时间：2023-04-03 09:56:57
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1.1研究对象
该院神经外科全体护理工作人员，实施绩效管理前后护理工作人员的年龄、职称、学历、工龄差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
组织全科护理人员的共同参与在完成制定考核标准后首先组织学习绩效管理，熟悉护理管理的内容，理解绩效考核的目的，增强护理人员的自律性，促进其主动遵循考核标准及护理规范。
1.3考核内容
包括护理工作量、护理工作质量和病人的满意度，采用开放性考核，百分制计分。其中护理工作量占50%，护理工作质量占30%，病人的满意度占20%。
1.3.1岗位层级管理岗位层级内容为学历、职称、岗位和工龄，并加大夜班分值，鼓励护理工作者加强学习，提高学历层次，提高工作积极性。
1.3.2护理工作量考核依据护理工作特点以危重病人数量、抢救病人数量、手术病人数量、出院病人数量、基础护理量及加班等项目内容计算积分，根据护理项目的难易程度和风险程度结合护理层级给予不同系数，两者相乘获得护理工作量绩效量化指标，公平公正的达到多劳多得及优劳优得。
1.3.3护理工作质量考核由护士长牵头和质控小组考核，制定考核项目分值，按月评价护理人员业务能力、护理质量指标达标度，然后与绩效管理前评价结果比较分析。护理人员业务能力考核内容为基础理论、专业知识、文书书写、操作技能和科室管理；护理质量考核指标为健康教育、基础护理、危重及特殊病人护理、预报褥疮发生率、导管的滑脱率、跌倒发生率、护理事故差错发生数、护理纠纷发生数、抢救药品器材管理及消毒隔离等项目。
1.3.4病人满意度考核选择冯志英等研制的住院病人护理工作满意度调查表制定调查问卷，该量表的信度为0.972，共20个条目，总分100分。通过发放住院病人护理工作满意度调查表对护理工作具体打分统计评价，调查内容包括调查范围应超过病人总数的90%。
1.3.5绩效积分统计月底统计每位护理工作者积分，计算护士绩效奖金分配：个人当月总绩效=护理工作量×50%+护理工作质量×30%+病人的满意度×20%+奖励绩效-惩罚绩效。
1.4统计方法
统计分析使用SPSS13.0统计软件，计量数据采用均数±标准差(x±s)表示，对比采用两独立样本的t检验。
2结果
护理工作者更清晰的认识到自身优势和缺点，提升了主观能动性，激发了工作热情，增加了创新能力，增强了团队精神，从构建了良好的工作氛围。对护士自身满意度调查显示：在“发挥自己能力的机会、将来提升机会、工作内容、工作表现认可度、同事之间”等均较绩效管理前明显提升。护理业务能力、各项护理质量指标及病人满意度均明显提高，差异有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
因为医疗活动的高技术性及高风险性和脑力劳动评估的高难度性，薪酬制度改革在医院人力资源管理中难度最大、矛盾最多、阻力最强。尽管公立医院采取了一定的措施应对打破“铁饭碗”及打破“大锅饭”，但相当部分公立医院仍在沿用原有的等级工资体系，打压了员工的工作热情及工作效率。要提升人力资本的价值、调动护理人员的主观能动性和创造力，需要建立一个健全的、可操作的绩效管理措施，其重要环节是绩效考核，这也可作为聘任、奖励、培训、晋升的重要依据。绩效管理的制定须全方面的评估，应包括工作态度、专业技术能力、组织纪律等多个层面并对赋予不同层面相应权重。建立一套完善的绩效管理系统能激发护理人员的积极性和创造性，对提升医院的核心竞争力来说至关重要。绩效管理以医院发展战略为目标，遵循医护分开设计及收入与分配不直接挂钩的原则。通过充分调查分析探讨论证后该科采用优化的绩效管理后护士长工作更加务实，护理质量较前明显提升，护理人员的工作积极性得到充分调动了。并且岗位管理实行竞争上岗，分配公平公正，护理队伍素质显著提升，待遇明显加强，甚至形成了由逃避上晚夜班到竞争上晚夜班的局面。对比绩效管理的成效，总结其优异性。
3.1调动了工作积极性
实行绩效管理精确体现了护理工作者的工作数量及质量，体现了护理工作者的专业性。由此分配薪酬、评估工作能力，可充分调动其工作热情，激励其工作的自觉性及主动性。最终提高了护理人员自身满意度。
3.2增加了护理安全
实行绩效管理加强了护理工作者的责任感，认识了其自身定位、工作内容和目标，强化了其岗位和安全意识，从而提高了护理工作者的自身综合素质，促使其更加熟悉工作流程和细节，更加积极落实各项护理操作规范，克服了观察病情不及时、宣教健康教育不到位的现象。而且经过工作量系数的设定和加权，增加了夜班积分权重，激发了高年资护士参加夜班的工作热情，增强了夜班的护理力量，提高了护理质量。降低了压疮发生率、导管滑脱率、差错事故发生数和护理纠纷发生数，从而保证了护理安全。
