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1.1管理思想观念落后
如今已经进入信息时代,几乎所有的行业都在进行信息化的建设。医院几乎是推行信息化建设最坚决的。但是信息化建设并不是只需要添加一些电脑,组建一个网络,使用一套管理软件就可以了,这还需要相应的思想来作为支撑。而医院图书馆作为医院信息化建设中的重要组成部分,就更需要拥有先进的思想观念来进行改革。但是很多医院图书管理人员仍然还是以传统的思想来看待信息化时代的图书管理。还有一些医院图书馆存在着严重的自我封闭意识,他们认为图书应该是“重藏轻用”,只需要追求数量,不重视质量;只重视资料的收藏,忽视对资源的开发利用;只重视书籍的收藏,不重视人才的培养。在服务理念上很多工作人员都没有主动为用户提供信息服务的理念,只满足于借与还的传统服务。
1.2缺乏充足的经费
缺乏充足的经费是很多医院图书馆都存在的问题。首先是医院图书馆的经费来源单一,基本都是来源于医院的投资。而一般情况下医院图书馆没有直接的经济收益,这就使得医院领导在进行投资时会产生各种各样的顾虑,使得医院图书馆很难得到医院的投资。很多医院对医院图书馆进行投资都是因为医院申办某个项目或其它什么名誉的时候对图书馆有了硬性的规定。这个问题虽然很明显但是却很难得到改善。
1.3管理队伍建设不足
管理队伍建设不足首要的体现就是医院图书管理人员的数量有限,很多特色服务都受到工作人员数量的限制而无法开展。然后是医院图书管理人员的素质有待提高,现有的医院图书管理工作人员基本都缺乏主动服务的意识。最后是医院领导对图书馆岗位的价值、人才的价值的认识出现偏差,使得不能引进高素质的专业人才,现有的人才也得不到培训。
1.4书刊得不到有效的利用
医院中的医务人员在上班时间基本都无法脱开身,而下班的时候图书馆基本也下班了,这就使得医务人员很难利用到医院的图书馆,从而导致医院图书馆的利用率不高。在加上图书馆的宣传工作也不到位,使得医院图书馆在医院中始终是一种“默默无名”的状态,这就让医院图书馆的利用率更低。
2问题改善的措施
2.1改变管理观念
首先要做的是树立起信息化服务的理念。面对越来越快的信息化进程,医院图书馆工作人员必须建立起全新的信息化服务理念。图书馆所收藏的资料并不仅仅是用来做摆设的,其最重要的作用是为医院的医务人员提供丰富的可供参考的资料。所以应该变“重藏轻用”为“藏用并举”。此外医院图书管理工作人员还必须树立起“用户第一,服务至上”的理念,争取为医院中的医务人员提供更加人性化的服务。
2.2努力改善经费短缺的现状
前面已经说到,经费短缺虽然是所有人都知道的问题,但是却很难改善。主要原因是经费的来源单一,以及医院管理阶层对医院图书馆的作用的认识对医院图书馆获取医院划拨的经费有着很大的影响。首先对于已经获得的经费要仔细的进行计划,争取将经费用在该用的地方,准确合理的把握住用户所需求的文献,将经费用来订阅用户最需求的文献。其次是,在做好本职工作的同时,尝试开展一些有偿服务,以此来增加经济来源。最后是做好宣传工作,让领导认识到医院图书馆的重要性,从而在拨款上给予支持。
2.3加强管理队伍的建设
首先是对管理理念的更新,充分认识到人才对医院图书管理工作的重要性,树立起“以人为本”的人才管理理念。然后是大力引进专业的图书管理人员以壮大医院图书管理队伍,从而方便医院图书馆提供更加专业化的服务与开展更多的其它服务。最后是推行继续教育,建立起完善的人才培养机制。以此让现有的医院图书管理人员的素质能够得到质的提升。为提高医院图书馆管理水平打下良好的基础
2.4提高医院图书馆书刊利用率的方法
