时间：2023-04-10 15:22:48
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(一)人力成本管理负责人员采取跟班调查了解的方式，经过一个月的观察和了解，基本掌握了每个岗位的工作情况。科学合理的排班和用工，达到人力资源配置最优化，是降低了人力成本的最基本的必要条件。经过努力，这几年来，人力成本一直控制在23～26%之间，我院食堂工人的薪酬相对于本地区同类人员来说是比较高的，我们完全有条件挑选优秀的员工，通过提高工作质量和工作效率，达到减少人员以节约人力成本支出的目标。
(二)原材料成本因为我们的食堂规模较小，我们与一个拥有5000多学生的中职学校结成友好单位，对大米、豆制品、食用油、蛋、蔬菜、肉类和调味品的采购，我们是采取跟标的办法进行采购，采购价格相对于市场价格低了许多。
(三)易耗品成本对于易耗品（筷子、快餐盒等）的采购，我们直接到批发市场购买，减少供货的中间环节，节省资金的开支。
(四)减少粮食浪费通过摸索、观察及根据天气变化和日常惯例，准备当天饭菜的数量，精打细算，避免饭菜过多的剩余，减少粮食浪费。
(五)节能减排，高效低耗注意节约水电，减少燃气和燃油开支，使用节能炉具和采用科学的烹饪方法，节省燃料。下班后，除冰箱外，其余的电器全部处于关闭状态，做到人走灯熄，人走水停，进一步减少电能消耗和水资源的浪费。
二、严把采购关和处理关，确保食材安全卫生
要提高经济效益，降低原材料采购成本是关键之关键，经营的盈亏，采购是不容忽视的环节，一是要求管理者必须清正廉洁、一心为公，二是要选好采购员，三是要经常进行市场调查，认真做好监督工作。我们的大宗物品的采购得益于与大单位食堂的合作，跟标采购，进货的渠道和采购价格公开透明，原材料质量经有关部门检验检疫，每天购进的食材由验收员检查验收入库和索证登记，确保食材的安全卫生。近几年来，经本院的审计、质控部门的监督和上级监督部门的检查，均符合相关的要求。严格遵循“质量至上，物美价廉”原则，把食材安生卫生工作当作头等大事来抓，坚持杜绝来路不明的各种货源进入食堂，不合格的大米、菜、肉、鱼、油等，坚决不给予验收。进入食堂的蔬菜，摘好洗净浸泡；生熟食品分开，容器、存放分开，杜绝交叉感染，严格按照食品卫生规定加工食品，保证让职工和病友吃得放心，吃得舒心。医院后勤、审计、质控、院感等部门对食堂的食材品质、进货渠道、价格、环境卫生、个人卫生、生产流程和货物贮存等方面进行不定期检查，严格监督，如有存在问题必须立时整改。
三、严肃劳动纪律，工作量化考核，明晰责任利益
对人力资源的管理，如果管理得好，可以创造出理想的价值与利润，如果管理不善，则会造成效率低下，矛盾频出，根本无法实现管理与经营的目标。我们实行工作量化考核的制度，体现多劳多得和优劳多得的绩效分配原则，激励机制的分配方式明显地调动员工的主动性、积极性和创造性，进一步提高服务水平和经营效益。根据技能高低、工作难易程度、出勤率、工作量、岗位职责和卫生安全等情况，分别与绩效工资挂钩，员工的工作质量、工作效率及经营收入与切身利益息息相关。如果经营亏损将无绩效工资，因此，员工的主人翁意识也得到进一步的加强，对食堂物财的管理就象管理自家的财物一样，人人都做到爱护有加，消除了公家的东西大家拿的不良现象。
四、方便快捷，营养均衡，服务周到
管好食堂，做好食堂，为职工服务，为病友服务，做到主动热情，细致周到、尽职尽责。我院大多数职工家住比较远，中午休息时间短，很多职工中午都在食堂就餐，另外，因手术、急诊误时送餐的也较多。食堂离病区不是太远，食堂工人既可送餐上门，病友也可自行到食堂选餐，方便快捷。我们的食堂规模虽然小，但能做到既有大伙餐饮，也有小灶的自选供应，粥、饭、面和粉齐全，肉、鱼、蛋等菜式多达十余种，方便病儿及家属的选餐，为孕妇、产妇推出的特色鸡汤、红糖姜汤和蛋汤，深受好评和欢迎。在营养师的指导下，食堂还向病人提供营养餐，如糖尿病饮食，低脂饮食等，对饮食有特殊要求的病友都给予方便和照顾。尤其是对病儿的饭食，能做到软、烂、碎和富有营养，利于病儿吞咽和身体的康复。
五、提高社会效益与经济效益，增强后勤保障能力
坚持服务与效益并重的原则，在食堂管理体制和经营机制上进行了大胆探索和实践，既增强了后勤保障能力，又体现医院食堂的公益性和服务性，食堂产品价格比市场价格平均低15～25%左右，实现社会效益与经济效益相辅相成，以提高社会效益的办法实现增长经济效益的目标，通过提高经济效益，增进经济实力，扩大再生产，进一步提高社会效益。
高校食堂信息化管理的实施具有客观必然性，这种必要性具体体现在以下几个方面:
1.师生用餐安全的需要。目前高校食堂最常见的经营模式就是社会招标承包经营的模式，这种模式是很多高校后勤管理社会化的一个主流趋势，但是也应看到这种模式本身有着难以克服的缺点，即很多承包商在利益的驱使下，会违规使用价格更为低廉的原材料，对于一些过期应处理的食品会进行再次的售卖，这给高校师生的就餐安全造成了巨大的影响，这几年频频发生的校园食品安全危机就给高校食堂的管理者敲响了警钟。在这种背景下，必须要借助于信息化的管理来加强对食堂的采购、经营管理，这样能够保证师生就餐的基本安全。很多是平的保质期短，属于快速消费视频，必须要根据统计数据进行合理的采购，避免积压。
2.师生就餐质量提升需要。高校食堂信息化管理的推进对于师生就餐质量的提升同样作用甚大，民以食为天，吃饭是师生安心教学、安心学习的头等大事，如果就餐质量得不到有效的提升就会大大影响到其工作、学习的积极性。通过信息化管理的实施，可以统筹安排上述各个环节的具体工作，使各个工作做到有序开展，实现师生就餐质量的提升。
二、数字化管理渗透到食堂管理的环节
数字化管理手段可以渗透到食堂管理工作各个环节中。
1、原材料管理:利用信息化手段登记原材料台账工作，既能够节省纸张，也方便传递、检查。利用电子监控系统24小时监控原材料人库工作
2、提高操作水平，控制原材料成本。一方面，要提高加工技术，搞好原料的综合利用。在粗加工过程中，应严格按照规定的操作程序和要求进行加工，达到并保持应有的净料率。其中，对粗加工过程中剔除的部分应尽量回收利用，提高原材料的成本;在切配过程中，应根据原料的实际情况，做到整料整用，大料大用，小料小用，以及对下脚料综合利用。严格按照产品事先规定的规格、质量进行配菜，既不能多配或少配，也不能以次充好。不能凭经验随手抓，力求保证菜点的规格和质量。另一方面，提高烹调技术，保证菜点质量。在烹调过程中，应严格按照产品相应的调味品用量标准进行投人，这不仅使产品的成本精确，更重要的是保证产品的规格、质量的稳定;提倡一锅一类，专菜专做;严格按照操作堆积操作，掌握好烹制时间和火侯，提高烹调技术，合理投料，力求不出或少出废品，把好质量关;在烹调过程中还应节约燃料，以便有效地降低燃料成本。3、利用数字化管理手段对从业人员进行档案管理，所有餐饮从业人员(包括厨师、服务员、洗碗工、采购员、库管员、管理员)进行登记造册，建立从业人员健康档案，时时监控食堂流动从业人员动向。