3.3提高了病人满意度
实行绩效管理量化了绝大部分护理项目，提升了护理工作者工作积极性，促使护理工作者更加深入病房并贴近病人，增加了护理病人的时间，增进了沟通和交流，拉近了与病人的距离，建立了良好的医患关系，提升了病人及其家属对护理工作的满意度。
3.4提高了护理人员的业务能力
实行绩效管理，通过绩效考核能准确评价护理工作者各自的优点和缺陷，鼓励员工相互学习，通过传、帮、带等方法积累临床护理经验，提高了护理技能，增强了业务能力和独立工作的能力，提高了综合素质。
3.5有利于护理质量的良好控制
【关键词】科学发展观高等学校财务管理
当前高校都审时度势，从规模发展转向内涵建设，在竞争中力求创立自身特色品牌。高校财务管理也应实现以资金核算为主向深化内部管理体制改革的转变。在高校财务工作中，要以科学发展观为指导，重点在规范、服务和创新上狠下功夫。
一、务实创新是做好财务工作的保证
十七大报告的突出亮点之一就是强调科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针。高校的发展是递进式的，每个阶段都有明确的目标与方向，在发展中应紧紧围绕改革与发展这个中心，做好经济保障工作，强化财务管理在高校管理中的作用。
1、积极合理使用资金，做到用财有效
近两年财政拨款、科研专项拨款、自筹经费以及捐赠基金等保持持续增长，保障能力明显提高。这就更需要优化学校资源配置，合理使用资金，做到用财有效。高校在明确中长期发展规划、理性定位办学目标后，资金的运作必须保证学科专业建设与结构优化调整，划拨出专项资金重点扶持教学改革，加大科研投入，集中力量提升内涵竞争力。
2、加强预算管理，整合财务资源
注重预算管理，做到理财有据，在使用与效益上引入支出绩效评价。财务管理工作贯穿于教学科研、学生事务及后勤保障等高校整体事业，而预算的编制与执行则是财务管理的核心，是年度工作任务与经费保障的有机结合。高校通过适当分权，将人、财等方面的管理重心下移，整合各分院（系）财务资源，统一编制学校综合预算，从政策上保证和引导学校与分院（系）的资源流向学校重点发展领域。实施对责任单位预算执行情况的考核评价，找出问题、分析原因并提出改进措施。
3、完善财务管理制度
健全规范管理制度，以党风廉政建设促进和规范财务管理制度的修订完善。着力构筑“防为先、惩不规”的工作体系，将工程建设、物品采购、科研经费、对外投资及后勤服务等关键领域的监督管理关口前移，以科学的制度管理替代传统的经验管理，用制度规范操作程序，防止管理环节出现真空和偏差。同时，还要推行财务公开，增加透明度。国家和学生是高校的投资主体，财务人员和管理干部要把思想认识提高到科教兴国、高校健康稳步发展的层面，净化财务收支环境，自觉接受师生员工的监督。
二、提高财会人员素质，增强业务管理能力
1、加强财务人员知识结构的更新
充分发挥个人的主观能动性，注重财会人员职业道德的建设与专业技能的提高。知识经济时代要求高校财务管理理念必须更新，会计核算手段必须主动适应高校财务管理重心的转移。财会人员应认识到新时期赋予其的新责任，知识的折旧速度在加快，不进则退。因此，财会人员在繁忙的工作之余要不断给自己充电，自觉学习新知识、接受新观念，将自己的工作融入到学校的教学科研、行政后勤等内部管理体制改革中。
2、重视财会队伍建设与财会人员整体素质的提高
拓宽对外交流与学习的渠道，创造融洽的工作环境、和谐的人际环境和活跃的学术环境，鼓励财会人员开展专业课题项目申报，培养既熟练会计核算业务又熟悉网络电算化的复合型应用人才。根据现行财政体制改革的要求和高校内部财务管理需要，探索财务核算与电算化工作的结合点，实时反映学校经济运行的结构状况，为决策层提供及时可靠的财务信息。
学校组织全体教职工学习《河南省电子科技学校“平安校园”创建活动实施意见》，结合创建标准，统一全体职工的思想认识，明确创建“平安校园”的意义，树立“安全稳定压倒一切”的指导思想，树立“安全工作人人有责、责无旁贷”的意识。一是成立了以校长为组长，副校长为副组长，各科室负责人为成员的学校安全工作领导小组；二是制定了校园安全巡查制度，订立了学校安全巡查带班表；三是制定并完善了相关安全工作的应急预案及有关制度。校长王春阳对学校安全工作提出了总体要求，明确“谁主管，谁负责；学校校长负总责，分管校长具体负责”的安全稳定工作责任制。每年年初，校长都会与学校各部门负责人签订《安全稳定工作责任书》，明确任务，强化落实，实行责任追究制度。学校上下形成了主要领导对安全工作负总责、分管领导负全责、部门领导负直接责任的安全工作领导责任制。在安全工作中，学校落实“日巡、周查、月总结”的安全工作机制。学校与各科室、全体教师及门卫工作人员、学生家长签订了《安全教育管理目标责任书》，以增强教职员工及学生家长的安全责任意识，明确各自承担的安全教育管理职责，真正做到安全工作“人人有事管，事事有人管”。
