行业英语论文优选九篇

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第1篇

行业英语教学者多是由教普通英语转行的青年教师。年轻人的教学能力不容乐观，理论知识与基本功都需加强。作为学习活动的领头人，教师需勤于钻研，超越自我。如果只会上普通英语，下岗是迟早的事。如果不能站稳行业英语的舞台，很可能成为高职教育改革的牺牲品。后方法时代，外语教师需以特殊性、可行性、实用性的视角审视各种教学方法，创造性地实践教学、理解教学，生成自己的教学机智，做一个反思性实践者、理论建构者。学习研究成为教师的必然选择，教学过程就是一个实验、反思、发现的过程，也是教学理解得以深化的过程。行业英语教学属专用英语的范畴，内容型教学是专用英语的教学方法之一。教师需首先掌握这两个领域的教学要求并学习相关的跨学科内容。专用英语的特色在于课程的内容与目标都指向学生的发展需求，课程聚焦于特定的专业学习、学术研究、职场活动中所需的语料、语言技能、语言体裁。除了关注跨学科知识的获取及学生的背景、年龄、语言技能外，教师需考虑的问题还有:在学习需求的基础上依据体裁分析开发课程，因为不同的使用目的与情境需要不同的语言、选编教材、教学评估等。视英语为国际语言、情境中体裁分析以及学习者的学术素养、身份认同等研究有助于理解专用英语教学的复杂性。内容型教学是将语言能力的发展融入学科内容探究中，其理论基础有输入假设、可理解输出等二语习得研究，以及最近发展区等社会文化理论。其要求是:以情境化学习突出所学内容的意义与关联性，重在发展语言，提供真实得体的语篇与测试，在内容和语言融合中完成学习任务，学习策略与学术技能并举。上述理论表明，行业英语教学的重心是学会运用语言，不能位移至行业内容，语言是内容驱动下学习的介质与目标。会计英语等课程一般是在二年级后开设，学生具有特定学科的专业知识与基本技能，需要学习的是如何在英语情境中同化、顺应这些知识与技能。教师必须补充语言所依附的跨学科知识，武装自己的“内容知识”。行业英语的基础是普通英语，重视学习研究的教师有信心改教行业英语。当今的外语教学突出教师即学习者、课程融合等要求，也强调学习者自主、学习的社会性、聚焦意义、学习者的多样性、培养高级思维能力、多元评价。这些要求体现在后方法策略框架中，也需教师学习以下原则。这些原则是:较强的学习动机和有意义的互动可促进学习顺利进行;有效的任务与练习可提供意义协商与建构的机会;有意义的语言交流源于学生对主题内容的理解加工;交流是个完整的过程，需多种语言模态参与;语言学习需归纳、探究语言规则，也需解构、反思语言;语言学习是循序渐进的过程，应引导学生创造性地使用语言并不断试误纠正;学生有各自的学习路径、速度、需求、动机;成功的语言学习需要有效的学习策略、交际策略;教师是促进者、语言专家，应创造语言学习氛围，提供语言使用机会，激发学生反思语言的使用与学习;课堂是个共同体，学生在合作中学习、分享中成长。

二、教材开发者

教材是课程的物化，要求教师根据不同情境开发教材。目前，很多行业英语教材或是舶来品，有时水土不服;或是由某学科教师编写，缺乏英语素养和教学理论，书中出现语言的硬伤，有的甚至用拼音标注书名。高职教育的职业性与实践性需要遵循工作过程的系统化开发课程，坚持项目导向、任务驱动，在学习情境式教学单元中培养学生的职业能力。这些与内容型教学并行不悖，两者都将学习过程视为学习的最佳条件。内容型教学指导下的教材应含有英语教师能教、特定学生能接受的内容，通过学科文章提高学生的语言能力。编制内容和语言交融的教材是其特色，但尚无标准可循。4C(内容、交际、认知、文化)与6T(主题、语篇、话题、线索、任务、迁移)等模式已经成功地运用到课程与教材的开发中，任务教学法、项目教学法也被融入其中。这些模式都是基于内容驱动的学习假设，即运用语言去获取所需的信息，语言学习更易成功;内容搭建的结构框架有利于综合发展语言技能;内容表达是学生语言学习的需求。因此，在开发行业英语教材时，应与某学科教师合作先选定学科内容，然后安排语言学习项目，将内容作为学习活动的驱动力，将提高语言能力所需的词汇、语法、技能、练习与内容紧密捆绑。以笔者编写的《会计英语》教材为例，其课程定位是学会运用英语去表达会计专业的基本术语，描述职业环境与工作过程，完成英语语境中的基本任务。主题是课程的中心思想，与学习需求、教师能力、教学场景相适应。根据学情和我国会计从业资格要求，该教材的主题设为“会计职业的基础英语”。教材以编译阅读语篇为主，提供会计凭证与报表等样例，听说语篇作为课外作业。这些语篇以项目形式出现，分为认知职业环境、明确行业规范、夯实岗位基础、熟谙典型任务、掌握业务流程、学习会计法规。话题是语篇内容的分单元和更具体的主题学习内容。以“熟谙典型任务”为例，教材中设计的话题有会计凭证、会计账簿、财产清查、会计报表等，会计凭证又含原始凭证、记账凭证。线索意指系列主题之间的联系、课程之间的衔接性，对应到某一课程，应是教材内容整体的衔接性。该教材的明线是会计职业的环境、行规、法规、基本知识技能、工作过程，暗线是会计循环。任务体现在各语篇的教学活动及练习设计上，该教材的练习是围绕“运用英语完成会计行业的知识学习与岗位任务”而设计的。迁移则是设计好话题之间、任务之间教学活动的过渡与衔接。

三、教学设计者

高职院校建有校内专业实践教学基地，教师可在这些充满职场气息的基地中设计行业英语教学活动，学生置身于模拟的工作岗位和业务流程中体验内容和语言的融合。策略一，激活背景知识。该策略以建构主义、图式理论为基础，利用学生的过去知识激活认知图式。以会计英语为例，学生已学的会计专业知识和基础英语知识可视为已有的内容图式和语言图式，学习新内容时可让学生先试用英语表达相关的会计术语。策略二，注意学习阶段性。教师按照学习阶段组织教学，设计好教学前、教学中、教学后的学习活动，考虑内容、文化、文体、语言、学习策略等课程要素。策略三，融合语言模态。教学中应提供多种文体的语篇，融入听说读写的多模态训练。小组合作、拼图游戏、思考———互助———分享等活动可综合发展语言技能，最大化地输出语言。策略四，提供支架式指导。贴近学生的最近发展区指导学习活动，帮助他们完成不能独自完成的任务。这被视为内容型教学的关键，主要提供言语(关注语言发展)、程序(指导小组和活动的构成)、教学(提供支持学习的工具)等方面的支持。策略五，运用图形组织者。图形组织者(如大纲、维恩图、网络图、图表)是大脑组织信息的方式，可以被用来增强教学效果、优化教案设计。会计英语中语篇的结构主旨、会计循环过程等皆可用此策略。策略六，情境化学习语法。情境化是指为了真实的交际目的有意义地使用语言，并理解语言使用者如何在情境中建构意义。该策略要求语言的功能、结构、词汇都在内容交织的情境中被学习和使用。策略七，提供有意义输入。意指输入是真实的语篇，是含有不同的观点、可理解、反复的，教师可减少、再用、循环使用词汇及主要语法结构。策略八，最大化输出语言。为了学习语言，学生必须在有意义的互动中使用语言。教师需平衡输入机会，鼓励学生多输出语言。策略九，及时反馈。确保学生随时传递、接受反馈，理解自身语言使用和内容掌握的情况。反馈可以在教学中、小组中、终结性评价中进行。策略十，指导学习策略。内容和语言的学习都有策略，学生使用学习策略能达到理想效果。