三、总结
加快推进高校食堂信息化管理工作需要从以下几个方面着手:
1.引人信息化管理系统。对于高校食堂而言，信息化管理的关键环节就是引人信息化管理系统，信息化管理系统是信息化管理的载体。没有信息化管理系统，高校食堂信息化管理也就失去了基础条件。
2.完善相关制度。信息化的管理推进需要离不开良好制度的规范，如果没有相关制度的制定与完善必然会导致信息化管理效果的大打折扣。在相关制度的制定过程中应涉及到两个大的方面，一个是食堂内部管理制度，在食堂的内部管理方面，相关制度的制定应配合信息化系统的实施，在采购管理、卫生管理、服务态度等方面通过制定明细的具有可操作性的管理制度来确保员工行为能够符合信息化管理系统的基本要求。相关制度的制定应考虑到一个非常重要的因素就是将员工纳人到的制度的制定中去，制度的制定不是食堂管理者单方面事情。
构成历史课堂的三大要素是教师、学生及历史课堂情境。在这三大要素中，教师处于主导地位，需要在历史课堂上对三者关系进行协调，可以说，教师采取一定的措施处理好这三者关系就是历史课堂管理。历史课堂管理的根本目的，是要实现既定的教学目标。为了实现这个目的，历史课堂管理的目标就是要帮助学生争取更多的学业活动时间;要尽量确保所有的学生都顺利投入到学业活动中;要帮助学生学会自我管理。
二、影响历史课堂管理策略的因素
(一)教学设计。教学设计主要包括教学目标的设计，实现目标的方法和步骤，教学环境条件分析，教学时间的分配以及教学效果的预估等内容。教师在开始教学活动之前，如果能够做好充分的教学设计和准备，就可以大大提高历史课堂管理的效果。教师在课堂上按照事先准备好的设计内容，一步步地推进历史课堂教学活动，直至完成教学目标，这样会降低因准备不足造成失误的几率，避免课堂管理的隐患的出现。
(二)学生观。教师的学生观是影响历史课堂管理的重要因素之一。学生观是指教师对学生的评价与看法。首先，教师在历史课堂管理过程中应尽量客观地评价学生，但是有些教师容易出现偏爱成绩较好而歧视成绩较差学生的现象。其次，教师应尽量拉近与学生的距离，平等相处，而不是习惯于发号施令，高高在上。再次，教师应尊重学生的人格，真诚、热情的对待每一名学生，应该相信不管是安静的还是顽皮的学生最终都是能够接受教育的。
(三)教师的影响力教师对学生的影响主要来自于两个方面，其一，是教师的身份与地位本身具有的在历史课堂上进行控制、指挥及决策的权力所带来的影响力，这种影响力这使学生不得不被动地接受，带有强制性;其二，是教师个人的良好品格带给学生的影响力，学生会因为敬佩教师的学识、能力，喜爱教师的性格等原因自然的接受，这种影响力往往是潜移默化的。
(四)学生情况。班级学生的人数多少也会对教师的历史课堂管理产生一定的影响。班级人数越多，就越不利于教师进行历史课堂管理。这是因为，班级学生越多，差异产生的几率就越大，统一认识的难度也就越大;班级学生越多，师生互动的频率就越低，影响师生互动的效果，增加了教师与学生交流的难度。此外，学生的性别比例、学习成绩、班风与凝聚力等情况，也会对教师的历史课堂管理产生影响。
三、历史课堂管理策略
(一)制定有效历史课堂纪律。教师进行有效的历史课堂管理离不开历史课堂纪律作为保障。传统的教育观念让一些教师习惯于用严格的历史课堂纪律限制学生的自由，使学生屈服于教师身份的权威，产生压抑的感觉，缺少参与历史课堂活动的学习主动性与积极性。融洽的课堂氛围应该具有积极的学习热情、和谐的师生关系、频繁的师生互动以及教学环节的有序推进。教师在制定历史课堂纪律时应做到以下几点:首先，要尽量采用积极的语言，明确提出希望学生如何做，减少消极的语言，如不准学生如何做，做到尊重学生;其次，可以让学生参与制定历史课堂纪律，发挥学生的主体作用，让他们自己提出应该遵守哪些规定，自我监督;再次，历史课堂纪律的要求不要太高，应该是最基本的，完全可以做到的。这样的历史课堂纪律是学生更容易接受的，也就会逐渐转化为自己自觉的行为，实现教师历史课堂管理的效果。最后，教师也可依靠教学环节的设计以及自身的人格魅力有效地维持历史课堂秩序。
(二)注重与学生平等地进行人际交往。学生在学校的大部分时间是在历史课堂上度过的，学生与教师在历史课堂建立起的人际关系会对学生的人际交往观、学习成绩与学习效率产生重要的影响。但是，有些教师在与学生进行人际交往时，往往因为缺乏对学生应有的尊重而使学生感到不愉快。教师进行历史课堂管理的目的是为了帮助和指导学生学习，但是却得不到学生的理解。为了避免这种交流障碍的产生，教师在与学生进行人际交往时，要注意放下身份，充分尊重学生，积极倾听，在平等的位置上与学生进行开放、自由的沟通与交流，与学生寻找出现问题的原因及解决问题的办法。
(三)进行有效的时间管理。加强历史课堂时间管理的目的，就是要在短的时间内取得好的教学效果，需要注意以下几个方面:首先，教师应该在课前做好教学设计和准备，避免因准备不足浪费课堂时间;其次，教师应有效控制历史课堂秩序，尽量减少维持纪律的时间;再次，教师应注意语言精练，突出重点，保证提供给学生有效的知识信息;第四，要把握住一节课中学生思维状态最佳的时间，即开始上课后的5到20分钟内完成主要教学目标。
【关键词】教师印象；印象管理；课堂教学
一、教师印象管理的概念界定
对于印象管理的研究最早可以追溯到马基雅维利里在《君主论》里有关如何控制人类行为的见解，但真正对印象管理有较深入研究并对印象管理研究有过较大影响的还要算是美国现代著名的社会心理学家欧文·戈夫曼。在其享誉世界的《日常生活中的自我表演》一书中，戈夫曼指出，在日常生活中，由于交往的需要，我们常常希望给对方留下一个好的、恰当的印象，这种有意影响别人对自己形成符合自己期望的某种印象的过程就叫做印象管理。它既是人际交往顺利进行的必要策略，也是人类社会互动良性发展的重要保证，更是人类社会化程度较高的一个重要标志。
