时间：2023-04-06 18:48:45
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一、发挥目标的定向作用
摒弃简单的将目标与成绩挂钩的思维，引导学生将目标分解到听说读写的每个环节，让学生在自己擅长的版块通过目标的实现从情感和认知上肯定自我，用版块目标或阶段性目标的完成适度地消减消极的自我焦虑，变消极的自我焦虑为积极的自我焦虑，促进自主学习。同时为学生设定环境目标，鼓励学生在自主学习中通过规避母语环境，创建单人、双人、多人的外语自主学习环境，语言环境达标的基础上用环境驱动意识，用目标引导意识，发挥目标的定向指引作用，提升大学生外语自主学习能力。
二、用赏识激励对策维持学习动机
HenryHolec认为自主学习是“对自己负责的一种能力”。学生的学习动机、学习目标、学习方法和策略、学习进度安排等可以有效判断出学生是否具备对自己负责的能力。其中难点无疑是学习动机的有效维持。动机源发于内，易受学生自我焦躁的抵消，可通过教师的外在推动力维持自主学习动机。从学生管理角度而言，教师应转变角色定位，从学习任务的下达者转变为自主学习的唤醒者，从以教师为中心的灌输式教育转变为以学生为中心的自主学习，用正面、积极的肯定和砥砺取代直接干预，重视学生可持续发展能力的培养，以赏识者和引导者的身份出现在大学生的自主学习中，为其建立自信，打消焦躁，帮助其维持持久的自主学习动机，进而促进自主学习方法和内容的探索与提升。
三、促进多媒体与自媒体在自主学习中的应用
电大学生管理与普通高校学生管理有很大的不同，对电大学生管理存在的问题进行总结分析，有助于电大服务质量的提高，增强在成人教育市场中电大的综合竞争力。
（一）电大学生管理工作中存在的一些问题
1.传统的学生管理工作不能适应
电大新时期发展的需要传统的学生管理工作内容主要是校园文化活动、学生素质教育、学生社团建设、学生的评先评优、思想教育等。电大主要教育对象是在职成人，学生要求文凭的功利性较强，学习目的不明确。另外，电大学生学习基础较差，工学矛盾突出，学习信心普遍不足，溜生情况比较严重。因此要将传统的学生管理工作向支持服务进行转变，为学生提供优质服务，要满足其个性需求，才是学生管理的方向。
2.对学生的服务需要加强
电大学生都是在职的成年人，同学之间、师生之间见面的机会很少，缺乏沟通的机会，学生缺少归属感。为了增加同学之间、师生之间沟通的机会，增强学生的归属感，学校应当为学生创造机会，搭建交流沟通的平台，但是很多与学生接触的教师缺少耐心，缺乏对学生的关心，不能站在学生的角度去考虑问题，不能用心去帮助学生解决生活、工作、学习中遇到的困难，造成学生与学校的关系变得功利和紧张。
（二）造成电大学生管理工作存在一些问题的原因分析
1.成人教育市场的无序竞争和高考扩招造成了生源质量的下降
近年来，成人教育市场变得日益混乱，学生求学之心渐弱、思想浮躁，使非常有限的生源变得更加紧张。此外，高校的逐年扩招，在带来高等教育大众化的同时也给电大的招生带来了压力和困难，生源质量也不断下降，这些都对电大学生的管理以及支持服务提出了新的要求。
2.组织员管理工作不能完全适应电大发展的需要
目前，在电大管理中与学生直接接触的主要是组织员，但组织员组成不稳定，还有相当部分的组织员与学生接触较少，再加上一些组织员年龄较大，对于新兴网络交流手段还不能完全适应，对于学生的思想动态，遇到的困难不能及时掌握，缺少有效地沟通，从而造成组织员工作还不能适应电大发展的需要。
二、针对电大学生管理工作中存在问题应采取的一些对策
（一）以组织员为核心，做好对学生的服务工作
1.要增强组织员的服务意识
加强与学生间的联系溜生率和按时毕业率是学生支持服务水平的重要指标，应当增强组织员的服务意识，为学生提供更好的支持服务，降低溜生率，提高按时毕业率。（1）要加强对学生的了解。组织员要记住学生的名字，熟悉每一位学生，更好地拉近师生间的距离。（2）要经常帮助学生解决各种问题，平等地对待每一位学生，要耐心地回答每一位学生的问题，帮助学生解决生活、工作、学习中遇到的问题。（3）要及时了解学生的思想动态。组织员要根据学生思想教育工作薄弱的实际情况，创新工作思路，精心安排入学教育、指导学生制定生涯规划、组织优秀毕业生进行现身说法，通过QQ群、电话谈心、社交聚会等方式进行思想教育工作。