二、加大投入，确保安全工作硬件设施到位
学校在办学经费并不十分宽裕的情况下，优先保证安全工作的经费投入，确保安全工作硬件、软件、人员到位。学校利用业务创收区域聘请专门保安公司进驻学校，24小时保证学校的安全；学校公共区域全部安装红外线监控，确保整个学校24小时在线实时掌控；学校大门口安装了门禁控制系统，防止外来人员随意进出；为了杜绝手机充电安全隐患，学校配置专业手机充电柜，保证一人一机位，根除学生手机充电存在的安全隐患；严格按照消防安全配备标准，各科室、各班级、各车间配齐、配全消防器材；为了消除安全后顾之忧，学校为全体在校学生和职工全额出资购买人身意外伤害保险；为保障实习学生的安全，学校严格选择安全预防措施达标的单位，还为所有实习学生购买了工伤意外保险，确保实习学生安全；为了保证职工、学生用水安全，学校出资购买了专业净水机制作纯净水供全体职工、学生免费饮用；为了保证食品安全，学校引进专门自动售货公司为学生提供品牌食品，彻底杜绝“三无”食品在校园销售；为了保证用电安全，学校投入资金进行专业电路改造，将照明电、空调专用电、动力电按照用途、用电额度进行专业调配，彻底杜绝用电安全隐患。
三、齐抓共管，安全工作覆盖到位
学校办公室负责对校舍安全进行检查，确保走廊、楼梯等设备设施安全牢固。办公室牵头，教务科、学管科配合进行消防安全检查，排除学校集合场地、图书室、实验室等可能发生爆炸、火灾、触电等事故的隐患。学管科负责交通安全教育，组织学生观看交通安全影视片。办公室制定学校食品卫生管理制度、用水用电制度、疾病传染病应对预案、体育课安全预案、针对暴力事件应急预案等，排除各种可能发生事故的隐患。学校还制订了《门卫安全事故责任书》，杜绝因门卫职责履行不到位可能导致的事故隐患。
1.突出学校课堂安全教育主阵地作用学校将安全知识教育列入教学计划，使安全知识进课堂。学校还充分利用黑板报、主题班会、专题报告会、广播、校园网、电子显示屏等形式向学生宣传安全知识，提高他们的安全意识和紧急规避意外伤害的能力；开展“安全知识”“卫生知识”专题讲座，宣传安全知识和卫生知识；开展安全教育周活动；组织“安全隐患全面排查与整改”专项活动，全面消除安全隐患。
2.积极开展校园及周边安全环境整治工作学校集中对校园及周边环境问题进行摸排登记，对摸排中存在安全隐患的问题逐一认真分析研究，按属地管理和职责范围分类与有关部门进行协商，落实责任人和治理目标，为学校安全提供有力的组织和领导保障。
3.经常性地开展学校食品卫生安全工作从每年春季开学起，学校就会不定期地对食堂、饮用水、学生寝室、校园环境卫生及健康教育开课情况进行全面深入细致的检查，促进学校食品卫生安全工作，为确保广大师生的健康起到了积极的作用。
4.重视校园消防安全工作为了有效预防和制止火灾事故发生，学校积极开展消防知识宣传活动，切实加强学校消防安全教育，普及消防安全知识，提高广大师生的自防自救能力，达到了“教育学生，带动家庭，抓好学校，辐射社会”的宣传效应。同时，专门聘请区消防中队官兵到学校开展专题讲座，进行消防灭火、火场逃离、火场救护现场演练，收到了良好效果。
我很苦恼，经过一段时间的反思，我从学校图书室借来德育方面的报刊.杂志.拼命的汲取养分，学校领导也很关心我，特意几次派我去附近的团场参观学习。“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一春”，我的心情豁然开朗起来，工作中多了一份智慧，多了一份从容，也多了一份开心。
以后的日子里，在领导和有经验的教师的指导下，结合团场学校的实际情况，我亲自起草并拟定了学期德育工作大型活动和中小学班主任考核细则，并很快付之于行动。每逢重大节日，我带领处室工作人员组织中小学生开展有重要意义的活动。例如在学雷锋月，每年让少先大队和学生团员到幸福院帮助孤寡老人打扫卫生，清洗衣物，表演节目。利用农场植树造林和秋收时节组织学生参加劳动，进一步培养学生的劳动观念、环保意识，结合农场繁忙季节父母对孩子的教育松懈现象，我就提醒班主任及有关人员，特别要加强对学生行为规范和遵纪守法的教育，同时利用学校广播、录相、板报橱窗、主题班会，邀请团司法办的工作人员来校给全校师生上法制课等形式，对学生进行懂法、知法、守法的教育。
在每年的六一活动中，组织开展丰富多彩的庆祝活动，例如，歌舞表演、动手剪一剪、画一画、做一做，充分培养学生的创新意识，也丰富了孩子们的课外生活。
通过以上德育活动，学校的校风、校貌有了很大的起色，我逐渐从每天的“值勤”位置上走下来，走入学生、班主任中。