四、共同体建设者

在内容型教学理论指导下，行业英语教学以行业为背景，引领学生发展职场所需的英语语言能力。可是，行业英语的课堂生态并不乐观，通常是教师一言堂、学生静悄悄。这里有教师自身的原因:缺乏行业内容的学习，习惯于尽职地解释词句，不顾学生所思所为，忽视课堂的生命体征和交互属性。同时，行业英语处边缘化的学科地位，有的仅开设一个学期，有的被定为选修考查课，学生不够重视;学生英语基础较弱，学习动机不足，上课是为了混学分。由此，行业英语教学需建设学习共同体。学生的投入与参与可以彰显语言课堂的人文性与生态性。教师的自主性意味着，依据学习共同体、群体动力学等理论，发挥自身的领导力，激活英语课堂的群体动力，与学生共同创造学习机会，而不是管制或不管他们。一是发展和谐的师生关系。学生具有一定的专业基础，可成为行业英语教学的助手而不是灌输的对象，教师是其专业学习的同伴、讲英语的话友;教师通过记住学生名字，给予关爱，鼓励学生表达或解释专业内容，可得到学生的尊重而被视为学习的向导。二是设计互动式任务，在会话交往中使英语成为合作、分享、友谊的纽带。三是与学生共商团队精神和课堂规则，心灵有约、对话协商，尊重生命。四是咬定目标。教学的大目标是共同进步、有效学习，小目标是创造更多的机会，形成有效的学习小组、学习共同体。另外，为了解决教学中遇到的行业内容的困惑，提高英语表达的专业性和课堂教学的有效性，教师还需参与外语教师或其他学科教师(或行家)的学术共同体建设，研讨英语教学的理论与方法，学习相关行业的理论与要求，以便合作开发课程。

五、发展评价者

第2篇

目前，社会上对于地方高校向应用技术大学转型看法不一。为了了解地方本科院校大学生和家长们对于高校转型的真实想法，我们对他们做了一份关于应用技术型大学定位和教育理念的调查问卷。从调查结果来看，对于应用技术型大学的定位，有相当一部分大学生甚至是一些社会人士都没有一个正确的认识。调查发现，当问及“你觉得应用技术型大学在教育方面相较改革之前会有什么不同？”这一问题时，超过60%的调查对象坚信应用型大学在教育上更侧重理工科；33%的调查对象认为它是专门为培养理工类人才的新型大学；仅有3%的调查对象将它理解为引导大学生将其所学知识应用于实际工作的大学。通过分析以上数据，不难发现，大多数大学生或社会人士对于应用技术型大学的定义、教育理念以及人才培养有一个狭隘的认识。但事实上，地方本科院校向应用技术型大学转型的目的就是希望地方高校能将自身的教育与地方经济支柱产业相结合，期望在这样的教育模式下培养出来的大学毕业生，能够更快地适应社会。

二、外语专业就业现状分析——以英语专业为例

根据我国目前整体发展需求来看，理工科类的学生就业情况总体一直好于文科类的学生。从最近几年看，英语专业毕业生越来越趋于饱和，毕业生供过于求，导致其就业越来越困难。究其原因主要三点：第一，很多学校盲目扩招，一些学校不具备培养高素质的英语专业人才的条件，开设的课程也不足以满足社会工作需要，于是导致英语专业的毕业生在求职应聘时的认可度降低。第二，传统的英语专业毕业生往往只具备单一的外语技能，已经不能满足用人单位的需要，人才市场对这一类型毕业生的需求日渐减少。第三，很多英语专业的学生自身就业观念僵硬死板，对没有就业有一个全面、理性、正确的认识。调查结果显示，超过70%的英语专业学生期望自己将来从事高收入行业,而待遇优越的工作又没有能力去胜任，显得眼高手低，无所适从。但是，通过对常熟理工学院2011年至2014年英语专业毕业生就业情况统计进行仔细分析，该专业学生近4年平均就业率几近百分之百。其中，英语专业毕业生从事外贸和服务行业的人数逐年递增，从事传统教师职业的人数逐年递减。由此我们可以得出这样的结论：越来越多的英语专业毕业生开始在其他行业找寻就业机会，并且取得了良好的效果。

三、外语专业的就业前景和方向——以英语专业为例

英语是国与国之间交流的一座桥梁。在国际会议、论坛、学术研讨会和国际商务谈判中，外语无处不在。随着世界经济一体化的迅速发展，特别加入WTO以后，我国更加积极广泛地融入国际社会，与世界各国在政治、经济、文化等领域的交流活动日益频繁，使得我国对英语人才的需求数量越来越大，为英语专业带来了前所未有的发展契机。同时，随着经济全球化、市场国际化，英语专业毕业生的就业已经呈现多元化的态势，工作岗位从传统的教学领域已经慢慢延伸到金融、IT等领域。因此在语言专业的人才培养方面，应用技术型大学不应像清华北大那样偏重语言学这样理论性很强的内容，而是应将重心放在对学生语言的实际应用的培养上，因为“应用型大学要为地方经济社会发展培养应用型人才，直接服务于生产或其他社会实践”，只有这样英语专业学生才能在目前大学毕业生就业状况普遍不理想的状况下脱颖而出。例如，英语专业的毕业生可以在专业翻译机构、新闻出版社、高级酒店宾馆、旅游公司、涉外企业、政府涉外部门等行业或部门从事翻译、驻外记者、外文编辑、商务洽谈、导游、涉外公关等工作。在常熟理工学院外国语学院随机挑选的100名学生就业选择的调查时发现仅有20%的大学生希望毕业后能够成为教师，有近65%的大学生想要从事商务或翻译类工作，另外还有10%的大学生对自主创业充满热情。

四、结语

第3篇

(1)保障体系。制定符合大学生创新创业教育的政策，不断地加大对创新创业教育的资金投入，以保障大学生创新创业教育的实效性，使大学生能够在政府优惠政策、企业创业机会和高校创业理论三位一体的环境下，真正做到理论与实践相结合，获得科学的创新创业技能。(2)培养方案。培养方案是人才培养的依据，创新创业教育不能光靠树理念、喊口号，也不仅仅是通过鼓励学生参加各类竞赛来达到创新创业训练的目的。必须结合本专业特色，将创新创业思维切实融入到专业培养方案中，将创新创业能力的培养贯彻于整个培养体系中。(3)师资队伍。教师是教育的执行者，要培养出具有创新创业精神的学生，教师首先须具备较高的创新创造性素质，并应熟悉本行业的生产实践。目前，许多高校教师都是一毕业就直接任教，企业工作经历不足，缺乏实践经验。因此，学校应鼓励教师利用课余时间到企业实践锻炼，并聘请具有丰富创业实践经验的企业导师承担部分教学内容。(4)教学环境。教学环境和条件是教育的实施平台，通过理论课的学习增强学生创新创业意识，只是在学生心中埋下一颗创新创业的种子，实践课的训练让学生获得创新创业能力，才是让种子成长为苍天大树的关键。实践教学环节依赖于教学环境和条件，而国家的教育资源有限，这就需要教育工作者拓宽思路、发挥探索精神，克服困难创造条件，为创新创业教学广辟新径。