课堂教学中的教师印象管理是指教师凭借其在学校中承担的社会角色，在以课堂教学为核心的教育生活中，通过自我形象的塑造向学生投射某些信息，希望在学生心目中形成符合自己期望的某种印象。但它与其它人际互动中的印象管理不同的一点在于，它的最终目的在于试图以此来有意识地影响学生，从而使学生发生某种期望的确认和转变，这种行为就是教师的印象管理。
二、实行教师印象管理的意义
1.在课堂教学中，教师如果有自我印象管理的意识和技巧，一方面能有效地使教师自觉约束与调节自己的言行,不断地进行自我监控和自我管理,从而保证在教学中呈现出积极、良好的状态。另一方面，由于判断是否成功地给对方留下了一个好的印象是由交往的对象来作评判的，因此这也会迫使教师不再只专注于自己的表现，而会将更多的注意力投入到学生的需求和反映上，有利于形成师生间真正的交流与互动。
2．毫无疑问，教师的交往对象主要就是学生，在教学互动的过程中，学生会通过感染、模仿、暗示等途径接受教师的影响。教师的思想境界、价值取向、行为方式、人格层次都潜移默化地影响着学生的价值观念和行为举止；教师的知识水平、教学艺术影响着学生的智力发展和学习成绩；教师的专业修养、对学生的期望,也影响着学生的个人抱负、升学计划以及今后的专业取向。从教师那里，学生通过对教师的榜样和示范的观察和习得，来为自己的个体生命注入知识、思维、能力和人格等精神能量。[1]这就意味着，教师通过对自我印象的管理可以使学生在对教师的观察和模仿中完成自我社会化形象的建构。
3．当教师以自己良好的形象去赢得学生的信任,有利于教师从凭借制度和法定优势确立起来的“地位偶像”转型为建立在学识和人格基础上的“精神偶像”，这种转型可以内化成教师的个人权威，对于控制学生的不良行为、达到高效的课堂教学及良好的师生关系都具有重要的意义。
三、对教师印象管理策略的探寻
印象管理是戈夫曼拟剧论的中心，他采用戏剧理论的方法，将人们的社会互动类比成戏剧表演，并划分了两个表演区域：前台与后台。前台是个人按一种一般性的固定方式进行表演、为观众规定特定的情景的舞台部分，也即让观众看到、使观众从中获得一定意义的舞台部分。后台是不让观众看到的、限制观众与局外人进入的舞台部分。同样，对于教师来说也存在着相对应的前台和后台，因此教师的印象管理就包括对前台的印象管理和对后台的印象管理两部分。课堂无疑是教师展现教学技巧、专业修养的“前台”，而对于学生相对封闭的教师办公室则可视为教师的“后台”区域。
1．完善教师的“前台”印象。在课堂教学这一舞台上，教师的仪表和言语、行为等都自觉不自觉地参与到教学的全过程，对知识传授和学生教育产生影响。教师可以运用以下几种印象管理技巧来塑造自己专业的“前台”印象。
（1）强化第一印象。在心理学中非常重视“第一印象”，因为在人际交往中，最初留下的印象往往是强烈而深刻的，这在心理学上也叫做“首因效应”。学生对教师的第一印象的好坏，直接影响教育者威信的树立和教学工作的开展，而且第一印象一旦形成就不易改变。因此在教学过程中，教师要善于利用“首因效应”，掌握先入为主的交往主动权。教师要重视初次与学生接触时的仪表姿态、言行表现和才学发挥，努力创造最佳的第一印象，为进一步的教育打下良好基础。[2]
同时，在塑造第一印象时要求教师要有清晰的自我概念，因为不同类型的教师对自己所期望扮演的角色都有不同的界定，比如说有些教师想要扮演的是“权威者”的形象，有些教师倾向于“合作者”的形象，也有些倾向于“指导者”的形象或“大朋友”的形象，这些教师的自我定位直接决定了他们在课堂上所扮演的角色及行为，就要以相应的外表和行为与角色相适应。
（2）理想的自我展示。良好的第一印象只是师生交往中一张精美的名片，要想获得学生长久的良好印象，还必须具备良好的素质以及自我展示的能力。首先，教师可以在恰当的时候，以适当的形式在学生面前充分展示自己的长处，进行积极的自我宣传，展现自我特色和人格魅力，进一步确立教师丰富多彩的立体形象。比如说在赞扬某个学生取得的优异成绩的同时，你不由自主地讲起了自己以往学习阶段的辉煌成绩，这样就自然地展现了自我，并且让学生“内隐”地敬佩你，从而提高了自己在学生心目中的位置。但切忌过分表现自己，要及时关注作为观众的学生的反映，适可而止，以免引起学生的反感。其次，尽量控制教学程序的严密性以避免失误。比如说在课前对教案进行精心设计、熟练操作各种教学工具、充分了解学生的个性特点等。教师应该牢记自己在课堂中的角色，在课堂中不能出现无意动作或失控行为，应学会“自我控制”和“自我管理”，以防感情用事，特别是控制面部表情和说话态度。
（3）密切观察学生的暗示，调整自己的行为。在课堂情境中，当教师表现出令学生非期望、不可接受和不满意的言行时，学生会利用某些行为向教师发出暗示。比如当教师没有运用较好的教学方法激发学生的学习兴趣时，学生在课堂上的不良行为就会增多。如果教师对这些行为或者加以忽略，或者视为破坏，不是着眼于修正自己的行为，而且将焦点放在了呵责、惩罚这些学生上面，那么最终往往会导致课堂秩序的混乱。
2．维护教师的“后台”印象。我们通常只停留在对教师“前台”的控制和管理，而很少关注到教师的“后台”形象会对其“前台”形象具有“正效应”和“负效应”。比如说有的教师在课堂上举止严谨，而回到办公室后却将腿翘到办公桌上，如果此时恰有学生闯入这一“后台”，则学生会更倾向于相信“后台”的真实性，从而认为该教师在学生面前是虚伪的，这样的判断将直接影响到教师在学生心目中原有的印象。因此教师印象管理不仅是探讨如何完善教师的“前台”印象，更要注重对“后台”印象的管理。
（1）保持教师集体的团结一致。教师之间难免会存在内部矛盾与意见，有些教师会在学生面前评论其它的教师或其它教师所任教的科目，其实这就好比是演出过程中演员之间的相互拆台，最终只能两败俱伤。因此，教师间内部的矛盾与意见都不应呈现在学生面前。全体教师的举止行为应表现出共同承担了教师这个职业所应具有的道德责任和义务，以及对学生的热爱、关心和期望。这样教师就能维持一种和谐的“剧场印象”，这是教师进行前台表演的基础和支撑点。
（2）尽量做到后台与前台行为的一致。成功的印象管理的一个重要特征就是可信性。虚假的、前后不一致的自我呈现会使评价者产生对被评价者矛盾的体验甚至全盘否定的负面情绪。这种情绪有可能导致评价者对被评价者所有行为评价的降低。也就是说，当学生发现教师在后台的行为与前台不一致时，学生会倾向于相信后台的真实性，而这会导致教师在前台的所有努力都为学生所否定。