2.加强组织员综合素质的提升
组织员是学生管理工作的中坚力量，是一种教育资源。一方面，让他们介入学生学习的全过程，是学生学习的引导者，帮助学生完成学业，促使学生辍学率得到降低。另一方面，组织员充当了学校与学生之间的协调员。组织员对学生的情感有着一定的影响，能够帮助学生增强自信心，让学生在优越的环境中去愉快地学习。要科学选拔组织员，加强组织员的综合素质培养，做好定期评价，建立有效的激励机制，提高其服务能力和服务意识。充分利用岗位优势加强与相关职能部门的联系，为学生解决问题，成为学生与学校之间的桥梁。
3.组织员要发挥引领作用
促进学生自我管理组织员是学生学习的引导者、促进者。要认真对学生的潜能、动机、兴趣、情感、认知等内心世界进行研究，制定出可行的方案，使学生能够做到自我管理。学生可以根据自己实际情况参加各类社团，从事实践活动。在组织员的帮助和指导下，为学生提供锻炼自我、展示自我、实现自我的平台。
（二）深化人事制度改革，进一步完善激励机制
激励就是学校的管理者利用一些手段和现有的资源，强化、激发、引导教师的积极性，从而使目标得以实现的管理过程。激励机制也就是通过制度反映激励客体和激励主体相互作用的方式。学校要对激励机制进一步完善，实现物质奖励和精神奖励并举，调动组织员的工作积极性，使组织员和学校目标保持一致。建立组织员考核制度，按溜生率，按毕业率等学生服务指标进行考核，确保组织员以扎实的工作、务实的作风完成任务，开创服务工作的新局面。
（三）加强技术创新，做好支持服务
随着移动互联网、云计算、物联网等新一代信息技术的发展，学习形式和知识的传播方式也变得丰富多样，同时也给电大学生管理工作带来了深刻变化。技术的发展促进了管理模式的改革，可以借助新技术对管理进行改革。微信平台在电大学生管理中的应用可以改变原有的学生管理模式，实现了管理模式的创新和发展。借助建立的微信公众平台，实现无障碍交流，加强了对学生的了解，能够及时解决学生的困难。利用微信热点推荐功能，发现学生关注的热点，通过学生的互动，引导学生积极参与学校管理，提高学生自我管理的积极性。要做好现代信息技术与管理的科学结合，全面获取各种信息，准确、及时为学生的学习进程更好地提供支持，最大程度地满足学生的需求。要能够利用现有资源开发出面向助学者的服务平台，例如，提供招生考试信息、学籍信息、教学管理信息、毕业信息等；编制供内部使用的学生事务管理手册，对学校工作的工作流程、管理事项、常见问题、注意事项等方面，用直白、简洁的语言进行说明、解读，使学生能够较为全面地掌握各种信息。
三、总结
一个班级的文化是一个班级的灵魂所在，也是班级凝聚力的支撑点。一个大学的班级，比起小学、初中、高中阶段的班级来讲，最大的特色就是班级成员的区域化，因此建设更温暖的家文化班级，让每一个学生感受到家的温暖。像清明节、中秋节、端午节这些节假日适宜的送上班级的祝福，更会增加温馨。除此之外，还要有理性的思路、明确的目标、严格的规矩。俗话说得好：“无以规矩，不成方圆。”作为影响不止一个人的班级文化建设，必须有严格的规定。班级委员要注重人性化的行事方式，但是过度的人性化也会产生不利的影响。在传统的中国观念里，大家认为考上大学就是应该开始放松的时候了，所以便产生了一种浮躁情绪。应多举行一些娱乐性的活动，但是同时要掌握好尺度。
二、班级各方面的管理体制的建立
（一）日常生活事务管理学校下达命令或者通知时，班长要认真做好记录，以便于做好班级的传达工作，各项任务的准确和及时传达是班委工作中的重中之重。在学校和教师布置和安排好一周的工作内容和重点后，班委内部要及时召开班委会，进行任务的传递和划分。在班委向班级同学传达会议内容时，必须通过开集体班会的形式进行传达。还有让大家了解上级传下级各个思想和任务，确保每一位同学都能收到通知，确保每一个人都知道最近应注意的问题。
（二）财务管理财务管理是关系到每位学生个人财产、个人切身利益的问题，所以应对这个环节给与高度重视。首先，对于班级财务的使用，应该通过班委会全体成员的同意才能进行下发和利用。当然班委会也应该合理和妥善地利用班费，真正让其用到实处。每一笔费用的支出都应该有发票的存根，并有生活委员进行审核和管理。在每一次的班会上都应当进行财务公示，这样可以让每一位学生都清楚地了解班费的使用情况，也起到监督的作用。班委会能提出更好地利用班费的方法和意见，让班委会的工作更加完善。
