时间：2023-03-22 17:45:30
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通过对企业和往届毕业生的职业调查及在校所教学生的学习情况所得数据确定发动机课的教学模式，根据理论与实践统一原则，根据汽修专业需要培养的作为生产、服务、管理、技术第一线的应用型人才，结合发动机课本的内容设置，实现课本知识与工作实际进行无缝对接，将课本运用项目教学方法进行重新构建为八个项目。针对项目教师做好每节课的教学设计，应用行动导向教学法进行授课。
二、教学实施过程
行动导向教学法在发动机课的课堂实施过程大致分为设计教学任务、制定项目分析案例、组建学习小组、行动学习、总结反思和形成评价六个阶段。其中，行动学习由制定小组行动方案、实施小组行动方案、课堂展示、经验交流、评估改进（反思）五个循环的学习环节组成，在这个行动学习循环过程中，教师要参与研究并适当指导。
（一）设计教学任务
这部分在整个教学过程中起着非常重要的作用。教师要成功设计教学任务，必须要做好以下工作。1.该任务能否激起学生的兴趣？能否有效地激发学生的自觉性，从而主动收集相关的信息和资料？如何将学生所学的知识和生活实际联系起来？如何让学生了解自己在团队中的作用并能适应团队工作？2.认真研究任务内容和过程，充分准备在任务中可能会涉及的相关知识，以及学生可能会提出的疑问。3.布置任务时，如何使任务的介绍具有吸引力，如何激发学生学习的积极性和讨论的热情？如项目《汽缸体检修》一课中，设计教学任务：一分析排气管排气的颜色；二分析故障原因；三汽缸体检修使用工具的使用方法；四量缸的步骤；五根据实验数据分析汽缸体的磨损形式；六确定维修方法。先从观察视频开始，激发学生的兴趣，每个任务层层递进，引导学生完成教学任务。撰写教案和任务指导手册，准备工具：桑塔纳轿车发动机、工具箱、量缸表、螺旋千分尺。
（二）制订项目分析案例
这是行动学习课堂实施的基础阶段，教师制订项目要贴切，这部分内容是让学生通过独立学习和互助合作学习的形式完成的。如要学习汽缸体的结构、各部分作用及故障现象和检修方法，则制订项目《汽缸体检修》，采取视频“排气管冒蓝烟”激发学生兴趣，再采取情景案例法引出任务：一客户将车开到修理厂说：自己的车油耗增大，动力不足，加速无力，排气管还开始冒蓝烟，请维修师傅帮忙给检查修理一下。经初步诊断是汽缸体发生故障，从而引出项目———汽缸体的检修。如要学习活塞环的相关理论知识及故障现象和检修方法，则制订项目《活塞环选配》，采取视频“四冲程发动机工作原理”，提出问题：活塞环的工作环境、活塞环的可能作用、活塞环可能发生的故障。再采取情景案例法引出任务：一辆轿车发动机着车时，伴随有“啪、啪”的钝哑金属敲击声，加速时，响声加大，单缸断火后响声减弱但不消失。经初步诊断是活塞环响，从而引出项目———活塞环的选配。教师要引导学生根据案例分析可能发生的故障原因和故障现象，引导学生通过自主学习和小组讨论借助资料和网络完成。
（三）组建学习小组
在行动导向教学中，将学生分组是一个重要的准备环节。各小组成员在组长带领下，根据任务要求，遵循资讯、决策、计划、实施、检查、评估的工作过程，团队协作完成任务，达到任务目标。
（四）行动学习过程
行动学习是行动导向学习实施过程的核心阶段，行动学习由制定小组行动方案、实施小组行动方案、课堂成果展示、经验交流以及评估改进（反思）五个循环的学习环节组成。1.制定小组行动方案。在明确学习问题、组建学习小组后，小组成员便要利用已有知识和经验详细分析学习问题，研究并制定问题的解决方案，并进行详细分工。小组行动方案要包括解决问题的思路、小组成员的分工以及学习目标等。如在项目《气门间隙的调整》中，小组成员进行分工，完成气门间隙的理论知识的整理、故障原因和分析的工作。学生进行首次分工完成资料查询和工单填写。2.课堂实施。包括课堂展示、经验交流、评估改进环节。如在项目《空气流量计的检修》中，学生在课堂上要动手完成项目要求，并验证自己的方案。①教师指导，学生演练。教师让学生找出自认为方案最佳的一组来进行实车操作，其他学生观摩，同时找出操作过程中存在的问题。如有问题教师可适当提示。操作结束后，请其他学生对这组学生的操作过程给予评价。找出其中存在的问题。再由操作的同学总结操作过程中的经验和需要注意的事项。然后教师对本次操作进行评价，给出改进意见。最后学生对故障诊断计划进行整理修订。②虚拟练习，攻克难点。空气流量计的故障原因较多，可采用虚拟软件练习。教师设置的故障由易到难，让学生系统学习空气流量计的相关故障，尽快熟悉故障诊断流程，攻克难点。③实车练习，技能提升。学生熟悉了故障诊断流程后就可进行实车练习。实车练习由各组组长负责，按培训要求组织。教师只负责监督。④检查：考查学习效果。技能比武，检查效果。教师在车辆上设置故障，进行比赛，组内学生确定好分工，不同组进行监督并作详细记录。给学生发放评估单，让学生根据评估单的内容对操作的同学进行检查打分。教师巡视时予以详细记录，以便后期点评。
（五）总结反思
找出优点和不足，激发学习动力。首先进行自评和互评，找出自身存在的问题和不足，再找出他人存在的优点和长处。（六）形成评价对学生在本节课中取得的成果在全班进行展示，或让学生在学生之间、小组之间进行展示或汇报，通过展示和汇报，表扬和鼓励学生，让大家共同分享成功的快乐。最后教师对各小组的工作情况进行综合评定，评价学生的工作情况、自主学习能力、合作能力、创新能力，鼓励先进、激励后进，形成良好的学习氛围。培养学习型的学生，提高学生分析能力和自我解决问题的能力，让学生会用方法去维修操作并能收到很好的效果。
三、实施行动导向教学法后的教学效果
