训，高职院校可以从这方面入手，通过培训、考证等方式，培养学生掌握一到两种相关技能，获取相应的从业资质，使学生成为游客旅游行程中的教练或培训师，拓宽人才培养目标和学生就业方向。
八、结语
【关键词】游戏交互设计技巧策略在互联网移动数据端迅猛发展的今天，游戏已成为一种大众化的娱乐方式，然而随着网游、端游、手游数量的急增，也无形中加剧了游戏行业的竞争。而加强游戏交互设计成为获得长远发展的关键，引起了讨论。
一、关于交互设计的概述
1、定义。交互设计概念最早出现于上世纪80年代，它能让产品在使用者的使用过程中变得更加通俗易懂，且能享受愉悦体验。简单来说，交互设计就是为了让两个及其以上个体在互动交流过程中，通过对内容、方式的理解配合，从而达到极强的使用者体验的学科。它主要致力于从人自身的心理特征出发，了解产品目标使用者的行为，在产品与使用者之间建立有机联系，尽可能的满足产品使用者对产品的心理期望。当然从上图也不难看出，交互设计更注重规划描述事物的行为方式，选用最有效、最简易的方式来表达交流、活动这一行为方式。同时交互设计也注重考虑采用各种手段来增加使用者的情感体验，进一步拉近了使用者与产品的关系。
2、交互式合计的重要要素分析。1）使用者。交互设计基本上都是以使用者为中心的，是相对固定的一方，针对对使用者的行为、情感、心理的了解，加强对另一方的设计，包括程序机器的使用界面、方式、过程等，都能让使用者快速、简单、愉快的享受交互体验。但使用者是不同的个体，对产品的情感体验需求也各不相同，因此在进行交互设计时，需要准确定位使用者在不同时段的不同需求，以便不断的改善交互设计，这是一个漫长的过程。2）行为。对于产品而言，功能是首要的，在形式上需要一定的配合，然而随着工业革命带动了集成电路的发展，越来越多的黑箱式电器问世，让使用者从产品的形式上难以准确判断其功能。为了解决使用者的疑惑，在进行产品设计时应当转变观念，将使用者的行为放在首位，最具代表性的就是微软公司推出了3D体感摄影机Kinect，是行为操纵设备的体现，也再次印证了行为在交互设计中的重要性。3）体验。从交互设计的定义概念中也可以看出，使用者体验也是关注的重点之一，它能让产品更快得到使用者的喜爱真正从可用、易用、爱用方面来增强使用者的产品体验，从而对产品产生一定的情感。当然要想打动使用者获得认可，在交互设计过程中需要进行调研再配以设计者自身的经验和同理心，方能设计出满足使用者对产品内容、方式的需求。4）情境。在设计产品时一般都会设定一定使用情境，并在该情境中去思考使用者的行为、心理，以确定产品的功能并将其放大转化成现实，以迎合使用者市场需求。这也可以看出产品设计与使用情境具有密切的关系，必须加强对使用者周围环境的感知，才能让交互设计成效发挥的淋漓尽致。
二、游戏设计与交互设计
1、虚拟世界架构的技巧分析。游戏交互设计中的虚拟世界是基于Kinect设备存在的，设计完成的游戏成品需要借助3D工具将其投影在特定的房间里，给游戏玩家以身临其境的交互体验之感。在这一个虚拟世界里，玩家可以通过点头、回收、踢脚等动作来与游戏进行互动，让游戏不再是在电脑里运行的娱乐工具，而是拉近人与游戏之间距离的桥梁。当然在架构虚拟世界时需要全面掌握Kinect设备的功能，并思考玩家的互动语言、动作是否能简单完成，时刻将游戏玩家的体验放在首位。
2、游戏建模技巧分析。游戏中需要使用到的场景、人物众多，其需要建立的模型也相当多，会增加游戏里的面片，会耗费建模设计时间，也会增加游戏玩家的电脑运行内存，阻碍游戏的流畅进行。首先，次要的模型使用粗模。在游戏里场景任务都有主次之分，没有必要将所有的模型的细节都建出来，对于一些次要的模型可以通过贴图的方式让其达到真实效果，以节省建模时间，尤其是远景、建筑物等更应当建粗模。而对于贴图无法体现模型纹理、凹凸感时就需要建精模，并将其的凹凸感投影到粗模上，再通过渲染的方式将图片材质贴在粗模上，最终使用的还是粗模+贴图的方式，减少面片的同时增加了模型的纹理与凹凸感，一举两得。
3、动画制作技巧分析。最常用的动画制作软件就是3dmax，但其需要大量的插件，而在其中untiy3D与3dmax兼容性不好的问题一定程度上限制了游戏动画制作。同时为了让游戏角色动画更加逼真，以带动玩家的情感体验，游戏设计者需要注意对生活的观察，观察人体运动状态下的骨骼情况，了解人喜怒哀乐情绪下的表情，通过平时观察积累也能有效的节约动画制作时间，这也是游戏设计过程中交互设计的一大技巧策略。
结语：
综上所述，在游戏交互设计过程中，通过对虚拟世界架构、游戏建模、动画制动环节的技巧把握，能大大的缩短游戏设计时间，并给游戏玩家以真实的交流、互动体验，为未来游戏设计发展提供了一定的方向。
参考文献
[1]汪通.游戏化用户体验背景下的交互设计方法探讨[J].美与时代，2013（12）：94-97.