（三）学习管理大学可以理解为大的学问，大学教育正在普及，但是我们现在大部分的大学生并非将大学的学业作为重点，其实大学生的学习还是大学生活中最重要的方面。大学毕竟不同于高中，大学靠的都是自主学习。在大学宽松的环境下还能刻苦和耐心学习的学生并不多见。自制力差的学生，甚至出现了挂科的现象。因此班级内部的学习管理也是班委会工作的重中之重。适时地召开班会引发大家思想上的重视是必要的。班委会可以想想一些调动大家学习积极性的办法，让学生更好地投入到学习中。
（四）心理状况管理一个人的情绪状态和对待生活的态度是显而易见的。为了使整个班级的气氛积极向上，充满朝气，让每一位学生都能有一种乐观的学习，生活态度，建立合理的有效的心理状况管理机制十分有效。
据问卷调查统计，在参与校园管理的54.66%学生中，但是其中有62.07%学生参与时间不到一年，反映出大学生参与管理情况中依仍存在普遍积极性差和离职率高的现状。学生参与校园的积极性差和持久性弱的主要原因有以下几点。第一，大学生参与管理的意识弱、途径少、效果差。第二，大学生参与管理的体制架构不科学不完善。第三，学生的管理经验、能力不足，思想不够成熟，处理事务上无从下手。第三，组织部门缺少引领性，在处理事务上缺乏组织性、目的性、秩序性。第四，学校的组织机构不能及时的跟上需求，更换率高，人员调动大。
二、学生参与管理意义
学生参与校园管理，更是大红鹰学院特色之一，自办学以来，在学生工作方面形成了许多特色及品牌。学生参与校园管理是宁波大红鹰学院“参与型”学生教育管理模式的重要实践平台，是青年大学生参与校园管理、服务学校师生、提升个人素质的有效载体。通过学生参与校园管理，可以帮助学校和学生个人做出调整和改进。
1.参与校园管理可以提升大学生自我意识，提高自我管理能力
在大学生活中，学生是学校非常重要的正式成员，离开了学生这个成员，就谈不上学校的教育。这种主体性不仅是他们的权利，更是他们的责任和义务。参与校园管理促进学生从根本上认识到自身是真正的参与者，是教育实践活动的主体，而非客体或者旁观者。所以，充分让学生参与校园管理更是自我意识的提升，自我管理能力的提高。
2.参与校园管理可以促进大学生的全面发展
学生参与校园管理是课堂教学环节的友谊延伸和补充，一方面可以使学生把知识运用于实践中，锻炼和增强解决实际问题的能力，开阔视野，学习新的知识，激发学生的学习积极性和主动性。另一方面是虚心发现自身知识水平和能力的不足之处，不断挖掘自身潜在的能力，优质成才、全面成才。
3.参与校园管理有利于促进大学生的顺利就业
大学生的生活环境相对封闭，缺乏对外界的了解。参与校园管理可以展现大学生的个人能力，提高综合能力。在书本之外，增加对校园管理各个方面的了解、明晰自身的能力倾向、兴趣、性格等，更合理地安排大学的学习和生活。
4.参与校园管理可以促进了高校的发展
高效益为社会培养合格人才为目的，参与校园管理是理论和实际相结合的重要途径，有利于促进高校在新形势下与时俱进，为校园管理工作注入生机和活力。在校园管理中大学生充分发挥知识和智力优势，服务于学生，服务学校、回报学校、传播了校园新风尚，有效推动了学生工作特色和品牌建设。以宁波大红鹰学院为例，学生助理团和军训教导队是学校“参与型”学生教育管理模式的两大重要实践平台，对于我们自身能力的提高有很大的帮助。学生助理团在指导老师的直接带领下，积极参与学校各项事务，在校院两级各类岗位上发挥重要作用。学生军训教导队除了军训任务的成功开展，军训教导队也承担了“军事训练员、安全保卫员、义务消防员、舆情信息员”等工作，也在日常生活上得到了领导、老师们的肯定，成为了一支“靠的住、拉得出、打得赢”的学生骨干部队。大学生参与高校管理是高等教育改革的必然趋势，也是加强和改进高校管理工作的一个重要环节，它不仅有利于增强高校管理工作的有效性，而且有助于大学生自我教育、自我管理能力的提高。因此，认识并支持大学生参与高校管理，是目前高校管理工作的重要内容和努力方向。
三、对策与建议
1.让每一位同学意识到自己就是管理者