对“网页设计”课程进行项目课程开发，必须按照工作过程系统化的思路进行传统课程的全面改革［3］。根据计算机网络工程专业毕业生所面向的职业岗位之一———网页设计与制作员岗位，通过校企合作为途径，以职业导向、应用导向、行动导向为原则，以课程教学目标服从、服务于专业人才培养目标为原则，以知识、技能、态度三位一体为原则，按照实际工作过程设计教学和学习内容，对所讲授的知识进行解构和重构，形成新的理论框架，按照项目任务实施的需要进行相关知识和技能的培养和训练，形成包括课程教学大纲、课程计划、实施方案、实训、教学环节设计等环节的系统化内容体系。
二、行动导向教学法在“网页设计”课程的应用
(一)课程的总体设计对于“网页设计”这类面向应用的前沿课程，应该结合该课程自身实践性强的特色和通过查阅相关行业企业资料、咨询行业企业专家等手段对与网页设计制作员相应行业的人才结构现状、行业发展趋势、职业资格要求、学生就业去向等问题进行深入研究，据此确定课程教学目标。比如，要达到的专业能力如下:收集、处理信息、规划网站的能力，设计开发静态与动态网页的能力，设计开发网站的综合能力以及知识应用能力;要达到的方法能力如下:获取知识的能力、自我发展能力、创新能力、自主学习能力以及感悟能力;要达到的社会能力如下:表达能力、敬业精神、团队协作精神、沟通能力及责任感和效率观念。本课程在内容选择上摒弃了传统教学中按照知识的逻辑联系构建教学过程的思路，而采用行动导向的教学方法，教学内容的选择完全按照项目真实的工作程序，以完成具体网站项目所进行的活动为主线，对传统课程进行了解构与重构。首先，为达到教学目标，抽取出“网页设计”课程中应包含的包括网站规划规范、网站效果图设计、网页色彩与布局设计、网页动画设计、HTML语言基础等12个知识单元。然后以实际项目为引领，将知识单元融合到具体项目的实施过程中，作为学习情境的载体，将总任务划分成若干子任务，采用教师按步骤演示、学生动手模仿的形式，通过共同完成任务，达到教学目标。现以项目企业宣传类网站建设为例，将课程内容分解为5个任务，分别为任务1:企业宣传网站设计规划，子任务;任务2:创建数据库表;任务3:制作静态页面;任务4:制作商品展示后台管理系统;任务5:网站的测试。通过这一项目的实施要达到的能力如下:表格布局网页的能力;收集、处理信息，规划网站的能力;创新能力以及自我发展能力。
(二)以行动为导向的课程实施“网页设计”课程的教学全部在多媒体网络实验室进行，在课堂的授课过程中，以真实的项目操作为基础，着重把握网页设计工作过程中的建站流程、策划、设计与制作、动画制作与动态网页制作等关键性技术的讲解与指导。行动导向教学法的实施包括“资讯、计划、决策、实施、检查、评估”等六个步骤，整个课程的教学以项目总任务的导入为起点，逐个完成总任务划分而成的子任务，其中，教师带领学生对所要完成的子任务进行分析，给出子任务的完成样本［4］。制订出任务计划，确定工作步骤、程序和内容。然后，以学生为中心，以“组内异质、组间同质”为原则，对学生进行分组，学生在教师的指导下边学边做，完成任务。项目结束后，学生提交学习成果，可以采取学生自评、小组互评、教师评价等多种方式对任务成果进行评估，其结果可以记录到总成绩。现以项目企业宣传类网站的建设为例，说明其中任务3———制作静态页面的教学实施过程。将教学安排划分成以下五个工作步骤:步骤1:明确任务(15分钟)。结合真实企业案例，通过教师讲解和启发学生共同分析，请学生思考完成任务所需的技术和实现步骤。步骤2:任务分析(15分钟)。教师通过多媒体演示、启发引导，学生分组讨论。步骤3:演示指导(30分钟)。教师通过幻灯片演示实际操作，学生跟随教师，构建新的内容。步骤4:学生练习(30分钟)。学生自主完成网站的静态页面的制作，教师辅助指导。步骤5:归纳总结(10分钟)。教师提出问题，学生归纳总结。
(三)课程的评价与考核教学评价是高校教学质量保证的无形指挥棒，目前高校的评价机制有很多，采用行动导向教学法必须对传统的“只注重结果，不注重过程，只注重分数，不注重积累”的教学评价与考核方式进行改革。应关注评价的多元性，注重学生的动手能力，即在实践中分析问题、解决问题的能力。课程考核采取形成性考核、项目完成情况考核和期末考核相结合的形式:形成性考核占总成绩的30%，项目完成情况考核占总成绩的40%，期末考核占总成绩的30%。形成性考核主要包括学生课堂的出勤率、课堂表现、作业以及一些需要较长时间才能形成、并易产生反复的指标(比如责任感、协作精神、判断及处理能力等)。项目完成情况考核主要包括课内项目和课外实训项目完成情况的考核，根据项目实施的各阶段，采用学生自评、学生互评和教师测评相结合的方式，针对学生综合运用所学知识解决问题和实际开发设计的能力给予评价。期末考核采用课程设计的形式，由学生独立完成一个网站的设计与制作，根据站点设计是否规范合理、作品是否实现主要功能、界面是否美观、布局是否合理、所用技术的全面性和最后设计报告的撰写情况给予评价。
三、结语
以企业实际加工案例为具体工作任务，通过“获取信息—计划—决策—执行—监控—评估”的行动导向教学模式解决问题，如果实际案例已有预备答案，可以和学生的任务完成计划进行比较、评估和修正，任务完成后进行成果展示。如在数控技术专业的“机床电气控制”课程教学中，以企业要达到的电气控制要求或者出现电气故障的案例设置工作任务，要求学生根据企业案例要求设计电气控制线路或提出线路故障检测与维修方案，学生通过查找资料，研究教材获得相关专业知识信息，小组合作研究方案，制定计划，如果企业案例有答案，则经过比较修正，得出任务完成计划，最后完成任务，从而使学生获得极大的成就感，学习积极性增强，教学效果良好。
二、小组拼图法