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关键词：营销渠道 策略 研究
一、营销渠道策略的内涵
营销渠道就是产品从制造商手中传至消费者手中所经过的各中间商联合起来的通道，也就是商品或劳务从生产者到消费者“一通到底”的完整通道。这一通道可直接或间接，可长可短，可宽可窄，视具体企业，具体商品而不同。因此营销渠道可视为一个相互协调的网络，有了这些网络对产品形式，所有权，时间与地点的整合而为使用者或消费者创造价值。
渠道机构是渠道中从事流通活动的经济组织，是渠道的构成主体。它包括承担基本流通功能的生产商、中间商、消费者；从广义的角度描述，它还包括承担辅助功能的仓储、运输、金融、保险等机构
二、爱国者显示器自身情况分析
爱国者显示器是北京华旗数码科技发展有限公司旗下的一个产品，北京华旗数码科技发展有限公司是一家1993年创立于北京中关村的高新技术企业。公司营业额连续十三年每年保持快速平稳的增长，年平均增长率高达60%。产品远销北美、欧洲、东南亚等地区。旗下移动存储产品，MP3等产品为IT消费类电子产品领域领先于众多国际对手的民族品牌。显示设备及其它外设产品一直稳居国内市场第一集团，其中电脑机箱连年市场占有率第一。该公司已发展成为中国IT业的核心企业。
公司目前共有员工1800余人，拥有高素质的软硬件产品专业研发和技术人员五百余人，在全国拥有完整的营销体系。公司除北京总部外，在全国拥有17个平台机构，全国各个分公司，形成以北京公司为主体，多家分公司及子公司为组成部分的中型企业集团。
三、爱国者显示器渠道体系的发展历程
爱国者渠道体系发展到现在经历了几个阶段：
第一阶段――制
显示器产品刚出来之际，总裁和业务代表跑遍了北京地区，一个个去谈，才把网络做起来。之后设立了商务部门和物控部门，这一方面公司加强了对物流全过程的全面控制，使之高效化，更加合理，充分满足伙伴销售的需求。另一方面也彻底改变了原有的销售人员对所有工作全面负责的工作模式，使之更加超脱更加专业地从事分销渠道发展和对的支持服务工作。随着公司的不断努力，更多的市场空白有了新的渠道覆盖，以及设立商务、物控这样的 部门，有力地提高了运筹的速度，运作的更快。使得爱国者显示器的销售量上了一个台阶。
第二阶段――“六赢”渠道体系初建
1999年，在渠道方面，冯军第一次提出了“六赢”概念。所谓“六赢”渠道策略就是“六赢”即“大众、、员工、公司、供方、社会”参与合作的六方，共同获得合理利益的满足和发展的机会，缺一不可。确保六方共同获得合理利益的满足和发展的机会，使公司能够坚实、稳定的发展。商是服务于大众的支持者和执行者，是企业的延伸。商与企业之间是共同发展的伙伴关系，保证商的辛苦劳动能得到应有的回报、维护商之间的良性竞争环境是企业不可推卸的责任。
其现实意义在于鼓励商通过不断提高服务与推广能力，以实现其在六赢价值链中的增值作用。为此，企业已制定了严格和详细的制度，以为通过不断提高服务与推广能力为六赢价值链增值的商提供良性的竞争环境，保障商获得合理利润的满足和发展的机会，确保竞争压力转化为工作动力，同时使竞争压力转化为破坏力的可能性严格控制在最小程度。而长远意义在于商在自身发展和与企业的合作过程中，除了获得稳定的利润之外，其工作方法、公众形象、经营理念和服务、推广的能力都应获得提高和升华，为达到此目的，企业应经常组织与商进行技术培训和工作交流，以“六赢”理念共勉。通过此阶段，爱国者的渠道体系初建规模，也因此发展到全国各个一级城市。
第三阶段――走渠道增值之路
2003年，爱国者开始实施完整的渠道再转型计划，提出“向服务转型”战略，重组全新的爱国者IT服务业务群。划分功能型渠道、营建精品店销售网是计划中的两个核心内容 其客户服务理念贯穿始终，整个计划覆盖到联想商用渠道的每一个成员。同时，爱国者开始渠道转型：原来的商和部分地区的分销商转化为增值商；原来的经销商转化为地区商。
四、爱国者显示器渠道改进方案
首先，分销渠道是核心竞争力，有效的分销网络是持久的竞争优势。
“得渠道者得天下”。在现代市场经济条件下，同类消费品的物理特性和功能的差异性越来越小。营销渠道正发挥着越来越重要的作用。能否建立有效的分销网络，关键在于能否提供比竞争对手更有价值的销售服务，并以此建立同舟共济的伙伴关系。
其次，分销渠道是永续的产品，应当把渠道作为主力产品来经营和管理。
市场经济条件下，普遍存在物质产品供大于求的现象，作为渠道产品的销售服务是供不应求的稀缺资源。一般消费品在流通环节的附加值是生产成本的2―3 倍，有效的销售服务可以通过提高通路效率来降低流通成本，达到厂家、商家和消费者共赢的目的。
（湖北省科技信息研究院 湖北 武汉 430071）
摘 要：从国外科技期刊发展现状、运作模式、发展特点与发展趋势进行了分析，并就我国科技期刊发展的出路提出了见解，即创新与发展是中国科技期刊的发展唯一出路。在创新与发展的过程中，应把握以下观点：做好专业数据库建设；加强与读者群沟通；提升科技期刊品牌意识；全力打造科技期刊数字化。