作为新时代的一名大学生，我们不能仅仅依靠老师、学校、父母来制约和监督不当行为，更多的是应该进行自我管理。不能对自己的言行持无所顾忌或抱无所谓的态度，要对自己所做的一切负责。要从思想上意识到自己应经不再是一个需要依靠别人管理束缚的孩子，我们也有了自己的思想，不论是在学习还是生活中，我们都要以管理者的姿态去面对自己的一切，知道我们才是自己的主宰。
2.发挥集体作用
让我们每一位同学都真正融入学校、班级这个大集体中，体会到大家庭的温暖，为进入社会打下良好的基础。班级中、学校里每个学生都应有自己的位置，每一个人都有自己的一份责任。或许我们没有办法像少数人那样那么优秀，可以做到学生会会长之类的高度，但我们可以通过自己的努力，做好少数人甚至只是自己的管理者。学校也可以帮忙安排学生都有事情做，为大家服务，同学之间关系融洽和谐，更有利于增强我们自我管理的信心。特别是班干部、学生会的干事，一方面自我管理的同时，另一方面带领全班同学开展各项活动，在活动中提升能力，尤其是提高自我调节的能力。
3.调整并保持自我期望
要管理好自己，应对自己有一个定位，确定目标，比如近期的学习成绩，远期的职业规划、人生理想等等。对这些我们虽然不是很具体的明确，但是要有思考，要有一个大概的规划。我们并不用确立太高的目标，因为太高的目标反而会适得其反，当然，太低的目标会让我们失去努力的动力。不高不低的期望值更能激发我们的积极性，而且对于目标需要保持修正，并不断克服挫折，勇往直前。
4.正视自己的心理障碍
1.1探索层次性管理与培养
当前,大学生中很多人的能力是很强的,但是却缺少一个发挥的平台。这就需要学生管理人员在对学生管理时不要一刀切,要充分分析学生的自然情况与发展空间,确定学生的基本状态,指导学生的未来发展。对于能力强,能够组织管理他人、组织活动的学生,要给予他一个平台,让他在高效管理自己之余进行班级管理、学生会日常工作、课外活动的组织策划与实施,部分院校通过“学生辅导员”的方式让学生尝试着进行低年级学生辅导员工作,让他们通过管理别人理清管理自己、管理团队的能力。当然,教师对于这一层面的学生一定要进行积极的引导,多给他们的工作提出有建设性的意见,教导他们管理的艺术与方法。既放手让他们去做,又能够很好的掌控效果是最佳状态。
1.2树立典型
全员动员学生管理工作的重要方法之一就是树立典型,在管理中,我们要让一部分学生通过努力脱颖而出,然后再以他们为典型去激励其他学生。例如为学生创造条件参加地区、市、省以至国家层面的专业技能竞赛,一部分学生在比赛中获奖,将会对另一部分学生起到很好的促进作用,让他们也有进一步提高自己的动力。再通过进行一对一帮扶的方式,让全员共同提高。当然,学生的能力各有不同,对于管理来说,在各方面都要树立典范让学生以此为目标进行努力。例如,文艺活动的典型、体育活动的典型、管理工作的典型等,各方面都通过典型来确定班级的整体风气,使班级在正能量的带动下不断前进。
1.3制定科学管理制度并严格执行
对于学生管理工作首先要有明确统一的管理制度,这其中即包括学校层面的,也包括班级层面的。例如,学生日常量化怎样管理,要确定标准的评分体系,然后按部就班地实施。对于违反制定的学生,严格按照规定来进行处理,这样才能让学生意识到制度的重要性,我们才能做到依法育人。再如,学生的奖学金、助学金的评定,对于学生来说是十分重要的事情,这里一定首先明确操作规范,然后按照规范进行操作,将其做得公开、公正、透明,这样既可以让学生有明确的参照目标并为之积极努力,又可以避免很多茅盾。
1.4科学指导
践行社会主义核心价值观作为学生管理教师,应时刻关注社会各方面的需求,着力将学生培养成为国家优秀的建设者,并引导他们成为国际新型人才。当代大学生有着他们自身的特点,他们是这个时代与社会的产物,但最终他们必须要服务于这个社会,在中华民族伟大复兴的事业上去实现他们的价值。学生管理教师要对学生进行科学的引导,指导他们客观正确地评价当前形势,同时启发学生放眼未来,做到厚积薄发。要让学生知道他们的历史使命与责任,每一个大学生都承载着父母的期望,每一个年轻人都要力争成为中华民族振兴的脊梁,每一个中国人都应为世界的和谐与发展而奋斗。围绕社会主义核心价值观的科学指导会帮助学生形成良好的世界观、人生观、价值观。
2效果分析