对于涉及专业知识比较多的工作任务，在专业知识学习过程中，可以将学生分为若干小组，每个小组负责学习研究一项专业知识，专业知识难易程度根据小组学习基础程度分配,通过查找资料，研究讨论，每个小组成员掌握了分配的专业知识，也就是说每个小组成员都是这部分专业知识的专家，然后由小组成员重新组合，成立新的小组，新小组的每位成员分别来自原来的各个小组，新小组任务是掌握工作任务中的所有专业知识，新小组每位成员在原来小组中已经掌握了一项专业知识，是这部分知识的专家，所以新小组每位成员都分别掌握了工作任务中各项知识点，每位成员负责把自己掌握的知识教会小组其他成员，小组成员通过互相教授，咨询讨论，最后所有成员都能掌握各项专业知识。例如，数控技术专业“电工技术”课程的工作任务“电路分析方法”教学中，一个典型电路问题可以用支路电流法，结点电压法，叠加原理等三种分析方法解决，为了掌握这三个分析方法可以将十五位学生分三个小组，每小组五名学生，每个小组负责学习掌握一个电路分析方法，经过学习研究，小组每位成员掌握了相应的一种电路分析方法，然后重新组合形成五个新小组，每个小组三名成员，每名成员分别来自原来的各个小组，新小组的任务是掌握所有分析方法，新小组每位成员掌握一种电路分析方法，并负责教会小组其他成员，通过互相教授，研究讨论后每名同学都能掌握三种分析方法。这种教学方法灵活有趣，能充分调动学生的积极性，教学效率高。
三、模拟演习法
数控技术专业课程教学中，学生根据任务计划进行模拟操作，以检验计划实施的可行性，以便于进行及时修正，如“机床电气控制”课程教学中，在“机床电气控制线路组装和调试”任务完成中，学生设计的控制线路通过模拟软件进行模拟控制，检验控制功能后进行修正，验证成功后，再进行实物组装调试，如“数控加工”课程教学中，在“套类零件的数控加工”任务完成中，将制定的数控加工工艺和加工程序通过数控加工仿真软件进行模拟仿真加工，根据仿真加工情况对工艺和程序进行修正，待仿真加工成功后再进行实际数控加工操作，保证了实际操作的安全和效率。
四、角色扮演法
在数控技术专业“数控加工”课程教学中，根据教学内容要求，可以模拟企业接受订单到完成订单后与客户交流过程中的各个环节，教师组织学生分小组扮演工作过程中的各个角色，如其中一个小组扮演客户，另一个小组扮演厂方负责人，针对接受订单或完成订单后怎样跟顾客交流进行计划模拟，扮演接受订单后负责人进行生产计划安排，编程及工艺员安排工艺和编程，车间组长分配工作，工人进行加工等各个角色，各个角色可以进行互换，角色扮演法需要准备很多角色卡片，把各个角色的特点和任务描述出来，学生按角色扮演，不扮演角色的学生拿观察卡，根据观察卡中提的问题进行观察，对扮演角色学生提问题，进而找出不足，完善角色任务。通过角色扮演法可以让学生身临其境体验企业一线工作情况，学生兴趣浓厚，职业技能得到综合提高，有利于学生就业后更快适应工作环境。
五、工作站学习法
根据数控技术专业课程教学中的工作任务特点设置若干工作站，每个工作站安排不同工作任务，各站工作任务之间最好没有关联，学生分小组在各个工作站轮流完成该站的工作任务。每个站有很多具体工作任务，各个小组轮流到各个工作站工作学习一段时间后完成工作报告，相互交流学习成果，各组成员通过交流学习中的困惑，弥补漏洞，共同提高。这种教学方法对于工科课程教学比较实用，如“数控加工”课程“轴类零件数控加工”任务教学中设置工艺分析，工艺编制，数控编程，数控加工，质量检测等工作站，各小组轮流对每个站工作进行学习实践，然后进行集体汇报交流，某小组对某工作站有深入研究，会帮助其他小组解决对该站技术掌握的困难，促进全体学生对整个工作任务的熟练掌握。
六、行动导向教学法实施中的小技巧
作为一名青年英语教师，在对工作充满热情的同时，我时常也为学生英语基础差、有厌学情绪而无奈。在对任课班级的入学调查中，我发现很多学生英语成绩都不及格，有的学生甚至是零基础。所以，学生对在全班同学面前开口说英语存在着畏难情绪，总是担心因说错、发音不标准而被同伴笑话。为帮助他们张开嘴，在日常教学中，我通过创设情境，采用头脑风暴、张贴版、角色扮演等多种教学方法，有时还自制一些简单的教具，创设有利于激发学生开口说英语的课堂环境。我曾以GoingShopping这节课参加辽宁省中职学校优质课评比，选择该课进行公开课教学，主要是因为该单元的主题贴近学生生活，容易激发学生的学习兴趣。我对该课的设想为：1.要令学生成为课堂上的主体，而教师起到的是引导者的作用，避免出现教师“满堂灌”的情形；2.要注重实用性，教师在课上所教授的知识要与学生的实际生活联系起来，要令学生在以后的交际生活中能够用上课堂上所学到的知识；3.要让学生学积极主动地学习，让他们愿意听，愿意开口说英语。
二、教学反思
本课的教学设计体现了实用性、主体性和层次性三个特点。首先，教学所创设的情境接近生活的真实语言环境。这样就分解了新授知识的难度，学生能比较容易地感知和理解新的语言材料。在这种强化了的情境中，学生就会很快地形成语言交际的能力。其次，学生是学习的主人，在各个环节的设计中，都能围绕学生的活动进行设计，让学生自主解决问题，当学生解决不了时教师及时引导。教师成为学生学习的组织者，点拨者，释疑者，激励者，还原了学生的学习主人地位。同时，教学环节逐步深入，并为学生搭建解决问题的脚手架，使学生在“跳一跳够得着”的状态下逐步深入学习。在Warm-up部分，我结合学生欲参加学校运动会购物的情境，设计了一组问题：
1.列出购物清单。
2.列出学过的关于颜色的英语单词。
3.写出所买T恤衫的号码。
4.翻译几个数字。
5.如果你是顾客，买东西时会用到哪些词语？
6.如果你是销售员，卖东西时会用哪些词语？
学生运用张贴板法，很快将他们学过的英语单词和句型列到黑板上，引出了本堂的知识要点。在新授课部分，我利用多媒体课件进行辅助，通过动画图片去激发学生学习的兴趣，和求知欲望，用所学单词引出要学的短语，用所学短语引出要学的句子，循序渐进，由浅入深，让学生学单词时能“学进去、跟得住、不易忘”。接下来是这堂课最重要的部分———学习对话。在这一环节中，我运用创设情境法，将教室布置成商场，将课桌变成柜台，并在上面摆上道具（帽子、太阳镜、衣服等），然后布置任务：以小组为单位，模拟进行购物对话练习。学生的积极性一下子被调动起来了，马上有了购物的欲望，热烈的讨论如何编排这个对话，我则巡视答疑，学生如果遇到不会表达的英语句子，可以向教师求教。这个环节不仅增强了学生的求知欲，更为他们创造了充分进行语言交际的机会，引导他们灵活运用学过的知识，变语言知识为交际的工具，提高了他们口语交际的能力。