人是一种复杂的高等动物，它历来是政治家、文学家、艺术家、教育家最感兴趣的研究对象，也是最难认识的对象。教育家魏书生说过：“一个人的内心深处一定是一个广阔的世界，而世界必然是假丑恶和真善美并存的世界。”走进孩子们幼稚的心灵，才会为其纯真无邪的灵魂感动，把一个孩子看成是一个世界，是对他们最起码的尊重和负责，对于一些不时犯错误的孩子，单凭简单的说教是远远不够的，还需要爱和宽容、沟通。
记得六年级一个叫王良的男生，因父母离异，自己变得自卑、自弃，不学习，经常在校内、校外打架，甚至连整天醉醺醺的父亲都说：我只要孩子能混个初中毕业就行了，不指望他有什么出息。面对多次犯错误而被送到政教处的他，我被他那被扯破衣服，满脸灰土和因气愤扭曲的脸所老有震惊，我没有大声询问、呵斥，而是亲自处理了他脸上身上的土后，以温和的口气问了事情发生的经过，又问了他的家庭情况，才得知他的一切，我没有批评教育他，而是让他脱下扯破的衣服，新自为他缝好，让他回去想一想今天的事谁对谁错，可以把想说的用笔写下来。第二天，他那充满矛盾、挣扎、茫然的心里话用两页纸展示在我面前。以后的日子，他成了我的知心朋友。对于许多“问题学生”，我让他们从容易的事做起，让他们体验到成功的喜悦，教他们如何克服困难，体验战胜自我的喜悦，教他们参加各种锻炼，让他们品尝成长的喜悦。
我喜欢把学生当成朋友，从学生的角度去思考问题，我喜欢和学生一起参加社会实践活动，比如：与学生团员去20多公里以外的地方步行拉练，感觉感受部队的吃苦耐劳，与学生一起春游、秋游，感受大自然的美景和环境保护的重要性。
在对初中生的教育过程中，对于男女生身上也有影响成长的因素，比如：什么是美和丑，他们讲义气，重感情，甚至有可以为朋友两肋插刀的意思，有些中学生凡事喜欢以自我为中心，强调我怎么认为，很少换拉思考。面对这系列问题，我反复学习心理学中关于青少年心理发展特征，逐渐明白了学生的许多无奈，如承受升学压力，家长和老师的压力，甚至情感问题的困惑等现象，我就让“问题学生”写一封致家长、老师的信，并利用召开家长会的机会转送到他们父母手中，同时，我还专门聘请了生物老师与我分别给男女生上心理健康课，特别对女生进行卫生知识专题讲座。
对“问题学生”的教育，我不是一味采用宽容和爱，而是爱中有严，严中有爱，记得有个班干部曾多次给我讲，班中隔三差五的总有人将瓜子壳散落在走廊或教室里。老师多次教育无效，我暗地里观察两天后，抓住问题较严重的一个班，让吃瓜子又不自觉的两位女生第二天带两公斤瓜子，结果带来后，我让全班学生一起吃，完后又将瓜子皮散落在教室，让带瓜子的女生将教室打扫干净，事情过后，两位女生主动在班中检讨，这一举动后在其它班效仿，起到了意想不到的效果，我的德育工作即平凡又生动，最令人自豪的是：就是学生很喜爱我，虽然我常批评他们，也曾给过他们各种处分，但他们一见到我总是“你好，老师”，无论我在学校还是在街上，都会听到一声声真诚的问侯，看到一张张友好笑脸，在许多作文中，学生都写到，我是他们的朋友，我像大朋友可爱，又像妈妈严厉，在七年的政教工作中，我渐渐懂得,要想做一个各格的政教主任就要先学会了解学生,做他们的知心朋友。
对于班主任工作，我是在摸索中前进，在抓学生教育同时，我狠抓班主任队伍的建设，从对班级的卫生、纪律、劳动、德育活动等考核中，与班主任的工作态度、工作责任心、工作能力挂起钩。并每月记入在案，与津贴挂钩，对于责任心不强或工作能力差的年轻班主任多引导，并帮助他们借阅大量报刊、杂志，让他们吸取好的班级管理办法，并对全体班主任定期培训。通过看全国优秀班主任先进经验介绍，在校优秀班主任座谈、印发班主任培训材料等形式，不断提高班主任管理水平。
有位刚从师范从分配来的李老师，她很想干出点成绩，每天早早到校，备课、上课、听课、批改作业，事事都很认真负责，谁知没出两个月班中的违纪学生逐渐增多，有的说李老师太严肃，好像从来不会笑，不让学生做这做那，有的说她布置作业太多......，要求换班主任，面前这一切要求，我利用班会课学生展示才艺的机会，让李老师表演了女声独唱，优美的歌声终了，学生立即报以热烈掌声，以后的日子里，我一面向学生介绍了我所知道的李老师，让学生进一步了解李老师的责任心，知识面广，以及多才多艺，一面对李老师进行谈心，帮她重新认识自我，使她逐步成为合格的优秀班主任。
在七年政教中，我逐步减轻班主任工作负荷，改变一周例会制，把每一阶段工作重点和注意事项以“班主任培训材料”形式印发下去，深受班主任欢迎。近两年，我采取了对学生进行“你最喜欢怎样的班主任”问卷调查，结果让班主任了解学生，贴近学生，班主任工作逐步从成人思维中走出来，走近学生心灵世界。
我所在的团场学校的学生89%是近几年进疆支边的农工或流动人口，这些家长文化低，各方面素质差，给学校的教育教学工作带来很大负面影响，而许多“问题学生”来自这些家庭。针对学校家庭教育严重脱钩现象，每学期一开学，我就要求各班主任建立“问题学生”档案，并建立家校联系卡，定期检查。