因此教师要尽量使自己在后台的言行举止与前台一致。切不可回到后台就粗话连篇，更不要在后台与其他教师大肆谈论学生的种种不足或对工作诸多报怨。教师要通过自己的一贯的道德示范，积极地引导、影响学生，这样才会得到学生发自内心的尊敬和爱戴。
（3）消极印象的修复。在教育教学中，教师的过错行为是在所难免的，如果处理不当就会贬损自己已有的良好印象。当教师主观上认为（或客观上被认为）给学生留下了非期望的印象时，就需要及时采取积极措施来修复学生对自己的印象。它包括道歉、说明和补偿性自我呈现等。当教师的过错行为伤害了学生时，要真诚向学生道歉，即承认自己的应付的责任，并对自己的行径表示自责和悔恨，以期获得学生的谅解，这样可以避免大面积恶化师生关系；说明是教师对非期望、不可接受和不满意的行为进行合理的、有效的辩解，使过失言行尽可能合理化或者弱化，最大限度地消除不良影响；补偿性自我呈现是指当教师不慎造成消极印象后，通过展示自己其它方面积极的特征来弥补这种消极的印象。教师对自己消极印象的修复，体现了对学生的尊重和人性的真实，更能赢得学生的好感。
教师的印象管理贯穿在教师的日常教育生活中。恰当地应用有效的印象管理思想和印象管理技术进行印象管理，是树立和保持现代教师良好印象的有效措施。教师印象管理的重中之重是要以“始终想着你的学生”为基本的教学价值观，即教师应站在学生的角度来体察自己的一言一行。正如英国小说家福特对于其他小说家所说：“你必须永远想着你的读者，仅此就构成了——技巧！”同样，倘若教师不能从作为接受者和观看者的学生的角度考虑自己的言行举止，那么所有的技巧和策略都是无源之水、无根之木。
【参考文献】
[1]李政涛．表演：解读教育活动的新视角[M]．北京：教育科学出版社，2001．
[2][5]陈晓康．教师教学印象管理刍议[J]．教书育人，2006，（8）．
[3]金一波，王大伟，胡丛莉．教师印象管理：内涵与应用[J]．当代教育科学，2006，（9）．
[4]马和民．教育社会学[M]．华东师范大学出版社，2006．
一、语文课堂教学管理的规律
1．语文课堂教学管理的实质
什么是语文课堂管理？它乃是系统论、信息论、控制论、心理学、管理学、教育学等原理在语文教学中的 具体运用，既是应用科学，又是应用艺术。众所周知，语文课堂教学是一个复杂的系统，它既有宏观的环节， 又有微观的认识过程；它包括了信息的多渠道输出、吸收和反馈，也包括了信息的选择评价和强化。整个过程 ，需要教与学的密切配合和高度统一，只有这样才能取得应有的学习效果。可见，语文课堂教学的管理，实质 上就是协调师生教学关系，促使课堂情境中消极因素向积极因素的转变，从而保证教与学有机统一的行为方式 和过程。
现代教育论告诉我们，学生学习的本质特点是个体性，这种个体性带有很大的差异。如就语文学习的态度 ，我们可以大致把一个班的学生分为三类：一类是渴望学习，主动求知的积极力量或行为；另一类是对语文反 感并处于被动状态，有时甚至违纪阻碍教学的消极力量或行为；还有一类是介乎其间的大多数学生，期待教学 活动继续开展的中性力量或行为。那么懂管理的语文教师就应该总是紧紧依靠班集体中的积极因素，采取种种 创造性手段，化消极因素为积极因素，从而保证语文课堂教学的高效率。
2．语文课堂教学管理的特点
学生学习的个体化还告诉我们，学生是学习的主体，教师是学生学习的主导。教学过程实际上就是充分发 挥学生主体作用和教师主导作用的过程。语文课堂管理也是由师生共同参与的。其间，教师仍起主导作用。作 为课堂教学的发动者和组织者，为了保证教学各个环节的顺利实施，并取得预期成效，教师应将课堂管理作为 一种组织手段，具有严肃性，并带有一定强制性。它要求学生课堂上要步调一致，听从指导，不得自行其是。 这也是使语文课堂教学规范化，培养学生良好的道德行为和学习习惯所必须的。另外，学生毕竟是课堂学习的 主体，我们的教是为学服务的。我们管理的目的也是为了学生乐于学习语文，创造宽松和谐的气氛和环境，是 为学生自我驾驭开发潜能服务的。因此，它不是传统教学中那种凌驾于学生之上的所谓“中心”主宰案。语文 课堂教学管理应该是师生共同参与，具有强烈的民主性。如果我们在教学计划的制定上，教学内容的选择上， 习题有无练习的必要上，都广泛听取学生意见，彻底打破传统的语文教学管理模式和教师在课堂上一统天下的 局面，那么何愁语文课堂教学管理不科学？还用担心语文教学效率不高吗？
另外，因为语文作为基础工具学科，与其它学科相比，知识序列性差，见效慢，所以特别强调调动学生非 智力因素。作为课堂管理的主导者，应该掌握学生学习心理特征，随时察言观色，“见风使舵”，进行调控。
3．语文课堂教学管理的原则
根据语文教学目的，结合语文课堂教学管理的实际，我们可提出以下管理原则：
①热爱学生。对工作高度负责，热爱每一个学生。随时帮助他们克服学习和生活中的困难，不偏爱，不苛 求。尤其对后进生，既要充满信心，又要悉心指导。不急不躁，亲切融洽，形成尊师爱生的良好师生关系。
②严格要求。在组织教学活动时，要建立必要的学习制度，提出明确的学习要求，随时对教学管理活动进 行调控，尽量使课堂教学规范化。
③管理育人。语文课堂教学管理的措施和要求要有助于学生身心健康，要培养学生高度的责任感和纪律性 ，提倡互相尊重、互相帮助、互相协作的集体主义精神。
④内外结合。语文课堂教学管理应与课外管理相结合，与学校管理相结合，与社会教育、家庭教育相结合 ，形成系统管理的网络。
⑤区别对待。要了解学生学习、身心发展的共同特点，又要弄清每个学生个体的差异。管理中讲究因人而 异的方法，既要有一般要求，又要有对个别学生的特殊要求。要因势利导，不搞“一刀切”。
⑥以身作则。管理中，教师要率先垂范。有的要求学生做到的，自己也要做到。坚持以理服人，以积极的 正面事实和道理，以及模范行为教育学生。
⑦创造环境。语文课堂教学管理依赖于一个良好的学习环境。我们要精心优化教育的客观环境和社会环境 ，发挥环境对学生的潜移默化作用。
二、语文课堂教学管理的方法
语文课堂教学管理根据管理方式的不同，可分为显性管理和隐性管理两大类。
1．显性管理