首先，在传授合同法律知识的基础上培养了学生的法律职业能力。职业教育人才培养的根本目标职业就是要培养学生的职业能力，能够将专业学习和从事职业岗位工作无缝衔接。而从事法律职业，要求学生需具备良好的沟通、谈判、协商的能力，分析、判断问题的能力，收集、处理信息的能力等等。具体到合同法课程，则要求学生在完成本课程的学习后，能够根据当事人的要求和实际情况结合法律规定起草、审查、修改合同，进行签订合同的磋商、谈判，对违约行为采取合法合理的救济措施等等。采用填鸭式的理论讲授法，学生仅仅是被动地接受知识，死记硬背几个法条，缺少将理论运用于实践的练习机会。而采用行动导向教学模式，学以致用才是根本，学生必须将合同法律知识与合同法律实践相结合。在学习了合同法律制度的基本内容、各方主体的权利义务关系及违约的救济、责任承担等合同法律知识后，要能够运用这些法律知识解决相关的合同法案例问题。学习法律知识的过程就是解决实务中出现的法律问题的过程，学生的法律职业能力也在这个过程得到了培养锻炼。
其次，提高了学生的学习主动性和积极性。传统的讲授式教学模式，以教师为主体教师讲、学生听，其学习主动性得不到发挥。而采用行动导向教学模式，以学生为主体，教学过程是模拟法律实践的仿真操作。采用源自实践的合同案例材料，让学生协商起草合同，或是解决合同纠纷，这显然比死记硬背遥不可及、枯燥乏味的理论、法条更能引起学生的兴趣。要解决案例中出现的法律问题，学生必须充分参与，例如收集合同法相关资料、查阅法条、并运用这些法律知识进行逻辑思维、推理等等。案例的解决情况直接检验着学生学习效果。相比被动的接受知识，教学过程的趣味性和有效的学习检验手段极大的提高了学生学习的主动性和积极性。
二、合同法课程采用行动导向教学模式的具体方案
1.确定教学目标
即学生通过对合同法课程的学习，学生应该了解及掌握合同法及相关的知识，具体而言，包括了解合同法的基本概念、基本体系及其研究对象；熟悉合同法的主要法条、立法基础和适用条件；掌握合同法的基本原理、具体法律制度及其相应的规范；了解当前合同法在我国司法实践中的运用。知识目标的完成是为了培养能力目标作基础。如前所述，高职高专法律课程重在培养学生的能力。本课程的能力目标，具体是要求学生能运用合同法基础原理分析和识别不同的合同类型；能根据具体交易需要订立相应的合同；能运用法律分析和解决常见合同纠纷和案例，即根据不同类型的违约表现分析其形成原因并提出相应的处理方案和措施，分析和处理各种合同实务问题。学生学习法律课程，不单单是掌握知识及具备法律从业能力，在这个过程中培养法律职业素养，使学生具备成为法律人的基本素质，这是法律课程的共同目标。而合同法课程作为法律体系中一门重要的课程，同样看重学生法律职业素质的培养。本门课程所要完成的素质目标主要有通过模拟合同实践活动，培养学生树立意思自治、契约自由的私权精神及诚实信用的品格。
2.教学方案的调整
采用行动导向教学模式，对合同法课程的教学内容、教学过程、考核方式与标准做了相应的调整。
教学内容方面，选取合同法具有代表性、常用性的买卖合同、租赁合同、加工承揽合同、委托合同实例等做教学案例或教学项目。根据合同法的实际运行实施，引入实务中常见的合同问题及合同纠纷，以分析案例、完成项目为主。
在教学过程方面，综合情景模拟、法律咨询、项目化教学等方式进行教学。在教学过程中，以学生为主体，注重对合同法基础知识的掌握和解决实践问题的能力的培养。按照实务中合同协商成立、生效、履行、终止的流程设置各个模块的任务。将合同法的基本知识贯穿在任务的解决过程中。例如，学生根据教师给出的案例材料，按照分组进行合同协商，这就要求学生在课前需阅读、查找合同订立相关法律规定及解释，收集并修改相应的合同示范文本，才能够进行有效的协商，并最终制定出合格的合同文本。在这个过程中，教师主要是点评、讲解，而不再是一昧的讲授。
课程考核方式与标准方面，改变以往的一次期末考定结果的局面，考核由期末卷面考试、实训考试、平时出勤情况、课外作业、课外实践（含阅读等）、平时小测验等部分组成。全面、综合考察学生的学习情况和效果。
第一，顺应新课改的要求。新课程标准要求学校进行课程改革，增强课堂中学生的主体地位，强化教师的引导作用。行动导向教学法在《网络互连技术》课程教学中的应用在很大的程度上提升了学生在课堂上的主体地位，满足了不同层次学生的学习需求，因此行动导向法的应用在很大程度上顺应了新课改的发展要求。第二，提高学生的能力。行动导向教学法在平常的课堂中营造出一种工作的氛围，根据不同学生的学习需求制定不同的教学方案，在很大程度上激发了学生的自主学习的能力，提高了学生解决实际的能力，增强了学生应用信息技术的能力。第三，维持院校的可持续发展。行动导向法在顺应新课改的要求下提升了学生的实际能力，提高了教学质量，为院校赢得了一个很好的教学成绩和社会声誉，有利于维护院校的可持续发展。
二、行动导向教学法在《网络互连技术》课程教学中的应用策略
（一）建设科学的教材
《网络互连技术》是计算机网络教学中的一种，知识具有更新快的特点，所以在实际应用行动导向教学法的时候，首先要保证教材的更新。《网络互连技术》的教材大多是以思科的网络互连为主，但是目前国内许多单位的网络建设采用的是华为等设备，所以《网络互连技术》在教材中不仅要设置思科组网的解决方案，同时还要设置一些华为组网技术的实际案例，以增强教材和实际生活的联系，从而提高学生解决实际问题的能力[2]。
（二）建立真实的实验平台
传统的《网络互连技术》的教学模式就是课堂教学，对于实际操作过程中的难点学生没有办法亲自体会，也就难以理解，同时这种传统的课堂枯燥乏味，没有办法激发学生的学习积极性。所以行动导向教学法在《网络互连技术》课堂教学中的应用要打破传统的课堂教学模式，对《网络互连技术》学习中相关的实验室进行重新的规划，建设一个以真实的网络运行模式为基础的真实的实验平台，根据学生的兴趣与能力，将学生编入不同的功能区，在提高学生学习积极性的同时，提高学生解决实际网络问题的能力[3]。