2应用型专业创新创业教育实践探析

包装工程等应用型专业综合性、实践性较强，对应的行业领域广、创业起步门槛低，在创新创业方面有着鲜明的特点和优势。近年来，我校包装工程专业顺应时展，结合行业需求，充分发挥主观能动性，在优化人才培养方案、调整师资结构、创造教学环境、参与科技创新与创业竞赛等方面进行了双创教育改革，以期培养出锐意进取、勇于创新创业的包装工程技术人才。

2．1优化人才培养方案

(1)完善理论教学环节将创新创业的教育理念贯穿于培养方案的制订中，重构包装工程专业课程体系，将学生创新创业能力与综合素质拓展状况纳入培养方案的学分管理，设立了“创新创业能力与综合素质拓展”实践环节10学分，并开设“大学生职业生涯规划”、“就业与创业指导”等必修课程，以及“大学生创业原理与实务”、“创新设计”、“个人与团队管理”、“成功心理学”等通选课程，强化大学生创新创业能力训练，使之与专业课程、实习实践形成一个完整的教学体系。(2)重视实践教学环节完善实践环节，加大实践环节在教学中的比重，实践环节由原本科教学计划的36周增加为38周，在企业进行为期16周的生产实践、实际包装产品设计实践、顶岗实习与毕业设计等实践活动，学生在校期间必须完成10个“创新创业能力与综合素质拓展”学分后方可毕业，以强化学生的工程实践能力、工程设计能力与工程创新能力、创业能力的训练。

2．2多种教学形式

广义师资概念，丰富师资结构。通过多样的教授方式和经验交流，激发学生的自主学习热情，锻炼学生的创新创业能力。同时，形成企业与高校之间互利共赢，就业与创业的良性循环。(1)建立校企“双向交流”在学校相关政策支持下，与多家企业建立校企“双向交流”关系。选派青年教师深入企业学习和实训，丰富教师的实践经历，同时帮助企业攻克科研、技术难题;聘任企业优秀人才承担部分创新创业课程教学任务。先后聘请了36位具有工程实践经验的兼职企业教师，承担学生在企业阶段的专业理论授课、生产实践指导和毕业设计指导工作，以保证学生在企业阶段的学习、实践和毕业设计等教学任务的完成。(2)发挥校友良性激励效应充分发挥校友良性激励效应，成立了“工大包装校友会”，通过网络进行日常交流，并定期举办“精英校友工作经验交流会”，邀请优秀校友回校传授就业、创业经验，激发在校学生的专业兴趣和创业热情。

2．3创造教学条件

(1)校内工程实践基地建设包装工程专业成立十几年来，着力开展学科建设和专业建设，先后投入数百万元建设校内实验基地。现实验室面积800余平方米，设有包装系统实验室等专项实验室10余间，拥有先进的实验仪器设备百余台(套)，为学生开展科技创新活动和创新创业训练提供了条件。另外，我校与本溪市桓仁县政府及相关企业合作项目“基于‘卓越计划’校政企协同创新联办葡萄酒学院的研究与实践”，计划在本溪市桓仁县大连工业大学葡萄酒学院投资1000万元，建设印刷包装实验中心和工程实践教育基地。项目的建设为包装工程“卓越计划”试点专业学生的企业实习实践阶段提供了保障。(2)校外工程实践基地建设在多年的专业教学实践活动中，包装工程专业以构建包装专业校企合作、产学研结合培养创新应用型工程人才为目标，确立“面向产业、依托产学研合作、突出工程能力、培养创新应用型工程人才”的专业教学方式与改革思路，与40余家包装相关企业建立了长期稳定的校企合作联合培养人才关系。其中与10余家企业签订了建立“包装工程实践教学基地”协议，逐步形成集教研合作、产学研合作、学生实践能力培养、毕业生就业、创业为一体的校企双赢的教学模式。

2．4开展科技创新与创业活动

学生参与科技创新与创业竞赛情况，是衡量创新创业绩效的重要指标之一，也是激励学生进行创新创业实训的有效方式。近两年，包装工程专业研究生、本科生在专业教师和企业导师指导下，积极参加科技创新和创业竞赛活动，包括“挑战杯”省大学生课外学术科技作品竞赛、“挑战杯”大学生创业大赛、全国大学生包装结构设计、中国包装创意设计大赛和“济丰杯”运输包装设计创意大赛等竞赛活动，获得省级及以上奖项30余项，学生在竞赛活动中锻炼了科技实践能力、团队协作能力，提高了创新创业素质，为将来可能的创业实践打下了良好的基础。

3应用型专业创新创业教育实践初见成效

经过多年的创新创业教育实践改革，逐步摸索出一套理论与实际相结合的应用型人才培养方案，为东北乃至全国包装、印刷行业培养了大批有创新精神和创业能力的人才，部分毕业生考取了国内外名牌学校的研究生继续深造，部分毕业生被国际知名企业录用，在短时间内成为用人单位的技术骨干，还有部分毕业生成为各级、各类组织机构的管理者和领导者。很多企业反映我校包装工程专业的毕业生有较强的社会责任感、工作中能吃苦耐劳，业务水平提高较快，协作精神较强，为企业的发展发挥了很好的作用，受到用人单位的好评。近年来，应届毕业生的初次就业、创业率一直保持在95%以上。

4结语

第4篇

在我国，很多应用型本科院校都是由一些地方性本科院校转型发展而来的，因此应用型本科商贸类专业的创新创业教育目前还存在很多问题，也还处在起步和探索阶段。具体来说，应用型本科商贸类专业在开展创新创业教育的过程中存在的主要问题有以下几点。

1．1创新创业教育观念相对落后

由于在我国很多应用型本科院校都是由一些地方性本科院校转型发展而来，所以很多应用型本科院校对创新创本科商贸类专业在创新创业教育的过程中只重视创新创业知识的普及和创新创业技能的传授，却忽视了对学生创新创业意识和创新创业基本能力的培养。学生在接受创新创业教育的过程中也普遍存在一些错误的认识，认为创新创业教育主要是针对那些想创业的学生开展的，只会对想创业的学生有帮助，在观念上没有把创新创业教育当成是应用型本科商贸类专业的通识教育。

1．2创新创业教育与人才培养模式没有有机地融合

由于创新创业教育观念相对落后，所以应用型本科商贸类专业在人才培养的过程中没有真正将创新创业教育的理念融人到商贸类专业的人才培养的体系之中。在很多应用型本科商贸类专业，创新创业教育往往以相对孤立的形式开展，随意性强，缺乏统一的规划，属于学生第二课堂的拓展，创新创业教育与人才培养模式没有实现有机地融合。

1．3创新创业教育的课程设置与教学方法亟待改革

应用型本科商贸类专业目前尚未形成系统的创新创业教育课程体系，虽然很多专业已经开设了一些创新创业课程，但这些课程相对零散、不成体系，和专业课程体系相脱节。在具体实施的过程中，应用型本科商贸类专业已开设的创新创业教育课程往往是以课堂讲授或独立讲座的形式进行教学，没有真正将学生作为学习的主体，缺乏对学生自主性和创造性的引导与激励。