①冷处理。语文课堂上遇到突发问题，教师应冷静分析，泰然处之，予以“冷处理”。比如上课铃响后， 你夹着书本信心十足地走进教室，却发现教室里十分混乱。有的学生在做这做那，有的在交头接耳，有的在打 斗疯玩。即使他们看到老师来了，有的还沉浸在刚才的嬉戏追逐之中，有的则陶醉在课间休息时的趣谈中而未 清醒。具有这种心态的学生，突然集中在课堂上，正如奔腾的激流，一下遇到挡住去路的闸门，会出现一种反 激的浪花如一股回旋的倒流，情不自禁地表现出言谈举止的“出格”。这时教师不宜马上讲课，更不要大声呵 斥。一般来说，上节课刚结束不久，课程变换后，学生需要一个短暂的放松时间以重新调整身心倾向。上述行 为可姑且看成是学生卸下某种心理负担、转换思维、接受新课的准备。你可以采取“以静制动”的办法，站上 讲台，一句不说，只用一种平静的目光扫视学生一周，形成一种吸引力，把他们“散放的心”吸引到语文学习 目标上来。或者，在黑板上板书醒目的课题，转移他们的注意力。学生转瞬就会各归原位，安静下来。也可以 稍停片刻，接着低声讲话（施行低强度刺激），也会很快恢复教学秩序。再如，学生都在紧张地自学语文，你 在巡视中，发现一个学生趴在桌面上睡着了。怎么办？千万不可生气，更不可发作。要冷静分析：该生是因为 病了服了什么药需要睡呢？还是因其父母吵架而经历了一个可怕的夜晚？或是开夜车耽误了时间？对此，讽刺 控苦，甚至罚站或者赶出教室，这些办法都是愚蠢的，会使他心灵受到创伤。我们不妨客观地面对这种中性行 为（不致影响他人学习），让他睡觉。一到下节课他就会好转并恢复活动，然后教师再另外抽时间问清情况， 辅导他补上学习内容，这是一种无形的教育。
②行为矫正。就是采用一套奖优罚劣的措施，树立正气，激励积极力量或行为，抵制消极因素，并长期坚 持，形成制度。这要以奖优为主，罚劣为辅。奖励以精神奖励为主，如口头表扬，增加操行分等；罚劣切不可 采用讽刺、威胁、隔离、体罚等手段，应当努力将惩罚变为一种学生愉快的自我教育。如魏书生老师创造的学 生学习“违法”（违反语文学习管理的规定）自我惩罚的五种方式就是很好的例子。谁“违法”，除了补上学 习任务外，还要从五种方式中挑选一种进行自我补偿。五种方式是：a．为别人、为集体做件好事，以补偿内 疚心理；b．为大家唱支歌，或表演个节目，增强自制观念；c．写一份说明书；d．写一份心理病历；e． 写一份个人法庭审判程序。奖优罚劣可增强学生健康的自我意识，促进人格的自我完善。
③旁敲侧击。语文课堂上学生出现做小动作、接话茬、喧闹、过分放肆等违纪现象，教师理应当机立断处 理。不过，对绝大多数学生来说，干扰只是瞬间的一种失控表现，并不是有预谋的行为。教师应慎重地考虑学 生的情感和自尊心，采用旁敲侧击的方式，使对方知道他的行为已被老师注视而应立即纠正。如盯他一眼，朝 他点点头，轻轻敲击一下他面前的书桌，或站在他身旁略为停留，或叫他本人或周围学生答问、板演等。通过 微妙的方式把信息传递过去。这样，师生情感容易沟通，见效快。
④分组约束。语文课堂教学一般都分有学习小组，4—8人不拘。可以按座位或男女混合。每组既有优生 ，又有中等生、后进生。组长可由优生、后进生、中等生轮流担任。一方面使他们彼此学习，互相帮助和督促 ；另一方面使他们“正人先正己”，人人都成管理者。还可以将全班同学分为优、良、中、差四个不固定的、 由教师内部掌握的程度级。通过程度级对学生实行异步管理。发现某个学生进步时，鼓励其不断起跳，释放潜 能；发现某个学生退步时，及时做好转化工作。而且对不断变化的学生实行动态管理，不断调整级别，提出新 的要求。这种管理，既有可靠的组织保证，又有严格的质量控制，可以收到学习、身心同时进步的效果。
⑤自我管理。当语文教学已能充分发挥学生主体作用和教师主导作用时，学生良好的学习习惯和风气基本 养成，自控力、自制力都大大提高。这时可由学生自我管理。“管”是为了达到不管，这是我们语文教学管理 的最高境界。这时教师重在指导学生管理的方法和经验，使他们学会管理。同时加大语文改革力度，采用各种 方式，使听说读写都成为一个个开放系统，使语文教学更贴近生活，使学生自我管理的习惯和能力更加适合时 代要求。
2．隐性管理
①以情唤情。语文课堂上学生出现思想不集中，低声讲话或搞小动作，这是难免的，这是中学生年龄阶段 生理心理特征所决定的。即使再高明的语文教师授课，甚至组织公开课，也难免出现这种情况。这种情况产生 的原因很复杂，但最主要的还是缺乏一个“情”字。以情感人，以情管人，是解决上述问题的好办法。譬如， 当课文基调清新爽朗时，教师必须以愉悦欢快的心情去引导学生；当课文的基调哀愁悱恻时，教师必须以沉郁 凄凉的心情感染学生。说明文具有严密的科学性和清晰的条理性，教师的心情则应平正、舒快；议论文的思维 逻辑严密，或深沉，或激昂，教师的心情也必须随之严肃、振奋。这些情感借助教材和一定教学手段，传示给 学生，它会像磁石般吸引住学生。另外，对学生处理，更少不了一个“情”字领先，从语意到行为都要使学生 感到教师是在关爱他，绝不是在“整”他，以使其主动配合教师的管理。
②轻敲响鼓。教师在教学过程中把声音的音质、音量、声调、语音和节奏等加以组合变换，把声音的声、 色、情融为一体，运用到语气上，用含蓄的方法对学生出现的违纪行为进行诱导和影响。响鼓不用重锤，学生 听到教师“弦外之音”，从而领会到教师的意图和良苦用心，于是做出知心、知情、知理的反映，及时改正自 己的错误行为。这种办法既巧妙地解决了那个学生自己的问题，又不至于影响其他人的注意力。
③目光暗示。人眼为窗，可以传情传神。教师课堂上视野所及，可以眉目传情，促进学生专心听讲。偶尔 有学生面朝窗口，思想“跑马”，教师可运用目光注视，将自己的愿望、态度、思想感情和言语迅速传递给学 生。淡漠、严厉、责备的目光使学生触目知错，立即醒悟；热情、慈祥、赞许的目光使学生触目会意，精神振 奋。教师不论是提出问题、指导自学、启发释疑或小结强化，都要用期待的目光，尽可能去平视或环顾大多数 ，切不可老是两手扶案，猫着腰，视线紧盯着课本或前几排学生。也不能只站在教室一隅，使视线顾此失彼。 尤其要不时地环视前后左右，特别是后排的左右两角，对后进生，更应予以满腔热情的关注。
（一）幼儿教师缺乏主动管理意识
课堂作为幼儿教师传道、授业、解惑的主要场所，需要具备主动管理意识，但有些幼儿园教师认为自己的教学任务就是“教书”，习惯于单向的灌输知识，认为学生要对自己的学习成果负责，过多的课堂管理甚至会影响到幼儿的责任心，所以缺乏相应的主动管理意识。究其原因，在于幼儿教师没有充分认识到课堂管理的重要性，不能准确地认识、识别和纠正学生的问题行为，缺乏管理技巧，从而影响了课堂管理活动的有序开展。
（二）缺乏足够的课堂管理能力
有的幼儿园教师在日常的工作和学习中忽略了个人课堂管理能力的提升，在面对幼儿在课堂上的各种失常行为时，没有采取正确的管理办法，或者管理方法运用不当，导致幼儿课堂的秩序比较混乱，严重时甚至会造成师生关系的对立。此外，有的幼儿教师在课堂管理活动中没有充分顾及到幼儿的个性化差异，或者过分看重个人在课堂上的权威，没有充分尊重到幼儿在课堂上的自信心和自尊心，反而不利于幼儿个人情感素质的健康发展。