（三）完善课堂教学过程
在行动导向教学法中要充分体现学生的主体地位，发挥教师的主导作用，注重对学生解决实际问题能力的培养，通过引导学生完成某一个任务入手，引导学生进行学习，可以保证在提高学生实际能力的同时完成教学任务。因此《网络互连技术》的课堂教学可以遵循这样的过程：任务展示、完成任务演示、布置学生的实践任务、对学生完成任务的情况进行测试和验收、总结任务。在这个过程中，以真实的网络工程为背景，建立课堂教学的实训环境，让学生深入其中，理解自己完成任务需要掌握的知识，明白自己在完成任务的过程中出现的问题并提出相应的解决措施。从演示到实际操作，也就完成了知识从理论到实践的转化，实现了课堂目的，提高了课堂效率。
（四）科学合理的评价体系的建立
在建立评价体系的过程中要遵循三个原则，一是理论与实践相结合的原则，也就是在评价的过程中既要有理论知识的测评，也要有实际能力的测评；二是结果与过程相结合的原则，也就是在评价的过程中既要重视学习结果的评价，也要注重在学习过程中的表现；三是自评与互评相结合的原则，也就是在评价的同时要注重学生的自我评价，同时也要注重别人对学生的评价。
三、结语
行动导向教学模式以“行动导向驱动”为主要形式，它不是一种具体的教学方法，而是一种“以行动或典型工作任务为导向”的先进教学模式，如项目教学法、模拟演练法、现场展示表演法、案例分析研究法、情景角色扮演法，其教学过程组织是根据典型学习任务灵活变化的。行动导向教学模式特别强调以学生学习过程为核心，教师把学生个性发展和学习兴趣融入教学活动设计，与学生共同组建工作“任务”并自始至终带领学生完成“任务”的全部过程，教师通过“任务”与学生积极互动，并通过“过程监控”进行知识传递，主导学生进行“任务”分析，并培养学生解决问题的能力。在教学活动中，充分发挥学生的主体作用和教师的主导作用，最终实现教学目标。从学生接受知识的全部过程来看，书本知识通过实践操作升华到感性认知，又通过不断实践操作形成理性认识，并最终回归到实践活动当中去。
二、《客户关系管理》课程教学存在的问题
高职院校《客户关系管理》是一门经管类专业的技术核心课程。其主要教学目的是使学生掌握客户关系管理的策略方法，使其具有客户寻找、客户获取、客户维持、客户升级的管理技能，并将之运用于本专业的学习及岗位实践，同时培养学生“解决问题”的能力，从而满足和适应当今社会对高职院校学生基本素养的要求。虽然职业教育改革在一定程度上取得了一些成果，但仍然有一些课程教学存在问题。对于《客户关系管理》这门课程来说，存在以下两个方面较为突出的问题：
1．教学模式陈旧
就目前而言，高职院校专业教师在讲授《客户关系管理》这门专业课程时，仍然以教师讲授理论为主，一些教师能够在讲解理论的过程中适当的加入一些案例分析，但其案例大多缺乏典型性与实效性。这样陈旧落后的教学方式，不能调动学生学习的积极性。
2．缺乏实践性
一方面，就客户关系管理这一工作本身的性质来说，需要工作人员有比较强的工作实践能力。正是因为这样，教师授课的过程中一定要注重加强对学生进行实践技能方面的训练。虽然在教学的过程中设想学生可以工学交替，一旦面对实际情况，由于受相关资源的束缚，并没有达到预想的效果。另一方面，针对《客户关系管理》这一课程来说，在教学的过程中缺乏和企业之间的交流与合作，没能为学生提供让他们深入到企业中亲身体验相关岗位技能的机会，致使学生缺乏实践能力。
三、基于行动导向教学模式的《客户关系管理》课程改革
行动导向教学就是教师组织的教学过程应该和实际工作过程尽可能地保持一致，强调能力的重要性，重视培养学生相关的职业技能，从而进一步提高学生实践能力。而行动导向教学的模式是以行动为导向，以任务进行驱动，开始时以完成某一项相关任务为突破口，学习实践者在实际的情境中进行相关工作角色的模仿，在工作模仿的过程中对所做的工作进行不断地总结，从而达到在实践中获取知识、锻炼和提升技能的目的。行动导向教学主要有以下几个特征：
1．注重强调学生的主体性
学生既是学习的主体又是行动的主体，这是行动导向教学重点强调的内容。教师在教学的过程中对学生加以正确的引导，使学生可以积极主动地参与整个教学环节，让学生在实际行动中进行自主的学习，也让学生通过实际行动能够更准确地掌握相关的职业技能，尽可能地调动学生学习的兴趣，从而取得更理想的教学效果。
2．教学模式更加开放
开展行动导向教学的过程中，以一定数量的学生组成团队的形式替代学生孤立学习的状态而对其相关内容进行研究性学习。首先，为了使学生学习取得更好地效果，教师应为学生设计营造一个良好的学习情境；其次，教师应让学生自行查找资料，然后对学习的内容进行深入地研究；最后，学生通过团队之间的相互协作，一同完成学习任务。除此之外，针对教学中的一些设计性项目，教师可以对其答案不做具体的规定和标准，给予学生足够的时间和空间，让学生充分发挥他们各自的想象力及创造力。
3．重视培养学生的能力
行动导向教学是对学生的各项能力进行全面培养。通过实际的相关行动，学生不仅可以获取相关的职业技能，而且还可以培养和锻炼自身的各项能力，例如学习能力、语言表达能力等等。
四、基于行动导向教学的《客户关系管理》课程应用策略
为满足社会发展的需要、使学生得以进一步的发展，在对《客户关系管理》课程进行改革的过程中，根据行动导向教学理念进行课程实施：
1．课程“任务”设计
本课程以客户服务与管理能力为培养核心，以强化学生的职业能力为目标，以岗位所应具备的知识、能力、素质为基础，根据岗位工作流程将课程内容序化，并结合岗位所需知识、能力、素质要求，在行动导向教学的过程中，将客户关系管理工作中比较有代表性的工作任务筛选出来，建立学习性工作任务，并将此“任务”作为课程的内容，再针对每一个独立“任务”进行再“前沿研究”、“练习与思考”、“案例分析”、“自测试题”的过程制定。