首先是与院领导保持良好的沟通,及时的了解医院政策的动向,并根据医院医务人员的需求制定出合理的采购计划,让新进书刊能有更多的读者。然后是对现有的馆藏进行优化。随着科技的进步,很多旧的书刊便会失去价值与参考作用,这时就必须要有计划、有目的地根据医院专业发展特色,补充新的藏书,并处理过时残缺的旧书。其次是努力实现开架服务,开架服务可以让读者尽快的找到所需的文献,节约读者的时间。最后是做好宣传服务,如果宣传服务不到位,那么买到再多的新书,用户也不会知道,开设了再好的服务,用户也不会知晓。
现在购买图书并不难,不少大学都有着规模不小的藏书,并将此作为学校简介的一个重要介绍点。但是很普遍的现象就是,虽然藏书多,但是很多书并没有大量的使用,同时也存在着文献重复率高,品种不够齐全的问题。很多学生在节约书籍时实用主义明显,要么就是对自己专业、论文写作有用的书籍,要么就是借阅一些可以打消时间的报刊、杂志和文学类书籍,而对一些古典类、研究类书籍则很少问津。特别是一些研究价值极高的书记,年代久远,曲高和寡,在岁月的沉淀中被遗忘。甚至一些专家、学者的老师、教授也很少触碰此类书籍,是这些书籍变为“沉睡的财富”。
2管理人员能力素质不匹配
图书管理看似简单,实则需要相当专业的管理知识和技能。但是在目前的大学图书管理人员队伍中,普遍地存在能力不匹配现象。大部分管理人员普遍文化知识偏低,停留在书籍的借阅、收回、整理等初级阶段,而不能够对图书的管理进行不断地优化,为广大师生更好的服务。不少图书管理员在工作中机械式的重复几个动作,在闲暇时候则忙于炒股、看电影等与工作无关的事情,自我提升的动力和自觉性不足。而一些先进的图书管理、图书修补等技术,更是在普通大学图书馆里闻所未闻。而大学的管理层也对图书管理人员普遍不够重视,没有一视同仁,很少对这些工作人员进行精神和物质上的鼓励。
3完善图书现代化管理的对策
图书的管理是一门技术活,更是一项需要长期坚持、与时俱进的管理,需要方方面面的资源配合。图书的核心功能是为师生提供知识,而做好现代化管理,也是为了让图书更好地为广大师生服务,因此,应该着重做好以下几个方面。
3.1完善基础设施巧妇难为无米之炊。要管理好图书,就首先要完善基础设施。一是完善基本的借阅电脑、检索技术,逐步将管理人员从简单的登记工作解脱出来,让学生能够自主进行借阅,以提高借阅的效率,同时要不断完善图书馆的网络基础设施建设,逐步建设一些网络借阅、预约借阅的方式。二是图书的数字化处理技术,将更多的图书转化为数字化、电子化,让师生借阅更加的方便,尤其是,要尽可能得投入资金建设更多的电子阅览室。三是图书的储存环境要不断的优化,配备好相应的空调、通风设备,以利于图书更好的被保存。同时,要合理设置馆内的空间,规划好学生自习室等,让师生们在图书馆内能够更加方便快捷地学习,让师生们更加愿意到图书馆来探索知识。
3.2善于激活图书激活图书,指的是要让每一本图书都能够为师生们所用,真正发挥其答疑解惑的作用。对此,要善于在被动提供服务的同时,主动为师生提供更多的服务。比如:针对一些平时师生们借阅较少的书籍,可以适当地将此调整位置,放置于更加显眼的位置,让人一进来就能够看到,提高其借阅率。再如,可以定期举办一些活动,如古典文学学习月等活动,用活动激发学生们的兴趣,从而增加这些书籍的借阅频次,从这些书籍真正发挥作用。
该系统中,包括三个大类的功能,即书目搜索、借阅者管理和图书管理。在书目搜索中,主要包括普通检索和高级检索,其分别对应不同检索方式。在借阅者管理模块中,有借阅者登录、借阅者信息查看、借阅者历史记录、借阅者当前借阅、管理员登录等几个功能。
二、基于RFID的图书管理系统设计
(一)系统功能设计