1．4创新创业教育师资队伍薄弱

在我国高校中，由于创新创业教育起步较晚，很多高校特别是一些地方性应用型本科院校创新创业教育师资极度缺乏。很多应用型本科商贸类专业没有专门的创新创业师资，平时创新创业教育的授课、讲座、辅导都是由一些专业老师或临时从校外聘请的企业专家客串，虽然他们具有相对丰富的专业知识，有的也具有十分丰富的实践经验，但是由于他们缺乏系统的创新创业知识，也没有实际的创业经验，所以在指导学生创新创业时对学生的帮助十分有限。

1．5校内外创新创业基地建设严重滞后

由于很多应用型本科院校在转型之前都是一些地方性的本科院校，他们在过去长期发展的过程中一般偏重于理论教学，往往忽视了学生实践能力的培养，一般也不重视校内外实践教学基地的建设。由于我国应用型本科和创新创业教育都还处于起步阶段，所以很多应用型本科商贸类专业十分缺乏校内外创新创业基地，校内外创新创业基地活动的开展。

1．6创新创业实践活动形式单一

由于很多应用型本科商贸类专业缺乏校内外创新创业基地，所以他们在开展创新创业教育的过程中往往以理论授课、讲座为主，创新创业实践活动相对很少，即使有大多形式也比较单一。很多学校创新创业实践活动的主要形式就是举办创新创业大赛，撰写创新创业计划书，由于缺乏相应的资金、场地条件，学生很多很好的创新创业计划无法落地开展，因为缺乏亲身实践的体验学生创新创业的综合素质很难得到很大的提高。

2应用型本科商贸类专业加强创新创业教育的

2．1树立正确的创新创业教育观念

应用型本科商贸类专业在加强创新创业教育的过程中，首先应该树立正确的创新创业教育观念。应用型本科商贸类专业旳创新创业教育应结合高素质应用型人才培养目标的定位和每个专业自身的特点来开展，在开展创新创业教育的过程中不仅要重视创新创业知识的普及和创新创业技能的传授，同时也要重视对学生创新创业意识和创新创业基本能力的培养，要改变“创新创业教育就是为了培养成功的创业者、企业家＂这样的片面观念，要把创新创业教育当成是应用型本科商贸类专业的通识教育，要充分认识到创新创业教育对应用型本科商贸类专业培养高素质应用型创新创业人才的重要意义。

2．2构建融合创新创业教育的创新人才培养模式

应用型本科商贸类专业在加强创新创业教育的过程中，要将创新创业教育纳人到商贸类专业的人才培养体系之中。应用型本科商贸类专业要不断进行人才培养模式的改革，要将创新创业教育与学业教育相融合，要将创新创业的实践活动真正融人到应用型本科商贸类专业的专业实践活动之中，通过统一的规划，实现创新创业教育与人才培养模式有机地融合，从而构建应用型本科商贸类专业融合创新创业教育的创新人才培养模式。

2．3不断深化创新创业教育课程体系与教学方法的改革

第5篇

（1）教材选择不合理

我国行业英语的教材正处于探索阶段，虽然种类繁多，但还是比较偏重于专业英语。研发社在研发行业英语教材的时候，没有对行业英语的教学大纲和教学目标进行明确，导致行业英语教材出现了以下问题，比如：行业英语教材的专业性太强，词汇记忆量大；教材和现实脱离，不能很好地激发学生的学习兴趣等。

（2）教学模式不完善

高职院校的行业英语依然使用传统的教学模式，比如：语法翻译法、活动中心法、听说法等。（何有萍，2010）很多教师在使用这些方法的时候，基本上都是照搬照抄，很少根据实际的教学情况对其进行完善和改变，导致在教学过程中出现了一些问题。使用语法翻译法进行教学，虽然能很好地对词汇和语法进行讲解，但是在讲解的过程中没有体现高职行业英语的特点，不能很好地实现高职行业英语的教学目标。使用听说法进行行业英语教学，虽然在教学的过程中，很好地锻炼了学生的听说能力，但是忽视了对相关语言知识的讲解，同样没有办法实现行业英语的教学目标。使用活动中心法进行教学，虽然充分活跃了课堂气氛，但是在教学的过程中，又出现了对学生活动监管力度不够的问题。

（3）考核制度不健全

行业英语的考核制度依然是闭卷考试的方式。这种考核方式没有体现出行业英语的真正特点，也不能有效地体现出学生的真实水平，同时还会影响学生的学习积极性。

（4）学生基础知识不扎实

很多高职院校的学生在入学之前，英语成绩普遍比较差，英语基础知识不扎实，对英语缺乏学习兴趣。同时，在高职行业英语基础知识学习阶段，没有通过很好的方式帮助学生打好基础，使得学生在以后的学习过程中出现了一些问题。

（5）教师的专业性有待提高

在高职行业英语教学中，教师基本上都是英语教师，语言教学能力非常强，但是缺乏相关的专业背景，导致在行业英语教学的过程中专业程度不高，不能很好地实现行业英语的教学目标。同时，和英语教师相比，行业英语教师专业知识非常扎实，但是对于行业英语的教学规律缺乏深入的了解，导致在教学的过程中比较偏重专业知识的教授，忽视了语法和词汇的传授，不能很好地体现出行业英语的特点。（高丽红、马建豹、曹阳等，2013）

2高等职业院校行业英语课程的教学改革

（1）行业英语教材的改革

行业英语的教师要以教学目标为中心，对课堂教学活动进行科学的设计，以提高学生的学习兴趣。兴趣是最好的老师，是激发学生学习的关键动力，所以对课堂活动进行合理的设计，对英语教材进行改革，对改善行业英语的学习现状具有重要的意义。行业英语的课堂设计可以从以下四个方面来进行：第一，了解学生的性格、英语基础和教育背景；第二，明确行业英语的教学目标，明确行业英语的教学内容；第三，合理安排教学步骤和教学活动，使得教学过程在时间上得到合理的分配；第四，合理地设计每一节课堂教学，使课堂教学的目标和最终的教学目标相适应。（邹菁，2014）除此之外，在课堂设计的过程中，最重要的一个环节就是教材的选择。在目前的行业英语教学中，教材不符合行业英语的教学现状是亟需解决的一个问题。高职学校行业英语的教师在教学的过程中，可以将行业英语的特点和学生的英语基础结合起来，在教学过程中，对行业英语的教材内容进行适当的改变。比如，将某些不适用的内容删除，在教学的过程中结合社会实际适当地补充一些学习材料，或者对课后练习题的难易度做一些相应的调整等。

（2）行业英语教学方法的改革

JeremyHarmer针对语言教学提出了语言教学课堂的三要素，分别是投入—学习—运用。（肖德钧，2015）所以，在行业英语的教学中，教师可以围绕课程的教学内容，通过顺序的变换对这三要素进行重新组合，以实现教学方法的创新。本文通过对这三要素进行不同形式的组合，设计出了三种不同的教学方法，分别是：直线型、反弹型、杂拼型。第一，直线型。高职行业英语直线型的教学方法就是在行业英语的教学过程中，教师以激发学习兴趣为目的，提高学生的学习兴趣，组织学生学习相关课堂内容，然后通过课堂教学活动的组织，为学生创造相关机会来运用其学到的知识。第二，反弹型。高职行业英语反弹型的教学方法就是在行业英语的教学过程中，教师通过案例导入教学内容，激发学生的学习兴趣；然后，让学生进行相关的实际演练和操作；进而，教师针对学生在演练和操作中的问题进行讲解；最后，让学生再次演练。第三，杂拼型。高职行业英语杂拼型的教学方法就是在行业英语的教学过程中，教师以教学目标为基础，通过对教学内容与活动的研究，将投入—学习—运用三个要素进行交融，将其运用到教学中。