关键词 ：科技期刊；运作模式：创新与发展；品牌意识；数字化
中图分类号：G239．2 文献标识码：A
doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．04．005
1 国外科技期刊的运作模式及发展趋势
1．1 国外科技期刊发展现状
据统计，国际出版规模STM同行评议期刊约2．3万种，这些STM期刊每年出版论文约140万篇。21世纪以来，科技出版市场规模每年超过230亿美元，而来自科技类期刊达到50％。在出版机构及影响力方面，STM是1 750种，4iley－Blackwe l1 700种，除了商业性出版机构外，还有协会非盈利机构的期刊，这些期刊包括美国化学会ACS，美国武力联合会AIP，美国电气电子工程师协会、英国武力学会、美国武力学会等，非盈利性期刊在行业内具有很大的影响力。如：2009年度SCI收录的总被引频次位居前10位的期刊，自然出版集团Nature排第1位；地域分布上，在STM期刊中，美英两国分别占35．4％，20．4％，中国是1．55％；在论文数量上，前10位主要是美国、英国、荷兰、德国、日本、法国、瑞士、俄罗斯，中国是114种，排第9位，目前已上升到第2位，整体增长都非常快，这主要得益于中国科研经费的投入， 2003年国家投入是1 540亿，到2011年是8 687亿，增长幅度非常大，有这么大的投入就有大的产出。根据目前数据分析，未来的5、6年以后，中国的论文数量可能超过美国和欧盟。虽然数量增加很快，但质量如何值得商榷。在语言方面，近半个世纪以来，科技出版和交流逐渐从国家性科学交流模式转化为跨国交流模式。在SCI交流上，现在通行交流的方式就是英语，其他很难操作。世界学术期刊语种分布，英语64％，汉语7．8％，德语7．6％。
1．2 国外科技期刊运作模式
国外科技期刊大多采取主编负责制，其职责包括：把握方向、吸引稿源、制定稿件背景测定。在编辑方面，有专职模式和兼职模式，专职编辑负责组织稿件工作，兼职则是请科学家做一些审稿并作出最终决定。专职有利于快速、公平地处理稿件，但缺点是编辑需要有很强的专业背景和学术视野，成本较高。大部分采用兼职模式，优势是专业背景较强、运行成本较低，缺点是难以保证统一的评审标准和公正性，审稿时效难以保证，而办期刊最为重要和规范的是同行的评议。
目前，通行的出版模式有三种：一种是商业出版集团出版模式，主要是集团化出版模式，这是国际期刊出版的重要模式，国际大型出版集团20世纪中后期就开始资本强强联合的举措，整合和兼并出版期刊资源。爱思唯尔出版集团2010年销售额为33亿美元，发表的英文SIM文献份额占26％，1999年正式推出电子期刊平台，2010年有86％的收入来自数字化产品；第二种模式是专业协会出版模式，在目前的学习交流中占有十分重要的地位。如美国化学学会，他们自己认为是非盈利机构，但真正谈判的时候全是商业性的，并且做得非常好。ACS出版社是下属的一个分支机构，是非常出色的化学类期刊，出版部门盈利性非常强，其原因是背后有美国化学学会支持的学术运作；第三种是专业期刊社，其典型的有Scinece和PNAS，他们分别属于美国科学促进会和美国科学院，PNAS创刊1914年，1982年由月刊变为半月刊，后来是双周刊，目前是周刊。传播模式有两种，一种是付费订阅，这是科技期刊非常传统的经营模式，随着网络平台的发展，按照用户的理念不同，制定不同类型的价格政策，针对机构、个人、会员、学生设有相应的国内价格和国外价格。随着网络期刊的出现，出现了印刷版与网络版捆绑方式。另一种是开放获取模式，主要有：①开放获取期刊，完全开放，最有名的是美国科学公共图书馆和英国生物医学出版中心；②单篇论文开放获取；③延迟开放获取，最有名的是Cell；④开放存档，建立开放存储窗口，把论文放在免费使用的预印本以及可以免费索取到的地方。
1．3 国外科技期刊发展特点与趋势
（1）网络化。当今是计算机网络平台技术快速发展的时代，国外科技期刊从投稿、审稿、编辑、制作、市场营销等编辑出版全过程已实现网络化，这使得学术期刊的出版形式、传播手段、阅读方式有变化，有的还是结构性的变化。所有的资料都必须是在线的，如果不是它就不可能存在，所有的资源都互联，如果不是，它也不可能存在。科研人员获取文献的方式，目前主要是通过网络形式获取期刊论文，会议论文占比高达96．1％。
（2）信息化。在内容提供网络化的基础上，科技期刊实现了信息服务的智能化和多样化，同时增强了交互功能。为更好地满足科研人员的需求，国外各主要科技出版机构普遍重视科技信息服务产品的研发。未来的论文呈现形式概括来说有三个阶段：第一阶段是印出来；第二阶段是PDF；第三阶段就是信息互动。另外还有可能的是视频由作者介绍作品以及三维立体模式展现。因此，未来论文的展现会将以更加互动的模式展开。