（三）没能保证幼儿在课堂管理中的主体地位
课堂管理活动的一个重要目标就是培养幼儿的主体意识和自我管理能力，促进幼儿良好行为习惯的养成，但是有些教师在课堂管理活动中，要么太“紧”，要么太“松”，没有留给幼儿合理的自主管理空间，加上缺乏科学的引导策略，让幼儿在课堂上始终处于被动管理的地位，不利于课堂教学目标的顺利实现。
二、幼儿教师加强课堂管理的有效对策
（一）重视语言管理艺术
幼儿教师在课堂管理活动中，最常用的沟通方式就是语言，所以语言管理艺术是每个幼儿教师都必须掌握的课堂管理技能。高水平的课堂管理语言艺术，可以有效缩短教师和学生之间的心理距离，启迪幼儿的智力发育，加快幼儿对知识的吸收。首先，幼儿教师要尽量保证自身语言的诙谐幽默，这样可以有效吸引幼儿在课堂上的注意力，激发出幼儿的求知欲，营造出轻松、活跃的课堂氛围，从而提高幼儿课堂的管理效率。其次，幼儿教师在管理活动中要注重语气上的变化，使教学管理语言有“乐调”，如教师批评幼儿时，语调、语速和节奏上的变化会产生截然相反的结果。再次，幼儿教师的语言要有启发性和趣味性，对幼儿的想象力和探究欲进行充分的激发，促进幼儿创新思维能力的发展，从而使幼儿产生更加强烈的学习兴趣，能够正确认识个人在课堂上各种行为的对与错。
（二）充分了解学生之间的差异，因材施教
有效的课堂管理活动，需要幼儿教师在教学管理活动中充分顾及幼儿的个体差异，开展“因材施教”式的管理。对此，幼儿教师在课堂上要针对不同类型的幼儿分别制定管理方案，这就需要教师在课堂管理活动中付出更多的个人精力和情感，认真了解课堂上每个幼儿的性格特征和兴趣偏好，在课外多加强同幼儿及其家长之间的交流，建立起良好的沟通机制，这样教师就可以更好的了解幼儿之间的个体差异，制定更加科学的课堂管理策略。
（三）提高自身的情绪调控能力和管理反思能力
幼儿教师课堂管理能力的提高，在很大程度上依赖于教师个人的职业素养，只有幼儿教师喜欢幼儿、热爱幼教工作，以积极、良好的心态投入到课堂管理活动中，才能不断提高自身的课堂管理水平。因此，幼儿教师要重视自身情绪调控能力以及自我反思能力的提高，掌握一些合理宣泄和控制情绪的方法，减少对幼儿的负而影响，同时要对自身在教学管理中的不足和失误多进行自我反思，这样方能实现课堂管理能力的不断提升。
（四）建立科学的课堂管理评价机制
幼儿教师作为一种特殊的社会群体，其个人的职业素质和教学水平在很大程度上决定了国家整体上的学前教育质量。因此，幼儿园要建立有效的课堂管理行为评价机制，帮助幼儿园教师充分认识到课堂管理的重要性和课堂管理的目标，认清可以采用和不能采取的课堂管理行为，帮助教师形成科学的课堂管理理念，实现课堂管理能力的不断提升。在评价幼儿教师的课堂管理行为时，可以从教师个体的行为倾向、价值取向、心理状态、师生互动等多个角度出发，实现结果评价与形成性评价的有效统一。
三、结语
1.1研究目的和对象
为掌握体育教师课堂管理能力理论与实践应用情况，笔者通过问卷调查的方式，对厦门大学、集美大学、华侨大学、福州大学、福建师范大学、福建农林大学、厦门大学嘉庚学院、福建工程学院、闽江学院、厦门理工学院等10所高校的学生进行了调查问卷，旨在分析影响体育教师课堂管理能力的因素，并提出应对措施。共发放问卷210份，其中回收有效问卷200份，有效率95.2%。
1.2调查内容设计
问卷调查量表共28小题目，分为讲解示范、组织指导、课堂纪律、空间利用等4个方面。为便于使用描述性统计及定性统计分析，采用统一正向量化的形式。问卷的测试等级设置为:“A、非常赞同B、比较赞同C、赞同E、有一些赞同D、根本无法赞同”。在“讲解示范”类别中的设置问题:①教学内容讲解精炼，突出重点;②讲解的目标明确、层次清晰;③讲解语言清晰、声音洪亮;④讲解术语正确、语言标准、并具有启发性;⑤教师的示范动作正确规范;⑥教师的示范灵活性较强、重点突出;⑦教师示范的时机合适、示范的位置和方向利于学生学习;⑧合理选择示范方法;⑨示范与讲解有机的结合。在“组织指导”类别中设置问题:①课堂组织积极较高，组织能力较强;②教师的口令准确，队列队形能够灵活变幻;③课堂教学形式多样;④教师的随机应变能力较强，能够因材施教;⑤能够找出自己课堂存在的问题、组织目标明确;⑥组织具体，指导的时机较为恰当;⑦组织与指导的方法新颖，效果较好;⑧组织指导具有启发性，能培养学生终身体育锻炼的能力;⑨教学指导紧密结合反馈信息。在“课堂纪律”类别中设置问题:①课堂规则能够及时的制订和适时调整;②课堂规则能够引导教师与学生的充分讨论;③课堂教学结构合理;④教学环境氛围浓厚，引导学生的课堂行为;⑤能够正确有效地处理课堂中的突发事件。在“空间利用”类别中设置问题:①操场或教室的教学空间能够得到充分利用;②教学场地器材布置合理，措施得当;③能够留给学生充足的体验空间;④培养学生的课堂空间主人翁意识;⑤给予学生参与课堂空间组织设计与管理的机会。
2结果
学生对高校体育教师的课堂管理能力认可度参差不齐。在讲解示范方面，问题主要集中在:教师的讲解启发性不强，缺少灵活性，不能够使示范与讲解有机的结合;在组织指导方面，问题主要集中在:课堂教学形式单一;教师的随机应变能力不强;组织与指导的方法陈旧;教学组织指导不能够紧密结合反馈信息;在课堂纪律方面，问题主要集中在:课堂规则陈旧;不能引导教师与学生的充分讨论;学生的学习环境不浓厚;在空间利用方面，问题主要集中在:操场或教室的教学空间不能得到充分利用;对于学生成功体验的空间营造不足;学生的课堂空间主人翁意识不强;学生没有参与课堂空间组织设计与管理的机会。
3体育教师课堂管理能力的影响因素
高校体育教师的课堂管理能力体系与现实工作的联系非常密切，体育教师的课堂管理能力是否过关，直接影响着教学工作的开展，而教师课堂管理能力是受多种因素的制约。当前高校的体育教师在课堂管理方面还存在许多的不足，终其原因，这方面的不足之处与教师的教育能力、调研能力、组织能力、沟通能力、创新能力等因素密切相关。
3.1教育能力
体育教师的教育能力即为知识、技能、学习态度的引导能力和说服能力，新时期的高校体育工作者要求拥有较强的教育能力。
3.2调研能力
调研能力是指教师针对某一问题调查研究的能力，在新一轮高校体育课程教学改革的背景下，要求每个教师都是一名“调查者”。通过调查研究，才能够使教师能够对自己课堂管理进行“俯视”，使教师的思路更加开阔。