1.崇尚独立就目前来看，大学生的年龄群体，大多都是20岁左右的年轻人，他们从小到大都是父母的心头肉，成长环境中接触到早已不是几十年前的黑白电视，而成了高科技的电子产品，都是追着星、唱着歌、宣扬着摆脱管束、崇尚自由而走进大学校门的，所以对学校的一些规章制度他们产生的深深的反感，甚至厌恶，只是我行我素的做着自己认为正确的事儿。比如说：在宿舍不叠被子、在课堂上肆意睡觉，不听老师的劝阻、不听家长的教导，却没有意识到自己所谓的独立，其实是不负责任、幼稚的一面。
2.缺乏责任感这一代的大学生很多都是独生子女，在家里承载着两代人的希望，再加上生活条件的逐渐改善，为了使孩子不再受老一辈的苦难，尽量满足孩子的各种愿望，渐渐的孩子产生了一种“我想要的，就应该有”的错误意识，没有了责任感，不知道只有努力才有收获的道理，使他们肆意妄为，将自身的利益置身与万物之上。
3.心无畏惧大学生不害怕学校的规章制度、不害怕教师的严惩、不害怕社会的谴责；就拿不害怕教师这一现象来说，二十几岁的年龄，觉得自己已经有能力对事物有清醒的判断，和正确的感知，一旦做错事情，很难意识到错误的本质，和自己身上存在的不足，教师进行谆谆教导，并不能完全听进去，相反觉得“老师凭什么管我”，缺乏对教师的尊重和敬畏，笔者认为这和大学生历时收到的家庭教育和学校教育有关，同时也和学生自身的综合素质有关。大学生的综合素质决定着21实际人才的整体素养，上述问题并不是管理工作中的全部难题，却已经代表了问题大学生这一群体的整体特点。而造成这些问题的原因是多方面的，家庭的原因、社会的原因、学校管理的原因等等。
二、出现上述问题的原因
首先是学生方面的原因，新时期的大学生大多都是90后，从小过惯了衣来伸手饭来张口的小日子，逐渐失去了自己劳动的意识和概念；这一代的学生面临着来自社会的很多诱惑，网络诱惑、追星诱惑、漫画小说诱惑等等，使他们很难在面对形形的新事物时依旧保持只有好好学习的心理，这些外来事物使这一代的大学生逐渐形成热衷娱乐、追求个性的行为特征，为大学生管理工作带来了很大难处。再加上父母家长舍不得孩子受委屈，更不愿意使自己的孩子产生落后于他人的想法，所以尽可能满足孩子的各种需求，这种溺爱也是造成大学生无所畏惧、责任感缺失的重要因素。再者就是学校管理方面，不得不承认，目前针对大学生的管理工作确实存在很多漏洞；一方面管理人员没有较高的管理水平，缺乏对大学生的心理了解，另一方面没有完善的措施，确保管理工作万无一失。经过一段时间的了解，笔者发现很多管理工作者，在处理大学生管理工作时，都是一副消极的心态，怀着得过且过的态度处理事件，根本没有做到仔细考核、认真询问、正确处理，都是拿规章制度做表面文章。此外，制度的制定要实现人性化和合理化，比如说：要禁止学生公寓使用违规电器，就要确保餐厅食品的整体质量，确保学生能够在短时间内买到理想的饭菜。要禁止学生逃课，就要提高教师的教学水平，落实查课制度。要想禁止学生在校园乱扔垃圾，就要想办法合理放置垃圾桶等等，笔者曾经走访一个大学，了解到学校有一项得到学生一致反抗的规定，就是不允许暖壶放到开水房处，经过问询了解到，学校的本质目的是为了防止不法分子在暖瓶内投药，但是却没有考虑到实际情况，开水房距离学生公寓很远，很多住在顶层的学生只有在吃饭时水瓶带下来，吃饭后再带上去才有时间打水，不然一瓶水却要花费半个小时的时间，所以虽然学校有这项规定，但开水房的水瓶依然是层出不穷。由此可以看出，要想做好管理工作只从管理角度出发远远不够。
三、新时期加强大学生管理工作的重要措施
1.加强大学生德育教育俗话说的好：“人没有知识是次品、身体不好是废品、品德不好是危险品”，所以说作为一个新时期的大学生不仅要拥有强健的体魄、渊博的知识，还要有高尚的道德情操，加强对学生的德育教育是管理工作的基础。一方面学校可以渗入对《四书五经》的学习，不仅可以让新时期的大学生了解到更多的古代文化、知识底蕴，也可以从中体会到很多处世为人的道理；此外学校还可以组织一些义工活动，使大学生在社会的实践中，感受爱和奉献，去体会幸福生活的来之不易；同时学校还可以在校园内评比出“道德标兵”，以他们为榜样，促使学生严格要求自己。