（3）集团化。从科技期刊数量前5位的国际科技出版机构来看，其科技期刊出版数量已达到4 100多种，占国际科技期刊总数18％，而且这些科技期刊都是国际优秀的科技期刊，代表了国际科技期刊的水平。随着数字出版技术的发展，科技期刊依托数字出版平台传播已是必然。但是数字出版平台建设，既需要很大的资金投入，又需要一定规模的科技期刊资源做支撑，因此单一科技期刊自建数字出版平台并进行有效传播，既不可能、也不现实。因此，科技期刊依托集团化的数字出版平台进行有效传播是必然的选择。
（4）产业化。在国际上，科技期刊出版成为产业化发展态势，已成不争的事实。爱思唯尔2010年销售额达到33亿美元。在全球发表的英文科技医学文献份额中占26％。美国化学学会作为非盈利性机构，2009年已达到4．72亿美元。
（5）国际化。科技期刊的竞争是争取高水平的国际论文，科技期刊中心随科学中心转移而转移，科技期刊编委会组成也会不断调整，以加强高水平的论文组织。期刊边际成本不断增长，编辑、语言润色、数据采集与服务等向低成本地区转移。如印度、菲律宾等地为国际大型出版集团提供编辑出版服务。中国英文版期刊需要走出去，参与国际交流，编委会必须要国际化、并积极参与国际出版的合作，同时应还包括刊名调整等。
（6）OA策略。开发存取（Open Access 简称OA）是近年来出现的创新的科技期刊出版模式。在数字化时代，科技家和科研机构大力呼吁科技期刊出版界采用OA策略，OA策略将成为一个未来发展的必然趋势，这是因为很多的科学机构给相关的科学研究所很多的经费，这其中也包括中国给了大量的资金购买仪器产生的成果，需要拿到国外去发表，然后再交费。另外，图书馆预订期刊经费的限制，预定模式的限制，还有国际重要科技出版商由于市场压力和自身发展的需求，正在不断探索新的OA模式，他们在创办新刊的时候，并先采取OA策略。总体上讲，OA策略会成为未来科技期刊发展的趋势。
2 创新是国内科技期刊建康发展的惟一出路
我国的科技期刊在国家自主创新体系中的作用，一直是期刊管理部门、科学界和科技期刊界不懈探究的重点和难点。由于各自所处位置不同及看问题的视角各异，因而对我国目前科技期刊发展存在的原因莫衷一是。笔者作为一名科技期刊编辑，愿与大家分享自己的想法。
2．1 数据库——科技期刊发展的基础建设
科技期刊国际化特征的具体体现就是被国际上同行业的专业数据库收录，当前最为被业界推崇的是被 SCI 收录。作为数量位居世界前列的期刊大国，没有自己的国际性数据库也是中国科技期刊的切肤之痛。因此，应开展中国科技期刊发展战略性研究，建设具有中国特色的、有国际水准的高水平数据库。同时国家出台政策，将具有国家和地方政府级投入的科学研究报告首发于国内期刊，为高水平数据库建设解决饮水之源。
2．2 读者群——科技期刊发展的核心资源
对科技期刊而言，充足的稿源就是无穷的资源，在科技期刊办刊的过程中，应把读者放在第一位，应坚信读者才是科技期刊生存的基础和核心资源。目前，许多科技期刊与读者的交流是单向的，读者、作者缺少参与感，从而导致科技期刊丧失了最重要的资源。可以毫不夸张地说，目前国内的大多数科技期刊为了生存而办刊，主要是满足作者的需求，是为作者办的刊，更多地是在思考如何为作者服务，而很少考虑读者的需求，这从期刊的印数中就可以发现端倪。现实条件下，随着网络技术的发展，加强与读者的沟通与交流变得容易。为此，笔者提出了科技期刊编辑的追求：一是将期刊办成社会与经济效益完美结合的“双效”期刊，二是使其成为读者和作者都喜爱的“双爱”期刊。
2．3 品牌——科技期刊发展的最高层面
在市场环境下，科技期刊运作方式遭遇瓶颈，如何创新经营模式，保持科技期刊持续健康发展，是对科技期刊经营者的一个考验。为此，应从以下方面入手：一是科技期刊品牌运作。科技期刊的运作具有不同的层次，而科技期刊的品牌运作应该是科技期刊运作的最高级阶段和科技期刊发展的最高级层面。当前，相当多科技期刊的经营已由产品经营转向期刊品牌经营，品牌成为科技期刊发展的无形资产与核心竞争力，成为科技期刊经营制胜的重要资源，因此，在科技期刊如林与市场竞争激烈的今天，谁拥有了期刊品牌，谁就能赢得了期刊市场的主动权，而缺乏品牌的科技期刊很难在激烈的市场中得到生存与发展。二是创新科技期刊发展的模式。笔者认为，数字化时代的科技期刊成功经营模式应具有三个特征：①赢利方式的多元化。传统收入（如发行与广告）的比例逐步下降，新的赢利方式（如图书、光盘、客户资源、数据库、网站、会展、论坛、品牌授权）将应运而生，一切可以与刊物自身资源和品牌相关的所有经营活动都可以纳入这个范畴；②多条产业链相互交叉。科技期刊的经营不仅仅围绕编辑、出版、发行、广告这一系列环节来进行，而是不断进行产业链的延伸甚至再造，而品牌将成为期刊经营产业链的核心；③资源整合互为基础。科技期刊在经营发展过程中形成的内容、读者、客户、行业、品牌等资源，存在着巨大的市场潜力，应将它们充分地重新整合运用，进而发现新的经营空间，形成新的赢利方模式。
2．4 数字化——科技期刊走出去的开拓者