（3）完善考核方式

高职行业英语的教学目的是为了培养学生的实际应用能力，所以考核方式要以这个目标为基础，将终结性评价和形成性评价进行有机融合。（靳鹏，2014）在对学生进行考核的过程中，一方面要关注学生在课堂上的表现，适时地给予一定的鼓励和指导，提高学生信心。另一方面，要使用终结性评价，让学生对自己在阶段性学习中的不足和进步形成结论性的认识，以对后期的学习产生指导。又因为高职行业英语的教学目的是应用，所以，在考核的时候可以采用口试和笔试相结合的方式来进行，并且在考核的过程中要以口语为核心，以提高学生的实际应用能力。

（4）提升行业英语教师的专业能力

教师在教学的过程中发挥着重要的引导作用，所以为了提高行业英语的教学效果，提高行业英语教师的专业能力是关键。高职行业英语教师可以通过参加培训，对行业英语的社会应用现状进行了解，同时还可以向行业英语的专业教师交流学习。行业英语专业的学生在行业英语学习中的问题是不能将英语技能和专业知识进行很好的融合。所以，行业教师要加强和专业教师的沟通和交流，加强合作，以帮助学生将两者很好地融合在一起，以达到教学目的。

3结语

第6篇

企业是社会中从事经济活动的主体，一个企业作为社会组织，在其内部人员之间、企业与外部群体或个体之间都有着大量的人际交往。礼仪就成为构建企业关系、体现企业素质和传播企业文化的重要形式。员工作为企业的一份子也必须具备企业需要的礼仪素质。1.员工礼仪素质是企业形象树立的基本保障。企业形象是指社会公众(包括企业内部员工)对企业整体的印象和评价。良好的企业形象，是一个企业的无形资产和无价之宝。它不仅靠企业各种硬件设施建设和软件条件开发，更要靠每一位员工从自身做起。[1]作为企业应用型人才的储备力量，高职学生的礼仪素养通常以行为表达的方式表现在日常工作之中，企业形象也会通过员工的日常工作行为展示于企业的内部与外部环境。例如，员工在进行营销工作时，通过得体的礼仪可以将企业严谨的工作程序和严格的工作标准传递给客户，与客户建立相互信赖的关系，树立企业良好的外部形象。在企业内部也可以通过员工间的有礼有节，建立稳固的组织结构和高效的组织关系，在企业内部建立起团结协作的企业形象。2.员工礼仪素质是企业文化提升的内在基础。企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的企业特有的文化形象。员工礼仪行为是企业文化在企业活动中的具体表现，是员工对企业价值观的行为认知和认同，是企业管理制度落地的内在保障。员工礼仪素质提高与企业文化提升可以相互促进，企业文化内涵越丰富，对员工礼仪素质要求越高；员工礼仪素质越高，企业文化提升越顺利。企业文化对员工礼仪素质具有熏陶浸染的作用，一个健康向上的企业文化，会促进员工礼仪素养的自觉提高，会伴随企业化的发展“水涨船高”。

二、高职礼仪教育的现状及问题

1.高职学生个人礼仪的缺失。现在，高职学生的主体是“90后”，其中独生子女的比例在逐年增加，这一代家庭教育的特点是家长过度的保护和溺爱，随之而来的是学生个人意识的膨胀，个人主义盛行，这就带来了礼仪意识生长根基的缺失。以个人意识为转移，以个人感受为标准，忽视他人的意志和感受，瓦解了礼仪规范中尊重他人，礼让他人的根本。于是，校园中不合时宜的穿戴，实习岗位上不符合规范的言行举止屡见不鲜。虽然因为家庭教育和成长环境的不同，每个学生有不同的礼仪素质的呈现，但是“90后”高职学生整体个人礼仪的缺失已是不可忽视问题。2.高职学生团体礼仪的缺失。马斯洛的需求层次理论告诉我们，人们对社交需要也是一种本能，高职学生在成长的过程中，也会对团体社交有一种天然的需求。但是由于个人礼仪意识的缺失，在团体交往中很难自然理解团体礼仪的要求和自觉遵循团体礼仪规范。例如，由于以自我为中心，造成的不懂得尊重他人、缺乏诚信、侵犯隐私等，而在宿舍、班级中人际关系的紧张，造成团体礼仪的缺失。进而呈现，对集体的漠不关心，集体观念淡漠，缺乏集体荣誉感，班集体组织松散等群体性团体礼仪缺失。3.高职学生社会礼仪的缺失。人是社会的人不会是真空的人，任何人都不能摆脱社会环境而独立存在，然而社会环境的生存更需要基本的礼仪素质——公共道德素质。遵守社会公德是一个人基本素质的表现，但高职学生公共道德的缺失也颇为让人担忧。例如在校园乱扔垃圾、破坏公物，在教室大声喧哗、影响他人，上课时随意走动、进出教室等现象，在高职院校中随处可见，究其原因还是把社会公德放在了个人利益之下，造成了公共道德礼仪的严重缺失。[2]当这些学生走上工作岗位，就难以避免的出现不遵守职场礼仪，不尊重领导同事，甚至违反工作纪律，破坏企业形象的现象了。

三、提升高职礼仪教育适应性的途径

第7篇

【关键词】企业营销预警管理风险

东莞是一个典型的依赖外向型经济发展的城市,多数企业都是外向型企业,且多为“三来一补”的劳动密集型加工贸易企业,目前在东莞部分企业面临生存压力,融资困难,政府一次性拿出10亿元帮助企业融资,实现政府救市。部分企业缺乏处理危机的预警管理措施,导致在危机面前束手无策,这对企业发展提出了更高的要求,要求企业完善营销的预警管理。

1企业营销风险预警管理的内涵和特征

1.1企业营销风险预警管理的内涵

企业营销风险预警管理就是创造一种良性机制,对危及企业生存、发展的重大战略问题进行预告和分析,提前或及时地把握危机信息,找出导致失误的各种风险因素,进而实现对不利的环境因素的预控和扭转,实现向良性状态的回归,从而完成螺旋式上升的发展过程。风险具有不确定性,常常难以预测,但是我们可以通过对风险的成因进行分解,并对这些分解后的风险观测点评估,来间接推算出各种风险的大小,从而为企业及时地制定相应的对策提供了依据,达到预警的目的。企业营销风险预警管理实际上是对企业营销职能的预警管理,它覆盖整个企业营销活动,企业只有准确及时地对即将出现的营销风险做出预警,防范危机于未然,才有可能在激烈的市场竞争中获得更大的发展机遇。

1.2企业营销风险预警管理的特征

(1)全面性,企业营销风险预警是企业管理全过程的预警,不但包括企业投资的风险预警也包括企业管理的预警。(2)预控性,根据企业现有的资料和信息,分析企业营销涉及因素的变化趋势,预控其可能的结果。(3)矫正性,在预控性和安全性的基础上,对企业营销管理波动或企业营销管理失误的纠错、制止、回避、预防等作用。