2.建立完善的制度体系建立完善的管理体系，最重要的就是培养一批专业水平高的管理队伍，这不仅仅包括教师，同样还包括校园内的学生组织，类似于学生会、社管会等等。一方面减轻教师的工作压力，另一方面学生更了解学生，更加方便沟通交流，会在很大程度上提高管理效率。除了队伍建设之外，很重要的一点就是加强制度的规范力度，切实做到有制度可依，通常情况下，大学里最基本的制度包括以下几个方面，学生管理值班制度、学生工作例会制度、上课考勤制度、班主任例会制度、学生干部例会制度以及宿舍卫生检查制度等等，这些制度相对比较系统，针对性也比较强，配合科学合理的奖罚措施，会获得更有效的管理效果。此外，要发挥出党员的带头模范作用，虽然大学内党员仅占一小部分，但是他们的作用不容小觑，在管理工作中，要充分利用这些人的影响力和号召力，促使管理工作获得事半功倍的效果。最后就是要通过举办多种多样的活动，加强管理者和大学生们之间的交流，拉近他们之间的距离，体现出对大学生的认可和尊重。
四、结束语
在教务管理系统的使用上，我们通过培训来保证开放教育的学籍管理者都能熟练使用，同时培养他们能够对一些常见问题的独立处理能力。鉴于原来全省学籍管理员变动平凡的特点，规章制度的研讨和管理系统的培训需要建立常态化机制：一来可以使新接手学籍管理工作的人员有一个学习的机会使其克服畏难心理和情绪，二则可以对前段时期学籍管理工作进行全面的梳理和总结，为后续的江苏开放大学学籍管理各项规程的完善和学籍管理工作顺利进行奠定基础。江苏开放大学挂牌近一年多来，我们正在从原来的管理工序的流程化向学籍管理工作的标准化进行努力。除了做好自身规范建设，我们的学籍管理部门还要会同招生、考试部门共同完成质量控制的重要任务。
二、规范管理，做好服务
学籍管理包括新生入学注册、课程注册、学生基本情况管理、学生成绩查询、学籍异动、毕业审核和学位审核等工作，它主要是记录学生的学习过程和解决学生毕业的问题。学籍管理工作的特点，首先表现为时间性强，学籍管理的任何一项工作都具有阶段性，必须在规定的时间完成，是不允许滞后的，否则，后续工作将无法进行；其次表现为可塑性小，学籍管理中的许多运作都具有政策性、制度性很强的硬性要求，是不便变通执行的，否则，将会发生原则性错误；最后表现为准确性高，任何一项学籍信息数据，都要求规范准确，否则，发生的错误将给学校和学生造成无法弥补的损失。因此，学籍管理工作者只有具备了较强的时间观念、政策水平和业务能力，才可能搞好学籍管理工作。在日常管理中，我们以江苏开放大学的学籍管理办法为依据，制定了符合江苏开放大学自身特点的各项学籍管理工作流程。这使学籍管理人员在工作中更能心中有数，明确了什么事不能做，什么事必须要做，而且什么时间要做好。通过网站、电子邮件、短信平台、QQ群等多种途径，保证信息通道的畅通，对江苏开放大学在学籍上的新规定、新要求第一时间下达到各管理人员手中。
我校现已形成了一年两次的学籍管理员的工作例会，对管理人员进行培训、对阶段性问题展开研究和讨论，既解决热点问题，又促进管理上新台阶。在强调规范管理的同时，我们对全省各级学籍管理人员强化责任意识、服务意识、奉献意识。学籍管理工作时效性、阶段性很强，而我们面临人手少、时间紧、任务重的困难。除了加班加点，我们还想方设法调动每一个同志的积极性，并牢记“我们万分之一的失误，就会对学生个人造成百分之百的伤害”。我们还要求每一位学籍管理工作人员摆正心态，站在学生的角度换位思考，明确学籍管理的严肃性要靠各服务中心学籍管理员的爱岗敬业、坚持原则、认真细心、无私奉献才能实现。为了能及时解决学生的问题，我们在网站上公布了工作电话和接待电子信箱，对学生提出的问题给予耐心、周到的解释，解决了很多学生的疑惑和对学校的误解，收到了很好的效果。我们建立了各服务中心的学籍管理员QQ群，并且在开放教育教务处设有远程接待服务中心，增加了一个便捷为学生和各服务中心服务的途径。在教务管理系统中实现了学生自主选课和缴费，改革了课程注册的方法，提高了工作效率。
三、打造核心，上下互动
江苏开放大学目前学籍管理人员只有4人，既要进行国家开放大学的学籍管理，也要为江苏开放大学的学籍管理而忙碌。由于江苏开放大学新成立不久，很多工作业务和流程对于我们来时也是全新的。从教务管理系统中学籍管理模块的需求调研、开发跟踪、测试验收，再到各项学籍规章管理制度的订立，在严重缺编的状态下，面对如此巨大的工作量，仅靠4个人的力量是很难完成的。为解决这一问题，培养一支业务素质过硬的服务中心学籍管理员队伍就成为我们当前最为紧迫的任务。在进行业务培训过程中，我们要求学籍管理人员要全面掌握学籍管理知识，提高管理水平和能力，熟练掌握计算机和网络应用技术，提高工作效率。在这支队伍中，我们对技术力量强、业务素质高的同志进行着重培养，以点带面打造学籍管理的工作核心，这使得我校的学籍管理模式完成了从原有的树状结构向网状结构的转化。凡有管理人员变动时我们也可以实现以老带新，而不需要完全依赖每次的业务培训。在普通管理工作中遇到的问题各服务中心即可互通有无、互相帮助支持，大大减轻了省校的工作负担。