随着互联网技术的发展，以网络阅读为代表的、新的传播形态与渠道则影响和改变着人们获取信息的习惯，数字化、网络化影响着科技期刊原有的编辑、出版、管理及经营模式，使科技期刊正面临着严峻的挑战，但同时也迎来了前所未有的发展机遇，如：科技期刊在数据库建设、数字期刊平台建设、网络期刊、电子杂志、手机杂志等方面已经迈出了可喜的步伐，但由于受体制、机制、技术手段、人才等方面的条件制约，对于如何把现有的内容优势转化为信息化条件下的传播优势还缺乏可行的手段，对利用数字化创新期刊经营模式的动力不足，因而在期刊数字化进程中处于相对被动的地位。目前，我国正在实施期刊“走出去”战略，笔者认为，科技期刊只有网络化才能实现“走出去”的战略设想。科技期刊“走出去”就意味着科技期刊出版产业“走出去”，数字化网络出版是科技期刊出版“走出去”的重要途径。如“中国知网”出版的《中国科技学术期刊网络出版总库（海外版）》，已在国外形成相当影响和一定品牌效应。同时也为我国期刊界“走出去”提供了经验。
3 结语
国家创新体系建设的稳步推进不仅为中国科技期刊发展创造了新的良好环境，也给科技期刊提出了更高要求；科技期刊必须紧跟科学研究的步伐，由“科学记录本”、“科学备忘录”转变为“科学创新启示录”、“科学评议书”，要根据科研重心的转移来创新科技期刊内容、关注科技前沿进展、预测科技趋势，以形成相互推动、良性循环的可持续发展过程，只有这样，才能真正推动科研学术与科技期刊自身的健康发展。
参考文献
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论文旅游营销伴随着旅游业如火如荼的发展态势而被越来越多地关注，政府从它们的行政职能出发，在旅游营销中充当着重要的角色。根据福建旅游业的实际情况，福建省政府应从理念、战略和策略三个方面来构建旅游营销体系，以取得最佳的经济效益和社会效益。
产生于20世纪初的市场营销学发展到20世纪80年代已经形成了比较成熟的理论，在企业经营实践中广泛运用，取得了良好的效果，而其成功的运用也促使政府机关开始尝试把市场营销理论应用于政府事务。对于政府在旅游业发展中的营销行为研究，如，Heath， E.， Geoffrey Wall在《Marketing TourismDestination))(1991)中、Briggs， S.在《Successful Tourism Marketing:a Practical Handbook))(1997)中、Opper-man， M在《Using database marketing in the tourism industry gaining competitive advantage))(1997)等等，无不提出旅游业发展中政府营销的作用或策略。
我国在政府营销领域的研究起步较晚，研究成果较为零散，尚未形成完整的理论体系，随着我国旅游业竞争的加剧，政府在旅游业发展中的营销行为越来越受重视，一个新的研究领域的挑战吸引了许多研究者投人该领域。如，徐小估的“试论政府营销”(《管理与效益》1996 (3) ) ，“再论政府(社会营销)”(《管理与效益》1997，(2))，郝索的“论我国旅游产业的市场化发展与政府行为”(《旅游学刊》2001 ， (2) ) ，冯若梅、黄文波的《旅游业营销》(1999)等研究成果中都对政府营销和政府在旅游业发展中的营销行为进行了阐析。之后，又有许多学者把政府旅游营销作为独立课题进行研究。
综观这些年对政府旅游营销的研究，大部分立足于如何运用日益增加的政府财政预算投人进行有效的政府旅游促销，以及如何运用政府的公共服务力量为国家、地区旅游业发展服务，而针对新形势下政府职能和旅游业发展现状展开分析，并以此为基础探讨政府旅游营销战略与策略的研究就少之又少了。而以一个省为范围，研究政府旅游营销则尚未见诸相关学术。鉴于此，本文针对笔者所在地福建省进行研究，结合当地的旅游业实际情况从综合分析的角度探讨了相关问题，为福建省旅游产业发展的研究提供一个新视角。
福建省委省政府在2007年省政府工作报告中提出要把福建建成海峡西岸世界级旅游目的地。要想实现这个宏伟目标，就要求政府在遵循旅游经济规律、社会发展规律、生态规律的基础上，把福建作为一个整体着力进行市场营销。要做的政府营销工作很多，但归纳起来，应重点从理念、战略和策略方面构建政府旅游营销体系。
一、政府旅游营销理念更新
一个区域的管理者应当是时展的同步者，是最先运用现代最新知识和理念，并将其变成推动现代进步的实施者。就目前福建省经济发展阶段而言，政府在社会发展新形势下必须树立以下旅游营销新理念:
(一)经营理念。政府既是旅游营销的组织者、协调者和管理者，更是旅游营销的主体。近几年来，福建省政府根据旅游业的发展状况和福建本地的旅游资源，提出把福建旅游发展作为建设海峡西岸经济区的重要内容之一。要想实现这一宏伟目标，政府除了最大限度地发挥市场机制与价值规律的作用，还必须用市场经营理念强化旅游营销意识，进一步树立大旅游、大产业、大市场的观念，充分与市场对接，开发、组合出适应旅游市场多样化特点的细分市场和产品，引导经营者开展公开、公平、公正的竞争，提升他们对福建省的认知度和兴趣度。全行业在政府营销的大旗下，大家劲往一处使，心往一处想，才会带来更多的旅游收人和商业投资机会。