2企业营销风险预警体系的构建

企业实施“营销风险预警体系”有助于增强其自身抵抗风险的能力,获得长远的竞争优势,以最小的代价,来规避营销风险,从而为其带来利润;为企业的顾客提供优质的产品,支持顾客价值。构建科学、有效的风险预警模式是企业在激烈的市场竞争中制胜的关键。

2.1企业营销风险预警体系构建的思路

风险预警从本质上说是对企业目前营销状况进行综合评判,然后从评判结果来分析企业营销状况,为企业的营销决策提供支持。它应该包括两个循环,一个是对所有观测点收集的数据进行综合评判,分析企业营销系统目前的运行处于何种状况。第二个是由综合评判结果来分析企业营销活动所存在的具体风险。然后企业决策层针对这些存在风险的种类进行改进。

企业营销风险预警体系主要需要解决三个难题:(l)确定观测点。观测点设置的多,就会放大部分的风险,形成资源的浪费;观测点设置的少,可能对于某些风险反映迟钝,从而影响企业营销风险预测的准确性。(2)建立适合企业营销现状的营销风险预警模型。由于大多数企业管理的不规范,历史营销数据不健全,一般的综合评判模型已经不适合用来对企业进行营销风险预测,所以必须寻求智能性预测模型。(3)必须建立企业营销风险结构分析模型。预警的最终目的是分析企业营销工作中所存在的不足,对企业的运行会造成什么样的影响,从而及时改变营销方案来规避营销风险或降低风险带来的损失。

观测点的设置、营销风险综合评判模型、营销风险结构分析模型这三个方面的设计关系到企业营销风险预警体系设计的成败,是我们关注的重点。

2.2企业营销风险预警的方法

(1)预警信息系统

信息是预警的主要依据和基础,因而灵敏的预警信息系统对于整个预警系统至关重要,是预警管理成败的关键。预警信息即为预测系统、预控系统提供基础数据,它是整个预警系统的基础。一个功能强大的企业营销风险预警系统需要有完善的信息网络和高效的信息处理元来进行支撑。

(2)预警指标体系

预警指标体系是反映企业营销活动的一些具有高度概括性和敏感性的监测点。它从多个视角和层次反映企业营销活动的数量表现和数量关系,为企业营销风险预警系统提供预警信息,具有对企业营销活动的现状描述、结果评价和未来发展的预警导向功能,是企业营销预警系统活动的评价标准。它是预警系统开展识别、诊断、预警控制等活动的前提,其目的是为了使信息定量化、条理化和可操作化。不同类型的企业,预警系统的指标体系有所差异,但最重要的是选择敏感指标和主要指标,以便预警指标体系能真正反映企业营销活动所面临风险的实际情况。

(3)预警准则

企业营销风险预警的方法不能过松也不能过紧,如果设计过松,则会发生漏警,即对现实存在的危险要不不发出警报,要不发出的警报等级错误;如果预警准则设置过紧,则会导致误警即不该发出警报时却发出了警报,使企业虚惊一场。预警准则的设计有多种形式,主要有指标预警、因素预警、综合预警。指根据预警指标数值大小的变动发出不同程度的警报。假设进行警报的指标为X,其安全区域为[0,X3],初等危险区域为[X1,X2],高等危险区域为[X2,+∞],当0≤X≤X1时,不发出警报;当X1≤X≤X2时,发出一级警报;当X2≤X≤X3时,发出二级警报;当X≥X3时,发出三级警报。

因素预警有两种形式,一种是:当风险因素X出现时,发出警报;当风险因素X不出现时,不发出警报。另一种是:若风险因素为随机变量,其发生的概率为X,当01时,不发出警报;当X1≤X2时,发出初等警报;当X≥X2时,发出高等警报。

综合预警是将指标预警和因素预警方法综合起来,把诸多因素和指标进行综合考虑和分析,所得出的一种综合报警模式。它运用有关数据处理方法,将多个指标或因素归纳为一个综合性指标,然后根据综合性指标的值所处的值域范围来决定发出何种警报。整个预警管理系统可保证下述过程的运行:与本企业营销活动有关的内外部信息、数据和资料通过企业营销信息网络进入预警信息系统;经过对营销信息的收集、整理、处理、分析和推断后,再分别进入预测系统和预警指标体系中,预测系统运用预测方法和预测模型对未来企业营销活动所处的内外部环境状况进行预测;预警指标体系经过运算估计出未来营销风险状况并将输出的结果与预警准则进行比较,以便决定是否发出警报以及发出何种程度的警报,然后根据判别结果调用预控对策系统中提供的对策,最后显示预控对策信息。

3结论

随着我国社会主义市场经济的发展,与国际经济的接轨,企业生存的内外部环境都发生了变化,危机的普遍存在性、隐蔽性和本质的双重性决定了现代企业要想在商场中有最高的胜算,就必须具有危机意识,加强企业的营销安全研究,强化企业的营销安全意识,建立企业自己的营销安全管理体系,全面实施企业营销安全预警管理,已经刻不容缓。

参考文献:

[1]王爱民.营销风险管理[M].武汉:武汉理工大学出版社,2004.

[2]张俊.论营销风险管理[J].湖北经济学院学报,2005,(6).

第8篇

1 汉语言文学的简介

汉语言文学专业，是一个相对而言较为弱势的一个专业。由于其本身而言，人文社科性太强，没有工科专业的实用性，没有如医学建筑学专业那样的清晰地职业定位，也没有如财经政法专业那样强的针对性，最终，导致其在应用性上存在着一定的薄弱环节。

汉语言，事实上是一种人文性非常强的学科，在历史的演变的过程中，汉语言文学，传承和发扬着汉语和中国文化的作用，使得中国的精神财富得以保留下来，体现着中国文化的精髓。

那么，对于汉语言文学专业的学生而言，更多的是要将汉语言文学的精神传承下去，使更多的人能够了解到汉语言文学的作用以及汉语言文学对社会的巨大影响。从这个层面上看，汉语言文学专业的内容，更多的是对人类文化的一种认识，这个专业的学生，承受的，更多的是社会的一种责任，一种将文化传承下去的责任和意识。

因而，对于汉语言文学专业的学生而言，要想适应社会发展的需求，首当其冲的没，就是要明确自己专业的重要性，明确自己专业对社会产生的影响，重要的，不是如何去创造个人的经济效益，而是创造社会意义层面上经济的效益。那么，在教学的过程中，应当着重培养学生的人文方面的素养，要使学生能够正确认识到自己专业对于社会的现实意义。社会是在不断地发展和进步的，汉语言文学专业的学生，在就业上面临着很大的压力，那么，只有提高汉语言文学的应用性，才能使汉语言文学专业的学生适应社会的需求，使汉语言文学专业的学生能够在社会上找到自己的价值。

2 提高汉语言文学专业应用性本文由收集整理

那么，在以上的大背景下，在汉语言文学专业学生面临的巨大压力之下，如何呢能够有效地提高汉语言文学在社会化进程中的应用性，使汉语言文学专业的学生真正能够适应社会的需求呢？接下来，本文将从四个方面提出一些的有效地建议和对策，希望读者能够从中受到启发。