将RFID应用到图书管理系统中的目的是可以使监控中心随时地获得图书的移动信息,能够对图书的方位做出实时的定位。本系统可以分成三大部分:机房部分、图书部分及信号传输部分。由于机房设备主要放置于室温环境下的,也就没必要做防爆处理(就是仪器仪表自身针对电子线路或低能量电器所设计不论是正常或异常操作下都不会令仪器、电路的周围危险气体发生爆炸),造价较低;但是位于图书的部分就必须要进行防爆处理来保证图书和人员的安全,它主要由识别卡、天线等组成。
(二)系统架构设计
整个图书管理系统可以分为两大部分,软件和硬件。软件部分主要作用是对RFID信息的识别以及信息处理。硬件部分包括监测仪器、信号传输仪器、RFID读写器等,主要作用是完成对图书的定位。识别卡的读取是由读卡器及信息发送装置来完成的;监控分机被布置在机房里,在多数情况下,一台监控分机已经足够给大型图书馆使用。所有的应用软件和数据服务都运行在前端服务器上,核心数据都保存在后台服务器及后台数据库中,是目前比较流行的一种系统设计架构。
三、识别卡系统设计
(一)总体设计
图书识别卡由读写器和MCU组成。本系统克服了相互干扰的问题,可以实现大范围、高可靠性的识别卡读取。一个监控分机可以实现至少同时读取64个识别卡的功能。使用寿命为两年,属于无源卡。网络连接设计分为两个部分:一是系统内部的子网;二是子网到服务器之间的连接。利用现有的网络是比较经济的接入方式,可以减少整个系统的投资成本。
(二)RFID标签选型
选用的标签具有如下特点:1)防伪:采用重密钥管理模式、非接触式的感应方式,数据就可以传到读写器里面,不会被空中拦截。2)可靠:一旦数据读取不全,必须重新读取,不予记入。3)防冲突:可以与其它卡一起读取,不受干扰。4)寿命长:使用年数要达到20年,5万次读写操作。
(三)RFID标签设计
1.卡面设计1)主要从便于管理的角度来分三种方式设计识别卡。2)卡的正面可以打印上个人证照、姓名、证号等识别信息,便于管理人员核查,背面可以打印上一些《注意事项》。2.RFID标签种类设计图书移动设备卡:记名。可用于图书馆内外图书定位以及图书馆内管理使用(作个人化制作)。学生卡:记名。可用于图书馆内外通讯定位以及图书馆内管理使用(作个人化制作)。临时卡:不记名。只作通讯定位使用。3.权限类别设计依据不同人的身份,需要设计不同权限的识别卡,可以通过每张RFID标签的“卡类”功能来实现。
四、总结
在传统观念中,图书馆都是以读者作为上帝,通过各种渠道尽力搜集整理图书信息并提供给读者,在这个过程中,提高了读者的教育水平,为国家的发展储备了大量知识型人才。现在,尽管图书馆的图书管理方式有了一些改变,但一切都要以图书馆的运行为宗旨这一观念需要得到继承。只有在继承的基础上,才能够使得图书馆的管理模式能够符合现有图书管理的要求,站在原有优秀理念的基础之上,才能够发挥新模式的预期效果。在继承旧模式的过程中,图书管理人员要把重点放在对传统服务理念的继承上,下面来对此进行详细说明。
1.1浓厚的工作兴趣
兴趣是最好的老师,学生如果想学习成绩优异,必须对学习充满兴趣,同样,图书馆馆员如果想在专业水准上取得进步就必须对图书馆的管理工作充满兴趣。所以提升图书管理人员的工作兴趣是开展所有工作的基础。只有这样,兴趣才会激励你在工作中刻苦敬业,同时可以在工作中探索和发现图书馆管理的一些新方式新道路,在工作中,通过兴趣使自己的人生得以升华。
1.2对工作负责的精神
图书馆是能为读者无偿提供知识,因此它必须具备一定的学术、教育、社会、服务等性质和功能,正基于这个前提图书管理人员也要具备相应的职业品质。其中最重要的就是图书管理人员对图书管理必须具有强烈的责任感,从而能给读者提供更广阔的知识信息以及更加优质的服务。在长期的工作实践中,总结出图书管理员职业也具有很强的实践性、专业性、服务性。