(二)服务营销理念。在计划经济体制下，政府是高高在上的权威机构，它对旅游资源进行高度集中化的管理，服务意识极其淡薄。但随着经济体制的转变，信息技术的迅速发展，对外开放程度的不断加大，福建省政府旅游营销也要导人科特勒的“大营销”理念，面对“顾客”，树立起“以公众需要为中心”的理念。根据目标顾客的需要，设计出顾客满意的产品，提高服务意识，并通过一系列的营销策略使之为目标顾客所接受，从而实现树立政府良好形象，达到旅游资源最优配置，社会综合利益最大化的目标。此外，还要建立多种渠道来收集顾客的反馈意见，并对其进行迅速、及时地处理，以不断完善，提高政府的服务。依法治旅、依法兴旅是旅游业健康稳定发展的关键，也是政府服务营销理论的重要载体。政府不仅是旅游业的投资者、旅游业的管理者，更是法律法规的制定者。要想为福建旅游发展创造有利的市场环境，必须要树立民主法治理念规范市场。加强对旅游政策、法规的制定，旅游资源和环境的保护等，进一步完善旅游安全预警机制和应急机制，创造良好的旅游大环境。在整体营销方面，政府应有责、有为。
二、政府旅游营销战略规划
福建省自从2004年以来，全省旅游部门进一步转变观念，抢抓机遇，按照“以百姓生活游为主题，构建大格局，营造大环境，实现大跨越”的旅游开发思路，强化部门协同和地区合作，加强旅游点线结合，实现优势互补、资源共享，形成跨地区的旅游联合，有效促进了全省国内旅游的持续、健康发展。建设海峡西岸经济区对全省旅游发展提出了新的目标定位和要求，也给全省旅游发展提供r新的机遇和广阔的平台。从战略上看，下一步政府营销应主要从四个方面人手。
(一)完善总体规划。要进一步完善《福建省旅游发展总体规划》，使之体现大旅游、大市场、大产业的观念，并对总体规划进行细化、深化;要加快制定和完善各设区市、县的旅游发展规划，并与全省旅游总体规划相衔接;各个旅游规划要与建设、交通、林业、文化、宗教等相关专业规划相衔接，形成省、市、县完整的旅游规划体系。同时，在规划过程中，要十分重视食、住、行、游、娱、购旅游六要素的综合配套，形成多功能、多层次的旅游接待体系，以满足不同层次游客的文化需求。
(二)推进“海西”战略。构建海峡西岸旅游圈的战略规划的提出，其整体思路是闽台在既有建设与方案上充分合作，截长补短，利用最小投资发挥最大效益。鼓励闽台两岸旅游业者通过产业整合，推动交流合作，建构陆、海、空复合运输与便捷信息服务系统，以发挥小三通最大边际效应，带动环海峡旅游市场。由于澎湖金马附属岛屿地区拥有天然隔离，具备缓冲效果，可开放中转及两岸旅游自由区。
(三)构建旅游网络。从“大旅游”角度进行旅游区域规划，构建省旅游网络。以各个地区的资源特色为基础，以交通区位为依据，以“产品互补、客源互流、利益共享”为原则，构建福建省旅游区、旅游带相结合的旅游新格局，建造福建省旅游新网络。首先，以品牌旅游产品或以着名旅游城市为中心，建立旅游区。以武夷山为中心的闽北绿三角生态旅游区;以太姥山为中心的闽东山海风光旅游区;以福州为中心的闽中休闲文化旅游区;以厦门为龙头的闽南金三角商贸海滨旅游区;以永定土楼文化为主导产品的闽西客家文化旅游区。在建立旅游区的基础上，根据福建省的自然、人文特色构建旅游带:构建从宁德至漳州的东部海滨旅游带;从福州至武夷山的闽江沿岸旅游带;从武夷山至龙岩的西部山岳旅游带;连接厦、漳、泉至龙岩的南部山海旅游带。这样，福建省的旅游区、旅游带点线相连，纵横交错形成特色的旅游网络。
(四)加强区域合作。加强省内不同地区和省际特别是周边省市的旅游产品整合，积极推动不同层次多种形式的区域联合，形成优势互补、共享资源、共享市场、共享利益的互动发展局面。为达到互惠互利、双赢多赢的日的，福建积极建立跨省、跨区域的旅游合作网络，参与泛珠三角区域合作，构建“9+2”旅游大市场，努力建设泛珠三角无障碍旅游区;加强与广东、上海、江苏、浙江等省市的联系与合作，依托同三高速公路，开拓北接长江三角洲、南接珠江三角洲的东南沿海国内旅游大市场;闽粤赣十三市也进一步加强旅游区域合作，在建设开放的、无障碍旅游经济区方面开展广泛的交流和合作。
三、政府营销组合策略
福建山清水秀、山海旅游资源丰富，生态环境较佳，同时往往也是古代文化积淀很深的地方，因此，福建十分适合于发展生态文化旅游业。根据福建旅游业的发展特点和现状，政府旅游营销组合策略在应用上也有着自身的特点和侧重。
(一)开发特色产品