四、与时俱进，苦练内功
我校教务管理手段一直紧随信息技术发展步伐，从电大1995年“注册视听生”试点我们就有了DOS版的教务管理系统；1999年开放教育试点之初，中央电大又推出了“广播电视大学教务管理系统网络版（JWGLNET）”；2007年中央电大又推出了“开放教育教务管理系统（CPS1.0）”；江苏广播电视大学更名为江苏开放大学后，我们现在拥有了自己的江苏开放大学教务管理系统。该系统确保了今后江苏开放大学学生日常教务管理工作的正常开展，同时为系统功能的健全和完善提供了实践的平台，也为以后新教务管理系统的开发提供了经验借鉴。管理技术手段的进步使教务管理模式发生了转变，也对学籍管理人员提出了更高的要求。现在作为一名开放大学的学籍管理员，必须在熟练掌握该系统学籍模块功能的基础上，还要对教学计划和考务管理有一定的了解，这样才能具有一定的分析问题、解决问题的能力，才能更好地完成学籍管理工作。我校从事学籍管理的四位同志，认真钻研业务，注意自身技术水平提高，苦练内功，从学籍工作的细节做起，逐步分解、整合，建立起了一套切实可行的管理流程，至今还在不断完善。以上便是江苏开放大学成立一年多来学籍管理工作中的几点做法和体会。实践证明，学籍管理人员只要严格遵循了相关的规章制度和认真执行了业务流程，基本上不会发生原则性失误，如果在此基础上再发挥自己的能动作用，那么，学籍管理工作就会更出色。时至今日，我校的学籍管理已逐渐步入了制度规范化、管理人本化、监控系统化、操作程序化的轨道。
五、总结
新媒体是与传统媒体迥然相异的新型媒体。与传统媒体相比，新媒体有着信号的高速性，信息的高共享性、高互动性、多媒体化和个性化等特征。
1.新媒体对大学生生活的影响
新媒体具有多元性、娱乐性、互动性和虚拟性等特点，很容易被大学生群体接受和喜爱。另外，新媒体广泛的信息来源，能开阔学生的眼界，开发学生的思维，为大学生带来广阔的发展空间；新媒体言论的即时性，符合大学生的心理特点，有利于大学生充分表达自己的观点和看法，为大学生丰富自我、完善自我提供了有利的环境和机会；新媒体社交网络的运用，不仅能使大学生更好地保持和亲朋的联系，而且能结识新朋友，获得情感交流，得到尊重。
2.新媒体对高校学生教育管理工作的影响
新媒体打破了学生靠教师指导的传统学习模式，学生通过手机、网络等新媒体工具，就能解决学习中遇到的问题，而且开阔了视野，丰富了知识，激发了学生自主学习的积极性。在实际工作中，教师要努力探索出在新媒体时代，适合学生教育管理建设的可行性理论和办法，以建立管理载体与手段的结合为重点，推动高校管理教育工作的与时俱进，开拓创新。
二、新媒体在大学生管理教育工作中的重要性
在新媒体时代下，教师只有充分认识新媒体，才能在新时期、新形势下更好地做好大学生教育管理工作。
1.新媒体的导向作用
在大学生群体中尤为重要大学生是一个思想活跃的群体，认识并能快速接受新事物是他们的天性，而新媒体包含的大容量和生动性的信息，又比较容易吸引大学生的注意力。可见，新媒体的导向作用在大学生群体中尤为重要。但是，当今价值观多元化，大学生面对的诱惑较多，学生道德意识受到市场经济和物质社会的冲击，学生德育工作面临着新挑战，如何培养德、智、体、美全面发展的学生成为新时代的课题。
2.新媒体有效促进学校的信息交流
当下，高校基本采用院校两级（院系两级）管理体制，这种模式更加明确了各教学系部的职责，能充分调动院系管理者的积极性。但是，它不可避免地造成了各种资源的浪费，一些制度和设施的重复建设，也不利于教师的交流和学生的全面发展。新媒体以其快捷的信息传递、多样的表现形式等特点，带来了社会意识的大交融、大变化，逐渐打破了系部之间的隔阂，教师交流、学生交往以及资源共享已日趋广泛，使得校际之间、院系之间和系部之间的信息交流变得越来越频繁，交流程度越来越深远。
3.新媒体科学带动学生的文化生活