2．课程“任务”组织
本课程以专业工作岗位具体的工作逻辑作为其编排结构的依据，从而使学生习得的认知心理顺序能够和工作实践顺序相适应。组建项目小组3-4人，并推行“任务组长负责制”的特有管理模式，由教师提出若干个“任务”设想，然后与各个小组沟通并讨论，最终确立该“任务”实施过程及目标，再由小组制定工作计划，设计工作过程及方法，并得到教师认可，小组全体成员还要共同商议并制定“组规”。要求小组遵守课堂纪律，共同参与并完成“任务”，积极开展课外拓展活动。
3．课程“任务”演练
根据工作任务特点，把课堂布置成为“任务”的工作情境，模拟企业“工作报告会、项目论证会、项目评估会、产品介绍会”开展实训活动。学生从设定的情境入手，自行选择客户关系管理活动相关的角色。具体来说就是学生要根据“任务”的具体要求扮演不同的角色，进行现场的模仿与演练。在演练的过程中，组织参与的团队应不少于两个，一个团队扮演顾客，另一个团队扮演企业中的相关工作人员，而班级剩余的同学作为观察者。
4．课程“任务”考核
以往的考核方式已不能适应当下发展的需要，因此需要对考核的方式进行适当的改革，不对学生进行期末考试，而采取过程性考核模式。“任务”考核。由于采用“任务”方法进行教学，“任务”组内所有学员贡献不同，因此，在考核“任务”结果时，特别要注意考核过程的公平公正性。第一，任务小组内“任务”要责任到人，并且分工明确；第二，在互相交流经验和汇报问题时必须加强环节和过程性提问，要求任务组所有成员必须熟悉该“项目”的情况。理论知识考核。在课程改革中，由于采用理论与实践相结合的教学后，考核成绩主要依据“任务”的完成情况进行评定，这就淡化了对以往理论知识的考核，所以就会导致部分学生对书本知识的“抛弃”。因此，在“任务”考核完成过程的同时，必须让学生兼顾理论知识的理解，将每个“任务”考核结束后加入每个“任务”所涉及理论知识的考核，这样可以更好的加深学生对于理论知识的巩固。
五、存在问题及解决方案
1．传统教学背景下的行动导向教学
传统的教学模式与行动导向教学模式存在本质区别，因受传统教学模式的影响，很多教师在进行行动导向教学模式时依然停留在传统教学模式的本位性质上。以项目（任务）教学为例，大部分职业院校教师在实施项目教学时依然停留在给学生的预期设计的项目或任务上，学生们只要根据教师的要求和规范按时按期完成就可以了。因此，教学模式的改革没有完全起到提高学生技能水平的作用，忽略了行动导向教学模式的过程性的能力培养。
2．行动导向教学普遍适用性的误区
根据高等职业院校的专业特点，不同专业课需要构架不同方式的教学模式分类体，才能符合人才培养需求定位。而很多高职院校在客户层建设方面认为行动导向教学模式是创新的方法、是与时俱进的方法。行动导向教学模式是一种从“工作实践”之中去“认识、实践、总结、分析、再认识”的教学方法，它是针对实践性非常强的专业课程而采取的教学创新模式，并不适用于理论性、知识性比较强的课程，所以我们必须要从“一切适用教学导向法”的误区中跳出来。
3．考核评价体系制约行动导向教学法实施
面对高等职业教育的现状，部分学校仍然以传统的教师课堂教学质量和学生学习成绩作为主要的评价体系，即更加注重学生学习成绩并非关注教学能力成效的培养，这无疑给行动导向教学法的推进设置了阻碍。所以，有必要及时将行动导向教学法的考核评价体系融入到教师课堂教学质量和学生学习成绩评价体系之中，这样才能将行动教学导向法进行全面应用和推广。
4．高职院校教师素质难以开展行动导向教学法
关键词：行动导向、职业教育、语文
随着教育体制改革不断向纵深发展，以单向信息传递为主的传统教学方式已不能适应现代职业教育课程改革的要求。职业院校教师面临的新任务就是：更新教学理论、创新教学模式，优化自身素质结构，这是在现代职业教育教学实践中教师应该采取的对策，教师应该对传统的教学模式进行“辩证的否定”，努力使职业教育的课程教学改变低效，无效的状况；同时解决学生学习积极性低的困境，使学生变被动学习为主动学习，从而尽力使职业院校毕业生的职业能力 、水平具有自身的竞争力。
行动导向教学理论在高职语文类课程中运用的可行性、必要性。
1、行动导向教学理论是以行动或工作任务为导向的一种职业教学指导思想与策略，是由一系列的以学生为主体的教学方式和方法构成的，它所改变的是传统教学模式中教师处于中心地位而学生仅是在教师指导下被动接受知识和技能的状况。推行行动导向教学理论及其系列教学法，一则可提供给学生自我学习空间，二则有望将现行的课程教学改革引向社会发展所期望的、生产一线需要的人才这一目标。不容否认的是现今的职业教育中课程教学与普通教育的雷同与近似，因而推行教学改革势在必行。
2、鉴于高职院校所承担的是向社会输送合格的职业后备人才的职责，而高职语文类课程的学习则是培养高职各专业学生学习能力的基础，因此学好高职语文类课程不仅可以开阔学生视野扩充知识面、培养其语文兴趣，更重要的是它还可以培养学生日后工作和生活实践所必须的一些基础素质和能力，比如应用文写作、口语表达能力等。教学务必讲求实效，这已经成为高职教育工作者的共识，因而高职语文类课程教学方法的改革也必然要汇入整个教学改革的洪流中去。
行动导向教学理论及其教学法的实践
1、实践行动导向教学理论，首选是项目任务教学法。项目任务教学法首要的是应设计一个具体明晰的工作任务并提出准确的要求，课程教学以工作任务为内容，以项目为载体，立足于教会学生如何出色的完成任务，即怎样去做？怎样做好？所以在项目教学中，笔者认为设置项目尤为重要，结合高职学生的水平和特点设置项目，使学生在完成项目中真正感到成就感和学有所用，使项目活动具有可操作性。
2、分组讨论、确定内容。教师提出一个或几个项目任务设想，然后师生一起讨论，最终确定任务。学生自由组合成小组，讨论并确定工作步骤和程序，分工合作。