1.3对工作敬业的精神
图书馆作为公益设施的一部分,图书管理人员在向读者提供服务的时候,需要具备敬业的工作精神,传达出好的精神状态,体现社会主义的精神文明的窗口。除此以外,管理员还需具有一定的政治素养和知识面以及积极乐观的心态,以便在工作时能灵活处理问题。
2新模式的创新之处
进入到知识经济时代,各种新名词新新信息和新知识如雨后春笋般大量出现,为了在改变继续生存和发展,图书馆必须建立起图书管理的新模式,从而更好地存储知识信息页可以更好地对图书进行管理。在新模式中,图书馆管理人员需要改善现有的服务水平,加强管理人员的知识水平以及政治素养,更多地为读者着想。通过管理理念、管理知识的转变和创新,图书馆需加强对人才的重视,更多地和其他馆进行交流,从而使图书馆能融入新的社会,适应各种突况,让图书馆在为国家提供人才上做出更多贡献。
2.1建立现代管理理念
近年来,普通百姓也开始接触网络阅读、数字图书,因此,传统的模式图书馆提供的服务不能满足所有读者的要求。与此同时,虽然读者可以通过各种渠道获得所需要的知识,但是他们在对所得的信息进行处理时往往会遇到麻烦,比如有的信息雷同,有的信息需要进行精简,为了满足读者的需求,图书馆必须建立现代管理新方法并且将现代化的服务理念融入到图书管理当中。为了应对图书管理的新挑战,现代图书馆必须创新改革图书管理理念,打造图书馆信息的多元化和管理的智能化。在图书管理理念的创新上,可以通过突出特色强化优势、创新发展合作模式等方面进行改善,如果在图书管理上下足文章,图书馆在面对新机遇新挑战时才能从容不迫,也可以有更多的精力来发展图书馆的其他方面。
2.2更新现代管理知识结构
现代社会中,知识的更新很快,所以现代图书管理员要加强继续教育,提高自己的专业知识和网络方面的知识,让自己在图书管理工作中能游刃有余。鉴别是否为图书管理员,对专业知识的了解程度能很好的反映出来。当代图书管理人员必须用知识武装自己的大脑,才能在工作岗位上更好地工作,读者也可以获得最优的服务水平,无形当中提高了自己图书馆的影响力和知名度,而这也是优秀图书管理员所具备的品质。
2.3创新技术应用
当代社会身处在信息化的大环境下,图书管理工作也应该顺应时代潮流,加强技术应用的创新,使读者在获取所需资源时可以充分享受到信息化所带来的便捷。为此,图书馆需要在提高自己专业水平的基础上不断将信息网络技术运用到图书管理当中来。定期升级基础设施设备,给信息技术提供足够的平台,同时创新图书管理服务,到时,图书管理新模式的优势将会彻底显现出来,而读者也会从中获得最大的优质体验。
3结论
在传统的“以书为本”图书管理管理模式中,许多学校的图书馆往往不是将图书看成为广大教师与学生的资源,也不将各类图书刊物的使用效能发挥到最高作为图书馆管理的核心目标和管理价值追求,而将图书刊物当作与课桌椅一样的学校资产,将其作为装潢学校的一个门面,将图书馆建设作为学校建设的一个面子工程……无疑,这是对图书馆建设与管理的严重误解,也是对图书馆资源的严重浪费,严重阻碍了图书馆作为文化知识和信息传播功能的发挥,也严重违背了高职院校图书馆建设、发展与管理的根本目的。对此,广大高职院校的领导层以及广大图书馆管理人员必须清醒地认识到现代图书馆的核心功能和核心价值,清醒地认识到图书馆在知识传播过程中的突出作用,在实际工作中切实将传统图书馆“以藏为主”的管理理念迅速转向“以用为主”的管理模式,将“面子工程”变为实事工程,从而让更多的师生可以借助图书馆获取更加丰富、更加新颖、更加鲜活的各类知识,进而更有效地丰富情感、陶冶情操、提升综合素养和综合能力。