2.1 培养学生的自主创新的能力

社会是在不断地发展和进步的，然而，老一套的学习思想和观念深深扎根在学生的心里，学生一味的被压迫者进行学习，他们只是在被动的接受着知识的传达，而并未了解到学习的真谛。在学习的过程中，最常见的，就是上课的时候，老师讲，学生听，老师记，学生抄，学生从来没有去想过要真正的自主的去学习。在推行素质化教育的今天，我们不得不反思，传统的教育方式给我们带来了根深蒂固的伤害，我们要突破传统教育给我们带来的束缚，要让素质化教育得以实现。那么，为了达到这一目的，首先，应当注重培养学生的创新能力。

对于汉语言文学专业的学生而言，其专业的就业面是相当广泛的，当然，真是由于这种广泛的就业面，使得学生学的知识非常的宽泛，知识学得不够精，那么，创新在汉语言文学的学习上显得非常的重要。

汉语言文学上的创新，是指的对教学的内容、教学的思维方面的创新，从整体上打破汉语言文学专业的束缚，使学生能够不受专业的限制，加深对某一方面专业知识的了解，从而对今后的工作学习予以指导。例如，对于新闻、文秘等等人文社科类的专业，都是从汉语言文学专业中衍化出来的一个分支，那么，如果学生对汉语言文学中的新闻类的知识相对感兴趣，就可以选择新闻方面的知识，进行着重的研究和学习，这样，使自己在这方面的专业知识得以深化的学习，不仅仅有利于学生今后在这方面的研究和学习，与此同时，学生也能从中收获更多，不是泛泛的去学习，而是在一个相对较小的领域中发挥自己的优势，这种学习方法，不失为为汉语言学习的学习方法的创新。

方法上的创新固然重要，但是，最重要的，是培养学生思维上的创新。古话有云：“授之以渔不如授之以鱼”。这句话，虽然很多人都会讲，但有多少人真正明白其中的内涵呢？在学习上的创新，不仅仅是教会学生创新的内容，最重要的，是让学生有自我创新的意识，使学生能够真正用一种创新的思维去想问题，这样，学生在今后遇到问题时才不会素手无策，才能真正明晰创新意识对解决问题所带来的好处。

2.2 强化汉语言文学专业教学的实用性

汉语言文学专业，我们都知道，其包括的主要课程有现代汉语、古代汉语、中国现当代文学、中国古代文学等十余门课程，课程内容之庞大，使学生都望而生畏。那么，在这样的情况下，如何能够改善这种情况呢？

在汉语言教学的过程中，应当加大对汉语言文学的课程的精简力度，是汉语言文学专业的课程能够得以强化，核心的内容能够得以展示出来，并且，应当避免学科之间的交叉，要能够很明确的展示出学科的特色知识要点，这样，是学生在学习上能够收到事半功倍的效果。

3 结语

第9篇

近几年，珠三角地区传统的加工制造业企业正快速向多元化服务型企业转变，企业内部的发展与行业整体的提升催生了对各类商务英语人才的需求，新的就业模式与就业岗位不断产生。针对不断变化的形势，以就业为导向的高职院校必须不断审视自己培养的“产品”是否满足地方经济的需求。姜大源教授认为，职业教育的供需关系矛盾主要表现在:职业教育的“产品”存在着以“供给”和“需求”的或膨胀或剩余为主要形式的数量失衡，以客观办学条件和主观教育期望的不匹配和有差异为主要形式的质量失衡，以层次和专业的或短缺或过剩为主要形式的结构失衡，以企业、院校布局和教育资源配置的不合理和有偏差为主要形式的区域失衡。［2］因此，我们认为，广东的高职院校通过适时的调研，及时了解珠三角地区的中小型涉外企业对商务英语人才的需求，有助于适时调整培养目标和人才培养模式，以避免出现供需关系的矛盾，偏离高职教育的办学方向。对广东高职商务英语专业的人才培养模式改革有着非常重要的意义。本课题拟通过毕业生就业跟踪调查及对珠三角中小型涉外企业管理人员的访谈，了解在经济转型期珠三角中小型涉外企业对商务英语人才规格的需求，以期对广东高职院校商务英语专业创建服务地方经济的校企合作、工学结合培养模式提供指导和借鉴。

二、调查设计

(一)调查目的

珠三角城市中，广州、深圳、珠海、佛山、东莞、中山六市外向型经济较为发达。本研究通过对上述六市中小型涉外企业中的高职商务英语专业毕业生及其雇主进行问卷调查和访谈，了解毕业生在企业中所从事的岗位、工作任务、对毕业生素质的要求等，分析涉外企业对商务英语人才规格的需求，了解企业对商务英语人才在人格、品格、知识能力结构、身心健康等方面的期待，以期更加有的放矢地创建服务珠三角经济的校企合作、工学结合培养模式，消除商务英语人才培养过程中可能出现的供需矛盾。

(二)调查工具及方法

本次调查的工具是自我编制的“珠三角地区中小型涉外企业商务英语人才规格需求调查问卷”，问卷分为两部分，第一部分主要涉及企业的相关信息及其对招聘人才的基本要求，问卷中的问题视乎具体内容采用单选、多选题或开放型三种形式。2011年9月至2012年3月期间我们走访了广州、深圳、珠海、佛山、东莞、中山六市100余名在中小型涉外企业工作的毕业生，对毕业生所在企业进行问卷调查和访谈，并在毕业生的协助下调查了六市中的其他部分中小型涉外企业，总计发出问卷380份，共回收345份。剔除无效问卷后，得到问卷334份，参加统计分析问卷共334份。

(三)调查结果分析手段与方法

调查数据经过汇总，通过社会科学统计软件SPSS17.0对所有问题进行逐个分析，统计结果与分析将按调查内容在下面分别进行讨论。

三、结果与讨论

(一)珠三角中小型涉外企业基本情况及商务英语人才使用情况

本次接受调查的涉外企业分属广州、深圳、珠海、佛山、东莞、中山六市，其中广州企业135家，占总数的40.4%，深圳企业72家，占21.6%，珠海企业15家，占4.5%，佛山企业55家，占16.5%，东莞企业28家，占8.4%，中山企业29家，占8.7%。所有企业的用工规模在500人以下，其中用工规模在50－100人的企业有118家，占调查企业的35.3%，用工规模在50人以下的企业有69，占20.7%，用工规模在100以下的小型企业合占调查企业的56%。表1显示，受调查企业涉及制造业、流通业、物流业、IT业、旅游业、金融业、证券业、保险业、外贸业等多个行业，基本涵盖了商务英语专业毕业生毕业的就业岗位。在商务英语人才每年的招聘数量上，61.1%的企业招聘5人以下，21.3%的企业招聘5－10人，但招聘10人以上的企业不足20%。这至少说明两点:第一、珠三角中小型涉外企业对商务英语人才的需求是刚性的，每年都能为毕业生提供稳定的就业岗位;第二，限于企业的规模，中小型涉外企业对商务英语人才的需求量不大。从访谈中笔者了解到，近几年由于对外贸易不十分景气，许多企业把目标更多地转向国内市场，导致商务英语人才流失率较高，这也是企业每年必须招聘商务英语人才的原因之一。企业对商务英语人才的学历要求普遍不高，51.5%的受访企业对应聘者的最低学历要求是专科，44.3%企业最低学历要求是专科，两者合占90%以上，说明相对于学历，企业更重视应聘者的实际工作能力和个人素质。