一个地区没有一个整体的宣传形象会大大弱化对旅游者的吸引力。福建省要把握市场需求导向，努力寻找自身与竞争对手的差异，形成自己的特色、自己的品牌。首先要精心打造“福天福地福建游”的总体旅游形象，充分展示“山海一体，闽台同根，民俗奇异，宗教多元”的鲜明特色。其次，应根据山海特色的旅游资源和各个地区特有的民俗民风进行设计、规划和组合，形成福建省特色的系列旅游产品。如武夷山、太姥山、清源山、冠劣山等森林生态旅游;鼓浪屿、泥州岛、东山岛等滨海旅游;金湖、桃源洞、玉华洞等风景名胜以及闽江口文化旅游、媚州湾妈祖朝觑、土楼客家文化探源、闽南茶文化特色旅游、崇武惠安女风采等文化旅游产品。此外，将现有景点中具有相同美学价值或类似性质的旅游景点结合在一起，或将一些特色反差较大的旅游景点或旅游项目组合在一起，推出新的专题旅游产品。如利用厦门每年一度的“9·8贸易洽谈会”开展商务旅游，结合鹭岛风光旅游、集美鳌园的渴墓考察游等，形成别具特色的鹭岛风情旅游。同时结合厦门的特色产品，如鼓浪馅饼、同安煎蟹等，让旅客在观赏美景的同时又一饱口福。
(二)创新促销方式
认真探索符合市场需求的新的、科学的促销方式，加强旅游产品的市场推介，强化旅游产品的促销意识，强调整体促销和联合促销，创新促销形式，形成全社会宣传福建旅游的良好局面，为旅游发展营造良好的氛围。 第一，加强旅游品牌的广告宜传力度，利用报刊、电视、网络、旅行社和景区等企业大联合的形式来扩大影响力和提高知名度。在这方面，昆明市最为突出，昆明市政府投人1000万在中央电视台作了一则广告，“昆明，天天是春天”的广告词一夜间家喻户晓。昆明的广告投放不仅国内播出，还在国外同步播出，这种作法值得福建省借鉴。可加强与省内外特别是中央新闻媒体的合作，办好《福天福地福建游》、对接东南台《神州发现》和福建公共频道《体验福建》以及全国联播旅游栏目《中国游》等电视平台。从宣传促销的效果来考虑，旅行社的组合功能与景区等企业的形象宣传结合，以产品带动形象也是一个好的选择。最近四川省六家主要旅行社和六个世界遗产景区，联合制作《四川遗产之旅》的产品手册，改过去单一的形象宣传，把针对游客的社会宣传和旅行社的促销网络结合起来，走出了一条新路，开创了宣传促销的先例。第二，借助各类节庆活动，精心策划一些有特色又有轰动效应的宣传促销活动。如每年的厦门中国国际投资贸恰会、5.18中国海峡经贸交易会、漳州的海峡两岸花博会、晋江的国际鞋业博览会、莆田泥州岛妈祖文化旅游节、福鼎太姥山文化旅游节、三明生态文化旅游节、中国泉州文化旅游节等活动都可以很好地加以利用。这些活动应发挥政府部门的主导和策划作用，最好能采取企业协同的方式，找出活动的主题化、品牌化和特色化，并把民众的参与当作活动能否永续发展的重要因素。如哈尔滨马迭尔集团股份有限公司的哈尔滨冰雪大世界作为东北旅游最具影响力的哈尔滨冰雪节的一个载体，于04年11月被文化部命名为全国首批42家“文化产业示范基地”运作得就很成功，实现了双赢。第三，构建全省统一、规范的信息化平台，及时旅游产品的最新信息，引导和扩大旅游消费。在福建省相关旅游部门的指导下，海峡旅游多语种网站暨福建省“号码百事通—海峡旅游呼叫中心”正式启动。此举整合了旅游与电信的资源优势，进一步健全福建省旅游信息服务体系。“号码百事通—海峡旅游呼叫中心”同时使用中文、英文、日文、韩文、德文，利用电信的网络和技术优势，基于中国电信“114”查号系统升级的号码百事通平台，全面介绍了福建省的旅游资源和相关信息，为商旅用户提供旅游咨询、投诉、救援等服务。同时汇集了台、港、澳旅游资讯，是境内外旅游者了解福建的一个窗口。第四，福建作为着名的侨乡，应根据侨胞的思乡情结，策划一些精品文化旅游项目，吸引侨胞来闽观光旅游。最后，加强境外旅游合作，开拓境外旅游市场。要大力开拓境外客源市场，特别要加强与福建40个友城之间的旅游合作，形成多层次、全方位的市场开发格局。
(三)提升旅游形象
首先是旅游目的地形象设计。在注重福建整体旅游形象的塑造和推广的基础上，推出多样化旅游目的地形象，如迷人的武夷仙境，浪漫的鼓浪琴岛，神奇的客家土楼，动人的惠女风采，神圣的妈祖朝觑，光辉的古田会址，奇特的水上丹霞，壮美的滨海火山，古老的昙石山文化，神秘的白水洋奇观等等，使旅游者在一年四季尽可能在福建省内取己所需，延长停留时间，从而提高旅游收人，提高旅游业对国民经济的贡献程度。其次是旅游生态环境展示和改善旅游交通条件。几年来，福建省实行了对重点生态功能区施行抢救性保护、对重点资源开发区施行强制性保护、对生态环境良好区施行积极性保护战略，加速了全省生态质量的恢复和生态环境重建。省旅游管理部门与运输管理部门合作，加快实施列人干线规划的通往旅游区(点)的二级以上公路的建设。各级政府在制定、审核、实施农村路网规划中，加快了通往本辖区内旅游区(点)的公路建设。铁路部门应多增开旅游专列，改善列车、车站服务设施。
(四)强化市场管理
旅游行政管理部门要不断加强对旅游市场的行业管理，加快建立和完善行业管理的规章制度，确立市场准人的标准，加强对旅游企业和从业人员的资质审查和管理，规范市场经营行为。通过整顿旅游市场秩序，清理不合理收费，对旅游产品和服务实行明码标价，打击价格欺诈等违法行为;通过加强对旅游市场的质量管理，加大监管力度，认真对待和解决每一起游客的投诉，维护旅游业的信誉;通过加强旅游业精神文明建设，提高从业人员思想道德素质，大力倡导健康、文明的旅游消费，创建文明风景旅游区;通过落实旅游安全责任制，强化旅游安全的监督检查，加强有关部门联合执法，切实做好社会治安、旅游设施安全、运输安全和卫生保障等工作，确保旅游安全。