课堂管理过程中，教师是课堂教学的组织者、引导者和促进者。教师在课堂教学中不是一味的传授知识，而应组织学生发现、寻找、搜集和利用学习资源，组织学生营造和保持教室及学习过程中积极的心理氛围等。通过设计恰当的学习活动，引导学生进一步探究的欲望，使学生实现创造性的发挥。在课堂上，教师要努力做到帮助学生选定合适的学习目标；确认和修正学生采取的途径；指导学生掌握良好的学习方法等。总而言之，教师的主要职责是指导学生的学习策略，让学生学会学习。
大学英语学习，即英语语言学习，故在课堂的形式上有别于其他课堂。在语言课堂上，学生对教师的提问保持沉默，只有教师独自一人“干巴巴”地讲授，这样显然行不通。每位教师需了解学生课堂学习过程中的各种心理活动过程，采取恰当的干预方法，只有这样，才能保证教学的有效性。所以，重视大学英语课堂管理，探讨如何提高英语课堂管理的策略非常有必要。下面将探讨大学英语课堂管理的三个方面：
1课堂纪律
课堂纪律即课堂规则，教师制定科学合理的课堂规则，并将之转化为学生的自律，从而帮助学生通过自律来自己充分享有个性发展的自由。创设一个宽松的学习环境，给学生学习说的权力，体现教育的开放性。但是，教师必须明白任何事都需要纪律的维护。在教学过程中，如有些学生爱讲话，谈些与课堂无关的话题，这时教师就需要适时的介入，让学生自己明白纪律的重要，并让其知道纪律不是约束他，而是帮助他更好地进行学习。相反，如在讨论过程中，有学生跨组交谈，或偏离自己的讨论话题等，教师对他的行为不应当成纪律问题来约束他，而是引导或是适时地提醒他。对于违反课堂纪律的学生，该如何正确地处理呢？第一，利用如目光接触、手势、身体靠近等身体语言。如发现有学生上课睡觉，教师可以先向他投射去严厉的眼神，停留三秒，示意他上课期间做了不该做的事。如此这样，学生还不能领会，教师则可以故意地走到他身边“轻碰”他，甚至点名他回答问题。第二，惩罚时要讲究方法。为了减少学生上课时的不好行为，教师可以先表扬他好的地方，再适时地提出他那些不好的行为。如某个学生玩手机，教师则可以在他回答问题时表扬他。或者，教师也可通过表扬其他同学来对他形成压力，在这种“同龄人压力”中促使他学会自我控制。第三，表扬要具体和及时。在课堂纪律管理中，表扬的内容应是具体的课堂行为；对表扬的学生应及时，且强化。
2课堂提问
课堂提问是最典型的教学语言，它对于启发学生思维，活跃课堂氛围，提高教学效果有着重要意义。根据问题的不同，英语专家将问题分为展示性问题和参考性问题。展示性问题又被称为YES或NO问题；参考性问题也被称为WH问题。根据问题的不同特点，为了达到预期的教学目的，教师可以随时调整提问方式，交错使用不同的问题，促进学生参与，从而让学生学有所获。在提问的过程中，教师还应掌握几个原则。提出的问题1）能激发学生的潜能。2）能培养学生的学习兴趣。3）能训练学生的思维。教师巧妙的问题设置，可促使学生积极思考，而思考，则是学习的灵魂。另一方面，学生在回答完问题后，教师的评价也很重要。如果说提问需是有效的，那教师的评价也是如此。评价的的过程可以肯定或否定，但必须遵循一条原则，评价必须具有积极性或激励性。对于回答正确的问题，教师可进一步地加以启发从而以激发他（她）更多的潜力。而对于错误的回答，教师可转换方式进行引导，维护他们的自尊心和求知欲。总而言之，老师的一言一行都要有利于学生身心健康的发展。
3课堂活动
通常，大学英语课堂教学活动包括有1.知识传授型活动。2.课堂延伸型活动。3.基本技能培养型活动。4.影视欣赏型活动。5.听说与交际能力培养型活动。6.语言能力展示型活动。7.网络辅助型活动等。课堂讲授环节则以传授知识为主，课堂延伸型活动则为学生利用课外时间浏览与教材相配套的教学光盘或教师在网络上的课件等。英语这样语言类的课程，应着重培养学生的口语交际能力，课堂上，教师可以组织学生就某些思辨性强的话题进行辩论或演讲，又或者组织学生自编、自导、自演英文短剧。此外，在开展课堂活动的过程中，教师要注意教学方法的选择。教师可以根据学生现有知识经验，将智力因素和费智力因素相结合，着重培养学生的自学能力。同时，教师也要注意自身的素养和个性特征。一个平易近人的教师可以使用游戏法进行教学，不仅课堂气氛活跃，学生也心情愉快，相反，一个表情严肃的教师则无法达到这样的效果。所以，教师要学会扬长避短，根据自己的特点发挥自己的优势，从而采取恰当的教学方法开展课堂活动。