3、信息资料收集及处理。教师着重于启发学生通过多种渠道获取相关信息。可以通过让学生查阅图书资料，上网等等方式培养学生收集、分析和利用信息的能力，并进行归纳整理。
4、学生自主完成项目任务。学生按方案确定个人任务并共同完成，学生依据标准评价项目完成效果，每组选一名代表汇报结果，教师对自评结果进行评价和总结并提出改进建议。
现以高职语文类课程以《应用文写作》教学为例。教学时首先进行兴趣引导：讨论教与学的方式，建立学习小组，激发学习的积极性。其次，建立项目教学情境：创建一个虚拟公司，学生通过应聘成为该公司企划部的员工，公司举办人才招聘会，学生以应聘者的身份准备求职信、个人简历等应聘材料，继而进行岗位竞聘。然后进入教学主题：（1）告知：案例展示，分析评论，引出任务。（2）提出任务要求。（3）布置任务。（4）师生活动：学生以小组为单位查阅资料，尽可能地收集本次任务所用应用文文种名称，了解其用途；分析案例，辨析文艺语体和应用语体的差异。最后学生自主完成招聘求职任务需用到的求职信、个人简历、竞聘演讲稿等各种文书。
再以《文学欣赏》为例加以说明，以往在进行《文学欣赏》教学时，是教师在课堂上讲解自己对文学作品的理解鉴赏，教师讲的口干舌燥，学生听的昏昏欲睡。用项目教学法就可以打破以往教材的限制，以主题为单元，可以选择古今中外的诗、词、散文、小说、戏剧等体裁的文学精品进行专题式教学。把每一个主体单元作为一个“项目”。教师结合教材，只介绍各种文学样式的鉴赏知识，然后让学生自己去分析鉴赏，通过小组讨论学习自主写出赏析文章。这样教师所起的作用是“授人以渔”而不是“授人以鱼”，代替学生去学习。然后教师与学生共同完成的活动成果进行评价，既对学生的活动成果进行评价，又对学生在活动中的表现进行评价，这样学生既能认识到其成功和优点也可反思其不足之处以取长补短。每次教学活动把活动的评价结果登记起来，使单项活动具有连续性。
就以上的操作而言，项目在形式上表现为完成一个文书或一个作品，内容上是工作任务，目标指向是职业能力，在这一学习过程中，学生是主要的行动者，以独立小组的形势完成完整的工作进程，包括从信息收集和工作计划的制定到工作任务的实施以及工作成果的评价等。在这一过程中体验并获得工作过程的知识，使知识转化为技能，为今后成为有用的职业人才奠定基础。
三、对在高职语文类课程教学推行项目教学法的思考。
经过多年的语文教学活动，笔者认为，项目教学法在我国目前职业学校的应用有大力试用推广的价值。尤其是对大学语文来说，可以改变传统的枯燥无味的填鸭式教学而使课堂变得生动起来活跃起来，不仅在课堂上，而且把语文教学渗入到日常学习生活中点点滴滴，在潜移默化中提高学生的素质。
尽管如此，务必说明的是，要使项目教学有效全面推行，我们必须加强以下几方面工作：
1、在学校领导重视下加强配套建设。
项目教学法是一项系统工程，是一种新教学法，打破了以往学科体系教学框架。从教师观念、能力 、育人模式、教材编著到专业课程体系设计等都面临着变革，所以推行中将会遇到方方面面的困难。因此作为高职院校领导，首先应从思想上足够重视，还要加强与教育教师沟通，做好整体教改计划，完善实训条件，建立教改有效激励机制等工作。
2、教师应提高自身职业技能。
教师要给予学生一杯水，自己必须拥有一桶水，所以要培养学生实际运用能力，教师就必须自身具有一定技能，包括具有实际操作和教学技能。故而教师应苦练内功，精心设计好每门课，每堂课的教学过程，用项目教学法教育学生的同时自己也扎扎实实的埋头苦学，这样的努力最终有一天才可能化茧成蝶。
3、用生动的项目展示鼓励学生独立探索。
教师认真检查落实，对高职语文类来说，可以尝试用不同展示方法，例如文学鉴赏中用角色表现，情景模似法等，应用文写作可营造每种应用文实际需要的环境等。通过深思熟虑的项目设计，生动形象的角色表演，材料收集分析处理的过程，及适当的自我评价和教师点评，应当会使平面的知识点“立”起来，鲜活起来，从而最终收到意想不到的效果。
4、恰当的评价具有调节和激励功能。
活动评价，恰当的评价具有调节和激励功能。通过各项评价，使学生逐渐学会正确客观的评价他人和自己，扬长避短。学生实际能力能否提高评价是不可短缺的重要一环。因此教师的评价必须是画龙点睛的一笔，绝不可轻描淡写敷衍了事。
以上只是笔者对行动导向教学理论及项目化教学改革的粗浅尝试和体会。诚然，实现以行动导向教学理论指导下语文课程的设计和改革，目前只是万里走完的第一步，实践中尚需不断总结，最终才能使建构行之有效的职业课程教学模式这一重要任务得以实现。
参考文献：
1、《当代德国职业教育主流教学思想研究：理论、实践与创新》 姜大源 主编 / 2007--4 清华大学出版社
2、《职业教育学研究新论》 姜大源 著 / 2007--1 教育科学出版社
论文关键词：商务模拟公司
“商务模拟公司”起源于50年代的德国，是指人为创造的经济活动仿真模拟环境，在培训人员指导下，由学生或受训人员按照有关商业活动规则而建立起来的教学公司。这种虚设公司是在封闭的经济体系内与其它模拟公司发生“业务”关系，学生在其中可经历全部业务操作过程，了解和弄清其各环节之间的联系，而又不必承担任何经济活动风险。根据产品和服务项目的不同定位，学生在此可以进行营销、财务、金融、贸易、储运、税务、海关、保险、证券等业务过程的模拟活动。模拟时，除货物是虚拟的并且不发生实移外，其它如票据、账册、操作方式、核算办法等均按照现实经济活动中通行的做法设计和运作。“公司”的实质是行为导向原则和职业性原则协调制约下的业务活动组合方式，是能力本位思想成功应用的一个范例。由此可见，“商务模拟公司”也可理解为一种实践教学方法，利用这种当今最为先进、实践性最强的商业职业教学方式可以培养受训人员所必须掌握的有关商务活动的一些关键技能教育教学论文，培养其团队精神和社交能力；提高外语水平，并促使各门基础学科的相互渗透和融合。
二、教育哲学与理论基础