二、在图书管理中注入人文关怀的理念
以人为本的管理模式,落实到具体行动上来,首先就要在服务模式中注入人文关怀理念,只有人文关怀真正到位,才能让广大图书馆服务对象更加亲切地感受到“以人为本”的理念,在获取知识的同时,得到人文熏陶。高职院校图书馆必须关注“人文”,改变传统图书馆管理中那种刚性管理模式与手段,取而代之以更加“柔性化”、更加独具“人文气息”的图书管理风格。根据媒体报道,近年来河海大学图书馆在管理模式实践探索中取得了一些独特的成果,其中实行以人为本的人性管理模式,得到广大读者的普遍赞誉。例如,图书馆为了给予广大读者以温馨的人文关怀,特别在亮化和美化方面下了不少功夫,让图书馆的四壁更具人文气息,营造出更加适宜广大读者静心、安心读书的温馨环境;又如,引入较为先进的3M防盗监视测仪器,当监测或发现有人未办手续将图书私自带出之时,不用生硬难听的话语与读者进行沟通和交流,忌用“偷书”之类的语言激怒读者,而是心存善意面带微笑地对他们说:“您是否有急事,一时之下忘记了办理有关借阅手续?”,又提醒了那些无意中违规的读者,使他们在瞬间意识到了自己的不足与错误,体现出图书馆管理的文明、宽容与高尚的人文品质,进而促使他们的心灵得到净化,灵魂得到升华。
三、完善信任读者的管理制度
社会中的每一个人的出生背景、成长环境不尽相同,发展过程和所经历的事件也不一样。随着改革开放的不断深入,各种社会思潮相互影响、相互碰撞,以不同的方式和不同的程度影响着人们的思想。有些读者不严格遵守图书管理规定,有随意在图书内部乱涂乱写乱画者,有在规定的借书期限内不及时归还者,有不小心损毁图书者,甚至还有故意撕取其中某些页面或有剪取“天窗”留存者,但这毕竟不是主流,不要“以偏概全”,一棒打死所有读者,不能对读者付诸“不信任”眼光。高职院校图书管理人员必须切实本着关心学生成长、成才、成大器的角度来加强图书馆的管理,首先投之以善良、宽容与大度的心,完善管理制度,进行和谐管理、文明管理,在充分信任的基础上,使恶得到遏制,使善得到发扬。
四、将以人为本的理念
再完美的技术也会存在这样或那样的问题,Wi-Fi技术也存在着自己的缺陷[3]。第一,Wi-Fi技术只能在特定场所中应用,相对于有线网络,Wi-Fi在其覆盖的范围内,信号会随着远离信号发射距离的增加而减弱。第二,易受干扰。Wi-Fi信号容易受到建筑物墙体的阻碍,使得信号质量和传输距离都受到一定的干扰,也会受到同频率电波的干扰,这些可能会造成Wi-Fi网络的不稳定性和传输速率下降。第三,Wi-Fi技术存在一定的安全隐患。由于Wi-Fi网络的物理结构的特殊性,如果网络未受保护,在信号覆盖范围内,非法用户只需通过无线网卡就可以访问到别人的网络,占用网络带宽,造成信息泄露。
2基于Wi-Fi技术的高校图书管理思想和操作流程
2.1基于Wi-Fi技术的高校图书管理思想
在当今信息时代下,文化的传播途径越来越丰富,然而图书馆这一重要的机构,仍然是文化传播最主要的平台,依然发挥着倡导读书、组织读书、服务读书的重要作用。尤其是在各大高校中,图书馆的大量文献资料为高校读者提供了丰富的学习资源,图书馆也成为读者们学习的重要场所之一。而随着信息技术的不断更新和成熟,高校图书馆的管理方式也一改从前的基于文本、表格等纸介质的手工处理方式,逐渐转变为以计算机技术为基础的软件系统管理方式,不仅提高了图书馆管理的工作效率,而且大大提高了高校师生的学习效率。如:汇文、ILAS、金盘、良友、天皓、妙思、北邮、HYDG等图书管理信息系统都是各高校图书馆普遍使用的。然而,上面所说的图书管理系统都是在努力完善借阅功能的管理、加强会员模块的管理和在统计查询等方面进行优化设计,但是在用户的接入方式等方面研究较少。