高效提分方法优选九篇

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第1篇

关键词：高分子物理；教学效果；改革

中图分类号：G642.4 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）18-0063-02

高等学校的育人担子繁重，因为高校课堂不仅要向学生传授系统的知识，而且还要培养学生科学的思维能力和创新性。如果学生在课堂上很少有参与和交流和独立思考的机会，这非常不利于学生创造思维能力的培养，难以激发学生的求知欲和学习热情，针对这一系列的问题，高分子教学团队通过以下几方面措施改善高分子课堂教学效果。

一、更新观念，转变教师角色

如果教师完全用传统的教学模式，填鸭式的教学方法肯定不能满足部分学生的要求，学生并没有真正参与到教师的教学活动中。就算在一个教学周期中学生学到了知识，也是生硬和礓化的。成功的教学团队应该是在教学上推行以学生为主体的教学理念，积极营造主动学习的氛围，激发学生学习的内在动机，调动学生参与教学过程的积极性。我们倡导在课堂上要将以教师为中心的传统模式转变为以学生为中心的轨道上来，虽然教师在教学环节中的中心地位没有改变，但这样能够更加突出教师的指导和引导作用，鼓励学生积极思考、敢于提问。要想实现这个转变，说起来容易，操作起来很难。首先得从老师的个人业务水平抓起，如果老师没有过硬的能力、不能掌控学生的课堂状态、不能把握知识点的深度和广度、不能驾驭教学环节的方向，这个转变就无从谈起；其次，要讲究方法。以少带多、以强带弱、以外向带内向，实现学生主体气氛的形成；最后，教师得学会互动艺术，让课堂气氛活跃，但又不能乱。

二、更新形式，组织多种教学活动

在课堂上教师首先应激发学生的学习热情和强烈的求知欲，为他们创造一个引起积极思维的特定情景，让学生保持一种高涨的情绪和情感。所以在教学过程中，教师要把多种学习活动和学习内容交替进行，注重课堂交流，通过多种方式的交流创造一种宽松自由的学习氛围，要增加教师与学生之间的交流以及学生与学生之间的交流。由于高分子课程是研究高分子物质物理性质、结构与加工相关内容的学科，具有理论抽象、概念繁多、教学重点难点分散、多学科交叉、需要用到包括统计学、物理、物理化学、有机化学、高分子化学等多学科的相互贯穿与融合，这些特点对教师和学生化学、数学和物理基础都提出了较高的要求[1]。学生在上这门课程时普遍反映枯燥、抽象、难学，所以我们一改教师传统授课方法，将理论讲授、专题讨论、重点辅导、灵活小实验、小组教学等多种形式有机的结合起来。教师以组织和引导讨论为主，学生课堂上积极参与讨论，学生由被动的接受者变成积极的参与者。给予学生更多发表自己观点的机会，敢于提出问题，增加师生之间互相讨论和辩论的机会，找到解决问题的方法，这样使学生在成功中获得喜悦，大大提高课堂教学效果。

三、更新内容，注重理论联系实践

多年的教学经验告诉我们，要想让学生尽快将抽象的理论消化好，靠完全的理论灌输是不行的。这样的做法就算学生理解了，往往也是将高分子有形的模型、结构、组织、理论等死记硬背下来，达不到理解性的深度，更不能做到融会贯通，无助于后续课程的讲授。要想真正地将抽象的理论自动流入学生脑海中，再消化吸收，只有走理论联系实践的教学方法，能够培养学生的学习能力，提高学生分析问题与解决问题的能力，同时引起学生学习兴趣，从而提高课堂教学效果。例如，我们授课讲到纤维相关的知识时，可以联系到我们近几年成功研发的新一代的增强纤维-T300、T700系列型号碳纤维，对比分析结构差异；讲授高聚物合成时，联系到我们研发成功的高品质ABS树脂等，剖析微观结构上存在的改进对性能的影响；在讲授增韧理论时，引入我们开发的各种增韧剂的制备及应用技术，等等，这样的例子不胜枚举。结合产品实例，让学生动手做出来分析结果，亲自拍到电子显微镜照片，亲眼看到镜下的银纹结构、核壳结构、橡塑分区、韧性纤丝……教师把理论知识与这些科研成果中的研究要点有机的结合起来的做法，不仅交待清楚了学生特别感兴趣的问题，还深层次地激发了学生强烈的求知欲和学习热情，此时已经不必劳神再去解释那些理论，所有的语言都显得如此苍白。另外，我们还针对高分子材料与工程专业的学生增设了具有科技创新性的综合性、设计性实验教学项目。实验上，充分利用高分子专业的科研条件，老师给出实验目的和要求，学生自己设计实验方案，选择实验方法，编写实验报告。在此过程中，学生不但对理论知识的理解得到提高，更重要的是在实践中提高学生解决问题的综合能力，最终达到提高教学效果的目的。

四、更新手段，合理运用多媒体教学技术

多媒体教学不是新鲜事儿，用好多媒体课件，把教学内容形象、生动的呈现给学生，丰富学生的视野，激发学生学习的积极性和兴趣[2]。充分利用好这一有效资源，尤其是对高分子的微观结构复杂、板书和语言表述很难将抽象化内容的形象表述，多媒体演示手段会事半功倍，提高教学效果。但是这需要教师多下功夫，多与相关专业老师配合，将光、影、动画和照片汇合一起，才能制备出形象感强、吸引学生眼球的好片子。以上是我们从理论教学环节中改变做法来提高教学效果，但是，单纯从课堂上追求提高课堂效果的做法也存在片面性，必须结合实践教学，加深学生对理论知识的理解、消化和吸收，因此我们还不断更新环境，创造良好的实践条件，用良好的教学环境和专业的实践条件，让学生更有责任感，更有凝聚力，课堂上浓厚的学习氛围让学生更加努力的学习。高分子教学团队依托长春工业大学拥有的国家级实验教学示范中心、高分子材料联合重点实验室、高分子材料与工程特色专业实验室、吉林省高分子材料实验示范教学中心，将第一课堂和第二、三课堂紧密的结合起来，实现“做中学，学中做”，在轻松愉快的学习氛围中完成学习任务。

课堂教学方法在教学过程中有着举足轻重的作用和地位，教学方法是否得当直接关系到教学质量和教学效率的高低，关系到学生课堂学习的成功与否，所以我们将在今后课堂教学方法的改革中不断探求其创新策略。虽然各个学校硬件基础不同、学源结构不同、学校定位不同、培养目标与方向有差异，但总体原则都是要为社会输送动手能力强、知识面宽、有一定创新能力的人才。我们结合自己的办学理念，制定一系列措施以提高教学效果，取得了明显成效，受到用人单位的好评。

参考文献：

[1]翟震，郗向丽，李海梅，等.《高分子物理》教学改革的几点探讨[J].河南教育学院学报：自然科学版，2002，（3）：15-16.

第2篇

关键词：聚合物驱A行列中部开发效果

中图分类号：TQ172.75 文献标识码：A

1 区块概况及发育基本特征

A行列中部聚驱与B面积聚驱南、北块相比，油藏总的发育特征相似，主力油层自下而上随沉积环境的变迁，由三角洲水上分流平原到内前缘相水下分流平原，砂体发育规模逐渐减小。同时中部行列聚驱区块具有自己的油层发育特征：一是主力油层平均有效厚度相对较大；二是与面积聚驱相比，油层纵向上的渗透率差异更大，特别是A1、A2单元发育较差，非均质性更为严重；三是投产初期主力油层各沉积单元水淹程度与面积聚驱相比相对较低，未水淹比例高，剩余油相对富集。四是由行列中部聚驱剩余油分布比例可见，该区剩余油主要为断层遮挡、注采不完善及原井网控制不住型。

2 细划分析单元，加深储层认识，掌控开发主动权

依据全区各单井油层发育状况、所处地理位置以及生产能力等的差异，共划分三大区块，七类分析单元。见表1.