同时，我还利用每年农闲时节，请“问题学生”家长来校上“家庭教育知识”讲座，其中把“遵纪守法”教育列为重点。我亲自搜集并印发家庭教育学习材料，帮助和引导家长如何树立正确的家庭教育同，推广家庭教育成功的经验，由于团场流动人口大，连队农工的子女个人租房多，又无监护人，偷窃、打架逐渐增多的现象，我们建立租房学生档案，定期召开租房学生和这些学生家长会，请当地司法部门工作人员宣传《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护法》，真可谓利用现有条件，重视和发展家庭教育。
（一）、实施德育教育要有一支思想品德教育管理的队伍。这支队伍要求作风过硬，思想素质高。一般由以下人员组成：学校党支部、共青团、少先队干部、班主任、各科教师、班委会干部等，管理过程中，以学校教育为主线，家庭、社会教育为辅助，构成三位一体的教育网络，行成合力，以达到最优化的管理效果。
（二）、实施德育教育要统一思想，充分形成共识
1、使全体参与管理的人员统一对德育工作的认识，明确新时期学校德育工作的重要性，从而增强管理意识，提高管理的自觉性。
2、使全体参与管理的人员统一管理思想，用科学的指导思想管理德育工作。要挖掘工作中的一切积极因素，创设奖励制度。鼓励学生勇于进取，把学生的消极行为，负面影响约束到最小的限度。
3、使全体参与管理的人员育思想。深刻领会党的方针，树立正确的学生观、教学观、质量观、努力实现教育思想的转变，努力实现人才观念的转变。
（三）、实施德育教育要形成一定的制度
制度具有约束力，没有制度，无从管理。这些制度包括：小学生守则，小学生日常行为规范，思想品德教学大纲，学校常规德育教学计划等。科学、规范、合理的制度能使学生学有目标、做有要求，使德育管理工作沿着正确的轨道稳步前进。
二、狠抓教师的职业道德教育
教师是品德教育的主力军。教师的一举一动、一言一行，对学生起着潜移默化的作用。我们正处于新的历史时期，市场经济大潮冲击着方方面面，为纯洁教师队伍，净化育人环境，作为学校的管理者，要注意狠抓教师的职业道德教育，要求全体教师：盅诚党的教育事业，认真履行教师职责，全面关心和爱护每一个学生，不边相体罚学生，言行举止，为人师表。
三、呼唤做人的意识，培养做人的责任
我国正处在建设社会主义市场经济体制和实现现代化建设战略目标的关键时期。面对着时代的挑战，我们要充分地认清形势，要努力地呼唤学生的做人意识，培养他们做人的责任感，这里重要的问题是教育学生正确处理自己和他人、个人和群体的关系。我们今天的教育，不仅要学生有知识、会做事，更要学生学会做人。做人是做事的基础。办学以人为体，做人以德为本。我们通过队活动、周会课对学生进行爱国主义教育、进行学习目的教育、组织纪律教育，经常请老、英雄模范人物向学生进行革命传统教育；经常组织学生观看爱国主义影视片，使他们了解祖国的历史，珍惜来之不易的幸福生活，特别是不断地对学生进行时事教育，懂得科教兴国战略，懂得落后就要挨打的真正含义。
四、开展丰富多彩的活动，培养主人翁的责任感
近几年来，我校组织学生开展了一系列的活动，寓德育教育于活动之中，收到了一定的效果。
1、建立红领巾广播站，培养学生的参与意识。广播站的站长、播音员由学生推荐，轮流播音。大家积极参与，每周播音三次，及时表彰各班的好人好事。
2、编办《小主人报》，努力培养学生的素质。学校要求各班带领学生编办《小主人报》，大队部定期进行评比。《小主人报》的编办，对发展学生的语言、逻辑思维、审美情趣等方面的才能起着重要的作用，既增强了学生的自信心，又培养了学生集体荣誉感。
3、开展知识抢答赛，培养学生博览群书的好习惯。学校经常性地开展如：爱国主义影视、语文、社会、自然、时事等方面的知识竞赛，既设个人奖、又设团体奖，从各方面考察学生的知识、能力，培养学生多读书，读好书的习惯。
4、组织学生春游、清扫烈墓、夏令营、秋游、庆六一、庆元旦等大型文艺汇演和运动会等等。这些活动的开展，培养了学生的爱国主义精神，陶冶了学生的美好情操；丰富了学生的知识，开阔了学生的视野；推动了学校的整个德育教育工作。
五、加强法制教育，净化育人环境
我校地处长沙市芙蓉区新城区，是一所规模比较大的完全小学。由于学校特殊的地理环境，外来流动人口特别多，生源也大多都是外来做生意的为主，因此，学校管理难度比较大，社会上经常有些“小哥们”在学校门口大摇大摆，学校周边治安和交通也存在很大隐患。为此，学校和当地派出所以及社区取得联系，定期请法制副校长到学校来上法制课，较好的维护了学校的安定和正常的教学秩序，营造了一个良好的育人环境。
管理科研工作，首先是离不开提高老师专业化的教育水平和能力。实行素质教育的关键在于改变教育的观念，打破传统的教育手段，培养学生的创新能力为主。我校借“国培计划”的学习机会，组织教师开展理论知识的学习与研讨，端正教育的思想与观念，确立科研工作的发展战略。