目前为止,很难看到具备无线接入功能的图书管理系统的研发和应用,而用户对无线图书预览、浏览、检索和借阅的需求却日益增强,所以具备无线接入功能的图书管理系统的研究应用是十分迫切和必要的。用什么办法才能满足用户对无线图书预览、检索和借阅的需求,实现边预览边借阅?随着Wi-Fi技术的不断成熟和发展,使其成为无线网络应用的一个新方向,目前Wi-Fi技术的应用主要停留在手机上网浏览网页和收发邮件等方面,较少用于管理信息系统中,但是Wi-Fi技术的管理信息系统必将成为未来发展的目标[1]。
2.2基于Wi-Fi技术的高校图书管理操作流程
基于Wi-Fi技术的高校图书管理系统建立之后,用户通过用户名和密码来实现图书检索、图书预约、借书管理、还书日期查询、还书管理、密码修改等操作。首先,利用Wi-Fi技术建立图书馆Wi-Fi热点,同时限制热点访问范围为图书馆,用户在具有Wi-Fi功能的平板电脑或者手机等移动终端上通过用户名和密码登陆图书馆;第二,当用户名和密码验证通过时,该应用便可以登陆到平台的借书管理客户端,需要强调的是这里的Wi-Fi路由范围只有进入图书馆门禁系统后才能收到这个专用的Wi-Fi网络,当用户的移动终端与专用Wi-Fi连接成功后方可进行借书管理操作,分别为:图书检索、图书预约、借书管理、还书日期查询、还书管理。如果选择了借书管理,基于Wi-Fi技术的图书管理系统则要确保该用户在门禁系统里面,只有这样才能完成借书操作,因此只有当用户名、密码验证成功后才能验证借阅人是否在门禁范围内,然后用户可以通过手机的摄像头扫描条形码,将条形码存储到图书管理服务器,这时程序会给用户提示借阅成功。如果选择了图书检索、图书预约、还书日期查询功能模块的话,用户只需输入自己的用户名和密码即可查询,或者登陆专门的专门的模块输入作者名或图书名即可完成操作。如果选择了还书管理模块,此时的操作和借书管理一样,必须确保用户在门禁内才能够完成。其流程是:首先应该判断用户所在范围是否在门禁系统内,然后通过移动终端的摄像头来识别条形码,基于Wi-Fi技术的图书管理系统则会提示用户还书成功;然后图书管理人员会按指定时间将图书入库,在这之前如果用户携带已返还成功的书籍走出门禁系统,门禁系统将会自动报警。
3基于Wi-Fi技术的高校图书管理的现实意义
3.1有助于降低投资成本、优化资源优化配置
高校图书馆是学校的文献信息中心,随着社会的不断向前发展,高校图书数量在逐年增多,数量有限的图书检索计算机已无法满足广大师生的实际检索和借阅需求。如果扩大检索计算机的数量,虽然可以满足师生借阅的需要,但大部分时间这些计算机都处于闲置状态,造成巨大的资源浪费,而且这些计算机的移动性和便携性较差,难以满足移动数据请求的需求。如果建立大规模无线网络平台,也因馆内无法提供众多笔记本等无线接入设备的电源,从而无法有效应用。而基于Wi-Fi技术的高校图书管理能利用先进的无线通信技术、计算机网络技术和智能手机技术,搭建可靠性高、接入效率高、数据存取速度快、部署成本低和移动性好的无线图书管理系统。
3.2有助于高校移动数字图书馆的构建
随着各高校图书馆藏书数量最年增多、无线网络的不断普及,催生了图书馆的无线移动信息服务,即“移动数字图书馆服务”。确切的说,所谓移动数字图书馆服务,是指用户通过移动终端设备等,以无线接入方式接受图书馆提供的数字化服务[2]。Wi-Fi网络的方便移动、安装便捷、传输速率快、性价比高等优点克服了WLAN高能耗的缺点以及BlueTooth传输速率慢等问题,逐渐得到广大消费者的亲睐,尤其在智能手机、平板电脑等移动设备中的应用极为明显。因此基于Wi-Fi技术的高校图书管理有助于高校移动数字图书馆的构建。