表1细划分析单元生产数据对比表

我们分析的目的是找到影响聚驱开发效果的主要因素，所以我们以单井有效厚度为横坐标，以单位有效厚度累计产油量为纵坐标，绘制散点图。从图中可以看出，对于聚驱油田开发，油层厚度与累计产油量并不是简单的线性关系，受多种因素影响，需要我们进行认真和细致的分析。

2.1 受断层遮挡影响注采不完善井区

全区分布有四条较大断层，均是西北至东南走向，受断层遮挡影响，油井注采极不完善。但通过对断层边部处在不同盘的油井进行对比分析，发现其有着不同的开发特点。我认为这主要与地下油气运移规律和剩余油分布特点有关。断层遮挡型剩余油主要存在于断层下盘油层内。

2.1.1 处在断层上盘油井治理措施

（1）有两个井组可以通过做工作完善注采系统。即C、D井组。这两个井组均处在四区三排两侧，由于在四区三排未布同层系注入井，油井受效方向单一，建议补射水井或用四区三排水井代用注聚，从而达到提高聚驱控制程度、完善注采系统的目的。

（2） 对E井组尽早对应改造，充分发挥油层潜力。注采不完善井区内的E井组，由于受断层遮挡，只与一口注入井F井相连通，且对应连通层发育较差。建议对这个井组的注入、采出井进行对应改造措施，从而保证井组良好的开发形势。

（3）其它注入井均采取了分层或调剖工艺，最大程度上提高来水方向上的油层动用程度，保证断层边部上盘油井良好的聚驱开发效果。

2.1.2 处在断层下盘油井治理措施

由于受断层影响，布井不完善，采出井受效方向单一，这是该块开发的不利因素。但同时，由于注采不完善，水驱时油层没有受到强烈水洗，因此剩余油较多，投产初期就表现出较高的生产能力。虽然该块目前产能较高，但由于受效方向单一，将会制约该类井的最终开发效果。因此，对该区块我们应把握有利时机及时抢拿产量。同样，注入井也采取了分层或调剖工艺，最大程度上提高来水方向上的油层动用程度，保证断层边部油井最好的聚驱开发效果。

2.2 受面积注聚影响注采不完善井区

（1）受面积注聚井影响成为中心井，并促使其早见效。从井位图看，该井本属于A行列区块的边井，但与B面积北块G1井相临，而成为四注一采中心井，形成完善的注采系统。G1井于2002年1月30日便开始注聚，注聚浓度1200mg/L，到2004年6月17日发现套变关井待作业，已累计注入聚合物溶液10.4965×104m3，占该井组注聚总量度36.1%。受这口面积注聚井影响，我队G井投产一年，水井注聚半年后，于2004年12月份便开始出现受效趋势。某队靠近面积区块的采出井共有6口，我们将这6口井的日产油和含水进行同期对比，G井是其中效果最好的。

（2） 油层发育好，剩余油较多，是该井组取得好效果的客观优势。从沉积相带图上看，油井共发育四个沉积单元，每个沉积单元受效方向较多，并以主河道沉积为主，各单元大面积平稳分布。从井位上看，G井处在老注水井G2和老采油井G3井之间的主流线上，但G21998年因为套变就关井停止注水了，目前仍未开井，造成了G井组水驱动用程度较低。从2002年12月25日测井水淹解释成果看，投产前该油井中、低水淹比例达到全井47.1%，平均含水只有47.5%；高水淹比例为52.9%，平均含水也只有60.0%，剩余油相对较多，这些均是该井今后取得好效果的有力物质保障。

（3）注聚前分层，有效缓解层间矛盾，提高油层动用程度。从连通图上看，油层对应性完好，连通性好，与之连通的四口注入井中，有两口井在注聚前就下入了分层管柱。其中，G6井为环形降压分注工艺，细分三个层；G4井为油套分层工艺，分两个层。通过认真调试，分层注水合格率达到100%。通过注聚前分注，大大缓解了层间矛盾，有效的提高了油层动用程度，是该油井在水驱阶段就保持较低含水的主要原因。

（4）注聚前调剖，有效改善注入剖面，进一步提高油层动用程度。为了有效改善G4井注入剖面，于2004年6月25日至12月5日对该井进行注聚前调剖，采用的是预胶连体膨颗粒深度调剖技术，从调剖前后的剖面资料看，效果明显。

（5）提液及时，改造有力，有效补充地下能量。通过细致跟踪，我们发现该井在2005年4月份沉没度下降趋势明显。为了保持该井措施有效期，我们及时与有关部门结合，有针对性的制定了G4、G5井的提注方案，在4月份执行，共提高日注入量60m3，并对注入压力较高的G6井在7月份及时进行压裂措施改造，取得了很好的效果。通过以上分析不难看不，该油井受面积注聚井影响见聚时间早。但后期，对行列区块注入井注聚前分层、注聚前调剖、结合生产能力及时上提注入速度，以及适时实施油层改造措施等多种聚合物配套调整技术的应用，是确保G井在同类油井中取得明显效果的主要原因，也是值得我们在今后的开发工作中汲取经验的地方！

2.3 受水驱注水影响注采不完善井区

建议对这部分井及时放大生产参数，加快油井受效步伐。同时，对注水井及时封堵或关停，从而保证两区块间的压力均衡。

2.4 注采完善中心井区

由于注采系统完善，注入井措施工作量比较集中，预计该区块将会表现较好的聚驱开发形势，目前单井日产油为7.6t。统计表明，除了剩余油较多的断层下盘井区外，注采完善的中心井区明显好于边角井，是继续受效的潜力区，也是今后挖潜的主要方向。

2.5 水、聚交汇试验井区

（1） 一是铬离子试验区开发效果较差，建议尽快注聚。投产之初，在A行列聚驱南部设计一个4注9采铬离子试验区，目前该试验区块一直处在水驱阶段，并且只注入某层，平均单井日注水40m3，截止到2005年6月累计注入污水8.7017×104m3。从该区块开发曲线上看，注入压力不升，产油量不断下降，综合含水也攀升到94.7%，沉没度只有303m，建议对该块尽快注聚。

（2）某区试验区后续水驱严重影响行列地区注入体系质量，建议停注。在A行列南部H试验区，已结束聚合物先导试验，目前有12口注入井仍在注水，日注入量为542m3。矿所在行列区块周围注入井共13口，日注个清水812m3，日注母液265m3，平均日注入浓度1170mg/L，注入粘度达到36.8mPa.s，如果加上H每天注入的542m3水，该区块平均注入浓度将降到800mg/L，地下粘度将损失50%左右，势必会给行列聚驱井造成地下注入体系紊乱的后果，影响聚驱开发效果，建议尽快停注H注水井。

（3）及时补射主力层，提高油层动用程度。投产初期，对布在H试验区内的注入、采出井，考虑到PI32、33层动用程度较高，有三口井未射孔。目前全区已注聚一年多，应补射开未射孔层，充分提高这部分层的动用程度。

3应用效果

采取有效调整手段，该区注聚后呈现较好的受效态势，与数值模拟吻合较好，综合含水由注聚后最高值92.2%下降到88.1%，比模拟值低1.84个百分点。全区日产油水平已达到* t。已有27口井见效，占采出井总数的36.5%，见效前后对比，日产液由2442t到2448t，日产油由197t上升到462t，含水由91.9%下降到81.1%。见行列中部与数值模拟对比曲线。

4 结论

（1）针对聚驱各阶段开发特点，抓住调整重点，及时采取相应措施，对提高聚驱开发效果有重要意义。

（2）对注入剖面不均衡井实施注聚前分注和调剖技术，可以有效改善各层吸水状况。

（3）在含水下降、逐步受效阶段对采出井压裂，同样适合A行列中部聚驱区块，会取得较好的效果。

第3篇

【关键词】办公室；档案管理；效率；方法

一、办公室档案管理原则及要求

档案管理工作必须遵循服从、严谨、高效以及合作的相关原则，才能够准确客观和及时地完成相关工作，更好地发挥档案管理工作职能，为办公室的其他业务及管理打好基础。

（一）准确，客观地记录办公室相关内容。档案管理工作是办公室经营管理作业链中的纽带，档案管理如果不能够准确地收集、整理办公室关键信息，也就无法为单位领导等提供决策帮助，则档案管理工作就不能很好地发挥纽带作用。做到档案管理工作的基本要求，则档案管理必须具备全局观念，具备责任心并正确地理解办公室的经营战略与发展策略，不偏不倚地对资料进行整理、对会议内容等进行记录，确保信息真实有效，才能够合理地协调下级部门及人员工作，进而促进办公室管理的更好实现。