对于教师的科研工作，加强理论知识教育学习是根本前提。坚持全员性、自主性、针对性和实效性，集中辅导和老师自学相结合、规定内容与自选相结合、理论知识学习与实践工作相结合，学校领导应该对教师的工作不定时的检查，对工作中的不足进行说明，并派辅导人员进行辅导，努力提高师资教育的理论水平，这是科研教育工作能够得到全面发展的基础。
二、创新模式，师资对于起到重要作用
(一)建立资源共享平台
根据学校科研研究的特色，做好布局分配，与具有资历的研究中心实现资源共享，与地方政府、协会进行联系，创建新型的教育服务平台，这不仅仅可以缓解学校科研工作的紧张，也为科研工作奠定了扎实的基础，建立科研工作所需要的图书阅览室和科研实验室，逐步完善学校的科研教学条件。
(二)师资队伍的建设
师资队伍建设是一个学校的核心，是提高科研工作的质量、实现科研目标的关键。没有教师就无所谓学校，师资队伍得不到发展，谈何学校的发展。无论在什么时期，学校的竞争都是师资队伍人才的竞争。师资队伍建设，培养出人才、吸引住人才、运用好人才，将开创学校师资队伍的新局面。
加强师资队伍一是加强教师的职业道德水平，树立正确的教育观和思想观，热爱学校、热爱学生、增加事业责任感，追求精神上的提高；二是加强高层师资力量，一个科研项目需要资深的带头人，建立学校科研的特殊岗位（如客座教授、资深博士等），以他们组建科研小组，带动教师走进新的局面；三是创造有利于教师成长和发展的环境，可以大力宣传优秀老师的先进事迹和科研成果，加重教师的主题地位，对于青年教师，应该为其配备科研经验丰富的导师，使其能够尽快的提高教学和综合能力水平，帮助他们快速成才；四是推行新型师资管理模式，建立出相对稳定的师资高层，积极采取措施稳定教学研究的骨干，合理的利用，向社会任聘高水准教师，推行优胜劣汰的新型管理机制；五是加强对人才培养的经费管理，让有限的经费在师资人才培养中发挥最大作用，也可以引进地方科研培养经费，真正的达到专款专用，提高师资综合能力水平。并且完善学校津贴分配，坚持效率优先，直接与教育工作挂钩，奖励科研贡献突出的教师，真正的发挥出激励功能，调动教师的积极性。
三、制定科研制度，强化科研管理
一个完善的科研教育制度是学校科研工作能否顺利实施开展的重要保障，学校领导以及上级部门应该就学校的实际情况给予相应的科研制度，对于科研工作有突出贡献的，应作出适当的奖励，为科研工作的实行扫除障碍。（教师科研工作制度、年度工作考核、专业技术考核等都是为了提高科研工作的成绩而提出的，也是激励教师投身科研工作的目的之一。
一个优秀的科研工作，首先要明确科研课题，在这过程中可以参照“新课程改革实施纲要”等文件的精神，对于学校的科研课题实行课题的负责制度，在学校成立科研小组，通过一系列的申报、研究、统一开题等方式，进行实施。并且把教育工作中的疑难、敏感等问题作为研究课题，这样更能激发教师的工作热情，也能够使学校的教育教学问题得到有效的解决，从而让科研工作走向规范化和制度化的道路。
一是在科研工作的过程中，学校科研小组应该围绕课题，进行理论知识讲座，通过“理论-实践-理论”的辩证唯物主义来解决实际困难，为课题能够顺利进行打下基础；二是围绕课题惊醒研讨，在对于研究课题中发现的新问题，阐明自身的方式、方法，在集合其他老师的意见，与自身研究融合，进而完成教育科研工作的课题任务；三是研究组织科研工作论文的学术交流，通过对自己论文的演讲，让其他教师发表见解，激励他们参与科研教育的积极性，进而起到促进科研教育工作的作用。
1．1充分发挥36岁～40岁的护士长的中坚力量
表2结果显示：36岁～40岁的护士长占55．6％，但其中只有10人（28．6％）质控频率≤2次／周，比例最低，可见36岁～40岁的护士长很重视利用移动护士工作站进行质控，并且此年龄段的护士长是医院护理管理工作的中坚力量，作用重大。
1．2加大40岁以上的专科护士长的培训力度
表2结果显示：50．0％的专科学历的护士长质控频次≤2次／周，比例最高，并且专科学历护士长中有58．6％年龄超过40岁。分析原因可能为：年龄＞40岁的专科学历护士长或许因年龄、受教育程度、计算机应用能力、新事物接受能力等个人因素对移动护士工作站的质控工作重视不够，故需要加大对40岁以上的专科护士长的培训力度。
1．3加强低职称护士长的培训力度
表2结果显示：副主任护师及以上职称的护士长中只有5人（21．7％）的护士长质控频率≤2次／周，比例最低，并且有10人（43．5％）的护士长质控频率＞6次／周，比例最高。分析原因可能为：副主任护师及以上职称护士长的知识层面较广，对于护理发展新理念及新趋势了解较多也较深入，因此对移动护士工作站等信息化护理工具的期望值及依赖性也较高。
2护理管理人员对移动护士工作站的质控情况参差不齐，亟须实现标准化