3.3高校图书馆人性化服务模式的建立
大学生作为学生的主要阅读群体面临着就业的选择,在就业形势日益严峻的今天,这不仅是高校值得重视的问题,也是社会关注的热点问题,为了给大学生提供正确就业指导,可以增设大学生就业指导图书专柜,使大学生掌握更多的就业方法和更新的就业信息,并对于高校的特色就业信息资源的建设和管理工作起到积极的辅助作用。
2提高图书管理服务水平,以最大限度地满足学生的需求
2.1做好图书资源潜力挖掘工作
要能够全面地了解到各阶段学生的需求,能够正确地把握图书发展的最新动向,并能够灵活地结合现有的实用资源进行有效地利用和开发,可以通过上书挑选、读者捐赠、自建数据库等多种手段,来收集更多的图书资源。
2.2能够科学的订购书刊
要能够正确地把握当前教育的发展方向,要所不同阶段学生的心理、思想和阅读需求,合理的安排和分配图书资源,有计划、有上的地科学的订购杂志、书刊和网络图书资源,定期通过市场调查了解不同阶段学生群体的需求以及需求变化,可以参考教学人员以及一线科研人员推荐的资料和书目,然后制定重点书刊资料的采购计划,以保证图书资源的前沿性、专业性和实用性。
2.3做好导读工作
要为读者提供全面的图书管理服务,除了让读者了解图书管理发展状况、任务、基本职能、使用方法以及图书资源的分布情况等基本知识外,还可以采取一些措施帮助学生掌握工具书的文献检索方法和使用方法,增强学生处理、分析和获取信息的能力,拥有充分利用图书馆的文献信息资源,还要结合不同阶段学生的实际情况,做好图书资料的推荐工作。
2.4提高图书采购员的素质
图书采购员要能够掌握市场动态,了解读者需求,只有这样才能更好的完成图书的选购工作,而且要保证图书采购员兼顾各学科领域,在心理学、思想政治、就业指导并有一定教育经验的工作者,要拥有广阔的知识面还要拥有一定的外语交际能力,能够及时地了解中外各领域科学动态,同时还要具较强的科研素养和信息意识,能够及时、准确地收集有效的图书资料,并能够把握读者的心理和阅读需求。所以,对于图书采购员要进行定期的培训,使其能够及时的了解市场发展方向和读者需求变化。另外,还要提高图书采购员、管理员及其他员工的整体素质,激发员工的工作热情,使员工能够进行自我督促和自我加压,重视图书管理工作,对图书管理事业有强烈的责任心,不仅爱岗敬业还拥有一定的探索和创新精神,并能够将研究与管理工作相结合,不仅提高自身的专业水平,还通过探索提高图书管理的水平。同时,还要注意培养现代网络管理人才,加快图书管理的信息化、数字化的发展步伐,使图书管理员成为一名优秀的图书管理员。要求图书管理员要拥有能够分层次、分专业、多样化地为读者提供其所需要的知识信息以及为读者提供优质的网络服务的能力。
2.5树立以人为本的图书管理理念
每天都有繁多的书籍、文献信息不断地进入高校中的图书馆,这就要求管理人员要对这些信息先收集后加工,然后经过提炼快速地把这些信息传递给读者,让这些信息充分发挥社会效益和经济效益。在这种高强度的工作压力下,需要管理人员非常优秀的心理素质,才能在短时间内完成工作,从心理上相信自己一定能够胜任工作,这是管理人员必须要做到的,充分做好心理准备,去迎接新的工作挑战,敢于尝试使用现代化的信息管理模式,积极探索工作方式,从心理上战胜工作带来的压力。
2高校图书管理人员综合素质的提高措施
2.1加强有关职业道德教育,增强管理人员服务意识