（二）严谨，一丝不苟精准服务。现代办公室管理强调效率，档案管理工作需要对多元化的信息进行记录、传达，并协调相关部门及人员完成相关工作。在这个过程中，档案管理工作必须严谨认真，遵循严谨性原则，一丝不苟地完成相关工作，才能够更好地服务办公室管理。要想做到档案管理工作的严谨性原则，就必须关注细节。办公室管理关注精细化或精准化管理，档案管理工作同样如此。合格的档案管理，必须关注细节，并且及时准确地根据管理层要求对相关工作进行辅助、协调，以确保档案管理工作职能得到合理发挥。现代办公室档案管理在工作中必须保持警惕，对工作中的细节进行充分地记录与分析，见微知著，并在动态环境中寻找规律，才能够不断提升档案管理的胜任力。此外，办公室档案管理工作人员必须坚持严谨的原则，对办公室的内部信息及资料等进行妥善保管，对文件进行保密管理，不对任何人泄露文件信息，并在本职工作范围内严格地按照档案管理工作原则与办公室要求从事相关工作，不可以越权行事，也不可以利用职务便利谋求不正当利益。

（三）利用信息手段提升档案管理效率。在办公室档案管理追求信息化与高效率的背景下，档案管理工作必须做到高效率，才能够满足办公室档案管理者与其他业务的需求。由此可见，高效原则是档案管理工作的重要原则之一。要想做到档案管理工作的高效原则，档案管理需要较好地掌握现代档案管理工作的基本技巧，灵活运用现代化信息技术及其他管理工具，进而提升档案管理工作的效率，更好地促进其职能的发挥。这就需要档案管理工作人员持续保持学习意识，对档案管理工作相关的知识与技能进行不断地积累与运用。全面了解办公室档案管理工作的特性与具体要求，并正确恰当地运用相关技术，更高效的完成档案管理岗位工作。

（四）合作，正确传递合理协调。档案管理不是被动地接受文档并保存，而是需要与其它科室进行沟通、文件收集并最终完成归档。在这个过程中，办公室档案管理人员必须与其它科室的人员进行沟通与合作，确保档案管理能够了解内外部信息，并协调相关工作顺利地进行。要做到档案管理工作的合作原则要求，档案管理人员必须保持合作意识，并加强人际交往与沟通能力，以客观的立场和态度，对档案管理相关工作进行处理。

二、 办公室档案管理存在的共性问题

（一）归档不及时。办公室档案归档不及时，与办公室及其他科室的相关业务进度等脱节比较严重。甚至在部分业务完全结束后，办公室（档案室）才会收录全部的医疗服务信息，而没有在进行中不断地更新档案。特别是一些急救档案存在信息缺损或不完全等情况，后续也很难补齐，则出现医疗纠纷等很难提供完整、准确的有效文档。在这个阶段已经无法找到完整的文档资料，这不仅影响档案管理的效率，还会影响信息的完整性。建立在档案管理基础上的一些办公室研究、分析等也就会因此出现一定问题。

（二）档案管理不规范。办公室档案管理质量不高，包括资料不全、资料内容混乱。甚至，非常多的办公室档案管理中，档案管理人员由办公室人员兼任，他们往往只是简单地对文档进行整理、编号后保存，而不具备对资料进行分类的档案管理能力。例如，在某办公室的档案管理中，档案室并不上锁，单位其他科室工作人员等都可以自由进入。这就使得档案混乱不堪，并且经常出现编号错乱、丢失等情况，严重影响档案管理效果。

（三）权责不明。办公室档案管理中，权责不明确。办公室工作人员或者其他科室人员都可以随意借调办公室相关文档，其后的归还等也并不及时，这就影响了办公室档案完整性，同时也可能造成文档信息外泄，这也是非常严重的问题。甚至出现档案中机密信息泄露的情况，然而部分医疗机构内部并不具备调用档案的医护人员，患者等可以拍摄或者影印档案，这是严重违反档案管理保密性原则的。而由于档案管理责任不明确，责任的追究与处罚就会出现新的问题。

三、改善办公室档案管理效率的方法建议

（一）改善档案管理组织设置。办公室档案管理应该设置专门的办公室档案管理部门与岗位，分别由不同的人员进行档案信息的收集、归档、录入、核对、更新、修改等工作，提升档案管理的及时性。同时，还需要对档案管理制度进行完善，对于借调档案资料等具体情况，进行授权约束，避免档案管理中的机密信息外流等。

督促建立一个上下贯通、左右衔接的档案收集工作网络体系，明确主管领导、档案人员的职责范围，保证档案收集工作层层有人管。明确将档案收集工作纳人办公室责任人岗位职责、工作计划和工作程序中，让负责人支持和理解工程档案的收集工作。明确专人负责档案的收集、整理、归档工作，保证档案齐全、完整、准时地移交档案部门。

（二）不断提高档案管理者业务素养。档案管理者可以通过职业培训班参加专业技能培训，提升对档案管理工作原则性与灵活性认知的同时，为更好地做到两者统一创造内在条件。档案管理者需要不断提升个人素质和职业胜任力，更灵活地完成档案管理工作。这就要求档案管理者真正做到正确认识岗位工作及职业要求，针对自身素质存在的不足进行及时的改进，确保档案管理者能够在较好的胜任力基础上从事本职工作。同时，档案管理者需要因时而动，灵活应变，在动态环境下，更好地尊重职业道德，运用工作技巧，恰当地处理相关工作，发挥岗位职能。档案管理者工作胜任力的培养，还应该兼顾档案管理职业道德与档案管理业务处理、人际关系、协调能力等综合素质建设。

（三）增加现代化技术手段的运用。针对当前办公室建设的档案管理效率差并且有效性不突出的问题，本文认为符合办公室立体化、动态化的特点，办公室档案管理中也需要借助信息技术手段进行改进。在一般单位的档案管理中，可以在原始档案基础上，进一步建立数字档案编号制度，将档案关键信息或者关键词录入其中，方便后续管理。在档案归档中，如果发现手工记录的档案信息不完整、字迹不清等，则需要及时核查，在档案库中对信息进行补充登记，确保信息完整。

【参考文献】

[1]刘淑仙.关于如何提高办公室档案管理工作效率的思考[J].人力资源开发，2015（12）.

第4篇

直接证明是从命题的条件出发，根据已知的定义、定理、公理，直接推证结论的真实程度．间接证明不是直接证明结论，而是先提出一个与命题的结论相反的假设，然后从这个假设出发，经过正确的推理，导出矛盾，从而否定相反的假设，达到肯定原命题正确的一种方法．在近几年的高考题中，用分析法分析问题、综合法证明问题的类型较多，数学归纳法也是数学证明的重要方法．

当证明的命题条件和结论之间关系看起来比较容易沟通，证明思路比较清晰时，可以采用综合法来证明，立体几何证明问题，三角、代数问题一般考虑用综合法来处理．

从已知条件出发，以已知的定义、公理、定理为依据，逐步下推，直到推出要证明的结论为止，这种证明方法通常称为综合法．综合法证明的一般步骤是：P0（已知）?圯P1?圯P2?圯…?圯Q（结论）．在应用综合法时，应从命题的前提出发，在选定了真实性是无可争辩的出发点以后（它基于题设或已知的真命题），再依次由它得出一系列的命题（或判断），其中每一个都是真实的（但它们个并不一定都是所需求的），且最后一个必须包含我们要证明的命题的结论时，命题得证．在证明时，并非一开始就能找到通达命题结论的思路，只是在证明的过程中对每步结论进行分析、推敲、比较、选择后才能得到．当然，在较多地积累了一些解题经验，掌握了一些证法之后，则可较为顺利地得到证明的思路．