卫生部及各专业学会对医疗护理操作技术有明确的要求，但对数字化条件下的医疗护理工作常规要求明显滞后，不能适应数字化医院管理的实际。有文献显示，在护理质量监控中，护理管理者应该利用移动护士工作站做管理系统界面，对护理工作的全过程进行监管，及时检查护理文书的录入、移动护士工作站执行扫描情况，抓好护理环节、终末的质控，及时发现护理事故的隐患和薄弱环节，及时纠正并制定相应措施，使各项服务质量的技术、管理、过程和人的因素都处于受控状态［12－19］，从而提高护理管理的安全性，降低医疗风险，为护理病历质量控制提供方便、快捷、有效的管理途径。另外，管理者还需要了解临床护理人员实际执行过程中何时给病人吃药或打针，实际执行时间和医嘱要求的时间相差多少，如果该医嘱没被执行，是因为什么原因。而国内对于移动护士工作站的质量控制很少有科学的研究。此次调查对新疆某三级甲等医院护理管理人员对移动护士工作站的质控情况进行了简单的了解，以期为护理同仁提供参考建议。调查结果显示，被调查的63名护理管理人员均进行了不同程度的质量控制，其中36．5％（23人）护理管理人员平均每周的质控频次＞6次，66．7％的护理管理人员平均每周的质控频次≥3次，可见护理管理人员对移动护士工作站的质控都比较重视。而质控内容显示，护理管理人员对工作量统计、跟踪控制及统计各项护理指标、进行绩效管理的质控人数比较多，均超过58％；而对于工作负荷加权及其他进行质控的人数较少，可见护理管理人员质控内容大同小异，而且还没有完全开发出规范标准的移动护士工作站质控内容。针对此次简单的调查研究，护理管理人员应积极开发研究适合移动护士工作站的标准化质控频次及内容，使移动护士工作站的质控能够实现质量的持续改进。
3护理管理人员应规范使用移动护士工作站检查护理工作完成情况
【关键词】稽征车辆；车辆档案；管理
车辆档案是每一部车辆在稽征部门的户口本，是稽征人员能够及时掌握和了解车户情况、车辆动态，便于在工作中及时进行询问、提醒、催缴、追缴缴费服务的有效依据，是稽征行业档案中最重要的部分之一。
每位司机朋友首次在稽征部门缴费前都要填写一份新车入户申请表，提供车辆和车户有关详细资料，这便是我们稽征部门的车辆档案（简称车档），它由缴费人提供并由稽征人员建立，是车辆的“户口簿”。建立车辆档案是车辆缴费服务的第一步，也是稽征部门费源管理的开端，是稽征行业档案中最重要的部分之一。
通过查询车辆档案，稽征人员能够及时掌握和了解车户情况、车辆动态，便于我们及时进行沟通，改进服务，及时进行询问、提醒、催缴、追缴等。车辆档案的建立和管理是稽征部门的一项基础性工作，但在我们日常的工作实践中，有的同志对车档的重要性还没有引起足够重视，误认为车档管理仅仅是车辆入籍时建立的档案资料，只要车子有缴费，其档案内容就无所谓了，所以有些车辆直至报废、停征时，其车档也未曾更新过，从而使车档变成了死档。一成不变的车档不但给稽征执法带来很大困难，造成人力、物力的浪费，还会导致费源的流失，甚至引发诉讼纠纷。因此，车辆入籍时所建立的车档随着车辆的运行，需要我们稽征人员不断地去关注、修正和充实，否则，将无法充分发挥其在公路征费中的作用。应当说，管好用活车档，让它服务于规费稽征，是我们文明服务、以车为本、和谐稽征的现实体现，意义重大，势在必行。本人以为，做好稽征车档工作要注重以下几个方面内容：
一、保证开征申请表初始资料的真实、有效
通常我们在建档时往往会碰到一些“人”。他们或是车主的朋友或是下属来为车主办理入户，在开征申请表上车户地址栏多数填的是车户身份证上的地址，而这些地址并非都是实际住址；在联系人和联系电话栏目中经常填的不是车主本人姓名或电话，或者仅写一个手机或一个固定电话，有的甚至一片空白。一旦欠费，凭身份证的地址去催缴，增加稽查成本徒劳无功；打电话不是未留电话就是号码变更或停机，如泥牛入海。所以建档时，我们的征费人员要不厌其烦地多向车户询问，让其提供实际居住地和尽可能多的留下联系方式保存在档案中。比如不是车户本人亲自来办理的，要让其详细填写车户现住址，除了正常的手机号码和电话号码外，还可留下“人”的号码；如果是车户亲自来的还可请他多留下几位车主朋友和邻居的电话，这样不但可以准确地发出催缴通知书或通过短信催缴，还可以在当事人无法查找时，通过其朋友或邻居来转告。这样既了解了欠费车辆的去向，同时也降低了待查率。总之，磨刀不误砍柴工，详尽的车辆信息对正常的稽查工作具有实质性的帮助。
二、日积月累、加强沟通，及时丰富变更车档
由于日常经济生活的不断变化、车辆买卖的频繁导致车户、车主住址、联系方式不断变更，因此在车档建立后我们要注意及时更新资料。加强与车户的交流是我们日常一项重要工作。比如有的车辆私下买卖或交警部门过户后不到稽征办理变更手续、车辆意外发生的交通事故等信息，这不但需要稽查人员通过路检户查向车户咨询，更需要窗口征费人员细心地去咨询了解，并形成习惯，从而既能不断地完善征费车档，也能使稽查工作及时、准确地掌握到第一手资料，还能为因不了解稽征政策而未及时办理过户手续或因交通事故等种种原因而欠费的车户提供政策咨询，减少车户无谓的损失，提高工作效率，树立稽征良好的社会形象。车档资料的完善是每个稽征人员应尽的义务，我们每个稽征人员不论在何岗位，都应不分彼此，互通信息。它也是对我们工作责任心和团结协作精神的检验，所以我们必须共同努力使之日益丰富。