根据社会主义核心价值观对图书管理人员提出的道德要求,图书管理人员要自觉的对自己进行职业道德的教育,在自我教育的同时,通过对国家形势与政策的学习,积极参加单位组织的社会实践锻炼等活动,可以在单位组织的图书管理人员职业道德交流会上相互交流学习心得,通过这些方式,深入理解读者第一、爱岗敬业、全心全意为读者服务、当好教学科研的后勤兵的战略思想,让这些优秀思想植根于每一个图书管理人员心中。做到这些,图书管理人员首先必须明确自己的工作性质是服务于大众读者。其次,培养图书管理人员的责任意识,每个人都有主人翁意识。最后,图书馆需要全面而深入的了解图书管理人员的各种思想变化,大力的开展各项政治方面的活动,让管理人员拥有正确的思想导向。
2.2提高图书管理人员的业务能力
要大力培养图书管理人员的业务水平,作为高校的领导,要通过有效策略,以组织培训的方式,让每个图书管理员都能有不断学习的机会,以此方式提高图书管理人员的业务能力。只有图书管理人员的业务能力得到提升,才能有效提高图书管理工作的工作效率和质量,才能为广大师生提供最优质的图书服务。在信息化不断深化发展的今天,对图书管理人员不断进行业务培训就显得尤为重要。
2.3注重管理人员的心理素质培养
针对不同读者的各种要求,图书管理人员要提供各种不同的服务。因而就需要管理员具有分析读者的心理特点、读者需要、活动过程等能力。读者在查找文献时的心理特点是不完全相同的,有的希望工作人员帮助,带有目的性地请求工作人员帮助查找资料,有的读者喜欢亲自查资料,但遇到问题后又表露出无奈的情绪。遇到无奈的情况时,图书管理人员应主动提出询问,热情帮助读者解决困难。这种服务方式往往比第一种方式更加适合读者的心理。管理人员是信息资料和用户的桥梁,资料的价值因人而异,工作人员应主动与读者联系,了解他们对信息资料变化要求的规律,研究读者的变化对提高图书馆管理人员的专业素质和能力具有十分现实的意义。
3结语
信息化建设视角下,图书管理对制度体系创新提出全新要求,可以从四方面创新图书管理制度体系:第一,创新图书管理综合制度,如图书管理工作内容、图书管理人员编制、图书管理职责执行、图书管理岗位设置、图书管理权限等;第二,创新图书管理行政制度,如图书管理人员的考核、晋升和奖惩;第三,创新图书管理业务制度,在信息化建设视角下,重新界定图书管理工作的操作规范、工作人员的职业素养、馆藏资源的采编等;第四,创新图书管理服务规范,基于图书读者的需求,界定读者权利和义务,创设舒适的读者阅读空间,为读者提供个性化服务,为读者服务至上,激发读者阅读兴趣,提高读者图书借阅率。
2.创新人员管理制度
在信息化建设视角下,为满足图书管理创新需求,应同步创新人员管理制度,可从以下几方面实施:第一,将市场竞争理念引入图书人员管理工作,创设开放竞争的工作氛围,优化配置人力资源,制定人员发展规划和管理计划,加强人员技能培训,提升人员工作技能,完善人员管理培训机制,在图书人员管理制度内构建良性竞争体系,实行终身培训机制,为图书管理提供人才支撑;第二,基于图书管理的人员实际需求,选择合适的工作人员,对新员工进行入职培训,并稳步推进员工考核机制,强化员工工作危机意识,提高员工图书服务能力,确保图书员工相对稳定性。另外,图书管理应鼓励员工自我学习,自我管理,鼓励员工自主学习研究图书管理知识,培养优秀的工作员工。
3.重视安全建设
图书信息化管理的新要求下,不仅要求优化图书硬件,还要加强信息技术的应用,提升图书管理信息化程度。信息化建设视角下,图书管理创新模式,意味着图书管理硬件设施的优化建设,提升图书管理信息化程度,利于图书馆优化阅读资源,为读者提供良好的阅读环境。但是,在信息化图书管理工作中,应时刻具备危机意识,时刻关注工作中的风险,高度警惕信息系统安全管理,防止发生信息被盗、信息丢失等现象,定期检查图书管理信息系统,实时监督图书管理信息系统运行,及时发现图书管理信息系统存在的管理漏洞,避免系统危险发生,做好图书安全管理工作。
4.创新技术应用