设≤x≤2，

求证：2++

证明由于a，b∈R+时，≤，得a+b≤，那么，+≤=，2+≤=2≤2=8．

上述第一个不等式中等号成立的条件为：2x－3=15－3x?圯x=?埸，2，故原不等式成立．

反思欲从左边证到右边，必须消去x；如何消？只有经过平方，才能将x从根号中“解救”出来，“解救”出来后才有消去的可能；于是在基本不等式中开始“搜索”与平方有关的不等式，慢慢地≤就“浮出水面”，综合法自然也就诞生了．

在运用综合法证明时，要注意以下几点：首先要明确方向，选择最佳途径是综合法的难点；其次在推理中，联系最终结果进行猜想，防止迷路和删除无用的中间结果；最后由条件得出的每一个命题，必须都是真命题，否则，结论得不到证明．

当证明命题不知从何入手，或者所给条件形式简单而结论复杂的题目，往往采用分析法来解．对于证明不等式问题，也可以运用分析法来证明．

分析法就是从证明的结论出发，逐步寻找使它成立的充分条件，直至最后，把要证明的结论归结为判定一个明显成立的条件（已知条件、定理、定义、公理等）为止．这种证明方法的逻辑依据是三段论推理，证明的步骤是：Q（结论）?坩Q1?坩Q2?坩Q3?坩•••?坩P0（条件或事实）．

应用分析法时，并非一开始就确信由结论出发所产生的那些推断（或命题）都正确，各个推理步骤及依次考虑的概念、定理、法则等都适合．这种推理方法仅仅是建立与需要证明的命题的等效关系，因而需要从这些关系中逐个考查，逐个思考，逐个分析，逐个判断，在得到了所需的确定结论时（它们是已证的命题或已知的条件），才知道前面各步推理的适当与否，从而找出证明的路子．

设a，b，c为任意三角形的三边长，I=a+b+c，S=ab+bc+ca，试证：3S≤I2

证明由I2=（a+b+c）2=a2+b2+c2+2（ab+bc+ca）=a2+b2+c2+2S，故要证3S≤I2

欲证（）式左部分，只需证a2+b2+c2－ab－bc－ca≥0，即只需要证（a2+b2－2ab）+（b2+c2－2bc）+（c2+a2－2ca）≥0（这对于保证前一式结论成立也是充要的）．

要证上式成立，可证三括号中式子都不为负（这一条件对保证上结论成立是充分不必要的），因为有a2+b2－2ab=（a－b）2≥0，b2+c2－2bc=（b－c）2≥0，c2+a2－2ca=（c－a）2≥0，故结论为真．

欲证（）式右部分，只需证a2+b2+c2－2ab－2bc－2ca

反思本题综合性较强，在证明的过程中，既有按结论成立的充分条件而推演的步骤，也有按结论成立的必要条件而推演的步骤，同时也有按结论成立的充要条件而推演的步骤．没有分析就没有综合，在数学证明中不能把分析法和综合法绝对分开．

数学归纳法是一种以数学归纳法原理（即自然数归纳原理）为根据的演绎推理，它将一个无穷归纳过程转化为一个有限步骤的演绎过程，所以它是证明有关自然数问题的有力工具．确用数学归纳法可以证明等式问题、不等式问题、整除问题、几何问题等．

一种计算装置，有一数据入口A和一个运算出口B，按照某种运算程序：①当从A口输入自然数1时，从B口得到，记为f（1）=；②当从A口输入自然数n（n≥2）时，在B口得到的结果f（n）是前一个结果f（n－1）的倍．

（1）当从A口分别输入自然数2，3，4时，从B口分别得到什么数？试猜想f（n）的关系式，并证明你的结论．

（2）记Sn为数列｛f（n）｝的前n项的和，当从B口得到16112195的倒数时，求此时对应的Sn的值．

解析（1）由已知得f（n）=•f（n-1）（n≥2，n∈N?鄢），当n=2时，f（2）=×f（1）=×=，同理可得f（3）=，f（4）=，猜想f（n）=．（）

下面用数学归纳法证明（）成立.①当n=1，2，3，4时，由上面的计算结果知（）成立.②假设n=k（k≥4，k∈N?鄢）时，（）成立，即f（k）=，那么当n=k+1时，f（k+1）=f（k）=•，即f（k+1）=，所以当n=k+1时，（）也成立．

综合①②所述，对?坌n∈N?鄢，f（n）=成立．

（2）由（1）可得==，所以n=2007．因为f（n）=－，所以S2007=1－+－+－+…+－=1－=．

第5篇

【关键词】初中；信息技术；教学方法

随着经济全球化的不断发展，我们已经逐步步入一个信息全球化的社会，信息技术对一个国家的发展起着越来越大的作用。初中生正处于思想活跃，能快速接受新鲜事物的年龄，为初中生开设信息技术课程要以培养学生对信息技术的兴趣为出发点，着力培养学生的创新能力和实践能力，不断提高他们的综合素质。而在我国信息技术教学的起步较晚，教师的教学经验还不是很丰富，所以就如何提高初中信息技术教学的有效性我们要展开深入的探索。

1、初中信息技术教学中存在的问题

目前许多教师在初中信息技术教学过程中不能做到深入地分析信息技术学科的特点，不能将信息技术的发展和它的应用趋势变化与课堂教学内容紧密结合。有很多信息技术教师只注重向学生讲授基本的理论知识，缺乏对学生实际动手能力的培养，造成学生很难将信息技术的理论知识灵活地运用到实际操作中，学生缺乏独立思考能力和自主创新能力。而且目前很多地方没有将信息技术列入中考科目中，使得很多只追求升学率的学校不重视信息技术的教学，与该学科相关的基本硬件设施匮乏，授课教师也得不到相应的培训，直接影响信息技术学科的教学质量。此外，由于信息技术学科没有设立严谨的考核体系，造成教师没有明确的教学目标，学生则缺乏对该学科的学习积极性。

2、提高初中信息技术教学有效性的方法策略

2.1 采用灵活多变的教学方法，提高学生学习兴趣

要提高学生的学习兴趣，就要采用灵活多变的教学方法，让学生时刻保持好奇心，让他们随时都有新鲜感。为此，信息技术教师在讲课之前首先要明确教学目的，理清教学思路，明确教学过程中的重、难点。其次，在教学过程中要及时抓住机会去调动学生的好奇心和求知欲。比如，在讲授WORD的图文混排时，教师可以只简单的给同学们介绍一下绘图工具栏中的填充、阴影、自选图形、三维效果等基本工具，然后让同学们自己在操作中体会各项功能的操作技巧以及操作效果，这样不仅可以提高学生的观察能力，而且可以提高学生的自我探索、自我学习能力，达到授人以渔的教学效果。为了改变传统课堂上单一化的教学方法，教师还可以采用团队合作式的方式来开展教学。比如，就WORD图文混排这一教学内容，教师可以将班内学生分成几个小组，然后让他们一起用所学技能制作一张贺卡。在这一过程中学生要自己讨论、设计具体的方案，并按照方案要求分配相关任务，让组内成员分别完成图案收集、编辑剪裁、整体设计、打印等工作。这种团队合作式的教学方式能充分培养学生的团队合作意识，能让每个学生发挥自己的专长，提高他们的自信心，同时也能让学生们体会到集思广益的优越性，让他们在共同完成任务的过程中感悟全局统筹、合理利用资源将团队优势最大化的重要性。采用灵活多变的教学方法，能活跃课堂气氛，让学生在课堂上时刻处于大脑高速运转的状态，激发学生学习信息技术的兴趣，让他们拥有学习信息技术的持久动力。

2.2 将学习主动权交给学生，实现师生交流式学习

教师要在课堂上扮演好引导者的角色，要让学生在教师的引导之下自主的参与到课堂教学中来。比如，教师可以鼓励学生大胆提出对所学知识的问题和自己的见解，鼓励学生自主的解决问题或者学生之间相互解决问题，此外，教师也要积极投身到学生的探讨中去，实现师生思想的交流碰撞，达到共同进步的效果。