三、利用每年一次的年检审及时更新车档
每年一次的车辆公路规费年检审不仅仅只检查车辆缴费情况，更要核对车辆的异动内容。它包括对车辆主体变更、车辆改装、车辆使用人变更、技术参数修改等情况的检查核对。可以说是对车档的再次审核，是非常有必要的。在实际工作中有的同志对年检审的重要性认识不足，工作留于表面形式，没有抓住年检审的大好时机认真负责地核对车户提供的资料，甚至根本没有要求车户提供资料，只是按照计算机中原有的资料填写年检审表的全部内容以应付上级检查，这样就与年检审的初衷背道而驰了。应当说，年检审的意义非常重大，它是我们当前掌握车辆异动情况的最佳途径，是要求车户在车辆情况更改后及时到稽征部门办理变更的最好时机，是积极发挥稽征主动权，减少和改变送达难的可行之举，所以此项工作只能加强而不能削弱。
四、加强横向联系，主动更新车档
1.1严重缺乏档案征集的意识
受传统观念的影响，当前我国档案工作人员仍然沿用传统的档案管理方式“重视收集、轻征集”。一些工作人员缺乏主动征集档案的意识，不愿主动走出去拓宽征集渠道，工作积极性不高，严重制约了档案征集工作的顺利进行。此外，由于对档案管理工作的重要性缺乏宣传，导致社会群众及一些单位的领导对档案征集工作的认识不到位，不愿配合或支持这项工作。
1.2缺乏完善的档案征集机制
新时期下，随着相继出台《档案法》及其《实施办法》，同时一些地区也根据实际情况制定了相应的规定，在一定程度上有效地促进了档案征集工作的发展。但由于缺乏完善的档案收集、征集方面的法律制度，部分相关法律法规存在模糊不清的状况，缺乏健全完善的相关组织保障体系，从而严重阻碍了征集工作的发展进度。
1.3档案征集方式较滞后
当前我国各级档案馆为了确保档案工作的顺利开展，在档案征集工作方面花费的很大的精力，也取得了理想的效果。但由于受到经费、库房等方面的限制，档案征集方式仍然以主动宣传、被动接受为主的方式，没有采取新的手段，因此，在很大程度上减少了征集渠道，也不能与民间、市场相联系，不能全面了解档案资料情况。
2.对档案工作规范化管理的探讨
为了对档案工作加强规范化管理，档案工作人员必须采取措施，严格规范档案征集工作中的各个工作步骤和工作流程，制定相关的规定和制度，作为档案征集工作管理的依据。只有从源头上规范化了档案的征集工作，才能从根本上保证档案工作的规范化管理。
2.1制定合理可行的工作计划
在档案征集工作的整个流程中，提前制定合理可行的工作计划对整个征集工作的顺利开展有着重要的指引作用，是评估和鉴定征集对象的重要依据之一。一般来说，档案征集计划的主要内容包括征集的方式、原则、标准及范围等，档案工作人员应该熟悉并明确每个阶段的征集目标，包括明确征集的重点以及整个征集过程的各项经费预算等。征集的档案应交由征集人员进行分类归档管理，由本单位的财务人员实行对档案的接收。档案工作人员应根据征集对象的评估报告、征集档案的审批表、持有人签订的征集协议、征集过程中的经费支付凭证、专家鉴定回忆的会议记录及档案点交记录表等方面对档案进行归档。
2.2提出征集意向，做好档案评估
在档案征集前，应由两名以上的档案征集人员以书面的形式提出征集档案的意向，并准备好相关的征集材料，主要包括档案征集意向书、档案征集申请表、征集对象原件及相关材料。通过上交档案征集意向书，可以确认征集对象的持有人是否完全自愿地出让征集对象，为了更好的提出意向，必须认真记录清楚征集对象的基本情况描述和持有人所提出的要求，将征集对象的名称、所属年代、出产地及数量等基本情况明确记录在案，对持有人所提出的要求包括对所有权的分配情况等也应一并记录。除此以外，为了确保档案征集的后续工作有序的进行，工作人员还应登记持有人的有效联系方式并请对方确认签名。档案征集表的准备，一方面便于征集人员提出征集的意见和建议，另一方面也便于更好地确定评估专家。
2.3召开专家鉴定会
档案工作人员负责准备好专家鉴定会的材料，主要材料包括档案征集的意向书、申请表、征集对象的图片和资料及征集对象的评估报告。从档案征集专家库中抽取此次鉴定会的鉴定人员，最后以专家对征集对象的鉴定会会议纪要形成文件，其中应包括对征集价格方面的建议。由档案整理人员将归档所需要的资料移交给业务档案管理部门。在移交资料的时候，应将征集对象的图片和相关资料、档案征集申请表和意向书的正本、征集对象专家鉴定会会议纪要及征集对象评估报告正本等按照程序移交给业务档案管理部门。
3.结论