3.3组织管理能力
组织管理能力是指体育教师要拥有完善的组织与管理能力，能够积极组织学生开展各类活动。组织管理能力是体育教师课堂管理的核心能力，在创设教学氛围、实现课堂教学形式多样化、指导时机的选择等方面都需要教师拥有较强的组织管理能力。
3.4沟通能力
体育教师能够与学生进行有效的语言、思想、行动的交流与沟通。高校体育课程标准要求师生实现有效的互动与对话，要求教师能够与学生进行有效的沟通。
3.5创新能力
新时期的高校体育教师不能够“循规蹈矩”，必须对学生工作有所创新，拥有较强的对传统的课堂管理方式进行改革与创新能力。
4提高体育教师课堂管理能力的措施
4.1学习最新的教育学前沿理论，提高体育教师的基本教育能力
体育教师还要不断扩大知识面，提高自身素质和创新能力，树立正确的教育观。积极学习最新的教育学前沿理论，不断提高自身的基本教育能力水平。长期以来，受传统的“三基”教学理论影响，体育教师在教学过程中，主要实行的是“讲解－动作示范－学生模仿－教师反馈”的教学流程，体育教师认为“学生的动作到位、成绩达标”即算完成教学目标。这种作法已不适应新时期高校体育课堂教学的要求。作为体育教师，要不断更新自己的知识结构，丰富知识体系，积极学习“多元认知、多元智能、建构主义”等相关基本教育学理论，并与实践相结合，不但使学生能够在体育技能上有所锻炼，更能够使学生在学习情感、态度上得到发展。
4.2积极承接各类课题项目，提高体育教师的调研能力
体育教师要拥有较强的调查研究能力，在工作中要善于观察，“发现问题、分析问题、解决问题”，通过细致入微的调查研究，找到改善课堂管理的方法。要通过接触、了解学生，找到每个学生的特点，“对症下药、因材施教”，善于攻克体育课堂管理的重点与难点。通过组织、引导，构建“学习型、研究型”体育课堂。而要实现“学习型、研究型”体育课堂的构建，就必须培养出学习型和研究型的体育教师。体育教师应摒弃传统的“教练角色”，而要通过积极承接各类体育课题项目，使自己成为学者型的体育教师，不断探析新的教育方式，使学生的学习内容得到有效的拓展，更好的对学习空间进行摆布。通过细致的调查研究，积极对自己的教学进行归纳、总结，找到工作中存在的问题，及时的改进。
4.3探索使用新型教学方法，提高体育教师组织管理能力
高校体育教师要拥有较强的组织能力，在体育教师的组织与引导下，使学生树立起终身参与体育锻炼的意识，为未来的学习和生活打下坚实的基础。在教学过程中，要摈弃传统的“灌输式、说教式”教学方法，大力探索任务驱支式、游戏式、角色式、启发式教学方法，在体育课堂活动的组织过程中，要提高活动的覆盖面，使每个学生都能够参加体育活动，使学生“多元智能”得到发展，增强体育教师对课堂活动的选择、方案的制定、活动开展的能力，保障课堂教学活动能够有序的开展。
4.4加强口才锻炼，提高体育教师的沟通能力
教学是教师和学生双向的活动，我国著名体育教育专家、博士生导师毛振明教授指出“要像培养语文教师那样培养体育教师”。在现代体育课堂管理中，要求体育教师能够与学生进行积极有效的“对话”，构建“互动”的平台，这些都与学生的口才训练分不开。要求体育教师不但是一名“体育技能专家”，更是一名“沟通高手”。高校体育教师要能够站在学生的角度上看问题，具备与学生“面对面”沟通的能力，能够“俯下身来”和学生进行交流，做学生的伙伴与朋友。及时掌握课堂中学生的心理变化，对学生的体育学习态度进行引导，要与学生“打成一片”，建立平等的师生关系，使学生能够听从体育教师的引导与组织。在教学中，能够广泛听取广学生的意见和建议，与学生们进行有效的沟通，以进一步提高课堂管理能力。
4.5改革传统的评价考核方式，提高体育教师的创新能力
根据患者分组不同给予不同健康教育措施，其中对照组患者给予普通的常规健康教育护理，试验组患者则给予全程的健康教育护理。具体措施如下：①寻找经验丰富、专业知识过硬的科室主任，内分泌科、眼科、营养科等科室的主任医师、护士长等组建健康教育小组，由科室主任统筹管理健康教育小组事物，协调各医师间工作。由内分泌科医师负责指导病患治疗，同时组织健康教育活动和对疑难问题的解答，其他科室的医师负责进行辅助治疗和健康指导。而护士长及护士具体实施操作患者保健与护理工作，并注意实时监测血糖。②在科室主任的带领下制定健康教育路径，并组织相关人员进行实施，根据患者的具体情况进行过个体化健康教育模式，实施有针对性的健康教育。③在全程健康教育模式实施中，具有专业知识的医护人员是成败的关键，因此应注重对全程健康教育实施者的培养。同时也应该注意在全程健康教育过程中的团队合作，以达到最优效果。
2观察指标
观察患者护理后血糖水平变化情况和有效率、对糖尿病相关知识掌握情况和对护理满意度。判定标准①显效：经过治疗和护理后患者FPG水平达到3.9~6.0mmol/L（70~108mg/dL）；好转：经过治疗和护理后患者FPG水平达到6.1~6.9mmol/L（110~125mg/dL）；无效：经过治疗和护理后患者FPG水平仍然高于7.0mmol/L（126mg/dL）。显效率加好转率为总有效率。②糖尿病知识掌握率判定标准：通过量表结果来评定，其中高于20分者为良好，15~20分者为一般，低于15分者为差。掌握率为良好率加一般率。③护理满意度评价：采用我院设计的护理满意度调查问卷进行评定，护理人员发放并向患者说明填写方法及注意事项，问卷填写完毕后按时收回交予相关负责人员，然后对资料进行统计。调查问卷中每个条目分为不满意、基本满意、满意、非常满意4项，分别赋予1~4分，满意度=（非常满意+满意+基本满意）/总例数×100%。（总分≥80分为非常满意，70~79分为满意，55~69分为基本满意，<55分为不满意）
3统计学方法
计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
4结果
4.12组患者护理后FPG水平比较试验组患者中护理前FPG（9.3±2.7）mmol/L，护理后FPG（5.9±2.0）mmol/L，治疗前后比较，差异有统计学意义（t=11.80，P<0.05）；而对照组患者护理前FPG（9.2±2.6）mmol/L，护理后FPG（7.0±2.0）mmol/L，治疗前后比较，差异有统计学意义（t=7.99，P<0.05）。2组患者治疗前FPG水平比较，差异无统计学意义（t=0.25，P>0.05）；2组患者治疗后FPG水平比较，差异有统计学意义（t=4.26，P<0.05）。