(五)提高队伍素质
摘要:当前,自助游已经成为全球旅游发展转型背景下的新型主导旅游方式,越来越受到人们的青眯,然而由于自助游自身的特点,自助游在发展中出现了一些障碍,本文试图从秦皇岛自助游发展入手,探究自助游障碍及其产生因素,并据此提出相应的措施。
关键词:秦皇岛 自助游 障碍
一、秦皇岛自助游发展障碍及其因素分析
(一)基础设施和接待设施不完备制约自助旅游发展
旅游旺季时,停车场地、住宿设施紧张,很多自助旅游者前往的旅游目的地以及他们选择的住宿设施缺乏预订网络系统,提前预订困难,行程取消现象严重。偏远地区旅游接待设施几近于无,无法实现自助游者的基本住宿需求,安全保障更为缺失。
(二)缺乏实用的自助旅游信息,在线旅游业务不足
现阶段,旅游信息查询渠道虽然增多但离自助旅游者期望尚有差距,信息更新慢、内容陈旧不全面、缺乏面向不同客户的信息综合和产品设计。内容和服务方式等方面有待深化和拓展。比如秦皇岛旅游信息网、秦皇岛旅游网、秦皇岛旅游资讯网等网站上旅游信息多是景点介绍、旅游线路和产品推广、票务预订以及一些自助游记,有关目的地信息不够全面甚至不准确,极易误导自助旅游者,而且缺乏综合的交通网络和气象等信息。
(三)旅游者经验不足,对自助游缺乏认识
由于一些自助游组织的专业化程度不高,遇到危机情境难以妥善处理,组织者缺乏足够的临场经验和控制能力,参与者也没有对自身参与能力进行合理评判。赴偏僻地方的自助游,更需要参与者有丰富经验,应对各种可能发生的突发事件。而目前自助游的参加者多数参加自助游时间不长,遇到突发事件时,往往不知所措。另外,参加者对自助游缺乏足够认识。由不同阶层、年龄、知识背景组成自助旅游者大多只有少量的旅游经验,选择以自助作为出游方式很大程度上是追随潮流、形式模仿、标榜社会地位的需要;即使拥有了相当的自由度也难以摆脱“强迫症式”的旅游方式。
(四)紧急救援体系简陋,旅游保险有待于完善
旅游紧急救援体系非常简陋,不能满足需要。很大程度上缺少GPS设备。无法第一时间获知探险者的地理位置,缺乏必要的交通工具,容易错过最好的救援时机。另外,户外自助游不成熟所带来的安全隐患给旅游保险业带来了机遇和挑战。巨大的消费潜力与现实的购买低潮证明我国旅游保险体系尚需完善,自助游险种的提供及其购买方式、旅游者的保险意识等等亟需完善。
二、秦皇岛自助旅游发展对策思考
(一)完善基础设施建设
设立一些不同星级宾馆、饭店和其他相应设施,满足旅游者基本住宿需求。健全交通通讯网络,改善旅游交通条件,加强高速公路、旅游公路的建设,为自驾车游提供交通保障。完善旅游景区基础设施,帮助自助旅游者方便安全快捷的完成旅游活动。设立旅游信息预报系统,减少自助旅游者出游的盲目性,正确引导旅游者理性选择旅游目的地,合理编排旅游行程。
(二)建立自助旅游网上信息中心,完善网络营销
旅游企业通过建立自助旅游网上信息中心,提供旅游路线、景点、饭店、交通、气象、人文及旅游常识、注意事项、旅游观感、货币兑换等信息及相关的虚拟旅游产品。通过网上促销上网者可以实现双向信息交流,接收信息,提出问题、征得解答、交流经验,提高促销效果。
(三)不断提高自助旅游者自身能力
自助旅游不仅是个性化的旅游,还是对旅游者自身的考验和挑战,自助旅游者要不断在各方面提高自己,储备专业知识和信息,培养自己的组织能力和应急反应能力,做好心理、物质和身体准备,适应自助游过程中所面临的一系列现象与问题。做到有备无患。
(四)建设完善的旅游救援系统和保险业务
基于本市的救援条件,建立以政府主导,民间力量辅助的救援体系,以目的地的退伍军人为基础,成立专业救援公司,建立专门的紧急事件救助队伍,配备专业化设备,加强专业培训,如在恶劣条件中如何实施救助。
旅游保险业务方面,大力推行自助旅行者个人保险,包括旅游救援险、旅游人身意外伤害险、旅客意外伤害保险、住宿旅客人身保险等,适时推出自助旅游特殊险。
(五)政府积极介入
政府努力构建目的地旅游信息系统建设,实现平面、网络、音像等不同层面的实时信息的综合,并加强旅游集散中心的管理和使用,对旅游出行进行有效监控。首先,政府机构充分发挥监督监管职能,出台自助游法律法规,针对其形式、范畴、管理方式和组织服务等建立健全相应管理制度,明确旅游安全、服务质量、环境保护等硬指标。第二,联合有关部门对自助游组织者实施资质认证,对游客的健康条件、车辆器材的安全性能、组织者的权责关系加以明确并形成法律文件,对硬探险游、拓展游等提出特殊旅行项目备案和购买强制性旅游意外险等要求,以减少或补偿因意外发生给旅游者带来的损失。第三,积极引导、规范各类旅游市场主体的行为,优化配置各类资源。善于发现制约自助游的瓶颈因子,努力引进资本和技术,大力扶持汽车营地、服务中心等自助游配套设施的建设。第四,借助自身资源优势,借用有关地理信息系统软件,分析以往的旅游事故,警示信息,指导自助旅游者的决策。