2.3 给学生布置相关任务，提高学生解决问题能力

初中信息技术课堂不仅要交给学生基础的理论和基本的技能，而且更重要的是要培养学生独立解决问题的能力，为此初中信息技术教师可以围绕教材中的相关知识点给学生设计一些拓展性的任务。比如，教师在教学生画图的过程中，可以只详细讲解圆的画法，然后给同学们布置拓展性的任务，让他们自己去研究矩形、圆角矩形等其他图形的画法。这样的任务能充分调动起学生独立学习、独立钻研的积极性，能最大限度的激发学生的创造性思维，充分发挥了他们的主观能动性。在学生完成相关的任务之后，教师要及时给予学生适当的评价和鼓励，让学生们体会到独立完成任务的成就感，让他们能够更加自信的去解决更为深奥的问题，从而培养他们的钻研能力。

2.4 建立完善的教学评价体系，促进学生全面发展

建立完善的信息技术教学评价体系，对提高教学的有效性起着极其重要的作用。为此，可以建立教师评价、学生自评、教学成果评价紧密结合的评价体系。在教师评价的环节中，教师要深入了解学生的心理状况，要让课堂教学的内容安排符合学生的年龄特点，让布置学生力所能及的教学任务，在评价过程中还要以鼓励为主，不断巩固学生的自信心，提高他们学习的主动性。

2.5 做好课堂总结，注重知识的巩固与衔接

在每堂课临近结束的时候，教师要及时总结本节课的重点和难点，让学生对所学内容有一个整体上的认识。此外，教师还要阶段性的帮助学生巩固、回忆已学的知识，让学生们做到温故知新，实现新旧知识的紧密衔接，将零碎的知识点更加系统化，增强学生解决实际问题的灵活性，让学生的思维更具开阔性。

3、总结

初中信息技术课堂教学在推动教育现代化的进程中起着举足轻重的作用，为了提高初中信息技术教学的效果，我们要改变传统的教学模式，探索新的教学方法，要着力培养学生学习信息技术的兴趣，要让学生充分享有课堂上的自导权，要实现师生的良性互动，要通过拓展性的任务培养起学生独立解决问题的能力，要建立系统化的评价体系，让教师能够及时、全面的掌握学生的学习情况，也让学生能深入地了解自己，更有针对性的提高自己的能力，要让学生建立起知识的整体框架，让他们具备解决实际问题的能力。

参考文献

[1] 姜晓丽.关于提高初中信息技术教学有效性的实践与探索[J].中国教育技术装备，2012，（31）：67-68.

第6篇

关键词：小学教学；写作能力；方法

中图分类号：G620文献标识码：A 文章编号：1003-2851(2011)06-00-01

一、小学生写作的现状分析

写作教学是小学语文教学的重中之重。作文就是运用语言文字，叙述自己的所见所闻，所想所思，表达具体内容，进行思想交流。小学语文教学实践中发现，目前小学语文写作教学主要存在以下几方面的问题：

1.在小学生写作过程中，由于缺乏良好写作习惯，语言表达问题严重，常感觉无话可说，抄袭、堆砌形象严重，语言与童真年龄不符，毫无童心童趣，抒情单调化，内容不够丰富；

2.在教师指导过程中，命题与实践脱节，教师忽视了学生能力、情感和兴趣的培养，训练不足，讲评次数少且形式单一，讲评标准过高，缺乏示范教学；

3.应试教育的历史原因和社会观念重理轻文的思想的制约，学生套改他人作文，千人一面，没有个性和特点，应付式的写作。

“教师怕教作文，学生怕写作文”、“作文难，难作文”成了小学语文教学中的一大顽症。

二、提高小学生写作能力的方法

（一）激发学生写作兴趣

1.创设情境。作文教学时创设情境是很有必要的。由老师根据生活经验设计情景，给学生提供一个将课堂与实际生活结合的机会，使得学生对创作产生兴趣，而且，小学生作文多以直观形象教学为主，咋教学过程成要有具体的情境描述才能让学生有想象的空间，并通过联想，从而产生写作的欲望和兴趣。

2.展开想象。在作文教学中，引发学生的想象思维是很重要。当然，创设情境是最常用的方法，但在具体实施中要注重培养学生的想象创造能力，引导学生发挥想象力和创造力，例如可以让学生自己编写童话，可以一人单独写，也可以组成小组一起讨论故事的内容，允许学生表达各自的经历和想法。讨论交流过程中，学生不仅可以互相启发，互想补充，还可以使想象更加充实，更加生动，想象思维得到了引发和锻炼，写作积极性也得到了提高，而经过想象思维的运用，学生的文章页就更充实生动。

3.多加鼓励。从小学生童真的心理来分析，他们在做任何事情上都渴望得到他人的任何和鼓励，因此，激发学生的写作兴趣还离不开对学生的鼓励，让学生在参与教学活动的过程中享受到成功的喜悦，同时，这也是培养学生积极向上、勇于进取的良好心理。学生的作文是学生努力写的，作文中健康积极的观点、思想、行为、心理，教师应该要多予给鼓励和肯定，而对于一些写作较缺乏写作积极性的学生，也应该进行善意的引导，尽量给他们提供参与的机会，逐渐转变这些学生的写作态度。

（二）引导、培养学生的观察能力

1.明确目的，教给学生有序的观察方法。作文中常常出现这样的情况：同桌明明是小眼睛，大嘴巴，写作时却写：“长了一双炯炯有神的大眼睛，一个樱桃般的小嘴。”问其原因却是因为“炯炯有神”这个词好。在进行人物肖像描写时，学生经常说：“炯炯有神的大眼睛，三角形的鼻子，一张樱桃小嘴。” 所有的人都成了同一个模样，写作不真实，因此，观察力对学生的写作能力也有着非常大的影响。观察有序才能言之有序，因此，作文前，教师可以带领学生到校园里进行观察。先近后远，先整体后局部，先从上再到下。让他们用眼去看、用手去摸、用心去感受。这样在作文中才能看到精彩的表达。在整个小学阶段，教师要帮助学生积累和掌握各种观察顺序的方法，认识事物的特点，观察的角度等，着力培养自己独立确定观察顺序的能力。

2.比较观察，抓住事物特点。要抓住事物的特点，还需要学生观察过后学会概括，加深对事物的深刻认识。教师在学生全面细致观察的基础上，着重指导高年级学生学会比较分析，概括出事物的特点。例如，观察小兔子，审引导学生与所喜爱的小猫、小狗进行比较，找出小兔子特有的地方。观察到事物的特点，就可以把写作写得具体生动，富有特色了。

（三）丰富学生文字底蕴

1.拓宽学生知识面。阅读是写好作文的前提和基础，因此，在指导学生写作上应该引导学生广泛阅读从各类书籍，不管是童话、寓言、故事还是诗歌、散文、文学名著、当代文学都可以。只有这样，才能提升学生的文字底蕴，丰富自己的知识，拓宽视野，创作之源才能不断。书读得多了，背得熟了，写作时的语句自然而然的就会通顺，造句、用词自然就会文采，写作就不会再是难事了。

除了阅读更多的书籍，还可以让学生多收看一些有益的电视节目，多阅读适合小学生的报刊杂志；在课余时间收听一些广播节目，听报告讲座；教师们可以经常组织孩子们广泛开展辨析美丑善恶、吟咏唐诗宋词、背诵名篇佳作等活动。孩子们通过这样的多看、勤听、常说，在进行作文训练的时候，便可以做到“思如泉涌”，写出的作文不仅视野开阔了，也拥有了自己独特的个性。

2.日记或读书笔记。写日记就是让学生养成观察、思考、记忆的良好写作习惯，这也是积累写作素材的好方法，同时也能够提高学生的观察力、感受力，经过长时间的坚持，学生在遣词造句以及篇幅布局等方面得到提升。教师在教学过程中应多引导学生进行现场作文，注重培养学生现场作文能力。

提高写作能力，除让学生坚持写日记之外，还可以用“写读书笔记”的方法。教师可以布置学生在课外时间里每天坚持读一定量文章，然后每天把读过的文章中自认为好的一些词句摘抄下来；也可以写读后感。这样做既能督促学生养成良好的课外阅读习惯，又能帮助学生积累语言，开阔视野，提高写作能力。

（四）良好的评改方式

1.朗读修改法。出声的朗读，把无声的文字传递信息转变成有声的传递信息，调动口、耳、眼等多感觉器官，同时让大脑得到参与，进行思维活动。通过朗读，不仅可以使学生加深的感悟和理解，还可以调动多种感官及脑神经去审视作文的语感、情趣、意境以至语音、字句搭配诸方面的不顺畅处，进而有针对性的修改，达到提高写作水平的目的。