“商务模拟公司”是行为导向教育哲学思想的具体体现。在教学中，行为导向意味着：知识的传授和应用取决于学习目标、内容、方法和媒体等因素的重组，即在整个教学过程中，实质上创造出教与学和师生互动的社会交往的仿真情境，把教与学的过程视为一种社会的交往情境，从而产生一种行为理论的假设。柏林工大的教育专家杜霖先生形象地把学习比作“呼吸”的过程，强调学习者不仅要“吸进”还要“呼出”。他指出：“学习的核心是‘呼吸’，伴随着思考和分析，把记忆的东西进行融合、转化成实际问题和任务，然后去解决问题。完整的学习过程至少应该包括思考、记忆、表达、传递以及行动。‘呼吸’的最有效方式就是实践，通常在现实社会中很难找到适合经济类专业学生这样的学习场所。因为在竞争十分激烈的社会条件下，员工的任何失误都有可能造成无法挽回的经济和社会损失，建立“模拟公司”正是解决这一矛盾的有效方式。
三、教学方法适用范围
商务模拟公司”是一种费用低廉的经济专业的实践教学模式，是有组织、有计划的人为创设的模拟仿真的开放式经济活动环境。“商务模拟公司”适用于市场上几乎任何一种商品的生产经营，也适用于几乎任何一种服务项目的经营；商务模拟公司的适教专业不仅仅是市场营销专业，而是大概念的商科类专业。从我国目前技工学校专业设置的情况来看：市场营销、商务文秘、财务会计、电子商务、房地产经营与管理、饭店经营与管理、连锁经营与管理、对外贸易等等，都可以以模拟公司教学法来实施其教学过程。商务模拟公司的适教人群并不仅仅是在校生，也不仅仅是中等专业学校的学生。它的适教人群除以上两项外，还包括高等职业学校（职业技术学院）的学生，失业人员，下岗或转岗人员等等。
四、教学方案的实施条件
1.受训者：学生，失业人员，下岗或转岗人员等等。
2.实训指导教师：实训指导教师必须掌握行为导向和职业性的实训原则，具有相关的专业能力和教育教学能力，具备相应的商务实践经验。
3.实训指导小组：实训指导小组是模拟公司方案的组织实施者教育教学论文，可由下列人员组成：模拟公司领导，现场实训指导教师，侧重知识教学的教师，作为顾问或参谋的来自社会各界的教育工作者，其主要职责是传授具体的职业成功经验。
4.培训内容：按照国家颁布的职业培训条例来确定，并根据受训者个人兴趣、经验基础、岗位目标和模拟公司所属行业要求的职业资格等级制定具体的实训教学计划，实训期限宜长则长，宜短则短。
5.挂钩公司：挂钩公司是现实的商务公司，是模拟公司教学培训的组织形式和业务活动的仿真对象。这是模拟公司仿真实训遵循当地化原则和取得良好效果的组织保证。挂钩公司为模拟公司提供业务咨询、产品样本、人力援助、资金援助等支持，模拟公司寻找机会为挂钩公司进行广告促销，培训具有相关产品知识、专业知识、商务办公技能的后备雇员。
6.模拟公司网络：模拟公司之间互为模拟市场的合作伙伴和竞争对手，可以直接进行联络协商与虚拟谈判交易，众多模拟公司之间形成的模拟市场关系即构成模拟公司网络论文参考文献格式。
7.网络协调中心：其职能是观察模拟市场的商情变化，处理事关整个市场运行秩序的关键问题，为模拟公司的成立和运行提供真实的管理能力。如，信息咨询、邮政通讯、票据交换和主办模拟公司国际博览会等。
五、教学方法运作实例
近年来，我国的一些职业学校在经济类专业实践教学方面进行了积极的探索和改革，相继建立了财会模拟实验室、商务模拟办公室等。
“商务模拟公司”运作之一：模拟市场。模拟市场是商务模拟中心为各模拟公司提供的一个虚拟买卖商品的场所。同时，模拟市场也可以为各个模拟公司提供服务。
1.模拟市场销售部：各模拟公司可以把模拟市场销售部作为供货商，向它寄发订单并通过模拟银行划拨货款，以此组织货源。
2.模拟市场采购部：当模拟公司现存货物没有找到合适的客户进行销售时，可以把模拟市场虚拟为客户。
3.模拟市场服务部：模拟市场为模拟公司提供收取常规费用如租金、保险和电话费等的服务，并提供发票。模拟公司还可向模拟市场寄送票据购买申请书定购各类业务用票据。票据的格式由模拟市场统一制定。
4.模拟公司交易会：模拟市场负责每年举行全国模拟公司交易会。该交易会的目的是为了模拟公司运作更趋向于现实化。与模拟公司平时的工作不同的是，模拟公司的职员此时有机会真正地进行实物的操作。他们在交易会上布置展位，展示自己的产品，向客户解释产品的特征、价格等教育教学论文，直至达成交易。在交易会期间，样品和宣传资料得以传发，并举行各种展览会和促销活动。模拟市场将负责各项准备工作，并提供具有专门用途的交易会费用票据。
“商务模拟公司”运作之二：模拟公司物流。模拟公司物流围绕实体企业经营的物流活动，伴随模拟实体公司原材料、燃料、人力、资本等的投入→转换→模拟产品的产出而发生，模拟企业外供应或企业外输入物流，模拟企业内生产物流或企业内转换物流，模拟企业外销售物流或企业外服务物流。通过模拟公司物流活动让学生掌握企业内部物流的流程与企业内部物流的成本管理。
“商务模拟公司”运作之四：会计业务实训。模拟公司在利用实训室进行实地操作的同时，可同时利用各岗位学生参加各模拟公司通过电脑网络形成的模拟市场业务。“模拟市场”是商务模拟中心为各模拟公司提供的一个虚拟买卖商品的场所，模拟公司各部门相关实操单据、凭证、帐簿。办公室：员工招聘表、年度考核表、员工档案采购部：请购单、订货单、验收单销售部：销售清单、提货单生产车间：领料单、收料单、成品入库单、成品出库单财务部：支票、收据、发票、差旅费报销单、进账单、借支单、工资结算单等，账务同时采取手工账（各种原始凭证、收付转凭证、各类明细账及总账、报表）和电脑账（用友财务软件）。商务模拟公司可实践的业务范围还可以包括：社会公益活动、对外贸易、市场调研、营销、广告与管理咨询、市场推广、商务策划、市场开发、以及投招投标业务等。实践证明，“商务模拟公司”实训教学方式，能够有效地解决中等职业技术学校商科类专业实训场地不足、实训投资有限等实践教学的难题，助于培养学生的实践能力和增长相关职业能力，充分并有效地利用商务模拟公司培训将对我国的商业职教事业的发展产生重要的影响。
六、注意事项及局限性
根据国