4.22组患者护理后总有效率比较试验组患者护理后显效者29例，好转者22例，无效者17例，总有效率为75.0%（51/68）；而对照组患者护理后显效者15例，好转者24例，无效者29例，总有效率为57.4%（39/68）。2组患者总有效率比较，差异有统计学意义（χ2=4.73，P<0.05）。
4.32组患者护理后糖尿病知识掌握率比较试验组患者护理后对糖尿病知识掌握良好者33例，一般者19例，差者16例，掌握率为76.5%（52/68）；而对照组患者护理后对糖尿病知识掌握良好者15例，一般者25例，差者28例，掌握率为58.8%（40/68）。2组患者护理后糖尿病知识掌握率比较，差异具有统计学意义（χ2=4.84，P<0.05）。
4.42组患者护理满意度比较试验组患者中非常满意者30例，满意者19例，一般满意者9例，不满意者10例，护理满意度为85.3%（58/68）；对照组中非常满意者8例，满意者18例，一般满意者18例，不满意者24例，护理满意度为64.7%（44/68）。2组患者护理满意度比较，差异有统计学意义（χ2=7.69，P<0.05）。
5讨论
有崇高精神追求方成气象，有先进文化引领方有灵魂。课改学校，必定是充满深厚的文化底蕴和卓越精神的学校。而师德师风教风学风就是校园文化和办学精神的最重要载体，是实施课堂教学改革不可或缺的重要条件。课改学校最根本的是质量内涵一流、教风学风一流、精神文化一流。当前，我们课堂教学改革已进入了重质量、重内涵、重文化引领的新阶段，随着我们在办学条件、设施设备、教研成果等外延方面不断接近课改样板校的水平，人才、制度、文化、质量、效益等内涵方面的建设将显得越来越重要，必须把师德师风教风学风建设摆在更为突出的位置，作为一项重大战略任务切实抓紧抓好。
我们是在贫困县贫困乡的一所薄弱学校实施课堂教学改革，要克服物质条件和经费投入相对不足等制约因素，必须树立先进的办学理念，珍惜和守护我们的精神家园，弘扬“自强不息，勤俭办学”的精神，以精神力量之长，补物质条件之短，力争尽快跻身课改样板校的行列。为此，也必须更加重视师德师风教风学风建设，调动一切积极因素，形成加快创建课改样板校的强大合力和良好精神文化条件。从这个意义上讲，师德建设既是创建课改样板校的重要目标和任务，更是创建课改样板校的强大动力和优势。
近年来，学校始终把建设一支素质过硬、师德高尚的教师队伍作为学校发展的核心和根本，把师德建设放在教师队伍建设的首位。过去一年多来，学校陆续推出了一系列加强教师队伍建设的举措，目前还在研究和制定新的重要的制度和办法。特别是加强正面宣传和舆论引导，集中推出和宣传了谌朝晖、蒋勇军、蒋建文、蒋丽丽、王金莲、蒋玖玉、蒋宏量等师德先进典型，专门开展了“感动校园十佳教师”评选活动，在校园内大力倡导了学为人师、行为世范的师德师风教风和清除赝品、拒绝平庸的学风。学校将高度重视、认真解决师德建设中存在的突出问题，加强制度建设和监督管理，严肃处理个别害群之马，为激励广大教师潜心教书育人、同心协力创建课改样板校提供强大精神动力。
当前，我校的师德状况总体上是好的，是完全可以信赖的。但也要清醒地看到新的时代条件下师德建设面临的严峻挑战：从外部环境看，教育事业面临的市场经济考验、对外开放考验是长期的、复杂的，教师思想的独立性、选择性、多样性、差异性日益增强，师德建设的任务更加繁重；从学校师德工作现实状况看，教育过程中重知识传授、轻能力培养和重教书、轻育人的倾向需要进一步扭转，师生关系需要进一步密切，时有发生的道德失范行为需要进一步防范，相关制度的制定和完善需要进一步加强，制度的约束力、执行力需要进一步提高；对不惜毁坏学校声誉和利益而只图一己之利、一己之快的歪风必须整肃。我们要充分认识加强师德建设的长期性、复杂性和艰巨性，以逆水行舟、不进则退和如履薄冰的忧患意识、危机意识，以更强烈的使命感和责任感，以更有力的举措，持续深入地抓好师德建设。
把提高思想政治素质作为师德建设的首要任务。教育引导广大教师大力弘扬我校的光荣传统，认真学习中国特色社会主义理论体系，深入了解改革开放和社会主义现代化实践，深刻认识只有中国特色社会主义才能引领当代中国发展进步，自觉拥护党和国家的路线、方针、政策，坚持正确的政治方向，增强政治敏锐性和鉴别力，抵制各种错误思潮和腐朽思想文化的影响。
把立德树人作为师德建设的根本要求。教育引导广大教师牢固树立强烈的职业光荣感、历史使命感和社会责任感，树立育人为本、德育为先的思想，以培育优秀人才、发展先进文化和推进社会进步为己任，把一切为了学生的健康成长和成才作为教师工作最重要的出发点和落脚点，强化教师作为学生健康成长的指导者和引路人的职责，以身作则，言传身教，为人师表，以自己良好的思想和道德风范去影响和培养学生；紧密联系基础教育改革的发展新趋势，积极推进课堂教学改革，在遵循教育规律的基础上大胆实践新的教学形式和方法，教出水平，教出特色，不断提高教育质量，努力培养高素质的中国特色社会主义建设者和接班人。
把爱岗兴校作为师德建设的应有之义。教育引导广大教师自觉传承学校精神，珍惜已有的荣誉，忠诚人民教育事业，热爱祖国，关注民生，牢记社会责任；执着追求真理，严谨治学，模范遵守学术道德规范；坚持追求卓越，敢于拼搏，敢为人先，开拓进取；以潜心教改为己任，甘为人梯，淡泊名利，乐于奉献，将办人民满意教育、学校创建课改样板校的目标与教师个人的职业理想有机结合起来，形成学校改革发展的合力。要像爱护眼睛一样爱护学校的声誉和形象，不能因自己的不当言行给学校声誉和形象带来伤害，也决不允许任何人以不负责任的言行损害学校的声誉和形象。
把正面引导作为师德建设的基本途径。加强师德宣传教育长效机制建设，从思想政治素质、职业理想、职业道德、师德规范、人格情操、法制素养、心理素质等方面，进一步完善师德教育的内容，增强教育内容的针对性和时代感；将师德教育强化和渗透到教师的岗前培训、组织活动、业务研讨、社会实践、网络交互平台等学习方式中，注意区分教师、教辅工勤人员、管理服务人员等不同维度，多渠道、分类别地开展各种形式的教育活动；注重发现和宣传优秀师德个人和集体，多关注有可比性的中青年教师、普通教师和不同领域、不同工作岗位上的教师，增强先进典型的亲近感和说服力，通过典型示范的作用，推动师德建设工作深入发展。
把制度建设作为师德建设的必要保障。正确处理教学与教改的关系，在业务考核、职称评审和晋升、评选表彰等制度设计上充分考虑