2.交换修改法。学生在作文过程中往往很难发现自己的不足，如果给其他同学的修改，也就是交换修改法，那么这些问题也交容易发现了，而交换修改法也较适用于写作的评改，在互评过程中，互评双方皆可以借鉴他人长处、克服自己的不足，给出中肯的评语以达到互相促进的效果。教学过程中，教师可以通过这种评改方式来提高学生的写作水平。

三、结束语

小学作文是学生开始作文生涯的起点，因此，激发学生的写作兴趣就显得格外重要，然而由于思维的限制，小学生对直观的具体事物比较容易产生兴趣，而且学生的写作能力在很大程度上取决于自身的观察能力与文化底蕴，因此，要提高学生的写作能力，除了激发学生兴趣之外，还要注重对学生观察能力的培养和文化底蕴的丰富，同时，还应该给学生创造一个通过学生之间的交流来提高写作能力的机会，比如学生的大声朗读，同学之间的相互评改等，都可以极大的提高写作能力。

参考文献：

[1]刘厚宝.对小学生写作兴趣的探讨[J].教育教学论坛.2010,(29).

[2]郭淑清.教会小学生写作文的方法[J].青年文学家.2009,(13).

[3]吴滨.论我国基础教育写作教学的新趋势[J].大家.2009,10.

[4]任红晓.浅谈如何指导小学生写作[J].新课程学习（基础教育）.2010,(7).

[5]李春燕.小学生作文教学探究[J].中国电子商务.2010,(7).

第7篇

［关键词］初中语文；作文评改；教学效率；评改方式

在初中语文作文教学中，教师清晰地认识到传统作文评改方式的弊端，开始转变单一的教师评改策略，引导学生自主参与到作文评改环节中，形成多元化的作文评改体系，同时引导学生主动接受作文评改中的意见，不断提升自身的写作能力。

一、创新作文评改方式

在初中语文教学课堂上，教师打破传统教学的局限性，落实先学后教、当堂训练的教学思想，灵活运用尝试教学方法，对作文评改方式进行创新，引导学生参与到作文评改中，而不是只被动地接受作文评价，自主发现作文中的不足之处，培养学生的作文赏析能力，进而创作出语句优美、结构完善的作文。在具体的教学环节中，教师以小组互评互改的方式将作文评改交给学生，一方面降低自身由于教学负担大而产生作文评改不合理、统一化的现象，另一方面提高作文评改的速度，引导学生开展有效性的作文评改环节，促进作文评改效率的提升。首先，教师以抽查的方式了解不同层次学生的写作情况，以只阅读不评价的方式大致掌握学生的作文水平，便于小组互评互改方式的顺利开展。同时，教师向学生传授作文评改的方法和主要关注的内容，比如圈出作文中的错别字、标注语句不通顺的句子、画出优美的句子等，以及从大局观的角度对作文进行赏析，展现自身的语言组织能力，对每个段落进行旁批，而不写总评，避免学生主观判断的不合理性。然后，教师在小组内交叉评改作文，当遇到不理解的句子时，以小组探究的方式，判断词句使用是否正确，促进学生之间相互交流学习，同时在评改环节结束后，对相关同学提出建设性意见，其他同学引以为戒，逐步提升自身的作文写作能力和赏析能力。

二、优化作文评改技巧

在语文作文评改中，教师要面对所有学生的作文并给出评语和建设性意见，经常以统一的标准要求每一位学生，对于作文写作水平差的学生而言，可能会一直收到相同的评语，进而认为自身的努力白费，产生不自信、自卑的心理，降低作文评改的教学效果。所以，教师要优化作文评改的技巧，将不同层次学生的作文进行分类，制定合理的作文评价标准，提升初中语文作文评改的效率。在初中语文作文写作中，学生的写作水平参差不齐，经常犯的错误也不同，教师通过分层评改的方式，明确每个层次学生在作文写作中的不足之处，进而具有针对性的评改，而不需要全面地关注每一处地方，在保证评改质量的条件下提升作文评改效率。比如：对于写作水平差的学生，教师可将作文评改的关注点在错别字、语句是否通顺、主题是否明确等作文写作基础方面，以合理性的评价标准开展作文评改环节。而对于写作水平优秀的学生，教师则可以将评改关注点转移到语句是否优美、结构设计等方面，以分层作文评改的技巧，提升作文评改的教学效果。除此之外，在作文评改时间充足的条件下，教师可以将其与上次作文写作情况进行比对，发现学生的转变，以鼓励性的评价帮助学生建立自信心，打造高效的作文评改教学环节。

三、完善作文评改体系

在传统评改教学体系中，基本上只存在教师评改环节，教师多是高高在上的裁判者身份，无法保证作文评语的合理性。所以，教师要完善作文评改体系，开展“四批”教学模式，增加作文评改环节中师生的互动，促进学生认知到自身的不足，提升作文评改的质量。首先，以教师评改为“一批”，教师结合自身对每位学生写作水平的了解，从专业的角度给予合理性的评价，指出作文的缺点、表扬优点，加深学生对自身写作能力的了解。然后，为了改变学生对作文评语的冷漠态度，其次，引导学生以自批作为“二批”，让学生根据具体的评语再次阅读作文内容，回想自身写作时的想法，从整体的角度进行赏析，更加深刻地接受教师的评语。再次，以他人评改为“三批”，开展学生之间互批环节，学生之间相互借鉴写作经验，了解作文写作中常犯的错误，以“有则改之无则加勉”的态度进行学习，同时推动学生作文赏析能力的培养。最后，教师再次批改作为“四批”，了解整个批改环节学生所留下的批注，对学生自己和其他学生的评语进行批阅，保证作文评改的有效性。同时，挑选出优秀作文进行展示，逐渐形成完善的初中语文作文评改体系。

四、加强教师示范修改

在当前的初中语文作文评改工作当中，教师越来越重视学生的主动参与，并通过提高学生评改参与度的方式保证评改效果。这里所说的让学生参与评改工作并非放任自流。语文教师需要确立典型，用典型的评改示范方法，增强学生对作文评改方法和具体流程的熟悉与掌握程度。要让学生对作文进行评改，教师先要给出有效示范，使学生掌握相关方法，并依照教师给出的操作步骤，参与学习活动。首先，教师需要依照作文教学内容与计划布置作文写作任务，然后对学生的作文进行通阅选取存在普遍问题的作文，制成多媒体课件，指导学生参与讨论并进行集体修改。在修改文章时，教师需要向学生讲明此次作文训练的目的与重点，展现学生作文中的典型片段并修改让学生看，简单说明修改的理由以及具体方法。紧接着教师需要指导学生查看层次是否清楚，语句是否连贯，做好词句推敲。在修改环节教师需要发挥指导以及示范作用，并给学生表达意见的机会，激发学生的热情。借助这样的修改活动，学生可以真正认识到修改的原因、方法以及修改之后的效果。在做好了示范修改之后，教师还需要让学生趁热打铁，将修改之后的片段和原文进行对比，在对照分析当中掌握一系列的修改方法，让学生对文章修改产生浓厚兴趣，相应的，评改效率自然能够得到提升。

第8篇

其实1对1营销并不是数据库营销的新概念，最典型的1对1营销其实就是传统营销培训介绍的大客户营销：每一个大客户都有专门的客户经理跟进。这是成本最高的营销方式。对拥有大量客户的公司来讲，这是不切合实际的。另一个极端就是大众营销，对大众性的产品，如可乐，就是最好的营销方式。

但是对绝大多数的企业是介于两者之间的。对这些企业，随着客户群的逐步细分，营销的回报会逐步提高，但是过度的细分必然导致单一客户的营销成本迅速增加而降低营销回报。因此在理论上讲，针对一定的市场环境，特定的业务和产品，一定有一个最适当的客户细分的程度，在这个点上，营销回报是最高的。 在中国，绝大多数企业还处于粗放营销的阶段，科学合理的客户细分，可以不断地提高营销回报。本课程主要从这个角度来介绍客户的细分。