(二)中小型涉外企业对聘用商务英语人才知识结构的要求

我们首先了解了中小型涉外企业对商务英语人才的英语语言能力和职业技能方面的要求。在回答企业最重视英语的听、说、读、写、译等诸能力中的哪一种时，60.8%的企业首选英语听说能力，33.8%的企业首选翻译能力，3.9%的企业首选英语写作能力，1.2%的企业首选阅读能力。笔者就企业所看重的语言能力对部分管理者进行了访谈。多数受访人员表示，对于从事外贸工作的人员来说，最重要的是联系客户，并在商务洽谈中充当翻译，而英语听说能力和翻译能力在商务洽谈中尤其重要。由此可见，企业实际上是重视英语的综合能力，读写能力并非不重要，恰恰相反，在商务洽谈结束之后的后续工作中，需要通过书面形式维持业务联系，大量使用电子邮件和备忘录等，英语写作能力就显得特别重要。职业技能的调查结果恰恰说明了这一点，如图1所示，在所列6项职业技能中，受访企业的重视程度最高的四项技能是:用英语联络客户的能力，24.9%;用英语书写电子邮件和备忘录的能力，24.9%;用英语进行商务谈判或洽谈的能力，21.9%;外贸跟单能力，19.2%。可以说，具备了以上四种技能，在涉外企业的工作就可以得心应手。为了考察企业对商务英语人才知识结构的真实态度，笔者在问卷的第二部分设计了若干问题，内容涉及外贸资格证书、英语阅读能力、英语写作能力、英语听说能力、外贸流程熟悉程度等。上述问题皆为反意问题，每一问题得分的中数都低于3，说明企业对上述问题都持否定看法。事实上，在回答“我认为商务英语人才不一定需要具备熟练的英语写作能力”时，选择“非常不同意”和“不同意”的企业占了受访企业的54.8%，回答“我认为商务英语人才不一定需要具备熟练的英语阅读能力。”时，选择“非常不同意”和“不同意”的企业占了受访企业的63.2%，回答“我认为商务英语人才不一定需要具备熟练的英语听说能力”时，选择“非常不同意”和“不同意”的企业占了受访企业的68.9%，回答“我认为商务英语人才不一定需要熟悉国际贸易流程”时，选择“非常不同意”和“不同意”的企业占了受访企业的54.8%。只有在回答“我认为商务英语人才不一定需要考取外贸类职业资格证书”时，选择“非常不同意”和“不同意”的企业占了受访企业的35.6%，但也有64.4%的企业选择“不一定”。由此可见，英语阅读能力、英语写作能力、英语听说能力、外贸流程熟悉程度等因素仍然是中小型涉外企业考察商务英语人才首选的条件。至于外贸类职业资格证书，如外贸跟单员和外贸业务员等证书，固然也受企业的欢迎，但由于普及程度不高，也没成为企业聘用人才的必要条件。

(三)中小型涉外企业对聘用商务英语人才基本素质及人格、品格的要求

在调查问卷的第二部分，我们就与人交流的能力、与人合作的能力、解决问题的能力、信息处理的能力、数字应用的能力、自我学习的能力、创新革新的能力、组织协调的能力、时间管理的能力、市场推广的能力、高度的责任心、良好的职业道德、较高的忠诚度、潜在的领导能力、抵御诱惑的定力等人才基本素质及人格、品格对企业进行了调查。从上表中可以看出，14项素质和能力的平均得分都超过3.5，说明我们所列出的各项能力和素质，都得到了企业的认可。其中得分排在前五位的是:良好的职业道德、与人交流的能力、高度的责任心、时间管理的能力、自我学习的能力，紧随其后的是与人合作的能力、较高的忠诚度、解决问题的能力、信息处理的能力、组织协调的能力、创新革新的能力，排在最后几位的是市场推广的能力、抵御诱惑的定力、潜在的领导能力、数字应用的能力。从访谈中我们了解到，与专业技能相比，企业更重视员工的基本素质、人格、品格等非专业因素。在中小型涉外企业中，员工在职业岗位上能够晋升到哪一个层级或是能否适应转职换岗的需要，除了受到专业知识和专业技能的影响外，更受到非专业因素的影响。与其他能力相比，市场推广能力、抵御诱惑能力、领导能力得分相对较低，与商务英语人才在中小型涉外企业所从事的岗位有关，商务英语人才在这些企业一般担任跟单员、采购员、外事联络员等，这些岗位的工作性质对市场推广、抵御诱惑及领导能力要求不高，因此这几项能力的得分偏低。统计结果说明，除了专业知识技能外，中小型涉外企业高度重视员工的职业道德素质、职业社会能力和职业方法能力。职业道德素质主要体现在员工的责任心和忠诚度，这是企业对员工最基本的要求。商务英语人才流失率高是个普遍的现象，因此企业尤其注重员工的忠诚度。职业社会能力主要表现在与人交流、与人合作、解决问题的能力，这是团队工作不可或缺的能力，也是事业能否成功的决定性因素。职业方法能力主要体现在自我学习能力、信息处理能力和数字应用能力。信息技术日新月异，对外贸易的方式方法也随着形势不断变化，因此，优秀的企业员工必须掌握良好的自我学习、信息处理和数字应用能力，这才能在竞争中立于不败之地。然而，遗憾的是，不少企业反映，现在高职院校毕业生存在的最严重的问题不是技能问题，而是一个综合素质问题。许多毕业生缺乏起码的与人沟通合作的能力，缺乏在工作中计划、统筹安排的能力，缺乏基本的责任感，也缺乏对自己职业生涯的规划和再学习的能力，这是学校教育应该反思的主要问题。

四、结论与建议

自2005年10月国家颁布《国务院关于大力发展职业教育的决定》［3］以来，各地高职院校在转变办学思想、建立新的适应市场需求的人才培养模式上进行了积极探索。在这一过程中，关于高职院校的人才培养目标即人才规格问题越来越引起人们的关注。人才规格作为动态发展的概念，是随着时代的发展而发展的。商务英语人才规格是指用人单位，尤其是涉外企业对商务英语人才所必须具备的知识、技能、内心品质的基本要求、规定。在国外，对人才规格的描述一般用“Knowledge，Skill，Attitude”三个单词表述，国内从知识、能力和素质三个维度进行描述。［4］38综合以上调查结果，珠三角地区中小型涉外企业对商务英语人才的需求可概括为:

(一)“知识”要求

就“知识”而言，由于商务英语中所指的“商务”包括商品、资本、服务、人员和技术的国际流通，跨国的采购和零售，在国外设立仓储和分销系统等，所涉及的行业不仅包括贸易和投资，还包括运输、旅游、银行、广告、零售、批发、保险、电信、航空、海运、咨询、会计等行业，要求商务由于人才在上述领域做到面面俱到是不可能的，较为实际的提法是“具备扎实的英语基本功，掌握所从事的行业的相关知识”。

(二)“能力”要求

1．专业工作能力:熟悉国际贸易流程，具备用英语进行贸易磋商与谈判、单据制作、电子邮件和备忘录写作，以及报关、报检、国际货运等与所从事工作相关的基本技能;2．职业社会能力:具备与人交流、与人合作、解决问题的能力;3．职业方法能力:具备自我学习能力、信息处理能力和数字应用能力。

(三)“素质”要求