但是如何进行客户细分？如何在客户细分的基础上，开展更加个性化的营销，是所有营销人员最关心的实务。

传统的客户细分的方法主要来自于经验，和市场调研，客户细分的方式比较感性和直接，客户群的界定比较模糊，如老年人，青年人，时尚人群，高收入人群等。这种客户细分比较适合同样读者或观众比较模糊的传统媒体。传统的细分策略的隐藏着这样的弊病：比如喜欢旅游的人群，和不喜欢旅游的人群在消费的行为上差异最大，过去购买多的人将来会购买更多的产品。但是事实上可能是结婚和单身的消费行为差异可能是最大的，而购买频率最高的人将来更可能购买更多的产品。

计算机技术，数据库技术和网络技术发展，使我们可以将客户的信息和消费行为记录下来，我们可以通过电子和网络的渠道与客户互动，这为我们开展更精准的数据库营销奠定了技术基础。同时也为数据库营销也对客户细分的方法和技术提出了更高的要求，反过来数据库营销技术也为客户细分赋予了新的含义，追求更高的营销回报成为可能。

基于数据库营销的客户细分的意义

数据库营销的客户细分技术可以大大地提高电子邮件营销、直邮、电话营销和网络营销，及其整合营销的反馈率和销售转化率，还可以改进传统营销的客户细分方式。

数据库营销的客户细分技术更高级应用在于，为客户，渠道和产品的匹配提供的可能。所谓客户，渠道和产品的匹配就是不同的细分客户群，提供不同的产品，通过不同的渠道（如电话、电子邮件等、营业厅）开展营销和服务。

基于数据库营销的五大客户细分方法

1） 基于人口的细分

2） 基于消费行为的细分（FRM方法）

3） 基于客户价值的细分

4） 基于数据挖掘的细分

1) 基于人口的细分

这种细分方式是比较容易理解的，其实也是传统细分方法。目前绝大多数的企业开展数据库营销还停留在这个阶段。可能因为企业的客户数据库，或者外购的数据库只有这些信息，也可能，这样更简单。

基于人口细分可以选择很多指标

对于B2C的行业，主要的细分指标包括：

人口统计细分：年龄，性别，阶层，婚姻，子女数据等

社会经济学细分： 职业，收入，资产等

地理细分：城市，街道，小区等

消费行为细分：消费，购买渠道，品牌忠诚度等

心理与性格细分：态度，兴趣和看法等

生活方式细分：时尚青年，工作狂，小资等

对于B2B的工业品行业，可能包括一下的细分指标：

行业

所在区域

雇员人数

营业额

分之机构

企业性质和国别

联系方式

关键联系人（职务、部门，联系方式）

有了基于人口的客户细分，就可以针对不同的人群开展个性化的营销，比如对男性的反馈激励采用剃须刀，对女性的反馈激励采用赠送瑜伽卡。对高收入人群促销高价值房型，对低收入人群推广低价格房型，对不同的客户群采用不同的话术等。

通过测试和不断改进，反馈率和销售转化率一定会大大超过群发。

2) 基于消费行为的细分（FRM方法）

当客户已经在你们公司产生了消费行为，并且你记录了他们的消费行为，如购买时间，产品和金额，可以想象，这些信息里一定蕴含着消费者未来的消费行为预测信息以及对营销活动反馈的规律。理论上讲，我们可以通过数据挖掘来获得里面的规律，并预测这些客户的行为，但是数据挖掘是对人员，技术，工具，时间要求很高的数据处理过程，投入的成本也很高。对很多公司来讲，不大可行，也没有必要。

有没有更简单可行的方式，可以帮助我们获得主要的规律，来提高未来的营销活动的效果哪？ 答案是有。这个方法就是RFM，欧美等发达国家使用多年，行之有效，投资回报非常高。

我们先用我们的经验来理解一下基于消费行为的细分方法基本思路。 如果老板要你列出头大客户清单，那些客户最有可能在未来的一年里在你们公司购买最多产品，这样我们可以把有限的销售人员集中在这些客户身上。 一个最简单（虽然可能不准确，但总比没有好）就是把过去一年所有客户的购买总额排个序，取出销售总和占整个年销售额20%的排在前面的客户。这些客户就是你的大客户。这就是最简单的RFM客户细分的方法：按照销售额的细分（MONEY），你也可以把销售按照10等分，3等分等，时间跨度可以一年，一个季度，三年都可以，销售额可以用其他的指标，如网站的发帖量，积分数量等。图1是按照销售额客户分组的处理。

图2是某数码产品的直复营销活动的反馈率与过去消费额的关系

研究表明，客户的购买频率（Frequently）也与未来的消费行为有密切的关系，同样地，上次购买时间( Recently)与现在的时间间隔也与未来的活动反馈有密切的关系。数据处理的方式是一样的，这里不再展开。

这样我们就可以分别按照过去某一时段的消费金额，购买频率和间隔时间给客户分组， 通过测试会发现，那个组对某个直复营销营销活动（比如直邮，电话销售）的反馈率，或转化率最高，正式执行活动专门挑选出高反馈的组。大家注意，多数产品或环境下，销售额越大，购买频率最高，或者购买时间越近的，反馈越高，但很多时候不是这样。

再进一步，把三个维度综合在一起，我们就给客户分成了5x5x5=125个立体的单元（加入都是5等分），每个单元进行编号，如532，就是R的第5组，F的第3组，M的第2组。见图3

在开展一个营销活动前对所有的单元进行测试，并计算某个单元组的营销投资回报， 如盈亏投资回报指数，指数越高效果越好，负数就是亏损的活动，示意图4所示。从分析图可以看出，我们只针对555单元的客户群开展活动，其营销回报一定是非常客观的。

这些方法每一个营销人员只需要简单的培训，就可以进行RFM分析和分组，但是带来的营销费用的节省和投资回报的增加是惊人的。如果经常做同样的分析，可以通过专业人员编程设计工具，需要的话， 我们也可以帮助大家设计工具，这样每次分组和分析时可以节省大量的时间。

上面只是对RFM方法原理的分析方法介绍，在实际的工作中，可以根据企业，产品和预算的情况灵活的发挥和延伸。举一个案例，看看他们是如何RFM方法提高销售业绩的：

案例分析：用RFM保持有价值客户

全胜公司是一家小型化工原料贸易企业，年销售额4000多万元，最有核心竞争力的产品是食品添加剂，如柠檬酸等，顶端客户是几家国际知名大型的饮料制造企业在当地的工厂，由高层管理人员亲自跟进，客户关系维护得很好，能稳定地占有较理想的客户份额。但是该公司还经营其他多条化工原料产品线，其他非顶端客户近1000家，来自不同的行业，采购规模和习惯各不相同，要集中有限的企业资源、保持高价值客户的忠诚度、防范高价值客户流失真不是一件容易的事情。利用RFM分析模型，则可有效地改进这方面的工作。

1)步骤一：分别计算出过去12个月已成交客户贡献的总采购金额，可以利用公式计算：

M×F= TM（Totle Monetary Value，总采购金额）

*M=过去12个月内的平均采购金额

*F=过去12个月内的采购次数

总采购金额也可以通过其他统计途径（例如从进销存软件或销售自动化SFA软件）获得。计算出各个客户的总采购金额后，可以利用EXCEL将客户名单按总采购金额进行降序排列，把1000家客户中最前面的1%约10家客户定义为顶端客户，把其次的4%约40家客户定义为高端客户，把再次的15%约150家客户定义为中端客户，其余的800家客户归入低端客户。

下表是降序排列后第11名起的几家客户的情况，它们是40家高端客户的一部分：

2)步骤二，把客户关系保持的重点首先放在前高端及中端用户那里，因为顶端客户的忠诚度高、客户份额高，再额外花精力的话边际效益不明显；低端客户数量多、贡献小，暂时没有太多精力照料。对于高端和中端的约190家客户，分别计算出它们过去12个月每次购买到下次购买的平均周期，公式为：

365天÷F= P

*F=过去12个月的采购次数

*P=Period平均采购周期

分别计算出这190家客户最近一次购买日期D到今天的天数：

Today – D= R

*D=Date最近购买日期

*R=停止采购天数

将P（Period平均采购周期）、D（Date最近购买日期）和R（停止采购天数）依次填写到步骤一制作的客户列表中，并利用EXCEL的公式计算出两者的差：

P-R=

*Today今天=2004-11-27

*统计周期=过去365天

从图4中可以看到：

>0，停止采购的天数小于平均采购周期的有甲、戊、庚三个公司；客户流失安全警戒线范围

=0，停止采购的天数等于平均采购周期的有丁公司；

。因为它们已经有些日子没有按照过去的行为习惯继续采购了。进一步观察，我们发现乙公司仅仅超过其平均采购周期4天，相对于46天的平均采购周期来说仍然属于正常的波动范围，不必过于焦虑，当前可以把它与丁公司同等对待，稍加留意其近期动向即可。而丙、己两个公司不仅超过了其平均采购周期，而且超过的天数（26天和22天）比平均采购周期（17天）还大一倍以上。这说明这两个客户流失的风险比较大，需要重点关注。统计员发现此类情况后，应立即指派工作任务给负责维护丙、己公司关系的销售代表，让销售代表采取必要的方式了解客户暂停购买的原因。

客户暂停购买的原因可能是客户本身遭受困难无力采购，也可能是客户调整产业方向，也可能是由于某些事件导致满意度下降而被竞争对手乘虚而入，也可能是正常的淡旺季波动。销售代表进行调查、跟进后，判断原因并向公司提出合理化建议，以规避财务风险、尽量扩大客户生命周期价值。假如原因是客户遭受到了暂时性的困难，则可在控制应收款风险的基础上，适当调整策略协助客户度过难关，当客户业务重上正轨后，必然投桃报李，更加忠诚；假如原因是客户调整业务方向，对某种特定的原料采购下降，则要研究本公司的产品线中，有哪些适用于客户新的发展方向，有针对性地推荐适销对路产品，延长客户的生命周期；假如是由于某些事件处理不当造成客户满意度下降，则要设法向客户解释、弥补，并采取有力措施避免重犯，尽量挽回影响；假如是正常的淡旺季波动，则要了解清楚客户下次购买的大体时间，并预先制定销售工作计划，到未来恰当的时间提醒销售代表跟进。

三、RFM分析模型小结

RFM分析模型不是万能的，它也有其弊端。例如对M平均采购金额，以及基于F×M计算出来的TM总采购金额，还没有减去产品成本、一对一的销售、服务和营销费用、应予以分摊的某些管理费用，因此TM总采购金额还不是更为精确的客户当期净价值（NPV， Net Present Value）。如果能以可操作的方式实现对客户生命周期价值的预测，则目前依据M的客户排名将更科学，从而尽量减少遗漏重点客户的风险。

简便地得到客户价值较高、流失风险较大的客户记录列表，并针对列表的客户记录直接建立和分派跟进任务，将有价值客户的流失消灭在萌芽状态，甚至做到防患于未然。

第9篇

【关键词】英语听力 教学 问题 对策

英语听力教学是英语教学中的重要组成部分，中学英语教学在听力教学方面的重视程度还不够高，导致很多学生在学习的过程中，依旧按照传统应试教育的学习模式进行英语学习，更多地注重英语的读写练习，对听力教育的训练相对较少，导致英语的实际应用水平降低。为了提升中学英语听力教学效率，需要对当前学生的英语听力现状进行了解。

一、当前中学生英语听力的现状

（一）缺乏听力技巧。中学生在进行听力学习和训练的过程中在技巧方面还是比较贫乏的。听力对基础的要求比较高，但是也需要相应的技巧，比如对一些长句进行速记、对听力的题目进行大致浏览之后再听等，而当前很多中学生在进行听力的训练和学习时，其技巧方面还是比较贫乏的，不利于听力能力的提升。

（二）学生的语音和词汇基础比较差。很多学生在中学时段进行英语学习时，大多是在应试教育的模式下进行学习的，而且地区之间也有一定的差异性，因此导致很多学生普遍存在语音能力差的现象，有一些中学生甚至对音标的掌握也不够全面，基础知识不够牢固，在听的过程中往往会存在很大难度。此外，很多学生的词汇基础也比较薄弱，听力能力的高低与词汇和语法的掌握有很大的关系，当前很多学生的词汇量、语法掌握程度都不够高，因此在学习英语的过程中，往往会导致听不懂的问题出现。

（三）学生的心理承受能力比较差。当前很多中学进行英语听力教学时，一般都会集中在一定的时间范围内进行，比如在课堂上专门进行听力训练，在规定的时间内进行听力训练，往往容易使得学生心理紧张，心理素质比较差，在这种情况下听力的效率会有所下降。当前学生的心理承受能力比较差，是一个十分重要的问题，对听力教学效率的提升有很大的阻碍。比如有的学生对各种词汇本来就不是太清楚，心里一紧张，脑子里容易一片空白，在进行听力教学时，导致学生不在状态，对所有的学习都会功亏一篑。焦虑的心情会对学生的听力学习产生很大的影响

（四）学生的知识面不广泛。学生的知识面不够广泛，也是影响学生听力能力提升的重要因素。知识面不广，使得一些听力文章中的一些知识点、词汇的理解等方面会存在一定的难度和问题，最终影响学生对整篇文章的理解。比如有的学生对西方文化不够了解，在实际的听力训练中，对于文中提到的一些常识不明白，会导致对整篇文章的理解有误。

二、加强英语听力教学的策略

英语听力教学是英语教学中的重要组成部分，尤其是对于中学生而言，加强听力训练，有助于在日后的学习生活中更加灵活地应用英语。提升中学英语听力教学水平可以从以下几个方面着手：

（一）培养良好的心理状态。学生心理状态不佳，对英语听力教学有很大影响，因此在进行听力教学时，应该要加强对学生进行心理引导，帮助他们克服心理恐惧，帮助他们培养平和的心态进行英语听力的学习，才能真正帮助他们融入听力教学中来。比如可以给学生放一些英文电影、歌曲等，让学生在学习的过程中放松，并且能够潜移默化地掌握一些知识。

（二）加强对学生的各种基础知识的训练。对于学生的各种基础知识的训练是保证听力教学质量提升的关键。一方面要加强对语音基础的训练，另一方面要加强对各种词汇基础的训练。在进行教学时，如果有条件的话，要对学生的各种语音问题进行纠正，比如从音标、升降调、连读、轻重读等最基础的知识开始教学和讲解，帮助学生的平均水平能提升一个层次。对于各种基础知识的训练，仅仅依靠教师在课堂上的讲授是不够的，需要加强学生的自主学习，加强学生在课后进行各种语法以及词汇的累积。对于学生的课后学习，教师要加强监督和引导，比如当前很多学校开设的计算机网络学习平台就是促进学生自主学习的一个良好的平台。教师要加强引导学生使用这些资源进行学习，利用各种教学工具提升学生的基础、能力和水平。比如给学生布置一些不同题材的作业，让学生根据这些题材写报告，学生在完成报告的过程中就会加强各种词汇以及语法的学习和累积。自主进行学习，往往比单纯地听教师的讲解效果更好。

（三）加强对学生的各种听力技巧的培训。在进行听力教学的过程中，要加强对听力技巧的培训，比如听写记笔记、快速笔记能力、题面快速浏览能力等，都是听力过程中常用的小技巧，学生不能完全呆板地进行听力训练，应该掌握更多的小技巧，能不断提升听力能力。无论是在对话还是听力考试中，这种小技巧都有助于学生对听力内容的理解能力的提升。在培训学生的听力技巧时，还可以加强对各种文化背景的介绍。在进行教学时，需要教师多讲解一些相关的知识，比如西方文化常识、科学技术内容等，有助于学生在听力学习的过程中对整篇文章的背景有一定了解，能够提升听力水平。

结语

听力训练是中学英语教学的重要内容，当前很多中学生的英语听力还存在一些问题，为此在进行英语教学的过程中应该要从多方面着手加强对各种问题的解决，提升中学生英语听力教学的效率以及学生听力能力。

【参考文献】

［1］黄云光.提高英语听力教学效率的六个举措[J].新课程学习（下），2011（05）.